白酒業務員的總結 篇1
轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責酒XX地區市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱讚，合作夥伴關係也進一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場調研，拓展市場空間。
目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰櫃、空調之類的高檔電器，並對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒後喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務。
自酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場區隔服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨櫃展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了**元。
存在的問題
雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業務員的管理，後勤的配合。
一、業務員的管理比較鬆散，並沒有效的形成一個行銷系統，有時甚至是各自為戰。在以後的銷售管理過程中，要根據實際情況建立有效的管理制度，帶動業務員的積極性，提高工作效率。
二、後勤配合有些遲緩，往往出現單已開，貨遲遲發不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，並繼續發揚我們的優勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。
白酒業務員的總結 篇2
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。
這也是是我今後工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今後在工作中應該更好的學習語言藝術。
二、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂、拿不準的問題，認真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。車險業務員範文
三、加強團隊合作，學會協助同事工作。
很多東西需要大家一起溝通並一起合作。在此之外多與其他財險公司多做比較，無論是現場查勘、車輛定損速度，還是在結案率上，努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創造成一場競賽並體現在工作當中。這樣才能使工作乾的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環境，公司給了我們這么一個大的環境，需要我們去營造出其中的活力氛圍。
四、學習更多的保險知識和業務，
近幾個月時間主要學習的是查勘定損，在今後工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識。以做保險業務尖子為目標。
五、在工作當中，也發現了自己的不足，
對於北辰區的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達事故現場的速度。由於接觸定損的時間不長，對很多配件價格拿捏不準，造成定損的效率不是很高，需儘快熟悉起來。
以上總結，是我在這六個月工作的一些總結，再次，感謝領導的良苦用心，也感謝我師傅對我這些日子以來的悉心幫助與指導。
白酒業務員的總結 篇3
轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責酒xx地區市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱讚，合作夥伴關係也進一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場調研，拓展市場空間。
目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰櫃、空調之類的高檔電器，並對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒後喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務。
自酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場區隔服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨櫃展示，再到無處不在的pop招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了**元。白酒業務員工作總結例文
存在的問題
雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業務員的管理，後勤的配合。
一、業務員的管理比較鬆散，並沒有效的形成一個行銷系統，有時甚至是各自為戰。在以後的銷售管理過程中，要根據實際情況建立有效的管理制度，帶動業務員的積極性，提高工作效率。
二、後勤配合有些遲緩，往往出現單已開，貨遲遲發不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，並繼續發揚我們的優勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。
轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這10個月多的時間裡有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老闆給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裡，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。
20xx年工作構想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計畫將工作重點劃分區域，
一是對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三是要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
白酒業務員的總結 篇4
20__年很快就過去了，回顧20__，想總結的很多。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成x件訴訟業務，代理費用達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至於達到xx萬元以上代理費(每月不低於xx萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省商標》，承辦費用達xx萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到面，代理費用每月至少達x萬元以上。
二、制訂學習計畫
學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20__年工作的總結，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
白酒業務員的總結 篇5
為了全面貫徹落實省、市、縣塑膠污染治理工作會議精神，規範生產使用塑膠製品和回收處置塑膠廢棄物，建立健全塑膠製品長效管理機制，堅決打贏塑膠污染治理攻堅戰。我局高度重視，結合工作實際，紮實開展塑膠污染治理工作。
一、工作開展情況。
（一）高度重視，強化組織領導。緊緊圍繞生態建設這一主題，堅持以人為本，把“白色污染”治理工作納入企業管理目標責任制當中，成立了縣工信局塑膠污染治理工作領導小組，由局長擔任組長，分管領導為副組長，工業股、煤炭股工作人員、規上企業負責人為成員，切實加強組織保障，確保工作紮實推進。
（二）把握重點，抓好統籌推進。一是重點排查全縣利用廢舊塑膠加工企業，進一步深入調查研究，逐步摸清目前生產環保替代品的企業數量、規模、銷售情況以及一次性塑膠製品貨源情況、銷售渠道、分布情況，以及主要銷售一次性塑膠製品的客商等一系列情況；
二是加強中小企業的運行監管，確保各類污染物穩定達標排放，採取有效措施，積極鼓勵和引導企業生產符合國家有關環保標準的替代品，提高產品質量，擴大產品銷售量，降低產品價格;嚴厲打擊假冒偽劣產品和企業，建立檢查台賬，實行清單化管理。
（三）細化措施，明確職責任務。消除“白色污染”工作是一項非常繁雜的系統工程，針對現階段市民環保意識普遍不高，“白色污染”製品使用面廣泛等特點，我們採取聯合執法和常規執法相結合、相關職能部門聯合執法與環保部門現場執法相結合、巡查和蹲點檢查相結合，對全縣中小企業等進行”地毯式”的執法檢查，制定印發《X縣工業和信息化局關於禁止使用不可降解一次性塑膠製品的倡議書》。
(四)團結協作，紮實工作。要全面消除“白色污染”，任務重，難點多，針對工作中遇到的實際問題，我局與工商、質監、環保等部門及時提出、討論，協調溝通，形成合力，克服困難，以高度的責任感完成各自工作。
(五)聯合從嚴執法，開展宣傳教育。消除“白色污染”，企業和廣大市民的積極參與是重要的一環，我們把宣傳和發動民眾，提高市民的環境意識作為一項重要工作來抓，開展聯合執法嚴厲查處環境違法行為，向廣大市民宣傳相關的法律法規，對違法商販我們堅持”教育在先，處罰在後”的查處原則，先後向各相關單位及經營業主傳送防治白色污染宣傳資料X份。目前廣大市民已普遍認識到一次性不可降解塑膠製品是國家明令淘汰的產品，不能生產、經營和使用。
二、下一步打算。
（一）實行屬地管理，充分發揮企業、環衛部門及街道辦事處、居委會職能，及時清理環境衛生，消除一次性塑膠製品的視覺污染;
（二）對所有生產、銷售一次性塑膠製品的廠商進行申報登記，全面準確把握全縣環保製品的使用情況;
（三）組織聲開展宣傳活動。指導各企業在懸掛宣傳標語橫幅，積極營造全社會關注支持塑膠污染治理工作的濃厚氛圍。
（四）大力扶持環保產品的生產和經營活動，引進市場競爭機制，降低產品價格，提高產品質量。
白酒業務員的總結 篇6
一、實習單位及崗位簡介
廣告有限公司位於x省x市路X室，交通便利，為廣告製作、媒體發布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合行銷、廣告創意、專業廣告製作及公關策劃於一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恆的追求”是該公司的格言。
在公司實習期間，我從事的崗位是在業務室工作，工作是廣告業務員，在開始的幾天裡和公司人不太熟，只是儘可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，因為我找到一家廣告公司實習，而且是帶薪的。後來在經理的幾次培訓下，我才知道自己的任務以及該如何去完成任務，就是要儘可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有實踐過，使得在向客戶介紹時有“心有餘而力不足”的感覺。一種媒體，看起來很簡單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市裡的營業員們比。因為這是我第一次做業務員，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強練，讓他幫我糾正，然後再找經理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，公司的媒體自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強，他比我早來二個月這裡，但他的業務能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學習和模仿了3次以後，我基本上克服了第一次的毛病，心裡也不再那么緊張了。
再結束了長時間的模擬培訓之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是以後的的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見著他們經理以後，竟因為緊張而直接索要定金，因為我的工作主要就是向客戶介紹、招攬客戶在我們這裡做廣告或發布廣告，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，不光價錢報低了，在製作完成之後還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以後，我竟不知這家商戶的老闆是誰，有沒有分店，有沒有在古冶發展的意思，甚至沒有留下這位經理的聯繫方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。回到公司，劉姐問我出差情況，我無地自容，心中暗想以後一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前後後又想了幾遍，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習。
三、實習主要情況及體會
要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗，無所不能啊！按經理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在工作的這段時間的體會是，當一個成功的業務員也還需要以下的因素：
1。強硬、專業的業務知識
對業務員來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司媒介有關的資料必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告價格、宣傳資料、媒體範圍等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。採取相應對策，對自己公司所經營的媒體不熟悉，根本很難和客戶溝通。遇到不懂的客戶還好，遇到專業型的客戶，就會隨時暴露自己的缺點，與此同時也可能會失去這個客戶。
2。先推銷你自己再推銷產品
據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業務員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生於服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
“說話是一門藝術”，作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經理就告訴我的工作，平時沒事的時候就上網查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這裡做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之後劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。
3。信用是業務員成功的關鍵
據估計，有50%的推銷之所以完成，是由於交情關係。這就是說，由於業務員沒有與客戶交朋友，你就等於把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。業務員讚美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮噹響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好，後來就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業務員來說，這些客戶資源是日後最大的潛在力。
4。信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交並非是業務工作的結束，而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是；聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣；教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。
業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。
四、自我評價
短短的一個多月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的6周40天多天裡卻也留下我終身難忘的點滴，在這裡我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老闆的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。更重要的是，我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人（客戶）信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓*”；還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。
白酒業務員的總結 篇7
進公司已經近一個月，對公司的業務流程已經有初步的了解和認識，20xx年即將過去，現總結一下幾點：
一、業務能力
1.對公司的產品一定要熟悉，只有對產品熟悉，才能根據產品的情況定位市場，當客戶提到專業的問題的時候，才能多給客人提建議並且推薦相匹配的產品。
2.對市場的了解，包括客人目標市場的了解以及同行業其他公司的相關信息的諮詢，並能推陳出新，給客人提供最新款的產品。
3.業務技巧，客人都喜歡和專業的業務員溝通，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相學習的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。
二、個人素質能力
1.誠實守信
客人比較注重業務的誠信以及事情處理的時效性。
2.熱情
業務員需要對本職工作需要有熱情，才能開展好工作，特別是做外貿是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱情。
3.耐心
在外貿開發客人的過程中，周期比較長，客人需要持續的跟下去，一定需要耐心，定好工作計畫，有條不紊的開展。
4.自信心
詢盤的客人當中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息一直跟下去，因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸。
三、公司平台
公司在環球的後台持續運行，要持續更新產品並且儘快維護和更新。
四、公司網站
公司的網站目前尚還需要更新速度以及健全產品信息。
五、公司各部門之間需緊密協調。
針對目前的情況對20xx年的建議
1.公司目前的規模正在上升期，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現有條件上還需要多開發新的資源，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。
2.充分利用好目前現有的網路平台，和客人保持跟進，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產品。可多在網路平台上尋找客人信息。
3.展會，可多參加一些展會提升產品的影響力。
4.利用有效資源，儘量低成本開發以及接觸合作客戶。
5.針對客人的特徵花不同的心思，重點客人重點開發，其他尚無具體意向性的客人可不必花費太多的比例時間。
6.多向客人推薦我們公司有競爭優勢的產品
7.和客戶關係維持融洽。
8.多和客人溝通，對我們的服務提出意見以便後續的改進。
9.報價單儘量做到新穎並吸引客人要求。產品圖片儘量做到精美及完善。
10.多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。
11.了解本行業的發展狀況，如有些產品會有一定的淡旺季，要根據不同時期制定不同的推行計畫。
白酒業務員的總結 篇8
首先第一點，我們也都知道這個道理，那就是銷售業績取決於客戶拜訪量和成功率大小，這個比例和等值關係我就不用說啦，大家都會算這個.
客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數量.就是節省時間，儘可能的多拜訪客戶.這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大負出的，首先要早起早睡，按時上班，確保工作時間精力充沛.並確保在身體和精神上有個良好的工作條件.再就是要節省時間，不要把有限的時間浪費在沒有用的事情上，比如說：看報紙，聊天，喝咖啡，上網衝浪等一些對銷售工作沒有直接幫助的事情上.在時間的流逝中默默地等待死亡，還是奮進地去挑戰成功，每個人都有選擇的權利.
客戶成功率指的就是在一定數量的客戶當中能夠成交的客戶所占的比例.當然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與願違，不是所有的客戶都能購買我們的產品。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產品有不同的需求，對產品的功能特點等也有不同的看法。我們的客戶成功率普遍都不是很高，能夠達到20%算是相當優秀的了。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?
鄙人認為客戶成功率取決於業務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品要有十足的了解認識，並且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發攪客戶的真正的需求，通過對自己產品的了解，對某個產品或某幾個產品來滿足客戶的需求。就像水和魚，鑰匙和鎖和關係一樣，要使你的產品和客戶的需求有結合點，客戶才願意花錢來得到它。
白酒業務員的總結 篇9
業務員每天的工作都是為了如何擴展自己的業務範圍為絞盡腦汁，這個崗位也是銷售的一種，這種銷售的方式一般都是要外出的，屬於自己去尋找客戶，拉客戶的一種，這樣的業務員工作，我覺得是很有意思的也是很有挑戰性的一份工作，我對這段時間的業務員的工作進行了簡短的總結。
做業務員這方面的工作，我覺得首先最主要的是要有好的心態，擁有積極樂觀而且永不服輸的心態，對於業務員來說是很重要的。我們每天都是根據提供的在市場上調研的結果，分配區域的進行對意向客戶的選定和篩選，在城市的各個角落可能都有我們的同事，通過與不同的人的交流，來擴大我們業務的範圍，從而達到產品成交的目的。而很多的意向客戶最開始和我們業務員是不熟悉的，對於不熟悉的人，大部分人的第一反應就是拒絕，所以作為業務員要有良好的心態，在被拒絕後還能保持微笑，這就是良好心態的表現。
業務員的工作的最終目的就是促進產品成交，那真的就離不開好的溝通能力，這是我改變更大的一個地方，我從剛來的一個不怎么說話的人到幾個月後，面對不同的群體，我都能口若懸河的介紹公司的產品的優勢，這是自己的很大的成長，做銷售就是要善於與客戶打交道，抓住客戶的需求點，引起客戶的共鳴，就能更好的促進成交。而且針對不同的客戶，溝通的方式也會不一樣，因為不同的客戶有著不好的愛好，也有著不同的側重點，溝通的方式不能千篇一律，這是我這段時間的很深的感悟。
我認為業務員的工作前期是在建關係網，比如我自己，我在前期的時候每找到一個意向客戶，雖然當時他可能對產品沒有意向，我都會加他們的聯繫方式，這種意向客戶一多，就形成了我的關係網，我每天花點時間去維護他們，時不時的去問候一下他們，跟他們聊聊天，拉近彼此的距離，等到他們需要我們的產品的時候，第一個想到就只會是我了。總的一句話，就是要善於維護與客戶之間的關係，這也是我工作這段時間的很深的感受。
業務員這份工作很辛苦但也很有挑戰性，我也覺得很有意思，之後也會更加努力，做好自己的工作，提高自己的業務水平，讓自己成為一個“最合格的業務員”。
白酒業務員的總結 篇10
20__年__月__日，告別了北京，告別了在北塢嘉園與小夥伴們一起買菜做飯享受“大餐”的日子，也告別了北京的朋友們，踏上了去往昆明的旅行，開始了我的出差的生活……
讓我至今都記憶猶新的是第一站大唐雲南墨江聯珠風電場，從昆明下了飛機後，又倒大巴，終於到了墨江。若不是因出差的機會來到墨江，我都不知道有個地方叫雙胞之城，更不知道墨江縣在北回歸線上。在墨江和貴州省區經理李哥(李新偉)會面後，我倆立即趕去墨江風電場。風電場一般都比較偏僻，就連跟隨業主的順風車都花了兩三個小時。當踏入到了風電場，我第一次知道了現場是啥樣。原來在公司培訓時都只見過單裝置或者單屏櫃，到現在總算是了解各個屏櫃的連線、組網方式。
墨江風電場調試遇到的第一個棘手的難題，現在回想都歷歷在目，為了把控現場進度，連夜調試CSC1321遠動裝置的通訊，由於第二天就要和調度對點，李哥帶著我排查問題，當時自己不會通訊調試，只能在旁邊陪著，乾點擰螺絲、拔外掛程式、插網線、斷電等之類的簡單工作，一直到凌晨三點多終於調通了。當時那一刻，感覺世界都是美好的，困意也全無了。
第二天對點也一切順利。從那次跟李哥學習中，我強烈的意識到，現場調試肩負這一份強大的責任!這個現場後來我自己又單獨去過兩次，還記得第三次去的時候，和運行的幾個哥們在宿舍喝酒聊天聊到了十二點多，那一晚，也確實有點把酒言歡的感覺了。之後也去過有幾個風電場，每個風電場的感覺就是海拔高，交通不變，溫差較大。尤其記得大賴石山風電場，當時海拔3000多米，加上又是冬天，新站趕著投運，土建工作都還未完善就開始電氣調試，當時真的是凍成狗了;不過留下了美好的回憶，每天下山，好幾個公司的人員聚在一起，點頓大餐，也是很歡樂的。
相比於風電場的乾淨與安靜，火電廠給人的感覺就是道路黑。在快進入火電廠時，就經常能看到運煤車，道路也開始變得黑不溜秋的了。去的第一個火電廠是中電投貴州納雍電廠，這也是人生中第一次去貴州。由於貴州多半是喀斯特地貌，山和雲南以及湖南的山都不一樣，基本都是石頭山，路面比較難走，經常繞來繞去。那次是早上五點多到從雲南到的六盤水，然後又坐麵包車去的納雍。
也是在那第一次親眼見到了火電廠具體是個什麼樣，高聳的冷凝塔，龐大的發電機，當然機器運轉時嘈雜的聲音讓我們說話都需要加大分貝。由於李哥和納雍電廠的工作人員已經混得很熟，在那調試時，閒暇之際經常會與電廠人員開開玩笑，每天的調試結束後去澍哥宿舍蹭個飯，晚上也就住他們電廠宿舍，日子依舊挺開心的。
服務的第一個公共項目是昆明神農滙豐化肥廠，一進入那個站，一股特別刺鼻的化肥味撲鼻而來，能讓整個大腦、每根神經都異常興奮。慶幸的是我們在那調試半天就結束了。在那之後，我開始單獨行動了，我和李哥在昆明分別，說實話，當時還是有點緊張的，怕自己一個人在現場搞不定，但是後來一想，遲早都要單獨行動了，就鼓起勇氣踏上了再次去往墨江風電場的旅途，開始了我的獨行調試生涯。
我也由原來的電氣部西南區的一員變成了工程二部貴州省區的一員，開始了貴州省區項目的差旅生活。四川重慶當時也屬於西南區，可是卻一直沒去過，李哥當時還給我安排了成都一個項目，結果還沒開始公司就調整了。唉，看來以後也只能是旅遊時才能去四川或者重慶看看了。由於公司的整合，之前一直未曾接觸的電網項目也開始參與了。去的第一個電網項目是銅仁局松溪變，當時去那個站是進行事故分析處理，因為前一天晚上下大暴雨，結果保護裝置發生了越級動作，於是在變電站做實驗，分析原因，最終通過量電壓，發現是由於年限太長了，繼電器出口電壓偏差較大，從而導致保護裝置拒動。
其實這都是小case，最讓人無奈的是寫事故分析報告，很明顯是由於板子年限嚴重超期了，但是那個主任又不想讓上層知道是他們大意疏忽，忘記檢修整改了，所以就讓我改報告，我只能堅持事實，實在是沒法編原因，通過最終協商，終於達成了一致意見，採用之前寫的那份報告。也就為了寫報告這點事，在松桃局從下午五六點一直呆到晚上__點才回賓館。
出差一年，總共去過40個變電站，6個火電廠，5個風電場，3個公共項目以及1個光伏站。這一年的出差生活，有時候感覺確實是挺辛苦的，但是當問題得到解決時，那一刻的成就感、喜悅感也沖刷掉了一切。而且我也一直認為這樣的工作總是伴隨著新鮮好奇感，因為永遠不知道接下來會是一段什麼樣的經歷。
出差一年，我個人是有所成長的，當然我的成長離不開老員工們的幫助和教育，首先得感謝他們願意帶我這新人，並且在遇到困難的時候願意去幫我分析解決問題的根源所在。進入社會之後，覺得自己漸漸褪掉了學生時代的浮躁，不再像過去只看高處，現在懂得關注自己的腳走的踏實不踏實。也許最終達不到什麼高度，但是一步一個腳印的走過來，這也是一種經歷，一種成就。當然自己也還是有一些缺點的，希望接下來能逐漸改正，曾經也辦過一些錯事，不論是技術上還是溝通協調上，也希望往後能少犯錯，更好的解決現場的一切事情。
白酒業務員的總結 篇11
20_年是_公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為_公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：
一、具體工作方面
勤於學習，刻苦鑽研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量行銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt製作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關係，也為我去_行銷部工作奠定了基礎。
_行銷服務部掛牌營業後，我全身心地投入到基層行銷工作中，獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職乾。根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單後再趕回行銷部簽單，遇到周末，一天就跑好幾個場地;有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務後，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還做好客戶維繫工作，在行銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高行銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為行銷員做好服務。
二、存在的問題和不足
思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是行銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽構想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、今後的工作思路和展望
增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強行銷服務部的團隊建設。深入了解行銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變行銷人員的展業方式，提高行銷人員的工作效率和忠誠度。加大部門行銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標提升門檻，廣開渠道，加大行銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的行銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
白酒業務員的總結 篇12
時光轉瞬即逝，緊張、充實的年即將過去。年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，我從學校踏入社會，成為了惠多利的一員。在惠多利這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業務知識還是在生活上都有了不小的收穫，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!
年的工作做如下總結：
一、工作學習情況
1、作為一名應屆畢業生，剛進入公司，對公司的優智軟體系統及一些業務流程都不太了解，公司基於這些情況，從年7月11日到7月28日派我們這些新員工到安徽進行學習，通過在安徽蕪湖、無為、巢湖經營處的學習，我可以熟練操作公司的優智軟體系統，基本掌握了經營處三表及周報表的填制，了解了跑市場和和客戶溝通的一些方法。作為陝西惠多利的一名新員工，我於年9月5日到9月10日到杭州總部參加了浙江農資集團公司的新員工培訓，在這次培訓結業考試中，我取得了集團公司第12名的成績，參加了集團公司組織的戶外拓展訓練，取得了戶外拓展初級證書。通過這次培訓，使自己對寧豐和集團公司有了更直接的了解和深刻的認識，也使自己的意志更加堅定，對自己選擇成為惠多利人更加充滿信心，對集團公司的未來也更加充滿信心。
2、作為鹹陽經營處的業務員，了解和熟悉了公司的產品情況。通過對劃分給自己開發的興平市場的幾次走訪，基本了解和掌握了興平市場的大致情況。如取得了一部分客戶的資料，興平的耕地面積，種植結構，用肥習慣，貨物運送價格，公司競爭對手在興平的市場布局情況及銷售價格。通過對興平市場的走訪，自己掌握和開發了一部分客戶。新開發的複合肥用戶如西吳的陳向榮，南市的岳元恆，南市張村的陳耀縣，湯坊的倪成武，楊曉輝等。
3、作為一名業務員，在經營處老員工的帶領下，掌握了到鹹陽西站接貨的流程，認識了一批貨運司機，能夠為我公司接貨送貨之用，以便為農名提供更好的服務。在鹹陽經營處經理黨長青和庫管張鵬飛的幫助下，學會了如何盤點庫房貨物數目及庫房貨物的擺放技巧。
二、存在的問題
雖然從進入公司開始，自己學習掌握了不少東西，也能夠獨立地開展業務，也取得了一些成績，但是還存在不少問題，如經常會在開票上處錯，公司總部和經理及同事交代的一些事情沒有及時處理或是遺忘。特別是作為一名業務員，沒有經常的到市場上去了解和開發市場。
年的工作計畫及對市場情況談一些自己的看法：
雖然在我犯錯以後經營處內勤楊瀅和經理黨長青及同事都能夠給於幫助，不加責怪，但是展望鄰近的年，自己應該更加嚴格的要求自己，使自己在工作上更加熟練。我也會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
從年7月分開始，尿素價格從今年的最低谷一直上漲到現在的1900元∕噸，對於年尿素價格可能有一些回落，但回落的幅度不是很大，因為現在生產尿素的原料煤和天然氣的價格在上漲，雖然出口關稅的上調會對出口有一定的影響，但是國內市場價格和國際市場價格還是有一定的距離，出口還是有一定的利潤空間。還有獲得國家氮肥儲備的一些農資企業在三月份以前不能出售國家給於財政補貼的氮肥，這些都是事尿素價格回落不大的一些因素。
對於年的複合肥市場，我認為複合肥的銷售量會下降，價格也可能會下滑，因為現在複合肥的價格處於一個歷史的高位，農民對這個高價還不太接受，轉之他們會以價格相對較低的磷肥和有機肥代替。現在的複合肥是有價無市，雖然很多中小企業面臨無原料停產的局面，但是很多經銷商都已經把大量的資金壓在複合肥上，到年很多經銷商會由於資金壓力，會適當的降價跑貨，這會給一些公司造成壓力，也不得不降價銷售，到時候覆合肥的價格可能會有所下滑。但是下滑的幅度也不會太大。
白酒業務員的總結 篇13
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好：
1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的原因，分析工程、標書細節、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，在今後的投標中取得成績。
3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。
4、在今後的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計畫。計畫好自己的工作和個人目標。
在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、安裝公司、特殊行業如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求，作出相應的計畫和工作。在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優勢;比如品牌、質量、服務、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關係，加強自己的服務意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關係。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，儘量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和資訊時代的已經來臨，建議公司在網際網路市場多做企業關鍵字推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網站讓客戶只要輸入：“發電機”，或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜尋到我司，提高公司知名度和信譽度。
辭舊迎新，展望XX年，本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的台階。
篇三
在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——國際貿易有公司。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我這一次工作的機會，也是大學畢業我走向社會的第一份工作，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
我帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—A群杭州區業務員。時間飛逝!一轉眼，在三個月過去了，回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間裡發獃，也有學習到半夜至深夜的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅持，堅持到底!
在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
在這段過程中，我分三個階段來總結我這三個月來的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產品，以及對產品的了解，專業知識的培訓。比如4月6—9日，公司派專業的講師給我們業務課進行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產品特性、明星產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個對化妝品行業一點不懂得“化痴”，從一開始說不出三個化妝品品牌，通過四天的培訓可以說二十個以上，通過四天的培訓，讓我對這個行業充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運大會，在這場大會上，讓我很快的融入到這個大家庭，學到了很多以前從來沒有接觸過的東西，還有我們的陳課長，晚上凌晨會議結束後，他還來我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經驗以及剛進入這個行業的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝!再接下來，就是下市場，每個人下到自己的指定市場，開發市場，就是所謂的開發我們的新客戶。
剛下市場前兩三天，腦子裡一片空白，進入美容院之後，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個是負責人，哪個是老闆娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經驗的同事，通過了他們的指點和教導，使我找到了方向。當然，在這個時候，多么希望身邊有個比較有經驗的同事或者領導能帶著我一起下市場，開發市場，使自己的工作能更好更快的開展。因為在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然後在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會向主管和自己部門以及其他部門的老業務員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學到了許多自己未進之前所未學到的東西。在下市場的同時，經常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那裡我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段(5月1日—5月31日)
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導和自己的總結，讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計畫。方向是有了，工作的計畫也有了，接著就是要付出行動，下市場實踐，可在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業知識的不足和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務於客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。
其實，我現在清楚的知道，做銷售並不是一味的向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關係。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優質的服務，然後供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發，開發市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的蒐集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認為這樣的流程一步一步下來就會成功，可事與願違。在這期間，我談了一個客戶，發現她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認可了我們的優質服務。產品、方案、服務都有了，可她ZUI後還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了契約。這時，心裡深受打擊，很不甘心，自己跟了半個多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區了信心，對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態就慢慢的跌入低谷。然而，在這個時候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細心的給我講解、分析、指導，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡單的事情重複做，一定會成功!
“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對這次的失敗做了詳細的總結，發現的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在ZUI後成交階段，沒有做好很好的準備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓，也得出一些銷售以及成交的經驗。我覺得，在這個階段過程中，像我們剛進入這個行業的業務員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當時情況，還要向一些老的業務員溝通，分享他們的經驗，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點ZUI關鍵的，就是要不斷的對自己的工作成果做總結，不斷的總結，不斷的總結，總結出一套真正屬於自己的工作方式，自己的銷售風格!通過領導和同事的幫助，我對自己充滿信心，堅信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
三、成熟階段(6月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實踐與磨練，對產品專業知識的掌握，市場的開發和布控，以及銷售技巧方面有了更進一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過領導和同事的幫助，臨安女主角已順利成交，6月8日正式啟動。在這過程，前期的準備工作，客戶資料公司系統的錄進、客戶的打款時間以及數額、美導的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心裡都要非常的清晰。鑒於此，我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好後期的服務和客情，就需要經常的回訪。因為回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?
“業精於勤而荒於嬉”，在後期的工作中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，並不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
ZUI後希望在後期的工作中，領導和同事對我多多支持，多提要求，多提建議，使我在這個大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應工作需要，更好的服務每一位客戶，從而實現自我的人生價值!
堅持不懈，直到成功!
白酒業務員的總結 篇14
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，在公司強大實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮鬥，正視挑戰，克服困難，全體同仁共同努力下，全年完成銷售任務。為20xx年更好的展開工作，溫故知新、總結經驗教訓，現將20xx年工作總結及20xx年工作計畫如下。
一、根據外銷部門工作方向，經精心篩選，20xx年度成功開發。
了中宏企業旗下的河北鴻川房地產開發有限公司、河北德鴻房地產開發有限公司、以及河北燕趙集團、河北國華房地產、河北高遠房地產、石家莊遠信市政、中國太平洋建設集團正定新區項目、恆山建設張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，並順延維護了公路養護中心、嘉實房地產、君和房地產、德州公路、河北建設集團、等一批老客戶。除德州公路、養護中心以外，大部分客戶回款、採購量、利潤比較理想。
二、核心的業務是銷售，銷售的核心是回款。這是制約公司發展。
乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量、多次、關係取得信任，五月份用預付30萬元訂金簽下130萬元鋼材，其餘貨款分多次六個月之久還清，至今仍未核算利息，實屬失察。今後對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預付100萬元簽下240萬元契約至昨天剛剛還請貨款，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預料。
今後應對所有後付款新老客戶有一個每筆業務交貨前必考察（公司規模、資金狀況、前期供貨商、項目狀況等）、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結算流程、工程進度等）交貨後必監察（決策人去向、結算進度、貨物狀況、逾期未付款執行手段等）直至所有貨款、利息到賬的一系列制度。群策群力，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易。以下是我在鋼材銷售業務工作中的一些體會和感受。
（一）敬業：
工作要想有所成就，首先要敬業，要熱愛自己所選的職業，珍惜現有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂於助人，團結友鄰，並在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重。
（二）積極：
不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。
對工作要積極主動，充滿激情，市場環境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業務水平。
（三）耐心：
在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決後向上級匯報；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決構想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領導能及時了解情況並作出解決辦法。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協助。
同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創造優勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重；遇到同事的指責時，不要衝動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇於承認，作出改正，並請求同事監督；如果別人的指責是錯的，要指出質疑的依據，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。
（四）樂觀：
在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協調、協助才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩健發展，壯大；要謹記：埋怨是弱者的藉口，協調是強者的動力。
（五）歸零思想：
在日常工作中，不能太倚重經驗，過於自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，工地人員中，受傷的多為老工人，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結，既要避免類似的事情重複發生，也要防止其它可能出現的新問題發生。
（六）學習：
在日常銷售工作中，要多學習、多借鑑、多實踐；在學習中多借鑑，在借鑑中多實踐，在實踐中多總結；每天上班前要多想想、我今天要做什麼，怎樣去做；下班時要多想想、我今天我做了什麼，有無遺漏；回家後再對自己一天的工作做個自評；只有不斷學習，不斷實踐，不斷總結，才能不斷鞏固自己，提升自己，發展自己。
（七）誠實：
作為業務員，對公司要誠實，對工作要誠懇，對客戶要誠信；要以誠待人，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的，要儘量多留意，少交往；對於客戶，能發展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。
（八）勇敢：
作為銷售員，在拓展業務時，要有攻無不克，戰無不勝的勇氣，但勇敢不等於魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質，我走出去既是代表公司，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止；其次要對本公司的行銷運作過程了解；三要對自己的貨物及價格了如指掌；四要對意向客戶有初步的了解；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。
（九）自信：
作為一名合格的業務員，要有自信心，當然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創造、建立。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質和價格；二要協助採購降低採購成本。第一條要靠自己，刻苦就行。第二條要協助採購。要如何協助？我認為要在原有行銷中擴大銷售量，從而加大採購量。為採購創造低成本貨物的採購條件，並在強有力的低成本採購中為銷售創造優勢。要學習國美和蘇寧，要不斷調整策略。切忌少單時心急，多單時心躁。心急容易中招，心躁容易出錯。
（十）證實自我價值：
要在工作中證實自我價值並在學習中提升自我價值。如何具體實現？
我覺得可從以下三方面著手：
1、心態要端正，對公司要有奉獻精神，要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻，要有“捨得”心，有舍才能有得，私心太大，思想匯報專題難成大事；
2、心情要愉快，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人情緒，工作是不可能做好的；
3、心理要健康，在日常處事中，要多做少說勤思考，少一點指責多一點協助，多盡一些義務，少爭一些功勞。只有做到以上三點，凡事先從自我出發，才能成為一個真正合格的業務員。這些不但能做到而且能做好，我相信不久的將來，一定會成為優秀業務員。
白酒業務員的總結 篇15
隨著人們生活水x的提高，大家越來越重視保險，我們保險工作也得到了很大的幫助，對於保險工作我們一直服從領導指導，按時完成銷售目標，現在把一年工作簡單總結概括。
一、想客戶所想
我們的工作就是讓更多的客戶購買保險，但是想要讓客戶買保險不是隨口說說，客戶為什麼要買我們的保險，我們的保險能給客戶提供什麼便利，這些都是我們需要考慮，在我們銷售的時候我們經常要考慮客戶的想法，如果不從客戶的角度去觸發，單單站在我們自身的立場這是行不通的，因為現在各種保險充斥時常，想要突出我們的保險又是就要貼近客戶的需要，客戶有什麼顧慮我們能夠給顧客什麼幫助，對於這些我們都會解讀給客戶，當然這其中需要用到的知識和經驗，需要積累，通過多次的接觸了解明白當前保險市場的需求，才能夠滿足客戶的需要，做好自己的本職工作。
二、積極奮鬥
保險工作也非常困難，在銷售過程中我們也會遇到各種困難對於這些苦難我們要做的就是戰勝困哪，工作的處境取決於我們的工作態度，只要我們工作態度好工作願意堅持就能夠有所收穫，我在工作的時候也經常遇到瓶頸，工作不如意，工作辛苦，能難成交之類的事情時常困擾我讓我不能得到很好的調整，經常會影響工作堅持不下去，但是我一直都給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事，但是我們要做的就是在壓力下成長，能夠不斷進步，不斷前進，只要能夠躲過難關我們就會有更大的突破，就能夠得到更大的成長，每一次成功都是需要我們努力去奮鬥的，正應為堅持奮鬥才讓我也、一直努力堅持不懈，一直都不斷的成長。
三、提升自身業務水x
做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透，知道更多保險知識，才能夠讓我們在保險行業紮下根，每一次成長都是需要我們付出多倍的努力，想要有業績就要提升自己的實力我經常在工作之餘自己利用時間去給自己築基，自己學習自己努力，同時在推銷保險的時候遇到問題也會及時向其他同事或領導商量，取得更多的成績，對於這樣的事情我從來不會有任何的怠慢因為這是關係到自己的職業生涯，想要走的更遠只有自己努力學習更多的東西掌握更多保險行業的知識。
四、善於溝通
我們做銷售最多的就是和客戶打交道，能手回到，能夠與客戶溝通能夠把自己的'意思表達這只是最基礎的，我們需要的是在溝通的過程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去，取得最後的成功，能夠說動客戶，打動客戶的心才是最關鍵的。
在保險銷售上做過多年感覺自己越來越堅強，能力也得到了更大的提升，在下去一年我會努力獲得更多的成績。
白酒業務員的總結 篇16
20__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。
一、回憶過去
1.對新運營區域的拓展。
以市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到年底止，總計運營金額為28萬美金。從年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關係。
2.注重品牌意識。
一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把品牌產品運營到，就目前來說，運營情況良好。
3.對老客戶的優質服務。
重點為客戶和客戶的跟蹤和服務。在年運營金額總計為32萬美金，面對年對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。
二、總結現在
1.產品質量有待進一步的提高。
無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對運營工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的運營計畫，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一台就是那種機器少兩台，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有初點，年對於年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地運營我們的產品!
白酒業務員的總結 篇17
在公司領導的支持下，過去一年來的工作當中，取得了一定的成績，我感覺非常的開心，我深刻的意識到了在工作當中，自己要去努力的地方，我一直都相信這對我是一個非常大的提高，未來還會有更多的需要努力的地方，作為__的一員我渴望能維持下去，成為一名優秀的保險業務員，在這一年來的工作當中我一直能夠保持好的狀態，現在我還是希望可以有更多的進步，對於過去的一年我還是應該要總結一下。
在工作當中我完成了年初的目標，成交了一共__單，總銷售額__x元，這在公司來講也是一個非常不錯的業績，在過去的一年裡，我一共獲得三次月度銷售冠軍，其其它時候都是前三，我覺得這對我而言是一個非常大的鼓勵，對待工作就應該是有這樣的態度，我也非常清楚在接下來我應該往什麼方向努力，對於工作就應該要努力的去做好，一年來我也是做的比較認真的，業務方面我我認真的做好了很多的事情，我也相信這對我而言是一個極大的提高不管是在什麼階段這都是非常的有意義的，一年來我清楚的感受到這些，我現在還是要認真做的更好，每賣出一份保險我對自己的信心就會多一點點，我現在感覺自己在這方面還是非常有動力的，我相信有很多事情是可以做的更好，這份工作就是這樣的。
在生活當中，我也和同事們相處的很好，我一直認為這對我而言是一個非常有意義的事情，養成好的工作習慣，我也相信在接下來的工作當中，我應該要去調整好的狀態，在這方面這是我應該要去努力做好的，在這一點上面我應該要認真的對待，我也感激公司的培養，以後我一定會認真的維持這樣的工作狀態。
當然在工作當中我能夠客觀事實的看待自身的不足，雖然這一年來的業績是取得了不錯的成績，但是這不能代表什麼，因為做這個行業沒有水能夠一隻做的很好，我覺得自己在工作當中還是缺少一些耐心，要保持穩定的心態，不能夠過於急切，對工作應該要有耐心一點，這一點是一定的，在這方面我是堅持在做好自己份內的職責，在今後我一定會讓糾正自己這些不好地方，工作不能夠操之過急，這會出問題的，現在想想確實還是很有意義，這也是我接下來應該要去努力維持的，新的一年我會把這做好，讓自己成為一名優秀的員工。
業務員的年終工作總結篇時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子裡，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年裡雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的'。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對於一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們於是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細緻活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計畫，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出並不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青於有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年裡失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之後信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對於技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪裡流進後經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什麼功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那裡面的細節涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以後如果想小有成就必須在這方面精益求精。
白酒業務員的總結 篇18
時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業接觸東嶺集團開始，到現在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變為一名職場人士，從一名只知道向家裡索取的“嫩頭青”，轉變為一名懂得責任，懂得擔當的男子漢…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進入東嶺集團到現在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際，寫下這份總結和規劃。回想自己這半年所走過的路，所經歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，並沒有太多的業績，卻多了一份鎮定，從容的心態。
分配到成都金台公司已經4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經歷的奠基石。在業務內勤崗位上，熟悉了整個業務的流程，為後面的實戰做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業務溝通的技巧;再後面跟著師父一路走到現在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現在，隨著業務計畫的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩步上升，逐步實現自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以後的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自身得到成長。我也有優缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至於在業務內勤崗位和市場銷售崗位都出現過失誤。在以後的工作環節中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業務員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰不殆，20xx年我還要繼續深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作夥伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。
白酒業務員的總結 篇19
當我還沉浸在春節的熱鬧，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標。因為年輕，新的一年，當然意味著新的起點，新的希望…….
回到辦公室，發現有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什麼要離開?也許他們有新的職業規劃，也許他們想去更適合自己發展的地方，也許這裡真的不屬於他們。心裡縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環境適應自己，而是要改變自己去適應環境，然後用自己的心情和辛勤創造更好的環境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經驗，積累人生寶貴的財富。
從一月到三月，對產品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現在經過和客戶談判等，對一些細節也更加深入。這要歸功於戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益於，楊師傅不厭其煩得給我們分析原.，以及一些產品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家，對於客戶有問必能答，而且要回答得有.有據。
在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來說明：
第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯繫客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現在為了節約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產品。希望在以後的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。
第二.通過阿里巴巴，以及國內外一些網站開發客戶，2月份開始有樣品單，3月份陸續有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌，也是收穫最大的一個月，從月初到現在一共有3批客戶來參觀工廠，最後下樣品單的客戶只有一個。儘管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經過我不斷聯繫，才有機會讓他們來參觀工廠。
第三.老客戶的聯繫。現在經濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯繫，一旦經濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現在所做的。當然由於工作時間還不是特別長，所以有聯繫的客戶相對有限，所以新客戶的開發也在有序的進行。
春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對於我們現在是播種的季節。對於我們的業務也許還在冬季，我們要借這個機會養精蓄銳，爭取在秋天也所收穫，同時，也相信現在的努力讓我們早日迎來業務的春天!
白酒業務員的總結 篇20
20__年公司業績突飛猛進飛速發展，我通過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20__年即將過去，20__年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結和回顧。總結去年工作中的經驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的20_里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切並沒有虛度。
今年公司為了能讓業務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅遊的機會，第一季度競賽的國家是_、_;第二季度競賽的國家是_島、_，第一季度經過不懈的努力和奮鬥，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加_的名額，但也去了_，並和領導一時同去。在和領導一起的_旅途當中，本人學到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領導一起出遊，和領導在一起時時能充實自己。第二季度我去了_，到了_領悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了_和_我才真正領悟到這句話的含義。以後還請領導多設點這樣的競賽。
責任心和服務精神。這是我們八區中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。1、時間管理，2、勤奮敬業，3、服務，4、奉獻，5、責任。一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是業務員跟客戶應該具備的最基本素質。
學會做人做事，正是由於合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關係，在處理與相關主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助，但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對於我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。
第三、加強產品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識。作為一名業務員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起來心裡也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
第四、進一步規範自己的工作流程，加強工作的計畫性，從而提高工作效率，在下半年裡要嚴格按照規範的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計畫性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，並改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發客戶，在業務上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻!
白酒業務員的總結 篇21
我自xx年3月2日入職公司，履行業務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結：
一、兩個感謝
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在採購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬鬆的環境。使我以前的工作經驗和銷售方式得以很好的套用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業務工作能順利的進行下去。當我們對某件事情的處理上執不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定並不正確，從而使我放棄固執的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強，對其目前的生產及資金狀況調查不夠，風險意識不強。常常是未經現場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規模、產能、生產是否正常作一個基本的了解，並沒有通過對客戶進行細緻的觀察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以後才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今後的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款後貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發力度不夠，對已經做開的客戶依賴性太強。由於炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業務開展和提高業績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接後果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提高業績，把正常的業務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現問題，後果將十分嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的範圍之內，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態的判斷不夠。對已經合作一段時間的供應商和客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的後果會由於信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現採購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細緻，思維方式比較單一。很多時候我都是按程式做事，根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什麼好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細緻的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
三、工作失誤
xx年我在工作中出現的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障。看似萬無一失，卻隱含了造成嚴重後果的多個失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間並不長，而且也按契約支付了利息，這讓我感覺得其經營狀況並沒有太大問題。由於去東莞的路程較遠，為了節約費用，我並沒有常經去實地考察了解其生產經營狀況。疏於對客戶進行經常性的實地了解。這是導致後來在9月份對其放量和從10月份開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業務員的重大失職。
失誤二：東莞裕豐作為一個月生產能力只有20__多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不足以成為放量的依據。在其經常拖延支付貨款時，我沒有對其供應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責的表現。
失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望於客戶的承諾和信用。並沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發現客戶已經停產，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往後延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄於希望，在其多次的違背承諾時，表現出無計可施和軟弱。沒有把握主動權及時採取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今後的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，採取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關係等因素，而耽誤把握主動的最佳時機。
四、工作業績
我對業務這項職業充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業務，跟好操作過程中的每個環節，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結序言中所述的個人業績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業績的預計值是月平均銷售量在1500噸到20__噸之間，月平均利潤達到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況，出現這種結果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑藉以往的銷售經驗和操作方式進行採購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子裡轉圈，沒有找到更好的銷售出路。最後是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在xx年的工作業績微不足道，相反的是，出現的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在xx年甚至更長一段時間裡，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
白酒業務員的總結 篇22
深圳市中技物流 20__年員工年終總結操作部—海運操作：楊玲梅20__年度，是我人生中的一大轉折點。這一年，我走出校園，第一次從學 生轉化到公司員工的身份，而我人生中第一份工作，就從進入中技物流開始。工作職責
在學校對於國際物流的了解基本為 0，而對於海運純粹是學習了有關的海運知識 後帶著一份興奮想去了解， 所以踏入了中技物流這個大家庭並了解到海運的`運作 流程，其實並非我看到的，我學習到的那么容易操作。在海運操作部代理 10 個 月，這期間我對海運這份工作職責總結就是：用心服務，處變不驚。
經驗與收穫
1.在同事和老大的指導下，海運操作流程已經掌握並操控熟悉，深入了解到從 客服詢價，到訂艙，到跟單，到到港的整個流程。
2.學習了在職場上的良好溝通， 公司有培訓過禮儀， 職場中的為人處事等禮節， 也購買相關課程供我們員工學習，提高了自己對職場的認知，同時了解自己 在職場中的角色定位。
3.掌握到各國各地對海運某些特殊要求，所以跟客戶對單，跟客戶講解的時候 就輕鬆許多。之前是費力，絞盡腦汁去跟客戶講明，現在是可以自信且準確 告知客戶需要得到的信息。
4.跟同事相處也是一門高深的學問，你不主動就會被認為是高傲，你太主動， 被人認為你太隨便。我工作一年多，其實員工之間多點相處，多點溝通，對 工作也是有利而無一害的，所以選擇積極主動與同事相處我覺得是很好的方 式。
年內活動
1.我們部門夏季組織一起去西涌海灘自駕一日游。第一次和同事出去，剛開始 是很收斂地和同事玩，最後是敞開心懷和大夥暢談，一起海邊曬太陽，一起 衝著浪花尖叫傻笑…… 增進同事間的感情最好的方式之一就是一起去做開心 的事，這樣會更容易了解對方，感情也會很快升溫。
2.公司組織了幾次節日活動，影響較深的是：聖誕的 Party,和元旦的下午茶，都 說沒事是虜獲人心的一大方法，說的一點也沒錯。公司對待員工的福利好的 話，對員工而言，工作就會上心，付出也是種快樂。當工作的氛圍是輕鬆， 快樂的時候，工作效率相信也是會相對高的。所以，假日小活動，小福利對 員工而言是公司對員工的重視的一種方式。展望未來
在已經結束的 20__年裡，我的工作還有許多 ，我會努力學習並認真工作 ，新 的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
在已經到來的 20__ 年，我將與公司同事一起努力的工作完成任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的 ，我也應該以新的面貌去迎接新的挑 戰，在崗位上發揮更大的作用， 自身有更大的進步。
白酒業務員的總結 篇23
轉眼間，20xx年即將揮手告別。隨著新年的臨近，我想起自己走過的半年多的路，經歷的事，沒有太多的情感，沒有太多的驚喜，沒有太多的成就，沒有一顆淡定從容的心。
一、工作感悟。
在這x個多月里，有過失敗和成功，但不幸的是；謝天謝地；我們自己的業務知識和能力得到了提高。首先我要感謝公司給我提供了這么好的工作條件和生活環境，有這么好的有經驗的老闆給我指導，帶我前進；他們的實戰經驗讓我們受益終生。我們從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是在做事之前。
我是2月份開始進入公司的。不知不覺，一年很快就過去了。在這段時間裡，我從一個對產品知識一無所知的新人，變成了一個能夠獨立經營業務的業務員，完成了工作角色轉換，適應了這份工作。業績並不突出，以下是一年工作和業務的明細：
進入一個新的行業，大家要熟悉這個行業的產品知識，公司的運營模式，客戶關係群的建立。在市場開拓和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，把握重點客戶和跟蹤客戶，淡季如何安排時間，有哪些產品，當然這遠遠不夠，要不斷學習、積累、與時俱進。
在工作中，雖然浪費了工作時間，但我對工作認真負責。經過時間的洗禮，我相信我會更好。俗話說，只有經歷才能成長。世界上沒有十全十美的東西，每個人都有自己的優點和缺點。一旦有大量的工作，很容易焦慮，或者沒有時間檢查，粗心大意。當我有很多工作的時候，我想讓他自己完成，自己跑好每一步。我想糾正這種心態，充分發揮自己的優勢：貿易知識，學習和接受。不斷總結改進，提高質量。
自我分析：從目前的行為來看，我不是一個合格的業務員，或者說只是一個初級業務員，不擅長說話和口才，表達能力也不夠突出。根本原因：自己的缺點沒有突破，臉皮不夠厚，心理素質不夠。這一點都不像我自己，我遠沒有發現自己的潛力，在人格上有所飛躍。在我心裡，我一直相信我能成為一名優秀的銷售員，這是動力。這個信念一直儲存在我的胸中，隨時準備爆發，我的心一直渴望成功。“我想像一個真正的男人一樣戰鬥，超越自己。 "我對自己說。
二、20年工作計畫。
總結過去一年的工作，自己的工作中還存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他業務員和同行學習。11年來，我計畫在去年工作得失的基礎上，取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
根據10年的銷售情況和市場變化，我計畫將工作重點劃分為區域。對於老客戶和熟客，要時刻保持聯繫，有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶，這樣才能穩定和客戶的關係。第二；在擁有老客戶的同時，要不斷從老客戶那裡獲取更多的客戶信息。三是；要想有好的業績，必須加強業務學習，開闊視野，豐富知識，採取多樣化的形式，把學習業務和溝通技巧結合起來。
1、每個月應該增加一個以上的新客戶和幾個潛在客戶。
2、在見客戶之前多了解客戶的狀態和需求，然後做好準備，避免失去客戶。
3、要不斷加強業務學習，多讀書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
5、如果客戶遇到問題，他們不能忽視。我們必須盡最大努力幫助他們解決問題。做生意之前一定要做人，讓客戶相信我們的工作實力，這樣才能更好的完成任務。
6、自信很重要。永遠對自己說，你是，你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態度，才能更好地完成任務。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裡？面對多次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，
3、對客戶的任何信息要及時回響並回復；對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人x年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
白酒業務員的總結 篇24
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅遊管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關係。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一、業務能力
1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關係。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是變化，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。
3、處理好跟客戶的關係，和客戶建立好良好的關係。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關係不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，並強調我們的優勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力
1、誠實做生意，最怕奸商，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做無用功。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裡才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨後便是彩虹。
4、自信心這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。
7、進一步規範自己的工作流程，在新的一年裡避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計畫性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。
我想今後我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關於房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今後我也要朝著這個方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平台，在這不到一年的時間裡學到了太多太多，讓我不僅收穫了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某某企業的每一名員工，我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣，某人之拼搏的精神。
某是某某銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動盪，公司於某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，此文來源於是為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以某個月完成契約額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
XX年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，某同志立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。由於房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一併售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中。
白酒業務員的總結 篇25
年終歲尾，做為快速消費品公司的業務人員，對於過去一年的工作進行總結是必不可少的，所以就為大家帶來了快消業務員工作總結，請看：
快消業務員工作總結
一、市場狀況：
和縣市場目前分銷有50家,平均堆箱數40箱，單店月銷量約10箱，競品鋪市率約為30 %，競品一般採用低價格的促銷手段，平均每件發貨價約為58元左右。
目前餐飲約有200家左右，平均堆箱數5件，單店月銷量3件，競品鋪市率約為35%，競品一般採用單件裸價60-65的促銷手段，會使一些不願意占用太多流動資金的小店去使用競品的貨。
終端目前約有300家，平均堆箱數8件，單店銷量2件，競品鋪市率約為35%，競品對於終端同樣採取和餐飲一樣的單件裸價政策，在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。
特通目前約有30家，縣城網咖均為競品的貨物，賓館，KTV競品的鋪市率約為25%，相對於我們來說較低。
對於和縣的一些重點鄉鎮，例如沈巷、烏江、姥橋等等，我們的鋪市率相對要高很多，加多寶在這些重點鄉鎮消費者的認可度要遠高於廣藥，主要是因為大部分大客戶都抓在我們的手裡，餐飲鋪市率較高，市場占有率很高，所以我們需要繼續禁止廣藥，讓競品徹底退出鄉鎮市場。
二、標準化作業
現在由於快消品行業競爭趨於白熱化，對於廣宣這一方面來說，和縣現在廣宣做的最好的有我們加多寶，六個核桃，東鵬特飲以及農夫山
泉這四家，尤其以六個核桃對我們的廣宣影響最大。經常出現我們上午貼完廣告，下午就被六個核桃覆蓋，我們繼續覆蓋後，第二天又被其覆蓋。針對這一情況，我認為這是一場廣宣的持久戰，只有在和對手不斷的博弈中不驕不躁，才能使自己戰勝對手，贏得廣宣這一場戰役，使消費者耳濡目染，形成消費習慣。
公司標準化作業在進公司後就一直在跑店中學習，目前已經能夠熟練的掌握公司的標準化作業，類似於拜訪八步驟，進店張貼服務卡，整理貨架，按照公司標準套袋打堆，禁止競品，填寫日報表，使用氛圍部件，張貼海報。跟老闆溝通加多寶以及競品的銷售情況，向老闆宣傳我們的政策。積極促成拿到訂單，因為所有的之前的所有工作都是為了拿單，拿單只有跟老闆充分溝通，讓對方充分的信任我們， 相信加多寶公司，才能拿到更多的訂單，保持長久合作。
三、三市場了解及認識
對於和縣市場，我這兩個月的見解有以下幾點：
1.抓住現有的大客戶，跟其建立其良好的客情關係，若客戶家有廣藥的，勁量讓他不要賣廣藥，讓競品的貨物放在倉庫里過期；對於廣藥現有的大客戶，積極拜訪，儘量策反，搶占市場。搶客戶，搶市場，搶倉庫，搶流動資金。
2.做好氛圍部件，讓所有消費者都知道加多寶，都了解加多寶，積極引導消費者形成消費習慣，並培養消費者建立禮品消費的理念。讓加多寶不僅在零售中稱霸，更要在禮品市場中占有舉足重輕的地位。
3.加強品牌宣傳，我們賣的不僅僅是產品，更是我們的產品理念，賣
的是公司的品牌和服務。這不僅僅對我們現在銷售加多寶有幫助，更為了崑崙山水領跑高端飲用水打下堅實的基礎。
4.加大餐飲渠道的鋪市率以及氛圍部件的構造，因為餐飲是我們公司的基礎市場，也是我們做好禮品市場的基礎。餐飲市場=餐飲消費者×購買能力×購買慾望，提高餐飲消費者的渠道必須要加大鋪市率，做到店店有加多寶，消費者的購買能力是我們決定不了的，但提高的消費者的購買慾望需要我們平時的氛圍部件的構造，所以接下來我會在工作中更好的使用物料，形成多點陳列，讓所有的消費者進店就能看到加多寶，喝飲料的時候就喝加多寶，“不喝酒，就喝加多寶”，“喝完酒，來罐加多寶”是我之後再工作中會重點思路，引導消費者的消費方向，構建消費者的消費習慣。
白酒業務員的總結 篇26
光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業接觸東嶺集團開始，到現在成為一名東嶺人，從一名學生蛻變為一名職場人士，從一名只知道向家裡索取的“嫩頭青”，轉變為一名懂得責任，懂得擔當的男子漢…。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。
從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進入東嶺集團到現在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶著對過去的總結，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20x年收尾之際，寫下這份總結和規劃。回想自己這半年所走過的路，所經歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，並沒有太多的業績，卻多了一份鎮定，從容的心態。
分配到成都金台公司已經4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經歷的奠基石。在業務內勤崗位上，熟悉了整個業務的流程，為後面的實戰做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業務溝通的技巧;再後面跟著師父一路走到現在，學習著溝通技巧，學習著報價方式，學習著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現在，隨著業務計畫的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩步上升，逐步實現自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以後的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自身得到成長。我也有優缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至於在業務內勤崗位和市場銷售崗位都出現過失誤。在以後的工作環節中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業務員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰不殆，20x年我還要繼續深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作夥伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。
白酒業務員的總結 篇27
20xx年很快就過去了，回顧，想總結的很多。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，熱門思想匯報勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《商標》。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的智慧財產權保護做到面。
二、制訂學習計畫
學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對年工作的總結，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
白酒業務員的總結 篇28
屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年裡的工作，我在各位領導和同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，透過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
首先在思想上，無論在什麼狀況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條，並切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在3g手機專區，我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。g3手機專區直接應對的都是顧客，乾好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我此刻充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶明白我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去3g體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。
每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣應對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務潛力。廳內裝修後3g手機專櫃在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我能夠向顧客推薦3g手機的機會也更多了，由於又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加用心起來，但是有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有必須的進步。
20X已成為過去，展望20X新的一年裡，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
白酒業務員的總結 篇29
轉眼間，年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的.感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這xx個月多的時間裡有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老闆給我指導，帶著我前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從x月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裡，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。
白酒業務員的總結 篇30
一、開展市場調研，拓展市場空間。
目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰櫃、空調之類的高檔電器，並對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒後喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、人性化服務。
自酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場區隔服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨櫃展示，再到無處不在的pop招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，思想匯報專題個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。
存在的問題
雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業務員的管理，後勤的配合。
一、業務員的管理比較鬆散，並沒有效的形成一個行銷系統，有時甚至是各自為戰。在以後的銷售管理過程中，要根據實際情況建立有效的管理制度，帶動業務員的積極性，提高工作效率。
二、後勤配合有些遲緩，往往出現單已開，貨遲遲發不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，並繼續發揚我們的優勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。
經過將近一年在天津大地的工作，本人已經成長為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的保險公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收穫成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時間沒有獲得相應的回報，也是在所難免的，任何事物的發展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到。
我從年初工作至今，回溯這六個月的查勘工作，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始於足下”，這六個月工作使我體會到一個保險工作者辛苦，樂趣和責任。由於自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會加快腳步跟上來。
白酒業務員的總結 篇31
X年已經過去，回首一年來的工作，儘管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為後期的辦公室工作打下基礎。
現將本年度的工作總結如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態，尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責
2、專業知識、工作能力和具體工作，我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室後勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。、在來公司後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間裡，和部分政府，各企事業單位的網路部門，採購部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。