年度行銷工作計畫 篇1
今年更是第二季度的行銷狀況相比去年同期沒有業績上的提升,甚至在個別區域出現了業績上的下滑,在公司分析以後,發現絕大部分原因是受到金融危機影響,居民的購買力沒有得到上漲,所以告訴第二季度的行銷狀況沒有得到預期的效果。
雖然我們的第二季度行銷狀況不是很好,但是馬上迎來的第三季度將是我們業績上漲的最佳時期,這是我們在分析了市場的銷售效果後做出的決定。特此制定第三季度的工作計畫,希望能夠實現公司業績的大提升:
一、總體目標
1、在基礎材料方面進行適當升級。
2、重新整合品牌資源,適應新的市場競爭態勢。
3、定位高端,打造與之相適應的資源配置,提高核心競爭力。
二、競爭態勢
1、 上半年競爭烈度明顯減弱,金融危機產生兩極分化,受金融危機的影響,上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設法應對 疲軟的市場,開始顯現兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩定。策略得當、根基穩固應是根本原因。
拜占庭是同行業裡面最強勁的對手。其競爭優勢主要表現為:
品牌美譽較高,口碑較好;
定位高端,口號鮮明
材料使用有鮮明的賣點
工程一直保持高質量
工地管理、包裝、售後一直能維持較好狀態
設計師善於將自身鮮明的賣點與對手比較
2、新的競爭對手
與往年不同的是,新業態的加入使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產值均能在200萬
年度行銷工作計畫 篇2
計畫活動是制定詳細的工作計畫及各項銷售活動目標。計畫活動是業務的起點,訂立明晰而具體的目標是成功的第一步,優秀的業務高手一定是計畫的高手。
1、沒有目標的人在為有目標的人達成目標!
2、沒有計畫就等於計畫失敗!
3、一日之際在於“昨夜”!
計畫活動包括
一、設定目標:
明確、具體、數位化、可實現、有時間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標:制訂年收入、月收入
2、晉升目標:年度晉升目標、三個月晉升目標
3、業績目標:年度、月度、公司獎勵計畫目標
4、客戶目標:根據收入、業績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標
5、約見目標:每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數
6、名單目標:保持足夠的名單數:跟蹤的準客戶量60-80人,拜訪到的客戶數30人以上,每成交一個客戶至少要補充5個新名單;並且每月對客戶名單進行更新整理。
二、制訂計畫:
制訂月、周、日計畫,月初填寫工作日誌。
1、收集名單的計畫:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計畫:每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉介紹計畫:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計畫:每月安排五次老客戶拜訪,進行再次銷售
5、編寫行事曆:月初根據公司研修會、研討會、複習會、輔導會等安排訂立月度行事曆
6、每日填寫工作日誌:規劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理:
A、重點客戶:關係好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養”系統,直到成交)
B、可能客戶:關係一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)
C、普通客戶:關係好但潛力不大的客戶(維繫關係、讓其轉介紹)
D、忽略客戶:關係一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)
年度行銷工作計畫 篇3
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在--市場上,--產品品牌眾多,--天星由於比較早的進入--市場,--產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶們訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶們訪問記錄有--個,加上沒有記錄的概括為--個,八個月--天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶們量--個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶們工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶們溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶們,了解客戶們的真正想法和意圖;對客戶們提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶們對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
一、市場分析
現在----市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶們,面對小型的客戶們,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶們對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為--市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在----市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
二、下半年工作計畫
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶們處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶們突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
年度行銷工作計畫 篇4
行銷總監:
1、跟據公司實際情況制定品牌分公司行銷中心年度,季度,月度營運計畫
2、 負責公司行銷政策,管理制度的制定與實施
3、 合理分配與利用公司資源,確定為公司與客戶最大的利潤空間
4、負責品牌拓展,運營管理
5、跟據市場發展及公司運營情況制訂品牌發展戰略,市場拓展戰略及行銷發展規劃
6、全面負責年度行銷計畫統籌、組織執行和營收總目標達成,負責訂貨會的策劃與統計
7、對貨品與各地區作出詳細分解,使公司有限資源得到充分利用
8、不定期市場調研,收集市場信息,對市場進行不效調整
9、支持與協助行銷中心的日常工作管理
10、定期向總經理匯報行銷中心工作情況與說明
11、行銷中心的費用支出計畫與有效控制
12、對重大意向客戶市場調研,經談判並確定合作關係
13、對市場競爭品牌的市場調研及分析,做出相應的措施。
14、根據市場調研及公司銷售情況,為設計部門提供有效的參考素材
15、根據品牌發展情況,對每季的下單產品做出有效的分析研究
市場部--大區經理
1、有效執行區域的拓展計畫與回款計畫
2、執行區域的新開店鋪的評估,談判與確定合作關係
3、對新開店鋪的裝修審核與品牌維護的工作
4、對區域新上貨品的分配及退貨控制,對區域的貨品做出有效的管理
5、區域的銷售活動策劃與執行。
6、不定期的對店鋪進行巡訪,掌握市場信息 ,定期向總監匯報市場進度,反饋 市場信息
7、做出合理的區域費用預算,有效控制區域的費用支出
8、配合公司每年四次產品訂貨會,負責訂貨會的接待,洽談與訂貨,併合理的 完成區域訂貨指標
市場部—拓展經理
1、根據市場總體規劃,調查品牌區域發展情況,分析市場潛力,根據實際情況制定區域拓展計畫
2、有效執行公司對客戶的拓展計畫與政策,考慮新市場開發後期的有效管理及有效的發展計畫
3、負責區域的客戶拜訪,收集客戶資料及市場品牌信息,定期與客戶電話溝通 4、對準備開發的客戶所在地區作實地考察並做出相應的分析報告
5、意向的前期洽談,確定合作意向
督導部-----經理
1、督導部門的日常管理工作 2、負責重點店鋪的開業活動指導 3、公司的促銷活動策劃
4、各商場的合作洽談,自營商場的日常管理工作
5、對督導人員的工作審核。解決店鋪出現臨時性問題
6、負責督導人員,客戶,店長店員的成列技巧,銷售技巧,軟體套用的培訓工作
銷售部---督導
1、負責本區域新品上市的貨品陳列搭配及現場操作 2、負責並協助各新開店鋪貨品配置,貨品陳列搭配工作 3、出差區域店鋪,掌握並及時解決專場存在的問題 4、負責店鋪按公司相關規定進行櫥窗布置,維護
5、負責市場銷售業績信息反饋,收集,整理報表,解決銷售中出現在問題 6、負責訂貨會期間客戶訂貨成列,搭配等各項推介,培訓工作 7、組織協調各大商場,專賣店的大型促銷活動
8、組織協調區域市場貨品的配製,季節性貨品的調製及退貨工作 9、協助總監做好公司貨品分配計畫,促銷計畫各項營運工作
商品部---銷售部經理
1、負責銷售部日常管理工作
2、開發部門設計新款的統計與新款比例核算 3、負責全國市場商品的區分與銷售管理 4、負責各區域的銷售指標按時完成
5、負責全國市場的上貨計畫;退貨計畫並按時完成 6、協助市場人員做好活動商品安排及配發
7、參照市場拓展情況與銷售情況,對下單生產的商品做出明確商品分析
商品部---銷售專員
1、負責時常區域的發貨,退貨與換貨,並熟悉銷售系統的操作
2、負責區域的貨品銷售,庫存統計,並對銷售的貨品與庫存貨品做出合理分析,並以報表的形式做出周,月,季,年度分析報表 3、負責區域商品的回款
4、訂貨會客戶所訂貨品的分析與核算,並在公司要求的時間內達足訂貨款 5、收集市場反饋信息,對反饋的信息做出合理分析
6、負責處理區域的客戶與銷費者對商品投訴問題,並在第一時間解決
7、熟知區域每家店鋪的銷售情況,並做出合理分折,為訂貨會下單生產提供寶 貴意見
企劃部—企劃經理及企劃專員
1、公司內部的裝修形象設計
2、公司印刷品的設計與製作的洽談
3、負責店鋪的貨架及其它道具的設計,並對所增貨架及其它道具做出費用分析與費用控制 4、負責店鋪設計,並按照店鋪的格局做出平面效果與客戶做出裝修確定,及裝修驗收完成 5、負責日常的網站維護與管理
6、負責廣告畫冊的設計,協助廣告公司拍攝與製作完成 7、負責公司與客戶的大型活動的策劃
電商部----電商經理
1、負責公司電子商務渠道的新品上傳及圖片處理,商品描述和售後評論的管理 2、負責電子商務渠道的促銷活動策劃,網站後台管理與維護; 3、負責產品電子商務相關數據蒐集和維護網店的建設與管理
4、在各個知名商業網站發布商品供應和宣傳信息,制定網站內的活動計畫以及配套的站內宣傳計畫
電商部----電商專員
1、 負責網店經營和管理,客服洽談、跟單與訂單處理,商品的上下架管理,商品信息的調整
2、負責網上不同客戶對商品的見解處理 3、售後跟蹤信息收集
4、其他的推廣手段:同行、專業論壇的發帖,公司各網路資料的更新等。
二:行銷中心常用表格及其它常材料準備
三、20xx年月度基本工作安排
二:行銷中心指標部門
1、行銷中心銷售指標
拓展指標:省代11家 浙江加盟10家 直營商場10家
回款指標:夏:880萬{約11萬件} 秋:660萬{約6萬件} 冬:1600萬{約12萬件}
開店指標:夏:40家 秋:60家 冬:80家
開店目標:夏:50家 秋:70家 冬:100家
公司樣版市場:A類:湖南與四川,公司將大力支持這些區域代理商,做個標桿市場,支持內容有政策,貨品與人員支持
公司重點市場:B類:江西,湖北,雲南,甘肅,陝西,黑龍江,遼寧,河南,安徽,山東區域,必須做到市場的布點,公司給到契約內的支持
公司輔助市場:C類:未開發的市場,公司重點放在A地區與B地區的投入,公司C類市場取到輔助銷售{批發}的作用。控制費用的投入,取到市場占領的效果,由C級市場要運作過程中可轉變為B類市場
20xx年級別銷售指標
3、各區域發貨時間計畫:
三、行銷中心項目投入與考核部分
考核部分
一、行銷人員日常工作考核:行銷中心工作人員考核單項目最高分為10分,8分為合格,9分為良好,單項部門個人分值≤8,
拓展獎扣辦法
拓展獎勵:
1、拓展人員為每月底考核,基本工資為3500元/月,考核標準為每月一店,以拓展第二家店鋪提取提成,如連續兩月未拓展店鋪行銷中心以開除處理
2、大區經理拓展為考核區域拓展店鋪,未完成季度計畫拓展指標,按照少於店鋪每店罰款500元{銷售指標成計為銷售拓展指標完成}
3、拓展人員或大區經理開發新的專賣店鋪,經公司審核後,店鋪正常開業後直接獎勵;
拓展獎勵如下:
省會城市:A+店鋪:1500元 A店鋪:1200元 B店鋪:1000元 C店鋪:800元 地級市:
A+店鋪:1200元 A店鋪:1000元 B店鋪:800元 C店鋪:600元 縣級市或區:
A+店鋪:1000元 A店鋪:800元 B店鋪:600元 C店鋪:500元
拓展獎勵辦法如下表:
銷售獎扣辦法:
1、20xx年夏秋冬三季商品總回款:3000萬元
2、完成銷售指標,公司以予區域在職人員全年工資總額的5%作為獎勵{2.7折以下不作獎勵}
3、未完成銷售指標,公司以予區域在職人員的全年工資總額的7%扣罰。
4、銷售獎扣辦法比例如下:
部門費用獎扣辦法:
1、如完成區域合年銷售指標,並將費用控制在區域預算以內的,則按照費用降低部分的30%給予各項目有關部門獎勵
2、如行銷中心完成合年銷售指標,並將費用控制在預算以內的,則按照費用降低部分的40%給予各項目有關部門獎勵
3、獎扣項目及部門如下:
註:電商部門工作計畫未納入銷售內,因電商部門經理未到位,所以只納入基本費用,銷售與考核未在計畫體現
年度行銷工作計畫 篇5
房地產行業 一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業取得了巨大的發展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之後我們國家的房地產行業出現了巨大的危機,範文之工作計畫:房地產市場銷售工作計畫範文。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計畫來。
一個好的房地產行銷 方案必須有一個好的計畫書 ,以在整體上把握整個行銷 活動。市場 行銷計畫更注重產品與市場的關係,是指導和協調市場行銷努力的主要工具、房地產公司 要想提高市場行銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場行銷計畫。
1.房地產行銷計畫的內容在房地產市場行銷中,制訂出一份優秀的行銷計畫十分重要。一般來說,市場行銷計畫包括:
1.計畫概要:對擬議的計畫給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽2.市場行銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和巨觀環境等方面的背景資料,工作計畫《房地產市場銷售工作計畫範文》。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計畫必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計畫在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場行銷策略:提供用於完成計畫目標的主要市場行銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計畫預計的開支本文來源:
8.控制:講述計畫將如何監控。
一、計畫概要
計畫書 一開頭便應對本計畫的主要目標和建議作一扼要的概述,計畫概要可讓高級主管很快掌握計畫的核心內容,內容目錄應附在計畫概要之後。
二、市場行銷現狀
計畫的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和巨觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢應提供關於所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決於過去幾年的總額,並按市場區隔地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場行銷策略以及任何有助於了解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4.巨觀環境情勢應闡明影響房地產未來的重要的巨觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場行銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個行銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計畫來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮
年度行銷工作計畫 篇6
日常活動
主題:情系3·15――把目光投向自己 (權益部特色活動)(系列活動) 時間:3月10——3月17日(維持一周)
地點:整個校園
目的:為紀念3.15國際消費者權益保護日,更好的增強廣大師生的維權意識,發揮學生會為同學服務的作用,調動同學們的積極性,促進校園經濟良性發展,並營造一個公平、正直、 誠信的和諧校園環境內容:
A、一周的典型侵權案例展(展板展出)
B、“情系3。15---把目光投向自己”橫幅上籤字
C、千份問卷調查
D、食堂反饋信息的展出
效果:1)以此活動為契機,多元化方式宣傳了權益部及其文化。從這一屆開始,在往屆設立投訴信箱的基礎上,增設長期有效的權益投訴熱線及電子信箱,方便廣大師生通過各種途徑,最快地向我們反應侵權問題;並得到推廣和宣傳。一個部門的成立、發展和完善也是循序漸進的,有一個制度、文化的傳承過程。而權益部現在少的正是它的文化積澱,需要一屆一屆人的不懈努力!
3)我部兌現承諾。延續上學期一直設立的輿情信息收集站活動,並與校方負責人聯繫在問題提出十日內給予答覆。
4)推廣了基本法律及權益知識,將維權意識深入廣大同學心中,再次喚起大家對主動維護自身合法的渴望。
一個成功的活動,應該傳達一個信息。對於廣大同學來說,他們對權益問題往往注重的是結果而非過程。而我部工作出發點是立足、引導同學,民眾基礎是關鍵,所以宣傳工作對活動成敗意義重大。
主題:爭做新一代四有青年 爭做優秀學生幹部
時間:3月20日——3月27日
地點:學生會辦公室
目的:1)加強對幹事的理論教育,讓“幹事不僅僅是做事情而已,勤用腦、勤思考、勤動筆”的思想灌輸給每一個人
2)增強學生幹部自身的內涵,提高責任意識和道德修養
內容:在學生會內部進行一次思想教育和學習,
A、所有成員寫一份關於怎樣維權的文化建設材料,角度及側重點不限,例會時進行互相交流學習,對典型見解進行典型發言,共同探討
B、例會上,學習(本年度關於黨中央下發的關於青年人的一切精神,具體有當年中央發出的精神而定),並上傳下達地分享部長及以上例會時的學習成果,全體成員自由發言,部長現場總結所有發言精彩之處,與大家共勉效果:
1)在學生會內部進行一次思想交流與學習,促進內部溝通,增強凝具力和戰鬥力,提高隊伍整體素質
2)探討學習的成果對於權益部的文化發展和傳承起到推波助瀾的作用。
常規工作
(1)在上學期的整個一個學期的工作與學習中,學生生活權益保障部在摸索中成長,已經可以獨立完成信息與控制學院輿情信息員的管理與信息收集工作。食堂調查表的分發與信息的收集工作。兩項信息收集工作,本學期我部還將總結上學期的不足並加以改正,做好這兩項信息採集工作。
年度行銷工作計畫 篇7
回顧xx年第二學年工作,我部工作取得學生們的一致好評,這一學年我們將再接再厲,圓滿完成學生會分配給我部的工作,此外做好我部自己的工作。
院學生會權益保障部是我院學生與學院和社會溝通的橋樑之一,它為維護學生權益而不斷努力, ,堅持“全心全意為同學服務”的宗旨,以“敢於為同學說話,甘於為同學服務”為工作原則。
此外,院學生會權益保障部還作為院學生會主席團的“耳朵”,將傾聽同學們對學生會的意見,對好的建議及時採納。
本學期的任務及活動主要為以下幾個方面:
一 新幹部的配任:根據我部的實際情況,我部將增設副部長一名,文秘組,財務組,宣傳組組長各一名。具體幹部配任如下:韓丹為副部長兼宣傳組組長,錢國攀、李榮分別為財務組、文秘組組長。各組長在工作中需做到分中有合、合中有分,相互配合。各組實行組長負責制。
二 制度完善:為促使我部有更好的發展,我部將徵集部員意見,在原有制度上做出新的修改,以及增加新的內容,比如今年我們將對幹事的工作態度,參加活動的積極性以及創新能力的考核等。對不負責任的部員,經警告以後還置之不理者,予以開除處分。對部員的嚴格考核也有助於學期末在推薦優秀幹部時做到公開、公平、公正。制度完善及幹事考核均由文秘組負責。
三 納新
四 遺失物品回收處:遺失物品回收處是院學生會的一個形象視窗,也是我部的一個品牌活動,從權益保障委員會開始以來,就受到了全院師生的好評。遺失物品回收處工作量大,工作時長、工作複雜,但我們將一如既往做好這重中之中的工作。
1我們要嚴格考勤制度。
2培訓組員熟練的業務,使之能夠在熱心接待城院師生的時候能夠真正幫助到城員師生。
3我們將繼續加強同我院圖書館、物業辦公室、食堂、宿舍樓、卡務中心及超市的聯繫。
4提高信息的發布能力及發布的及時性,今年我們將繼續通過宣傳板的形式發布信息,今年也將通過學院論壇發布遺失物品信息,以期更好的為學生工作。
遺失物品回收處由財務組負責,權益部所有人員應認真做好此項工作。
五 加強同院學生會各部及二級組織系學生會和篤學書院學生會聯繫。為更好的維護學生權益,達到信息交流,資源共享,和鍛鍊組員各種能力,本學年我們將做好這一項工作。此工作由財務組負責。
六 意見反饋:學生會的宗旨是服務學生,想同學之想,急同學之需。權益部就是基於此而建立起來的,我們有責任也有義務做好這一項工作。今年意見反饋將主要從兩方面展開:
1 院領導接待日:每個月將根據院領導接待日具體時間派部內優秀部員參加此項工作,拿出我們的反饋報告。
2 學生會主席團會議:為了學生會更好的發展,我部將廣開言路,積極反饋同學們對學生會的建議。
意見反饋調查初步定於每月一次,調查方式為發放意見反饋表,部員走訪調查。調查之後拿出我們的可行性建議。此工作由宣傳組負責。今年宣傳組小型活動如板報公示、遺失物品公示由自己做,大型活動同院學生會企劃宣傳部共同宣傳。
七 組織活動:1做好院學生會分配給我部的各項活動,積極配合其它部門的活動。2做好“315維權工作周”的工作。3徵集部員意見,組織各項關於學生維權活動。4本學年我們將建立自己的部落格。5組織部員聯誼一次。組織活動為鍛鍊部內人員組織與策劃能力,由部內優秀幹事負責。
年度行銷工作計畫 篇8
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計畫分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產品品牌眾多,天星由於比較早的進入河南市場,產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計畫的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
年度行銷工作計畫 篇9
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計畫、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計畫的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度銷售計畫,計畫的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;
4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態;
6、行銷網路的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計畫的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關於品牌:“英”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和客群方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,最佳化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯繫信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
年度行銷工作計畫 篇10
為了更好的提高公司的知名度,增加公司產品銷量,讓更多的潛在消費人群了解、接觸和使用我們提供的服務,結合公司現有業務優勢和擁有的網站資源,找到一個能達到上述目的的行銷方法,特制定本行銷策劃書。
一、策劃目的
在一定期間內,增加公司產品銷量,擴大營業額,在穩定已有的顧客群並吸引增加新顧客,以提高客流量,提高人均消費額,提高公司知名度。
二、具體行銷方案
1、行銷方案一:DM行銷
目前在國外DM廣告形式已占到廣告市場的10%至20%。目前,DM在國內具體形式是DM雜誌。雖然國內的DM媒體尚處起步階段,但由於它排除了新聞文字干擾,並具有針對性強、投遞準確、信息攻勢猛烈、免費閱讀等優勢,近一兩年來在我國迅速發展。直投媒體的優點在於定向發行,媒體和商品信息合二為一,形式和內容高度統一,受閱率提高,讀者就是商品信息的接受者。直投廣告這種形式豐富了媒體的層次,起到引導消費的作用。DM廣告目前占到我國廣告市場近1%市場份額,與國外相比,成長空間巨大。因DM的設計表現自由度高、運用範圍廣,因此表現形式也呈現了多樣化。
1、傳單型
2、冊子型
3、卡片型
DM的派發形式
1、郵寄:按會員地址郵寄給過去3個月內有消費記錄的會員(郵寄份數依各 店實際會員數而定)。
2、夾報:夾在當地暢銷報紙中進行投遞(夾報費用為0.10—0.20元/張)
3、上門投遞:組織員工將DM投送至生活水準較高的生活社區居民家中。
4、街頭派發:組織人員在車站、十字路口、農貿市場進行散發。
5、店內派發:快訊上檔前二日,由客服部組織員工在店內派發。
2、銷售競賽。公司開展活動的目的是提高公司產品的知名度的同時,加大公司產品的推廣,然後提高銷量。那么可以在全國範圍內開展一個公司產品銷售比賽,對排名位於前10名的經銷商進行獎勵,有效的提高銷售的積極性。
說明:由於是提綱,活動開展的細節沒寫,如果總的方案能被客戶認可的情況下,我會把每一個部分都詳細的表達出來,這樣方便公司在開展活動過程中能很好的執行,因為做一個方案,做一個策劃,最大的希望就是客戶能很好的執行下去,沒有這個目標,我相信,做出來的方案也是不會被客戶選中看中的,真的看中了,執行起來麻煩也會很多。
3、會員俱樂部VIP卡制度推廣
這是對於高端客戶制度的非常好的管理方式,也是留住客戶的一大法寶。可仿照移動公司的金銀VIP卡客戶制度。移動公司不是對高端客戶已經開通了這樣的制度嗎?我們何不與其進行合作聯營求雙贏呢?
而對於散客來說,街道派發卡片式行銷也應該捨棄,可以採取註冊編號進行累計里程、金額獎勵制度。對於長期的信用客戶可升級至VIP客戶管理。
優秀的票務網站除了公司簡介、產品介紹、機構設臵、聯繫方式外,更要有如何讓客戶體驗到你的真正的服務,你與他的互動交流。下面介紹一個優秀的網站內容設計方案:
4、做好網路電子雜誌推廣和郵件列表推廣。
這個只做一個簡單的介紹,具體的在執行方案中可以來完善。電子雜誌:,等等,這些都很好,還有幾個網站做得不錯,是我們長期宣傳的視窗。郵件列表中希網是最好的,可以參考一下。
1、每周給常客傳送“特別票價”電子郵件;
2、利用電子郵件傳送機票折扣和公司相關信息;
3、增加線上預定和線上預定修改功能;
4、提供確切地銷售保證;
5、提供降價票處理信息(如退票、預留票的處理);
6、提供VIP客戶與常客的個性化服務:資料註冊登記、查詢和修改;查詢自己累計里程和獲公司額外服務信息等。
三、產品網路推廣各項費用預算
活動在開展過程中,短期的推廣方案需要六到七千元,長期的推廣只需要在現有的網路推廣上面再加上適當的論壇經費3000元左右的投入。總的費用也就一萬元左右。如果公司能再投入資金的話按比例增加就行。
四、推廣方案調整在整個產品的網路推廣過程中,如果出現了與策劃書中的方案相衝突的情況,要及時的對方案進行調整。
再次,從廣告宣傳效果本身來講,70%的廣告屬於無效廣告。究其原因有三:一是廣告客戶沒有真正把準廣告目標客戶群,盲目投向收視率、發行量較大的媒體,不僅造成廣告投入成本增大,而且因廣告中宣傳的產品及信息客群面有限,其收效並不明顯;二是收視率、發行量較大的媒體,受廣告客戶的過度鍾愛,形成一窩蜂之勢,一個媒體同時發布太多的同類廣告,讀者根本無法吸收;三是眾多廣告客戶分散型投放廣告,根本形成不了一種衝擊,一種強勢,更不用說在消費者心目中形成一種印象,有的廣告如同向大海拋了一千顆石子,沒有收效,純屬浪費。
我們實現團購,絕不以降低票價來吸引門票團購商,我們以免費贈送企業一定價值或同等價值的廣告來吸引門票團購商。例如,聯通或移動公司,買價值1000元錢的門票,用來促銷。他可以用這1000元的門票作為促銷獎品,而我們在“演藝廣告DM雜誌”上給他做免費的促銷活動推廣;同時,也可以用另一種形式,即移動、聯通在“演藝廣告DM雜誌”做多大版面的廣告,我們給他免費贈送同等價值的演唱會門票,作為他促銷活動的獎品,以此形式互補運營,讓我們的客戶實現互贏、雙贏、多贏。
1.DM不同於其他傳統廣告媒體,它可以有針對性地選擇目標對象,有的放矢,減少浪費。
2.DM是對事先選定的對象直接實施廣告,廣告接受者容易產生其他傳統媒體無法比擬的優越感,使其更自主關注產品。
3.一對一地直接傳送,可以減少信息傳遞過程中的客觀揮發,使廣告效果達到最大化。
4.不會引起同類產品的直接競爭,有利於中小型企業避開與大企業的正面交鋒,潛心發展壯大企業。
5.可以自主選擇廣告時間、區域,靈活性大,更加適應善變的市場。
6.想說就說,不為篇幅所累,廣告主不再被“手心手背都是肉,厚此不忍,薄彼難為”困擾,可以盡情讚譽商品,讓消費者全方位了解產品。
7.內容自由,形式不拘,有利於第一時間抓住消費者的眼球。
8.信息反饋及時、直接,有利於買賣雙方雙向溝通。
9.廣告主可以根據市場的變化,隨行就市,對廣告活動進行調控。
10.擺脫中間商的控制,買賣雙方皆大歡喜。
11.DM廣告效果客觀可測,廣告主可根據這個效果重新調配廣告費和調整廣告計畫。
DM優點雖多,但要發揮最佳效果,還需有三個條件的大力支持。第一,必須有一個優秀的商品來支持DM。假若你的商品與DM所傳遞的信息相去甚遠,甚至是假冒偽劣商品,無論你的DM吹得再天花亂墜,市場還是要拋棄你。第二,選擇好你的廣告對象。再好的DM,再棒的產品,也不能對牛彈琴,否則就是死路一條。第三,考慮用一種什麼樣的廣告方式來打動你的上帝。俗語說得好:攻心為上。巧妙的廣告訴求會使DM有事半功倍的效果。
把DM做得更好
DM優點雖多,並非見得你的DM就會人見人愛。再好的東西,就像一塊稀世寶石,如果它的閃光點不為世人所知,終究也只是塊石頭。一份好的DM,並非盲目而定。在設計DM時,假若事先圍繞它的優點考慮更多一點,將對提高DM的廣告效果大有幫助。DM的設計製作方法,大致有如下幾點:
1.設計人員要透徹了解商品,熟知消費者的心理習性和規律,知己知彼,方能百戰不殆。
2.愛美之心,人皆有之,故設計要新穎有創意,印刷要精緻美觀,吸引更多的眼球。
3.DM的設計形式無法則,可視具體情況靈活掌握,自由發揮,出奇制勝。
4.充分考慮其摺疊方式,尺寸大小,實際重量,便於郵寄。
5.可在摺疊方法上玩些小花樣,比如借鑑中國傳統摺紙藝術,讓人耳目一新,但切記要使接受郵寄者方便拆閱。
6.配圖時,多選擇與所傳遞信息有強烈關聯的圖案,刺激記憶。
7.考慮色彩的魅力。
8.好的DM莫忘縱深拓展,形成系列,以積累廣告資源。在普通消費者眼裡,DM與街頭散發的小報沒多大區別,印刷粗糙,內容低劣,是一種避之不及的廣告垃圾。其實,要想打動並非鐵石心腸的消費者,不在你的DM里下一番深功夫是不行的。在DM中,精品與垃圾往往一步之隔,要使你的DM成為精品而不是垃圾,就必須藉助一些有效的廣告技巧來提高你的DM效果。有效的DM廣告技巧能使你的DM看起來更美,更招人喜愛,成為企業與消費者建立良好互動關係的橋樑,它們包括:
1.選定合適的投遞對象。
2.設計精美的信封,以美感奪人。
3.在信封反面寫上主要內容簡介,可以提高開閱率。
4.信封上的地址、收信人姓名要書寫工整。
5.DM最好包括一封給消費者的信函。
6.信函正文抬頭寫上收件人姓名,使其倍感親切並有閱讀興趣。
7.正文言辭要懇切、富人情味、熱情有禮,使收信人感到親切。
8.內容要簡明,但購買地址和方法必須交代清楚。
9.附上徵求意見表或定貨單。
10.採用普通函札方式,收件人以為是親友來信,能提高拆閱率。
11.設計成立體式、系列式以引人注意。
12.設法引導消費者重複閱讀,甚至當作一件藝術品來收藏。
13.對消費者的反饋意見要及時處理。
14.重複郵寄可加深印象。
15.可視情況需要採用單髮式、階段式或反覆式等多種形式投遞散發。
16.多用詢問式DM,因其通常以獎勵的方法鼓勵消費者回答問題,起到雙向溝通的作用,比介紹式DM更能引起消費者的興趣。
DM廣告的準備工作
(1)獲取顧客資料,製作顧客名簿。顧客資料包括顧客的姓名、住址、性別、年齡、電話、婚姻狀況、家庭背景、職業、服務單位、職位、收入、住房情況、高級耐用消費品、所有物品等。獲取顧客資料的方法有:
以送贈品為條件,記下收據的抽獎號碼時,詢問明顧客的姓名、住址等資料並保管副本。
開展市場調查工作時,附送小贈品,同時間明顧客的姓名、住址等資料。 組織聯誼會,獲取顧客資料。
使用贈券或禮券,請顧客留下個人資料。
(2)獲取潛在顧客資料:
以商超為中心,製作直徑200米、500米、700米、1000米等範圍內的潛在顧客的資料表,調查戶數、人口數以及競爭店數。
了解商超周圍的交通情況。
了解商超附近的交通設施和乘客人數。
分析商超的吸引力。
分析商超的地理環境和特色。
年度行銷工作計畫 篇11
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計畫分析如下:
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,產品品牌眾多,天星由於比較早的進入河南市場,產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計畫的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
年度行銷工作計畫 篇12
公司前期業務開展組織架構、人員配置:12人。薪資標準底薪+交通補貼+通訊補貼+工作餐 總經理1名 楊金港
總經理助理1名 試用期2100元(正式聘用契約期2900元)+補貼200元交通費+100元話費 ; 副總經理1名 謝勇 試用期5000元(正式聘用契約期6000元)+補貼800元交通費+200元
話費+公司總銷售利潤的10% (公司發展後10%的股份);
綜合管理部 楊金港兼
財務部 1名
健康沙龍俱樂部
中藥師1名(張經理)
老醫師1名 試用期2400元(正式聘用契約期2800元)+補貼100元交通費+100元話費+每個療程藥品銷售提成200元(再定) ;
護士4名 試用期2200元(正式聘用契約期2600元)+補貼100元交通費+100元話費 ; 業務公關部
業務公關經理3名 試用期 2600元(正式聘用契約期3200元)+補貼300元交通費+100元話費+銷售總額提成10% ;
網路辦公文秘2名試用期1800元(正式聘用契約期2200元)+補貼100元交通費+100話費+銷售提成5% ;(可以護士兼)
前台接待文員2名試用期1600元(正式聘用契約期1800元)+補貼100元交通費+100話費 ;(可以護士兼)
公司可以根據業務崗位不同給與不同業務人員的交通補助和通訊補助;享有不同的崗位津貼、保險福利和提成。其他人員根據工作表現和公司效益給與相應績效獎金。
工作時間公司提供中午8元/餐的補助工作餐,在崗的工作人員公司承擔費用;晚餐和休息時間自己解決一伙食。
公司暫定為每個工作日上班時間7個半小時,8:30-12:00 13:30-17:30,星期一至星期五為法定工作日,星期六日是每個員工每月安排值班2天/次,每個員工每月休息6天,國家法定節假日正常放假休息。
新員工過了兩個月試用期的,公司將統一為員工辦理交通、工傷意外保險,職工醫療保險,萬能保險(分紅增值、意外、醫療、養老等綜合型的保險)等。 經營宗旨
以德為根 以人為本 成長自我 造福他人
發展理念 尚德重能 人盡其才 關注績效 終身學習 贏在執行
經營規範 盡職必須盡智,做到更要做好
專業服務 專業藥食知識和醫療、保健服務實現客戶的康復和公司的發展
實現目標 追求公司、員工一起發展壯大
堅持商業利益與職業道德並重,致力做到“江西甘露源生物科技有限公司運作癌症醫療保健服務企業”來獲得市場認可。 公司將一直致力通過人性化又創新的企業文化,力求成為被客戶、員工和社會充分尊敬的企業。以人為本,首先是以員工發展和客戶健康為尊。重視員工為企業最大的財富,公司為員工提供可持續發展的平台空間和機會,鼓勵員工與公司共同成長。
一、總經辦
副總經理 崗位職責:
1、有公司章程規定或董事會授權組織制定公司企業文化、公司管理制度、中長期發展戰略規劃;
2、負責統籌安排公司工作,完成經營目標;組織收集市場運營業務信息、新業務開發信息、收集癌症患者信息等。協調公司各部門的協作關係,做到全方位服務;
3、組織實施經批准的公司年度工作計畫,財務預算安排;協助公司人事:對行銷人員招聘、錄用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘,提出建議報總經理同意後,由董事長審批。配合總經理定期對公司員工進行培訓和業績考核,覆核公司員工的薪資、補貼、提成、獎金的發放標準;
4、負責公司組織架構設定及協助總經理負責公司的財務、生產管理:組織編制年度業務計畫及業務費用、內部利潤指標等計畫,覆核各項開支單據,完善財務制度等;
5、負責公司的統計管理:組織、推行、檢查和落實公司運營業務數據統計工作,組織開展市場分析和預測工作,在公司推廣運營計畫、銷售策略、資本運作等方面向董事長、總經理提供相關解決方案;
6、負責公司企業文化建設、業務拓展、產品開發等。
副總經理助理 崗位職責
1、在副總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。
2、在副總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助副總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類檔案的分類呈送,請董事長閱批並轉有關部門處理。
5、協助副總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議,供副總經理決策。
6、做好副總經理行銷會議和其他會議的組織和會議紀錄。做好決議、決定等檔案的起草、發布。
7、做好企業內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和客戶檔案。
9、負責企業內外的公文辦理,解決來電、來訪事宜,及時處理、匯報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
二、綜合管理部
人事行政經理 崗位職責:
1、負責擬訂公司的年度工作計畫,撰寫年度工作總結;
2、負責人事、行政管理、勞動工資管理工作;
3、負責固定資產及辦公用品的購置、維護、管理;
4、負責文秘、印鑑、檔案管理工作;
5、負責員工的學習、培訓、對外宣傳等工作;
6、負責員工的考評工作;
7、聯絡協調各部門,落實投融資公司制定事項的催辦、查辦工作;
8、負責安全保衛、接待和後勤保障工作。
三、業務公關部
經理 崗位職責
1、負責公司產品推廣與發展戰略的管理工作,負責組織實施公司的業務推廣和宣傳活動,樹立和提高本公司產品的聲譽,使本公司的產品有一個廣泛的市場。
2、 負責與業務單位進行業務洽談及契約的制定與草簽。進行醫療互動合作業務。
3、了解和掌握癌症市場藥品信息,進行市場預測和分析。了解和掌握同行的業務狀況,收集業務情報,向總經理提供報告,便於經營決策,使公司產品推廣建立在可靠的基礎上。
4、經常對醫療單位進行禮節性的拜訪,徵求他們的意見,密切與他們的溝通合作,以得到他們業務上的關照、支持和惠顧。
5、 凡節日與大的紀念性活動,要向有業務聯繫的醫療單位、個人和老客戶發賀電、賀信,有的可以邀請參加本公司組織的康復交流活動。
6、 負責組織和參加來訪人員的接待,並將他們的情況轉告各有關部門。向客人介紹本公司產品的情況,了解他們的需要,儘可能給予滿足。
7、 負責組織本公司產品宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,並與新聞媒體界建立良好關係,取得他們的支持和幫助。
8、 負責癌症病患資料的收集、醫療和康復材料的整理、編寫等工作。
9、 負責設計和檢查本公司的網站、宣傳冊、廣告牌、產品包裝和設計等語句有無差錯;字型是否端正、清晰、美觀;設計是否高雅;與公司的產品格調是否相符等。
年度行銷工作計畫 篇13
“凡事預則立,不預則廢”。幾乎所有的企業都曾處在這五個階段之中:無計畫階段;預算制度階段;年度計畫制定階段;長期計畫制定階段;戰略計畫制定階段。AB的發展過程注定是職業經理人的成長過程,計畫意識和能力是他們的基本標誌。
200X年,AB公司整體戰略中對公司的行銷機構進行了調整,通過八大分公司完成全國範圍內的行銷工作,此舉對於各分公司經理來講既是機遇更是挑戰,“計畫、實施、控制、總結”是對他們能力的培養和考察。
摘 要
公司200X年的戰略方針是“六個滿意”即:消費者滿意;員工滿意;經銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意。本計畫內容將圍繞這六個方面進行。
在進入200X年時,我們必須清醒地看到,我們既面臨巨大的市場機遇,又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體運行機制面臨的是所有權和經營權分離時的適應期,企業管理工作面臨盤整期,品牌構建工作面臨從銷售導向型向行銷導向型轉軌的過渡期,銷售機構和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。單從行銷工作角度來講,壓力是非常大的:諸多方面的提升工作,客觀上要求工作精力和成本的大幅增加,勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須“寸土必爭”地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤X萬元的兩項要求更是不應動搖的硬性指標。
無論怎樣,出於企業發展長久大計考慮,我們將200X年的工作重點確定為:在堅定不移地抓好各項工作的規範、AB品牌的構建和新產品的研發上市這三大塊工作的同時,保證對董事會的要求雙達標。
200X年年度行銷計畫
下達依據有兩項基本假設前提:
● 年初時,公司董事會能夠及時批覆本計畫和授權;
● 市場不出現替代品使市場發生巨大變化,同時公司新品九月如期上市。
200X年計畫的目標和內容:
一、售量和利潤指標
到200X年12月31日,全公司完成銷售額(含稅)人民幣X億元、利潤X萬元人民幣。
二、任務內容
200X年內公司的工作內容分為三大部分,即:
1、公司各項工作的規範化。這是公司今後發展的基礎,也是涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:
● 公司人力資源管理基礎工作
● 分公司的建立和各項基礎管理工作的調整
● 公司管理工作程式的規範
● 代理商的規範和調整
● 市場價格體系的調整
● 產品結構的調整
● 企業文化的構建
● 強化公司的信息管理
● 售後服務體系的建立和規範
2、AB品牌的構建。確定AB品牌的含義和個性,構建一個鮮活、富有鮮明個性的AB。為樹立AB的強勢品牌市場地位打下基礎。
3、新產品的研發上市。通過8個新型產品的上市,全面調整公司產品結構和價格體系,使AB具有明晰的產品系列和副品牌。
200X年計畫實施的時間:
由於上述工作均是需要貫穿200X年始終,自春節之後各項工作均需立即展開。第三項工作是200X年的工作關鍵,9月份是見分曉的最後時刻,更是重中之重。從這個角度來講,200X年9月是分水嶺,在此之前,僅有7個月的調整期。若進展順利,董事會的任務指標將不是非常困難之事,而且從此AB將進入高速發展的道路。
環境分析和目標
200X年面臨的幾個主要問題:
● AB品牌在全國市場的全面、規範推廣時,產品結構的不合理和過大的地區價差造成的阻礙。
● 公司從業人員對各項相關政策的設計和執行能力的欠缺。
● 年內各項工作的調整所需時間與公司新址搬遷前後波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾。
● 人員、機構對於調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。
● 如此之多的調整帶來的不適反應,甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。
200X年主要的機構職能和人員調整:
在年末,公司已確定整體組織機構,200X年,公司機構的最重大調整在行銷組織,調整工作將分層次逐步到位,主要包括:
● 將現銷售部職能界定為銷售管理、控制方面,通過上海、北京等八大分公司完成區域內銷售和實施。總部只負責向這八個分公司供貨。對這八個分公司實施計畫、監督、控制職能。改變總公司銷售人員長期脫離一線實際工作、終端管理失控、差旅費無效支出嚴重現象。
● 將現企劃部更名為市場部,對全國範圍內的市場維護和控制,具體實施由分公司在市場部指導、控制、協助下運作。
● 由分公司完成對現有代理商進行城市級改造,改變目前省級代理“圈地”現狀,將市場拓展和維護工作精細化。
● 分公司在總部指導下,對所轄城市按重要程度進行分步開發和深度挖掘,市場開發的基礎工作講求實效、紮實。現有代理商經過篩選,符合要求的成為重點城市的地市代理。現公司銷售人員進駐當地,協助代理商做好市場基礎工作,必要時成立辦事處。對於重點城市無合格的代理商的情況,公司成立行銷中心,自主經營該地區市場。辦事處、行銷中心由所屬分公司進行管理。
● 分公司經理、分公司中層人員由總部調配管理。分公司員工均為公司員工,分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。
● 對各分公司的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。
● 公司將在合適時候,成立行銷稽查管理部門,對各分公司所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行暗訪,結果作為對分公司的考評依據。
● 售後服務工作是公司品牌戰略的重點部分,代理商的城市級改造是為售後服務工作的整體、系統化打基礎的,公司的售後服務工作將採取總公司規劃、設計和監督,分公司設點執行、控制,城市代理商(行銷中心)具體實施。
主要銷售地區和銷售分配
(200X年全國市場銷售計畫表 略)
戰略市場的界定及依據
200X年,公司行銷工作的重點在終端管理,為此公司制定出:通過8大分公司管控地區的模式,從公司的戰略角度出發,上海、北京、杭州將成為戰略市場,在這三個市場中,我們必須牢固樹立AB品牌形象,聲援AB品牌在全國市場的形象樹立工作。
由於企業起步階段的代理制的原因,在全國許多地區靠代理商開拓市場,由於前期投入和代理商素質等原因,使得拓展工作和結果非常不均衡。200X年,公司將系統、重點開發一批典型市場,總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中於這些市場,迅速培養一批年銷售額在250~400萬元以上的市場,這些市場將會輻射影響周邊城市,並為下一年的新市場開拓工作打下基礎。
主要產品
200X年,公司將對產品結構進行較大幅度調整,產品將分為三個序列:
AB低價位系列:主要針對350~400元價位的競品,通過量來衝擊競品,保證市場份額。這部分銷售將占總量的40%。
● 分公司經理、分公司中層人員由總部調配管理。分公司員工均為公司員工,分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。
● 對各分公司的績效考評,將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。
● 公司將在合適時候,成立行銷稽查管理部門,對各分公司所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行暗訪,結果作為對分公司的考評依據。
● 售後服務工作是公司品牌戰略的重點部分,代理商的城市級改造是為售後服務工作的整體、系統化打基礎的,公司的售後服務工作將採取總公司規劃、設計和監督,分公司設點執行、控制,城市代理商(行銷中心)具體實施。
主要銷售地區和銷售分配
(200X年全國市場銷售計畫表 略)
戰略市場的界定及依據
200X年,公司行銷工作的重點在終端管理,為此公司制定出:通過8大分公司管控地區的模式,從公司的戰略角度出發,上海、北京、杭州將成為戰略市場,在這三個市場中,我們必須牢固樹立AB品牌形象,聲援AB品牌在全國市場的形象樹立工作。
由於企業起步階段的代理制的原因,在全國許多地區靠代理商開拓市場,由於前期投入和代理商素質等原因,使得拓展工作和結果非常不均衡。200X年,公司將系統、重點開發一批典型市場,總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中於這些市場,迅速培養一批年銷售額在250~400萬元以上的市場,這些市場將會輻射影響周邊城市,並為下一年的新市場開拓工作打下基礎。
主要產品
200X年,公司將對產品結構進行較大幅度調整,產品將分為三個序列:
AB低價位系列:主要針對350~400元價位的競品,通過量來衝擊競品,保證市場份額。這部分銷售將占總量的40%。
對於分公司的建立,是本著工作重心下移的原則進行。
分公司對所屬行銷中心和辦事處的管理工作,必須符合公司的管理規定,不得隨意變更。工作分工應該按照公司的統一設定執行。
產品策略
在200X年,公司行銷工作的調整,產品策略調整是關鍵。
公司將全力整理產品系列,強化配件的通用性和標準性,壓縮產品種類,對庫存進行徹底清理,保證公司和代理商資金的健康流轉。
在可能的情況下,通過對高質量的衛浴電器產品的貼牌,儘快塑造AB的衛浴電器品牌形象。
價格策略
我們必須堅定AB公司的高價策略,高價不等於暴利,我們應該有統一的認識和工作指導思想,按照的表述,我們應該看到公司原有策略的發展線路。
公司在產品的初級階段採用高質高價策略以完成資金的原始積累,在產品市場成熟之後,應通過新產品上市來占領原來的價格空間,同時儘快將老產品列入低價,這樣不但可以抑制競爭對手的成長,同時可以最大程度地擴大老產品的市場空間。
從理論上講,只要老產品有一定的價格空間、新產品能夠保持原有價位,調整工作即大功告成,考慮200X年的利潤指標,我們還是要做適當的控制,但價格調整一定要有競爭力,預計放在比目前競品售價略低的價位,新產品一定要占領原有在全國自然形成的高價位。
價格調整工作是非常重要的一步,是一個系統工程,它要靠一系列的調整動作來完成,困難是非常大的,但我們必須明確,“調整可能會有風險,但不調整是絕對的風險!”
在調整過程中,困難主要來自:
● 現通路中的庫存產品,由於長時間以來我們新型號上市都未做庫存清空,通路中的阻
滯型號沉澱過重,而且一些代理商為年度返利存有大量庫存。
● 由於採取不回收、不補差,通過時間調整來完成價格調整,勢必在一定時期影響銷量,而調整時間放在6、7、8三個月,正是銷售淡季出貨量小,效果不容樂觀。
● 由於老產品新型號所採用的配件與現產品的不同,勢必有剩餘庫存,儘管已考慮出處(新疆等新市場)但沒有十分把握。
價格調整的工作步驟:
1、調整代理商的返利政策,刺激代理商銷售,儘量使代理商的庫存降低和合理進貨並銷售,適當通過非正常途徑發布信息,模糊政策,最大程度保證銷量。
2、制定統一代理契約,規範今後的市場操作。對新加盟的代理商開始實施新政策。
3、規範現有型號的統一性,生產老款新型號產品。
4、研發8個新產品。試生產,正式投產。
5、正式通知降價,同時實行新價格階段供貨制(即通知之日起3個月後,全國新的零售價正式啟動,三個月為庫存清空期。在此期間可以按新價格提貨,但表示老產品已清空,公司協助部分分公司和代理商向已清空地區調貨,最大程度消化庫存)。
6、啟動全國統一價格體系運行。
公關、廣告策略
實際上,像我們這樣的企業,應該是在製造產品的同時,還在製造名聲,製造的產品讓我們賺錢,而製造的名聲讓我們多賣產品。
製造名聲就是塑造品牌,在塑造品牌的時候,既要做廣告又要做公關,廣告讓消費者“買”我,公關是讓消費者“愛”我,塑造品牌是讓消費者先“愛”我,然後“買”我。
對於廣告的觀念我們必須明確這樣一個觀念:廣告是一個投資過程而絕非是消費過程。
廣告是企業無形資產的重要組成部分,在過去我們在思想意識中多多少少都存在著模糊意識,這樣,代理商操作廣告,使公司的品牌塑造和產品宣傳的信息非常發散,同時,使一些代理商對廣告費用理解為“返利”。
對AB廣告目前存在的一些問題,我們首先要做的工作是統一對廣告的認識,說服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業人員,對廣告的投入講求“三性一度”即:真實性、有效性、系統性、配合度。
今後AB將全力以赴地塑造強勢品牌形象,通過整合傳播,勾勒出個性鮮明、形象記憶深刻的AB品牌形象,品牌對於一個現代企業來講,它是高於一切的有效資源,它是企業參與競爭的“通行證”。
在品牌構建的工作中,我們必須完成一些基礎工作,這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內容我們可以看出,在200X年公司在這些方面的投入是巨大的,它們都是基礎之基礎,是企業長久發展的基石。在費用有限的情況下,我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分,通過發揮整合傳播的威力和效果來“以小博大”。
● 制定AB品牌發展戰略。
● 設計、實施AB品牌系統。
● 強化企業公共關係的工作。
● 強化市場調研工作。
● 科學、系統、有效的廣告發布。
● 調整公司企劃部的職能和人員結構。
● 實效促銷(SP)是各市場終端的工作重點,200X年,公司的各項工作將向終端轉移。
售後服務策略
售後服務是公司品牌形象樹立的工作之一,它是一個主動工作,我們必須改變原來在售後服務工作方面的“被動”思想;售後服務是一個企業的宣傳、推廣過程,它不是“責任”這個觀念範疇,只有我們在思想方面明確認識,才能保證在工作方針制定和投入上的正確。
建立和實施統一標準的售後服務模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽度的關鍵。在這個意義上,售後服務的投入力度,應該高於廣告投入。
目前,公司面臨的主要問題是:沒有統一標準的售後服務模式;現有售後服務管理人員素質低下和後備
人才的匱乏;售後服務硬體投入不足。
在200X年,在品牌基礎工作完成之後,迅速規範售後服務模式,通過設計系統的售後服務軟體,強行將公司的服務水平拉升至要求高度,整體模式將在200X年全國戰略重點城市首先推廣實施。同時,提高售後服務管理人員的待遇,引進售後服務專業人才,強化管理,保證實施效果。
行銷監督稽查策略
在各項制度出台後,執行力度的檢查工作就顯得尤其重要,公司將成立行銷稽查組織,採取定期和不定期、明察和暗訪方式對公司行銷機構的工作進行考察,結果將納入對分公司經理的績效考評結果,與分公司經理的薪資和分公司分紅應該掛鈎。在今年的考評重點是終端管理、售後服務、財務管理三個方面。
年度行銷工作計畫 篇14
學習篇
進入公司的第一步是首先做好一個兵------成為一名優秀的銷售員工,接受公司公司理念、公司文化、公司產品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習。力爭在兩周之內,對自己的工作內容、工作環境、市場情況做全面深入了解,打下基礎。 關注重點:
1、目標客戶。我們的目標客戶是那些?他們的需求關注點預計會是那些?深刻了解。
2、我們的產品特性、賣點。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。例如對公司情報系統,輿情管理系統做深入了解,具有廣泛的市場空間。
3、對手產品情況。分清對手產品的優劣勢,例如對深信服上網行為管理了解。
4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟於胸。
5、對於公司招投標方面做學習了解,做案例學習。
業務篇
銷售總監進入廣辦工作,目前人員還不多,很重要的一部分工作是直接開展業務工作,或者協助同事一起完成業務工作,所以自己在業務開拓方面也需要成為一位業務好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業務工作,注意做好時間管理。設定好業績要求,所有的業務跟進統一按公司規定要求進行。
工作要點:
1、做好市場調查分析,對當前市場情況、對手情況、國家政策法規做一個深入了解,形成相關文檔。
2、在市場調查分析後整理出自己打單的市場策略,打單的突破點在哪幾方面做好總結。
3、梳理客戶,聯繫跟進。對省各地市黨政軍,公檢法,大型企業關注,廣泛收集相關名錄資料,利用各種關係了解情況,梳理好客戶關係和人員脈絡,整理出跟進表格,安排好跟進計畫。
4、更多關注情報系統、輿情管理系統方面的客戶。那些行業會更多需求?政府部門、大型企業市場部,大型諮詢公司。做認真詳細了解工作,了解客戶特點,需求想法,提升自己情報行業知識,成為行業專家。
5、尋求內部資源支持,形成適合自己風格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。
6、準備好各種類型的安全“故事”,善於講故事,用案例打動客戶。做安全的一定要善於激發起客戶對事故的害怕,提出更廣泛的業務需求,講故事是一個好辦法。
7、發展合作夥伴。提供客戶資源,例如尋找一些安全友商合作,尋找一些協會合作,舉辦客戶會議等等。
8、跟進原有的渠道,做日常拜訪工作,爭取合作。
9、負責收集、匯總、挖掘客戶對於新功能、新產品的潛在需求,滿足客戶,提升產品。做一個產品專家。
10、在需要突破的行業考慮各種類型廣告投放。
管理篇
做為銷售總監日常管理工作規劃包括三部曲:第一是系統規劃,第二是管理控制,第三是培訓激勵。這三部曲是有機結合,互相配合的整體,其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍“雞肋”充斥,業績動盪難測等銷售隊伍常見問題,帶領團隊,配合區域總經理一起達成銷售目標。
一、系統規劃
1、目標規劃,目標分解。根據公司發展規劃的要求,對比過往的業績數據,制定合理的業績目標,包括銷售額財務目標、客戶增長目標、管理要求目標等。並做目標分解,分解到個人,分解到具體的季度、月度。對制定的目標與同事們結合實際工作情況做推演,讓大家有壓力、有動力一起完成!
2、市場劃分。外部市場是按產品線劃分還是按區域劃分或是其他模式,認真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內容安全與行為審計產品類、內容安全與行為監管產品類、安全集成服務。個人的觀點是在業務人數少、業務能力不高階段暫時放開,所有人都能做區域的全線產品,但是每個人都有自己的側重行業線,為後面按產品線劃分市場做準備。理由是業術有專攻,專業爭取客戶,打敗對手!
3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應收賬款管理流程等等進行梳理,整理出相關的流程圖文檔。對於我們目標客戶在黨、政、軍,公、檢、法這類國家機器部門,銷售過程流程控制顯得尤其重要,例如把銷售過程梳理為一般的四個階段,一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務突破階段,每個階段都有節點要素控制,區域總經理和總監重點把控流程中的節點,給業務同事以指導。
4、內部銷售組織和職責書面化。結合外部市場的劃分,區域銷售組的內部機構也很容易搭建起來了,是按產品線劃分小組或個人還是按區域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來,明確每個人的工作任務、崗位職責。
5、銷售人員編制。目前我們的人數比較少,根據業務需要做好了相關的規劃,區域總經理已規劃。
6、薪資績效考核體系設計。公司在這塊有統一制度,如果情況允許我們可以結合區域的實際情況,做一些區域特色的績效考核。
二、管理控制
1、招聘銷售人員管理。選擇那些經歷匹配、發展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員,對於公司產品屬於項目型的銷售,多需要較為聰明、善於拓展人際關係的銷售。
2、表格管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關的OA、CRM系統管理。注意表格設計實用,有效,能真正幫助到業務同事,不僅僅是為了填表格而硬性規定,在培訓環境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。
3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開,傳達公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在於事先的策劃準備工作上,會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。
4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認為對銷售流程把控的重要手段,每個銷售人員把自己跟進的單子在拜訪記錄的基礎上製作成FREEMIND(頭腦思維)圖示,按人(決策者、參謀者、執行者等)、錢(是否有預算,預算數額等)、時間(時間表)、安排(項目安排流程)、對手(競爭對手情況等)等要素對單子分解推演,區域總經理和總監等給予檢查、建議、督促。
5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態,心態變化,工作方式做旁觀,及時了解他們的工作情況並給以督促修正。適當不定期組織一些聚餐或其他類型的活動,大家一起交流,注意觀察同事們的情況。
三、培訓激勵
1、入職培訓。有關公司理念、公司文化、公司產品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習
2、銷售專項培訓。製作出培訓資料,把各個銷售流程培訓、銷售演練、產品演示、問題解答、崗位職責培訓等在系統規劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關事項。例如電話銷售培訓,可以進行實際的模擬訓練或實操訓練,提升銷售同事的工作能力。
3、在崗培訓。帶領新同事一起拜訪客戶,以技術工程師或其他身份旁觀新同事的工作,並事後給予評價糾正。
4、銷售集訓。組織優秀銷售同事進行案例分析講解,一起交流跟進心得,提升大家的跟單能力,互相鼓勵!
年度行銷工作計畫 篇15
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計畫、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計畫的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據; 3、制定月、季、年度銷售計畫,計畫的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據; 4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議 5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態; 6、行銷網路的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計畫的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關於品牌:“英”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和客群方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,最佳化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯繫信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關於傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過部落格的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網路上的傳播由於近段時間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇註冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布,另外在搜狐的家具部落格瀏覽人數已達四萬多人,搜房網部落格三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平台流量沒統計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由於沒有其它的宣傳途徑,所以網路宣傳還是要加大力度。
年度行銷工作計畫 篇16
市場行銷部是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要視窗,它對總經理室進行經營決策,制訂行銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通行銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對行銷部的工作職能,我們制訂了市場行銷部××年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店行銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體、各企事業單位、商人知名人士、企業家等重要客戶的業務聯繫。
為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源
今年行銷部將配合酒店整體新的行銷體制,重新制訂完善××年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。
行銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,行銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造行銷部的新形象、新境界。
年度行銷工作計畫 篇17
本人在20xx年度,業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚井岡山創業精神,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
一;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品.
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4:對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作紮實細緻,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
7:為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創造利潤。
以上就是我這一年的工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
年度行銷工作計畫 篇18
1、國內潤滑油市場現狀與分析
一、市場概述
潤滑油產業是我國開放較早的行業之一,市場透明度較高,經歷了混亂—整合—逐步規範的發展歷程,主要體現在:品牌整合、資源壟斷、價格上漲、行銷理念轉變、國際品牌加快中國布局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續保持良好的發展勢頭,20xx年我國潤滑油消耗量約為680萬噸,增長達5%。隨著產業結構調整的不斷深入及國內市場的巨大消費潛力,將給潤滑油產業的發展提供更多機會,這是潤滑油產業近幾年來,遇到的難得機遇!
二、內燃機潤滑油市場特點及發展趨勢
1、從市場結構來看,車用潤滑油較工業用潤滑油呈現出更加快速增長的趨勢。
2、車用潤滑油市場呈現出從低檔向中高檔升級的趨勢,符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標準的中高端產品成為廠家產品升級的對象和市場競爭的焦點。
3、在產品供應方面,供應主體日益集中在大型廠商之間,從而將原有的分散競爭改變為集中競爭。
4、中高端產品銷售勢頭強勁,從整體發展趨勢上看,SJ、CH-4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。
5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機油產品市場占主導地位,國產一線品牌如:長城、崑崙等正積極向該市場邁進。
6、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成為快速發展的新生勢力,如:玉柴、濰柴、東風、康明斯等。
7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉變。
8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的宣傳推廣及終端的品牌認知度 三、內燃機油市場現有品牌及特點
1 、 隨著內燃機油市場的不斷整合與淘汰,現已形成潤滑油品牌三大陣營,以美孚、殼牌為主的國際品牌陣營,其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場,該陣營中還有嘉實多、BP、SK、道達爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。
以長城、崑崙為首的國字號陣營,其是中國市場最具競爭力的品牌,憑藉其自有的資源優勢,強大的渠道優勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐。
以龍蟠、康普頓、萊克為首的民營品牌,該陣營發展環境較為苛刻,上有“國字號陣營”,左有“進口品牌陣營”,右有“山寨進口版陣營”,但其憑藉自身的不斷轉變發展,突破發展瓶頸,在地域化和專業化方面取得了消費者的認可,成為我國最具生命力和活力的競爭者。
2、 主要品牌的渠道推廣策略
3、終端的定義
服務類終端:修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養連鎖店、快修店等,服務類終端的特點是以服務帶來的附加值為利潤體現,銷售價格均高於銷售類終端。
銷售類終端:汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等,銷售類終端的特點是“薄利多銷,快進快出,只作銷售,不規範經營”。 4、國內中高端品牌銷售模式
國內外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭著力點都是通過銷售網路布局—“抓住經銷商”;以及展開各自的終端網點建設—“抓住服務、銷售型門店”這兩大方面來實現的。
美孚在高檔汽機油上只推頂級產品—美孚1號合成油,渠道模式也另闢蹊徑—“指定經銷商-特約維修站/大型修理廠-消費者”,力圖樹立“服務於高檔車輛、產品品質高”的品牌形象、達到高利潤、豎專業形象的目的。
殼牌的高檔汽機油其著力點除了抓住服務、銷售型門店,同時逐漸與輪胎、保險、配件
等汽車相關行業進行強強合作,對終端製作門頭、POP宣傳、店內裝修、建設喜力換油中心等方式進行宣傳,從而抓住“消費者”,達到引導消費需求。
國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌,其中有部分品牌在一些特殊領域還做的不錯,擁有自己專業的拓展團隊和服務團隊,有些品牌可能已經退出中國市場,從總體上來看,國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場並沒有形成太大影響力,在中國市場的實際運作中也並沒有建立值得稱道的驕人業績。
2、 市場規劃 按地區劃分
1.華北地區:北京、天津、河北、山西、內蒙古(5個省、市、區)。
2.東北地區:遼寧、吉林、黑龍江、大連(4個省、市)。
3.華東地區:上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島(10個省、市)。
4.中南地區:河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳(7個省、市)。
5.西南地區:重慶、四川、貴州、雲南、西藏(5個省、市)。
6.西北地區:陝西、甘肅、青海、寧夏、新疆(5個省、區)。 3、渠道策略:省會—地級市—縣城 3.1、目標渠道模式
3.2、渠道建立
20xx年最主要的工作空白地區網路建設,主要開發市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發貨便利,潤滑油市場需求大
3.3、終端開發
① 公司的終端開發前期先以湖北為重點,配備相應的人員,主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發地區。
②終端開發是拉動式銷售的主要方式之一,是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。
③終端客戶開發模式:
銷售(服務)類終端:關心價格、促銷、宣傳品。因此要求業務經理攜帶工具包(產品資料、各類海報、折頁等)對其拜訪、溝通,幫助店長碼放 油品,給用戶主動推介;通知 潤滑油促銷信息,了解用油需求,競品情況;協調經銷商和終端的協作;根據終端數量開展產品銷售技巧交流會、現場促銷會等。
直接使用類終端:關心有品質量、售後服務、喜歡帶 潤滑油 的小禮品。因此,除了有規律的拜訪、用油感受詢問外,聯合經銷商有針對性的開展技術交流會,為其車輛保養維護提供更好的指導,保持對 潤滑油品牌的忠誠度。
④ 協助經銷商對所轄區域進行終端客戶的分類,並根據客戶類型的需求展開開發
3.4、經銷商管理
① 經銷商管理的框架
② 對經銷商的管理與合作
4、促銷策略
4.1、促銷活動開展的原則
年度促銷活動的原則是實施“推動式”促銷,活動對象向渠道傾斜,以實現將產品快速推進到終端。
4.3、促銷的形式
①贈油促銷
②小禮品發放、抽獎活動、事件禮品促銷、 ③產品推介會 ④上門推銷 ⑤返利促銷
4.4、渠道促銷
促銷對象:一級經銷商,
銷售目的:提高經銷商產品分銷的的積極性,鞏固與一級經銷商的合作關係,實現產品快速推進到終端,增強其經銷產品的信心。
促銷方式: 年底返利促銷、贈油促銷
促銷時間:年底返利促銷-,換季油品促銷
年度行銷工作計畫 篇19
1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了年的銷售工作計畫每月我要努力完成5到6萬元的銷售額,為公司創造利潤。
年度行銷工作計畫 篇20
南京辦事處在全體人員的努力下,區域業務開展工作基本順利,全年回款額25。7萬元,基中第四季度完成回款額14。5萬元,占全年的56。4%,成功開發了分銷商31家,終端酒店53家,回款情況如下:
1—3月 4—6月 7—9月 10—12月
58304元 35120元 19000元 144961元
銷售回顧:公司產品的結構多層次, 系列組合,依託自身商譽優勢, 在產品定位與市場策略上,近親繁殖、擴張道路。從4個品牌,8類產品,由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至後期逐步登入市場的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者,從而帶動產品流通的策略,我們同時為銷售商和消費者提供優質產品,至上的服務,直接有效的供求資源和網路信息,整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展,使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
經營分析:
1、經銷商的定位,南京現有的兩個經銷商:A(李軍)與B(黃麗春),A現有的銷售網路集中在市內酒店賓館,主營高檔乾貨,餐料配送業務。B的客戶群面向流通市場,同時也兼營終端業務,A和B的銷售網路存在一定的互補性,同時也缺乏一定的成長性,他們因其客觀因素限制,業務拓展能力不強,短期未能在原有的網路基礎上進行業務延伸。
2、產品消化周期差異化,產品消化周期完全取決於消費者的使用量,這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處於市場成熟增長階段,我們在為公司帶來增量產品的選擇上, 需要準確定位。
業績來源:銷售商理念是考慮自利行為和風險因素,我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果, 打消了銷售商對風險因素的顧慮,從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品,雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛思必局部市場,而壽司醬油和醋更多的傾向於引導銷售。此外, 公司產品在消費界的客戶根據不同層次性質區分為:大型餐飲公司或星級賓館,中檔酒樓,專業粵菜館,咖啡館等,產品分類全年銷售比例如下:
存在問題:
1.經銷商違規(沖貨、竄貨)
南京地區前任經銷商與公司戰略方向和銷售策略的意見上產生分岐,公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥,並拉開了導火索,與南京辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠,從別的區域采調公司產品低價衝擊南京市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。
2.空白市場尚未開發
前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,這些區域市場的工業產業密集度低,在消費水平和餐飲業的發展也較遜色, 相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰略的角度上,這些區域宜早開發,作為待機市場, 先入為主。
經驗總結,於20xx年12月18日,南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動,收益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業內人士資料和動態信息,以便後期的溝通與合作。
餐飲業巨觀分析:20xx下半年禽流感帶來餐飲風波,南京市餐飲業全年零售額78。69億元,下半年零售額僅35。75億元,同比下降27。9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22。3%, 禽流感已成為導致今年下半年餐飲業蕭條的主要因素。
微觀分析:消費者要求在預算的約束下將效用最大化,根據消費者的偏好。而生產者在技術約束下,將利潤最大化,在雙方自利行為的互動作用下,以達到市場均衡,從現有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行為比例:
現代行銷趨勢更多的體現出上朔到生產領域,下伸至消費領域,而不是僅僅局限於流通領域。
x年工作計畫
x年預計全年回款100萬元以上,保持增長345。9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
工作方向:
1.對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網路重疊現象的,避免引起產品價格戰。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤後取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息並持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場:
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連雲港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅並設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點促銷產品:
雞汁和果汁在x年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網路資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
年度行銷工作計畫 篇21
經驗總結
根據今年行情總結出:年後一個月內可以繼續賣保暖內衣
3-4月份是傘具的銷售旺季
同時3月份開始上架長袖T恤
4月份上短袖T恤,泳裝
4月中旬或下旬上花花公子T恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!
9月份賣秋款商品
10底開始保暖內衣的上架及銷售,做好後勤保障工作。
做好四大方面工作
1、產品定位
找準市場定位,眾觀各大超級店鋪或是商城旗艦店,大多數店鋪產品結構比較專一(但不單一)和關聯!
2、做好供貨商及快遞公司的溝通關係
把握好和供貨商的關係可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本! 把握好快遞公司的關係可以大大減少售後工作量,比如說可以及時發貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促。可以減少快遞成本!
3、做好行銷推廣
這是重中之重!產品有優勢,價格有優勢未必就賣的很火!顧客不知道這裡有這類物超所值的商品賣,又如何賣的動呢?所以最主要的就是做好行銷推廣!個人認為最有效而見效的方式就是:直通車+用心
4、做好客服銷售及售後服務
提升客服人員銷售技巧!不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客,哪怕再刁鑽的顧客。售後服務應做到誠信,是自己的失誤導致要敢於承認錯誤!承擔失誤所造成的損失。顧客造成的售後工作則應妥善處理。讓顧客覺得理所應當需要他自身來承擔所需費用。做到讓顧客覺得我們服務好!
綜合分析
A、重點在芭莎內衣專營店商城(重中之重),消逝的電波,kikiki_1975,nabasha誠信通。
B、4朋份開始,天氣開始轉熱。尤其要做好商城的準備和銷售工作。杉杉牛仔,雅蘭芬內衣,紳門內褲,夏艷泳衣,情趣內衣等。
C、做好品牌選擇和定位工作。表面上看公司新增好幾個品牌,每天似乎很忙,但是實際想想每個店鋪有什麼品牌?哪些是主打?賣的好的又有哪些?其實不然,因為保暖內衣要到十一月份才進入旺季,而且天堂傘馬上過銷售旺季。那現在有產品結構還是很單一!當然最主要的是沒有主打商品。讓我們一起來分析一下各店鋪的當下能賣的商品結構:《芭莎內衣專營店》妮爾莉文胸,雅蘭芬吊帶、內褲,杉杉牛仔。《消逝的電波》花花公子衣服、鞋子,天堂傘,杉杉牛仔。《kikiki_1975》花花公子衣服、鞋子,天堂傘,杉杉牛仔。《沙漠中的生命綠洲》七波輝衣服、鞋子。綜合觀看,公司現有品牌主要是花花公子,天堂傘,杉杉牛仔,妮爾莉,雅蘭芬,七波輝。而且天堂傘即將走過銷售旺季。那么現有就是花花公子,杉杉牛仔,妮爾莉,雅蘭芬,七波輝。杉杉牛仔在網路上推廣少,整個網路賣的不理想。在我們也沒有推廣的情況下(推廣必定要花較大的資金,而且不能保證百分百有效,很多人都不想成為第一個吃螃蟹的人)七波輝相對更新比較慢,可能由於供應商的情況,公司這一塊行動一直都是拖拖拉拉。再則供應商規定江西市場不能銷售。這么看來只有花花公子,妮爾莉和雅蘭芬三個品牌合適推廣。我本人觀點並不主張要上許多個品牌,我主張找對品牌。那么在現在的情況下只能把花花公子,妮爾莉,雅蘭芬做好推廣和服務。打響這幾個品牌,讓公司在這幾個品牌上成為數一數二並不是不可能。問題在於我們如何定位市場和推廣及做好每一個細節。
D、定價要合理,根據自身情況和淘寶賣同類產品的行情定出合理的價格,為以後做行銷推廣:促銷活動,搭配減價,滿就送等活動做相應的工作。
E、九月份做好貓人內衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務必做好這兩個品牌和現有的南極人保暖內衣的上架及推廣工作!
店鋪裝修
A、在每一個產品連結中做好相關同類產品的相互連結,最好是圖片連結。不要太多,8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費者購買慾。促進更大銷量。
B、在淘寶店鋪中每一個產品連結里加入附帶產品的連結。例:花花公子衣服連結里加入手提袋和夏款薄襪(進價在一元以內,也就是購買了花花公子產品拍下就可以送,從而實現買一個商品做三個信用度的快速增加)(盧壯負責)
C、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評貼圖(可以用其他款的評價)只要讓顧客朋友認可。
D、儘量做好每一個細節工作,建議在每一個商品連結結尾處加入該商品的正規授權圖片,許可證等圖片。讓消費者更確信其可行性。
E、左側類目多參照優秀店鋪做法,儘量簡潔明了,讓顧客容易找到所需要商品。
綜合提議
A、工作中的每個環節必須緊扣(和供應商商談拍照事宜,尤其要注意某些品牌的進價。每一次拿回來後交給固定的某個人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點,包括拿貨時間和數量,沒有的貨及時跟客服人員溝通,由客服人員打電話跟顧客溝通,做到誠心誠信經營)售後等。
B、每個星期一開一次會議,凝結大家力量,多出主意,多出對策。員工對本公司運行狀況最了解,所以建議多聽聽大家的意見!大家齊心協力公司一定更快更強的發展!
年度行銷工作計畫 篇22
一、20xx年度銷售總目標
(一)20xx年度銷售總目標
總目標:實現項目銷售面積3萬平方米,銷售金額:2億元
1、計畫推盤情況
待推樓棟
(二)20xx年度計畫推盤、可售房源及目標金額匯總
1、20xx年剩餘房源匯總及目標銷售金額
2、20xx年新房源預期上市量、可售時間及目標銷售金額
二、20xx年度行銷計畫
(一)行銷階段劃分及各階段實施計畫
1、行銷階段劃分
60#、62#樓開盤 1.3期別墅開盤 64#、65#樓開盤 63#、66#樓開盤 61#樓開盤
1-2月份 03.16
04.20 06.08 08.16 10.18 11月 12月
剩餘房源銷售
期及新開房源蓄勢期
2.2期多層及別墅開盤期
強銷期階段,可根據市場情
續銷、促銷期階段
第一階段 第二階段 第三階段 第四階段
(1)第一階段:剩餘房源的銷售及蓄客期(1-2月) 核心任務:
因前期剩餘房源較少,多為2.1期多層頂樓加閣樓房源,故1-2月份銷售全部以前期剩餘房源為主。可針對2月春節前後返鄉人群,推出相應的優惠策略來達到促銷的目的。2.2期多層預計在3月份可達到預售條件,因此需在1-2月份期間及時展開蓄客工作。
(2)第二階段:2.2期多層及1.3期別墅開盤期(3-4月) 核心任務:
該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段,在行銷上重點考慮結合項目進度的活動行銷,同時利用各個節點做事件行銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外,可針對鄉鎮客群做有效覆蓋,做好各個重點鄉鎮的活動宣傳。在項目推出的同時建議採取預約登記的銷售手法,通過一定的優惠活動,拉攏有效客戶,再根據有效客戶的數量來制定更合理的開盤方案。
(3)第三階段:加強已推及新推房源的銷售工作(6-10月) 核心任務:
去化大量已開及新開房源將是這個階段的主要核心任務,該階段將作為項目的主要銷售期,當然它也是傳統的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主,在面覆蓋的基礎上,該階段在宣傳建議以“點”為主,重點考慮新客戶的挖掘工作,同時充分做好老客戶行銷工作。在媒體的投放上重點以報紙、簡訊廣告為主,輔助大牌、電視宣傳,提高項目暴光度,同時以單頁直派作為特定客群的宣傳媒介。
(4)第四階段:剩餘房源的續銷及促銷(11-12月) 核心任務:
該階段主要是做好項目剩餘房源的持續銷售工作,充分利用客戶資源。同時針對剩餘的大戶型,頂樓戶型,建議進行客群深度細分,結合不同客群,做出針對性的應銷方案。通過一定的促銷手段,加大優惠力度,促進銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊,結合項目活動宣傳來進行。
媒體通路:
簡訊:通過高效資料庫的直接簡訊傳送。快速便捷的傳達項目銷售動態,配合性釋放項目促銷優惠信息。
戶外廣告:根據銷售節點,更換大牌畫面,做針對性的行銷同時配合增加移動大牌及橫幅廣告,集中性釋放開盤信息。
網路:在儀征房地產信息網做廣告推廣的同時,新增儀征政府論壇網廣告。 電視媒體:根據需要通過電視字幕投放對應宣傳廣告
報紙稿:項目形象的塑造及樓盤開盤信息的釋放。根據銷售節點的控制,配合性釋放項目促銷優惠信息
三、20xx年行銷管理與策略
(一)銷售管理
建立行銷體系監控
對每月階段銷售量進行監控
消費者群的跟蹤分析:定位是否準確、變化
對廣告效果,包括效果、認知率、來訪客戶量進行監控
對廣告創意、廣告題材的反映進行監控
對價格進行監控,分析消費者價格評價反映
對市場走勢進行分析
(二)價格策略
20xx年度本項目各類產品成交價格均有所提升,目前整體售價在儀征市場屬於中等偏上水平。20xx年我們首先將對2期西面地塊的多層進行銷售,考慮到對該區域客戶心理上尚有一定的抗性,建議在大環境不變的情況下,採取以目前現有價格為基礎,逐步走高的定價策略。
(三)推廣策略
按客戶群推廣:此種推廣是從置業者的角度入手,對於樓盤銷售有著最直接的促進作用。在大範圍廣告行銷的基礎上,展開特定客群的針對性行銷,制定針對各個不同客群的行銷方案。
按事件推廣:此種推廣模式時效性很強,需要抓住事件的契機,可用於項目的工程進度、樣板區面世、節假日活動等重大事件、項目軟性配套的完善等廣告事件進行宣傳。
按片區推廣:考慮到儀征地區客群分布的分散性,為擴大客群的受訪面,建議對各個主要客群分片區地進行特定的廣告投放。
(四) 媒體投放組合策略
在不同時段結合銷售周期使用以下媒體推廣方式:大牌、報紙、廣告路牌、單頁直派、網路、電視、簡訊及現場包裝,同時對不同媒體功效進行區分。 報紙廣告:主要定位在整個樓盤的形象宣傳上,同時搭配項目的策略宣傳。
廣告牌:形象廣告為主,策略廣告為輔。
單頁直派:可考慮作為現階段特定客群行銷的主要宣傳手段之一,成本低、針對性強。
電視廣告:不採取硬性廣告的播放方式,而轉向採取特定事件行銷的宣傳形式,主要以活動行銷為主。
簡訊 :主要廣告方式,通過高效資料庫的直接簡訊傳送,傳遞活動信息及促銷策略。
道旗:該部分主要為項目形象包裝,做項目形象宣傳。
網路:主要定位為項目形象宣傳及項目事件行銷的渲染。同時對在本項目網站上對工程推進及項目重大事件進行實時報導,增進客戶對項目的了解及關注度。
鄉鎮宣傳:針對目前客群分散的特點,在廣告覆蓋的同時,可以適當地結合進一些下鄉宣傳活動。與其他傳統廣告媒介搭配,促進“主次”結合
年度行銷工作計畫 篇23
一. 銷售節奏
(一)銷售節奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售,較大規模的項目一般持續3-4個月的時間,因為-項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由於銷售節點比工程節點易於調整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節點,據此行銷策劃部制定銷售計畫。制定本計畫的重要節點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計畫相關節點只是初稿。待工程節點確定後,再最終定稿。
1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點,節點的作用在於不斷強化市場關注度,並使銷售保持持續、連貫。
2. 鑒於年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應避開春節假期。
3. 開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節奏安排:
1. 20xx年10月底—20xx年12月,借大的推廣活動推出-項目
2. 20xx年12月底—20xx年1月初,召開產品發布會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3. 20xx年1月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4. 20xx年1月下旬,春節之前,開盤銷售強銷。
二. 銷售準備(20xx年1月15日前準備完畢)
1. 戶型統計:
Ø 由工程部設計負責人、行銷部-共同負責,於20xx年12月31日前完成
Ø 鑒於-項目戶型繁多,因此戶型統計應包含對每一套房型的統計,包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。
Ø 由行銷部-、策劃師負責,於20xx年12月31日前完成
Ø -項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買-的理由:產品稀缺性銷講
基本數據:-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建築風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷講材料。20xx年12月31日前,由-整理後,統一作為產品和項目優勢說辭。
建築工藝及材料:需要在20xx年12月15日前由工程部出具項目採用的新工藝材料,新技術等基本基本資料。20xx年12月31日前,由-整理後,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優劣勢,做出銷講解決辦法。
樣板區銷講:
不利因素公示
3. 置業顧問培訓:
Ø 由行銷部-負責,培訓時間從20xx年11月底—20xx年1月
Ø 培訓內容包括:
銷講資料培訓,時間:20xx年11月底—20xx年12月初
建築、景觀規劃設計培訓,時間:20xx年12月初
工程工藝培訓,時間:20xx年12月初
樣板區、樣板房培訓,時間:20xx年1月9日
銷售培訓,時間:20xx年12月—20xx年1月出
2. 預售證
由銷售內頁負責,於20xx年1月10號前完成
3. 面積測算
由銷售內頁負責,於20xx年1月10號前完成
4. 戶型公示
由於-項目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應準備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業顧問出錯。
由策劃師負責,於20xx年1月10號前完成
5. 交房配置
由工程設計線蔣總負責,於20xx年1月10號前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負責,具體調研後,與銷售經理-會商後,於20xx年1月10號前完成,分析總結後,作為銷售時重點關注的抗性,專門進行培訓。
三. 樣板區及樣板房
(一)樣板區
1. 樣板區範圍:考慮到-項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。物管,保潔等須按照樣板房的管理規定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。(註:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為Y區)
2. 樣板區作用:最大限度的展現溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念,體現獨具特色的建築風格。
3. 樣板區展示安排:
Ø 確定對Y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;
Ø 確定Y區道路沿線燈光布置方案,燈具選型要求和效果交底;
Ø 明確樣板區工程施工、行銷包裝整體和分步實施節點、任務分解;
Ø 具體見附後(參觀園線說明)
(二)樣板房
1. 樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由於樣板間前10#修建時間較晚,樣板間會有較好的景觀視線,另外1#樓位於英酈莊園主入口不遠,不會影響後期其他樓幢施工,同時也不產生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用:考慮到-項目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計,同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。
3. 樣板房展示安排:
前期設計,包裝由項目部同事負責,-跟進協調。樣板房應於20xx年12月底前完成,以便於先期推廣時,到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由行銷部-負責,。
四. 展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的製作:
1. 沙盤模型:-和策劃師協商後,由策劃師聯繫相關單位製作
2. 戶型模型:-和策劃師協商後,由策劃師聯繫相關單位製作
3. 戶型圖:-和策劃師協商後,由策劃師聯繫相關單位製作
五. 價格策略
均價確定:包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據,策劃員協同-寫出定價報告,報領導審批後執行。價格按建築面積計算,不包括贈送面積。價格策略包括:銷售均價,銷售起價,銷售實得單價,套內單價。價格走勢分析,節點價格初步預計,職業顧問優惠許可權,銷售主管優惠許可權,銷售經理優惠許可權,內部員工推薦優惠許可權,公司領導優惠許可權,一旦確定優惠許可權,堅決執行,防止許可權不明,私放優惠,擾亂現場銷售。
時間安排:行銷策劃部於20xx年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。
六. 推廣:
20xx年10月底前確定廣告推廣公司,20xx年11月低前出具具體的推廣方案。
年度行銷工作計畫 篇24
xx年為會員銷售提升年,特將11月與12月舉行隆重的會員狂歡月,通過針對會員的專署行銷活動進行特別設計,角度不同而詮釋出會員的真正品位,提升會員銷售占比,從而讓會員深刻理解與非會員的真實價值,同時通過年末促銷,將會員購物熱情進一步點燃。
執行時間
20xx年11月xx日(周四)—20xx年12月xx日(周六),總計31天
活動主題
《史無前例,會員狂歡月》
活動時間:11月30日—12月xx日
(一)針對大+綜+標門店的大型主題活動
主題:溫暖香約A
會員顧客一次性購物滿88元即可贈送奶茶一杯,單張當日小票限送3杯,團購不參加,數量總計250000份。
贈品:香約奶茶,四種口味,搭配選擇,首配見附屬檔案。
執行細則:
1、顧客憑有會員卡銷售的購物小票或顧客出示會員卡到總台領取奶茶,同時製作奶茶贈送台帳,單張小票限送3杯。
2、請各門店將此首配奶茶(共144000份)贈品與正常商品區別對待,並進行獎品的量感陳列,活動開始後,若門店贈品不夠可適當增加,同時到領取。贈品數量總計250000份,為本年度贈送贈品數量最多的一次,因此請各門店按照實際情況適當要貨。
3、活動結束後請各門店將未發放的奶茶及實際回籠的奶茶數量分別在OA上填報,活動結束後5天內將台帳交至xx處。剩餘贈品留各門店單店行銷活動使用,無須退貨。
活動宣傳及裝飾
一、媒體宣傳
1、報紙廣告:錢江晚報1/4版的活動以及特價信息宣傳、商品促銷主題預告;在都市快報上對特價活動以及買送信息進行告示,敬請各門店予以關注;
2、電台宣傳
3、簡訊宣傳20萬條(11.29-11.30):世紀A、A超市年末會員主題狂歡月第2波(11.30-12.),會員顧客一次性購物滿88元即可贈送香約奶茶,溫暖您的整個冬季!
二、常規裝飾:
1、發放門口立牌一塊,店內掛牌若干塊,同時將每個檔期活動充分填充。
2、有條件的門店,可以手繪POP放置在門口以及會員商品旁。
3、請門店充分運用會員效益,將會員節與大檔活動充分結合,此次配送的掛牌為精緻KT質地,請各門店認真懸掛並且保證傳播效果。
年度行銷工作計畫 篇25
(一)基本要求職業道德要求:以公司整體利益為重,不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規章軌制;為人誠實、樸重。基本本質要求:具備強烈敬業精神,有團隊合作的意識。禮儀儀表要求:著裝得體,乾淨整潔;公司有統一制服時應著制服;儀容端莊,精神豐滿,坐姿端莊。
專業常識要求一、了解公司的歷史和項目的特點;2、了解當城市規劃、地理、交通、通信、人口分布等;了解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分布、特徵及其發展商的歷史、實在的力量、違景等;掌握房地產市場開發各環節(設計、建造、發賣和物業管理)的基本常識;有一定的行銷常識和技巧,懂得市場調查和闡發的方法;熟悉國家和地方房地產的有關政策和法例;了解一定的財務常識
(三)常識面要求儘可能開拓常識面,多了解建築、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識。努力培養觀察、闡發和判斷問題的能力。生理本質要求具備信心、恆心和沉著,不畏堅苦和挫折。服務規範及要求原則:樹立顧客周全服務的觀念,顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態度服務顧客。培訓目的熟悉公司情況,提高售樓員的職業道德水準,樹立全新服務意識和觀念;培養售樓員獨立操作能力,增強售樓員對房地產專業常識的了解;學會促銷手段,掌握售樓技巧和禮儀常識,提高業務水平,適應市場需要;售樓人員工作職責一、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章軌制。
2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理軌制執行。
3.上班時間一絲不苟,不大聲喧譁、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按軌制罰款。上班時間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好發賣工作。如有時會需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批准後方可休息。使用電話語言簡練、禮貌,不能永劫間占用電話,或哄騙電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作。熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業常識和技巧,力爭每個客戶。認真填寫定金單、認購書、檢查單價、平面或物體表面的大、總價、補定日期、付款體式格局有沒有紕繆。主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,按照自己的判斷力,在心中作出"市場定位",闡發客戶來此的目的、購房檔次,然後"有的放矢"的向客戶推薦,主動哀求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進發賣成交。愛護公物,省電成本,決不做損害公司利益的事情。認真學習專業常識,提高業務能力和發賣技巧,把發賣工作做的更出色。了解項目所有情況,如有不懂的地方,及時問售樓處賣力人,不能平空想像、誤導客戶,造成糾紛。在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,到處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度。同有意向的客戶保持接洽,創造成交機會,使心服客戶下定。如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費。提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好拯救工作。熱愛本職工作,服從公司的工作安排,儘可能的多了解公司各項目情況,爭奪做公司發賣主力軍。
21.在發賣工作中,儘量配合其它發賣人員,搞好團結協作關係,共同完成每月發賣工作。於同不良的風氣挑戰,如有不良舉動發生,應及時制止,並向售樓處賣力人和公司領導反應。在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫忙,共同提高專業本質和經驗。如發現發賣中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處賣力人和公司領導匯報,提出個人建議。發賣人員必須以發賣為主要目的,認真出色完成發賣任務和售事服務工作,耐心解答客戶的諮詢和疑問。嚴格按許可權範圍內執行,如有時會,需經銷樓處賣力人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施。
銷售談判技巧發賣人員必須具備的推銷能力:
一、使心服能力2、專業化常識發賣人員怎樣才能具備推銷、構和技巧:、發賣人員必備的構和技巧:一、能夠激發客戶的採辦欲望;2、給予客戶好的感覺;
三、激發客戶的購房興趣;4、激發客戶下定決心採辦。
(二)、使心服能力:
一、自信專業水平要有自信,自信可磨練推銷構和技巧,有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理;要有專業水平:專業水平就是說具備豐富的房地產專業常識和清晰的表達能力;對自身樓盤的結構、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、價格、付款體式格局、發賣手冊、周邊環境、配套設施及周邊樓盤的了解,同時應熟悉、掌握髮展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續、簽契約、辦按揭、入伙手續、辦房產證等有關手續及收費標準。2、(三意主義)推發賣術:①誠意(老實友善)②創意③熱意(熱情、積極)
三、在使心服方面,臉部表情可發揮很高文用:①按照usa生理學家梅班恩的研究資料得知,使心服的三大構成要素為:臉部表情占55%、聲響占30%、語辭占7%②微笑服務,笑臉是萬國共通的語言;③臉部表情應與語辭語氣相一致。4、使心服時,要儘量滿足客戶的(三大渴望)由於忽視人性的基來源根基理,不論在推銷或人際關係方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到:①接納(希望被接受)②認可(希望被認同)③重視(希望被重視)提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話:聲響過小、咬字不清,聽不清楚你在說什麼;羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局;口若懇河的說話體式格局;正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局。注意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣,讓人感覺不慎重、成熟;②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺;③介紹商品時可適當使用用手做姿勢、繪聲繪色、效果會更佳;要想得到客戶的信賴,要好好活用果斷、反覆、傳染的效果:①果斷--將問題有信心地直截了當地說出;②反覆--將項目的優勢突出介紹;③傳染--將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。1推銷構和的組合方法:(一)、有計畫、有階段性的推銷、構和一、接近客戶,套近乎是良好溝通的開始;2、引起對方足夠的注意力、興趣和採辦欲望;三、哄騙自己豐富的房地產專業常識,信心十足地介紹自身項目的優勢;4、打動他,令對方下定決心採辦。(二)、哄騙暗示進行推銷、構和一、正面暗示日本有(醫生的正門、律師的客廳)的講法,即是說:破爛的正門,不堪入目的沙發,讓人無法相信他的本事;相反,華美的正門,華貴的沙發,則令人心裡舒暢。同樣,發賣員若是穿衣服皺巴巴,表情灰暗,無精打采,那么就算客戶有滿腔的採辦欲望都可能受到影響。2、小小的動作也有暗示的作用:①倒違入用錢的寬緊對客戶--讓人感覺高高在上,沒有親近感②抱著胳膊--讓客戶產生反感③搓手--沒能信心的表現④眼睛的動向--眼神兒不能飄浮不定,眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置--兩腿叉開,顯得吊兒郎當。