精選2025年度行銷工作計畫範文 篇1
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在--市場上,--產品品牌眾多,--天星由於比較早的進入--市場,--產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶們訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶們訪問記錄有--個,加上沒有記錄的概括為--個,八個月--天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶們量--個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶們工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶們溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶們,了解客戶們的真正想法和意圖;對客戶們提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶們對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強,業務能力還有待提高。
一、市場分析
現在----市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶們,面對小型的客戶們,價格不是太別重要的問題,但面對採購數量比較多時,客戶們對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為--市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在----市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
二、下半年工作計畫
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶們處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶們突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇2
計畫活動是制定詳細的工作計畫及各項銷售活動目標。計畫活動是業務的起點,訂立明晰而具體的目標是成功的第一步,優秀的業務高手一定是計畫的高手。
1、沒有目標的人在為有目標的人達成目標!
2、沒有計畫就等於計畫失敗!
3、一日之際在於“昨夜”!
計畫活動包括
一、設定目標:
明確、具體、數位化、可實現、有時間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標:制訂年收入、月收入
2、晉升目標:年度晉升目標、三個月晉升目標
3、業績目標:年度、月度、公司獎勵計畫目標
4、客戶目標:根據收入、業績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標
5、約見目標:每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數
6、名單目標:保持足夠的名單數:跟蹤的準客戶量60-80人,拜訪到的客戶數30人以上,每成交一個客戶至少要補充5個新名單;並且每月對客戶名單進行更新整理。
二、制訂計畫:
制訂月、周、日計畫,月初填寫工作日誌。
1、收集名單的計畫:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計畫:每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉介紹計畫:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計畫:每月安排五次老客戶拜訪,進行再次銷售
5、編寫行事曆:月初根據公司研修會、研討會、複習會、輔導會等安排訂立月度行事曆
6、每日填寫工作日誌:規劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理:
A、重點客戶:關係好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養”系統,直到成交)
B、可能客戶:關係一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)
C、普通客戶:關係好但潛力不大的客戶(維繫關係、讓其轉介紹)
D、忽略客戶:關係一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇3
今年更是第二季度的行銷狀況相比去年同期沒有業績上的提升,甚至在個別區域出現了業績上的下滑,在公司分析以後,發現絕大部分原因是受到金融危機影響,居民的購買力沒有得到上漲,所以告訴第二季度的行銷狀況沒有得到預期的效果。
雖然我們的第二季度行銷狀況不是很好,但是馬上迎來的第三季度將是我們業績上漲的最佳時期,這是我們在分析了市場的銷售效果後做出的決定。特此制定第三季度的工作計畫,希望能夠實現公司業績的大提升:
一、總體目標
1、在基礎材料方面進行適當升級。
2、重新整合品牌資源,適應新的市場競爭態勢。
3、定位高端,打造與之相適應的資源配置,提高核心競爭力。
二、競爭態勢
1、 上半年競爭烈度明顯減弱,金融危機產生兩極分化,受金融危機的影響,上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設法應對 疲軟的市場,開始顯現兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩定。策略得當、根基穩固應是根本原因。
拜占庭是同行業裡面最強勁的對手。其競爭優勢主要表現為:
品牌美譽較高,口碑較好;
定位高端,口號鮮明
材料使用有鮮明的賣點
工程一直保持高質量
工地管理、包裝、售後一直能維持較好狀態
設計師善於將自身鮮明的賣點與對手比較
2、新的競爭對手
與往年不同的是,新業態的加入使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產值均能在200萬
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇4
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了速食麵的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的“精神”綱領,是行銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的行銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。
行銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據企業速食麵產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有了衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、行銷策略。
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據速食麵行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模組,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計畫,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計畫。比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的行銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取了如下幾項措施:
(1)健全和完善規章制度。從企業的“典章”、條例這些“母法”,到行銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員“三個一”日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等。
(2)強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定了全年的培訓計畫,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
(3)嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
李經理所做銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的速食麵企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計畫時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計畫的制定,李經理達到了如下目的:
1、明確了企業年度行銷計畫及其發展方向,通過行銷計畫的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現了年度銷售計畫從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數位化、制度化、流程化等等基礎性行銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月行銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的行銷組合策略,通過年度銷售計畫,確定了新的一年行銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計畫的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計畫,為優秀行銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的行銷團隊打下了一個堅實的基礎。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇5
一、目的
我們已經知道打擊競爭對手的方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業的店中已占有非常好的優勢,但對已經成功運營一段時間競爭對手,我們前期的打擊並不能直接影響到我們的營業額,所以需要本篇補充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,同時達到打擊競爭對手的目的。
二、搶奪前的準備工作
在任何活動開展的前,單店應在商圈內對競爭對手作前期調查,並分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調查包含:裝修定位檔次、菜品價格定位、竟爭對手賣點、服務質量、衛生等,營運流程、營業額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據此類市場調查結果進行分析,制定我們的搶奪計畫。
三、因為品牌不同和地區差異,總部僅提供幾個典型事例,不擬做詳細的執行細則,重在傳播一種思路,希望單店在執行中有自己的詳細計畫和謀略。
四、搶奪略策
<一>單店的裝修定位
1、單店的裝修風格執行總部標準,即具有鮮明的個性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過於粗糙。
3、上規模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設一個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時可以起到廣告效應,在行業中製造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏台:①民樂演奏(古箏、揚琴、二胡等);②時裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩住客源。
<二>價格定位
價格是最敏感的調節槓桿,我們單店應視自身的情況進行價格定位,我們的定價標準不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,價格略低於此類競爭對手,決對不能高於競爭對手或者在主打產品上進行特價銷售,(其它差價基本相同)在服務或優惠措施上優勝於對手。
<三>分析競爭對手的優勢、劣勢。
商圈內的競爭對手優勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,重要因素如:環境、衛生、菜品、服務等。非重要因素主要是指補充、輔助措施,如一些非重大的優惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經具備(價格上的差異是我們的訴求點),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟爭對手的不足,如競爭對手有無停車場、洗車服務;小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無車輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的單店經理具備一種理念和實施思路,下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達的理論能給我們的單店經理有啟示。
修補區 優勢區 優勢區:(重要程度高)是單店優點,需要加以保持。
機會區 維持區 修補區:(重要程度高)單店在這方面表現比較差, 需要重點修補、改進。
機會區:(重要程度低)單店在這方面表現比較差,
消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機會,了解我們顧客群的滿意度,吸引潛在客戶。
維持區:(重要程度低)單店在這方面表現比較好,對單店的實際意義不大,不需要花太大的功夫。
下面針對以上理論做幾例套用舉例:
1、用餐贈書或光碟活動
細則:消費滿ⅹⅹ元,贈送ⅹⅹ元的書或光碟。
這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力,無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店,並且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對方米飯收錢的話,咱們的米飯就採用免費,如果竟爭對手的米飯不收錢,那咱們單店的米飯則要用優質進口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點。
3、店的小吃多樣化並適時添加新的特色品種,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。
4、可製作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關介紹和訂坐電話,用於裝收銀台找補給客人的零錢,既衛生又方便,並且起到宣傳單店的作用。
5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開闢一個演奏台,拱顧客娛樂和節目主持之用。
6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、鹹菜),那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。
7、包括我們前面說的開闢“豪華包間”也是機會區的一種創新。
等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點,前提必須是“修補區”的劣勢得到了根本的改觀。
<四>單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,如報紙、電視、廣播、路牌、簡訊等廣告途徑來加以實現。通過公益活動,如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達到提升單店品牌的作用。
<五>尋找賣點
賣點主要是能夠吸收顧客的細節,如果競爭對手的某個賣點收效很大,單店應立即進行初步模仿,如果競爭對手不立即創新,那么他的賣點將被我們淡化,同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對手頭痛的賣點,此方法是消極被動的辦法,積極的方法是單店根據周邊環境的特點來尋找賣點,如低價促銷酒水,創新菜品,創新服務,客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對手跟風。
<六>建立行銷隊伍,多渠道開展行銷策略
1、建立行銷隊伍。單店經理也應是出色的行銷員,是行銷隊伍的領導者,全體員工都應是單店的行銷員,開展全員行銷。店經理、樓面、執行經理起主要作用,也是核心力量,內抓管理,外拓市場。總店的行銷方案在單店執行必須有單店行銷團體的評估和預測,有必要的話需要進行補充和創新。
2、建立兼職行銷隊伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有一定社會關係的朋友,通過他們經常“帶客(或推薦)消費”。
B、可聯繫娛樂、休閒場所的工作人員發邀請卡或優惠卡,按實際的消費給予他們適當的提成或分紅。
當然建立兼職行銷隊伍的途徑不一而足,主要是單店根據當地的市場和店方的情況來選擇自己合適的方式。
渠道行銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來達到搶奪競爭對手市場的目的。
<七>經常促銷
某些競爭對手在玻璃幕牆上貼“吃100,送50”的鏤空及時貼,作為常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議採用此種方式,而是充分利用各節假日及其他活動日來展開促銷活動,打擊競爭對手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當然不同民族地區的當地慶祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據當地實際另外尋找新的促銷點。
<八>建立客戶檔案
總部提供的客戶檔案表,單店按表格內容詳細記錄顧客信息,並存檔,定期回訪,請主要客戶參與店方的促銷活動,加強公關工作。
五、總評
無論哪種搶奪措施,必須作有效的評估,事後便於提高,每次打擊行動不必面面俱到,但必須有重點、有策略,在行動前如需總部協助或有沒參透的地方請致電:—801,企業策劃部聯繫。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇6
20xx年全區旅遊宣傳行銷工作,深入貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步促進旅遊投資和消費若干意見》和全區旅遊工作會議精神,以創建全域旅遊示範省(區)為目標,堅持“政府推形象、企業做行銷、經費相統籌”原則,積極實施精準化、主題化、網路化、差異化、創意化宣傳行銷,以開明融合的機制,開放合作的思路,開拓創新的舉措,大力發展國內外旅遊市場,全面提高我區在國內外的知名度和吸引力。
一、目標任務
加強寧夏全域旅遊目的地形象宣傳,持續打響“塞上江南神奇寧夏”品牌,保持我區旅遊市場穩定快速增長,實現20xx年全年接待遊客20xx萬人次,旅遊總收入達到185億元,分別同比增長10%的年度目標任務。
二、健全工作格局,夯實行銷基礎
1、上下齊心,同抓共建。區、市、縣旅遊局及各旅遊企業樹立“一盤棋”思想,分工合作、各司其職,共同擔負“塞上江南神奇寧夏”品牌形象宣傳。自治區旅遊局擔負“塞上江南神奇寧夏”整體形象推廣的頂層設計、巨觀指導、政策制定、統籌規劃,組織實施重大工程、重大項目、重要活動;各市縣旅遊局增強責任擔當意識,主動融入自治區旅遊宣傳推廣體系,做到既能打主攻,也能做策應;各企業負責產品行銷,善於把自身產品行銷與行政部門宣傳推廣相融合,做好形象宣傳的支撐。對參與聯合宣傳投放項目的單位,自治區旅遊局將在上刊畫面數量、播放時長上加大傾斜力度,進行重點宣傳推廣。
2、深挖特色,研創精品。各市縣要圍繞創建全域旅遊示範省(區)目標,因地制宜,發揮自身優勢,深挖承載本地人文內涵和自然生態的特色資源,講好寧夏故事,傳播好寧夏聲音,在人文旅遊產品和創意旅遊產品上做文章、下功夫,把特色節慶、民俗產品等特色資源包裝好宣傳好,著力打造5條精品旅遊線路,形成自己的拳頭產品。依靠拳頭產品帶動全域旅遊的發展。
3、突破藩籬,加強聯合。以“政府推形象、企業做行銷、經費相統籌”為原則,打破行政區劃局限,摒棄旅遊行銷各自為政,單打獨鬥的傳統模式,發揮資源整合優勢;以政企聯合行銷為抓手,做活寧夏整體行銷,形成推廣合力;重點客源市場廣告投放實行捆綁行銷方式,根據各市和企業投入宣傳經費數量,自治區旅遊區局按照相同比例進行投入;區內強化各市縣之間的橫向聯合,銀川要積極探索與石嘴山市和吳忠市之間的合作,研創人文旅遊新產品,研究“三城一地”同步行銷新模式,積極構建中阿旅遊中轉港和全域旅遊核心區;固原、中衛要強化對周邊地區的引領作用,深入探索自身地域特色,加強人文風貌的保護與開發,積極打造國際旅遊目的地。圍繞國家“一帶一路”發展戰略,強化與陝西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團、河南、山西、內蒙古等周邊省區的橫向聯合,共同打造“一程多站”精品旅遊線路;繼續加強長城旅遊推廣聯盟、黃河旅遊推廣聯盟、絲綢之路旅遊推廣聯盟、陝甘寧蒙毗鄰地區旅遊合作等跨區域的旅遊合作。
4、推陳出新,強化品質。開展“寧夏旅遊十大金曲”、“寧夏旅遊攝影大賽”、“微視頻大賽”、“微電影創作”等徵集評選活動,集中創作、徵集一批主題鮮明、創意新穎的寧夏宣傳廣告。製作出版《寧夏畫冊》,展示寧夏旅遊資源的秀美和壯闊,展現近年來寧夏旅遊業發展變化。加強寧夏旅遊風光圖片、影音視頻等素材的收集與整理,不斷推出新穎奪目的旅遊形象。
5、突出形象,立體宣傳。持續加大中央電視台、鳳凰衛視等主流媒體及海外重點客源市場的宣傳力度;持續加大新浪、鳳凰網等主流入口網站、自媒體、手機客戶端等新媒體及臉書、推特、優兔等社交媒體線上宣傳力度;持續加大中國旅遊報、寧夏日報等區內外主要報刊媒體的宣傳力度;持續加大區內宣傳造勢,強化旅遊氛圍營造,加強在飛機場、火車站、星級酒店、旅遊集散中心等地的宣傳布放力度。
三、積極開拓境內外重點市場
1、各級聯動,擴大國內重點市場。以北京、西安、成都市場為重點,將形象宣傳與產品行銷相結合,加大寧夏旅遊系列宣傳廣告投放。試點開展購買行銷機構專業服務,提高工作效率和專業化水平。重點抓好西安絲綢之路旅遊博覽會、成都國際旅遊博覽會、20xx上海中國國際旅遊交易會等展會,五市旅遊局要集中力量開展多種形式的宣傳促銷活動。各景區要通過網路、新媒體和傳統媒體等多種行銷渠道,積極實施精準化、主題化、創意化產品行銷,樹立人人都是旅遊形象的氛圍。
2、擴規模,上品質,鞏固周邊市場。重點藉助“美麗中國20xx絲綢之路旅遊年”契機,與陝西、甘肅、青海、新疆、新疆建設兵團旅遊局共同舉辦“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動。1月底,在北京召開“駕越絲綢之路中阿巴友好萬里行”國際自駕活動新聞發布會。加強在周邊省區旅遊宣傳推介活動密度,實施格線化行銷,穩定來寧旅遊市場的基本面。藉助開通杜拜銀川鄭州航班契機,針對西北市場開展“中阿旅遊中轉港”主題宣傳活動。
3、鞏固和提升港澳台市場。積極參加國家旅遊局在港澳台地區舉辦的“美麗中國內地旅遊嘉年華”宣傳推廣、第11屆海峽兩岸台北旅展、20xx海峽兩岸高雄旅展、第八屆海峽兩岸旅遊交流圓桌會議等重要旅遊展會,舉辦推介活動,藉助中國台灣主流媒體加大入島宣傳行銷,進一步鞏固與港澳台等傳統旅遊客源市場的交流合作。
4、突破國外重點市場。以東南亞、中東和歐美韓日市場為重點,繼續堅持“請進來、走出去”方式,強化“面對面”,加大對公眾的宣傳推廣。爭取寧夏旅遊(中東)行銷中心早日掛牌運營,進一步鞏固落實20xx中阿旅行商大會簽約成果;依託即將開通的杜拜銀川鄭州航班,3月份赴阿聯、阿曼、卡達等國開展寧夏旅遊業內推介、公眾路演等系列活動;依託20xx中阿博覽會走進埃及活動,5月底赴埃及開展宣傳推廣;依託銀川吉隆坡直航航班,赴馬來西亞、新加坡、印度尼西亞開展旅遊宣傳推廣活動,開拓中東阿拉伯國家、東南亞國家穆斯林客源市場;積極參與國家旅遊局組織的境外專題宣傳推廣,加強與重點旅行社在拓展境外市場方面的合作。
四、全力開展五大工程
針對旅遊服務的無形性、旅遊市場的廣闊性以及旅遊資源的不可移動性等特點,遵循行銷規律,善謀善成,樹立專業精神,開拓創新,精準開展宣傳行銷工作。
(一)高層次推廣工程。一是搭車唱戲,藉助國家旅遊重大宣傳推廣活動平台,廣泛開展“塞上江南神奇寧夏”品牌宣傳。二是借台唱戲,充分利用中美旅遊高層對話活動在寧舉辦的有利契機,開展赴美宣傳推廣系列活動,舉辦好中美加旅行商大會,邀請美國、加拿大、墨西哥等國旅行商來寧踩線採風,開拓北美客源市場。三是主動唱戲,在自治區政府主辦的“中阿博覽會走進埃及”、聯合阿聯航空公司中東宣傳推廣等活動中,發揮主體作用,推廣“塞上江南神奇寧夏”品牌形象。
(二)公眾推廣工程。轉變原有行業內部推介行銷的傳統模式,真正走入到客源地遊客當中,強化“面對面”行銷。藉助客源地組織的展會,廣泛開展現場組團、現場簽約和現場簽訂包機、專列協定等活動。深化客源地行銷中心功能,利用優勢,廣泛開展“四進”活動,即:進社區、進學校、進社團、進企業。
(三)內部推廣工程。抓好區內各節慶活動的推廣和行銷。辦好5.19中國旅遊日寧夏分會場活動、第十二屆汽摩節、第12屆六盤山山花旅遊文化節、20xx中國寧夏石嘴山戶外運動嘉年華、第二屆中國(吳忠)黃河金岸文化旅遊節等節慶活動,各旅遊企業加強優惠促銷力度,吸引區內及周邊省區民眾關注寧夏旅遊、參與寧夏旅遊、宣傳寧夏旅遊。抓好行銷隊伍建設。積極開展“全民導遊”活動,引導我區民眾廣泛參與到寧夏旅遊宣傳。做好內部行銷人員培訓,統籌抓好導遊詞編寫,讓導遊講得好,遊客聽得懂。
(四)反季推廣工程。提前策劃冬季旅遊宣傳和產品整合,改變淡季旅遊客源少的現況。廣泛開展贈送旅遊門票等冬季旅遊惠民活動,推動“半年游”向“全年游”的轉型升級。
(五)互動推廣工程。做好網際網路條件下的互動推廣與行銷。利用“三微一端”平台的互動功能,製造引發關注的熱點話題和焦點事件,開展“網上游寧夏”大抽獎活動,廣泛進行互動推廣和行銷。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇7
一、計畫擬定:
1、下半年年銷售目標:
1):作業本年銷售目標x萬元。 以每年10%-20%的銷售額遞增。
2):筆記本年銷售目標x萬元。 以每年10%-60%的銷售額遞增。
2、銷售方向:
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業務:
1):xx市區各批發市場發展經銷商,每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場儘量全面發展客戶。
2):xx市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):xx市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展,潛力較大。
4):xx地區每個縣城的批發門市須努力開發,若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品,或了解藍輝印務有限公司的產品。
2、外地市場:
1):xx省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商,暫時包括以下地區:西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商,暫且根據市場客戶的實力、信譽,對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級批發市場,暫時很難做到市場的投入或投入後效果不明顯,可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商,使二級市場成熟之後包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。
二、客戶回訪:
目前在國內市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶之間的關係:
1)關係維護:
為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售後協調:
目前情況下,我公司應以:“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策:
1、定價原則:
1):拉大批零差價,調動代理積極性;
2):結合批量,鼓勵大量多批;
3):以成本為基礎,以同類產品價格為參考,使價格具有競爭力;
4):順應市場變化,及時靈活調整。
2、目的
1):樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象,擴大其影響;
2):作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。
開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩定老客戶,開展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
五、密切合作,主動協調:
與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮公司的整體銷售活力,創造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領導多提建議與意見,為了公司的宏偉藍圖,齊心協力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
一、對行銷工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出行銷任務。暫訂年任務:銷售額x萬元。
2.適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、行銷工作具體量化任務
1.制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、行銷與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇8
全面落實公司星級創建工作部署,有效推動本部、基層班組做到創建工作,特制定行銷部工作計畫。
一、 工作思路:
以創建四星級企業為主線,以四星級達標責任狀和項目指標為抓手,以落實實施方案為重點,以各項工作“標準”為要求,確保年底實現四星級供電企業。
二、 總體要求:
1、 按行銷部實施方案2025年底城東、城關所達到標準化供電所標準要求,並通過公司驗收,其他供電所達到規範化供電所標準要求。2025年3月爭取通過股份公司驗收。
2、 各班組、本部門的管理資料目錄建設於8月15日完成,並滿足一流標準要求。
3、 各項工作指標真實,管理閉環,符合相關標準。
三、 具體計畫:
1、 完善由行銷部負主要責任的組織體系建設和制度體系建設,要求8月15日前完成。負責人:
2、 各班組的創建實施方案、指標分解,要求8月10日前完成,並經行銷部審核通過。負責人:
3、 在生產部指導下,拿出城東一條低壓主幹線設備標識的具體方案,於8月25日前上報。負責人:
4、 各基層班組客戶檔案整理,輸入工作務於年底前完成70%。城東、城關完成80%。負責人:
5、 各班組的基礎資料,特別是台帳類,務於8月底完善。負責人:
6、 農網改造、大修技改,所屬有關班組保質保量務於8月15日前完成。負責人:
7、 門市建設按方案,依據標準化供電所門市的要求,於8月15日開工建設。負責人:
8、 按公司計畫,8月底關口表計更換完成 供電所所轄設備。負責人:
9、 按照運行規律,各相關班組在周期巡視時,加強對電纜、變壓器、導線弧垂等主要設備和薄弱環節的巡視,並做好記錄。
10、 夏季用電負荷變化較大,為確保低壓線路設備的安全運行,要求各所開展夏季日負荷、夜負荷測試,並做好記錄。
11、 結合過夏六防,重點做好防雷、接地、開關、接地電阻進行遙測,並做好記錄。
12、 爭取按標準化供電所要求,配發相關“標準”“規程”計畫於8月15日前落實。負責人:
13、 完成年度計畫正常工作。
14、 完成上級臨時交辦工作。
四、 重點工作:
1、 加快客戶檔案錄入工作。
2、 除供電所外,其他班組的資料目錄建設。
3、 供電所基礎台帳建設。
4、 莊上供電所開工建設。
5、 結合學習型企業和班組實際需要,本部門,各班組的培訓計畫,以學習制度和相關標準為重點,特別是運行標準。
五、 措施:
1、 開展定期不定期的檢查。
2、 以計畫為龍頭,加大考核力度。
3、 以培訓考試為重點,提高一線員工的自覺學習意識。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇9
是一家速食麵企業的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計畫便成為了他的“必修課”,他的銷售計畫不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯繫實際,策略與實戰並舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的行銷團隊,使其按照年度計畫有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經理的年度銷售計畫是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了速食麵的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的“精神”綱領,是行銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的行銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。行銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據企業速食麵產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有了衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、行銷策略。
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據速食麵行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模組,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計畫,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計畫。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的行銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取了如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法”,到行銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員“三個一”日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定了全年的培訓計畫,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經理所做銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的速食麵企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計畫時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計畫的制定,李經理達到了如下目的:
1、明確了企業年度行銷計畫及其發展方向,通過行銷計畫的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現了年度銷售計畫從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數位化、制度化、流程化等等基礎性行銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月行銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的行銷組合策略,通過年度銷售計畫,確定了新的一年行銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計畫的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計畫,為優秀行銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的行銷團隊打下了一個堅實的基礎。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇10
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規範公司員工招聘與錄用程式,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可套用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
9、努力經營和諧的員工關係,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
三、辦公室及後勤保障方面
1、與王經理分工協作,打招商電話。
2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。
3、協助王經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、列印複印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇11
是一家速食麵企業的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計畫便成為了他的“必修課”,他的銷售計畫不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯繫實際,策略與實戰並舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的行銷團隊,使其按照年度計畫有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經理的年度銷售計畫是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了速食麵的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的“精神”綱領,是行銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的行銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。行銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據企業速食麵產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有了衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、行銷策略。
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據速食麵行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模組,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計畫,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計畫。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的行銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取了如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法”,到行銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員“三個一”日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定了全年的培訓計畫,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經理所做銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的速食麵企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比 2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇12
一、切實落實崗位職責,認真履行本員工作。
1、堅定信心,千方百計完成行業銷售目標;
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;
3、了解並嚴格執行銷售的流程和手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報,以供團隊分析決策;
5、隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業市場中牢牢把握住產品優勢;
6、培養培訓行銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者;
7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
8、嚴格遵守公司各項規章制度,完成領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有近半個月的時間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業銷售培訓,現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產品優勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,自己計畫構想努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計畫構想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基矗
二、銷售工作具體量化任務。
1、制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供集成商投標參考,並為集成商出謀劃策,配合好集成商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合好集成商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計,為集成商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的授權、商務檔案,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、爭取早日與集成商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響集成商的需求,爭取早日回款。
三、正確對待客戶諮詢並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶諮詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶諮詢的問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶諮詢記錄並口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產品及相關產品知識。
依據客戶需求,為客戶制定相應的採購方案。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產品市場分析
智慧型交通市場整體前景看好,智慧型交通本質上就是交通行業的信息化。中國智慧型交通市場主要包括城際高速公路通信監控收費系統、城市交通綜合管理系統等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設,預計國家每年對智慧型交通系統建設的投入在50億到70億之間,其中還並不包括一些中小城市的一些BTBOT或自籌資金的項目。而電子警—察、卡口、號牌識別等產品在其中的占有比例超過20%。
北京區域雖然市場潛力巨大,但公司銷售目標以集成商為主,大多數集成商以項目建設為公司的主要業績,其中較大的集成商項目的建設的範圍一方面遍布全國,一方面又呈現分散的趨勢,無法形成有效地、緊密相連的網路。
我公司產品在智慧型交通領域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過渠道銷售,爭取公司產品在北京市場上的占有率,快速凸顯自身優勢形成品牌效應,打品牌戰,打價格戰;另一方面又要在前期儘可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目,提供完善的售前售後服務以及系統的整體解決方案。
六、工作重點及構想
1、盡力發展新客戶,維護好原有客戶,對有潛力客戶多關注,並把所有的產品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經開始給各個具有行業背景的集成商做產品技術交流。新年假後,將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產品測試。
2、對有特殊行業背景的客戶,一定要做出拜訪計畫,定期的見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極的參與到交通行業中。現有做城市交通,尤其是系統集成的這些客戶,在11年是關注的重點。已經跟幾家做過溝通,約見他們更高層次的領導,以求達成公司與公司之間的戰略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務部門的溝通上。
4、關注IPC的市場推廣,加強其與NAS產品的配合使用。
5、雖然目前國內經濟形勢不太明朗,但我想對我們公司的影響還是有限的,畢竟每年國家在維穩和基礎建設上的投入都是巨大的。我們11年的任務是8000萬,我們的行業目前有4個人,人均在20xx萬左右。預計在電警、卡口、牌識系統產品上能突破1500萬,在監控及存儲產品上能做到500萬。
6、應收款方面,也儘量不要放賬到年底來回收,平時就做好控制管理,也能減少不少因應收款帶來的工作量。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇13
永登行銷部根據本次全省菸草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(行銷部)全年的工作思路並結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就行銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的行銷隊伍。目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前菸草行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的行銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高行銷人員的綜合能力。針對目前行銷人員素質參差不齊的現狀,行銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、行銷知識、法律法規之外,重點要求行銷人員學習其他方面的行銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業餘時間,保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個行銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定後,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、行銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裡,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長 元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣行銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。為進一步建立良好的客我之間關係,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們行銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到菸草公司關懷,就要求我們的行銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,行銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區捲菸零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的捲菸經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,採取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強80%協同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的捲菸零售戶數量,是一個相對數目較大的群體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查捲菸條碼上,更主要如何把握客戶的捲菸銷售走勢、異常情況方面,更加注意捲菸條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶管理,進一步規範經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的捲菸銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣行銷部將是今年下半年重點監督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經理信息、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規定的時間將捲菸送到客戶手裡,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育,提高市場占有率。下半年行銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在捲菸品牌培育方面,行銷人員嚴格按照國家局關於《國家菸草專賣局關於公布前20名全國性捲菸重點骨幹品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個行銷人員清楚捲菸品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌捲菸視同前20名全國性捲菸重點骨幹品牌後的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將捲菸品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右捲菸的培育做為重點,提高市場的占有率。並對新上市的新品牌在銷售一個月後寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區,有針對性的制定捲菸品牌上櫃數量、使每個客戶清楚今後捲菸品牌銷售和發展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購捲菸的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類捲菸實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的牴觸情緒。
五、強化管理,進一步規範經營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以後,職工規範經營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留捲菸的行為發生。
1、客戶經理的規範經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購捲菸的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的捲菸品牌、數量,報市場經理核實簽字後,次日由支點統一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。
2、進一步規範客戶經理的工作職責。客戶經理不得向捲菸零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂捲菸品牌和數量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發揮客戶經理服務客戶、行銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限,不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據客戶的經營規模為大、中、小型,進行按規定進行浮動管理。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇14
一、計畫概要
1、年度銷售目標600萬元;
2、經銷商網點50個;
3、公司在自控產品市場有一定知名度;
二、行銷狀況
空調自控產品屬於中央空調等行業配套產品,受上游產品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖 南地處中國的中部,空調自控產品需求量比較大:
1、夏秋炎熱,春冬寒冷
;2、近兩年湖南房地產業發展迅速,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納 入西部開發、將增加各種基礎工程的建設;
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業園和開發區;
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空 調自控產品特別是高檔空調自控產品在湖南的發展潛力很大。
行銷方式總體來說,空調自控產品銷售的方式不外三種:工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大,但是房產團購和私人項目兩種渠道發展迅速,已經呈現出多元發展局面。
從 各企業的銷售渠道來看,大部分公司採用辦事處加經銷商的模式,國內空調自控產品企業2025年都加大力度進行全國行銷網路的部署和傳統渠道的鞏固,加強與 設計院以及管理部門的公關合作。 對於進入時間相對較晚的空調自控產品企業來說,由於市場積累時間相對較短,而又急於快速打開市場,因此基本上都採用了辦 事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發展趨 勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要採用比較得當的市場策略,就可以擠進湖南市場。 目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優勢,並加以發揮使之達到極致;並要找出我公司的弱項並及時提出,加以克服實現最大的價值;提高服務水平和質量,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環節中,注重售前售中售後回訪等各項服務。
三、行銷目標
1、空調自控產品應以長遠發展為目的,力求紮根湖南。2025年以建立完善的銷售網路和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2、擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3、以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發展。
4、市場銷售近期目標:在很短的時間內使行銷業績快速成長,到年底使自身產品成為行業內知名品牌,取代省內同水平產品的一部分市場。
5、致力於發展分銷市場,到2025年底發展到50家分銷業務合作夥伴;
6、無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展;
四、行銷策略
如 果空調自控產品要快速增長,且還要取得競爭優勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰略。隨著湖南經濟的不斷快速發展、城市化規模的不斷擴大, 空調自控產品市場的消費潛力很大,目標集中戰略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰略我們可以採取的具體戰術策略包括:市場集中 策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點發展型市場---- 郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發型市場----吉首,永州,益陽,
總的行銷策略:全員行銷與採用直銷和渠道行銷相給合的行銷策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點發展行業樣板工程,大力發展重點區域和重點代理商,迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例,由此帶動全線產品的銷售。大小互動:以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
3、價格策略:
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制行銷體系。嚴格控制價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作夥伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作夥伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式: A、採取逐步深入的方式,先草簽協定,再做銷售預測表,然後正式簽定協定,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協定;B、採取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然後我們的銷售和市場支持跟上;C、在代理之間挑取競爭心態,在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場;D、草簽協定後,在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機進入市場;E、在當地的區域市場上,隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理,以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力量。要快速的增長,就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業市場和工程市場,力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,完成自己的行銷定額。
5、人員策略:
行銷團隊的基本理念: A、開放心胸;B、 戰勝自我;C、專業精神;
(1)業務團隊的垂直聯繫,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的遊戲規則,技術支持,市場部的工作範圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
五、行銷方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌發展戰略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網路;
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關係網;
4、建設一支好的行銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司在湖南宜採用直銷和經銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程並帶動經銷網路的發展,經銷做銷量並作為公司利潤增長點;
8、直銷採用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調自控產品,我們可以採用小區推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9、為了儘快進入市場和有利於公司的長期發展,應以長沙為中心,向省內各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、 湖南的渠道宜採用扁平化模式並作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,並把營 銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,改變目前湖南其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰方式,採用陣地戰,建立與經銷商長期利益關係的品 牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩紮穩打。
11、為了確保上述戰術的實現,特別是為了加強渠道建設和管理,必須組建一支能征善戰的行銷隊伍:確保行銷隊伍的相對穩定性和合理流動性,全年合格的行銷人員不少於3人;務必做好招聘、培訓工作;將試用表現良好的行銷員分派到各區擔任地區主管;
12、加強銷售隊伍的管理:實行三A管理制度;採用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發展思想,使用和培養相結合。
13、銷售業績 :公司下達的年銷任務,根據市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。
14、工程商、代理商管理及關係維護 :針對現有的工程商客戶、代理商或將拓展的工程商及代理商進行有效管理及關係維護,對各個工程商客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司2025年度的新產品傳播。此項工作在6月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各工程商及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
15、品牌及產品推廣 :品牌及產品推廣在2025年執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
16、終端布置,渠道拓展:根據公司的2025年度的銷售目標,渠道網點普及會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合經銷商的形象建設。
17、促銷活動的策劃與執行 :根據市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
18、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
六、配備和預算
1、行銷隊伍:全年合格的行銷人員不少於3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,並確保行銷人員的各項後勤工作按時按量到位。
3、為適應市場,公司在湖南必須有一定量的庫存,保證貨源充足及時,比例協調,達到庫存最最佳化,儘量避免斷貨或缺貨現象。(在長沙已談好一家經銷商,由經銷商免費提供門面,人員)。
4、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
5、協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
6、拓寬公司產品帶,增加利潤點。
7、必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。
8、為加強機構的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓許可權,使人員得以果斷速決,但不得對任何外來人員泄露公司價格等機密,在與客戶交流中,如遇價格難以定決定時,須請示公司領導;
9、為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策;
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇15
根據公司__年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司__年度的渠道策略做出以下工作計畫:
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。__年度內銷總量達到1950萬套,較__年度增長11.4_.__年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13_.
目前__在深圳空調市場的占有率約為2.8_左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及__年度的產品線,公司__年度銷售目標完全有可能實現.__年中國空調品牌約有400個,到__年下降到140個左右,年均淘汰率32_.到__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60_。__年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在__年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而__空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在__年度計畫主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司__年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在__年至__年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“__空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的__年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據公司的展檯布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在__年04月—8月銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個階段進行:
第一階段:8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查,進行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點保留在40人左右,進行重點培養。b、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作範圍明晰,完善促銷員的工作報表。c、完成__空調系統培訓資料。
第二階段9月1號-__年2月1日第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動,並協作業務部門進行網點擴張,積極進行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關係。
①培訓系統安排進行分級和集中培訓
業務人員→促銷員
培訓講師促銷員
②利用周例會對全體促銷員進行集中培訓
9月1日-10月1日:進行四節的企業文化培訓和行業知識的培訓
10月1日-10月31日:進行四節的專業知識培訓
11月1日-11月30日:進行四節的促銷技巧培訓
12月1日-12月31日:進行四節的心態引導、培訓及平常隨時進行心態建設。
__年1月1日-1月31日:進行四節的促銷活動及終端布置培訓
__年2月1日-2月29日:進行全體成員現場模擬銷售培訓及現場測試。並在每月末進行量化考核,進行銷量跟進。
第三階段:__年2月1日-2月29日
①用一周的時間根據網點數量的需求進行招聘促銷員工作,利用10天的時間對新入職促銷進行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核,最後確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎工作之上
第四階段:__年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場,主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一:跟隨進貨源,保證貨源充足,比例協調,達到庫存最最佳化,習題儘量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時促銷員,以備做活動,全力打造在各個環節都比較有戰鬥力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷售策略及促銷活動,並策劃執行銷售促進活動,拉動市場,提升銷量。
第四:跟進促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五:進行布點建設,提升品牌形象。隨訪輔導,執行督導。
第六:每月進行量化考核
第七:對每月的任務進行分解,並嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環環相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會;隨訪輔導;述職談話;報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
第十:協調好代理商及經銷商等各環節的關係。根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇16
《旅行社有限公司二O一_年度行銷工作計畫書》根據旅行社目前的經營現狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大行銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、在本旅行社目前規模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅遊市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在於犧牲,只有捨棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別於眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可採取以下行銷計畫:
1.在旅行社設專門的公務旅遊業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯繫參觀遊覽項目,代辦旅遊保險,導遊服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好後勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅遊業務的宣傳口號,可以通過一句琅琅上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅遊業務。
5.提供周到而豐富的`系列服務。
6.加強與主辦方的聯繫,形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅遊這一市場外,旅行社傳統的休閒旅遊這一塊業務要繼續做,並且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數20__人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閒旅遊業務組。
2、在休閒旅遊業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點,採取不面的行銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維繫一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯繫與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,並根據他們的要求提供所需的線路和服務,並有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅遊產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷售工作。我社計畫明年在集團公司的領導下,利用沙漠景區的優惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅遊集團公司取得了意向性聯繫,操作實施計畫正在籌劃之中。
1、開發厚田沙漠散客天天發這一產品,我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品,把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式,從而占領市場。
2、把行銷重點放在本省、本市的企事業單位和大、中專院校,以及中小方面,適時地進
行推銷,從而把厚田沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春遊、秋遊及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發新的旅遊產品。目前的旅遊市場,各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路,我社可根據這一狀況,適時地開發出一條或幾條新的旅遊線路,只有不斷地創新,才能保持競爭優勢,當然新的旅遊線路的開闢也要有顧客消費群體,符合未來市場的需求,這也是我社明年可嘗試的一項工作計畫。
五、旅行社行銷工作應始終處在科學合理的狀態中,各業務組的業務各有其側重點,但同時其他業務也可兼做,並不矛盾。
六、加強售後服務,這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關重要,形式有打問候電話、意見徵詢單、書信往來、問候性明信片等。
具體策劃如下:
組織大型的旅遊線路展銷酒會
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇17
一、市場狀態分析
1、20xx年度市場分析
20xx年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上,二手房裝修的不到2成,剩餘兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據大多數,120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬元-8萬元的占六成,裝修費用在8萬元以上的占兩成,預算在10萬元以上者占兩成。基本市場形態為剛需裝修為主,裝修戶型為中小戶型為主,風格與簡單大方為主。全包,套餐已經受大眾接受。 2、20xx年度市場預分析
20xx年度受裝修市場全包,套餐類型等行銷模式報超低價,設定套餐陷進影響。使很多客戶對大包,套餐類型公司體育很明顯的比較性,不擇手段的進行底價進攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會更關注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心裡分析
20xx年大包,套餐會繼續上演低價大戰。但經20xx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之,會更加在意對一分價格一分質量,公司口碑,公司品牌,建材選購範圍,設計實用性,環保,售前售中售後服務會等方面。
二、SWOT分析
1、公司優勢
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司;
2) 企業文化先行給公司發展帶來機遇;
3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度;
4) 適應市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創造力;
5) 依託管理層,有大量可用資源;
6) 之前有大量計畫準備時間與實踐經驗;
7) 活動制定合理對客戶產生一定心裡吸引力;
2、公司劣勢
1) 目前情況公司知名度低;
2) 由於公司改革凝聚力還沒有完全形成;
3) 公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降;
4) 新員工的加入給公司業務能力造成不可確定性因數;
5) 具體活動實施細則不夠完善及發生未知問題處理能力不明;
6) 媒體投放與廣告宣傳製作為進行;
3、公司機會
1) 企業宣傳先行,配合媒體效應對公司發展有一定影響力;
2) 新進員工活力充沛,思維廣泛對公司發展有建設性幫助;
3) 有成熟小區活動組織經驗;
4) 低價陷進給客戶帶來負面影響,有一說一對客戶吸引力加強;
5) 各種活動策劃能力完善;
4、公司威脅
1) 各公司套餐活動會更加多,同檔公司比較多,競爭壓力比較大;
2) 與同類型公司類似,沒形成特色;
3) 各類公司與建材商活動頻繁;
4) 建材商與游擊隊勾結;
三、普通公司家裝行銷業務介紹
家裝業務所涵蓋的知識非常的廣泛,而作為一個要快速成長的團隊,我們必須
拋開傳統的裝飾企業培養團隊的套路,尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業務定義為一局話-----------約客戶到公司來坐坐
家裝業務不同於其他業務,客戶有不可再生性,大部分客戶長時間內可能只有一套房子要裝修,所以每一個客戶都是彌足珍貴的,我們的工作就是要開發和把握好每一個準客戶,全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝行銷業務
準備工作和必備工具:手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事:找客戶 交朋友 學知識
學會合理管理的自己的時間,人和人之間在事業上的區別就在於單位時間內創造的價值和財富。
制定工作計畫和目標,最重要的如何完成自己制定的計畫和目標,這就涉及到一個執行力的問題,從事任何工作最重要的就是執行力,今日事今日畢,養成良好的習慣,讓你的工作更加輕鬆。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,成功的家裝業務員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標市場與產品定位
相對於裝飾公司來說,客戶可以分為3個級別。
A類,經濟能力一般,但是請游擊隊又不放心,大公司的報價又覺得消費不起,這類客戶屬於比較挑剔,但是公司利潤點又一般的客戶,我們要抓好這一檔次客戶的服務,讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規模,但是在人性化的服務方面,是其他大公司不能比的,並且要讓我們的設計師和行銷人員做好一對一的個性化服務,儘量讓客戶放心,對客戶貼心,這一類客戶是我們“498活動”
口碑建立的基礎,對二線客戶的開發是非常有幫助的。
B類,屬於社會的中產階層,有穩定的工作和收入,對生活質量有一定追求,該類客戶一般都是有1-2套住房,有車。因此價格不再是最重要的標準,相反這類顧客注重的是品質。我認為這類客戶應該是目前我們公司最要把握好的客戶,也是最適合公司“498活動”定位的客戶,在利潤和品牌的收穫是最大的,是我們的主攻方向。
C類,我們通常定義中的大客戶,該類客戶的特點是經濟實力雄厚,有豐富的人生閱歷和社會經驗,對價格因素不敏感,而是只注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。並且這類客戶有一定的優越感,因此需要公司作出有差異化的專業服務,我的個人意見是,針對這部分客戶,我們的設計部可以進行適當的包裝,例如成立一個由經驗豐富的設計師組成的大宅設計院,團隊作戰,讓客戶體驗到我們的用心,而往往這類客戶服務好了,利潤一般A類客戶的幾倍。 總結,相信大家應該聽過田忌賽馬的故事,如同一場牌局,抓到的牌不可改變,那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
七、公司年度行銷目標
1、20xx年公司目標市場與產品定位
1) 以公司為主輻射整個太原市各個區域;
2) 以面積100平米以下樓盤均價在6000以上,裝修消費能力5.5萬元以上客
戶為主,輻射所有客戶;
3) 以498活動全年從始灌終,堅定不移的走下去;
2、公司銷售目標
1)完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標,其中我們要將目標分解,如月計畫,季度計畫,逐一的把細化的目標完成好,那么才可能完成我們的大計
2)建設一支或多隻行銷能力強,執行力高,穩定性好的行銷團隊(人數不低於正常5人隊伍配置)。利用優勢以最快速度拿下公司主攻小區,同時進行傳幫帶作用。
3)打造公司品牌,提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平,讓我們的品牌能在AB類客戶類型中具有影響力,以求在20xx年能受到C類客戶關注。
3、行銷方式
1) 市場行銷
2)電話行銷
3)網路行銷
4)媒體行銷
以上4種方式主要目的是開拓客戶,且這4種方式為本年度主要業務開拓方式,
5) 另外家博會,各種展會等我們也是我們開展業務及開拓市場的必要方式。
6) 會議活動行銷 主要目的是對我們的重點樓盤針對性的進行重點開發,要把我們的工作目標、“498活動”受惠面積和商業利益最大化的完成。
八、行銷部門銷售目標
1、20xx年度總體目標
1) 完成銷售額1200以上;
2) 建設穩定團隊(不低於3組);
3) 拓展行銷人員能力,不能局限在市場框架下;
2、月度細分目標銷售額
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇18
在過去的上半年工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找藉口,只為成功找方法。我的季度個人行銷工作計畫具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪。現將下半年行銷計畫如下:
一、市場SWOT分析
(1)優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2)劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產品需求分析
1,童車製造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閒用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙槓腳踏車等。
5,金屬製造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三、主要行銷
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯繫,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對於重點客戶建立檔案,對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,採用不同的行銷模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四、對員工要求
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最後一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
五.在以後的行銷工作中採用:“重點式”和“深度式”行銷相結合。採用“顧問式”行銷和“電話式”行銷相結合。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇19
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了速食麵的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的“精神”綱領,是行銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的行銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。行銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
四、行銷策略。
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據速食麵行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模組,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計畫,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計畫。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的行銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取了如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度。
從企業的“典章”、條例這些“母法”,到行銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員“三個一”日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。
比如,制定了全年的培訓計畫,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。
通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
李經理所做銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的速食麵企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計畫時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
銷售工作計畫的制定,李經理達到了如下目的:
1、明確了企業年度行銷計畫及其發展方向,通過行銷計畫的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現了年度銷售計畫從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數位化、制度化、流程化等等基礎性行銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月行銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的行銷組合策略,通過年度銷售計畫,確定了新的一年行銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計畫的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計畫,為優秀行銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的行銷團隊打下了一個堅實的基礎。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇20
一、以選單輔助酒的銷售
設計選單本來就是一件大事,但是不管選單的形式如何,都可以在它上頭附加一些有關售酒的信息。因為實際上選單就是廚房的宣傳廣告,每個進餐廳用餐的人都要看它,但不一定每個人都想要看酒單。最簡單的方法是在選單上附一個小方塊,小方塊上列出幾種酒的名稱和價格,並加上一句邀請的話:“看看我們的酒單好嗎?”最好的位置在一頁的正中央,最好放在主菜表的前面。另一種方法是以夾子夾上一張紙,上面標出幾種酒或是幾種特價酒,或是以杯計價的精選好酒。這兩種方法對於那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷只能強調一兩種酒,內容必須包括以下三方面:(1)這是什麼酒,(2)為什麼顧客會喜歡它,(3)它的價格。
在豪華的餐廳里選單都比較講究,常會為主菜取一些特別的名稱,同時還附有簡單的說明,說明的下頭通常會有一行建議,向顧客推薦某種酒來搭配這道菜,以簡化點酒的程式。
二、酒單推銷
(一)酒單上的酒應該分類,以便顧客查閱與選擇
如果大多數顧客對酒不太熟悉的話,在每一類或每一小類之前附上說明,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
(二)準備幾種不同的酒單
具有多種酒類存貨的餐廳,通常有兩種不同的酒單,一種為一般的酒單,一種則為“貴賓酒單”。前者放 在每一張桌子上,通常整頓飯的時間都留在那兒。而後者只有當顧客要求,或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時才展示出來。
(三)注意拼寫錯誤
注意不要拼錯酒名及酒廠名,也不要把酒的分類弄錯,印刷之前應仔細校對,以免日後顧客提出質疑。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上,以利於刺激消費。最常用的方法是從現有的酒單中,挑選出幾種酒加強宣傳。不過,提高顧客對酒的認知才是長遠之計。
三、每周一酒或每月一酒
越來越多的酒吧供應每日或每周特價酒。這些特價酒和以杯計價的酒一樣,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,也可以促銷一些原來銷路並不理想的好酒。
四、員工推銷
每一個員工都是推銷員,他們的外表、服務和工作態度都是對酒吧產品的無形推銷。酒吧的良好氣氛也有利於酒水的推銷。如果講究裝演,勤於檢查清沽,而服務員儀容卻不端正的話,一切努力都是枉費。所以,酒吧服務員要講究個人衛生與外表。
五、酒瓶掛牌推銷
酒吧對經常光臨的客人,可以為他製作一個精美的酒瓶,並在酒瓶掛上寫有其“尊姓大名”的 牌子,然後將酒瓶陳列在顯眼的展示架里。當客人再光顧時,很可能與朋友結伴而來“故地重遊”,“舊瓶再飲”。這是充分利用賓客炫耀心理達到推銷的最好方式之一。各類顯示客人重要性的擺設越多,酒吧就越有名氣。
六、知識性服務
在酒吧里備有報紙、雜誌、書籍等,以便客人閱讀,或者播放外語新聞、英文會話等節目,或者將酒吧布置成有圖書館意味的酒吧。(不一定非是圖書館風格的,可以設定主題間,在不改變大的布局的情況下,利用擺設的技巧性使每一個小隔間儘可能與眾不同)
七、免費品嘗
酒吧推出新的品種,小吃為了讓顧客對其有較快的認識,最有效的方法之一便是免費贈送給顧客品嘗?顧客在不花錢的情況下品嘗產品,他們定會十分樂意尋找產品的優點。也樂意無償宣傳你的產品。
八、有獎銷售
用獎勵的辦法來促進酒吧銷售。客大一方面可寄希望於幸運所至,另一方面即使不得獎也算是一種娛樂的方式。
九.贈送小禮品:
有的酒吧採取向每一位顧客贈送小禮品的方式來聯絡感情。一張餐巾,一個攪棒,一支原子筆,印上酒吧地址、電話的火柴盒、打火機、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客,能起到良好的作用。
十、折扣贈送
酒吧向顧客贈送優惠卡,顧客憑卡可享受優惠價。這實質上也是一種讓利贈送的辦法。主動找個適當優惠的理由、給顧客一個面子。顧客的小利能在你這裡得到滿足,他很可能會再來,而賺大錢的卻是酒吧。
十一、宣傳小冊子
設計製作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關酒吧設施和酒品服務方面的信息。
宣傳小冊子一般應包括以下內容:l、灑吧名稱和相關標識符號;2、簡介;3 地址;4、標明交通路線圖,5、酒吧負責人的聯繫方式。
行銷的手段和方法很多,除日常的外部行銷和內部行銷,在節假日和每個特殊的日子裡,我們也應抓住時機,有計畫地適時適當地作一些特別推銷。但是,特別推銷不一定都是優惠或是該贈送禮物,只要是一些與眾不同的東西就行了。
總之,推銷不要錯過明顯的機會。各個法定節假日,人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來,期待身心得到徹底的放鬆和休息,這都是我們的機會。節假日的特別推銷工作做得好,有時一天的營業額會超過平時里一周的營業額。
現在.有些酒吧和休閒場所競相推出“歡樂時光”促銷活動,為的是在生意較淡的時間段特價供應某些產品和服務,達到增加服務收人、提高知名度、推動人氣更旺的效果。例如:在下午3點到5點之間,推行買一贈一的策略,不管你買哪一種產品都同時贈送幾種同樣的產品。像諸如此類的推銷方法能舉的例子很多,但有一個原則千萬不要忘記:即永遠不要做任何吃虧的推銷。
還要強調的一點是:有效的推銷不能時斷時續,必須定期地、扎紮實實地、持續不斷地反覆進行。只有這樣,才能取得滾雪球一樣的效果。
最後一點,酒吧的推廣主要還是以客人口口相傳為主,因此要抓住每一個進了酒吧的客人,只要掃碼添加微信就送酒一瓶或小吃一份,音未來的都不屬於一次性消費的,而許多人對酒吧的選擇都是隨機性的,所以如果在他們的朋友圈子裡經常出現某個酒吧的信息,再加上老闆和服務員留給他們的好印象,自然在下次選擇消費的時候會選擇你們酒吧。
精選2025年度行銷工作計畫範文 篇21
下半年工作計畫:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的行銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳行銷計畫,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
做好系統大戶的行銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行行銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開行銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的行銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要 “精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展行銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建立企業客戶電子銀行台賬,並以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣套用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強行銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶行銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作,為實施科學的行銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢, 加大新產品推廣套用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣套用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速回響能力,真正使投放的新產品能夠儘快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行為準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和行銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。