關於下半年行銷工作計畫 篇1
在過去的上半年工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史。現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找藉口,只為成功找方法。我的季度個人行銷工作計畫具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪。現將下半年行銷計畫如下:
一、市場SWOT分析
(1)優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2)劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產品需求分析
1,童車製造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閒用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙槓腳踏車等。
5,金屬製造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三、主要行銷
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市常。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯繫,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對於重點客戶建立檔案,對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,採用不同的行銷模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四、對員工要求
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在年最後一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗
五.在以後的行銷工作中採用:“重點式”和“深度式”行銷相結合。採用“顧問式”行銷和“電話式”行銷相結合。
關於下半年行銷工作計畫 篇2
一、計畫擬定:
1、下半年年銷售目標:
1):作業本年銷售目標x萬元。 以每年10%-20%的銷售額遞增。
2):筆記本年銷售目標x萬元。 以每年10%-60%的銷售額遞增。
2、銷售方向:
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業務:
1):xx市區各批發市場發展經銷商,每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場儘量全面發展客戶。
2):xx市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):xx市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展,潛力較大。
4):xx地區每個縣城的批發門市須努力開發,若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品,或了解藍輝印務有限公司的產品。
2、外地市場:
1):xx省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商,暫時包括以下地區:西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商,暫且根據市場客戶的實力、信譽,對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級批發市場,暫時很難做到市場的投入或投入後效果不明顯,可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商,使二級市場成熟之後包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。
二、客戶回訪:
目前在國內市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶之間的關係:
1)關係維護:
為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售後協調:
目前情況下,我公司應以:“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策:
1、定價原則:
1):拉大批零差價,調動代理積極性;
2):結合批量,鼓勵大量多批;
3):以成本為基礎,以同類產品價格為參考,使價格具有競爭力;
4):順應市場變化,及時靈活調整。
2、目的
1):樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象,擴大其影響;
2):作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。
開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩定老客戶,開展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
五、密切合作,主動協調:
與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮公司的整體銷售活力,創造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領導多提建議與意見,為了公司的宏偉藍圖,齊心協力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
一、對行銷工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出行銷任務。暫訂年任務:銷售額x萬元。
2.適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、行銷工作具體量化任務
1.制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、行銷與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
關於下半年行銷工作計畫 篇3
下半年行銷工作計畫
為了搞好20xx下半年我們公司電腦的銷售情況,特制定了這份20xx下半年銷售工作計畫書。我到*公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體裡。在一年裡雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都儘量的解決了,在下半年裡要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,我們應該要採取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以藉助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部的利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,*萬元,純利潤*萬元。其中:打字複印*萬元,網校*萬元,計算機*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成,無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網路工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其餘網路工程部分*萬元;新業務部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資—*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、嚴格實行管理制度
在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。
關於下半年行銷工作計畫 篇4
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的行銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳行銷計畫,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行行銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,並為資產業務、中間業務發展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題行銷活動基礎上,總結經驗,深化行銷,增強行銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場行銷在量上增長,並注重改善質量;要最佳化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶行銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品行銷,擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶淨增長272430戶。
做好系統大戶的行銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行行銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他分支機構展開行銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的行銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展行銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建立企業客戶電子銀行台賬,並以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣套用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強行銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶行銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作,為實施科學的行銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
關於下半年行銷工作計畫 篇5
下半年工作計畫:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的行銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳行銷計畫,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
做好系統大戶的行銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行行銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開行銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的行銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要 “精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展行銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建立企業客戶電子銀行台賬,並以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣套用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強行銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶行銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心繫統的推廣工作,為實施科學的行銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯繫行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢, 加大新產品推廣套用力度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣套用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速回響能力,真正使投放的新產品能夠儘快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規範,制定行為準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和行銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事後監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
關於下半年行銷工作計畫 篇6
永登行銷部根據本次全省菸草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(行銷部)全年的工作思路並結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就行銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的行銷隊伍。目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前菸草行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的行銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高行銷人員的綜合能力。針對目前行銷人員素質參差不齊的現狀,行銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、行銷知識、法律法規之外,重點要求行銷人員學習其他方面的行銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業餘時間,保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個行銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定後,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、行銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裡,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長 元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣行銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。為進一步建立良好的客我之間關係,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們行銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到菸草公司關懷,就要求我們的行銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,行銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區捲菸零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的捲菸經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,採取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強80%協同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的捲菸零售戶數量,是一個相對數目較大的群體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查捲菸條碼上,更主要如何把握客戶的捲菸銷售走勢、異常情況方面,更加注意捲菸條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶管理,進一步規範經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的捲菸銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣行銷部將是今年下半年重點監督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經理信息、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規定的時間將捲菸送到客戶手裡,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育,提高市場占有率。下半年行銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在捲菸品牌培育方面,行銷人員嚴格按照國家局關於《國家菸草專賣局關於公布前20名全國性捲菸重點骨幹品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個行銷人員清楚捲菸品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌捲菸視同前20名全國性捲菸重點骨幹品牌後的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將捲菸品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右捲菸的培育做為重點,提高市場的占有率。並對新上市的新品牌在銷售一個月後寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區,有針對性的制定捲菸品牌上櫃數量、使每個客戶清楚今後捲菸品牌銷售和發展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購捲菸的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類捲菸實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的牴觸情緒。
五、強化管理,進一步規範經營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以後,職工規範經營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留捲菸的行為發生。
1、客戶經理的規範經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購捲菸的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的捲菸品牌、數量,報市場經理核實簽字後,次日由支點統一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。
2、進一步規範客戶經理的工作職責。客戶經理不得向捲菸零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂捲菸品牌和數量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發揮客戶經理服務客戶、行銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限,不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據客戶的經營規模為大、中、小型,進行按規定進行浮動管理。
關於下半年行銷工作計畫 篇7
一、目的
我們已經知道打擊競爭對手的方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業的店中已占有非常好的優勢,但對已經成功運營一段時間競爭對手,我們前期的打擊並不能直接影響到我們的營業額,所以需要本篇補充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,同時達到打擊競爭對手的目的。
二、搶奪前的準備工作
在任何活動開展的前,單店應在商圈內對競爭對手作前期調查,並分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調查包含:裝修定位檔次、菜品價格定位、竟爭對手賣點、服務質量、衛生等,營運流程、營業額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據此類市場調查結果進行分析,制定我們的搶奪計畫。
三、因為品牌不同和地區差異,總部僅提供幾個典型事例,不擬做詳細的執行細則,重在傳播一種思路,希望單店在執行中有自己的詳細計畫和謀略。
四、搶奪略策
<一>單店的裝修定位
1、單店的裝修風格執行總部標準,即具有鮮明的個性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過於粗糙。
3、上規模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設一個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時可以起到廣告效應,在行業中製造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏台:①民樂演奏(古箏、揚琴、二胡等);②時裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩住客源。
<二>價格定位
價格是最敏感的調節槓桿,我們單店應視自身的情況進行價格定位,我們的定價標準不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,價格略低於此類競爭對手,決對不能高於競爭對手或者在主打產品上進行特價銷售,(其它差價基本相同)在服務或優惠措施上優勝於對手。
<三>分析競爭對手的優勢、劣勢。
商圈內的競爭對手優勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,重要因素如:環境、衛生、菜品、服務等。非重要因素主要是指補充、輔助措施,如一些非重大的優惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經具備(價格上的差異是我們的訴求點),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟爭對手的不足,如競爭對手有無停車場、洗車服務;小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無車輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的單店經理具備一種理念和實施思路,下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達的理論能給我們的單店經理有啟示。
修補區 優勢區 優勢區:(重要程度高)是單店優點,需要加以保持。
機會區 維持區 修補區:(重要程度高)單店在這方面表現比較差, 需要重點修補、改進。
機會區:(重要程度低)單店在這方面表現比較差,
消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機會,了解我們顧客群的滿意度,吸引潛在客戶。
維持區:(重要程度低)單店在這方面表現比較好,對單店的實際意義不大,不需要花太大的功夫。
下面針對以上理論做幾例套用舉例:
1、用餐贈書或光碟活動
細則:消費滿ⅹⅹ元,贈送ⅹⅹ元的書或光碟。
這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力,無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店,並且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對方米飯收錢的話,咱們的米飯就採用免費,如果竟爭對手的米飯不收錢,那咱們單店的米飯則要用優質進口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點。
3、店的小吃多樣化並適時添加新的特色品種,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。
4、可製作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關介紹和訂坐電話,用於裝收銀台找補給客人的零錢,既衛生又方便,並且起到宣傳單店的作用。
5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開闢一個演奏台,拱顧客娛樂和節目主持之用。
6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、鹹菜),那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。
7、包括我們前面說的開闢“豪華包間”也是機會區的一種創新。
等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點,前提必須是“修補區”的劣勢得到了根本的改觀。
<四>單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,如報紙、電視、廣播、路牌、簡訊等廣告途徑來加以實現。通過公益活動,如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達到提升單店品牌的作用。
<五>尋找賣點
賣點主要是能夠吸收顧客的細節,如果競爭對手的某個賣點收效很大,單店應立即進行初步模仿,如果競爭對手不立即創新,那么他的賣點將被我們淡化,同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對手頭痛的賣點,此方法是消極被動的辦法,積極的方法是單店根據周邊環境的特點來尋找賣點,如低價促銷酒水,創新菜品,創新服務,客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對手跟風。
<六>建立行銷隊伍,多渠道開展行銷策略
1、建立行銷隊伍。單店經理也應是出色的行銷員,是行銷隊伍的領導者,全體員工都應是單店的行銷員,開展全員行銷。店經理、樓面、執行經理起主要作用,也是核心力量,內抓管理,外拓市場。總店的行銷方案在單店執行必須有單店行銷團體的評估和預測,有必要的話需要進行補充和創新。
2、建立兼職行銷隊伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有一定社會關係的朋友,通過他們經常“帶客(或推薦)消費”。
B、可聯繫娛樂、休閒場所的工作人員發邀請卡或優惠卡,按實際的消費給予他們適當的提成或分紅。
當然建立兼職行銷隊伍的途徑不一而足,主要是單店根據當地的市場和店方的情況來選擇自己合適的方式。
渠道行銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來達到搶奪競爭對手市場的目的。
<七>經常促銷
某些競爭對手在玻璃幕牆上貼“吃100,送50”的鏤空及時貼,作為常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議採用此種方式,而是充分利用各節假日及其他活動日來展開促銷活動,打擊競爭對手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當然不同民族地區的當地慶祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據當地實際另外尋找新的促銷點。
<八>建立客戶檔案
總部提供的客戶檔案表,單店按表格內容詳細記錄顧客信息,並存檔,定期回訪,請主要客戶參與店方的促銷活動,加強公關工作。
五、總評
無論哪種搶奪措施,必須作有效的評估,事後便於提高,每次打擊行動不必面面俱到,但必須有重點、有策略,在行動前如需總部協助或有沒參透的地方請致電:—801,企業策劃部聯繫。
關於下半年行銷工作計畫 篇8
20xx年下半年戰略目標:銷售業績目標,經營目標,利潤率、新客戶,員工數量,人均產出,用戶目標等關鍵目標。
一、品牌市場策略
1、市場行銷目標:完成銷售的同時,提高市場占有率、渠道覆蓋率、同步啟動產品爆款,新品的開發,以及品牌力的提升,用戶的轉化和管理
產品力、市場力、銷售力三力合一,形成持續發展的戰略行銷模式、加強市場、品牌建設
2、市場行銷策略:3年規劃目標,短期,中期、長期行銷目標
3、市場行銷活動:
行銷道具:產品手冊、產品折頁、品牌及產品視頻、產品包裝體系構建、產品線上展示升級、產品主題海報創意、形成產品行銷工具包渠道推廣:渠道招商大會、渠道的主題性活動、定製化的渠道活動、渠道的行銷方案、提高渠道的覆蓋率和品牌傳播力品牌推廣:行業展覽會、品牌代言、品牌主題性行銷、品類主題活動規劃、提高品牌的專業度、品牌露出、品牌知名度、品牌美譽度促銷活推廣:主題性促銷、爆款打造活動、雙11等線上促銷活動、渠道的針對性促銷方案、完成產品銷售目標、打造價值話的促銷模式用戶互動:用戶回訪計畫、產品增加客戶好感度物料、提高產品品質,做好投訴管理、打造大用戶計畫,核心用戶的活動、提高用戶的粘性、形成可持續的消費習慣、打造ERM客戶管理體系
4、分階段推進計畫:分階段實施計畫(詳細的推進計畫表)
二、渠道行銷策略
1、行銷目標:
銷售目標:完成目標銷售和經營目標渠道目標:完成渠道覆蓋、線下和線上模式創新:構建新行銷體系市場管控:市場有效管控措施行銷政策:有效的市場行銷政策體系2、行銷策略:
產品:增加與強競爭的產品,進行市場銷售的直接對抗
強化特色商品,加強市場占有率
渠道:通過招商會,增加渠道經銷商數量和提高經銷商質量
選擇優勢的經銷商提高渠道的覆蓋率及渠道的精耕細作能力、動銷能力/行銷能力
促銷:線上雙11、淘享購、聚划算促銷活動外、制定品牌的主題活動
渠道的促銷推廣活動
價格全國價格體系的構建
爆款密切關注競爭品牌的價格體系
爆款跟隨策略
3、渠道策略
競品線上線下渠道:針對競爭品牌現有的線上線下渠道進行一對一的重點攻關競品線原渠道:通過降低銷售門檻的策略讓原有的競爭品牌渠道客戶轉化為我公司的客戶渠道建設:通過渠道特供商品,強化渠道客戶的盈利,讓渠道客戶產生歸屬感以及銷售粘性。
4、銷售拓展渠道布局
5、模式探索簽約重要渠道客戶
6、行銷預算
7、區域銷售商業模式
8、重點產品行銷方案
9、用戶轉化運營規劃
三、行銷推廣策略
1、市場資源支持
2、市場活動支持
3、推廣活動支持
4、新產品上市支持
5、品牌傳播平台持續傳播
結束語:
“實幹家”
未來屬於我們當中
那些仍然願意弄髒雙手的少數分子。
關於下半年行銷工作計畫 篇9
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的行銷推廣活動。
xx部分負責的客戶大體上可能分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶跟電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目的,堅持以市場為導向,以客戶為核心,以賬戶為基本,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,踴躍拓展新客戶”的策略,制訂詳行銷盤算,在全公司發展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
牢固現金管理市場當先地位。連續分品位、深入推廣現金管理服務,盡力進步產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴展市場影響,加強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行考核,深刻剖析其經營特色、模式,設計切實的現金管理打算,主動進行行銷。對現金管理存量客戶挖掘深檔次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,並為資產業務、旁邊業務發展供給重要來源。XX年年在去年開展中小企業“弘業結算”主題行銷活動基礎上,總結教訓,深入行銷,加強行銷成果。要保持全公司的公司無貸戶市場行銷在量上增加,並器重改進品質;要最佳化結構,提高優質客戶比重,降落籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶行銷,努力擴大市場占比。要增強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品行銷,擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶淨增添272430戶。
做好體系大戶的行銷保護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行行銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其餘政府分支機構開展行銷攻勢,爭奪更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”運動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶跟潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面供應優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。字串7
要建設好三個渠道:
一是要按照總行懇求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少設備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的行銷團隊。
二是增強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司治理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需要。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務請求、服務舉動尺度、服務流程等進行引導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務占比。今年,電子銀行業務在持續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充足重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展行銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對上風。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建破企業客戶電子銀行台賬,並以此作為客戶支撐和服務的重要依據,及時為客戶解決在運用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶套用率。
深入發展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中央的古代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶須要為導向。加快產品翻新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx局部服務品德,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步調,加大新產品推廣套用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的任務加強行銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶行銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大中央系統的推廣工作,為實施科學的行銷管理提供技巧手段。字串9
完美結算產品立異機制。一是要實行產品經理制,各行裝備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承當者。二是建破信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總後報送分公司結算與現金管理部。分公司按期組織聯繫行、重點行召開產品翻新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼承實行結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在同一品牌下擴大品牌內涵,晉升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定恰當的品牌策略,納入到統一品牌系統中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,
加大新產品推廣應使勁度。各行部要加強對產品需求的採集和新產品推廣套用的組織管理,清楚職責,加強考察,造成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網路和責任具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速回響才幹,真正使投放的新產品可能儘快盤踞市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶簡訊告知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才
要加強人員管理,履行日常工作標準,制定行動準則,建立和完善工作日誌制度、客戶檔案制度、拜訪客戶軌制以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和行銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方法,通過深入基層培訓,擴大受訓人員範圍,努力提高業務職員素質,以適應古代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高危險操縱水平
要以危險防控為主線,踴躍完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防範措施,動搖遏制結算案件發生。加強對結算旁邊業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢討員、事後監視要要重視施展日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務過錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
關於下半年行銷工作計畫 篇10
地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一,莘莊又是閔行的中心,這裡交通發達,人口密集,市場是沒問題。而且這裡以後還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最後我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是捷運站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區,固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這裡雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這裡雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有衝突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之後,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為,一旦與房東簽約之後,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等,這裡我就不在熬述了),都先準備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年後才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的契約是三年,即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這裡的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
關於下半年行銷工作計畫 篇11
xx品牌系列酒作為商品線的精品系列品項在商品戰略中所處的位置是非常重要的,它至少可以拉升起xx品牌內涵的高度,使xx品牌在消費大眾心目中形成一個整體的品牌印象和輪廓,我們也應看到酒濃厚的歷史文化底蘊也足以能支撐起xx品牌在白酒高端市場的行銷運作。酒股份有限公司與陝西寶雞捲菸廠聯合開發的好貓酒是一個成功的典型。在陝西省的成功運作,在確立我們經營信心的同時,也給我們提供了一個可以參照的案例。
陝西省是酒的巢穴,品牌的支撐力、行銷力以及商品的贏利能力在全國市場的版圖中處於非常重要的戰略要位。天長地久系列酒在陝西省區域市場的發展能夠走多遠,將直接影響著全局市場的戰略規劃和部署。“牽一髮而動全身”,商品的定位戰略和區域市場的規劃思路帶給我們思考的核心問題是:如何使我們的天長地久系列商品快速正確地切入陝西市場,如何確保我們商品的行銷模式培植成功,如何使我們的行銷動作快速地進入良性循環的軌道?解決這些問題需要我們要站在一個全局的角度來考量,“不謀全局者,不足謀一域;不謀萬世者,不足謀一時。”,再擬訂本方案時,將儘量本著全面周到、翔實客觀、公正、操作性強的原則,整合各種行銷資源,使我們的商品“不鳴則已,一鳴驚人;不飛則已,一飛沖天”。
市場背景分析:
白酒業目前是處在一個高強度競爭的行銷領域裡,尤其是在中低檔次的白酒商品的陣營里,競爭更為激烈。《中國白酒行業發展報告》中分析,在白酒商品中,高中檔次白酒的產量和利潤分別是“金字塔”和“倒金字塔”型,高檔酒的比例較小,約為20%,但所創造的利潤卻最大,約占50%多;中檔白酒的比例和利潤均約為35%;低檔白酒的比例最大,但利潤卻最小。目前企業雖然主要是靠低檔酒占領市場,創造品牌形象,但利潤的增長點在哪裡?答案是在白酒的中高端市場。
在這個背景下,“xx品牌”以“戰略聯盟一體化”和“利潤中心最大化”兩個重要的戰略思想來構築公司的行銷管理體系,以期達到與經銷商在戰略上的雙贏。xx品牌系列酒以其獨特的商品定位和價格定位,必定會在中高檔白酒市場裡占據重要的席位。
陝西省分為三個區域,陝北高原區、關中平原區和秦嶺以南地區。陝昆地區和關中地區以52度酒暢銷,秦嶺以南地區46度酒相對好銷。從香型來看,漢中地區鳳香酒所占比重較大,陝北和秦嶺以南區濃香型酒居主導地位。從全省來看,濃香型能占到7080%,鳳香型酒能占到20%左右。
西安作為中國七大消費先導城市之一,匯集了國內諸多知名品牌白酒。酒作為陝西省重要保護品牌是鳳香型的代表,有著悠久的歷史和廣大消費群體,西安是酒的主銷城市,據調查其市場占有率可達到17。1%,可見西安人對酒的偏執與忠愛。
swot分析
優勢:
1)具有xx品牌的無形資產的支持。
2)有經典的品質保證。
3)有先進的“戰略聯盟一體化”和利潤中心最大化的行銷模式,最大限度地降低經銷商的風險。
4)具有理論功底深厚、行銷實戰經驗豐富的行銷隊伍協助經銷商一同開發市場。
5)聘請國內著名的酒類行銷策劃公司進行全程跟蹤策劃。
6)終端管理為行銷戰略、戰術的核心思想,構築深度而縝密的行銷網路。
劣勢:
1)地域性強,雖是中國四大名酒之一,但其發展的態勢與影響力遠不如茅台、五糧液、劍南春等。
2)所給予經銷商政策空間與同類競爭商品比占有明顯劣勢地位。
機會:
1)xx品牌的高端市場在全國一直無尚佳表現,xx品牌系列酒的進入正好填補了這一空檔。
2)大眾消費者對白酒高檔商品的消費認同度越來越高。
3)陝西省白酒高端市場的競爭格局還不十分明朗,xx品牌系列酒藉助地緣優勢進入市場的壁壘不會很大。
問題:
1)商品的原始成本居高,致使我們在制定經銷商的政策時陷於較為被動的局面。
2)商品線較短,沒有拉開檔位。商品線的內容必須要進行豐富,在價格的檔次要有明顯的大的區隔,終端價格在50至200之間的商品線的品項應儘快納入到公司的戰略規劃之中。
3) xx品牌在全國市場的動作沒有太大的力度,地域性強。
行銷戰略規劃
戰略核心思想:“兵因敵而制勝,水因地而制流”。行銷策略的制訂與執行必須本著“因地制宜、因項制策”的原則,在遵循基本的行銷戰略指導思想的基礎上,在戰術上須不斷創新求異,不斷尋求和發現與其他競品的差異化的內容。運用整合行銷傳播這一工具,廣泛深入地傳播xx品牌系列商品的品牌內容。
1)戰略目標:
萬衝刺。廣告費用的投入比例全年控制在10——15%之間。
1.2確保使xx品牌系列酒在同類競爭商品中的品牌知名度達到第一,市場占有率達到第一。
1.3以地級市為一個行銷戰略單位,基本完成11個地市的網路構建工作。
2)戰略規劃:
2.1確定陝西省四大區域的戰略位置:西安、榆林、渭南、寶雞。
西安所轄:西安、商洛。
榆林所轄:榆林、延安
渭南所轄:渭南、銅川、鹹陽、韓城。
寶雞所轄:寶雞、漢中、安康。
2.2確定西安為陝西省域市場的行銷指揮中心,同時劃定為西北五省的戰略中心市場。
2.4四大區域的市場管理人員完成從地級區域市場管理向省級區域市場管理的角色轉換,真正成為人才培訓基地。
3)戰略聯盟:
推行廠商戰略聯盟一體化和利潤中心最大化的行銷模式。從戰略聯盟的角度考慮,構建一級行銷網路。把一、二級網路和零售終端商發展成戰略聯盟成員。從利潤中心最大化的角度出發,盡最大的行銷努力使渠道扁平化。
4)戰略部署:
戰略部署推進的核心是:“一個戰役三步實施”。
一個戰役是商品線的網路渠道戰。
三步實施是以次戰役為平台,下一個階段在戰略上要份三步走:
第一步用三個月的時間,構建xx品牌系列商品在陝西省的一級行銷網路,即建立以地級市為單位的戰略中心市場。
第二步用四個月至六個月的時間構建陝西省四個戰略區域的終端行銷網路,即建立以終端為各個區域市場的戰術中心市場,並延伸至各區域所轄的縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千萬人民幣的市場規模。
第三步用六個月的時間構建陝西省11個地市包括其所轄縣域市場的終端行銷網路,即建立以終端為各區域市場的戰術中心市場並延伸至縣域市場的終端。培育起年銷售額度達到一千五百萬至兩千萬的市場規模。
戰略步驟推進如下:
行銷策略
1、商品策略
商品包裝規格策略:
遵循公司行銷戰略中心思想,擬確定以xx品牌為主打品牌,華山論劍和相約百年為副品牌。以天長地久的成長帶動華山論劍和相約百年副品牌的發展。在商品的度數推廣方面考慮到陝西省消費人群對酒質、口感、香型的偏好,對較高度數酒的認同度的比重較大,擬初步確定主推45度或52度的商品品項。
價格策略
xx品牌精品系列酒,豐富了商品線的品項內容,使商品的高端市場有了支撐的保證。考慮到酒的特殊目標消費群體和所面對的目標市場,終端價格設定在300元至450元之間這樣的一個價格體系之間我們覺得酒的品牌內涵和目前的行銷表現,也需更多的行銷努力和支持來支持商品在這個價格帶上的有效運行。
渠道策略
基本思路:根據公司總體的渠道規劃思路,結合陝西省白酒高端市場運作的現狀,確定陝西的渠道基本策略是:以地市級區域市場為一個行銷戰略單位,向下延伸。
具體闡釋為:以地市級區域市場為一個行銷戰略基本單位向下延伸,是作為“1+1+n”模式的一個基本的載體。針對陝西省各區域市場而言,第一個1代表酒業;第二個1代表各地市級區域市場的總經銷上;n代表若干個零售終端商,從真正意義上完成了渠道的扁平化。
此模式與百年老店所推行的“1+1+n”的模式有所不同,它直接省卻了分銷商這一環節,對地市區域的總經銷商而言,雖然增加了很多行銷工作的內容,但贏利的空間卻拉大了很多。陝西的天駒公司在我們這個模式中的角色定位就非常合適。
“戰略聯盟一體化”和“利潤中心最大化”的戰略中心思想也是這個模式的精髓所在。
酒業是全國的物流中心,掌控廣告投放,統一的促銷活動安排,監控網路的健康良性發展,區域總經銷是區域物流中心,同時控制終端。
關於下半年行銷工作計畫 篇12
市場行銷部的作用是重大的,它負責對外處理公共關係和銷售業務,同時也是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要視窗,它對總經理室進行經營決策,制訂行銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通行銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對行銷部的工作職能,我們制訂了市場行銷部20xx年12月工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店行銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源
今年行銷部將配合酒店整體新的行銷體制,重新制訂完善XX年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的.積極性。督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
以上就是我們部門對於來年的工作計畫,行銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造行銷部的新形象、新境界。
關於下半年行銷工作計畫 篇13
一、 說 明
本計畫根據上海市勞動和社會保障局20xx年頒布的《行銷師》職業標準(二級)及鑑定規範制定。
本計畫力求貫徹能力為本的職業培訓指導思想。加強技能培訓,注重代表性、針對性、實用性、先進性;理論知識的選擇,原則上以對學習、掌握技能夠用為度。培訓內容的編排組合,儘可能採用理論知識與實用技能密切結合的模組式結構;根據內容的種類及相互關聯程度,組合成理論知識學習與實用技能訓練一體化的若干個模組培訓。每個模組,視需要設定若干個二級模組單元。
二、 培訓目標
通過專業理論知識學習和實用技能訓練,使學員掌握作為市場行銷基礎的基本原則、理論以及概念;認識構成優秀市場行銷行為的要素;掌握市場行銷的角色和功能。最終具備市場行銷方面獨立的工作能力。
三、 模組設定與培訓要求
根據培訓內容的類別及相互的關聯程度,按照理論知識與實用技能一體化的原則,設定七個培訓模組。
模組1 市場調查與分析
使學員能夠擬定調研計畫;進行調查表與問卷設計;組織實施市場調研活動;撰寫市場調查報告;分析市場巨觀、微觀環境給企業帶來的機會與威脅;分析客戶購買行為類型;根據消費者購買過程採取相應的對策;分析、匯總調研數據;計算總市場及區域市場潛量;進行市場銷售額的預測。
模組2 行銷策略與行銷活動管理
使學員能夠編制企業行銷目標與任務書;分析現有業務並編制組合計畫;編制新業務發展計畫;制定和組織實施市場行銷計畫;了解整個行銷活動過程;根據不同需求水平採取不同的行銷對策。
模組3 產品與價格管理
使學員能夠判斷產品生命周期並提出行銷對策;組織實施產品組合策略;進行產品大類決策;靈活運用定價策略與技巧。
模組4 渠道管理
使學員能夠制定與實施渠道策略;設計相應的渠道系統;建設和維護渠道系統。
模組5 促銷管理
使學員能夠制定銷售促進方案,並進行效果評估;與新聞媒體建立聯繫;撰寫公共宣傳新聞稿;策劃並實施公共宣傳活動方案。
模組6 客戶關係與銷售管理
使學員能夠建立客戶檔案;管理應收帳款;針對不同客戶採取不同管理措施;處理客戶投訴;設計服務質量考評體系;對服務質量進行測定;制定服務行銷策略。
模組7 網路行銷管理
使學員能夠協助設定企業網站;協助設計網頁;在網上對客戶進行管理;制定網路廣告與公關策略;制定網路渠道與服務策略。
四、 模組課時分配表
序號 模 塊 課 時
合計 理論 實習
1 市場調查與分析 18 9 9
2 行銷策略與行銷活動管理 24 15 9
3 產品與價格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客戶關係與銷售管理 30 18 12
7 網路行銷管理 12 6 6
8 綜合 9 3 6
總課時 138 76 62
五、 設施條件與師資條件
1、設施設備條件
具備專業黑板、電腦投影等現代化教學設備的標準教室。
2、師資條件
教師隊伍的主體應具備豐富的、成功的行銷工作實踐經驗。
⑴具有本職業高級行銷師資格證書者;
⑵具有相關專業副高級專業技術職務以上任職資格者;
⑶現職企業行銷中、高層管理者。
行銷計畫5
隨著經濟的快速發展和居民收入水平的不時提高,近幾年來。居民守業、消費觀念有了極大的轉變,同時,居民消費意識和消費能力得到明顯提升,從而為個人業務的發展提供了良好的環境。
行的存借款主要數據為:各項人民幣儲蓄存款4.2億元,截至年末。個人借款餘額為1.9億元。數據說明的餘姚個人業務已經真正意義上的發展起來了說明我行如果不迅速占領市場份額,一旦被國有銀行全面發動個人業務,個人業務就會被市場淘汰。
顧名思義,個人業務。就是做個人的文章,與四大國有銀行相比,有很多局限性,所以我要明確目標市場,將個人業務的目標市場主要定位於中高端白領客戶和個體私營業主。行銷上突出重點,把白領通和貸易通作為我今後行銷工作的重點。
應該加強個人業務市場推廣的整合性和針對性。通過深度行銷和交叉行銷,針對中高端白領客戶和個體私營業主。迅速擴大個人業務的業務量,提高日均存款餘額、銀行卡發卡量;充分依託現有的客戶資源,實現銀行內部公司業務、國際業務、中間業務、個人業務的客戶共享,以優勢產業帶動個人業務的發展,達到節約本錢、整體行銷的目的這不僅有利於銀行整體業務的發展、核心競爭力的提高,也有利於客戶的忠誠度和滿意度的提升。
個人認為應從內部挖潛和外部聯合兩方面進行有針對性的行銷。
1內部挖潛
超越40%客戶在需要新產品時會首先選擇其已有的金融服務供應商,據一項諮詢調查顯示。而不是另做選擇,因此我應重視挖掘現有客戶群的潛力。針對我行現有的優質產品,如白領通、貸易通、vip卡,制定相應的行銷計畫—即對現有的客戶資源進行細分,如可將客戶分為儲蓄大戶客戶群、銀行特色業務客戶群、個人借款客戶群、代繳費客戶群、工資客戶群等等,對不同的客戶群使用銀行產品的情況進行系統抽樣分析,針對不同客戶群使用銀行產品的習慣和頻率,有針對性地將銀行的產品與銀行卡產品進行重新組合後進行交叉銷售,使客戶成為銀行多項產品的使用者,提高銀行卡發卡量的基礎上,最大限度地減少銀行目標客戶的流失率。
①儲蓄大戶客戶群:這部分客戶群是銀行個人業務的基本客戶群。應以穩定、挖潛為目標—充分利用我行的理財性產品對這部分客戶進行有目的行銷,使其成為複合型產品的使用者,如甬城卡,鑽石卡等。同時,個人以為可以借鑑上海銀行的經驗,考慮對該客戶群進行分檔,對存款餘額較大的優質客戶,提供寄送對賬單、產品介紹及有關宣傳資料,為其減免料理費用,以及對其中的高端客戶免費提供專人理財諮詢以及溫馨服務等方式,以達到穩定、挖潛的目的
②銀行特色業務客戶群:每家銀行都有自己的特色業務。其特點是業務壟斷性和目標客戶獨占性。由於特色業務是銀行的比較優勢所在因此應該進一步挖潛,達到收入最大化的目的個人以為可以將銀行卡與特色業務進行整合,例如客戶料理白領通業務的同時為客戶料理貸記卡,形成有歸屬感的固定客戶群體。其實這已經在行的業務操作中開始在執行,只是沒有系統的去做而已,既然成立了個人業務部,以為應該強化這一步驟,相信可以收到良好的效果,解決我行貸記卡增量小的弊端。
③個人借款客戶群:隨著個人借款業務的快速發展。使得我行可以有充裕的時間不時地向其行銷新的產品。可以將我行的理財性產品進行組合、打包,從客戶料理個人借款業務的'第一天起,就對其進行有針對性的介紹,並在業務開展過程中不時深入強化,使其成為我行多項個人業務的重要利潤來源。留住現有的一個客人,比發展一個新的客人更重要,這就需要我個人業務經理不時的深化和挖掘現有的存量客戶,把現有的客戶牢牢的抓在手裡。另外,由於餘姚的地方經濟特色,個企眾多,個人生產經營性借款發展勢頭迅猛。個人以為可以和貸易通業務打包行銷,提高個人借款的整體規模和效益。
2外部聯合
通過自身的人脈關係或者別的途徑,外部聯合是行銷經理。走向市場,不時拓展我新客戶。
個人以為:①對白領通而言,針對我行重點推廣的幾個產品。其目標客戶是特定的從行政單位的辦公室主任、財務科主任等入手,把這些行政單位的領導變成我編外行銷人員,對從這些行政單位逐個進行推廣,大幅度提升白領通業務。②針對貸易通,餘姚私企發達,特別是塑膠城和模具城,客戶集中,可以指定專門的行銷經理,負責貸易通的行銷,相信貸易通的便當性肯定能吸引眾多的個私業主。③針對房產按揭,由於目前餘姚房產開發商與我行簽訂開發借款的較少,今年可以在控制風險的前提下,充分利用現有的客戶資源,大力拓展這一業務,將開發借款與房產按揭配套行銷。
由於我個人業務部的團隊還很年輕,以上是對個人業務行銷方面的一些想法。如有考慮不周之處,請領導多多指導。
關於下半年行銷工作計畫 篇14
一、充分認識做好果品銷售工作的重要性
近年來,我縣堅持以科學發展觀統領經濟社會發展全局,堅定不移地發展蘋果、核桃兩大特色產業,狠抓生產和銷售環節,實現了果品連年順暢銷售,極大地促進了農民增收。各鄉鎮、各有關部門務必增強果品銷售的責任心和緊迫感,把做好果品行銷當作全縣農民“保增收”的重要工作和“惠民生”的一項政治任務,認真研究,制定方案,強化措施,狠抓落實,千方百計抓銷售、保增收、促發展。
二、採取有效措施,切實做好果品行銷工作
(一)適期採收,確保果品質量。縣果業局和核桃產業辦要指導果農加強蘋果、核桃採收前的果園和果實管理,引導果農適時適期科學採收,核桃老品種9月1日後採收,新品種9月10日後採收,蘋果成熟後要輕摘輕裝輕運,確保品質,為果品銷售、貯運打好基礎。
(二)加強銷售前的保鮮、晾曬烘乾工作,提高貯銷期質量。要充分利用現有的貯藏、烘乾、加工設施,同時動員農戶修建或改造簡易貯藏庫、烘乾爐,核桃採收後要及時脫皮晾曬烘乾,提高果品商品化處理水平,延長保鮮期,減緩鮮銷壓力。
(三)規範市場秩序,最佳化行銷環境。各鄉鎮要立即組織人員對轄區內行銷市場開展一次大檢查大整頓,對設定限高桿、石墩的鄉村道路,協調有關部門予以短期拆除,確保運輸線路暢通;在高速公路和主產鄉鎮的醒目地段,設立果品宣傳標誌牌,標註集中批發點和購銷路線,公開便民服務電話、投訴舉報電話。縣農業、林業、商務、工商、公安、監察、物價、質監等部門要聯合開展果品行銷環境整治活動,嚴厲查處果品購銷中出現的壓級壓價、強買強賣、摻雜使假、短斤少兩、賴賬欠款等坑農坑商不法經營行為,維護客商和果農的合法權益,營造良好的購銷環境。縣農業、林業等有關部門、單位和鄉鎮要強化主動服務意識,加強協作,為果品銷售工作提供便利和服務,促進果品順時順價銷售,確保農民增收。
各鄉鎮政府要不斷加強對現有蘋果、核桃交易市場的管理,設立相對固定的經銷市場,發揮其銷售主渠道作用。同時由縣商務局牽頭,縣果業局、核桃產業辦配合,在公路主幹線積極開發建設果品零售市場和攤點,今年以210國道旁的彭鎮東湖和城關鎮南塔零售攤點建設重點,為消費者和果農提供購銷便利。
(四)齊抓共管,確保“綠色通道”暢通。各鄉鎮、各有關部門要嚴格按照國家、省、市農副產品銷售“綠色通道”的有關規定,對特定運輸果品車輛一律享受“綠色通道”優惠政策,不得設卡阻撓。縣公安、交通等部門要統一政令,文明執法、規範服務,嚴格按照“綠色通道”有關規定進行執法檢查,嚴禁亂收費、亂罰款和隨意扣留果品運輸車輛,確保果品銷售“綠色通道”暢通無阻。
(五)加強宣傳推介,促進果品銷售。縣農業、林業等有關部門、單位和鄉鎮要精心策劃,採取多種形式,大力宣傳蘋果和核桃,積極組織農民專業合作社、經銷大戶等參加各類果品推介促銷活動,條件具備的情況下,適時舉辦專題推介會,推介和展示本地特色果品,樹立品牌,擴大影響,促進銷售。
(六)規範包裝,統一標識。果品主管部門和各鄉鎮政府要積極引導果品企業、專業合作社、經紀人和果商規範果品包裝,統一標識,支持鼓勵使用印有字樣和“怡君牌”蘋果、“益智源牌”核桃標識的包裝箱、包裝袋,提高蘋果、核桃的市場影響力。
三、加強領導,抓好落實
各鄉鎮、各有關部門要把果品銷售作為一件大事,納入議事日程,切實加強對果品銷售工作的組織領導,落實專職領導負責此項工作,搞好協調,及時解決銷售過程中遇到的困難和問題。各鄉鎮從20xx年9月1日—11月30日,安排專人值班,於每周一早10:00前分別向縣果業局、核桃產業辦報送蘋果、核桃銷售信息和進度。縣果業局和核桃產業辦要通過廣播、電視、網路和手機等媒介,每周至少向蘋果、核桃主產鄉鎮和農業信息網發布2次果品購銷信息,確保果品順暢銷售、農民增收致富。
關於下半年行銷工作計畫 篇15
一、首先結合企業實際制定行銷模式
說起行銷模式有太多太多不管我們有沒有做過銷售,常見的有電話行銷、實體行銷、網路行銷、會議行銷、電視行銷、渠道行銷、關係行銷、低價行銷、霸道行銷、飢餓行銷、會員行銷、事件行銷、病毒行銷等等,不同的行業不同的產品有不同的行銷模式,沒有絕對對正確和絕對錯誤的模式,只有適合和不適合的。首先我們不能局限於這些傳統的行銷模式,光有先進的思想不行,必須結合企業的實際和鋼結構行業的實際,我們的產品定位,我們的目標客戶等等,這就必須要有近幾年公司承接工程的總結分析、市場調研、客戶分析,然後制定戰略目標。我認為我們公司已經很專業了(鋼結構廠房),從現在我的承建的這些多層、高層項目以及新廠的建設來看,我們也正在從專注化專業化走進規模化。那就需要我們針對什麼樣的目標客戶採取什麼樣的行銷方式。客戶群體不外乎這幾類:一類是國外獨資或中外合資的企業,他們資金充足,追求高品質、高品位。第二類投資是國有企業,資金基本到位(或許會墊資),對品質也有較高的要求。第三類就是民營企業投資的項目,除了質量外基本就圖便宜。
鋼結構工程讓我想到的常用行銷模式有低價和關係:
1,盲目壓價,以此來招攬工程。企業把自己的競爭力定位在低價格上,造成相互之間惡性壓價,憑藉低價格中標。企業所能想到的辦法就是進一步降低材料與人力成本,以此來賺取利潤,其結果可想而知。目前一些民營企業投資的小項目或許還能苟延殘喘,但在以後的行業洗牌和市場競爭中,定將是窮途末路。
2,關係行銷,我覺得是各行業最常用的模式,但我覺得隨著鋼結構行業的逐漸規範,關係行銷將越來越難以生存,不管背景多硬,公關手段多強,沒有實力光有關係也不行,就難以生存。所以從企業的長遠發展來看,不能把關行銷當作企業唯一的生存手段。
二、制定有效的信息蒐集方案
可以通過以下幾種方式蒐集信息:
1,通過網際網路了解招商信息和招標信息。一般來說,招商的項目都是經過國家批准的項目,今年的項目很可能是明年的施工項目,而且基本上都在網上發布信息。另外,很多建設項目會通過網際網路發布招標訊息,這是最快捷的方法。、
2,可以通過地方的行政審批中心(前期規劃立項手續)、經濟開發區(招商辦)、設計院(建設前需要設計)、建築總包公司(鋼結構是專業分包)。
3,以前合作過的老客戶是最好的信息資源,良好的合作關係意味著良好的信息源,轉介紹是最有效最好的廣告。所以客情維護是很重要的工作。
4,蒐集來了大量信息,就要通過電話聯絡、各種查詢、實地調查等方式來核實這些信息,建立信息檔案,避免虛假信息和誤差。信息處理之後,再進行合理分配。
三、提高行銷人員的業務水平
鋼結構工程不同於快速消費品(銅頭鐵嘴),在這些通用行銷技巧的基礎上,鋼結構工程銷售還要掌握一定的專業知識,因為鋼結構工程投資大,一個工程從幾百萬到幾千萬甚至幾億,甲方或業主對工程的重視程度可想而知。在投資商如此重視的情況下,行銷人員在與投資商打交道的同時,已經成了企業的視窗。銷售人員的專業技術和素質很大程度上影響了投資方的決策,如果在工程報價、材料價格、工程安裝等方面談起來不順暢,投資方就會不放心。(夏明和蘇芮)
四、充分認識樹立品牌的重要性
樹立正確的品牌觀。品牌的樹立不僅僅指做廣告,廣告只是品牌塑造的手段之一,除了做廣告,仍有很多手段去提高品牌知名度、美譽度和忠誠度。首先,必須實實在在地提高產品的質量,獲得廣大客戶的認同,所以品牌塑造是需要各部門、全體員工參與。建立健全售後服務管理,這都關係著企業的形象。
關於下半年行銷工作計畫 篇16
1、情人節行銷計畫。2.14日
以中、青年為主題,推出情侶套餐、情侶洗浴,情侶客房、大型晚會現場速配遊戲活動。前50對報名參加的免收夜總會門票費用,並評選出當晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標客戶。並同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴大我們的市場份額,提高競爭力。
2、五一國際勞動節行銷計畫。5.1日
以餐飲為主題,推出五一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團隊。
3、母親節行銷計畫。5月的第二個周日
評選最優秀的母親活動,前十名有不同的獎勵。邀請優秀母親到酒店參觀併入住酒店,以次來表達酒店對員工勞動成果的肯定,以此說明酒店的員工對母親的尊敬、崇拜。以此擴大社會影響,提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。
4、父親節行銷計畫。6月的第三個星期天
以“我最敬愛的父親”為主題,做一期有獎徵文活動,獲獎作品將免費刊登在媒體上。並舉辦以“父親”為主題的一台詩歌文藝晚會。並評選出最優秀的文章,前十名分別有不同的獎勵。
5、七一黨的生日行銷計畫。7.1日
以“黨的生日”為主題,慶祝中國共產黨成立82周年,舉辦大型的文藝演出活動,並給予被評為“優秀的共產黨員”的同志免費提供洗浴門票及節日禮品。此次活動需政府配合。以獲得免費的新聞宣傳。以此擴大社會影響,提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。
6、八一建軍節行銷計畫。8.1日
以“軍人”為主題,以慶祝中國人民解放軍建軍為契機,舉辦大型慰問武警戰士活動,如消防支隊,通過贈送物品或提供廚師上門服務等活動,從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。
7、七七中國情人節行銷計畫。農曆七月初七
以“中國人自己的情人節”為主題搞台文藝晚會,以中、青年為主,推出情侶套餐、情侶洗浴,大型晚會現場速配遊戲活動。前50對報名參加的免收洗浴門票費用,並評選出當晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標客戶。並同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴大我們的市場份額,提高競爭力。
8、中秋節行銷計畫。農曆八月十五
以“迎中秋、慶團圓”為主題,舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶,以次來維護酒店與客戶的關係。同時推出中秋月餅系列,中秋禮包等,並在樓頂花園賞月。藉此擴大社會影響,提高公司的美譽度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經濟效益。
9、重陽節行銷計畫。農曆九月初九
“九九重陽登高處,每逢佳節倍思親”。以“思鄉”為主題,酒店給你家的溫暖,搞一次郊遊活動。針對酒店離家在外的人士。以次來表達酒店對員工的關愛,提升酒店的企業文化和員工對酒店的凝聚力。
10、國慶節行銷計畫。10.1日
以餐飲為主題,推出十一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團隊。
11、聖誕節行銷計畫。12.24 12.25日
以聖誕節為主體,舉辦聖誕節狂歡文藝晚會.推出集餐飲、客房,康樂為一體聖誕套票系列。通過強有力的銷售措施,以此來提升酒店的經濟收入。
12、春節行銷計畫。
春節期間以餐飲為主題,推出餐飲+客房為主的套餐系列,消費送大獎,幸運大抽獎活動。同時推出“年貨”系列。以此來帶動酒店的經濟收入。
13、店慶行銷計畫。
以酒店5.28日店慶為主題,推出以酒店餐飲,客房,康樂為主題的系列優惠促銷活動。如:贈送酒店周年紀念品,優惠券,贈品等。
關於下半年行銷工作計畫 篇17
一、設定目標:明確、具體、數位化、可實現、有時間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標:制訂年收入、月收入
2、晉升目標:年度晉升目標、三個月晉升目標
3、業績目標:年度、月度、公司獎勵計畫目標
4、客戶目標:根據收入、業績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標
5、約見目標:每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數
6、名單目標:保持足夠的名單數:跟蹤的準客戶量60-80人,拜訪到的客戶數30人以上,每成交一個客戶至少要補充5個新名單;並且每月對客戶名單進行更新整理。
二、制訂計畫:制訂月、周、日計畫,月初填寫工作日誌。
1、收集名單的計畫:每月月初抽出一定時間專門用來收集名單,每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計畫:每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉介紹計畫:向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計畫:每月安排五次老客戶拜訪,進行再次銷售
5、編寫行事曆:月初根據公司研修會、研討會、複習會、輔導會等安排訂立月度行事曆
6、每日填寫工作日誌:規劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理:
A、重點客戶:關係好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養”系統,直到成交)
B、可能客戶:關係一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)
C、普通客戶:關係好但潛力不大的客戶(維繫關係、讓其轉介紹)
D、忽略客戶:關係一般且潛力不大的客戶(善待走過身邊的每一個人)
關於下半年行銷工作計畫 篇18
一、團隊行銷目標:
截止20xx年1月25日,保底銷售300萬,挑戰400萬,衝刺500萬。
二、團隊規劃:
27個人,5個部門。
1.銷售3個部門,按照每個部門業務員4個,設計師2個來編制。每個部門相當於一個行銷分公司,承擔分解公司每個月50萬的銷售量。工程材料為1個部門含材料員(3個人),後勤部門,含財務,駕駛員,前台。
2.除執行總經理外,每個高層領導必須沉入部門,是領導也務實事。
3.每個銷售部門都要具備為公司做樓盤行銷去攻城略地,衝鋒陷陣的功能。
三、樓盤行銷戰略:
1.每個月的單量完成必須建立在已經交房,或者正在交房的樓盤基礎上談單簽單,避免目標落空,或者公司現金流斷裂。
2.公司將通過低成本的樓盤行銷奠定片區實力。為20xx再創輝煌奠定堅實的基礎。
3.公司年前要為3個樓盤行銷做好計畫和準備工作。為至少一個小區做到第一。
4,10月份的單量主要應該來自於風華俊園,和紅星紫郡回遷房,業務要調整工作重心,設計師的配合要跟上。
5,年前的樓盤行銷由三大重心構成分別是:螺螄灣,家門口,金坤世紀片區。三個行銷部要分別推動公司去成為片區第一家裝行銷品牌。當然,在主打片區沒有樓盤交房的情況下。各部門可以配合其他部門攻城略地,並且完成自己部門的單量。
6.設計總監,行銷總監,銷售副總日常工作中承擔員工銷售責任,每周組織培訓,會議,交流,樓盤行銷準備工作。每個樓盤需要至少一位高層配合銷售經理做樓盤。
四、目標分解:
1.月度分解:10月份80萬;11月份120萬,12月份150萬,1月份150萬。
2.部門分解:年前銷售3個部門每個部門150萬,蔣寧100萬。
3,.樓盤分解:待細化。
4.員工分解,待細化。
5.回遷房和商品房比例:回遷房占1/3.
五、團隊發展思路:
1.每個員工都要從局部專業到綜合性員工發展。每個員工將來都要可以獨當一面。
2.發展精英型小團隊。
3.不定期特色培訓。
4.最佳化公司內部環境,創造好的行銷環境,讓員工在公司不只能力得到提高,而且還堂堂正正苦到錢。
5.讓工作有結果的員工有成就感。
關於下半年行銷工作計畫 篇19
是一家速食麵企業的銷售經理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計畫便成為了他的“必修課”,他的銷售計畫不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯繫實際,策略與實戰並舉,數字與表格齊下,很好地指導了他的行銷團隊,使其按照年度計畫有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經理的年度銷售計畫是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了速食麵的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的“精神”綱領,是行銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的行銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。行銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
比如,李經理根據企業速食麵產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有了衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。
四、行銷策略。
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據速食麵行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模組,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計畫,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計畫。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的行銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取了如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度,從企業的“典章”、條例這些“母法”,到行銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員“三個一”日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定了全年的培訓計畫,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經理所做銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的速食麵企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計畫時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
年度銷售計畫的制定,李經理達到了如下目的:
1、明確了企業年度行銷計畫及其發展方向,通過行銷計畫的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現了年度銷售計畫從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數位化、制度化、流程化等等基礎性行銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月行銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的行銷組合策略,通過年度銷售計畫,確定了新的一年行銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計畫的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計畫,為優秀行銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的行銷團隊打下了一個堅實的基礎。
關於下半年行銷工作計畫 篇20
20xx年工作計畫
展看20xx,收穫20xx!——這都要靠自己的努力實現。為了更好的規劃自己的20xx年度,特做此工作計畫。
一、機會分析
1,願景:20xx年是真正工作的第一年,有,有抱負,有理想;
2,自我超越:工作能嚴格的要求自己,保持著真正的自我,渴看的自我;
3,心智模式:有奧克啤酒這個實現自我價值的的平台,在實踐中改良大學生的不良心智。
4,學習力:河南大學畢業的學歷,更重要的是河大養成的學習能力;
5,系統思考:作為一名剛畢業的大學生,最重要的追求是自己快速的成長,更幸運的是自己有這個寶貴的機會。
二、自我定位
1,一名剛從河南大學畢業的大學生;
2,一名自立,自強,有理想的青年;
3,一名熱愛行銷,喜歡感受責任的青年;
4,一名擁有團結精神的青年;
三、工作目標
1,進步自我專業素質,能獨立完成市場治理處的各項調查工作;
2,進步自我市場遠見,能高效的挖掘出調查數據的潛伏價值。
3,養成高效的溝通能力,增強的社交藝術。
4,調研安徽,河北,湖北潛伏市場,為奧克市場滲透前作好預備工作;
5,提升自己的財富價值,大於或即是20xx元/月。
6,塑造好自我品牌,在市場雜誌上發表專業文章2篇以上。
四、時間安排
1月--5月完全學習階段。在保障最基本生活的基礎上,不為自己個人財富考慮太多,重點在於培養自己的工作能力,適應能力。
6月--9月自我成長階段。培養成較強的工作方面學習能力,基本上了解,適應行業。
10月--12月完善心智階段。學會專業思考,逐漸學會系統思考,基本上實現自己心智的公道,最佳化。
關於下半年行銷工作計畫 篇21
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料,對3+2+3組合式行銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規範公司員工招聘與錄用程式,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、檔案筐作業、管理遊戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可套用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。
9、努力經營和諧的員工關係,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
三、辦公室及後勤保障方面
1、與王經理分工協作,打招商電話。
2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。
3、協助王經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、列印複印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
關於下半年行銷工作計畫 篇22
一、抓好經營策劃與部門間協同合作。
酒店要想經營好,效益好,必須抓好行銷工作,而行銷的核心則是策劃。只有協同合作並策劃出不同的具有誘惑性的產品,才能製造賣點,增加產品的附加值,吸引消費者的眼球,使消費者產生購買或消費的欲望,從而達到行銷的目的。
其次,產品策劃打造上要力求創新、緊貼時代、追逐時尚、吻合消費主旋律,比如20xx巴西足球世界盃已經激情上演,酒店要可以捕捉這一信息,策劃相關的以看球、競猜、互動遊戲等為主題的產品進行及時行銷。如果服務保障到位的情況下,或許有不錯收益。
二、管理的核心在特色。
所謂特色,對於酒店來講分二個方面,第一是產品的特色打造,比如餐飲菜餚如何創造特色;婚宴菜餚如何創造特色;婚宴慶典廣告如何投放;客房服務如何創造特色;寫字樓租賃如何打造特色;等等,如果一個酒店所有的產品都能打造出特色,並能得到顧客認可的話,應該是管理致勝的標誌。
第二個方面是內部管理特色的打造,或者說是酒店管理文化的塑造,藉助大觀園文化發掘買點,甚至是打通渠道聯合促銷,打造酒店管理文化名片。
三、主動出擊,用心服務,解除客人的後顧之憂。酒店要想“標新立異”,在服務上不能再墨守成規,要不斷觀察客人的消費習慣和心理需求,從而“私人訂製”服務,讓客人滿意+驚喜!標準是讓客人有親切感、新鮮感、自豪感、幸福感。要做到這一點,酒店管理者必須投入精力,從有聲服務服務
開始,做好員工的培訓工作。
四、產品塑造走高端,產品的宣傳要走平民化路線。
星級酒店往往給人高檔神秘感,產品價格高,致使平民望而卻步,隨著人們生活水平的提高,以家庭消費的群體成蓬勃發展趨勢,酒店應及時調整產品塑造理念,打出親民牌,體現“薄利求量”的經營原則。
五、市場行銷網路化
當前,網路生活已經成為人們日常生活中的必須品,酒店利用網路進行產品宣傳、網上預訂、點讚優惠等行銷策略已經是大家廣泛使用的行銷手段,所以加強酒店網路化行銷進程已成為當務之急。
關於下半年行銷工作計畫 篇23
20xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收穫,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高銷量,以至於把工作做的更好,以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術,產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳的形象、品牌的形象,在各媒體裡如;廣播電台、報刊雜誌、等,使我們的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發三萬餘條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1.銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強。
2.對客戶關係維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間裡,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20餘個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什麼程度,在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計畫性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響的形象、和聲譽)
一、市場
市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發展的機會。
二、20xx年工作計畫
在明年的工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的台階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確係統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計畫。同時開拓新的銷售渠道,利用好現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局服從戰略。
今後,在做出每一項決定前,應先更多的考慮領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置於和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發展,
我認為明年的發展是與整個的員工綜合素質、的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心,有決心為再創新的輝煌!
關於下半年行銷工作計畫 篇24
針對現階段,對我而言的這個全新的市場,一個周密的行銷工作計畫是今後順利開展工作的綱要與方向。所謂商場如戰場,在進入一個既定的銷售市場之前,要把它看作一個即將開戰的戰場。一場戰爭的勝利絕不是僅僅依靠必勝的信心、無謂的勇氣以及高調的口號來實現。每一場戰爭的勝利都離不開戰前周密的戰略計畫。即:戰備-充分的戰前準備;戰術-合理的戰術定位;戰法-準確的戰法套用;實戰-及時的實戰應變。
同理,行銷工作的計畫也是如此。即:戰備-前期的.學習準備;戰術-合理的行銷定位;戰法-行銷方法的套用;實戰-實際行銷工作中的應變。
一、前期的學習準備
1、公司產品設備的學習了解
由於我的行銷方向主要針對公司打捆機設備。作為單一設備的銷售,對其學習的目的性非常明確-掌握打捆機在行銷工作中所要涉及的規格、性能、技術要求、各系統配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時,要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解,對打捆機在各個機組生產線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通,也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。並在今後的工作中積累總結。
2、冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解
對冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解與熟悉,對今後的行銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今後的工作中多留心多請教公司前輩。
3、公司代表性業績的了解
要讓陌生客戶對公司產品的性能品質有認同感,公司有代表性的業績,是最具說服力的。因此,要對代表性的工程有所了解。
前期的學習準備工作,我將在今後的工作、生活中不斷的學習完善。但針對現階段初入市場的情況,我將儘量揚長避短,多發揮我在行銷與商務上的特長,通過大量的學習與長期的實踐後爭取彌補自己的短處與不足。業務精熟全面。
二、合理的行銷定位
1、自身產品的定位:
國內領先的高性能設備,強大的專業技術支持優勢;
可用於各種生產線,包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切;
採用半自動化技術,最大限度的減少人工操作的時間;
降低採購成本,並同時享受最快捷的配件供應需要;
2、競爭對手的定位:
國內兩類不同規模、性質的專業包裝設備廠家。(天津派克威公司和延邊龍川包裝機械有限公司)
(1)、天津派克威公司,該公司成立於1997年,主要代理義大利COLUMBIA、瑞士FROMM、日本KOHAN、德國TITAN等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內的專業包裝設備的銷售公司。其國外進口高品質設備的背景,是其在產品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進口設備的大型客戶群中的最大優勢。對於這部分客戶,可採取的行銷策略只能是側面滲透的原則,讓客戶嘗試性選擇單台或少量設備,在設備品質有保障的情況下,逐步滲透,嘗試扭轉客戶只信賴國外產品的習慣。儘量避免在該客戶群體中與進口設備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設備供應的情況下,作為進口設備其存在一個眾所周知的弊端,價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優勢。大宗設備的正面競爭,往往只會造成客戶利用我們打壓其價格,縮小雙方價格差,忽略我方優勢。若一味堅持,雙方價格的透明度將大大降低,有可能兩敗俱傷,為今後市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好採取側面滲透的原則,不做一城一池之爭。
關於下半年行銷工作計畫 篇25
為做好行銷工作,促進醫院的整體發展,現制定醫院行銷工作計畫如下。
一、醫療市場分析
醫療質量隨著醫療機構的規範化經營,醫療質量也在逐漸提高,民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的牴觸到認可,再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與相關部門協商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫院目前現狀分析
統一管理上在進入新院以後,由於分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升,但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯繫和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協定的簽定,轉診病人將可能越來越多。
三、其他醫療機構市場分析
轉診提成是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區別相當大,種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下,各醫療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單單位從院長自身做起,與各地相關衛生單位聯繫,進行公關,最終取得協定的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、市場部門分析
由於我院開展的項目差別,在轉診提成上採取統一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。
公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
五、醫院門診量提高操作方式
周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重複接受和認可,這樣在最後的選擇上就傾向於我院。宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,並標出優惠措施。社區義診活動的開展聯合各小區居委會,定期每周三、六於各社區做循環義診活動,活動不在於能義診多少人,重在於做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
六、醫院外圍市場行銷方式
目前市場部開拓的網路醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫院的網路醫生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看,要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看,要增加聯絡的醫生數量,不能重複單調抓某一個人,如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導,抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益,與衛生局簽定醫保報銷協定,與農合辦簽定新農合報銷協定,通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的檔案,舉辦有利於我院的會議等。與相關部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡,更多的是院領導能積極參與,並主動發揮人際關係,爭取做到聯絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
關於下半年行銷工作計畫 篇26
半年28.4%的增幅出現明顯回落。分地區看,東部地區投資增長21.5%,中部地區投資增長27.1%,西部地區投資增長26.5%。20xx年1-10月份
社會消費品總額前三季度,社會消費品零售總額111029億元,同比增長18.3%。前三季度,居民消費價格同比上漲2.9%。其中,城市上漲2.8%。
前三季度,城鎮居民家庭人均總收入15756元。其中,城鎮居民人均可支配收入14334元,同比增長10.5%,扣除價格因素,實際增長7.5%,
此項數據一定程度上也預示著未來房地產市場具備上揚的潛在需求。20xx年1-10月份
CPI和PPI情況20xx年1-10月份,我國物價上行壓力加大,至10月末達到近四個月的最高值。在經濟成長回穩的同時,物價的進一步上漲開始引發人們對通脹的擔憂。繼8月份CPI刷新22個月以來歷史紀錄,9月份CPI繼續保持7、8月份的上行態勢,且漲幅再創新高,10月末更是一路走高。
20xx年前三季度,CPI同比上漲2.9%,從環比來看,有6個月的環比為正增長,只有3個月環比為負增長。其中,9月份CPI同比上漲3.6%,環比上漲0.6%,漲幅創23個月來新高。
20xx年前三季度,PPI同比上漲5.5%。9月份PPI同比上漲4.3%,環比上漲0.6%。前三季度,原材料、燃料、動力購進價格同比上漲9.8%。
CPI的節節攀升,會使得居民消費支出減少,銀行儲蓄增加,部分也會選擇其相關投資渠道,對於房地產市場而言,未來潛在需求也會增加。20xx年1-10月份
全國房地產開發投資20xx年1-10月份,房地產投資同比增速從今年5月份也開始出現回落趨勢,也一定程度上表現出樓市未來適度降溫的潛在趨勢。20xx年1-10月,全國房地產開發完成投資38070億元,同比增長36.5%,增幅同比加快19.9個百分點。房地產開發投資占固定資產投資比重為20.3%。其中,前三季度,90平方米以下住房完成投資7256.8億元,同比增長27.3%,增速較上年同期下降4.6個百分點。
此外,前三季度,分類型看,商品住宅完成投資23512.1億元,同比增長33.8%,增幅比上年同期上升20.4個百分點,其中,經濟適用房完成投資716.8億元,同比下降5.9%;辦公樓完成投資1300.3億元,商業營業用房完成投資3865.3億元,同比分別增長36%、33.3%。
關於下半年行銷工作計畫 篇27
我從xx年進入服裝店工作以來,一直虛心學習,從來不馬虎對待工作。回顧過去一年的工作情況,在一些方面取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的xx年工作計畫,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一, 在店長的帶領下,和店友相處融洽,又不懂的問題積極提問,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售最寶貴的資源就是人才,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以最飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,善於和顧客溝通,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對於衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解,做到心裡有數。
第四,養成能發現問題,分析和總結問題,不斷自提高自我的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現及時問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績,不斷把我們的工作做到更好。
我認為我們服裝店的發展是全體成員的努力,與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
關於下半年行銷工作計畫 篇28
摘要:本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經驗,就如何通過開展行銷稽查工作來提高行銷政策執行力,完善企業的服務質量,提升電力企業的形象,從而進一步促進企業效益最大化等問題,提出自己的觀點。
關鍵字:電力行銷;電力稽查;客戶需求
隨著“三集五大”建設工作的逐步深入,供電企業對行銷運營管控能力提出了更高要求。提高供電企業的服務質量,減少行銷日常工作差錯,快速高效的解決客戶投訴,避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現象,促進企業效益最大化。為了實現上述目的,在電力行銷經營環節建立電力行銷稽查監督機制,配備足夠的稽查力量,全面開展電力行銷稽查工作,將行銷稽查融入到行銷工作的方方面面,全面提升行銷工作管理水平。
一、建立健全行銷稽查體系
第一,建立健全的稽查工作細則。為把電力行銷稽查工作落到實處,首先要完善行銷稽查常態管理機制,加強自身的制度建設,建立行銷稽查網路體系。主要做好以下三個方面的工作:一是梳理規章制度,對有關行銷管理方面的制度辦法、政策規定進行整合,梳理行銷各專業工作管理制度,建立行銷稽查依據。二是制定電力行銷稽查工作細則,出台電力稽查工作管理規範,明確稽查內容、許可權、工作方式、工作程式以及考核獎勵辦法,使電力行銷稽查工作向常態化、規範化、制度化發展。三是構建完善的稽查組織體系,形成由上而下的稽查網路。包含市、縣、班組(供電所)等在內的多層次全方位的行銷稽查組織體系。
第二,合理安排行銷稽查工作。處理好適時稽查與適度稽查,注重稽查安排人性化、稽查計畫提前化、稽查方式多樣化。安排人性化,按照行銷專業工作的'時間周期,正常稽查是依照基層單位工作量的大小來確定稽查時間,這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對階段性重點工作工作質量、工作進展、業擴報裝以及稽查工作中存在的問題而隨時展開的稽查工作,以達到反應迅速、快速改進的良好效果。計畫提前化,在稽查工作中要整改以往工作中發現的問題,落實月度工作安排的各項任務,發揮行銷稽查的防範作用,變“事後補救”為“事前預防”。方式多樣化,通過專項稽查和定期稽查等方式,重點稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內部電力行銷業務管理,通過互查與自查相結合的方式,開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。
二、明確行銷稽查工作的關鍵點
第一,規範業務流程套用,提高營業業務管理水平。根據對歷年行銷稽查結果分析可以發現,很多行銷基礎資料的差錯,業務收費錯誤,供用電契約簽訂錯誤等都是由於工作人員對業務流程操作不細心導致。因此在稽查日常工作中加強對業務流程的核查力度也就成為了必然。
1總則
1.1為了加強公司電力行銷工作的監督和檢查,堵塞管理漏洞,防止經營流失,規範行銷稽查行為,制定本規定。
1.2行銷稽查的基本任務是依據國家有關法律、行政法規、國家政策和公司有關規章制度,對從事電力行銷工作的單位和人員有關行銷制度的建設、行銷工作質量和行為規範等進行稽查監督。
1.3本辦法適用於公司總部、各省公司及其所屬供電單位。
2行銷稽查的內容
2.1行銷制度建設情況和實際執行情況;
2.2業擴報裝、用電變更各業務流程。檢查是否存在逾時限、違規操作,分析原因並提出處理意見;
2.3抄表工作質量和定期輪換抄表情況。檢查是否存在抄表不到位、估抄等,確保抄表實抄率、抄表差錯率的真實、可靠;
2.4電費計算、電費審核、電費回收、購電費支付等工作的管理情況。防止電費差錯,保證電費資金安全,確保各種統計報表數據及時、真實、準確;
2.5客戶用電檔案和計量檔案的建立、歸檔、變更、銷毀等情況。檢查檔案內容是否完整、是否與現場一致;
2.6《購售電契約》、《供用電契約》的簽訂、履行、變更、續簽等情況。檢查是否符合有關規定,內容是否完整,簽訂是否及時,契約執行是否嚴格和準確;
2.7電價執行和有關用電營業收費項目。檢查是否符合有關規定,計費參數是否與實際相符;
2.8檢查供電營業部門和財務部門的電費賬務是否相符,檢查電費收入及違約使用費是否及時入賬、有無坐支現象,清查數據不清晰,賬賬不符等情況,監督找出原因並提出處理意見;
2.9檢查關口表和售電關口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。
2.10服務視窗和從事有關行銷服務工作的人員的服務質量。
2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。
2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監督。
2.13對行銷稽查工作的監督和檢查。對行銷稽查行為、行銷稽查工作流程、行銷稽查工作質量進行監督檢查。
3職責劃分及機構設定
3.1公司市場交易部主要負責:
3.1.1制訂公司行銷稽查的管理制度、工作規定。
3.1.2對下級單位行銷稽查工作進行指導、監督、表彰和批評。
3.1.3組織開展全網行銷專項稽查。
3.1.4定期編報全網行銷稽查簡報。
3.2各省公司市場行銷部門主要負責:
3.2.1貫徹落實公司行銷稽查有關制度和檔案。
3.2.2制定行銷稽查工作計畫,對所屬供電單位行銷稽查業務質量進行指導、監督和考核。
3.2.3組織開展本單位的行銷專項稽查。
3.2.4定期編報行銷稽查簡報。
3.2.5負責公司範圍內行銷稽查人員的培訓和發證工作。
3.3各供電局主要負責:
3.3.1貫徹落實上級單位行銷稽查有關制度和檔案。
3.3.2組織開展本單位行銷稽查工作。
3.3.3監督被稽查單位落實整改措施。
3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務。
3.3.5定期編報行銷稽查簡報。
3.4各省公司、地區供電局要建立健全行銷稽查組織體系,配備行銷稽查人員,負責組織開展行銷稽查工作。
3.4.1各省公司應在市場部門下設行銷稽查專職崗位。
3.4.2各省公司所屬供電企業應根據實際情況設定行銷稽查機構。滿足下列條件之一的供電企業應設立專門的行銷稽查機構,可設為二級機構,工作人員不得少於4人。
(1)省會城市供電企業;
(2)年售電量100億kWh以上;
(3)供電客戶數100萬戶以上;
(4)管理十個及以上縣級供電企業。
其他供電企業應配備專門的行銷稽查人員,專職工作人員不少於2人。
3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業應設立行銷稽查班或專職人員,負責行銷稽查日常管理工作。
(1)年售電量10億kWh及以上;
(2)用電客戶數達10萬戶及以上;
(3)管理十個及以上供電所。
其他縣級供電企業應配備專職或兼職行銷稽查人員。
3.4.4所有涉及行銷工作的班組、供電所(如:抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務中心等)要設定兼(專)職行銷稽查人員,負責日常內部稽查工作。
3.5稽查人員實行持證上崗制度,由各省公司組織統一考試,合格後發給相應的證書。4行銷稽查的方法與要求
4.1行銷稽查實行以日常稽查為主,專項稽查為輔。
4.2日常稽查實行計畫管理,行銷稽查人員應制定年度和月度稽查工作計畫,按計畫開展稽查工作,月度終了和年度終了時對計畫完成情況進行檢查。
4.3專項稽查針對日常稽查中發現的薄弱環節不定期組織開展。
4.4行銷稽查人員在實施現場檢查時,人數不得少於2人,並應向被檢查單位或者有關人員出示有關證件或檔案。
4.5行銷稽查過程中發現的問題,由稽查機構出具《電力行銷稽查整改通知單》(格式參照附表1),《電力行銷稽查整改通知單》應一事一單。被稽查單位收到《電力行銷稽查整改通知單》後應限時進行整改,涉及電量電費的應按差額進行補退,並填寫《電力行銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2),將整改情況反饋回稽查機構。
4.6各省公司按照不低於以下要求的比例隨機選取行銷稽查的樣本,結合自身情況制定行銷稽查檢查任務指標,建立科學、有效的評價標準和體系,
4.6.1用電報裝業務、抄核收業務、計量管理、用電檢查等營業類稽查樣本比例要求為:大工業、躉售用戶5%、商業、非普、居民等其他用戶0.5%;
4.6.2優質服務類稽查樣本比例要求為:營業視窗、95598、故障搶修等1%。
5行銷稽查信息報告和發布
5.1各省公司應在每季度第15個工作日前將《行銷稽查簡報》報公司市場交易部。
5.2《行銷稽查簡報》應包含以下內容:
5.2.1行銷稽查的成果和指標完成情況,包括查處違章竊電行為次數、追補電量、電費及違約使用費,行銷差錯次數、涉及電量、涉及電費,挽回經濟損失總額等;
5.2.2行銷稽查工作開展情況,包括行銷稽查樣本完成情況。
5.2.3稽查過程中發現的典型問題及整改措施建議;
5.2.4下期稽查工作計畫。
5.3公司市場交易部對各省公司上報的《行銷稽查簡報》進行匯總後,發至公司領導、有關部門和各省公司。
6行銷稽查的考核
6.1行銷稽查考核指標體系包括:(一)行銷稽查樣本完成情況;(二)發現的行銷差錯數量。
6.2各省公司在每年一季度內制定並上報行銷稽查工作計畫。
6.3公司市場交易部每年組織行銷稽查專項會議,交流經驗,表彰先進,對行銷稽查開展不力、行銷差錯較多的單位進行批評。
6.4對發現或防止重大行銷差錯,或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻的單位和個人,各省公司給予專項獎勵。
7附則
7.1各省公司可參照本規定製定具體實施辦法,並報公司備案。
7.2本辦法由公司市場交易部負責解釋。
7.3本辦法自發布之日起施行。
關於下半年行銷工作計畫 篇29
我十一月中旬剛接觸電話銷售業務,由於我在思想上急於求成,在行動上蠻幹莽撞導致十月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下,我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻幹,要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失,在十二月應做好以下幾方面的工作:
一、 客戶關係的維繫。
1、 對於老客戶要保持聯繫、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、 對於新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後,推銷產品,並不斷開發新客戶。
二、 工作細節的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學習,與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便於與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十一月的銷售人員個人工作計畫。計畫與困難並存,請經理多多指導,我會好好努力克服困難,對自己負責、對工作負責、對公司負責!
關於下半年行銷工作計畫 篇30
一、計畫概要
1、年度銷售額目標1000萬
2、業務範圍-湖南省
二、市場分析
目前電子機票市場普及率超過90%,支付方式正成為限制電子機票普及的瓶頸。作為國內領先的第三方支付公司,支付寶通過與航空公司、機票銷售平台商的、機票經銷商的深度合作,了解機票行業複雜的資金流動,利潤分成,退票結算體系,為電子機票行業量身定製出一套解決方案,為企業節約成本,提升行業競爭力。隨著旅客對電子支付的接受程度不斷加深,依託支付寶龐大的買方市場,更有助於您迅速占領市場。
目前航空機票的出票方式有以下三種:
款到出票:採購商先行付款,等資金轉入供應商賬戶後再由供應商出票的模式。
擔保出票:採購方資金凍結在賬戶中,待供應商出票成功後再轉入供應商賬戶的出票模式。
中介平台上的擔保出票方式:採購商付款到平台,待供應商成功出票後由平台將資金轉入供應商賬戶的出票模式。
商旅行業是客戶對機票、酒店、旅遊等綜合服務所需求的必然。代表競爭對手的經營方式:(例如:大部分中小型商旅、航空服務公司改變了計算方式、降低了優惠等)目前長沙的競爭對手主要有華天、新視窗、山河等。這些公司都做單一的產品。還沒有向差旅管理方向的發展的大趨勢,還沒有提供綜合的商旅服務差旅管理,因為這是市場的需求,在機構客戶方面了解到,差旅成本是僅次於人力成本的第二大成本,是一個公司競爭的重要砝碼。所以目前公司都在抓緊差旅成本控制,不僅是需要簡單的產品單價降低,而更需要的是從綜合的商旅成本節約。客戶要的是給他一個好的解決方案來解決目前存在的漏洞。每個公司都存在著差旅漏洞,這些漏洞大得導致一個行業的誕生差旅管理公司。
綜上所述大客戶部是一個能提供綜合商旅(機票、酒店、旅遊等服務)的部門,是將客戶的利益最大化,是最直接有效的為客戶提供成本節約。
三、行銷目標
1.計畫總機票銷售總額為1000萬,毛利50萬。
2.做出幾個標桿企業增加品牌影響力:
3.以差旅管理為中心,通過機票、酒店、旅遊、會務的產品完成商旅管理服務。
4.尋找最有惠、優質的產品來滿足客戶,有些產品可以通過外包來實現。
5.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資發展。
6.開發客戶以現結為主,月結為輔。
四、行銷策略
如果業績要快速增長,需要取得競爭優勢,最佳的.選擇必然是“目標集中”的總體競爭戰略。
1、市場目標
前期市場開拓主要集中拓展長沙範圍內的機構企業客戶,年底做好市場調研和有效客戶儲備,年後大力開發客戶,後期可以開展長沙周邊的業務。
2、產品策略
A.主要給客戶提供差旅管理,提供的是一種解決方案。不僅僅是單一的機票、酒店、旅遊、會議等產品,產品資源可以在當地尋找合作,加大旅遊團隊的開發,跟進各大展會機票、酒店的需求,年底重點跟進各大機構客戶的年會。
B.開發客戶以現占70%,月結客戶占30%,可以預存費用消費。
3、優惠策略:
提供綜合的產品一體化服務,以現結客戶為主,消費量大的客戶可以提供機票、酒店月結,提供差旅分析報表,年度差旅分析建議。
優惠方案一:根據客戶消費額度給予相應獎勵,航空公司政策返點5%以下我司扣取2.5%,航空公司政策返點5.1%-8%我司扣取3.5%,航空公司政策返點8.1%-12%我司扣取5%,航空公司政策返點12%以上我司扣取6.5%(不含機場建設費和燃油附加稅)的返還獎勵。
優惠方案二:固定返點1%-3%,或附加贈送保險。特價票、嬰兒票、兒童票不給予返點獎勵,團隊票給予1%的返還獎勵。消費滿20萬獎勵港澳游名額兩個。
4、人員策略:
(1)銷售團隊的垂直聯繫,保持高效溝通,才能作出快速反應。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。實際銷售的是一個解決方案。
(4)反映銷售中的問題及時解決。
(5)確保20xx年3月中旬完成5人銷售團隊的招聘及培訓。
五、行銷方案
1、確保行銷隊伍的相對穩定性和合理流動性,做好招聘、培訓工作。
2、加強銷售隊伍的管理:採用競爭和激勵因子。定期召開銷售會議。樹立長期發展思想,使用和培養相結合。
3、銷售業績:公司下達的年銷任務,根據市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,制定獎罰制度及激勵方案。
六、配備和預算
1、行銷隊伍:穩定在4人的銷售團隊,實行季度淘汰制。
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,並控制好銷售人員的銷售過程。
3、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
4、拓寬公司產品帶,增加利潤點(尋找火車票合作商)為大規模公司提供火車票服務,旅遊酒店可以從做同行。
5、為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹年度重獎政策。
關於下半年行銷工作計畫 篇31
電話行銷工作計畫的詳細內容如下:
一名電話銷售人員,通過哪些自己的銷售技巧,電話銷售魅力,在客戶未見到面的情況下就能成功的將產品銷售出去呢?這首先要有詳細的電話行銷工作計畫,有了計畫才能更有目的,有效的完成銷售任務。
銷售工作計畫範文:一;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的電話銷售工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
關於下半年行銷工作計畫 篇32
永登行銷部根據本次全省菸草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(行銷部)全年的工作思路並結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就行銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的行銷隊伍。
目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析捲菸銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前菸草行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的行銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高行銷人員的綜合能力。針對目前行銷人員素質參差不齊的現狀,行銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、行銷知識、法律法規之外,重點要求行銷人員學習其他方面的行銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業餘時間,保證每個工作人員有一個較為寬餘的學習時間。使每個行銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進,行銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。行銷部將每月組織1—2次的行銷人員培訓和考試,重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定後,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、行銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識並加以區別開來。在今年的下半年裡,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國捲菸重點骨幹品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國捲菸重點骨幹品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購捲菸過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的捲菸狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏捲菸供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量並根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接並能順利開展。縣行銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關係管理。
為進一步建立良好的客我之間關係,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們行銷人員用心去呵護、去營造。
強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到菸草公司關懷,就要求我們的行銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和捲菸品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的捲菸,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,行銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
關於下半年行銷工作計畫 篇33
第一章 行銷團隊的工作計畫和目標
第一條 為了加強對行銷團隊的日常管理,指導行銷團隊的日常管理工作,建立一支高效、有序的行銷團隊,特制訂本指引。
第二條 各行銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部,經批准後執行。
第三條 行銷團隊應在每年初制訂出年度工作計畫,根據當地市場情況制訂行銷方案,並與相關合作銀行簽訂當年的行銷合作方案。新成立的團隊,必須在籌辦時列明一年內的工作計畫與目標開戶數。
第四條 渠道管理部負責對各行銷團隊行銷方案等檔案
進行指導和審核。行銷團隊的年度行銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報,經過總部相關部門會簽審核後方可執行。報批流程:營業部將請示傳真→經紀業務綜合室→渠道管理部(註明必須會簽的部門)→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室傳真會簽意見,流程結束。
第五條 行銷團隊在制定明確的工作目標與計畫後,應
把工作分解給區域經理或客戶經理。定期檢查工作進度,根據業務進展情況對計畫進行回顧,及時改正工作中的不足。
(一)客戶經理在開展工作時,必須記錄工作日誌,團隊負責人不定期對工作日誌進行抽查,及時了解人員工作動態。
(二) 行銷團隊內部成員之間應有明確的分工,在開展
業務時要密切配合,開發客戶和服務客戶要緊密結合。
(三) 根據工作進度與時間安排,有步驟地實施計畫,
逐一落實工作目標。
(四)客戶經理在各網點的調整、調動應服從行銷團隊的統一安排。
第六條 行銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分
析報告,分析業務進展情況,及時調整工作思路,以便順利完成工作計畫。
第二章 行銷團隊的考勤制度
第七條 行銷團隊負責人負責本團隊行銷人員的日常管
理,並協調好組員之間的合作關係。客戶經理必須服從本團隊負責人的統一領導和管理。
第八條 行銷團隊必須執行嚴格的考勤制度,專人記錄
每日的考勤情況,當月考勤按公司的相關規定比照執行。具體內容如下:
(一)客戶經理必須準時上下班,不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。
(二)客戶經理實行每天8小時工作制度,其他時間按自願加班原則處理。
(三)客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、行銷等活動。外出展業、訪問客戶原則上應該向團隊負責人員說明,並填寫《行銷人員出訪單》(見附屬檔案),詳細列明目的地、被訪人及聯繫方法,交負責人員,負責人員應在事後進行抽查或全查。
(四)團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進行巡查,向客戶經理所在網點的相關負責人了解人員動態。
(五)客戶經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假,同意後方可休假。
第三章 行銷團隊的會議制度
第九條 行銷團隊必須制定嚴格的例會制度,團隊負責
人必須每周召集一次工作例會,每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧,解決工作中出現的問題,交流競爭對手的情況,及時對工作方法進行調整。
第十條 營業部的行銷團隊必須每日召開晨會,晨會內
容包括:
(一)通報當日市場信息,研判市場走勢;
(二)由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達,對新產品、新業務作簡明介紹,布置新的工作任務;
(三)團隊工作進度匯報;
(四)學習行銷案例,交流行銷體會;
(五)激勵團隊士氣等。
第四章 行銷團隊的實物管理
第十一條 行銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公
設備、宣傳用具等實物的全面管理。
第十二條 客戶經理具體負責所服務網點實物的保管。
第十三條 行銷團隊應設專人負責實物管理的具體工作,制訂《實物管理明細表》,逐筆登記物品出入庫情況,辦理人員變動的實物交接手續。
第十四條 實物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相
關責任人承擔。
第五章 行銷團隊的業務統計與考核
第十五條 客戶經理的業務統計:
(一)營業部每月根據crm系統中的數據及客戶經理薪
酬標準計算出每位客戶經理本月度業務明細數據,匯總表格由營業部財務部覆核。
(二)營業部財務部在收到相關數據後,應核算出每位客戶經理本月度的薪酬,並編制《營業部客戶經理薪酬月報表》,由主辦會計、副經理(經理助理)和經理逐級審核簽字後,作為為營業部財務部發放薪酬的依據,同時報經紀業務綜合室備案。
第十六條 營業部負責對營業部行銷團隊的考核工作。
考核分工作職責考核和業績考核兩部分。工作職責考核主要對客戶經理日常工作的執行情況和客戶服務工作標準的執行情況進行考核。業績考核主要對其所開發的客戶數量、所轄客戶創造的淨收入和客戶資產總量進行考核。
第十七條 考核按月、季、年為周期來進行。業績考核
每月進行一次,決定當月客戶經理的業務提成數額;每三個月綜合考核一次,決定客戶經理級別的升降;年終對客戶經理進行一次綜合考評,調整客戶經理的級別。
第六章 行銷團隊的檔案管理與使用
第十八條 營業部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客
戶經理行銷客戶確認單據、各類統計報表等資料進行整理,分別以電子文檔匯總管理,原始資料進行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。
第十九條 營業部應與聘用後的人員簽訂勞動契約(期
限一年),與兼職人員簽訂行銷合作協定(期限一年)。勞動契約和行銷合作協定簽訂完畢,契約原件留檔備查。
第二十條 對於客戶經理的招聘工作,營業部應指定專
人負責檢查各種證件的真實性,建立客戶經理的管理檔案(包括應聘及聘用後所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證複印件、學歷證書複印件、擔保書、擔保人身份證複印件、勞動契約或行銷合作協定、契約期內的各期考核情況和獎懲檔案等),所有檔案應妥善保管。
第二十一條 營業部交易管理崗要對客戶經理每月的營
銷客戶明細、行銷業績建立電子檔案進行管理分析,對《客戶經理行銷客戶確認單》等單據進行妥善保管,編制流水號,每月整理歸檔。
第二十二條 行銷團隊每月的業務月報,包括業務開展
數據及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。
第二十三條 對擬聘客戶經理的崗前培訓、考查結束後,
由營業部根據擬聘客戶經理的表現和考核情況,對其進行綜合考評,對考評合格者予以試用,並辦理相關試用手續。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存,以做人才儲備參考使用。
第二十四條 為了便於管理,營業部應建立《員工培訓
檔案》,並採用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓項目完成後填寫,記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息,以作為公司培訓管理、員工績效考核和幹部任免的依據。
第二十五條 對於報批、報備到公司或者渠道管理部的
各類資料,營業部必須妥善保管,重要資料放入檔案櫃,做好表頭,編制流水號,以便能快速查找。檔案的查閱原則是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。
第七章 附則
第二十六條 本指引適用於營業部。
第二十七條 本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。
第二十八條 本指引自公布之日起施行。
關於下半年行銷工作計畫 篇34
一、市場分析。
年度銷售計畫制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和最佳化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了速食麵的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,行銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、行銷思路。
行銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計畫的“精神”綱領,是行銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的行銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的行銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員行銷觀念,真正體現“行銷生活化,生活行銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計畫、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等行銷組合策略,形成強大的行銷合力。
4、在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。行銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的行銷精神,因此,在以往的年度銷售計畫中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切行銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計畫的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的行銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。
四、行銷策略。
行銷策略是行銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據速食麵行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的行銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源。
五、團隊管理。
在這個模組,李經理主要鎖定了兩個方面的內容:
1、人員規劃,即根據年度銷售計畫,合理人員配置,制定了人員招聘和培養計畫。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的行銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,並根據這個目標,採取了如下幾項措施:
一、健全和完善規章制度。
從企業的“典章”、條例這些“母法”,到行銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《行銷人員日常行為規範及管理規定》、《行銷人員“三個一”日監控制度》、《行銷人員市場作業流程》、《行銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。
比如,制定了全年的培訓計畫,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的行銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。
通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選行銷標兵等形式,激發行銷人員的內在活力。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。
李經理所做銷售計畫的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,李經理所在的速食麵企業,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經理可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。
李經理在做年度銷售計畫時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。
銷售工作計畫的制定,李經理達到了如下目的:
1、明確了企業年度行銷計畫及其發展方向,通過行銷計畫的制定,李經理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現了年度銷售計畫從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數位化、制度化、流程化等等基礎性行銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月行銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的行銷組合策略,通過年度銷售計畫,確定了新的一年行銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計畫的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計畫,為優秀行銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的行銷團隊打下了一個堅實的基礎。
關於下半年行銷工作計畫 篇35
聖誕節、元旦、春節、情人節將紛至沓來,商家和社會各界舉辦的各類活動增多,是郵政開展市場行銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的有利時機。經過認真總結分析,特制定相應的行銷活動方案如下。
一、指導思想
本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業務、密切用戶關係為目的。既要有整體性,造成聲勢;又要講求實效,避免形式主義,在做好宣傳的同時,應找準定位,主動出擊,把重點放在特色行銷活動上。
二、活動時間
xx年12月20日至xx年2月26日。
三、主要活動內容及安排
1、加蓋節日紀念戳
參與單位:營業局 歷城局 各縣(市)區局
刻制聖誕、新年、春節、情人節等節日系列紀念戳。放在全市各主要營業網點(營業局4個,歷城2個,其餘區縣局各一個),在相應節日期間為郵政客戶免費加蓋。
2、集中銷售賀卡
參與單位:營業局 歷城局 各縣(市)區局
聖誕節,營業局、歷城局、各縣(市)區局要在營業視窗做好聖誕賀卡、信封的銷售工作。營業局 、歷城局、各區縣局組織專人成立臨時郵局進駐校園,現場銷售聖誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開展“購封送卡”活動)。
3、代送聖誕禮物
參與單位:營業局 歷城局 速遞局
在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞。
(1)定價:自選禮物只收取基本業務費和投遞費,由郵局
代選禮物另收取禮物費。基本業務費為每件10元,投遞費為每件20元。
(2)投遞:同城業務上午11:00前攬收的,下午投遞;下午5:00前攬收的,次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的,按用戶指定時間辦理,用戶無特殊要求的,所有禮品應於11月25日18:00前投遞完畢。同城業務的直投範圍為東至王舍人鎮,西至腫瘤醫院,南至大澗溝,北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人,請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名,並在“簽收日期、時間”一欄批註投遞日期和時間。其他投遞事宜及相關處理參照《國內特快專遞禮儀業務規定》處理。
上門服務:
a、用戶撥打185郵政服務熱線,將寄件人及收件人的詳細地址、聯繫電話、禮儀規格要求等信息提供185郵政熱線。“185”工作人員應在半小時內將派單發至速遞局185,再由速遞局185將禮儀業務信息發至各攬收段道,由攬收員提供上門服務,全部時限不能超過2小時。
b、單式填單及收費。攬收員要指導用戶詳細、準確地填寫郵政禮儀業務詳情單,一式兩聯,第一聯留存,第二聯交用戶收執。填寫詳情單時必須註明收、寄件人的詳細地址及電話、投遞時間、禮儀規格、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢後,攬收員要根據詳情單上的用戶服務要求及業務實際情況予以審核,然後按規定標準核算計收各項費用,並在詳情單上填寫清楚,出給用戶“特快專遞郵件收據”。
c、辦理交接。攬收人員將禮儀業務詳情單及收取的款額填寫交款單,與速遞局禮儀部人員辦理交接手續。
d、禮品準備。速遞局禮儀部接到攬收人員的.禮儀業務詳情單,根據詳情單的要求備好禮品,以備投交。
營業視窗辦理:
a、填寫單式,收取資費。用戶到禮儀業務開辦網點按規定填寫郵政禮儀業務詳情單(填寫要求見上列快專遞業務收入,業務量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時一併交接。
4、新春送“福”活動
參與單位:營業局 歷城局 各專業局 各縣(市)區局
繼續開展新春送“福”活動。由市局市場部統一聯繫印廠製作。尺寸為:45cm×45cm,價格為0.26元/張,各經營單位要在12月30日前報數,並組織做好新春送“福”活動。
5、情人節信箱活動
參與單位:營業局 速遞局 歷城局
繼續組織開展情人節信箱、情人節送花活動。
(1)基本要求:情人節信箱的受理價格為每份20元。新增 “情人節套餐”,定價為50元、80元、100元不等,可根據客戶要求自由組合(玫瑰花+朱古力+情人卡)。玫瑰花10元/枝,朱古力20元/盒(德芙朱古力),情人卡2元/枚,可根據客戶需求自由組合。
(2)收寄形式:收寄形式為統一到營業前台現金辦理,取消貼票交寄。
(3)活動宣傳:市局統一印製一期中郵廣告,定向投送宣傳。
(4)投遞範圍:同代送聖誕禮物投遞範圍。
(5)處理流程:參照代送聖誕禮物。
(6)帳務處理:
a、情人節信箱:營業局收取5.00元,含情人節專用信封1元及業務受理費4元;其他費用歸速遞局 。
b、情人節套餐:各局分別受理,在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的,按每件10元與速遞局結算。
6、節日物流配送工作
參與單位:物流公司 其他相關單位
物流公司要安排做好節日期間的物流配送工作,做好酒、化妝品、飲料和農藥的協調配送工作,保證各區縣局物流分銷工作的順利開展。重點做好節假日生活用品、大棚用農藥的專業行銷工作,各單位要參照《物流節日促銷方案》的相關安排,做好節日期間物流市場的促銷活動。
7、兩會專題行銷活動
參與單位:廣告公司 營業局 投遞局
山東省人大政協會議今年將提前在1月份召開,廣告公司重點做好“經濟新視點”兩會專刊的相關行銷製作工作;營業局負責聯繫、組織現場服務場地及現場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報刊郵件的訂閱及妥投工作。
8、服務支撐
參與單位:電子郵政局
在節日期間,185客服中心需要對話務人員做好節日行銷活動知識培訓,在語音服務用語中加入相關節日行銷活動的簡短介紹,並在185網站中加入相關活動內容連結。在保證電話用郵、業務諮詢工作的基礎上積極做好節日電話行銷工作及為各經營單位提供服務支撐工作。
四、活動預算
宣傳條幅20條,
45元×20條 = 900元
中郵專送廣告10000份,
0.11元×10000份 = 1100元
宣傳海報200張,印製內容為:活動宣傳
3元×200張 = 600元
節日紀念戳40枚
10元×40枚 = 400元
服裝200元×6人 = 1200元
情人節信箱10個
150元×10個 = 1500元
活動預算總計:5700元
五、活動要求
1、抓住節日期間市場經濟活躍的有利時機,因地制宜,制定切實可行的行銷方案,大力發展各項業務。
2、重視節日期間的服務工作,從方便用戶入手,切實搞好服務。加強投遞管理,不能因節假日或業務繁忙而降低服務標準,避免出現延誤和郵件損壞現象。
3、積極推行禮儀服務和規範化服務,樹立郵政新形象。