2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇1
一、完善制度,活動方案實施井然有序
為了使“創業服務年”活動有序推進,省電力公司全面動員,精心部署,圍繞“服務創業、富民興贛”主題,以促進“堅強智慧型電網新發展、供電服務品質大提升”為著力點,制訂了《xx省電力公司“創業服務年”活動重要措施》。公司行銷部圍繞“創業服務年”的總體要求,結合電力行業自身工作特點,將日常行銷工作與“創業服務年”相結合,編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程實施方案》等配套制度,提出了策應全省“創業服務年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施,作為指導公司系統各單位深化“創業服務年”的重要檔案。
同時,公司行銷部還制訂了《“供電服務提升工程”活動績效考核細則》,明確了“創業服務年”各項工作的具體標準,細化了工作要求,從成立組織機構、制定活動方案和計畫、宣傳發動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進行評價打分,並將評價結果納入各單位全年績效考核。
二、健全機制,用電環境保障安全可靠
(一)保障重要客戶的供用電安全。進一步完善重要客戶停電應急機制,最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失,保障重要客戶的正常供電。此外,開展客戶安全用電服務,組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作,督促客戶完善自備應急電源配置完成安全隱患整改落實工作,1—3季度份,共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查,發現安全隱患並下達整改通知書268條,提高了客戶側的用電安全狀況。
(二)積極做好抗洪救災工作,力保災區用電。xx年6月—7月,持續的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地,、等地區發生嚴重洪澇災害,電力設施受損嚴重。省電力公司第一時間啟動防汛應急預案,成立了防汛應急指揮部,協調指揮公司系統防汛應急處置工作。行銷部作為應急辦成員部門,全力參與抗洪救災過程中的各項工作。
為儘快恢復因災受損的電力設施,行銷部協助政府開展供電設施的應急處置,保障重要用戶供電和臨時安置點的民眾生活用電,有序地組織、鷹潭等受災地區供電部門搶修應急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調集了、贛東北、贛西、贛州等供電公司發電車及員工馳援重災區搶修電力設施,據統計,此次抗洪救災中,公司系統共投入搶修人員xx人次、發電車28輛、搶修車輛台次。
在加快搶修受災電力設施、恢復供電的同時,行銷部還積極做好水災過後的安全用電宣傳。通過衛視宣傳播放、發放宣傳單、95598簡訊平台等形式宣傳災後安全用電常識,僅xx地區就發放了3萬份安全用電宣傳單到災民手中,列出了水災過後安全用電要注意的相關事項,提醒受災地區的廣大民眾主動做好防範措施,確保家庭用電安全。
(三)全力做好各項保供電工作。今年省內各項重大活動頻繁,公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經貿洽談、省運會、鄱陽湖國際生態文化節等各項保供電工作。截至目前,累計調用應急發電車78台次,有力保證了重大活動的順利召開。
9月26—28日,備受矚目的第五屆中部投資貿易博覽會在成功舉辦,這是今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失,省公司總經理秦紅三親赴保電現場督導保電的各項工作,供電公司專門敷設電纜4300餘米,為秋水廣場“特製”8台低壓櫃,出動9輛發電車,安排了4架配備發電機的高架燈,派三組人員進行線路盯防,電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設備的巡視檢查;出動100餘人,採取一人一基桿日夜蹲守,巡線人員來回巡視的方式,對長達28.8公里的2條110千伏重點保電線路進行全程“盯控”。對國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進行逐一排查,檢查用電設備的運行狀況,消除安全隱患。
公司系統周密的部署準備和辛勤的保電工作,為中博會提供了安全可靠的供電保障,省委常委、市委書記余欣榮稱讚中博會保電工作做得非常細,充分肯定了電力部門所做出的成績,公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚台”。
(四)快速回響市場需求。為了讓創業服務工作形成長效,公司結合實際,制定《策應全省“創業服務年”活動、深化市場開拓工作指導意見》,從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面,制訂20條措施以積極策應創業服務,要求公司系統採取主動的行銷策略與措施,快速回響市場需求,圍繞鄱陽湖生態經濟區和重大產業項目建設做好各項服務,更好地服務經濟發展。公司通過加強市場開拓過程管理,定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經驗,有力推動了廣大員工進一步認識市場、服務市場,做好創業服務工作。
(五)滿足全省高負荷需求,實現迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季,電網用電負荷7創歷史新高,8月5日達到1139萬千瓦,公司行銷部深入分析用電負荷增長及電力供需平衡情況,超前組織開展有序用電方案編制工作,迎峰度夏之前完成各級電網xx年度有序用電方案編制和報批,實現了迎峰度夏全省不拉閘限電目標。
同時,公司加強局部電網電力有序供應工作,及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響,指導督促供電公司做好各種局部電網有序用電應急預案,保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電,最大限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。
三、舉措得力,服務環境創建優質高效
(一)開通綠色通道,主動服務重大項目。保持供電綠色通道暢通,對重大基礎設施建設工程用電報裝實行優先服務、優先辦理、優先送電。緊密配合當前基礎設施建設、民生工程、生態建設、重大招商引資項目等重點工程,建立重大項目和重點工程“一對一”聯絡與服務制度,定期了解進展動向,定期跟蹤項目建設進度及相關情況,主動上門服務,促進了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產黨員掛點服務大客戶活動,製作了《服務重點項目情況一覽表》,將所有的13個大項目與公司分管領導和客戶代表隊相對應,定期召開項目協調會,全過程跟蹤項目進度。xx公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業園區,為該市創業對象最密集和重點項目最集中的園區客戶提供“零距離”的貼心服務。九江共青公司開展了“三跟蹤,三服務”(跟蹤在談項目,做好諮詢服務工作;跟蹤新入駐企業,做好協調服務工作;跟蹤重點企業,做好綜合服務工作)活動,優先完成創業園內30多家落戶企業的配套工程建設任務。
二是大力推動全省智慧型小區示範工程建設。公司基於“全採集、全覆蓋”的總體目標,全面啟動了電力用戶用電信息採集系統和用電智慧型小區建設,以實現對所有電力用戶和關口的全面覆蓋,實現計量裝置線上監測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時採集,提升快速回響市場變化、快速反映客戶需求的互動能力,為最佳化完善行銷業務奠定基礎。目前,與共青城兩個智慧型化示範小區的建設正在緊鑼密鼓的進行,成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造,全省採集戶數累計完成10萬餘戶,力爭年內完成80萬戶的改造建設。
四、不斷創新,服務方式便捷多樣
(一)努力拓展交費渠道,提供便捷服務。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統,提供便捷多樣的繳費手段,在大力推行銀行代扣的基礎上,推出遠程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費,有效解決居民交費難題。
鷹潭公司以行銷技術現代化為依託,創新收費服務新舉措,完成時代廣場24小時自助門市項目建設,並正式投入運行。xx公司加強與移動分公司合作,新增8個移動電費代收點,為廣大客戶提供便捷交費服務。xx公司首次投用電力終端自助查詢繳費機,方便客戶自行查詢電費信息、輕鬆繳納電費。
(二)不斷增強主動意識,創新服務方式。xx公司有效服務經濟發展,推出供電服務八項新舉措,開展好“創業服務年”活動,全面提升供電優質服務水平。宜春公司採取現場辦公的形式,把工業園區作為服務創業型企業的主戰場,召開服務園區企業現場辦公會20餘次,現場解決企業各類用電問題157項,反饋率100%。贛州公司圍繞“視窗建設、創優環境、簡化流程、零投訴目標”等方面,開展“我為創業服務年建良言、獻良策”活動,鼓勵全體員工積極為創業服務年活動進言獻策。南豐縣供電公司服務卡、技術幫扶、巡視、走訪“四到位”服務蜜桔加工產業,確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節。
(三)積極培育服務文化,倡導全員服務氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程,在公司系統掀起創業服務高潮,通過特色鮮明的創業服務實踐,發揮創業服務文化在創業服務活動中的引領作用,營造了主動服務、創新服務、全員服務、品牌服務的聲勢和氛圍。
5月19日,公司啟動青春建功鄱陽湖活動,成立24支電力青年志願者服務分隊,組織6千名青年志願者,實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程,開展20項專題活動,內容涵蓋安全生產、供電服務、搶險救災、扶貧幫困、環境保護和社會公益等方面。
各基層單位結合實際,紛紛開展各項主題活動。xx公司大力開展“廉潔從業、優質服務、實現零責任投訴”主題實踐特色活動,推行電力台區“片警”管理,在全市各小區張貼電力溫馨提示,公示台區管理員照片及電話,方便客戶辦理各項用電業務,及時解決客戶的各類用電問題,同時也對公司行銷人員的服務行為進行監督。贛西公司推行差異化服務、為各類客戶業擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務”xx年專項活動。
五、履行承諾,創業服務碩果纍纍
作為xx年“創業服務年”的省級測評對象,省電力公司行銷部正式公布了服務承諾,半年來,行銷部積極回響“創業服務年”各項工作要求,嚴格履行承諾項目。
一是認真遵守各項規章制度。部門領導及全體員工能夠嚴格遵守國家電網公司供電服務“十項承諾”和員工行為“十個不準”規定,誠實守信,奉公辦事,同時認真執行首問負責制、限時辦結制、責任追究制和一次性告知制度,對涉及本部門的各項工作,均能夠及時辦理。
二是圍繞創業型企業加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關於規範業擴報裝工作、打造報裝用電“創業速度”的精神,圍繞全省“十百千億重點工程”項目,將服務創業型企業作為日常工作的重點來抓。1—9月份,10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天,其中供電企業環節平均23.9天,比電力監管機構要求的54天縮短了30.天,下降了55.7%。
三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負責全省廣大客戶正常用電的服務主體,因此,省公司行銷部進一步加強對各供電公司的監督、管理和考核,簡化業務流程,縮短辦事時限,規範服務行為,提高服務效能。對廣大客戶反映涉及供電服務的投訴,由專業部門負責督辦,實行“受理—調查處理—回訪”的閉環管理,1—3季度,共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核,公司共接到客戶涉及供電服務的投訴舉報80件,同比減少73件,下降47.7%。
供電優質服務工作永無止境,省電力公司行銷部將按照省委省政府的統一部署,圍繞廣大客戶關注的切身問題,進一步最佳化創業環境,為經濟進位趕超、跨越發展、綠色崛起作出積極貢獻。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇2
加油站A面對來自加油站B與加油站C的競爭,在對內外因素分析的基礎上,加油站A制定了針對加油站B、加油站C兩站的行銷計畫。
一、加油站地理位置與競爭狀況
A站位於1號公路的北側,在其上行方向,面臨加油站C的競爭;在其對面方向,面臨加油站B的競爭(見圖)
加油站地理位置競爭狀況
一、 A站面臨的市場狀況分析
1、競爭環境分析
(1)不利因素。
油品零售已進入買方市場;
資源供給與需求多元化,導致對市場的控制力減弱,對價格的影響力減小;
公司尚處於銷售網路建設、擴張階段,對內部管理與市場行銷重視不夠;
作為新企業,品牌宣傳欠缺,品牌競爭尚需時日。
(2)有利因素。
公司是成品油上下游一體化企業,油品資源有保證;
企業形象逐步被消費者認同;
本市汽車擁有量穩步增長,特別是私家車增長較快,油品需求穩步增長;
可充分利用加入WTO前的過渡期,提高綜合競爭力。
2、競爭對手分析
(1)A站的競爭對手分析——B站。
作為民營企業,有分配自主權,經營者收入與效益掛鈎,並實施累進獎勵制度;
通過多種渠道進油(包括小煉油),降低了進貨成本,因此每升油可提取較多的獎勵優惠;
管理體制精簡,人員負擔輕,經營成本低,降價空間較大。
經營機制靈活,變通性強,易協調與有關方面的關係;
有當地人際關係網路優勢;
有一批註重加油獎勵的公車、長途運輸車司機老客戶;
已開設洗車、換油服務,吸引了一部分顧客;
油品質量、計量不規範,偶有損害消費者利益的行為;
人員素質相對較低,崗位培訓不規範,但服務熱情;
追求利潤最大化,壓縮投資,油站硬體與站內環境相對較差;
品牌價值相對較低;
單站無力進行大規模、大範圍的促銷宣傳。
(2)A站的競爭對手——C站
C站是外資加油站,品牌形象好,通過進口的同品牌潤滑油的聲譽吸引了大量顧客;
服務熱情規範,管理嚴謹,效率高;
人員素質較高,實行高薪與科學合理的激勵措施;
油品質量、計量有保證,信譽好;
同城有6家連鎖站,實行連鎖促銷優惠,較單站優惠更有吸引力;
油站硬體統一規範,站容環境優美,服務設施優良,形象統一;
站址處於A站的上游,截留顧客;
預留的洗車、換油設施近期將投入使用,將會吸引一部分顧客;
銷售網路受限制,硬體投資較大;
人員培訓成本較高;
資源受制約;
受政策限制,近期尚不會做大規模行銷宣傳;
3、機遇與挑戰
(1)A站面臨的問題
因未開展洗車、換油服務,流失一部分顧客。在城市顧客群,司機基本不自己洗車、換油;
因管理規範、僵化,難以針對B站、C站的促銷活動積極應對,且受財務制約,加油優惠計提比例無法提高,與B站、C站相比,處於劣勢;
職工收入分配製度受上級控制,不能真正體現效率與公平,影響積極性的充分發揮;
為保證上游利潤的實現和公司整體利益,無進油自主權,難以降低成本,價格缺乏競爭力;
未能發揮連鎖規模經營優勢,未開展連鎖促銷,有顧客流失現象;
C站處於公路的上游位置,因許多顧客不知附近有A站,被C站截留;
高峰時有加油車輛排隊等待現象,有的車輛因此不加油就走了。
(2)A站面臨的機會。
總公司正在部分地區試點IC卡加油,並將很快在全公司所屬加油站推廣;
公司加油站網路迅速增長,市場影響力逐步增強;
C站僅有6站連鎖,連鎖銷售受限制;
國有企業的質量、計量、價格優勢對顧客有吸引力;
公司集中、規範的人員培訓已顯現良好效果,規範服務水平有較大提高;
申請購建洗車、換油服務設施的報告已得到上級批准,可於一個月後開始投入使用。
4、行銷目標與策略
(1)A站擬達到的行銷目標。
日加油量提高2噸
讓顧客在進C站加油前能及時發現A站,給顧客貨比三家的機會;
保持並增加回頭客;
改善同當地政府、有關單位、居民的關係,減少干擾,增強了解;
加強管理、提高效率、降低成本;
提高服務水平,提高品牌價值。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇3
過去一年裡市場競爭是十分激烈的,再加上目前的行情並不好導致公司的效益並不高,因此在吸取教訓的情況下我們制定了新一年的市場行銷計畫,希望通過對市場調研數據的分析來展開各項工作,也希望在市場競爭中能夠建立企業的優勢從而取得更多進展。
對公司目前的經營狀況進行分析從而建立競爭優勢,想要占據更多市場份額自然要先明白公司經營過程中的優劣,至少可以得知公司的產品在質量方面還是能夠得到許多客戶認可的,但存在著宣傳渠道單一的缺陷以至於始終難以打開市場,再加上企業規模不大導致在展開宣傳工作的時候會感到有心無力,因此在行銷工作中應該強化對同行優勢的學習並通過對比發現自身的不足,而且對於目前的宣傳渠道也要進行拓展以便於在後期的工作中取得更好的成果,源於對市場行銷工作的重視還需要在今後的工作中繼續努力才行。
需要注重對市場信息的調研與收集從而了解客戶感興趣的因素,對於企業的發展來說僅有優秀的產品是不夠的,無論是對公司的宣傳還是銷售與售後人員的工作能力都是客戶比較看重的,所以要定期對市場信息進行收集並通過調研的形式來了解客戶的需求,在這個基礎上再來展開其他方面的工作無疑能夠起到很好的效果,儘管市場調研收集的數據是十分重要的參考數據卻也不能夠不知變通,隨著行情的變化也要在工作措施方面有所改變才行,至少要重視客戶開發工作的展開從而了解到客戶的真實需求,事實上以往由於沒能重視這項工作以至於取得的成果讓人難以感到滿意,所以接下來應該予以重視並爭取在工作中取得理想的成果。
合理分析市場變化並對年度的各項工作進行部署,關於這點需要和各部門負責人進行溝通並組織相應的會議,在會議上確定年度工作目標以及具體的工作部署,而且對此也要進行詳細的策劃並在部署方面得到領導的認可,而且在展開行銷工作的過程中也要注重合作,相信有著這份對行銷工作重視的心能夠在今後將其做好,而且我也會不斷反思自身在行銷工作中的做法並努力將其改進。
源於對行銷工作的重視讓我制定了這份計畫,我也會努力將其執行下去並希望在行銷工作中取得理想的成效,相信有著這份對工作負責的心能夠通過努力取得理想的成果。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇4
一、教材分析
“市場行銷基礎”是中等職業學校商品經營專業的必修課,也是未來社會實踐的重要套用工具。如何將“市場行銷基礎”的教學內容和學生們的實際需要結合起來,是每個“市場行銷基礎”教學工作者都要面臨的一個重要課題。
為適應職業學校商品經營專業的教學需要,全面提高學生的專業素質,按照教育部編制的《中等職業學校專業目錄》對商品經營專業的教學要求,特制訂本學期教學計畫。
二、教學內容
《市場行銷基礎》這本教材內容包括初識市場行銷、分析市場行銷環境、進行市場分析、開展市場行銷調研與市場行銷預測、理解市場區隔與目標市場、明晰產品策略、掌握定價策略、理解分銷渠道策略和掌握促銷策略九個內容。
三、教學效果
1、通過學習項目一初識市場行銷的知識,學生應熟悉和了解的知識:市場的概念和分類;理解市場行銷的概念;了解市場行銷學產生、發展的簡要過程;理解現代行銷觀念與傳統行銷觀念的區別與聯繫,樹立現代行銷觀念。通過學習項目二分析市場行銷環境的知識,學習應掌握行銷環境對行銷觀念及企業行銷活動的影響;巨觀、微觀環境知識,特別是市場行銷觀念的具體內容,以變應變,隨著行銷環境的變化而決定行銷的觀念。
1.通過學習項目三進行市場分析的相關知識,使學生達到了解消費品市場的概念,掌握消費品市場行銷的特點;了解生產資料市場的概念,掌握生產資料市場行銷的特點;了解技術市場的概念,掌握技術市場的類型及行銷的特點;了解金融市場的概念及類型,掌握金融市場行銷的特點等的效果。
2.通過學習項目四,開展市場行銷調研與市場行銷預測,使學生達到了解市場行銷調研的含義與特點;掌握市場行銷調研的方法、步驟;了解市場行銷預測的重要性;掌握市場行銷預測的基本方法的效果。
3.通過學習項目五理解市場區隔與目標市場本章的內容,使學生達到了解市場區隔的含義及其意義;掌握細分模式和細分過程(步驟);了解市場區隔的依據及有效市場區隔的'條件;了解目標市場行銷戰略及選擇目標市場需考慮的因素;了解市場地位的含義;掌握市場定位步驟和市場定位策略的效果。
4.通過學習項目六明晰產品策略,使學生達到了解產品的含義及實施產品策略的意義;掌握在企業行銷中運用產品組合策略的技能;掌握產品市場生命周期各階段的行銷策略;了解新產品的含義及新產品的開發過程;掌握新產品開發策略;了解品牌策略的含義;掌握品牌策略的運用的效果。
5.通過學習項目七掌握定價策略,使學生了解定價原理;熟悉影響定價的因素;掌握市場行銷中常用的定價方法和定價技巧;了解市場價格變動時供應商、消費者及競爭者的反應;掌握應對價格變動的策略。
6.通過學習項目八理解分銷渠道策略的內容,使學生掌握分銷渠道的概念及基本類型;了解分銷渠道的特點與功能,了解中間商的類型及特點;了解影響分銷渠道選擇的因素;掌握選擇和調整分銷渠道的方法;了解商品銷售形式的發展趨勢。
7.通過學習項目九掌握促銷策略,使學生理解促銷策略的含義及其在市場行銷中的作用;掌握確定促銷目標和促銷預算的方法;了解人員推銷策略的含義和人員推銷的主要方法;了解廣告宣傳的特點及其促銷中的作用;掌握選擇廣告媒體、預算廣告費用、評估廣告效果的基本方法;了解營業推廣策略、公關推銷策略、宣傳報導推銷策略的特點及方法等的效果。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇5
公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將xx年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場行銷部年度工作計畫和內容提綱。
1、市場行銷部職能
2、市場行銷部組織架構
3、市場行銷部xx年度工作計畫
4、市場行銷部xx年度銷售工作計畫
實行精兵簡政、最佳化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一市場行銷部職能:
市場行銷部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計畫是否科學、執行力度是否嚴謹。
1、市場行銷部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計畫的制定和實施。
督促銷售部年度工作計畫的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2、市場行銷部工作標準:
準確性
及時性
協調性
規劃力
計畫性
執行力
3、市場行銷部工作職能:
制定年度、季度銷售計畫、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
二市場行銷部工作計畫:
1、制定xx年銷售工作計畫:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定xx年市場部和銷售部工作任務和工作計畫。
2、實行精兵簡政、最佳化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、套用技術知識、行銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇6
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,x萬元,純利潤x萬元。其中:打字複印x萬元,網校x萬元,計算機x萬元,電腦耗材及配件x萬元,其他:x萬元,人員工資x萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。200年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成,無線網路一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便於計算機網路工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其餘網路工程部分x萬元;新業務部分x萬元;電腦部分x萬元,人員工資—x萬元,能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
儘量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、印表機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把x公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮鬥目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規範。
三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
公司內部定期不定期安排員工培訓。
積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落後,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用__大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的12萬利潤指標。
今後怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大幹,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和x公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x,把公司的利益看得高於一切。絕不乾有損於形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把建成在平谷地x規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。
以上是在20xx年關於電腦銷售方面的工作計畫,請各領導過目。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇7
總結這一年多來的工作,發現自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他同事和同行學習,明年自己計畫一定要在工作中得失的基礎上取長補短。
重點做好以下幾個方面的工作:
1、增強自己的專業知識、技能知識和理論知識,提高自身的綜合的素質。
2、對標書的製作要更加仔細和認真。保證標書的美觀、簡潔與正確性。
3、及時更新好項目信息,整理完整與正確,努力讓我們的銷售人員能在第一時間得到最新最完整的項目信息。
4、積極配合領導及同事作好團隊工作,提升整體競爭力。
5、收集其它的競爭對手信息。其競爭的過程中,知己知彼才能方能取勝。
6、加強自己的銷售能力。多收集並整理好新的商業信息並及時及時匯總與跟進。發展新的項目信息。
7、把握原則。從公司的實際情況出發,在項目前期談判過程中維護好公司形象和利益。
總之,在新的一年我將更加努力做好自己份內的事情,並積極幫助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足,不斷發展新的項目及客戶資源,力爭200X年度的銷售業績突破上年度工作。相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高!
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇8
一、市場行銷現狀
在本人通過為上海保立佳化工有限公司(以下稱本公司)在江蘇及浙江主要防水助劑市場為期三個月初步調研後,發現本公司面臨如下的市場行銷現狀
1行業背景分析
1)對防水劑有需求的新興廠家正在緩慢增長,(主要是各相關部門對這一行業成立公司條件的門檻設限,要求太高,同時還有數家廠家共同一個執照的情況
2)大多數印染及塗層廠家主要業務及利潤增長點來源於外貿業務和客戶定單的按需生產。
3)各競爭同行防水生產廠家及其各代理經銷商正在加緊開發和推廣防水產品系列,同時加強對現在目標客戶和準客戶的拓展力度,可謂無所不用其極。
2各竟爭對手及使用廠家現狀分析
1、江蘇吳江地區總共查詢和有拜訪約五十家印染廠家是各系列防水劑的主要使用客戶。
2、強有力的競爭品牌大約有三家日本大金傳化4102系列,日本的旭硝子7100系列,蘇州的聯勝3100系列,還有盛澤當地的及上海的廈門一些牌子約二十種不同價位種類的防水系列產品產品。
3、產品品質定位情況浙江傳化防水劑產品定位高、中、低檔均有,占據防水劑市場的60%,旭硝子和聯勝占市場的35%成,其中聯勝在日本地震近二個月來整合行銷力度很大、很強,市場份額至少上升了5%其它雜牌照防水劑占5%份額
4、價格定位傳化防水系列化產品,高、中、低全覆蓋價格在(45元—83元)之間其中也包含個人或小廠的二次加工後的報價。旭硝子(正宗產品)定位高價位約在65元至75元,蘇州聯勝定價走低端路線,價格幅度在40—56元之間
5、廠家使用量情況分析,盛虹17個分公司約100多條防水布生產線月均使用保守在100噸左右,是使用大戶,現在的簽約供貨商主要是傳化公司,當然還有小量旭消子在供貨,三聯印染廠月均30噸左右是第二大使用客戶,聯勝及少量其它廠家防水劑供貨商,其總供應量月均在200噸左右,同時因為各廠家限電和按定單生產的原因,有時開工不足,,故防水劑使用情況有時不太穩定。故月均在330T左右,年均在4000T左右。
集中起來,本公司面臨如下對產品開發有利和不利因素
1有利因素
1)本公司正式成立之初到現在已在全國市場成功運作八年,目前乳液生產及銷量排行行業
前三甲,與此同時已經在本公司網頁及本行業各種媒體平台對本公司企業識別,公司文化及企業行為,理念及和產品品質優良性方面已作了較為全面的詮釋,這就為防水產品的'高品質高起點作了一個很好的背景支持。
2)隨著各防水劑需求廠家對環保,品質意識的增強,有對高品質的防水劑產品比(如從8C到6C)有不斷擴大及增長之趨勢。
3)經過各印染廠家約20家對保立佳防水數次試樣,基本上可以確定本公司防水效果是較好的一個產品。並且初步獲得少數試樣廠家數對本公司防水劑性能的好評,其中有一到兩家在5月份有實質訂貨之行動(約在5-6T的採購量,同時還有四、五家廠家有在下月促成大試樣(100-1000公斤為大試)及可能促成定單。
2不利因素
1)本公司其它紡織助劑系列產品近幾年在盛澤的經銷商開發及直銷方面拓展力度不夠,進而影響各紡織及印染廠家為本公司產品品質定位還沒有完全形成看法,與竟爭對手的差異性還沒有形成,同時起點價格定位相對偏高,從而也影響本公司產品銷量的快速增長和目標客戶的重複購買;
2)我們的目標細分場的使用客戶在為了控制成本的前提下,寧願使用較低價格的防水劑產品.如聯勝目前最低報價(35—40元/公斤),及一些價格更低的地方加工的牌子(也說是從日本及歐美引進的),還有自己使用源液勾兌的防水劑而不願使用本公司價位相對較高的防水劑。
3)我們的竟爭同行業如(傳化化工有限公司,旭硝治,蘇洲聯勝等)一直努力在成本控制,渠道拓展方面全力以赴搶占市場份額,(品質是從德國引進半成品原液,自己公司再二次加工,效果也不錯)。
4)本公司防水產品因為屬於代理產品,且沒有品牌作支持,同時在經銷商渠道拓展方面我們暫時不搞,,唯一只有在終端銷售方面(也叫直效行銷)發展,同時當前的行銷隊伍尚未完善,無法提供有效的人力資源平台,減慢了拓展的腳步。
5)本公司目前在招募方面力度不夠。能夠招聘到優秀業務員較為困難,特別是招到積極肯乾全力以赴的行銷高手更為困難
6)1、目前我們產品現在相對很單一,只有二種規格,定位在中和偏高價位,沒有試驗出更多品質和價格差異化的產品
2、同時我們產品不能很好和有效解決上機過程中由於溫度上升所產生的粘滾問題,(當然其它公司也存在這樣的問題)
3、產品只能適用於一般防水,對棉布及防水要求較高的布料如高密度記憶布卻難有很好的防水效果。
7)新業務員綜合能力不足,獨立開拓市場的能力還不完全具備,我們的品牌行銷整合能力還不夠,市場進入相對較晚,目前從行銷階段來講才是新產品市場導入期,也可以說是初生的嬰生一樣,全是新的探索,也沒有足夠的促銷政策和產品多樣化來支持運作。)
二、問題與機會分析
1)分析表明,在吳江盛澤一些績效較好的企業及注重環保全全的企業,(如盛虹,三聯印染)有對防水劑品質有較高的追求,從而有對本公司中、高檔防水劑系列產品銷售份額的快速增長提供了可能性
2)同時本公司目前已經積累了很多的客戶資源,全國都有。有相當的知名度和美譽度,還有隨著防水劑系列及其它助劑產品的引進(比如柔軟及阻燃劑),及產品的高品質定位給予強有力支持。
3)數年來隨著本公司的業務員兢兢業業,盡心盡力努力開拓全國市場,為本公司形象及保立佳品牌美譽度做了一個很好的宣導,加深了乳液系列在本行業的影響,為防水劑產品在全國推廣提供了可能。
三、在全國地區的行銷目標及行動方案
1行銷目標
1)銷售額:一年(20xx/1-20xx/12)5千萬.
其中第一季度萬,第二季度萬,第三季度萬,第四季度萬。
2)毛利率:
3)淨利潤
4)市場占有率:百分之十五
為了獲得這一目標
主要行動有
1)不斷深化行銷推廣渠道,(可採取直銷和代理分銷相結合兩種渠道)增進對目標細分市場客戶主要決策者如總經理,技術部,採購部的個人公關。(可採用關係行銷,商務攻關,個人交情,感謝,巧妙借勢等方式)
2)同時加強我們保立佳企業全面成本控制,以獲得防水劑系列產品更好的性價比,採用低成本戰略。
3)在未來一年內至少開發5個及以上的在品質及價格區隔於競爭對手的差異化產品來滿足不同客戶的要求,目前階段,我們主要需要採用競爭導向定價策略,做到高品質中價格,中品質低價格,達到讓客戶快速接受產品品質和價格。
3)努力招募優秀銷售人員,完善培訓及激勵機制(另附細則)期望在一年內有10名及以上有效人力資源以資為防水劑全國開拓提供各級別銷售人才
四、行銷策略
1廣告宣傳活動
加大在媒體上的宣傳活動,利用各種網路活動平台展示本公司專業形象,及防水劑品質的宣傳,引導防水劑使用廠家走安全、環保、高品質的理念
2促銷策略
1)對首次訂貨廠家予以價格優惠
2)對大客戶享受額外附加值。設立VIP客戶管理系統;
3)對重複購買率高,及轉介紹客戶現金酬謝
4)對防水劑無投訴及較高評價的客戶予以物質及精神獎勵(比如邀請宴會,聽名師講課等)
3價格策略
1)要做到有價格和品質差異化,目前我們主要採用競爭導向定價策略,做到高品質中價格,中品質低價格,達到讓客戶快速接受產品品質和價格同時達到和竟爭廠家區隔開來的目的,
4公共關係
1)積極參與官辦及民辦協會、展會、洽談會、擴大行業認知度
2)不斷更新本網頁內容,發表和摘錄行業諮詢(比如防水劑原材料環保指標,及價格行情),引導消費,創造需求
3)定期或不定期邀請準客戶及大客戶參加公司組織的聯誼活動,比如座談會,訂貨會,茶話會,及會餐。
5合作策略
1)加強生產防水劑產品同行業的合作,堅守價格同盟,保證品質和價格
2)與同行業公司做差異化行銷。以達到同生共贏
5包裝策略
1)加強防水類產品的外觀設計,趨向於對美觀、簡約,商品質,品牌宣傳的設計
2)在防水劑樣品及產品外包裝上力求突出保立佳企業形象識別及與竟爭對手有獨特的差異性。
五、計畫到執行及監督
如果在計畫的執行過程中,發現問題隨時修正,調整,控制計畫的可行性及進度,使之保持在良性的軌道上運行,一般來說以三個月為一個檢驗時間表。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇9
一、指導思想
將泡菜這種美味食品,提升為衛生、方便、美味、快捷,人見人愛。這將給市場帶來新的亮點和賣點。因為它不是所謂超前的產品,而且以它古老的傳統和習俗、風味而更貼近消費者。一旦進入市場更易於被人們接受。這將使它具有旺盛不衰的生命力。
經過多年的研發,不斷的求索。利用現代食品工程高新技術終於研發出最新型科技產品—即食泡菜。它繼承百年的傳統泡菜工藝和配方,用專門設計的泡菜機械設備製成,不僅取代了一些極其繁瑣程式,同時還可以隨意按泡菜時間的先後順序生產所需品種。而且無須藉助其它撈取工具,避免了污染,從而延長了保存的時間;更為特別的是由於其快速的泡製方法和傳統工藝秘方,其泡製的菜餚具有消食健胃、降壓、活血、美容、防癌的功效。因此,一經上市定會受到了消費者的青睞,特別是中老年和工作繁忙的人士更會是百吃不厭。如今即食泡菜已不是單純的節令食品,而成為一年四季隨時可吃的佳肴,定會受到許多消費者的青睞。確實是中小投資者小本創業的好項目。小泡菜大文章。依靠做泡菜發財的人真是不少,比如身為商學院一位教授下海做泡菜生意僅僅兩年時間,就足足賺了x萬元。如今這位已年屆64歲的教授又將投資x萬元,打造一個真正意義上的工業化泡菜工廠。
此項目研發,不但考慮了廣大消費者的`利益,而且也考慮了生產上的可行性。固定資產投資較低,回報率較高,發展前景較好。每斤即食泡菜的售價x元-x元,而成本不過百分之三十。又如,日營業額在x元左右的餐廳,日銷售泡菜近x公斤。還如,一些中、大型城市及周邊地區按x萬多家餐飲企業年需用泡菜x萬噸計算,(自做的每年產量約x萬噸)可以看出每年則需從市場購買(市場年缺口)達x萬噸。僅這一缺口就可看出市場的潛力所在。
此項目技術可以製成多種口味和品種的即食泡菜來。而且可製成在常溫下保質期六個月的產品。不斷給市場製造出新亮點和新賣點,給生產和經營企業帶來豐厚的利潤回報,也給消費者帶來不少的驚喜和口福。
二、資金投入
1、固定資產(此投資為先期小規模投入):人民幣x萬元左右[不包括廠房和壓力鍋爐(2t)及交通工具]。
2、流動資金x萬元。
3、前期籌建金x萬元。
4、包裝物x萬元。
5、市場推廣(行銷費用)x萬元。
6、不可預見費x萬元。
三、主要任務和步驟
(一)籌備組建企業,從籌備到試產3-6個月。
(二)可分期、分批投入資金、人員等。由小擴大逐步發展。原則:銷售逐步增加,資金逐步投入,廠房逐步擴大,設備逐步增加,人員逐步增加。
(三)做市場應注意的問題(建議)
1、可採用多渠道並舉(包括電子商務)的行銷方式,並做好促銷工作。力求儘快達到盈虧平衡點。儘快整合好進入主流渠道的各方面資源及配送體系。
2、儘快進入龍頭店,帶動二級店,並協調好代理商。並不斷逐步擴展形成銷售網路,並細分好渠道和市場。
3、逐步推廣市場,擴大市場份額(占有率)。
4、逐步樹立品牌和企業形象。
5、進一步把市場區隔做透,擴展和延深,並適時推出新產品。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇10
本學期是天津科技大學又一發展的新學期,在總結以往經驗的基礎上,本學期社團工作有必要進行調整、鞏固、提高。為此特制訂本學期計畫如下。
一 鞏固,即鞏固社團成果和鞏固本社團人數,控制退社團現象,嚴禁社員空明現;提高,既提高社團幹部的領導水平,提高社員參與活動的積極性。提高社員經社團活動提升的個人能力;創建,即啟動星級社團建設工作,從而推動社團爭先創優工作。
二 檢查本社團的活動計畫,進一步完善社團的規範化,制度化建設。為了更加規範高效的進行人員管理。本學期將由秘書部對所有成員的資料進行建檔,並及時更新管理資料。加強市場行銷社團內部的建設,完善組織機構。確立更切合實際的管理制度,提高市營各部門協調合作的能力,促進市營各部門進一步秩序化,規範化開展工作。
三 定期舉辦本社團幹部培訓和經驗交流適時舉辦活動現場大會,大力促進社團健康發展。以內部穩定為基礎,力求新起點,新發展,新飛躍。以引導管理為手段,重點建設成為本校的精品社團,逐步形成精品社團的特色,社團活動吸引力強,學生參與面廣,活動品位,層次相對較的社團文化格局
四 繼續推動本社團與外校社團之間的合作交流,適時舉辦聯誼活動,互相學習,共同提高,促使社團活動在立足校內的基礎上逐步走出校園,積極向外拓展。同時加強與其他高校間同類社團的經驗交流,將走出去、引進來相結合。實現信息共享,優勢互補,共謀發展。
五 繼續推動與企業的聯姻活動。以期藉助市場獲取贊助,擴大影響,搞活社團。
六 依託社團資源,發揮社團優勢,積極推進市場行銷協會的社團文化,鼓勵學生在社團活動中張揚自身個性,展現自身活力,挖掘自身潛力,把學生個性發展和自身成長相結合起來。
本社團決定在3月初舉行一次行銷知識學習交流會,在3月中旬進行納新,在四月舉行一次廣告創意大賽,隨後的活動在不停的策劃中。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇11
上學年計畫:
1、專業知識講座(11月份)
協會不僅是一個僅僅在活動中才能學到知識的平台,還是一個有著專業性質極高的交流平台。專業知識講座能促進會員對專業知識技能的正確認識。作為一個專業性質的協會,本協會認為開展一次好的專業知識講座是必不可少的。
希望會員通過講座後能對自己的專業有一個好的認識,為自己今後專業的學習提供好的方法和渠道為今後走入社會做好積極的準備。
2、市場調查 加強實踐(11月份)
作為一個專業性質的協會開展一次與協會專業性質相關的活動是必不可少的。一次好的市場調查的活動既能利於會員對專業的實踐的能力的提高,又能更好的發揮本協會的優勢。
一次市場調查能更好地融合實踐與理論的結合,也能讓會員了解市場調查對一件產品上市是一件必不可少的事情。同時也是會員社交技能提高的一種好的方法。通過本次的活動希望會員之間的彼此認識和交流能更進一層。
3、協會轉交 上學年活動總結表彰大會(12月份)
協會一年一次的換屆是必不可少的,一個協會能培養出很多有能力的`會員。這些會員也將是下一屆協會的管理人,只有這樣一屆一屆的延續下去協會才會有不斷發展不斷向更好的一級的方向。
既然有了換屆,那么一次學年的活動總結與表彰大會是有必要實行的。每一次的活動都會有表現優秀的會員,那么協會就要來表彰他們為協會所付出的,來鼓勵他們自己得到的。活動的總結能更好的吸收經驗,為今後活動的開展做好鋪墊。
下學年計畫:
1、協會野炊 加強會員之間的彼此認識(4月份)
一次戶外的活動更能體現一個團體凝聚力,與會員之間的友誼與互幫。戶外活動是大家都喜愛的活動,作為一次野炊活動能夠參與的積極性事不可容說的。只有一次好的活動的開端才能為今後活動的開展做好起步,也能增加會員參加活動的積極性。這樣一個協會的開展才會更順利。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇12
在我加入市場部以來能夠認真做好行銷工作,至少在過去一年裡能夠通過工作中的良好表現獲得認可,而且我會提前對工作的展開做好相應的準備,運用以往的經驗進行指導從而取得理想的成果,現對20xx年的市場行銷工作制定以下計畫。
認真做好市場調研從而收集重要的信息,我明白市場信息的收集是公司發展過程中不可缺少的,既要明白客戶對公司產品或業務的需求,又要了解競爭對手的實力並對此採取有效措施,在市場競爭過程中建立優勢才能夠為企業帶來更多的效益,因此需要制定好調查問卷並將其發放下去收集意見,在了解客戶對公司產品或業務的看法以後再來調整戰略方針,而且這也是用來收集客戶信息的方式之一從而需要認真對待。收集好客戶的意見以後再來進行相應的整理,即從中分析改進工作方式的原理並想辦法獲得更多的客戶,而且在聯絡客戶的過程中也要了解對方的潛在需求是什麼。
積極展開行銷工作從而推銷公司的產品或業務,在拓展市場的過程中行銷工作的展開是不可缺少的,因此在20xx年需要加大宣傳力度從而讓公司獲得更大的名氣,這便意味著需要充分利用現有的宣傳渠道才行,而且在推銷的過程中需要加強對產品或業務知識的學習,這樣的話在進行推銷的時候能夠很好地體現出自身的專業水平,因此認真收集市場信息並以此作為展開行銷工作的前提是很重要的,而且還需要對比往年的行銷數據從而了解工作中的具體表現,在分析競爭對手的過程中則需要了解對方的優勢所在,加強這方面的學習能夠在行銷工作中取得理想的成果。
加強和其他部門之間的溝通從而提升市場行銷的效果,對於行銷工作的完成向來是與員工們在工作中的付出有關,這也意味著更多人參與其中往往能夠取得更好的效果,因此需要積極聯絡其他部門成員並獲得相應的幫助,而且在對信息進行整理以後還要反饋給部門領導,為公司的決策提供基礎的數據是市場行銷工作中需要做到的,在這之中還要繼續完善部門制度從而提高執行力,希望通過市場行銷工作的完成為公司的發展帶來更多的效益。
通過計畫的制定讓我對市場行銷工作的展開有了更多理解,總之我會牢記領導的教誨並用心做好20xx年的市場行銷工作,也希望通過這項工作的展開來促進公司的發展。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇13
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理措施。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個優良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境勝作的關鍵。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇14
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鈎,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕*蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,並與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計畫完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網路,規範客戶管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓現有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網路先培養其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網路開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網路。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網路的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,並定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶忠誠度。
五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,並建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯繫,了解一線資料。
六、加強學習,搞好團隊建設。
1、除積極參與公司的各種培訓外,重點要加強事後的總結與運用。
2、每次出發人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞台,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務意識,提高服務質量。
1、成立業務投訴電話,對由於業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以一定的處分,並及時解決客戶的投訴,增加其滿意度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優勢,幫助客戶理順、完善開發新的行銷方案與實施及二級網路的建設。
3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,專家參與大力宣傳公司產品,提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制,對業務車輛統一調度,形成地面規模化宣傳,配合專家及當地經銷商服務於終端客戶,增加其滿意度。
八、加大新客戶,新產品的開發力度.
1、全年出發不低於240天。
2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客戶才能更加完善銷售網路,提高市場占有率,並制定最低客戶數量,少則罰,多則獎。
3、通過細緻的調研及時開發適銷對路的新產品,並實行誰開發誰受益的獎勵機制.獎勵業務人員的參與性與時效性。
九、費用的控制
1、增設專門統一的內勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業務費用數據。
2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,預測投放的效果,並提出書面建議和協定。事中加大監督事後加以落實評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷並處兩倍以上罰款。
4、對出發的各種費用、票據、出發時間、路線、當地拜訪客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷。
十、及時處理好市場突發事件做好各職能部門的工作,製造良好的經營氣氛。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇15
一、培訓目的
根據公司整體的戰略規劃,加強市場行銷部的人力資源管理,特制定該部門員工的培訓計畫,並旨在完成下列目標:
1)提升整體市場行銷部人員的專業技能,從而提高企業運營的效益和效率,迎接企業內外環境的挑戰。
2)完善公司文化的建設,使公司文化深入人心,加強部門凝聚力
3)促使新員工更快地融入市場行銷部,並滿足老員工自身發展的需求
二、企業內部培訓內容安排
三、外部培訓安排
考慮到行銷部門專有的特點,除公司內部培訓外,還應開展企業外部培訓,從而全方面提升行銷部門員工的實戰能力和團隊合作能力,從而將公司內部培訓環節所學的理論套用於實踐,深入掌握培訓技能。外拓訓練計畫按每個季度2次,其主要目的在於提升行銷人員以下四個方面的能力:
1)以提升團隊理念、團隊協作能力為主的戶外訓練。
2)以提升溝通交流能力為主的戶外訓練。
3)以提升創新思維能力為主的戶外訓。
4)以提升經營管理能力為主的戶外訓練。
培訓將採用參與式培訓法(頭腦風暴法,角色扮演法和研究討論法),通過一系列的戶外訓練,進一步提升員工的業務能力並加強部門內部的凝聚力,此外,也為各員工提供了一個輕鬆的相互交流溝通的平台。
四、培訓費用預算
1)企業內部培訓講師費用,總計學時,每學時xx元,總計xx元。
2)外部培訓,總計學時,每小時xx元,總計xx元。
3)講義、教材支出總計xx元。
以上培訓費用全由公司承擔。
五、培訓實施階段各部門職責
1)公司的培訓工作主要由人力資源部牽頭組織開展,並根據不同的需求負責實施,市場營
銷部負責本部門人員培訓的落實工作。
2)外部培訓主要由市場行銷部經理負責,定期或不定期地追蹤培訓效果。
3)人力資源部對各項培訓的實施進行跟蹤,要求各部門參訓人員進行簽到,作為員工年終
考評依據。
六、培訓考核相關規定
1)每項培訓完成後,由人力資源部通過對參訓員工的出勤統計、課堂表現、反饋意見表等
進行初級考核。初級考核設“優、良、可、差”四個級別,被評“差”者須重新學習相同或類似的培訓課程,直到成績為“良”。
2)根據課時內容的不同,設計筆試、現場實操等考核方式,由人力資源部及相關部門對參
訓人員進行考核,考核通過後方為培訓完成,並將每次考核結果進行記錄;考核未通過者需進行補考,三次考核仍未通過者根據其學習態度予以降薪、降職直至待崗處理。
3)培訓完成後填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現進行記錄,作為加薪、提升的考核的標準。
4)對公司內部培訓講師的考核主要通過授課教案的準備、授課技巧、參訓人員的反饋意見及參訓人員整體的考核成績來進行考核。根據考核結果評定兼職培訓講師的等級,給予一定的培訓獎金,並以此作為今後晉升、加薪的優先條件。
七、建立員工培訓檔案
為市場行銷部每一位員工建立培訓檔案,並將培訓的總結和培訓結束後填寫完畢的《培訓成績考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中,從而完善員工個人檔案的建立。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇16
活動目的: 推廣聯通 打學校幾乎移動一統天下的局面 讓學生有更多的選擇 享受更好的服務節約話費 活動主要對象: XX級新生
活動口號: 省錢, 如此容易!
活動背景: 自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業務在利潤增長點上一直處於開源無路的困境。被信息產業部定位為固定電話網的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網路,實現無線接入,打破高端通信市場由移動、聯通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,XX年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通淨增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預測,已經成為我國通信市場的一支重要力量。憑藉其低廉的資費優勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關注,數以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況並未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨於理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經購買了手機的因素,以及由於競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在於沒有對市場進行有效的細分,並在市場區隔的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬於被忽略的一部份。
就三峽大學市場來看,大多數學生屬於有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬於無經濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發展提供了較大的發展空間。夷陵通業務在校園市場的發展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業的進一步發展,努力在移動通信領域的校園市場占據較大市場份額,並由此輻射全社會,為夷陵通業務的長遠發展打下堅實基礎。
前期準備 :
1 活動主要負責人聯繫宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案
2 活動主要負責人與電信協商, 為三大學生量身打造一種資費方式
有可能的話 可以建造三大的區域網路
3 為吸引學生使用,電信最好是進行一些活動. 可以 預存話費送小靈通一部 新入網學生可享受幾個月的免月租 等
4 在學校里招一批學生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力強,能吃苦
小靈通的優勢:
1 輻射比遙控器還低
我國政府在有關電磁輻射環境保護方面是極其負責的,我國現行的電磁輻射防護標準比歐美各工業化國家要嚴格的多。根據相關檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。此外,小靈通在待機時處於休眠狀態不發射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發生呼叫從休眠狀態到呼叫狀態的處理時才進行互動式的發射。小靈通手機的發射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛生標準的1/150。
2 話費低
由於小靈通的資費標準和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。
目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網看新聞、玩遊戲的隨身娛樂設備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶藉助小靈通無線市話系統高達64k/32k的數據通道,能夠隨時隨地享受無線網際網路服務。
三大具體情況
1 市場潛力
XX級新生人數多,加上高年級學生,市場潛力極大. 大學生是一個特殊的消費群體. 是以後社會消費的主力軍, 學生現在形成的消費觀念對以後的消費方式有很重要的作用.
2 實際需求
學校里有手機的人很多. 60%的學生有手機.說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求,這就意味著他可能會成為
夷陵通服務的顧客。“移動性”是夷陵通區別於固定電話的最大優勢所在。在三峽大學,幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯絡,這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3 競爭對手的情況
移動公司的網路在校內並不好. 在欣苑機房.g樓等地方經常沒有信號, 很不方便. 移動的資費並不便宜且移動在校內的用戶早已過飽和了由於沒有經濟收入,日常花費大部分由家裡提供,高校學生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應該著力培養的消費群體。
4 具體的使用情況
手機 價格高 資費高 輻射強
小靈通 輻射小 在校內的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打ip長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低於手機, 很適合學生使用.
小靈通現在可發簡訊 上網 與手機功能差不多
宣傳方法: 1 電信和學校聯繫 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關資料 並在每封錄取通知書中附上宣傳單
注: 宣傳單內容包括 a學生新特權 ( 專門針對學生的優惠活動)
b 小靈通本身的優勢 ( 話費低 輻射低 )
更多的要從家長的角度寫
2 新生入學時 a 在學校迎新的校車上帖廣告
b 在校內用條幅 宣傳板 等形式進行宣傳
3 新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作:
1 開學時在學校體育館附近及個苑設業務代理處. 每個代理處都要有學生至少一名 (了解真實的銷售情況)
2 在學校裡面設專門的代理店不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業、周到的服務。採用專賣的形式,以一定價格給學生折讓,由專賣店具體負責銷售及售後服務,並利用他們發放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,並處理用戶使用中出現的一般性問題。
3 在學校裡面尋找一些學生做代理 更貼進學生生活,後期服務更好.且方便得掌握學校里的各種訊息,為後期的市場進一步打
基礎.從而使這次活動更好的開展.
學生工資: 從電信的銷售中提成
具體分配-----能者多勞 多勞多得,去成本外的淨利潤進行分配
a 外聯人員-----從淨利潤中提25%
b 宣傳人員------從淨利潤中提 15%
c 現場工作的同學-----淨利潤中提25%
d 活動主管人員-----35%
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇17
一、網路行銷推广部分
I.網路直銷
開通淘寶、阿里巴巴、慧聰、qq、中關村線上等直銷,線上平台銷售條碼掃描槍,印表機,數據採集器等
II.行業網站
對已經開通的行業,刪選出20-30個效果較好,重點維護,及效果評估,回復客戶留言等。開拓中歐行業網站,主要推廣物聯網產品,及其解決方案推廣,提高新公司的影響力。
III.郵件行銷
首先,收集整理高質量的客戶郵件列表,製作月刊,製作出公司產品儘量全的專題,方便以後對不同的需求的客戶進行推廣,並推廣郵件的到達率進行跟蹤,對客戶郵件進行分類,每月發布1600條月刊信息
IV.部落格微博
1、發布並更新企業、公司或個人的相關概況及信息
2、密切關注並及時回復平台上客戶對於企業或個人的相關疑問以及諮詢
3、幫助企業或公司零成本獲得搜尋引擎的較前排位,以達到宣傳目的的行銷手段
4.可以通過部落格發布產品信息,進行推廣。微博可以實時的對行業網發布的產品信息,分享到各大微博(QQ、新浪、搜狐、人人、開心等),建立起與本行業相關的冬粉群體,加入相關的微博群
V.企業網站
維護公司網站,添加新聞,產品,解決方案,進行關鍵字最佳化,點擊量統計等
VI.線上諮詢客服
每天QQ、QQ群、阿里、企業網站客服上線,答客戶諮詢問題
VII.企業網站最佳化和競價部分
定期對企業網站的關鍵字進行最佳化,根據市場銷售的計畫調整來安排選關鍵字,對行業網站產品的標題及其內容進行最佳化。配合銷售,選擇的詞的熱度不能太熱,避免無效點擊。
VIII.搜尋雲推廣
1年6800可推廣100關鍵字,將企業的信息,以分類行業信息的形式排在各引擎的首頁
I_.彩頁、月刊、名片等推廣
_.付費類行業網站
對之前免費的行業網站,挑選出1-2家,開通會員服務。
二、效果驗證
i.
ii.電話量統計:針對每月的電話來訪量進行登記。關鍵字排名:定期對所推廣的涉及到企業產品信息的關鍵字搜尋引擎排名情況,包括企業自身網站的關鍵字排名以及行業網站發布的精準產品信息的排名情況。
iii.網站點擊量:企業網站點擊率,行業網站具有統計功能的網站的點擊率的統計
iv.
v.郵件效果:每月所傳送的郵件,看客戶的反應及其回復率線上諮詢量:通過統計QQ、QQ群、淘寶、慧聰、阿里、微博、行業網站留言等,與顧客線上溝通。
三、客戶統計
每月對電話來訪客戶、網上諮詢客戶、郵件回復客戶、行業網站詢價客戶的具體信息進行統計。
四、意向客戶信息整理
對之前諮詢的客戶進行報價及後期跟蹤,篩選出成單機會大的客戶,進行重點跟蹤,維護好客戶關係。
五、大客戶項目
在已有的客戶中,選出產品需求大的,效益好的客戶進行重點關係維護。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇18
現代人憂心大魚大肉會造成膽固醇過高,帶來高血壓、中風等疾病,因此,對自然健康、方便易得的食品有迫切的需求,新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一,而目前市場上的果汁大多數濃度只有10%一30%,100%純果汁的種類不多,是個值得介入的市場。
一、飲料市場競爭態勢
1.市場領導者:義美寶吉純果汁
2.市場挑戰者:統一水果原汁
3.市場追隨者:波蜜水果園
4.市場補缺者:本公司產品——鮮吧純果露
二、飲料行銷的目標市場
外食上班族:上班族午餐絕大多數在外解決或自備便當,或團體訂購便當,或吃館子,吃水果較不方便,罐裝水果原計是他們健康又便利的選擇。
第二階段將擴及中、小學生,最後將推展至所有注重健康的家庭。
三、飲料市場區隔
1.性別:女(大多數)男(較少數)
2.收入:月收入b1xx元以上
3.消費習性:喜愛物美價廉,方便易得的物品
4.生活型態:注重健康、養顏、美容
5.區域:都市化程度高的地區——台北市、台中市、高雄市
四、商品定位
1.商品:“純果露”是果計,但在名稱上否定“計”,因為“露”給人的感覺比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。
2.品牌:鮮吧……取freshbar新鮮吧檯之意,雖與“三八”諧音,但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba),可加深消費者印象,又有熱帶情調的感覺,符合‘新鮮吧檯”來自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。
3.包裝:150cc鋁箔包,飯後食量有限,150cc剛剛好,可一次喝完,而且鋁箔包裝重量輕,攜帶方便。
五、飲料市場行銷策劃方案
六、定價策略
1.目的:
爭取市場占有率,一年內達30%
2.其他廠牌:
(l)義美小寶吉:125cc,鋁箔包10元台幣
(2)統一水果原汁:250cc,易開罐20元台幣
(3)波蜜水果園:250cc,鋁箔包16元台幣
3.定價:
目標為爭取義美小寶吉的市場占有率,決定價格為10元台幣,150cc,鋁箔包裝
七、通路策略
·超級市場
·速食店
·便利商店、平價中心
·百貨公司中的美食廣場
·西點麵包店
·咖啡廳
·飯盒承包商
·pub
·餐廳、飯店
·disco
·車站,機場
·機關營區福利站
·學校福利社
·小吃店
·路邊攤
·公車票亭
·檳榔攤
·自動售貨機八、推廣策略
(一)廣告:
1.電台:icrt、中廣流行網、青春網、音樂網
2.電視:三台晚上六點到九點時段
3.報紙:中國時報、工商時報、聯合報、經濟日報、民生報
4.雜誌:依依、薇薇、黛、風尚、天下、卓越
5.車廂內、外
6、海報、dm
7.氣球:做成水果形狀
(二)促銷:
1.試飲
2.抽獎:集盒上剪角,或買一箱附抽獎券
3.贈獎:集盒上剪角即送贈品
4.配合電視節目贈品:強棒出擊、好彩頭、百戰百勝、歡樂傳真、來電五十
5.贊助公益活動
(三)宣傳報導:
所有促銷活動都可寫成新聞稿,提供新聞媒體作報導。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇19
(一)餐廳概況與任務。
西餐廳位於xx大學新校區學生公寓b區食堂三樓,處於整個生活區的中心。環境安靜優雅,設備齊全,能夠居高遠眺校園的美景。
餐廳總營業面積為326平方米,餐桌總數36桌,其中大包廂10個,蒙古包(小包廂)5個。餐廳可同時容納人數為146人。營業時間從早上10:00至晚上23:00。
餐廳提供的食品服務主要有:西式扒類、中晚大眾餐、西式面(粉)食類、西式沙拉/拼盤類、以及剛引進的貝哈姆炸雞漢堡等!
餐廳已有的特色服務:會員制度,情侶套餐,生日送花,免費包廂等!
百樂門西餐廳屬全國連鎖企業,總部設在上海,目前為止在福州僅此一家。該餐廳錄屬於福建師範大學後勤服務集團飲食
受學生個人消費水平和消費習慣的影響,學生個人對西餐的消費頻率相對較低。從我們的調查結果來看,學校附近的這幾家西式快餐廳經營狀況並不好,客流量低,收益也不是很理想。但是據我們的一份問卷調查分析:52.4%的同學希望在畢業前去體驗一下西餐文化,這是一個巨大的潛在市場。所以在此後的一段時間內對西餐的需求有進一步提高的可能。
此外,大學生情侶市場也是一個具有巨大潛在的市場,而且是主要目標市場之一。由於大學生中談戀愛的學生占有相當的比重,根據有些學校的調查,大學生中談過或正在談戀愛的學生比例達65%。據不完全統計,師大大學城裡,談戀愛的學生數約占到學生總人數的40%。而環境好的西餐廳是情侶們“約會”的首選地之一。因為情侶在就餐時對就餐環境要求相對較高,它有自身的需求特點:他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐,調查中,34.7%的同學會選擇和情侶一起去吃西餐。
目前,師大周邊的餐廳及其他一些消費場所大都體現了這樣一些趨勢:設施設備都較為先進,重視室內環境氣氛的營造,能夠使消費者覺得體面,並且價格很有吸引力。這些就是情侶顧客的主要需求特點。
(二)市場競爭分析。
1、競爭對象。
確定競爭對象的方法有許多,這裡主要以一定範圍內的檔次相同、提供產品相似的西餐廳作為確定競爭對象的依據。
學生公寓旁邊的科技路沿路地區的類似餐廳共有四家。在這一區域內,英豪學生街是最為集中的地區,但無論是餐廳環境還是產品質量,百樂門西餐廳都在它們之上。我們以顧客的身份走訪了這一些餐廳,考慮了餐廳的設備、面積及最大顧客容量等因素,我們選擇了三家餐廳作為百樂門的競爭對象。(樂德士正在進行內部裝修)
2、百樂門與這三家餐廳的產品及店面設施狀況比較。
(三)餐廳swot分析(優勢、劣勢和機會、威脅分析)。
1、西餐廳優勢、劣勢分析。
(1)優勢。
1)百樂門西餐廳位於師大新校區內部,目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。
2)地處二區食堂三樓,周圍都是學生公寓,而且隨著東區運動場今年7月份的投入使用,道路將更加便捷,使得百樂門西餐廳的位置將更加突出。其消費市場前景看好.
3)西餐廳內環境優雅,設備齊全。在周圍同等行業中處於領先地位。調查中,去過百樂門的同學67.2%的人對於餐廳的環境感到滿意。
(2)劣勢。
1)西餐廳位於食堂的三樓,相對偏遠,而且目前此方向的道路由於運動場施工受堵,該地方形成死角,人流量不足。據調查,新區83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費。
2)餐廳自從對外營業至今,尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩定的消費客源。
3)三樓缺少其他商店經營點,人流量較少。
4)餐廳員工較為年輕,服務態度較差、服務意識較弱。
(四)餐廳swot分析(優勢、劣勢和機會、威脅分析)。
1、西餐廳優勢、劣勢分析。
(1)優勢。
百樂門西餐廳位於師大新校區內部,目前是校內唯一一家較具規模的西餐廳。
地處二區食堂三樓,周圍都是學生公寓,而且隨著東區運動場今年7月份的投入使用,道路將更加便捷,使得百樂門西餐廳的位置將更加突出。其消費市場前景看好.
西餐廳內環境優雅,設備齊全。在周圍同等行業中處於領先地位。調查中,去過百樂門的同學67.2%的人對於餐廳的環境感到滿意。
(2)劣勢。
西餐廳位於食堂的三樓,相對偏遠,而且目前此方向的道路由於運動場施工受堵,該地方形成死角,人流量不足。據調查,新區83.6%的同學至今未到過百樂門餐廳消費。
餐廳自從對外營業至今,尚未建立起一個較好的市場形象,也沒有穩定的消費客源。
三樓缺少其他商店經營點,人流量較少。
餐廳員工較為年輕,服務態度較差、服務意識較弱。
2、西餐廳機會、威脅分析。
(1)機會。
隨著新區學生人數的增加以及四期學生公寓的竣工,其市場潛在消費空間巨大。
學校周邊目前尚無市場影響力大的西餐廳,以及周邊市場的不規範導致服務質量跟不上等原因,都是百樂門餐廳發展的機會。
利用餐廳與學校的良好關係,進一步加強合作,通過承辦各類師生宴會,生日宴會等擴大其市場影響力。開發外賣等潛在市場需求。
校內尚無同類西餐廳,而同學相聚,情侶約會迫切需要一個環境優雅、格調較高的相聚場所。
學生消費水平不是很高,喜歡尋找高檔低價的餐廳。
(2)威脅。
l、市場競爭開始逐漸激烈。競爭對手處於較為繁華的學生街,有較高的人流量,可以運用靈活的經營手段。如英豪學生街的樂德士、部落格來等同類行業,它們處於學生街的中心地帶。周圍有著較為繁榮的商業圈,人氣足。另外,部落格來已經出現了牛排等排類的同類食品。
2、競爭對手的結構調整。如學生街的樂德士餐廳正緊鑼密鼓地進行內部整頓,包括室內的重新裝潢,新產品即將推出等措施。
3、潛在競爭者的加入:隨著學生街以及周邊地區的逐步發展擴大,新的西餐廳即將出現。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇20
一、建立酒店銷售公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源
今年行銷部將配合酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善__年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,銷售代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二.三.四工作步驟,以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧.積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體.會議.客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門密切配合,根據賓客的需求,充分發揮酒店整體行銷活力,創造效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20__年,銷售部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造行銷部的新形象.新境界。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇21
針對現階段,對我而言的這個全新的市場,一個周密的行銷工作計畫是今後順利開展工作的綱要與方向。所謂商場如戰場,在進入一個既定的銷售市場之前,要把它看作一個即將開戰的戰場。一場戰爭的勝利絕不是僅僅依靠必勝的信心、無謂的勇氣以及高調的口號來實現。每一場戰爭的勝利都離不開戰前周密的戰略計畫。即:戰備——充分的戰前準備;戰術——合理的戰術定位;戰法——準確的戰法套用;實戰——及時的實戰應變。
同理,行銷工作的計畫也是如此。即:戰備——前期的學習準備;戰術——合理的行銷定位;戰法——行銷方法的套用;實戰——實際行銷工作中的應變。
一、前期的學習準備
1、公司產品設備的學習了解
由於我的行銷方向主要針對公司打捆機設備。作為單一設備的銷售,對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在行銷工作中所要涉及的規格、性能、技術要求、各系統配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時,要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解,對打捆機在各個機組生產線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通,也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。並在今後的工作中積累總結。
2、冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解
對冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解與熟悉,對今後的行銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今後的工作中多留心多請教公司前輩。
3、公司代表性業績的了解
要讓陌生客戶對公司產品的性能品質有認同感,公司有代表性的業績,是最具說服力的。因此,要對代表性的工程有所了解。
前期的學習準備工作,我將在今後的工作、生活中不斷的學習完善。但針對現階段初入市場的情況,我將儘量揚長避短,多發揮我在行銷與商務上的特長,通過大量的學習與長期的實踐後爭取彌補自己的短處與不足。業務精熟全面。
二、合理的行銷定位
1、自身產品的定位:
國內領先的高性能設備,強大的專業技術支持優勢;
可用於各種生產線,包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切; 採用半自動化技術,最大限度的減少人工操作的時間;降低採購成本,並同時享受最快捷的配件供應需要;
2、競爭對手的定位:
國內兩類不同規模、性質的專業包裝設備廠家。(天津派克威公司和延邊龍川包裝機械有限公司)
(1)、天津派克威公司,該公司成立於1997年,主要代理義大利COLUMBIA、瑞士FROMM、日本KOHAN、德國TITAN等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內的專業包裝設備的銷售公司。其國外進口高品質設備的背景,是其在產品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進口設備的大型客戶群中的最大優勢。對於這部分客戶,可採取的行銷策略只能是側面滲透的原則,讓客戶嘗試性選擇單台或少量設備,在設備品質有保障的情況下,逐步滲透,嘗試扭轉客戶只信賴國外產品的習慣。儘量避免在該客戶群體中與進口設備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設備供應的情況下,作為進口設備其存在一個眾所周知的弊端,價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優勢。大宗設備的正面競爭,往往只會造成客戶利用我們打壓其價格,縮小雙方價格差,忽略我方優勢。若一味堅持,雙方價格的透明度將大大降低,有可能兩敗俱傷,為今後市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好採取側面滲透的原則,不做一城一池之爭。
(2)、延邊龍川包裝機械有限公司,是一家專業從事包裝機械集科研、生產、銷售和服務為一體的中型股份制企業。其“梅花鹿”牌扎捆機系列產品三十餘種,其中有組合式、分離式、無鎖扣式、塑鋼帶式氣動打捆機和分離式、無鎖扣式手動打捆機以及自動鎖扣製造機。近年來研製開發了自動化光、機、電一體化自動控制的大型冶金包裝機械。從其公司的簡介中可以看出,該公司具有一定的規模和專業的技術能力,並在包裝機械領域裡各類設備相當全面,專業性與專注度很強。在該領域經營幾十年,積累了大量的客戶,將是我們最直接的競爭對手。該公司可以定位為具有與我們同等設備技術的廠家,但由於我們依託於“機械科學設計總院”,在設備品質技術方面更具影響力與信任度。因此將其視為最主要競爭對手。在其多年從事包裝機械設備,擁有大量客戶的前提下,對其的行銷策略是直面交鋒,寸土必爭。以品質更高、技術更全面、價格更合理的姿態進入市場,以取代、替換其的市場地位為目的。擴大我公司產品設備的影響力。
由於現階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面,暫時以自己的行銷經驗,對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定,作為現階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領。待更加了解熟悉後再做分析總結。
3、銷售對象的定位:
(1)參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發展趨勢淺析》的文章。將國內目前鋼鐵產品包裝需求大體分為四類:第一類,新建冷軋生產線,一般年產量150噸以上,以領銜的幾家大型國有鋼鐵企業為代表;第二類,新建的單機架或雙機架的冷軋線,一般年產量100萬噸以內,以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業為代表;第三類,以民營企業為代表的新建工藝處理線;第四類,以物流配送中心為代表的精裝線; 根據這四類客戶的實際情況,將第二類與第三類客戶作為今後工作的重點開發接觸的準客戶;將第一類客戶作為有利於準客戶開發的潛在客戶;將第四類作為非銷售可接觸客戶,有機會可以接觸了解。
(2)設計院與工程公司
根據實際的市場形勢,設計院與工程公司是最最重要的客戶群體,稱其為“客戶”不太準確,過於生硬。最理想的關係是合作夥伴的關係。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離,扮演好協助配合的角色。但由於設計院、工程公司之間也存在競爭的關係,要儘量避免纏於其中。有利於公司產品全面覆蓋的推廣。
4、初入市場行銷目的的定位:產品品牌推廣、提高公司產品知名度。
由於初入本行業,雖然進行了前期的學習準備,但對冶金行業的許多設備、工程技術等方面還需要更多的了解熟悉。針對現階段初入市場的情況,把產品品牌推廣、提高公司產品知名度作為平時工作的重點。 對於現階段的詢價與洽談的項目,要多與技術人員合作,發揮我行銷方面的特長,協助技術人員促成項目。
三、行銷方法的套用
初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶 現階段工作,準備有針對性的對一些已使用我公司產品的用戶和已有合作的設計院等單位進行了解與拜訪。對業務進行一段的熟悉後,再進行大範圍產品推廣工作,或按區域、或按類型進行行銷開發工作。
四、實際行銷工作中的應變
在實際的行銷工作中,要多向公司前輩請教。加強專業知識的學習。遇到客戶提出的問題無法解答時,要謙虛謹慎、不卑不亢。客戶提出問題或異議後,要沉著冷靜,多思考不急於辯解。在實際的行銷工作中還會遇到很多的問題,要不斷地提高自己的業務知識和業務能力,更好的完成工作。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇22
一、行銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
(一)邏輯思維原則。策劃的目的在於解決企業行銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二)簡潔樸實原則。要注意突出重點,抓住企業行銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
(三)可操作原則。編制的策劃書是要用於指導行銷活動,其指導性涉及行銷活動中的每個人的工作及各環節關係的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理複雜、顯效低。
(四)創意新穎原則。要求策劃的“點子”(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、行銷策劃書的基本內容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或行銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從行銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討行銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面•策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為行銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,行銷執行效果也不一樣。
策劃書的正文部分主要包括:
(一)策劃目的
要對本行銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
企業行銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
企業開張伊始,尚無一套系統行銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計畫。
企業發展壯大,原有的行銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的行銷方案。
企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。
企業原行銷方案嚴重失誤,不能再作為企業的行銷計畫。
市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。
企業在總的行銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。
如《長城計算機市場行銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強調“9000B的市場行銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場行銷”,然後說明9000B行銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領導及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)分析當前的行銷環境狀況
對同類產品市場狀況,競爭狀況及巨觀環境要有一個清醒認識。它是為指訂相應的行銷策略,採取正確行銷手段提供依據的。“知己知彼方能百戰不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司行銷側重點如何,相應行銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑藉已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如中國台灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。
2、如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品“李施德林”的良好業績說明“德”進入市場風險小。
②另一同類產品“速可淨”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
3、對產品市場影響因素進行分析
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如巨觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的行銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三、市場機會與問題分析
行銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了行銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前行銷現狀進行問題分析。一般行銷中存在的具體問題,表現為多方面:
企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產品價格定位不當。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
服務質量太差,令消費者不滿。
售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是行銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場區隔,對不同的消費需求儘量予以滿足,抓住主要消費群作為行銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四、行銷目標。
行銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即行銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為萬件,預計毛利×萬元,市場占有率實現。
五、行銷戰略(具體行銷方案)
1、行銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,採取差異化行銷策略。
以產品主要消費群體為產品的行銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這裡只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。ト羝笠狄圓品價格為行銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計畫,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體行銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠徵代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細緻、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,儘量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季行銷側重點,抓住旺季行銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個行銷方案推進過程中的費用投入,包括行銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑藉經驗,具體分析制定。
七、方案調整
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇23
一、實習部門
1 、導遊接待部
接受旅行社分配的導遊任務,按照接待計畫安排和組織旅遊者參觀、瀏覽;負責向旅遊者導遊、講解、傳播中國文化;配合和督促有關部門安排旅遊者的交通、住宿,保護旅遊者的'人身和財產安全等事項;反映旅遊者的意見和要求,協助安排會見、座談等活動;解答旅遊者的問詢,協助處理旅途中遇到的問題。
2 、計調部
排好線路,安排好行程。聯繫酒店、旅遊車、以及用餐的地方。出好票據,並事先核實所出票據的準確性(數量、時間等)。如是組團社需聯繫地接社,用傳真或電話協商好接待標準及價格。做同行業的遊客輸送簡稱同業。多以電話和傳真來完成。
3 、接待部
熱情周到的接待所來辦理、諮詢相關旅遊業務的人員員。向遊客介紹特色的旅遊線路。
4 、外聯部
利用相關的旅遊信息到有旅遊需求的地方介紹自己的旅遊產品。聯團、調查市場同業價格、組團等相關工作。
注意:學生可根據自身情況以及企業的需求,選擇其中的若干內容進行深入了解和實習。
二、實習的有關要求
1 、自行聯繫實習單位。
2 、聯繫好實習單位後開始實習兩周內,將實習單位名稱、地址、聯繫方式等信息反饋給導師。
3 、實習結束後,需提交實習單位加蓋公章的鑑定意見和個人實習總結。
4 、遵守國家法律、法規與社會公德;嚴格遵守實習單位各項規章制度;
5 、尊重單位領導和職工,虛心請教,深入細緻地開展實習活動;
6 、愛護公共財物、注意環境衛生和個人衛生,積極參加實習單位的公益活動;
7 、加強自我修養,樹立良好的大學生形象;
8 、加強安全意識,保證實習順利進行;
9 、服從實習領導小組及實習單位的協調和指導;
10 、重大問題和困難及時與實習領導小組取得聯繫並作匯報;
11 、按時返校進行實習總結;
12 、違反上述要求者,視情節輕重給予紀律處分及扣除實習成績的處理。
三、畢業調查報告的書寫
(一)選擇與聯繫實習調查單位
建議選擇所在實習單位。如確認有更合適的調查單位,可以另選,但必須附有調查單位的通訊聯繫資料。
(二)擬訂實習調查計畫
1 、調查目的
根據本專業特點,通過調查側重掌握旅遊景區或旅遊企業的經營特點、企業發展現狀、前景,整個旅遊行業的發展狀況、存在的問題及對於解決對策的思考、旅遊文化形式、旅遊對社會、文化的影響等內容。
2 、調查計畫
從上述內容中,選擇調查的核心主題,並做適當延展,擬訂調查計畫——調查什麼、如何調查、從何處入手。要調查部門、人員,具體布置和時間安排等。
(三)整理資料及撰寫調查報告階段
前一階段所獲的均為原始資料,本階段應注意圍繞調查目的。對原始資料進行篩選,確保真實性、準確性和實用性。
然後對之進行分析與研究,充分運用所學理論知識與之印證,要能通過調查發現問題更能解決問題。將分析研究的結論撰寫出來。調查報告注意要理論聯繫實際,語言流暢,邏輯性強,不少於1500字,並連同調查提綱、調查記錄按時提交被調查單位和實習指導教師。
(四)畢業實習報告的內容要求
1 、報告標題
2 、實習地點
3 、實習單位
4 、具體部門
5 、實習時間
6 、實習內容
7 、實習收穫:了解所在地區、所在行業部門的一般概況,所在單位的性質、職能,經營、管理水平,特點與創新,發現存在的問題,運用相關知識進行原因分析,提出相應的辦法與策略等。
8、對改進畢業實習的意見和建議
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇24
本學期是這批孩子在幼稚園的最後一學期,也是最關鍵的一學期。再過幾個月,他們將離開幼稚園這片讓他們開心、難忘的地方,在國小的天空里自由飛翔。如何使他們永遠記住幼稚園的快樂時光、如何使他們順利過渡並儘快適應、如何使他們充滿自信地走進國小的課堂等話題,將是本學期的工作重點,本班將針對班況及本學期的工作重點擬訂學期工作計畫。
一、幼兒情況分析:
二、主要工作與具體措施:
(1)、開展各項競賽活動,激發幼兒積極向上的良好情感。
良好的學習習慣對一個小學生來說是至關重要的,也是終身受益的。本學期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作,通過開展“比一比,誰能坐端正”、“我的作業最整潔”、“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動,培養幼兒良好的學習習慣,通過開展“跳繩、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動,激發幼兒積極向上的良好情感。
(2)、開展多種活動,促進幼兒發展
抓住一日活動的有利時機,多與幼兒孩子溝通,了解他們的內心世界,增進師生情感,促進內向幼兒大膽表達的能力。
本學期繼續根據幼兒的意願進行主題活動,及時抓住幼兒的興趣點,為下一步的活動提供依據,更多地體現幼兒的參與性和主體地位,培養幼兒的主動性學習和探究性學習。
在幼小銜接方面,我們重點培養幼兒的社會性,適當地布置作業培養幼兒的任務意識,活動之中加強幼兒的規則意識。
(3)、培養幼兒良好的學習習慣:
注意培養孩子良好的坐姿和握筆姿勢;
學習認真的傾聽,注重注意力的培養;
結合教學和日常生活中滲透環境與人類關係的教育內容,培養幼兒從小樹立環保意識,引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環境的初淺知識和簡單技能,初步確立保護環境的責任感和光榮感。
三、班級活動創新
一個班級的活力,就在於它所開展的活動是否符合幼兒的發展,是否有新意,是否有創意。本學期,我們在開展各項活動時,將注重創新:
1、本學期我班將根據班級特色豐富美工區域,提供大量的操作材料,讓幼兒通過畫、拼、貼、剪、折、捏、擺等形式培養動手操作能力,提升美感;
創設適合幼兒認讀的閱讀識字區,通過擺擺、認認、讀讀,培養幼兒對認讀漢字的興趣,以及早期閱讀的能力;根據主題活動內容,隨時創設遊戲區域,運用多種形式、多種材料進行綜合的、多元化的活動,讓孩子在玩中樂,玩中思、玩中求發展,在指導中做到月月有重點,月月有發展。
2、注重環境創設的創新
環境是孩子的第三位老師,美麗的環境不再是一成不變,而是在不斷更新、不斷豐富。在我班的主題牆面上,將根據每個主題內容,及時更換,及時展示幼兒的作品。將根據幼兒的年齡特點,創設良好的心理環境,讓孩子們在大一班這個大集體裡,愉快地生活,健康地成長,和諧地發展。
本學期我們將繼續辦好“家園聯繫專欄”,不斷增設新的欄目,不斷豐富版面內容,並爭取讓每一位家長都能積極參與到欄目中來,抒發感想,暢所欲言;堅持寫好家園聯繫冊,及時發現每個孩子的閃光點,並把每個孩子的情況真實地反饋給家長;抓住與每個家長的交流機會,幫助家長解決困難,經常與家長換位而思,贏得家長的理解、支持和幫助。
4、衛生保健工作
做好衛生消毒工作,防止傳染病流行:本學期重點做好班級的衛生消毒工作,保證幼兒生活在清潔明朗的環境中。
做好日常保健工作,保證幼兒健康成長:注意幼兒活動前後的衣服更換,提醒幼兒主動小便、喝水,提高幼兒的自理能力,為入國小打好基礎。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇25
(一)、區域市場劃分和人員配置
依據四川的行政區域、交通線路,按照“先易後難,先重點後一般”的原則,由近及遠,將整個四川劃分為4到6個區域市場,以區域為單位,確定區域內重點地級市場,重點市場必須是區域內經濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據區域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發區域內其他市場,具體劃分如下:
1、川南區域:包括眉山市(仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹稜縣)、樂山市(峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣)、雅安市(名山縣、滎經縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣);
2、川東南區域:包括資陽市(簡陽市、安岳縣、樂至縣)、自貢市(榮縣、富順縣)、宜賓市(宜賓縣、南溪縣、安江縣、長寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣)、內江市(威遠縣、資中縣、隆昌縣)、瀘州市(瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣);
3、川中區域:包括廣安市(華鎣市、岳池縣、鄰水縣、武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營山縣、蓬安縣、儀隴縣、南部縣、西充縣)、達州市(萬源市、達縣、渠縣、宣漢縣、開江縣、大竹縣);
4、川北區域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三台縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區域:除上述四大區域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。
開發步驟根據“先易後難”的原則,從川中、南、北、東南四個區域同時進行,每個區域由專人負責,確定區域內重點地級市,先開發重點地級市場,再開發縣級市場,同時開發零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網點、零售分銷商組成的銷售網路。
每個區域內,除了市場開發人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發-維護-開發”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售後服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場進行深入拓展,維持市場穩定,及時的解決市場問題,並能夠隨時掌握市場信息,發揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利於形成公司系統的統一的市場管理體制。
(二)、產品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,並能快速而有效地占據市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
1、採取中檔市場的價格策略,從市場開拓的現狀出發調整價格體系,以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質,中檔價位”優勢;
2、價格體系的適當調整為,在現有價格表基礎之上,總經銷價為4-4.5折,市場零售價控制在6折左右,避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭;
3、制定統一的市場零售價格表,保證經銷商利潤的同時穩定價格體系。
(三)、經銷商的選擇和維護
經銷商選擇遵循以下原則:
要有事業心,對市場開發有信心,信譽良好,對新品牌產品前景抱樂觀態度,不為暫時的市場現狀疑惑,能夠配合公司的市場開發策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優開發引導,使其向對公司市場開發有利方面發展。
經銷商維護,能夠有效建立穩固的合作關係,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:
1、建立經銷商檔案
在市場開發過程中,將經銷商的信息整理成檔案,包括經銷商的個人信息、銷量情況、經營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產品、維護辦法等信息,在市場中更好的掌握經銷商的各方面需求,才能有針對性的提供服務;
2、客情溝通
將經銷商進行分類,根據經銷商的重要程度有計畫的進行拜訪溝通工作,定期對合作經銷商回訪溝通,了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;
3、協助經銷商進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
渠道銷售工作diyifanwen.com在市場開拓初期,在沒有市場基礎的情況下,要加大市場占有率,在經銷商現有的分銷渠道以外,幫助客戶進行新渠道開發建立,從而從銷路上給予經銷上支持,解決銷路問題;
4、經銷商利益的保障
按照市場開拓渠道模式,本著和經銷商在區域市場內的真誠合作,達到雙贏的目的,在市場開發過程中,公司對經銷商的利益要有絕對的保證,遵守承諾,在同一市場中,總經銷只能有一家,零售經銷商的數量有著嚴格規定,同一街道,同一建材市場不能存在多家經銷商;對市場零售價格統一規定,並一定要嚴格執行;公司工作人員在區域市場內所接受的定單或談判的業務,其銷量歸屬總經銷商,或者根據實際情況給予經銷利潤分成;
5、市場問題的處理
在市場上出現的諸如經銷商和公司之間的矛盾問題、產品質量、經銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實有可能面對的問題,公司應該制定一系列有針對性的解決辦法,最重要的是公司業務人員在市場出現問題的情況下要第一時間出現在市場上,給經銷商對公司留下負責任的印象,並且以溝通為主,充分了解問題的真實原因,按照原則處理;
6、經銷商員工培訓及經銷商管理
公司提供對經銷商員工的培訓,使其對公司產品的充分了解,對公司市場開發的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議,增強經銷商的忠實度。制定統一的經銷商管理辦法,引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經銷之間的有效聯絡辦法,確保經銷商在區域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場開發過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內主要的塑膠管材廠家,對水工的開發作為市場開發的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:
1、幫助經銷商建立水工隊伍
目前的零售經銷商多數是從水電安裝工人起家的,因此在業內有許多同行,根據自身的人際關係建立自己的銷售渠道,水工的幫助很大,但是沒有形成有效的管理,忠實度很低。公司可以從產品方面,幫助經銷商建立水工隊伍,幫助經銷商制定水工維護辦法,增強水工對經銷商的忠實度;
2、幫助經銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術人員
以經銷商為中介,建立起公司和水工之間的聯繫,以經銷商名義建立起水工檔案,並吸納水工為公司的技術人員,在針對終端客戶的管材安裝和技術服務方面,以當事經銷商的水工為主,最終將水工向推廣公司產品方面發展;
3、給與水工以物質、利益上的吸引
水工服、水工包,是聯繫公司和水工之間的主要物品,也是公司形象宣傳的一種載體,對於比較忠實的水工,公司可以配置水工服、水工包,從而也增強公司和水工之間的關係。在利益上,可以根據水工對銷量的貢獻給予經濟上的報酬,從而吸引更多的水工為公司產品銷售服務;
4、組織水工會議
以水工專業技術培訓的方式組織水工會議,可以進行技術交流,意見交流和技術建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足於面向消費者,其目的在於拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區宣傳為主,各個市場上,以各種形式將管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
1、新建小區牆體廣告:在新建成的小區內的顯要位置做上管業的噴繪廣告,廣告內容體現高品質、綠色環保、安全衛生等,著重給消費者留下深刻的第一印象;
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標註管業;
3、宣傳單傳送:組織市場人員不定期到小區內發放宣傳單,以平面形式傳遞有關管業的相關信息;
為提升**品牌形象的影響力,根據各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。
廣告形式是多樣的,可根據市場情況和費用預算合理執行。
(二)、品牌形象樹立
管材根據自身實際情況和市場情況,應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象,由經銷商組成的銷售網路體系是該品牌產品的載體,因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手,在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現出**品牌的“服務”形象,產品在實際消費者使用過程中體現**品牌的“高品質”,在市場中形成良好的口碑,從而達到在消費者心中樹立起“安裝水管就選擇管業”的品牌效應。
七、銷售任務
在市場開拓期,按計畫實施,有序進行市場拓展,建立起堅實的市場基礎,在這個基礎上形成銷量,根據目前市場其他產品是銷售情況,制定以下渠道銷售工作任務:
1、渠道建設進展:一個月開發3家經銷商,實現18個地級總經銷商,100個縣級經銷商和零售商;
2、根據一個地級市場月銷量10萬的基本目標,實現全年銷售渠道總銷售額達到1000萬;
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇26
項目名稱:
某某奶茶甜品店
主要產品:
甜品,奶茶
業務範圍:
銷售甜品,點心,奶茶,飲料,果汁等餐後甜點和飲品
戰略目標:
於創店起2年內,建立甜品品牌,收回前期建立店鋪的投資,進行原始資金積累,預計於2年內開始盈利。不斷提高自己的品牌形象,增強品牌影響力。雖然奶茶店與麵包甜品店數量比較多,單間店鋪的盈利高,但其大都規模小份額少,並且產品單一,只經營奶茶或者麵包一類,奶茶與甜品大都消費者都是女性,購買奶茶的消費者也都樂意購買甜品,故此我們將兩者結合,並且樹立自己的品牌。如今市面上單一的奶茶店和甜品店日盈利額都非常可觀,但是正因其沒有品牌的影響力,規模難以擴大,所以難以獲取更多的利益。 我們在2年內,將第一家店鋪建立完善,並積累了資金,一家店鋪的盈利已經難以擴大,我們可以以此為本,大規模複製,於城市各地繁華區租賃店鋪,開啟分店。預計在5年內可以增開到3家。以複製單點盈利的方式來達到多點盈利從而賺取更大的市場份額。預計於5年到10年內會達到盈利的小高峰,以此可以向更多經濟發達地區開設分店,不斷擴大自己的品牌優勢,擴大店鋪規模,打造一個甜品店的金字招牌。
消費者的特徵:
青年人與女性為店鋪消費的主要部分。女性消費者對於奶茶與甜品總是趨之若鶩的喜愛,研究表明女性對於甜品的需求比例遠高於男性。同時一間時尚休閒的甜品店可以供女性消費者們一個休息閒聊的場所。奶茶對皮膚有美白滋潤的作用,同時不含脂肪,所以許多美容瘦身的人也會選擇經常飲用奶茶。
店鋪特點:
越來越多的青年消費者選擇在逛街或者閒暇的時光來購買甜品和奶茶,同時大部分情侶也會結伴來購買。店鋪正是要迎合消費者,故此裝修應該青春靚麗,時尚大膽。並且營造一個優雅浪漫的氣氛。讓消費者更願意進入店鋪逛逛。同時推出情侶套餐,或者一系列的情侶促銷活動,諸如第二杯半價,情侶購送情侶對勺或者y型吸管,買三杯以上送青春飾品等等。並且質量與衛生也是消費者關注的重中之重,產品只有外觀並不能滿足消費者,靚麗的顏色會使消費者懷疑是否其中增含了不合格的食品添加劑或者色素。我們要嚴格按照國家標準進行製作,並且經過安檢局的嚴格檢查,使產品絕對安全,保障顧客的健康,讓進店選購的每一個消費者都可以放心大膽的選擇自己喜愛的食品飲品而無後顧之憂。
產品分析:
產品投資小,利潤大,收益快,生產工藝簡單,利於大學生的投資和創業。本店是以產品青春靚麗,追求口感,並且安全健康,產品種類繁複多樣來提供給消費者美味的甜品奶茶。並且為消費者提供一個安靜,優雅,浪漫的環境來供消費者聊天消遣,購買我們的產品。
促銷計畫:
我們於開業初始,可以提供為其幾天的免費試吃試嘗的活動來吸引消費者。在活動開始前做足宣傳工作,重點宣傳對象是附近各大高校,白領,青年聚集地。並且可以開展長期的會員制度,對於長期光顧的顧客會贈送會員積分卡,供顧客消費積分來換取一定的折扣或者禮品。
店鋪選擇:
店鋪的選擇是成功與否的關鍵,因為產品原因我們選擇在捷運火車站附近,大學城內,人氣景點附近,大型市場門口等地點開業。客流量大便於產品出售。同時也不必一味追求客流大的地點,諸如大學城內為青年集中的地點,為購買奶茶甜品的主力軍,在此開店也可以節省一部分店鋪租金。
融資策略:
因為是大學生創業,可能創業初期並沒有多少資金,故可以選擇與志同道合的朋友一起建立店鋪,在盈利期後可以各自分管分店。來達到盈利最大化。並且方便管理,起步也不會太困難。
資金走向:
主要用於店鋪租賃,店鋪的裝修,購置產品加工器具,原料成本,宣傳費用,發放員工工資等。
市場風險及對策:
在本店創立初期,可能會存在下列幾項市場風險:
1、店鋪創建初期,消費者對店鋪的認識程度較低,達不到店鋪所要求的知名度,產品銷售量遠遠不足,難以賺取利潤,甚至難以維持店鋪正常的運營。
2、周圍的奶茶店甜品店數量較多,市場競爭激烈,使得顧客量遠達不到預期,產品滯銷。
3、一些老牌的甜品店奶茶店依然會吸引它們固定的消費者來消費,客源被其他店鋪所搶,難以維繫顧客,本店無大量穩定消費者,使得產品銷量不穩定,日盈利額忽高忽低,店鋪難以長遠發展。
對策:
1、店鋪創立初期,針對達不到行銷目標所存在的風險,該店將主要把廣告等促銷活動做到位,在學校大力宣傳達到理想的宣傳效果,縮短消費者對該點及產品的認知周期。
2、發展特色服務,形成奶茶甜品店的核心競爭力。採取各種行銷手段,樹立良好的品牌形象,迅速占領市場,在消費者市場內形成良好的口碑效應。
3、在產品的設計和店面的管理上,著重突出創新的作用,把設計創新作為店鋪的生命之源,力量之源。
4、建立和完善市場信息反饋體系,定期在消費者人群中進行市場調查,及時把握市場變動的趨勢,把握好消費者傾向。
成立初期,前期注入資金少,信譽度比較低,在融資方面可能會存在資金不能及時到位等問題。故此需要,合理確定資本結構,控制債務規模,記錄每天的實際開支,監督費用的使用情況,使資金合理運用符合公司運營的規劃。制定有效的成本規劃,作出準確的費用估算和預算。融資時我們簽訂契約,嚴格規定雙方的權利和義務。加強資金的管理,降低人為財務風險,儘量達到最合理的資源配置。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇27
一、制定每月、每季度的工作計畫
充分利用現有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
以市場鋪墊、推動市場為主,擴大品牌的知名度及推進速度告知,因為處於雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計畫制定完成,節後還會處於一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,中國教育總網文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學習計畫
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、行銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設
增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇28
一、培養目標
特色是使掌握企業經營管理綜合知識的學生在市場行銷的市場研究、消費行為分析、行銷策劃、銷售渠道及物流管理等方面掌握系統的理論和實踐技能。
本專業注重加強學生在外語、計算機信息管理和人際溝通等方面的能力。
二、基本規格要求
本專業學生主要學習市場行銷、行銷策劃及財務管理方面的基本理論和基本知識、受到行銷方法和行銷策劃及行銷管理技能等方面的基本訓練,具有市場調查與分析、行銷策劃及市場行銷的實際操作能力。
畢業生應獲得以下幾方面的知識與能力:
1、掌握管理學、經濟學和現代企業管理的基本理論和基本知識。
2、掌握市場調查與分析、行銷策劃及行銷管理的工作技能、方法。
3、掌握信息管理技術的基本理論和基本知識。
4、具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及組織管理的基本能力。
5、熟悉我國有關市場行銷的方針、政策及法規,以及了解國際市場行銷的慣例和規則。
6、了解本學科的理論前沿及發展動態。
7、掌握文獻檢索和資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。
8、熟練掌握一門外語,能流利地閱讀外文資料和專業文獻,具有良好的聽、說、寫、譯能力。
加強對外貿易的理論與實務的學習。
三、主幹學科
經濟學、工商管理
四、主要課程
管理學、經濟學、會計學、統計學、財務管理、消費者行為、管理信息系統、市場調查與預測、市場
行銷、經濟法、國際市場行銷、行銷策劃、現代物流管理學、電子商務概論、國際貿易、國際金融、證券基礎知識、投資項目評估學。
五、教學進程計畫表
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇29
針對市場部的工作職能,我們制訂了市場部X年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店行銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源
今年市場部將配合酒店整體新的行銷體制,重新制訂完善X年市場市場部銷售任務計畫及業績考核治理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。行銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注重服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,把握其經營治理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
XX年,市場部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造市場部的新形象、新境界。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇30
20xx年已經逐漸離我們遠去,這一年裡銷售部按照集團領導的指示,充實了隊伍,深層挖掘客戶群等等,在各個方面都得到了顯著提高,對於即將到來的XX年,做如下計畫:
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
略
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鈎,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕*蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,並與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計畫完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網路,規範客戶管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓現有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網路先培養其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網路開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網路。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網路的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,並定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶忠誠度。
五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,並建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯繫,了解一線資料。
六、加強學習,搞好團隊建設。
1、除積極參與公司的各種培訓外,重點要加強事後的總結與運用。
2、每次出發人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞台,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務意識,提高服務質量。
1、成立業務投訴電話,對由於業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以一定的處分,並及時解決客戶的投訴,增加其滿意度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優勢,幫助客戶理順、完善開發新的行銷方案與實施及二級網路的建設。
3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,專家參與大力宣傳公司產品,提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制,對業務車輛統一調度,形成地面規模化宣傳,配合專家及當地經銷商服務於終端客戶,增加其滿意度。
八、加大新客戶,新產品的開發力度、
1、全年出發不低於240天。
2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客戶才能更加完善銷售網路,提高市場占有率,並制定最低客戶數量,少則罰,多則獎。
3、通過細緻的調研及時開發適銷對路的新產品,並實行誰開發誰受益的獎勵機制、獎勵業務人員的參與性與時效性。
九、費用的控制
1、增設專門統一的內勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業務費用數據。
2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,預測投放的效果,並提出書面建議和協定。事中加大監督事後加以落實評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷並處兩倍以上罰款。
4、對出發的各種費用、票據、出發時間、路線、當地拜訪客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇31
針對現階段,對我而言的這個全新的市場,一個周密的行銷工作計畫是今後順利開展工作的綱要與方向。所謂商場如戰場,在進入一個既定的銷售市場之前,要把它看作一個即將開戰的戰場。一場戰爭的勝利絕不是僅僅依靠必勝的信心、無謂的勇氣以及高調的口號來實現。每一場戰爭的勝利都離不開戰前周密的戰略計畫。即:戰備——充分的戰前準備;戰術——合理的戰術定位;戰法——準確的戰法套用;實戰——及時的實戰應變。
同理,行銷工作的計畫也是如此。即:戰備——前期的學習準備;戰術——合理的行銷定位;戰法——行銷方法的套用;實戰——實際行銷工作中的應變。
一、前期的學習準備
1、公司產品設備的學習了解
由於我的行銷方向主要針對公司打捆機設備。作為單一設備的銷售,對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在行銷工作中所要涉及的規格、性能、技術要求、各系統配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時,要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解,對打捆機在各個機組生產線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通,也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。並在今後的工作中積累總結。
2、冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解
對冶金行業鋼鐵包裝大環境的了解與熟悉,對今後的行銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今後的工作中多留心多請教公司前輩。
3、公司代表性業績的了解
要讓陌生客戶對公司產品的性能品質有認同感,公司有代表性的業績,是最具說服力的。因此,要對代表性的工程有所了解。
前期的學習準備工作,我將在今後的工作、生活中不斷的學習完善。但針對現階段初入市場的情況,我將儘量揚長避短,多發揮我在行銷與商務上的特長,通過大量的學習與長期的實踐後爭取彌補自己的短處與不足。業務精熟全面。
二、合理的行銷定位
1、自身產品的定位:
國內領先的高性能設備,強大的專業技術支持優勢;
可用於各種生產線,包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切; 採用半自動化技術,最大限度的減少人工操作的時間;降低採購成本,並同時享受最快捷的配件供應需要;
2、競爭對手的定位:
國內兩類不同規模、性質的專業包裝設備廠家。(天津派克威公司和延邊龍川包裝機械有限公司)
(1)、天津派克威公司,該公司成立於1997年,主要代理義大利COLUMBIA、瑞士FROMM、日本KOHAN、德國TITAN等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內的專業包裝設備的銷售公司。其國外進口高品質設備的背景,是其在產品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進口設備的大型客戶群中的最大優勢。對於這部分客戶,可採取的行銷策略只能是側面滲透的原則,讓客戶嘗試性選擇單台或少量設備,在設備品質有保障的情況下,逐步滲透,嘗試扭轉客戶只信賴國外產品的習慣。儘量避免在該客戶群體中與進口設備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設備供應的情況下,作為進口設備其存在一個眾所周知的弊端,價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優勢。大宗設備的正面競爭,往往只會造成客戶利用我們打壓其價格,縮小雙方價格差,忽略我方優勢。若一味堅持,雙方價格的透明度將大大降低,有可能兩敗俱傷,為今後市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好採取側面滲透的原則,不做一城一池之爭。
(2)、延邊龍川包裝機械有限公司,是一家專業從事包裝機械集科研、生產、銷售和服務為一體的中型股份制企業。其“梅花鹿”牌扎捆機系列產品三十餘種,其中有組合式、分離式、無鎖扣式、塑鋼帶式氣動打捆機和分離式、無鎖扣式手動打捆機以及自動鎖扣製造機。近年來研製開發了自動化光、機、電一體化自動控制的大型冶金包裝機械。從其公司的簡介中可以看出,該公司具有一定的規模和專業的技術能力,並在包裝機械領域裡各類設備相當全面,專業性與專注度很強。在該領域經營幾十年,積累了大量的客戶,將是我們最直接的競爭對手。該公司可以定位為具有與我們同等設備技術的廠家,但由於我們依託於“機械科學設計總院”,在設備品質技術方面更具影響力與信任度。因此將其視為最主要競爭對手。在其多年從事包裝機械設備,擁有大量客戶的前提下,對其的行銷策略是直面交鋒,寸土必爭。以品質更高、技術更全面、價格更合理的姿態進入市場,以取代、替換其的市場地位為目的。擴大我公司產品設備的影響力。
由於現階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面,暫時以自己的行銷經驗,對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定,作為現階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領。待更加了解熟悉後再做分析總結。
3、銷售對象的定位:
(1)參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發展趨勢淺析》的文章。將國內目前鋼鐵產品包裝需求大體分為四類:第一類,新建冷軋生產線,一般年產量150噸以上,以領銜的幾家大型國有鋼鐵企業為代表;第二類,新建的單機架或雙機架的冷軋線,一般年產量100萬噸以內,以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業為代表;第三類,以民營企業為代表的新建工藝處理線;第四類,以物流配送中心為代表的精裝線; 根據這四類客戶的實際情況,將第二類與第三類客戶作為今後工作的重點開發接觸的準客戶;將第一類客戶作為有利於準客戶開發的潛在客戶;將第四類作為非銷售可接觸客戶,有機會可以接觸了解。
(2)設計院與工程公司
根據實際的市場形勢,設計院與工程公司是最最重要的客戶群體,稱其為“客戶”不太準確,過於生硬。最理想的關係是合作夥伴的關係。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離,扮演好協助配合的角色。但由於設計院、工程公司之間也存在競爭的關係,要儘量避免纏於其中。有利於公司產品全面覆蓋的推廣。
4、初入市場行銷目的的定位:產品品牌推廣、提高公司產品知名度。
由於初入本行業,雖然進行了前期的學習準備,但對冶金行業的許多設備、工程技術等方面還需要更多的了解熟悉。針對現階段初入市場的情況,把產品品牌推廣、提高公司產品知名度作為平時工作的重點。 對於現階段的詢價與洽談的項目,要多與技術人員合作,發揮我行銷方面的特長,協助技術人員促成項目。
三、行銷方法的套用
初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶 現階段工作,準備有針對性的對一些已使用我公司產品的用戶和已有合作的設計院等單位進行了解與拜訪。對業務進行一段的熟悉後,再進行大範圍產品推廣工作,或按區域、或按類型進行行銷開發工作。
四、實際行銷工作中的應變
在實際的行銷工作中,要多向公司前輩請教。加強專業知識的學習。遇到客戶提出的問題無法解答時,要謙虛謹慎、不卑不亢。客戶提出問題或異議後,要沉著冷靜,多思考不急於辯解。在實際的行銷工作中還會遇到很多的問題,要不斷地提高自己的業務知識和業務能力,更好的完成工作。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇32
一、獲得會議信息:
市場部市場拓展員,客服人員,總經理及部門高管。常規需要調查的相關內容:1、加盟夥伴會議時間、地址、日程活動安排;2、經銷商名單和聯繫方式;3、經銷商入駐酒店情況以及作息時間安排;
二、確定工作內容:
會前(溝通)
1.加盟夥伴出發之前發邀請函:提醒可以自帶部分修理貨品嘗試,標註立新總部和旗艦店位置,並且告知接待個人的客戶經理的電話。
2.加盟夥伴到達深圳之後網路群發簡訊息強調歡迎到深,並再次提醒參觀立新旗艦店以及相關合作洽談事項。
3.與品牌商總部能否達成互動安排:
1)合作:共同確定合作項目(論壇主題,加盟商服務項目),簽約立新,互惠(折扣和優惠),特約商戶(擺放立牌推廣期免一定維修費)。
2)配發資料:允許立新資料一起配發,現場放置立新資料架,x展架;
3)專題說明:加盟商會議上安排立新項目合作說明;
4)立新安排場地,單獨舉辦說明會;
會中(溝通)
1、獲得面談條件:酒店拜訪(提前預約);
2、邀請參觀總部和旗艦店。
3、現場推介會標準流程,含接待責任人,專題片播放,講解,現場體驗等相關服務。
4、特殊合作需要與總經理接待安排需要提前預約等。
5、入駐酒店放置相關宣傳物料(大堂歡迎牌,房間歡迎資料);
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
會後(溝通)
1、客服和督導部門利用簡訊平台,發信息給未參觀的客戶,並將參觀過的客戶良好氣氛簡訊傳達給未到的加盟夥伴,並希望有空餘時間再來參觀立新(中國)首飾美容中心旗艦店現場,並親自體驗更快、省、便的美容(維修)服務,詳情諮詢客戶經理電話。
2、對於參觀過立新美容中心的簽約加盟夥伴和潛在合作客戶致電詢問服務的質量以及改進建議進行問卷調查,並及時反饋給品牌發展部,及時提高服務品質。
三、總結推廣會效果
常規各品牌加盟夥伴溝通會結束之後3天,由總經理召開本項目總結會議,匯聚各崗位存在著的不足建議,會議記錄將在24小時整理後報總經理審批發給與會人員。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇33
新學期即將開始,為了更好的開展好園內的各項工作,搞好班級的工作,現結合班級的具體情況做以下的計畫:
一:班況分析:
總體來看,班級幼兒發展水平相當,在自理能力方面較好,語言表達能力較強。在自律方面幼兒表現較弱,這將作為本學期的工作的重點。班級中有三名年齡較小的幼兒,針對他們的年齡特點,重點突出自理能力及交往能力的培養。
二、教育工作方面:
1、語言領域:培養幼兒良好的傾聽習慣,培養喲而服用完整語言表達自己的意願;培養幼兒續編仿編故事的能力。這些目標主要通過故事講述、二個朗誦、看圖講述等形式來完成。
2、社會領域:幼兒能愉快來園,積極參加集體活動、體驗共同合作遊戲的樂趣;學習處理交往中的衝突,學習謙讓和分享;初步就形成後城市、勇敢、自信、助人等良好品行。這些目標主要在日常生活活動匯總遊戲中進行分散教育。通過潛移默化的影響讓幼兒達到此目標。
3、藝術領域:幼兒能大膽表述自己對美的感受;學習用自然聲音、表情演唱歌曲;學習使用多種材料、工具及多種方法進行簡單的創作活動。主要通過歌曲、舞蹈、律動、美術、手工等活動來完成此目標;
4、科學領域:對周圍的新奇、有趣的事物產生興趣、學習使用比較、分類、排序等方法地學習簡單數、形、時等知識的學習;學習10以內輸掉加法。
三、每月的活動做以下安排:
九月份:
1、做好幼兒分入院工作,穩定幼兒情緒,引導幼兒積極參與活動
2、結合教師節引導幼兒愛老師尊重老師
3、結合中秋節,引導幼兒體驗節日的快樂。
十月份:
1、結合國慶節,讓幼兒認識國旗,中國地圖,激發幼兒愛國情感
2、準備運動會項目的練習
十一月份:
1、繼續省編教材的落實工作
2、準備選編元旦節目
十二月份:
1、給幼兒排練節目
2、布置教師讓幼兒感受新年的歡樂氣氛
3、在冬日裡遊樂,感受冬日的體術氣氛與快樂。
2、主動參與參觀、種植、探索、交流等活動,會用各種方式表達自己在探索活動中的感受和想法。
3、注意聽清楚成人和同伴的講話,能自信大膽地表達自己的想法。在學會日常用語的同時愛看書,愛聽故事,能與同伴老師溝通,能用自己語言表達自己所見所聞。
4、樂意與人交往,學習互助合作和分享。有同情心,不怕困難,有初步的責任感。樂意與人交談,有良好的傾聽習慣,能大膽並清楚地說出自己想說的事。
5、樂於參加體育集體活動,培養正確坐姿,走路步幅均勻,能有精神按節奏行進靈活、協調、快速地進行跳躍、鑽爬、攀登活動。能進行多項創造性體育活動。
6、培養幼兒對歌唱活動的興趣,發展幼兒在歌唱活動中的創造性和合作性。
四、具體措施:
1、充分利用社區資源與周邊的環境形成互動,帶領幼兒多走出去,開拓幼兒眼界,豐富幼兒感性知識。
2、加強對幼兒衛生習慣的培養,培養幼兒的自立能力,並教給幼兒衛生習慣術語。
3、根據幼兒當前的興趣、幼兒的生活經驗、季節時令等來開展多種主題活動。
2024市場行銷工作計畫範文彙編 篇34
一、自我認識。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什麼。為什麼而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現到工作中去,在每一個店面里,我們面對經銷商,面對營業員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業績,提高自己。
二、心態修煉。
做到“四心”。哲人說:“你的心態就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態的層次高度決定了命運發展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂於工作和解決問題的心;面對經銷商,我們必須擁有一顆樂於協助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善於引導和培養的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業行銷技巧。
做到“把握重點,產生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店裡買鞋,在試穿了很多雙以後還是不滿意,其服務店員發現該女士的`一隻腳比另一隻腳大,於是就對該女士說,你的一隻腳比另外一隻腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一隻腳比另外一隻腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨後該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛鍊口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經銷商,店員,消費者圓滿的實現行銷價值。
四、奪取市常做到“切入實際,找到問題的解決方法”。
在市場中,我們的品牌在某些地方由於跟經銷商合作原因致使被排擠,失掉優勢,使得公司直營後一時半會無法贏得市常所以這就得要求我們在該地區多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調查,市場分析,利用市場策略,改變現有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市常例如需要這些方法的市場有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
1、微笑(smile)、
微笑是指適度的笑容,微笑可體現感謝的心與心靈上的寬容,表現開朗、健康和體貼,導購員要對顧客有體貼的心,才有可能發出出自內心的真正的微笑。
2、迅速(speed)
迅速是指動作快速,在此有兩層含義:①指物理上的速度,工作時要做的每件事都應儘量地快些,不要讓顧客久等;②“演出”上的速度,導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感,使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環的重要衡量標準。
3、誠懇(sincerity)
誠懇是以真誠、不虛偽的態度努力地認真工作,這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意,顧客一定能體會得到。
4、靈巧(smart)
靈巧是指“精明、整潔、利落”,以乾淨利落的方式來接待顧客,即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品,以優雅、巧妙的工作態度來獲得顧客的信賴。
5、研究(study)
研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧,以及學習商品專業知識,不僅能有效地提高接待顧客的能力,而且能卓有成效地提高銷售業績。
導購員在銷售過程中堅持5s原則,不但使顧客感到滿意,而且使導購員得到成長,同時使企業也勢必獲得了利潤,而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業)。
5s企業內員工的理想,莫過於想擁有良好的工作環境,和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環境,提升員工真、善、美的品質,從而塑造企業良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客戶的認同實現共同的夢想。
六、團隊意識。
個人的成就離不開一個有智有謀敢戰敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值,首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心,再者能為團隊作戰貢獻個人力量,最後能和團隊一路走下去。當回過頭來,我們會發現自己和團隊緊密聯繫在一起時,價值就體現出來了。所以個人價值不是自我感覺,而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標誌來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去,創作自己和團隊的輝煌。
新年新氣象,兔年或許更是一個豐收年,我相信在這一年裡,只要我們跟著公司行銷戰略走,結合自己的計畫,緊緊圍繞並團結在以顏總為核心領導層,務實工作在各部門領導下,踏實智慧工作在自己的崗位中,一定能龍騰虎躍。