存摺被掉包狀告銀行返還剩餘錢款 篇1
因存摺被他人調包，導致朴女士在他人的存摺中存入9萬元，當時便被取走4.8萬元。向公安機關報案後，朴女士多次與中國銀行和平里*行交涉支取剩餘的4.2萬元，但始終未果。朴女士起訴要中國銀行和平里*行將4.2萬元返還並判令支付利息。
朴女士訴稱，20__年4月，在出售房產時被騙，存摺被他人調包，導致朴女士在他人的存摺中存入9萬元，當時他人便取走4.8萬元。其在得知上當後立即同中國銀行和平里*行的工作人員聯繫將該賬戶內剩餘的4.2萬元凍結。後其向公安機關報案。其多次與中國銀行和平里*行交涉支取剩餘的4.2萬元，但始終未果。現起訴要求確認該帳號存款4.2萬元為其所有，並返還原告；判令中國銀行和平里*行支付利息。
中國銀行和平里*行辯稱：朴女士確實將9萬元存入帳號為其所述的賬戶內，該賬戶內現有存款餘額4.2萬元。但其認為，朴女士所持該賬戶的存摺留有密碼，朴女士不能提供密碼，故依照有關規定不能為朴女士辦理取款手續。朴女士雖稱其所持存摺系被犯罪嫌疑人調包後的存摺，且提供了公安機關的證明，但該證明未對雙方存取款行為是否存在欺詐等進行認定，故在公安機關尚未偵結詐欺案的情況下，公安機關的證明不能作為朴女士取款的依據。另，原、被告的儲蓄存款契約與朴女士與犯罪嫌疑人之間的侵權關係有著事實上的牽連，本案應待刑事案件審結後進行。現不同意朴女士的訴訟請求。
經審理後，法院認為，根據所查明的事實，朴女士將9萬元存入賬戶內，該賬戶的開戶資料已被公安機關確定為虛假信息，且朴女士持有該賬戶的存摺及存入9萬元的存款憑條，故結合上述證據，應當確認現在該賬戶內的存款餘額4.2萬元為朴女士所有，和平里支行應當將上述餘額支給朴女士，並按該賬戶存款的約定支付利息。應指出，朴女士誤將9萬元存入以虛假的身份信息開立的賬戶內，導致本案的紛爭，對此亦有過錯，故應承擔本案的訴訟費用。
綜上，依照《中華人民共和國民法典》第三十三條的規定，判決該賬戶內的存款餘額四萬二千元為朴女士朴女士所有；中國銀行股份有限公司北京和平里支行支給朴女士上述存款四萬二千元；並按上述賬戶所約定利率支付利息。
存摺被掉包狀告銀行返還剩餘錢款 篇2
各位領導;各位同事：_________________
__________年_______月的一中午，_______點正，這個時間是我們門前櫃員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向視窗時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：_________________“要乾什麼，交-班，等一下再來：_________________“，由於交-班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客戶不理解交-班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃檯外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一：_________________不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二：_________________客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三：_________________要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑑，時時自照，日日面對，在以後的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。
簽名________________
__________年_______月_____日
存摺被掉包狀告銀行返還剩餘錢款 篇3
訂立契約單位：
________________________(簡稱借款方)
_________銀行_________行(簡稱貸款方)
根據國家規定，借款方為進行基本建設所需貸款，經貸款方審查同意發放。為明確雙方責任，恪守信用，特簽訂本契約，共同遵守。
第一條借款方向貸款方借款人民幣(大寫)___________元，用於_________。預計用款為_________年_________元;_________年_________元;_________年_________元;_________年_________元;_________年_________元。
第二條自支用貸款之日起，按實際支用數計算利息，並計算複利。在契約規定的借款期內，年息為_________%。借款方如果不按期歸還貸款，逾期部分加收利息_________%。
第三條借款方保證從_______年______月起至_______年______月止，用國家規定的還貸資金償還全部貸款。預定為：_________年_________元;________年_________元;________年_________元。逾期不還的，貸款方有許可權期追回貸款，或者商請借款單位的其他開戶銀行代為扣款清償。
第四條 因國家調整計畫、產品價格、稅率，以及修正概算等原因，需要變更契約條款時，由雙方簽訂變更契約的檔案，作為本契約的組成部分。
第五條 貸款方有權檢查、監督貸款的使用情況，了解借款方的經營管理、計畫執行、財務活動和物資庫存等情況。借款方應提供有關的統計、會計報表及資料。
第六條 貸款方保證按照本契約的規定供應資金。因貸款方責任，未按期提供貸款，應按延期天數，以違約數額的_________%付給借款方違約金。
第七條 借款方應按契約規定使用貸款。否則，貸款方有權收回部分或全部貸款，對違約使用的部分按原定利率加收罰息_____%
第八條本契約經過雙方簽字，蓋章後生效，貸款本息全部清償後生效。契約正本一式2份，借、貸雙方各執1份;副本_______份，報送_________、_________、_________等部門各執一份。
借款方(蓋章)：__________________
地址：____________________________
法人代表(簽字)：________________
開戶銀行及帳號：__________________
_________年__________月_________日
簽訂地點：________________________
貸款方(蓋章)：__________________
地址：____________________________
法人代表(簽字)：________________
_________年__________月_________日
簽訂地點：________________________