醫院醫德醫風工作計畫範文 篇1
醫院職業道德與人的生命休戚相關，與別類職業道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經濟服務競爭中，如何加強醫院醫德醫風教育和行風建設，不斷提高服務質量，改善服務態度，有效地滿足人民民眾健康需求，為了更好地抓好醫德醫風教育和行風建設工作，結合衛生院的實際，現將工作計畫如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以xx大精神為指導，按照構建社會主義和諧社會的目標要求，緊緊圍繞醫療衛生改革發展的中心任務，深入開展理想信念、基本理論、職業道德和衛生政策法規教育，引導廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚白求恩精神、郭春園精神、抗擊非典以及南方特大冰雪災害的團結奉獻精神，增強抵制不正之風的能力，端正醫德醫風，提高服務水平，促進我院今年各項工作的全面開展。
二、組織領導
成立衛生院醫德醫風教育和行風建設工作領導小組，其組成如下：
組 長：(院 長)
副組長：(副院長)
(副院長)
組 員：、
下設辦公室在防保組，韋劍星負責處理日常工作事務。
三、工作目標
一是切實提高衛生院領導幹部對加強醫德醫風教育的認識，增強緊迫感和責任感，解決一手硬、一手軟，重醫療、輕醫德的問題。
二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業道德素質，使廣大醫務人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個代表”，獻身衛生事業;忠於職守，愛崗敬業，心繫人民健康，提高服務能力;勤奮學習，開拓創新，追求技術精湛，爭創一流業績;以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發揚人道主義;遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風，維護我院形象;求真務實，科學發展，維護社會和諧，促進我院發展。
三是進一步規範醫療管理和服務行為，使醫療服務中的不正之風得到有效遏制，就醫環境更加溫馨，醫患關係更加和諧，民眾滿意度明顯提高。
四是建立醫德醫風教育的長效機制，使廣大醫務人員長期受教育，始終保持白衣戰士的良好形象。
四、具體措施
(一)政治理論教育。學習實踐“三個代表”重要思想是醫德醫風教育的首要任務。要以“三個代表”重要思想的科學理論武裝廣大醫務人員，牢固確立“三個代表”重要思想在各項工作中的指導地位，樹立人民利益高於一切的思想，始終把維護人民民眾的健康權益放在第一位。要把學習“三個代表”重要思想與學習黨的xx大精神結合起來，與學習黨的路線方針政策結合起來，與“科學發展觀為指導”的解放思想大討論活動結合起來，與學習反映當代世界政治、經濟、文化發展的新知識新技術結合起來，不斷提高幹部職工政治思想覺悟。
(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、團隊精神和社會主義教育，開展形勢任務和時事政治教育，大力弘揚愛崗敬業和艱苦奮鬥精神，引導幹部職工堅定對共產主義的信念，堅定建設中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。
(三)法律法規教育。以《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫療機構管理條理》、《醫療事故處理條例》等為基本教材，加強衛生法律法規的學習教育活動，使醫務人員熟知衛生法律法規的內容，切實增強法律觀念和紀律觀念，自覺用黨紀國法約束自己的行為。
(四)醫德規範教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《醫務人員醫德規範及實施辦法》，加強職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠於職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂於奉獻、文明行醫”的行業風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫德醫風行為規範，使醫務人員自覺加強醫德修養，規範從醫行為，全心全意為患者服務。
(五)運用反面典型案例開展警示教育。經常組織全院幹部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫療衛生系統醫藥、器械購銷領域商業賄賂，基建工程和醫療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結合衛生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。
(六)實行醫務人員醫德醫風考核制度，建立個人檔案，將結果存入，並與年終考核、評先評優掛鈎，與職務、職稱、晉升、個人科室績效相掛鈎。
(七)加強監督檢查。對科室醫務人員的規範約束，同時公開接受患者、社會公眾的監督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿;病人滿意度調查;職工問卷調查，定期召開幹部職工座談會、行風建設社會監督員座談會，接受社會和民眾的監督，廣泛爭求對醫德醫風教育和行風建設工作的意見和建議。
醫院醫德醫風工作計畫範文 篇2
一、指導思想
認真貫徹落實黨的方針政策，堅持以病人為中心，以轉變服務理念、改善服務態度、提高服務質量為宗旨，樹立良好的行業形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過各種活動，不斷提高醫護人員的職業道德修養，努力把我科的服務辦成人民民眾滿意的服務。
二、目標任務
一是不斷提高我科的思想政治和職業道德素質，使廣大醫務人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠實守信，以人為本，愛崗敬業，銘記救死扶傷，發楊人道主義，抵制不正之風，維護我科形象。
二是進一步規範醫療管理和服務行為，使醫療服務中的不正之風得到有效遏制，就醫環境更加溫馨，醫患關係更加和諧，民眾滿意度明顯提高。
三是建立醫德醫風教育的長效機制，強化監督約束和激勵機制，使廣大醫務人員時刻牢記為人民服務的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
三、主要措施
（一）加強醫德醫風學習教育，提高幹部職工整體素質。
1、深入學習貫徹落實各項醫德醫風規定，進一步提高全體醫務人員的職業道德素質，樹立正確的教育價值觀、質量觀和人才觀，提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。
2、加強職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育、弘揚“救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取、精益求精、樂於奉獻、文明行醫”的行業風尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。經常組織全院幹部職工收看警示教育片，以全國和本自治區、市、縣等醫療衛生系統醫藥、器械購銷領域商業賄賂，基建工程和醫療活動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀典型案例為教材，結合醫院工作實際、突出警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀的效果。使醫務人員自覺加強醫德修養，規範從醫行為，全心全意為患者服務。
（二）開展文明優質服務活動，營造良好的醫院文化氛圍。
1、以百姓的需求為導向，最佳化服務流程，精簡服務環節。為患者提供劃價繳費一站式服務，縮短患者排隊劃價繳費的時間，使就醫環境更加溫馨，醫患關係更加和諧。
2、進一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對患者反應的問題及時反饋給科室，科室調查核實後確屬服務質量和服務環節存在缺陷的，迅速擬定整改措施並嚴格落實到位，同時整理好相關資料備查。
3、認真執行承諾制度，向社會公開承諾內容，有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發生，確保減輕人民民眾的就醫負擔。
（三）加強行業作風建設工作力度，完善社會監督機制。
1、加強社會和病人監督，設立意見箱，開通醫德醫風投訴熱線，認真接待民眾來信來訪，對工作中反映出的問題及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。
2、加強醫德醫風日常督導工作，嚴格依法依規管理，做到有訴必查，有責必糾。件件核實，及時反饋。加強勞動紀律的監督，採取聯合督導、定期暗訪、現場處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動紀律的監管力度，規範職工行為。
（四）強化機制。
1、建立健全以科主任為首的醫德建設機制。
2、建立健全醫德醫風規章制度，對違反規定，影響惡劣影響者，及時作出處理，決不姑息遷就。
3、建立健全醫德醫風獎懲機制，實行醫德醫風一票否決制，增強全科醫護人員的責任心和事業心，增強為人民民眾服務的強烈意識。
醫院醫德醫風工作計畫範文 篇3
為了進一步加強我院醫德醫風建設，不斷提高醫療服務質量，改善服務態度，有效地滿足人民民眾健康需求，為了更好地抓好醫德醫風工作，現將醫德醫風工作計畫如下：
一、 指導目標
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密聯繫衛生改革與發展實際，緊緊圍繞“最佳化醫療服務 樹立行業新風”的專題活動，深入開展理想信念、基本理論、職業道德和衛生政策法規教育，引導廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚白求恩精神，增強抵制不正之風的能力，端正醫德醫風，提高服務水平，促進我院今年各項工作的全面開展。
二、工作目標
1、大力推行黨、院務公開制度，落實黨風廉政建設責任制，依法加強對醫務人員執業行為的監管，認真解決損害民眾利益的不正之風;
2、在鞏固去年醫德醫風教育活動的基礎上，繼續加強職工的思想政治和職業道德素質，使廣大醫務人員努力做到愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法、廉潔自律，自覺抵制不正之風，提高服務能力，維護我院形象。
3、認真執行承諾制度，向社會公開承諾內容，門診科室、住院病區實行醫患雙向承諾，有諾必踐，並與醫院簽訂《衛生院醫務人員承諾書》。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發生，確保減輕人民民眾的就醫負擔。
4、加強全院醫德醫風建設，以科室醫德醫風建設管理手冊為總抓手，堅持醫院醫德制度，定期或不定期檢查，堅持《xx省醫務人員醫德考評實施辦法(修訂)》，獎優罰劣，確保我院有一個良好的醫德醫風環境。
5、加強社會和病人監督，堅持每半年召開一次社會監督員會議，每季度發放一次病人徵求意見書，並經常深入病區徵詢意見，每月開啟意見箱至少兩次，堅持院長接待日制度，繼續設立醫德醫風投訴電話，認真接待民眾來信來訪，對上述工作中反映出的問題院及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在95%以上。
6、建立醫德醫風教育的長效機制，使廣大醫務人員長期受教育，始終保持白衣戰士的良好形象。
7、完善職工醫德檔案。
8、全面實行醫藥、醫用耗材集中招標，堅決取締醫藥代表進臨床，使醫療購銷活動公開、公正、公平。