關於醫院工作計畫合集 篇1
根據11年的經營形式,對11年做如下打算:
一、全年任務指標的確定
根據11年經營形式及現有銷售人員和行銷通路,確定11年總經營指標400萬。具體分解如下:電話行銷(諮詢部)200萬網路行銷(網路部)100萬關係行銷(醫護部)60萬市場行銷(市場部)40萬
圍繞以上指標分解確定相應行銷渠道負責人,將指標細分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制,對完成指標的個人及負責人予以重獎。
二、行銷渠道的拓展與完善
1、繼續平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據閱讀群體制定投放計畫組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主,美體廣告採用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主,夾以活動推廣廣告,不固定時間投放。嚴格審核媒體價格,嚴格控制報媒廣告費用。
2、加強網路行銷。網路行銷已逐步成為整形美容業銷售的主渠道,我們目前起步晚、步子慢。網路銷售人員、技術及投入均不足。11年將積極開展百度關鍵字競價排名、嘗試性投放網路廣告、鞏固並加強與全國所有轉診網站合作、高質量建立美容論壇,力爭涉足到網路行銷的每個有效途徑。同時增加網路銷售人員,並通過積極、持續的培訓來提高網路銷售技巧。
3、強化關係行銷。目前我院術中、術後資源的開發與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。
(1)轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的固有觀念,在保證醫療質量和醫療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
(2)提高醫護整體服務質量,把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。
(3)加強醫護人員銷售技巧的培訓與學習,通過不間斷的銷售技能培訓、護士與諮詢人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。
4、積極開展市場行銷、全員行銷。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發會所、娛樂場所等,積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。
5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,應拓寬媒體投放形式,以吸引更多的消費群體,增加門診經濟收入。擬開展廣播和公車的媒體考察並做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體,擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜誌。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式,聯合各相關單位共同舉辦,促成門診企業形象及項目推廣目標,達到權威性與專家性的有機統一,增加可信度,以達到更多的吸引消費者。
三、建立規範化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責
1、通過制定規範化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規範化運轉,使日常工作有據可循,避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,同時緩解術前術後間可能出現的矛盾及問題。營造諮詢與醫療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制,對考核不合格者堅決停職停崗。
3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用,對無能力的人堅決實行待崗、下崗。
四、加強人力資源隊伍建設
1、積極引進高質量、高素質的各部門人才,對各部門現有員工進行針對性、系統性培訓,同時制定培訓計畫和編寫培訓課件,突出思維。
2、著重加強諮詢師隊伍建設,通過外請高資歷諮詢老師培訓、內部自我學習總結經驗等多途徑來努力提高諮詢師的諮詢能力及技巧。
3、按星級飯店標準,強化全體員工的接待素質及基本禮儀,從而提高醫院整體形象。
20xx年醫院健康教育工作計畫20xx年醫院企劃部工作計畫20xx年醫院工作計畫20xx年醫院醫教科工作計畫20xx年婦產科護理工作計畫醫院企劃主任工作思路20xx年醫院護理工作計畫20xx年護理工作計畫
4、採取多項員工福利措施,建立更加良好的人員激勵機制,全面調動員工的工作積極性和對企業的忠誠度,最大限度的開發各人的工作潛能。
以上總結計畫將是一個承前啟後的綱領性檔案。總結過去更是為了激發未來,在新的一年裡隨著以上計畫的逐步實施,希望各部門、各個人按照11年計畫認真、切實、高效的完成自身工作指標,努力拿下年400萬的銷售業績。
關於醫院工作計畫合集 篇2
健康是人人應當享有的基本權利,是社會進步的重要標誌和潛在的動力。
“健康是人全面發展的基礎,關係千家萬戶幸福。”這是__大報告中有關健康的表述,也是第一次從黨的指導綱領中明確健康的地位。它反映了黨和政府把保護和促進人們的健康作為重要的民生工程來抓,同時也反映出,人們的健康幸福不但是社會進步、經濟發展的最終目標,也是社會進步和經濟發展的重要條件。
一直以來,醫院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創建工作的一項重要內容,不僅關係到廣大職工的身體健康,也關係到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識,養成文明的生活、科學飲食習慣,不斷提高健康水平和生活質量,根據上級主管部門的要求和我院的實際情況,現制定20xx年醫院健康促進工作計畫如下。
1、在主管院長的領導下,發揮健康促進委員會的作用,落實各項健康政策,加大管理力度,通過各職能部門的積極配合,動員全院職工積極參與,在全院上下努力營造一個促進健康的良好環境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識,掌握的健康的技能,建立有益於健康的生活方式。
2、制定20xx—20xx年醫院健康促進工作規劃;把落實《中國公民健康素養》及醫務人員控煙為重點,結合公共衛生的大環境、關注健康與食品安全等方面的熱點話題,掌握傳染病的流行防控動態,明確健康教育健康促進工作的重點任務。
3、調整、落實健康教育宣傳網路,充分調動宣傳網路人員的積極性,配合臨床醫療工作,有針對性地開展健康教育健康促進活動。
4、依託工會開展文娛、體育活動,推動職工參與體育鍛鍊的自覺性,通過健康講座提高職工健康知識和健康意識,促進健康干預活動的開展。
5、積極參與社區健康促進工作,傳播健康知識,普及預防疾病知識,構建和諧社區,做到人人重視健康,人人講健康,人人都有健康的體魄。
6、制定健康教育經費的使用計畫,爭取院領導對健康教育健康促進工作的支持,落實必要的健康教育活動經費。
每季度召開健康教育宣傳員工作例會。
1、保證健康教育健康促進工作每季度有計畫,有小結,有條有理工作規範。
2、做好年初健康教育宣傳員的調整工作,做到院、科領導重視、積極參與,宣傳員落實、各負其責。充分發揮健康教育網路的作用,層層深入,科室合作,推動健康促進工作的開展。
3、依據《北京市健康促進醫院工作考核標準》、《東城區20xx年健康教育與健康促進工作要點》進一步完善院內門診、病區健康促進考核標準,將健康促進工作納入醫療管理規劃中,加強醫療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監督和管理力度。
4、定期召開健康促進委員會及健康教育宣傳員會議,利用院周會有效地向全院職工傳達健康促進的新信息。
5、積極參加市、區健教所舉辦的各項培訓活動,按時參加例會。
年度內召開兩次健康促進工作委員會會議。
1、有計畫地完成全年各大型宣傳日的院、內外宣傳諮詢活動,大力倡導及普及衛生知識,倡導人們採納科學、文明、健康的生活方式,營造有益健康的環境。全年完成不少於16個衛生宣傳日的宣傳,及時總結,按時上報活動統計報表。
2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作,門診各科有針對性地向病人發放健康教育處方。護士、醫生在病人候診和治療時適時進行專科疾病知識的指導。
婦產科每周為孕婦播放兩次《孕產期保健知識》錄像。
3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛生科普知識。候診區通過電視傳媒播放健康知識。
4、繼續做好門診35歲首診患者測量血壓工作,定期進行檢查。
5、病區開展多種形式的健康教育工作。每周進行一次健康宣教小廣播向住院病人宣傳健康知識,每月舉行一次病人工休座談會。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區疾病相關的健康知識、健康行為等內容的宣教材料。護士、醫生向病人傳播健康知識,力求宣傳內容通俗易懂,提高宣教質量,宣教覆蓋率100%。
6、根據病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區認真做好病人的入院宣教和出院指導,使病人儘快適應病區環境,減輕病人對醫院的陌生感和恐懼感,減輕心理負擔,清楚了解疾病恢復期的注意事項,降低疾病復發率,提高病人對醫院的滿意度。
7、手術室繼續做好手術病人術前、術後訪視宣教工作,減輕病人術前的焦慮心情,指導術後病人的恢復。
8、做好健康教育總結資料的收集工作,各種健康宣教記錄完整。
關於醫院工作計畫合集 篇3
xx年醫院工作的指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的__屆五中全會精神,堅持“科技興院”的發展戰略,堅持“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞醫院第三屆職工代表大會確定的發展戰略目標,“立足服務、突出特色、培養人才、發展專科、樹立品牌”,加大改革力度,實現思路創新、經營創新、管理創新,開創醫院工作的新局面。
全年醫院工作的總體目標是:在學科建設、技術創新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破,硬體設施進一步完善,服務態度進一步好轉,經濟效益和社會效益明顯提高,醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。全院業務收入增長%,醫療性收入達到%。
一、工作重點
加大分配方案的改革力度,完善自我激勵機制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現象,進一步調動全院職工,特別是專業技術人員的積極性、主動性、創造性,不斷提高全員工作效率,今年醫院根據臨床、醫技各科室的實際需要和工作量情況,重新核定科室崗位人員職數,同時對醫院分配方案進行較大的改革,按“全面核算、結餘提成、多勞多得、優勞優酬”的原則制定分配方案,科室獎金從節餘中提取,上不封頂,下不保底,將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態度等要素作為分配依據,確定不同崗位的分配係數,加大向臨床一線、技術骨幹和關鍵崗位的傾斜力度,力求從根本上打破科室內乾多乾少一個樣、乾好乾壞一個樣、醫生、護士和後勤服務人員一個樣的大鍋飯,使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬,真正體現以人為本、重實績、重貢獻,向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配製度。
繼續抓好學科建設,加快人才培養步伐,提升醫院內涵,樹立醫院品牌。
醫院的學科不僅代表著醫院的水平和特色,決定著醫院的競爭力和發展後勁,而且與醫院的形象和聲譽也密切相關。為了給學科建設與發展提供良好的支撐條件,對於重點學科建設醫院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統的整合分科建設,把現有的外一科和外二科整合為三個科:即外一科、外二科、外三科,把婦產科分為婦科和產科,同時要加大對五官科、兒科等科室的學科建設力度;在年內爭取完成內科系統的整合與建設,即在現有內科、急診科、傳染科三個科的基礎上,整合為內一科、內二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合,強化激勵措施,培育院內重點學科,打造出多個重點學科品牌,形成拳頭學科群,帶動醫院的整體發展。
醫院競爭的核心就是學科的競爭,而學科競爭的實質是人才的競爭,人才培養是學科發展的根本,只有重視人才培養和梯隊建設才能形成學科的優勢。為了確保學科有優秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊,醫院今年要繼續根據學科發展需要選送學科骨幹和高年資優秀醫生外出進修深造,重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養,同時積極引進高學歷專業人才。依託國內知名醫院的教學優勢提高醫學人員的專業技術水平,使之儘快成為醫院及縣域學科領域的權威,逐步形成優勢,發揮專家、名醫輻射效應,並創造條件使一批學科帶頭人和業務骨幹不斷拓展醫療服務領域,逐步形成“人無我有,人有我優,人優我新,人新我精”的新格局,全面提升醫院的綜合實力。
加大科技興院力度,積極引進開展適宜新技術項目,著力提高診療水平。
四進一步調整醫院收入結構,使醫院經濟健康快速發展。
醫院收入結構經過兩年來的著力調整,已經取得了較大成效,醫療性收入接近業務總收入的50%,業務總收入的“含金量”大大增加,醫院的可用財力明顯增強。要使醫院業務步入良性軌道,還必須繼續調整醫院收入結構,控制藥品占總收入比例,使之趨於合理。今年醫院還將加大對藥品的控制力度,對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰,藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2-3個百分點,力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
強化醫療環節質量控制,提高醫療質量,杜絕醫療事故發生。
1、進一步健全質量管理組織,完善院、科二級質量控制網路和質量管理考評體系,嚴格質量管理制度。
2、要圍繞醫療質量,根據創建民眾滿意醫院的考評標準和醫院等級評審標準,進一步完善有關制度及相應的考評體系,實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中。
3、加強醫療文書書寫的規範,提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫院的醫療質量和管理水平,是醫院等級評審的重要指標之一。醫療文書書寫作為質量管理的重點,要以抓好病歷質量帶動整個醫療工作。一是要繼續組織醫務人員認真學習、等規章制度,並進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫生和進修醫生進行崗前病案書寫培訓,使之熟悉病案質量標準,掌握病案書寫格式和要求,經考核合格後方能上崗。三是把病案質量監控的重點放在環節質量監控上,強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施。四是加大平時抽查力度,對抽查的結果,及時公布,按標準獎罰,同時每半年對全院住院醫生病案進行檢查評比並將結果通報全院。
4、進一步加強醫院感染的監控措施,按照醫院感染規範要求,認真做好院內感染監測工作並按規定及時上報傳染病疫情。
5、要加強法制教育,規範醫療行為,強化安全責任意識,進一步落實醫療安全責任制和責任追究制,切實防範醫療差錯事故的發生。
進一步提高醫療服務質量,為醫院等級評審打下堅實基礎。
新的一輪醫院評審,除考評醫療技術水平和醫療硬體設施外,更多地考慮病人滿意度,並將這一指標列為否決指標之一。我們要在去年創建民眾滿意醫院活動的基礎上,進一步樹立“以病人為中心”的服務理念,對與此不相適應的規章制度重新修訂完善,不斷推出新的便民服務措施,強化“人性化”服務,在繼續廣泛開展親情服務的同時,逐步引入賓館式管理和人性化服務模式,開展專業導醫和迎賓禮儀服務,開展視窗創優活動,努力提高服務水平,從每一個環節入手,從每一件小事做起,儘可能給病人以更多的人文關懷,為病人創造舒適、溫馨的就醫環境。
進一步加強醫院行風建設,樹立良好社會形象。
1、要堅持教育先行,規範制度建設,將醫院的文化建設理念注入醫德醫風建設的各項措施之中,在醫院營造愛崗敬業、忠於職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍,提高廣大醫務人員的整體素質。
2、以保持共產黨員先進性教育活動為契機,強化共產黨員在醫院改革、發展中的先鋒模範作用,共產黨員應切實擔負起醫院發展中排頭兵的職責,在醫療行風建設中作表率,在醫院發展中作表率。
3、進一步抓好制度規範的落實,加大監督檢查力度,切實糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風,嚴格規範醫療服務項目和醫務人員的診療行為,杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”和開單提成,小病大治等現象。
做好全縣幹部保健工作,完善健康服務中心各項功能。
更新觀念,改變行銷策略,加強醫院的自我宣傳力度,提升醫院的社會信譽度。
隨著醫藥衛生體制改革的深化,以及廣大人民民眾對醫療服務需求的不斷提高,對醫療服務模式提出了新的挑戰,我們要結合各臨床醫技科室的特點,特別是對新近購進的儀器設備和各科新開展的診療項目,通過信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道,宣傳醫院的特色和服務,推出名醫、專家,讓患者和社會充分認識醫院,了解我院服務理念和服務措施的更新及轉化,讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠。
二、其它工作任務
進一步規範後勤保障體系,降低醫院運行成本。要採取各種有效措施,加強對水電後勤物資的管理,開源節流,實現低成本高效。
繼續推行院務公開制度,自覺接受社會對醫療服務的監督。為進一步增強醫療服務工作透明度,讓患者和民眾享有醫療知情權和監督權,繼續做好藥品、診療項目及工作人員的上牆公示工作,自覺接受社會對醫療服務的監督。
完善醫院信息系統,進一步提高醫院管理水平。我院信息管理系統巳經運行近一年時間,對規範醫院的流程,提高醫院各項工作的效率和質量起到了積極作用。為完善其管理功能,計畫從三月份起住院醫囑系統實行電腦管理,信息科要做好運行前的培訓工作,各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓,確保護士工作站的正常運行。
營造優秀的醫院文化,推進精神文明建設。
進一步重視醫院文化建設意識的教育與宣傳,倡導人文精神和規範醫務人員服務禮儀,讓具有當代文化特色的服務禮儀走進醫院。充分發揮黨、團、工會和婦女組織的作用,採取多種形式豐富職工的業餘文化生活,營造良好的醫院文化氛圍,增強醫院的凝聚力,積極參加上級組織的文體活動,展示醫院職工的良好精神面貌。
加強硬體建設,改善就醫環境,增強醫院整體實力。今年有計畫地對住院病房的基礎設施進行更換,同時改善臨床醫技科室的辦公條件。
加緊做好分院的建設工作。做好醫院整體布局規劃及門診綜合大樓的初步設計方案,為門診綜合大樓的順利興建作準備。
認真做好社會治安綜合治理工作,努力創造良好的醫療工作環境,保障醫療活動有序開展。
貫徹執行好計畫生育政策,杜絕違反計畫生育政策的人和事,做好全院幹部職工的環孕檢造冊登記工作,積極配合政府做好計畫生育技術服務工作。
繼續抓好職工的普法教育工作,努力提高職工的法律意識和法制觀念,確保無違法案件的發生。
積極參加我縣創建文明衛生城市活動,努力完成新農村建設工作任務。
積極開展醫療為民服務活動,減輕病人經濟負擔,繼續開展急救幫困,抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫優惠政策的落實,同時落實好老年人的就醫優惠措施。
關於醫院工作計畫合集 篇4
一、結合衛生系統的行業特徵,腳踏實地地做好本職工作。
1、認真學習,結合本行業特徵,制定確實可行的醫院發展計畫是我們義不容辭的責任。
2、以社會需求、民眾滿意和醫院自身發展的需要為標準,紮實抓好本職工作是統覽今年醫院工作全局的指導思想。
二、提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓,全面提高員工的人文素質。
1、要提倡“敬業、愛院、務實、奮進”的八字院訓,努力營造團結溫馨、愛崗敬業、積極向上、務實進取的醫院文化氛圍。
2、要使廣大職工深刻地認識到:人文素質的缺陷已經成為制約醫院發展的最大障礙,全面提高員工的人文素質是改善和提高醫療質量的基礎和前提。
三、主動適應市場和社會、民眾的需求,改變行銷觀念和服務模式。重塑自身形象,提高醫院競爭力。
1、隨著經濟的發展和社會的文明進步,人們對生命相關行業的服務理念和服務模式,提出了更高的要求,醫療質量的內涵也隨之大大地拓展,它不僅局限於療效和安全問題,而是包括了提供醫療服務的全過程和結果。因此,改變服務模式,把人文關懷貫穿於醫療服務的全過程,應成為醫院的主流文化和主流思想。時機成熟時,醫院擬設立“客戶服務中心”,負責協調病人就診前、就診中和就診後的各項工作。
2、行風整頓建設要調整思路,選準切入點,變被動挨打為主動融入醫療質量監控的全過程,從重塑自身形象,提高醫院競爭力的高度去認識問題、解決問題。結合綜治和愛衛、創衛工作,努力營造溫馨、舒適的醫療診療環境。遵紀守法,繼續做好計畫生育工作,亦是醫院今年工作的重要內容。
3、要更新觀念,改變行銷策略,加強醫院的自我宣傳,特別是“婦幼保健機構”的宣傳、報導工作。要結合婦幼保健機構的職能,選擇形式多樣的行銷策略,讓全市人民民眾了解我們的工作、技術和服務內容。必要時醫院設立“市場行銷部”,專門負責此項工作。
四、按“一、三、五、七”構想,紮實推進學科、專業建設,為醫院新一輪的發展奠定良好的基礎。
1、“一、三、五、七”構想的主要內容是:在三年內幾個主要學科的學術水平和危重疑難病號在泉州市區所占的市場份額。其中,小兒外科——一枝獨秀,婦產科——三足鼎立,眼科——半壁江山,小兒內科——七分天下。
2、幾個特色專業,如兒童保健、哮喘及icu等應充分挖掘潛力,發揮專科優勢,為醫院新一輪發展尋找新的經濟成長點。要積極創造條件開展乳腺外科業務。
3、配合學科建設,相應的輔助醫技科室的人才引進及科室業務建設亦要進一步加強,特別是幾個新增輔助的醫技項目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時,提高設備的利用率。
五、繼續發揚勇於改革、探索、創新的辦院作風,力爭經濟成長保持穩定的勢頭,使“改革”、“發展”、“穩定”三者達到有機的統一。
1、更繼續發揚勇於改革、創新的辦院作風,爭取在擴大外延服務,盤活衛生資源、改變經營理念、加強成本核算和拉開獎金檔次等方面有所突破、有所創新。力爭全院年收入增長30%,至少收入總額不少於5200萬元。
2、要徹底解決制約醫院發展的瓶頸。應多方、積極籌集資金,建設婦外科大樓。工程進度爭取年底封頂,並完成外裝修。
總之,回首過去,一個專科醫院從無到有、從小到大,發展到今天,成績來之不易,這是全體醫護員工共同努力的結晶。如果說要總結一點經驗的話,紮實抓好醫療護理質量是我們的“立院之本”;大膽改革、開拓、創新,是我們的“興院之路”;但是,展望未來,醫院發展到一定的規模和格局,基數已逐漸增大,要繼續保持原來的增長幅度,有很大的困難。今後的“強院之策”路在何方,值得大家深思和探索。我想,“全面提高員工的人文素質,調動一切積極因素,依靠民眾,放手讓一切勞動、知識、技術、管理的活力競相迸發”,是我們的“強院之策”。我們相信,在大家的共同努力下,兒童醫院婦幼保健院的未來一定更加燦爛、輝煌!
關於醫院工作計畫合集 篇5
隨著社會對醫療行業要求的不斷提高,民營醫院的異軍突起,醫院將面臨更加嚴峻的挑戰。因此,我們要緊緊把握機遇,開拓進取,銳意創新,以構建和諧社會重要思想為指引,繼續深入開展“醫院管理年”活動,進一步深化改革,強化人才培養,加快學科建設,全面提升醫院核心競爭力,促進醫院的醫療、教學和科研工作全面、協調、可持續發展。20xx年,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
一、加強醫政管理,提高醫療服務質量,杜絕醫療差錯發生,深入開展醫院管理年活動
1、為認真落實衛生部20xx年醫院管理年活動目標,做好醫政“調整、充實、整頓、提高”工作。20xx年我院將繼續深入地開展醫院管理年活動,做到層層抓管理,任務逐級到人,認真落實醫療核心制度,杜絕差錯、事故的發生。
2、強化專科建設,認真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產科、小兒科等重點科室的建設和設備的投入,力爭小兒科、婦產科在20xx年的基礎上更上新台階。
3、培養品牌意識,樹立名牌科室,在現有專業的基礎上,在人員、技術、設備等方面向心腦血管科,泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入,建立高素質的專業人才,並配備一定的專業設備。
4、認真做好醫療文書的書寫工作。今年準備進行開展醫療文書書寫評比活動,隨機抽調病例(歷),對書寫較好地給予物質獎勵,書寫較差的給予批評,並將評比結果進行公示。
5、與上級醫院合作開展腹腔鏡手術(腹腔鏡膽囊切除術、腹腔鏡子宮全切術及腹腔鏡卵巢囊腫切除術等)。腦出血微創鑽孔引流術繼續開展,同時繼續開展顱腦損傷的救治,提高救治成功率。開展經尿道汽化電切術和氣壓彈道碎石術,全髖置換術。肝膽外科開展膽管癌根治手術,填補我縣此項手術的空白。
6、鼓勵職工撰寫論文、編寫論著,並要求所撰寫的論文在國家級或核心期刊上發表。
二、護理工作
(一)、加強思想素質教育,樹立良好的職業形象
1、每季度召開一次思想素質教育大會,結合臨床實際工作,對好人好事大力表揚,對有損病人和醫院利益的人和事嚴格批評,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。
2、請禮儀專家來我院培訓指導護理禮儀,進一步規範護理人員的言行舉止,培養護理人員的良好氣質。樹立護士“整潔、大方、可親”的職業形象,真正做到:“微笑在臉上,文明在嘴上,嫻熟在手上,儀表在身上”。提升護士和醫院的整體形象。5·12護士節舉辦護士形象、儀表大賽。
(二)、加強專業技術培訓,培養高水平護理隊伍
1、加強“三基三嚴”技術培訓和考核。
2、加強重點專科建設,培養專業護理骨幹,今年擬選派內、外ICU、婦產科、兒科、手術室等各一名護士到省級醫院進修,學習先進經驗、技術。
3、開展“百針穿刺無失敗”活動,提高護理的靜脈穿刺能力。
4、臨床護理工作的創新與改革。每科每季度至少實施一項護理創新項目,可以是小經驗、小革新,也可以是大的護理創新項目。務必開展實施。
5、開展護理文書書寫評比活動。
(三)、加強護理工作
1、加強護理人員的規範化培訓,每位護士長每年至少外出參加培訓一次,及時獲取新知識、新信息、新的理念和方法。
2、將護理質量控制工作落實到實處,堅決杜絕怕得罪人、一團和氣的思想。
三、加大精神文明和行風建設力度
(一)健全法制,依法治院。認真組織學習並嚴格執行《關於醫務人員收受“紅包”、回扣問題的處理規定》,積極開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作,建立教育、制度、監督三者並重、懲防並舉的糾風工作長效機制,健全法制,嚴格監督,從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會,每月進行一次病人、家屬滿意度測評,聽取各方面的意見,對合理意見的採用率100%,醫療服務綜合滿意度95%以上。
(二)加強對全院職工的思想教育和職業道德教育。廣泛開展忠於職守、愛崗敬業、開拓進取、樂於奉獻的思想教育和職業道德教育,樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚,努力建立符合廣大人民民眾要求的新型醫患關係。通過深入開展競賽活動,教育全院員工學習白求恩同志毫不利己,專門利人,對工作極端負責,對人民滿腔熱忱,對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”,“視病人如親人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,構建和諧的醫患關係。
四、完善梯隊建設,增強醫院競爭能力。
五、設備管理
1、檢驗科根據醫院病人情況,為滿足患者臨床需求,下半年新上一台全自動生化分析儀。
2、心電圖室擬新上活動平板系統及動態血壓檢測儀。
3、積極創造條件,購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機各一台。
六、後勤財務工作
(一)健全財務制度,加強經濟核算和監督。醫院的各種經濟行為必須做到有章可循,照章辦事,堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則,實現經濟決策的統一、經濟運行的協調一致,嚴禁各部門、各科室設立帳外帳、小金庫,重大項目須經集體討論並按規定程式報批,實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制。
(二)探索建立醫院成本核算制度,促進醫療服務優質高效低耗。我院將根據實際情況,探索建立與成本核算相適應的核算制度,對醫院成本進行預算、核算,確定成本目標,嚴格執行預算管理,控制費用支出,減少浪費,降低消耗,提高工作效率,使醫院財務管理逐步適應現代社會發展要求。
(三)增加醫療收費透明度,自覺接受社會和患者監督。我院仍將嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準,規範各類服務收費標準,認真開展醫療服務信息公示工作,公示主要醫療服務項目、醫療服務收費、常用藥品和耗材價格等,進一步完善“一日一結一清單”制,並及時解答患者及其家屬對醫院收費的各種疑問,使患者明明白白看病。合理控制藥品費用,對使用貴重藥,如高檔抗生素、營養藥等,應遵循知情同意權的原則,允許並指導患者根據本人經濟條件選擇適用的藥品。
關於醫院工作計畫合集 篇6
隨著醫療衛生體制改革的不斷深化,以及外資在我國醫療行業的滲透和民營醫院的進一步發展壯大,醫療市場的競爭越來越激烈,醫院培訓工作計畫。醫院的市場定位和經營模式必須發生根本性的變革,才能在激烈的市場競爭中得以生存和發展。現代醫院要提高競爭力就應做到善用資源、保證服務質量、降低成本,通過提高顧客忠誠度來提高市場占有率。那么醫院對管理者和醫護人員的培訓就顯得尤為重要,很多醫院都有開展培訓活動,以推進職業話管理隊伍建設,促進醫院整體水平。本期專題讀客小編特別為您奉上醫院培訓工作計畫精品範文,希望給您的工作提供幫助!
【培訓計畫】
1新護士崗前培訓計畫
醫院行為規範培訓計畫
醫院服務禮儀培訓計畫
康復醫學科專科醫師培訓計畫
進修醫生培訓計畫
(一)工作計畫的格式
1.計畫的名稱,工作計畫《醫院培訓工作計畫》。包括訂立計畫單位或團體的名稱和計畫期限兩個要素,如"×村20xx年工作計畫"。
2.計畫的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什麼做、做什麼、怎么做、做到什麼程度。
3.最後寫訂立計畫的日期。
(二)工作計畫的內容
一般地講,包括:1.情況分析(制定計畫的根據)。制定計畫前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的,是依據什麼來制定這個計畫的。2.工作任務和要求(做什麼)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以後,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,採取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計畫須經過的步驟
1.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計畫的根據和基礎。
2.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
3.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷於被動。
4.根據工作任務的需要,組織並分配力量,明確分工。
5.計畫草案制定後,應交全體人員討論。計畫是要靠民眾來完成的,只有正確反映民眾的要求,才能成為大家自覺為之奮鬥的目標。
6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計畫。計畫一經制定出來,並經正式通過或批准以後,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
(中國)
關於醫院工作計畫合集 篇7
__年是“十二五”發展的第_年,也是醫療衛生事業進入改革、發展的關鍵一年,我院將繼續本著“以人為本,服務交通,奉獻社會”的辦院宗旨,黨的____全會及__年各級醫療衛生工作會議精神為指引,堅持科學發展觀,狠抓基礎管理,提高醫療質量,規範醫療活動,完善服務措施,使醫院各項工作再上新台階,力爭達到社會和經濟效益雙豐收。主要做好以下幾方面工作。
一、科學發展觀為指導,深入貫徹黨的xx屆四中、五中全會精神和醫療衛生工作的各項方針政策,加強領導班子執政能力建設、全院職工醫德醫風建設和醫院文化建設,構建和諧醫院。
(一)深入學習和貫徹黨的xx大五中全會精神的方針政策,積極推進物質文明、政治文明、精神文明等各項工作,進一步加強黨的建設。
⒈統一思想,提高認識,深入貫徹落實xx大五中全會精神
全面貫徹落實xx大五中全會精神是__年我院黨委的首要政治任務。要繼續組織黨員幹部和職工認真學習,深刻領會xx大五中全會精神,黨委中心組要帶頭學、深入學,重點學,圍繞主題,把握靈魂,狠抓落實,在深入人心,開拓創新,求真務實上下功夫。
⒉加強黨委班子建設,大興求真務實之風。
要務實為民,在工作中,不提空口號,不做表面文章,搞花架子,要把院黨委班子建設成帶領民眾不斷開創醫院工作新局面的堅強領導集體。從思想上提高班子的整體效能。在增強班子的凝聚力上形成合力,大膽承擔責任,充分發揮班子的主動能動力。
⒊加強班子廉 政建設,自覺執行領導幹部廉潔從政制度,年終收入申報制度。組織黨員幹部認真學習《中國共產黨紀律處分條例》及《中國共產黨黨內監督條例(試行)》,通過警示教育,提示教育,案例教育等,使班子成員要守住自己的精神家園,牢固樹立思想道德防線,接受全院職工的監督,在思想上築牢廉政建設做到警鐘常鳴。
⒋強化對黨員隊伍和支部工作的領導,充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用。一是進一步提高政工人員思想、業務素質,穩定政工隊伍,真正調動政工人員的積極性;二是積極落實黨支部書記的輪訓制度,使黨支部在積極圍繞醫院中心工作充分發揮應有的作用;三是在三月份,將進行支部改選,把年輕有活力、有能力的青年選拔到中層崗位上來。
⒌繼續開展保持共產黨員先進性教育活動,這是新時期黨務工作的一個重要亮點。要教育廣大黨員始終胸懷共產主義遠大理想,牢記宗旨,牢固樹立全心全意為人民服務思想,思想作風和工作作風明顯改進,保持共產黨員的先進性,從思想上、組織上、作風上為完成 全年的各項任務提供有力組織保證;繼續加強對中青年業務骨幹的培養和教育,要吸收更多中青年業務骨幹投入黨的懷抱,使黨組織不斷煥發出勃勃生機。
⒍堅持以人為本,努力做好新時期的思想政治工作。思想政治工作是做人的工作,工作對象的主體是人,各黨支部各科室在開展思想政治工作時要堅持“以人為本”,認真研究本專業工作中的新情況,新問題,積極探索新時期思想政治工作的新路子,做好職工的思想引導工作,防止各種矛盾的激化,確保工作的順利進行。堅持“以人為本”,必須體現人文關懷,對待職工和民眾要做到:尊重、理解、關心,以增強思想政治工作的吸引力、感染力和說服力。努力做到貼近職工民眾,關心職工民眾,服務職工民眾,引導民眾,深入細緻地做好釋疑解惑、理順情緒,化解矛盾的工作,使思想政治工作做到春風化雨,充分溶入幹部職工的心田,為黨政領導分憂,為職工民眾解愁。
(二)加強和改進黨的作風建設
⒈要以立黨為公,執政為民的根本目的,發揮黨的優良傳統和作風,按照中央提出的“八個堅持,八個反對”,一靠教育,二靠制度,正確開展批評與自我批評,解決好領導幹部的思想作風、學風、工作作風、領導作風等方面的問題。在醫院全局工作上,黨委實施總的領導,總攬而不包辦,協調而不替代,各方的事由各方去做,各方之間的事由黨委來協調。
⒉各個層次的領導幹部堅持用時代發展的要求審視自己,以改革的精神加強醫-學教育-網蒐集整-理自己,提高自己,完善自己,這是黨堅持與時俱進,保持先進性和創造力的決定因素,始終保持馬克思主義政黨本色,永不脫離民眾和具有勃勃活力的根本保證。要求全體幹部要從自身做起,嚴格自律,身體力行,率先垂範,少說空話,多乾實事,為全院工作作出表率。要大力弘揚求真務實精神,大興求真務實之風,通過創建“三型”機關,推行“首問負責制”、“限時辦理制”、“服務承諾制”,各職能科室在實施中,要制定落實措施,並施之一行動。
(三)強化職業道德和醫德醫風教育
⒈新的歷史時期,醫院面臨新的挑戰和機遇,強化職業道德和醫德醫風教育,是全院職工必須清醒認識到的重要任務,樹立憂患意識,強化責任感,真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務思想。採取各種形式強化職工的職業道德教育,不斷促進全體員工服務意識和綜合素質的提高,保持創佳評差最佳單位稱號,塑造良好的行業形象。
⒉改進服務作風,改善服務態度,提高服務水平。為強化服務意識,轉變服務觀念,在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時,認真落實已制定的規範與制度,對因服務態度惡劣、違反醫德規範及制度被病人投訴者,予以待崗處理,要求全院職工主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一,努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業風氣,要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。
⒊認真貫徹公民道德建設實施綱要,弘揚愛國主義精神,以為人民服務為核心,以團隊精神為原則,以誠實守信為重點,加強社會公德、職業道德和家庭美德教育,引導人們遵守基本行為準則的基礎上,追求更高的思想道德目標。
(四)以醫療為中心,採取多種形式,擴大醫院的知名度。
⒈以開展“醫院管理年”活動為中心,強化優質服務意識,積極開展評選“創佳評差”等形式的活動,使醫院的開展活動,從形式到內容發生實質的變化,由輿論導向發展到人人自覺主動地參與此項活動,真正使活動深入人心,從各個方面體現以病人為中心,使醫院真正成為百姓放心的醫院。
⒉抓好醫院文化精神建設,強化宣傳報導工作的力度。一方面要及時向各媒體反映我院的各類動態,力爭本年度在區級以上報刊雜誌發表的通訊文章類30篇以上,省市級發表10篇以上,另一方面,積極開展醫院文化建設,投入一定的資金,加強廣告宣傳方面的力度,充分利用文化牆、報紙,電視等煤體,宣傳我院,進一步吸引患者擴大醫院的知名度。
(五)工會、共青團以及綜合治理工作
工會圍繞醫院醫療工作中心,配合院黨委重點抓好職工的思想道德和職業道德教育,突出維權職能,求真務實,與時俱進,開展工會工作新局面。積極作好以下工作:
⒈完成廳、局__年工會會議期間的文藝演出和局工會布置的其它文體活動;
⒉根據院裡具體安排,做好職工外出學習考察工作;
⒊關心職工生活,堅持為職工辦好事,辦實事,做好睏難職工的調查,摸底和慰問工作。及時掌握具體情況,幫助他們解決一些力所能及的事情,做好職工節日福利工作,使組織的關心和溫暖落到實處;
⒋組織1-2次民眾文體比賽活動,活躍職工文化生活;
⒌加強工會組織建設,做好工會幹部和小組長的培訓工作及新會員的發展工作;
共青團今年將緊密圍繞醫療中心工作,積極發揮好共青團骨幹作用,積極選擇適宜主題,推出由青年人特點的團體性活動,強化團隊意識,弘揚拼搏精神,堅持好每年的學雷鋒活動,在活躍團員青年生活上狠下功夫,在積極配合各個層次的各項任務的同時,充分發揮年輕人敢想、敢說、敢幹的優勢,使全院職工看到這是醫院的未來與希望。
綜合治理工作繼續落實綜合治理工作領導責任制,完成公路局、衛生局等部門下達的安全生產目標任務。按時完成院、科兩級安全生產工作目標責任書的簽訂。__年內安排義務消防隊員參觀局屬安全單位,進行一次滅火演習。減少事故及案件的發生,確保醫院內部平安穩定,年終實現“四無”目標。(無重大事故、案件、火災、無職工犯罪)
二、以《醫院管理評價指南》為準則,全面落實醫院各項管理制度,狠抓基礎管理,規範醫院醫療活動,提高醫院管理水平。
(一)根據省、市衛生事業發展規劃,結合全省交通事業發展趨勢和我院的實際,制訂醫院發展規劃。使醫院逐步建成規模適度、功能合理、服務完善、技術優良、設施完備、環境優美、管理規範的二級醫院。
(二)加強行政管理,完善規章制度,提高辦事效率。根據新時期衛生工作的要求,結合醫院實際,對醫院原有的各項工作制度和各類人員工作職責制定進行修訂,使醫院各項管理工作有法可醫`學教`育網搜`集整理依,規範進行。同時醫院各級領導幹部要學習國家有關衛生工作的法律、法規,更新管理理念,增強管理能力,熟悉掌握醫院各項管理制度,並能正確使用和執行,一切按規定辦事,克服人為因素,提高工作效率,
加強醫療護理管理,健全和完善各項醫療技術操作規程,狠抓醫療基礎工作,重點抓好病曆書寫質量,處方質量,各類檢查報告質量,查對制度,三級醫師查房分級護理制度,疑難危重死亡病人討論、會診制度,環節質量及各類管理制度的落實。依據陝西省衛生廳《20__年陝西省二級醫院醫療質量綜合考評標準(試行)》進一步建立健全護理管理體制及制度,並落實到位。建立健全護理技術操作常規及各科疾病護理常規,設立護理示教室,明確教學組成員職責任務,進一步狠抓“三基訓練”,提高護理質量。
3.嚴格醫療質量控制,促進醫療質量安全持續改進。各科室要充分發揮院科兩級醫療質控組織的作用,在認真做好各科日常質量監督檢查的基礎上,定期對醫療、醫技、藥品、病案等進行監督、檢查、分析、評價,並提出改進意見。繼續抓好急診、圍手術期病人、輸血、有創診療操作、藥品不良反應監測等醫療環節中關鍵過程的管理及急診科、手術室、手術科室的質量監督,促進醫療質量穩步提高。
4.分別對照《產科驗收標準》、《口腔科驗收標準》及《內窺鏡驗收標準》,進一步健全和完善各項規章制度及操作規程,熟練掌握專業基礎知識和各項操作技術,嚴格消毒滅菌,以優異的成績迎接各專項評審驗收,做好愛嬰醫院的複查工作和“醫院管理年”活動的評審驗收。
5.加強醫療安全教育和相關的法律法規學習,規範醫療行為,做到依法執業。要認真執行病人的各種知情同意書、授權委託書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術計畫報告書、危重病人通知單等,尊重病人知情權和選擇權,避免醫療糾紛發生。嚴格規範執業行為,醫院無對外出租、承包“科室”、無聘用非衛生技術人員從事診療活動,無醫師跨類別、跨專業執業等現象。
6.加強財務管理,完善內部稽查、審計制度和各項財務管理制度,加強內部核算,增收節支,開源節流,降低運行成本。嚴格控制各項非醫療性支出,辦一切事情都要考慮到醫院的實際和承受能力。
7、加強後勤管理,做好後勤保障,逐步地規範水、電、暖、氣的管理,要考查家屬區插卡式電錶的安裝和幹部病房樓各樓層水、電錶分裝工程。要完成新建鍋爐房二次供水加壓泵房和病員職工食堂的新建工程,並達到國家有關規範要求。完成四樓行政辦公區的裝修。要加強各項工程管理,嚴格控制工程費用,以滿足和適應我院的實際要求為原則,反對貪大求全。後勤辦一切事都要開源節流,按計畫、預算執行。
三、提高服務意識,改善就醫環境,方便病人就醫,著力解決民眾看病難、看病貴的問題,為病人提供優質、高效、安全、便捷和經濟的醫療服務。
⒈完善服務措施,簡化服務流程,加強導醫服務及門診視窗科室管理,規範服務用語。繼續開展“滿意服務,從我做起”,實施“首問負責制”,杜絕醫生生、冷、硬、頂、推現象,繼續開展“一日清單”、“放心藥房”及“文明示範視窗”等活動。採取各種辦法簡化和最佳化服務環節,縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。加強醫患溝通,構建醫患和諧關係。主動接受社會和病人對醫療費用的監督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。
⒉改善環境設施,完善就醫流程圖及醫院科室標識,繼續推行為患者免急診掛號費、免費贈送門診病歷、藥品袋、健康教育資料,提供輪椅、飲水服務等便民措施,方便患者就醫,為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境。
⒊推行單病種收費,對部分疾病診療執行最高限價,降低醫療服務收費價格,繼續建立健全醫療服務收費公示和諮詢,主動為患者答疑解惑,讓患者明明白白看病。解決患者看病貴、看病難問題。
⒋堅持藥品集中招標採購,有效地降低藥品價格。對病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,逐步建立各級醫生抗菌素使用技術規定,抑制藥品費用增長,減輕病人醫療費用負擔⒌要認真執行為交通系統職工和社區居民發放心優惠卡優惠規定,對確實困難的民眾,減免部分醫療費用。對危重病人和需要救助的病人,堅持先救治後結算的原則,絕不允許見死不救。
四、深化醫院改革,擴大醫療服務,加強幹部隊伍建設,樹立醫院品牌科室,搞好醫院經營,提高醫院兩個效益。
1.加強幹部隊伍建設,提高幹部隊伍的整體素質,針對專科建設重點選拔現有業務骨幹進修培養引進和補充人才隊伍,今年要對中層幹部進行重新聘任,和各科室主任簽訂目標責任書,使幹部隊伍逐步體現年輕化、知識化、專業化。不斷提高科主任、護士長的管理水平,選派科主任、護士長參加業務培訓。
2.要逐步探索和完善內部核算分配製度,以效益為先,兼顧公平,體現技術、風險、效益、貢獻等因素,逐步引入人員定額、定編及全成本核算的機制。對部分因社會因素、政策規定必須設定的科室在分配政策上給予一定理解,通過分配機制調動全院職工的積極性。
3.不斷整合現有衛生資源,降低醫療運行成本。圍繞醫院醫療服務功能,結合醫院實際,適當進行業務結構調整及內部機構調整,以發揮更大的效能。
4.培養品牌意識,樹立名牌科室。在現有專業的基礎上,在人員、技術、設備、宣傳等方面向心腦血管內科、泌尿外科、創傷外科、婦產科、口腔科等科室投入,逐步形成院有專科,科有特色,人有專長,樹立品牌科室,帶動醫院發展。
泌尿外科做好泌尿繫結石氣壓彈道碎石等十四項新技術、新業務的開展,婦產科積極開展腹腔鏡、陰道鏡診療新技術,內二科積極準備和開展電子胃鏡、電子結腸鏡檢查和ERCP、食道狹窄的支架治療、小氣道疾病的霧化治療,糖尿病的周圍神經病變和小血管病變的檢查,乳腺科做好腔鏡技術診療乳腺疾病業務的開展,力爭和省乳腺病防治中心開展橫向業務聯繫,積極參加“百萬婦女乳腺病普查活動”,通過以上業務的開展,不斷拓展業務範圍和診療對象。
5.積極開展社區衛生服務。深刻認識到社區衛生服務是中小醫院發展的必由之路,並充分利用國家對社區衛生服務各項政策,發揮白廟門診部及衛生所服務視窗功能,重點做好公路局衛生所的搬遷建設工作,充分發揮其社區服務功能,逐步建成社區衛生服務站,繼續做好本轄區和社區居民的計畫免疫、婦、兒保健和傳染病管理、計畫生育技術指導工作,為上級單位和社區民眾做好醫療保健服務。繼續加強與基層衛生院的醫療協作和雙向轉診,對住院病人繼續開展救護車免費接送業務。要擴大醫保病人收治,加強醫保病人費用管理,保證醫保病人診斷治療。
6.成立健康查體中心。積極開展多種形式的健康查體服務,重點做好交通系統各單位的健康查體和公路建設工地一線工人的健康查體。全院職工都要為醫院積極地聯繫健康查體單位,門診部要在抓好門診日常工作的同時把主要精力放在健康查體方面,要積極地走出去聯繫查體單位,規範有序地安排好各單位的查體工作,要保證查體項目落實,保證查體結論正確,保證查體人員免費早餐,使健康查體成為醫院兩個效益的重要方面。
⒎繼續做好“萬名醫師支援農村衛生工程”,完成各級行政部門下達的衛生支援任務。繼續開展創建國家衛生城市活動。積極完成上級下達的其它各項工作。
⒏__年全院診療人次要達到65000以上,住院病人達2300人次,床位使用率達50%左右,其它各項醫療指標都要達到規定要求。醫院業務總收入達1200萬元以上。
五、加強醫院人才的培養和引進,合理開發、使用人才,推行人才興院戰略,做好科研教學工作。
⒈根據醫院需要,有針對性的引進專業人才和業務骨幹,接收一定數量的本科以上醫生和大專以上護理人員,充實醫療隊伍。
⒉採取多形式、多渠道地培養和引進人才,有計畫地引進內、外科學科帶頭人,今年著力解決耳鼻喉科、眼科、婦產科專業人員短缺問題。
⒊通過三基培訓、短期培訓、外出進修學習和專題講座等多種形式的培訓教育,不斷提高人員業務水平。要重視護理梯隊建設,加強擴理骨幹培訓,在院內舉辦護士長學習班,選送護理人員進行專科進修學習。
⒋認真做好在職醫務人員的繼續教育工作,堅持以自學為主,院內外相結合,短期學習與進修相結合的原則,定期組織全院性的業務學習活動,鼓勵和支持在職醫務人員接受學歷教育,參加院外學術專題講座、短期培訓及各種形式的業務學習,不斷提高業務素質。
⒌加強院科兩級教學管理,完善師資隊伍,定期做好評教評學,不斷提高教學質量。根據醫院實際,積極接受醫學實習生和基層醫務人員來院臨床實習和進修學習。
⒍積極開展與臨床鄉結合的科學研究,各科立題的科研項目要認真組織實施,按階段作出小結。繼續開展“區域性急救網在高速公路中的套用研究”、“潘南金套用於急性心急梗死早期治療的臨床研究”及“陝西省公路養護工人健康狀況調查研究”科研課題,年內完成階段任務,並要有階段小結。
⒎召開一次院內學術交流會,每季度安排一次全院性學術專題講座。全年在國家正式雜誌發表學術論文>10篇。
⒏__年計畫為職工辦五件實事。
(1)為全院職工進行一次健康查體,保障職工的身體健康。
(2)對行政辦公區進行裝修,傳送醫院辦公環境。
(3)新建職工食堂,為全院職工提供一個較好的就餐環境。
(4)為五幢家屬樓每單元安裝防盜門,保障職工居住安全。
(5)組織在職職工外出參觀學習,活躍職工文化生活。
關於醫院工作計畫合集 篇8
提高醫保管理質量,創新醫保管理體制,把醫保工作做實做細。醫保科是政府管理職能的延伸,是醫院中解決諸多社會矛盾的集中的地方,是醫院醫療保險管理的核心。醫保定點醫院不僅是醫療服務場所,而且是醫保運行的載體,是醫、保、患三者的核心,是國家政府保障醫保工作的橋樑,是保障社會穩定促進社會和諧的紐帶。我院的醫保科工作服務半徑,院內涉及到的科室:財務科,藥劑科,醫務科,住院部,門診部,臨床各科室,病案室,信息科;院外涉及到的單位:各旗縣區醫保辦公室,新農合辦公室,民政局,市醫保局,市新農合辦公室等。
隨著新農合,城鎮居民、職工,在全國的廣泛推廣,我院以上三類病人占到總住院人數的80%以上,已經成為醫療領域的主要市場。對上述三類病人服務好,管理好,對我院以後的住院收入有著重大的意義。(新農合、城鎮居民醫保、職工醫保,以後簡稱“基本醫保”),是一種政府行為,不僅是醫療任務,也具有很強的政治內涵。
醫院醫保工作應對被保險人負責,讓參保人滿意,對醫院負責,為醫院提高效益,為工作宗旨。通過對有關醫院的考察,結合我院的實際,對我院的醫保管理提出以下幾點意見:
一、門診管理
我院門診醫保病人現在主要是對離休幹部和新農合門診觀察對象的服務,現在離休幹部門診開藥和新農合門診觀察較為規範,但為了避免開“搭車藥”和冒名頂替現象的發生,我院門診大夫應嚴加審核,規範管理,更加有效的使用醫保、新農合基金。
二、醫保辦公室管理
現在我院醫保的醫保工作對病人的管理只是停留在對病人的人員核實,對醫保全過程的管理還存在缺陷,今後應加強基本醫保病人在住院期間和出院時間的'管理。
注意對醫保病人的住院流程作出如下調整:
1、在住院處辦理住院手續,準確登記醫療類型,並收下城鎮職工、城鎮居民病人醫保卡。
2、醫保辦在第二天到醫院住院處收集醫保卡,在醫保程式中錄入醫保網。
3、在醫院HIS系統中導入醫保網。
4、建立醫保監督小組,每周對基本醫保病人抽二次,不僅對病人的身份進行核實,還要對基本醫保病人的運行病例,根據基本醫保的政策規定進行檢查。
5、病人出院時要對病人的病歷進行審核,審核內容:診斷病種是否準確、完整,藥品使用是否正確,診斷項目是否合理,審核檢查單是否完全,是否有漏洞或超出現象。
6、在醫保辦結算後,病人拿著醫保或新農合結算單到住院處進行補償報銷,這樣可以避免結賬報銷在一起更加規範了財務制度。
三、需加強的幾項具體工作
1、積極配合網路中心進一步加快醫保各類查詢功能的完善,使醫保管理科學化、數位化。做到有據可查、有據可依。
2、根據現在的實際情況進一步做好數據字典和醫保、新農合報銷字典的對應,並有專人負責。
3、根據市醫保處的安排積極配合市醫保處做好全市醫保統籌工作。
關於醫院工作計畫合集 篇9
一加強護士在職教育。
(一)按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基”及專科技能訓練與考核工作
1重點加強對新入院護士聘用護士低年資護士的考核。護理部計畫上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫。理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流於形式,為培養專科護士打下紮實的基礎。
3基本技能考核:屬於規範化培訓對象的護士。考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次,理論考試二次。
4強化相關知識的學習掌握。理論考試與臨床套用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
二加強人文知識的學習。
1、組織學習醫院服務禮儀文化。先在護士長層次內進行討論,達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計畫。
2、安排全院性的講座和爭取派出去請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動。組織寓教寓樂的節日晚會。
三更新專業理論知識。各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課檢索文獻資料護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計畫的選送局部護士外出進修學習,提高學術水平。
提高護士長管理水平二加強護理管理。
1、年初舉辦一期院內護士長管理學習班。新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
2、加強護士長目標管理考核.科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
3、促進護士長間及科室間的學習交流。並召開護士長工作經驗交流會,借鑑提高護理管理水平。
確保護理工作平安有效三加強護理質量過程控制。
四加強護理過程中的平安管理:
1、繼續加強護理平安三級監控管理。多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆呈現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度。加強對護生的管理,明確帶教老師的平安管理責任 杜絕嚴重過失及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的慣例檢查意識。及時發現問題及時維修,堅持設備的完好。
提高服務質量四深化親情服務。
(一)培養護士日常禮儀的基礎上。護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息。發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她工作積極性。
五做好教學科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作。聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師。經常檢查帶教老師的帶教態度責任心及業務水平,安排小講課,解實習計畫的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作。每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識。
五)計畫製作護理園地網。及時傳送護理學習資料,發揮區域網路的空間優勢,豐富護士的學習生活。
(一)繼續實行護理質量二級管理體系。解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查考評反饋制度。護理部人員經常深入各科室檢查督促考評。考評方式以現場考評護士及檢查病人檢查記錄聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規範護理文書書寫。加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一二三名。
關於醫院工作計畫合集 篇10
瘧疾是嚴重危害我國人民身體健康和生命安全、影響社會經濟發展的重要寄生蟲病。在各級黨委、政府的高度重視下,經過幾十年的努力,我縣的瘧疾已經得到有效的控制。為切實做好我縣消除瘧疾工作,切實保障廣大人民民眾身體健康,促進經濟與社會協調發展,根據《湖北省20xx年-20xx年消滅瘧疾實施方案》,結合我院實際,特制定本工作計畫。
一、組織措施
為貫徹預防為主、科學防治的方針,實行因地制宜、分類指導的原則;堅持各級政府領導、部門合作、全社會參與的工作機制;加強科室之間合作與交流,不斷提高科技水平,充分利用國內外各類資源,保證各項目標的順利實現,醫院特成立瘧疾防治工作領導管理小組:
組長:
組員:、
二、工作目標
(一) 到20xx年,全院均無本地感染瘧疾病例,20xx年我院按期通過消除瘧疾考核評估。
(二)完善各項瘧防工作制度,做到經常化、系統化、制度化、規範化,切實做到早發現、早報告、早治療, 及時採取相關有效的疫情防控措施。
三、工作措施
(一) 瘧原蟲鏡檢:從元旦起,必須常規開展瘧原蟲鏡檢,積極完成血檢任務。特別是門診醫生,接診“三熱”病人後,應及時填寫查驗瘧原蟲的化驗單,並通知檢驗人員採血、染色、塗片、鏡檢,正確診斷並規範治療。檢驗人員採血塗片後,應作好“三熱”病人血檢登記。
(二) 組織全院各臨床醫生、護士、醫技人員瘧疾防治業務培訓:採取集中統一和分散自學相結合的方式,進行瘧疾防治基本知識和技術的業務培訓學習,受訓學習比例須達95%以上。
(三) 監測管理
1、 “三熱”病人年血檢率均應達總人口的3‰左右7~9月累積血檢數應占年血檢總任務數的70%以上;行政村血檢覆蓋面應達95%以上。凡是初診為瘧疾、疑似瘧疾、發熱原因不明的其他發熱病人,必須取血塗片檢查。
2、搞好現症瘧疾病人主動搜尋和流動回歸(外來流入) “三熱”病人的主動監測。特別加強對流動回歸(外來流入)人員密集和往來頻繁地區的主動監測,問清並記錄好流動史,不漏一個病人,及時發現和根治病人、規範處理疫點,嚴防因輸入性積累導致本縣常住人口的瘧疾爆發流行或突發疫情。
3、定期對各臨床醫生加強督導,並做好督導記錄。
4、加強對環境和媒介生物的消毒殺蟲工作。
5、必須在次月5日前,做好上月月報表,確認上月完成數予以統計上報。
四、質量考核
(一)應對本院的瘧防工作,進行2-3次督促檢查和現場指導、培訓,及時妥善處理有關問題,並將任務完成好壞情況真實納入有關人員年終考核,予以考評獎懲。
(二)對未能完成規定任務或弄虛作假、瀆職、不作為,特別是導致區域暴發流行的科室或個人,視其情節輕重和造成不良後果嚴重程度不同,給予相應批評教育或直至追究行政、法律責任。
關於醫院工作計畫合集 篇11
在院長領導下,我科全體人員將在20xx年完成好如下工作任務:
一、保障我院所有計算機網路的正常運行。
二、做到每日到各科室巡視監控及電話線路的暢通。
三、 電子病歷系統的維護及使用,保持與軟體公司的業務聯繫。
四、定期為監控頭除塵,保證監控的清晰度。
五、網路直報傳染病和出院患者病歷工作。
六、統計日報工作的及時準確。
七、伺服器數據備份工作,確保我院數據安全。
八、加強我科室安全用電管理工作。
九、我院網站信息上傳、更新等工作
十、加強信息科數據安全工作。
十一、計算機的安全防護工作(病毒),確保計算機的
安全運行。
十二、做到節日期間,我科有專人檢查我院的各種電子設備的運行情況,發現問題及時解決
以上各項工作計畫,敬請院領導監督檢查
關於醫院工作計畫合集 篇12
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫院發展的步伐。
認真組織學習、貫徹黨的xx大會議精神,與本院的實際情況相結合起來,主動尋求、探索醫院發展的新的思路、新的途經。深入挖掘潛力,主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥、吃苦耐勞的優良傳統,樹立樸實勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫院改革。
我們將繼續加強和完善制度的建設,加大人事分配製度改革,進一步完善規章制度,完善激勵機制。要建立現代行銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫療服務,最終實現讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設,拓展業務範圍,打造特色專科。
醫院要生存、要發展,要在競爭日益激烈的醫療市場中立於不敗之地,必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展,離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面,用特色專科去拓寬市場,用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設,力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內涵建設,重視人才培養,提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養,已經擁有一批專業人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間裡,我們將把培養重點從個別學科帶頭人,轉移到優秀中青年骨幹;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
5、進一步抓好醫療質量,確保醫療安全,完善醫療服務體系。
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年,我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統工程,使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。
6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
醫院要發展,隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點,醫院將繼續突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程,實現管理科學化、現代化。
採用信息化的方式進行全局管理並使其成為醫院重要的基礎設施之一,是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫院信息化系統,使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平台。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為襄樊市的市民提供更優質的服務,為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!
關於醫院工作計畫合集 篇13
一、工作目標
一、改善醫療環境。
二、繼續實施“三名”戰略。
三、完成三甲創建工作。
四、業務收入同比增長20%。
二、具體工作計畫
為實現XX年工作目標,我院全體醫務人員要同心協力,努力完成以下四個方面的任務:
一、築巢引鳳,增強實力。
好的醫療環境,既是廣大患者的要求,也受醫務工作者青睞,是醫院持續發展的重要基礎。“巢”是基礎設施;“鳳”是服務對象,也是醫學人才。為築好巢,我們分四步走:第一步是騰龍換鳥,興建過渡病房平米,即將運行。內部的環境與設施目前處於全縣。第二步是興建醫療綜合大樓約x萬平米,近張床。今年完成規劃設計,立項並開工。第三步是徵用發展備用地。其中第二步是中醫院發展的重中之重,是留住病人留住人才的必由之路,也是科學發展協調發展的必然要求。
二、培育素養,提升水平
素養包含了個人的文化修養和技術水平兩個方面,有了好的環境醫精誠”之理念,努力提高水平,大力實施“三名戰略”。
(1)、選聘高層次人才,XX年人才計畫中將招錄3名研究生,其中一名中醫專業、一名針灸專業、一名推拿專業。
(2)、培養現有人才。建立“內訓外修”機制,加強“三基訓練”,鞏固每周學習制度。
(3)、拓寬交流平台。與江蘇省中醫院、安徽省中醫院、安醫大附院繼續保持長期合作關係。為人才培養及技術支撐平台。
(4)、加強特色專科專病建設。我們在特色專科專病建設上,還要下大力氣,繼續做大做強內科、婦產科。內科除心血管科外,繼續加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發展規劃;婦產科繼續加強在產科、產後康復、婦科等方面業務方面的拓展;骨傷科要在專科特色方面不斷完善提高;外科做好開展微創技術等方面的前期準備工作;我院將利用中醫醫院的特色優勢成立“治未病中心”。
三、創新機制激發活力
今年是公立醫院改革之年,管理體制與運行機制改革勢在必行。結合我院情況,建立和完善新的運行機制:一、探索崗位管理,建立崗位進出機制(包括領導崗位)。二、進一步加大績效分配力度,完善績效考核機制。三、試行護士分級管理(n1-n5)。四、落實院科兩級負責制,“責、權、利”相結合。五、獎懲激勵機制,大力提倡問責制,確保醫院安全。六、保潔保全社會化管理,24小時全覆蓋。
四、優質服務惠及民生
服務有兩個中心:對外以病人為中心,對內以臨床為中心。
對外:一、繼續開展“三好一滿意活動”、“優質護理示範活動”、“抗生素專項治理活動“、醫德醫風教育、優質服務月等活動,最佳化服務流程。
二、注重中醫藥特色,推廣普及中醫藥適宜技術,充分發揮中醫藥“簡、便、驗、廉”特色。
三、建立服務評價體系。以提高病人滿意度為核心,建立出院病人回訪制度、住院病人滿意度調查,並將調查結果納入績效考核及時兌現獎懲。
對內:加強幹部隊伍建設,特別是對班子、中層以上幹部、職能科室負責人嚴格要求,嚴格遵照“任務項目化,項目目標化,目標責任化”來落實執行。
關於醫院工作計畫合集 篇14
2010年醫院將進一步落實科學發展觀,認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫改政策,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫環境”的活動主題,提高醫療質量,強化醫療服務,使醫院再上新水平、再登新台階,主要從以下幾個方面做起:
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫院發展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十七大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力,主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥的優良傳統,樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫院改革。
我們將繼續加強制度建設,加大人事分配製度改革,進一步完善規章制度,完善激勵機制。要建立現代行銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫療服務,最終實現讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設,拓展業務範圍,打造特色專科。
醫院要生存、要發展,要在競爭日益激烈的醫療市場中立於不敗之地,必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展,離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面,用特色專科去拓寬市場,用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設,力爭使其成為乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內涵建設,重視人才培養,提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養,已經擁有一批專業人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間裡,我們將把培養重點從個別學科帶頭人,轉移到優秀中青年骨幹;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
5、進一步抓好醫療質量,確保醫療安全,完善醫療服務體系。
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。2009年,我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統工程,使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。
6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
醫院要發展,隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點,醫院將繼續突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程,實現管理科學化、現代化。
採用信息化的方式進行全局管理並使其成為醫院重要的基礎設施之一,是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫院信息化系統,使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平台。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為Xx市的市民提供更優質的服務,為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!
關於醫院工作計畫合集 篇15
根據《國務院辦公廳關於加強地溝油整治和餐廚廢棄物管理的意見》(國辦發36號)和《加強地溝油集中整治和餐廚廢棄物管理工作方案》220號)的精神,結合我市實際,制定本整治方案
一、工作目標
通過加強“地溝油”集中整治,開展對油脂生產企業、食品生產加工單位、食用油經營企業和餐飲服務單位的監督檢查,仔細排查和清理非法生產“地溝油”的黑窩點,摸清“地溝油”原料來源和銷售渠道,依法取締和懲處一批涉及“地溝油”生產經營的違法犯罪行為,有效規範食用油生產經營秩序,保障人民民眾身體健康和生命安全
建立餐廚廢棄物管理台賬制度,制定餐廚廢棄物管理辦法,規範餐廚廢棄物收集、運輸、處置經營秩序,嚴肅查處有關違法違規行為,加強餐廚廢棄物管理。加快建設餐廚廢棄物集中處理設施
加快推進餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理工作,探索適宜的餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理技術工藝路線及管理模式,落實省政府開展餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理試點有關工作要求,提高餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理水平
二、工作任務及職責分工
(一)加強餐廚廢棄物管理,嚴把餐廚廢棄物的“出口”關。(環境衛生管理部門牽頭,衛生、環保、城市管理執法、工商、農業等部門配合)
1、環境衛生管理部門牽頭負責廢棄食用油脂及餐廚垃圾收集、運輸、處置的監督管理工作,並會同有關部門儘快研究制定加強餐廚廢棄物管理的規範性檔案。對餐廚廢棄物產生單位建立廢棄物處置管理制度和工作檯賬的情況進行檢查。對從事收集、運輸、處置廢棄食用油脂和餐廚垃圾的單位實行服務許可管理,開展監督檢查,向社會公布舉報電話和獲得許可的單位名單。依法對擅自從事廢棄食用油脂和餐廚垃圾收集、運輸、處置經營活動的單位責令停業。規範餐廚廢棄物的處置渠道,加快餐廚廢棄物集中處理設施建設
2、衛生部門負責督促餐廚廢棄物產生單位建立廢棄物處置管理制度並建立工作檯賬,詳細記錄餐廚廢棄物的種類、數量、去向、用途等情況
3、環保部門負責對餐廚廢棄物產生及處理單位的污染防治設施設定是否符合要求進行監督檢查,依法查處超標排放污染物的行為。明確餐飲單位必須推行安裝油水隔離池或油水分離器等設施
4、城市管理行政執法部門要按照《環境保護條例》,對餐飲單位未按照要求設定安裝油水隔離池或油水分離器等設施及將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設施等違法行為依法進行查處。依法對產生廢棄食用油脂和餐廚垃圾單位提供給未經許可的從事收集、運輸、處置單位的行為進行查處
5、工商部門對擅自從事廢棄食用油脂和餐廚垃圾收集、運輸、處置經營活動的行為,依照《無照經營查處取締辦法》的規定予以查處
6、農業部門負責加強對畜禽養殖場所的監管,禁止直接用餐廚廢棄物餵養畜禽
(二)開展“地溝油”集中專項整治行動,嚴把“地溝油”入口關。(質監、工商、衛生等部門牽頭負責)
1、嚴厲打擊非法生產假冒偽劣油脂以及使用“地溝油”生產加工食品的行為
質監部門牽頭負責加強對油脂生產企業、食用油生產作坊的監督檢查,查明油源購進渠道,依法查處無證生產加工食用油及在生產中摻雜摻假的行為;依法查處使用“地溝油”生產加工食品的行為
2、嚴防“地溝油”流入食品經營、消費單位
工商部門牽頭負責廢棄油脂回收、處置單位的登記註冊工作,開展對食用油市場的監督檢查,以集貿市場、批發單位、食雜店等單位為重點,加強監管,督促經營者建立食用油購銷台帳,杜絕“地溝油”流入市場
衛生部門牽頭負責,以小餐飲、火鍋店、旅遊景區餐飲店、學校食堂、工地食堂為重點,開展對餐飲服務單位採購和使用食用油脂情況的監督檢查,嚴查進貨查驗記錄,落實索證索票制度,依法查處使用“地溝油”和不明來源油脂烹飪食物的行為
(三)根據國家和省餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理試點管理工作要求,市發改委牽頭,市市政園林局配合,爭取我市列入餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理國家試點城市,確定我市作為省餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理的試點區,指導開展餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理試點工作
(四)做好“地溝油”集中專項整治和餐廚廢棄物管理的宣傳、案件查處和監督檢查工作
宣傳部門負責做好宣傳和輿論監督工作
公安部門負責涉嫌犯罪案件的查處工作
監察部門負責調查工作中是否存在失職、瀆職問題,加強監督檢查和行政問責,對因領導不力、工作不到位造成嚴重後果的,依法依紀嚴格追究有關責任人的責任
三、工作步驟
整治行動自年月日開始至月日結束,分三個階段:
(一)第一階段為動員部署和調查摸底階段。各區、各有關部門根據方案要求,制定專項整治實施方案,對專項整治工作進行動員部署並開展調查摸底工作。各區應於8月12日前將實施方案報市食安辦
(二)第二階段為集中整治階段。各區、各有關部門在調查摸底的基礎上,針對突出問題、薄弱環節、重點單位,集中力量開展整治工作
環境衛生管理部門牽頭開展餐廚廢棄物收運處置集中整治,確保加強餐廚廢棄物管理工作取得階段性成效
發改委和市政園林局穩步推進餐廚廢棄物資源化利用和無害化處理試點工作並確定下一步工作方案
(三)第三階段為總結完善階段。各區政府和部門總結專項整治經驗,進一步建立完善“地溝油”和餐廚廢棄物長效監管制度
四、工作要求
我市“地溝油”專項整治和餐廚廢棄物管理工作要根據國家和省政府的相關要求,做到強化組織、市區聯動,各司其職、密切配合,長短結合、務求實效,確保按時完成專項整治各項工作任務。同時把“地溝油”整治和加強餐廚廢棄物管理工作作為“大幹150天、打好五大戰役”中民生工程和城市建設工程的重要組成部分,持續推進
(一)加強組織領導,確保任務完成。加強“地溝油”專項整治和餐廚廢棄物管理工作要按“條塊結合,以塊為主”的原則開展。市政府成立專項整治領導小組,統一領導全市加強“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理工作。領導小組辦公室工作由市食品安全委員會辦公室負責。各區要建立區長負責制,對本區加強“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理工作負總責,根據本方案和各相關部門的具體要求,統一組織專項整治工作的開展,成立領導小組和工作機構,制定實施方案,協調解決工作中存在的問題,統籌抓好各項措施落實。各相關部門要按照上級主管部門和本方案的要求,制定工作方案,嚴密部署,落實責任,明確工作任務,將目標、責任和任務逐級分解落實,做到責任到位、人員到位、措施到位,確保整治取得實效
(二)加大查處力度,嚴打違法行為。各區、各有關部門要按照職責分工,加強協調配合,集中時間,集中力量,對重點區域、重點環節、重點單位開展突擊檢查,加大查處力度,對非法收集、生產“地溝油”的黑窩點一律取締,對違法經營、使用“地溝油”的單位一律依法責令停產停業整頓,直至吊銷工商營業執照,涉嫌犯罪的一律移送公安部門追究刑事責任。要高度重視民眾投訴舉報,設立投訴舉報電話,及時核實舉報線索,發現問題一查到底
(三)突出整治重點,增強整治實效。在查處非法使用“地溝油”方面,要以城鄉結合部、農村和旅遊景區為重點,以食品生產小作坊、小餐館、餐飲攤點、火鍋店和學校、企事業單位、工地食堂為主要對象;在查處非法生產銷售“地溝油”方面,要以打擊黑窩點和清查分裝食用油企業為重點;在加強餐廚廢棄物管理方面,要以大中型一伙食單位、餐飲企業、集體食堂等為重點,以點帶面,大力推進
(四)開展宣傳教育,營造整治聲勢。宣傳部門要將加強“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理的宣傳納入“五大戰役”宣傳工作中,在電台、電視台、報刊和網路等媒體進行廣泛宣傳,及時跟蹤報導整治活動情況,大力宣傳專項整治行動的成效,曝光典型案例。各有關部門要組織相關培訓與教育,宣傳食用“地溝油”的危害,提高從業人員和消費者的食品安全意識。要充分發揮工商12315、環境衛生行政主管部門以及質監、衛生、環保部門等投訴舉報網路的作用,支持鼓勵民眾積極參與“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理工作,發動民眾舉報違法犯罪行為,形成政府依法監管、社會廣泛監督的群防群治局面,營造良好社會氛圍
(五)落實標本兼治,建立長效機制。各區、各有關部門要本著“簡便、易行、有效”的原則,建立長效監督和管理制度,建立食用油生產加工、經營和使用單位供應鏈條的快速追查溯源機制,嚴格落實索證索票制度,切斷“地溝油”的供應渠道。要儘快研究制定加強和規範餐廚廢棄物管理的規範性檔案,加強管理力度,消除滋生“地溝油”的源頭。要指導食品生產經營和餐飲服務單位進行自查自糾,強化食品安全的主體責任意識,誠信守法經營
(六)認真督查檢查,加強信息溝通。監察部門和市食安辦負責加強整治工作督查。市食安辦負責及時收集和報送有關信息,督促各區和有關部門落實監管責任,完成專項整治工作任務。各區、各有關部門應按要求開展信息報送,並於月日前將集中專項整治工作情況報送市食安辦。
關於醫院工作計畫合集 篇16
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫院發展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的xx大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力,主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥的優良傳統,樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫院改革。
我們將繼續加強制度建設,加大人事分配製度改革,進一步完善規章制度,完善激勵機制。要建立現代行銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫療服務,最終實現讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設,拓展業務範圍,打造特色專科。
醫院要生存、要發展,要在競爭日益激烈的醫療市場中立於不敗之地,必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展,離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面,用特色專科去拓寬市場,用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設,力爭使其成為乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內涵建設,重視人才培養,提高核心競爭力。
人是生產力中最有決定意義的力量。醫院通過近幾年的引進和培養,已經擁有一批專業人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間裡,我們將把培養重點從個別學科帶頭人,轉移到優秀中青年骨幹;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
5、進一步抓好醫療質量,確保醫療安全,完善醫療服務體系。
醫療質量、醫療安全、醫療服務體系是任何時候都不可忽視的系統工程。XX年,我們將把強調醫療質量、確保醫療安全、完善服務體系作為醫院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統工程,使醫院成為襄城區名副其實的醫療質量高、社會評價好的龍頭醫院。
6、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
醫院要發展,隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點,醫院將繼續突出以人為本的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設進程,實現管理科學化、現代化。
採用信息化的方式進行全局管理並使其成為醫院重要的基礎設施之一,是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫院信息化系統,使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平台。
關於醫院工作計畫合集 篇17
為了使愛嬰醫院工作能持之以恆地開展,鞏固和發展愛嬰醫院的成果,提高母乳餵養率,真正做到母嬰安全,母嬰健康。現制定本年度愛嬰醫院工作計畫如下:
一、加強愛嬰醫院領導班子建設,重新調整愛嬰醫院領導機構
1、愛嬰醫院領導小組成員:
2、促進母乳餵養技術指導小組
二、加強母乳餵養知識的培訓工作
加強對相關科室人員進行促進母乳餵養知識和技能的培訓,目的是使母乳餵養活動持之以恆地堅持下去,更好地提高服務質量。
1、對新到我院工作的人員,每人發放一冊《母乳餵養知識手冊》,同時進行母乳餵養知識崗前培訓,經考試合格後方可上崗。
2、婦產科、兒科的醫務人員每年進行母乳餵養知識強化培訓三小時,考試二次。
3、計畫每年派相關科室醫務人員1~2名到上級醫院進修學習,學習新知識、新技術,更好地開展愛嬰醫院工作,提高服務質量。
三、繼續辦好孕婦學校
1、繼續發放有關母乳餵養知識宣傳資料。
2、孕婦學校每周定期開放1~2次,給孕婦授課,看錄像,講授孕期保健及母乳餵養知識,並做好諮詢工作。
四、遵守愛嬰醫院各項規章制度,保證母乳餵養工作質量
1、遵守婦產科、兒科母乳餵養制度,實行早接觸、早吸吮,母嬰同室,按需餵奶,不斷提高純母乳餵養率。
2、嚴格遵守促進母乳餵養各項規章制度,護理部不定期到產科、兒科進行檢查,發現問題及時指出並整改。
五、加強產前門診、母嬰保健門診工作的管理
要求做到認真執行門診工作制度,積極開展婦幼衛生知識及母乳餵養知識的宣傳指導工作。
關於醫院工作計畫合集 篇18
一、深化五項改革
繼續深入推進醫藥衛生體制改革五項重點工作,以推進全民參保為目標,以實施基本藥物制度為抓手,以服務體系建設為依託,以基本公共衛生服務為切入點,以改革試點為突破口,全面加快醫改步伐,按期完成上級下達的醫改各項目標任務。
一是完善城鄉居民醫療保障服務制度。今年城鄉居民醫療保險籌資標準較去年又有了更大的提高。因此我們一要根據擴大的城鄉居民醫療保險保障範圍服務,二要根據調整的城鄉居民醫療保險報賬補償政策執行服務,三要提高基金的使用效率,四要嚴格報費基金管理,五要加強對一體化村站服務行為的監管。
二是鞏固實施基本藥制度。以實施基本藥物制度為切入點,推進衛生院及村站用人機制改革、績效工資改革和收入分配製度改革。一要擴大覆蓋面,實施鄉村衛生服務一體化管理,確保各村全面實施基本藥物制度。二要實行集中支付,上網採購率要達到100%。三要加大監管力度,加大對實施基本藥物制度和實施一般診療費的監督、檢查力度。
三是加大服務體系建設力度,以加強村衛生室建設,提高村級衛生服務職能為重點。一要爭取村站網路服務,進一步加強衛生院基礎實施建設,加大村站標準化建設力度,積極爭取村站醫療設施設備的配置,創建二、三村的等級村站。二要強化培訓,積極開展多種形式的培訓、和繼續教育工作,加強醫療衛生隊伍建設工作,進一步提高醫療衛生服務能力和服務水平。
四是強化基本公共衛生服務。認真實施並全面規範推進國家基本公共衛生服務項目,一要建好電子檔案,進一步加大實施力度,採取有效措施,確保建檔率達到上級規定標準,二要加強慢病管理,加強慢性疾病和重性精神病患者管理,繼續深入開展老年人、兒童和孕產婦健康管理服務,增加服務內容,提高服務質量,增強重點人群對基本公共衛生服務項目的認可度。三要加強健康教育,做好預防接種和傳染病防治等工作,提高居民健康意識和自我防病能力。四要嚴格績效考核,完善績效考核辦法,嚴格實施績效考核內容,開展績效考核評估,加強項目資金管理,認真開展督查督導,繼續將績效考核結果與公共衛生服務補助資金掛鈎,嚴格做到任務落實、績效掛鈎,責任明確。
五是以探索公立醫院改革試點為基礎,努力挖掘祖國中醫藥。採取惠民便民措施,最佳化服務流程,規範診療行為,一要在醫療質量上下功夫,努力控制醫療缺陷事件發生,建立健全醫療質量管理體系,完善規章制度,強化質量督導,重視醫患溝通,規範臨床診療行為。重點開展各類醫療技術質量專項檢查和單病種醫療質量控制工作,加強醫療技術臨床套用管理、醫療機構藥事管理、醫院感染控制,進一步規範處方行為,合理使用抗生素,推廣使用適宜技術,全面使用基本藥物,二要在惠民便民上下功夫,要推行預約診療、便民門診、優質護理等惠民措施,要降低耗材價格,提高醫療服務質量,減少醫療行為扭曲,全面實施“農村留守老人、婦女、兒童健康關愛工程”。三要改善中醫藥服務條件,建立中醫藥科室,使中醫藥服務開展好,中醫工作落實到人,收集、整理、上報資料等工作也細化到人。
二、強化四項工作
一是強化疾病預防控制工作,一要加強傳染病防治。二要加強免疫規劃與預防接種工作。三要加強地方病防治工作。四要加強慢病防治工作。五要加強健康教育與健康促進工作。
二是強化婦幼衛生保健工作。堅持以“一法兩綱”為核心,健全婦幼衛生保健體系,以提升兒童和孕產婦系統管理率為抓手,加強孕產婦、流動婦女兒童保健管理,努力降低各項控制指標。一要大力開展婦女保健和兒童保健服務,二要全面實施重大婦幼衛生項目,三要大力推動出生缺陷防治工作。
三是強化衛生執法監督協助工作。一要加強餐飲環節的監管,二要加強公共場所衛生協管,要強化公共場所傳染病防控措施的協管檢查,作好指導工作,落實各項防控措施,做到“三早’,要開展好突發事件衛生應急工作監督檢查,及時發現風險隱患,減少危害。三要加強醫療市場和學校衛生、生活飲用水衛生監督,加大對醫療服務市場的協管力度,打擊無證行醫,加大對村站違法行為的協查力度,及時發現問題,督促整改,進一步規範村站的執業行為,迅速落實好村衛生室業務用房,確保村醫隊伍穩定,加強對轄區學校衛生監督協管。
四是強化中醫、應急和愛衛工作。進一步鞏固中醫工作先進單位創建成果,大力加強衛生院中醫科室建設,積極發展村衛生室的中醫藥服務,完善應急預案體系、衛生應急物資儲備,積極開展防災救災演練活動,加強預警監測,做好突發急性傳*病防控,大力推進衛生城鎮創建工作,開展健康教育和健康促進。
三、開展三個活動
全鄉衛生要以開展“三好一滿意”活動、“廉政文化進醫院”活動和“我為醫院添綠色,我為病人美環境”活動為抓手,切實加強黨風廉政建設、精神文明建設、醫德醫風建設,不斷提升衛生行業新形象。
一是認真開展“三好一滿意”活動。一要以“服務好”為基礎,努力創新服務方式。要最佳化門急診服務,堅持向急診病人、特困戶、五保戶等人群開通綠色通道,積極推行“先診療,後結算”模式,做到安排合理、服務熱情、流程順暢。要開展便民門診服務,實行“便民門診、雙休日及節假日門診”服務制度。二要以“質量好”為保障,嚴格執行關鍵措施。要落實核心醫療制度,建立“病案分級評分制度”、“醫療質量月查月報制度”,嚴格首診負責制、查房制,實行疑難病例討論、危重患者搶救、會診、交接班等核心制度,為醫療質量和醫療安全提供基礎性保障。要強化醫療質量管理,認真開展“規範醫療文書書寫和病案管理”、“醫療質量萬里行”、“優質護理服務”等專項活動。要規範診療活動行為,推進合理檢查、合理用藥、合理治療。要認真落實各項規章、規範,嚴格規範醫師處方行為,對“大處方”、濫用抗生素、激素行為進行嚴肅查處。三要以“醫德好”為前提,嚴格規範服務行為。進一步加大醫德醫風宣傳力度,深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育,引導醫務人員樹立良好的醫德醫風。四要以“民眾滿意”為目標,建立健全規章制度。把民眾滿不滿意、答不答應、認不認可、高不高興作為服務工作好與差的衡量標準,一切以人民民眾滿意為終極目標,建立健全各項規章制度和開展各項工作。要實行醫患溝通懇談制度,廣泛開展患者滿意度調查,將結果按比例作為績效考核的重要依據,以進一步加強“醫患、護患”溝通和交流,不斷改進工作作風,努力降低醫患、護患糾紛和矛盾。
二是認真開展“廉政文化進醫院”活動。以“病人至上,廉潔行醫”為主題,與“破除三論、弘揚三風、踐行五要”作風建設活動相結合,深入開展“廉政文化進醫院”活動。一要落實黨風廉政建設責任制。二要全面實行院務公開制度。擴大公開範圍,增加公開內容,把病人及其社會對醫院和醫務人員的意見和建議列入公開內容。三要實行整改承諾制度。
三是認真開展“我為醫院添綠色,我為病人美環境”活動。我們一定要認識到開展此活動的重要性和必要性,有利於改善我們的外貌、樹立醫院外在形象。
四、抓好一個保障
衛生事業發展如何,人才是一個關鍵性的保障。一要建立科學的選人用人機制。培養重用能幹事、肯幹事、乾成事的衛生人才。二要建立科學的人才培訓機制。要發揮衛生院的.樞紐傳輸作用,通過召開例會、專門培訓等方式,加大對村站業務人員的培訓力度,切實把“龍頭、樞紐、網底”建好建實。三要建立嚴格的責任追究機制。四要建立嚴格的考核激勵機制。五是加強醫務人員教育培訓。重點加強對在職醫務人員的繼續教育,根據臨床需求舉辦培訓班,安排2名業務骨幹到上級醫院進修,培養急需的業務人才。積極鼓勵職工參加各種形式的醫學繼續教育,支持參加執業醫師、執業護士等資格考試,提高醫務人員文化素質和業務素質。
五、深入開展城鄉環境整治工作
以開展城鄉環境綜合整治為重點,以美化環境為基礎,創造使自己感到舒心環境。按照“清潔化、優美化、制度化”的標準,“門前三包、院內達標,”落實值班清潔制度。堅決不留死角,堅持保潔制度,確保了衛生系統達標整治工作的要求。
六、加強醫院財務管理
嚴格執行衛生院財務管理制度,落實固定資產購置處理、開支審批等制度,確保衛生院財務管理工作嚴格規範。強化財務監督和審計,定期組織專項檢查,嚴肅查處違紀行為。針對醫院管理中的關鍵環節,進一步完善財務管理制度,及時堵塞管理漏洞,實現財務管理科學規範、公開透明。重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費現象。
七、全面推行院務公開
認真落實院務公開制度,定期公開藥品採購、財務收支、評先評優等情況,接受職工監督。積極開展文體活動,豐富職工文化生活。
八、全面統籌抓好其他工作
切實抓好安全生產工作,避免發生安全責任事故。抓好信訪、維穩和上級交給的其他工作。
總之,20xx年我院的衛生工作需要我們進一步抓搶機遇、科學謀劃,進一步堅強意志、攻堅克難,進一步開拓創新、真抓實幹,但今後開展的工作還多,爭取更上一個新的台階。
關於醫院工作計畫合集 篇19
導醫服務是近幾年來由導遊、導購服務等引伸到衛生行業中來的,是在市場經濟條件下醫療衛生工作改革深化的產物,是當今及今後大型綜合性醫院門診的一項重要工作內容之一 “導醫”是確保醫院醫療服務各環節緊密性的一個重要崗位,熟悉各科導醫工作內容,對提高醫院及專科形象,降低掉診率,提高整體醫療服務水平和經營效益有著重意義。導醫服務是在醫院門診設定專業護士,為病人就醫就診提供服務。
1 培訓對象 導醫組 護理人員,年齡均為19-23歲之間,身高為1.60 -1.68米之間,容貌姣好。
2 培訓方法
(1)制訂培訓計畫 以三個月為一階段,分為三個周期。
第一周期即基礎期,服務理念、服務意識的培訓,主要是培養良好的禮儀規範、通過對導醫儀容、儀表、語言的培訓,培養她們優雅的舉止、得體的語言,職業道德意識、採用理論講授與訓練相結合的方式。患者來院就診的第一個接觸者就是導醫,其著裝、氣質、談吐直接關係到患者對醫院的判斷和評價.因此導醫護士在上崗時應儀表端莊、微笑站立式服務,熱情接待每一位患者,在語言、表情和動作中注意表達出同情和關懷,使患者感到溫暖和體貼,並取得患者的信任。
第三周期主要是業務知識培訓,明確導醫工作職責及服務方向,培養愛崗敬業的精神。對導醫進行分診知識的教育;專家坐診時間及擅長專業的教育;各科室的特色及各種突發事件的應急流程等內容的培訓。
3、培訓的具體內容
第一部的服務理念、服務意識的培訓
一、明確導醫工作的必要性和觀念的轉變
導醫諮詢服務是塑造醫院良好形象的重要服務內容,是方便病人配合各種檢查、治療的有效手段,同時使病人得到情感上愉悅,有利於疾病的康復。
導醫工作的必要性和迫切性,隨著知識經濟時代的臨近和醫療保險市場的逐漸開放,醫院門診工作正面臨著巨大的機遇和挑戰,醫療市場的競爭,除設備、技術外,關鍵還要加強醫院管理,拓寬服務內容,改善服務態度,深化服務內容,努力提高服務質量適應不同的需求,是增強醫院競爭力的關鍵。
學習禮儀的意義:
1、給患者留下良好的第一印象
導醫和患者交談的時候應注意談話態度,要保持穩定的情緒和平靜的心態,做到自然大方,發音吐字要緩慢,聲音委婉柔和,速度適中,適當配合手勢與表情;提倡“十字禮貌用語”您好,請,對不起,謝謝,再見;要把握深淺和分寸,注意謙虛,掌握主動,語言簡明扼要,並根據患者的病情.職業.年齡.文化水平.地位和性格的不同,選擇合適的談話方式和措施進行交談。 接待患者要主動熱情,使用文明用語。“您好,有什麼事情我能幫助您嗎?請問您有什麼不舒服?”請先到某某地方掛號,然後到某診療室看病”,接待患者時候,姿態端正,背部挺直,面向並注視患者,表情和藹自然,切忌舉目四顧,心不在焉。
2、使病人放心來醫院就診
某公司員工選擇定點醫院,求助於一朋友幫忙指點。朋友告訴說:“有一個小竅門,就是先去醫院隨便轉轉一家醫院是不是值得病人信任,不用看病,一轉就能有答案。”她不以為然:“別說那么懸,不看病怎么知道?”朋友回答:聞香能識美人,觀風氣也能識醫院。“門診工作是否井井有條;醫生、護士的著裝、舉止、言論是否規範;從小事上都能表現出來。如果醫生打電話聊天,護士大聲喧譁,醫務人員操作時隨隨便便,這樣的醫院從管理到醫生素質便值得懷疑,這種醫院最好別選。”
3、塑造良好的醫院形象
醫院員工在工作和社會生活交往中的儀表、言行表現,不僅反映出該員工自身的職業素質,而且折射出該員工所在醫院的團隊文化水平、品質、精神風貌和經營管理境界。
4、衣風與醫風
(1)醫務人員若要樹立良好的醫風,同樣也應塑造端莊、精神的衣風。在某些醫院,醫務人員衣風不整的現象屢屢可見,常表現為如下幾種:
一是衣不合體,既外表不協調,又對工作造成不便;
二是衣冠不整,形象有失雅觀;
三是髒或破,其形象貌似拾垃圾者,讓人很難產生白衣天使之感。
(2)醫務人員都應培養良好的衣風並樹立崇高的醫風。它不僅能增強醫務人員的儀表美,而且能反映醫務工作者的內在氣質、文化素養和精神風貌,是醫院精神文明建設的一個重要組成部分。良好的禮貌修養是塑造形象的基礎,高超的醫技是塑造醫院形象的後盾。相關數據表明:外表、態度服飾、髮型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢 ——注意率55%
聲音、談吐悅耳的聲音、問候、言語措辭——注意率38%
業務相關知識——注意率7%
4、提高醫務人員的自身修養
修養——一個人在道德、學問、技藝等方面,具備的素質和能力。
禮貌修養——在禮貌、禮儀、禮節等方面自覺地按照社會公共生活的準則要求,在待人接物時所特有的風度。
二、導醫標準禮儀的培訓
在人際交往中,以規定的或約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的完整行為,稱之禮儀。
(一)護理人員儀容、儀表、儀態規範
1、儀容:
1.1淡妝上崗:表情自然、精神飽滿、熱情大方。
1.2微笑服務:笑容親切、適度、做到擇時、擇情,指向明確。
1.3眼神:談話時應注視對方,眼神友好、坦誠,較好接納對方。切忌目中無人、斜視。
1.4氣質與風度:文雅、大方、謙和、親切。
2、儀表與著裝:
2.1著裝大方、符合要求、美觀得體。
2.2著工作服:大小合適,扣子扣齊,腰帶平撫,有破損、脫紐扣及時縫補,不能以膠布、別針代替紐扣。內部袖口,裙邊不得外露,胸牌掛於第二個紐扣上沿。
2.3戴帽:帽子:兩邊微翹,前後適宜,用白色髮夾固定。
頭髮:要求整齊、利落。長發應盤起,必要時用發網,短髮不過肩,劉海不宜過多、過長。
2.4鞋襪:護士鞋應乾淨、潔白;襪子以白色和肉色襪為宜,襪長過膝,勿將裸腿露於工作服外。
2.5手:潔淨、不塗指甲油、不留長指甲、不戴戒指、手鐲。
2.6淡妝:面部化妝以潔淨、柔和、雅淡為宜。化妝時不要在公眾場合。
3、儀態與舉止:
3.1總印象:文雅、莊重、大方;步伐穩健適度;動作敏捷輕巧。3.2站姿:站立是護士做基本的活動形式,是保持儀表美的基礎,一般分為規範站立和自然站立。
規範站立:頭正頸直,目光平視,下頜微收,雙肩外展,收腹挺胸直背,兩臂自然下垂,右手握住左手四指對側,兩腿直立,重心上提,足跟併攏,足尖分開。
自然站立:在規範站立的基礎上雙手自然擺放。一般情況下,兩腿應繃直,不要東倒西歪或左擺右晃。如站立時間久感覺疲勞時,可視情況自我調節站姿,將身體重心任意移到任何一腳,另一腳可略微放鬆彎曲,但上體仍應保持正直。站立時,雙手不要環抱胸前,也不要叉腰或插入衣袋。
忌:抬頭傲視、身體顛晃、手卡著腰、佝僂著腰。
3.3坐姿:入座時,要輕要穩,不要趕步,以免給人以“槍座”感。走到座位前,自然轉身,右腳向後撤半步。左手扶裙,坐下後,雙手掌心向下放於同側大腿上,或左下右上重疊於左側大腿之一處,軀幹與大腿呈90度,雙腳平放地面,足尖向前,雙眼平視,挺胸抬頭,自然大方。坐在椅子上,應至少坐滿椅子的三分之二,脊背輕靠椅首。談話時如若需側轉身,上體與腿應同時轉動,幅度不可過大。起來時,右腿應向後收半步而後站起,動作不要迅猛。坐在椅子或沙發上,不要前俯後仰,更不要將腿放在椅子或沙發扶手上和茶几上。不要蹺二郎腿還上下踮腳晃腿,兩手不要漫不經心地拍打扶手。
忌:斜扭著身子、一雙胳膊架在椅背上;翹著二郎腿;兩腿叉開、仰面朝天;伏案時佝僂著腰或趴在桌面。
3.4走姿:
正常行走:行走時,眼平視前方,收腹挺胸,兩臂自然擺動,擺動幅度為30度左右,雙腳在一條直線上行走,步態輕穩,彈足有力,兩人同行或擦肩而過時,應保持15公分左右的肩距離,防止相互碰撞,失禮失態。行走時做到“六個不要”。 即步幅不要過大;步速不要過快;行進間不 要將手插在衣褲口袋裡;不要背著手;不要搖頭晃腦;不 要因懶於立腰而使身體在行進間扭來扭去。走路時腳步要 利落,有鮮明的節奏感;不要拖泥帶水,踢里沓拉蹭著 走,顯得步履沉著,老態龍鍾。
引導病人入門診專科、病區,防做各種檢查時:導醫採用上身稍轉向病人的側前行姿式,與病人保持1.5-2步的距離,邊走邊介紹環境,不僅處於禮貌,可及時觀察患者的一般狀況。 走廊與人相遇:側身將正面朝向對方,表現出主動的謙讓與彬彬有禮。
3.5快步姿:上半身保持平穩,兩腳步幅不過大,頻率不過高,舒展自如,略帶輕盈。
3.6坐、立、行、走注意事項:姿勢要端正,坐時不要仰靠椅背、伸直兩腳,不要顛腳晃臂,不要把腳搭到椅子扶手或蹲在椅子面上,兩腳更不能做有節奏的哆嗦動作。不要叉開雙腿,站立時,不要歪靠在牆上或柱子上,不要坐在椅子扶手上。行走時,不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手。
3.7對話姿:交談時應注視對方,表情自然,動作得體,手勢的動作不宜過大,一般上不過肩,下不過腰,左右在兩肩之內,切忌手舞足蹈,指手劃腳。上下級對話:上級可自然站立,下級則應規範站立,兩人問距離一般為0.5一l米,對話前下級應向上級點頭行禮,對話完畢,上級應點頭還禮,以示尊重。平級交流:雙方可同時規範站立,或自然站立,也應保持0.5—1米的距離,交流前互相行禮,交流完畢互相行禮作別。與病人交流時,不應坐靠病人的床側,不要坐著同站著的病人談話,最好保持在與病人平視的位置上,這樣會使病人感到親切自然,令人產生好感。
3.8手姿勢:一般用右手:抬高右臂外展,肘部微彎,五指併攏,高位指引右手與頭部平行,中位指引右手與胸部平行,低位指引右手不能低於臀部。
3.9拾物姿:右腳稍許後退,左手提衣裙,腳掌貼地,腳跟抬起,自然下蹲,蹲下後,雙手左上右下,置於左腿下三分之一處,保持重心平穩,拾物時間右手拾起物品。
3.10推車姿:雙手輔助車沿把手兩側,軀幹略向前傾,進病房時先停車,用手輕輕開門,再把車推至病人床前。
3.11端盤姿:取自然站立姿態,雙手托住盤底邊緣;3.12持病歷夾姿:左手握病歷夾稍前端,並夾在肘;(二)護理服務中的禮儀規範1、服務禮儀:;1.1在護理服務中,樹立“以病人為中心、質量第一;1.2迎送用語:病人入院是建立良好關係的開始,護;1.4對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題;1.5病區內有客人參觀時,護理人員應起立,微笑迎;1.6在護理服務中病人對
3.11端盤姿:取自然站立姿態,雙手托住盤底邊緣三分之一處,拇指與食指夾持盤底,其他三指自然分開,托住盤底,肘關節呈90度,使盤邊距軀體3—5公分,要保持盤的平穩,不可傾斜,不可將手指伸入盤內。
3.12持病歷夾姿:左手握病歷夾稍前端,並夾在肘關節與腰部之間,病歷夾前沿略上翹,右手自然下垂或擺動,翻病歷夾時,右手拇指,食指從中缺口處滑至邊沿,向上輕輕翻開。
(二)護理服務中的禮儀規範1、服務禮儀:
1.1在護理服務中,樹立“以病人為中心、質量第一”的服務理念。對病人服務做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭,“您好”為先,“謝”字結尾。不責備病人,提供微笑服務。
1.2迎送用語:病人入院是建立良好關係的開始,護士要起立熱情接待,給病人及家屬以必須的解釋與幫助,並把病人護送到病床;病人出院要送到病區電梯口,以送別語與病人告別,如:請按時服藥,請定期到門診複查,祝您早日康復,再見等。
1.4對來訪者熱情詳細解答或解決有關的問題。
1.5病區內有客人參觀時,護理人員應起立,微笑迎接客人,並說:“您好!歡迎指導!請多多指教”。客人走時:“謝謝!慢走!”
1.6在護理服務中病人對護士有誤會或發脾氣時,護士應控制自己的情緒,保持冷靜或交由同事處理,自己暫時離開病人,絕不能與病人爭吵。
2、行為禮儀:
2.1尊重病人的宗教信仰和風俗習慣,不對病人的外貌品頭論足,更不能譏笑、模仿病人,也不可以給病人起綽號。
2.2護理服務中做到“八不”:不吃東西,不打瞌睡,不扎堆聊天,不大聲談笑,不看書報、電視,不玩電腦遊戲,不做私事,不擅自離崗。
3、操作禮儀:
3.1給每位病人操作前均應說:稱呼,您好,占用您一點時間給您做操作,耐心解釋,操作中要詢問病人感覺如何,有甚不適:操作後說:操作完了,謝謝您!特殊操作或使用特殊藥物後注意觀察病人的反應。
3.2護理服務中做到四輕:走路輕、關門輕、說話輕、操作輕。不在病人面前或病房、辦公室內爭吵或爭論,推車及搬動桌椅、治療儀器等物品時均要輕緩適度,不拖不拉。
3.3上班前不要吃刺激性氣味強的食物,如蔥、蒜等,更不準飲酒。
4、電話禮儀:
接電話時,電話鈴響第二聲後、第三聲即要響起之內應拿起話筒,先說:“您好xx科”,然後詢問對方“請問您找哪位”,“有什麼事需要我幫助嗎?”等,如果要找的人不在,應客氣地告知去向,並詢問是否要留言或轉告,需要時記錄對方姓名、單位、回電號碼和留言。 注意事項:
4.1若電話意外中斷,由首先打電話的人再撥。
4.2接聽電話時態度應有禮貌,聲音適中、柔和,若帶著微笑講話,交談效果會更好。
4.3護士站有護士時,不得由護工接聽電話。在緊急和無護士情況下,護工接聽電話要遵守電話禮儀。
4.4電話交談時間不宜過長,放話筒動作要輕,以免引起誤會。
5、搶救禮儀:
5.1搶救病人時,由於病情和時間不允許,護士應充分運用體態語言,表現出鎮靜的`情緒,體貼的神情,熟練的技術和緊張的作風,以體現高度認真負責的行為舉止。外傷病人待生命體徵平穩後應細心為病人擦淨身上的血、污漬,能動的患者儘量更換好潔淨的衣服送往病區。
5.2當護士一人在班正在搶救病人,另一病人要求幫他做事時,應懇切地說:“對不起,我現
在正在搶救病人,請稍等,我會儘快來的。”
帶用禮貌用語
接待來客(探訪者或諮詢病人)
1、您好,請問貴姓。
2、您好,請問有什麼需要幫忙?
3、您好,請問找哪一位?
4、您請坐,我馬上叫他來。
5、對不起,他今天休息(不在),有事請留言,慢走。
6、對不起,下次請在探病時間來。
7、對不起,病人需要安靜,請小聲說話(做事),多謝合作!
8、對不起,病人病情不宜談太久。清早點回去,慢走。
9、請放心,我們會盡力照顧好病人,儘快訂出最好的治療方案。
10、請放心,病人有什麼事(或需要)我會馬上通知你們。
11、有什麼困難(顧忌、問題、想法)請您提出來,我會儘量想辦法幫您解決(或轉告)。
12、您的提議(意見)很好,我們一定改進,謝謝您的寶貴意見。
13、請稍侯,我馬上幫您聯繫。
以上計畫是結合今年區衛生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的,但由於一些主觀原因,或許有些計畫有些不當,希望大家在會後能給我提出來,你們的意見和建議將是我把工作乾好的催化劑。
關於醫院工作計畫合集 篇20
一、全年任務指標的確定
根據11年經營形式及現有銷售人員和行銷通路,確定11年總經營指標400萬。具體分解如下:電話行銷(諮詢部)200萬 網路行銷(網路部)100萬 關係行銷(醫護部)60萬 市場行銷(市場部) 40萬
圍繞以上指標分解確定相應行銷渠道負責人,將指標細分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制,對完成指標的個人及負責人予以重獎。
二、行銷渠道的拓展與完善
1、繼續平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據閱讀群體制定投放計畫組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主,美體廣告採用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主,夾以活動推廣廣告,不固定時間投放。嚴格審核媒體價格,嚴格控制報媒廣告費用。
2、加強網路行銷。網路行銷已逐步成為整形美容業銷售的主渠道,我們目前起步晚、步子慢。網路銷售人員、技術及投入均不足。11年將積極開展百度關鍵字競價排名、嘗試性投放網路廣告、鞏固並加強與全國所有轉診網站合作、高質量建立美容論壇,力爭涉足到網路行銷的每個有效途徑。同時增加網路銷售人員,並通過積極、持續的培訓來提高網路銷售技巧。
3、強化關係行銷。目前我院術中、術後資源的開發與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。
(1)轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的.固有觀念,在保證醫療質量和醫療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
(2)提高醫護整體服務質量,把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。
(3)加強醫護人員銷售技巧的培訓與學習,通過不間斷的銷售技能培訓、護士與諮詢人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。
4、積極開展市場行銷、全員行銷。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發會所、娛樂場所等,積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。
5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,應拓寬媒體投放形式,以吸引更多的消費群體,增加門診經濟收入。擬開展廣播和公車的媒體考察並做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體,擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜誌。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式,聯合各相關單位共同舉辦,促成門診企業形象及項目推廣目標,達到權威性與專家性的有機統一,增加可信度,以達到更多的吸引消費者。
三、建立規範化的日常工作流程 完善部門分工 明晰個人崗位職責
1、通過制定規範化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規範化運轉,使日常工作有據可循,避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,同時緩解術前術後間可能出現的矛盾及問題。營造諮詢與醫療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制,對考核不合格者堅決停職停崗。
關於醫院工作計畫合集 篇21
一、繼續深入開展醫院管理年活動,全面提升醫院管理水平,在管理力度、深度、效果上下功夫,為下輪醫院等級評審打好基石。
進一步完善醫院管理規定,力求公正、公平、合理可行、可操作性強,強化管理職能,加大管理力度。堅持民主集中制,實行院科兩級負責制,分清職責、各負其責,分工不分家,責任到位而不越位,繼續實行院務公開,力求公開、透明。
做到六個加強:一是加強信息管理,加快信息傳遞速度,對正常信息如醫療質量、護理質量、藥品質量、工作動態、財務報表、藥品材料價格、醫保、社保、農醫保信息等應按時間規定報相應領導,對超常規信息應及時按程式上報,信息要有分析、對比,發揮信息作用,為醫院決策提供依據;二是加強大樓及病房管理,提供好的醫療環境,做好對設備、設施的維護,提高使用率;三是加強科室間協調,要有全院一盤棋思想,團結合作,共同進步;四是加強機關效能建設,提高工作效率,提高執行力,從我做起,從現在做起,要制定方案,抓落實,出成效;五是加強契約工用工管理,壓濾機濾布要制定出符合雙方利益,有利管理的管理辦法;六是加強醫保、社保、農醫保管理,把政府惠民政策落到實處。
二、在保證臨床醫療需求前提下,紮實有效試行醫院成本管理,開源節流,降耗,提高經濟運行效益。
1、合理編制出07年醫院收、支計畫預算;
2、合理編制出各科收、支預算:收入比例暫不變,支出以前2年為基數,考慮前一年實際發生額;支出內容為工資、獎金、加班、晚班、衛生材料、總務物品、水電、空調、洗滌、保潔、旅差、學術活動、打字複印、通訊費、維修費、設備折舊等;
3、降低物品購進價格和控制支出;降低藥品購進價格3-5%;降低衛生材料購進價格3-5%;降低招待費用,採取現金支付;降低設備設施維護、車輛維修費用;降低辦公費用,如接待費、通訊費、燃油費;降低藥品占業務收入比3%;降低水電費支出;
4、嚴格控制隨意減免和漏收費,減少一次性耗材使用。各科物品由主任、護士長申領,主管院長簽字,各科室專人負責。
三、全面提升醫療質量和服務水平,確保醫療安全,要把質量真正作為醫院生存根本,轉變觀念,切實圍繞以病人為中心,提供優質醫療服務。
一要嚴格執行基本醫療制度,特別是醫療質量和醫療安全等核心制度:如首診制度、三級醫師查房、分級護理、疑難病例討論、會診、危重病人搶救、術前討論、死亡病例討論、查對、病曆書寫規範與管理制度、交接班制度等落到實處,科室由專人負責;
二要加強基礎醫療護理質量,提高基本醫療技能,強化“三基、三嚴”訓練和應急能力訓練,重點對新進人員、低年資醫師進行培訓,通過傳、幫、帶以及講座、競賽等多種方式,逐步提高其醫療護理水平。
三要加強業務學習,提高人員素質,特別是少數技術較薄弱的科室和個人。開展科技興院,在準入許可前提下,積極引進、開展新技術、新項目,提高整體的醫療技術水平。
四要強調全程醫療過程控制、環節控制,做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,保證醫療安全。
五要拓寬醫療市場,濾布開展醫療業務。如亞健康、慢性病防治等。
六要把質量控制和提高真正作為工作重點,加大職能科室檢查、監督措施和力度。
牢固樹立以病人為中心,以病人滿意、社會滿意為目標的服務理念,了解、理解病友就醫和在院期間心理狀態,對不同需求病友提供合理的服務。
加強與病友溝通技能,用真心,熱情、主動地對待每一位病人,杜絕生、冷、硬、推等不良現象,為病人提供溫馨、友好、優質的醫療環境,讓病人滿意,力求做到服務零投訴。
加強醫德醫風建設,建立預防行業不正之風長效機制,健全質量、服務評價體系,動態評價。
四、構建和諧醫院,爭取十一屆江西精神文明單位。
以人為本,構建和諧醫院,要以寬容、友善、大度、謙讓的心態對待同事,要以把事辦好,把好事辦得更好,愛崗敬業,愛院如家的主人翁精神對待工作,要以真正把病人當親人、當賓客的服務理念對待每一位病友,要以平等、低調、坦誠、友好的姿態處理好院際關係,形成內外和諧、上下齊心的良好工作生活氛圍,繼續抓實抓好精神文明建設,抓出成效,爭取十一屆江西省精神文明單位稱號。
五是初步完成醫院遠景規劃。
二小土地已購買,縣委、縣政府非常重視和關注醫院發展,要有超前性、前瞻性地規劃好新綜合門診大樓的建設。
六是擴大增強醫院功能,完成兒科分設。
依據往年資料和現狀,兒科分設時機已基本成熟,社會和病人也有此要求,應著手準備兒科分設的前期工作。
同志們,擺在我們面前的困難固然很多,我們肩上的擔子雖然很重,但希望總是和困難同在,機遇和挑戰永遠並存,發展是永無止境的,我相信,在縣委、政府和衛生局的正確領導下,用改革和發展的眼光,用時不待我的事業心,有求真務實的責任感,不進則退的危機感,院興我榮、院衰我恥的榮譽感,用我們的勤勞和智慧,集全院職工之力,共同為醫院描繪新的藍圖,為德安衛生事業發展、百姓健康事業再作新貢獻。
關於醫院工作計畫合集 篇22
根據衛生部新版《病曆書寫基本規範》以及《電子病歷基本規範》的規定,按照《三級精神病醫院評審標準》要求,認真開展病案質控的管理工作,20xx年的工作重點是本著加強指導,共同學習,共同提高的工作目標,全面規範我院醫務人員病曆書寫行為,提高病曆書寫質量,逐步提高醫療質量管理。具體計畫如下:
一、組織各病區醫師對《病曆書寫基本規範》、《醫囑書寫規範》、《輔助檢查申請單書寫規範》《處方書寫規範》及《病歷評分標準》進行學習,組織全體醫師進行相關規範和標準的知識競賽。
二、突出質控科的指導、檢查、考核、評價和監督職能。使整個醫療過程成為一個不斷檢查、不斷反饋、不斷調整、不斷規範的過程,從整體上加強和推進病曆書寫的規範化、法制化和標準化;擬每個月採取各種形式進行病歷文書的專項檢查,組織各級質控人員實行交叉檢查,以相互學習,相互促進,共同提高。
三、配合衛生部“醫療質量萬里行”“三好一滿意”、“抗生素使用專項治理活動”等檢查活動,在對醫療文書質量、核心醫療制度在病歷中的體現等方面進行督查、指導、反饋、評價。
四、將病歷質量檢查工作前移,加強運行病歷的實時監控與管理。對重點科室、部門實行提前介入,重點監控如門診病歷、輔助檢查申請單、知情同意告知書、死亡患者病歷、疑難危重患者病歷等醫療文書,防範和減少因病曆書寫欠缺而帶來的醫療安全隱患。通過檢查進一步加強對臨床診病歷質量的督查指導。
五、提高各級質控成員自身的業務素質建設,採取業務培訓、召開專題討論會議及外出學習參觀等多種形式,加強有關病曆書寫規範與相關法律法規、核心醫療制度的培訓。提高病歷質量管理和指導水平。
六、質控科每月根據檢查結果,對臨床科室的病歷質量及存在問題,整改措施進行分析、總結、反饋和處罰,並上報業務院長。每季度對病歷質量方面的突出問題進行病歷點評活動,按照醫院安排進行病歷評比活動,提高醫務人員的病曆書寫水平和工作積極性。
七、加強與信息科的合作,提高質控管理工作的信息化水平,加強與兄弟醫院質控科及相關行政部門之間的溝通與交流,向上級醫院學習,以進一步提高質控科的管理能力。
質控科
20xx-01-1
關於醫院工作計畫合集 篇23
一、防止醫療事故確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作,嚴格安醫院制定的管理規範、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執行醫療防範措施和醫療事故處理預案,實行醫療缺陷責任追究制,嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理,把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括:
(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規範完整書寫。
(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班。
(3)組織科室加強對診療規範及相關法律法規的學習與考核。
(4)進一步轉變工作作風強化服務意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫院服務質量更上一層樓。
(5)加強對診療計畫、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據--年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在20__年繼續加強自身的質量及制度建設,主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風,強化服務意識,由經驗化管理逐步向科學化管理轉變,由人情管理轉向制度管理,增強自主創新能力,與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房
每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括:醫師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規範落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環節質量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷,嚴格按照《--省醫療文書書寫規範》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規範醫師交接班,抽查科室月質量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,並督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,並嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對icu質量的監控,每周不定期對icu進行抽查,重點抽查內容:嚴格規範危重患者的病曆書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規範度;
(2)對麻醉科的監控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內容包括:術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協定的簽署;嚴格查對制度及-品管理的執行。
對重點科室的監控,醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對,並將每次對差內容進行總結、比較、評價,共同探討相應的改進措施,在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病曆書寫不規範、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫務科在--年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病曆書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫務科全程監控,並抽查培訓人員學習記錄,並在階段學習後進行現場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之餘,要有計畫、有針對性的組織1-2項科研課題,主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少於兩篇,醫務科在督促可是科研工作的同時,盡努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受--衛校、--醫學院、--醫學院、--醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,並強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓根據我院院情,在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下,選派醫務人員到上級醫院學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業,鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充,增長本專業技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位,進行專業技術知識和技能的職務培養,熟練掌握專業技術,參與科研、能解決較複雜的疑難病症,爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質,在院委會的批准和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導,以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平,並支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理嚴格周一、周各科室業務學習,醫務科不定期抽查各科室實際學習情況並結合學習記錄進行現場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座,由各科主任輪流授課,醫務科全程參與並做好記錄,不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性,對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作,保證相關專業人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核,並與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行,具體為:
第一季度,對全員中低年資醫師進行心肺復甦、呼吸機、電除顫的套用培訓。
第二季度,進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核。
第三季度,進行-品、抗菌藥品的全員知識培訓。
第四季度,進行第二次理論考核和實踐技能的考核,並針對弱項進行專項培訓。
關於醫院工作計畫合集 篇24
“巾幗文明崗”是以婦女為主體,在本職工作中創造一流成績、體現高度職業文明和職業道德的先進示範性崗位。為繼續在我院開展“巾幗文明崗”創建活動,努力爭創國家級“巾幗文明崗”,積極開展真情服務、細微服務、熱情服務,全面提高女職工隊伍的思想素質和業務技能,樹立行業新風,推動職業道德建設,積極發揮婦女幹部的模範帶頭作用,進一步增強集體的凝聚力,樹立icu形象,促進我院兩個文明建設躍上新台階。為更好地將創建活動與業務工作、單位建設結合在一起,特制定創建計畫如下:
一、以素質教育為根本,培養一流人才
全面提高崗位職工的綜合素質是樹立icu行業品牌,促進事業發展的重要環節,是提高創建後勁的有力保證。為培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍,結合icu工作的特殊性,突出抓好以下幾方面工作:
(一)建設醫院文化。要把一切為了病人的服務宗旨融入到每個崗位成員心中,把“巾幗文明崗”創建活動與開展醫院文化建設有機結合起來,引導崗位成員在業餘時間積極參加各種內容健康、活潑向上的文化體育活動,組織全體參加醫療保健知識學習及業務培訓,使文明禮貌的風度氣質、良好的待人接物方式等在潛移默化中得到提高。
(二)開展崗位練兵。結合崗位特點,開展三基知識、急救常規等業務競賽活動,以進一步提高業務素質和技能,促進工作良性運行。
(三)注重學歷教育。鼓勵全體職工參與再教育學習,積極提高學歷層次,提升知識水平。積極主動晉升職稱。
(四)樹典型、推先進。12年的“最美四護士”就是典範,要把創建活動中湧現的先進個人樹為標桿,作為典型,鼓勵全體以典型為榜樣,振奮精神,開拓進取,以新的起點,努力培養和造就一批“崗位能手”和“先進個人”。
二、以規範創建為基礎,促進一流管理
(一)規範制度。從抓制度建設入手,健全有效的管理手段,完善內部管理。繼續實施科務公開,服務承諾制度,進一步加強我科作為行業領頭羊的行風和職業道德建設,樹立廉潔行醫的良好形象。對於不足之處積極改進。
(二)規範行為。繼續抓好職工的職業形象,所有成員上班統一著裝,佩戴胸牌,嚴格要求上班期間要堅守崗位,不串崗聊天,堅持微笑服務,保持工作環境有序、整潔,努力營造優美舒適的服務環境。
三、以夯實基礎為保障,爭創一流業績。
立足icu工作實際,夯實工作基礎,把“巾幗文明崗”創建活動與醫院的精神文明建設、醫德醫風教育、文明優質服務等工作有機地結合起來,突出icu的特色,紮實奮進,爭創一流業績。
(一)加強責任團隊指導,提高保健服務能力。根據各層人員實際情況,制定相應的分層培訓計畫,有計畫、有步驟地對實習,進修,輪轉者進行臨床帶教和指導,加強對危重症患者的管理和指導,真正讓他們有所收穫。
(二)提高科室護理質量。依據護理制度加強基礎護理質量的日常監督與病房管理,加大質控工作的實施力度,進一步健全各項工作制度,使工作內容不斷規範、工作質量逐月提高。
(三)熱心公益活動。組織成員參加各種公益性活動,如:每年度無償獻血、愛心捐款等,開展豐富多彩健康教育活動,利用健康報,
健康教育小冊子,電視播放等手段,提高患者健康知識知曉。主動走進社區,走進敬老院,發揮專業特長,彰顯巾幗風采。
(四)增強凝聚力。通過巾幗創建活動的積極熱情的氣氛,更好的鼓舞成員間的積極性,通過座談會等一系列豐富多彩的團體活動,使成員間增加交流的空間和時間,促進員工間的和諧團結,增強凝聚力,提高戰鬥力。
關於醫院工作計畫合集 篇25
今年我院將以繼續深化醫院管理年活動為主題,以創建二級醫院為工作主線,鞏固質量建設已有成果,大力開展人才建設年活動,激揚艱苦奮鬥、艱苦創業精神,自主創新,務實奮進,培育特色,提升品牌,在新的發展形勢下把握新的機遇,實現新的突破。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,以人為本,全心全意為病人服務。遵守醫德規範,加強個人修養,做文明職工,構建和諧醫院。全面落實衛生廳、中醫藥管理局部署,認真落實各級衛生管理部門檔案精神,努力打造有知識、有理想、有技術、有道德的四有職工。立足崗位做貢獻,爭先創優當模範,充分調動員工的積極性和能動性,塑造一支團結協作、積極向上、奮力拚搏的團體。
二、工作目標
(一)、業務指標
1、門診人次8萬人次;
2、收住院1450人次;
3、業務總收入1000萬元;
(二)、質量指標:
1、處方合格率95%以上;
2、病曆書寫合格率≥100%,甲級病歷90%以上;
3、門診中藥治療率65%以上,住院中藥治療率80%以上;
4、入出院診斷符合率90%以上;
5、住院病人治癒、好轉率90%以上;
6、危重病人搶救成功率85%以上;
7、護理操作合格率≥95%;
8、彩超陽性率80%以上;
10、院內感染率1%以下。
三、工作重點
1、加強醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度,基本診療規範、常規和標準的前提下,重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理,全面落實“中醫醫院等級評審”提出的各項工作要求。
2、加強重點學科建設。抓好學科配套設定和學科建設規劃,有計畫地培養引進人才,提高專業人員的業務技術水平,開展新技術、新項目,拓寬服務領域,打造醫院核心競爭力,推進醫院工作取得新的發展。
3、提高運營效率。
抓好開源節流工作,以培育新的技術服務為引擎,帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本。
4、夯實硬體設施,加強基礎建設。
四、工作任務及措施
1、醫療業務工作強化質量管理:
(1)主要工作任務:一是抓好教育,要強化重點人員,重點科室的管理意識,提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責,尤其是醫療核心制度的自覺性。二是完善醫療安全防範機制,落實醫療不良事件預警和防範措施。建立醫療缺陷管理工作制度,進一步落實醫療安全責任制和責任追究制,嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是以提高醫療質量、保證醫療安全為重點,定期專題研究提高醫療質量、保證醫療安全的工作,確立質量與安全工作的重點目標,組織開展經常性專項檢查,針對存在問題落實持續改進措施。四是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用,強化科級質量管理組織的職責,落實環節質量控制的各項措施。
五是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準,完善有關制度及相應考評體系。加強業務知識培訓,對醫師按照《醫師定期考核管理辦法》嚴格考核,強化醫務人員“三基三嚴”訓練,提高應急能力。規範抗菌素合理套用(2)加強門急診管理:加強專科建設,對脾胃肺病科、心腦病科的門診、門急診科嚴格實行規範管理。在努力改善門診設施條件,最佳化服務流程,落實便民設施,增強服務能力的基礎上,重點落實以下工作:一是加強急診急救人員的業務培訓,進一步提高診療水平和突發事件的應急能;二是進一步落實首診負責制,提高急診科能力,做到專業設定、人員配備合理,搶救設備設施齊備、完好,急診會診迅速到位;三是加強對急危重症患者的管理,提高急危重症患者搶救成功率。
(3)加快技術建設。首先要抓好急診科建設,增加投入,提高質量,改善服務,增加醫療技術服務的經濟含量。二是做好積極引進新技術、新項目,形成具有我院特色的技術服務體系。三是強化對技術建設的管理力度。
(4)提升護理質量:一是繼續實行護理質量三級管理體系,堅持執行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況,加強對管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計畫和護士規範化培訓計畫,採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程式和溝通技巧,培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢,提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
3、行政後勤工作:
(1)開展管理創新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制,就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源等專題開展創新工作。
(2)繼續落實平安醫院創建任務,構建和諧醫患關係。要進一步強化安全意識教育,完善個人保科室,科室保醫院的安全工作管理責任制。
在重點關注醫療安全的同時,全面抓好藥品、消防、設備和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查,預防重特大安全事故發生,確保醫院無安全責任事故發生。
(3)做好信息化建設工作積極做好信息化建設各項工作,切實加強信息系統管理。由於我們院新系統於XX年12月安裝,在正式使用前認真組織相關人員培訓、學習,務必使每位人員在正式使用用熟練各種系統操作。
(4)進一步完善績效考核制度在原有的基礎上不斷修改,把績效考核納入科室考核中,做到公平、公正、同工同酬。
4、進一步加強人才建設醫療市場的角逐歸根結底就是人才的競爭。誰的人才培養有方、使用得當、引進適時,誰就能最大限度地發揮人才的效益,就可以在競爭中擁有持續的發展動力和後勁,就能長久地引領技術的革新,實現科研的突破。如何吸引、培養、壯大人才隊伍,激勵他們不斷創新、奮鬥,與醫院共同發展,已經成為我院所面臨的一項重要任務XX年擬計畫選送1-2名專業技術人員外出進修。
5、加強學科建設,突出中醫特色。
(1)抓好基層醫療技術指導及對口支援工作,突出新技術、新項目建設,突出專科特色,充分發揮中醫藥特色優勢,對鄉鎮、村衛生室開展中醫藥健康養生指導。
(2)抓好中醫師承工作,積極挖掘民間單方、驗方,做好老中醫傳承傳教工作。
(3)按照國家中醫藥管理局工作要求,中醫及中西醫結合醫務人員,必須書寫中醫病歷,作為晉升晉級條件之一。
(4)在傳統中醫診療上,要突出特色,把骨傷科、針灸推拿科、治未病等重點專科建設好,同時培養和引進中醫人才,把中醫門診業務帶動好,突出中醫“簡、便、驗、嚴”的特點,凸顯我院中醫本色。
6、加強班子自身建設,搞好創先爭優。
充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用,加強職工的政治思想工作,
5、落實崗位責任制,以飽滿的精氣神帶領全院職工樹立正確的人生觀和價值觀,培育優秀的醫院文化,以黨建正行風,以黨建促發展。
7、加強中醫藥文化建設工作,中醫藥文化是中華民族優秀傳統文化的中醫組成部分,是中醫藥學發生髮展過程中形成的精神財富和物質形態,也是幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系。XX年2月前預計使用1.5萬元,在全院大堂、走廊、候診區、診斷室等區域,全面展示中醫藥文化,在全院形成濃郁的中醫文化氛圍。
8、進一步提高治未病工作普及率治未病工作在XX年度中開展雖較XX年相比取得新發展,但由於“未病先治”在老百姓心中還無法更多了解及接受,開展起來阻力較大,XX年,我院將加大治未病宣傳力度,重點對學校,行政事業單位人員比較集中的部門開展,通過對這類人員的言傳身教,是廣大人民民眾認識、了解治未病工作。
XX年,我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為鹽津縣的市民提供更優質的服務,為我縣醫療衛生事業的發展注入新的活力!
關於醫院工作計畫合集 篇26
(一)、科研工作
1、有計畫、有針對性組織1—2個科研課題,並為此創造條件而努力。2、與上級醫院聯繫,開發科技含量高的項目。3、結合我院實際情況,不斷尋找新增長點的專業、項目。
(二)、教學工作
1、院內人員繼續教育管理
為了配合我院人事管理,建立個人和科室醫療質量技術檔案,為今後崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據,實現量化管理讕菸郎俊⑷聳虜課攬平?ANlang=EN-U>[20xx]477號檔案中《繼續醫學教育規定》(試行),負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分,杜絕弄虛作假。
a、督促各醫療部門有計畫做好外出進修安排,注意技術人員梯隊的培養。規定申請外出進修學習、培訓的人員,需經醫教科同意,醫院方可出具介紹信聯繫。外出進修學習、培訓的人員回院後須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等,方可重新上崗。b、強調院內外學術活動的重要性,與繼續教育學分及技術檔案相結合。上報科技成果鑑定、科技成果獎的,需經醫教科同意後,才能加蓋院章。
2、學術管理
a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業務學習,提高帶教質量。
b、組織、安排各種形式的學術活動並與技術檔案相結合。每月組織一次由學科帶頭人的業務講課。
c、聯繫省內、衢州、江山市知名教授來院講課。
d、上半年、下半年各舉行一次“三基”理論(包括院感)考核。明年4月前組織醫院有關人員,按照執業醫師考試要求,組織本院低年資醫師進行技能培訓。進一步做好各級人員的崗前培訓。
關於醫院工作計畫合集 篇27
1.繼續落實衛生部6項行業規範,工作重點是把供給室改建工作,執行滅菌物品集中治理,使消毒供給中心評價到達規範。
2.增強院感治理常識培訓:依據省院感治理委員會的要求,重點科室的醫務人員必需承受省級院感常識專業培訓。因而,在本年的工作中,將派ICU、婦產科、查驗科等科室的醫務人員參與省級院感培訓。
3.開展目的性監測:重生兒病院傳染的監測、細菌耐藥性監測、呼吸機相關肺炎的監測、ICU中心靜脈壓管傳染的監測、留置導尿管傳染的監測。經過目的性監測,實時發現傳染的緣由,採取回響的辦法,避免病院傳染的爆發盛行。
4.繼續做好情況、物表、醫務人員手的監測;無菌物品、滅菌劑、運用中消毒劑、高壓滅菌器等物品的監測。
5.繼續做好重點科室的院感治理:增強敵手術室、人工腎、內窺鏡、口腔科等重點科室的院感治理,按期或不按期下科室進行院感質量檢查和督導。
6.繼續做好手衛生工作:完善臨床科室洗手設備和用品。督促醫務人員做好手衛生。
7.指導醫務人員施行《員工職業安全準則》,做好職業表露的防護辦法。
8.為了規範病院傳染的治理,針對病院傳染治理的重點和難點提出相關的預防與節制辦法,方案編寫《病院傳染預與節制規範操作規程》。
9.建議改建污水處置系統:現有的污水處置系統建於年,運用時間已有7年之久,在這時期,病院先後新建住院大樓、保健大樓。依據市環保局的督導意見和要求,現有的污水處置系統的處置才能不能到達相關國家環保要求。
關於醫院工作計畫合集 篇28
臨床教學是醫學教育一個非常特殊、重要的環節,臨床教學工作是我院的一項重要工作,是培養醫學生獨立分析問題,解決問題的能力和科學思維方法的重要階段。為確保臨床教學工作的正常運行,特制定本計畫:
我院臨床教學管理組織機構由醫院、業務科室組成。在管理上實行分管院長負責,醫教科是醫院教學工作的職能管理部門;臨床、醫技科室指定一名人員作為科室的教學組長,協助科主任完成教學工作任務。
一、加強領導,成立教學管理組織機構:
二、教學計畫安排
1、根據臨床教學工作規劃組織實施全院的臨床教學日常工作。
2、執行學院臨床教學工作安排,制定教學工作計畫和總結。
3、審核臨床教師資格,完成教師考核。
4、負責接納安排實習、見習醫師,制定實習、見習計畫,對實習、見習醫師的崗前培訓、醫德醫風教育、輪轉安排、理論考試、輪轉結束前的考核鑑定等事宜。
5、負責畢業後醫學教育和繼續醫學教育工作。繼續教育對象每年都應參加與本專業相關的繼續醫學等教育活動,完成規定的學分,對各衛生技術人員參加各種繼續教育活動所獲學分進行審核、登記、驗證。建立繼續教育檔案。繼續醫學教育考核合格作為衛生技術人員評聘、晉升技術職務的必備條件之一。
6、進行教學能力、科研能力的培養,以滿足醫院醫療、教學、科研功能的需要。
7、從醫、教、研三方面根據本專業不同層次師資現狀制定各專業科室師資培養計畫。
8、按衛生部規範化培訓要求進行住院醫師規範化培訓
9、負責與學院的有關教學事務聯繫和協調工作。
10、督促考核教研室、科室及教師教學工作完成情況。
11、組織開展評教評學工作。
12、組織開展臨床教學研究工作。
13、每年組織一次臨床教學工作會議。
14、每年進行教學工作總結。
15、組織評選先進教研室、先進帶教科室、優秀帶教老師等工作。
三、完善教學設施
我院的教學設施基本能滿足教學需要,為了更好地完成規範化培
訓的各項任務,將進一步完善有關教學設施如:增加課室、示教室,
增加圖書館藏書等,為教學提供良好條件。
四、提高教師隊伍素質的建設
教師隊伍素質是完成教學計畫和質量的一個關鍵因素,應進一步提高我院中、高級醫務人員的教學素質,改進教學方法,培養一支工作負責、學風嚴謹、帶教能力強的教師隊伍。
五、落實教學經費
在前期工作的基礎上,採取多渠道、多形式、上級撥款和自籌資金相結合,落實培訓基地建設及實施方案所需經費。
六、教學質量考核
1、由分管教學院長組織教學質量評估,嚴格遵循教學年度考核制度,每年安排一次以上教學質量評估檢查。
2、實行教學質量評估制度,評估小組由院級專家組成。
3、評價內容:教學態度、教學內容、教學方法、教學效果四部分。
4、每學期由科教科召開1次教學聯席會,各教研室主任、教學秘書、各科室秘書及病房實習、見習醫師參加。向學生了解教學效果、教學方法、教學態度方面存在的意見,不斷改進和提高教學質量,同時也作為考核教研室和教師業績的參考依據。
5、教學活動制度化。對集體備課、組織試講、示教內容和方法、教研室主任與同行教師意見等均應做好記錄。
關於醫院工作計畫合集 篇29
加強醫療器械監管,規範醫療器械生產經營行為,依據《醫療器械生產監督管理辦法》(國家食品藥品監督管理總局令第7號)》、《醫療器械經營監督管理辦法》(國家食品藥品監督管理總局令第8號)、《醫療器械生產企業分類分級監督管理規定》(食藥監械監〔20xx〕×號)、《醫療器械生產日常監督現場檢查工作指南》(食藥監辦械監〔20xx〕×號)、《安徽省食品藥品監督管理局關於貫徹落實食品藥品監管總局醫療器械生產企業分類分級監督管理規定和國家重點監管醫療器械目錄的通知》(皖食藥監械秘〔20xx〕×號)及《關於印發〈池州市醫療器械生產經營企業分類分級監管暨質量信用管理辦法(暫行)〉的通知》(池食藥監械〔20xx〕×號),制定本計畫。
一、工作目標
(一)全面貫徹實施《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械生產監督管理辦法》、《醫療器械經營監督管理辦法》等法規規章,堅持從嚴監管,綜合運用現場檢查、監督抽驗、責任約談、"黑名單"、信用等級評定、督查通報等監管手段,推動監管責任的落實。
(二)堅持風險管控原則,紮實推進醫療器械生產企業分類分級監管,對醫療器械經營實施分類管理,加強對重點監管企業和重點環節的監管,注重企業存在問題的整改落實和督促跟蹤,加大飛行檢查力度,提升日常監管的針對性和有效性。
(三)落實企業主體責任,推進醫療器械GMP、GSP實施。
二、工作重點
(一)生產環節:
1、根據"先註冊後許可"的監管模式,全面核查已取得醫療器械生產企業許可證尚未取得產品註冊證的生產企業現狀,檢查內容:
(1)企業是否存在無產品註冊證生產銷售醫療器械的違規行為;
(2)企業是否存在擅自接受委託生產醫療器械的行為;
(3)企業是否存在借出口外銷之名而實際境內生產銷售的行為。
2、加強對生產企業執行法規規章和規範標準的監督檢查,重點檢查:
(1)企業是否按照註冊或者備案的產品技術要求(註冊產品標準)組織生產,產品結構組成、主要原輔材料(組分)、關鍵工藝、特殊工藝是否與註冊申報內容一致;
(2)企業原材料、零部件、核心組件的採購是否明確質量要求、採購的合法和合規性,變更供應商是否進行了充分驗證;
(3)企業是否嚴格按照產品技術要求(註冊產品標準)進行檢驗檢測和出廠放行;醫療器械說明書、包裝和標籤是否與註冊證核准內容相一致。
3、按"屬地監管,分級負責"的原則,嚴格落實分類分級監管要求。
(1)結合中央轉移支付項目,落實無菌和植入類醫療器械生產環節具體檢查內容和頻次要求,確保任務完成;
(2)對實施三級監管和質量信用B級的生產企業,每年至少進行一次日常檢查,每兩年至少進行一次全項目檢查;
(3)對實施二級監管的醫療器械生產企業,每年至少進行一次日常檢查,每四年至少進行一次全項目檢查;
(4)對實施一級監管的醫療器械生產企業,市局在企業備案後三個月內組織開展一次全項目檢查,20xx年日常檢查抽查覆蓋率50%。各縣級食品藥品監管部門對醫療器械生產企業日常檢查應達到全覆蓋。
(5)對轄區內20xx年度和20xx年度有投訴舉報和監督抽驗不合格的醫療器械生產企業開展一次全項目監督檢查,有違法違規行為的,依法進行處理。
4、推進生產質量管理規範全面實施,提升企業生產質量管理水平。按照國家總局《關於醫療器械生產質量管理規範執行有關事宜的通告》(20xx年第×號)、《醫療器械生產質量管理規範》(20xx年第×號公告)要求,分階段推進醫療器械生產質量管理規範的實施工作。按照市局制定的《醫療器械生產質量管理規範推進計畫表》(附屬檔案1),加強對新開辦醫療器械生產企業、遷移或增加生產場地企業的監督指導。將醫療器械生產質量管理規範作為開展日常監督檢查的'標準和依據,督促企業在醫療器械設計開發、生產、銷售和售後服務等過程嚴格遵守生產質量管理規範的要求,自覺執行質量管理體系自查年度報告制度。
(二)經營環節:
1、加強對新開辦的醫療器械經營企業的現場檢查。對三類許可、二類備案後企業的檢查覆蓋率達100%。重點檢查:是否持續符合法定條件和醫療器械經營質量管理規範要求。
2、強化對無菌和植入性醫療器械經營企業的監督檢查,檢查覆蓋率達100%;對監督檢查中發現的問題,要督促整改,複查家次不得少於監督檢查企業數的20%。重點檢查:
(1)購銷記錄是否真實、完整,能否滿足可追溯要求;
(2)儲存、運輸條件是否符合標籤和說明書的規定;
(3)是否銷售無合格證明、過期、失效、淘汰的醫療器械。
3、加強對特殊驗配類經營企業的監督檢查。對從事角膜接觸鏡、助聽器等其他有特殊要求的經營企業,重點檢查:
(1)是否配備相關專業或者職業資格人員;
(2)產品是否有《醫療器械註冊證》等相關資質證明材料;
(3)產品進貨渠道是否合法;
(4)購銷記錄是否齊全;
(5)售後服務管理是否符合要求。
4、開展裝飾性彩色*光隱形眼鏡和醫療器械體驗式銷售等行為的專項監督檢查。
(1)裝飾性彩色*光隱形眼鏡重點檢查:是否取得《醫療器械經營企業許可證》;產品是否有《醫療器械註冊證》等相關資質證明材料;進貨渠道是否合法、購銷記錄是否齊全。
(2)對醫療器械體驗式銷售重點檢查:是否誇大宣傳;是否無證經營;產品和供貨企業是否合法;說明書、標籤和包裝標識是否規範;是否按要求開具銷售票據。
5、開展對醫療器械經營企業符合經營質量管理規範要求的情況進行監督檢查。各縣、區局要按照市局制定的《池州重點監管醫療器械經營企業》(附屬檔案2),加強對重點監管企業執行經營質量管理規範情況的監督檢查,在監督檢查覆蓋率100%的基礎上,對質量管理意識不強、購銷記錄不完整、因受到行政處罰的企業要加大檢查頻次。
6、加強對上一年度檢查中存在嚴重問題或信用等級為警示以下的企業、有投訴舉報或因違反有關法律法規受到行政處罰的企業監督檢查,監督檢查覆蓋率達100%。
(三)使用環節:
1、加強對縣級以上醫療機構的監督檢查。各縣、區局可結合本轄區實際制定檢查計畫,對縣級以上醫療機構在用設備和植入材料進行檢查。重點檢查:
(1)對需要定期檢查、檢驗、校準、保養、維護的醫療器械,醫療機構是否按照產品說明書要求檢查、檢驗、校準、保養、維護並予以記錄。
(2)大型設備更換的零部件規格型號是否與註冊證結構性能組成中的零部件規格型號相符;是否使用經檢修仍不能達到使用安全標準的醫療器械;
(3)診斷、監護儀器使用的軟體是否與註冊證中產品技術要求相符;
(4)植入材料的購進渠道是否合法、進口產品有無註冊、原始資料是否留存、產品信息是否記載到病歷中。
2、加強對鄉鎮及以下醫保定點醫療機構、民營醫療機構體外診斷試劑的監督檢查。重點檢查:
(1)是否使用未經註冊的、過期的`體外診斷試劑;
(2)是否在產品說明書規定的貯存條件下儲存。
3、加強對口腔科診所的監督檢查。重點檢查:
(1)是否使用未經註冊、無產品合格證明的定製式義齒;
(2)是否使用過期的口腔科耗材
(3)牙科治療床結構性能組成是否與註冊證一致。
三、工作分工
(一)市局負責對醫療器械生產企業的全項目檢查;對三類醫療器械經營企業進行飛行檢查;對新開辦第二類醫療器械生產企業的產品技術要求和生產許可申報材料進行初審;負責對醫療器械生產企業實施醫療器械生產質量管理規範進行監督指導;負責組織實施第一類醫療器械產品備案、生產備案和第二類醫療器械經營備案現場核查。
(二)縣區局負責轄區內醫療器械生產、經營企業和醫療器械使用單位的日常監督檢查,完成監督檢查頻次和覆蓋率的要求;負責對醫療器械經營企業實施醫療器械經營質量管理規範進行監督指導;負責對市局全項目檢查和飛行檢查發現問題的企業進行跟蹤檢查,督促企業整改落實。
四、工作要求
(一)高度重視,保證全年工作任務完成。本工作計畫的完成情況納入20xx年度*目標考核內容,各縣、區局要高度重視醫療器械監管工作,保證監管力量,明確職責分工,落實監管責任,確保各項監管任務完成。
(二)完善機制,提高監管科學化水平。一要建立企業責任約談制度,注重落實企業的主體責任,綜合運用質量信用等級評價結果,強化企業的責任意識,構建以企業為主的產品質量安全保障體系;二要建立日常監管和稽查辦案的協查互通機制,建立完善監管檔案,加強日常監管信息化建設;三要建立醫療器械監管形勢分析制度,定期開展質量管理風險分析評估,提高對本轄區醫療器械質量安全風險的預判防控能力。
(三)加強督查,建立日常監管工作通報制度。市局將結合醫療器械生產經營企業監督檢查工作,不定期對各地醫療器械日常監管工作開展情況進行督查,並在站通報督查情況。請各縣、區局每月第4個工作日前將上月的醫療器械監督檢查月報表電子版及紙質件報送市局醫療器械科。
(四)建立日常監管工作報告制度。各縣、區局在監督檢查過程中應如實記錄現場檢查情況,發現違法違規行為,應及時固定證據,並依法查處。檢查中遇到的具體問題,請認真梳理歸納,並提出建議意見及時書面反饋給市局醫療器械科。同時,每半年上報一次書面總結(含日常監督的基本情況、主要措施及經驗,發現的主要問題及處理措施、立案情況等),並填報《安徽省醫療器械生產企業日常監督檢查情況表》、《醫療器械經營企業數據統計表》、《醫療器械經營企業監督檢查情況表》。書面總結請分別於×月×日及次年×月×日前上報市局醫療器械科,同時傳送電子版本。
關於醫院工作計畫合集 篇30
醫院將進一步落實,認真學習宣傳、貫徹黨的十九大精神和新醫改政策,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫環境”的活動主題,提高醫療質量,強化醫療服務,使醫院再上新水平、再登新台階,主要從以下幾個方面做起:
一、進一步解放思想,深化改革,加快醫院發展步伐。
認真組織學習、貫徹黨的十九大會議精神,與本院的實際結合起來,主動尋求醫院發展的新思路、新途經。深挖潛力,主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥的優良傳統,樹立勤儉辦院的思想意識。
二、進一步強化管理、理順機制,深化醫院改革。
我們將繼續加強制度建設,加大人事分配製度改革,進一步完善規章制度,完善激勵機制。要建立現代行銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務流程,搞好醫療服務,最終實現讓病人滿意這一根本。
三、進一步加強重點專科建設,拓展業務範圍,打造特色專科。
醫院要生存、要發展,要在競爭日益激烈的醫療市場中立於不敗之地,必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展,離不開特色專科和重點專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和專科特色建設上面,用特色專科去拓寬市場,用特色專科去服務患者。加大特色專科規模建設,力爭使其成為乃至品牌。
四、進一步加強內涵建設,重視人才培養,提高核心競爭力。
“人是生產力中最有決定意義的力量”。醫院通過近幾年的引進和培養,已經擁有一批專業人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間裡,我們將把培養重點從個別學科帶頭人,轉移到優秀中青年骨幹;對內增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養力度。院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術人員專業水平的提高。
五、進一步抓好醫療質量,確保醫療安全,完善醫療服務體系。
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。20xx年,我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作為醫院頭等大事來抓,通過制度建設、人員素質建設等措施,著力抓好此項系統工程,使醫院成為襄城區名副其實的“醫療質量高、社會評價好”的“龍頭醫院”。
六、進一步加強整體隊伍建設,全面提高員工綜合素質。
醫院要發展,隊伍是關鍵。以強化醫德提高技能為著力點,醫院將繼續突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設,通過培訓、學習、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質。從細小處下功夫,在細微處見精神,為病人提供全程全方位的優質服務。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發展的員工隊伍。
七、進一步加快信息化建設進程,實現管理科學化、現代化。
採用信息化的方式進行全局管理並使其成為醫院重要的基礎設施之一,是醫院的必然選擇。是醫院參與競爭和經營管理戰略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設時不我待。信息化建設要以滿足需要為標準,構建醫院信息化系統,使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平台。
我們將以改革創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風,為提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發展為襄樊市的市民提供更優質的服務,為我市醫療衛生事業的發展注入新的活力!
關於醫院工作計畫合集 篇31
為認真貫徹落實國家衛生工作的各項方針政策,遵循醫院的公益性質和社會效益原則,全面落實科學發展觀,以深化醫藥衛生體制改革為契機,全國中醫醫院等級評審為總體目標,促進醫院健康、穩步發展。
統一思想,明確任務,結合醫院工作實際,特制定XX年工作計畫。
一、指導思想
以中國特色社會主義理論為指導,認真踐行科學發展觀,密切關注新的醫改方案出台,堅持以人為本,構建和諧醫院。全院各項工作嚴格按照二級醫院管理評價標準展開,嚴抓制度落實,規範服務行為,強化環節質控,深化服務內涵,提高服務質量,進一步加強制度建設、硬體建設,不斷深化人才建設、行風建設,大力推進學科建設,培育特色優勢,達到院有特色,科有重點,人有專長,以點帶面,點面結合,強力推動核心競爭力的提升,實現醫院穩健、快速、可持續發展。
二、主要目標
1、全面完成市衛生局下達的各項年度責任目標任務,力求門診60000人次,住院4000人次。
2、積極組織申報、創建國家二級綜合醫院。
3、開展新技術、新項目10項,申報科研成果2項。
4、深入推進人才建設,引進專家、學術帶頭人2—3名,選派地市級以上醫院進修技術骨幹10名。
5、大力強化學科建設,初步形成1—2個在區域內有一定競爭力的特色專科。
6、全面深化人員聘用工作和綜合目標量化考核責任制,推行績效考核方案,創新管理機制,激發內部活力,提高職工待遇。
7、加強硬體建設,規範參加設備招標採購,引進螺旋ct、電子胃鏡、呼吸機等萬元以上設備8台件,完成病區三個中心(中心供氧、中心負壓、床頭呼叫系統)建設。
8、積極推進醫院文化建設,凝聚團隊合力,提升品牌形象。
9、繼續開展中醫深入病房工作,最佳化整合中醫資源,發掘中醫潛力,培育中醫特色,提升中醫優勢,適時開設中西醫結合病房。
10、繼續加強行風建設,深入開展黨風廉政建設和醫藥購銷領域商業賄賂專項治理活動。
11、嚴格執行藥品、衛材、試劑集中招標採購政策,積極開展臨床藥學及新藥推介工作,推進合理用藥,最佳化醫藥結構。
12、貫徹衛生法規,完善防範措施,保證四項安全(醫療、財經、治安消防、信息),創建平安和諧醫院。
13、嚴格執行計畫生育政策,確保全院計生合格率100%。
14、償還債務150萬元。
三、重點工作
㈠加強質量建設,提升綜合實力
質量決定成敗,特色打造品牌。在醫療行業競爭日趨激烈的今天,找準特色,發展優勢,打出品牌,對醫院迎接挑戰、搶抓機遇有著至關重要的作用。年我院將繼續致力於質量建設,大力實施出名醫、建名科、辦名院的三名戰略,通過一系列行之有效的措施,強力推動醫院綜合實力的提升。
1、學科建設。組織專業人員認真考察區域內醫療衛生市場動態,立足院情,放眼未來,仔細論證,確定專科,明確發展重點,擬定發展規劃。對特色專科,實行四優先(即硬體改善優先、人員配備優先、進修學習優先、對外宣傳優先),集中主要精力使特色專科先在區域內打出品牌、形成影響,成為醫院綜合效益增長的突破點,同時兼顧公平,保持協調,以點帶面,點面結合,推動醫院整體業務能力和綜合實力的提升;並 加大對論文、科研成果的獎勵、扶持力度,激發廣大醫務人員開展臨床科研的積極性,提升醫院整體學術水平和知名度。
2、人才建設。⑴做好專家、學科帶頭人以及成熟技術人員的內引外聯工作;加大專科人才培養力度,選派青年業務骨幹到上級醫院進修學習,定期組織考核,進修歸院後簽訂年度責任目標書,鞭勵幹事創業;同時開發利用好現有培訓資源,通過臨床示教、專科講座、技術比武、崗位練兵、急救演練、遠程教育等方式,發揮好專家教授的傳幫帶作用;⑵健全醫務人員技術檔案,實行個人專業知識考核和技能水平追蹤制度;建立專科人員帶教責任制,與高資歷技術人員簽訂帶教責任書,明確帶教任務,由醫務科、護理部等職能部門定期組織考核,考核結果納入帶教雙方績效考核指標。
3、醫療質量。不斷完善院科兩級質量管理體系,強化環節質控,狠抓醫護核心制度落實,大力開展三基三嚴培訓、醫療安全教育、醫護文書書寫競賽、技能操作競賽等活動,病區各科進一步強化三級醫師查房制度,推進住院醫師規範化培訓,在住院醫師中大力開展三個七活動(掌握本科室七種常見病的診斷與鑑別診斷,掌握本科室七種常見病的治療指南,掌握七種診斷方法),規範服務行為,確保醫療安全,提高醫療質量。
4、服務質量。各職能科室進一步前移職能,及時發現問題,解決問題,切實提高服務效能;門診服務流程進一步簡化、最佳化;門診一站式繼續充實服務內涵,增強主動服務意識,注重溝通藝術;病區各科繼續深入開展服務明星評選活動,每月組織評比,成績與本人當月績效工資掛鈎;總務後勤積極開展服務標兵評選活動,從月巡查次數、服務態度、服務時效、服務質量、服務滿意度等方面綜合考評,營造人人講服務、人人比質量的良好院風。
㈡創新管理機制,激發內部活力
按照權力下放、層級負責原則,賦予各科室更大的自主管理權,主動順應醫院戰略發展需求,深入推進、不斷強化人員競聘定崗工作制度和各科室綜合目標量化考核責任制;按照質量第一、效益優先、兼顧公平的原則,綜合服務質量、經濟效益、業務數量等多種因素統籌考量,打破平均主義,充分醞釀、積極推行績效考核方案,進一步增強全員危機意識、履責意識,充分調動幹事創業積極性,創新管理機制,激發內部活力,推動各項工作穩健快速發展。
㈢對照二級醫院管理評價標準,組織分解目標任務
1、管理學習。安排 3—4次二級醫院管理評價標準培訓講座,分區域、分批次組織科室負責人參加,針對標準,細化分解,明確目標,強化管理,做到任務到科、責任到人,使醫院的內部管理機制平穩過渡到二級醫院水準,並選派中層幹部外出考察學習,開闊管理視野,充實管理知識,提升管理素質,為醫院發展打好管理基礎。
2、一線督導。各職能科室要進一步加強督導檢查,幫助一線科室解決二級醫院管理評價標準運行中出現的問題,及時改進工作,並建立督查責任追究制,凡督查不力、服務不及時造成問題並引致醫院損失的,追究相應職能科室連帶管理責任;凡督查兩次及以上不予整改或整改不到位的,追究相應一線科室當事人責任及科室負責人連帶管理責任,維護制度權威,強化履責意識,形成事事有督導、件件有落實的良好局面。
關於醫院工作計畫合集 篇32
加強幹部隊伍和人才隊伍建設,促進醫院可持續發展
堅持黨管幹部、黨管人才的方針,加大對幹部的教育、監督和考核力度,注重培養選拔優秀年輕幹部,充分調動各個層次人才幹部的工作積極性,努力塑造一支“精幹、高效、優良”的幹部隊伍,為醫院可持續發展打下紮實的組織基礎。
1、抓幹部的教育培訓。根據醫院發展規劃對幹部隊伍提出的要求,加強對全院幹部的理想信念教育、思想道德教育、勤政廉政教育,提高幹部的政治思想素質。一是組織幹部參加專題報告會,警示教育活動;二是派出參加上級組織培訓,有目的地培訓幹部;三是採取邀請有關方面專家教授授課,作報告、組織外出參觀學習等,突顯培訓教育幹部的針對性和實效性。通過一系列的培訓,使幹部的政治水平、思想覺悟、管理水平和業務水平得以提高,履職能力得以增強。
2、抓現職幹部的考核。從工作實際出發,完善中層幹部的考核制度,細化不同類型、不同層次幹部的考核評價標準,建立以工作實績為主要內容的考核指標體系,以個人述職述廉,職工個別座談,民主評議與組織考察相結合,全面考核幹部的德、能、勤、績、廉情況,積極推行部分幹部崗位競聘上崗。
3、抓幹部的培養和使用。高標準地按照黨的幹部任用原則選用幹部,加強對幹部的管理,提高幹部全局意識、責任意識、憂患意識、奉獻意識。加大對醫療骨幹的培養力度,通過壓擔子、給任務,敢於放手,充分發揮他們的主觀能動性和創造性,為後備幹部的成長提供機會、搭建舞台。支持和鼓勵幹部職工參加在職教育和培訓,提升學歷層次和知識水平,提高管理人員、專業技術人員的整體素質。
發揮群團組織的作用,調動一切積極因素為醫院建設發揮作用
1、充分發揮群團組織的作用,調動好各方面的工作積極性。加強對群團組織的領導,充分發揮工青婦等群團組織的優勢,支持群團組織根據各自的特點獨立開展工作。發揮職代會在醫院民主管理主渠道作用,開好每年的職代會,確保職工對醫院工作、重大決策事項的知情權、審議權和決策權,維護職工合法權益。支持工會開展民眾文體活動,豐富職工生活,營造和諧的氛圍,增強職工凝聚力。以黨建帶團建,發揮共青團做好黨的助手的作用,開展青年志願者服務以及“共青團號”、“青年文明崗”創建活動。
2、充分發揮黨外人事和知識分子的作用,對他們政治上多關心,思想上多溝通,生活上多照顧,建立聯繫,不定期聽取意見和建議,引導他們為醫院建設獻計獻策。
3、充分發揮離退休老同志的餘熱,切實關心離退休老同志的生活,定期向老幹部匯報醫院工作,虛心聽取他們的意見,確保醫院的長久發展。
抓綜合治理工作,認真處理好民眾來信來訪,落實計畫生育工作
1、加強社會綜合治理,嚴格執行安全生產操作規程,抓好醫療安全,落實安全措施,加強平時安全管理,消除事故隱患,確保人民民眾生命和國家財產安全。
2、做好民眾來信來訪工作,著力解決民眾關注的熱點問題,實行統一招標、統一價格、統一收費,及時處理信訪、投訴、舉報個案,敦促承諾,執行到位,讓人民民眾滿意。
3、繼續抓好計畫生育工作。落實科學發展觀,第一發展核心是以人為本,基本要求是全面協調可持續,根本方法是統籌兼顧,科學發展觀強調促進人的全面發展,統籌人和自然的和諧發展,實現經濟發展與人口資源環境協調,我們一是抓醫院職工計畫生育,二是抓流動人員計畫生育的管理,三是協助計生部門做好“兩禁止”等工作。
關於醫院工作計畫合集 篇33
又到了年終歲末,xx醫院在過去的一年裡,通過各項有力的舉措,穩定發展,取得了很好的業績,在這個基礎上,醫院經過綜合分析、科學預算定出了明年的方針目標:比xx年月平均收入增加約30萬元,產科每月平均生產人數125人的指標。這不單純是幾組數字,作為醫院的一個部門——產房,要完成這個宏偉的目標需要做出更大的努力,擬定更加科學系統的,才能確保工作目標的順利實現。
一、加強產房隊伍建設,打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍。
人才是實現科學管理,確保各項工作順利實施的有力保證,xx醫院要打造成一流的婦產醫院,產房作為一個非常重要的科室,肩負著至關重要的責任。但是,產房長期以來面對的是人才短缺、技術力量薄弱、硬體設施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬、服務一流的專業技術隊伍,除了產房全體員工的不懈努力,還需要醫院的高度重視和大力支持。
1、在現有人員的基礎上,增加助產人員3—4名進行專業訓練,大約需要一年時間頂崗。因產房現有人員處於不穩定狀態,一人屬醫療人員在產房進修,月底離開產房;一人面臨生育,隨時可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產房工作具有不可預見性、集中性、突發性、緊急性等特點,要保質保量完成各項工作和服務,人手不夠是萬萬做不到的。
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2、產房全體員工積極參加醫院組織的各項業務學習和專業技能培訓,學習時間及學分與獎金掛鈎,做好獎懲考核工作。
3、嚴格制定和落實學習、考核、考試計畫,根據學習計畫進行提問、考核和考試:每月業務學習講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度專業知識閉卷考試一次,每半年技術比武一次。考試成績與獎金、工資掛鈎,考試成績不合格者扣除當月獎金(按規定數目),成績優異者年當月獎勵(按規定數目),年度漲工資時作為。
4、積極開展比、學、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術好的幫助技術差的。要比誰的專業技術水平高,比誰的服務態度好;要向積極進、技術業務棒的同事學習,趕超先進,爭做先進。使專業技術達到一流水平,使服務質量更上一個台階。
5、根據產房的工作任務和助產士的具體情況,最佳化護理力量的組合,進行科學合理的排班,嚴格各班崗位職責。
二、積極開展新技術、新業務
1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經濟效益和社會效益。在新的一年,無痛分娩在產科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認真掌握無痛分娩的最佳時機,尤其中期妊娠引產的病人,在無禁忌症的情況下,確保每人實行硬膜外鎮痛術。
2、vip套餐是過去一年工作的重中之重,新的一年要把開發vip套餐服務作為產房工作的工作重點,對入院待產產婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶。
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三、認真學習和落實各項規章制度和操作規程,確保醫療質量和醫療安全
1、質量和安全是醫院的生命線,時刻把醫療質量和安全放在第一位,每月學習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程;嚴格執行無菌操作原則,杜絕院內感染的發生;認真執行三查七對制度及各項操作規程,杜絕醫療差錯和事故的發生。
2、提高風險意識,增強自我保護意識:隨時想到自己是一名產科工作者,把產婦及新生兒的安危放在第一位,自覺提升自身素質和操作技能,做到產前、產時、產後認真觀察,積極處理,不留任何可疑之處。
3、認真學習和執行縮宮素的臨床套用原則,嚴格執行醫囑,掌握縮宮素套用的禁忌症、適應症、禁止濫用縮宮素。
4、嚴格執行三級醫生負責制,遇到情況及時向上級醫師匯報,不可自行處理。
5、嚴密觀察產程,及時發現產程進展中的各種情況,並及時協助醫師進行積極處理。
6、按護理部及產科質量管理要求,制訂護理並組織實施到位,定期或不定期督促檢查各項規章制度,各班崗位職責以及各項護理技術操作規範的執行落實情況,及時講評,不斷提高產房工作質量。
7、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應並定期檢查,做好記錄。
8、對工作中存在的問題,及時發現及時解決,因技術原因導致
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的醫療意外,及時查找原因,經驗,接受教訓。
9、做好病案記錄和病曆書寫,嚴格各項記錄的規範化,禁止塗改和寫錯,嚴防因粗心大意造成不應有的醫療糾紛。
四、增強服務意識,提高服務質量俗話說“金杯、銀杯,不如病人的口碑”,新的一年要把產房的各項服務做好,把產婦的需求放在第一位,做到按需服務。
1、vip套餐服務:專人陪伴生活照料,和高級助產師跟蹤技術服務,確保vip客戶100%滿意度,把醫院的vip品牌做好。 2、無痛分娩的`產婦做好導樂服務工作,使產婦確實感受到體貼周到、溫馨的導樂分娩服務。
3、做好產婦產前、產時、產後的生活護理,協助進食和排便,除嚴密觀察產程進展,還要嚴密觀察產婦的生命體徵,定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導產婦緩解疼痛的方法,宮口開全時教給產婦合理用力的方法。
4、做好新生兒的觀察及護理,隨時察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況,指導早開奶,做好母乳餵養的指導和宣教。
五、積極參加全員行銷,開發潛在收入項目1、全科員工深入市場,利用業餘時間開發客戶,聯繫身邊的家人、朋友,新的客戶資源,每人定數量、定指標並制定獎懲制度。
2、積極開發產房收費項目,對於無痛分娩的引產的病人要適時進行分娩鎮痛術,以免造成延誤現象。條件允許的情況下,可以開展陪伴待產、陪伴分娩。對於應該收費的項目不可漏收,做到每位病人
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嚴格收費。
六、做好科室與科室之間、員工與員工之間協調配合工作協調本科室工作人員與醫生、後勤人員及其他科室人員之間的工作關係,相互溝通情況,及時取得支持和配合。
七、堅持做好5s管理工作
1、5s管理工作開展一年以來,成效顯著,醫院的整體面貌、人員素質發生了很大變化,產房在有限的室內也保證了環境的整齊、清潔和優美觀,在新的一年,要繼續深入做好5s管理工作。
2、認真做好產房的無菌管理工作。新的一年,要按手術室的管理標準嚴格管理產房,禁止閒雜人員進入產房。有關人員進入產房要嚴格執行無菌隔離制度原則,做到嚴格管理,人人有責。
3、做好物品管理,定期盤點物資,禁止物品過期導致的浪費,節約筆墨紙張,節約用水用電。
新年伊始,產房將在院長、護理部和科主任的和支持下,全體員工將全力以赴,為順利完成醫院的方針目標,完成各項,認真按照擬定的把產房的各項工作做好,確保工作目標的順利實現,為醫院的發展貢獻更大的力量,為xx醫院輝煌的明天做出應有的貢獻。
關於醫院工作計畫合集 篇34
根據黑龍江省農墾總局衛生局相關檔案工作要求,參考《墾區婦幼衛生工作督導檢查20xx年婦幼工作方案》的內容和20xx年婦幼衛生工作指標要求,為確保我場婦幼保健工作順利完成,繼續貫徹落實婦幼衛生工作方針政策,堅持保健與臨床相結合,充分履行婦幼保健公共衛生職能,很抓降消項目工作開展存在的不足,安排分管領導並熟悉分管工作,有專職的婦幼保健人員,高度重視,高效運轉。現結合我場工作實際,特制定20xx年婦幼保健工作計畫,具體如下:
一、針對婦女兒童主要健康問題實施干預措施
(1)全面啟動適齡婦女婦科病檢查。,重點規範技術操作,嚴格質量控制,確保受益人群的健康利益。
(2)加強生殖健康教育,提高育齡人群自我保護意識,逐步降低人工流產率,減少性病、愛滋病的傳播,繼續抓好“兩癌”檢查項目,重點抓宣傳發動、知情告知,增加適齡婦女參與的主動性,確保檢查任務如期完成,確保檢查資料完整,確保檢查質量再提高,確保患病婦女得到有效治療。
二、具體工作指標
(1)早孕建卡率達90% 及以上
(2)孕產婦系統管理覆蓋率達90%以上。
(3)高危孕婦管理率達100%
(4)0-6歲兒童管理覆蓋率達90%及以上
(5)葉酸服用率達到90%,服用依從率達70%,葉酸知識知曉率達到95%。
(6)預防愛滋病、梅毒和B肝母嬰傳播項目的宣傳教育工作。
二、加強高危孕婦的管理
在孕產婦系統管理過程中,凡是篩查出的高危孕婦,要及時跟蹤、隨訪,轉診,按規定及時向二三級醫院轉診。