醫院年末工作總結報告 篇1
醫院後勤主要工作是採購、供應、維修。採購是全院財產、物資的計畫採購;供應是院內供水、供電、供氣、供油(鍋爐、發電機房)、供應物資;維修是保證水通、電通、氣通，不發生漏水、漏電現象，努力做到職工滿意、病人滿意。
1、立足本職，認真做好物資採購、供應工作。__年全年共完成財產、物資、辦公材料等採購、供應任務__萬元，比__年增加__萬元，增長率達__%;
2、電工房、中心制氧、中央空調實行24小時值班制度，有效地保證全院用水、用電、用氧、用空調的需求，盡力為臨床科室帶給滿意的服務。
3、後勤保障科負責全院供水管道、排水管道、供電線路、制氧設備、供氧管道、空調管道、病床呼叫系統、家具等的維修任務，維修工作量大面廣，為保證維修工作順利開展，科室將維修人員分為水工、電工、制氧、空調四個專業組，分科室將維修任務對各個專業組和維修人員進行分工，同時又相互協作，有些維修人員身兼數職，但他們任勞任怨，隨叫隨到、接報必修，一年來完成各項維修任務、更換照明裝置等共一千多項，有效地為臨床科室診療活動的開展解除了後顧之憂，也為醫院節約了一筆可觀的費用。
4、加強對後勤社會化項目的監督管理。利用醫院等級評審的契機，不定時對食堂的飯廳及倉庫進行檢查，責成承包人對防蒼蠅、防老鼠、防霉變採取有效措施，杜絕變質食品上桌;對__物業公司的保潔效果採取每周一次全院滿意度調查和月末質量考評相結合的評分法，科室保潔專職人員不定時對全院衛生狀況進行突擊檢查，及時與__物業公司人員溝通，督促其改善員工工作作風和工作效率。(在全院護士長和保潔監管委員會人員的認真檢查和評比中，一月份__的得分達不到標準要求，我們扣回了陸千多元的物業加班費，期望透過扣款的形式能有效地促進保潔工作的良性開展)。
__年後勤保障科有下面一些想法：
1、__年全院物資供應和水、電的耗用有一個較大幅度的增長，個性是電的消耗，年電耗__萬元，__年到達了__萬元，__而增長率到達__%，大大超過全院收入的增長率，推薦院部在新的一年能制定一些開源節流、增收節支的措施，有效地控制支出的增長。
2、後勤保障科人員素質參差不齊，造成科室的倉庫管理系統及院部的OA系統得不到很好的套用，給管理帶來困難，推薦院部今後對後勤保障科人員準入的門坎稍作提高，同時能給現有人員一個進修學習的機會，這對提高人員的整體素質會有一個促進作用。
3、期望基建辦在廠家來安裝一些今後需要由後勤保障科來操作和維護的設施，如供配電設備時能讓後勤保障科相關人員跟進，同時對相關人員操作、使用、維護進行培訓，以便新大樓移交啟用後能順利進行操作、維護、保養。
4、遵照院務公開的要求，科室計畫今年在批量採購辦公用品和印刷品中採用院內公開招標的方式，在醫院網站和OA上同時發布訊息，讓有興趣的商家來投標，期望能降低一些採購成本。
一年來，科室全面落實各項安全防範措施，不斷提高全院治安綜合防控潛力，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大自然災害事故的“三無”目標，為我院各項工作任務的順利完成打下良好的基礎：
1、用心投入到建立“平安醫院”活動中，堅持“以病人為中心”的服務宗旨，創造良好的就醫環境，認真落實上級制定的各項規章制度，堅持每周三開一次例會，組織全體人員進行思想政治學習和工作討論，每周五、六進行業務與技能培訓，每月進行一次考評，明確職責，嚴明紀律，明確獎懲。透過各種形式的學習、交流，切實提高大家的工作用心性和職責心，在各項工作中更加盡職盡責，為搞好院內治安工作奠定了良好的基礎。
2、成立醫院警務室，加強保全隊伍素質建設我院於今年年初成立了“桐山派出所醫院警務室”，隸屬公安部門和醫院雙重領導，承擔著在院內晝夜全方位巡邏、防範和打擊各類違法犯罪活動，協助處理醫療糾紛，維護科室秩序等職責。院領導高度重視保全隊伍的建設，加強對保全隊伍的裝備投入，安排專項資金為警務室配備了攝像機、數位相機，為每位保全人員配備了作訓帽、對講機、警棍、警繩、催淚瓦斯等裝備，公安局桐山派出所警務人員還對我院協警隊伍進行專業訓練，資料包括法律法規、擒拿格鬥等體能訓練和隊伍形象建設，大大提高了醫院協警隊伍整體素質和處理各項事件的應變潛力。
3、排除火險隱患，確保消防安全今年以來，科室利用上級衛生行政部門、安全部門來我院進行安全生產工作落實狀況檢查的契機，結合迎接醫院等級評審，對消防安全隱患進行有效整改：更換老舊沉重滅火器、補充新型輕便滅火器到各病區及重點科室;對病房大樓消控設備進行一次徹底檢查及試運行，包括消防前置室通風口的檢測和消捲簾門的運行，保證所有消防設施時刻處於應急狀態;不定期對病房各樓層走道的加床進行清理，儘量持續消防通道的暢通;與後勤保障科協同檢查、更換各類老化電線、不安全開關，消除火災事故隱患。
醫院年末工作總結報告 篇2
過去的20xx年裡一年中，本xx醫院的藥械科各項工作堅持以“科學發展觀和構建和諧社會”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院黨政領導的關心和分管院長的直接領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，全科職工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將工作情況總結
一、加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹黨的xx大精神，充分認識“解放思想，開拓創新”的重要意義，加強理論與實踐的聯繫，學習和領會醫院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實情況開展學習和討論，激勵職工積極推進醫院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實。
二.認真學習專業基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由於底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據這些情況，我們採用了布置專門題目、專門課程、自學、科室集體輔導等形式，通過學習，大家的基礎知識有了較大的提高。
三.加強科室管理，管理出效益，科室由於部門分散，人員素質參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時調動工作人員的積極性，開展部門內部管理，大家相互監督，相互激勵，並發揮經濟槓桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過去中藥房由於管理不善，經常性有處方無人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房視窗擁擠、服務態度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會效益和經濟效益。
四.加強勞動紀律。今年以來根據我院關於加強勞動紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進行了罰款處理對在工作中服務態度不好，出現差錯的工作人員進行了罰款處理，並在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育，收到了較好的效果。
醫院年末工作總結報告 篇3
20xx年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的xx大精神為指導，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：
一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務
本年共收治806例患者，比20xx年多收200人，年純收入 306278.5 元，達歷史最高成績。20xx年是我科挑戰與機遇並存的一年，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提高幹部職工的政治思想素質。
自今年1月份以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，最佳化服務環境，提高服務質量。
從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。科室所有醫護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規範化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規範，落實周六、周日醫生查房制度，設定醫患溝通記錄製度、建立"醫患隨訪"，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史最好水平。
四、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設，引進利用先進技術
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，上級醫師查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。並且多次利用單位組織外出機會學習其他醫院的長處。學習掌握了氧噴技術，藍光床套用。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好"三個環節"的管理和監控
(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
四、加強護理質量管理
一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防範和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計畫和護士規範化培訓計畫，採取各種措施認真組織落實。四是進一步規範護理操作用語、告知程式和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
五、加強學科建設，促進業務快速發展
繼續沿著"突出本科室特色，發揮優勢"的發展思路，把科室做大、做強。
(1)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(2)大膽創新，把學來的新技術用於臨床實踐
六、不足之處
1."誠信服務、愛心服務"還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關係，醫患糾紛時有發生。科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。