醫院工作總結及計畫 篇1
20__年7月16日，新礦集團萊蕪中心醫院創建“無煙醫院”活動正式啟動，醫院成立了以院長為組長，副院長任副組長及科室主任為成員的“無煙醫院”創建工作領導小組，各科室安排控煙監督員和巡查員，負責有效控煙及勸阻患者、家屬和陪護吸菸，隨著創建“無煙醫院”活動啟動，醫院相繼制定創建“無煙醫療機構”實施方案、禁菸制度和考評獎懲制度，為紮實穩妥的創建“無煙醫院”，強化醫務人員的控煙意識並爭得病人的支持和配合，醫院從以下方面開展控煙工作。
1、意識決定行動，將控煙工作深入人心，醫務人員率先做控煙表率，將控煙工作做穩做實。
利用控煙動員大會、強化員工的控煙意識，讓每位員工明確醫院的控煙行動，通過對各級人員的控煙知識培訓，讓醫院所有的員工掌握控煙的方法和人文勸導方式，開展醫務人員吸菸基線調查，重點對吸菸人群進行督查，人人參與控煙行動，醫務人員帶頭禁菸，做控煙表率。
2、營造環境氛圍，加強宣傳，勸阻吸菸。
營造無菸環境氛圍，在禁菸的前沿——醫院大門處懸掛控煙橫幅，入口處設定明顯的禁止吸菸溫馨提示牌和滅煙臺，在候診區、輸液廳等處投放控煙健康教育資料和折頁供病人取閱，貼上醒目的禁菸標識在醫院內隨處可見，醫務人員帶頭戒菸以及積極開展戒菸諮詢門診等舉措營造了良好的禁菸氛圍，利用醫院網站、宣傳欄等平台，積極開展控煙宣傳、指導，在門診候診大廳將“吸菸與健康”相關內容做為長期宣教的主題，積極營造保護健康、遠離菸草的環境，開展多種形式的控煙宣教活動，加強吸菸有害健康的知識宣教，告誡病人及家屬禁止在院內吸菸。醫務人員在診療活動中，主動向病人及家屬宣傳吸菸的危害，積極勸阻在禁菸區域內的吸菸行為。
3、參與控煙，人人有責，個個都是控煙督查員。
保潔員負責全院巡視，重點巡查各樓層樓梯間、廁所等吸菸高發地，及時拾取菸頭，勸阻吸菸。各科室主任擔負著本科室門診、病區的控煙，保證無菸頭、無煙味、無菸具擺放、無人吸菸，科室人員互相監督，並做好控煙勸阻記錄。為加強控煙考核力度，禁菸處發現有本院職工吸菸，吸菸者與本科室在場人員均受扣罰，醫院上下齊控煙，共創無煙美好環境。
目前存在的一些問題：
雖然宣傳控煙力度較大，但由於社會的控煙氛圍不夠，控煙意識社會普及率低，全民的素質參差不齊，病人及患者家屬對吸菸與健康的認識還不夠完善，一部分人習慣依賴菸草生活等原因，在單位樓梯、走廊及過道和廁所難免會發現人員吸菸的情況。單位對這部分服務對象只能反覆的宣教和勸阻，不能進行具體的考核獎懲，給單位創建“無煙醫院”目標帶來一定的難度，希望早日能實現全民控煙。
醫院工作總結及計畫 篇2
一、活動的意義與內容
這次活動的目的，在於創建一個環境好、秩序好、服務好、患者及家屬滿意的醫療服務環境。通過學習教育、落實措施，提高醫療服務質量，提高醫院在醫療市場中的競爭力，塑造一個文明、優質、滿意的醫院服務新形象。 我院創建文明服務通道活動共分為三個階段進行，三個階段工作具體內容和要求是
(一)學習教育階段。此階段主要抓好三件事。
一是組織全體職工學習有關報刊文章：
⑴《健康報》98年11月20日刊登的《觀念一變天地新》;
⑵《光明日報》99年1月25日刊登的《衛生系統行業建設的突破口》;
⑶《健康報》99年2月6日刊登的《醫學走向何處》;⑷《健康報》99年2月20日刊登的《對醫改的倫理學思考》;⑸《健康報》99年2月20日刊登的《病人利益第一》。全院職工在學習中結合本單位實際對照學，結合個人醫德表現乾中學，並做到四有：人人有學習的認識體會，人人有對照檢查找差距，人人有改善服務的決心和措施，人人在實際醫療工作中見到行動(檢查時以科室工作記錄為準)。
二是進行全員禮儀培訓。
在前幾年護士禮儀培訓的基礎上，採取送骨幹外出培訓，依靠骨幹自己搞培訓的方法。從院領導、機關幹部到每個醫生、護士，實施全員培訓，每人培訓不少於10小時，全院共舉辦了12期禮儀培訓班，有588人參加培訓並參加了書面考試，在全院範圍內又開展了以問好、敲門、交接班和服飾四項內容為主的禮儀推廣月活動，我們還將以禮儀競賽的方式進行驗收以提高全院醫護工作人員的文明素養和整體素質。
三是刻樣板樹立服務明星。用身邊的榜樣做示範，用身邊的事教育自己。以內外結合，民眾推薦的方法，把身邊服務好、醫風正、民眾讚譽的好醫生、好護士、好藥師、好收費員選出來，作為學習的榜樣和行業典型。從活動一開始，就使民眾學有榜樣，趕有目標，奮鬥有方向。
(二)創建落實階段。該階段工作重點是落實六項措施：
1、整體護理在主要臨床科室推廣。以外一科為整體護理示範區，向主要臨床科室輻射推廣，已逐步在全院全面實施整體護理。2、視窗服務競技。在掛號室、收費處、住院處、中西藥房開展服務速度、準確率、語言藝術的綜合技能競賽，以此提高視窗服務質量。如導診員、掛號員競賽試題全部為醫院醫療優勢和特色為主要內容，競賽直接促進了服務。
3、加強門診導診服務。門診導診白班保持在2人以上，導診服務人員身披綬帶，便民諮詢，巡迴服務，對70歲以上老年患者、急診患者及初次來院就診的患者實行重點服務，同時開設電話、開水供應、擔架、體溫計租用、分診諮詢等免費便民服務，以改善門診服務條件，方便門診患者就醫。
4、加強門診應診技術力量。除堅持專家門診外，臨床各科主任、副主任醫師、業務技術骨幹要安排上門診，以較高的門診應診質量，較強的技術陣容，方便患者，吸引患者。
醫院工作總結及計畫 篇3
根據《中華人民共和國放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射工作人員健康管理規定》和《放射診療管理規定》等法律法規的規定，按照環保、衛生行政主管部門對輻射安全防護管理的要求，結合我院實際，從做好放射源安全管理著手，建立和完善輻射防護管理制度，落實輻射防護措施，加強輻射監測，輻射防護管理工作不斷得到改進。現向各位領導簡要匯報如下：
一、基本情況
我院現有業務用房4500平方米，職工116人，輻射人員3人。我院使用III類射線裝置兩台，分別為CT機、_射線機。放射科設定於醫院辦公樓一樓，放射工作用房總計80平方，
二、防護設施
環境安全防護：CT機房、_光診斷機房公用中心控制室，CT機房、_光診斷機房均採用24cm磚加1.5cm硫酸鋇粉刷。控制室觀察窗均採用15cm厚鉛玻璃。機房操作醫生進出門和病人進出門厚度均為5cm，內均襯5mm厚的鉛板。輻射防護設備：鉛圍裙、鉛圍脖、鉛眼睛、鉛衣。
三廢處理：射線裝置在工作過程中產生的主要是_射線外照射，此外照射可用禁止材料加以禁止，由於_射線能量較低，在工作過程中不會產生放射性物質，故不用考慮放射性“三廢”的處理;在工作過程中會產生少量的臭氧和氮氧化物，可利用換氣扇通風即可。為了維護正常的醫療工作秩序，制定了《發生放射線事故應急預案》，成立了以副院長李景越同志為副組長、相關人員為成員的放射事故應急處理領導小組，明確了可能發生事故應急處理的職責、組織指揮、工作程式等。
三、日常管理。
為增強放射工作人員的輻射防護意識，加強放射工作人員從事放射工作專業知識培訓和基本技能的訓練。對放射工作人員進行健康監測，並定期由疾病預防控制中心進行檢測。
儘管我院的輻射防護工作有了很大改進，但也還存在一些不足，今後，我院要進一步在防護、監測設施設備上加大投入，在管理上加大力度，強化監測、防護、安全意識，確保人民民眾和醫護人員安全。