醫院各項工作情況總結 篇1
__年在市、縣衛生局領導的正確領導和支持下，我院繼續認真落實愛嬰醫院管理辦法及愛嬰醫院覆核的要求，繼續加強管理，提高母乳餵養率，保障母嬰安全，把鞏固愛嬰醫院工作和“降消”項目及愛滋病母嬰阻斷工作相結合，取得了一些成績，推動了愛嬰醫院母乳餵養工作的實施。現將工作總結如下：
一、加強領導，落實崗位職責
(一)完善與健全愛嬰醫院領導小組及技術指導小組工作制度與職責，繼續落實愛嬰醫院工作長效管理機制，把愛嬰醫院母乳餵養指導納入醫療質量考核體系中，每月定期或不定期進行母乳餵養知識檢查、考評與整改，使愛嬰醫院母乳餵養指導工作逐步走上規範化道路。
(二)院領導非常重視愛嬰醫院管理工作，__年以來，把愛嬰醫院覆核工作與醫院的婦幼衛生中心工作相結合，狠抓愛嬰醫院管理工作，使鞏固愛嬰醫院母乳餵養工作得到長足穩步的發展。
(三)以院長為組長的愛嬰醫院領導小組及技術小組，認真貫徹落實愛嬰醫院覆核管理辦法，把母乳餵養指導真正落到實處，確保母乳餵養工作在全院各科室紅紅火火的實施。
(四)制定愛嬰醫院母乳餵養培訓計畫，保證母乳餵養政策的實施。
二、加強管理，鞏固愛嬰醫院
為加強和鞏固愛嬰醫院成果，院內舉辦了四期全院職工母乳餵養的知識強化培訓，學習培訓的內容包括《母乳餵養知識與技巧》、《成功促進母乳餵養的十項措施》、《愛嬰醫院十條標準》及《母乳代用品銷售管理辦法》等。通過培訓與考核，提高了醫務人員的理論知識和指導能力，使他們能運用母乳餵養知識和技巧指導每一位孕產婦，讓所有培訓人員掌握正確哺乳，如何保證有足夠的乳汁，做到按需哺乳。
1、對新上崗和新調入職工進行崗前培訓，其中愛嬰醫院知識培訓時間8小時，培訓考核合格方可上崗，__年新上崗人員__人，考核合格率100%。
2、對全院職工進行愛嬰醫院母乳餵養相關知識培訓，於20____年__月__日舉辦培訓班，培訓時間3小時，參加培訓人員____人，培訓率90.4%;12月9日再次舉辦培訓班，培訓時間2小時，參加培訓人員____人，培訓率98.9%。
3、對重點科室舉辦母乳餵養技巧培訓並進行考核，復訓時間3小時以上。參加考試人員共____人，合格率100%。
4、對本院及鄉鎮衛生院人員在母乳餵養周期間舉辦母乳餵養知識培訓，培訓時間3小時，參加培訓人員____人。
三、全體動員，提高服務意識
通過定期召開中層領導幹部會、全院職工大會與專題討論會，把__年的“三好一滿意”和“提升醫療服務水平”活動工作結合起來，有力地推進了愛嬰醫院工作。
(一)不斷完善產兒科母嬰同室管理，繼續做好孕前產後正確指導孕產婦掌握母乳餵養知識和技巧，做到早接觸、早吸吮、早開奶。
(二)產兒科負責人負責對科室人員進行母乳餵養強化培訓，完善相關的母乳餵養記錄，把母乳餵養指導納入病歷記錄範圍，使之形成規範化。
(三)繼續推行母嬰同室。經常檢查醫護人員指導產婦正確的哺乳體位和嬰兒含接姿勢是否正確，保證母乳餵養的成功。
四、加大宣傳，營造活動氛圍
(一)醫院開展形式多樣宣傳活動
8月1—7日是“世界母乳餵養周”，主題是“母乳餵養：致勝一球，受益一生”。我院在母乳餵養周期間開展了宣傳活動，以回響主題，鞏固愛嬰醫院成果，在門診大廳通過電子顯示屏、宣傳欄、發放資料等方式進行宣傳，加大宣傳“母乳餵養的好處”等健康理念。
(二)科室開展母乳餵養宣教活動
1、接待新入院的孕婦的護士，堅持對新入院孕產婦發放《母乳餵養》小冊子，普及母乳餵養相關知識，讓社會支持母乳餵養。
2、加大對剖宮產術後和母嬰分室產婦母乳餵養技巧及手法擠奶的指導，幫助產婦樹立母乳餵養自信心。
3、醫生利用每天查房時間，給予指導解決產婦在母乳餵養中遇到的困難，並負責對產婦進行強化母乳餵養知識和技巧的指導。
4、護士經常巡視查房，指導餵哺技巧，對堅持純母乳餵養6個月的好處進行宣教。
5、建立母乳餵養支持組織。設立產後訪視專職人員，負責對出院產婦進行母乳餵養知識諮詢與指導，保證純母乳為養6個月和堅持母乳1—2歲。
(三)門診開展母乳餵養宣教活動
1、完善孕婦學校管理，不斷提高教學質量。有專職人員上課，舉辦母乳餵養知識等講座，共舉辦____期，參加人員______人。眾多孕產婦及家屬到場聆聽，講解母乳餵養的好處、技巧、孕產期保健、新生兒護理等，讓大家支持母乳餵養，提高母乳餵養率和健康理念。
2、門診醫護人員加強對前來產檢孕婦進行相關愛嬰醫院知識指導，堅持發放母乳餵養知識宣教指導手冊。有針對性對孕婦指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產率，促進母乳餵養的成功。
五、強化質量，落實持續改進
落實質控環節，定期檢查監督。愛嬰醫院領導小組和醫療質量考核小組把愛嬰醫院相關內容納入檢查範圍，每月定期或不定期到科室進行檢查指導，檢查醫護人員對產婦母乳餵養指導是否正確並提問，發現問題及時糾正，並把考核結果及整改措施反饋到科室，保證了母乳餵養的正確實施，使愛嬰醫院工作質量得到持續改進。
六、存在問題
(一)領導小組及技術指導小組成員對工作認識不足，管理不到位，措施落實不到位。
(二)個別人員對《促進母乳餵養成功的十條措施》內容掌握不夠全面，以致不能與臨床工作相結合。
(三)兒科部分醫護人員對母乳餵養技巧指導欠缺，有待改進。
(四)個別新進員工對母乳餵養指導和擠奶方法不正確。
七、整改措施
(一)加強領導小組與技術指導小組成員管理，改進措施。
(二)繼續加強人員培訓，尤其是產兒科、新上崗醫務人員母乳餵養知識和技巧培訓，提高服務技能，強化學習的重要性，加大力度宣傳愛嬰醫院母乳餵養知識。
醫院各項工作情況總結 篇2
市口腔醫院開展“為了誰，依靠誰，我是誰”大討論 4月4日上午，市口腔醫院黨支部在七樓會議室進行了“為了誰、依靠誰、我是誰”專題大討論。聯繫點負責人紹教副局長參加並主持討論會。
會上，市口腔醫院領導班子緊密結合工作實際，暢談了對“為了誰、依靠誰、我是誰”的深刻認識和自身體會，分析了弄清楚“為了誰、依靠誰、我是誰”的現實意義。通過認真討論，醫院領導班子弄清“我是誰”，正確把握了自己的定位;弄清“為了誰”，找準了工作方向;弄清“依靠誰”，正確找到了力量源泉。
最後，紹教副局長充分肯定了院領導班子能很好的結合醫院工作實際闡述了對“為了誰、依靠誰、我是誰”的理解，邵局長結合黨史，向大家介紹了大討論內容的出處以及三者順序之間的內在聯繫，明確了大討論的開展對工作方法和思路促進作用的現實意義。
醫院各項工作情況總結 篇3
一、 加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1、開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等檔案及反面材料。
二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。
三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。
四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。
一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。
二是落實醫療服務規範，落實周六、日醫生查房制度，設定《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”，制定“每日需求卡”。
三是拓寬醫療服務範疇，設定“便民服務中心”。
四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝願;康復科設立“感動服務站”。
五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了__份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕民眾的負擔。
4、抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，做到三個結合：
(1)學習模範人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優，職稱評定相結合;
(3)平常表現與外出進修相結合。
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。