縣人民醫院的年度工作總結範文 篇1
醫院於20__年3月28日完成整體搬遷後，領導班子一直高度重視新醫院的安全生產工作和老醫院的安全穩定問題，為切實履行消防工作職責，預防和遏制重特大火災事故，確保火災形勢基本平穩，保證醫院安全生產，全力推進全縣經濟社會平穩較快發展，根據《中華人民共和國消防法》、《雲南省消防條例》和年初我院與縣人民政府簽定的《20__年度__縣消防工作目標管理責任狀》，認真組織開展消防安全各項工作，確保了20__年度醫院消防平穩、安全。
一、 提高認識，加強領導，建立健全防火組織
醫院實施整體搬遷後，由於周邊市政設施尚未完善，領導班子高度重視新醫院的消防及安全生產工作和老醫院的消防、安全穩定問題，在醫院消防安全管理委員會的領導下，明確醫院消防安全責任人和各科室消防安全責任人、消防安全管理員，明確職責;成立義務消防隊，建立健全消防安全管理制度，定期開展安全生產、消防安全分析會，檢查部署消防安全工作，安排專人按規範要求管理消防安全檔案。
二、 落實消防安全責任
(一) 擬定年度消防工作計畫，並組織實施。
(二)明確科室消防安全管理員，逐級簽定消防安全責任書，加強日常安全管理，對存在問題及時採取措施，整改完善。
三、開展防火安全檢查
一是由醫院消防安全管理委員會組織，定期對各科室消防安全管理工作和全院消防設備、設施、供水情況等進行檢查，並在重大節日前開展消防安全大檢查，發現問題及時整改;二是由醫院防火管理員每天對全院消防重要設施運行情況及醫院防火情況進行巡查，並做好巡查記錄，對存在問題及時處理，不能處理的及時報告醫院消防安全管理委員會，採取措施處理;三是由科室消防安全管理員每天對本科室消防設施、疏散通道、安全指示標記等進行巡查，做好記錄。
四、開展消防安全教育活動，增強全員消防安全意識
樹立教育為本、增強全員消防安全意識、安全知識、認識和觀念。消防安全、生產安全事關病人、員工生命和醫院財產安全、事關社會穩定，提高全員消防安全文化知識和消防安全防範技能， 強化安全意識和安全制度的責任化理念，舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練活動，使全體員工消防四個能力建設得到進一步提高，既懂得消防安全、生產安全的重要性，又能做到實際操作消防器材，會報警，能很好的運用所學知識採取有效措施，提高了消防安全防範能力和自我保護能力。今年開展新招聘人員消防宣傳教育活動一次，參加人員49人。
五、加強基礎設施建設，確保應急狀態良好
我院於20__年實施醫院整體搬遷建設中，嚴格按消防規範建設消防防火系統，設定消防安全疏散通道，消防安全管理員經常對消防設施進行巡查，醫院對發生故障的設施進行及時維護。20__年共投入資金約20萬元，確保了消防安全，年內無火災事故發生。
六、加強檔案和戶籍化管理
對醫院消防檔案和消防“戶籍化”確定了專人管理。
七、存在問題
尚未聘請消防設施維保單位，本單位相關工作人員即使能及時發現問題也缺乏一定的能力維修。
八、下部工作打算
加強消防管理，明確職責，落實獎懲制度。
縣人民醫院的年度工作總結範文 篇2
手術室是外科診治和搶救患者的重要場所，是醫院的重要技術部門。清潔衛生是消毒、隔離和滅菌的基礎和前提，是控制院內感染不可缺少的重要組成部分。手術室衛生工作在醫院各級領導的高度重視下，在預防保健科的督促和指導下，按照年初制定的衛生工作計畫，通過全體醫護人員的共同努力，科內各區域基本做到清潔、衛生、安靜、安全、整齊。
現將本年度清潔衛生工作總結如下：
一、由護士長負責科室清潔衛生的安排和檢查，加強衛生宣傳，調動全科人員的責任心和積極性，將科室衛生工作區域責任到人，保持各自所負責的區域的清潔衛生。科室工作人員都能自覺維護並保持各區域的清潔、有序、整齊。
二、科室將進入手術區的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進行了規範清洗消毒和放置，改變了以往手術衣、手術鞋亂堆、亂扔現象，不僅保持了手術室內的乾淨整潔，而且有效消除了引起切口感染的隱患。
三、手術室實行5S管理和目視管理。嚴格區分限制區、半限制區、非限制區，各區域物品規範放置，各類物品保持清潔整齊，工作場所乾淨、亮麗。
四、 每台手術開始前後，都要進行手術間平面、地面的濕式清潔，手術中也要保持乾淨、整潔，醫療垃圾放黃色垃圾袋，針頭、刀片放利器盒，要求營造一目了然的工作環境。
五、每班交班前均應打掃衛生，保持清潔、乾淨、整齊，做到上班不清，下班不接，每周星期五徹底大掃除一次，接受醫院和預防保健科的檢查，有不足的地方及時指出，科室人員及時改正和完善，為病人有一個良好的手術環境創造了條件。
六、對手術病人及家屬，科室工作人員積極向其進行衛生宣教，比如：手術室禁止吸菸，不準高聲喧譁，不能亂扔垃圾等，並監督管理，保持手術環境清潔、整齊、安靜、舒適。
衛生工作是醫院工作的重要組成部分，一個科室的衛生情況能反映出職工的素質和精神面貌。人人參與的管理意識創建一個整齊、清潔、方便、安全的工作環境，有賴於每一位護士自己動手，自覺遵守規章制度，嚴格要求自己的好習慣。為了使科室成員上班有一個良好的工作環境，手術患者有一個舒適、安全的手術空間，我們一定繼續努力，搞好衛生工作，為病人，也為自己工作環境的舒適和美好創造條件
縣人民醫院的年度工作總結範文 篇3
今年是都蘭縣人民醫院發展的重要時期，是醫院實現發展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛生局的正確領導下，都蘭縣人民醫院繼續深化公立醫院改革工作，全面展開了創建“二甲”醫院的重要任務。全院上下精誠團結、齊心協力，以質量、安全與和諧為主題，以管理和技術創新為動力，不斷提高醫療質量、改善就醫設施、提升服務水平、最佳化服務流程、推動行風建設，開創了各項工作的新局面，現將一年來的工作總結如下：
一、醫院基本情況
都蘭縣人民醫院占地面積37505.7m2，建築面積近10311.44m2。現核定床位100張，開放床位100張。設有內兒科、外科、婦產科、急診科、重症監護室、感染性疾病科6個病區，9個臨床科室，3個醫技科室。截止20xx年9月醫院有職工107人(在編57人)，其中衛技人員76人。副高職稱4人，占4.76%；中級職稱23人，占27.4%；初級職稱：57人，占67.84%。全院醫師：21人；另外藥劑：9人；檢驗：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人；全院護士：40人。
醫院淨資產合計約2094萬元，固定資產約1431萬元。擁有先進的醫療設備：雙排螺旋CT機、35－X型號CR機、數字胃腸機、GE-P5心臟彩超機、腹部彩超機、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑑定分析儀、裂隙燈、自動驗光儀、陰道鏡等先進設備；各工作區全部實現電腦網路化管理。
二、突出醫改重點，力爭創建二甲醫院的成功
20xx年我院在以往工作的基礎上，全面開展了力爭在“醫院管理、質量安全、技術服務、改革發展、人員素質”五個環節質量內涵取得新提升的創甲工作。為做到日常醫療工作與創甲工作兩手抓、兩不誤，醫院採取了多項舉措。
（一）高度重視，精心組織
為確保組織明確、責任落實，醫院成立了“創甲”辦公室及科室創甲建制，明確了各項職責，從醫院功能任務、醫院管理、醫療護理質量安全管理與持續改進等七大方面進行了自查自改，建立健全了各類規章、制度，每一位職工克服了懈怠情緒，認認真真地從基礎做起，通過努力“創甲”工作做到了有條有理、穩步推進。
（二）完善基礎設施建設，擴大醫院服務規模
為給患者提供舒適、整潔的就醫環境，醫院進行了室外環境的綠化，修膳了門樓標誌、花園；投入了十萬餘元進行了鍋爐房、洗衣房的維修改造；20xx年8月醫院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫院進行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準備：對科室設定、人員、床位等進行了核編，合理規劃布局，新建了急診科、重症監護室；完善了院感科、輸血科、預防保健科建設，並使之更加規範、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業務協定，醫院病理檢查工作全面展開。
醫院克服資金困難，加大了對環境改造和醫療設備資金投入，先後投入百萬元，進行了門診樓、行政樓的粉刷、改造；進行了消毒供應室、門診科室的合理布局和全面改造；進行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房內病床等各項設施及各種辦公設備，並完成了對周邊環境拆遷、硬化和院內各種標識的改造工作。
（三）以持續提高醫療質量為核心，全力保障醫療安全
1、強化管理措施，提高醫療質量醫療安全
醫院建立健全了院科兩級質量管理和質控網路組織，運用PDCA質量管理辦法進行持續改進。通過各種形式培訓學習《患者安全目標》，尤其在醫療不良事件報告制度和危急值報告制度的落實和持續改進上取得了明顯的成效。
醫院始終把醫療質量安全當作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫療質量和醫療安全目標責任書。每周定期組織以業務院長、醫務科及護理部為主的醫療質量大查房，對醫療護理質量、醫療安全、醫技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認真分析整改，加強環節管理和質量控制，做到了醫療質量與水平的穩步提升。
醫院通過疑難病歷討論和業務學習、三基培訓考核、三級醫師查房、實時病歷質控及急救技能培訓等方式強化培訓學習，不斷提高醫護人員的醫療服務水平。
2、抓好護理管理，持續改進護理服務質量和水平。
醫院健全了護理管理組織體系，制定並實施了切實可行的目標管理方案；護理部圍繞“為人民民眾提供安全、優質、滿意的護理服務”理念，深入推行優質護理服務，三大臨床科室開展優質護理病房間，加強了對患者入院健康教育、康復指導、出院教育等，在護理服務上更注重細節和關懷服務，不斷提高了社會滿意度。
3、加強院感管理，有效控制院感發生
20xx年之前，醫院感染管理控制工作處於空白現狀。為不斷確保醫療安全，本年度院感科明確職責，強化全院培訓，先後3次邀請上級專家來院進行醫院感染知識的全院培訓。
院感科針對供應室、手術室、內鏡室等重點科室緊抓各項制度的落實、定期指導；制定了針對手衛生、手術部位感染、醫院感染隔離技術等一系列管理制度和操作規程；規範了供應室管理、清洗消毒滅菌和監測；根據要求，全院開展了規範手衛生活動，對每位醫務人員進行七步洗手法考試，全院醫務人員手衛生培訓率達90％以上。工作區域安裝了洗手設施、快速手消毒劑。
4、醫技科室質量管理與持續改進
20xx年檢驗科積極拓展業務項目，先後開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗等，填補了此項業務空白；定期為臨床醫護人員進行輸血知識的培訓和考核，對輸血質量進行全程監控。在州、縣檢查中得到上級領導肯定。
放射科設備齊全，各大型設備實行持證上崗。科室實行讀片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋CT檢查，胃腸造影檢查等。
超聲科重視安全醫療管理，嚴格執行技術操作規範，開展了心臟彩超檢查、腔內彩超檢查及血管彩超檢查項目，是全縣唯一一家開展以上檢查項目的科室，並擁有一定的知名度。
（四）加強醫院綜合管理，營造醫院文化氛圍
20xx年醫院逐漸轉變傳統的管理模式，加強制度化和規範化管理，完善了醫院財務預算決算制度，完善了院務公開各項舉措與制度；醫院每季度進行住院患者、門診患者、社會民眾滿意度調查，及時了解病人的服務需求及對醫院的建議，發現問題及時整改，得到了患者的肯定；醫院每季度進行醫務人員醫德醫風考評工作，完善了獎懲機制；強化藥品、醫療設備、醫用耗材集中招標採購和使用管理，強化監督廉潔行醫，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業務總量的40%以下。
同時醫院立足自身工作實際，對長期發展歷程中的蘊藏的醫院文化進行梳理、調研，凝鍊了“德厚、術精、至善、篤行”的院訓，每個縣醫院人以此為目標，形成了以服務樹形象，以服務促發展的工作理念，營造了符合醫院特點的文化氛圍與精神。
（五）增強綜合服務能力，切實做到惠民、便民
醫院不斷增強綜合醫療服務能力，更加深入地推行各種便民、惠民措施：一是醫院最佳化服務環節，實行24項便民服務措施，化驗、拍片、B超等限時出報告，縮短病人等候時間；各病區結合自身特點，創造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎；醫院新增床位37張，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續加強單病種和臨床路徑管理，醫院實施了18種病種的單病種限額付費，合理控制了費用，進一步減輕了患者負擔；三是醫院全面實施基本藥物制度，目前醫院基本藥物470餘種，全部網上集中採購，平均門診藥品費用同比下降達.7%。四是繼續實行與新農合、醫保平台無縫對接，落實完善醫保墊付制，醫院採用科學合理的墊付制及“先住院後結算”制度，使新農合、醫保患者享受到“當天出院，當天補償”，手續簡便快捷。20xx年在我院已享受“先住院後結算”新服務模式的患者新農合1181人，城鎮居民63人，職工保險52人，墊付資金達4271721.57元。
（六）加強醫療安全管理，強化人才培養機制
20xx年我院繼續承襲“堅持人才隊伍建設”這一根本，積極爭取人才分配政策，並採取一系列人才培養的新舉措：年初開始每周組織兩次全院職工以醫療技術規範、各類制度法規等為內容的集中學習，目前已進行了二十餘次集中學習；醫院實行了“三基三嚴”每月的定期考核，通過理論考核、實踐技能考核相結合形式，由初始的醫護人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫院先後派出約10名醫務人員參加長、短期培訓，其中4位醫護人員至浙江省桐鄉市人民醫院進修學習。以上舉措極大地提升了醫院的核心競爭力。
醫院籍桐鄉市人民醫院等對我院的對口幫扶工作的開展，邀請骨科、麻醉科、婦產科等專家來我院指導工作，麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動脈壓有創監測、全麻中喉罩通氣等新技術；骨科方面開展了椎管狹窄減壓術、股骨頸骨折內固定術、股骨幹骨折髓內針固定術等各類骨科手術，填補了我院骨科手術的空白；婦產科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術等；帶動了我院醫療工作的進一步發展。
三、眾志成城，妥善處理公共衛生事件
近幾年我縣突發性公共衛生事件時有發生。20xx年醫院感染疾病科收治麻疹患兒2例，現已治癒出院；中醫科唐雄英主治醫師趕赴曲麻萊縣進行鼠疫的排查工作；醫院多次成功搶救危重病人及突發事件傷員，如109國道重大交通事故人員救治等；醫院積極完成各類指令性任務，高校招生、徵兵體檢、大型會議活動等，取得了公共衛生防治、正常醫療工作的“雙豐收”。
縣人民醫院的年度工作總結範文 篇4
認真學習貫徹黨中央國務院對衛生工作的總體部署和要求，加快落實深化醫藥衛生體制改革意見和20xx年各級衛生工作會議精神，完成醫改各項任務。工作要點：
一、完善人事制度，充分發揮每個人作用
為促進醫院人事管理科學發展，拓展我院中層幹部選人用人渠道，依照“按需設崗、競爭上崗、優勝劣汰”的原則，建立“公開選拔、競聘上崗”的管理機制，並結合我院實際，制定了中層幹部選拔任命程式，並嚴格執行。中層領導職位，競聘上崗，並確定履職年限（相關科室推薦，經職代會走訪調查，並通過選舉產生）。
二、完善績效管理和全成本核算工作
為保證醫院全成本核算和績效管理工作正常有序進行，結合醫院工作實際，成立了全成本核算實施領導小組。並與專業做醫院全成本核算和績效考核的公司簽約，聘請該領域內的知名專家來院指導此項工作。
三、進一步規範醫藥收入的合理占比
全面實施國家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進一步完善信息化建設
各相關職能科室要密切關注醫療最新動態，完善各項業務統計報表，並加以科學分析，提交相應的分析報告，為醫院考核科室和決策提供了科學依據。
五、加強整體隊伍建設工作
醫院要發展，隊伍是關鍵。通過培訓、學習、考試、考核以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質。我們將繼續把培養重點放在學科帶頭人和優秀中青年骨幹上，加大人才培養力度。各職能部門認真組織開展醫護人員的學習培訓，積極聘請上級醫院知名專家、教授來院坐診和講課。在以往開辦的“任縣醫院青年夜校”，“任縣醫院內訓班”，“任縣醫院護理班”，“任縣醫院醫務班”等基礎上繼續加強此方面課程安排，讓培訓內容更加科學有序。醫務科、護理部正在有計畫、有步驟地加強職工的業務與素質教育，促進了我院職工專業技術水平和綜合素質的提高。
六、率先實行“先看病後付費”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點推行“先看病後付費”就診服務模式。即對符合條件的患者免收住院押金，待康復出院時實行“一站式結算”，患者辦住院手續時只需將身份證等相關證件交給醫院代為保管並與醫院簽訂協定書即可。新農合的參保對象可“零押金”住院，患者出院時只需結算新農合報銷後的自付費用。這種模式簡化了就診手續，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢救命”，是醫院人性化服務的表現。
縣人民醫院的年度工作總結範文 篇5
我院按照上級關於進一步糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作的有關檔案精神，在縣委縣政府和衛生局的關心和支持下，認真開展治理醫藥購銷領域商業__並建立長效機制，自覺將衛生行風政風建設工作貫穿於專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現將我院糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作總結如下：
一、領導重視，組織協調
在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領導小組。
設立糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風辦公室，由辦公室具體負責醫院治理商業__工作具體事宜。
二、加強教育，提高認識
(一)加強職工的職業道德和法制教育。為了做好治理商業反腐專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關檔案和材料，制定了《縣人民醫院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施細則》，並與科室負責人簽訂廉潔行醫責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規，同時結合醫院實際先後開展了學習醫療衛生先進人物的先進事跡活動，為深入開展治理商反腐活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。
(二)抓好警示教育。充分利用查處發生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育廣大醫務人員築牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執業和自覺抵制商業__的良好風氣。
三、建章立制，保障實施
(一)向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監督。
(二)認真貫徹落實藥品集中招標採購工作。全部藥品實行網上集中採購，醫療器械全部按規定參加政府集中招標採購。
(三)健全藥事管理工作的規章制度並監督實施，促進合理用藥，規範化全院用藥計畫，結合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進行自糾自查，並定期統計上報。
(四)嚴格執行價格政策，規範醫療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
(五)開展醫院管理年活動與治理醫藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心”的醫院管理年活動，努力減輕民眾就醫經濟負擔，確保醫院管理年活動各項目標的實現。
四、認真開展民主評議工作
(一)聘請民評代表和廉政監督員，廣泛徵求社會各階層對醫院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發放醫院服務質量滿意度調查問卷及醫德醫風監督卡以便及時發現醫院管理和醫療服務中存在的問題。醫德醫風監督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
(二)抓好醫務人員培訓，提高服務質量。特彆強化醫務人員的“三基三嚴”培訓，嚴格執行有關操作規範，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規範化管理，規範醫療服務行為，提高基礎醫療、護理質量，保障醫療質量和醫療安全。
五、完善院務公開制度
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格;對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、藥品器械採購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監督，促進醫院依法執業，誠實執業。
在下一步工作中，我院要繼續把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監督並重的長效機制，力爭取得新的`成效。
縣人民醫院的年度工作總結範文 篇6
__年我院緊密圍繞醫療衛生體制改革和__年的衛生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫療質量為核心，以深入開展“創先爭優”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發點和落腳點，努力辦人民滿意醫院為目標，在全院職工的共同努力下，醫院各項工作穩步推進。現將我院今年的工作開展情況總結如下：
一、加強醫院管理制度建設，提升執行力，建立醫院管理長效機制。
1、為確保醫療質量持續改進，保障醫療安全，激發全院職工的工作熱情，提升醫院的社會效益和經濟效益，根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發了《醫療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度，並要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫院管理工作真正制度化和規範化。
2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫院執行力。醫院堅持每周一召開由中層幹部參加的院周會制度，業務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫院、科室的工作要求。院辦公室、醫務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室，定期和不定期對醫德醫風、法規制度執行情況、醫護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施並督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發現問題並糾正問題。經過努力，醫院執行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業道德教育，改變服務理念，提升病人滿意度。
醫院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態度，提高服務質量，醫院定期進行滿意度問卷調查，廣泛徵求住院病人對醫院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監管，職工的職業道德有了明顯的改進，醫務人員主動服務意識進一步增強，醫德醫風和醫療服務質量有了明顯提高，全年病員滿意度均>95%。
三、堅持院務公開，透明管理。
醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業技術人員上牆公示，廣泛接受廣大人民民眾的監督。
四、加強科室建設，提高服務質量。
進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程式，最佳化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現場急救處置能力及處置突發公共衛生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診?次，其中?出診?次，接回病人?人次，轉診?人次，處理突發事件?次，圓滿完成各種指令性任務?次，參加大型事故急診搶救?次，急救工作有了明顯改觀。
五、加強人才培養，提高服務水平
醫療技術人才是醫院生存和發展的重要因素，醫院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養，提升醫務人員的服務能力。繼續開展教育學習，全院共?人參加，開展華西遠程教育，組織聽課?次，共?人次參加。今年派?名醫務人員到上級醫院進修，?名醫師參加住院醫師規範化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫療、藥劑人員共?人參加，合格率?%。
六、深化優質護理服務活動
護理部認真貫徹落實優質護理服務，改變排班模式，在個臨床科室實行APN排班模式，更有利於臨床護理工作的開展，更方便病人，最佳化護理服務流程，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設定實施方案，成立護士崗位設定工作領導小組，合理配置各科護士。加強監督管理，保障護理安全，重視護理骨幹的培養，提高護理人員的業務素質，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進，規範了急診科出診記錄。5.12國際護士節，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座?次，護理操作培訓?次，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年，?名護士到樂山市精神衛生中心進修?個月。通過加強優質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業務水平。
七、醫院整體遷建工程圓滿完成
今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度，儘快完成整體搬遷並投入使用，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛生局的領導下，在各級相關部門的大力支持下，新醫院工程進度明顯加快，於20_年12月10日通過綜合驗收。醫院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進行。20_年12月20日醫院開始正式搬遷，經過全院職工共同努力，於20_年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫院已能基本正常運行，面對搬遷後繁雜的工作，全體醫務人員精誠團結、共同協作，不計較個人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫療安全事件發生。
八、穩步推進公立醫院改革
今年按照上級部門關於全面推動醫藥衛生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%，並按要求進行網上採購，符合規定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優質護理服務工作，覆蓋率?%。開展對口幫扶工作，派駐衛生職業技術人員?人，繼續開展臨床路徑。
九、規範院感管理工作
醫院及時調整了醫院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內容，定期召開會議，持續質量改進。修改和完善了院感突發事件以及職業暴露等應急預案，重新修訂了醫院重點科室的院感質量考核制度。
縣人民醫院的年度工作總結範文 篇7
從行勤黨支部成立至今已近三個月了，我很榮興當選該支部書記，這是領導和同志們對我的信任。與此同時，一種前所未有的壓力也隨之而來。行勤黨支部的特點是：
1、所轄科室多為職能科室，職工以領導、監督管理者居多，可以說是醫院承上啟下的樞紐。
2、黨員文化程度、綜合素質參差不齊，平均年齡在歲以上較大，35歲以下年輕職工較少(僅有1人)，不能及時為組織輸注新鮮血液，黨員隊伍建設難度較大，
3、行勤黨支部所轄科室直接服務對象為職工，間接服務對象為患者，是一線科室的後勤保障部門，本支部職工的工作態度、工作效率、工作作風，直接影響到醫務人員的工作效率和服務質量，間接決定著患者的滿意度。
所以，結合本支部科室的工作特點，行勤黨支部圍繞黨總支行風建設方案，為更好的規範管理、服務一線，對前一階段行風建設工作簡要總結如下：
一、明確創建目標：
圍繞臨床工作，規範管理和服務工作流程，履行崗位職責。
二、制定黨員考核細則和行風調查問卷
行勤黨支部根據實際工作情況，以不定期深入臨床一線下發調查問卷及口頭交談的形式，了解一線職工對各職能科室或職工的滿意度。
主要針對以下幾方面進行考評監督：
1、禮貌接待，文明用語，態度和藹，服務熱情，不推諉、刁難患者和醫務人員，耐心解答患者和其他工作人員提出的問題，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
2、身穿工作服，規範佩帶胸卡，言行規範，儀容儀表整潔。
3、履行管理、服務職能和職責，工作積極主動，辦事公道，工作效率高，作風正派。
4、經常了解情況，後勤服務堅持下送、下修、下收制度，保證物資供應，有效及時解決醫療與其它工作需要解決的問題，為臨床一線做好後勤保障工作。
三、收集反饋信息
上半年，行勤黨支部共下發行勤科室職工滿意度調查問卷20份，民眾反映較好，職工滿意度達96%以上。
四、存在的問題
部分人員工作時間著便裝，不佩帶胸卡，時有出口不遜，生、冷、硬、頂、推現象。
五、下一步工作打算
進一步建立健全支部管理制度，針對上述問題加大內部監督管理力度，嚴格執行醫院職業道德考評制度和獎懲條例，經常對本支部的行風建設情況進行自查。廉潔自律，規範行業作風，逐步形成人人參與，自覺遵章守紀的良好氛圍.探索行風治理的長效機制，多渠道，多形式，全方位規範本支部職工的行業作風
縣人民醫院的年度工作總結範文 篇8
在過去的20xx年裡，信息科在院領導的帶領下，在其他科室的大力支持下，開展了一系列工作，也取得了較好的成績，現將工作總結如下：
一、工作情況
1、在20xx年的全院整體區域網路部署的基礎上，20xx年前期，配合硬體工程師完成全院網路的互聯互通工作，使院區域網路絡無死角，為新的信息化建設打下堅實的基礎。
2、對信息中心機房進行重新布局、重新規劃，使有限的機房空間及機房條件能很好的適應新的信息化建設。嚴格把控院區域網路絡的安全性工作，將院內區域網路與Internet網路進行物理隔離，以保證我院醫療、衛生、財務等相關數據的完整性及安全性。
3、在新的信息化建設過程中，繼續保留並維護沿用已久的HIS系統，保證老HIS系統的主體業務功能能夠正常使用。保證院內年度報表的查詢統計工作、病人手持老卡就診退卡換卡工作、財務審計對賬等院內業務工作在新老系統切換中能夠平穩過渡。
4、在新的信息套用系統環境搭建好後對全院所有醫務工作者進行集中培訓，並輔助指導醫務人員積極使用練習新的信息系統，使其儘早適應新事物。
5、建設能滿足於新時代、新的醫療環境背景下的醫院信息系統。包括重新建設HIS系統、升級改造農合醫保接口等，並將全新的醫院信息系統全面上線。其中包括門急診掛號系統、門急診收費系統、住院收費系統、藥房系統、藥庫管理系統、物質管理系統、手術室管理系統、護士工作站、門診醫生站、住院醫生站、病案管理系統、醫技收費系統等。新的醫院信息系統覆蓋了院內臨床、醫技、財務、物質、藥品等相關科室，使醫院原本複雜化、低效化的管理模式轉變為簡單化、高效化、精細化的管理模式。
6、建設完成以結構化電子病歷為核心的院內信息化系統。隨著院內基礎HIS建設的逐漸完善，醫院對結構化的電子病歷系統的需求就越發迫切。電子病歷系統的建設完成極大的提高了醫務人員的工作效率，減少了工作的複雜性，提高了病歷的可控性，極大地提高了病案的質量。
7、建設完成醫學檢驗系統、醫學影像線上傳輸與存儲系統。原本檢驗科與影像科室功能單一的科室報告系統不能滿足我院信息化的建設需要，建設完成全院級的醫學檢驗與醫學影像系統極大的提高我院的醫療水平與醫療質量，增強了臨床科室與醫技科室之間的溝通與交流。
8、建設完成服務於臨床的臨床路徑系統和抗生素分級管理系統。為滿足我院對電子臨床路徑系統的需求，信息科完成臨床路徑的建設工作，並與其他套用系統無縫結合。目前已存在於CP中的路徑多達120餘條。
9、為更好的服務於臨床、體現以病人為中心的原則、提高我院的整體服務質量、提升我院信息化的整體水平，信息科在20xx年從信息化的角度出發，建設完成眾多輔助系統。其中包括體檢管理系統、門診叫號系統、醫技叫號系統、檢驗危急值提醒系統、醫學影像查詢系統等。
10、配合科教科建設完成基於區域網路的供全院醫務工作者學習的醫療衛生信息資源平台系統。
11、配合相關科室建設實施相關遠程協作系統。
①配合影像科室完成省縣域影像中心項目的建設，實現遠程影像會診。
②配合病理科完成市遠程病理項目的建設，促進我院病理科的發展以及對外交流。
③貧困人口綜合醫保“一站式”結算系統的正式聯網啟用。
④與北京301醫院開通醫聯體遠程會診系統，可實現縣、鄉、村與北京301醫院的遠程會診與遠程教學。
12、為了體現以病人為中心的原則、更好地服務於患者，建設完成了醫技科室的自助報告列印服務項目。超聲報告自助列印以及放射、CTMR科室的.自助膠片列印服務功能降低了醫技科室員工的工作量，提升了我院對患者的整體服務質量。
13、負責全院所有電腦的信息套用系統的安裝與調試，定期對我院區域網路進行維護以及故障排查。
14、信息科人員定期向臨床醫技科室收集信息化建設的需求問題反饋表。將各科室信息需求問題表整理匯總後，對各科室進行逐一回復。
15、負責院內近500台電腦終端的安裝以及日常維護工作，保障近300台雷射印表機、針式印表機、條碼掃描槍等設備能夠正常工作。
16、完善信息科規章制度、考勤制度、機房值班維護制度等，促進信息科穩步發展。
二、工作成效
網路改造情況：20xx年3月我院網際網路由原本百兆網路升級為千兆，實現千兆光纖到機房，百兆網路到桌面的快速網路通道。伴隨我院機房的建設，我院區域網路採取三級網路拓撲結構，機房網路出口頻寬達到萬兆，各網路設備之間傳輸速度實現千兆互聯。此外，為保證我院醫療衛生數據的安全性，我院對院內網際網路與區域網路進行物理隔離，確保內外網互不干擾。
隨著我院新建HIS、EMR、LIS、PACS、CP等主體醫院信息系統的逐漸完善，我院信息化水平得到很大的提高，並且做到了信息化覆蓋全院各個科室，各個信息化套用系統之間實現互聯互通，充分發揮了信息化建設的意義。
①各科室各司其職，實現了規範化、標準化、精細化管理。
②從傳統的手工工作模式轉變為電子信息化模式，對各工作流程實現了實時跟蹤記錄，醫務人員不用再像以前各個科室、各個房間之間奔波，只需坐在辦公室在電腦上操作即可完成整個診療記錄過程，大大提高了醫務工作者的工作效率。
③信息科工作人員大大降低了各科室的差錯率，提高了對各科室的故障回響速度以及提升處理問題的能力。
三、明年規劃
1、護理信息系統（NIS）在經過部分科室的試用後，相關科室評價較高，計畫將在20xx年前期將護理病歷系統全面推行上線，並全程跟蹤護理病歷系統的使用情況。
2、為體現以病人為中心的原則，提高我院整體服務質量，在20xx年將建設多套服務於病人、方便於病人的輔助信息套用系統。最主要的包括多媒體觸摸導醫查詢系統，多媒體自助掛號充值系統，自助列印系統（檢驗報告、檢查報告、費用清單）等。
3、為儘早實現我院由傳統複雜、粗狂的管理模式向規範化、標準化、精細化、層次化、自動化的現代醫院管理模式的轉變，信息科將從信息化建設的角度去輔助相關科室完善工作職責。建設完善的信息化系統幫助相關科室進行更好的管理，比如：院長查詢系統、辦公OA、全院質控系統、門診分診管理系統、遠程醫療系統，數據中心平台等。
4、以我院為主導、各鄉鎮衛生院參與的方式，建立能滿足縣域醫共體發展需求的醫共體信息平台、區域影像中心、區域檢驗中心、區域心電中心、區域病理中心、遠程會診中心、雙向轉診轉檢等區域信息化系統。為鄉鎮衛生院提供我院優質的人才和設備儀器資源，實現各級醫療機構的數據共享，避免過度檢查，減輕基層患者經濟負擔，讓其在家門口就能享受我院高質量的醫療服務。
5、完成市智慧醫療一卡通相關係統建設，促進市區域衛生信息平台的建設發展。完成省衛計委成本核算相關係統建設。