業務工作總結 篇1
本人自1998年12月被評為助理工程師以來，在思想上積極要求進步，擁護黨的各項方針政策，遵守各項法律法規制度。在提高思想覺悟的同時努力學習專業知識，做到理論聯繫實際，在工作中不斷提高自己的專業技術水平和工作管理能力。並利用業餘時間參加學習培訓班，如：20_年7月在華北水利水電學院又參加了監理工程師培訓班，經考試合格取得了監理員上崗證書。在20_年參加鄭州市建築工程資料員培訓班進行學習，經考試合格取得了鄭州市工程技術資料員資格證書;20_年參加了見證員培訓，並經考試合格取得了見證員崗位資格證書;對現場材料進行嚴格把關，並對用到工程上的材料進行見證取、送樣，嚴格執行見證人員的規章制度，同時，在工作中能理論聯繫實際，虛心向同行的老同志學習，努力鑽研專業知識，不斷提高自身的專業技術水平和工作管理能力，並利用農忙工地放假時間，參加由公司組織的專業知識及業務水平學習，針對在高層建築框架結構中，通常會出現柱牆砼強度等級高於梁板砼強度等級的現象，就相關內容談了一些個人看法，並於20_年6月在河南省土木建築學會編的《土木建築學術文庫》第一卷上發表了論文《淺談樑柱節點不同強度等級砼的施工》(同濟大學出版社)，字數為1520字，本人為第一作者。同時，又與同學一起就建設工程在施工階段投資控制的程式分別敘述其控制重點，並於20_年9月在河南省土木建築學會編的《土木建築學術文庫》第二卷上發表了論文《監理工程師對
項目投資控制的重點》(同濟大學出版社)，字數為1580字，本人為第三作者。同時，又與同學一起對建設工程監理的職責幾點認識進行了探討，並於20_年9月在河南省土木建築學會編的《土木建築學術文庫》第二卷上發表了論文《淺談建設工程監理的職責》(同濟大學出版社)，字數為2120字，本人為第三作者。由於本人工作努力，刻苦鑽研專業知識，力求上進，在20_年度、20_年度及20_年度被公司評為先進工作者。
任助理工程師以來，本人參加了多項工程建設的施工管理和監理工作。1999年3月至20_年3月參與鄭州市台隆房地產開發公司開發的金淮小區一期工程的建設，負責1#～3#樓的工程技術及管理工作，3個單位工程總建築面積約17300平方米，被鄭州市工程質量監督站評為優良工程;20_年4月至20_年12月參與河南建業房地產公司開發的建業城市花園二期工程監理工作，負責42#、43#、45#~47#、51#、52#、62#樓的土建監理工作，9個單位工程總建築面積約9800平方米。20_年1月至20_年6月參與完成了建業小哈佛綜合教學樓，建築面積約8200平方米，同時，20_年3月至20_年6月參與完成了建業城市花園三期工程82#、83#、85#、86#、87#、89#～93#樓及99#樓的樁基工程監理工作，後又於本年7月份開始至12月獨立負責91#、92#樓的土建監理工作，年底，91#、92#樓主體工程順利封頂，20_年7月開始，又監管96#樓的土建監理工作，本人負責的3個單位工程總建築面積約19000平方米，約占整個建業城市花園三期工程的五分之一;由於本人的工作得到了監理部及項目總
監理工程師的認可，監理部又將建業三期工程的一片區室外管網及道路工程交於本人負責監理工作，經過不懈的努力，最終均按契約要求完成了各項監理任務。20_年底建業三期工程全部按計畫順利通過鄭州市工程質量監督站的綜合驗收，均被評為合格工程。
20_年1月至6月參與完成了建業新天地一期工程1#~3#、5#~7#樓樁基施工階段的監理工作，從7月份至12月獨立負責6#樓的土建監理工作，年底，6#樓主體工程順利封頂，20_年1月至8月負責建業新天地一期工程6#、7#樓的裝飾裝修階段的土建監理工作，同時，從今年的3月份開始，還負責新天地一期工程的道路、室外污雨水、園林、綠化等監理工作，目前，基本具備建業集團綜合驗收條件。
本人自大學畢業至今參加本專業工作9年來，先後參與了工業與民用建築的施工、管理和現場監理工作，特別是任助理工程師以來，在思想上積極要求進步，能做到理論聯繫實際，並在工作中不斷提高自己的專業技術水平和工作管理、協調能力，能獨立分析和解決工程中出現的各種問題。在工作中能積極思考，努力學習，套用新技術、新工藝和新材料。善於總結工作經驗，有較強的創新意識，並在工作中不斷發揮所長，避其所短，積極要求進步，已具備了工程師應具備的專業技術水平和工作業務能力。
業務工作總結 篇2
在上級領導的關懷、支持和幫助下，我忠誠於黨的教育教學事業，默默無聞，無私奉獻，在教育教學工作方面取得了較優異的成績，教師的崗位是平凡而光榮的，作為教師,我感到無比高興，現將教學以來的工作情況總結如下：
一年來,積極參加學校組織的政治學習活動，認真學習，積極與同事探討並寫好筆記，寫好心得體會，此外，我還堅持自學，利用閒暇空餘來學習鄧小平理論，及時了解上級的指示精神，用理論來指導自己的言行。認真學習《中國小教師職業道德規範》，用《規範》來約束自己，做到熱愛教育事業，熱愛每個學生。為增強自身的法律意識，我還認真學習了《未成年人保護法》，《義務教育法》及《濰坊市教師“十不”》規定等法律法規知識來增強自己的法制觀念。
本人以積極向上的態度，全身心的投入到工作中去，除參加市、鎮兩級組織的教學教研活動、公開課外，還積極參加學校組織的業務學習，公開課等活動，用知識武裝頭腦，開拓視野;用理論武裝頭腦，指導實踐，同時在實踐中不斷積累經驗，並做好筆記。堅持每周聽其他教師公開課一次，取別人之長，補自己之短。個人還在同級部舉行公開教學，同其他教師一道研究教材，研究教法，編寫適合本班學生實際的教案，邊研究，邊教學，和同事們積極探討教學中的問題，集思廣益，
汲取精華，不斷豐富自己的知識儲備，大膽探索，努力實踐，使自己的工作富於創作性，把鑽研業務勤奮學習，勇於探索自己行動的準則，並以此影響和感染每一位學生，從而激發學生勤奮好學的心理趨向。分析學生的心理特點，善於運用靈活多樣、生動活潑的教育教學方法，教育學生以正面說服教育為主，批評學生要中肯，講究藝術，講究效果，善於發現學生的“閃光點”，不譏諷挖苦學生，不傷害學生的自尊心，特別是後進生，更注意了這一點，平日及時家訪，與家長及時溝通，肯定親職教育的作用，發揮了家長教育的積極性，使學生的各方面成績逐步得到了提高。我所任教的學科，備課齊全，批改及時。有的學生由於基礎差，接受新知識太慢，我就不厭其煩的講，反覆練習，直至學會弄明白為止。總之不讓一個學生在學習上落伍.
課堂上教師的熱情高，學生學習幹勁大，收到了事半功倍的良好效果學生探究知識的能力和創新意識得到了提高，養成了從小探究的習慣，為今後的學習打下了堅實的基礎。
一年來，由於政治和業務學習，使我對教育工作有了更新的認識，作為教師決不是教幾個字，做幾道題，更重要的是培養他們做一個對國家，對民族有用人才的問題，在未來社會主義建設中能充分發揮自己的聰明才智，建設自己美麗可愛的祖國。認識到這一點，我再次認真學習《中國小教師道德規範》，對照《規範》找差距，提高了認識，在日常工作中不遲到，不
早退，從不因私事給學生誤課，出滿勤，乾滿點，利用一切可以利用的時間，精打細算，確保了教學任務的順利完成。
辛勤的付出，總會有豐碩的收穫，一年來，我認真遵守學校的一切規章制度，對工作兢兢業業，任勞任怨。我所任的班級，班風正，學風濃。在複習中抓住了有重點，有計畫的複習，我所任的班級每次鎮統考中都名列前茅。我的表現受到了領導和同事們的肯定和好評。
教書育人是教師的天職，今後我決心像蠟燭，像春蠶，燃燒自己，照亮別人，為人民的教育事業吐盡最後一根絲，為培養祖國的後代獻出我的畢生精力。大力實施素質教育推進新課程改革，為建設我們的現代化強國，做出應有的貢獻。
業務工作總結 篇3
來新單位簽到轉瞬就有一個多月了，在這一個月中，日子顯得嚴重，但又有次序。剛進入公司，一切都是簇新的，要重新去知道和了解;決心來自了解，要了解咱們的職業，了解咱們的公司，了解咱們的產品;公司為咱們供給的渠道很大，產品的優勢也清楚明了的，這樣好的渠道，就看自己怎樣去發揮。人生原本便是一個不斷生長的進程，這一生最重要的決議便是決議和誰在一同生長!很榮幸能參加咱們公司，在領導和搭檔的協助中與公司一同生長;很感謝領導和搭檔忘我的教授他們的經歷給我，他們成功和失利的經歷是我最好的教師，經過學習他們的經歷和常識，能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時刻;在公司這樣一個活躍向上的渠道上，自己這樣一個新手，必定要多學，多看，多幹事!
公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對症下藥;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展示自己的才幹，公司會依據你的實踐才幹組織合適你的作業。剛剛進公司的前幾天，領導和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看;然後，細心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程，每一環節，每一事項，都能細心地進行剖析，這讓我領會十分深入，了解公司產品，了解公司事務狀況。幾天往後，我就開端獨立去拓寬周邊事務，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務，喜愛與人打交道，喜愛交際;看我們從不知道到知道，最終成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，!自己一向就很喜愛做出售作業，喜愛應戰與自我應戰。儘管經歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業!成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。
在往後的作業中，我將盡力進步自身本質，戰勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：
(1)養成學習的習氣;
出售人員出售的榜首產品是出售員自己;每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學習，這便是一個不斷的自我總結和堆集的進程。自己要有意圖的去學習，不斷的充分自己!
(2)具有責任感;
不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才幹，並在作業進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天!假如你不可，你就必定要!假如你必定要，你就必定行!
(3)長於總結與自我總結;
作業中的商場的掌握才幹以及剖析才幹等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日後的作業中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己關於出售的知道也僅僅外表，關於商場的掌握才幹更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才幹不斷完善自我。
業務工作總結 篇4
20__年，本人主要負責改版建設了新的電廠網站與電廠紀委網站;較好地負責與進行了電廠網站的管理、維護與編輯工作;負責的科技信息、電子商務工作也都得到兼顧，積極為電廠的生產與管理服務。
一、加強政治與業務學習，指導業務工作
提高黨性修養，堅決和黨中央保持一致。按照廠黨委和支部要求，參加有關黨的活動會議和學習。參加黨的輪訓學習，提高思想認識;學習實踐科學發展觀的有關精神，並落實到日常業務工作之中。
多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作的部分工作做得更好。
二、搞好電廠網站的建設、維護和編輯工作
1、緊急建設、開通了電廠新的主頁
今年3月，電廠網站伺服器因為硬碟故障，導致網站數據丟失，而備份在個人電腦上的網站數據也因重新裝機一時未保留，從而導致電廠網站一時停止了運行。一方面，暫時影響了電廠的相關工作;另一方面，經常來訪問電廠主頁的用戶，一時不能訪問，給用戶帶來不便。在這種情況下，信息中心一方面緊急維修、更換伺服器硬碟;另一方面，日夜加班加點地重新建設電廠新的網站。這次改版、重建網站的工作，主要由我來進行。我利用多年摸索、積累的網站建設經驗、技能，利用目前比較流行的網站建設程式，硬是通過個人的努力與能力，在短短兩三天時間內，建設、調試、完善、開通了電廠新的網站。電廠新網站結合程式設計師同事胡家漢等編制的電廠生產信息系統，一個全新的、功能實用的電廠主頁就誕生了。目前的電廠主頁，整站標準而規範，界面友好，用戶使用也很方便。同時，我們自己建設企業網站，也為單位節約了數千元的網站建設資金。
2、電廠各網站的日常維護與管理
1)留心學習電腦和網路知識，加強電廠網站的建設與維護工作。
2)搞好電廠主頁的維護，時刻監視主頁的運行情況;出現問題，及時、努力處理，避免產生不良影響。
3)負責電廠主頁來稿的編輯處理工作，發現文稿存在文字和專業問題的，及時糾正處理，力求所發文稿不出現大的差錯。及時處理、編髮電廠主頁新聞，以最快的時效反映電廠的生產與管理動態，反映電廠與職工的風貌。大家從電廠主頁這個特殊的視窗，就能在一定程度上了解電廠的動態、電廠的發展、電廠所取得的成就。
4)配合電廠的工作，先後開闢了“電廠管理年”、“電廠投產發電40周年”、“學習實踐科學發展觀活動”等專題。
5)加強“電廠紀檢監察工作網”的建設與維護工作，進行了一次改版。
6)加強“電廠社區”的管理，豐富職工的網路生活。分別為電廠的攝影協會、羽毛球協會等開闢了“攝影園地”、“體育天地”等專欄，積極為電廠職工的文體活動服務，反映職工的精神面貌和電廠的生產與管理工作，很受一些職工的歡迎。攝影專欄發表的一些攝影作品，已有相當的水準。
7)個人負責、投資建設了電廠的外網網站“丹江口水力發電廠”，並加強網站的管理，及時發布有關電廠的一些重要信息。該網站的前身為本人建設的“丹江口水力發電廠信息網”，從__年建設開通到現在，七八年過去了，一直都在盡個人的微薄之力，向外界宣傳、推介我們丹江口水力發電廠。
三、負責電廠電子商務工作相關網站的管理工作
電廠在著名的電子商務網站“阿里巴巴”網註冊了自己的電子商務帳號，目前這項工作中的部分工作也交由我來負責管理。20__年，及時發布了電廠多批次電子商務的採購信息，為電廠的設備採購提供了便利，節約了資金。
20__年，本人多次參加了電廠、集團公司組織的電子商務會議、電子商務學習班，以便把自己負責的電廠電子商務工作中的部分工作做得更好。
四、搞好科技信息交流，積極提供利用與服務
積極協調我廠和有關科技信息網的聯繫，按照要求交納網費，加強科技交流，及時分發科技信息期刊資料，為工程技術人員和電廠生產服務。我們參與的一個“水電站機電技術信息網”，其網刊《水電站機電技術》，為公開出版的國家省部級刊物，並作為中國水力發電工程學會會刊，其影響越來越大，本人經常鼓勵、推薦我廠工程技術人員向該刊投稿，並時有我廠作者的論文在該刊發表。
同時，電廠還參加了“湖北省電力科技信息網”、“全國水電廠自動化技術信息網”。為幫助我廠技術人員，也為在技術上介紹、宣傳我廠，本人常常熱心地為技術人員向網刊薦稿並發表，為提高單位的聲譽努力做力所能及的工作。
20__年10月24日至27日，參加了在雲南西雙版納召開的“全國水力發電機電技術交流會暨水利水電機電技術信息網2020__年會”，並帶電廠技術人員的科技論文到大會進行交流。
業務工作總結 篇5
到公司已經有一年時間了，回顧20_年，在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來，得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝!一路的辛酸和快樂也只有經歷才明白，努力了就一定有收穫。
一、20_年業績情況
商戶數85台，刷卡量大概400萬左右，轉入渠道一個半月，發展渠道數量12個
二、不足
發展客戶的渠道主要是通過網路(qq、網站發帖)掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話行銷、網站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。
公司客戶較少，客戶總體質量不夠高，刷卡量上10萬占比不到20%，可以加強公司客戶的售後服務和定期回訪、拜訪，以求增機和介紹。
三、20_年的目標
個人裝機數每月10台以上，走出去尋找有一定基礎同行夥伴、銀行夥伴、一些有實力本地和二級代理商等，前三個月渠道交機數量每月35台，後面每月儘可能交機做到50台到100台。
建議
1、希望公司服務上一個台階，目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注，我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的形式發給客戶或標註在我們網站上，
客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題，建立定期回訪和上門拜訪機制，及時發現和解決問題，減少客戶流失。
2、公司網路可以做一些改進，網速太慢、晚了還有登不上的情況
3、希望公司改善一下會議室環境，它使我們接待客戶的重要視窗，以求給客戶或代理兼職一個好印象，我們談判底氣也足些。
在20_年裡，把目標落實到每一個點上，跟隨公司步伐，再創輝煌。
業務工作總結 篇6
以流逝去的兩個月時間裡，我深深的感覺到公司的活力與發展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神，都擁有共同的一個目標，共同的一個理想去努力、去奮鬥、做出自已想要的成績出來。回想起來，通過這兩個月的產品專業知識學習、電話銷售技巧、客戶電訪及拜訪、同事之間的學習與合作。讓我體會和明白到了很多在學校里是學習不到的知識，無論是做人、做事、還是對當今自動化行業的了解與區勢分析，讓我感覺到隨著現代科技術的迅猛發展，日新月異的自動化技術為傳統產業的改造、生產水平的提高和產品更新換代注入了強大活力，隨微型計算機、通信、網路技術的掘起，也就意味著更先進的自動化產業、信息化產業的又一次飛躍，成為當今發展最快、影響最大的、引人矚目的行業。正因為這樣工控前景，讓我更有信心和能力去做好祈飛的產品、推廣好祈飛的產品，並永遠的跟隨年輕而又適應當今自動化技術潮流發展的祈飛科技，來做我人生長期的職業規劃的目標，共同成長。
我的主要是以武漢為中心及周邊省市的客戶信息收集，主要是以自動化工業設備、電氣設備、數控設備、地質探測設備、智慧型交通、網路安全(軟體硬體開發及經銷售商)、環保工業及測控設備等行業的客戶進行收集、海選工作，
通過這兩個月電話溝通及面談返潰回的有用信息顯示，有需求、有用量、競爭品牌、公司規模、性質及關見決策人物、公用到我們公司那一款產品的公司以有二三十家有效客戶。同時通過客戶信息的返潰及與張經經理和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點年需求量多並可以做為長期重點跟進的客戶。
不同行業、不同性質、不同問題的代表客戶分析舉例
1、武漢華茂工業自動化有限公司該公司主要會用到的是我們祈飛嵌入工單板及平板電腦、工業整機也用，主要用於他們的高速橫斷機、模切、套色、靜止畫面顯示之類產品中去。目前的聯繫情況：有研發部的鄭工和採購部的徐經理徐經理說我們現在工控機的年100多台，說要我先跟研發部鄭工確定性能上能不能與他們的產品(組態軟體)兼容等方面的問題，他只負責採購，不負責選型。目前的供應商是中國台灣磐儀。鄭工此人只有直接電話溝通過一次，他確說選型是徐經理負責，我後來多次打電話進去找他，說他一直在外面出差。決策：我想十一回候用不同的方式更進一步了解他們公司的管理架構，確定他們的主要核心人物是不是他們，如是的話就約一下他們，過去拜訪一下他們、送一本產品選型。
2、武漢奧特先鋒數控技術有限公司該公司主要是做火焰嵌入式數控切割控制系統目前的聯繫情況：研發主管陳工他說叫我先給他一台一體化工作站給他測試，要求：裝機箱：140×400工業機：118×388配製：硬碟80G內512DDRP4他說過去他們研祥、研華都用過，說一台一體化工作站才3000多元他們同事跟我說他們是東拼西觸來的，陳工其實沒有選型和採購的權利，只是工廠的主管搬設(員工說的)，所有的權利在兩個大學老師手上分別是高老師和李老師，我好幾次打電話進去都找不到人。下次要到他們的行動電話後直接聯繫拜訪。在發樣機給陳工測試。
3、武漢光谷新光電工程有限公司該公司十月份後有幾個有電站項目他們主要是會用到我們的工控整機對信息採集處理及運行監視目前的聯繫情況：技術孟工他和他的助理說明年的項目都以接下來了，配製以經發給我了，說要十一收假才具體定型，試了機之後才具體採購。前幾次面聯繫商談都是說推十一後。他們以前用華北工控做項目，他說如果是我們機的性能、售後、價格可觀的話會選擇我們的。只是用量不多一次幾台工業整機。十一收假後直過去回訪他和採購索經理談下具體事宜，很有信心把單拿下來。
我相信我們的明天會更好!
業務工作總結 篇7
我叫李煥霞，女，生於_78年3月_日，本科學歷。_98年8月參加工作，到20_年8月，一直在五星鎮第一中心國小從事教育教學工作，20_年9月至今一直在五星鎮初級中學從事教育教學工作。
本人任現職以來，品德高尚，尊敬領導，團結同志，重視教學教研工作，積極履行與學校簽訂的目標責任書，成績顯著。現從德、能、勤、績等方面總結如下：
一、德育方面
我十分重視個人思想品德的提高。近年來，我一貫堅持黨的路線方針政策，忠誠黨的教育事業，兢兢業業，無私奉獻，平時能擠時間學習黨報、黨刊等有關知識。通過學習，明辨是非，堅定了信心，增強了職業道德和責任心，提高了覺悟，更新了教育理念，在教育教學工作中，我能以身作則，以自己的實際行動潛移默化地影響學生，教育學生。
二、能力方面
作為一名一線教育工作者，要給學生一碗水，自己必須具有一桶水。近年來，我不斷通過繼續教育和業務學習培訓，進一步豐富了自己的專業知識，提高了專業技能，更新了教育理念，能熟練駕馭教材，勝任教育工作，積極遵循教育教學原則，針對學生的年齡特點，性格特徵，因材施教，循序漸進。在教學工作中，努力做到“三清”“九
備”，積極參加教科研活動，積極探索課堂教學的新模式，並取得了良好的教學效果，在縣鎮組織的質量調研考評中多次名列前茅，受到了領導和學生的好評。
三、出勤方面
一勤天下無難事。一切工作都必須用時間作保證，教師工作時間性很強。為了教好學，乾好自己的本職工作，乾好班主任工作，我能以大局為重，從不因家庭小事或私事耽誤教學，全身心撲在教學工作上，出滿勤，乾滿點，履行教師崗位職責，完成各項工作，多年如此，不缺一節課，嚴格執行校紀、校規，自覺堅持早操，護校值班，從沒無故而缺崗，經常以飽滿的熱情，以最佳的精神狀態，在有限的時間內努力提高工作效率，完成教育教學任務。
四、成績方面
一份耕耘，一份收穫。由於自己的辛勤努力，任現職以來，我在教育教學方面取得了如下成績：
1.①20_年12月，獲縣優質課競賽二等獎;②20_年11月，獲鎮中青年教師優質課競賽一等獎;③20_年4月，承擔了全鎮國中語文觀摩課主講任務
2.①20_年7月，主持教科研課題《新課程理念下國中學生心理健康教育研究》被市教育局結題並獲二等獎;②20_年9月，論文《平凡依舊，青春無悔》獲南陽市論文評選一等獎
3.①20_年在全縣第_屆青少年讀書教育活動中榮獲優秀輔導教師獎;②20_年8月在“河南省中小學生硬筆書法大賽”中獲優
秀輔導教師獎
4.20_年被評為鎮優秀班主任
5.①20_年被評為縣級先進個人;②20_年在河南省教育廳舉辦的演講比賽中獲省級三等獎;③20_年在南陽市教育局舉辦的演講比賽中獲市級一等獎。
對李煥霞同志班主任工作的評價意見
該同志任現職以來，一直擔任班主任工作。在擔任班主任期間，該同志能把自己全部的愛傾注在學生身上，用真情關心學生的學習、生活、成長、發展，深得學生的愛戴，受到了歷屆學生的信任和尊敬。
該同志多年來一直潛心研究中學生的生理、心理特點，探索班級管理的科學方法，採用主題班會、團隊會等多種形式對學生進行思想教育，使學生的思想修養、道德品質、心理品質及良好行為習慣都得到了很大提高，所帶班級班風正、學風濃。
該同志在班級管理中，能積極實施素質教育，成立各種興趣小組，開展形式多樣的課外活動和社會實踐活動，使學生的全面素質得到提高，多種能力得到培養。
在後進生的轉化中，該同志能夠用真情感染他們，耐心指導、熱情幫助、悉心呵護，使許多後進生得到了轉變，收到了良好的效果。
總之，該同志在班級管理中，把自己的愛心、真心、耐心、熱心全部投入其中，故而所帶班級班風正、學風濃，在學校舉行的班級綜合考評中，名列前茅。20_年被鎮評為“優秀班主任”，受到了全體師生、學生家長和社會各界的一直好評。
業務工作總結 篇8
本人___，男，____年畢業於____大學，獲本科文憑、學士學位。同年參加全省首次面向應屆高校畢業生的公務員考試，筆試面試順利過關後因身高差兩三公分而落榜。後市人事局領導憐惜我公務員考試成績優異且學業優良，加之新市初建，百事待舉，正值用人之際，遂熱心居中協調，乃復於當年7月被原報考單位市交通局招入，仍從事所報考職位局辦公室秘書的工作，但編制為該局自收自支事業單位培訓中心職工，身份性質為國家幹部，__年3月轉入組織宣傳處工作至今，編制、身份未變。任現職__年來，我勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，在平凡的工作崗位上乾出了不平庸的業績，受到了單位領導和同事的普遍認可，先後被市委、市政府辦公室，市委宣傳部、組織部、市人事局和省交通廳等上級有關部門評為_98年度市長公開電話優秀辦話員、_99年度全市黨委系統信息工作先進個人、__年度全市政務信息工作先進個人、__年度全市黨委系統信息工作先進個人、__年度全省交通系統政務信息工作先進個人、__年度全市黨委系統信息工作先進個人、__年度全省交通政務信息工作先進個人、__-__年度全市政務信息工作先進個人和__-__年全市宣傳思想工作先進工作者。
一、勤於學習，厚積薄發。作為一名長年累月從事文秘寫作和宣傳思想工作的人員，我深知學習的重要性。為宣傳貫徹好黨的路線、方針、政策和我局的重要工作部署，不斷提高自己的綜合素質和業務水平，本人自覺加強政治理論和業務知識學習。近年來，本人採取參加集體學習與堅持個人自學相結合，以個人自學為主的方式，重點學習了鄧小平理論、“____”重要思想、科學發展觀、構建和諧社會等重大政治理論，深入了解了這些理論產生的時代背景、實踐基礎和蘊含的科學內涵、精神實質及其所處的歷史地位。在加強政治理論學習的同時，又從工作需要出發，通過個人業餘自學和參加單位組織培訓雙管齊下的方式，有計畫、有步驟、有針對性地加強了機關公文、新聞報導、公務英語、計算機操作、法律法規、信息編報等相關專業知識的學習，努力使自己成為所從事專業的行家裡手。在學習中，我注重勤學深思、學以致用、知行合一，認真汲取政治理論和業務知識中所包含的新思想、新觀點、新論斷、新方法，並自覺運用到工作實踐中去，努力增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。通過認真而系統的學習，自己的政策理論水平和運用先進理論指導工作實踐的能力有了明顯的增強，知識領域得到進一步拓寬，知識結構不斷豐富，理論修養和業務素質日益提高，起到了以學修德，以學礪志、以學益智，以學導行，以學促工的良好效果。任現職以來，本人先後發表政工論文或參與起草調研報告多篇，其中包括：調研報告《關於加強我市交通系統執政能力建設的對策與思考》、《關於我市構建和諧交通的調研與思考》、《泰州實施“公交優先”發展的現狀和對策建議》，學術論文《職工思想政治工作應注重發揮人文關懷效用》、《把握思想政治工作規律，開創交通事業嶄新局面》等篇。
二、忠於職守，敬業奉獻。任現職以來，本人先後從事過文秘寫作、信訪接待、信息報送、年鑑撰稿、交通政研、思想宣傳、文明創建等多種業務。儘管都是些文字要求高、時間要求緊、工作壓力大的苦差事，但我從未喊苦叫累，而是本著在一行、愛一行、精一行的態度，主動找準角色定位，自覺服從工作需要，正確貫徹領導意圖，積極、主動、創造性地組織開展業務工作，把上級部門對行業工作的主要精神和本級部門對業務工作的統一部署，化為適應交通實際工作需要的實實在在的行動，從而較好地發揮了自己在服務領導決策、推動工作落實中承上啟下的能動作用。1、文秘寫作方面。不僅承擔了全市交通行業五城同創、衛生城市創建、文明城市創建、沿江大開發、先進性教育、科學發展觀主題教育等一系列重大專題活動中局領導動員講話、活動實施方案和工作總結的起草任務，而且還多次參與了如市客運中心開工、興泰公路竣工、農村公路啟動、中港合資公交企業掛牌等重大交通活動慶典中有關市領導講話的撰寫工作，累計完成各類動員講話和工作總結50多篇，約25萬字，文字水平和敬業精神得到了領導和同事們的充分肯定。2、信訪接待方面。在為期一年多的信訪接待和兩話辦理工作中，能夠想民眾之所想、急民眾之所急，幫民眾之所需，受到了來訪民眾的普遍好評，不僅被評為當年的先進工作者，而且被推為市長公開電話辦理人員代表向全市發出了倡議書。3、信息工作方面。從事信息報送8年來累計向市委、市政府和省交通廳編報各類有價值的信息800多條，其中有60多條被省委、省政府和交通部錄用，有10多條信息還獲得省部級領導批示，為推進我市交通事業又好又快發展提供了較好的參謀助手作用，我也因此年年被省廳和市委、市政府評為信息工作先進個人。4、年鑑供稿方面。從_99年以來，除了個別年份外，我幾乎承擔了歷年的泰州年鑑和江蘇交通年鑑的撰稿任務，每次都能按時優質地完成任務，受到了市史志檔案辦的領導和專家的交口稱讚，並曾多次被推薦作先進典型發言。5、交通政研工作方面。從__年進入組宣處工作後，我就承擔起了交通政研會的日常工作，從年初工作計畫和活動安排，到隨後的協會年檢，再到年中社科普及活動布置和蘇中片政研會交流活動準備，再到年底全省交通政研會優秀論文的評選推薦工作和我市交通政研會的全年工作總結，所有這些具體任務，基本上由我來完成。其中__年，我局成為蘇中片交通政研會五屆四次年會的主辦方，面對繁雜的活動組織和材料起草任務，我迎難而上，加班加點，為活動最終在河北西柏坡的成功舉辦作出了應有的努力。6、思想宣傳工作方面。近年來不僅承擔了每年的交通系統思想宣傳工作計畫和總結的草擬任務，而且圍繞學習貫徹黨的__大、__大會議精神，加強黨的執政能力建設，樹立和落實科學發展觀，構建和諧社會等政治理論宣傳熱點問題，以交通書屋為陣地，以“三學三創一滿意”活動為載體，先後組織舉辦了60多次各類專題講座，有效地展現了思想宣傳工作在推進交通跨越式發展中應有的精神支持和輿論引導功能，有力地促進了交通廣大幹部職工的政治理論水平和思想認識水平的提高。7、文明創建方面。在領導的支持下，我堅持“兩手抓”：一手抓規劃，一手抓活動，不僅先後起草出台了《全市交通系統創建省級文明行業__—__年度工作意見》、《關於開展“三學三創一滿意”主題活動的實施意見》、《關於在全市開展創建文明交通網的工作意見》、《泰州市交通行業爭創全國文明城市工作先進市實施意見》、《泰州市交通行業“___”精神建設實施意見》、《泰州市交通行業“___”文化建設實施意見》等20多個全市交通精神文明創建活動工作意見(規劃)，而且組織開展了“文明就在我身邊”、“文明禮儀伴我行”、“誠信交通”、“弘揚振超精神，爭創三個一流”、“深化服務內涵、共鑄交通品牌”、“迎奧運、講文明、樹新風”交通優質服務競賽等30多個主題教育和文明競賽活動，有力地促進了全市交通文明創建水平的提升。
業務工作總結 篇9
我於----年--月--日開端到公司上班，歷來公司的榜首天開端，我就把自己融入到公司的團隊中。時刻飛逝，現在我在公司不知不覺現已快三個月了。在公司的這段時刻里，在領導和搭檔們的盡心關懷和輔導下，經過自身的盡力，我的各方面均取得了必定的前進。現將我的作業狀況作如下報告：
來公司曾經，脫離大學後的我對自己只要理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的了解，因而對未來的作業水平緩狀況充溢了摩拳擦掌和焦慮的兩層心態。是浙江中盈出資有限公司，為我邁向職場的榜首步供給了勇氣和渠道。
來到公司後，我知道在試用期中怎樣去了解、了解並了解自己所從事的職業，是我確燃眉之急。
我在公司的作業暫時是幫忙-司理和-司理處理事務事務。作業小到複印傳真，來往銀行，製造單證，大到融入事務，和事務單位進行溝通。
在作業進程中，我盡力從處理量力而行的小事和翻閱以往事務留檔、溝通事務單位中去了解事務、了解事務、了解事務，並盡力掌握事務流程和細節。我很快樂我能夠在較短的時刻內習氣了公司的作業環境，也根本了解了事務的整個作業流程，最重要的是觸摸和學習了不少的相關事務常識，很好地完結了領導交予的使命，做好了自己的本職作業，使我的作業才幹和待人接物方面都取得了不小的前進。
因而我要特別感謝領導對我的入職指引和攙扶，感謝他們對我作業中呈現的掉誤的提示和糾正。初入職場，在作業中不免呈現一些過失需求搭檔的攻訐和監督。但這些履歷也讓我不斷老練，在往後處理各種問題時考慮得愈加全面。現在的我同老職工比較，在作業經歷和才幹上都有很大距離，作業和日子上不明白的問題應謙虛向搭檔討教學習，以不斷充分自己。
在短短三個月的試用期中，不管在作業仍是思想上，我都得到了不少的收成。但與其一同，也發現了自己許多缺少的當地：實踐經歷的缺少，使得我在打開詳細作業中，常常體現生澀，作業經歷方面有待進步;對需求持續學習以進步自己的常識水平緩事務才幹，加強剖析和處理實踐問題的才幹;一同團隊協作才幹也需求進一步增強等。關於這些缺少，我會在往後的日子裡謙虛向周圍的搭檔學習，專業和非專業上不明白的問題謙虛討教，盡力豐厚自己，充分自己，尋覓自身距離，拓寬常識面，不斷培養和進步充分自己的作業著手才幹，把自己事務素量和作業才幹進一步進步。
----年恿殼一個充溢熱心的一年，在往後的作業中，我將盡力進步自身素量，戰勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：
1、“勤奮好學而荒於嬉”，在往後的作業中不斷學習事務常識，經過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項事務技能，並用於輔導和打開實踐。
2、不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才幹，並在作業進程中漸漸戰勝急躁情緒，活躍、熱心、詳盡地的對待每一項作業，為公司作出更大的奉獻。
3、尋覓客戶資源，以擴展公司利益為根底和中心點，打開全新的作業。
最終也期望請領導和搭檔對我多支撐，多提要求，多提主張，使我更快更好的完善自己，更好的習氣作業需求。
業務工作總結 篇10
通過大學四年的歷史本科學習，我掌握了較為紮實的專業知識和技能，並通過學習教育學、心理學、教法、現代教育技術等課程和教育實習、遺址踏察等實踐活動鍛鍊了能力、增長了見識、豐富了經驗，具備了成為一名合格的人民教師的基本條件。另外，我通過課餘時間參加培訓，對現代教育技術有了較深刻的認識並掌握了相應的實際操作能力。
本著“學高為師，身正為范”的理念，在參加工作的一年裡，我嚴格要求自己，較快地實現了角色和學習方式的轉變，通過自主探究、聽課和校本培訓不斷地充實自己。目前，我已經能夠準確、全面地把握課標，透徹、系統地理解教材，對課堂的駕馭能力明顯提高。在過去的一年裡，經歷了省示範性高中研評活動的洗禮，並參加了兩次年輕教師匯報課和一次校級課件比賽，成功演化為難得的經驗，失敗銘記成寶貴的教訓。日漸成熟的我，會在學校“精益求精”的教風鞭策下向一名優秀的人民教師邁進。
今後努力的方向是：
第一、加強教學基本功的訓練。
第二、強化知識含量的提高，以高三把關教師的標準要求自己，實現更大的跨越。
第三、積極完成承擔的省級科研課題，並以此為契機提升自身的科研能力。
業務工作總結 篇11
從_月份到本公司開始從事飼料銷售工作，一年來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，從事業務員工作的心得和感受總結如下：
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由於自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
三、 正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。
總結以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20_年自己計畫在20_年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作
(一)、依據_月份區域銷售情況和市場變化，自己計畫將工作重點放在_縣、_區域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：_做為重點。
(二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
(三)、自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
(五)、目標量10噸。
眾所周知，銷售工作對於任何一家飼料企業來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重於泰山。
在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎紮實實走過來的。
市場資源是我們生存和發展的根本，但是市場資源又是是有限的，對於目標市場，在經過調研分析之後，發現並不是所有的區域都能夠迅速發展起來的，需要有計畫、按步驟的開發。哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯動，並不是單憑想像就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違反的，甚至某個客戶在什麼時間應採取什麼樣的策略，什麼時間應該回訪，什麼時間應該面談還是電話聯繫，都是需要考慮的問題。盲目的、無計畫的、重複的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。
自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的行銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，於是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計畫、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳_;市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經得起考驗。
經過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。
全年銷售：雞料_噸，豬料_噸，雜料_噸
這些成績里離不開領導的關注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20_年取得更好的銷售業績奠定了良好的基礎。
雖然20__年取得了不錯的業績，但那只能說明過去，在新的一年裡，我會更加努力，在領導的關懷和同事們的幫助下，爭取在20__年的基礎上再上一層樓，取得更加輝煌的成績!
業務工作總結 篇12
本學期對我們來說是忙碌又充實的，這學期我們經歷了市優質園的分等定級驗收，經歷了四年規劃督導，通過專家的現場指導與反饋，使我們對課程的實施有了更深入得思考，並開展一系列措施努力推動保教工作穩步有序的發展。現將一學期的保教工作總結如下：
一、課程管理，在規範中促最佳化
1、完善保教工作常規管理手冊，最佳化管理機制
為了加強幼稚園保教常規工作管理，使之進一步制度化、規範化、科學化，從而確保園內保教工作正常、高效運行，本學期我們進一步完善《幼稚園園務管理手冊》，修訂了《--幼稚園保教人員操作細則》、制定了《--幼稚園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據，從而全面提高幼稚園保教質量。
2、完善課程實施方案，規範課程實施
課程實施方案是幼稚園課程實施的行動綱領。結合上學期研訓部有關課程實施方案制定的培訓，本學期初，我們重新修改課程實施方案，由課程實施領導小組牽頭，就課程實施方案的框架、課程背景分析、課程實施的內容、課程評價等方面做了最佳化，使方案更具導向性與操作性。
3、完善課程環境，凸顯遊戲理念
為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發展”的辦園理念，本學期我們對課程環境進行了微調，保證班班有小舞台及建構區，確保幼兒本體性遊戲;對中班個別化室進行了完善，凸顯本學期主題;添加了豐富的建構材料，滿足幼兒建構需求;創設了低結構的遊戲材料，滿足大班幼兒角色遊戲的拓展。
4、細化各類評價指標，最佳化保教實施
結合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發展評價指標”、“課程實施評價細則”，本著肩負增效理念，將評價納入到日常工作中，，有每月幼兒主題實施發展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。
5、注重教研組室管理，提升師資水平
本學期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。
二、課程實施，在實踐中最佳化
1、最佳化運動活動的組織
針對我園運動組織形式不完善，教師高控等現象，本學期，我們重點開展了區域運動環境材料的創設。通過理論先行、借鑑區姐妹園優質經驗，使教師明晰區域運動如何開展。
2、規範半日活動的組織
本學期，以《36指南》的學習與培訓為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領域相關的目標，使教師了解到學習其實滲透在一日活動各個環節。
3、提升保教配合的有效性
我們通過學習《保教人員操作細則》、《保教配合操作實施意見》，使教師明細了每個環節教師的工作職責及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進班級，了解各班級保教配合情況，並通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。
4、提高案頭資料的有效性
本著減負增效的精神，本學期案頭資料的管理呈現逐級管理的機制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什麼、怎么看、如何修改，有利於組長對組員案頭資料的指導及監督。
三、課程研究，在實踐中收穫
1、指南引領，抓目標導向
本學期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向，通過學習《36指南》中的社會領域目標，使教師們了解到在人際交往及社會適應領域中，各個目標及年齡段表現在角色遊戲中的運用。在課程小組研討中，重點對照相關領域及各教研組研究現狀進行分析，總結各教研組研究中的亮點，並對薄弱項進行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包遊戲，中班聚焦情節拓展，小班聚焦情景化。
2、聚焦課堂，顯教科研融合
(1)大組引領，小組跟進
在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，採用大組先行，在理論上對角色遊戲教師的觀察、指導、分析進行學習;各教研組跟進，針對本組的研究重點，採用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色遊戲指導的有效性。
(2)經驗梳理，過程積累
在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色遊戲環境、材料的整理，每個班級根據每月角色遊戲調整材料進行完善，每學期教研組會進行匯總，將各班較優質的角色遊戲內容及材料進行整理，充實資源庫。
四、師資培訓，梯隊基本形成。
1、深化園本培訓，注重教師專業水準的整體提升和個性化發展
為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學期繼續開展形式多元的園本培訓以滿足不同層次教師專業發展的需要。
2、搭建多元展示平台，關注教師日常教學行為落實
本學期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環境評比、教師教學評優、小青蛙故事大賽、建構創意大賽等，通過活動不僅激發了教師工作的主動性、收穫了成功的喜悅，還使教師教學技能、組織能力等有了一定程度的提高。
五、下階段工作思路：
我們將認真總結督導驗收的經驗與教訓，立足全面、夯實基礎。為此，保教工作的思考：
進一步紮實基礎課程。加強課程的實施，進一步規範一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉變教師觀念，凸顯孩子的學的主動性，減少教師主導的現象。
進一步凸現課題研究。繼續開展角色遊戲的實踐研究，對上階段研究的策略進行驗證，並以教師指導為切入點，關注日常，使研究更日常化、規範化、特色化。
進一步完善隊伍建設。以發展規劃為抓手，清晰發展目標，細化培養任務，建立評價體系，注重培養結果檢測和運用，積累過程資料，有效推進不同層面教師發展。
進一步匯總創優成果。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果。
業務工作總結 篇13
本人於1981年7月四川省水利電力學校、水利工程建築專業畢業，1981年9月分配到綿陽市鹽亭縣水利電力局工作，20_年12月正式調入鹽亭縣武引建設管理局工作至今。1987年7月任助理工程師，1995年4月任水工工程師，1986年任水電局水利基建股副股長，1998~20_年兼任鹽亭縣武引建設管理局工程股股長。由於自己參加工作以來主要從事全縣小型水利工程的規劃、勘測、設計、施工任務，工作勤勤懇懇、成績顯著，多次被縣水電局評為先進個人，受到表彰。建設武引一期工程期間：20_~20_年連續兩年被縣職改辦評為優秀工作者，縣武引局先進個人。於20_年獲得綿陽市科學技術二等獎，20_年獲得綿陽市武都引水工程管理局先進個人。任工程師以來，從20_年開始，每年都參加專業技術人員繼續教育，去年參加由市水務局組織的繼續教育。為了提高自己專業知識，增加業務能力，於20_年參加了省監理協會總監培訓及考試，已獲得通過。為了提高自身素質，總結經驗，克服不足之處，現將擔任水工工程師以來，業務工作總結如下：
一、負責全縣小型水利工程的規劃、勘測、設計、施工。
1、從1987年開始，負責完成了石牛廟鄉、安家鎮等8個鄉鎮18座小(二)型水庫的規劃、勘測、設計工作，並完成了其中6座水庫的施工任務。工程運行多年來，壩體穩定，無滲漏現象，充分發揮了
灌溉效益，得到了當地幹部民眾的認可，深受大家的歡迎。
2、從1994年開始，負責完成了柏梓鎮等12個鄉鎮56個旱山缺水村小微水利工程規劃、設計、施工，解決了全縣1/3旱山村的旱片死角，連續多年得到了省農水局的大力支持，充分發揮了工程效益，為農戶生產增收打下了良好的基礎。
3、從1986年開始，負責完成了昝家河等全縣10座小(一)型水庫渠道整治的規劃、設計任務。負責完成了趕場嶺、群英、龍灘子、昝家河、前峰等五座水庫渠道的施工任務。工程質量較好，運行正常，充分發揮了小(一)型水庫的灌溉作用。
二、主持負責鹽亭境內武引一期工程的規劃、勘測、設計、施工任務。
1、主持負責完成了武引一期工程共麻分支渠的規劃、勘測、初設、技設、施工任務。共麻分支渠全長24.7km，屬境內唯一的分支渠，設計流量2.48m3/s，灌溉面積3.06萬畝。控灌兩河、巨龍、兩岔河、麻秧、玉龍等鄉鎮38個村耕地，從1996年開始，進行渠道規劃設計，到1997年技施設計，前後完成了三次設計工作，我主要承擔了工程設計及編寫、資料收集整理等工作任務，得到省水利廳楊總、市水務局、市武引局等單位的現場指導和審批並付諸實施。20_年5月18日建成通水。從工程運行多年來看，共麻分支渠的設計比較合理，選用指標符合實際狀況，採用工程建築連線布置符合客觀實際。在設計中，我們採用了隧洞、倒虹管、暗渠、跌水等不同建築型式與渠道銜接，由於渠道水位高，取消了渡槽建築，在很大的程度上節約了建設
成本。在整個渠線當中，只有玉皇宮倒虹管出口屬於古滑坡地段，滑坡長度約400m，整個山體從中間下滑，通水後山體出現浸水現象，由山腳帽出浸水點。治理方案是倒虹管出口重新開挖，削去破碎體、延長管身。渠道段採用隧洞越過滑坡長度，治理後的效果十分明顯，未出現新的滑坡現象。在施工過程中，採取建設單位測量放線，各鄉鎮受益村社進行渠道平台、渠槽土石方的開挖，選擇施工隊伍進行渠槽清理、修補，然後採用砼現澆進行防滲。由於採取了建設單位現場代表跟班監督工程質量，核實工程量效果較好，運行10年來未出現大的垮塌現象，工程質量較好。
2、負責完成雙龍分支渠、高復分支渠、復太斗渠、東下斗渠的規劃、勘測、設計、施工任務。
上述渠道均屬於過境渠道，設計流量0.3~2.8m3/s，渠道共長11km，除了高復分乾渠不屬於我們設計外，均屬於我們進行規劃、勘測、設計、施工。從1998年開始進行雙龍分支渠鹽亭境內的施工，到20_年各條渠道全面建成能水。主要採取了一系列的施工管理措施，統一進行工程管理，分片包乾負責的辦法，各司其責，進行全方位的管理。在渠道設計上，進行了最佳化設計，充分利用地形、地質條件，主要建築物是以隧洞為主，儘量縮短渠道長度，運行效果較好。
3、負責完成巨龍、毛公、麻三及雙安斗渠的規劃、勘測、設計、施工任務。
由於我縣境內無完整的灌溉斗渠，在實施共麻、高復、雙龍、復太、東下等渠道建設過程中，向水電廳、市水務局、市武引局反應我
縣實際狀況，得到了上級的肯定。我們在完成已批渠道項目的同時，就及時對四條斗渠進行規劃、設計，該四條斗渠設計流量0.3~1m3/s，渠道總長42km，灌溉毛公、兩河、巨龍、雲溪、兩岔河、玉龍、安家等鄉鎮農田4萬多畝。徹底解決了灌區內的旱片死角。由於當時國家資金未到位，倒虹管、隧洞工程由武引局建設，明渠工程由受益村社建設，從20_年開始動工，到20_年全部建成通水，解決了大片農業生產用水，使我縣一期灌區85%以上的灌面都能使用武引水。
三、參加武引二期工程鹽亭境內支渠、斗渠的規劃、勘測、設計工作。
武引一期工程建成後，緊接著就進入武引二期工程前期規劃、勘測設計，全縣斗渠18條，支渠6條，實地規劃勘測斗渠2條，支渠1條。本人在規劃中承擔主要工程建築渡槽、隧洞、倒虹管的設計工作，以及現場勘測選線工作，前後進行了兩批次的現場測量，其成果滿足市局提出的規劃要求，達到初設階段的效果，按期將二期斗渠、支渠規劃報送設計院，得到了市武引局的肯定。
四、負責完成了蓮花湖水庫渠道配套工程的勘測、設計、施工任務。
從20_年開始進行蓮花湖配套工程店富分乾渠及雄關斗渠的勘測、設計、施工。在進行渠槽設計時，採用1/2u型預製砼渠槽構件，獲得綿陽市科學技術套用類二等獎。渠道設計流量1.0m3/s，渠道長度30多km，渠道建築物以隧洞、倒虹管為主，20_年全面建成使用。運行多年來，使用效果較好。
20_年開始進行了店韓、店臨分支渠及定光斗渠的建設任務，主要負責渠道及小型建築的勘測、設計、施工任務。主要建築物為渡槽、倒虹管及隧洞、暗渠等，渠道穿越位置較底，隧洞工程地下水較豐富，倒虹管進出口落差不大，渡槽地質條件較差，造成整個工程施工難度較大。設計中，特別是渡槽基礎處理，採用鋪設砼連續板，增加承載面積，比較適用在軟基上建水工建築。建成運行幾年來，工程效果較好。
經過三十多年來工作，通過兩大灌區的規劃、勘測、設計、施工，使自己充分認識到，要搞好自己的本職工作，必須是端正自己的工作態度，樹立吃苦耐勞的思想，努力鑽研業務知識，在工作中學習，學習中得到提高自己業務知識水平的機會，堅持科學發展之路，避開人為因素的影響，才能搞好自己的本職工作。使自己深深體會到作為一名基層水利工作者無論是水利工程的規劃設計，還是工程的施工管理，必須是堅持以現行國家有關規劃、規定、法律及有關實施細則指導我們的工作，充分利用地形、地質及水文的有利條件，搞好前期規劃。在初設的基礎上，認真分析論證，進行工程的最佳化設計，提出切實可行設計方案。施工管理是建設單位最重要的環節，現場監督尤為重要。掌握工程進展情況，施工質量狀況，隨時為領導決策提供依據、信息。水利建設隨著時代的發展，科技日新月異，本人還存在著有些不足，還需不斷學習，結累經驗，為了水利事業，還要繼續戰鬥在水利第一線，完成武引二期鹽亭境內的設計灌面，造福農民奔小康，為建設社會主義新農村添磚加瓦。
業務工作總結 篇14
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作情況作簡要總結。
一 、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了鄧小平理論、“”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯繫實際學習。在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所了解，也有利於調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐。四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閱示的檔案資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示檔案的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。三是儘可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關於《加強市級領導同志秘書管理的意見》並在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關係時還不能得心應手。在新的一年裡，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收穫頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內組織的各項學習活動，並注重自學，認真學習了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀念大會上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆四中全會關於加強黨的執政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習某市企業投資項目備案、核准暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。
此外，根據組織安排我參加了某市公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰略，看到了某市經濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規範的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯乾，努力完成好各項業務工作
在某科工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一，配合領導做好我區“”規劃的編制工作。通過參加市縣“”規劃研討班，我了解了“”規劃編制的重要意義、基本原則、規劃程式等，認識到“”規劃編制工作是我委乃至我區的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統一部署和區委區政府的工作要求，制定了《編制**區國民經濟和社會發展“”規劃的安排意見》， *月份配合區政府組織各街鎮和有關委局召開了全區“”規劃編制工作會議，對規劃編制工作進行了動員和具體部署，個人總結並為各街鎮草擬了規劃編寫的結構示例作為參考。為及時了解和督促各專項規劃及街鎮規劃編制工作的開展，*月又組織召開了“”規劃推動會。期間，我自覺加強相關知識的學習，密切關注國家及某市市“”規劃的政策理論和進展動態，收集學習我區及兄弟縣市“十五”計畫的成功經驗，為專向規劃的編制單位提供依據和素材，同時通過學習調研、聽取和參與領導們關於規劃的討論，使我逐漸加深了對我區整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎。
第二，做好全區各類固定資產投資項目的匯總上報工作。
今年8月份以來，根據市發改委下發的通知要求，我科積極開展工作，布置並督促各街鎮及相關委局進行調查匯報，根據各單位的匯報情況，我們先後對我區汽車零部件企業基本情況和項目情況、工業投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區固定資產投資狀況的了解，同時加強了我區固定資產投資項目的儲備，也為我區“”規劃提供了強大的項目支撐。
第三，發揮科室職能，做好項目審批和管理工作。
通過科長的指導，我逐步掌握了固定資產投資項目的審批程 序和處理方法，了解了經濟服務中心計委視窗的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設項目*個，總投資億元，建築面積萬平方米。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。
半年來，我先後參與起草了《**區農村經濟工作座談會議材料》、《**區服務業發展情況匯報材料》、《某科XX年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔任科室信息員，負責根據科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先後完成了我區召開“”規劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務業引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協助科室同事完成201x年工作計畫科和投資科的固定資產投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
業務工作總結 篇15
黨員在人民心中的形象總是不一樣的。說起黨員，人們或許更多地會讚揚他們全心全意為人民服務的奉獻精神;提起教師，人們會想到敬業愛生的紅燭精神;提起黨員教師，人們會認為他們是教師隊伍中的典範，是教師隊伍中的一支生力軍。
有句名言佳句說：“世界上最寬廣的是海洋，比海洋更寬廣的是天空，比天空更寬廣的是人的心靈。”在人的心靈中，教師的心胸最開闊。因為教師是“知識之母”，從身心兩方面對學生實施全面的關心和教育。在教師對學生的愛中，包含著對人類文明的憧憬，體現人類對未來的憧憬!如果說，過去的教育是以單純的知識傳授為特徵的應試教育，那么現代教育則越來越以人的自身發展為教育目的。
愛學生，是教師的天職，愛學生，應具有時代特點。愛學生，這是一個永恆的主題。希望得到教師的愛，可以說是許多孩子在學校一切思想和行動的中心動機。然而，新世紀的黨員教師也必須看到，現代社會對人的主體性、獨立性要求愈來愈高。尤其是生活在這座活躍並將更活躍的國際性大都市的孩子，其獨立性特徵更加明顯，對教師的情感依戀正在趨向複雜化。因此，新世紀的教師要時時處處充滿愛心，向孩子奉獻真情，來不得半點疏忽和懈怠，更來不得半點虛偽和矯情。那么，怎樣讓孩子在愛的陽光雨露及教師的敬業氛圍中健康成長呢?
愛的方式可以不同，但愛的份量沒有輕重。把愛伸向被遺忘的角落，用一雙溫暖的手去撫慰那不被注意的心，為孩子撥開心頭的烏雲，給孩子送去明媚的陽光，這才是真正的愛。這不禁讓我想起一位教育家的話，“一個教師只有把為別人做出貢獻視為自己最高的享受，他才能成為共產主義信念的真正培育者，才能造就出具有共產主義思想的一代新人”。
教師愛學生，還必須表現在教師是否有淵博的學識和精湛的業務能力。因為“愛”不是一句空話，教師必須儘可能讓孩子多學一點，學得好一點，成長得快一點。我們常說：“要給學生一杯水，自己就要有一桶水。”這個嚴於律己的學習精神在新時期尤需發揚，因為時代變了，新知識和新信息正在以極快的速度發展著，新世紀的教師也受到了前所未有的挑戰。
偉大的教育家陶行知先生說得好：要想學生學好，必須先生學好。惟有學而不厭的先生才能教出學而不厭的學生。同時，21世紀的人才需求向今天的教育提出了更高的要求：要進一步深化教育改革，逐步建立起充滿生機與活力的社會主義教育新體制。
師愛無選擇性，只要是學生，教師都應做到丹心一片，師愛蕩漾;師愛是全方位的，孩子獲取了多少，與教師的教育理念，教學水平密切關聯。能不能在素質教育渠道中，以教育方針為準繩，抓住德育為核心，用愛培養孩子的實踐能力和創新能力，是時代賦予新世紀教師的責任，當代黨員教師須迎接挑戰，認真學習“三個代表”重要思想，以實際行動作出滿意的回答，用愛澆灌美麗的幼苗，讓明天的太陽更加絢麗奪目!
我們深知時代的機遇、社會的發展，對新世紀的教育工作者提出了新的要求，特別是一名黨員教師，更要用自己的愛托起明天的太陽。
業務工作總結 篇16
20xx年已經過去，然而我們的工作卻一定要繼續，並且更加專業的繼續。20xx年XX大街支行發生了很多事情——很多會加強我的認識，提高我的素質的事情。對我個人而言，有兩件事我特別在意，也因此有豐厚的成長，並且認識到自己的不足與下一年要拼殺的方向。
商業廣場商鋪開戶事件。這是接手結算員之後所接到的目前為止對我來講，最大的一個單。100+的企業戶，基本戶占80%以上。
與商戶和他們的管理人員溝通的時候，我發現了幾個問題。
公關人員以及他們的領導，一開始沒有積極配合我們支行的工作，我先後給與我接洽的工作人員發過三分完整的“開戶所需資料”，他們都沒有有效的傳達給商鋪，以至於一度因信息不對稱導致個別火爆的商鋪對我的埋怨。
一開始的時候，協助我的人有市場二部的A大哥以及派出來的工作人員。之後A哥可能因為ZZ的問題抽不開身而離開，第二天協助人員也離開，只剩我和一台小型印表機，第三天小型印表機也不在，當我向尋求複印幫助的時候，他們的員工告訴我，沒有紙。
一直拖了一個半月，工作人員可能迫於上級的壓力，開始重新重視這一塊，並派出了豐富的資源對我進行協助。那時他們的工作人員，包括財務部的C經理深深以此為患，焦頭爛額。
對此我得到的收穫之一就是明白了，當遇到可預測性大批量工作的時候，要向前趕進度，不要拖，因為拖到最後，當工作大量堆積的時候，工作者會拿出120%以上的工作效率，而超負荷的工作效率往往也就是導致風險高發、頻發的直接原因。尤其是在銀行這種經營風險的企業，更要以此為戒。
第二個收穫就是業務上的收穫。我發現之前我的學習模式通常都是關注在業務流程的表面。比如開戶要收什麼資料，怎么玩核心繫統，怎么可以不被下差錯等等，而根本都沒有關注為什麼要收這些資料，為什麼系統會這樣設定......直接導致的原因就是，一開始我根本不知道如何應對客戶的問題比如說“為什麼分公司要準備總公司的材料?”;“開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料，比如“支付結算管理辦法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。讓我受益頗深，也由此知道了“會做業務”和“懂業務”的根本區別。單純的追求“會做業務”可能對行里沒有任何影響，卻是對自己不負責任的表現。但是在我看來，如果我對自己都沒有盡到責任的話，我又怎么可能挺胸抬頭的對著鏡子告訴自己說：“你工作的未必很到位，但卻有用心!
銀行從業資格考試事件。大概早在9月初的時候，總行下達關於要參加銀行從業資格考試的通知。一開始我沒放在心上，認為時日尚早，我還有大筆的時間可以揮霍，於是自負的報了三門。誰知，九月中旬的時候，我接了單子，海量的工作預期讓我亂了陣腳，卻還是一意孤行地將開始學習的時間推到了十一之後。
從10月9號開始學習時，我才發現時間不夠用。以至於不得不忍痛放棄一門，求保兩門平安通過即可。實際上來講，這次考試對我工作業務知識上，並沒有什麼明顯的幫助，不過我卻因此拓寬了視野，一步一步的摸索到了自己關於未來職業生涯的模糊的影子。就是銀行業的細分部門有那么多，我
最喜歡、最適合做哪個;哪個部門在可預計的時間段內最有發展，適不適合我做等等。並且，在將個人主觀能動性鼓吹至溢出的時候，我還小關注了一下國內的一些表面的、膚淺的經濟現象，逐步的看一些財經新聞，看看一些專家的評論，再結合之前在大學學到的知識，一方面感覺到受益匪淺，一方面也感覺到自己須要學習、觀察、關注的事物實在是太多太多。
那么我的收益之一就是，任何業務流程的背後，都肯定有它內在的含義與作用。相比之下，我現在只是在單純的“照貓畫虎，難畫骨”而已。
收益之二就是，面對任何事情，都要主動，主動行乞，絕對比被動要飯吃得飽、吃的香。
收益之三，前面說到，自己要學習、觀察、關注的事情實在是太多，那這裡面就肯定要分個主次，我應該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話，肯定會造成一定程度上的資源透支和信息超載現象，會大大的降低我對自己的滿意度和認可度。所以還要進一步摸索。這可能是個長期積累的過程。
收益之四，就是切身體會到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什麼從業資格證的時候，我十分不情願，直到迫在眉睫的時候，我不但沒有放棄，反而激起自身的主觀能動性，雖然不完美，但是卻過關。這說明了，人們實際上沒有想像中的那么脆弱，適度的壓力與競爭會帶來翻江倒海般的動力反彈。
不足：
1.開戶的時候，很多商戶情緒波動比較大，造成我一度的不知所措。事後回想，很多家銀行的員工在服務、業務上都是千錘百鍊出身，見過的市面比我要多一百倍，為什麼還會有那么多或業務、或投訴上麻煩事件發生，包括新聞媒體報導的各種銀行的各種事情。
經過事情，我發現，主要有一點就是我平時根本都沒在想的，危機公關。客戶因為一點我眼中不算事兒的事兒投訴我，甚至還可能搞到媒體，肯定是因為我的危機公關沒做好。因此，在今後的工作生活中，“危機公關”會成為我學習的小方向之一。
2.對自身崗位性質認識不足。我不會拒絕接受“有關銀行櫃檯人員是熟練工”的論斷，但我不會以一個“完美的熟練工”為自己奮鬥與發展的目標，在熟練工的同時，我會努力挖掘自身的潛力，對自己負責，對銀行負責。
3.對自身在銀行的存在意義認識不足。今後我會以“為銀行創造價值”為目標，而不是20xx年的“減少銀行負擔”，並且大力的提升自己“創造價值，創造附加價值”的能力。
綜上所訴，收益便是收穫，認識到自己的不足更是潛在收益。20xx，我會挺胸抬頭，鬥志昂揚，以完善自身知識體系為目標，以為集體創造價值為方向，以拓展視野為追求，奮力拚搏;希望可以通過努力，縮短希望到來的時間，增長機會來臨的密度，減少風險迸發的機率，阻撓非理性事件的發生，為更遠的未來奠定深厚、夯實的基礎!
業務工作總結 篇17
我叫，是校的一名XX教師，任現職以來，我認真學習黨的方針政策，以鄧小平理論為指導，貫徹教育方針，遵循教育教學規律，堅持教育面向世界、面向現代化、面向未來，在工作中兢兢業業教書育人、嚴於律己、言行一致，圓滿的完成了教育教學任務。
備課是教學過程的首要環節，不管代什麼課，我首先做到學大綱，鑽研教材。根據新課標認真備課，做到備大綱、明確學習目標、任務，弄清新課標對本年級本學科的具體要求；備教材：通賞教材，掌握教材的重點、難點；備學生：全面了解學生，增強教學的針對性，做到有的放失；備教學方法、教學教具，提高方法，課堂訓練、運標速度、能力培養，並做到了四個堅持。
1、堅持計畫先行，不打無準備之打仗。開學初，我根據自己所代學科以及所代學生情況，認真科學地制訂切實可行的學科教學計畫。
2、堅持認真研究所代學科教材。掌握教材的具體要求，明確教材在國小階段的地位和作業，掌握教材的編排體系、知識結構、教學原則，採用合理的教學方法及教學中應注意的問題。
3、堅持精心設計每一節課的教學教案。課堂教學是教學過程的中心環節，是學生接受知識，掌握知識實踐操作，形成思維能力的主陣地，教師只有備好課，再認真上好每一節課，向40分鐘要質量、要效益，才能促進學生能力的形成和提高。
4、堅持做好課後記。課後記是反饋教學情況的形式，只有認真做好課後記，把課堂上出現的總是及時反饋，才能達到以利再戰效果。
隨著國際經濟形勢的變化和科學技術的迅猛發展，把素質教育、創新教育作為教育教學的指導思想，我們的教育教學工作要跟上時代的步伐，作為一名教育工作者，應在改革中求發展、求生存。我在教學工作中特別注重對學生能力的培養：一是觀察能力的培養，觀察能力是學生學習的能力之一，課本上多彩的插圖是使學生產生觀察、興趣的極好感性材料，我便廣泛套用電教手段培養學生良好的觀察能力；二是分析綜合能力的培養，綜合是思維的基本過程，是其它一切能力的基礎，教學過程中運用分析綜合有助於培養學生有條理地思考問題；三是學生創新能力的培養，由於低年級學生一方面不會思考，另一方面注重了意識到自己的思維過程，思維的自覺性很差，針對這一問題，注重了培養善於思考，勇於提問的習慣，逐步培養了學生積極思考問題的習慣創新意識，正因為注重了學習能力的培養，使學生掌握了學習的“鑰匙，”打開了知識的大門。
去年我代體育課。大家都知道，體育課是一門實踐性很強的室外活動課，冬頂嚴寒、夏冒酷暑，但我深知增強學生體質，為社會的建設培養德、智、體、美全面發展的人才是我應盡的義務，課堂上全面鍛鍊學生身體，促進身體、心理健康發展，提高學生身體素質，有效地增強了學生體質，並掌握了基本知識和基本技能，科學地鍛鍊身體，養成了鍛鍊身體的習慣，培養了一批體育骨幹。同時，根據學生的年齡特點，採取各種方式和必要的措施，努力改善學生體育工作，根據學生體育場地和器材設備條件有目的地進行了訓練，滿足了學生體育活動的需求，發動學生自己動手，修舊利廢，因地制宜，提高訓練效率。在體育教學方面，我與老教師共同探討教學新思路、新方法，課餘時間同體育組全體成員擔負學校田徑訓練隊日常工作，常年起早貪黑，不怕風吹日曬，以校為家，汗撒訓練場。有付出就有收穫，我校訓練隊參加上級組織的田徑運動會均取得優異成績：1999年區傳統項目學校對抗賽中，我校獲得團體總分第二名的好成績，20xx年5月份市中國小田徑運動會上我校榮獲團體總分第二，一份耕耘一份收穫，我把愛心給了孩子，把誠心給了事業，在業務上勇於探索，不斷創新，在校舉行了教學賽講中先後兩榮獲一等獎，一次二等獎。20xx年7月份被光榮地評為集團公司優秀教師。
成績只是新的起點，新世紀是一個充滿微型機與競爭的世紀，我將加強努力地工作，祖國的教育事業做好一名國小教師的貢獻。
業務工作總結 篇18
時間確實過的好快，一年的時光就這樣的過去了。轉眼間來公司已經快兩年了，在這裡有喜有悲有笑有哭，在這裡成長了在這裡進步了，感謝所有幫助過我的人，謝謝。今年總體來說達到了自己設定的目標，但是在個人能力方面，還差好多，沒能達到預計的水平。現做一下總結：
今年上半年每天都想到自己到底要去做點什麼，可就是沒有目的盲目的做著，就這樣的來到下半年，突然很感嘆，我上半年到底在想些什麼?在我這個年齡段的人，心裡都是充滿抱負的。不能是空去想就能夠實現的了，要靠自己的雙手，靠自己的每日每夜積累的社會實踐的經驗，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時候，要靠自己去努力的向光明的方向走著，總會走出去的。
剛才又看了長輩對自己說的話：剛參加工作，剛出道，給人個好的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要學會做人做事。做人要像水一樣，利萬物，會變化;冬為雪，夏為雨，上天為雲，入地為泉;要善適應：遇盆責圓，遇盂則方;要有志氣、志向和意志，如泉水從深山流出，勇往直前，不捨晝夜，遇見坑窪，填平它，繼續前進;遇到高山，如果推不倒又越不過，就借勢取徑，繞道而行，這樣，只要不停地流淌，總能走出大山，匯入江河，奔向遼闊的海洋的。但做事千萬不能像水，應該如火。要有火的熱情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創新精神。只有不斷創新，從改變自己開始，然後改變自己的家庭及一切，才有可能有個更好的未來。哪次看到這幾句話，都有不同的認識。也是督促自己前進的動力。
20--年做計畫的時候給自己訂的20--年營業額是300萬，這個基本上完成了，由於自己的能力不足，裡邊存在好多朋友的支持和幫忙。自己也在其中學到了很多，感謝幫助過我的同事、朋友。20--年在完成營業額的同時，提高自己的業務、交際能力。要按照自己制定的計畫一步一步的走下去，要有長跑運動員的精神。
20--年的工作重點是挖掘一些大的客戶，如何區分大小客戶?如何建立大客戶的第一印象?如何尋找與大客戶交流的話題，拉近與大客戶的距離?如何建立信任感?如何與大客戶談價格?如何建立大客戶的忠誠度?如何應對競爭對手?爭取20--拿下一些具有實力的大用戶。
在與大客戶打交道，處處有不好相處的人，時時有難以處理的事情。在這個時候我們可以用自己誠信的處事理念、各種專業的知識和靈活的處事方式來處理這些問題，必須化解矛盾，拿到大的訂單。有時候要換位思考大客戶就象大象：龐大，行動緩慢，交往容易，卻又很固執。大象很聰明，記性又好，有時還具有危險性，所以打交道時必須小心謹慎。在打交道的過程當中，了解“大象”的想法與習性，建立長期而深厚的友誼，是最關鍵。
試想，如果你是大企業的執行長，對你來說，什麼是最重要的?你對中小企業老闆或業務代表有什麼樣的期待?當你考慮要購買產品及服務時，哪一些因素會讓你特別偏好特定的供應商?
站在“大象”的立場思考，就會清楚地了解他們的習性與需求。
這些方面，自己需要學習的東西很多，一定讓自己的能力提升起來。
業務工作總結 篇19
本學期我擔任國小五年級的語文、數學教學工作，擔任五年級的班主任工作，同時負責農村遠程教育工程工作。結合教育教學工作計畫、班主任工作計畫、遠程教育工作要求，本學期我做了如下工作：
一、教學工作
教師的首要任務是教書，要備好課，上好課，做好作業批改等工作。因此，拿到教材後，我認真研讀教學參考，利用晚上時間，把教材中配有的光碟認真學習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學策略。在讀了《備課經驗》之後，我深深地體會到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然後再認真閱讀教學參考，尋找切實可行的教學策略。本學期，每備一節課，我都按照這種方法，實踐發現：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛鍊之後，我的備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。在聽了胡光銻教授的單元備課的講座之後，我更加堅信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學中就不會手忙腳亂。
課堂上，我認真上課。記得國小校長說過：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當成公開課，這樣嚴格要求自己，然後再不斷反思、總結、提升，你就會進步得更快。我把李校長的話銘記於心，每堂課都像公開課一樣來上，課後及時反思，有時得心應手，有時卻不盡如意，漸漸地我發現：我的課堂節奏有些慢，致使有的學生有機可乘。在以後的工作中，我要改改自己的教學策略，讓會的同學幫助不太明白的同學，這樣他們就有活可幹了。
課後我及時批改反饋。當學生第一次口算測試結束時，我意識到問題的嚴重性：全班所有同學口算都為d。我讓學生各自買來口算練習本，每天早晨利用5分鐘時間集中練習，然後批改，接著查看錯題的原因。如果不是計算方法的問題，我就讓他們重新計算；如果是計算方法的問題，我就把他們集中起來再講，直到他們知道該怎樣算了，再自行修改。功夫不負有心人。一學期的練習，期末單項口算測試我們班有xx名同學獲得a等。但還有x名同學是d等，需要再接再厲。
本學期在語文教學上，我繼續進行語文的實踐性探索。同學們把《武松打虎》、《草船借劍》等內容搬上課堂，體驗到其中的情趣。學了人物描寫一組之後，同學們在課堂上講起了紅樓夢、水滸傳等，這調動了學生學語文的興趣，激發孩子要多讀書。
在教學策略方面，我藉助名家備課方案學到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優勢，開始每堂課我都採用，慢慢地，我感覺這樣學生捉摸不透老師的上課路子，學生也很不適應，於是，我集中進行由課題入手，讓學生提出問題，然後帶著問題學習課文的方式研究，學生學得非常順利，我也得心應手。如在學習《草船借劍》一課時，我問學生：讀了課題，你想知道什麼？學生回答：問什麼要借劍？怎樣借劍？最後結果如何？然後學生帶著問題讀課文，內容就很容易疏理了。
二、班主任工作
1、愛學生
作為一名班主任，首先要愛學生。沒有愛，就沒有教育。在我們班體現得淋漓盡致。
2、搞好班集體建設
一個良好的班集體是取得良好成績的關鍵，因此，我很注重班集體的建設。在班級建設中，我也付出了不少心血，同時也得到了x老師、x老師、x老師等多位老師的幫助，在這裡表示我最衷心的感謝。當發現地面不乾淨時，眼保健操過後，我提醒學生彎腰撿一撿；當課前兩分鐘學生沒事做，而亂講話時，我讓課代表組織學生背單詞，背積累，背數學定義等，孩子們就有事可做，逐漸養成珍惜時間的好習慣；為了給孩子們搭設展示自我的平台，每天的晨會時間我讓給孩子們，每個孩子提前準備一個有教育意義的故事講給大家聽，既鍛鍊了講者的口語表達能力，又培養了聽者的傾聽能力。本學期課堂上，我尤其注重孩子的傾聽能力的培養，具體不再多說。
為了調動學生的積極性，我開展豐富多彩的班級活動。開學初，我讓每個孩子寫一寫自己新學期的打算，然後在班級中交流，讓他們有明確的奮鬥目標；學期中，我組織學生進行講故事比賽，激發他們讀書的熱情；我們班設立了讀書小能手、口算小能手、寫作小能手、積累小能手欄目，當一個階段結束以後，我評選出各種小能手，然後讓他們把自己的名字寫在相應的位置，孩子們多么自豪。義務勞動結束時，我給每個孩子一個學習用品，讓他們體驗到只有付出，才能有收穫；每項活動結束時，我都給參加的同學獎品，讓他們體驗到更多的歡樂。
3、家校聯繫，搞好班主任工作
本學期我召開了兩次家長會，學校組織的心理健康諮詢講座，我給十名家長發去邀請函，以表示我的誠意。當學生出問題時，我及時與家長溝通，以取得家長的大力支持。家長也主動與我建立聯繫，有助於我搞好班主任工作。
三、遠程教育工作
本學期，我一如既往地搞好遠程教育資源的接收、整理、存儲等工作，最主要的是做好使用工作，不定期的組織學生觀看教育素材的影片，開闊了孩子的眼界，增長了知識。
四、其他工作
學校組織大清掃，我們班負責三樓一個樓層，外加男女生廁所及廁所外的草，我們都認真完成，從未有任何怨言。
及時參加學校組織的教科研工作，認真做好筆記，做好反思。參加學校組織的精品課展示活動，積極參與學生行為習慣養成培養的研究，我的文章在上發表，這離不開x校長等人的指導。
業務工作總結 篇20
回顧一學年的工作，我深刻體會到，教師工作非常辛苦，不僅擔負著教書的工作，更擔負著育人的重擔。教師是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作主力軍。下面對幾個方面作點小結：
一、思想政治方面
我能積極參加政治學習，關心國家大事，積極學習“三個代表”的重要精神。遵守工作紀律，團結同事，熱心幫助同事;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，工作踏實，關愛學生，有奉獻精神。
二、教學方面
1、備課
作為一個新教師，積極參加教研室組織的教研活動，在師傅和各位同事的指導下進行備課，勤於聽課學習，領會精神實質。然後根據教學要求，認真備課，寫好教案。備課時認真鑽研教材、教參，學習好大綱，虛心向同事老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為上好課，我常上網查資料，博採眾長。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我儘量將課程形象化。複習階段，我把每一單元的詞語、重點內容記在備課本上，為的就是讓學生有個清晰的複習印象。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備。認真講課，力求抓住重點，突破難點。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學有困難生的學習興趣，簡單的問題常找學困生回答。巡視時，注意對學困生的輔導。課後及時做授課後記，找出不足。
3、輔導
我利用課間對學生個別輔導，耐心講解，及時查漏補缺。並能積極與家長聯繫，及時溝通情況，使家長了解情況，以便雙方配合輔導。輔導學困生，我常在課後進行適量的輔導，重在培養他們的學習信心。
4、作業
根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利於學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。
三、職業道德
德育是學校工作中的重中之重，而德育工作的秘訣就是"愛"。師愛，它凝結著教師無私奉獻的精神。師愛，沒有私利與目的，卻有種巨大的力量，能在很大程度上激發學生的學習興趣和激情。
1、愛是了解
愛學生就要了解學生，包括對學生的基本情況的了解。這是做好教育工作、避免盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、教育教學質量的必要條件。
為了解學生我常和他們在一起，課間和他們一起聊天，中午休息時和他們閒聊、下棋，在閒談過程中了解他們的基本情況。經過一段時間的了解，我對班級學生的基本情況掌握了不少。了解了學生的基本情況，才能有的放矢地去幫助他們。
2、愛是關懷
師愛，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂於接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生：學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛。入冬以後，學生感冒的比較多，每次上課前都要叮囑學生注意身體。
3、愛是尊重
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生在人格上應該是平等的，這就要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從他們的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法。信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛鍊、成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生信賴感。
經過一段時間的接觸，我發現有的學生儘管有這樣那樣的缺點，但他們熱愛勞動，樂於助人，有很好的思想基礎，也有很強的自尊心。我對於他們的每一點進步都有給予鼓勵，從不以分數論英雄，還適當讓他們做一些力所能及的事，適時給予肯定。逐漸提高他們的自信，相信經過長時間的教育，同學會對他們另眼相看。這些學生的轉化使我深刻認識到教師要熱愛每個學生，尤其是對後進生要多給些溫暖，理解、尊重、信任他們。理解尊重和信任是培養自主品格的養料。用心培育孩子對集體和他人的愛，一旦這種愛升華為對他人和社會的責任感，那么健全的人格形成了。
4、愛是責任
愛學生要深入、理智地愛。就是要嚴格要求學生，堅持原則。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅著眼於學生的眼前，更注重學生的未來。
作為一個教師，我有責任引領他們走進知識殿堂，學到更多知識;有責任引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸;有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。
在教學中我嘗試多種易於接受的方法進行教學。特別是在課堂穿插適當的課外知識，由此吸引了學生的注意力，而且還有意想不到的收穫，學生知識面明顯有了拓展。
在輔導學生學習時，一視同仁。我們班有些學生學習困難，於是，我儘可能為他們輔導。在學校我採取讓同學教，親自教，讓同學考他們，我親自考他們等方法，促使他們學習。通過期中考試我發現他們學習有了一點進步。
教師的責任不僅在於傳授知識，更在於引導他們學會做人的基本行為準則。
剛入學的學生，只會隨心所欲地玩鬧。我不失時機地抓住一切機會輔助班主任進行常規教育。這樣讓他們心中有常規，時刻有常規意識。
四、業務學習
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力鑽研教學方法，適應當前教育形式，為進行教學做好準備。積極參與新教師進修學習，不斷充實自己。我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體課件，同時也儘可能幫助同事上網查找資料等。
五、事業心、責任心
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到脈絡清晰。利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
2、對差生多些關心，多點愛心，多些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。教育學生要注意環保，增強主人翁意識和責任感。
4、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。尤其我是個新的國小教師，在各方面還有很多的不足之處，在今後的工作和生活中，我還將繼續向師傅和各位同事學習，以不斷提高自己。而且社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為教育工作者，我們從事的是一項良心工程，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
本學年，我擔任二年級數學及二(_)班的班主任。我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。
本人熱愛黨，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業.。思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;能自覺遵守職業道德，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。
在教育教學中做到：平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握重點難點。以愉快式教學為主，堅持學生為主體，注重講練結合。能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，開拓學生思維，發揮學生的想像力。嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。
在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規範，並養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。利用課餘時間，輔導學生，有針對性地制定幫教計畫，有目的有計畫地做好後進生的轉化工作。課堂上多提問，多巡視，多輔導。課後多找他們談心、交朋友，及時疏導，及時反饋的形式，採取多鼓勵少批評的方法，以寬容的心態去對待他們的每一次過失，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導後進生，以先進幫助後進，以好帶差，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。通過現實生活中的典範，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業能依時完成，勞動積極肯乾，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發展。
業務工作總結 篇21
首先對各位銷售網點的銷售經理的到來表示最熱烈的歡迎。4S店自成立以來至今在各二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共4563台，平均每月實現各個網點銷售100多台，網點銷售占據整個公司銷售額的50%以上，經銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現我就公司近5個月經銷商銷售工作做一工作總結：
一.二級經銷網路的建立與完善
公司汽車4S店自成立以來，秉承“業精於專”的思想理念致力於SUV專業化銷售，堅持“市場第一，用戶第一，服務第一”的戰略思想，按照集團全國建立省級行銷中心的思路，通過資源整合，進一步理順銷售渠道，實現了二級網路區域單一性銷售，方便了對經銷商的銷售管理。公司自4S店成立以來陸續對各二級網點實行優勝劣汰，區域市場具備資金優勢，網路優勢，人脈優勢及維修優勢的經銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數地區簽定了代理協定，通過這種嚴格的資格評審使二級網點均具備了售後服務，形成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時為用戶提供援助，售後的服務體系，同時在品牌意識，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質方面有大幅度的提高和加強。後續幾個地區也將根據地域特點促成代理協定的達成，真正達到全面建立各地州市網點分布的目的。，使汽車在全省各個角落都有網路服務人員的關心，樹立汽車國內越野車第一品牌的形象。
二.價格體系的完善
汽車在年月號之前的銷售由於多家經銷商之間的競爭，價格體系一直處於混亂狀態，客戶對於汽車的價格始終存在懷疑的態度，車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經銷商的整合逐步調整控制市場的價格，對二級網點的價格進行統一控制，在二級網點與公司之間價格方面進行多方面的協調，雖然其中存在有一些問題，但整體態勢向良好方面發展，二級經銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調整，真正能使二級網點銷售避免了價格戰轉而將服務意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網點買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調整，在將近一個月的時間經銷商反映強烈，其中也有不少的質疑，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少,二級網點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過一段時間的整體價格控制過程，二級網點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的價格穩定體系充滿信心。
業務工作總結 篇22
一年來，在公司領導的直接指導下，在各業務部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的行銷管理部門的職員和行政主管，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在各種契約擬定方面做了大量、細緻的具體工作，並取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現就這一年來的工作做簡要總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業務契約的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、後勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領導的認可，公司發展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是後面的同事都能聽到，這樣有利於晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常乾淨。沒有一名同事因為在公司吃了不乾淨的一伙食而產生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現問題及時上報。
在業務契約的起草工作上，平均每天有5個成交契約的起草工作，都能按時按要求完成，代理契約的複審工作也都及時認真的完成了。
二、在工作中出現過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法
這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交契約起草時，在錢數上大寫數字上出現落下關鍵字，如：萬或仟，小寫數字出現多寫或小寫零的現象；再有最近晨會由於項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備，有幾次晨會開始了，才發現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取。
三、在工作中有哪些成績
這一年在業務契約的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經過幾次的李總審查和改正，到時現在，不再需要電話請示李總，只需行銷總監來審核一遍就了。
四、自己是否勝任這項工作
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積20____余平米，我做為行政主管，按領導的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開，分公司所有日常事物正常運轉。成交契約的起草方面：所有成交契約都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法並受到保障，儘量為交易雙方規避風險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業務部，讓那其部門不要的，或暫時需要一個過度的業務人員在我們關心和幫助，以及請長期假的在家產生業績時的人員的管理。
六、對自己的工作表現是否滿意
對自己的工作表現總體上滿意，還有一些滿意的地方，以後要努改進。
七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理
公司的領導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現的。
業務工作總結 篇23
短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員。20__彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。下面就本人的工作來作工作總結如下：
1、熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什麼樣的貨，什麼規格的，有什麼特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解並熟悉的。
2、深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什麼規格的，在一個貨櫃里可以裝多少箱，以及這個貨櫃內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3、契約與指令。當我們在做契約的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤後再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的`所以更不能有絲毫的失誤。
4、在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那裡將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5、在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以後先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6、在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證後，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委託書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7、對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。
業務也是渠道就是指產家與銷點之間關係是通過渠道之間建立起來的。而業務員在這中間起了重大的作用。業務員的工作直接影響到產家、銷點、消費者這三者之間的關係。今天小編給大家整理了個人業務跟單年終總結，希望對大家有所幫助。
業務工作總結 篇24
見習以有20多天了,學到的東西很多.首先對於一個90後的我，家紡可以說是不太了解也是有點陌生的。在大中路洪金萍店長指導下，首先認真學習到多喜愛家紡股份有限公司的文化: 品牌理念: 品牌優勢：產品&品質風格及價位。專業從事：以芯類產品(含枕芯、被芯)、套件類產品(含枕套、被套、床單、床笠等)為主的家紡用品的研發設計、外包生產、品牌推廣、渠道建設和銷售等業務，具備行業領先的自主研發設計能力、嚴格的供應商篩選機制、完善的生產控制體系、強大的渠道拓展能力及健全的銷售服務為一體的公司。
零售行業一直有一句很流行的話叫“決勝終端”，講的其實就是零售行業在終端比拼的4大要素：“人、場、貨、客 ”， 在4個環環相扣的領域裡為顧客創造了價值。針對以上4點，學員在店實習中進行分析。
一、人員
店長營運各種知識包括: 導購員的工作職責及流程2導購員在工作的儀容儀表與行為規範3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導購員待機時間的姿勢5對時尚家紡的把握及解說分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧(引導銷售 以小博大，不斷取系總結)
1收銀員工作職責及流程(儀容儀表。行為規範。行為禁止)。收銀員的結賬管理(結賬前準備 結賬流程後工作 填寫收銀日報表)
店鋪尚存不足之處
1員工對顧客的熱情度不夠，應加強 2迎賓工程沒有到及時到位 3個人銷售目標業績的明確性 4對員工，工作責任及態度的明確性 5員工的工作流程服務標準性 6團隊意識不強
提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的商品質量良好是不夠的。你必須能夠幫助顧客找他所想要找到商品，得體家紡的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識性服務;在加強員工對本月目標的獎懲制度，的提高初進員工的積極性。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣， 導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養各店團隊精神。
二、賣場
1貨架管理(貨架的吊牌及POP的擺放)(區域風格的分類和上架數量)(補貨上架及質檢)
2商品陳列標準(中島 精品 導台 櫥窗 正面展示 銷售輔助產品陳列)
3門店衛生(人員的分配及更進)
4 安全管理(防風防盜 水電安全)
5活動商品折扣規定及活動推廣
店鋪尚存不足之處
1陳列，更進速度不夠導致滯銷。2商品整潔擺放有待提高 3環保及時更進 4 店鋪及時補充貨品
提供解決方案。比如，作為店長，因定期做出滯銷商品主推陳列，讓店鋪不留死角，對店鋪管理人員定期檢查。貨品補充，商品部對接店鋪商品及時補充。
三、主推激勵貨源
1貨品的補貨上貨日期更進2貨品的上貨金額和調整的因素3次品的處理方式和上架後的貸品維護4庫存滯銷品的的主推激勵方案5調拔的流程6活動商品反饋信息
店鋪尚存不足之處
1貨品的補貨上貨的速度慢 2商品的維護及次品處理 3加強滯銷的主推
提供解決方案。比如，作為店長，貨品補充，商品部對接店鋪商品及時補充。商品的維護，如店鋪可以解決因及時解決。次品處理，可以反廠修護。滯銷的主推，加強激勵方案獎勵和活動商品反饋信息查看活動是否到的所要結果。
四、客源
重視老會員對我店意見，加大新會員宣傳力度，結合我店總體素質，主要包括員工素質，加大溝通能力，要以時尚相結合符合顧客需求2當店店長開月會解說分析商品新品設計趨勢給員工在以推廣3為消費者提供最富價值的產品和服務
五、總結
門店五要素：商圈精耕;1店員如何管理2提高素質和溝通方法3總結一套管理方案4對細節的認真意識5滯銷品的主推激勵
20多天的的實習生活，懷這一顆感恩的心，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這裡，我能夠有機會通過實踐來加深自己的家紡專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。
學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地，同樣能和公司一同成長。
業務工作總結 篇25
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，得到很多收穫，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自我，以至於把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。
1)：熟悉採購的流程，讓自我從下單到收料，每個細節都經手，讓自我熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自我經手，讓自我在第一時間了解生產的物料到貨狀況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自我物料的實際到料狀況及存在那些問題，需要注意些什麼事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解並熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯繫。
方便以後的調貨事宜。明年必須把這份工作做到更細緻，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計畫自我的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產的進度，自我請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計畫更詳細，讓自我了解所有物料的進度。明確計畫對於生產來說是重要的。有計畫的生活及工作才是最好的，
2)年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價裡面，也能夠說進入採購的一個大門，才明白自我真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨並不是好的採購，好的採購是在供應商能準時聽自我的調度還得帶給最好的服務態度及質量。且要把最好的產品以最低的價格給自我，那才是真正好的採購。貨比三家。透過不一樣的廠家給出不一樣的價位，在以理想的價位壓自我心中最願意最好的供應商，得到自我想到的結果。期望以後自我進入這個採購的大門裡面。
3):參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個ERP系統的引入是我們今年最大的幫忙了，透過ERP讓自我學到每個車種的配置，自我的採購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據可依。
4):參與盤點工作。讓自我在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。透過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自我對腳踏車的不了解，，有點盲目的調貨，對自我所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，思考不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解腳踏車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心應對自我的工作，調整好心態問題。做到採購的適價，，適質，適量，適時，適地。期望明年工作能職責到個人，分工明確規定。讓自我的物料更了解職責更明確。
20xx年是收穫的一年，也是充實的一年，和大家一齊工作更是一件很愉快的事。透過本年度的工作和學習，使我在採購上積累了很多知識和經驗，並在各個方面上都得到充分的鍛鍊。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯繫。所以我願意和公司一齊向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
業務工作總結 篇26
x年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務，具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上台階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、
導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時能夠及時處理，從員工理解和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。
第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，透過這樣的方式使全體員工都微笑應對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑，八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規範自身接待形式、規範服務為主要工作目標，做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，(服務辦定期檢查，對不規範的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備後，帶出了顧客投訴處理藝術，並得到基層管理的好評，透過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴潛力。
20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協定——第三方職責險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬於保險範圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查範圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，到達監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對幹部在崗進行檢查，從以前的每一天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每一天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，透過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們透過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，總計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
業務工作總結 篇27
幾年來，在各級政府的正確領導和上級業務主管部門及學校領導的具體指導下，我認真學習各級教育工作會議精神，按照新課程標準授課，認真貫徹實施黨的教育方針和政策，以對學生高度負責的態度勤奮工作，在德、能、勤、績各方面都取得了必須的成績。現將任現職以來的工作狀況總結如下：
一、思想認識
我堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產黨的領導，忠誠於黨的教育事業，努力學習黨的教育方針政策，並且做了超多的學習筆記，寫了超多的體會心得，以馬列主義毛澤東思想作為自我教學教育工作的指針，使自我的思想上了一個新的台階，在同事、學生的心目中起到了榜樣的作用。對自我要求嚴格、嚴於律己，平時用心參加各種民眾活動。幾年來，我用心參加各類政治業務學習，努力提高自我的政治水平和業務水平，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作
在教學工作方面，儘管的教學任務十分重，但不管怎樣，為了提高自我的教學水平，平時認真學習理論知識，翻閱超多的書籍及從網上蒐集有關教學的資料。我經常翻閱《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍、雜誌，堅持聽課，交流經驗心得，虛心請教有經驗的老師，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節課，都做好充分的準備，在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際狀況設計教案，精心準備課件。我的信念是——決不打無準備之仗。
我主要擔任畢業班的數學教學。對學生的思想、學習以及家庭狀況等我都做到了一清二楚，對教材經過努力鑽研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起來比較順利。優生培養、後進生轉化工作是教學工作的重頭戲，因為一個班級裡面總存在幾個尖子生和後進生。
對於優生給予足夠的重視，培養他們將數學知識運用到日常生活中，培養他們的知識遷移潛力和自學潛力，培養他們刻苦的鑽研精神和敢於懷疑勇於創新的精神。對於後進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導，然後是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課後多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣，最後是發動班上的優生自願當後進生們的輔導老師。令我欣慰的是優生們的表現十分踴躍。
當我問他們為什麼那么喜歡當輔導老師。他們說：“老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。”同時，我十分重視學生的思想教育工作。經常結合教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛民眾、愛老動、愛學習等的思想教育，改造學生的價值觀、人生觀、世界觀，使學生構成良好人格。
我努力做好與家長的聯繫溝通工作。我主動與家長透過電話、家訪等的方式進行密切聯繫，了解學生在家的學習與生活狀況，也向家長匯報其子女在校的狀況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我十分樂意理解，並且調換主角站在家長的角度去思考問題。結果，絕大部分的家長對我是十分信任和尊敬。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。做到不遲到，不曠課，不早退，有事做到請假，按時完成領導安排的各項工作，處理好學校工作與家庭瑣事之間的關係，處理好同事的關係，不論學校分給自我哪一項工作，我都配契約事儘自我的努力把工作做好，圓滿完成學校交給的任務。
五、主要成績
幾年來，在學校領導的關心下，在老師們的熱情幫忙下，自我任教的學科取得了十分好的成績。歷次考試成績均名列全鎮前茅，歷年的中考中數學學科成績均十分理想。為高一級學校輸送了超多合格新生，為學校爭得了榮譽。日常工作中，我還精心鑽研教育教學理論，密切關注教育最新動向，撰寫論文並擇優向報刊、雜誌投稿。
今後，我將繼續努力，使自我的各項工作都在原有的基礎上再上一個新台階!
業務工作總結 篇28
回首X月，是播種希望的一個月，也是收穫碩果的一個月，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫學.教育網蒐集整理為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。