員工守則範文 篇1
一、勞動紀律
全院幹部職工必須嚴格遵守醫院八小時上班制及作息時間，考勤打卡制度，按時上下班，不得遲到、早退、脫崗、串崗，嚴禁上班時間玩電腦、手機，打撲克牌等娛樂活動，嚴禁乾私活、吃零食，打瞌睡，嚴禁看與醫學無關的報刊、雜誌、書籍等，不得在科室大聲喧譁，聊天。
如發生按以下規定處罰：遲到、早退在10分鐘內罰款10元，遲到、早退在30分鐘內罰款20元，遲到、早退超過30分鐘按曠工半天處理。脫崗參照遲到、早退處罰。如發現在上班時間玩電腦、手機、打撲克牌，乾私活，吃零食、打瞌睡、看與醫學無關的報刊、雜專、書籍，在科室大聲喧譁，聊天，發現一次罰款5—10元。
二、勞動管理及請假制度
醫院職工休假，按醫院原規定執行;由科室統一安排，當周休完。無論何種原因請假，必須履行請假手續，除規定的休息時間外，假期無工資，請假2天以內由科室負責人批准，經院領導同意，報院辦公室備案，三天以上先經科室負責人同意，院領導批准，辦公室備案，方可離開，任何人不允許電話、書信或托人口頭請假，如遇有特殊情況，需在第一時間內報請科室負責人及院領導批准，在回院的第一時間內補齊請假手續，方可按病、事假處理。曠工除扣除曠工天數的基本工資外，取消當月的獎金，曠工連續達三天以上者經教育無效視同自動離職，醫院可單方予以辭退。(病、事、婚、喪假按醫院原規定執行)
三、工作制度
全院各級各類員工要認真履行自己的相關崗位職責，對本職工作認真負責，完成好各自的工作任務，根據工作需要，服從醫院及科室的統一安排。如對工作不認真負責，玩忽職守，而造成工作失誤，罰款50—100元。如造成醫療糾紛及事故按醫院相關規定處理。不服從醫院及科室的工作安排，並討價還價，出現一次罰款10—50元。如對工作認真負責，紮實肯乾，積極主動，不分份內份外，並能服從醫院領導及科室的安排，除院領導口頭表揚外，並作為醫院評先條件，醫院給予物資獎勵。
漢川博大門診部
員工守則範文 篇2
1目的
規範員工對生產現場的整理，實現均衡、安全、文明生產、提高業務素質，提高經濟效益、達到優質、高效、低耗具有重要意義。
2 範圍
金盾壓力容器生產部各生產車間。
3 內容
3.1 質量管理
3.1.1 各車間應嚴格執行《程式檔案》的規定，履行自己的職責、協調工作。
3.1.2 對關鍵過程按《程式檔案》的規定嚴格控制，對出現的異常情況，要查明原因，及時排除，使質量始終處於穩定的受控狀態。
3.1.3 認真執行“三檢”制度(自檢、互檢、巡檢)，操作人員對自己生產的產品要做到自檢，檢查合格後，方能轉入下工序，下工序對上工序的產品進行檢查，不合格產品有權拒絕接收。如發現質量事故時做到責任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預防措施不制定不放過。
3.1.4 車間要對所生產的產品質量負責，做到不合格的材料不投產、不合格的半成品絕不流入下道工序。
3.1.5 嚴格劃分“三區”(待處理區、報廢品區、流轉區)，做到標識明顯、數量準確、處理及時。
3.2 工藝管理
3.2.1 嚴格貫徹執行工藝規程。
3.2.2 對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓 , 經考試合格並有師傅指導方可上崗操作 , 生產技術部不定期檢查工藝紀律執行情況。
3.2.3 嚴格貫徹執行按標準、按工藝、按圖紙生產，對圖紙和工藝檔案規定的工藝參數、技術要求應嚴格遵守、認真執行，按規定進行檢查，做好記錄。
3.2.4 對原材料、半成品、附屬檔案進入車間後首先進行自檢，符合標準或有讓步接收手續方可投產，否則不得投入生產。
3.2.5 嚴格執行標準、圖紙、產品工藝要求，如需修改或變更，應提出申請，並經試驗鑑定，報請技術部審批後主可用於生產。
3.2.6 合理化建議、技術改進、新材料套用必須進行試驗、鑑定、審批後納入有關技術、工藝檔案方可用於生產。
3.2.7 新製作的工裝應進行檢查和試驗，判定無異常且首件產品合格方可投入生產。
3.2.8 生產部應建立模具及工裝台帳，按規定辦理領出、維修、報廢手續，並做好各項記錄。
3.2.9 合理使用設備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術狀態。
3.3 定置管理
3.3.1 定置擺放、工件按區域按類放置，合理使用工位器具。
3.3.2 勤檢查、勤轉移、勤清理。
3.3.3 做到單物相符，流轉卡與產品數量相符。
3.3.4 加強對不合格品管理，有記錄，標識明顯，處理及時。
3.3.5 安全通道內不得擺放任何物品。
3.3.6 消防器材定置擺放 , 不得隨意挪作他用 , 保持現場清潔衛生。
3.4 設備管理
3.4.1 車間設備指定專人管理。
3.4.2 嚴格執行公司設備使用、維護、保養、管理制度，認真執行設備保養制度，嚴格遵守操作規程。
3.4.3 做到設備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養，每天上班後檢查設備的操縱控制系統、安全裝置、潤滑油路暢通，油路、油壓油位標準、並按潤滑圖表注油，油質合格，待檢查無問題方可正式工作。
3.4.4 設備點檢記錄、運轉記錄齊全、完整、帳卡相符、填寫及時、準確、整潔。
3.4.5 實行重點設備憑證上崗操作 , 做到證機相符。
3.4.6 嚴格設備事故報告制度 , 一般事故 3 天內 , 重大事故 24 小時內報生產主管或公司領導。
3.4.7 堅持八字要求 , 即 : 整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀律”。
三好：管好、用好、保養好。
四會：即會使用、會保養、會檢查、會排除一般故障。
五項紀律：即：遵守安全操作規程、經常保持設備整潔，並按規定加油，遵守交接班制度;管好工具、附屬檔案、不得丟失;發現故障立即停車、通知維修人員檢查、處理。
3.4.8 設備運行中 , 觀察設備響聲、溫度、壓力有異常時應及時處理並報告;做到勤檢查、勤調整、勤維修。
3.4.9 操作人員離崗位要停機 , 嚴禁設備空車運轉。
3.4.10 保持設備清潔 , 嚴禁泡、冒、滴、漏。
3.4.11 設備應保持操作控制系統 , 安全裝置齊全可靠。
3.5 工具管理
3.5.1卡物相符，個人長期使用的工具做到領用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具。
3.5.2 各種工具量具刃具應按規定使用，嚴禁違章使用或挪作他用。
3.5.3 精密、貴重工具、量具應嚴格按規定保管和使用。
3.5.4 嚴禁磕、碰、劃傷、鏽蝕、受壓變形。
3.5.5 車間不得使用不合格的或已損壞的工具、量具、刃具。
3.6 計量管理
3.6.1 使用人員要努力做到計量完好、準確、清潔並及時送檢。
量具必須保持完好無損，零件、附屬檔案無丟失，出現上述情況之一者，必須及時送技術品質科以便檢查、修理、鑑定。
禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞，使用後擦拭乾淨，較長時間不使用時要塗油，正確放置。
所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術部的通知自覺及時送檢。
3.6.2 凡自製或新購計量器具均送技術品質科檢測中心檢查，合格後辦理入庫、領出手續。
3.6.3 嚴禁用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準作為他用，不得使用非法計量單位的量具。檔案、報表、記錄等不得採用非計量單位。
3.6.4 凡須報廢的計量器具，應提出申請報技術部。
3.6.5 各單位應按需要合理配備計量器具。
3.6.6 對不按規定使用計量器具或造成損壞、丟失者，應視情節進行批評教育或予以罰款。
3.7 能源管理
3.7.1 積極履行節能職責，認真考核。
3.7.2 開展能源消耗統計核算工作。
3.7.3 認真執行公司下達的能源消耗定額。
3.7.4 隨時檢查耗能設備運行情況，杜絕跑、冒、滴、漏，消除長流水現象，嚴格掌握控制設備預熱時間，杜絕空車運行。
3.7.5 未經允許不得私接耗能設備、設施、器具。
3.8 勞動紀律
3.8.1 車間可據公司制度，具體制定管理細則，報主管領導批准後實施。
3.8.2 車間做到獎罰分明，帳目齊全，分配公開、公正。
3.8.3 嚴格現場管理，要做到生產任務過硬、技術質量過硬、管理工作過硬、勞動紀律過硬、思想工作過硬。
3.8.4 經常不定期開展內部工藝、紀律、產品質量自檢自糾工作。
3.8.5 積極參加技術培訓，大力開展崗位練兵，努力達到崗位技能要求。
3.8.6 認真填寫各項記錄、管制表、台帳、做到及時、準確、清晰、完整、規範。
3.9 文明生產
3.9.1 車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設計合理，填寫及時，準確清晰，原始記錄、台帳齊全、完整、按規定填寫。
3.9.2 應準確填寫生產記錄、內容包括生產班組、產品規格、生產數量、合格數量、報廢數、班組成員等。
3.9.3 下班提前5~10分鐘進行地面清潔、設備保養、規範物品擺放。
3.9.4 車間地面不得有積水、積油、塵垢。
3.9.5 車間內管路/線路設定合理、安裝整齊、嚴禁跑 、冒、滴、漏。
3.9.6 車間內管溝蓋板完整無缺，溝內無雜物，及時清理，嚴禁堵塞。
3.9.7 車間內工位器具、設備附屬檔案、工作檯、工具箱、產品架各種搬運小車等均應指定擺放，做到清潔有序。
3.9.8 車間合理照明，嚴禁長明燈，長流水，長風扇。
3.9.9 堅持現場管理文明生產、文明運轉、文明操作、根治磕碰、劃傷、鏽蝕等現象，每天下班要做到設備不擦洗保養好不走，工件不按規定放好不走，工具不清點擺放好不走，相關記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃乾淨不走。
3.10 安全生產
3.10.1 嚴格執行各項安全操作規程。
3.10.2 經常開展安全活動，開好周例會，不定期進行認真整改、清除隱患。
3.10.3 貫徹“安全第一、預防為主”。
3.10.4 按規定穿戴好勞保用品，認真執行安全生產。
3.10.5 特殊工種作業應持特殊作業操作證上崗。
3.10.6 學徒工及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導，不得獨立操作。
3.10.7 生產、檢驗記錄即使填寫，班後認真檢查，清理現場，關好門窗，對重要材料要嚴加管理以免丟失。
3.10.8 非本工種人員或非本機人員不準操作設備。
3.10.9 重點設備(如數控中心)，要專人管理，衛生清潔、嚴禁損壞。
3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換(器材、藥品)，有效期限標誌明顯。
3.10.11 加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告，記錄要準確，上報要及時。
3.10.12 發生事故按有關規定及程式及時上報。
4 獎懲
4.1 生產部每周最少2次不定時對生產現場進行檢查，按上述要求打分評比
4.2生產部每天上下班對各生產場所進行檢查，按上述要求進行打分、評比，進行全廠公示。對於全月綜合評分超過90分，分別給予前三名100元、80元、50元的獎勵。連續三月獲獎的，獎金翻倍。
4.3 對全月評分不足60分的，少於60分的部分按2元/分進行處罰，並予以通報。
4.4 對於車間現場管理的獎懲金，在連同當月月底統一發放。
執行：本規定自下發之日起即執行。
員工守則範文 篇3
第一節、職工招用
第1條、職工應聘公司職位時，必須年滿16周歲，並持有居民身份證等合法證件。
第2條、職工應聘公司職位時，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動關係，如實填寫《應聘人員登記表》。
第3條、公司根據職工素質和崗位要求，實行職前培訓、在崗繼續教育等。
第二節、勞動契約管理
第4條、公司招用職工實行勞動契約制度，自職工錄用之日起30日內簽訂勞動契約，勞動契約由雙方各執一份。
第5條、勞動契約必須經職工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字，並加蓋公司公章方能生效。
第6條、公司對新錄用的職工實行試用期制度，根據勞動契約期限的長短，設定試用期，試用期包括在勞動契約期限中。
第7條、公司與職工協商一致，可以訂立無固定期限勞動契約。
第8條、公司與職工協商一致可以解除勞動契約，由公司提出解除勞動契約的，依法支付職工經濟補償金;由職工提出解除勞動契約的，不支付職工經濟補償金。
雙方協商一致可以變更勞動契約的內容，包括變更契約期限、工作崗位、勞動報酬等。
第9條、職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動契約：
(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;
(2)提供與錄用相關的虛假的證書或者勞動關係狀況證明的;
(3)嚴重違反公司依法制定的工作制度的;
(4)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;
(5)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關係，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的;
(6)被依法追究刑事責任或者勞動教養的;
(7)法律、法規、規章規定的其他情形。
公司依本條規定解除勞動契約，不支付職工經濟補償金。
第10條、有下列情形之一，公司提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動契約：
(1)職工患病或非因工負傷，醫療期滿後，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的;
(2)職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(3)勞動契約訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動契約無法履行，經協商就變更勞動契約內容不能達成協定的。
公司依本條規定解除勞動契約，依法支付職工經濟補償金。
第11條、職工有下列情形之一，公司不得解除勞動契約;勞動契約期滿，勞動契約應當續延至相應的情形消失時終止：
(1)患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;
(2)患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的;
(3)女職工在符合計畫生育規定的孕期、產期、哺乳期內的;
(4)在本公司連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;
(5)法律、法規、規章規定的其他情形。
第12條、職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動契約。、職工依本條規定解除勞動契約，公司不支付職工經濟補償金。
第13條、職工有下列情形之一的，勞動契約終止：
(1)勞動契約期滿的;
(2)職工開始依法享受基本養老保險待遇的;
(3)職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)公司被依法宣告破產的;
(5)公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的;
(6)法律、行政法規規定的其他情形。
職工不同意續訂，終止固定期限勞動契約的;公司被依法宣告破產的;公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應依法支付經濟補償金。
第14條、職工違反規定解除勞動契約，對公司造成損失的，職工應賠償公司如下損失：
1、甲方為其支付的培訓費;
2.對生產，經營等造成的直接經濟損失;
3.本契約所約定的其他賠償費用。
第三節、工作時間與休息休假
第15條、公司連續生產崗位實行綜合工作制，銷售崗位實行不定時工作制，管理崗位實行標準工作制。
第16條、公司根據生產經營需要，經與職工協商後可以依法延長日工作時間，但須按國家規定的標準執行。
第17條、其他休息休假按照國家規定執行。
第四節、工資福利
第18條、職工基本工資不低於本市最低工資標準。
第19條、安排職工加班的，公司按國家有關規定支付加班工資。
第20條、公司以現金形式按月足額支付職工工資;
第21條、因職工原因給公司造成經濟損失的，公司可以要求職工賠償，可從職工當月工資中扣除。
罰款和賠償可以同時執行，但每月扣除的額度不超過職工基本工資的20%，扣除後的工資不低於本市最低工資標準。
第22條、有下列情況之一，公司可以代扣或減發職工工資而不屬於剋扣工資：
(1)代扣代繳職工個人負擔的社會保險費;
(2)扣除依法賠償給公司的費用;
(3)扣除職工違規違紀受到公司處罰的罰款;
(4)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。
第五節、社會保險
第23條、公司按政府規定為職工辦理養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等各項社會保險。
繳納各項社會保險費依法由公司和個人分別承擔。
第六節、勞動紀律
第24條、職工必須遵守如下考勤和辭職制度：
(1)按時上班、下班，不得遲到、早退;
(2)有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工;
(3)請假必須事先填寫《請假單》，並附上相關證明(病假應有醫生證明)，在不得已的情況下，應提早電話或委託他人請假，上班後及早補辦請假手續;
(4)一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處;
(5)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處;
(6)職工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職報告》;
(7)職工辭職由部門經理或主管批准，辭職獲準後，公司方與其辦理離職手續。
第七節、附則
第25條、本制度是勞動法律、法規、規章規定的具體化，本規定與現行勞動法律、法規、規章有牴觸的，以現行勞動法律、法規、規章的規定為準。
第26條、本制度與勞動契約有牴觸的，以勞動契約為準。
第27條、本制度未盡事宜或法律規定更新時，通過通告的形式補充或更新。
第28條、本制度已由全體職工討論，並向全體職工公布。
第29條、本制度自、年、月、日生效。
北京X有限公司
員工守則範文 篇4
第一節 總則為加強市場部的管理，維護和建立公司與客戶的良好關係，使其他部門各項工作得以順利開展，特制訂本制度。
第二節 市場部職責
第一條 嚴格遵守商業道德，保守商業秘密。
第二條 負責公司配送範圍內的業務開發。
第三條 負責客戶的維護工作。
第四條 負責所管轄客戶應收款項的回籠。
第五條 負責倉儲客戶的訂單整理與核對工作。
第六條 負責與有關部門的協作配合工作。
第三節 市場部經理職責
第一條 主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計畫的組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制，不斷提高部門服務水平。
第二條 負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監督實施。
第三條 要求部門人員按照公司規定進行操作，做好部門各工種的業務指導、培訓工作，並對其工作定期檢查、考核和評比。
第四條 全面熟悉、掌握市場動態，努力開拓市場。
第五條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。
第六條 向主管領導提議下屬管理人員人選，並對其工作考核評價。
第七條 做好與其他各部門的溝通與協調工作。
第四節 市場部副經理(助理)職責
第一條 服從領導的工作安排，協助部門經理做好各項管理工作。
第二條 熱情對待客戶，文明禮貌。
第三條 熟悉本部門各工種的職責及操作規定。
第四條 負責本部門員工的考勤、工作量統計、以及工資匯總。
第五條 負責每月營業額報表的統計匯總工作。
第六條 組織、召開有關會議。
第七條 負責各類檔案的分類、整理工作。
第八條 及時發現、處理部門的各種問題。
第五節 業務員職責
第一條 服從領導的安排，按業務操作規定作業。
第二條 熱情對待客戶，文明禮貌。
第三條 負責客戶的開發工作及所管轄客戶的維護工作。
第四條 協助收款員收回所管轄客戶的應收款項。
第六節 收款員職責
第一條 服從領導的安排，按收款操作規定作業，按期完成公司規定的收款任務。
第二條 負責客戶運輸清單的列印及應收款項的核對、收回。
第三條 負責核實客戶提出的應收款項質疑，並向部門負責人提出處理意見。
第四條 負責定期對帳款收回情況的統計工作。
第五條 協助業務員做好客戶的維護工作。
第七節 倉儲訂單整理員職責
第一條 服從領導的安排，按業務操作規定作業。
第二條 負責倉儲客戶訂單的整理工作。
第三條 負責與客戶、倉儲倉庫之間訂單的核對與查詢工作。
第八節 業務操作規定
一、開發客戶
1、業務員應盡最大努力，通過各種渠道蒐集客戶資料。
2、若業務員之間在開發客戶時發生重疊，以第一時間聯繫人為準。
3、不得抄襲他人的客戶聯繫資料，不得將其他業務員管轄的客戶據為已有。
4、對待任何客戶來電或來訪，都應積極、熱情地接待。
5、對於有意向合作的客戶，應將有關客戶的詳細資訊上報部門領導。
二、拜訪客戶與洽談業務
1、主動與客戶取得聯繫，向客戶傳送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，並保持聯繫，必要時上門拜訪。
2、有新進客戶或要求改變結算方式的客戶，經辦人需填寫《新(重)進客戶操作通知單》。《新(重)進客戶操作通知單》交相關部門，並由相關部門的負責人在存根上籤字確認，存根由本部門妥善保存。
3、不得擅自做主承諾客戶免費、降低運價或改變結算方式。
4、外出拜訪客戶，需實事求是，並做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。
5、時刻保持手機暢通。
三、維護客戶
1、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發生爭吵。
2、客戶要求上門提貨，且符合我公司提貨條件的，經辦人填寫《提貨通知單》，交調度員簽字確認。
3、不得答應以現金結算客戶的欠款，若有特殊情況，經部門領導批准後，填寫《同意欠費通知單》交相關部門，並由相關部門的負責人在存根上籤字確認，存根由本部門妥善保存。若客戶在承諾日期之內未交付欠款的，須負責收回。
4、對待任何客戶，都應積極、熱情地服務。
5、客戶有特殊操作要求或運價需調整時，應填寫《部門信息聯絡處理單》交相關部門，並由相關部門的負責人在存根上籤字確認，存根由本部門妥善保存。
6、應及時通知客戶其所占用的倉儲面積，並收取倉儲費。
7、定期填寫《流失客戶分析表》，分析客戶流失原因，盡最大努力挽留客戶。
8、定期回訪客戶，請客戶配合填寫〈客戶滿意程度調查表〉，徵求客戶對公司操作部門的意見和要求，並反饋至部門領導。
四、積極配合收款員的催款工作，不得以各種理由推卸責任。
五、處理超過業務員許可權之外的日常業務，需請示部門領導。
第九節 收款操作規定
一、定期列印《託運清單列表》，並及時送達客戶。
二、將客戶的點數費、倉儲費、裝卸費等費用，一併計算到此客戶的總費用中，並請客戶予以確認。
三、對於客戶提出的理賠、扣款等要求，與相關部門核實無誤後，做好書面記錄，註明事由與扣除金額，並報告部門領導，不得擅自減、免客戶費用。
四、不得同意客戶推遲契約規定的付款日期。
五、按照與客戶確認的金額開具《公路運輸發票》，並負責催收帳款。
六、每月初對上月應收帳款及已收帳款進行統計，交部門領導。
第十節 倉儲訂單整理操作規定
一、認真與客戶核實其訂單與送貨單的內容。
二、按各收貨單位的要求整理單據，並填寫《訂單整理表》傳真至倉儲倉庫。妥善保管《訂單整理表》，便於倉儲人員查找核對。
三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置，便於倉儲人員索取。
第十一節 對於違紀現象的處理辦法
一、違反操作規定作業的，每人/次罰款10元，若產生經濟損失的，個人承擔一定比例的賠償。
二、出現下列情況的，每人/次罰款50元，並承擔相應的經濟賠償。
1、擅自答應客戶降低運價或免費託運，則造成的差價由本人承擔。
2、擅自答應無理由扣款，則損失部分由本人承擔。
3、擅自答應客戶以月結類方式結帳的，則每月產生的應收款項由本人負責收回;若無法收回的，則由本人賠償。
4、有意竊取其他業務員客戶資料，將他人客戶據為己有。
三、謊報外出訪問客戶，按曠工處理。
員工守則範文 篇5
一、環境衛生制度
1、食堂、火鍋廚房保持整潔、美觀，做到無灰塵、無蜘蛛網、無臭味、無污漬。
2、不在食堂、火鍋廚房內外亂堆放垃圾雜物，不隨地吐痰。
3、堅持每天兩小掃，每周一大掃的制度。
4、餐具、廚具等一切用品、物品擺放要整齊、美觀，如有損壞應及時維修和更新。
5、非火鍋廚房工作人員未經許可不準進入火鍋廚房。
二、火鍋店食品衛生制度
1、堅決執行食品衛生法，切實做到生、熟食品分開擺放。
2、生熟食品用的刀具、砧板、框架要嚴格分開使用，不能混合使用。
3、一切食具、炊具必須嚴格進行清洗清毒，未經消毒的器具不準使用。
4、一切食品要做到三防(即防蠅、防蟲、防污染)，杜絕食物中毒事故的發生
5、凡是超過食用日期或變質的食品不準食用。
6、新鮮蔬菜要保持乾淨，必要時要進行水泡，以防農藥中毒。
三、火鍋廚房工作守則
1、凡是火鍋廚房工作人員，每年要進行一次體檢。
2、每位廚工要熱愛本職工作、堅守崗位、樹立為家人服務的思想，做到熱情周到，積極主動改善出品質量。
3、遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退，不無故曠工，有事要請假。
4、愛護公共財物，注意節約用水、用電和一切燃料。
5、克己奉公、不徇私情，不多吃多占。廚房一切用品，未經負責人同意不能借出和私用
員工守則範文 篇6
一、維修工程人員崗位責任制:
1、負責檢修一層商場的照明、電梯等一切用電設備。
2、負責維護FF公司所屬的裝飾成品以及其它的維修。
3、對重大設備檢修時跟進和協調工作。
4、熟知檢修設備的基本結構、工作原理、及照明線路的分布結構。
5、負責一層商場、公共區域及各商鋪的所有電度表的計量抄錄上報工作。
二、維修工程人員維修工作票制度
1、一切報修憑報修單來做維修工作。
2、工程人員接到報修單簽字後立刻趕到事故現場。
3、對事故作準確判斷後，在安全措施做好後，即時處理。
4、處理完畢，清掃現場，並讓報修人簽字確認後，報修單交工作負責人保存。
並對處理情況做詳細記錄。
5、在接到緊急故障時，可不用報修單，處理完畢補辦手續。
6、工程人員受理報修單後，需工作間斷，轉移需工作負責人認可。
三、交接班制度
1、接班人按規定時間提前到崗，並且工作服、工號牌穿戴整齊。
2、交班人整理報表及檢修記錄，並做好工具鑰匙、儀表等備用器材移交。
3、交班人交接當班已完成，或和交接班的人來共同完成未完成的工作。
4、接班人查閱工作記錄，並查看工具等備用器材，對方簽字後方可完成交接。
四、維修人員巡檢制度
1、線路和設備絕緣有無損壞、老化、裸露，帶電部位是否有屏護，警示牌等。
2、室外線路是否有懸垂過大，離建築場太近，固定點脫落等現象。
3、電氣箱、櫃盤、接線盒、刀閘空開、燈頭、插座等是否有損壞，是否裸露帶電。
4、保護接地(接零)幹線是否損壞，支線是否鏽蝕、斷線、串接現象。
5、使用臨時線是否辦有手續、架線是否合理，開關選用，安裝是否正確，有無專人管理。
6、電氣設備附近是否堆放雜物、易燃、易爆品，及室外電氣設備有無防雨措施。
7、危險環境的電器、線路、照明是否符合要求。
8、檢查各商鋪有無違章用電現象。
9、巡檢中發現設備異常或問題要做記錄。
員工守則範文 篇7
一、獎懲原則
酒店對員工貫徹以思想教育為主，經濟和行政獎罰為輔的獎懲原則。
二、獎懲分類
1、對員工的獎勵分為：嘉獎、獎勵、給予獎金和獎勵旅遊等。所給予的獎勵可以是獎勵其中一個單項，也可數項並獎。
2、對員工處罰分為：輕微過失類、嚴重過失類、即時解聘等。對嚴重過失的員工進行處罰時，可同時減發工資或降職降級。
三、獎懲辦法
1、嘉獎
凡有下列表現之一的員工，將酌情給予通報嘉獎或物質嘉獎，並記錄於員工個人人事檔案中。
1)有具體工作數量、質量任務指標的崗位，能超額完成任務者;
2)對改革酒店管理、提高服務質量提合理化建議，並被採納，使酒店經營管理有明顯改善，取得一定經濟效益者;
3)品行兼優，技術優良，精通業務，工作成績卓越者。
2、獎勵
凡有下列表現之一的員工，將酌情給予獎分，並記錄於員工個
人人事檔案中。
1)熟練的業務操作和熱情的服務態度，為客人提供細緻周到的服務，創造良好對外影響，經常得到客戶口頭表揚或書面表揚者，一次獎2-5分。
2)為保護酒店財物、賓客生命財產，見義勇為，減少損失有特殊功勞者，獎5-20分。
3)提出合理化建議經實施後有所成效者，獎5-20分。
4)有效防止賓客財物被盜、丟失及拾金不昧者，獎1-3分，數額巨大者可獎5-20分。
5)發現事故苗頭及時採取有效措施，防止重大事故發生者，獎5-20分。
6)其他應獎分的，視其貢獻或成績大小，酌情而定。
3、處罰
凡有下列表現之一的員工，按照過失類別酌情處罰。
1)甲類：輕微過失。由部門視情節輕重提出書面警告，作扣1-5分處理，並記錄於員工個人人事檔案中。
(1)儀容儀表不符合酒店要求。
(2)當值時不著工衣或著裝不當，不佩戴工作牌。
(3)當值時串崗，聚集閒談、聊天、打鬧、看報紙雜誌等，做與工作無關的事情。
(4)當值時吃東西或嚼口香糖。
(5)下班後無故逗留在酒店範圍內，對正常經營造成騷擾。
(6)工作場所內大聲說話、粗言穢語、追逐打鬧、勾肩搭背。
(7)不講公共道德，隨地吐痰、亂扔雜物、在公物上亂塗亂畫的。
(8)工作或服務效率欠佳，違反操作規程，消極怠工，達不到工作基本要求，影響工作進程(情節嚴重造成不良後果者按丙類過失處理)。
(9)不服從上司合理的工作安排(造成嚴重後果者可按乙類處理)。
(10)未經同意不參加酒店、部門會議。
(11)將辦公電話私用，接電話不講敬語。
(12)當值時打瞌睡或帶有醉態。
(13)培訓或業務學習時態度不端正、不認真。
(14)未按要求做好崗位交接工作。
(15)違反有關管理規定，情節嚴重者另行處理。
(16)在員工餐廳用餐浪費食品，用餐時不按排隊次序取食物或亂翻亂攪食物等。
(17)自行調換工衣櫃、宿舍床位等。
(18)不符合酒店要求或違反職業道德規範的不良行為。
2)乙類：嚴重過失。由部門酌情提出書面警告，作扣5-10分處理，並記錄於員工個人人事檔案中。
(1)未經部門同意私自調班。
(2)對客人、同事出口不遜、恐嚇等。
(3)當值時睡覺或擅離職守(造成酒店經濟或聲譽損失者作即時解聘處理並追究相應責任)。
(4)未經允許擅自使用酒店對客服務的設施和設備。
(5)私自將酒店設備外借。
(6)蓄意損壞酒店財物。
(7)偷吃、偷喝、擅用酒店食品、客用品、物品等。
(8)私自處理客人遺留物品。
(9)發生事故不報告或隱瞞事實。
(10)造謠生事，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人、同事的聲譽。
(11)私配酒店鑰匙，造成經濟損失的還須賠償損失(情節嚴重者作即時解聘處理，並保留追究法律和經濟責任的權利)。
(12)未經批准代客在外購買物品。
(13)未按規定行走員工專用通道、拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。
(14)撕毀或塗改酒店各種原始記錄、檔案、單據等。
(15)挑撥打架事件情節較輕者。
(16)由於工作責任心不強，疏忽大意或操作失誤，造成酒店或客人的財物損失(情節嚴重者作即時解聘處理，並保留遵循法律途徑追究其法律責任的權利)。
(17)因出品質量或服務質量問題受到客人投訴，給酒店造成不良影響。
(18)利用工作之便進行非法傳銷活動或未經酒店同意為外單位作推銷活動，損害酒店形象，情節較輕者。
(19)在員工之間挑撥是非、鬧不團結。
(20)在員工集體宿舍內醉酒失態、干擾管理、高聲喧譁、影響他人休息。
(21)惡意誹謗他人、工作上弄虛作假、違反組織原則拉幫結派、泄露酒店商業秘密情節較輕，尚未造成嚴重不良影響者。
(22)管理人員因不能以身作則、管理不力、督導不嚴、官僚主義，致使下屬紀律渙散、服務質量下降、效率不高，引起客人不滿或影響酒店正常經營。
(23)員工違反整體經營原則，只顧部門利益損害酒店利益，將追究當事人和當事人所屬部門負責人的責任。
3)丙類：即時解聘。
(1)違反國家法律、法規。
(2)利用職權或工作便利非法侵占酒店資金、資產、行賄或收取回扣擁金損害酒店利益、參加非法組織和非法活動。
(3)聚眾賭博、嫖娼賣淫、傳播淫穢物品、販賣或吸食毒品、非法煽動毒品、打架鬥毆、蓄意傷人、偷竊他人或酒店財物、流氓滋事、恐嚇威脅和毆打他人、私自塗改偽造單據證明、偽造及提供虛假個人資料等行為。
(4)嚴重違反職業道德和外事紀律，刁難、報復，並與客人吵鬧爭辯，野蠻裝卸損壞客人物品，歧視客人，或者嚴重違反操作流程，因產品質量和服務質量被客人投訴，造成惡劣影響者。
(5)撤離職守造成事故或不良影響，違規兼職工作，拒不執行領導交辦的工作任務和崗位調動等。
(6)在工作場合發現災害苗頭或違法活動不及時報告，擅自逃離，貽誤時機，致使酒店或他人生命財產遭受損失或違反治安消防規定造成嚴重後果的。
(7)蓄意製造事端，干擾正常管理秩序，後果嚴重的。
(8)在工作場合發現他人遇險，有條件施救而不予積極搶救或不及時報告，致使他人身體受傷或財物受損失的。
(9)嚴重違反崗位操作規程，玩忽職守，造成嚴重後果。
(10)向客人索取或變相索取小費及其報酬，私自兌換外幣或接受任何形式的賄賂以及向他人行賄。
(11)毆打他人或互相打鬥、聚眾鬧事、煽動並參與打架事件。
(12)連續曠工三天或全年累積三天以上者。
(13)一個月內三次觸犯甲類過失、兩次觸犯乙類過失。
(14)泄漏酒店機密，惡意破壞酒店聲譽，給酒店造成重大經濟損失的。
(15)違反酒店規章制度，造成不良影響，情節嚴重者。
(16)員工有上述違法、違規行為以及玩忽職守、假公濟私、營私舞弊、打擊報復、濫用職權等行為需從嚴處理的。
員工守則範文 篇8
一、經理/負責人職責：
1、對本單位衛生工作全面負責，建立健全衛生制度和衛生檔案，配有專(兼)職衛生管理人員，自覺接受衛生監督，按規定辦理《衛生許可證》;
2、帶領衛生管理組織對崗位衛生責任制執行情況進行定期與不定期的考核、檢查評比，獎懲;
3、對衛生設施增添、更新以及重大衛生事件作出決策。
二、衛生管理人員職責：
1、負責日常衛生管理工作的實施和具體指導，參加對崗位衛生責任制執行情況的定期與不定期的考核、檢查評比;
2、完成經理/負責人交辦的其他衛生工作。
二、衛生人員職責：
1、保持內外環境整潔，無積塵、無蛛網、地面無痰跡和污物，無衛生死角，採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、廢棄物進入加蓋的密封容器。
2、微小氣候、空氣品質、噪聲、通氣、顧客用具和衛生設施等符合國家衛生標準，場內嚴禁吸菸，須有“禁止吸菸”的明顯標誌，不設施灰缸，設有吸菸室(處)。
5、從業人員須經衛生知識培訓合格、持有有效健康證上崗，保持經常性個人衛生，做到勤剪指甲、勤洗澡理髮，穿戴整潔工作衣帽。
三、檢查考核制度
1、實行崗位衛生責任制，經理/負責人、衛生管理人員及工作人員應搞好自己職責範圍內的衛生工作;
2、衛生管理人員負責每天的衛生檢查，對檢查情況作好記載;
3、衛生管理組織每周進行一次衛生檢查，對檢查情況作好記載;
4、經理/負責人帶領衛生管理組織每月開展一次衛生檢查，並結合平時情況，對各崗位的衛生工作作出評價。
四、獎懲制度
1、崗位衛生責任制執行情況與職工的獎金掛鈎;
2、職工獎金實行浮動，根據檢查考核的情況計發，對衛生工作作出貢獻或提出建議被採納的，給予獎勵;造成失職，扣發獎金，造成損失，酌情賠償;
3、受到衛生監督機構處罰;扣發有關責任人獎金，對負責人進行相應處罰;受到衛生監督機構表彰，論功獎勵有關人員。
五、管理制度
1、所有員工上崗前持有效健康證上崗;
2、隨時注意個人衛生，勤剪指甲，勤理髮，勤洗澡，工作服保持乾淨整潔;
3、不佩戴首飾，不穿工作服出工作區;
4、隨時檢查商品生產日期，保質期，感官等衛生質量;
5、堅持索證並建立進貨登記制度;
6、散裝食品售出時使用食品售貨夾售貨夾，該售貨夾一律按指定地點集中存放;
7、保持商場內門市櫃檯商品無灰塵，無蠅蛆，無污漬，無雜物，無變質;
8、現場加工制售所用工具每天堅持消毒，清洗乾淨;
9、生肉熟食麵包房大眾主食員工在崗期間佩戴工作帽，口罩，工裝要乾淨整潔無破損;
10、食品櫃檯設立顧客不能觸摸標示牌;
11、櫃檯上散裝食品設防蠅罩;
12、嚴格杜絕不符合質量要求的食品進入櫃檯，不出售假冒偽劣商品，不出售超過保質期或變質的食品，所有出售的食品一律三證齊全，食品質量合格率達100%。
員工守則範文 篇9
1. 員工必須遵守公司的各項規章制度。
2. 堅決服從上級(包括項目經理、領班)的管理，杜絕與上級頂撞。
3. 制度監督員及質量監督員在履行督察職責時具有崇高的權力，任何員工都必須服從，不得抵抗。
4. 禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關的事情。員工對公司有意見和建議，可通過書面的方式向公司反映，也可以要求公司召開專門會議傾聽其陳述，以便公司做出判斷。
5. 事的委託，均需記錄，並在規定的時間內落實、答覆或回話。自己解決或解答不了的問題應立即向有關人員匯報，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。
6. 公司實行“委託責任人與請求協助”的管理制度。各委託責任人可以委託其他人員去獨立完成或協助完成委託責任人交給的工作。當委託責任人請求協助時，員工必須表明以下兩種工作態度： ⑴ 可以協助，請問什麼時候開始。
⑵ 不可以協助，申明自己的理由。
7. 公司永遠不實行打卡制。員工應自覺做到不遲到、不早退。員工可以隨心所欲地調休，但上班時間必須滿負荷的工作。
8. 員工有事必須請假，未獲批准，不得擅自離崗。因自然災害或直系親屬的婚喪嫁娶等急事需請假時，須將自己的工作交接好，經
上級批准後方可離開。
9. 員工正常調休者，須在7天前做好計畫。因應急事件不能在規定
時間內返回，必須先向相關上級匯報解釋，否則公司將對此做出處罰。
10.工作之外的時間有員工自由支配。但從事高空作業、駕駛交通工具及起重機械或第二天須比正常上班時間提早工作的人,如頭天晚上9點鐘以後才能休息的，無論因公因私，均須提出申請，經批准後方可推遲休息，否則，按未經請假擅自離崗處理。如連續三天因頭天晚上過度娛樂，不能保證正常的睡眠時間而導致第二天工作精神欠佳者，公司將勸其立即停止工作，等體力及精神恢復正常後方可允許工作。如屢次發生以上情況時，公司將對該員工進行復訓或做出相應的處罰。
10.
11. 員工工作時必須衣冠整齊。除特殊工作外，不得穿拖鞋。 員工不得一邊工作，一邊聊天;不得唱歌、吹口哨;不得打鬧;不得影響別人工作。
12. 員工工作期間，早餐及中餐(如晚上需要加班或者值班則晚餐也包括在內)嚴禁飲酒(包括含酒精的飲料)。如被動或無法克制飲酒，則在飲酒後8小時內禁止工作。隱瞞飲酒並在酒後工作的，第一次扣除20%當月工資，扣發6個月的獎金;第二次解聘。飲酒後因公會客視同酒後工作。
13. 施工過程中，在沒有確認項目經理的情況下，員工有權拒絕工作並及時報告主管。
14. 員工不得在施工現場、倉庫、工作場所及其他禁菸區吸菸。違犯者第一次扣除20%當月工資，扣發6個月的獎金;第二次解聘。
15. 在施工地，任何員工從客戶或有關單位或個人借款均屬違規行為。
16. 員工家屬到工地探親，可在工地入住、就餐，但時間不能超過
5天(6夜)。超過規定時間，必須在工地以外自行解決住宿。公司絕不允許家屬長期住在工地。
17. 做錯任何事情都應立即向領班及主管匯報，否則一經查出，將加倍處罰。
18. 員工須與客戶保持一定得距離。未經上級批准，不得宴請客戶，不得給客戶送禮(包括敬煙)提供高品質的產品和服務獲得客戶的尊重。
19. 員工不得接受客戶的禮品和宴請。具體規定為：不得接受20支香菸以上、100克酒以上的禮品，20元以上的工作餐。
20. 員工之間不得談論其他員工的工作表現，不得發表對其他員工的看法，更不得探聽其他員工的報酬及隱私。
21. 禁止賭博。除春節前後三天外，其他任何時間都不得打麻將、玩紙牌及遊戲機，無論是賭博還是單純娛樂性質的。
22. 不得故意損壞或濫用物品。員工之間如因過失或方法不當損壞他人物品時，應立即主動承認並誠懇道歉，以求得物主的原諒。
23. 員工必須講究衛生。勤洗澡(爭取每天一次)、刷牙(每天至少一次)、理髮(每月至少一次)。
24. 25. 公司提倡說國語。說國語是有文化、有修養的表現。 講文明，懂禮貌。員工不得說髒話、粗話;真誠待人;不恭維成性，不溜須拍馬成習。
26. 員工與外界交往須不卑不亢，不得對外吹噓，炫耀公司及有關的事情。
27. 員工對公司要忠實，不得謊報情況，不得散布流言蜚語，不允許報喜不報憂。
28. 員工不得向公司提供假證書、假體檢報告、假證明信等一切假檔案及假複印件或塗改過的檔案。提供假檔案在現在社會是極不道德與違法的行為。
29. 一個好的公司對某些人來說如魚得水，對另外一些人則如喝毒藥。公司的任何一位員工都有權力做出以下選擇：
⑴ 如果員工覺得公司的工作環境和要求不適合自己的工作，可以愉快地辭職或者選擇請長假，公司允許其請1至3年的長假出去闖蕩，並為其保留職位。
⑵ 員工長假結束後想回公司，需先向公司書面申請。公司根據其是否完全認同公司的價值觀、是否仍能勝任公司的工作及請長假後是否對公司造成傷害等表現，決定其可否回公司工作，並決定是否需要復訓。經公司同意回來繼續工作的其重返公司後的實際工齡將按以下原則進行計算：原工作工齡扣除請假時間(請假時間按年計算，不滿一年按一年計算，3個月以內的不記)。如假期未滿，要求回公司上班的同樣按以上規定處理。
⑶ 如員工確因自己的身體狀況或家庭原因請長假，公司將根據情況在允許的範圍內特殊解決。
30. 除總經理外，任何人不得在公司接待私人來客。確實需要會客，須經過專門審批。
31. 管理人員首先必須是出類拔萃的員工，然後才是管理者。高層
32. 公司對員工的提拔要求是：
⑴ 經過正式培訓人員。沒經過培訓的，永遠得不到提拔。
⑵ 正式技術人員。
⑶ 一定的年齡，證明其已經在別的單位或本單位做過巨大貢獻的人。
33. 否則，企業就應該放棄對職工的解聘權。無論職工對企業是什麼態度與打算，都應該希望自己所服務的企業強大，理由有三：
⑴ 員工希望自己一輩子在企業工作，希望自己的子女將來也能在企業工作，當然希望企業強大，因為企業是他終身的依靠。
⑵ 如果員工想跳槽，也要希望自己服務的企業強大，因為強大的企業能成為他與新企業談判的資本——我以前在強大的企業工作過!
⑶ 當職工和企業發生糾紛而向企業索賠時，只有企業強大才能付給他更多的賠款。
35.凡接受公司價值觀並準備進入公司的人員，在決定接受培訓之前應閱讀《恆立德公司新員工再教育規則》，在對其各條款認同並發表申明後方可受訓。受訓人員在培訓期間需從事清潔、及花草護理等工作。房間應達到國際五星級賓館的保潔要求。培訓合格的可轉為試用員工。首次培訓不合格的，公司在徵得其同意後復訓一次。復訓期為3個月，如復訓仍不合格，公司拒絕接收。員工培訓合格後暫時留在公司業務部工作，直至安排新的工作。
員工守則範文 篇10
1、總則
(1)熱愛祖國，擁護共產黨的領導，遵守國家法律、法規和各項政策。
(2)遵守什會公德，講究職業道德，講究文明禮貌。熱愛本職工作，維護聲譽，遵守勞動紀律。
(3)愛崗敬業，積極進取，努力學習美容專業知識和職業技能，不斷提高美容院業務水平和工作能力，提升服務質量。
2、忠於職守
(1)按時上下班，工作時間不得擅離崗位，不得遲到、早退。
(2)工作時間不得打私人電話，不得長時間會客，緊急的私人電話則由所在部門或人事部接收轉告。
(3)在工作崗位上不準吃東西、坐躺床位上，看與業務無關的書籍。
(4)不準客人爭辯，不準用粗言穢語對待客人與同事，不得譏諷或嘲笑客人、不允許存在不理睬客人的怠慢行為，不得在公共場合與人爭辯或大聲喧譁。
(5)在工作崗位，要熱情、禮貌、周到接待客人，與客人和同事交談要使用敬語，當值時要按美容院要求的標準姿勢站立服務，不準高聲談話或聊天，不許當著顧客的面做不雅觀的動作，如梳理頭髮、掏耳朵、挖鼻孔等。
(6)美容院員工不得利用職權結親友以特殊優惠。
3、儀表儀容
(1)員工進入崗位必須穿著工衣，並保持工作制服乾淨、整潔、領花袖口要扣好，襯衣要將擺擺放入褲(裙)內，不可穿破損的或黑色的襪子。
(2)保持身體清潔，不留怪異髮型，不留指甲，不塗指中油，工作不吃異味食品，保持口腔衛生。
(3)站立要瑞正、挺胸、收腹、抬頭，兩眼平視，雙手背於背後，雙腳呈“V”寧形，左右膝和後腳跟要相互靠緊。
(4)就坐姿勢要上體挺直、兩肩放鬆、胸部挺起，坐凳子面以的2/3為宜。
(5)行走要輕鬆穩健、挺胸抬頭、兩眼平視，步距要符合標準。
(6)在崗位上行為要規範、不準在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、梳頭髮、剔牙、力飽嗝、挖服屎、修指甲，不準交頭接耳，不準談笑聊天。
4、工作態度
(1)禮貌：禮貌是美容院員工起碼的準則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客人服務時，還要做到“迎客要有問候聲，談話要有稱呼聲。離別客人望有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。”
(2)微笑：微笑服務是美容院對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發自內心，使客人感到賓至如歸、溫馨和藹、輕鬆愉快。
(3)效率：做任何事情都講求效率，說到就要做到，對工作不推諉、不拖拉，接待客人要善姑善終，交接工作要講清楚。
(4)責任：對各項工作要有責任心，要有對客人、對美容院高度負責的精神。
(5)誠實：誠實、可靠、正直，不徇私情，不行賄賂，不貪圖別人的錢財和物品，不向客人所要小費。
(6)細緻：工作仔細、認真、耐心、細緻，兢兢業業、一絲不苟。
5、服從上司
(1)員工必須有強烈的服從意識，每—個員工必須切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。
(2)不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作。若遇疑惑不滿，可按正常程式向領導或人事部門投訴。
(3)若在工作中出現意外情況而自己的直屬上司不在場、又必須立即解決時，可越級向上級主管請示或反映。
6、工作行為與規範
美容院對每個崗位的工作都制定了工作程式和規範，說明員工的工作步驟。一般情況下，員工不可隨意更改，如需變更，需徵得有關部門的向意，由美容院通過一定的程式進行更改。
7、合作精神
美容院的對客服務，要依靠大家共同合作。美容院的工作都是為了一個共同的目標，即完成對客人的技術服務，因此，美容院員工必須樹立合作的意識，在做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，保證服務的高質量、高水平。
8、服務準則
注重質里，完善服務，使客人對我們的服務無可挑剔，是美容院全體員工的共同準則。
9、上下班打卡
(1)美容院除A級員工外，員工必須按時上下班，在工作時間內未經主管批准，不得無故早退，員工必須按部門主管編排的時間表進行工作，若需對值班時間做出調整或更改，必須事先得到主管的批准，否則均按曠工論處。
(2)員工上下班，必須按規定交卡。不交卡下班，按早退處理;不取卡
下班，按曠工處理。
(3)代人或托人取卡，均屬舞弊行為，將會受到美容院的嚴厲處分。
10、工號牌
每位員工入職美容院後，即會得到美容院頒發的員工工號牌，以證實員工身份。員工上崗、當值時應戴工號牌，否則按曠工處理，工號牌如有遺失應立即向人事部報告並辦理補領手續。
11、員工工作制服
(1)員工人職後，美容院將提供統一工作制服，所有工作制服均屬美容院財產，員工r必須按美容院規定的程式簽領，並按規定進行使用和保管。
(2)員工在工作時必須著裝，並保持工裝整潔、端莊。除經過批准外，不準穿著或攜帶制服離開美容院。
(3)員上離職時.必須將服裝交回美容院，並按規定辦理退還手續，有遺失或損壞，則按規定賠償。
12、美容院財物
(1)愛護美容院財物是每位員上的義務，每位員工必須養成節約用電、節約用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣。
(2)對儀器、用品，應嚴格按照標準操作規程使用，如發現是因違章操作致使儀器損壞，應照價賠償。
(3)未經批准，員工不得擅自取用美容院內各類物品自用，否則將以偷盜論處。(4)如員工有盜竊財物行為，無論其所偷盜物品屬美容院還是客人或同事的，均會被立即開除職務並送公安機關查辦。
員工守則範文 篇11
前 言
歡迎您成為龍源電器的一員。
同在藍天下，共有一個家。從現在開始，您將與龍源電器相濡以沫、同生共長。龍源電器將為您提供發展的機會、成長的空間，您應充分展示您的學識、才能及優秀平直，儘可能更快、更好的融入於這個大家庭。
本《員工手冊》是龍源電器員工的基本行為準則，依據相關法律法規，結合企業的實際情況，經與工會平等協商制訂;您應對《員工手冊》中所述內容熟記於心，並自覺遵照執行。
龍源電器因您而變。全體員工的共同努力，是企業持續健康快速發展的基石。公司竭誠希望您牢記自己的權利、義務和責任，熱愛祖國、終成企業、奉公守法、恪盡職守，與企業同呼吸、共命運。
本《員工手冊》所作出的回響調整將及時通知您。
本《員工手冊》歸龍源電器所有，僅供內部使用。
員工守則範文 篇12
一、錄用
1. 用工部門根據人員現狀，本著“德才兼備，任人唯賢，合理利用人力資源”的原則，填寫《人員增補申請表》。經公司總經理審批後送行政人事部，由行政人事部向社會公開招聘或內部調配。
2. 聘用程式：
行政部門面試並審查有關證件→根據需要做工作性測驗或專業知識的測試→相關用人部門面試、筆試→特殊人員由總經理室審查或複試→資料送回行政部。
3. 面試人員經核准雇用，應按公司規定日期到行政部辦理報到手續，並交驗下列資料，否則視為拒絕受僱，報到通知因而失效。
3.1 身份證。
3.2 學歷證書、培訓經歷證明。
3.3 職稱證。
3.4 最後工作單位離職證明(由公司視實際崗位需要而定)。
3.5 一寸照片三張。
3.6 年內有效體檢合格單。
3.7 勞動手冊。
3.8 其它經指定應校驗的檔案。
4. 本公司雇用人員除特殊情況經總經理核准免予試用，或縮短試用期者外，其餘人員均應試用六個月(含受訓期)。試用不合格者不予錄用。
5. 凡試用人員經發現有下列情況之一者，不予錄用：
(1) 國家法律政府規定不得雇用者。
(2) 發現通緝在案者(正式錄用亦同)。
(3) 經公司指定醫院實施體檢不合格者或發現有傳染病者。
(4) 不能勝任工作、不接受合理指揮或不遵守公司規定者。(即違反勞動契約條款約定者)
(5) 提供不實個人資料者。
(6) 曾經受有期徒刑以上處罰者。
6. 員工在試用期間，每月由部門負責人對員工當月工作表現在《員工試用期評核表》上記錄，員工對自己在試用期間的表現進行總結並簽字確認後上交行政人事部存檔。試用期滿，行政人事部經理及相關部門經理對其做出考核鑑定，並填寫《員工轉正審批表》，報請總經理批准後，行政人事部及部門/車間負責人與員工面談確認轉正事宜。
7. 員工在試用期間休假累計超過十天(不含休息日)，其試用期時間作相應延長。
8. 試用期間，公司與員工均可提出解除勞動關係，但需以書面形式至少提前三天通知對方。員工離職後，如再重新加入公司，需填寫《復職申請表》交行政部，經相關部門負責人及總經理批准後方可辦理入職，其工齡按最近一次加入公司的時間計算。
9. 為確立公司與員工的勞動關係，明確雙方的權利與義務，公司實行勞動契約制管理。契約期限自員工入職之日起計算，勞動契約一經確定，即具有法律約束力。
二、人事檔案
1. 員工檔案由行政人事部負責建立和保管。主要內容包括：勞動契約、培訓記錄、個人資料、升遷記錄、工資福利、表彰及處分記錄等。員工離職後，此檔案留存本公司。
2. 員工入職時需真實地填寫《員工登記表》，對於提供不正確或虛假情況者，視為違反公司誠信原則，公司將根據具體情況，考慮作為解僱的理由。
3. 員工在公司工作期間的全部考勤、晉升、調動、降職、調薪、培訓、獎懲、績效考核與評估等，都將記錄保留在員工檔案資料中，直到勞動關係結束或終止。
4. 若有以下事項發生變動時，員工應立即填寫《個人情況更新表》並向行政部報告，同時將相關資料送行政部備案，否則公司將會認為員工虛報資料，將按照情節輕重給以處分。
(1) 本人聯繫電話、住址發生變化時
(2) 新取得某種學歷、資格、職稱時
(3) 婚姻狀態發生變化時
(4) 發生意外或病痛時的聯繫人
(5) 本人的姓名
(6) 其他應告之的事項等
5. 除工作所需，員工不得私下打聽他人的個人情況。
三、工作時間
1. 公司按法律規定實行綜合計算工時工作制、不定時工作制和標準工時制。員工如因工作需要須在假日加班工作的，公司按勞動法規定給予加班費，具體參照《加班管理制度》。
2. 所有加班必需由負責人或其授權人審批，事先填寫《加班申請表》,經批准後由行政人事部相關人員錄入考勤系統。沒有批准的加班為無效加班，不予支付加班費。
3. 在法律規定允許的範圍內，因公司生產需要加班，雇員應以公司整體利益為重，並配合
公司的安排。
四、考 勤
1. 打卡手續：
1.1 員工每日上、下班均須打卡。
1.2 員工上下班如有未打卡者，除有正當理由經部門經理證明，並經行政人事部核准在考勤卡上籤注，其餘一律視同曠工處理;因任何原因漏打卡者，每月三次以內及時由部門經理、行政人事部核實簽字後方可有效。每月未打卡超過三次按照遲到、早退、缺勤制度處理。
1.3 員工因事需早退或公出，離開公司且當日不再返回者，應打卡後方得離開公司。否則視為未打卡處理。
1.4 考勤卡必須保持完整清潔，如因考勤卡記錄不明而影響薪資核算者，除有正當理由不得要求重新核算。
1.5 本公司員工打卡，如有以下情節之一者，均以曠工一日計
1.5.1 委託他人代打考勤卡或代打考勤卡者(若有誤打他人考勤卡者，因立即向行政人事部申請更正，否則以代打卡記);
1.5.2 偽造或塗損考勤卡者;
1.5.3 有遲到早退情節，而故意不打卡者。
1.5.4 下班時間未辦理手續無故早退者，超過30分鐘視為曠工一小時;
1.6 員工上班不得遲到，下班不得無故早退，否則按公司考勤制度處罰：遲到、早退每分鐘處罰2元，每月超過3次以上，按4元/分鐘扣款。超過30分鐘，視作曠工。曠工一天扣罰3天工資，累計曠工滿3天，作自行離職處理。
1.7 員工工作時間中因公外出或因公會議需填寫公出單，未填寫公出單者視為曠工。
1.8 丟失考勤卡，須申請補辦，並扣罰款10元。由此而影響人事部門核算工資的後果自負。丟失門禁卡、工作證，須及時到行政部補辦，並支付20元成本費。
2. 公出
2.1 員工因公外出一律事先填寫《公出單》，註明公出時間、公出地點、公出事由，並由部門經理簽字批准，部門經理公出由總經理簽字批准。
2.2 《公出單》在員工離廠時交當值保全後予以放行;
3. 曠工
3.1 未經請假或假滿未經續假而擅自不到職，以曠工論。
3.2 委託或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠工一日論處。
3.3 員工曠工時間不滿半日的以半日計算。
3.4 員工曠工按【(基本工資+技能工資+工齡工資)/工時】的三倍予以扣除。
3.5 無故連續曠工滿三日或全月累計曠工三日，予以無補償解僱。
4. 員工的出勤情況為員工表現評估的內容之一，與績效工資或獎金掛鈎。
5. 加班考核規定
5.1 所有加班必需事先填寫《加班申請表》,經部門經理批准後為有效，沒有批准的加班為無效加班，公司不予支付加班費。
5.2 在法律規定允許的範圍內，因公司生產需要加班，雇員應以公司整體利益為重，並配合公司的安排。
5.3 員工延長工作時間(即加班部分)支付辦法按國家規定給付。
5.4 員工每日應辦事項，應於當日規定上班時間內完成，如確因公司訂單必須在規定上班時間外加班完成者，應事先經部門經理同意始得加班。
5.5 員工因故不能加班者，應事先徵得部門經理同意，方得離開。如在加班時間內擅離職守者，亦按公司制度處罰。
5.6 加班結束後，應於加班單上註明加班時間內之工作內容。
5.7 出差員工除暫調外不得請領加班費。
6. 假 期
6.1 員工休息及其休假，原則上依國家勞動政策法規實施。
6.2 請假規定：
員工請假分為事假、病假、婚假、產假(計畫生育內)、喪假、工傷假、公假、年假等。
6.3 請假程式
6.3.1 員工請假，需填寫《請假單》，並事先辦理請假手續，請假時應於事前由本人以書面形式敘明請假理由及天數，辦妥請假手續及工作移交手續，並報知行政人事部備案後方可離開工作崗位。如遇緊急情況應先徵得上級同意，在事後補寫《請假單》，並向行政人事部提供相關證明檔案。
6.3.2 請假天數在三天以內，由部門主管批准;請假天數在三天以上七天以內(含七天)，由部門主管簽字同意後，報部門經理批准;請假天數在七天以上，經部門主管、部門經理簽字同意後，報總經理批准。請假工資按(基本工資+技能工資+工齡工資)予以扣除。
6.3.3 除有緊急情況，員工請假三天以內的，應至少提前一天申請;請假在七天以上十五天以內的(含十五天)，至少提前三天申請;請假在十五天以上的，至少提前七天申請。
6.3.4 請假時數最低計算單位及累進單位：最少以半天為計算單位及累進單位。假期未滿而提前上班者，本人須於上班當天親自到行政部銷假，否則不作出勤記錄，並按預先請假時數計算。請假時數在8小時以內的，不得辦理銷假手續。
6.3.5 假期已滿而因故未能按時上班者，必須最少提前一天與公司取得聯繫並徵得同意，同時請他人代續假，否則以曠工論。
6.3.6 事假，病假之累計均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止。
6.4 事假：事假為無薪假，每月不得超過7天(含雙休日、法定假)，全年不得超過14天。
6.5 病假：員工請病假除需填寫《請假單》外，必須提供請假當日，鎮級以上醫院開具的病假證明交行政人事部備案，否則以事假論。如因急病不能親自辦理請假手續者，必須事先徵得主管同意，到勤後補辦手續。外來員工返鄉期間因病未能上班者，須提供當地鄉級以上醫院開具的證明方能以病假論。病假工資支付按相關法律規定。
6.6 婚假：員工初婚可按法律規定享受婚假，但應向公司提交結婚證書原件和複印件，由行政人事部審核和存檔。婚假應提前一個月申請，並在領取結婚證後3個月內休完，逾期不補。婚假須一次申請用完。
6.7 產假：女性員工符合國家計畫生育政策而生育的，按國家法律相關規定執行產假;男性員工配偶生育時，按國家法律規定給予相應天數的產假。申請休產假時，必須提供行政人事部要求提供的相關證明。
6.8 喪假：員工請喪假應附死亡證明及與死者關係之證明檔案，並按下列規定給假。
6.8.1 直系親屬，如員工之父母，岳父母或公婆，配偶，子女死亡者，給予喪假三天。
6.8.2 非直系親屬，員工之爺爺，奶奶，外公，外婆，同胞兄弟姐妹，給予喪假二天。
6.8.3 喪假工資按照月工資的70%計算。
6.9 工傷假：員工因工受傷時，由所在單位主管立即向行政部遞交報告，經工傷鑑定委員會鑑定，確不能出勤者，核給工傷假。
6.10 公假：
6.10.1 依照政府法令應給公假者，憑有效證件辦理。公假期間，工資照給。
6.10.2 員工奉公司指派參加進修，考察，開會等，可持出差申請單按實際需要向直接主管請公假。
6.11 年假：
6.11.1 工齡滿5年的員工享受年假7天，以後每滿1年增加1天年假，直至14天。
實行不定時工時制人員年假14天。
6.11.2 不定時工作制人員試用期滿後即可每年享受14天年假，年度內年假可沖抵事、病等假。
6.11.3 年假為全薪假，年假請假3天(含3天)以上者需提前3天辦理請假手續。
6.11.4 年假不得跨年度累積，逾期未休者，公司不會給予薪金補償並視為自動放棄處理。
6.11.5 雇員有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
(1)除法定假期及周六、日外，公司給予雇員帶薪休假超過該雇員可享受的年假天數者;
(2) 累計工作滿1年不滿20xx年的職工，請假累計2個月以上的;
(3)累計工作滿20xx年不滿20xx年的職工，請假累計3個月以上的;
(4)累計工作滿20xx年以上的職工，請假累計4個月以上的。
註：以上所謂“天”是指工作日(請假日期連線周六、日需向直屬主管報備)。
7. 薪金福利
7.1 本公司員工薪資按工作繁簡難易，職責輕重及所需專業技能，工作經驗，崗位要求等要素支付，支付標準由員工與公司於雙方簽訂勞動契約時議定。員工薪資於次月十五日發給，實行先工作後付薪。如員工對工資有任何疑問或異議時，應及時向相關人員諮詢。
7.2 薪資以八小時為一日計算。延長工作時間的，以生產流程卡、加班申請單以及打卡記錄上登載為準。無加班申請核准，或各項記錄記載不清，或逾越核准許可權部分均不予計算。延長工作時間計算單位按三十分鐘進計(小於30分鐘不計，大於30分鐘小於1小時按30分鐘計)。
7.3 員工延長工作時間(即加班部分)的支付，按不同工作崗位規定，分別以綜合計時、不定時等工作制的有關規定給付。
7.4 各部門一線員工加班費用結算當月統計，次月調休未完的隨下月工資發放時一同發放。
7.5 員工延長工作時間(即加班部分)之工資依下列標準(實行不定時工作制、綜合計時制計算薪資的員工除外)，本守則所稱法定節日加班工資計算，按勞動部門有關規定給付。
7.6 個人所得稅由公司據有關規定代為申報，納稅金額將直接從雇員當月薪資中扣除。
7.7 員工嚴禁泄露自己或他人的工資, 嚴禁打聽他人薪資狀況。違反者一經查出, 視情節嚴重給予警告或解僱處理。
7.8 本公司福利項目下設愛心基金、生日基金、員工活動基金三項。
7.8.1 愛心基金：通過公司每月提留+員工愛心捐助+臨時募捐的形式設立愛心基金，用以扶助思彤公司特困員工。公司成立愛心基金審核小組，用以審批並處理愛心基金運作各項事宜。員工愛心捐助自願，需捐助或退出者請直接到行政人事部登記。
(1) 特困員工的定義：系指上海思彤科技發展有限公司在職員工，因某種原因致自身或直系親屬面臨困難，需要資助者。
(2) 特困範圍的界定：
1)員工自身或直系親屬身患可能危及生命的疾病卻又無力籌措資金治病者。
2)員工自身或家庭因不可抗力的自然災難(如水災、火災、地震等)而致無法維持基本生活者。
3)員工子女因資金問題而無法繼續學業者。
4)其他經愛心基金審核小組認定可以視為特困的情況。
(3) 特困補助的申請：
1)員工根據自身困難的需要，向公司提出書面申請，並附上相關證明檔案。
2)審核小組接到申請後，在兩個工作日內召集會議。該會議以小組成員80%出席率為有效。審核小組對申請進行討論並作出決議。
3)情況緊急者經總經理同意後可另案處理。
4)審核小組有權向申請員工要求提供必要的證明資料，員工不得推託抗拒。
(4) 特困補助的執行：審核小組將審核決議上報總經理批准後由行政人事部執行。行政人事部負責向審核小組及總經理報告執行情況。
7.8.2 生日基金：公司在職員工，生日當月可獲得生日禮金及賀卡一張。
7.8.3 員工活動基金：通過公司每月提留+特殊申請的形式，設立員工活動基金。
(1)員工活動基金的定義：指用於員工各類有利於樹立企業文化、樹立團隊精神、增強企業凝聚力的活動。
(2)員工活動項目的申請及執行：員工活動項目由各部門向行政人事部提出，或由行政人事部按需發起組織。行政人事部對活動申請審核並預算經費後報總經理批准後執行。行政人事部負責向總經理報告活動進展情況。
員工守則範文 篇13
第一章 公司簡介
一、前言
蘇州浩德自動化有限公司是一所自主研發、生產製造、銷售各種非標設備和自動化設備的技術性企業。為了保證企業長期，穩定，健康發展，公司全體員工必須擁護公司總經理的領導，堅持改革，創新，遵守公司規定，為企業的繁榮與昌盛而努力進取。
在實際工作中公司員工必須服從總經理統一領導和各職能部門工作安排，全體員工必須盡忠職守，公私分明，不損公肥私，遵紀守法，對領導和同事要團結互助，和睦相處，講究禮貌。為遵循公司提出的各項方針政策努力工作，並為樹立良好的公司形象而奮鬥。
二，公司簡介
蘇州浩德自動化有限公司是吳中區胥口鎮的一家註冊公司。
本公司擁有充足的資金和完善的生產設備。聘用管理、機械、電子、自控方面的高級技術人才，技術力量雄厚。將以最優惠的價格，為客戶提供優質產品和完善的售後服務。
在公司總經理及各部門的努力和支持下，以一個積極，求變，求新，不斷完善各項制度的態度解決公司發展期遇到的各種問題。
今後，公司將在總經理的領導下，一如既往地堅持高質量，高效率，高標準來組織生產，積極參與市場竟爭，進一步滿足不同客戶的需要。
三，社會責任
我們將向廣在員工提供充分的機會，讓員工通過本人參與和擔負富有挑戰性的工作為公司的持續發展作貢獻，公司將不斷努力為員工創造舒適的工作環境和生活環境。
我們尊重每個人的個性與人權，不因性別，年齡，國籍，人種，宗教，信仰，是否殘疾等採取歧視性言行，不施行騷擾行為。
我們將力行節約，杜絕任何行為的浪費，創建綠色浩德自動化，實現可持續發展。保護環境是我們應盡的社會責任和義務，節約和充分利用資源，促進企業的不斷發展。
四，公司目標與方針
浩德自動化之奮鬥目標：製造更多更好的各種非標設備!
浩德自動化之企業方針：安全，穩定，高效——人類夥伴!
浩德自動化之質量方針：以高品質和優質服務為目標，提供讓顧客信賴、滿意的設備!
五、公司組織架構
總經理-------
第二章 工作規範
1、本公司員工應忠於職守，遵守本公司一切規章制度，服從各級主管指揮，不得陽奉陰違
或敷衍塞責，各級主管對員工應親切教導，不吝教誨。
2、員工應認真工作，愛護公物，減少損耗，提升品質，多創佳績。
3、本公司員工，未經許可，不得以公司名義向外界發表宣言或從事與公司生產、業務不相
乾之活動，保守公司機密。
4、本公司員工對外聯絡，應態度謙和，不得傲慢無禮，損害公司名譽。
5、員工反映問題，應循級而上，不得越級呈報，但緊急情況除外。
6、非工作時間，未經批准，不得私帶親友入車間或辦公室。
7、員工工作時間，一律不得私自會見親友或擅離工作崗位。
8、員工不得攜帶易燃、易爆危險品、匕首、槍枝、利器進入車間或存放宿舍。
9、未經開具放行條批准，任何員工不得攜帶公司物品出廠。
10、員工應按時上下班，並親自打卡，不得指使他人代打卡或代他人打卡，不得遲到、早退、
曠工。
11、員工應服從工作調派，拒不服從調派者、公司有權終止勞動契約。
第三章 任用制度
一、招聘
1、本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。
2、本公司聘用各級員工，以學識、品德、能力、經驗，體格為原則。
3、各部門用人需求，直接向人事部申請，經人事部核實崗位定編和崗位要求，符合用工條件的呈
總經理批准後，方可執行招聘。
4、本公司各級員工必須具備以下資格：
a.普工：國中以上文化，18-35歲，身體健康;
b.技工：國中以上文化，22-45歲，具行業二年以上經驗，身體健康;
c.文員：高中以上文化，18-28歲，電腦操作熟練， 身體健康;
d.業務員：高中以上文化，20-40歲，口齒伶俐，吃苦耐勞，身體健康;
e.組長：高中以上文化，20-40歲，其條件應符合職務要求，身體健康;
f.主管：大專以上文化，25-45歲，其條件應符合職務要求，身體健康;
g.經理：大專以上文化，25-45歲，熟悉相關職務工作經驗，身體健康。
5、本公司聘請特勤人員應具備下列條件：
a.電工 應持合格電工證;
b.焊工 應持合格焊工證;
c.司機 應持B牌以上駕駛執照;
d.會計 應持深圳市統一會計證。
6、本公司新進人員須經甄選，並經審查核定後方可雇用。
二、新進人員試用
1、本公司新進人員，除特殊情形經總經理批准免予試用外，應一律先行試用。
2、試用期3個月，延長試用期不得超過6個月。
3、試用期有下列情況之一者，予以辭退：
a.查經發現，曾在本公司被開除或自動離職者;
b.涉案或負罪潛逃者;
c.身體狀況不合格者，如傳染性疾病或精神病者;
d.未滿17周歲者;
e.無法勝任工作經培訓仍不合格者;
f.試用期違反公司規定者，情節較重者;
g.吸食毒品者;
h.品行不端，有傷風化者。
4、新進員工一經錄用，須交驗下列證件複印件：
a.身份證，學歷證或其它相應證明檔案;
b.本人免冠一寸照片二張;
c.常規體檢報告檔案。
d. 特殊崗位需提供相應，上崗證件，操作證作，或其他相應證明檔案。
三、勞動契約
1、員工經試用合格後正式錄用，正式錄用須與公司簽訂勞動契約書。
2、訂立勞動契約的期限為一年，契約一經簽訂具法律效力。
3、契約的糾紛，按勞動契約有關規定辦理。
員工守則範文 篇14
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，發揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
員工守則範文 篇15
一、教師是學校教學工作的執行者。用現代科學文化知識武裝學生，努力把學生培養成德才兼備、素質全面、適應未來社會需要的社會主義現代化建設者和接班人。
二、教師要加強自身的學習和修養，努力使自己成為工作勤奮、能力突出、作風紮實、品德高尚的合格教師。在工作中教書育人，為人師表。
三、教師在整個教學過程中應遵循八大原則：整體性原則，教育性原則，理論聯繫實際的原則，啟發性原則，因材施教原則，循序漸漸進原則，鞏固性原則，直觀性原則。
四、教師的教學工作分為備課、授課、批改作業、輔導、考核學生五個環節。對教師在各個環節內的基本要求是：
一、備課
1.開學前組織教師學習課程標準，了解課程理念，明確課程要求，擬訂學期教學計畫。
2.通讀全冊教材，熟悉內容體系，了解教材編寫意圖，明確本冊教材的三維目標的基本要求，明確教材各單元知識的聯繫與銜接。
3.教師備超周課，不能臨教臨備，更不能教後補備。中青年教師備詳案，老年教師寫詳簡案。
4.正確對待教學參考資料和他人經驗。一是要先“鑽”後“參”，不能以“參”代“鑽”;二是對他人經驗(或優秀教案)應聯繫實際，分析研究，消化吸收，不能照搬照抄。
5.備課時教師心中要有學生，要把“假如我是學生”作為座右銘。既要根據學生的年齡特點，把握教學最佳時間的教學密度，完成教學任務，又要從學生的實際出發選擇教法與學法。
6.做好集體備課工作。同年級同學科教師，每兩周組織一次集體備課，每次時間不少於1.5小時，做到“三定”(定時、定課題、定主備中心發言人)認真研討集思廣益，並做好集體備課記錄。
二、授課
1.教師按照課表上課，做好課前準備。
2.發揮課堂最大教學效益，進教室上課要關閉通訊工具，無特殊情況不會客，不走出課堂，準時上下課，保證學生課間活動時間。
3.上課時教師要做到精神飽滿，不帶個人情緒，站立講課。用國語，語言要準確、精煉、生動，教態要端莊、親切、自然。
4.嚴格要求學生，使他們全神貫注，精神飽滿。課堂秩序應始終良好，教學氣氛應活潑而不亂，嚴而不死板，教師不得體罰和變相體罰學生。
5.課後認真撰寫“課後反思”。
三、作業與輔導
1.作業應根據教學目標和學生的學習情況，設計富有針對性，有彈性的作業，以適應不同程度的學生，作業形式講求多樣化，有書面作業，口頭作業和實踐性作業等，不布置機械重複和大量抄寫的作業。
2.減輕學生作業負擔，控制家庭作業量。語文、數學、外語以外的學科不留書面家庭作業，可布置適當的其它形式的作業。語文、數學、英語可留書面家庭作業。一、二年級一般不留書面的家庭作業，其他年級書面家庭作業，每天控制在一小時以內。
3.教師要認真批改作業。課堂作業和練習冊要全批改，批改作業所使用的符號應當規範統一，批註提倡短語加等級，適當做好記錄。不得叫學生批改作業。
4.加強對學生課外閱讀的督促與指導，以保證完成課程標準所規定的課外閱讀任務。
四、評價與考核
1.評價學生要以《綱要》和教育部《關於積極推進中國小評價與考試制度改革的通知》為指導，以課程標準為基本依據，明確評價的目的、內容，以開放、多元、多樣的評價方式，對學生的學習態度、興趣、習慣、方法、知識與技能、實踐能力、創新精神和解決問題能力發展現狀等方面進行檢測和評價。
2.重視過程性評價，採取階段性(終結性)評價和過程性評價相結合的方式考查和評價學生。每學期、學年結束時，教師要對每個學生進行階段性評價。評價內容應包括各學科的學業狀況評價和教師的評語評價。要發揮評價的激勵、反饋、調整和改進功能，使評價成為促進學生髮展的過程。
五、教學研究
1.完善教研機構，健全以校為本的教研製度。要整合學校教導處、教研組(室)、備課組和課題組等力量，建立直接服務於教學，服務於教師專業成長的開放的學校教研網路。教研組每兩周活動一次，每次時間不少於1小時，做到“三定”：定時、定主題、定中心發言人，認真研討，並做好記錄。
2.教師要積極參與課題研究，教研組(備課組)應根據本年段的特點，承擔課題研究的一部分任務，及時整理研究經驗，一學年結束要進行階段性結題。
3.每位教師每學期上一節公開課，每學期聽課不少於15節，要做好記錄和簡評，並積極參加評課活動。
4.教師對於“有效教學”、“自育自學”課題研究取得的成果，要及時形成文字材料，在並積極投稿，對發表的論文、教學設計、教學隨筆等，學校給予獎勵。
員工守則範文 篇16
一、熱愛本職工作、不求回報的奉獻：在平凡中奉獻，熱愛本職工作是各行各業中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。
從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障，也是農行存在和發展的必需。農行要發展，要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大，立於不敗之地，沒有我們每一位同志的不求回報的奉獻精神是不行的。
作為農行人，為了農行的前途，為了農行的榮譽，做一名熱愛本職工作的人，是職業道德對我們最引為用以規範行為品質，評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難於為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作，這是我的職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直從事這項職業，也一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是熱愛本職工作的。
只有熱愛本職工作才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規範去要求自己，努力工作，才能使自己立於不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作認識。
“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強櫃面行銷和櫃檯服務，是我們臨櫃人員最為實際的工作任務。作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行視窗，起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地認識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作認識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想像出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程式去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執行，正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為，如果沒有櫃員黃齊秦的大意未臨時簽退系統、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐教室領導代班，明有光一切的違規行為也就不能得逞。而事後大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規章制度的執行，不是*某一人來執行的，而是要*一個集體相互制約、監督來實施的。
三、增強規章制度的執行與監督防範案件認識。
銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務作業系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。
堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得於實施，我們的資金安全防範才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。採取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防範金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了幹部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關係，限於既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使幹部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下優良的民眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。
為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線櫃員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防範與監督是預防經濟案件的重要環節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可採取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。通過此次合規教育活動，找到了自我正確的價值觀念與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規辦理和合規經營認識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業務素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業務上的各種風險增強能力，主動規範操作行為和消除風險隱患，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任心和使命感及建立優良的合規文化都起到了極大的幫助。
員工守則範文 篇17
第一篇 總則
一、序言
歡迎您加入上海信息科技公司的大家庭!本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環境，從而使您儘快與公司融為一體。
本員工手冊制定了員工的一般原則和規章制度;重要的是所有員工都必須了解其中所有的規章制度。員工應該遵守公司的政策和規章制度。
本員工手冊，是對勞動契約中的條款細則進行補充。勞動契約和本員工手冊均規定錄用的條款和條件，以及可接受的程式。
本手冊內容將會適時有所修改，因此，本手冊的細則也將以不時修訂的版本為準，而且也無法概括所有適用於你個人情況的條款細則。如有需要，新修訂的部分將分別告知各位。因此，如對手冊所述的方針政策和規章制度有任何疑問，請諮詢行政人事部。
本手冊歸上海信息科技有限公司所有，僅供內部使用。
二、公司簡介
上海信息科技有限公司(網前身上海團購網)創立於20xx年3月，是中國最大的家居生活消費品導購網站之一。目前擁有蘇州、杭州、寧波、無錫、武漢、南京、合肥、長沙、深圳、濟南、天津等分支機構。網站的核心業務是家居(含裝潢、建材、家具、家電等)、婚慶和大宗生活消費品。
網站創始成員一貫堅持“成本、效率、細節、決心”的企業文化，帶領公司團隊在中國率先創立B+BtoC商業模式，是中國現場團購和網路網購的開創者。幾年來，已經為十幾萬裝修用戶提供服務，並引領著現場團購這一新興消費模式不斷走向成熟和規範，為會員、商家帶來巨大價值。
我們的目標是讓會員的裝修像喝茶一樣簡單，更便捷、更愉快地買到性價比最高、最適合的產品。
三、企業文化
1.使命：讓客戶能夠更便捷地買到性價比最高、最適合的產品。為員工提供發展的平台、
上海信息科技有限公司
實現員工的自我價值，提高工作生活質量。
2.經營哲學：共同價值觀是永續經營之源、贏得顧客心是企業立足之本。
3.宗旨：誠懇服務客戶，決心成就事業。
4.行為準則：成本、細節、效率、決心。
5.願景：成為中國最好的家居消費網路導購服務平台。
第二篇 人力資源規範
一、入職手續辦理
(1)報到：接到錄用通知後，請按指定日期到公司行政人事部報到。如果您因故不能按期報到，請即與行政人事部聯繫，另行確定報到日期。
(2)提供個人資料：員工報到時須如實填寫《員工入職信息表》，並向行政人事部出示下列真實有效的資料。如員工不能及時提供以下資料，則行政人事部有權不予辦理入職手續。
◇身份證複印件 1份(驗原件)
◇學歷證書複印件 1份(驗原件)
◇職稱證書複印件 1份(驗原件)
◇勞動手冊及退工單原件(上海戶籍員工)
◇居住證、就業證複印件各一份(非上海戶籍員工)
◇一寸免冠照片1張
◇需要提供的其他資料
同時，請將個人社會保險繳納情況、人事檔案存放情況、居住證辦理情況等信息如實告知公司行政人事部。公司提倡正直誠實，並保留審查員工所提供個人資料的權利。請務必保證您所提供的所有個人資料的真實性。如有任何虛假資料，一經發現，公司將立即與您解除勞動契約，且不給予任何經濟補償。
如信息和資料有變更，應在一周內向公司行政人事部提供。
二、試用期管理
1.試用期考核
試用期即將結束前一周內，對員工在試用期間的表現對照其錄用條件進行考核，由部門負責人對其做出考核鑑定並填寫《試用期工作表現評估表》，報請總經理批准後，公司行政人事部與員工面談確認轉正事宜。試用期內，公司經考核認定員工不符合錄用條件，可以與員工解除勞動關係。
2.試用期離職
試用期內，員工提出與公司解除勞動關係，需提前三天書面通知公司。員工根據離職管理的規定辦理離職交接手續。
員工入職後一周內提出離職的，公司不予支付薪資;員工入職後一月內擅自離職的，公司不支付薪資。
上海信息科技有限公司
三、考勤管理
1.公司實行打卡和登記考勤制度，平均每周工作40小時。無論何時上班、下班，出入辦公地點都應打卡或登記考勤。公司不允許員工互相代打卡，代打卡人一經事實確認，將視為嚴重違反勞動紀律和規章制度處理，公司可立即與其解除勞動契約。
2.公司全體員工每月必須參加2次現場團購活動。請假未參加的，則按事假處理;無故未參加的，則按曠工處理。
3.上班時間外出，須得到部門負責人允諾並填寫《外出登記表》，部門負責人對於下屬負有監督的職責。
4.因公不能打卡，須如實填寫《外出登記表》，經部門負責人確認，如未經部門負責人確認的則按照遲到、早退、曠工計。
5.遲到。公司員工須在9點到達公司並打卡,9：01—9：30按照遲到處理。一個月內，員工每遲到1次扣罰人民幣10元，自第4次遲到起每次扣罰人民幣50元。遲到時間超過30分鐘不滿1小時，按事假1小時處理;遲到時間超過1小時不滿2小時，按事假2小時處理;遲到時間超過2小時，按曠工半天處理。
6.早退。公司員工在17：30分前離開公司的按照早退處理。員工早退30分鐘以內的，每次扣罰人民幣50元;早退30分鐘以上的，按曠工論處。
7.曠工。以下情況視為曠工：
(1)遲到時間超過2小時或早退時間超過30分鐘;
(2)未履行請假手續或請假未獲批准而擅自離崗;
(3)經認定是依據虛假的病休證明而騙取的病休期間;
(4)事先不請假，而後又不能被公司確認屬緊急情況而獲批准;
(5)工作時間擅離職守、乾私活、辦私事或拒絕工作;
(6)不服從工作安排和合理的工作調動，經教育仍不到崗;
(7)提出辭職申請後離職前無故不到崗或消極怠工。
曠工期間不發放員工勞動報酬。曠工半天，扣罰人民幣150元;曠工一天，扣罰人民幣300元。
8.IC卡丟失、損壞、忘帶等不能打卡時，應在前台處做好登記，行政人事部以登記進行考勤。如員工IC卡丟失、損壞，員工自行支付IC卡的購買費用，辦理新卡。
9.為保證每月薪資的按時發放，每月2日前是上月考勤說明的截止日期(遇節假日順延)，如員工需要有考勤說明，須在每月2日前將說明檔案提交到行政人事部。考勤結轉以後，進入工薪計算系統的上月考勤數據不再更改。
10.各部門節假日值班名單、踩點、輸U卡等匯總，須在每月2日前提交到行政人事部。
11.當月遲到、早退達5次以上(含5次);當季曠工累計達3天以上或一年累計曠工達7天以上的屬於情節嚴重，嚴重違反公司規章制度，公司有權解除勞動契約且不承擔補償責任。
四、休假管理
1.公司按照規定給予員工享有的法定節假日。
2.年休假
(1)休假天數。員工工作已滿1年不滿20xx年的，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天;已滿20xx年的，年休假15天。
(2)年假不得累積，不得轉入下一年度。除非具有特殊理由，由總經理書面批准，可在下年第一季度補假，最多不超過5天。
(3)年假天數按工作日計算。年假不得以現金形式發放給員工。
(4)員工應合理安排休假計畫，無特殊情況，公司應當同意員工的休假申請。
3.事假
(1)員工請事假，需要有充分、正當理由，同時必須至少提前1天填寫《請假單》，請假3日以內的由部門經理批准，請假超過3日的報公司總經理批准。請假未經批准擅自離崗者作曠工處理。
(2)如遇突發事件，應利用電話在9：00前通知部門經理和行政人事部，並在到崗後1天內及時補辦請假手續。如未補辦請假手續的，按曠工處理。
4.病假
(1)員工每月可享受1天的全薪病假。
(2)病假以醫院證明為依據，無醫院證明一律視為事假。
(3)員工請病假應利用電話及時向部門經理請假，並於事後補交有關證明。病假3天以內，應於病癒上班第一天將醫院證明交至公司行政人事部;病假超過3天，應通過郵寄或家屬傳遞等方式將醫院證明交至公司行政人事部。
5.婚假
(1)符合法定結婚年齡的員工結婚，享有3天帶薪婚假(含公休日)。
(2)晚婚員工(男晚於25周歲的初婚，女晚於23周歲的初婚)，享有10天帶薪婚假(含公休日)。
(3)申請婚假應提前一周向公司行政人事部及所屬部門提出申請，並將工作安排好。提出申請的同時應向公司提交結婚證書複印件(驗原件)，經公司行政人事部審核並存檔。
6.喪假
(1)如員工直系親屬(父母、配偶、子女及配偶父母)不幸去世，可享受3天帶薪喪假(不含往返路程時間)。
(2)向公司提交死亡證明複印件(驗原件)。如有特殊情況，喪假可事後補辦休假手續。
7.生育假
(1)符合國家計畫生育規定的女職工產假為90天，其中產前休假15天。晚育的增加產假30天，難產的增加產假15天。多胞胎生育的，每多生育一個，增加產假15天。
(2)女職工懷孕流產的，公司將根據國家有關規定，給予產假, 具體按當地規定執行。
(3)有不滿一周歲嬰兒的女職工，公司在其正常勞動時間內給予每天兩次哺乳(含人工餵養)時間，每次30分鐘。多胞胎的，每位每次均有30分鐘。每個勞動日內的兩次哺乳時間可以合併使用，但不得以現金髮放給職工。
(4)女職工違反國家有關計畫生育規定的，視為嚴重違反公司勞動紀律，公司可與其單方面解除勞動契約。
(5)女性員工一旦確認懷孕，應立即通知行政人事部，並將有關預計分娩期的醫生證明副本提交行政人事部。
(6)休產假必須於預產期前30天向部門經理申請批准並交至行政人事部備案。產假期間享受國家及地方法律規定的待遇。
員工守則範文 篇18
為樹立公司形象和維護公司榮譽，體現公司員工的高素質和積極進取的精神風貌，形成良好的工作氛圍，營造嚴肅、緊張、團結、舒適、優美的辦公環境，特制定本規範。
一.儀容儀表
原則：端莊、整潔、大方。
1.1儀容規範：
1.1.1勤洗澡、洗頭、理髮，保持清潔、無異味。
1.1.2指甲應修剪整齊(男士指甲不宜超過指尖)，保持清潔，不得塗有色指甲油。
1.1.3頭髮要求梳理整齊、利落，不得染顏色鮮艷的彩色頭髮。男士髮型要求前不遮眼眉，後不壓衣領，兩側不蓋耳。女士髮型要求文雅大方。
1.1.4男士不得留鬍鬚。
1.1.5女士可佩帶得體的首飾;上班時可以化淡妝，不宜濃妝艷抹;不宜用香味濃烈的香水或同時使用兩種以上的香水。
1.1.6上班期間不得兩手插入褲兜、不得兩手叉腰、不得兩手交叉換胸。
1.1.7上班時須保持良好的個人衛生，班前不得飲酒及使用剌激性氣味食品。
1.2著裝規範：
1.2.1服裝必須保持清潔、整齊，不能有明顯的污漬和灰塵(特別是衣領和袖口)。袖口不能捲起，服裝不能出現開線或紐扣脫落。
1.2.2上班期間，一律穿正裝或工作服，不得穿拖鞋、短西褲;女士不得穿超短裙(膝蓋上7公分)和緊身褲;夏季可以穿著絲襪穿涼鞋，不得赤腳。
1.2.3上班期間，必須持工作牌上崗，工作牌在任何地點都必須正確佩戴在胸前。
二.日常行為規範
原則：文明、禮貌、周到、文雅、耐心;
不否定——任何時候，不能強硬的說“不”，不直接拒絕客戶。
不指責——你是專業人員，對方不是，不對客戶表示出懷疑的言行。理解——站在客戶的立場考慮問題。
切記——讓對方不滿意的離開是我們最大的失敗。
2.1、言：
2.1.1不頂撞、嘲諷、挖苦顧客。
2.2、行：
2.2.1不在店內吸菸、看報紙、聊天、吃東西、乾私活;
2.2.2不在店堂內暴露與堆放個人用品;不準在公司打口哨或發出其他怪聲。同事間相互傳話如距離遠對方不能聽到，應到對方跟前進行傳話。
2.2.3無顧客要求，不準玩遊戲、聊天、看網路小說，網路電影等;
2.2.4不準私分或私拿禮品;
2.2.5不接受客戶的禮品，宴請。當客戶提出宴請或贈送小禮品時，需要婉言拒絕;
2.2.6當天的工作必須當天完成，不得無故拖延，影響第二天的工作。
2.2.7注意做好公司的商業、財務、技術以及機密信息的保密工作。員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知。
2.2.8不準故意將個人電話及聯繫方式故意留給客戶，
2.3、舉止：
2.3.1不坐著接待顧客，不背對顧客答語;
2.3.2不在結帳上貨時不抬頭與顧客交流或不理睬顧客詢問;
2.3.3在為客戶服務時，要先請客戶先入座後再坐下。
三.接打電話規範
3.1、打電話之前，按以下六點理出重點，以免浪費時間，分別為：何人(WHO)、何地(WHERE)、何時(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW);
3.2、接打電話回響時間：電話鈴響三聲之內必須有人接聽;
3.3、接打電話要領：
3.3.1接電話時先報自己公司的名稱“餵!您好，博創科技公司，我是”;
3.3.2詢問對方：“請問您有什麼事情”;
3.3.3顧客詢問事情無法回答對方時：“對不起，請稍等”並請其他熟悉所詢問事項店員接聽;
3.3.4電話是找其他店員時，應請問其姓名，以便轉告，當事人不在時則問其“能不能請您留話”及其姓名、聯絡方式。隨時用筆記下重點，關鍵數字複述核對無誤後轉交給承辦人;
3.3.5顧客結帳與電話鈴響同時，應先接聽電話並請對方稍等“對不起，請您稍等一下”，再以顧客結帳為優先;
3.3.6商量時須用手遮住話筒;必須在與店長或同事商量後才可回答的問題，應按下保留鍵，以免對方聽到商量的內容。
四.處理用戶投訴規範
4.1、投訴處理三原則：
首先處理好與用戶的界面，給用戶一個滿意的處理;
然後要找到相關的責任人並分析問題的性質，進行批評和處罰;
最後還要觸類旁通分析問題的根源，制定改進的措施。
4.2、投訴處理注意事項：
4.2.1做什麼
4.2.1.1儘量離開銷售區域，注意對其他客戶的影響;
4.2.1.2和顏相待，傾聽顧客的怨言，對顧客表示理解和關注，並做記錄;
4.2.1.3明確表示承擔替顧客解決問題的責任;
4.2.1.4必要時請上級出面;
4.2.2不做什麼
4.2.2.1爭吵、爭辯、打斷、批評、拒絕顧客;
4.2.2.2在事實澄清以前隨口承諾承擔責任;
4.2.2.3拖延或隱瞞;
4.2.2.4將事一推了之，讓用戶自己找其它責任人;
五.其它規範
5.1遵守國家法規、遵守行業規範;
5.2遵守公司規章制度，不遲到、不早退，不礦工，請假不超假;
5.3認真填寫公司各種記錄及表格，字跡清楚，內容完整;
5.4業務活動中，不徇私情，不受賄賂，不做有損國格、人格的事;
5.5一切以客戶和公司的利益為上，奉行“客戶是上帝”的宗旨，嚴於律己，踏實勤奮，遵紀守法;
5.6自覺執行公司保密制度，不打聽、不傳播應知以外的信息，嚴禁泄露公司商業機密;
5.8愛惜公司財物，節約使用水電及辦公物品;講究公共衛生，不亂丟雜物;
5.9部門、同事之間團結互助、主動協作，有任何分歧，應相互溝通或交由上一級主管處理，不得消極怠工;
5.12服從上級調配，按上級批示工作，對於授權以外的事項，未經請示不得擅自作主;
5.13如因工作需要加班，無特殊原因一律要參加加班;
5.14積極提出合理化意見和建議，為公司的發展作出貢獻。
員工守則範文 篇19
我們推薦一本好書，來自於一篇德勝員工守則讀後感，在我們仔細讀完之後，不由的想讀讀《德勝員工守則》，這是一本什麼樣的書呢?這篇德勝員工守則讀後感又有怎樣的誘惑力呢?我們沒有組織大家逐章逐節地討論學習，發現很適宜大學生閱讀!
在20xx年我發現的最好的企業是：蘇州德勝公司;最好的企業家是：蘇州德勝公司總監聶聖哲;最好的一本書是：《德勝員工守則》。其實，德勝在業內和行外有名已是好多年了，而且這本書從20xx年11月第1版到20xx年3月已是第21次印刷啦。
蘇州德勝是一家什麼樣的企業呢?德勝(蘇州)洋樓有限公司是美國聯邦德勝公司在中國設立的子公司，專門從事現代美制木(鋼)結構住宅的研究、開發和建造，說白了，就是蓋房子的。所以，其絕大多數(90%以上)的員工都來自農村，都是地地道道的“農民工”，但就是這些“農民工”卻乾出工程師們乾不出的產品品質，這些“農民工”的職業素質卻遠遠地超出了一般的白領們。這種不可思議的改變來自什麼力量呢?答案就是德勝的管理和《德勝員工守則》。
《德勝員工守則》不能算是嚴格意義上的書，因為它的主要內容是德勝企業內部規章制度彙編和有關人員的講話、體悟摘錄。但即使如此，這本書依然稱得上當今中國企業的“管理聖經”，值得我們所有做企業的人、搞管理的人、尤其是剛畢業的大學生仔細來研讀、用心去領悟。
這本書顧名思義更多是關於企業制度建設的具體做法和管理思想。在中國企業(也包括非企業的單位)大都不缺乏制度，甚至制度也都看起來很完善，但真正能做到或達到預期效果的卻寥若晨星。原因在哪?一者，是制度設計得有缺陷，特別是管理理念、管理目標、管理措施等相互之間不能很好地銜接，甚至有些地方是相互衝突的;二者，是制度不能得到嚴格或絕對的執行，這表現為兩個層面，首先是管理者不能身體力行，管理者往往成為最先破壞制度的人;其次是不能嚴格地按照制度和流程要求辦事，經常會出現一些例外，例外多了制度自然就沒有人相信了，最後還是“人治”。德勝的制度並不複雜，甚至很多方面都是一些“常識性”的要求，但最重要的是德勝這些要求都不折不扣地做到了，日積月累大家就形成了一種習慣，都能夠自覺地遵行這些制度，或者這些制度都已經成為了德勝和德勝人的一種內在或內生的文化，與企業和每一個員工都自動或天然地融合在一起，不再是為了執行制度而執行，而是為了企業和個人更好地成長而執行，無疑制度在這時已經超越了制度本身的涵義。
《德勝員工守則》就是一本很需要我們學習的必修教材，願大學生都能從中有所收穫，轉化為我們工作和成長的力量。
員工守則範文 篇20
根據公司規定的工作時間及工作要求，對於員工的工作行為都會進行一定的約束和鼓勵，所以就有了員工獎懲制度的制定，以下整理了員工守則獎懲制度的範本，僅供參考。
第一條本公司員工均應遵守下列規定
(一)準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。
(三)盡忠職守，保守業務上的秘密。
(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
(五)遵守公司一切規章及工作守則。
(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
(七)注意本身品德修養，切戒不良嗜好。
(八)不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。
(九)待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。
第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關規定適當延長工作時間，所延長時數為加班，可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節之變化事先制定，公告實行。業務部門每日工作時間，應視業務需要，制定為一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調整1次。
第五條上、下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數為加班。除前項規定外，因天災事變，季節關係，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。
第八條每日下班後及例假日，員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假，應照下列規定辦理
(一)病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以1年為限。
(二)事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充。
(三)婚假——本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請2天。
(四)喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假
(五)產假——女性從業人員分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均併入計算)。
(六)公假——因參加政府舉辦之資格考試(不以就業為前提者)、徵兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。
(七)公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處。但因患重病非短期內所能治癒，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特準延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者，可請總經理特準延長其事假，最多15天，逾期再按前規定辦理。
第十一條請假期內之薪水，依下列規定支給。
(一)請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發。
(二)請公假者薪水照發。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業人員請假，均應填具請假單呈核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特準處長病事假者，應呈請總經理核准，其餘人員均由直屬核准，必要時可授權下級主管核准。凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發。
第十四條第九條一、二款規定請病、事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。第十五條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿20xx年者，每年14日。
(四)工作滿20xx年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數不得超過30日。第十六條特別休假，應在不妨礙工作之範圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期後施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閒時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。
員工守則範文 篇21
一、工作時間
(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間，每周不少於48小時。門店員工的作息時間，由門店根據營運需求，進行安排和調整。
(二)因營運要求，必須安排門店員工加班的，店長應優先安排員工補休。
二、考勤制度
(一)員工須嚴格執行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不乾私活，不擅自離崗。
1、門店實行輪班工作制，並根據經營情況，安排員工的班次與休息時間。
2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，並給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。
3、對於因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鍾壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當月全勤獎。
4、對於忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。
5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以後安排補休。在保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上籤注說明。
6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上籤注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上籤注說明。
7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元 早退超過30分鐘的，扣款30元 早退超過40分鐘的，扣款40元 早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的 扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的，以曠工一天處理。
8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動契約，作辭退處理。
(二)全勤獎
1、全勤獎金為 50元，每月和工資一起發放。
2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的，將會得到全勤獎。
3、由於公事外出、卡鍾壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，
其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。
(三)嚴格遵守考勤制度，請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。
1、 員工請事假須事前提出申請，並填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。
2、 病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急症病假的應在當天通知門店店長並在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。
(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：
1、 在請的各類假中，有弄虛作假現象的。
2、 未辦理任何請假手續，未經批准離崗的。
3、 不服從公司組織調配，不到指定崗位工作的。
4、 對考勤卡弄虛作假、私自塗改者。
5、 因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架鬥毆而缺勤的。
(五) 門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。
三、排班制度
(一) 員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。
(二) 如有排班要求，則應在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應儘量滿足其要求。
(三) 在排班時，內外場每個班次都應該保證有管理組人員當班。
(四) 請門店管理組人員以身作則，根據具體的營業狀況進行排班，不得以權謀私。
(五) 如有欠休，請在班表的右側註明欠休天數或時數。補休應在二個月內補完。
(六) 班表下方的備註欄中將設定本周目標和訓練，請認真執行。
(七) 員工班表應該在每周六開店前排好，班表一經排好，原則上將不再更改。
(八) 員工班表需由店長級管理人員簽名後方可生效。
四、加班制度
(一)門店店長可根據實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應接受安排。
(二)門店店長級實行崗位責任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。
五、出差制度
(一)員工因公出差，必須提前填報出差計畫，寫明出差人員姓名、天數及原因等，交財務部審核借款金額，並由人事部安排出差事宜。
(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數等，必須取得公司的批准，遇到任何特殊情況都應先向公司請示。
(三)出差補貼
1、 說明：
a) 凡需出差員工均應事先填寫出差申請報告或出國及旅費借支申請單，經批准後憑單據到財務部領取預支差旅費。
b) 凡超標準出差，其超出部分費用自理，特殊情況須總經理批准。
c) 凡因工作需要，不同級別員工共同出差，同性員工須一起住宿，其標準可向高檔提靠，若與總經理、董事長同行者，其費用實報實銷。
d) 出差人員(含境內外)，若出差到原居住地，無住宿費用、無一伙食補貼報銷通訊費用原則上採用當地的電話通訊方式。
e) 出差期間不享受工作餐補。
f) 未盡事宜，經協商後定。
員工守則範文 篇22
1. 在餐飲部經理領導下，負責廚房的各項管理工作;
2. 主持制定廚房各項規章制度，不斷加強廚房管理;
3. 負責選單的籌劃、更新及菜餚價格的制定;
4. 掌握好廚房核心人員的技術特長，合理安排各部門的技術力量搭配;
5. 掌握每天行銷情況，統籌各環節的工作，負責大型宴會的烹製工作;
6. 把好菜餚質量關，現場指揮，督促檢查，保證菜餚的質量，保證出菜速 度要求;
7. 負責廚房食品衛生工作，督促檢查食品、餐具、用具和廚房的個人衛生， 杜絕食物中毒事故，做好廚房安全消毒工作;
8. 掌握餐飲市場信息，熟悉和掌握貨源供應和庫存情況，經常檢查食品倉 庫的保管工作，防止貨物變質、短缺和積壓，實行計畫管理;
9. 抓好成本核算和控制，掌握進貨品種、質量、數量、價格，加強對食品 原材料、各類物料、水、電、煤的管理，堵塞各種漏洞，降低成本提高 效益;
10. 抓好業務交流，重抓技術培訓，做好傳、幫、帶、組織廚師不斷研製各 個時令新菜式，翻新品種，提高技術素質;
11. 抓好廚房的精誠團結、工作積極性;
12. 廚房每天工作例會要不斷執行，掌握每天的工作情況;
13. 掌握原材料耗用、食品加工情況和儲備情況，負責制定食品原料申領計 劃及採購計畫，抓好領貨、進貨的驗收手續，防止原料變質。
14. 負責檢查各環節廚師操作規範和質量要求;
15. 加強與樓面的溝通，緊密配合、收集和聽取客人對菜餚質量的意見和反 映，掌握信息，適時對菜式進行調整和補充;
16. 負責對廚房的各類設施設備和財產管理，檢查廚師對廚房設備的使用和、
17. 保養，做好廚房的安全消防工作及消防培訓，保證安全出品，提高安全意識
18. 制定點心專間、冷菜專間、衛生間(廚房員工使用) 、廚房間衛生制度。
員工守則範文 篇23
第一章 總則
一、適用範圍
本守則適用本公司所有員工，包括契約工、零散工、臨時工。
二、服務宗旨
本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是餐廳的服務宗旨。
三、目標
把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領導層要嚴守職責許可權，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鑽研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。
5、合作精神。公司的對客服務，信賴於多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。
⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程式向領導投訴。
⑶若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。
第二章 錄用和辭退
一、錄用原則
本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料：
①申請書。
②親筆寫的自傳。
③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。
④畢業(結業)證書及成績冊。
⑤待業證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限)。
3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動契約書後方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查，合格方可錄用。
體檢及錄用條件：
⑴應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。
⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。
⑶視力1.0以上，無色盲。
⑷身體健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。
3、試用期及工資
⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內，視其表現，餐廳有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式契約。
⑵發薪方式
工資形式：基本工資、浮動工資、技術或職務工資(由餐廳參照有關規定，根據本單位經營情況而定)。
4、裁員及辭退
⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時，餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按契約規定給予補償。
⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，並經主管部門批准後方可辦理離職手續，否則按非正常辭職處理。
第三章 店規
一、下列情況下，員工應呈報人事部
1、住址和電話。
2、婚姻狀況。
3、生育子女。
二、儀容
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗淨燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭髮要梳理好，不準留長髮，怪髮式，男士不準留大鬍子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。
3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背後或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚牆、靠壁或倚椅靠櫃;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務員禮節禮貌
1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。
2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
3、與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間：按公司有關規定執行。
2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，徵得領班，經理同意後方可調班，不準串崗。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽菸、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。
4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。
5、服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。
6、愛護公司的財產，愛護一切工(用)具)，注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養;不私拿公家的物品。
五、員工作考勤
1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡後應將卡片放回原處，嚴禁代人或委託人打卡，違者給予處罰。
2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加 10分鐘加算一次計算，每次扣除現金10元。凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超 過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經理報告，應備有病、事假條及醫院證明等，以備核查。
4、全勤獎：凡規定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者)，扣除本月的全勤獎。
六、制服
1、公司視不同崗位的職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。
七、工作證與工號牌
1、凡在本公司服務的員工均發給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領導有權隨時檢查。
2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應立即向領班報告，並由本人賠償損失後補發新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
3、員工離店時，應將有關證件交回公司。
八、檢查攜帶的物品
1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳暫存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。
2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領班、經理簽署的證明。
第四章 表彰
本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：
一、表彰條件
1、努力鑽研業務，對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革，成效顯著者。
2、愛店如家，積極工作，熱情服務，創造優異成績者。
3、努力拓展業務，積極開拓市場，對公司營業有特殊貢獻者。
4、在為賓客服務中，深入細緻，熱情周到，使賓客深感滿意被受到讚揚、感謝者。
5、嚴格開支，節省費用有顯著成績者。
二、表彰方式
口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。
三、表彰程式
按公司有關規定執行
第五章 處罰
一、處罰條件
1、員工凡犯有下列條規之一或類似者，輕者進行批評教育，重者扣發薪金。
上、下班不打工卡、代人打卡或請他人代打卡。
不修義表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。
不按手續和制度處理業務。
工作時間內串崗，打私人電話、唱歌、抽菸、吃零食。
在餐廳內打架、爭吵、喧譁、粗言穢語。
將專用設備挪為他用。
2、公司員工凡犯有下列規定之一或類似者，重者降職，輕者停職處罰。
擅離工作崗位，經常遲到、早退或曠工，無心工作。
對抗正確的業務督導，煽動他人企圖破壞正常工作秩序。
蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。
拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據為己有，盜竊客人物品。
3、公司員工凡犯有下列條款之一或類似者，輕者勸其辭職，重者開除或無薪開除。
在公司內亂搞男女關係，談戀愛，或做出任何不道德的流氓行為。
上班時睡覺。
利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經濟損失。
在餐廳內鬥毆、威脅、危害顧客，同事或上司。
嚴重失職或嚴重導致公司聲譽受到損失。
4、處罰程式
⑴員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第一條批評教育或扣發薪金處理，由領班或直接經理執行。
⑵員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經理或總經理批准執行，報人事部備案。
⑶員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級抗訴。
第六章 安全守則
一、注意安全
1、注意防火、防盜，如發現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保全部，並及時查找原因和處理，防患於未然。
2、班前、班後要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保餐廳、賓客、員工生命財產安全。
3、不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。
4、如發現形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應及時報告直接上司、總經理室和保全部抓緊處理。
二、火警
如遇火警，必須採取如下措施：
1、保持沉著鎮靜，不可驚慌失措。
2、呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。
3、通知電話總機接線生知會當值經理及保全部消防中心。
4、切斷一切電源開關，並將火警現場的門窗關閉。
5、利用就近的滅火器材將火撲滅。
6、若因漏電引起的火災切勿用水或泡沫撲滅。
7、如火勢擴大而致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。
三、緊急事故
1、全體員工必須鼎力合作，發揚見義勇為，身先士卒，奮勇獻身的精神，全力保護國家財產及賓客、員工的生命安全。
2、如遇意外發生，應加設標誌，警告無關人員勿近危險區及時通知保全部，當值經理和總經理迅速進行處理。
員工守則範文 篇24
第一章出勤制度
一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。
二、全體業務人員上下班必須到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。
1.請假必須經總經理簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，並事後補辦請假手續。
3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。
第二章業務員管理條例
業務員是公司的生命，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業務員管理條件
1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證複印件，1張畢業證複印件，1張個人簡歷。
2.業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。
3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取底薪+無定額+獎金的工資發放制度，鼓勵業務員大膽拓展業務範圍。
4.新業務員試用期一般為3個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期3個月後仍不能通過業務考核的做自動離職處理。(對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件)
二、正式契約期業務員管理條件
1.業務員基本工資=底薪+提成+獎金
2.底薪計算方法
業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。由於領導和管理整個業務部將影響個人的業務量。
三、本著少花錢多辦事的原則，對業務費用，需事先填寫申請表，註明用途並由公司經理批准。報銷時，原始憑證必須由經理，經辦人兩人以上籤字並附清單。經財務部門核准後給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神
公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員，累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。
第三章業務員日常行為規範
一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度，宣布當日各位業務人員的業績，包括小區情況、拜訪客戶數，成交客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排次日工作內容並作好準備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到後，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜誌。
五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短時間。
六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及行銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批准。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十三、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑菸蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸菸。
十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業處進行更換、修理。
十七、必須遵守用電規則(下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。
十九、發生傳染病立即報告
第四章業務操作行為規範
為提高業務人員素質，規範管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範。
一、“四做到”
1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。
2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯繫。
3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4.做到愛護公物，不損壞公司物品。
二、業務中注意事項
(一)用戶詢價或報價注意事項：
1.業務人員聯繫客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價，並記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2.業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管。
(二)信息收集注意事項：
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和採購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新市場。
4.做好行銷日誌，要求明確具體，及時匯報並上交公司
5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
(三)簽定契約的注意事項：
1.簽定契約前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。
2.簽定契約時，業務人員對契約文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《契約法》和公司《契約管理辦法實施細則》執行，並簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。
3.契約文本採用公司規定的標準契約。
(四)資金支付注意事項：
1.業務人員在契約或訂單簽好後，應嚴格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。
2.業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐欺公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。
(五)與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。
三、駐點日常管理注意事項
日常管理：
1.業務人員必須嚴格遵守公司的勞動紀律，在公司人員執行公司作息時間;駐點人員可以根據區域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案，每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業務需要不得外出，如因業務需要外出必須經駐點主管以上領導批准。
2.每天根據值日程表安排人員值班，由值日人員負責做好駐點的衛生打掃及一伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環境。
3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設施，照價賠償。
4.駐點人員外出時要有防範意識和安全意識，應做好自身的保護工作，以防止發生意外。
5.駐點電腦由內勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養、維護和管理工作。
6.駐點電話及傳真只用於公事，不得因私使用電話，駐點內勤和主管負管理責任。
7.客戶來訪時，禮貌接待，並將各種資料收藏好，以防止公司機密外泄。
員工守則範文 篇25
一、安全生產責任制
1、法定代表人安全職責：
(1)嚴格執行國家有關貨物運輸的法律、法規、標準和規定。
(2)組織制定貨物運輸安全責任制。
(3)組織制定貨物運輸生產的規章制度和操作規程。
(4)組織制定貨運運輸事故應急救援預案，及時處理貨物運輸事故並如實向有關部門報告。
(5)組織召開企業安全生產會議，研究解決安全管理中存在的重大問題。
(6)保證安全生產資金投放的有效使用，保證貨物運輸安全管理制度得到落實。
2、安全生產管理科及國家有關貨物運輸安全工作管理規章制度，並具體組織實施。
(1)認真貫徹執行國家有關貨物運輸安全生產的法律、法規、標準及有關安全管理規定。
(2)負責制定貨物運輸安全生產責任制和安全管理規章制度，並具體組織實施。
(3)建立安全檢查制度，組織並實施對貨物安全的監督和檢查，對查出的事故隱患負責監督和落實整改。
(4)組織開展運輸安全活動，總結交流安全運輸經驗，落實安全教育工作。
(5)組織對貨物運輸的管理人員，車輛駕駛人員，車輛駕駛員進行安全教育與培訓，並定期進行安全考核。
(6)組織對貨物運輸工作的安全檢查，制止和糾正各種違章作業行為。
(7)負責有關貨物運輸事故的調查，處理工作。
(8)落實貨物運輸事故應急救援預案，並定期組織演練。
二、安全生產業務操作規程
在行車中駕駛員必須嚴格遵守道路交通安全法律規範，謹慎駕駛，禮貌行車。
1、車輛起步前，要先檢查看裝卸人員是否下車，車輛周圍有無障礙物，確認安全後方可起步。
2、行駛過程中，駕駛員應該保持車輛以合適的速度勻速行駛，注意與前車保持適當的安全距離，謹慎採取緊急制動措施，車輛轉彎時，應減速慢性。
3、注意不搶行，不冒險，自覺做到先慢，先讓，先停;會車時不侵占對方行駛路線。
4、在危險路段，冰雪道路以及霧天行駛時，嚴格控制車速，禁止緊急制動和猛打方向。
5、下陡坡時不準熄火，空擋滑行。通過彎道時要靠道路中心線右側行駛，嚴禁侵占對方中線。
6、夜間行車要高度提高警惕，保持適當車距;行車中如感覺睏倦時應選擇安全地點停車休息，嚴禁疲勞駕駛。
7、車輛必須嚴格按照有關規定通過渡口及無人看守的鐵路道口。
8、連續行駛3小時要適當休息，同時對車輛進行檢查;24小時內實際駕駛時間累計不能超過8小時。
9、嚴禁酒後開車，人工直流供沒等違章作業現象。
10、車輛行駛中發生故障時，應允許移至合適的地點維修，並設定警告標誌，嚴禁在行車道上維修車輛或車輛存在安全隱患時行車。
三、安全生產監督檢查制度
1、公司所有運輸車輛出車前、行車中、收車後、檢查車輛的安全部位，各種機件連線，緊固情況，重點檢查看拉向桿、剎車、輪胎氣壓、輪胎螺絲、燈光等是否正常;
2、對運行車輛要保持機油、燃油濾清器、電瓶等清潔良好，防止有漏水、漏洞、漏氣、漏電等現象發生;
3、行車中應注意查聽發動機、底盤有無異響，看儀表指示是否正常。
4、公司所有運輸車輛每五天必須全面檢查一次，安全員向駕駛員詢問車輛在行駛中有無異常現象，對車身、門、窗玻璃、車門、座位、後視鏡等是否良好，檢查輪胎氣壓、胎面有無劃傷、起鼓。輪胎螺絲是否緊固等車輛檢驗。安全員駕駛員在檢車記錄上籤字。
5、公司所有運行車輛都要嚴格按照《山東省道路運輸管理條例》執行，實行定期檢測，強制維護、視情修理的原理，每運行15000-20xx0公里，進行一次一級維護以清潔、潤滑、緊固為主，並檢查制動、方向等安全部件。每運行120xx-15000公里(或3個月)，進行一次二級維護。二級維護車輛出廠合格證和質量保重期制度，車輛二級維護持原技術合格證到汽車綜合性能檢測線，上線檢測，檢測不合格項目回廠修復，檢測合格後由維修行業管理所在維修卡簽章。二級維護項目，除一級維護作業外，以檢查、調整為主，撤離檢查輪胎換位。二級維護前對車輛進行檢測診斷，確定附加小修項目。二級維護作業內容按《新汽車維修制度資料選編》執行。
6、公司所有運行車輛按上級要求，及時參加交通，交警部門組織的年檢、季檢、月檢。受檢參加前應對車容、車貌、車況進行一次綜合性檢查，以保證檢驗合格。檢驗合格的車輛、交通、交警等部門在有關部門證明上籤章。凡不能參加審驗的和年檢不合格的車輛，一律停止使用。
四、駕駛員和車輛安全生產管理制度
1、嚴格遵守《汽車貨運運輸規劃》等有關貨物運輸車法規，嚴格執行《汽車貨物運輸、裝卸作業規程》等貨物運輸標準。
2、嚴格遵守道路交通安全法規，確保行車安全。
3、參加安全教育與培訓活動，學習安全技術知識與技能，掌握貨物運輸注意事項應急處理辦法和貨物運輸事故的預防措施。了解貨物的物理、化學特性。
4、妥善保管好並能正確日常維護工作，運行車輛的日常維護及修理與管理，要嚴格按照公司制定的安全生產監督檢查制度中制定的有關規定及安全工作規程執行。
員工守則範文 篇26
剛開始閱讀《德勝員工守則》，看到那些嚴格、瑣碎、細緻的規章制度時，我百感交集，一方面感嘆有些管理條款很苛刻沒有人情甚至覺得不合理，另一方面又覺得這些管理條款確實很好，比如同事關係法則中“當你在處理下級員工所犯錯誤時，處理最嚴重的必須是與你有血緣關係的或者是你的同鄉，否則要受到相應處罰”，但越讀越讓我感動、佩服，越發覺得這些管理制度與管理辦法的重要性，讓我受益匪淺，以下幾點非常值得我們學習。
一、制度與質量監督
德勝公司為了嚴格執行各項規章制度、程式，特設立了制度督查與質量督查崗位，經過嚴格的篩選，方可上任，在執行督查職責時，擁有崇高的權力，一旦發現員工違規嚴格按獎懲條例執行，而且還規定了每月1日和15日召開制度學習會，進一步加深理解和體會公司的企業文化和管理理念，其捍衛制度不可侵犯的態度非常堅決。所以德勝員工始終能保持嚴謹、樸實、和平的工作作風和生活態度，所以德勝公司能有條不紊的開展各項工作，所以德勝能越來越被市場認同。
有規章制度而沒有監督，就等於制度如同虛設，監督很重要。
二、程式化管理與細節管理
“藐視程式的人永遠是德勝的敵人”，德勝非常注重程式化管理和細節管理，連天晴時開哪幾盞燈、下雨時開哪幾盞燈，都有規定。但凡一個公司發展到一定階段，做事從前到後就應該有一整套規範的程式，沒有程式就沒有標桿，沒有標桿自然也就沒有了衡量的標準，品質也就沒有了保障。若是沒有程式就會降低工作效率，你這樣做他那樣做，會給其他人帶來麻煩，並且容易出現理解上的偏差而出現問題，即使沒有出現理解偏差問題，沒必要的溝通也浪費了太多的時間和精力會導致動作效率低下。程式化使許多工作變得簡單，只要按照程式操作就可以，這也是為什麼德勝不會挽留提出辭職的員工，“你辭職，明天就開始有新人代替你”的主要原因。
三、學習
德勝公司通過復訓制度，確保專業、技術人員業務素質的恆定;通過員工出國考察規定，開拓員工視野，還有制度等方面的學習，讓員工在工作之餘不斷的通過學習，來提升自己。就如聶聖哲先生說的“一個公司如果不時時刻刻地提高警惕，就會一天比一天退化”一樣，一個人如果不學習，就會一天比一天退化。所以在工作之餘，我必須通過不斷地學習，來提升自己。
德勝教給員工的，不止是如何做事，更重要的是教員工如何做人。人不管做什麼事，都需要認真負責。德勝公司的員工不論是誰，每天早上一定要默讀：“我實在沒有什麼大的本事，只有認真做事的精神”，這就杜絕人產生飄飄然忘乎所以的思想，讓員工有良好的心態。
德勝公司提倡的價值觀：勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑。既是價值觀，又是德勝員工的信仰，更是德勝公司的企業文化，一個企業能夠建立這樣的企業文化，並且不停留於表面的紙上談兵，能夠切實地執行，深入到人們內心深處，這樣的企業注定是一個偉大的企業。德勝的誠信道德，就靠產品質量。在行銷上，德勝永不主動出擊，出擊的是誠信品質，是履行誠信的能力。他們看到的不是眼前利益，而是為整個企業文化、企業形象和企業以後的發展考慮。勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑，這也是以後我的座右銘。
《德勝員工守則》中的觀點理念，我並不是百分之百的認同，對於“報紙上宣傳的那種大家像一家人一樣的企業文化，那種像朋友一樣的管理，那是極其落後的”這種管理觀點我持懷疑態度，我不知道聶聖哲先生的這一管理觀念是否正確，只知道他講的這句話顛覆了我一直以來的觀念。以前各種書籍，各種報導，造就了我一直認為：大家像一家人一樣的企業文化是極好的企業文化，像朋友一樣的管理也是好的管理模式的觀念。現在也不是說到底誰是正確的觀念，而是讓我更加深刻認識到：在聽到一件事情時，要想想是否真實。
《十年，我們做了什麼》深深打動了德勝員工虞夢，從而有了她的《三年，詫楷做了什麼》。畢業工作五年了，我問自己：“五年，我做了什麼?”，忽然慌了驚呆了，這五年，我到底幹了什麼!冷靜下來，我必須再問自己“未來五年，我要做什麼?”，這個問題將是未來幾個月，必須要思考解決的問題。我不想在畢業十年的時候，問自己：“十年，我做了什麼?”，還是虛度年華的答案。