工作月總結範文 篇1
根據10月上報給大區的廣告計畫及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀念版，在11月21日的江南晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下，‘發布龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄，並推出了系列優惠活動。廣告刊登後收到諮詢電話23個，由於紀念版的限量發行，我們只能對一些用戶表示歉意，因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球，取得了不錯的效果。另在11月16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄並同時推出了“特惠3+3”的優惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深了解。針對上述兩個有紀念意義的活動，我們在展廳的布置上也採用了易拉寶、橫幅、弔旗、海報等平面廣告手段。
在11月初，我們參加了百安居與無錫交通台聯合舉辦的“與F1共舞”的車展活動，並進行了交通台的直播，並播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。
在針對大客戶的行銷活動中，我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區區政府即將進行車改的潛在用戶前往雪浪生態園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了采桔的聯誼活動，此次活動共有48人參加，意向客戶達6個，到月底實際成交客戶4個。
對於老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有70餘人參加了此次活動，活動結束後進行了攝影作品的評比，評比結果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示，並在12月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。
本月其他品牌也加大力度，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售_故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1，好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20__世界盃;3、試乘試駕，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優惠)，總體價格已經跌破9.8萬;千里馬大幅度降價，跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買慾。而我公司通過上述各項行銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了50台車的銷售，完成大區下達的任務的69.4%，比去年同期銷售量61台減少18%，與10月的50台持平。為了能在12月份完成大區的任務，我公司銷售上也實行了聯動考核，將11月未完成的指標併入12月份一起完成。另外針對大用戶，我們將進一步跟進，與相關單位的車改辦公室加強聯絡，開展各項聯誼活動，同時對於大客戶制定相應的銷售政策，對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。
同時提兩條建議：
1、應加大廣告投放力度，特別是在深度試乘試駕方面。
2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16V發動機的電視、廣播、網路的宣傳，以其進一步讓消費者了解富康的賽車品質及愛麗舍16V發動機的優良性能。
工作月總結範文 篇2
20__年即將過去，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這三個月的工作進行簡要的總結。
我是今年九月份到公司工作的，九月份開始組建銷售部，在沒有負責銷售部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索銷售市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果。
根據公司安排我的工作重點是：
一是了解創偉公司的相關情況。我深深的覺得自己身肩重任;4s店作為公司的門面，公司的視窗，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我們今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
二是根據公司的要求制定相關銷售提成政策、配件獎懲制度、公司管理制度，並進行實施、監督、檢查制度的具體執行情況，提出意見和建議。
三是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業務培訓工作，組建一支業務過硬銷售隊伍。
通過不斷的學習產品知識，現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在市場上已被客戶所認識，也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們的做法還是存在很大的問題。下面特對銷售工作分析如下：
一、銷售情況：
從銷售業績上看，我們的工作做的不是很好，可以說是銷售做的十分的失敗。在市場上，我們的競爭對手眾多，產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4、新業務的開拓不夠，業務增長小，工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
二、市場分析
現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司經銷的車輛從產品質量，到lng天然氣汽車功能上屬於上等的產品。在價格上比柴油車是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格，有很多因為價格而丟了客戶，客戶對產品的價位非常敏感。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
天然氣汽車市場是良好的，形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場
三、工作感悟
公司制度是管理的向心力，是人員素質，人品特別是管理的認同感。一個企業，如果爾虞我詐，只看眼前利益，不顧企業信譽，同事之間貌合神離，互相推卸責任，什麼制度也沒有意義，只能是對有識之士的一種諷刺。一個企業，踏踏實實的追求品質，嚴把服務質量，規範管理，狠抓落實，監督檢查，以客戶的需求為已任，賺辛苦錢，善待員工，適度獎勵，這樣的企業凝聚力自然而然，趕都趕不走，反過來，說一套，做一套，只能令人對制度的意義失去興趣，對企業的誠信失去信任。
工作月總結範文 篇3
對於內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對__市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合邢總經理在20__年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於_對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷
1、細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷;根據__年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對於這四大市場我們採取了相應的行銷策略。對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業用車單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年__市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與計程車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢卡索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和__市高校後勤集團強強聯手，先後和__理工大後勤車隊聯合，成立校區__維修服務點，將__的服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額__萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自__年成立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1:00，售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售後維修接車__台次，工時淨收入__萬元。二、強化服務意識，提升行銷服務質量20__年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務於客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務於客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售後一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極回響總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計畫，為用戶提供高質量、高品質的服務。並設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計畫。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居於服務評分的前列，售後服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟體健身的同時，我們先後對分公司的硬體設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對計程車銷量激增的局面，及時地成立了計程車銷售服務小組，建立了專門的計程車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間，對__市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處，為日後工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問諮詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
工作月總結範文 篇4
時間：20__.4.1-4.30 尊敬的領導：
緊張而又忙碌的一個月的時間又過去了，也又到了寫月報的時候了。忙忙碌碌不知不覺時間已經過去，我們真的應該要感慨時間如白駒過隙。下面是我對自己這一個月的工作的總結，如有處理不當，工作做的不對的地方請領導多批評，多教導。
第一周：1. 登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
2. 查詢每個銀行賬戶的餘額，是否有進賬和出賬的款項。
3. 開具發票，認真核對開票信息，同事查詢所開發票公司是否已經打款，已經把所有款項打到我公司對公賬戶。
4. 通過各個銀行的客服電話聽語音播報賬戶明細核對和填制銀行賬目。將個人卡於31日餘額後結出餘額
5. 按照發票IC卡上的詳細信息核對和完善發票登記本信息。
6. 客戶返款。並通知各個部門以後給客戶返款，要讓工作人員和客戶核對到賬與否，到賬後通知財務人員。
7. 匯總員工考勤(通過考勤卡和掃描紀錄和請假條)核算工資
第二周：
1. 外出到國稅辦理髮票紅字認證 2. 到公司對公銀行櫃檯辦理轉存業務 3. 登記現金日記賬和銀行存款日記賬。 4. 查詢網上銀行進賬情況 5.開具發票，認真核對開票信息，同事查詢所開發票公司是否已經打款，已經把所有款項打到我公司對公賬戶，並且在發票登記薄上明確註明回款情況 6.填制資金日報表格
7. 外出購買夢想鵬飛專用發票 8. 支付七里渠項目的費用。
第三周：
1. 登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
2. 查詢每個銀行賬戶的餘額，是否有進賬和出賬的款項。
3. 核查商務部申請的採購支出單，核對所購產品與金額是否一致，審核無誤制單付款
4. 客戶返款。並通知各個部門以後給客戶返款，要讓工作人員和客戶核對到賬與否，到賬後通知財務人員。併到支出單上籤字確認
5. 填制資金日報表格
6. 外出到銀行分別從三家提取現金，購買轉賬支票 7. 發放3月份工資 8.登記現金日記賬，盤點現金。盤點實際發放現金的數目與賬面發放的現金的數目是否一致。核算發放工資的情況，填寫支出單 9.核算員工的業績，是否達到規定的任務標準，超出任務標準的利潤發放獎金獎勵
10. 盤點現金，核算借條收回情況，把不能收回的借款做清帳處理。用借款人的工資抵扣，還給被借款人。
第四周：
1.整理三家公司昨天的憑證，幫助趙會計整理核算每個銷售人員的銷售單，銷售額，回款情況，付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況，合理分配資金，完成採購付款事項，對那些催款很急，不能再拖的合作客戶儘快給予貨款的支付。
2.開具發票、發票管理整理，登記發票開具情況。整理三件公司這個月票據，憑證等和賬目核對，核實到賬情況，和對銷售回款情況作出統一整理。把收回來的發票及時認證到系統里，清算進銷項稅額，開具錯誤的發票及時收回做作廢處理，防止跨月作廢情況發生。
3.根據銀行日記賬和現金日記賬的記錄登記，整理出計算出三家公司各自的費用支出，登記到三家公司往來帳的賬本中，並整理計算出三家公司為七里渠項目所支付的費用，同樣也再次登記到七里渠賬本中，三家分攤費用，按夢想鵬飛分攤50%，聯強宇航和神州惠科分別分攤25%來計算費用。
下月計畫：
1. 完成現金日記賬和銀行存款日記賬的總結核算任務 2. 購買三家公司的專用發票和普通發票，交補神州惠科抵扣聯的續費費用
3. 提取財務備用資金，銀行取回三家公司的銀行回單
4. 核算員工考勤情況，按照出勤情況核算工資，核算銷售業績、核算提成。發放工資，發放獎金。
5. 到銀行把每個銀行賬戶辦理電話短息提醒業務，方便及時了解各個賬戶進出賬的情況(包括對公賬戶和個人賬戶) 6.整理三家公司的原始憑證，按照現金日記賬和銀行日記賬的登記順序整理，同時根據三家公司的原始憑證和銷售出貨單核算銷售人員的銷售業績，銷售利潤等
7. 根據銷售人員的銷售出貨單和回款收據等資料，做出應收賬款表格
工作月總結範文 篇5
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計畫是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計畫不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什麼區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計畫之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計畫，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來?
過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計畫，對自己工作的看法，而老闆們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查 計畫或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計畫，要否調整，並布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
工作月總結範文 篇6
今天，隨著社會的發展，經濟的快速增長，我區的學前教育有了突飛猛進的發展。作為我區第一家私立幼稚園，轉制四年來，始終遵守國家法律法規，遵循黨的教育方針，自覺接受上級領導部門的領導與管理，堅持正確的辦園方向，以社會效益為重，以促進幼兒發展為己任，積極改善辦園條件，不斷完善各項管理制度，服務於家長，服務於社會。為了適應時代的需要，我園認真貫徹新《綱要》精神，在上級領導和社會各級人士的關心和支持下，在全體教職員工的共同努力下，我園各項工作均取得了顯著成效，得到了家長和社會的一致好評。
為了積極接受上級領導部門的年度檢查，現將我園一年來的情況匯報如下：
一、 不斷最佳化幼稚園的硬軟體。
對照《江蘇省社會力量辦學管理辦法》，一年來，我園在辦園條件上加強軟硬體建設，堅持兩手抓：一手抓硬體建設，一手抓保教質量。硬體上向現代化方向發展，逐漸添置了實物投影儀、攝象機等教學設備，並在每班配置了一台電腦、電視機。在軟體上我園毫不放鬆對教師業務素質的提高，努力營造良好的學習氛圍，樹立終身學習的理念。採用培訓和自學相結合的原則，提高教師的教學水平，最佳化師資隊伍。今年，我園有部分教師參加了大專自考，全體教師報名參加了武進區教師資格證考試。為了培養全面加特長型教師，我園特組織教師到常州市輕工幼稚園進行雙語教學研討活動，使教師人人會用電腦，人人會教英語。
二、建立較規範的基礎管理。
我園有一整套完善的規章制度，工作考核制度，繼續堅持實行每月百分考核制度，針對園內的日常工作，按德、能、勤、績四方面制訂有關的評分標準，採取自評和領導考評(平時檢查和抽查相結合的方法)，並通過家長問卷徵求意見，進行綜合評分，發月考核獎金。重獎工作成績突出的班級個人，初步建構了平等競爭、績效優先的、獎勤罰懶、獎優罰懶等具有競爭激勵和約束的管理機制，增強了教職工的工作責任感。
三、 逐步實現教育的均衡化、優質化。
幼兒的發展問題，是幼兒教育的根本問題。為了更好地促進幼兒發展，我園又探索走小班化教學的路子，給孩子們創造了一個足夠大的學習、生活的空間，使他們能得到老師更多的關愛。實踐一年下來，我園教師都嘗到了小班化教學的甜頭。
在課程改革的浪潮滾滾而來的新形式下，我園組織教師認真解讀新《綱要》，將綱要的理念付諸實踐，率先進行了課改的試點，並結合農村的教育資源，改變了單一的課程組織模式，建立起多元化的課程體系。期初認真制訂好切實可行的各類計畫(教學計畫、班級工作活動計畫、周計畫、常規工作計畫等)，並把每周對一個具體的活動、一日活動或一周活動的成功體會或問題進行反思，至少寫一篇反思筆記作為常規要求，讓教師在反思中逐步成長，逐步改進自己的教學行為。在新課程理念的引領下，集體備課已成為我園的主要備課形式，由統一備轉變為重點備，即備重點課例，由備教師指導轉變成重點備幼兒活動，教師再根據本班幼兒的實際情況進行個性化備課，並定期進行輔導和檢查備課筆記的可後修改情況。園長通過不定期聽老師的隨堂課、抽查老師的教案和家園聯繫卡等，了解教師是否樂於接受教育任務，對照各項評價指標對教職工的工作作出合理評價。形成相互聽課制度，重視聽課後的評價活動，以促進相互間的提高。我園通過評優課活動，推選出了一名教師參加武進區評優課活動，獲得了二等獎。
本學期我園積極開展了課題研究活動，把園本課程開發與課題研究結合起來，以常規立員、以科研興園、以特色強園，並順利完成了《提高農村幼兒體能的策略和實驗》的課題研究的結題工作。我園的幼兒體操隊在江蘇省幼兒體操比賽中榮獲了一等獎和最佳表演獎的稱號。
完善了家長工作制度，期初開展了一次家長會，讓家長初步了解本學期的保教計畫以及需要他們配合的地方。其中特聘請了原湖塘中心幼稚園的園長來園作親職教育講座，期末邀請家長觀摩了一次半日活動，參加一次家園同樂活動。
四、建立和完善了幼稚園財務制度。
我園本著服務於家長、服務於社會的宗旨，堅持按規定的收費項目收取費用，做到專款專用，定期由財政所會計來園做帳。
存在問題及今後構想：
1、本地區經濟相對來說較薄弱，村民還沒有從根本上認識到幼兒教育的重要性，今後需多做宣傳工作，逐步讓家長認識到幼兒教育的重要性，能更好地配合和支持我們的幼兒教育工作。
2、師資隊伍建設。
我園的教師隊伍比較年輕，經驗不足，需進一步加強師資培訓工作，特別要認真學習新《綱要》，根據新《綱要》的精神，來轉變幼兒教育的觀念，規範幼稚園教育行為，改革現行學前教育課程，制訂科學的計畫，有效開展各項活動。
工作月總結範文 篇7
20_年10月，在領導及同事們的幫忙指導下，經過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到進一步提高，並取得了必須的工作成績，現將本人10月以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養
1、經過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、努力鑽研業務知識，進取參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力，增長了業務知識，開闊了自我的視野，提升了政治業務本事。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計畫，樂於理解安排的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情景報告及清房相關事項等。
三、在工作上，紮實做好本職工作
一月來，本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位的後勤財務工作順利開展。
四、下一步工作思考
(一)經過這次全面總結，讓自我又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。
基於這個目的，回想這一月工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在下個月的工作中能夠不斷改善，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事後算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患於未然。
2、會計工作中仍有許多待改善之處。__月財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規範》及《行政事業單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已構成習慣做法的問題處理上，改變起來還有必須困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今後工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至於使自我的工作有時很被動。
(二)鑒於以上問題以及個人的一些想法，計畫在__月的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改善、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自我的薄弱環節有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗，提高自身的綜合業務本事。另外，認真做好財務計畫工作，堅持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規範化、制度化
按照財政部《會計工作基礎規範》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。僅有按照《工作規範》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導供給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、做深、做細日常財務管理工作
在接下來的一月，我計畫多花一些時間，多研究研究財務軟體及其他相關軟體中的功能模組，儘可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個台階，起到真正的控制、管理作用。
最終，作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，並且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應當用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今後的工作中，期望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地作好財務工作。
工作月總結範文 篇8
xx年x月x日入職昆明以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收穫很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明一個多月時間裡，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平台，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!
很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平台上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過後，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最後成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待於渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今後的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養成學習的習慣;
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業道德
業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給於我改過從新的機會，人要想在行業中有沉澱，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信並奉行職業道德，所以在以後的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。
(3)善於總結與自我總結;
現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，並且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業務絕對不是"無業可務" 而是："業精於勤於實於務"。
工作月總結範文 篇9
一年來，辦公室在局黨委正確領導下，在局科室單位大力協助理解支持下，辦公室依據崗位職責，對照共性和職能目標，逐條逐項進行了分解並落實責任到人，強調職責，強化管理，創新工作內容和方式方法。在具體工作分工和安排中，客觀分析各項工作內容和職責，注重檔案規範化、電子化管理及升級達標前期準備工作;宣傳報導工作思路較明朗，觀點正確，意見和建議恰當，措施辦法可行，重點從數量及質量上更新了區域網路站內容;行政管理聯繫實際緊，工作方式方法得到改進;進一步強化司機安全行駛意識;力求做到“辦文”準確，“辦會”及時，“辦事”認真;針對辦公室工作繁、多、雜、亂的特性，我們注重事前預測、事中控制、事後跟蹤的全過程服務。辦公室全體人員思想認識得到了統一，突出服務特性，履行管理職責，規範工作流程，注重協調，強化大局意識。下面就半年來辦公室工作總結匯報如下：
今年工作回顧
一、車輛管理重在強化安全意識：為加強管理、謹慎駕駛、安全行車，局辦公室結合全局安全生產工作專題會議的部署，召集全體司機集體討論、商討、交流安全駕駛問題並達成共識：力保今年不發生任何責任事故，規範操作，努力提高安全係數確保行車安全，力爭做到不違章，確保服務質量。截止7月13日，全局車輛安全行駛143280公里，違章次數大大減少。
鑒於我局車輛使用及管理現狀和全局安全生產工作部署、責任規定，在元月1日登記行車起始公里數基礎上，強調隨時注意觀察和檢查車況，注重剎車、輪胎、方向性能的穩定性，“病車”不上路，注重保養;要求嚴格遵守交通法規，力爭不違章;堅決杜絕酒後駕駛和嚴禁無證駕駛以及未經同意私自轉借車輛;注重培養好的習慣，多休息保持精力和保養車輛，做到不超座、不超員、不超載，不開疲勞車和霸王車;嚴格遵守相關制度，嚴肅紀律，提高服務質量;車輛調度統籌安排，服從辦公室統一調度，滿足全局工作、生產用車。司機安全意識大大增強，自覺性、警惕性明顯提高。
對大巴車辦公室有專人負責清點人數，同時根據職工意見，並經過調查研究，依據實際情況、徵求相關人員意見，人性化操作，多次調整車次和運行時間，規定秩序、限乘人員等，切實做到了維護職工利益及加強辦公室督辦職能，效果明顯。但存在不能及時通知到人所產生的細微矛盾，力求在實踐中全局共同努力逐步協調解決。
二、力促“三辦”(辦文、辦會、辦事)工作準確及時認真：辦文工作，年初來，辦公室按照省廳及局領導的要求，結合檔案管理中的檔案材料分類方案、歸檔範圍、保管期限，規範公文辦理、運轉、歸檔程式，做到了及時簽收和領導傳閱上級來文無失誤，準確下發局檔案，收集、整理、歸檔相關檔案資料，多次協助相關科室(單位)做好涉及全局大事的圖片拍攝及圖文整理歸檔，注重檔案內容的把關和合乎規範，上交主管領導審核及時。組織大型會議富水23次，陽新11次，紮實做好會務工作，基本保證了會議室的清潔衛生及會中服務工作。
全局辦文逐步規範化、程式化、制度化，截止6月30日止，經統計，共收到上級紅頭檔案118份，傳真59份;局下發文，行政16份，黨委8份;其他材料61份，除險加固項目辦14份。
辦事，尤其對涉及全局性、科室單位協調性的各項事務工作，如結合搬遷及時主動聯繫郵政部門預約報紙、雜誌的改投，認真簽收信函件、包裹並及時遞交等等行政事務，辦公室人員態度認真，較細緻，有大局意識。
三、規範檔案管理，全力逐步達標：為做好檔案管理，學習和掌握檔案管理的新形勢、新要求以及有關法律法規、操作規程，儘管檔案人員僅一人，但態度認真負責，檔案防潮、防霉、防蟲、防蛀等工作紮實。收集、領導傳閱、整理、歸檔上級來文及時，對局內檔案、資料、技術檔案歸檔工作細緻規範，複印、列印局行政、黨委、紀委、工會、項目辦及其他科室單位業務資料、協定、契約、表格、會議紀要等無數份，因時間關係未作具體統計。
3月底在機關科室協作下，集中銷毀了超年限的舊、毀、損的檔案資料。局公章管理及使用規範，嚴格執行領導審批和使用人登記制度，確保無差錯。
依據省、廳檔案管理要求，多次聯繫上級檔案管理部門和XX縣檔案局，辦公室從軟硬體建設、計畫步驟、實施階段、標準、費用等內容形成的《局檔案管理達標實施方案》已經起草完，正在審核中，下一步要求全局上下幹部職工共同努力，分步驟按照計畫協助檔案局人員，藉助專業技術力量，力爭局檔案升級達標早日實現，體現我局檔案管理水平。
四、宣傳報導工作注重質量，力求科學快速發展：局宣傳報導工作是薄弱環節，往年上報稿件數量少、質量低，積極性不高，全局上下執行局網站暫行管理制度和局微機管理制度不紮實，為加強區域網路站“軟、硬體”建設，提高宣傳質量，抬升宣傳平台，提升富水水庫知名度，自20xx年對上網稿件在全局範圍內實行了激勵辦法，今年來，在局領導的高度重視下，在全局各科室單位的大力支持、協作、配合下，局文秘人員按照領導要求，借鑑和學習廳水利網站及其他廳直單位網站經驗，重新梳理了全局宣傳報導工作，從年度宣傳報導主題及內容、年度科室單位稿件上報數量、稿件上報程式及要求、激勵辦法等內容下發了《關於加強全局宣傳報導工作的通知》，全局幹部職工統一了認識、積極性大大提升，區域網路站內容得到了更新，數量超前，質量有所提高，辦公室能抓住全局工作重點，如除險加固、防汛抗旱、工程管理、水政執法、重大行政事務、黨務工作等等內容，主動聯繫相關科室單位結合時段性的工作及時予以了報導，並在此基礎上，做好全局大事記載工作。
辦公室除完成本科室宣傳報導稿件數量外，督促全局宣傳報導工作，全局上網稿件數量(僅限新聞報導)截止6月30日計48篇，較20xx年同期39篇多9篇，其中：辦公室22篇;黨群辦8篇;人勞科2篇;財務科1篇;工程處5篇;後勤2篇;水政支隊10篇;經濟開發中心2篇;電站2篇，科室單位協作稿件6篇。在水利廳宣傳中心關心下，被水利網採納22篇，廳機關相關處室單位網站上稿數量16篇，其中12篇在水利網重要欄目如《要問熱播》和《地方熱點》得到轉載，同時富水水庫建庫50周年視頻《在水一方》在水利網《水利文化》欄目《成就視頻》得到轉載，多渠道多途徑宣傳了富水、展示富水成就和形象。同時，局辦公室累計編髮工作簡報7期，內容包括：局貫徹落實全省水利工作會議精神的情況、20xx年度全局工作思路、學習實踐科學發展觀活動、安全生產、社會治安綜合治理、黨風廉政建設、防汛備汛抗旱工作等，即將編髮涉及除險加固、目標責任制考核實施、精神文明建設、後勤服務和政務黨務信息等全局性工作內容的簡報或專刊。
在區域網路站公示公告欄及時公布了涉及全局性工作相關事項，注重信息的收集、整理，協助科室(單位)共同商討宣傳報導工作，並注重交流溝通，徵求和採納合理化建議或意見，把宣傳工作和督辦有機地結合起來，充分利用辦公自動化現有資源和優勢，不斷創新宣傳報導途徑，提高宣傳報導的效率和質量。辦公室還著重從稿件數量、質量、網站內容更新速度、圖文結合形式等內容下手，找準切入點，更新內容，更換滾動圖片，大力展現富水形象，彰顯富水內涵，提高全局上下參與宣傳報導工作積極性、踴躍投稿的濃厚氛圍。
在局宣傳欄設計、編輯、刊辦了《五一勞動節專刊》，倡導“勞動光榮、尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創新”的理念。機關搬遷後，為加強全局通訊聯絡工作， 6月16日重新收集、整理、編輯、分發了局電話通訊錄，大大便利工作聯繫。
宣傳報導工作下一步重點是要圍繞黨的方針政策，深入宣傳省廳的工作要點和可持續發展治水思路，宣傳建國60周年活動，宣傳本局工程管理、防汛抗旱、除險加固工程建設質量和進度、水資源開發與利用，宣傳局精神文明建設和管理及經濟方面的工作，宣傳目標責任書共性目標中的內容，宣傳年度、季度科室單位工作動態、事務公開、職能目標落實情況、工作思維思路方法創新等內容，注重區分文稿類別，著力提升質量，力求科學快速發展。
五、著眼考勤突破口，提升整體素質：考勤有專人負責，協助人勞科對全局考勤進行了一次全面檢查。充分考慮了全局工作工種種類、內務外務、室內野外作業等等情況，就人員考勤內容對各科室(單位)逐一進行了查看、詢問、核實相關情況。法定節假日放假時間及事項、防汛值班、富水值守等等涉及全局性重要工作，下發通知及時，並於7月1日實施了指紋考勤機考勤，規範職工行為，考勤不是目的，落腳點在於管理，在於強化整體意識和綜合素質上台階。
六、認真做好辦公用品、辦公設施設備管理：嚴格按照採購計畫，基本保證了機關搬遷前後，各科室單位的低值易耗品等辦公用品的需要，下一步將逐步完善，並加強管理，控制辦公費用，提倡無紙化辦公，充分利用網路、電腦等信息化資源。陽新辦公樓辦公設施設備較齊全，工作、學習、娛樂、信息自動化等設備已到位，兩地辦公樓管理如鑰匙分配與管理及移交接工作等等事務多而繁瑣，但辦公室可以說想得到、重安排、求協調、抓落實。
七、不忽視信訪、事務公開工作：按照相關規定和要求，做好了檔案材料的收集和整理歸檔工作，協助相關科室單位從工作鑑證、匯報材料的要求上，起到了協調督辦作用。對全局重點工作所涉及的領導講話或相關科室單位的匯報、總結材料在區域網路站事務公開欄予以了公開。
八、機關搬遷工作安全有序：按照局黨委部署，辦公室統一調度、著眼工作銜接，提前安排，3月份及時與廳宣傳中心取得聯繫，跑有關部門，完成了陽新辦公樓視頻會議專用線路改租工作，確保機關搬遷前辦公網路的暢通，機關搬遷、打包裝車、人員安排等等具體事務逐一溝通協調，全局幹部職工心往一處想勁往一處使，搬遷工作如期、平穩、順利、溫馨，資料無差錯，檔案無丟失。同時基本完成了局領導交辦的其他臨時性工作任務。
明年工作打算及措施
一、加強考勤管理。強化行管職能，按時收集考勤信息並予以公示。
二、繼續加強 “三辦”工作。我們將在積極主動地做好本職工作的同時，注重改變工作方式、方法。採取資料夾記錄的辦法區分事情的輕重緩急;採用筆記本日記辦法作好信息的記載、收集;實行登記表辦法紀錄事件落實情況以備查。做好大事記的收集整理、規範檔案運轉程式、會議跟蹤記錄，做到工作不留尾巴，件件落到實處。
三、突出檔案歸檔整編和達標前期準備工作。尤其是要加快新型電子一體化檔案建設進程，全力做好檔案管理升級達標前期準備工作，按照實施方案逐步落實，藉此機會結合檔案達標省級標準做好辦文工作，加強公文處理。
四、進一步抓好車輛管理。強化安全意識，加強車輛管理，控制費用，確保各項工作用車。
五、充分利用網路平台，大力開展宣傳報導工作。加強文秘和編輯人員的培訓學習，狠抓重點，突破難點，繼續找尋新的切入點，進一步在提高質量上下功夫。要求實行月報制度，即每月各科室單位重點的、突出的工作，要求不定期上報書面材料，對工作落實情況實行登記，掌握全局工作動態，重點、難點工作，實行突擊檢查和督促。對重大事項及時做好宣傳報導工作，落實激勵機制鼓勵職工踴躍投稿，充實網站內容，提高信息網路質量和水平。
六、實行“台帳制”，加強辦公室事務性管理工作。搞好辦公區管理，完善辦公設施設備，控制辦公費用。加強來文、來電、來信來訪工作，注重重點，兼顧一般，及時、準確地做好來文、來電的登記和分送工作。對來信、來訪工作進行登記、管理、匯報、調查研究、落實處理，由辦公室安排專人負責。繼續執行各項事務公開制度，拓展事務公開渠道和途徑。以公開促進督辦，以督辦和公開來強化各項工作的落實，力求實效。
七、從以下四點下功夫。一是加大督辦檢查，重抓落實;二是當好領導參謀，調查研究求“實”，檔案材料求“精”;三是注重綜合協調能力，多交流溝通;四是加大服務保障力度，要勇於管事、勤於理事、精於辦事，為機關的正常、有序運轉提供周到細緻的服務。
總之，辦公室工作要求個人無條件從嚴、從實完成自身職責範圍的工作;適應辦公室工作特性，既分工又合作，強調團隊精神;要以目標考核標準來開展各項具體工作;工作中要有超前意識，不斷創新，創新思維、方法和內容。認清職責、明確思路、找準工作切入點、以正確的服務態度竭盡所能，為完成辦公室全年工作任務打下基礎。
工作月總結範文 篇10
1.新客戶的開發
21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網路、報刊、雜誌等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，後繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處於哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對於未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對於成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。
2.老客戶的維護
A.回復交期
每個訂單下單後我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，儘量滿足客戶的要求。
B.貨物的跟進
產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會儘量協調好各方便的關係，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨後把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。
C.產品的改進
公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認後方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。
D.回訪和溝通
對於老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日裡我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子裡可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話QQEAMI等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關係。對於大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對於一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關係，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關係搞好。
我的一點建議
對於公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之餘我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、桌球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業餘生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。
以上是我的計畫和建議，有什麼不當的地方還請領導指正。在新的一年裡，我將會盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發展得更好、更快!
工作月總結範文 篇11
不經意間，十月已從我們身邊划過，在短短的這一個月里，我們經歷了一次又一次的成長。在收穫的喜慶中，我們不忘總結自己的不足之處，現在就讓我們一同來回顧吧!
一、行政人事工作
1、配合學校搞好國慶活動。舞蹈《青蘋果》在xx老師的精心指導下，在大家的齊心幫助下，在各位領導的鼎力支持下，於本月x號，終於順利演出完畢。演出獲得了領導的鼓勵，家長的讚賞。
2、進行幼稚園“立德樹人”演講比賽。為擴展老師們的經驗交流同時更好地貫徹學校下發的有關“關愛學生 立德樹人”的教育精神，xx月xx日，我園在會議室開展了以“關愛學生 立德樹人”為主題的演講比賽。所有的幼稚園教職工分為教師組和後勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級;其中教師組參加人數13人，取分數高的前6名晉級，後勤組參加人數13人，取分數高的前3名晉級。晉級人員均參加學校的複賽。比賽中，老師們發揮了各自的優勢，展現了自我的個性，老師結合自身的工作經歷來和大家分享了自己的經驗，根據幼稚園的發展來闡述“關愛學生 立德樹人”的重要意義。
3、開始籌劃幼稚園開放日節目。幼稚園的開放日,是展現這一學期來老師和孩子們共同創造的成果。為了在那收穫的季節能有碩果纍纍的收穫,我園教師於本月中旬選定班級節目,並上報到幼稚園進行審核。興趣班的節目在學期初,就已定好題材,現排練已基本成型。
4、繼續加強紅眼病的預防工作。紅眼病的爆發,把整個局面都拉到了一個危險的邊緣。在這危險的關頭,我園立馬採取了防範措施,除衛生消毒工作的必要保證之外,我園還切除了不必要的人口流動,拒絕家長在此期間來探望小孩。經過這幾個月的頑強鬥爭,我們終於戰勝了紅眼病的傳播,保持了幼稚園大局的穩定,減少了家長們的擔憂。
二、政教教務工作
1、做好班級每天的交接班工作。為了使班級的交接班工作有效進行,本月我園全部抽查了各班的交接本。對寫得好的，給予了肯定，對不足的給予批評指正，並要求一定要整改。其中中二班的交接本寫得很詳細具體，我們倡導大家一起學習，小一班的班級交接本自編表格，進一步規範了交接本的格式。
2、做好九月份的各項考核工作。九月的工作繁重而複雜，為了查看是否達到目標，本月對教學常規、班級管理、衛生情況等進行了全面的大檢查，教學常規此次進行了嚴查，對有錯字、格式不對、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級管理優秀、小一班的禮儀教育優秀、大三班的衛生教育優秀，只有個別班級的班級管理及衛生情況需要加強。
3、 定期查看《家長園地欄》。家長園地是班級活動中的視窗，前段時間因為一些客觀的原因無法完善，現已配備完善。本月初對家長園地提出了布置及填寫要求，大家都已積極完成，月底抽查了個別班級，完成效果較好，內容較充實。
4、繼續進行《蒙氏》調研活動。本次的教研活動由中一班的帥萌老師執教，帥萌老師先給大家進行了說課。但由於說課的環節過於簡單，大家對內容了解的不是很清楚，效果有些受影響。因此通過此次活動，大家對教研會的整個環節提出了幾條建議：1.説課的環節需做進一步規範。2.説課一遍，大家聽得不是特別明白，為做進一步調研，決定説課稿應給每位教師發一份仔細研究。3.蒙式的理論學習不夠，對很多環節無法理解，多加強理論學習。
三、教育教學工作
1、國慶節目演出。國慶節給大家帶來了喜悅，也給大家帶來了繁忙，我園為演出做好準備，老師們一直在馬不停蹄的排練。園領導也一直密切關注節目的排練情況，時常到現場來親臨指導孩子們排練，這無疑給孩子和老師們莫大的鼓舞。孩子們是爭氣的，老師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見證了這所有的一切。
2、學習幼稚園“一日活動組織規範”。 此次教研,重點總結了以下幾點建議：1.早操必須兩個老師同時出操，一個老師帶操，一個老師管紀律。2.上午除教學活動以外，應多組織孩子們戶外活動，戶外活動拒絕放羊式，要求有組織有紀律。3.晚間活動，不能每天都安排看電視，應適當的安排玩一下桌面玩具，或者讓孩子畫畫等。4.晚上孩子洗澡時間不得早於八點，孩子睡覺時間不得早於八點半。
3、加強戶外體育鍛鍊。經過規範戶外活動，本月教師的戶外活動不單單是讓孩子們玩滑滑梯了，教師們從書上、網上找來了一些新遊戲，如拎小豬 、袋鼠跳等。希望大家能一直保持下去，不要只是一陣風而已，吹過之後又成原樣，兩位組長也應在這方面多加強監督。
4、選好開放日節目。開放日的題材我們在月初已擬訂好，要求節目有小品、童話劇、英語、兒歌、舞蹈等，並根據年齡的不同分配了不同難度的節目。節目的具體內容由各班老師任選，各班老師都已上報，並開始排練節目了。
四、保健衛生工作
1、安全事故，防患於未然。安全工作一直是所有工作中的核心內容，本月雖一直在強調安全，做安全的宣傳工作，但仍有一樁小小的事故。小小班於本月底，在帶孩子外出玩耍時，由於孩子年齡太小，在玩耍中栽倒，不慎導致頭部受傷，送往醫院縫了三針。該班帶班老師和保育員都予以扣款處罰。
2、做好幼兒的防寒保暖工作。深秋已至，天氣已經有些寒冷了，一早一晚的溫度偏低。為此，幼稚園特申購了棉被，給孩子墊被添上了一床，準備再過些時日再添加蓋被，保證幼兒的溫暖，加深睡眠質量。
3、做好幼兒的護膚工作。本月巡視各班時，看到各班的小朋友都使用了臉霜，極少的小朋友出現去年的臉繃的現象。
4、做好物品消毒工作。近日，班上的保育員都給幼兒晾曬了被子，衛生檢查時被子都很乾淨整潔。食堂的衛生消毒工作也得到了很好的改善，最近的飯菜裡面已很久沒有看到死蒼蠅，吃飯的餐具也乾淨了。
5、做好晨檢及全日觀察與記錄工作。 月底常規大檢查時，班上的晨檢表每個班級都有填寫，做到了事事有登記。下個月我們將進一步規範記錄的內容，做到事事有登記，事事一目了然，方便查看。
7、保證幼兒的足夠睡眠及睡眠質量。幼兒中午十二點二十午睡，晚上八點半睡，孩子睡覺期間，必須保證有工作人員照看幼兒睡覺，看守人員，不得在裡面上網、看電視、乾私活等，應維持好睡覺秩序，多幫幼兒蓋被子。
工作月總結範文 篇12
光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這裡對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給於我信任和支持,自20xx年5月7日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定的成果。 現匯報如下：
一、業務方面
1增強業務能力，提高設計水平
對於今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛過去的半年多來，我儘快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了蘇州新創擴初設計、路徑外岡四期施工圖設計等項目，特別是 對銀億舟山魯家峙E04-02、E04-05項目的設計，將對於施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。
通過做這些工作，對景觀工程 的認識逐步提高，與各配合專業的連線與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛鍊了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關係，與集團各部門之間聯繫的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以套用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本著集團“專業專注 客戶至上”的服務理念，積極回響、倡導“進取精神、團隊精神、主人翁精神、實幹精神”的企業精神，為設計院的發展多做貢獻。
2.加強學習，不斷提高
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我自學各類規範圖集，閱讀大量優秀設計項目，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。
經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
3.嚴格要求，團結進取
在過去的一年裡，我嚴格要求自己，遵守規章制度，團結同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
工作月總結範文 篇13
一、培養學生積極健康的心理。
在平時的教育教學中，我堅持以鼓勵為主。鼓勵會使學生的心態更加積極，更加開放。鼓勵的方式多樣，一句熱情的話語，一個讚許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學生心蕩漣漪，如沐春風。學生在老師的鼓勵下，更傾向於作積極的嘗試。如果在嘗試中體驗到成功，從此便有可能努力向上前進。老師對學生的鼓勵以及對學生通過努力後取得成績的肯定，可以不斷築高學生的起點，而學生也有了自己前進的動力。另外，班主任幫助學生樹立目標，有了目標學生前進就不會迷失方向，更能夠以積極的心態邁出堅定的步伐。班主任不但幫助學生樹立目標，更要讓學生自己學會制定目標。讓學生學會激勵自己，隨時調整自己。
二、改變形象，讓教育形式貼近學生。
原先總認為班主任在學生面前應該板著臉，讓學生怕你，這樣學生才會服貼，班風才能純正。現在看來並非如此，在不影響正常工作和學習的前提下，班主任放下師長的架子，和學生開開玩笑，套套近乎，師生“打成一片”。這樣，一句親切友好的玩笑往往讓師生間的心靈拉得更近，學生會從內心真正敬重、親近班主任。班主任便能更好的開展教育工作。學生也會更樂意接受班主任善意的批評教導，從而減免“口服心不服”的現象。
原先在做學生思想工作時，常感覺大道理已說盡，自己勞力費神，苦口婆心，而學生卻無動於衷，厭煩乏味。這往往是大道理太過枯燥，缺少血肉。後來學著以他人事例和自身體驗為參照，現身說法。動之以情，曉之以理，以平等民主談心的方式和學生推心置腹，與學生互動共鳴。卻恰恰起到“事半功倍”的效果。
三、抓好學生日常行為規範，及時發現解決問題。
每到初四，許多學生開始在思想上出現較大的變化。不少學生已經進入“青春反叛期”，他們常常自認為已經長大，對條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痹鬆懈。作為班主任，我適時在學期伊始之際，召開主題班會，讓學生交流體會遵規守紀的重要性，從思想上給學生深刻的認識。在實際工作中，狠抓日常學習生活中不守紀律的現象。如課上睡覺，曠課遲到，打架罵人，不做作業，頂撞老師等行為。讓學生“換位”思考，並積極教育引導。讓學生在反省中受教育，培養自己良好的行為習慣。尤其針對初四學生的思想複雜偏激，情緒多變的特點，班主任要及時發現存在的問題，同學生交流談心，排解問題。同時班主任應多觀察，多調查，抓住事情的苗頭，防微杜漸，防患於未燃。
四、抓好後進生轉化工作。
後進生大致分成三種類型：一是學習差生，表現為無心向學，沉悶寡歡。二是思想品德差生，表現為沾染上不良風氣，違反校紀班規，隨心所欲，難以自控。三是“二合一”的雙差生，人數不多，但負面影響很大。而這樣的學生又以留守學生居多，家庭隔代教育不力，往往導致這些學生任意放縱。並且在大多時候又很難取得家庭與學校教育配合統一，對待這些學生更需要班主任傾注心血和愛心，使其轉化。
我在差生轉化工作中從以下幾個方面做起：
1、爭取家長配合發揮親職教育作用。學校家庭聯手打造孩子的未來形成強大的教育合力，在實際工作中採取家訪，請家長來訪的形式，匯報學生在校的表現，爭取家長支持配合。
2、對差生分層次分類別教育。對待特殊的學生提出特殊的要求，並通過開展各類有益活動，發揮特長，轉移興趣，變“無所事事”為“有所事事”。比如，我班上有幾個調皮搗蛋的學生整天坐不住板凳，卻對籃球興趣濃厚，我幫他們成立籃球興趣小組。利用課餘時間打打籃球，並和他們約法三章，如果違反紀律隨時撤消籃球隊。這幾位學生果然收斂許多，學習態度也端正明朗很多。
3、尊重後進生激勵後進生。尊重後進生的人格，以表揚為主，發現挖掘後進生的閃光點，給他們“用武之地”激發他們熱情，增強他們信心，比如有的後進生勞動很積極，肯賣力，可以委任其勞動委員一職，負責班級衛生管理，有的後進生讓他充當風紀股長一職。他們在記錄班級紀律的同時也約束規範了自己的行為，班主任也多了表揚的依據。
4、致力學風建設，充分發揮先進群體對後進生的感染作用。先進群體的榜樣作用是巨大的，在良好學風的包圍中，少數後進生蠢蠢欲動的欲望便能打消很多，先進帶動落後，在先進群體的感召下，加之班主任循循善誘，天長日久，後進生會逐漸走向積極康健的大道。
五、培養良好的學習態度和習慣。
1、化被動學習為自主學習。到了初四，面對畢業升學考試，學生已經逐步擺脫初一、二時期的幼稚和盲目，學習目的日漸明晰。班主任可以乘勢開發學生求知上進的內在動力，分析形勢，明確任務。引導學生自覺確定學習目標，制定學習計畫，選擇學習方法，學生在學習過程中要學會自我監控，自我指導，自我強化，自覺主動的鑽研知識，只有化被動學習為自主學習，學生才能積極拓展提升自己，取得長足的進步。
2、鼓勵競爭，強大自我。沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，班主任應在班集體創造出強有力的競爭局面，用競爭激發學生昂揚的鬥志，挖掘學習巨大的潛能。我在語文課堂上經常開展各種類型競賽，比如背誦、朗讀、默寫競賽，利用活動課適當開展作文、演講、書寫、辯論比賽，絕大多數班乾，科代表也是依據成績競爭上崗。通過競爭，學生會提高學習積極性，增強完成任務的緊迫感，有效提升學習效率，從而改掉學生拖拉懶散的作風。
3、讓學生學會“會學”。“未來社會的文盲是沒有掌握獲取知識方法的人”，班主任應引導學生真正認識“會學”的意義，認識自學能力的重要性，我用身邊同學的成功經驗啟發學生，用自己親身體會告知學生，利用班會和恰當時機，經常滲透學法指導。學習有規律可循，但又因人而異，因此在學法指導上我既有整體上的指導，又能注意個別指導，同時也創造條件進行學習方法交流，讓成功學生談經驗體會，讓學生在交流中吸收借鑑他人經驗，改善完善自己的學習方法。
4、防止偏科，全面發展。班主任應時刻關注學生各學科的均衡發展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫助偏科學生建立自信，提升興趣。班主任應和各學科老師保持密切聯繫，隨時把握偏科學生學習情況。和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，並利用課餘時間個別輔導，開開“小灶”。
以上是我在班主任工作中的幾點心得，班主任工作鎖碎而繁多，它滲透在學生思想、學習、生活的角角落落，說不完道不盡。總而言之，班主任既是聯繫各科教師與學生之間的紐帶，又是溝通學校、家庭、社會的橋樑，班主任既是導師又是慈母，既要顧全大局，高瞻遠矚，巨觀引領，又要體察入微，深入角落，關心呵護，但願班主任辛勤的汗水能澆艷學生成功的花朵。
工作月總結範文 篇14
1、抓好各項改革工作。審核全區事業崗位設定方案，目前有56個單位上報了方案，審核通過49個單位;完成津補貼改革調研工作。
2、抓好機構編制工作。提請區委會對區委工作部門進行了調整，將中共成都市青白江區委統籌城鄉工作委員會設為常設機構，既是區委的工作部門，又是區政府的工作部門，列入區委工作部門序列，主要負責全區統籌城鄉綜合配套改革的相關工作;完成全區事業單位機構編制第一階段的全面清理規範工作，對區老幹部活動中心等80個事業單位的人員規模控制數和領導職數進行了明確。
3、開展人事考試、人才培訓工作。組織了“農村中國小特設教師崗位計畫”和“鄉鎮公立衛生院大學生支醫計畫”筆試，“鄉鎮公立衛生院大學生支醫計畫”面試，面向社會公開招聘8名急需事業人員面試。開展省委組織部選聘高校畢業生到村任職報名資格審查工作，目前通過審查1484人，已繳費880人。撰寫成都市人事考試中心“我與人事考試20xx年”徵文一篇，並被市人事局評為二等獎。組織了一期食用菌專題的農村實用人才培訓。
4、做好高校畢業生就業指導工作。利用XX年高校畢業生就業服務管理系統對今年畢業大學生進行了求職登記，目前到人才中心報到大學生有400人，其中實現就業219人;協助創業指導辦公室做好大學生創業組織工作。
5、抓好“一村一大”、“支醫支教”志願者管理服務工作。按成都市人事局安排到四川省農業大學招募了20名“一村(社區)一名大學生”志願者;安排了部分“一村(社區)一名大學生”志願者從8月份起分別到區信訪局每人為期兩月的掛職鍛鍊;組織了60名“一村(社區)一名大學生”志願者參加了區大學生創業街的揭牌儀式;目前有41名“一村(社區)一名大學生”志願者被區委、區政府評為農村產權制度改革先進個人;12名“一村(社區)一名大學生”“特崗教師”“支醫”志願者考上了區內外國家事業單位工作人員。
6、抓好企業軍轉幹部解困維穩工作。進一步完善了企業軍轉幹部資料庫，使得區內746名企業軍轉幹部數據更加完整;進一步加強了和區內各企業的聯繫，對企業軍轉幹部不穩定因素進行了全面的排查，對一些不穩定因素進行處理，確保了青白江區無企業軍轉幹部發生越級上訪事件;對區內21名失業的企業軍轉幹部月生活困難補助進行造冊並報送財政局;做好“八一”前夕解困維穩工作，對區內“五難”的企業軍轉幹部進行了八一前夕的走訪慰問，總計走訪慰問12人次，組織召開了企業軍轉幹部座談會。
7、做好工資福利工作。完成工人技術等級考試報名工作，全區共有172人報名;為公招事業人員及鄉鎮選調生辦理了轉正工資及確定級別。
八月工作計畫
1、繼續抓好各項改革工作。提請審議我區深化公共服務體制改革的意見;繼續清理規範全區事業單位機構設定，著重理順事業單位職責任務，為我區深化公共服務體制改革及實行事業單位分類改革奠定基礎;完成我區事業單位崗位設定;
2、抓好公務員登記工作。做好公務員登記自查自糾工作，會同組織部做好公務員登記檢查準備工作;組織開展環境監察執法大隊和安全生產監督大隊的參公登記工作。
工作月總結範文 篇15
時間一晃四月結束了，在學校領導指導下，及其課任老師的共同協作努力下，我班在多方面取得了可喜的成績。班級風貌基本得以展現，也很欣慰.就把這個月來的情況作一個簡單的匯報：
在接班之初我分別找了多個學生進行談話，了解家庭，學習，生活，品格等詳細情況.建立了詳細的分析表.加上平時觀察對班級情況有了深入的了解之後，確立了自己的管理思路：關心支持家庭困難學生，如彭貴強，劉小紅等;積極鼓勵學習成績差的學生，使之在班級中找到自己的位置;嚴格管理問題學生，以說服思想教育為主，踩取有進步必表揚的方法，使他們找到強烈的表現欲望，如高建，王加山等。“知己知彼，才能百戰百勝。”這為我班班級工作的開展奠定了基礎。
“近朱者赤，近墨者黑”這句話深刻的說明了環境對於人的影響。特別是對於國小階段的學生更為重要。首先，在本學期中旬，在學校的統一部署下，我班也確立了本班特色的班級文化建設，增添了“團結、進取、勤學、善思”的八字班訓。指明了我班的長期奮鬥目標。設立了知識百窗，把學生自己收集的百科知識展示出來，把有限的知識結構豐富化。光榮榜的設立，更是把學生的一技之長充分展示出來，讓學生髮現自己的閃光點，積極發揮自己的特長。從而建立多角度培養學生成材的初步模式。通過這些的設立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩艷麗紛繁，學習氣氛緊張。學生生活在一個快樂舒適的環境中，不但有美感的享受，而且得到文化的薰陶。
“學習不好是次品，品德不好是危險品”這句話深刻的闡釋了德育在教育中的重要地位。班級中班主任是德育的中心，也是德育的重心。因此我在這方面深感壓力，也做了大量的努力。首先，我特別看中每日早會課的時間，我確立了一天一個主題的德育備課工作。把安全、衛生、健康、學習、生活、價值觀多個方面拿入其中。選取了一些具有代表性的主題，如：“生命的價值在於運動” “文明用語在身邊” “禮貌待人” “尊重別人就是尊重自己”“安全牢記心頭”“少壯不努力，老大徒傷悲”“冬季飲食幾忌”等。其次，班隊課也是品德教育的有利時機，有教師選題並指導，學生選材加工的模式。本期比較成功開展“展現自我”、“我們是朋友”等班會活動。全班學生幾乎全員參與，表現積極，興趣很高。通過他們自己從選材——加工——表演的深度過程，知識得到掌握，能力得以鍛鍊，情感得以升華，更使道德品質得以突顯。再次，結合少先隊工作，通過活動使學生陶冶情操。本期舉行了“願中華巨龍永遠騰飛”的詩歌朗誦比賽，賽後在班上有以此為契機，舉行了以小組為單位的“祖國在我心中的演講比賽”，成績突出效果明顯。並在12、9紅歌傳唱中取得實效，獲得高段三等獎，實現班級階段性突破。通過這幾種形式，班級凝聚力得到增強，團隊精神感顯著提高。
班委是班級的中流砥柱，更是連線老師與學生之間的橋樑和紐帶。在這個學期里，我慎重地選拔和培養班委成員：首先、大力表揚班委優點，幫助小班委樹立威信;其次、在鼓勵班委大膽工作，指點他們工作方法的同時，更嚴格要求班委個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即以點帶面;再次、培養班委團結協作的精神，通過班委這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體的評價制度，形成集體的組織性、紀律性和進取心。從本期的效果來看，這些新班委能切實旅行好自己的職責。在清潔衛生，課堂紀律，寢室紀律方面，基本能做到此地無師當有師的效果。
第五，協調各方面的教育力量，發揮好紐帶監督作用。
本班有38人，單靠一個人是很難管理到位的。因此，發展多方面的教育力量是必要的。首先，和課任老師配合好課程安排，協同意見、交流看法、共同商議班級情況和處理辦法。特別是教數學的趙老師對工作盡職盡責，很多事情幫助代辦，不分你我。其次，取得學生家長的大力支持、配合和理解。我接班之初就建立了以書信、電話、登門的幾種形式分別了解學生情況。爭取他們對教育工作的支持和配合。到本期末，我基本實現了以不同的方式，和各學生家長通上了話，事實證明效果明顯。
總之，在這一個學期里，在學校領導的指導下，在各方面的積極配合下，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高，班級特色也將日益形成。但在諸多方面我也清楚的認識到存在的不足。一、班級的學風建設上雖有重視，但涉足未深。二、班規的形成和落實未能落到實處。三、學生的教育評價體系沒有定案，沒能形成完善的班級評價制度。這些說明班級的管理任重而道遠，還有諸多方面需要學習和指導。我相信，用我有限的能力以無限的熱情，做好自己應盡的事業!
工作月總結範文 篇16
20xx年一年來,我作為一名外貿業務員,一直負責外貿的 單證 及貨款回收的工作。具體外貿工作如下:
一、跟貨代聯繫訂艙。
1,製作托書,托書上註明出運港,目的港,品名,件數,毛重。
2,索要進倉地址(送貨通知)
二、製作銀行交單所需 單證 (L/C)和客人所需 單證 (T/T)。
1,根據契約製作商業發票和裝箱單。
2,和貨代確認提單。
3,到商檢局做產地證。
4,根據 信用證 要求製作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯,準備押匯契約,申請書,出口契約,待銀行審核 信用證 無誤後辦理相應的押匯手續。
四、核銷。
核銷單使用和收回時一定要做好登記,以防丟失。要及時做單證收齊,檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業發票。
跟單是一個看似簡單的工作,其實在工作中對每一個環節都必須保持仔細,仔細,再仔細的的工作態度,因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認產地證,提單的時候出現失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做跟單時出現數字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今後的工作中一定要做到認真,細緻。 為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:
1)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那裡將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。
如:確認提單時需注意:出運港,目的港,客人的名稱地址,通知人,發貨人,件數,毛重(不要顯示成了淨重),體積,逐字核對。
提單確認好後,待貨物報關放行,裝船開航後。讓貨代寄提單。需要付款買單的,先讓他們開具發票,傳真過來,憑傳真件付款,寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單,做好以後先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細緻的工作,由不得半點馬虎,一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失,在具體的工作過程中,作為一個新的銷售跟單,我也曾犯過低級的錯誤,有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細心,還需要穩重,要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不捨的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。
工作月總結範文 篇17
十月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調整自己的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧。現就九月份工作中的薄弱之處總結如下:
1)、沒能很好的調整自己的銷售心態，總是太急功近利，急於求成，太注重個人以及公司的銷售業績，銷售心理戰術方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽後當耳邊風，甚至很多內容客戶不易記住。
4)、對於專業知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態;在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說後一定能有優異的成績。
工作月總結範文 篇18
在十月的不到一個月的時間裡， 對於我來說， 是從一個相同職業跨入不同行業學習的一 個過程。對於頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的 幫助下，逐漸摸索學習之後，試著把自己的優勢和這個行業特點相結合，很多地方比起最初 的迷茫，直到現在有了很多的改變。
在做客服服務的前期， 定是要把規章制度都擬定好的， 除了學習遊戲行業的一些相關的 知識，本月主要是制定一系列的制度、規範、培訓大綱、培訓細節內容、客服工具系統確認 等。並不斷的在遊戲行業中學習，把學到的東西與自己熟悉的內容融合在一起，變成有價值 成果。
在這段工作期間，也查看了我們以前的遊戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我 們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現在只有我一個人，但有 些時候當我去諮詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我 還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊 是一個遊戲公司對外的視窗，如果這個視窗給人的感覺不專業，效率慢，那么公司所有員工 的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支 持。 關於本月工作， 在本周周報裡面相對體現出一些內容。 具體細節還需要在工作過程中添 加。十一月工作按照優先權，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓 的一周內容大綱(並按照需要與部門配合進行有必要的改進) 、細化培訓大綱的內容(和有 關部門溝通) 、和遊戲論壇那邊共同推進工作並整理細化提案操作流程、配合開發策劃部門 進行客服工具的完善工作。 剩餘瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至於公司臨時 安排的工作，看內容的多少，來決定本月計畫內工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間裡， 雖然有很多行業相關的東西不是非常清楚， 但還是很感謝很多同事的幫 助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日後逐漸學習的日子裡，會更加完善之前做過的 工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發展需要，達到共贏的目的。
工作月總結範文 篇19
一、本月--客戶5月計畫發貨250噸，回款30萬;實際發貨371噸，回款33.1萬。--客戶計畫發貨150噸，實際發貨376噸;計畫回款20萬，實際回款60萬;合計發貨747噸，計畫400噸，超計畫347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場發貨主要是因為當地土地價格及糧食價格原因，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥)。
二、本月從5月6日至5月27日，總計出差22天，主要拜訪-----區域等地客戶，落實發貨回款事宜，本月共開展了5場農民會，6場門店促銷，開發二級網點2名;
三、目前---區域相鄰市場客戶存在價位不統一存在競價現象，----等地以低價報價致---區域，致客戶推廣困難，目前出現互相砸價現象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件;目前----客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴重結塊，5月新產的貨，打電話投訴，相關人員給出一套手續，等處理完市場已經結束，現在正是用肥高峰期，那我們能做的是儘量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心裡本就抱怨，希望公司在生產這塊要嚴把質量關，結塊等事件很頭疼特別是農業用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-15，1760送到，五禾豐15-15-15，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，現在尿素都1750了，優勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最後一口氣。
五、本月片區經理來市場拜訪客戶，特別--市場，--經理為客戶掃除心中擔憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計畫安排：下月計畫發貨400噸;行銷動作：示範田建設2場，農民會3場，門店促銷5場，不乾膠200張。
工作月總結範文 篇20
回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，一是建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。先後制定了：《工作守則》;《安全制度》;《房務部工作制度》;《餐飲部工作制度》;《中廚房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《財務部工作制度》;《工程部工作制度》;《安全部工作制度》並上牆懸掛。開業後，結合實際工作情況，制定出台了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善XX員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先後到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網路招聘，先後在58同城、趕集網上發布公司招聘信息;三是發動內部員工採取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍;後期通過各部門定期上交培訓計畫進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛鍊了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下， 20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業餘生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業餘生活及娛樂活動。於20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，並加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業後，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，並組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先後進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五台等地方也相繼進行了彩頁的發放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， 20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化， 20xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽乾、放手乾，從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟體在上一個台階。
三、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的一年裡才能更好更快的發展壯大。
四、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年裡工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
工作月總結範文 篇21
本學期衛生保健工作在園領導的關心支持下，牢固樹立健康第一，預防為主、防治結合、加強教育的思想，採取一系列的有效形式和措施，認真執行衛生保健工作計畫，通過齊抓共管，營造全園教職工關心和支持幼稚園衛生保健工作的局面，從而確保了全園幼兒的健康成長。現將本學期衛生保健工作總結如下：
一、 健康檢查工作：
1、格執行健康體檢制度，本學期.抓好新入園幼兒的入園體檢工作，做好健康檔案建檔事項，中途返回的幼兒，也要求其重新體檢合格後才返園，入園體檢率達100%。10月份對這些幼兒的體格發育進行評價，體重均值以上占54%，身長均值以上占62%，血色素110g/l以上占96%。2、抓好7位新入園教職工體檢工作，對園內所有的教職工和臨時工按要求在九月份進行全面體檢，合格率達100%。
2、嚴格執行晨檢制度。嚴格執行健康檢查制度，把好入園體檢關，防止傳染病以各種形式流入園內並漫延。晨檢時注重“看”、“摸”、“問”，發現問題，及時處理，並做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。及時掌握生病幼兒的情況，晨檢後反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理，保育員及時反饋保健醫生幼兒的當日情況，以便做好全日觀察。
二、 防病措施：
本學期，我們嚴格執行衛生保健制度，堅持以預防為主的方針，根據季節的不同，對園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅
持開窗通風，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病高發季節和防流感期間，尤其是在預防手足口和流感工作方面，積極採取有效措施，將疫情防治工作做足做細，我園專門成立了手足口病防治工作小組，並根據上級要求制定了相關防治措施，有效避免了疫情在我園的發生。加強流感疫情預防、控制工作，建立了缺勤監測、報告與管理制度，對缺席幼兒進行家訪，了解缺席原因，對患感冒、發熱的幼兒作好觀察隔離工作，並主動向家長做好解釋工作，取得家長的配合。
提高了消毒的密度與強度，同時每天向上級部門堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規定的計畫免疫工作，對幼兒的疫苗接種進行登記管理，及時做好漏種幼兒的宣傳發動工作，保證了每個適齡幼兒能按時得到接種，保證計畫內免疫接種率達到國家要求。
認真篩查體弱兒肥胖兒，對營養不良和有肥胖傾向的肥胖兒進行個案管理，一日活動中從運動、餐點等環節進行有針對性的干預，並及時與家長交流意見，使家長能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理。對幼兒體檢中發現的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規範矯治，疾病矯治率達100%。
疾病預防方面，我園貫徹“預防為主”的方針，認真做好經常性的預防工作，我園除了根據不同季節，做好各種疾病的預防工作外，還協助上級衛生防疫部門做好各種疫苗的接種、體檢工作，如配合市婦保所、醫院做好“六一”體檢工作和按時按年齡做好預防接種工作，做到事先先通知，儘量使孩子不漏檢。
我能認真做好幼兒體格發育及健康狀況的登記、身長\體重的測定、評價以及統計等工作，發現疾病及時與家長取得聯繫，在這次的血鉛測查中，個別幼兒發現鉛中毒嚴重的，便立即與其家長取得聯繫，並要求家長及時帶孩子去醫院配合治療，讓幼兒健康活潑地成長。平時定期向家長宣傳有關健康知識，管理好體弱兒、肥胖兒與疾病矯治對象，並與家長聯繫，定期複查，做到疾病早預防、早發現、早治療，控制和預防了各種傳染病在我園的流行。
三、 營養與膳食工作：
1、制定並公布食譜，在制定幼兒營養食譜時，根據幼兒年齡特點和市場供應情況制訂適合幼兒生長發育需要的食譜。廣泛聽取火委會成員意見，改進幼兒食譜，讓食譜天天不重複、周周有創新。督促一伙食費專款專用，一伙食費盈虧不超過2%，每月張貼公布賬目。
2、本學期重點抓炊事人員實際操作技能，提高食堂人員的專業知識水平;嚴把進貨質量關，實行所有食品進貨索證，餐具每餐做到清洗消毒無污染，生食品後門進，熟食品前門出，確保伙房無外人進出。嚴格按人定量，力求做到不剩飯。
3、培養幼兒養成良好的進餐習慣：進餐前，我們的老師會結合當天菜餚進行營養小知識的教育，減少幼兒偏食的產生;進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等;進餐後，要求能自己進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;並且培養幼兒飯後漱口、擦臉的好習慣。平時為幼兒提供水溫合適的開水，保證了幼兒全日自由安全衛生飲水。
四、積極開展健康教育活動，強化健康意識
1、繼續把健康教育課納入幼稚園一日生活中，做到心中有目標，隨時有教育。
2、有計畫性、針對性地開展健康教育宣傳，本年度共開展健康教育講座及培訓兩次。
3、開展健康知識宣傳活動，做好常見病的防治工作。加強個人衛生教育。建立幼兒健康檔案。向幼兒家長開展衛生知識專題講座。提醒幼兒勤剪指甲，勤洗手等。
五、 衛生消毒工作
抓好幼稚園室內外環境求各班保育老師嚴格按照衛生保健制度，實行定人定點，分片包乾，根據幼稚園的美化、淨化、綠化、兒化特點，一天一小掃，一周一大掃，保持園內外經常性的清潔，定期檢查，後勤園長主管進行每月一檢查活動，對檢查發現問題及時指出、督促改正，促進幼稚園環境的整潔。
消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經常指導保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，在分餐點時做到規範操作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規範進行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢、無臭味。 食堂人員嚴格執行食品衛生規範操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。
嚴格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。為防止病從口入，保健室加強了飲食衛生管理，督促食堂人員注意個人衛生習慣，勤剪指甲，班前便後流動水洗手，上班時穿戴好工作衣帽。每天沖洗食堂，保持經常性的灶台、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛生安全。
六、加大幼兒日常生活及常規的培養力度
1、重視培養幼兒良好衛生習慣，加強日常巡視檢查和指導工作，尤其對小班及大中班新入園幼兒的良好衛生習慣的培養。要求保育老師注意觀察並配合教養老師、家長對幼兒生活常規如飲食、洗手、穿衣、坐姿、站姿、睡眠、大小便等習慣進行培養，發現存在的問題，及時交流、糾正，三方面努力使幼兒進園後就逐步形成良好的衛生生活習慣。
2、利用晨間檢查時間，指導並培養幼兒常剪指甲，勤換衣服，使每個幼兒都有講衛生、愛清潔的習慣。
3、提醒保教人員根據氣候變化及時為幼兒並幫助他們增減衣服，進一步培養幼兒掌握簡單的自理能力。
4、醫務室結合教學內容、方法加強對幼兒常規教育，使之形成較穩定的良好常規習慣。在各項活動中突出安全教育，逐步培養幼兒掌握簡單的自我保護技能。
以上是我園這一年的衛生保健工作總結，在這一年裡，我深知還存在有許多問題，在以後的工作中我們會再接再厲，使衛生保健工作更上一層樓。
工作月總結範文 篇22
--月份工作小結
1、完成收發檔案登記及傳閱歸檔工作。
2、完成電話接聽等日常性工作。
3、完成單位周考勤考核等管理工作。
4、及時督促各科室及養護公司按時完成周信息動態上報工作。
5、完成水電費抄錄匯總公布和收繳工作。
6、繼續深入開展思想工作作風整頓活動，並按照局黨委通知要求，組織幹部職工參觀了廉政教育基地。
7、組織開展學習科學發展觀及xx大三中全會精神。
8、結合機關作風整頓活動，修訂完善了各項管理制度。
9、組織職工參加了局系統職工冬季運動會。
10、完成了單位安排的其它各項工作。
--月份工作計畫
1、及時辦理收發檔案登記及傳閱歸檔工作。
2、做好電話接聽等日常性工作。
3、及時做好單位周考勤考核等管理工作。
4、及時督促各科室及養護公司按時完成周信息動態上報工作。
5、及時公布和收繳物業、水電費用，做好後勤服務工作。
6、結合新的黃河河務科技檔案分類及歸檔辦法對07年科技檔案重新進行歸檔。
7、繼續深入開展學習科學發展觀及xx大三中全會精神。
8、結合機關作風整頓活動，修訂完善各項管理制度。
9、做好年終單位各項考核考評工作。
10、根據區人事部門及水務局安排，做好事業單位崗位聘任工作。
11、完成單位安排的其它各項工作。
工作月總結範文 篇23
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什麼事,在領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,後面的工作時間裡我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、 知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
12、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”後“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網路銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路行銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
工作月總結範文 篇24
時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下：
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續在上招人，打了一些電話，來面試的有10個，其中5個因為性格原因不適合呆在公司，另5個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘經驗，自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了台賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以後入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，方便以後歸檔。
4、開始著手寫公司發展規劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷，以後完成交房時，請客戶對我們公司的服務做評價，我們做的不好的地方，以後都儘量完善，將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多，知道了和客戶交流時應注意哪些禮節，應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以後還是堅持到網上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對於財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對於公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手裡沒有一些基礎數據，發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對於行政工作。現在對於行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什麼都要管，但是我現在才似乎剛剛要進入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔行政部的責任並履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓，發展公司確實應該統一服裝，改變精神面貌，所以應該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。
①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以後不會再犯這種問題。
②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以後不管做什麼事情，我都會細心一點。
③套用文基礎薄。上月的培訓計畫充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪裡了，以後會注意。
通過上月的工作，我已發現了自己很多很多的問題，這些不足我都會想辦法儘量克服和改正，我希望自己每月都能進步!加油!
工作月總結範文 篇25
20xx年，在公司領導的指導及大力支持下，X公司行政部以行政管理、人力資源保障、後勤服務等重點工作為支撐點，以發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的紐帶作用為亮點，圓滿的完成了行政部各項工作任務，取得了一定的成績，為公司總體目標的完成做出了積極貢獻。現將行政部一年的工作情況簡要匯報如下：
一、加強行政管理，為公司高效運營保駕護航
1、組織證照審核
上半年行政部按時完成了公司營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、開戶許可證、工會組織機構代碼證等證照的年檢工作，另外，20xx年殘保金審核與勞動保障監察年審工作也按時完成，為公司的正常運營打下基礎。
2、完善制度建設
為了加強公司管理，提高公司運營效率，行政部今年建立並完善了多項規章管理制度，其中包括財務管理制度、契約管理制度、檔案管理制度、採購制度、考勤制度以及宿舍管理制度等多項管理制度。制定製度的同時，重落實、重監管，行政部帶頭執行、帶頭監督、帶頭落實，確保定出的制度不只是掛在嘴上、留在紙上。
3、加強檔案管理
檔案管理工作細緻、繁瑣，行政部嚴格按照檔案管理制度為員工建立人事檔案、培訓檔案;同時契約檔案、公章等管理工作也做到清晰明確，嚴格規範;周報、會議紀要及其他各類報表也按時匯報，做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
4、樹立公司形象
行政部努力提高公司知名度，樹立企業品牌形象，積極參與地縣組織的各種活動及審查，在各種評優爭先活動中取得了矚目的成績，先後被自治區授予“高新技術企業”及“科技進步企業”榮譽稱號，被XX地區授予 “重契約，守信用”單位榮譽稱號，被地委和行署聯合授予“科技創新先進企業”榮譽稱號並頒發了“XX地區科學技術進步獎”，被XX縣人民政府授予“五一先進集體”榮譽稱號，被XX縣總工會授予“先進單位”榮譽稱號，被XX縣委組織部授予“先進基層黨組織”榮譽稱號。
此外，我公司今年與XX縣經濟技術開發區聯合組建成立了XX縣建材行業“科研創新中心”並舉行了揭牌儀式，奠定了我公司科研龍頭地位，增強了我公司市場競爭力，為爭取自治區、國家資金方面打下了基礎。
5、狠抓安全管理
基於全疆維穩工作與安全生產的實際情況，行政部作為公司安全領導小組的重要組成部分，兩項工作齊抓共管、毫不鬆懈，落實領導值班備勤制度，加強安全生產管理，嚴防死守，杜絕隱患，維護了公司的安全穩定，再創無重大安全責任事故年。
二、完善人力資源體系，為企業發展提供人才保障
1、組織人才招聘
年初，行政部通過宣傳並與人力資源市場、各大職業院校聯繫，全方位動員，總計招聘新員工70餘人，保障了生產運營的人員補給。
2、組織員工培訓
組織新入職員工進行崗前培訓，定期組織員工進行安全生產、成本控制、崗位職責、績效考核、管理制度等方面的培訓，組織員工觀看《優秀員工》影像資料。通過培訓學習活動，員工精神面貌更加積極，工作中責任心明顯加強，執行力明顯得到提高。
3、落實三個100%
勞動契約：行政部在每年的三月份召開全體員工簽訂勞動契約和繳納社會保險動員大會，用維漢兩種語言進行講解動員，同時用維漢兩種文字契約書進行全員新簽和續簽勞動契約，後續人員入職當天就簽訂勞動契約，做到了勞動契約簽訂率100%。
社會保險：幾年來，我公司一直按自願原則繳納社會保險，繳納率為60%。今年，根據總公司下達的規定，我們對全體員工社保繳納情況進行反覆梳理、歸納，確保一個不漏的進行匯總並落實到位。目前我公司總人數XX人，原繳納人員XX人，新增人員XX人，X人因拒絕繳納社保已與公司解除勞動關係，X人為退休返聘人員。
意外險：年初，公司已為一線員工、銷售人員、司機購買了人身意外保險。根據總公司下達的指示，我公司現已為其餘全體員工購買了人身意外保險，做到了100%員工參加意外保險。
4、加強績效管理
完成績效考核指標表的制定與收集工作，配合股份公司行政人力資源部完成績效考核指標推進工作。深入全面的開展了“定崗定員”減少不必要開支、各崗位簽訂績效責任書工作，績效契約簽訂率達100%，合理層層分解績效指標，切實落實了“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”的管理理念。
5、加強員工考勤
重點對考勤制度進行了深化管理，細化並統一了考勤統計口徑。各部門負責人對本部門考勤直接負責，嚴格落實考勤制度。考勤中員工入職、轉正、離職、薪資標準等情況必須清楚反應，對員工出差、工資變動、差旅費報銷等情況必須做出詳細說明。
三、提高后勤保障水平，為員工創造良好工作環境
1、監管工程建設
為了提高員工的生活質量，在行政部的監督管理下，於10月完成了二層職工公寓、職工浴室、水沖廁所及化糞池等工程的建設工作。為了節約成本，行政部多次組織員工參與到建設工作中，為工地搬運紅磚35萬餘塊，攪拌、澆築混凝土300餘立方，搬運裝卸建築模板1000餘塊、鋼管20xx余根，鋪設水泥地面1000餘平，加速工期建設，降低工程成本。同時組織員工自己焊床改床，共焊接單人床20張，雙人床10張，改裝舊床30張，裝釘床板30張，節約了部分裝修成本。此外，還對綜合一樓進行了粉刷和簡單裝修，解決了行政、銷售、售後各部門擠於一室的窘境，改善了員工的辦公條件。
2、提高食堂服務水平
在食堂管理方面，我們堅持以人為本，關心職工生活，不遺餘力的提高食堂服務水平。我們並沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上，而是在服務態度和飯菜質量上下工夫，每天更換菜式，並增加了肉餡餅、牛肉麵等主食，做到了員工基本滿意。同時加強食品安全與衛生管理，確保員工的生命健康安全，做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。
3、嚴抓宿舍管理
公司住宿員工約60餘人，安全、衛生問題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為此，行政部制定了宿舍管理制度，並嚴抓落實。加強對臨時進出公司的外來人員管理，實行員工住宿按車間相對集中制，不定期組織員工進行安全教育，杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發生。每月不定期對員工宿舍進行衛生檢查評比，對環境衛生好的宿舍進行獎勵，對環境衛生差的宿舍進行全廠通報批評，並限期整改，此舉有效的提升了員工宿舍的整體衛生水平。
4、確保冬季安全供暖
為了為員工提供舒適的辦公環境，行政部及時組織安排對燃氣鍋爐進行安全檢查，增加相應的配套設施，施行全方位的維修保養，確保排除安全隱患，並由縣質量技術監督局和燃氣公司驗收合格，保證零安全事故，以免造成公司人財損失。
四、存在的問題與不足
過去的一年裡，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績，但是仍存在著很多不足之處，主要表現在一下幾個方面：
第一，由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力及其他客觀條件限制，不能把每件事情都做到盡善盡美。
第二，制度落實力度不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實的現象。
第三，工作中有時存在畏難情緒，對事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神。後勤保障工作往往在組織活動或其他事務性工作中，由於工作疏忽，細節方面容易出現紕漏。因此，行政工作必須端正工作態度，認真反思，避免在以後的工作中重蹈覆轍。
五、20xx年工作計畫
1、由於我公司少數民族同志較多，人員流動較大，為保證生產運營的人員補給，我們將通過各種形式大量招聘，確保滿足崗位需求。
2、對新上崗員工進行崗前培訓，主要包括企業文化、規章制度、產品知識、工作技能、安全生產等內容，並定期組織全體一線員工培訓學習。
3、組織全體員工進行年度健康體檢以及職業病防止檢測，並建立職工健康檔案。
4、加強企業文化建設，不定期開展形式多樣的文體生活，定期更新“廠風宣傳欄”的內容，在公司內部努力營造“比、學、趕”的良好工作氛圍。
5、嚴格執行股份公司各項績效考核管理規定，根據與公司簽訂的績效責任書，層層分解到部門員工，完成員工績效契約的簽訂。