行政部年度個人總結報告 篇1
各位尊敬的領導及全體同仁們：
大家好!
我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著。現在，我向大會述職，請予以審議。我來公司的時間雖然不是很長，但每時每刻都能深深感受到我們瑞恩人的工作激情和敬業精神，回首這段時間的工作，我們在楊總的正確領導下，帶領公司全體員工，真抓實幹，重質量，見效益，講服務，團結拼搏，深化運營管理的各項內容，圓滿完成了各項任務目標。20__年，在以楊總核心的領導班子的正確領導下，群策群力，並且在全體員工的共同努力，我們在企業文化建設、規章制度完善、經營方針指導、工程項目管理及生產車間的現場管理等方面取得了一定的成績，全年共完成產值萬元，完成了公司制定的萬元的產值目標。比去年同期增長%。
加入公司以來，我和我的團隊主要做了以下工作：
1、 積極探索，大膽創新，建立和完善了公司的各項規章制度，使公司的內部管理逐步朝著規範化、制度化發展。
制定了《崗位責任說明書》、《獎懲制度 》、《員工日常行為管理規範》等規章制度，修訂和完善了《員工守則》、《辦公室管理制度》、《人事管理流程》等
2、創建企業文化，在加大企業形象宣傳力度宣傳的同時不忘提高企業員工的精神文明建設。加大對外形象的宣傳力度，製作了“企業形象視覺識別系統”(企業VI)、企業宣傳資料、資質等宣傳材料，使對外宣傳有了硬體設施。在一定程度上提高了公司的美譽度。
明確和建立了企業的價值觀、文化理念、經營理念、生產理念、企業歌曲和口號，企業文化已具雛形。
3、加強工程建設和施工管理，強化崗位責任，使工程施工質量得以提高。
為了能夠適應公司戰略發展的需要，公司相繼出台了一些關於工程管理控制、日常行政及項目目標責任管理等制度和辦法，使工程部工作逐步向規範化、標準化和制度化的管理方向邁進。通過對各施工工地實行了不定期檢查，不但增強工程部的責任意識，而且使廣大業主和甲方監理單位對瑞恩有了更新的認識，同時還贏得了實地考察客戶廣泛的好評。
4、 狠抓生產，嚴把質量安全關
一年以來，我們按照經營方針，把生產、安全、質量、效率及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，在生產工作中除了加強員工的技術和安全培訓外，還把每個責任落實到人，達成了預期生產目標。全年交付產品格率%，廢品率%，(比去年同期下降%)重大安全性事故為零，
5、在催收工程款的歷史遺留問題上，加大清算力度。
解決處理好公司的工程欠款問題是我配合財務部工作的一項重點，由於一些歷史遺留問題，財務部背負著沉重的包袱。糾紛不斷、推委躲避，惡意刁難，這些不和諧因素讓財務部深感疲憊。為解決好公司和甲方的一系列債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我本著慎重務實、化解矛盾的態度，積極全力協同財務部收款，並且和財務部同仁一起通過多種渠道的協調和努力，20__年全年共完成工程結算上報萬元，為公司能夠儘快回籠資金，提升運轉效率創造了必要的條件。
6、 積極配合銷售，打造多元化服務平台。
我和我的團隊在公司以“銷售為龍頭”的工作指導思想下，積極配合銷售部的工作。不僅做好銷售資
料的管理和發放，還全力配合銷售部的投標工作。
二、工作中存在的問題和不足。
20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地認識到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待於我們在今後的工作中加以解決和完善，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和認識在廣大員工還沒有真正統一起來，一些員工的觀念沒有真正轉變過來。員工的責任心和主觀能動性不夠強，員工的素質參差不齊。因此：我們在今後的工作中要重視企業團隊和精神文明建設，努力創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2、員工的培訓和自我激勵還沒有開展起來。因此：我們在今後的工作中要建立完善的培訓機制，對員工進行多層次、多方面的培訓，公司在各部門選拔和培養一些有潛力的內部培訓師，組建人才
梯隊。同時也將培訓能力納為對部門領導的一個重要考核目標。企業將外派培訓作為公司對優秀員工的獎勵，營造一個良好的學習氛圍。
3、檔案管理和人才測評工作的滯後。因此：我們在今後的工作中要從具體的工作實際出發，根據企業
對人才的不同需求制定相應的測評方案，建立企業人才庫，儘可能做到人才使用最大化。
4、工程施工管理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規範化、科學化還有相當大的距離。一方面，
工程質量提高不大，創優項目不多。另一方面，現場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。因此：我們在今後的工作中將全面推行項目責任管理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。
5、在某些崗位的名稱和叫法上比較模糊和欠科學，在管理工作中造成不必要的麻煩。因此：我們在
今後的工作中要明確組織構架，崗位名稱和崗位屬性及工作職責。
三、20__年的工作初步打算。
1.20__年，我們的總目標就是建設和諧、穩定、可持續發展的瑞恩企業，使之成為行業內最具影響力的保溫建築施工企業。20__年公司計畫完成總產值萬元。實現利潤萬元。創建省級文明工地個，市級文明工地個，市優良工程個。全年重大安全性事故為，工程交付質量合格率%。
2. 20__年公司的總人數將達到人，其中碩士以上學歷人，專業技術性人才人
3.“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”辛勞的20__年已劃入歷史的長河，滿載著希望和祥和的20__年正向我們姍姍走來，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”在工作中我將加強學習，開拓思想、提高工作能力和管理水平，廣泛聽取意見，以更高的目標，更嚴的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，與公司領導班子一起帶領公司全體員工為實現公司20__年的總目標努力奮鬥!
謝謝大家!
行政部年度個人總結報告 篇2
行政人力資源部20____年主要著力於構建面向全經營系統的人力資源管理體系。一方面通過沿用原有的條塊運作貼近各部門做好服務工作，滿足其人力資源日常需求;另一方面通過統一平台及項目運作的方式以實現資源整合和成本節餘同時有利於實現全經營系統人力資源管理工作的統一化和規範化。具體工作規劃思路如下：
一、人才培養及選拔
1、統一平台整合資源運作招聘
2、建立多方位的人才儲備體系(含培訓項目計畫、發行儲備幹部、社會人才儲備管理等)
3、規範管理人員選拔和聘任機制
4、理順個序列人員的職業發展通道，建立職業發展輔導支持機制
5、建立延續性的管理人員和員工評價機制(檔案系統的支持)
二、培訓與文化：
1、課程體系在原行銷類基礎上，加強行業、報業及媒體類、經濟形勢等課程，同時通過心態、企業願景使命等課程的開設提高員工的歸屬感和責任感。
2、按經營學院模式運作培訓體系，課程追求精細化、專業化、系統化，逐步完善廣州、珠三角、深圳及發行中心的培訓體系。
3、整合各系統資源，逐步建立經營的知識管理體系(案例、教材、工作手冊等)及共享平台。
4、推動三地、以及廣告、發行、采編的橫向交流，促進優秀經驗互動。
5、開展各類應時應節活動，弘揚公司積極文化;策劃各類人文關懷，加強員工對公司的向心力;編撰經營人內刊，搭建系統之間內部溝通平台。
三、薪酬福利與考核
1、推行利潤導向的考核機制，實行薪酬考核聯動
2、建立和完善全面薪酬體系(不局限於現金)和內部獎勵機制
3、和企業文化聯動增加薪酬福利體系中人性化、人文化因素
4、研究並嘗試建立中、長期激勵體系
5、利用公司廣告資源建立為員工謀福利的團購和互換平台(如互換各類員工需求的物資)
四、逐步統一制度和管理規範
1、制度、流程、管理規範的統一
2、規避新勞動契約法出台新員工手冊
3、職務序列及職業資格認定的統一規範
4、各項標準和管理模式的統一
五、信息化
1、提高現有工作的信息化水平
2、逐步建立統一的人力資源管理信息平台(和公司同步或做出探索)
六、貼近業務
1、各項服務工作貼近業務
2、對業務部門和員工實行動態跟進
3、建立信息收集和反饋機制，為管理人員及員工評價、職業發展檔案等提供 有力事實依據
七、其它
1、協助推進全面預算
2、合理控制編制和人力成本.
行政部年度個人總結報告 篇3
一年來，我堅決擁護黨的領導，堅決擁護改革開放。遵守國家法律和法規，不做違法的事情。遵守社會公德，保持優良的傳統。堅持老老實實做人，踏踏實實做事。親近作風正派的同志，遠離心術不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護團結，不拉幫結派。做好自己的本職工作，完成領導交代的任務。
20____年個人工作總結報告如下：
1.____辦公室的工作。在____隊部的領導下，做好____日常事務，做好個人工作計畫，上傳下達。負責接聽電話、傳真、檔案的收發、建檔、保管工作。編寫船隊的日常值班、節日值班表。負責服裝的登記、發放。做好的培訓和考核工作。做好與上級機關的協調工作。做好辦公室的清潔衛生。聽從領導的安排參加日常的值班與執法工作。做好領導交代的其他任務。
2.____艇的輪機工作。在接到出航命令時，我認真做好各項準備工作，檢查各項指標。航行值班中仔細觀察主機的狀態，查看冷卻水的溫度，潤滑油的壓力。並協助水手做好靠泊工作。做到不怕髒、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務。在日常保養中，我按照安全守則與操作規則進行操作。認真檢查全船的機電設備，定期的進行檢測與維護，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機備件的申購、保管。做好機艙的清潔衛生。使船艇各種設備處於良好狀態，做好隨時出航的準備。
展望20__年，我希望自己勤於工作之餘積極參加身體鍛鍊，有一個強健的身體才能更好的工作，做好20__年個人工作計畫。積極參加各種培訓，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養成記筆記的習慣。在會議上敢於發言，提出自己的不同意見。
行政部年度個人總結報告 篇4
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作。對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
2、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備註匯報。
3、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
4、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息。搞好各部門間相互配合，綜合協調工作。對各項工作和計畫的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計畫和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示。做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務。加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，並執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理。為公司加強管理、提高后勤服。認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，並分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全。負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等。並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好後勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保全、司機的監督管理。對保全及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、20___年計畫及建議
根據部門20___年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事部計畫從以下幾方面開展20___年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事部在20___年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上湧現出來的典型的人和事予以及時報導，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
行政部年度個人總結報告 篇5
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面:
1、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的! 接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。
六、20xx年工作計畫
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，進行ISO體系管理及有效套用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協助部門工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始於易，天下大事始於細"。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
行政部年度個人總結報告 篇6
20_年，在酒店領導班子的正確指導下，面對國家巨觀政策的調整和酒店b樓裝修施工帶來的各種影響，行政部克服各種困難，依然緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為酒店經營任務衝刺作出了應有的貢獻。現將20_年的工作情況匯報如下：
一、行政工作
做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;中秋節月餅銷售及會議高峰期組織溝通各部門協調工作
1、根據旅遊局、公司等要求，完成了《綠色飯店》、iso9001體系建立等工作，並獲得了《銀葉級飯店》和iso9001證書。配合安全部完成酒店安全管理標準化建設，獲得三級安全管理資質。
2、與富貴、時代等單位溝通協調工作和下達工作聯繫函30餘次，主要是酒店b樓外牆裝修、酒店停水停電、富貴裝修引起的噪音、員工乘坐客用電梯等問題，保障酒店營業的正常進行。
3、在年底前配合項目部完成酒店電話號碼更換和線路切換工作，並將號碼提前通知到各部門和其他單位。
4、為豐富員工業餘生活和提高員工技能水平，在20_年年初，成功舉辦了春節員工娛樂活動、第三屆技能大賽、野外精英拓展等活動，極大地提高了員工的技能水平和參加活動的積極性。
5、為保證酒店報銷的順利進行和發票的保存管理，根據實際情況，更改為每周三簽收發票和採用電腦記錄方式，全年未發生髮票遺失事件。
6、全年審查和簽訂、續簽契約38份。
7、20_年辦公室共收發實業公司黨委、辦公室、工會、生產經營部等傳送的各類檔案合計57份，旅遊局等外來檔案17份，及時填寫檔案處理單，交與領導審閱處理。下發備忘錄、通知等檔案共33份。
8、及時、有效、快速的完成酒店各種證照的年審工作。
人事工作
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境及辦公秩序等質檢工作。
(1)嚴格按照酒店要求，在酒店員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。同時組織高管、部門經理進行不定期的質檢，將質檢情況及時通報並要求限期整改。
(2)完成考勤機的酒店員工指紋、圖像錄入工作，規範上班考勤程式，不定期抽查員工上下班打卡情況。
(3)制定員工澡堂開啟時間、更衣室衛生、員工宿舍管理制度。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，行政部積極配合酒店各部門把最佳化人員結構和提高員工素質與酒店發展目標緊密結合。在組織員工及管理層學習培訓過程中，委派酒店多名中層管理幹部外出學習，並將學習內容帶入到酒店日常管理中，並邀請先之明培訓機構歷時4個月對酒店整體管理層進行多方面的業務知識及管理知識進行培訓，取得了良好的培訓效果;總計培訓人員500餘人次。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，以通過大專院校(現場招聘)、網上、報紙、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。為保證新員工順利入職和對酒店的信息有初步的了解，行政部編寫完成新員工告知書;同時對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡酒店的文化、了解酒店的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在酒店中順利的渡過試用期。完成酒店人事檔案信息的建立完善、酒店員工勞動報酬的監督發放、酒店人員進出的人事管理等工作;按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作;
4、20_年全年共招聘人員50人，離職人員65人.
5、20_年慰問員工20餘次、通報表揚和獎勵員工10人次。
6、解決酒店歷史遺留問題，完成20_年工資上調方案並認真執行
行政部年度個人總結報告 篇7
20__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在___公司領導班子的正確指導下，應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了用心貢獻。現將一年來的工作狀況匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作到達了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求思考在前、服務在前。個性是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了用心主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，構成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務資料，切實加強了理論、業務學習的自覺性，構成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。透過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。儘管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
行政部年度個人總結報告 篇8
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務後勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規範不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，並存入電腦，便於工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，並存入電腦中，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作周報表統計並與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔並在檔案上註明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類註明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，並把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，並對水、電費的扣款明細核算並張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備註匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計畫的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計畫和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，並執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，並分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好後勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保全、司機的監督管理。對保全及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
(三)、20xx年計畫及建議
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事部計畫從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上湧現出來的典型的人和事予以及時報導，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
行政部年度個人總結報告 篇9
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在院領導的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政主管，我自己清醒地認識到，行政工作是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。
通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前台文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售後、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的採購、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細的統計每一筆每一個用品的採購及發放記錄調配和實物管理工作;聯繫辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件;對比辦公用品等的採購渠道，尋找高性價比供應商。
3)負責為公司領導、員工出差定製飛機及火車票工作，為有需的來訪賓客預定酒店客房以及接送服務。
4)做好協調工作，行政作為後勤服務和辦公協調的核心崗位，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政崗位以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責企業網站新聞發布、整理新工程完工情況第一時間發布到網站上，認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)落實員工的考勤控制監督工作，做好考勤記錄，每月初做好考勤統計表及加班出差統計表，交由領導審核。
7)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和後勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等以及會後的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
8)對公司的電子設備進行編號建檔，維護公司計算機，印表機等設備，軟體安裝，安全防毒等工作。
9)每周組織員工集體活動1小時，負責活動器材購買及保管，人員飲用水的購買。
10)幫助公司資料裝訂、項目曬圖、名片印刷傳真掃描。
11)公司車輛管理，對車輛的年檢、保養、維修、保險、加油卡辦理。建立了臨時借用員工車輛記錄，行駛公里數、時間、地點、補助費用表。
2、20xx年車輛及辦公用品費用報告20xx年車輛費用報表20xx年辦公用品費用報表
3、工作中的感想憑藉個人經驗，傳授方法，協助商務人員逐步建立、健全客戶檔案，並強化管理。加強自身學習，提高業務水平：作為行政主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向院領導及其他部門人員學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務並努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，並且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同
樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。
行政部年度個人總結報告 篇10
伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務。20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產逐步進入了正軌，公司的管理也逐漸的正規化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手，更好、更細緻的做好自己的本職工作，將辦公室變為公司生產、生活的堅強後盾。回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經驗，也有不足的教訓。為了在新的一年裡更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年裡工作的得與失總結如下：
一、工作內容總結：
在20xx年的工作里，經主任的安排我主要進行了會議、檔案、宣傳、契約、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：1.協助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反饋、落實領導指示。2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負責公司紅頭檔案的登記、發放、存檔工作。4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和傳送工作。5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。7.做好會議紀要，接待來訪人員。8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤並交財務做工資。9.配合供應部做好物資採購契約的列印，會簽、存檔工作。10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。
其中檔案管理情況為了使公司檔案管理秩序化，以提高檔案處理工作的效率和檔案質量，促進與提高公司管理工作效率，在過去一年的檔案管理工作中，按照檔案的類別、日期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類檔案進行了標記，並建立了詳細的登記台帳、存檔工作，使各類檔案的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在20xx年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作，創造一個良好的接待環境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。
生產協調會情況經主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協調會議，會議上我認真記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，並及時報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產的堅強後盾..職工食堂管理情況在主任的領導和安排下，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經費核算的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支台帳，爭取做到日清月結，將現金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強後盾。印章登記情況為規範印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，並監督用章人認真簽字，及時上報給公司領導確認並簽字，現已經將20xx年的用章工作全部完成並歸檔。
考勤情況為了規範公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了20xx年度機關人員的考勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，並監督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規範，所以在20xx年裡面我會更加認真的做好這項工作。契約簽訂情況為了使我們公司購買的每一台設備和材料都能得到保障，經久耐用，經領導安排採取書面契約對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了39份材料契約，5份工程契約，6份大型設備契約，15份其他類契約，對這些契約的簽訂和列印工作，我認真的按簽訂契約的要求對其一一辦理簽字手續，並做好存檔、台帳工作，使各類契約的存取工作得到很大的提高。
二、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業務水平仍需提高，需更好的儘自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點：1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今後我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。2、與同事交流少，關心同事不夠。具體表現：(1)跟同事們的聯繫不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。
三、回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我要繼續踏踏實實的立足於本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發展的公司做出應有的貢獻。
行政部年度個人總結報告 篇11
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務後勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營帶給周到快捷的後勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營帶給動力支持；加強制度執行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規範不事檔案（新進、離職、調動、升級）管理：（1）、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。（2）、對各部門、人員進行分組編號建檔，並存入電腦，便於工作操作和核查、調動和管理。（3）、辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，並存入電腦中，便於查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。（5）、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作周報表統計並與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。（6）、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：（1）、部門傳人員增補單。（2）、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。透過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：（1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔並在檔案上註明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類註明床的張數以及床的名稱（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，並把檔案存入電腦中。（2）、合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；民眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時工各1間。（3）、對宿舍的財產進行登記整理建檔。（4）、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。（5）、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，並對水、電費的扣款明細核算並張貼通知，對有異常的進行處理。（6）、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：（1）、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時光，規範考勤制度。（2）、嚴格考勤制度職責的落實。（3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實並作來源理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備註匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計畫的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計畫和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示；做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時光和資料要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司制度，並執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工應對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每一天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常狀況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，並分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。
9、公司總務工作，做好後勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、推薦。
12、保全、司機的監督管理。對保全及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
（三）、20xx年計畫及推薦
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際狀況和今後的發展趨勢，行政人事部計畫從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際狀況，對後勤服務行修改、完善，使其更加貼合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上湧現出來的典型的人和事予以及時報導，透過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核帶給合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理
7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、推薦
行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是十分重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門帶給支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作職責大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改善和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，能夠預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
行政部年度個人總結報告 篇12
20__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在__公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
二、行政部工作要點
努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置。
充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
三、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，由於行政部工作常常事無巨細，範文寫作每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
行政部年度個人總結報告 篇13
雖說是半年工作總結，實際上上班時間僅三月有餘，可算是一個季度性的工作匯報吧。
通過這三個多月的工作，在工作不斷推進的過程中，學習到很多相關業務知識，也發現在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今後的工作中不斷地彌補和改進。
首先，回顧這段時間的工作，在對公司文化和公司業務的不斷熟悉中，將行政工作流程化、模式化，將相關管理工作進行了完善。譬如完善衛生打掃的安排，做到責任到人，任務明晰化。
一、 主要工作
1、績效考核和制度建設在公司領導的指導和總經辦的協助下完成了公司各崗位職責的制定，與相關責任人簽訂了崗位協定，制定了一整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標準，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據。並結合總經辦制定了《勞動契約補充協定》《員工商業秘密保密協定》、《員工培訓協定》，完善了公司的勞動用工契約和人事檔案管理，並與相關責任人簽訂了勞動契約，明確了崗位職責和相關違約責任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。
2、企業文化在公司領導指導下組織公司全體員工完成《弟子規》的培訓，對公司員工產生了良好的文化薰陶，提高了公司員工的責任感和向心力，並在公司現有資源下，逐步進行《看電影學管理》的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動，增進了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的主人翁精神和意識。
3、管理培訓 陸續完成了各部門的崗位職責培訓、公司 21條管理規定的培訓、公司十大考核標準的培訓、公司績效考核辦法及相關流程和評分的培訓以及日常各部門相關工作流程的培訓，並不斷地對新入職的員工進行入職培訓。
4、人類力資源管理
(1)人員招聘 陸續為公司招聘了3D設計師、市調督導、網路主管、採購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的發展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人才儲備和套用。
(2)晉級考核在公司績效考核的基礎上，針對每位員工的工作表現，予以相關人員轉正、工資晉級、崗位調整;對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。
5、 網路建設 在網路主管入職後，配合網路部完成了公司辦公自動化的改進，完善了公司OA 系統的套用。並與網路主管結合就公司OA系統的套用對全體員工進行培訓，使公司OA 系統得以正常使用。
6、日常管理 以人性化的管理方式，做到寬中有嚴，嚴格按照《21條日常管理規定》對日常考勤、出行、請銷假、加班及調休進行規範化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監管有力、人性服務。
行政部年度個人總結報告 篇14
新的一年即將到來。在20xx年裡，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年裡，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20xx年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的台階，20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟體方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裡就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年行銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20xx年推出全員行銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協定，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在乾好乾壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20xx年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
行政部年度個人總結報告 篇15
20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出台了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計畫周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽契約或按約解除契約。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
五、20xx年工作打算
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
行政部年度個人總結報告 篇16
20xx年因公司規範化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規範的行政管理職能轉變。轉變體現為以下3個方面：
(一)制度建設行政部先後擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規範、使用資產保護、檔案傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二)組織設定與人員到位x年，行政部的各崗位有了更專業化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。
(三)各項工作逐漸步入軌道受制於人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在x年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節後才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、存在的困難與不足
(一)困難：
1.行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。
1)自進入新址以後，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。
2)辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。
2.負面影響延續的問題。
1)行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些矛盾被沉澱了下來。
2)以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。
3.公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。
1)各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段，有規範管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。4.現行及試行制度本身尚待完善，由此引發的問題。
單純這一項並不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發矛盾的導火索。
(二)不足：
1.行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。
1)部門關鍵崗位，職業相關性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導進行，要么缺乏專業素質，這都存在如何更好契合企業具體要求的問題。
2)置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。
2.團隊建設、內部管理尚有不足。
1)由於行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的範圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。
2)行政部內部管理，如車輛、檔案傳遞等，仍有提高的餘地。
3.責任心、責任感有待進一步加強。
1)行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。
2)部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長期的工作。
4.服務意識與服務水平尚待提高。
1)目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。
2)服務水平與服務技能有直接關係，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。
三、改進措施及下一步工作
(一)改進措施針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，並在下述的“下一步的工作”中逐步改進。
(二)下一步的工作下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展下一年度的工作：
1.努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2.以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。
3.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
4.大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
5.以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理範圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規範化、制度化管理的水平。
6.弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7.建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。
四、小結
公司已經定下一年在全公司範圍內實現規範化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其衝。困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!
x年已經過去，在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻!
行政部年度個人總結報告 篇17
步入20xx年度下半年，行政人事部作為代表處的一個職能管理部門，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作，較好地完成了下半年度的各項工作，取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度X月下旬到公司，所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結匯報。
一、思想建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續在統一認識上下工夫。在近幾個月中，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。
行政人事部作為協調部門，處在一個承上啟下的位置，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的複雜與困難，但是由於理順了觀念，統一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量，發揚不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，幹活不含糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
眾所周知，在加強企業基礎管理工作中，管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短，各項行政管理制度並不健全，不夠系統規範，所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前並未形成制度，但各方面工作已經初步規範，在實際工作中套用管理。
2、證照辦理
近幾個月以來，隨著公司業務和發展的需要，設立的河南投資有限公司並進行變更，對河南投資有限公司、河南**房地產公司、河南投資擔保有限公司的營業執照年檢，辦理了**煤礦和**煤礦的各稱核准和變更、河南投資擔保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、**市工商局的對口科室建立了良好的合作關係，為以後的各項工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨著企業集團及下屬子公司的業務快速發展以及公司規範化管理的需要，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才，雖然招聘情況不太理想，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發展的需要。
4、人事檔案管理
由於公司前期沒有專職人力資源管理人員，人事檔案管理由前台兼任，但在人事手續辦理方面，我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料，不完善進行補充和整理，並且認真核實資料，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請，通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔，做好統計，做到有據可查，依章辦理。
三、後勤保障
1、前台接待
前台是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要視窗。前台人員負責接收代表處的各類郵件、報刊，電話轉接、傳真收發，並且協助各部門的檔案列印和資料整理等工作，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閒雜人員進入公司，保證大家工作環境，受到各部門和客戶的一致好評。
2、保潔工作
我們選擇了服務質量好的保潔公司，保證代表處的各領導辦公室和公共區域的衛生保潔，結合實際情況，從原來的每天打掃一次，到現在的每兩天由保潔集中打掃一次，保潔沒有打掃的時間，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區域進行打掃和維護，不但保證了辦公室環境衛生工作，同時也節省了費用。
3、美化環境
作為一個服務部門，我們一直在關注和探索著怎樣為員工創造更加和諧愉悅的辦公環境。我們部門多次更換花卉。根據不同季節，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品採購
對於辦公用品採購，我們儘量考慮員工的意見，從大多數人的意願出發，爭取做到為員工購買高質，易用的產品。在購買時，本著“貨比三家，質量與價格並重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節省公司開支。對於突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買，力爭做到不影響工作。
5、會議接待
由於代表處和下屬子公司業務比較繁忙，經常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協定，每一位客人到訪，我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂，有時部分客人飛機晚點，經常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口稱讚。
6月份公司戰略研討會的召開，時間緊、任務重，同時也是我公司第一次接待如此高規格的會議，大部分工作人員都沒有工作經驗，但我部門在代表處其它部門的協助下，圓滿完成了會議接待任務，受到了與會專家和公司領導的一致好評。
6、車輛管理
公司業務量增多，車輛使用頻繁，車輛費用也相應增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們及時保障車輛合理使用安排，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡，並且每次出車都做好記錄。
四、問題回顧
雖然在過去的幾個月中，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。
五、未來展望
下半年，我們有信心做出更高質量的成績，為公司員工提供更加滿意，更加周到細緻的服務。在繼續做好本職工作的基礎上，我們將會在完善制度、規範流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
行政部年度個人總結報告 篇18
今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現將上半年個人工作總結如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計畫，制定並落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給x公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程式可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裡頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設定雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這裡凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始檔案、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程式;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格，整理能源報導信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊x公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收穫的時候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閱報刊雜誌、車輛檔案的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”.要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好20xx年工作計畫，最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。
行政部年度個人總結報告 篇19
20xx年，人事行政部在公司領導的部署、支持及各部門的配合、監督下，緊緊圍繞管理、監督、服務等工作重點，注重發揮部門承上啟下、協調各方的中心樞紐作用，在為公司各部門輸送人才、做好服務的前提下，堅持履行人事行政部的各項職能，加強人力資源、行政工作的管理和執行力度，為公司各部門提供有力後勤保障。現將20xx年的工作情況匯報如下：
第一部分20xx年工作總結及工作亮點
一、人力資源管理方面：
人力資源管理是人事行政部一項很重要的工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎。在20xx年，隨著公司新項目的拓展，員工的招聘、穩定和激勵都成為了人力資源工作的重點。在20xx年，人事管理工作緊隨著公司發展，細化了部門內部分工及專人專職，積極進行人事管理工作的建立、健全和完善。
1、加強人才招聘引進，滿足各崗位人員需求。
20xx年由於物價上漲等原因，使人力資源管理工作面臨員工跳槽頻繁，招聘難度加大，人力成本大幅增加的難題，人事行政部在儘可能節約人力成本的前提下，積極拓展招聘渠道，較為合理地配置人力資源，將人事招聘與配置工作做到滿足需求，使人盡其才，才盡其用。
為了保證公司運營所需人才的及時到位，人事行政部採取多元化招聘手段進行人員招募，自6月份開始，總計參加現場招聘會12場。公司現有招聘信息發布網站4個，日常聯繫合作的人才網站7個，同時，我們還採取了內部員工引薦的方式和行業、人力資源QQ群的平台進行招聘渠道的拓寬。
20xx年人事行政部累積收到/搜尋有效應聘資料350餘份、面試人員202人次，各部門/項目入職員工187人，其中管理人員18人，基本滿足公司對人才的需求。為了使公司人員招聘與配置有據可依，年中，人事行政部對公司各部門編制人數進行了梳理和明確，公司目前人員編制及實際在職人員情況如下表：
表略
從要求應聘者對面試簡歷的規範填寫、面試評價、關鍵崗位人員入職前的背景調查等，並做好日招聘登記，隨時掌握招聘進度及數量。另外，為了及時了解項目人員動態，人事行政部與各項目明確固定的時間，將人員的入、離、調職等的異動情況及時報送，以做到心中有數，便於及時對項目人員進行補充和調配。
2、創建公平競爭的工作環境和平台，加強員工培訓。
企業對員工的培訓不僅能夠提高員工的技能，而且能夠滿足員工實現自我價值的心理需要，使其更積極主動地完成工作目標，為企業創造更多的效益。對於員工培訓，公司一直非常重視。今年，公司各項目從工作開展實際需要出發，定期對不同層面、不同部門的員工進行崗位職責、公司制度、在崗知識、操作技能等的培訓，總計完成培訓課時200餘個。另外，本著提高管理人員綜合管理能力的目的，公司人事行政部組織管理層人員進行了《做企業的主人》、收費管理、考勤管理、品質運行檔案、員工手冊、財務制度等培訓，培訓的形式也呈多樣化，授課式、探討式、實操式，在一定程度上調動了學員的積極性和參與度。
3、加強員工關係管理，提高員工認同感、凝聚力。
上半年，公司各項目勞動契約簽訂不及時、甚至未簽訂的情況仍然存在。為了進一步明確用工雙方的權利和義務，避免出現勞動糾紛，我部有針對性的通知各項目補簽，並再次明確簽訂的標準和要求，現公司勞動契約簽訂率達100%。另外，對於各部門員工所反映的勞動用工方面的問題，人事行政部積極了解情況，給予員工解釋和解答，避免勞動爭議，樹立公司良好形象。
4、薪酬與福利
為了滿足公司戰略發展的要求，配合組織結構調整，完善內部分配機制，提高企業競爭力，更好的激勵員工，公司上半年對原有的薪酬體系進行了調整。此次調資本著逐級別上升的原則，基層以上管理人員的工資在原有的基礎上提高了10%。同時，為了進一步激勵員工，使員工的薪酬與可量化業績掛鈎，公司對基層管理人員以上的員工實施季度績效考核制度，並對績效工資比例進行了提高，更大程度地將激勵機制融於企業目標和個人業績的聯繫之中。公司推行的績效考核系統包括財務指標、運營及品質管理指標、制度、團隊建設和企業文化以及任務績效幾個方面的內容，每項考核指標均有直接歸口部門通過數據收集和分析，客觀地給予分數。比如財務指標，財務部通過各項目收費完成率、多種經營、成本控制和歷史欠費率四個方面的實際和目標完成比計算出分數;品質部通過每次品質月檢和夜查等情況，對項目管理運行的各個方面的指標進行統計，做為每個季度考核分項指標的數據來源;人事行政部通過對各項目員工培訓、流失率、員工談心等人力資源數據進行比對分析給出分數。
1)總的來講，績效考核各項指標分數的來源有憑有據，受人為控制因素較小，在一定層面上保證考核是公平公正開展的。
2)人事行政部按照公司的各項新酬和福利政策，對員工的社保和節假日福利，積極落實，以提高員工士氣。除按時完成各項新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人員的社保辦理及社保年檢工作。每月按時繳納員工社保，截止12月，公司繳納社保人員總計137人。落實了“春節”、“三八婦女節”和“中秋節”等重大節日的員工福利，提高員工的工作積極性。
3)組織進行了年度綜合考評及評優，並根據考評結果對各部門優秀員工及管理人員進行了獎勵。
4)本年度入職新員工較多，人事行政部為了增強員工歸屬感，組織多項文化活動，如“元宵節燈謎活動”、“三人籃球賽活動”、“紅歌歌唱比賽活動”、“聖誕晚會”等，豐富了員工業餘生活，也加快了新員工對公司和其他人員的熟悉度。
二、行政管理方面：
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的行政辦公管理、車輛管理、及物業管理等，完善、督促和實施公司的各項規章制度，同時還要處理一些外部公關事宜，是承上啟下、協調各方的重要工作。
1、規範流程、最佳化制度，完善企業行政體系。
1)完善制度管理，加強管控力度。修訂和細化制度如《辦公用品管理制度》、《工服管理制度》、《員工產假管理制度》、《公司印章管理制度》、《車輛管理制度》等，細化管理細節並明確責任，加強執行力度。
2)加強辦公用品管理，降低成本。人事行政部加強對辦公用品的管理，規範流程並嚴格控制，對之前粗放管理辦公用品的模式進行改變，每個部門設立專門的辦公用品領用人員、對各部門使用辦公用品進行控制和監督，對印表機、傳真機等辦公設備的進行專人維護。
3)制度規範化，辦公無紙化，提高辦公效率。修訂了《公司印章管理制度》，指定專人對印章進行管理，規範用印使用流程，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。20xx年下半年啟用OA辦公系統後，無紙化的辦公讓許多工作更方便更快捷，提高了工作效率。
2、細化車輛管理、物業管理、快遞管理，做好後勤保障。
1)完善車輛管理制度，統一車輛管理。自20xx年5月車輛管理和物業管理歸入人事行政部管理範疇，人事行政部在車輛有限、人員緊張的情況下，將車輛統一安排、統一調配、統一管理，科學合理的安排車輛行程，使車輛高效率運行，並將車輛管理工作精細化和制度化，修訂了《車輛管理制度》，建立車輛專人專車負責制，保證了車輛調度、管理、維修、年檢和保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。截止目前公司公務車輛x保養費用x元，使用油量金額：x元，總油耗：x升。
3)加強了物業管理，做好後勤保障。設立行政專員負責公司水電暖的等基礎服務工作及時與物業聯繫溝通解決新辦公室的軟、硬體問題，保證公司的正常辦公。
3)對高新辦公區的快遞發放設立專人登記和管理並做好費用控制，為銷售做好服務支持。
4)20xx年上半年企業獲得了“市技術中心”和“市工程實驗室”等殊榮，項目獎勵資金126萬，下半年獲得市級“守契約重信用”企業殊榮，並接待了省工信廳、市工信委等政府部門的項目檢查工作，匯報了企業各項目進展情況，提高了企業聲譽並樹立了企業的良好形象。
第二部分20xx年工作規劃及工作建議
一、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足企業發展。
20xx年，我部將加大各崗位的招聘力度，規範招聘流程，通過多渠道進行缺崗人員的招聘，及時補充人才，提高招聘的效果;保持長期招聘渠道暢通，做好人才信息的儲備;加強與各部門員工的溝通，了解、預測員工流動，做好人才調配工作。
二、努力搭建合理的薪酬福利體系。
對於公司來說，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當就能留住人才，能卓有成效地提高企業的實力和競爭力，而制定不當就會給企業帶來危機，人心渙散，所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
1)在公司各項績效政策的實踐中，人事行政部計畫通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規範月度的基礎考核，不斷完善績效考核政策，加強計畫與過程控制，加強會議紀要的執行，強化公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，同時，對同行業的薪資水平加強信息了解，為領導提供決策依據。
2)建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然後加大員工福利和獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感。
3)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，與職業生涯規劃，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
三、搭建內訓機制，完善培訓體系。
儘管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個人目標，是員工福利享受，也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會，是企業挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，是人事部明年的培訓目標。人事部將根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計畫，從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
行政部年度個人總結報告 篇20
緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、就本年度的工作總結如下：
一：在夏天高溫的天氣里，由於公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁當機，導致網路不通。影響收銀系統和監控系統不能正常工作，針對此問題，我部門先後申請更換了3台有故障的交換機，並且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二：在公司實施FOXMAIL軟體辦公制度，目的是節約紙張，節省公司資源，強化公司員工的工作效率和執行力。
三：每日的收銀系統維護和各個銀台的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統安全:
a.軟體故障：深入檢查出現軟體故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因後，對故障進行處理。
b.硬體故障：檢查出現硬體故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成後，分析故障原因，避免下次出現同種情況。
四：每日對K3維護，定時對K3資料庫進行備份，以及將其刻錄成為光碟保存，確保公司金融安全。
五：按公司要求，開發公司的形象網站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網路上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以後的網路銷售渠道打基礎。
六：每天早上晨會前，去監控室檢查所有監控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網路是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業前排除，堅決不讓商場在營業期間出現任何監控死角，確保公司的安全。
七：辦公區電話線路和網路線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網路線路的暢通。
八：條碼會員卡已經完全更換為新式的磁卡會員卡，以後會員積分就可以在收銀台上完成，超市的會員系統也併入商場的會員總系統中。建立了完善的會員卡資料庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九：公司內部人員在聖蒙系統內的許可權變更，確保公司系統內部的各項職權分配，建立完善的系統辦公許可權模組。
十：樓下商戶在聖蒙系統里的資料建立，契約簽訂。商品編碼和商戶編碼的創建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創造了便利。
十一：配合聖蒙系統軟體開發商對我公司的聖蒙系統升級，保證系統的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步構想：
一：公司監控系統圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數據線都標記清楚，做到能發現問題及時處理。
二：監控系統施工時，我部門要合理規劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統的安全和穩定。
三：配合相關部門合理開發我們自己的網站，做好網路上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四：繼續完善公司的網路環境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網路平台。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄託著公司發展的重要責任，我們要發揚不怕苦不怕累的工作精神。在以後的工作中，大大加強業務學習，提高網路技術,努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
行政部年度個人總結報告 篇21
過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好檔案檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性檔案、報告36份;整理對外發文56份;整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。透過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的職責心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由於公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協定。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，用心展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部用心開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動契約簽訂和社會保險入戶、轉出工作
新的勞動契約法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法，新的規定在無形中加大了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動契約簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，全年申報工傷2起。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況。於4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行後，大大提高了員工的工作用心性。
三、行政人事部採購管理工作
1、公開公共透明，實現公開招標
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光採購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面開展工作
20xx年度行政人事部採購圍繞“控制成本、採購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在契約價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購覆核環節，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年行政人事部採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減採購時間，力爭項目所需個性及時到位
行政人事部採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得，但由於潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在必須的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，五、來年工作打算
1、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20xx年行政人事部著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營帶給良好的宣傳條件。
2、加大制度監督執行力度
根據公司工作實際需要，制定相應制度執行狀況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是透過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和職責心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
4、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20xx年行政人事部將根據實際狀況制定培訓計畫，從真正好處上為員工帶來幫忙。
行政部年度個人總結報告 篇22
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
行政部年度個人總結報告 篇23
轉眼間XX年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網路、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好黨務工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助行政副總裁做好了黨員的統計和發展工作，把原來黨組織關係不清楚的黨員登記在冊，並做好黨員的轉接工作。協助上饒經濟技術開發區開展創先爭優活動，使黨員在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的黨員為50人，辦理黨員轉正的有2人，遞交入黨申請的有16人。
(2)具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。
(3)草擬各項協定並走好契約流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了50多項廢舊物品。
(4)協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字列印、複印工作並做好每周的會議紀要。
(5)完成每月公司總監、經理的油費補貼報表及報銷工作。
(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作，並協助行政經理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟：
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年裡，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。
行政部年度個人總結報告 篇24
上半年，在公司領導和各位同仁的支持與密切配合下，本部門恪盡職守，務實工作，以積極的心態較好地履行了本部門的工作職責和領導交辦的其它工作。作為部門主管，從今年6月份加入順成置業團隊起，我由於工作內容的轉換，連帶著思想、方法等一系列的轉變與調整，以逐漸適應和融進這個群體，並從中得到了收穫和快樂。現簡要回顧總結如下：
一、半年來的工作表現
強化形象，提高團隊整體素質。為做好督查工作，我部堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。行政部的工作最大的特點就是“工作無規律”，因此，我們堅持以客觀面對工作職責，正確處理各類工作關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業的精神。在工作中，以制度、紀律規範自己，嚴格遵守公司相關規章制度，不斷改進工作作風;
二、嚴格執行制度，嚴肅工作紀律
下半年公司相續制定出台了《周例會制度》、《人事管理制度》、《差旅費及招待費報銷制度》等，規範員工行為準則，嚴明公司紀律。行政部首先以身作則，認真履行督查職能和嚴格執行各項制度。
三、落實人事、勞資管理，切實抓好員工的福利工作
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據員工的工作業績和表現，及時調整部分員工的薪資待遇，不定期的組織員工業餘活動，調動了員工工作積極性。根據公司需要，及時地選拔人才、配(儲)備人才。按照有關規定,辦理繳納社保等各項手續。體現公司的規範性,解決員工的後顧之憂;
四、保障公司經營秩序,及時辦理經營證件
下半年是公司重大變革和質的飛躍期，由於公司組織形式做出重大調整，各項工作幾乎都是從新的高度開始,需要完善各類證件的註冊、登記手續。行政部充分發揮職能作用，積極配合相關部門辦理開發資質申報、土地交付等手續程式。充分發揮綜合部門的協調作用。
五、強化員工培訓，大力做好企業文化建設
員工培訓，是直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才幹和敬業、創新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發方式。因此，下半年我們前後組織多場次的員工學習與培訓工作，提升員工的自身素質，增強了團隊的凝聚力。
在信任員工的基礎上，激發員工的創造性和能動性。同時，也建立了一種企業文化，在這種文化氛圍里，員工有明確的工作責任心，以最大限度的空間去施展自己的才能。
六、做好行政部日常管理工作
行政部頭緒多、事情雜，需付出雙倍的勞動。下半年(4月份起)共召集總經理辦公會並編寫《會議紀要》8期，起草各類報告、檔案近數十份，收集整理了各類檔案、資料、契約，並逐步形成電子化管理。配合公司領導逐步制訂和完善了公司組織架構、規章制度，及時組織學習傳達貫徹。
根據公司需要，完成了辦公場所的調整，辦公用品、通訊、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用登記管理,嚴格按照程式核定使用標準; 做好會議安排、外事接待的後勤服務工作。強化了部門間的協調工作，維持公司正常運作秩序。
七、存在的問題和今後努力方向
我們在取得了一些成績的同時,也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一,新組建的團隊，新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應、相互磨合，許多工作需要邊乾邊摸索,工作起來還不能遊刃有餘,diyifanwen.com工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位; 第三,本部門的理論、業務水平還不太成熟，。這些問題都需要在今後的工作中不斷改進，不斷提升和加強。
不知不覺的大半年了，回顧下半年，行政部作為總經辦直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。展望未來，我們感受到順成置業項目向前推進的熱浪，行政部將在總經辦的正確領導及各部門的支持與配合下，嚴格執行各項規章制度，認真履行職責，按照公司的要求，不負使命，能順利地推動各項工作的開展
行政部年度個人總結報告 篇25
從20--年3月23日開始，我來到公司工作，被任命為人事管理員。在這項工作中，我根據公司的實際情況和自己的工作做了初步的規劃。現實告訴我“只有管理好人，才能管理好事”，所以在自己的工作期間，我根據公司的實際情況，不斷創新人事管理工作。另一方面，我仍然用我的初步計畫，認真、務實地進行人事管理。首先，我對人事管理相關檔案進行了徹底的起草，並根據公司的相關規章制度和公司的實際情況逐步完善。最後，我有一套基本規範的人事管理規章制度。
9月底，因公司人事調整，從10月1日起晉升為本部門經理(代理)，接任行政、人事、辦公室、總後事務。在上級領導的關心、支持和指導下，在各部門的配合下，根據公司的方針政策，行政人事總務部的工作特點是：做好日常的外部和內部工作，進一步提高工作效率，保證各項工作的正常運轉;進一步強化各項服務，為生產經營提供周到快捷的物流支持服務;儲備和創新人力資源管理，為公司的發展、生產和經營提供動力支持;加強制度執行力度。從10月1日開始，我就一直在做部門經理(代)，都是圍繞著以上思路在做。要努力為生產經營服務，及時調整招聘、用工管理、後勤保障管理的思路。
回顧過去，公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段，讓我懂得了很多。領導們對我的支持和關心讓我明白了世界的溫暖。在此，我向公司的領導和所有同事表示衷心的感謝!有了你的幫助和理解，我在工作中可以更加得心應手，有了你的幫助，公司的發展可以更上一層樓，各項任務也可以更好的完成。其總結報告。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理相關的檔案和資料，並根據公司的發展情況逐步完善並分發到各部門;對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並簽字簽發;對各部門下發檔案的執行情況進行解釋和監督，進一步指導執行。
2、建立、完善和規範人事檔案管理(新入職、離職、調動、升級)。
(1)、對現有人員的歸檔工作，現在員工檔案已經完成。
(2)將所有部門和人員分組歸檔，以便於工作操作、驗證、轉移和管理。
(3)、辦理公司新入職、離職、調動手續;自我離職、辭職、生病退休等。離職人員的檔案應分類歸檔，以便核查;同時保管好調動、晉升人員等檔案和資料，月末將新聘、辭職、調動人員信息傳送至財務部。
(4)各部門負責人每月統計在崗人員數量，每月統計和核對離職人員、新員工和調動人員，方便部門、人事、財務查詢和結算管理，加強人力資源管理。
及時收集、整理、歸檔檔案資料。
3、人員招聘。
(1)、各部門移交人員補充清單。
根據部門人員的實際需求，有針對性、合理的招聘員工，配備各個崗位;通過廣泛的招聘信息、網上招聘、定點招聘等一系列切實可行的措施。我們取得了豐碩的成果。
4、員工住宿。每月統計員工住宿情況，並上報員工名單。
5、加強放(離)假制度和離崗單管理，對不履行放(離)假手續或不開離崗單擅自離崗的人員堅決進行核實和處理，一方面維護考勤制度的嚴肅性，另一方面激發員工的積極性，從而大大改善公司的工作作風。
6、認真做好日常工作，包括：優秀員工、薪酬、晉升、調動等審核考核工作;核對工作卡的辦理和補發，等等。
7、人員月統計。每月匯總公司各部門人數，對新進員工、新進員工、轉崗員工進行備註。
8、收集信息，開發和保留人力資源檔案，提高辦公效率。
二、行政、辦公室和總務
1、貫徹公司領導指示。做好上下聯繫溝通工作，及時向領導反映情況和反饋信息;做好各部門之間的相互配合和綜合協調;監督和檢查所有工作和計畫。
2、根據領導意圖，起草相關規章制度、工作計畫等文稿。負責公司信件的處理、收發、登記、傳閱和指示;通知、審核、傳遞、督促和檢查公司檔案。加強辦公檔案和檔案管理。在收發檔案方面，下發的檔案及時送達相關部門，為公司貫徹上級精神，及時完成工作任務提供了有力保障;同時檔案管理有序，隨時為公司服務;加強書面材料的起草和印刷，按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善和制定公司規章制度，並貫徹執行。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，讓員工在工作中有章可循，讓違紀行為有案可查，讓員工了解和支持物流工作，取得良好效果，注重物流質量。
行政部年度個人總結報告 篇26
2025年即將過去，新的一年即將到來。在2025年裡，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在2025年裡，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
2025年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店2025年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在2025年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的台階，2025年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在2025年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟體方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裡就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年行銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在2025年推出全員行銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協定，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。2025年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在乾好乾壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，2025年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在2025年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
行政部年度個人總結報告 篇27
20__年，行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下，通過轉變思想觀念，強化服務意識，提高工作質量和增強自身素質，順利的完成了公司20__年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎，現將20__年行政人事部工作總結如下：
一、團隊及企業文化建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們在統一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環節入手，培養員工服務領導、服務基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛生、愛護園區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、培訓管理
根據公司發展的需要，結合人力資源培訓模組的建設，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓總計50餘次，參加培訓人員約800餘人次，部門內訓40餘次。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎。
三、行政工作
(一)加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為一線部門服務、為廣大員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作。使工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
(二)規範流程、最佳化制度，完善企業行政體系
1、制度管理：
20__年，我們根據公司不斷發展及業務延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規章制度和工作流程，有效確保了公司及園區的管理工作有據可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。
2、資產管理：
公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續貫徹公司資產專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理，建立工作檯賬，並且按季度對公司所轄各區域的資產進行全面的檢查、核實，使公司資產帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產的安全不受損失。
3、文書檔案管理：
20__年行政部負責各類公文的起草28餘份，累計收發、分遞給類公文28餘份，完成了日常檔案審批及用印總計3500份、開具介紹信60次。為了規範對文檔的管理，我們根據檔案、契約的類型對檔案資料進行分類建檔，並建立了工作檯賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的檔案和制度進行了統一梳理，從而確保了公司在用檔案的有效性、規範性和統一性。
4、計畫管理：
行政部堅持認真貫徹執行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計畫。同時，按照審批的預算執行採購和費用的報銷工作，通過嚴格執行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成契約付款759991、65元、採購辦公用品15400元、報銷固定寬頻話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發生。
5、辦公用品及採購管理：
我部門嚴格執行辦公用品領用登記制度，建立辦公用品領用登記台賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據盤點情況申報下月辦公用品的採購計畫。通過對盤點、申報、領用等管理，在保證以節約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，
在採購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質量與價格並重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節流”活動的真正目的，20__年，我部門總計採購各類用品50餘種，有效保證了辦公用品的正常使用。
6、庫房管理：
1)每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30餘種費用總計8000元左右。
2)按照流程做好置業庫房禮品的出入庫工作。
3)按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，
4)認真管理好公司雜物庫房，
5)認真填寫物業服務中心交房資料的出入庫登記。
6)每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。
為了做好庫房管理工作，我部門繼續完善和加強庫房管理制度，規範物品出入庫流程，明確責任，加強日常監督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現。
7、監督檢查管理：
為提高公司員工隊伍整體素質和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區開業運營後的管理秩序，我部門安排專人負責督導工作，督導內容涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務意識和態度、現場管理、衛生清潔、工作記錄、工作狀態等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質和工作主動性、服務意識等方面起到了促進作用。20__年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。
8、會議管理：
作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30餘次，同時多次負責組織其他臨時性會議。並落實各類會議的會前準備、會議資料的蒐集以及會後的會議記錄、整理，每周對會議決議有關事項進行跟蹤、落實，及時向領導反饋會議所安排工作的進度，使公司領導及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據。同時還參與其他部門周例會20餘次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映並協調解決，為建設和諧團隊起到了積極的作用。
9、車輛管理：
我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止，沒有發生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責任到人，按規定期限對車輛定期維護、保養，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業等工作的保障。
四、人事工作
(一)調整組織結構，根據人員需求開展招聘工作
隨著大賣場各組團商戶的入住及開業，物業公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要，在立足現實、滿足需要的前提下，新設立了大賣場物業管理處，並配置相應的人才，使物業公司的組織架構及人員編制更加合理化、科學化。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們採用現場招聘會、網上發布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、複試等流程選拔了優秀人才。這一年裡，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種.種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80餘人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。
(二)執行差異性的員工績效考核
針對一線員工人數眾多、直接面對商戶的現狀，制定並推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鈎，員工的績效直接通過日常的工作表現來體現，凡在日常工作中違反制度規定、業績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計畫表來體現，實行各級考核制。每月績效考核結束後，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談並提出改進措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態及工作質量得到明顯改善和提高，工作業績也日益突出。
(三)穩妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛
公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高於10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因。對於工作突出、表現優秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。
(四)做好員工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業進行薪酬福利調查後，對員工進行普調工資並發放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節、端午節、中秋節等重大節日先後均為員工發放節日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發放生日禮品114份，9月份針對辦公室人員發放了33套冬裝，10月份統計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經穿上了新製作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現了公司對員工的重視和人性化管理理念
五、存在的不足與改進措施
我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現為：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監督、協調配合、制度落實等方面。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。
1、文書管理尚未能走向正規化、精細化建設，還存在著粗放式管理的模式，現階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規化、精細化應逐步建設，20__年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作，培養員工文書檔案管理專業技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發展的要求。
2、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流於形式、考核不嚴格的現象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發揮出培訓的目的和意義。
3、檢查監督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細緻不全面等問題。在今後工作中，我部門將不斷轉變工作理念，切實認識到檢查監督是不斷提高個人綜合素質和職業素養的實際意義，嚴格執法，進而不斷的促進公司的各項工作。
4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠，同時與其他部門的協調配合存在著不到位的現象。20__年，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務，切實發揮行政部的實際作用。
5、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。在新的一年裡，我們將重點落實公司各項制度落實執行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當、與上級意見衝突、部門領導在用人方面存在不公平現象、薪資不合理、對新員工工作指導和生活關心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展。
7、由於行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們仍須加強學習，不斷提高自身業務水平，增強業務技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。