行政年度工作總結範文 篇1
時間如白駒過隙，不知不覺20xx年的工作已接近尾聲。回顧一年來的工作，我在公司領導的指導，以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段考驗和磨礪。如今，在公司領導的幫助下，我已逐漸適應目前的崗位，並逐步走向正軌。為了更好的開展20xx年的工作，現對我20xx年的工作及工作中存在的問題進行匯總，請領導給予指正。
一、20xx年度總結：
(一)工作內容
1、餐卡管理：
1)每月定期為公司員工餐卡充值。根據考勤核算充值金額，編制充值明細，對每日零散充值做好登記，並及時更新餐卡充值明細。
2)為新入職員工辦理餐卡。員工離職時，收回餐卡並註銷。
2、計畫編寫：
1)根據領導指示，做好計畫安排，每周編寫周計畫，按時上報月計畫及季度計畫，並及時匯報完成情況。
2)在領導的指導下，編寫了本部門上半年總結及下半年工作計畫;
三季度工作總結及四季度工作計畫。
3、契約管理方面：
20xx年共整理契約份，並建立契約明細表，註明契約編號、契約內容、合作方及附屬材料等，為各部門日後查找、調閱契約提供便利。
4、酒店簽約：
20xx年共與11家酒店簽訂住房協定，其中星級酒店5家，連鎖酒店6家，享有折優惠不等，連鎖酒店中2家可全國範圍內享有折扣。在一定程度上降低了公司的運營成本，並為公司出差員工提供了便利。
5、日常工作：
1)辦公用品管理：為新入職員工領取所需辦公用品，並對其領用的各類固定資產及低值易耗品進行登記;做好各類辦公用品的出入庫及領用管理工作，根據各部門領用情況，進行領用登記。
2)費用報銷：20xx年總計報銷單據90餘份，總計費用110萬元有餘。
3)辦公環境的維護：定期對辦公環境的安全及辦公設施的使用狀態進行檢查，及時對不在正常工作狀態的辦公設施進行報修。
4)完成領導交辦的其他工作。
(二)工作收穫：
1、通過對各類日常事務的處理，懂得了事情應分輕重緩急，做事要有計畫性、條理性，統籌安排，形成系統的工作方式，養成良好的工作習慣。
2、對工作中出現的過失，能夠認真反省，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生。
二、工作中存在的不足之處及改進措施：
1、由於行政工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由於能力、經驗等各方面的原因，而不能把每件事情都做到盡善盡美。工作中往往因為考慮不夠周全而影響工作效率。改進措施：戒驕戒躁，細緻耐心，做到多想多查，不急於求成。
2、自入職以來我陸續接手一些通知、計畫、總結等撰寫工作，但由於自己本身文字功底不是很厚，且對公文寫作也存在著一定的經驗不足，以至於工作完成的較不盡人意。改進措施：加強自己文字功底，提高公文寫作能力。做到多寫、多聽、多看，學習正規的寫作格式，多看與公文寫作有關的資料及書籍。
3、行政管理工作中存在較多的突發事件，在此方面我的應變能力還有待加強。在對內、外協調工作方面，還需要提高對外協調能力，在對外接待、對外聯絡等方面由於沒有經驗，常常不知該如何應對。改進措施：虛心學習領導及同事的工作經驗，提高自己的專業技能及綜合能力，制定合理的學習計畫，並付諸實施。
4、溝通意識不夠。對公司了解得不夠深入，對一些事務的真實情況掌握不夠全面，與領導或同事溝通意識不強，很多事情走彎路，影響了工作進度。改進措施：儘快使自己融入公司，遇事主動向領導匯報，積極向同事請教。
三、20xx年主要工作計畫：
1、建立日常採購信息平台：應部門20xx年集團專項工作計畫，將行政工作所涉及的採購、維護、租賃等事宜列入集團管理範圍，形成集採信息並予以公示，為各集團成員提供採購便利。
2、宿舍管理：妥善處理與員工的租賃關係，做好租賃契約管理;對員工的入住及搬離進行監督管理。
3、繼續做好辦公用品、餐卡、契約的管理工作，建立更為詳盡的明細檔案;做好辦公環境的維護工作，做到勤檢查、勤維護;加強文字功底，做好各項計畫、總結、通知的編寫工作;完成各項行政費用的報銷工作;完成領導交辦的各項臨時事宜等。
四、新年展望
作為一名實習生，我在日常的工作中存在很多的不足之處，在此非常感謝部門領導及各位同事對我工作的諒解與支持，才能讓我放手工作。感謝公司給予我了一個很好的鍛鍊機會，為此我將盡我所能地對工作能力和方法進行改進，做出成績以回報大家。與此同時，我也深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。隨著公司不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足公司發展的需求。為此，我會利用業餘時間學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在公司需要時貢獻自己的力量。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我將認真總結20xx年的工作經驗，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到部門的各項工作中。希望大家在今後的工作中能一如既往的支持我、幫助我，我有信心、更有決心在今後的工作中改正不足，發揚長處，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量。
行政年度工作總結範文 篇2
XX年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。辦公室文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
世界工廠網小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標籤，查看辦公室文員年終總結下文!6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計畫表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、XX年度所學知識：
1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟體及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、XX年度需要努力的方向及感想：
助理對於我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
行政年度工作總結範文 篇3
時光飛逝，轉眼間20--年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20--年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20--年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作，確保ISO認證通過，通過這次ISO在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，ISO的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產，減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20--年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20--年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。
六、工作計畫
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20--年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。
2、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，20--年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，進行ISO體系管理及有效套用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協助部門工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。20--年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20--年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
行政年度工作總結範文 篇4
辭舊迎新之際，回顧我13年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在後續崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14年度的工作計畫。
在--的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之後可以為--做些什麼，漸漸去理清頭緒，後續的工作卻基本忙碌於基礎事務。
10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個崗位我了解並不是很多，之前經驗只是基於簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望後續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。
一、行政人事制度、流程、手續、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時製作，通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續並向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日後在岳總的帶領下，策劃更多有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20--年度計畫
努力學習關於人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專
業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
行政年度工作總結範文 篇5
在即逝的一年裡，武漢華僑城在發展的道路上又邁進一大步，作為行政部門的一員我肩負著公司的檔案發放簽收.報刊的發放.會議室的會議安排與管理.各部門的出差票務預訂等工作，看著公司各項基礎管理得到不斷加強與完善，我的內心無比激動。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了華僑城這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作的，行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
(1)協助同事做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，並把把檔案按類型整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供了很大方便。
(2)做好了各類公文的收發工作，每天按時把報刊、公函、及時分發到各部門及個人。
(3)做好會議室的會議安排和管理工作，協調好各部門的會議時間並進行合理協商。
(4)認真、按時、高效率地做好領導及總監交辦的其他工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工做按時加班加點，保證工作按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
行政年度工作總結範文 篇6
時光荏苒，20xx年即將結束!
自20xx年3月23日來公司上班，被擔任行政文員，，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計畫，現實告訴我"只有管好人，才能管好事"，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計畫認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的檔案進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理
1.徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。
2.建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3.人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4.員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5.嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6.認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7.人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備註。
8.收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1.貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計畫的督辦和檢查。
2.根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計畫和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3.協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4.加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5.能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
6.監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7.辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8.公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。
9.公司總務工作，做好後勤保障。
10.公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
11.接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12.保全、司機的監督管理。對廚房人員、保全及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13.公司各種表格管理。
14.完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。
三、20xx年計畫
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計畫從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在20xx年裡除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公布，通過"以點帶面、以薪帶譽"，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及契約的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
行政年度工作總結範文 篇7
20--年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。
下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規範招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製計畫。自今年-月到目前，共有效招聘--人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工--人。
3、結合公司業務特點，針對行銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用總計--元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工--余場，培訓--人。
2、組織中層以上幹部學習《----》，共安排--場，參加人數總計--人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓--人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核並及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鈎、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退--人，罰款-人，行政警告-人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎總計-次。將-名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著手--年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平台，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。
15、進行《--年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，並就活動內容舉辦兩次圖文並茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。
4、每月為過生日員工採購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關係管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎
1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。
2、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的採購發放;夏季降溫品的採購發放;仲秋節慰問品的採購發放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬弔唁制度。極大的提高了公司的規範化管理程度和企業形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規範了員工入職手續及建檔程式，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達--份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談--人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息總計--多條(見附屬檔案一)。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前總計-人，為公司節省部分開支。
3、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。
4、進行20--年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新台階。
5、20--年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度總計--條，為20--年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。
6、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對於用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
行政年度工作總結範文 篇8
從公司20--年12月28日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌備整個初期工作開始，我們就秉承公司的經營理念、企業目標，展開內勤服務工作，緊跟公司各項工作部署，銜接好各部門對內外的溝通協調，完成領導交辦事項，為公司健康發展做著不懈的努力。現將20--年的工作做如下簡要總結:
一、人力資源部分
1、根據公司各部門人員編制需求，有針對性的先後進行了員工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工總計39人，已轉正員工28人。
2、完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作，並即時上報公司領導審批。
3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工人事檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、為了公司更好的完成業績目標，提升員工素養。配合總經理制訂績效管理體系。
5、與各部門員工及時溝通，確定員工勞動契約簽定及社保、公積金辦理事宜。
6、制定年度培訓計畫，今年完成員工新進培訓及業務技能培訓4次。
二、行政工作方面
1、行政部在公司成立之際打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開通所有辦公區域的電腦、電話、網線，採購辦公用品等，保證了公司在短時間內工作正常運作。
2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的正常開展;並與各部門溝通協調，有效的開展行政保障工作。
3、完善公司會務工作，現召開的會議有：公司董事決議商討會、周一公司行政例會;總經理辦公室會議。
4、和區內外相關職能機關部門、兄弟單位做好溝通工作，以便公司對外聯絡保持通暢。
5、對內嚴格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合理地採購辦公用品，並做好物品保管和部門領用登記。
6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預算表，嚴格控制各項辦公費用開支，各部門申請領用的辦公用品均記錄在案，以月總結和年總結的形式做統計。以節約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門後勤管理保障工作：負責公司安全防範工作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時解決各部門在工作中所需的溝通協調問題。
8、在年初，本部門聯合其他三個子公司一起成功組織了運動會，此次活動不僅加強了全體員工健身意識，同時也促進了與三個子公司的良好互動關係。
9、國慶期間，組織舉辦了公司歡慶國慶活動，通過活動各部門同仁在用餐和遊戲中更加強了溝通和交流
三、公司辦公管理運作方面
1、成功創建了公司網站及OA內部辦公系統，為真正實現辦公自動化做好準備。
2、根據上級領導要求，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理提供了制度保證。行政部出台了公司《行政管理制度》，內含《員工行為規範》、《辦公物資管理細則》、《檔案收發管理細則》、《契約管理細則》、《印章管理細則》、《檔案管理細則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》，內含《招聘及錄用管理細則》、《員工培訓管理細則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,維護公司正常辦公秩序，規範了工作流程。
3、逐步完善公司行政管理機制，加強對各部門員工的監督管理力度。
4、理清各部門工作職責，保證各員工定崗定責。
工作中不足之處，待完善事宜總結如下：
1、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的行政管理、溝通協調方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司內部的監督、管理尚需努力。
3、加強對公司企業文化建設，營造和諧工作氛圍。
4、員工培訓機制有待完善和加強。
5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
6、行政部工作人員作為公司領導上傳下達的重要部門，應學習現代化商務辦公流程，部門內部還需要培訓學習機會。
20--年，我們將繼續努力做好管理引導和後勤保障工作。進一步規範工作程式，掌握服務規律的同時，不斷創新管理，提高績效，促使行政部工作再上一個新台階。具體工作應從以下幾個方面開展：
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度，建立完善的薪酬體制。
2、加強全員培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各部門負責人，需根據實際情況制定培訓計畫，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作，加強與同事間的溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重強化保密檔案管理工作，加強機要檔案的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
6、推行網路OA系統，改進辦公方式，為逐步實現無紙化辦公準備條件。
7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
公司成立一周年，發展中遇到很多的困難，但在這樣一個困難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現了團隊精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強學習，為使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的台階做出重大貢獻。
20--年即將過去，新的一年即將到來。在20--年裡，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在20--年裡，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
20--年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20--年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在20--年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以了解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的台階，20--年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20--年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三星級標準的軟體方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裡就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年行銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經營，同時加大營業收入，酒店在20--年推出全員行銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況，與檔次規模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限於周口市，行政部與兩家網站簽訂訂房協定，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合，在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20，並送養生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名--)，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出12名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。20--年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在乾好乾壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，20--年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20--年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
行政年度工作總結範文 篇9
正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20--的虎年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年，為--獻上自己的力量!
一、20--年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略，依照公司副董事長要求，20--年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設定了新的公司組織機構。總經理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門，並任命了六位經理，各部門依照其職能，設定了不同的崗位，並確定了各部門主管、領班。組織機構的設定，為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設定組織機構只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權利，按照各部門職能制定了各部門的職責權利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明，分工明確，人崗適配。
⑶根據公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，並根據需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規範，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要，依照各部門崗位編制，根據各部門崗位需求，本部門積極採取招聘措施，本年度共招聘營業員395名，共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區招聘機構，適時在網路招聘平台上發布本公司用工需求信息，在樓層主管、保全員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b.積極參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業員，基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程式
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計畫，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程式審批。招聘專員從信息發布、篩選、面試、複試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業，服務行業持續發展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
⑴根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態等課程，並將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程，組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程，組織保全員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習，並要求培訓後及時總結，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續性。
⑶根據公司發展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發了《系統執行力》培訓課程，並邀請今智塔專業培訓師授課。20--年12月6日，公司中高層管理幹部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，並依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標，無法量化，致使考核相對流於形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規範了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展，建立了較為規範的薪資體系，在員工轉正、晉升、加薪等關係到員工薪資福利的各個方面，均嚴格審批，切實執行。
⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續，工資核算零差錯，工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規範。20--年7月份，針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準，定期召開會議，對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工接受，員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的後勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規範管理。
⑵公司20--年度辦公管理費用70000餘元。本部門制定了採購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度，規範了部門工作行為，降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規範管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，並進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度，嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據，及時公布考勤結果並予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情況嚴格審批排班表，調休、輪休、加班等按審批程式辦理。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現象較為少見，保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司20--年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的`職權，每周定期對公司各項工作及紀律執行情況進行督查，對督查中發現的問題形成督查改善報告，並下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰，維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規範發展起到了一定的作用。
11.團隊建設管理
20--年度本部門職員以公司重點工作為中心，聶初發主管和崔漢卿主管積極支持部門經理，帶領行政人事部全體職員團結一致，努力工作，並取得了一定的成績。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、讚美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。同時，本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平台，鼓勵本部門多學習，持續學習，學習專業知識，學習職場心態，學習其它有助於個人成長的課程，使本部門職員持續不斷學習，持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化最佳化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規範，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程式執行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺，尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流於形式，考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高，檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制，採購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足，督查範圍不廣，制度維護力度較弱。督查工作尚流於形式，未能觸及督查核心內容。
三、20--年度工作計畫
20--年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、後勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司20--年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求，適時修改和最佳化公司管理制度，使公司制度更加合理規範，為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程式更加規範。
⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
行政年度工作總結範文 篇10
20xx年以來，我局把依法行政作為一項基礎性、全局性工作，擺在突出的位置。在行政執法過程中，認真貫徹《行政處罰法》、《產品質量法》等法律法規的實施，使全縣執法打假工作取得明顯成效。截至目前全縣共辦理行政執法案件19件，其中辦理行政處罰案件16件，辦理行政許可案件3件。出動執法人員234人次，檢查食品加工企業及作坊21多戶，建材生產企業13戶，特種設備567台(次)，大型超市、商業門店42戶，罰款2.49萬元，有力地打擊了制假售假的違法行為，規範了全縣的市場經濟秩序，促進了地方經濟又好又快的發展。現將我局20__年度行政執法工作情況匯報如下：
一、加強法制建設，提高依法行政能力
(一)建立法律知識學習培訓長效機制。年初我局出台了《瓜州縣質量技術監督系統20__年度幹部職工教育培訓計畫》，對學習的內容進行了具體安排，全年計畫集中培訓4次，並將依法行政工作納入了我局的綜合目標責任書，與各室進行了簽訂，每季度做一次學習安排，季度末對學習筆記進行檢查，利用一季度業務工作相對寬鬆的有利時機，組織職工進行集中學習，有效保證了法制學習的數量和質量，提高了職工依法行政能力。在“3.15”、世界計量日、世界標準日等節點，我局都組織人員進行大型法制宣傳活動，通過宣傳有效提高了社會各界對質監工作的認識，促進了質監事業的長足發展。
(二)健全依法行政工作領導機構及其工作制度。成立了一把手任組長的瓜州縣質監局依法行政工作領導小組，多次專題研究依法行政工作，同時根據工作需求，我局對《行政決策制度》、《重大行政決策集體討論決定製度》、《行政決策責任追究制度》進行了全制修訂，完善了行政決策制度體系，進一步規範了行政決策行為，提高了局領導班子的行政決策能力，特別是在行政執法方面，嚴格落實自由裁量權運行的相關規定，確保行政決策程式合法、決策合理。進一步完善了行政案件公開審理制度，對行風監督員、司法機關、紀檢監察部門和廣大民眾參與我局案件審理提供了渠道，有力的推進了我局法治質監建設，強化了我局對全市縣質監依法行政工作的領導，提高了制度建設質量，規範了行政權力運行。
(三)加強依法行政指導督查和法制機構建設。我局將依法行政工作納入了我局的綜合目標責任書，與各室進行了簽訂，同時制定了行政執法區域責任制，將全縣的質量技術監督執法工作劃分了四個區域，分別由四個隊室負責，制定嚴格的執法責任追究制度。確保了依法行政職責落實到位。
二、完善決策程式，規範行政執法行為
根據我局領導調換的情況，及時申請更換髮了《行政執法主體資格證》，保證了執法主體合法，同時根據上級安排，及時對執法人員進行了培訓，確保了執法人員持證上崗，我局現有6名持證執法人員。執法中嚴格落實質量技術監督行政案件辦理的相關規定，使用全省統一的執法文書，案卷管理規範，未出現過錯案。同時我局在行政執法過程中，按程式，及時準確地向行政相對人告知了行政救濟和途徑和方法，保證了行政救濟渠道的`暢通，我局對外公布了行政執法監督電話，方便民眾舉報我局執法人員在不良行為和企業的違法違規行為，保證了執法行為的合法運行。
三、加強行政執法檢查指導，規範行政執法行為
(一)規範行政處罰行為。為了認真貫徹《行政處罰法》，嚴格執行執法程式，規範執法行為，加大對行政執法的監督力度，促進行政執法人員正確行使職權。全年共辦理行政處罰案件16件，其中立案案件16件，全年進行了3次行政處罰案卷評查活動，共抽查案卷10份，結案率為100%，辦案差錯率為0，案卷差錯率小於0.2%。所有行政處罰案卷基本做到了主體合法、違法事實清楚、證據確鑿、適用法律正確、程式合法、處罰合法適當、案卷裝訂規範。並在案卷中能夠嚴格執行《甘肅省質量技術監督系統行使行政處罰自由裁量權基本規則》，能夠使用新版執法文書，不存在使用舊版文書的現象。
(二)規範行政許可行為。一年以來，我局認真貫徹落實《行政許可法》，按照行政許可的範圍開展業務工作。全年共辦理行政許可案件3件，發放特種設備作業人員操作證108本。行政許可案件能夠按照行政許可範圍進行依法受理、依法審查、依法決定，並全部裝訂成案卷。
四、公開政務信息，嚴格執行辦結制度
(一)建立健全政務信息公開領導機構。局黨組對政務信息公開工作高度重視，成立了瓜州縣質量技術監督局政務信息公開領導小組。進一步強化了質監系統政務信息公開工作責任，做到一把手親自抓，主管領導具體抓，其他班子成員協同抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
(二)建立健全政務信息公開工作制度。本局制訂了政務信息公開、責任追究等制度，並將政務公開工作納入年度工作目標考評範圍，做到年度工作目標和政務信息公開工作同部署、同檢查、同考核。
(三)加強政務信息公開工作力度。主動在辦公場所公開機構設定、職能、工作規則、事項、行政許可及非行政許可事項、依據、條件、期限、申請行政許可需要提交的全部材料目錄、收費依據及標準、辦理流程、辦理部門、辦理地點、辦公時間、聯繫電話、監督電話以及辦理情況等政務信息。
五、存在問題
(一)法制工作機構相對薄弱。雖然有設定、人員、條件較以往有改善，但仍存在機構邊緣化、人員兼職化、裝備簡陋化的問題;
(二)學習不夠，掌握新思想、新知識、新動態不夠全面，還需進一步認真學習，提高行政執法水平和工作能力。
六、明年法宣工作思路
1、繼續做好“六五”普法工作。積極創新工作載體，以“法律六進”為抓手，以建設法治質監為特色，抓好“六五”普法的各項工作的落實。
2、繼續加強法制宣傳工作。進一步推進政務公開，以網站、新聞媒體等為載體，廣泛宣傳市質監部門在開展食品質量安全監管、特種設備安全監察、實施戰略、整頓和規範市場經濟秩序、農業標準化等工作中的成果，積極爭取縣委政府以及社會各界對質監工作的理解和支持。
3、加強制度建設，努力提高依法行政。對行政審批項目進行嚴格清理。對本局辦事事項進行彙編成冊，並上牆公布。完善各項工作制度，規範行政工作行為。
行政年度工作總結範文 篇11
光陰似箭，歲月如梭，轉眼進入x公司已經將近一年的時間，在這一年的時間裡，我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士，期間曾經茫然曾經執著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮鬥著。
我是20xx年2月14日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業，按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業證書以後，受領導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由於趙總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應，多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來，在公司已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領導和同事們的關心和關愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導著我，這么多關心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下面就將20xx年的主要工作情況總結如下：
適應從學生到職員的角色轉變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識
2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識並沒有切身實踐過，謝謝公司領導給了我一個好的平台讓我充分的施展所學。近一年來，我經常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業，相當於一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。
行政年度工作總結範文 篇12
忙而不亂質量第一
在檢修計畫全部被打亂的情況下，全組職工冒著酷暑、迎難而上，在條件十分不利的情況下，完成所有計畫任務。
高壓方面，對戶外高壓設備13套、主變壓器1台、高壓開關櫃32套、軟啟動設備2套進行了清掃緊固，對二次設備20套進行檢修。增加1#冷劑壓縮機電流變送器，後台系統全面改造，排除進線母線響聲異常故障。更換貧液泵、循環水泵電流表4塊。1#貧液泵電機更換軸承。對各絕緣部件進行了檢查，對以往運行的隱患進行了排除。
低壓方面，檢修綜合樓、循環水、污水廠及生活區等5處配電室，對綜合樓、裝車區等5處UPS進行全面清掃緊固和試驗。廠區7台10KV變壓器進行緊固檢查，進行聯鎖試驗。增加循環水和污水泵房兩處臨時電源，將空氮站加熱器臨時電纜埋入電纜溝。對兩套冷劑壓縮機潤滑油泵進行改造。閉式冷卻塔電纜橋架進行了更換。全站低壓電機閉式冷卻塔風機電機24台、閉式冷卻塔水泵電機12台、空冷電機11台、導熱油風機電機2台進行檢修並對惡劣環境下的電機進行防水、防腐保護。全站照明系統全面檢查，對損壞的燈具進行全面改更換。檢修期間接拆臨時電源無數。
抓住機遇認真學習
裝置大修是難得的學習機會，這次大檢修，使得班組每位員工的專業技術、動手能力等方面都得到了很明顯的提高，對於每個人來說，開車階段和大檢修的時候是最能學到知識的時候，自己以前見過的不敢動的現在都有機會一展身手，不怕修不好，就怕不敢修。每個人都上手進行操作維修，將自己的專業維修技能進一步得到提高。在潤滑油泵改造、後台改造過程中有廠家專業技術人員的指導，配電櫃、UPS、變頻器的檢修中員工的認真學習都為以後自己的操作和裝置的運行都打下良好基礎。
20xx年裝置大修結束了，我們圓滿完成了各項計畫任務。但是，我們也認識到了自己的不足，但這只會成為我們的動力。
行政年度工作總結範文 篇13
20xx年以來，我局把依法行政作為一項基礎性、全局性工作，擺在突出的位置。在行政執法過程中，認真貫徹《行政處罰法》、《產品質量法》等法律法規的實施，使全縣執法打假工作取得明顯成效。截至目前全縣共辦理行政執法案件19件，其中辦理行政處罰案件16件，辦理行政許可案件3件。出動執法人員234人次，檢查食品加工企業及作坊21多戶，建材生產企業13戶，特種設備567台(次)，大型超市、商業門店42戶，罰款2.49萬元，有力地打擊了制假售假的違法行為，規範了全縣的市場經濟秩序，促進了地方經濟又好又快的發展。現將我局20xx年度行政執法工作情況匯報如下：
一、加強法制建設，提高依法行政能力
(一)建立法律知識學習培訓長效機制。年初我局出台了《瓜州縣質量技術監督系統20__年度幹部職工教育培訓計畫》，對學習的內容進行了具體安排，全年計畫集中培訓4次，並將依法行政工作納入了我局的綜合目標責任書，與各室進行了簽訂，每季度做一次學習安排，季度末對學習筆記進行檢查，利用一季度業務工作相對寬鬆的有利時機，組織職工進行集中學習，有效保證了法制學習的數量和質量，提高了職工依法行政能力。在“3.15”、世界計量日、世界標準日等節點，我局都組織人員進行大型法制宣傳活動，通過宣傳有效提高了社會各界對質監工作的認識，促進了質監事業的長足發展。
(二)加強依法行政指導督查和法制機構建設。我局將依法行政工作納入了我局的綜合目標責任書，與各室進行了簽訂，同時制定了行政執法區域責任制，將全縣的質量技術監督執法工作劃分了四個區域，分別由四個隊室負責，制定嚴格的執法責任追究制度。確保了依法行政職責落實到位。
二、完善決策程式，規範行政執法行為
根據我局領導調換的情況，及時申請更換髮了《行政執法主體資格證》，保證了執法主體合法，同時根據上級安排，及時對執法人員進行了培訓，確保了執法人員持證上崗，我局現有6名持證執法人員。執法中嚴格落實質量技術監督行政案件辦理的相關規定，使用全省統一的執法文書，案卷管理規範，未出現過錯案。同時我局在行政執法過程中，按程式，及時準確地向行政相對人告知了行政救濟和途徑和方法，保證了行政救濟渠道的暢通，我局對外公布了行政執法監督電話，方便民眾舉報我局執法人員在不良行為和企業的違法違規行為，保證了執法行為的合法運行。
三、加強行政執法檢查指導，規範行政執法行為
(一)規範行政處罰行為。為了認真貫徹《行政處罰法》，嚴格執行執法程式，規範執法行為，加大對行政執法的監督力度，促進行政執法人員正確行使職權。全年共辦理行政處罰案件16件，其中立案案件16件，全年進行了3次行政處罰案卷評查活動，共抽查案卷10份，結案率為100%，辦案差錯率為0，案卷差錯率小於0.2%。所有行政處罰案卷基本做到了主體合法、違法事實清楚、證據確鑿、適用法律正確、程式合法、處罰合法適當、案卷裝訂規範。並在案卷中能夠嚴格執行《甘肅省質量技術監督系統行使行政處罰自由裁量權基本規則》，能夠使用新版執法文書，不存在使用舊版文書的`現象。
(二)規範行政許可行為。一年以來，我局認真貫徹落實《行政許可法》，按照行政許可的範圍開展業務工作。全年共辦理行政許可案件3件，發放特種設備作業人員操作證108本。行政許可案件能夠按照行政許可範圍進行依法受理、依法審查、依法決定，並全部裝訂成案卷。
四、公開政務信息，嚴格執行辦結制度
(一)建立健全政務信息公開領導機構。局黨組對政務信息公開工作高度重視，成立了瓜州縣質量技術監督局政務信息公開領導小組。進一步強化了質監系統政務信息公開工作責任，做到一把手親自抓，主管領導具體抓，其他班子成員協同抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
(二)建立健全政務信息公開工作制度。本局制訂了政務信息公開、責任追究等制度，並將政務公開工作納入年度工作目標考評範圍，做到年度工作目標和政務信息公開工作同部署、同檢查、同考核。
(三)加強政務信息公開工作力度。主動在辦公場所公開機構設定、職能、工作規則、事項、行政許可及非行政許可事項、依據、條件、期限、申請行政許可需要提交的全部材料目錄、收費依據及標準、辦理流程、辦理部門、辦理地點、辦公時間、聯繫電話、監督電話以及辦理情況等政務信息。
行政年度工作總結範文 篇14
溝通
溝通是處理人際關係的必要方式，對於行政工作，尤其重要。如果溝通不及時、不準確，會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關係是溝通的金鑰匙，平時注重同事間的友好關係，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助於大家積極、有效地推動工作進度。
創造
工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作築起一道無形的城牆。在日常工作中，通過對細節的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受，我一直在改進。
合作
獨木難成林，在社會群體中，沒有人能獨自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用於任何人。在平日裡，積極參與、配契約事的工作，提供必要的協助，創建良好的工作氛圍，使之良性循環下去，是本人一直遵循的不二法則。
行政年度工作總結範文 篇15
xx年，**縣審計局在縣委、縣政府的正確領導下，始終堅持中國特色社會主義法制建設不動搖，全面學習貫徹黨的xx大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，堅持教育預防懲處並舉，不斷強化依法審計力度，取得了審計工作和普法依法行政工作的全面進步，為維護全縣社會穩定和促進縣域經濟健康發展發揮了積極作用。現將**縣審計局xx年依法行政工作匯報如下：
一、加強組織領導，靠實工作責任。局依法行政工作領導小組始終堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，各股室協調聯動，幹部職工廣泛參與的工作機制，按照全國審計工作會議精神和“六五”普法規劃，研究制定了《xx年**縣審計局依法審計工作計畫》，對依法審計工作的原則、目標、任務及工作重點都做出明確規定。真正把執法工作任務和責任落實到人，分解到股室，做到責權分明，有根有據。分管領導及局業務會議具體負責審計文書、工作流程、取證、定性等法制審核工作，局領導小組受理審計複議和審計聽證事項，定期召開會議，聽取依法審計工作開展情況匯報，有針對性分析解決依法審計過程中遇到的新情況、新問題，局辦公室積極開展審計普法宣傳教育和審計質量檢查工作。
二、加大執法宣傳，營造良好的審計執法氛圍。一是積極開展修訂後的《審計法實施條例》和國家審計準則的學習培訓宣傳活動，以集體學習、座談討論、廣場宣傳、舉辦培訓班、進行知識測試、撰寫心得體會和理論文章等學習宣傳活動，深刻領會審計法實施條例的精神實質，以審計法和國家審計準則規範審計行為；通過宣傳，樹立審計機關服務社會的良好形象；結合效能風暴行動、民主評議機關作風和政風行風活動，加強同縣直部門、各鄉鎮的溝通、聯繫與協調，廣泛徵求被審計單位對縣局機關效能及作風的意見和建議6條，有針對性的提出和落實改進措施2條，積極圍繞服務全縣中心工作開展2次審計執法檢查，進一步擴大審計的社會認知度；二是制定和完善審計人員學法培訓制度，充分利用周一、三、五學習制度，認真組織幹部重點學習了《憲法》、《行政許可法》、《國務院關於加強市縣依法行政的決定》、《行政強制法》、《審計法實施條例》、《審計準則》等內容，特別是對《財政違法行為處理處罰條例》、《國務院全面推進依法行政實施綱要》的學習，使黨員幹部及時全面掌握了《審計法實施條例》和《審計準則》的主要內容和精神實質。採取播放依法行政電教片、法律知識競賽等寓教於樂的形式，使法制教育制度化、經常化。
三、依法行政，規範管理，不斷提高審計執法水平。一是按照審計署和省審計廳有關審計文書格式的統一要求，從審計通知書一直到審計結果等二十餘種公文均執行統一規範的審計文書格式。二是嚴格按照優秀審計項目評選標準及xx年綜合目標管理責任書考核辦法，對全年審計項目進行查漏補缺，逐項檢查，xx年度有x項審計項目被省審計廳、市局評為優秀項目。
四、建立健全監督制約機制，堅持廉潔從審。一是始終堅持向被審計單位發放審計人員執行紀律情況意見反饋書，自覺接受社會各界的監督。審計“八不準”紀律是每一名審計人員的行為準則，都必須自覺遵守並長期堅持。為了強化自我約束，各審計組內設定名兼職廉政監督員，負責對審計組成員行為的監督，及時反饋和糾正審計工作中的薄弱環節，並對局班子負責。二是結合全縣民主評議機關作風和政風行風工作，局上聘請4名行風評議監督員，通過召開質詢會、座談會，及機關民主生活會，徵求和採納各服務對象及幫扶村民眾的意見和建議4條，截止目前，我局未發生一起因違反廉政紀律的情況和因執法不公而引起的投訴、信訪案件，機關形象和幹部作風得到社會各界的一致好評。
回顧今年工作，我們倍感欣慰。展望明年工作，全局幹部信心十足。在今後工作中，全局幹部職工將在縣委、縣政府的正確領導下，在省廳、市局各位領導的關心支持下，我們將以黨的xx大為指針，以科學發展觀為統領，以強化審計管理、加強隊伍建設、推進科學發展、促進社會和諧為目標，全面貫徹中央、省、市審計工作會議精神及經濟工作會議精神，不斷調整審計工作思路，轉變審計工作方式，進一步研究審計工作在新形勢下的目標任務和保障措施，著力提升審計工作質量和依法行政能力，為經濟可持續發展做出不懈的努力。
行政年度工作總結範文 篇16
20xx年以來，縣物價局認真貫徹落實省、市價格工作會議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，深入推進黨的民眾路線教育實踐活動，著力解決民生價格問題，強化市場價格檢查力度，整頓價費秩序，保持價格總水平基本穩定，為促進我縣經濟持續健康發展和社會和諧穩定作出積極貢獻。
一、加強組織領導，重視依法行政工作。我局成立了由局長任組長，副局長任副組長的依法行政工作領導小組，成員由各股室負責人及二級單位負責人擔任，形成了主管領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導配合抓的齊抓共管格局。領導小組下設辦公室，設在局辦公室，負責各項日常工作，局長辦公會定期聽取依法行政工作匯報，及時協調解決重點難點問題，有力促進了我局依法行政工作的開展。
二、健全責任追究機制，完善價格決策制度。明確決策監督的內容和方式，堅持行政決策“誰決策、誰負責”的原則，對導致行政決策失誤或對行政決策執行不力的六種情形，都將按有關法律法規追究有關責任人的責任。完善《縣物價局重大價格集體審議制度》，並定期組織相關股室對重大行政決策實施情況進行評價，確保重大價格決策的合理性、有效性。今年在對東新鄉李家沖自來水價格調整過程中，我局以開展徵求意見會、召開聽證會等形式徵求社會各界的意見，充分尊重和保障公民的參與權、知情權，進一步推進價格決策的科學化、民主化。
三、嚴格執法程式，確保執法質量。我局依法履行職責，嚴厲打擊價格違法行為，在價格監督檢查中，嚴格按照《行政處罰法》、《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《規範價格行政處罰權的若干規定》等要求，依據法定程式行使權力、作出決定，依法告知行政相對人享有的陳述、申辯、聽證、複議、提起訴訟等權利，高度重視價格執法程式，規範了價格執法的調查、審理和處罰等環節。價格執法做到了事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備，提高了執法的質量，今年我局沒有發生一起行政複議案件。
四、規範執法行為，整頓市場價格秩序。一是開展了教育系統、衛生系統、涉企收費執行情況的專項檢查。截止12月10日，我局共查處價格違法案件57件，查出各種亂收費金額達100餘萬元。二是開展銀行系統、電力價格收費的專項檢查，對檢查出的違規收費問題正在處理階段。三是加強節假日和重大活動期間市場價格監管和明碼標價管理。著力打造建新街、府前街明碼標價示範街，使示範街的明碼標價率達到95%以上。四是暢通投訴渠道，化解價格矛盾於萌芽。全年共受理價格舉報案件106件，其中價格（收費）諮詢案件90件，價格投訴、價格舉報案件16件，案件辦結率達100%。五是著力整治客運市場價格。針對客運市場票價亂、社會反響強烈的實際狀況，我局立即成立專班，與交通、公安、工商等部門密切配合，嚴厲打擊計程車不打表收費和亂漲價行為，使我縣客運市場得到有效規範。
五、切實履行職能，價格調控監管成效明顯。一是根據XX市縣級公立醫院綜合改革醫療服務價格調整方案，我局XX縣人民醫院XX縣中醫醫院迅速行動，及時調整醫療服務項目收費系統，於20xx年10月30日準時啟動縣縣級公立醫院綜合改革，取消藥品加成、執行新的醫療服務價格調整政策，使我縣縣級公立醫院醫療服務價格調整政策順利實施。二是認真貫徹落實省財政廳省物價局《關於取消和停止徵收一批省級設立的行政事業性收費的通知》檔案規定，今年我局分別取消、停徵了服務價格監審和行政事業性年度審驗費，切實轉變工作職能，變事後管理為事前、事中監管。
一年來，我局深入推進依法行政工作，但也存在一些不足，如：行政執法隊伍素質有待進一步提高，對依法行政的重要性認識有待進一步加強、執法人員的執法行為有待進一步規範、相關制度有待進一步完善等等。在下一步工作中，我們將繼續通過完善制度、加強監督等方式加強對行政執法行為的規範，促進依法行政水平不斷提高。
行政年度工作總結範文 篇17
近年來，吳橋縣國土資源局認真貫徹中央、省、市關於加強行政執法工作的檔案和會議精神，狠抓法律法規學習培訓，健全完善行政執法相關制度，進一步規範國土資源行政執法行為，努力提高依法行政、依法管理水平，提高幹部隊伍素質，全面提升了依法行政管理水平，促進了我縣國土資源管理事業健康發展。自1998年以來，我局連續5年被縣委、縣政府命名為文明單位，連續兩次被滄州市委、市政府命名為文明單位，20xx-20xx年連續年被省國土資源廳評為依法行政先進單位。
一、領導重視，周密部署，夯實依法行政思想基礎
依法行政工作是一項複雜的系統工程，涉及國土資源的方方面面，做好法制工作，必須把國土資源法制工作的重心從強化行政權力轉移到依法行政上來。為此，我局採取了一系列措施，打牢依法行政工作基礎。在內務基礎工作中，我們從“實”入手，認真抓了以下幾項工作：一是加強組織領導，成立了由局長任組長，分管副局長和監察股股長為副組長的依法行政領導小組，把依法行政工作納入各股室工作的重要考核內容，指定由局機關監察股負責全縣國土資源系統依法行政工作的組織、協調、指導和監督。二是制定工作計畫，我們在年初制定了全局工作計畫和各股室年度工作目標，根據計畫對全局行政執法情況進行定期跟蹤檢查，並結合行風評議工作，就執法過程中出現的一些問題，及時進行自查自糾，制定相應的整改措施，取得了較好的效果。三是夯實內務基礎，對局機關制定的規範性檔案一律由分管局長審核通過後局長簽發，對執法文書全部使用法定的預定格式，對各級檔案整理裝訂成冊，對各類辦案會議、檢查認真記錄，對舉報材料及查處結果歸類存檔。
二、明確主體，健全制度，開拓依法行政工作的新局面
我局下設執法監察股、耕地保護股、地籍股、農宅股、土地利用股、測繪股等6個執法股室，經考試合格，取得執法資格證地執法人員22人。其中執法監察股為局執法監督機構。同時，我局明確職責，劃分責任區建立完善了縣、鄉、村三級執法監察網路。縣局成立執法監察大隊，負責全縣的案件查處和動態巡查工作。掛靠國土資源所設立了四個執法監察中隊，負責本轄區各鄉鎮的案件查處和動態巡查工作。
為了提高全體幹部職工依法行政意識和水平，提高行政執法人員準確運用法律的能力，我局下大力氣對執法人員進行業務培訓，並建立、健全各項規章制度。一是訂購和編印了《土地管理法》、《礦產資源法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》、《行政複議法》、《國家賠償法》等10多種法律法規學習材料，由局領導帶頭，採取集中學習與分組學習相結合、研究討論與培訓考試相結合等方式，加強人員的理論和業務學習，做到人人有學習計畫，有學習內容，有學習筆記，有學習體會。二是通過組織全體執法人員參加全縣法律知識培訓和考試，為考核合格的22名執法人員辦理了《行政執法證》，並嚴格要求各執法股室和執法人員在法律法規範圍內履行職責，同時從而保證了執法主體的合法性。
完善制度，逐步規範國土資源行政執法行為。一是制定了《吳橋縣國土資源局行政執法責任制》，確定了執法範圍、執法程式和執法許可權，把法定的執法權力、執法責任具體分到主管領導、分管局長、職能機構和執法崗位一直到執法人員，做到責任到人，執法有據，責任量化。制定了《吳橋縣國土資源局錯案和執法過錯責任追究暫行辦法》，對行政執法人員在執法過程中造成錯案和執法過錯的定義、責任區分、處罰方式、追究程式等作了明確規定。對在工作中造成錯案或存在執法過錯的執法人員，將採取批語教育、責令作出書面檢查、通報批評、責令待崗、取消執法資格等責任追究形式。這兩項制度的實施，保證了國土資源法律法規的正確實施，促進了行政執法人員依法行政。行政處罰案件無一被申請複議或提起行政訴訟。二是建立了內部會審、集體決策等制度。制定實施了《吳橋縣國土資源局會審辦法》，會審內容包括建設用地審批、重大土地違法案件處置、土地確權登記發證、土地資產處置、土地規劃調整、土地定級估價結果確認、局內大項財務支出等。規定由局長主持，根據情況每周周一、周三上午召開兩次業務會審會議，對做出決議的會審項目當天做出會議紀要，並對重要的會審會議全過程進行錄音、錄像，將音像資料與會議紀要一起存檔，有效地防止了各種以權謀私行為發生，保證了重大決策的科學性和合法性。三是制定了《重大違法案件聽證制度》，在進行較大數額罰款，拆除、沒收違法建築物，收回土地使用權、註銷土地使用證等行政處罰前，嚴格按照有關法律程式，告知當事人有要求聽證的權力。近兩年來，共我局共依法舉行聽證會2次，依法維護了當事人的知情權和申辯權，行政複議案件維持率達到100%，無進京訪和集體、越級訪現象，切實做到秉公辦事，依法行政。
三、嚴格執法，依法行政，努力提高國土資源行政執法水平
近幾年以來，我局多措並舉，不斷規範各類行政許可及行政處罰行為。特別是在國務院《加強土地調控有關問題的通知》等一系列檔案下發後，國土資源部及河北省國土資源廳組織了國土系統開展了多次土地專項清理活動。僅今年以來，我局在時間緊、任務重、工作量大的情況下，全局執法人員不辭辛苦，加班加點，主動放棄節假日等休息時間，高水平、高質量地完成了省廳利用衛星遙感監測成果開展的土地執法檢查和滄州市政府關於開展清理整頓全市公路兩側違法違規批地用地的專項工作，並積極開展了省國土資源廳部署地進一步開展查處土地違法違規案件專項行動和全省土地執法百日行動。通過這幾次專項行動不僅清查出我縣一部分土地違法案件，對違法行為人給予了嚴肅處理，有效地遏制了各類土地違法現象，對我縣的依法管理和使用土地地環境起到極大的促進作用。
行政年度工作總結範文 篇18
20xx年，××鎮依法行政工作在縣政府法制辦的指導幫助下，在鎮黨委、政府的正確領導下，貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，緊密結合市、縣“一創雙優”集中教育活動，圍繞建設法治××為目標，認真落實依法行政工作各項措施，著力夯實依法行政基礎、創新工作機制，依法行政在實際工作中得到充分體現，取得了一定的工作成效。
一、加強組織領導，開展法制宣傳，抓好綱要的貫徹實施
1、鎮黨委政府歷來十分重視政府的依法行政工作，做到統一思想，提高認識，依法行政工作擺上議事日程，成立以鎮長為組長，分管領導為副組長，各相關單位負責人為成員的依法行政工作領導小組，負責指導協調全鎮的依法行政工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，年初工作有計畫，年終有考核總結，確保了依法行政工作落到實處。
2、積極開展多種形式的法制宣傳。結合“六五”普法的目標任務，認真組織開展“法律六進”和青少年法制教育等系列法制宣傳教育活動，造濃法治氛圍，使依法行政理念、社會主義法治理念逐漸深入人心。一是進一步加大各類重點對象學法力度。嚴格落實黨委中心組學法制度，制訂學法計畫，落實學法內容，健全領導幹部學法檔案，規範領導幹部學法，組織領導幹部參加市、縣“發展大講壇”和鎮裡組織的學法活動，加強了領導幹部學法用法和依法行政的能力，掀起了全鎮公務員自覺學法用法的熱情。二是紮實開展經常性普法宣傳活動。按照全市“六五”普法規劃和年度普法工作重點，堅持每月由司法所牽頭，會同鎮有關部門，共同組織開展“每月一法”法制宣傳活動。同時利用廟會道場等人員集中的場合，採用法制文藝演出、法律諮詢、發放宣傳單等形式，向廣大人民民眾宣傳政府依法行政、創建“法治鎮”的重大意義、目標任務和方式措施，普及法律知識，增強法治觀念和法律意識，營造創建工作的輿論氛圍。三是努力創新普法教育的形式和方法。我鎮位於中原油田開發建設腹地，又是工業園區所在地，企業多、流動人口多，部分人文化水平不高，法律意識淡薄，易發侵財案(事)件，發生一些糾紛事件不能依法處理，影響了全鎮的穩定和諧。我鎮積極探索新時期民眾性法治建設的新路子，率先在××集附近、工業園區周邊、油地結合部、文南人員密集場所等鄰近村組織開展了民眾性“文明學法、守法戶”創建試點工作，通過農戶自評、村小組互評、村委考評、村支部審評四個環節，評出合格“文明學法、守法戶”和“文明學法、守法示範戶”，廣大農戶的法治意識明顯提高，為政府開展依法行政工作打下了紮實基礎。
二、加強制度建設，夯實科學民主決策基礎
1、一是堅持權力陽光運行，全面建立了政務公開制度。我們把依法行政，公正司法的相關制度、程式以及便民措施、服務承諾等及時公開。各行政村建立了相對集中的黨務、事務公開欄，進一步擴大了公開範圍，豐富了公開內容，廣泛接受民眾監督，提高政務公開的透明度，不僅規範了政府依法行政行為，也便於民眾對權力運行的監督，有效杜絕“吃拿卡要”和“冷橫硬推”等不良行為的發生。
2、堅持完善權力監督機制建設，加強行政執法責任制，提高依法行政工作。依法行政工作能否真正落到實處，關鍵在於領導是否重視。我鎮先後出台了《××鎮依法行政工作制度》、《關於進一步加強黨風廉政建設若干規定》等規定，全面落實了領導幹部述職述廉制度和領導幹部重大事項報告制度，制定完善了重大問題匯報制度，重大決策審核制度、處理信訪工作制度等一列制度，對幹部培養考核任用、財務管理、專項工程項目建設監督管理等重大內容做了詳細規定，有效增強了幹部的責任心和防微杜漸能力。在工作中，要求鎮機關各職能部門明確執法任務、執法範圍、執法許可權、執法標準和應承擔的義務責任。在機關考核內容中，我鎮機關部門及其行政執法人員在行政執法活動中違法行使職權或不履行職責造成後果的，對其責任人視責任大小給予相應的處理。
3、實施了村級事務民主決策機制和村級事務監督機制。按照“四議兩公開”工作法，村級事務充分尊重民意，建立民主評議和民意調查制度，設立意見徵求箱，暢通渠道聽取民眾意見。村級工程項目招投標時，讓民眾參與監督，杜絕了暗箱操作行為。在征地、土地流轉過程中，切實聽取民眾意見，由民眾代表提出切實際、可操作的辦法，村委在綜合民眾意見的基礎上做出決策，這樣做出的決策，是在民眾的監督下所做出的，既貼了民心、又順了民意，有力地推動了工作。
三、規範行政執法，不斷提高行政執法隊伍的整體素質
依法行政工作說到底是要靠行政執法人員去“依”去“行”。因此，提高行政執法隊伍的整體素質，直接關係到依法行政的實現。我鎮按照“三個代表”重要思想和科學發展觀要求，一是加強對行政執法隊伍及工作人員的思想政治教育，自覺地貫徹依法治國戰略，推行依法行政;二是努力提高行政執法隊伍及工作人員的業務素質。有針對性、經常性、多渠道地對行政執法人員進行業務培訓，開展崗位練兵活動，並不定期地對他們進行考核，促進全體工作人員必學、愛學、勤學業務，提高他們的業務素質和實際工作能力。
四、下步工作打算
一是按照“六五”普法的總體要求，繼續強化法律、法規的宣傳，普及，在工作中把普法與提高幹部、農民整體素質相互結合，注重實效，真正達到教育農民和提高幹部、農民法制意識的目的。二是及時組織執法人員參加執法培訓，使執法人員全部及時取得《行政執法證》。三是按要求認真制定行政執法責任制，依法定責、分解量化、職責到位，並強化實施。
總之，一年來，我鎮行政執法工作有序進行，我們把人大監督和民眾監督有機的結合起來，按照行政執法責任制的要求，堅持“便民、利民、為民”的原則，認真解決民眾反映強烈的熱點、難點問題，維護社會穩定，推動鎮村班子正常運轉和農村經濟健康發展。
行政年度工作總結範文 篇19
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛鍊人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質
虛心的向同事學習，經常利用網路工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務
九月份有箇中秋節，對於我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的衝擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知、列印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面
相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計畫方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事並未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大於新進。從這裡面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以後的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理
文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
行政年度工作總結範文 篇20
我局深入貫徹依法治國方略，大力推進依法行政工作，切實加強行政執法隊伍建設，不斷提高行政執法水平。現對照《**區20xx年度法治政府建設考評指標》及年內工作重點，將20xx年依法行政工作報告如下：
一、制度建設方面
我局充分重視依法行政和法治政府建設工作，不斷加強內部管理制度和規範性檔案的制定與清理，進一步夯實依法行政基礎。一是健全內部管理制度，明確業務流程規範。20xx年我局共出台和更新了內部管理制度性檔案4件，全面覆蓋人事管理、財務管理、用車管理、資產管理、決策管理等方方面面，形成了結構合理、內容完備的內部管理機制。二是嚴格規範性檔案的制定。年內，新修訂規範性檔案3件，均嚴格遵循規範流程，在法制審查、局辦會集體審議後，通過“政府線上”公示草案，向社會公眾徵集意見建議，並及時在“政府線上”發布。三是適時開展清理，堅持立、改、廢並舉，進一步提高規範性檔案的及時性、系統性、有效性。年內，共清理現存部門規範性檔案8件，其中保留6件，廢止2件，共清理區政府規範性檔案4件，其中保留2件、修改1件、廢止1件。清理結果經局辦公集體議決後，按要求送區法制辦備案，並在“**區政府線上”網站公布。
二、行政決策方面
在依法決策的基礎上，深入推進行政決策的科學性和民主性。一是進一步完善行政決策規則。年內，在《**區城管局(執法局)局長辦公會議議事規則》基礎上，又制定了科務會議事規則，要求提交局長辦公會議審議的議題應先交科務會議議決。二是嚴格遵循行政決策程式。規範性檔案等列入重大行政決策事項目錄的，在履行局長辦公會議集體議決程式之外，更須由法制科及常年法律顧問進行合法性審查，議決後報送區法制辦備案。三是堅持行政決策的民主性。制訂規範性檔案以及其他涉及公眾利益的重大行政決策事項，均通過網上公示等形式向社會公布，吸納社會公眾意見。三是提升重大行政決策事項的科學性。年內，根據《**區重大行政決策公開徵集意見和諮詢論證暫行辦法》的有關規定，組織專家對《關於**區鞏固市容環境提升成果進一步提升城市管理水平的工作意見及三個配套檔案》和《**區余泥渣土臨時受納場建設運營管理辦法(試行)》進行諮詢論證，認真研究與會專家提出的專業意見並作出相應修改。
三、行政執法方面
健全行政裁量權制度，嚴格公正文明執法，加強行政執法主體規範管理。一是落實《**市街道綜合執法案件移送規定》的相關規定，並按照《**市城市管理綜合執法規範操作指引》的要求，與地方公安、森林公安密切配合，作好刑事偵查程式與行政執行程式的銜接。二是切實落實行政執法人員資格管理制度，強化行政執法隊伍管理。尤其林業執法納入綜合執法範圍後，通過調研和協調，基本明確街道綜合執法部門與森林公安分工配合的工作方式。三是緊跟形勢，及時修訂行政處罰裁量權實施標準。在20xx年的基礎上比照最新法律法規的規定，我局及時組織對《**市**區城市管理局行政處罰裁量權實施標準》進行修訂，三易其稿，力爭及時準確地與新頒法律法規進行銜接，目前最新版本於20xx年10月16日發布並向社會公布。四是充分挖掘案審等法制人員潛力，不斷完善案卷評查制度。嚴格執行《**市**區街道執法績效考評辦法》以及我局制定的《案件內部評查規範(試行)》，並在其規定的案件歸檔、案件檢查、案卷評查制度基礎上，進一步最佳化案件內部評查機制，將每月組織案卷評查的模式調整為每季度組織兩次法制服務下基層加一次案卷集中評審，不僅嚴格執行“案件審查法制把關”的要求，更將案件評查與城管法制研究有機融為一體，為我區城管執法系統的案件評查、法制研討、業務培訓搭建了穩固的平台。年內，部分街道執法隊還對“律師駐隊”進行了相應探索。
四、行政複議和行政訴訟方面
在法治框架內依法依規處理、疏導爭議糾紛。一是認真組織行政複議和行政訴訟工作。年內，尚無新增行政訴訟案件，新增行政複議案件僅1件。針對此案，我局亦按時答覆、配合案件審查，針對複議決定積極作為。二是推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求。根據《**區推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作方案》的相關規定，我局正積極開展相關工作，梳理信訪投訴請求，對能夠通過信訪渠道以外的法定途徑解決的，依法導入法定途徑處理，形成信訪投訴請求與法定途徑一一對應的工作清單，引導人民民眾以理性、合法的方式表達訴求，促進社會和諧穩定。
五、行政監督方面
高度重視行政監督工作。一是強化自身的法制監督力量。按照“三定方案”配齊配強內設法制科室人員，同時聘請有常年法律顧問，共同負責行政決策、行政執法中重大問題的合法性審查。20xx年6月，我局增聘一名法律顧問常駐局機關，以提升契約審查等常規性法制事務的專業化。二是提升公眾監督的層次。在大範圍開展“城管在社區”工作、聘請“城管義務監督員”的基礎上，又推出“城管通”app。同時不斷強化數位化城管中公眾投訴、案件處理回訪、公眾滿意度調查等功能，提高對數位化城管中調查公司考評中公眾測評的權重。截至10月31日，我局數位化城管處理公眾投訴9253件，及時處理率達99.8%。
六、依法行政能力建設和普法工作方面
認真對照區“六五”普法規劃，全面開展相關普法工作。一是科學規劃，專項部署。在《**區城管局(執法局)“六五”普法工作方案》的基礎上，制訂有“20xx年度普法工作方案”，建立並落實普法工作及信息報送制度、執法定期培訓制度，基本上做到了“年初有部署、年內有檢查、年度有總結”。二是豐富培訓形式和內容，學法用法有效果。通過局長親自授課、局班子不定期學法、oa網路學法、實例講學等形式，將新頒法規、學法精神傳達到每一職工。除集中培訓外，我局還利用案審工作人員qq群，對基層執法中出現的法律問題進行實時指導，辯理析法，以期通過以老帶新，以點帶面，大幅提升執法工作質量。三是完善法制宣傳點管理，加強普法載體建設。在龍城公園、龍潭公園既有普法宣傳櫥窗、機關視窗普法宣傳資料取閱點之外，利用燈桿旗、立柱廣告的公益廣告時段，投放“垃圾分類”、“垃圾減量”廣告;配合市城管局“養犬管理”的電台宣傳，組織小動物協會進社區開展養犬知識宣傳。四是結合年內普法重點開展集中普法活動。“清潔**月”、“12319熱線宣傳”、“森林防火”主題月、“公園文化節”法治主題展覽、“12.4”普法宣傳活動依時有序開展，可謂每個月份都有重點，每個季度都有例牌活動。
七、權責制度方面
在20xx年向社會全面公布權責清單的基礎上，依法確權確責，強化清單的完善和運行。一是繼續完善權責清單。嚴格按照《**區行政權責清單管理規定(試行)》要求，對行政權責清單進行全面梳理，編制執法流程和細化行政處罰裁量權，其中行政處罰類503項、行政強制類19項。20xx年又進行了黨務權責清單編制，同時針對20xx年權責清單編制中發現的“戶外廣告”區街審批許可權不明的問題，積極調研，多方協調，擬定解決方案，並通過規範性檔案明確。目前規範性檔案已進入區政府審議階段。二是認真執行，確保百姓切身感受行政機關“權責分明，行為有據”。目前，我局各類行政審批和行政服務事項均入駐區政府行政服務大廳統一辦理，支持網路電子表格申請，大幅度壓縮辦理時限，限度方便民眾辦事。截至10月31日，我局在區政府行政服務大廳視窗共處理來人來訪1346宗，其中業務諮詢事項741宗，審批服務事項605宗。11月，我局成立了審批服務科以提升審批服務專業化程度。清單運行一周年以來，我局行政權責行政審批和行政服務的每個環節運行良好、銜接流暢，民眾普遍反映行政審批服務更加規範高效。
八、工作成效方面
(一)由“表三治”向“里三治”深入推進，打造現代美麗城區
20xx年，在區委區府的領導下，我局積極推進“美麗家園”行動。20xx年6月，“治髒、治亂、治堵”三治行動全面啟動。通過推進“三治”行動，全面提升轄區市容環境、交通環境、業態環境，並在“治髒、治亂、治堵”基礎上積極探索“法治、自治、共治”新三治模式，逐步根治“髒亂堵”，將打造成現代化、國際化美麗城區。城市管理由“表三治”向“里三治”的深度推進工作獲得社會公眾的廣泛認可，《南方日報》將之作為典型經驗予以宣傳報導。
(二)創新環衛管理方式助推環衛水平提升
為確保環衛檢查、考核的公開、公正、公平，我局對轄區環衛檢查、管理方式進行微改革，助推環衛水平提升。一是全市率先採用大眾評為環衛評分。聘請第三方監理公司和大眾評審員對環境衛生管理進行全面檢查、監督、評分，組建市民自願報名參與的百人大眾評審團。二是按質核撥經費。將道路保潔經費核撥與各街道環衛工作得分掛鈎。三是建立環衛作業服務市場信用體系。建立統一的網路信用平台，對環衛作業主體信用信息進行採集、記錄和評價。市城管局擬到我局進行調研，並將其作為先進經驗進行推廣。
行政年度工作總結範文 篇21
今年以來，我局在市委、市政府的正確領導下，在市人大、市政協的監督支持下，堅持以貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》為主線，積極整合原工商、食藥監、質監部門的工作職能，深入推進依法行政，著力規範行政權力運行，切實加強執法監督，不斷提高隊伍素質，法治建設取得了明效成效。3月，我局被市人民政府授予“20xx年度依法行政工作示範單位”稱號，4月，被台州市人民政府評為台州市法治政府建設先進單位。
一、主要工作情況
(一)行政處罰與行政許可
積極開展食品安全全環節大會戰、藥械保化全流程大會戰、消費維權全領域大會戰，集中力量辦大案、破要案。全系統共立案查處各類違法違章案件369起，其中大案247件，涉嫌犯罪移送公安機關7件。
紮實推進商事登記制度改革，順利實施“五證合一、一照一碼”。全市新發展市場主體11050 戶，共有各類市場主體96454戶，其中私營企業25530戶，個體工商戶70022戶，外資企業190戶，農民專業合作社712戶。
(二)行政複議與行政訴訟
全年共發生行政訴訟案件4件、行政複議案件3件，均以維持我局的處理決定或行政相對人主動撤回而告終。
(三)行政調解
全年受理消費者投訴案件929件，組織調解結案883件，結案率100%，為消費者挽回經濟損失約210萬元。
二、主要做法
(一)堅持執法人員持證上崗，加強行政執法隊伍建設
為確保三局合併後的市場監管系統依法、高效執法，通過事權劃分，明確各內設機構的職責和各派出機構的任務，建立較為清晰的執法責任體系。在此基礎上，健全行政執法人員持證上崗制度，將申領《浙江省行政執法證》作為重點工作來抓，積極與市法制辦、市編委辦溝通聯繫，組織開展全系統行政執法人員法律知識考試，採取專題業務培訓與執法資格考核相結合的方式，促進幹部執法能力和業務素質的提升。目前，有317名執法人員取得浙江省行政執法證，率先在台州市內完成行政執法證發放工作。10月，我局又組織執法人員參加浙江省管理類特種設備安全監察員培訓班，共有62名幹部考核合格，取得特種設備安全行政執法證件。
加強稽查執法人員、監督管理人員、行政審批人員等從事一線執法人員的培訓，確保這支隊伍具有與履行市場監管職能新要求相適應的行政素質和執法水平。先後組織開展餐飲服務監管現場帶教、藥械保化模擬檢查、食品監督抽檢、“三證合一”登記和經檢法制等多項培訓，努力提高綜合業務能力。
(二)緊扣當前法制熱點，及時提供法律定製服務
當前法律法規更替頻繁，我局緊跟形勢，加強執法業務指導，通過定製式服務，為基層提供多元化的法律服務。結合工作實際，編印《法制工作資料彙編》，內容涵蓋解讀法律法規的《法制指引》、防範執法風險的《法制警示》、加強環節管控的《法制提示》和提升案件質量的《法制通報》四部分。特別是發布4期《法制指引》，做到每期一主題，先後重點解讀、分析新《行政訴訟法》《廣告法》《食品安全法》等法律法規的亮點及監管任務的變化，旨在指導系統幹部加強業務學習，熟練掌握市場監管領域的法律法規規定。
我局在健全工商法制諮詢委員會的基礎上，出台《法律顧問工作規則》，把外聘律師、公職律師和專家學者等人才優勢轉化為工作強勢，通過邀請會商、上門徵詢等方式，廣泛聽取、充分吸收法律顧問意見，提高運用法律手段解決行政執法中突出矛盾和問題的能力。對在行政許可、行政處罰和規範性檔案審查過程中遇到疑難複雜的問題，及時組織會診、論證，尋求解決難題的良策，促進系統提高依法行政水平。期間，以新《行政訴訟法》的施行為契機，邀請市人民檢察院陳斌副檢察長作《行政訴訟法》專題輔導講座。
(三)規範行政執法行為，大力構築執法預警平台
圍繞法治建設這一主題，加強行政執法工作規範化、精細化管理，規範行政權力運行，推進政務公開。一是進一步規範行政強制措施。發布《法制提示》，對全系統實施的行政強制措施，加強流程監控，實行“三色預警”，實現全面監管、動態監督。二是進一步推進處罰結果網上公開。先後通過系統入口網站、“中國溫嶺”政務網和浙江政務服務網，將所有行政處罰案件的文號、種類、案情、處罰依據和處罰結果等信息向社會公開，進一步提高行政處罰透明度，主動接受外部監督，確保行政權力陽光運行。三是進一步加強執法風險防範。推行《法制警示》，編制負面清單。結合執法實際，及時轉發最高人民檢察院發布的11起涉食品安全犯罪典型案件中的6起瀆職犯罪案件，教育系統幹部引以為戒。
(四)強化行政執法監督，切實提高執法辦案質量
堅持將維護公平正義作為執法監督的首要價值追求，建立以案件核審、案卷評查、考核評議為基礎的執法監督機制，實現辦案期限提速、辦案質量提質、辦案效果提效。在市法制辦組織的行政執法案卷評選活動中，分別有1件行政處罰、行政許可案捲入選市“十佳優秀行政執法案卷”; 在台州市市場監管局組織的行政執法案卷評查中，亦有2件被評定為優秀案卷。
一是健全網路，配齊基層法制員。針對基層辦案單位由9個增加到17個，不少法制員崗位調動的實際，採取重新擇優遞補，明確工作職責，實現基層法制崗位人員不減、工作不斷。並加強對法制員的業務培訓，提高基層法制監督能力。二是抓案件核審，嚴格把關。對事實不清、證據不足的，及時予以退卷補正，對適法不準、處罰不當的，建議辦案機構予以修改，充分發揮法制機構的監督作用。三是抓案卷評查，提升質量。成立由法規科、監察室、公職律師等組成的執法監督組，通過飛行檢查、交叉查等有效形式，對各辦案機構辦理的委託案件質量進行檢查，並制發檢查通報，加強執法監督。四是抓考核評議，強化監督。健全“一案一評分、一所一考評、半年一通報”的“六個一”案件質量考核評議制度。
此外，認真接受人大法律監督和政府法制監督。根據市人大會法工委對我局部分行政執法案捲髮現並反饋的問題，以及市法制辦關於食品安全領域專項督查情況的反饋意見，認真查漏補缺，切實加強整改。主動接受司法監督。積極配合檢察機關開展“危害食品藥品安全犯罪專項立案監督活動”，嚴格做到危害食藥安全涉刑案件應移必移，切實防範履職風險。
(五)積極應對行政爭議，全面推進負責人出庭應訴
我局充分認識到機關負責人出庭應訴在防範訴訟風險、確保案件質量和解決行政爭議等方面的積極作用，對規定應當出庭應訴的每一件行政訴訟案件，機關負責人都親自參與協調、出庭應訴。全年共發生行政複議3件，行政訴訟4件，機關負責人出庭應訴率達100%。其中，以工商局為被告的有3件，以食藥監局為被告有1件，均以審判機關維持我局的處理決定或以行政相對人主動撤回而告終。
(六)加大普法宣傳力度，不斷創新普法依法治理方式
積極落實“六五”普法各項部署，堅持以增強實效為重點，創新宣傳形式，大力推進普法工作。一是豐富普法載體。充分發揮報刊、電視、電台、網路等宣傳陣地的作用，利用微博、微信等現代媒介、平台，結合“3•15”國際消費者權益活動日、“5.20”世界計量日、“12•4”法制宣傳日等活動日開展主題宣教，廣泛宣傳法律法規及典型案例，積極提供法律諮詢服務。二是注重分層教育。通過大力開展“法律六進”活動，送法到企業、農村、校園、社區、機關、單位，積極宣傳工商、食藥監和質監的法律法規，延伸法制宣傳觸角，提高法制宣傳的覆蓋面。三是開展專項普法。緊扣職能，相關職能科室在各自的業務範圍內加強相關法律法規宣傳。如餐飲服務監管科走進校園為廣大師生和學校食堂人員講解《食品安全法》及其實施條例;食品流通監管科全面實施食品安全始業教育;特種設備安全監察科組織各相關單位負責人和操作人員學習《特種設備安全法》，進一步規範操作程式，增強安全意識。
回顧一年來全系統的依法行政工作，有亮點、有創新，獲得了上級領導的肯定，但也存在一些問題和不足，如缺乏依法行政工作的深入調研;對機構改革和體制調整面臨的新課題、新挑戰缺乏深入思考及有效對策等。我局將針對存在的問題，努力加以改進、完善和提高，爭取在新一年有新的開拓和進步。
行政年度工作總結範文 篇22
制訂《中心國小創先爭優活動實施方案》，部署黨員結合自身的教育教學以及管理崗位簽定了個人創先爭優書、《我為我的教學(管理)崗位訂目標》活動，通過紮實開展黨員活動，自覺接受學生、家長和社會各界的監督，切實增強學校黨組織凝聚力、戰鬥力、創造力，進一步形成了學先進、趕先進、作貢獻、當表率的良好風氣，為潯小教育質量的迅速提升提供堅強組織保證。
開展“解放思想，先行先試，搶抓機遇，跨越發展”大討論活動，通過學習、討論、徵集建議、批評與自我批評等活動，各階段小結的基礎上進行總結、查找問題、制訂整改方案，促使黨員教師做到了認識的再統一，觀念的再更新，思想的再解放。
“聯創雙帶”促雙贏。一是與雷鋒中心國小黨支部簽訂共建協定書，相互學習、取長補短、實現雙贏互動，推動了城鄉教育均衡化發展;二開展“黨員結對幫扶後進生”、“黨員師帶徒”等活動。做到每名支委成員聯繫帶好一個黨小組，每一名黨員帶好一名青年教師、帶好一個班級、帶好一名後進生。
做好發展黨員工作。培養一名預備黨員，轉正一名黨員，發展了一名積極分子。
組織開展“廉政文化進校園”、“爭做優秀黨員”、“爭做學習型黨員”、“黨員教學示範崗”等主題實踐活動，把黨組織活動與教學工作有機結合起來，培育先進，宣傳典型，以點帶面，全面推進學校教育教學工作。
認真研究制定了《中心國小20xx年政風行風與校務公開工作實施方案》、《中心國小校務公開工作實施意見》，把政風行風的評議對象、評議內容、評議的方法步驟、組織領導、主要措施和校務公開工作進行全面的安排部署，並做好各階段的計畫和自查總結工作。
建立信息化管理制度。
一是加強黨建專欄網頁建設，認真管理，及時更新內容，積極主動宣傳黨的方針、政策，推廣理論創新成果。
二是將每月學習材料及時上傳到專欄，組織全體黨員利用業餘時間進行“網上學習”。
堅持以“服務、關愛”為宗旨，全面貫徹落實省、市、縣退教協和關工委工作要求，協助退教協會全面開展工展，充分發揮了教協和關工委在構建和諧校園、和諧社會中的職能作用。
這一學期的工作中，我辛苦而欣慰、忙碌而充實、勞累而快樂!在今後的工作中，我會更加努力，不斷地克服不足之處，豐富工作經驗，更好地為學校、老師服務。
行政年度工作總結範文 篇23
辦公室工作多且細，而且需要隨叫隨到，包括節假日，但是我仍然時刻做好著心理準備，決不辜負領導對我的信任。
其次，我還積極主動地閱讀、學習辦公室保存的的以往的檔案和資料，時刻做好接受新工作挑戰的準備。同時，我加強自身的政治理論學習，認真學習了上級下發的各類檔案，進一步增強了黨性，提高了自己的政治洞察力，牢固樹立了全心全意為學校服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
當然，我也發現自己還存在一些問題。
主要是作為辦公室副主任，作為領導的參謀助手作用還不能充分發揮，現階段我只能盡全力做好領導安排的各項工作，在工作中不斷總結和積累經驗，而要做到為校長排憂解難，對遇到的問題提出有用的參考意見和建議，這一點還心有餘而力不足。
與其他科室的交流溝通不夠，對學校行政工作的整體認識比較欠缺，部門間的協作還需進一步加強。
所以，在今後的工作中，我不僅要一如既往的踏實工作，虛心學習，還要不斷的思考總結。
辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰鬥員，是領導意志和意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的夥伴。
工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也懇請領導對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能更加完善。
行政年度工作總結範文 篇24
縣教育局認真貫徹中央、省、市關於全面推進依法行政的檔案和會議精神，狠抓法律、法規學習培訓，健全完善行政執法相關制度，進一步規範教育行政執法行為，努力提高依法行政、依法管理水平，確保執法人員嚴格執法、熱情工作，促進了全縣教育事業的和諧健康發展。現將縣教育局xx年依法行政工作總結如下：
一、明確指導思想、基本原則和基本要求
依法行政是依法治國、依法治縣的重要內容。正確實施依法行政，全面推進依法行政、依法治教、依法治校，是貫徹依法治國方略的基礎。縣教育局繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，忠實履行憲法和法律賦予的職責，努力提高教育行政管理效能，降低管理成本，創新管理方式，增強管理透明度，依法行政工作取得了實效性進展。
在依法行政工作中，縣教育局始終堅持以人為本和全面、協調、可持續的發展觀，把促進教育公平、和諧發展作為依法行政工作的基本原則，積極推進依法行政與深化教育行政管理體制改革、轉變政府職能的有機結合，依法行政與提高行政效率的有機統一，做到了既嚴格依法辦事，又積極履行職責，收到了較好的效果。
在實施依法行政工作中，縣教育局按照“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”的社會主義法制的基本要求，在教育系統全面推行了行政執法責任制，並明確了依法行政的基本要求
一是合法行政。實施行政管理，依照法律、法規、規章的規定進行。二是合理行政。實施行政管理，遵循公平、公正、公開的原則。三是高效便民。實施行政管理，遵守法定期限，積極履行法定職責，提高辦事效率，提供優質服務。四是權責統一。按法律、法規賦予的執法手段行使。違法或者不當行使職權，應當依法承擔法律責任，實現權力和責任的統一。依法做到執法有保障、有權必有責、用權受監督、違法受追究、侵權須賠償。
教育系統涉及《義務教育法》《教師法》《山西省學校安全條例》等十幾部法律法規。縣教育局嚴格依照有關法律法規，堅持依法行政、依法執法，使有關教育、教學、教師方面的法律法規得到了較好的貫徹實施。
二、加強領導，不斷夯實教育行政執法基礎
(一)、設立依法行政領導小組。縣教育局成立了由局長任組長，系統黨委書記、分管局長任副組長的依法行政工作小組，並把依法行政工作納入對各職能科室工作的重要考核內容。
(二)、規範執法主體。組織相關人員參加了法律知識培訓和行政執法培訓，對培訓合格人員辦理了《行政執法證》，並嚴格要求各執法科室和執法人員在職能範圍內履行職責，從而保證了執法主體的合法性。
(三)、夯實內務基礎。對局機關制定的規範性檔案一律由分管局長審核後通過局長簽發，對執行文書一律採用法定正規格式，對各級檔案整理裝訂成冊，對各類會議、檢查認真記錄，並及時存檔，促進了依法行政各項工作責任落實。
三、加強法制學習宣傳，努力營造依法行政氛圍
縣教育局高度重視法制學習宣傳與隊伍建設。首先組織機關全體人員認真學習“xx普法”法制學習內容;其次組織行政執法人員參加行政執法培訓成績合格，領取行政執法證;三是對《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《中華人民共和國教師法》等相關教育法律、法規組織幹部、職工及全體教育工作者認真學習，對《中華人民共和國義務教育法》、《義務教育經費保障機制改革》等法律、法規採用電視、報刊、各類會議進行宣傳和解讀;各級各類學校張貼懸掛各類橫幅50餘條，運用黑板報、宣傳欄、公布欄、平定教育信息網、印發手冊等多種形式，讓廣大民眾知道“免除學雜費，受惠千萬家”的方針路線，從而使黨的政策深入千家萬戶。
四、公開政務，全面打造教育工作陽光工程
政務公開是現代行政管理的基本要求，也是行政管理機制高效高質運轉的根本保證。為增強政務公開透明度，方便民眾辦事，接受社會監督。縣教育局努力推進各項政務公開工作。
一是創新公開形式。完善平定教育信息網，設定諮詢及舉報電話，在網上公開“教師資格認定”、“民辦教育機構審批”等事項的具體申報條件、辦理程式，並切實做好了教師資格認定以及民辦辦學機構審批的各項工作。二是規範行政許可和行政處罰，以各種形式公開局機關依法行政的內容，法律、法規、政策、辦事程式及辦事流程、辦結時限等。
總之，縣教育局嚴格依法行政，依法辦事，規範教育行為，促進了教育各項事業的發展。在今後的工作中，縣教育局將繼續加強自身建設，不斷增強政治意識、表率意識、法制意識、創新意識和宗旨意識，全面提高隊伍素質和整體水平，更好地發揮組織協調作用，不斷取得依法行政的新進展、新成效，為我縣教育的改革和發展提供堅強的政治和法制保證。
行政年度工作總結範文 篇25
“六五”普法以來，我局以《全面推進依法行政實施綱要》和《關於加強法治政府建設的意見》為指導，主動適應“盡職盡責保護國土資源、節約集約利用國土資源、盡心盡力維護民眾權益”新定位，始終遵從“保護資源、節約集約、維護權益、改革創新”總要求，實現了依法行政水平的新提升。市局被省廳表彰為20__年度先進集體，20__、20__年度被市委市政府表彰為法治宿遷先進單位，被市政府列為依法行政示範點、評為20__年度依法行政先進單位。國土視窗、計財處受到全國總工會表彰，征地勘測中心被授予“江蘇省工人先鋒號”。現將我局依法行政工作總結如下：
一、加強組織領導，落實保障措施。一是建立領導機制。市局成立了依法行政領導小組，一把手局長任組長，負總責，統籌推進依法行政工作。每年把依法行政工作納入目標責任狀，與各項工作同部署同考核。二是強化計畫指導。出台宿遷市國土資源系統年度依法行政工作要點和“六五”國土宣傳規劃，指導各縣區局及市局各處室依法行政工作。三是召開專題會議。召開全市國土資源依法行政工作會議，明確提出要規範行政行為，堅決杜絕不作為、亂作為、濫作為，特別是關於敗訴案件，要求查明原因、追究責任，有力地推動依法行政工作的開展。四是加強制度建設。為加強機關作風建設，規範系統工作人員行政行為，市局出台了《宿遷市國土資源局“十條禁令”》。為嚴格落實“兩個責任”，市局印發了《宿遷市國土資源局黨風廉政建設責任追究暫行辦法》。為了正確處理好依法行政與提高效能的關係，市局出台了六項效能制度、《宿遷市國土資源局行政過錯責任追究辦法》，堅決杜絕怠政、懶政、違法行政等現象。五是推進科學決策。出台了《宿遷市國土資源局重大行政決策規定》，確保重大行政決策履行公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體會辦等程式。市局每月定期召開月度工作例會，集體研究會辦重點工作，對重大事項進行集體決策。六是落實聽證規定。我局嚴格執行《國土資源聽證規定》，對應當組織聽證或告知聽證的事項，都全部實行聽證或出具聽證告知書，以告知其聽證的權力。我局認真組織聽證，充分聽取行政相對人的意見，保證其陳述意見、質證和申辯的權力。
二、推進職能轉變，全面履行職責。一是推進 “四全”建設。按照省廳的工作要求，我們把建設“四全”服務模式和“一張圖”工程作全局性重要工作來抓，成立領導小組，明確法規處為責任處室，規定完成時間和工作節點，對4大類27項業務流程最佳化、節點簡化、辦理時限壓縮、收件材料精簡，建立以全流程最佳化審批、全區域便民服務、全業務網上辦理、全節點效能監察為目標體系的國土資源行政審批服務模式，最終實現“始於服務對象需求、終於服務對象滿意”的目標。目前這兩項工作已基本完成，“四全”模式服務平台已正式運行。“一張圖”一期工程基礎資料庫和業務資料庫基本建成，初步實現“以圖管地”，正在進行“一張圖”二期工程建設，推進現有遙感影像、土地利用現狀、土地規劃等數據集成整合。二是加強節約集約。市委市政府出台產業集聚發展考核辦法和實施細則，進一步明確產業布局、規劃選址、用地規模要求，對項目體量、產業集聚等指標進行綜合考核。市政府辦公室印發，由我局會同相關部門研究制定的《宿遷市開發區(工業園區)建設基本導則》，加強對全市開發區(工業園區)建設的指導，科學設定工業項目入園門檻，強化新上項目用地預審，節約集約用地導向鮮明。積極推行企業“退二進三、騰籠換鳥”，及時主動溝通相關區(開發區、園區)和土地使用權利人，深入挖潛，盤活存量建設用地，提升區域經濟產出效益。我局起草的《關於進一步加強土地節約集約利用工作的意見》已報市政府常務會議審核，將於近期出台。三是規範權力運行。為切實加強土地利用管理，市政府辦公室印發《關於進一步加強土地出讓管理的通知》，對土地出讓、出讓金收支、土地供應、供後監管、抵押融資五個方面工作進行規範。我局印發《市區土地出讓工作業務分工及工作職責》，明確了市局相關處室和各分局土地出讓職責分工，要求各部門、各單位要根據工作分工主動承擔工作任務，確保工作全面到位、有序推進、不留空檔。我局成立了違法用地案件會審小組，下發了《關於嚴格執法監管嚴查土地違法的通知》和《關於進一步規範違法用地案件會審工作的通知》，強化土地巡查、案件制止、查處和責任追究制度落實，完善了違法用地與用地審批的制約機制。四是推進政務公開。按照信息公開條例規定，把行政許可、行政確權發證、行政收費等事項的辦理流程、時限及辦結情況、行政處罰結果在入口網站上及時向社會公開，保證公民、法人和其他組織能夠方便快捷地獲取和使用國土資源主動公開的政務信息，引導幹部民眾依法管理國土資源、依法使用國土資源。完善依申請信息公開工作機制，明確由法規處牽頭辦理，相關職能處室負責提供信息，經分管局領導審核後向申請人公開。開通了國土資源違法舉報電話和國土資源法律諮詢電話，及時解答民眾疑難。五是完善地票制度。“宿遷市地票制度探索與實踐”被省廳評為科技創新二等獎。地票制度被評為全市首屆十大法治事件。將龍河新城、來龍新城作為交易主體參與地票交易，引導小城市節約集約用地。調整地票交易資金補貼政策，努力使節約集約用地成為各地、各類企業的自覺行動和內生動力。科學制定用地計畫分配辦法，通過市場配置和政府調控“雙向調節”，推進計畫差別化、精細化管理。形成的《關於加強市區用地計畫使用管理的意見》已通過市委深化改革領導小組審議，即將出台。六是嚴格保護耕地。嚴格落實耕地保護措施。認真落實省、市加強耕地保護要求，嚴格落實目標責任考核，全面完成年度耕地保護責任目標履行情況檢查和耕地占補平和考核，耕地後備資源和高標準基本農田調查成果順利通過省級抽檢。以土地綜合整治為重點，不斷加強對項目進度和質量的監督監管。市領導專題研究會辦永久基本農田劃定，擬定永久基本農田劃定工作方案。
三、落實整改要求，規範用地秩序。針對駐點督察發現全市20__年嚴重違法用地情況，根據市委市政府的統一部署，採取切實有效措施，依法從嚴從快查處違法用地，整頓用地秩序。一是落實整改要求。對土地例行督察反饋的問題，逐條逐項核實，落實“銷號式”整改要求。協助市政府辦，召開了12次整改推進會，上報了22份工作專報、11份工作簡報，下發了12份指揮部通知。耕地保護、違法占地與土地執法、農用地征轉用、相關部門履責、土地管理政策檔案和其他問題共6個方面問題已完成整改。共整改到位2793件、面積13.07萬畝、涉及金額45.90億元，整改率分別為91.5%、90.1%和93.2%。進一步健全市縣鄉三級動態巡查機制，構建系統“聯合監管”、部門“聯動監管”、環節“全程監管”新格局。嚴格落實零報告、定期報告、專項報告制度，對違法用地按照“四個一律”要求及時查處。二是建立執法監察長效管理機制。以土地例行督察為契機，建議市委市政府出台了《關於進一步加強土地管理的決定》、《關於實施“四個一律”嚴格依法用地的緊急通知》，從查處措施、考核機制、發展導向上引導基層政府依法用地依法管地。按照“四個一律”的要求，對發現的每一宗違法用地，都向市政府和省廳報告，市政府主要領導高度重視並作出批示。三是嚴格規範公正文明執法。嚴格執行《國土資源行政處罰辦法》和《國土資源違法行為查處工作規程》，落實《關於進一步加強土地執法監管工作制度》要求，規範行政執法程式和具體操作流程，完善行政執法調查和取證規則，強化證據意識、程式意識，確保有法必依、執法必嚴、違法必究。嚴格執行重大執法決定法制審核制度，未經法制審核或審核未通過的，不得作出決定。提高違法案件查處透明度，對重、特大案件及時向社會通報查處過程和結果。加強與公檢法和監察部門的溝通協調，健全信息共享、案件通報和移送制度。對於違法用地案件，需要追究黨紀政紀責任的，及時移送紀檢監察部門處理;涉嫌犯罪的，及時移送公安、檢察機關處理;對據不履行生效處罰的，依法申請法院強制執行。
四、依法化解爭議，維護合法權益。一是健全工作機制。為改進行政爭議案件辦理機制，市局出台了《宿遷市國土資源局關於進一步做好行政應訴等工作的通知》，按照“誰作出、誰答辯”的原則，建立由具體行政行為作出部門提交答辯材料、法制部門合法性審查把關的聯動工作機制。市局作為行政複議機關，暢通複議申請渠道，健全行政複議案件審理機制，注重運用調解、和解方式解決糾紛;對省廳受理的行政複議案件，及時對行政複議申請進行答覆，加強與省廳溝通，爭取支持，積極化解矛盾;對行政訴訟案件，認真做好出庭應訴工作，嚴格落實機關負責人出庭應訴制度，加強與法院的溝通聯繫。二是強化行政調解。加大行政調解工作力度，我局把行政調解作為解決國土資源行政爭議的重要手段，充分發揮行政調解解決爭議的重要作用，促進行政調解與人民調解、司法調解銜接聯動。我局加強與複議機關、人民法院的溝通聯繫，積極爭取理解和支持;積極配合複議機關和人民法院為化解行政爭議所做的調解工作，在合法的前提下推動柔性解決，促使與當事人達成和解，努力實現多方共贏。三是切實保障權益。市政府印發了《宿遷市征地補償和被征地農民社會保障辦法》，出台相關會議紀要，順利解繳征地補償費用，全面啟動被征地農民保障試點。市委市政府印發了《關於進一步推進社會穩定風險評估工作的通知》，我局下發了《關於開展征地補償工作社會穩定風險評估的通知》等檔案，明確要求所有關係民眾切身利益的征地及補償工作，在依法辦理建設用地報批手續時，均應開展征地及補償方面的社會穩定風險評估工作。四是加強信訪辦理。進一步建立健全信訪工作制度，確保信訪工作有效開展。建立局長接待日制度，規定市局領導每月接訪日不少於4天，並將領導接待日張榜公布，掛牌接訪。我局高度重視政(行)風熱線上線工作，及時報送上線方案，主要領導親自上線，積極主動與民眾溝通交流，認真解答民眾諮詢投訴問題。明確專人負責熱線網路平台諮詢投訴辦理回復工作，認真按時辦理回復民眾反映的問題，回復率100%。“12336”免費舉報熱線實行24小時值班制度，進一步拓寬和暢通信訪舉報渠道，及時有效受理民眾的諮詢投訴。我局每月召開一次專題會議研究信訪工作，聽取信訪工作匯報，了解近期信訪情況，明確下一步工作方向和重點。我局將信訪工作列入年度國土資源管理目標考核內容，與各縣(區)局層層簽訂責任狀，做到年中有檢查，年底有考評。
五、加強宣傳指導，夯實行政基礎。一是加強法制宣傳。在“6?25”土地日、“12?4”法制宣傳日及“4?22”地球日，上下聯動，集中宣傳國土資源法律政策。會同市歌舞團製作“宿遷國土STYLE”MV，在6月25日全國“土地日”期間利用廣場大屏、網路媒體播出，擴大了宣傳面，起到良好普法效果。我局還組織召開人大代表座談會，傾聽人大代表對依法管地的意見和建議;以人大代表檢查《土地管理法》貫徹落實情況為契機，積極宣傳土地管理工作對經濟社會發展的重要貢獻;組織“小記者看國土”活動，通過小學生對土地管理成效的親身感受，擴大社會宣傳面;向各級領導贈送《國土資源報》等報刊，為增強領導幹部共識、建設共同責任機制奠定基礎;邀請省廳專家就省政府93號令對市縣(區)、鄉鎮政府和相關部門負責同志進行專題培訓，推進被征地農民社會保障政策的落實。二是開展案卷評查。為規範行政審批和行政執法工作，我局持續多年組織對各縣區局及市局各處室案卷評查，把評查發現的問題在全系統通報，要求各縣區局、各處室對照通報的問題舉一反三、認真整改，達到了及時發現糾正問題，規範行政審批和執法行為，促進依法行政的目的。三是開展廉政教育。結合民眾路線教育實踐活動和落實黨風廉政建設“兩個責任”要求，制定完善《黨風廉政建設責任追究暫行辦法》，推進黨風廉政建設責任制有效落實;修訂下發了《行政過錯責任追究暫行辦法》，進一步完善行政過錯責任追究機制。深化廉政文化主題教育實踐。召開全系統黨風廉政建設工作大會，徵集廉政警示語、廉政作品，開展廉政教育專題培訓、預防職務犯罪專題講座、反腐倡廉理論研討和廉政知識考核等系列教育活動，打造風清氣正的“清廉國土”，積極營造廉潔從政濃厚氛圍。
行政年度工作總結範文 篇26
加強人才引進培養機制創新，為企業的可持續發展創造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發展空間，引導員工樹立與企業共同發展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨幹人才的引進儲備工作。
加強員工教育培訓體系創新，創建學習型、知識型企業。作為行政主管，應該根據企業的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓。做到統一規劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統化開展。
強化協調能力。協調，是行政協助領導進行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設定中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協調工作意義重大。行政在協調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關係，最後在全局利益上達到協調統一。
配合財務部門，貫徹後勤的成本控制，切實做好後勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程式核定的使用標準執行。
新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
行政年度工作總結範文 篇27
為全面推動依法行政建設，深入推進執法規範化進程，我局認真貫徹落實《糧食流通管理條例》，依法管糧，積極構建行政權力運作體系，使我局行政執法工作走上了法制化、規範化的軌道。
一、加強組織領導，為依法行政提供保障
一年來，我局高度重視依法行政工作，將依法行政工作列入重要議事日程，並多次召開會議，研究部署。成立了專題工作領導小組，由局長任組長，分管局長任副組長，各相關科室負責人為成員，切實加強對依法行政工作的領導，有計畫、有重點、分步驟地落實依法行政工作。我局結合糧食工作實際，認真做好與市行政服務中心對接工作，並確定聯繫人，為我局的依法行政工作的順利開展提供保障。
二、加強《條例》宣傳，擴大政策的影響力
結合《糧食流通管理條例》頒布周年宣傳活動的契機，利用電視台走字、宣傳標語上牆、宣傳車下鄉、一封公開信、分發宣傳單等多種方式，認真做好《糧食流通管理條例》的宣傳工作，擴大政策影響力，提高了鄉、鎮、村幹部對於糧食政策法規的認識，從而使得糧食政策法規進一步深入基層、深入農村，讓廣大農戶對《糧食流通管理條例》法規的認識逐步有所提高。20xx年共發放《條例》宣傳單500份，組織參加有獎答題20人。
三、加強隊伍建設，提高執法隊伍素質
本著培養一支“政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明”的糧食執法隊伍的目標，有計畫地組織執法人員開展法律法規學習。組織執法人員認真學習《糧食流通管理條例》、《糧食流通監督檢查暫行辦法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》，使執法人員深刻領會法律法規的精神實質，積極組織執法人員參加省舉辦的各類培訓班，努力提高執法人員素質和依法行政能力。12月初，根據縣政府辦、縣法制局有關檔案精神，全面開展第四輪執法證件換證工作，我局在收到檔案的第一時間，安排專人，認真進行填報。及時完整向縣法制局上報了《甘肅省行政執法主體資格審查登記表》、《甘肅省行政執法監督人員資格審查登記表》、《甘肅省行政執法人員資格審查登記表》等各種申辦證件所需表格材料的電子版和紙質版。目前，上報了2名行政執法監督人員和2名行政執法人員，正在準備縣法制局組織的統一考試。
四、加強市場監管，維護糧食流通秩序
與工商等部門密切配合，加大市場監管力度，開展糧食安全專項檢查，重大節假日期間食品安全專項整治，重點檢查收購違規行為，今年共組織20人次巡查10次。同時，落實好糧食收購市場準入和監管辦法，做好糧食收購資格審核管理，公開辦事程式和條件，製作了“糧食收購資格行政許可工作流程圖”，印發了《糧食收購資格行政許可辦事指南》等，認真做好《糧食收購許可證》的審核、年審工作。今年共年審了糧食收購許可證2家。
五、加強制度執行，提升依法行政成效
1、儲備糧輪換按時到位。認真按照儲備糧“推陳儲新、及時輪換”的管理要求，嚴把輪換糧食入庫關，組織好儲備糧輪換工作，每年儲備糧規模和輪換都按時到位，確保儲糧安全和市場穩定。
2、做好糧食流通統計。我縣目前對2家糧食經營企業，納入國家糧食流通統計範圍，建立健全台帳制度，嚴格執行國家的統計規定，按時、準確地填報各類糧食流通統計報表，為上級提供及時、準確的信息數據。
3、強化運行管理制度。對有關政務運轉和業務開展方面的規章制度進行了的修訂、整理和匯總，進一步規範了我市糧食執法行為和執法程式，保證糧食行政執法的公平、公正、公開，確保糧食流通法律、法規和規章的正確實施。今年，制定了《宕昌縣糧食局關於規範行政執法自由裁量權實施方案》和《宕昌縣糧食局行政處罰自由裁量權參照執行標準》，從實踐上規範了工作流程。
通過努力，我局的依法行政工作取得了一些成效，但還存在著一些不足，主要表現在行政執法力度有待進一步加強，行政執法人員的素質有待進一步提高，糧食流通監管相互協調的工作運行機制尚未完善等。今後，我局將不斷總結經驗，發揮優點，改正不足，使我局依法行政工作再上新台階。
行政年度工作總結範文 篇28
20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近一年了，前台沒有像公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間裡我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20__年的工作作以下總結。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人員是展現公司形象的第一人，20__年x月入職至xx月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近x個月來，總計接待用戶達x人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到%；能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫xx人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。印表機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去門市預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助xx局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對於來出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會簡訊或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴在上發生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，近段天氣較冷，願意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次桌球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟體項目部人員裝訂項目文檔；協助行銷部，與他一起給客戶送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計畫，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計畫
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，迎20xx，現在已是新的一年，在這一年裡我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力！