汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇1
20xx年人事行政科在公司領導的正確領導和其他各科室的相互配合支持下，認真履行工作職責，克服和解決了工作中出現的各種困難和不利因素，團隊作用得到了很好的發揮。人事行政科積極努力的為公司的生產經營和日常工作做好了各項服務和協調工作。現將人事行政科20xx年工作的完成情況總結如下：
一、年度工作計畫完成情況
1、在後勤保障和服務工作方面。後勤保障工作作為人事行政科一項主要日常工作，對整個公司具有重要的影響。為員工創造良好的、衛生的、舒適的生活和工作環境是人事行政科不懈的追求。在20xx年裡，人事行政科積極做好後勤保障工作主要表現在以下幾個方面：首先，人事行政科針對去年食堂管理較為鬆散的情況，特別制定了食堂管理考核制度，讓員工直接參與到衛生、服務質量、一伙食質量等各項評定中來，做到發現問題，及時改正。其次，針對菜品單一情況，人事行政科通過發放調查表進行了全廠摸底調查並依據調查結果制定了食堂菜譜。改善了菜品、菜色單一情況，做到了每日每餐不重樣，深得員工好評。飯菜質量也得到了很大的提升，真正做到為員工服務。再次，今年宿舍衛生相對去年有了較大的起色，宿舍環境衛生做到每周抽查，並得到及時反饋和改正。一年來，人事行政科的工作得到了大家的支持和肯定。
2、項目申報工作方面。積極與政府相關部門溝通，了解最新項目申報信息。根據各個項目申報條件，在公司領導的大力支持下，人事行政科20xx年共申報了扶貧貸款財政貼息項目、中小企業境外開拓資金項目、中小型出口企業貸款擔保補貼補助項目、大中專畢業生就業知足項目等四個項目，共取得項目資金38萬元。
3、在企業資質及相關證書年審方面。根據相關部門要求，人事行政科積極辦理或配合各個部門做好企業年檢、企業證書、衛生許可證、出口食品衛生註冊等公司資質的審核審驗工作。應浙江養生堂實業發展有限公司要求，在規定的時間內完成了公司股東名稱和公司股權的變更工作，並按照相關程式，及時變更了公司組織機構代碼證、出口退稅備案登記等相關證件。
4、在體系運行監督檢查方面。為確保生產環境和工作環境符合食品生產企業衛生安全方面的要求，人事行政科認真推行每周衛生檢查制度，針對不合格情況，採取量化考核落實到專人負責、監督。組織了與生產有關人員包括管理者在內總計93人次進行健康檢查。經檢查，所有人員均合格，並取得健康證，建立了員工健康檢查檔案，從人員健康方面，有效地保證了食品安全。公司質量檢查小組每周對公司生產情況、衛生情況、各種工作記錄填寫情況、現場操作情況等是否符合相關制度流程規定進行考核和審查。做到發現問題，立即提出整改意見並對整改後情況進行跟蹤驗證直到達到ISO9000體系和HACCP體系標準為止。在生產期，前後組織了兩次質量管理體系和HACCP體系的內部審核及一次管理評審，並接受CQC認證中心的一次監督審核，確保了體系的正常運行；今年10月，順利的完成了體系的換版工作並通過認證，目前，已取得換版後的各項證書。
5、在人力資源管理方面。公司所在地為經濟和知識欠發達地區，為解決人員短缺問題，提高操作工整體素質水平，積極與當地居委會和伊犁州技校、伊犁師範學院奎屯分院等高等職業技術學院進行溝通，拓寬人才引進的渠道。通過上述措施，吸引了伊犁州高級技工學校的12名在校學生到公司來實習。
本年度生產期前期人力資源供應基本能夠滿足生產需要，中後期出現吃緊。出現勞動力缺乏的原因主要包括：新疆是種棉大省，秋季農村富餘勞動力集體外出拾花，使得人資招聘遇到人荒；公司總體工資水平較其它公司低，人員更容易造成流失；公司季節工聘用機制不健全，準備工作不充分，遇到人荒後沒有立即採取措施。針對上述情況人事行政科採取制定“季節工薪酬激勵辦法”及增發額外獎金的辦法，提高季節工薪資。及時發放臨時工的工資，保障臨時工基本生活。採取各種措施、藉助各方面的力量、發動公司各相關人員，做好人員招聘和補充工作，將技術水平要求低、人員需求密集的崗位外包，解決了生產後期人荒問題。
6、在工作考核方面。根據公司新的績效考核管理辦法、標準和流程，按要求堅持考核工作。全面推行目標責任制考核，體現了職責與權力的對等，考核的針對性強，起到了激勵員工的作用，調動了各部門和員工工作的計畫性、主動性、積極性。考核工作的實施，在一定程度上提高了各部門及員工的工作效率。
7、安全保衛工作方面。本年度安全保衛工作中成績是突出的，但也存在一些問題。為解決出現的問題，人事行政科調整了保全的作息時間，由兩班倒調整為三班倒，工資仍不變，這不僅體現了公司人性化管理的理念，也大大提高了保全的工作效率，杜絕了睡崗現象。為確保公司及個人財產安全，增加了夜班保全巡夜頻次並加強對保全的考核，將考核結果與人事行政科全體員工薪酬掛鈎，做到了防微杜漸，取得了一定的成效。
8、網路維護及考勤方面。公司網路運行相對穩定，事故較少，出現事故處理及時保障了生產期網路的正常運行，最低限度的降低了公司的損失。積極配合各部門，努力提高業務水平。由於公司購置的考勤一體機基本到達使用年限，事故頻發。人事行政科及時處理並解決出現的問題，保障了考勤打卡制度正常有序的開展和運行。人事行政科的工作較為瑣碎，在日常工作的收發檔案、檔案整理歸檔、印章管理、收發檔案、收發傳真登記等工作中，嚴格執行制度。幾乎每周/月組織召開一次公司例會，匯報工作總結及工作計畫，並且討論須協調解決的問題。在信息管理上，及時收集整理各類信息，按期向總部及股東匯報公司的建設及生產期的各項工作進展、經營情況和有關信息。在人事行政科的各項管理工作中嚴格按照崗位職責許可權、公司制度、領導的安排處理公司的日常工作，儘量做到使公司的各項工作能夠條理化、規範化，從而有力的保障了公司各項工作的正常有序進行。
二、存在的問題及改進措施
20xx年人事行政科雖然取得了較好的成績，但在一些方面還存在不足之處，需要人事行政科全體員工共同提高和改進。
一是在制度建設和監督執行上，仍需改進和加強。部分工作的執行標準或流程仍不完善，甚至有些未在相關制度中涉及，給實際工作帶來了很大困難。在不違背總公司各項相關管理制度的前提下，並結合公司ISO9000質量管理體系改版後的要求和HACCP體系的要求，重新修訂公司各項管理制度、質量手冊、程式檔案以及部門三級檔案，做到儘可能考慮周全，使各項工作有據可依。
在制度的執行上，一些制度得不到認真的執行，如考勤，未按規定打卡事後補說明的現象時有發生；員工睡崗現象時有發生。發生這些違章行為原因有兩個，一是一些職工缺乏遵章守紀的意識和自覺性，這需要通過加強教育培訓解決；另一個原因就是制度的執行力弱，檢查監督不到位。這就要通過教育培訓，提高員工遵章守紀的自覺性，強化制度的執行來提高。
二是人力資源保障工作與公司的生產經營需要還有一定的距離。這就要求人事行政科要根據當地人力資源的具體情況，制定相應的切合實際的招聘計畫和方式方法，不僅從數量上，而且要從質量上儘可能滿足公司用工需求。改進措施如下：
（1）繼續採用20xx年人員外包的措施，儘可能將技術水平要求低、人員需求大的崗位外包出去，降低公司的人員管理成本，避免生產期出現人荒現象。
（2）根據各臨時工崗位的勞動強度，精簡臨時工崗位編制，並提高各崗位的工資，打破臨時工工資不能高過正式工工資的傳統觀念，使公司臨時工的工資水平具有市場競爭力。
（3）繼續與伊犁州及周邊各大院校合作，招收各在校學生來公司實習，充分發揮公司身為“伊犁州大中專畢業生就業見習基地”的作用。
（4）扎紮實實的抓好培訓，特別是員工職業素養和崗位技能方面的培訓。在條件允許的情況下，邀請養生堂管理學院的老師來公司作培訓指導，並加強對培訓效果的驗證。通過培訓，使我們員工的思想素質、團隊意識、技術水平，能夠適應企業的經營和發展要求。
三是考核工作膚淺，不深入。考核工作偏重對工作計畫的考核，而工作計畫的完成目標都較籠統，缺乏量化指標，致使考核只是單純的為了考核而考核，沒有起到提示和警告的作用，沒有發揮考核的效用。在今後的考核工作中，加強公司日常工作的考核力度，尤其是將考核指標細化、量化，在完成部門工作的KPI考核後，做到各崗位的KPI考核。提倡領導負責制，讓領導起到帶頭作用，發揮員工之間團結協助的精神，共同提高。同時針對考核中出現的問題，要及時通報各部門員工，讓大家心有所思，行有所動。真正的將員工的積極性調動起來。考核不單純是為了處罰，對於該獎勵的也應當獎勵，做到獎罰分明。才能徹底的改正懶散作風，群策群力發揮員工的智力。
四是現有薪酬體系中，薪酬檔次單一，員工工資提升的空間少。且員工反映工資低，這也是造成員工離職，多數優秀人才不考慮來公司應聘的主要原因。為改變這一現狀，就需要重新修訂薪酬體系，將現行薪酬體系改為能夠體現出員工能力差異、崗位差異、收入水平差異，發揮薪資的激勵作用的寬幅多級工資制。
以上是人事行政科20xx年的工作總結。總的來說，取得了一定的成績，這些成績的取得是與公司的正確領導分不開的。但是，我們在看到這些成績的同時，也要看到我們離現代企業管理要求，還有較大的差距，還需要努力學習、銳意進取、勇於創新。在新的一年裡，人事行政科還需要繼續努力工作，為企業地發展做出應有的貢獻。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇2
一、踏踏實實、認認真真的工作態度
兩年來，我腳踏實地，勤勤懇懇，任勞任怨，努力地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何漏洞。行政人事專員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。每一天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，不能馬虎大意，更不能草草了事。為了按時完成各項工作，將每一天的工作分為從最緊急、緊急、一般、不緊急等一項一項的去完成，這樣確保了工作質量和工作效率，更重要的是以能夠免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事檔案工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨規範化、標準化、有序化;同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。
做好每周例會及部門例會會場的布置，會議紀要的記錄、撰謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，僅有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業餘時間學習，提高了自身素質。
三、未來計畫
在未來的3-5年內我會繼續努力提高自我本崗位工作技能，加強對行政人事工作的學習使它更加專業化。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇3
自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是的強心劑。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。現對於今年的工作總結如下：
一、對於人事檔案進行收集及管理
因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動契約
到目前為止，勞動契約的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。
三、管理員工考勤和請休假管理
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、各項福利制度正逐漸開始實施
以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是XX市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計畫儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。協助做好招聘與任用的具體事務性工作包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
七、幫助建立積極的員工關係
協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎紮實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計畫，用實際的工作業績來說話。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇4
人事行政部是總經理直接領導下的部門，是人才開發與管理的核心部門，也是企業文化建設的樞紐部門。20__年，人事行政部3名人員各司其職，遵循總經理制定的20__年經營戰略主線，緊緊圍繞公司年度經營目標，在人力資源管理和行政管理方面進行一系列大膽嘗試並開展了一系列工作，在各部門之間的配合與監督下，本部門工作取得了一定的成績。人事行政部為新成立部門，部門人員為外部引進人員，在進行人事行政部門工作規劃和各部門銜接的工作上出現了一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部所有人員相互鼓勵，相互交流，共同查找問題，在公司領導的關心和幫助下，各個板塊工作初步進展，並在人事行政工作的各個模組上沉澱了一些內容，這些內容為做好20__年以及今後的人事行政工作奠定了基礎。為了總結經驗，查找不足，部門人員進行了工作討論與總結，現從八個方面進行工作匯報。
一、人力資源管理基礎性工作：
1、完善本部門建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部，原配置為兩人。首先把部門的工作目標定為：為公司建立科學的人才開發和人才管理機制，並保證人才滿足公司各個方面的需求。根據部門員工的工作經歷進行了崗位設計，將人力資源管理六大板塊工作做了分工，人事專員重點進行人才的開發線工作，包括人員的招聘配置、職業素質測評及職業規劃、薪酬及勞動保障體系建立等工作;人力資源部主管主要進行人力資源管理線工作，包括員工崗位設計及分析、績效管理體系建立、人才潛能開發、公司文化建設等方面的工作;後期將行政前台和部分辦公室行政工作與部門工作進行合併，成立人事行政部，最終做到事情對崗位，崗位對個人。
2、明確本部門工作方式。人事行政部是新員工組成的部門，在工作中各個崗位都可以向公司領導請示工作，防止因個人原因導致工作方向偏離公司發展戰略。同時，在工作中要相互協作、取長補短。要求所有崗位按照有計畫、快執行、深總結的做事方式開展工作，提高工作效率，而且有利於提高工作質量。在開展部門工作的同時，聽取每個人的意見並進行討論，做到對事對人分開，最終形成統一意見進行工作，提高了部門工作團隊目標感。
3、完善公司人事行政管理制度和相關流程。從3月份開始，對公司原有的人事行政制度進行了修訂和完善，通過聽取公司員工的意見和參考目前本行業其他兄弟公司的相關制度，以“人性化和制度化相結合”為原則目標進行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會的討論並執行。從3月份開始為提高各個崗位和部門工作效率，逐漸完善人事行政的各項管理流程，形成《行政人事部工作流程》並協助其他部門進行流程的制定和推行。
4、完善各部門工作職責及崗位說明書。“崗位”是人力資源部開展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個人力資源工作順利有效開展。從3月份開始部門對以往的崗位說明書進行了重新修正，落實各個崗位的工作職責，做到每條職責可執行、可考量，職責圍繞本職崗位價值，進行開展並且做到重點職責突出。後期對各個部門負責人和員工進行崗位說明書製作輔導，形成各部門自動完善崗位說明書的機制，隨著公司組織結構和部門職能的變動，部門的負責人對部門崗位的崗位說明書進行及時的修改，使崗位說明書隨時保持與現有崗位人員工作職責相匹配。同時根據公司組織結構，對相應的崗位進行價值評價和工作分析，形成新崗位的工作說明書，並隨著具體的工作中進行修正和完善。
二、人力資源規劃方面
1、制定適合本企業的人才梯隊建設戰略方案。零售行業人員文化水平低、人員流動性大是人力資源管理開發線的最大瓶頸，所以要用戰略的眼光去看待人才的開發培養。通過網路招聘和內部員工介紹的情況看人員離職流動率統計如下表所示：
入職時間流動率流動率46%、29%、16%、9%一個月三個月到半年半年到一年一年以上從上面表格顯示出員工主要離職是在一個月到三個月之內，主要原因為薪酬結構不是太合理。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異，導致激勵因素過高，保健因素過低，使得人員流速加快。除了進行相應的薪酬設計外，人員流速大就要做好人才梯隊建設，使得可替代性成為每個銷售崗位的管理基礎。通過與行銷副總溝通最終形成公司營業部人才梯隊建設方案，從每一個職位上進行可替代性的人員培養，店長助理強化封閉培訓，掌握店面最基礎的人、貨、場的管理;營業主管助理肩負品牌督導的職能，做到品牌店面的管理，最終使各個層級的人員都有充分後備。
2、加強督導人員的選拔與培養。根據總經理未來幾年的發展戰略，督導團隊的建設刻不容緩。在營業部的配合下，以“銷售生力軍”為最基本崗位職能的督導人才儲備開始形成。銷售督導除了深入一線進行最基本的技能展示外，肩負員工知識、技能、心態的教育工作。銷售督導團隊從無到有，崗位說明書和崗位考核逐步完善，最終使得督導團隊從單獨品牌化向公司部門化方向轉變，這也是公司未來人才戰略中的關鍵。
3、完善員工職業規劃及晉升制度。要穩定員工隊伍，要讓員工看到希望，就必須建立科學的職業規劃和晉升體系。從5月份開始，店長四個級別的劃分和主管三個級別的劃分為營業部崗位晉升拉開了帷幕，在執行的過程中，不斷對晉升的條件和晉升時間段做了修改，使之符合公司的發展階段。
三、招聘與配置方面
1、進一步完善招聘途徑和程式。從三月份開始執行網路招聘，網路招聘的人員學歷在大專以上，綜合素質較好，但是這些人員的職業規劃和遠景超出我們現有崗位的實際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。通過與各品牌主管進行交流最後確定營業部崗位的用人標準，就採用內部推薦和網路招聘相結合的方式，同時進行薪酬福利發放方式和入職培訓方式的改革，使得人員對公司忠誠度明顯加強。
2、對各部門進行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進行核算的基礎，隨著公司的發展，各部門的工作任務量和用人需求程度不斷更新。物流部門原定編4人，現定編5人;信息部原定編4人，現定編6人。
3、完善各部門工作流程。崗位清楚後就進行了崗位分析和崗位設計，相應的製作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據和考核標準設計的依據。從8月份開始，對營業部、物流部、信息部的負責人進行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡化程式、明確分工、效率提高。
四、績效管理體系建立方面
1、績效考核思想的轉變。從三月份開始，加強對公司各個層面的員工績效考核的重要意義的灌輸，思想上從“考核就是罰錢“轉變到了”考核就是給工作指明方向，考核就是衡量工作價值的標準“進行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉變。
2、績效考核向績效管理轉變。通過績效考核實施一段時間之後，績效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績效管理方向轉化。績效考核是績效管理中重要的一環，為了讓管理者明白這個概念，通過了多次培訓才最終塵埃落地。績效管理包括績效目標的設定、績效面談、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效結果套用等多個環節，是一個PDCA的循環。
3、被動考核向主動考核轉變。通過培訓和與各品牌負責人的溝通，在行銷副總的大力配合下，人力資源管理的績效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份開始，行銷副總首先按照績效管理的方法對太原的品牌主管實行了考核，考核後不斷總結經驗，從10月份開始把績效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個過程中，不斷的與行銷副總溝通，大力給出工具進行配合。
4、個人績效向組織績效轉變。為提高團隊的凝聚力，將個人績效與組織績效掛鈎。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門的工作甚至所有部門的工作步調一致，共受獎罰。
五、薪酬激勵體系方面
1、規範薪酬設計。根據公司薪酬戰略，按照單品牌核算要求和行業內兄弟企業的薪酬標準，對公司的薪酬體系進行了重新設計。店長和導購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進行增長，一般變化不大。激勵工資包括績效工資(激勵政策)、獎金、提成等可變動部分。品牌主管為中層管理者，薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉變，為基本年薪和年終分紅兩個部分。行政部門薪酬體系基本無變化。薪酬設計之後最終形成文字性規範，改變了傳統看人定薪的局面，嚴格按照崗位要求對應崗位薪資執行。
2、薪資實行崗位職級制。在每一個崗位上分為幾個不同的職級，不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個崗位上員工的積極性。同時，本著“70%的人才靠造血，30%的人才靠輸血”的原則，為外部引進高素質人才設計了一套科學的薪酬方案。
3、進行單品牌核算和單櫃核算的培訓與宣傳。單品牌核算是針對各個品牌的薪酬激勵的大方向，加強各個品牌主管的責任感和積極性。通過單品牌核算，給予品牌主管充分權力，針對品牌、貨品、人員的成本控制方面起到關鍵作用。通過單品牌核算，真正讓主管和店長感受到品牌和店面自己經營的益處，提高營業人員的積極性。從8月份開始，協助營業部展開多次培訓講解單品牌核算的方向和好處，在平時的工作中對“年薪制”利弊進行了板報宣傳。
六、人才的開發與管理
1、確定培訓的方式和原則。從三月份開始，總結銷售行業的培訓原則和培訓內容，提出對知識、技能要進行不同的培訓方式。“知識如何轉化成技能”及“技能如何實現傳承”這成為培訓工作研究的重點。培訓上始終堅持知識必須通過科學的訓練手段轉化為技能解決實際問題才算有效果的原則，組織了產品知識、競品知識、客戶知識、行業知識等內容的培訓。通過這樣的培訓最終能解決在銷售過程的出現的產品問題、客戶問題和行業問題。技能的培訓強調以練代培，技能也就是銷售動作，只有反覆的訓練，銷售人員才能掌握、才能熟練、才能發揮技巧性的動作。
2、確定員工培訓的內容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會的.意見，員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員工入職一個月內完成，培訓的內容做了框定，包括基礎知識、公司文化、基本技能、規章制度、銷售與護理等;老員工培訓包括職業生涯規劃、團隊建設、心態培訓等內容。通過培訓不僅讓員工學到了知識和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。
3、培訓的方式從單品牌向對品牌轉變。培訓的內容請多個品牌的負責人參與是提高品牌交流培訓的重要手段。吸取所有品牌的長處為我所用。
4、培訓方法進行了改變。員工首先進行的是公司文化的培訓，把“公司文化必須轉化為員工的行為”作為文化培訓的重點;把“知識必須能解決實際問題”作為知識培訓的目標;把“技能培訓必須形成銷售人員的習慣”作為技能培訓的目標。從三月份以來，針對團隊整體的培訓共5場，單品牌的培訓共8次，新員工培訓10次。
5、對員工培訓需求進行了調查統計。從10月份開始，以調查問卷的形式下發至各個專櫃，從以往培訓的方式、培訓效果、未來培訓需求等各個方面做了調查。這些調查結果也作為20__年度培訓計畫擬定的重要參考。
七、公司文化建設方面
1、進一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關係的重要保障，從7月份開始，在原有的公司統籌基礎之上又添加職工醫療保險一塊，更加穩定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內容，讓公司管理更具有人性化。
2、豐富員工業餘文化。員工生日活動從單人進行向團隊集體生日活動轉變，豐富了員工生活。從三月份開始，共進行員工集體活動六次，通過不斷總結，員工的滿意度不斷提高。
3、騰訊通及員工溝通平台建立。只有與員工進行及時有效的溝通才能了解員工的真實想法，才能推行公司的各項規章制度。從9月份開始，在信息部的協助下，公司騰訊通信息共享平台開通，方便了專櫃與各部門之間的快速溝通。
八、行政管理方面
1、不斷完善行政管理規定。行政管理必須有制度保證，從三月份開始陸續完善公司會議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規範等一系列行政規定，使得員工進一步自律，提高了工作效率。
2、完善各部門的行政分工。人事行政部是新成立部門而且行政工作比較分散，針對各個部門的情況對部分行政工作進行了劃分，節約了人力成本。小結
人力資源管理各個板塊不是獨立的，而是相互關聯的，一般分為兩條線管理。一條是人力資源的開發線，另一條是人力資源的管理線。開發線包括人才的招聘、面試、人才的素質測評和開發、人才的文化建設;管理線包括崗位的設計和分析、績效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個板塊的工作必須做到與公司的實際相適應，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇5
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計畫，制定並落實相關人事管理制度。
初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。
2、招聘新員工。
根據業務部的實際需要，人事部在x月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
3、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給xx公司各位領導及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程式可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裡頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設定雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、匯總石油價格，整理能源報導信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊x公司做得那樣完善和，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收穫的時候。
3、為公司領導辦理出國簽證。
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這裡凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始檔案、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程式。相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作。
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閱報刊雜誌、車輛檔案的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
行政人事工作是比較雜的工作，我必須認真對待公司里的每一項“雜工”，事無巨細。如何更好的開展工作，我想還必須得結合公司的具體情況和發展戰略目標，逐步完善公司的組織規劃、招聘與錄用、培訓與開發、薪酬福利、績效考核、勞動關係，從而增強市場競爭力，讓我們華靈公司與時俱進，蒸蒸日上。以上是我的'個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好xx年下半年工作計畫，最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇6
今年X月，我通過人才招聘，在--x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現將上半年個人工作總結如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計畫，制定並落實相關人事管理制度。
初到公司，適逢結構重組，--x結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給--x公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程式可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裡頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設定雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在--x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這裡凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始檔案、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程式;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格，整理能源報導信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊--x公司做得那樣完善和，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收穫的時候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閱報刊雜誌、車輛檔案的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”.要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好20__年工作計畫，最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇7
根據縣政府辦公室關於組織開展行政審批網上服務大廳綜合演練工作的通知，我單位領導高度重視，積極組織管理部全體職工認真學習《演練工作方案》，安排著手準備信息發布的內容和各演練項目資料，對發布的內容進行認真審核，並派人按時參加縣級的綜合演練。現將演練工作總結如下：
1、積極籌備、精心策劃綜合演練工作。
本部門在網上服務大廳共有社會服務事項3項、無行政審批事項，此次演練主要目的就是讓我部業務經辦人員熟練各自經辦的服務事項辦理的全部流程。為此，在演練之前，各角色崗位需準備好演練業務的紙質材料，有必要的還要將其拍攝成電子文檔備查。同時，還預想好了演練的流程，填寫了演練過程記錄表的流程，方便具體演練時按步驟進行。
2、具體演練過程。因我部所涉3項服務事項在網上服務大廳只提供2級以下深度的辦理，其中和業務提供網上諮詢以及相關審批表格的下載服務，因其審批表格的特殊性只提供網上諮詢服務。此次演練首先是在網上服務大廳的外網上發布了業務相關的國家法律、行政法規及地方性法規全文，方便對象及民眾的查閱。另發布了最近一次央行關於通知公告及工作動態等信息。最主要的還是演練在網上大廳演練如何接受民眾的諮詢，並在管理平台上進行回復。我部派出的兩位工作人員，互換角色在網上大廳分別以民眾角色和業務經辦人員的角色，熟悉民眾諮詢、管理部對諮詢內容進行回復的全過程。按照預先準備的材料及電子文檔內容，分別對等較為常見的業務進行了演練。
通過此次演練，我部各崗位、角色對今後網上服務大廳即將正式開展的服務事項均有了較為直觀的認識，因為之前的網上服務大廳建設工作，主要是由部門信息管理員處理具體業務，而且只是在網上大廳的區域網路上處理一些基礎信息業務，其他崗位沒有直接接觸此項工作，對網上大廳的認識比較模糊，此次能在各位老師的指導下，以各角色在真實的平台上進行一次演練，參演的各角色都是深入其景，對我們今後開展此項工作至關重要。
同時，在演練過程中，我們也發現了網上服務大廳業務大多數功能設計是比較合理的，對大多數民眾來說比較容易使用，但在細節上有幾個問題：在網上申請辦理業務的民眾文化層次不同，比如民眾想要在網上諮詢，如果不填寫信箱地址，諮詢的問題無法提交，既然要求民眾用真實的手機號碼和身份證號碼，這裡建議網上大廳的開發人員不要設定信箱地址為必填項；另外，建議在很多功能上設定保存按鈕並有提示“保存成功”，因為線上辦理人員較多，系統反應較慢，提交後又沒有進度提示，往往會造成提交失敗。以上細節上的問題，希望相關部門給予重視並儘快進行改進！
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇8
時光如梭，歲月如流，一轉眼20__上半年已經過去，回顧過去的這半年，有成績，也有不足。自20__年_月_日入職以來，在部門領導的指導下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過3年的人事工作經驗，我很快熟悉並適應了人事專員這項工作，並且在工作當中我也本著謹慎、負責的態度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這半年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，我將自己20__上半年的工作分析總結如下，望領導予以指導批評。
一、對目前工作的認識與把握。
1.截止20__年_月_日，公司共有在崗員工_人，其中包含_名見習期置業顧問。其中男性_人，女性_人;轉正人員：_人。工作年限不滿半年的員工占比重最大，人數為_人，占總人數_%;工作滿半年不滿兩年人數為_人，占總人數_%;兩年以上員工為_人，占總人數_%。
2.人員入、離職狀況。
3、簡歷投遞及入職比。
_月份一共投遞簡歷_份，參加面試_人，入職_人，入職率5.4%;_月份投遞簡歷445份，參加面試_人，入職_人，入職率只有_%。
二、20__上半年工作的詳細總結。
入職之後我的工作主要是人事管理的工作，但是自20__年_月_日_辦公室行政文員劉辛萍離職之後，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由於，鄭州辦公司人員數量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應手。下面我總結下我的具體工作。
(一)人事工作。
1、招聘工作。_月份的招聘職位主要是銷售經理、置業顧問。為完成任務，我加大了網路簡歷的搜尋量，並且和_各大高校聯繫，建立各高校招聘會信息表。_月份的招聘崗位主要是銷售經理、置業顧問、項目經理等。我不僅繼續加大網路簡歷的搜尋量，參加了2場的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優秀銷售員的方法。
2、核算績效工資。在初入職的時候我就認識到績效核算工作需要非常謹慎，所以學習的比較認真，再加上有領導的及時指導和同事的積極配合，在2個月的績效核算當中0失誤。
3、__辦公司同事的考勤管理。考勤工作是個細緻的工作，在平時，我及時記錄並監督同事們上、下班情況;對於請假，也確保同事們提前進行工作安排;保證每月按時提交考勤報表，並在提交之前認真逐人核
4、微信平台管理。每天瀏覽微博有關房地產行業的最新信息，挑出有積極意義的信息群發。嚴格篩選信息，確保信息對同事們有積極作用。
5、其它的人事工作。對於領導安排的其它工作也是懷著認真、謹慎的態度來完成。例如，公司的《企業文化培訓PPT大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。
(二)、行政工作。
從12月份開始，我開始負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的及時繳納;暖氣供應不足時，及時和熱力公司聯繫解決;辦公設備出現問題時及時聯繫維修;及時和物業對接等等事項。我在工作當中和相關的聯繫單位保持良好的關係，及時解決鄭州辦公室出現的問題，給同事們提供一個舒適的辦公環境。
三、20__下半年工作需改進的方向。
1、招聘效率提高。
20__年春節過後的一個月是半年當中的招聘、求職高峰期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內招聘到高質量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網路招聘：58同城和天基人才網。年後在招聘高峰期，開發多渠道招聘，包括現場招聘會、校園招聘及QQ群招聘等，結合目前有的網路招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。
在非招聘高峰期，要注重簡歷的搜尋。招聘的工作目前已經不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的蒐集簡歷，和候選人員溝通，宣傳本公司並最終招聘到合適的人才。
2、多方面的深入學習並協助領導完善公司制度。
由於公司的人力資源管理部門成立時間並不久，所以也有很多的制度需要繼續完善。人力資源管理是一個系統的管理過程，招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關係，環環相扣，又相互促進。在下半年，我會更加認真學習，希望能為公司制度的完善和公司的發展出一份力。
在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!在下半年裡，我將會一如既往的本著認真、謹慎的態度工作，以認真、勤勞、務實的理念鞭策自己，盡最大的努力達到並超出領導對我的期望。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇9
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。
自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：
一、為人力資源規劃工作提借準確的信息
對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表，為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續
負責管理員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動契約的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行公司規章制度
執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年X月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計畫儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助招聘
協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
八、處理員工關係
幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎紮實實做好每份工作。--年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計畫，用實際的工作業績來說話。
最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好!
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇10
__年，是公司推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵之年。一年來，行政部在公司領導的關心指導和各部門的支持與配合下，順利地完成了年度工作任務。主要抓了以下幾方面的工作，現作工作總結
加強公司制度化建設，推進行政辦公規範化
加強制度建設。擬定本部門飯堂管理制度、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責、細則、業務流程等，內容涉及行為規範、資產保護、行政日常管理等方面。
調整最佳化組織設定和人員編制。行政部門下設汽車隊、綠化組、餐廳、環衛組4個小組，編制人員數27人，現有人員21人。行政部門各崗位有了更細緻化的.分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務性、技術性比較強的的工作提到日程上。
強化行政管理，推進規範化建設
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規範管理，其次，辦公環境秩序的監察工作。在員工行為規範和辦公環境等自律方面加大檢查監督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環境進行檢查，營造良好的辦公環境。
強化管理措施，嚴格行政日常管理
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理台賬，明確了賬務管理規定，與上年度相比飯菜質量及種類有較大改善，全年沒有出現食品安全責任事故。
員工培訓方面：加強內部培訓，提高技術人員服務意識及素質養成意識。
行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規定等，有效控制了油耗。加強車輛保養管理，嚴格按照公司制度執行。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇11
今年，我團按照《關於印發的通知》要求，為進一步最佳化發展環境，推動我團職能轉變，以做好行政執法責任制、行政執法監督等為主要內容，不斷強化服務意識，切實提高工作質量和辦事效率，紮實有效地推進行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務。現將具體工作開展情況總結如下：
一、清理了一批行政審批事項
我團在法律、行政法規、地方性法規、團規章制度符合《行政許可法》規定的行政許可項目、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團機關各科室及各基層單位總計68項行政審批事宜，清理了不合經濟發展的、程式過多的事項12項，占17%。
二、簡化審批程式，實效顯著
我團按照“下放審批許可權，簡化審批程式，提高行政效能，最佳化行政服務，改善發展環境”的指導思想和工作目標主要簡化了如：貧困大學生申請補助的行政審批，從中簡化了連隊領導簽批，可由貧困大學生本人直接向分管團領導申請，交團社政科審批；連隊基層建設資金的申請，不再需要各部門聯合審查、商定，可直接由連隊主要領導向團主管領
導遞交申請書，由團主要管理科室審核通過後，由團財務科下發資金，團紀委監督檢查連隊資金使用情況。通過減少審批環節，提高我團行政審批效率。
三、為便民服務，制定辦事指南
針對大多數職工民眾對機關各科室職能不了解的情況下，各科室部門將辦理各類行政審批的必要材料、有關注意事項、各類專業術語、名詞解釋裝訂成冊，共職工辦事時預覽參考，並將各科室部門主要領導班子、工作職責、工作流程等製作成版面懸掛於各科室部門辦公室。目前，團紀委根據一年度的各科室職權分析，潛心研究出各科室的權力運行風險點，現已製作成版面，總計27塊，已分發給各科室領導，各科室的職權更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機關的服務效率。
四、探索網上辦理行政審批
實施網上行政審批是團機關規範行政行為、推進政務公開、強化行政監督、改善服務的重要舉措。這使全團行政審批工作流程得到了進一步最佳化，審批效率得到了提高。開展網上行政審批流程調整工作，是適應審批事項清理、審批環節變動以及審批崗位人員調整等情況而進行的動態調整，是我團行政審批事項清理後續工作的重要環節，目前我團以開展準生證網上申請，職工僅需進入我團網站進入相關頁面輸入個人信息，即可拿著本人有效身份證件直接到團計生辦領取準生證，目前已辦理88人次。
實現網上審批，不需要人員來回跑動，減少了人力投入和時間消耗。但目前網上審批還存在很多局限，各個科室“各自為政”，數據無法互聯互通；我團職工網際網路知識匱乏，導致網上審批開展難度較大。
五、進一步完善機關績效考核
針對少部分機關幹部效能低下、作風散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉變機關作風、提高行政績效、改善發展環境抓起，立足實際，先行先試，著力構建目標明確、操作規範、獎懲嚴明、監督有力的機關作風建設綜合績效考評體系，促進了機關幹部提勁、辦事提速、服務提質、工作提效、形象提升、環境提優。本年度，我們開始著手建立效能建設的工作機制，率先展開了以效能為核心的機關作風建設和目標責任制管理工作，將行政審批工作開展的情況納入到機關績效考核的體系中，將行政審批工作細化為行政審批立項是否合理、程式是否合法、監督是否到位、主管領導是否親自審核、是否報團紀委備案等共占15分，將目標落實不明確、違規胡亂操作的相關責任人員應該負怎樣的責任，全部落實明確，與年度獎金掛鈎。
六、今後的工作打算
嚴肅審批工作紀律，切實加強監管。各單位要建立規範的運作機制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對於清理中保留下來的審批事項，要建立結構合理、管理規範、程式科學、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權。團紀委要強化對行政審批行為的監督，建立並實行審批責任追究制度。按照“誰審批，誰負責”和“權責對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過錯的責任。對擅自變更、新設定或變相設定審批事項，以及職權越權審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領導和直接責任人的法律責任。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇12
20xx年，在公司領導的正確指導下，在各部門的大力配合下，綜合部緊跟公司各項工作安排布置，充分發揮其職能作用，積極、認真、穩妥地開展各項工作。為了回顧20xx年工作成績與問題，更好的推動20xx年度綜合部工作，現將20xx年度的工作情況匯報如下：
固定資產管理
會同財務部完成固定資產盤點工作和綠城物業配套物品的盤點工作，按照誰使用誰負責的原則，及時更新固定資產管理工作檯帳，保持公司賬目清晰，管理有序。
文化宣傳管理
協助組織召開各種會議，做到會前有準備，會後有記錄；
全年收發檔案120份，各項通知23份，並對領導批示的公文做到及時處理；
積極配合集團宣傳管理工作，20xx年度投稿《九江信華》報總計16篇，登報12篇。
後勤管理
負責公司物品採購工作，在採購物品時，儘量貨比三家，選用性價比高的物品，做到細打細算，勤儉節約，並對辦公用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。
負責公司的電腦及印表機的維護，確保公司信息設備正常運轉；
制定了《公司衛生細化管理方案》，來嚴格規範每位保潔員的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”。
規範保潔清潔用品出入庫的管理並建立了食堂每日消耗明細台帳，狠抓節能降耗。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇13
下邊我簡述下我這一年來的具體工作內容：
一、工作範圍：
1.人力資源部內外部檔案的收發、歸類、整理、存檔。
2.公司OA系統登錄、查收檔案通知，保存OA中的收文、存檔。
3.公司人事培訓管理。
4.五七工、家屬工參加社會養老保險工作。
5.部門學習。
6.其他一些工作及上級、部門領導交辦的工作。
二、具體工作內容
1.人力資源部內外部檔案的收發、歸檔、整理、存檔。每月及時對公司和外來檔案進行登記，確保最快時間內得到檔案最新版本並及時整理。
1.1今年9月份對人力資源部2年之前的任命檔案和5年之前的公司檔案進行整理，存檔保存。
1.2在公司9月內部審核過程中，發現了我部門有效檔案目錄格式上的不合格，經過部門領導和同事的努力下，我部門對有效檔案目錄進行了重新登記，按新表格樣式進行重新填寫，並已經關閉了此項不合格。
1.3部門發文專門建立發文登記簿，對於任何原件、複印件的發放都及時記錄，發放人和接收人同時簽字確認。完善檔案發放體制，避免產生不必要的糾紛。
2.公司OA系統登錄、查收檔案通知，保存OA中的收文、存檔。保證每天部門OA的上線率，及時查閱和存檔OA中的`檔案與通知，並通知部門領導和同事。今年專門建立了電子收文超連結目錄，方便查閱所有電子檔案。
3.公司人事培訓管理。
今年初接手培訓工作，於203月29日制定《關於印發員工培訓計畫的通知》(甘建構司發19號)和公司20xx年培訓計畫。
3.1截至目前，外部培訓共7項，目前完成5項;內部培訓18項，目前完成14項;寧夏木爾馬公司培訓2項，目前完成1項。
3.2年底根據各培訓單位上報的有效性評價表，分析培訓數據和培訓效果，制定20培訓管理工作數據分析。
3.3定期對培訓工作進行監督檢查，這項工作開始沒有做是一項失誤。在今後的培訓工作中，一定要把培訓實施和效果監督檢查放在首位，因為有效地監督檢查是促進培訓管理不斷發展的重要基礎。
4.五七工、家屬工參加社會養老保險工作。
從20xx年4月26日起接到西固區政府檔案《關於印發西固區城鎮國有企業原五七工、家屬工參加養老保險工作實施方案的通知》(西政辦發33號)以來，在公司領導的大力支持下，部門領導和各位同事的傾力合作下，截止11月初，五七工、家屬工工作已順利完成，總計61人，其中60名到達法定領取年齡的五七工、家屬工已全部收到工資銀行卡。
6個月來，部門為此次參保的61名五七工、家屬工人員建立了個人檔案資料，建立了甘肅構件公司五七工家屬工檔案資料，建立了自1957年以來五七工家屬工人員台賬，組織了證明人領導小組，編寫了證明人取證方案等等。在此項工作中，我受益匪淺，在師傅馬才忠同志和部門同事的信任和幫助下，我不斷地成長，豐富了自己的工作經驗，增加了政策性工作的工作閱歷。
5.部門學習。
每月按照季度學習計畫的安排，在部長的領導下，展開學習，記錄學習內容，並在每次學習會議上進行部門間的討論，查找問題，及時糾正。
6. 其他一些工作及上級、部門領導交辦的工作。
認真完成臨時性、突發性工作，對上級或部門領導交辦的工作及時入手，匯報跟蹤，爭取最大努力把工作做好。
三、不足與改進
1.學習的主動性還不是很強，有時候缺少自我學習意識。在今後的工作中，我要多觀察，多找出自己想不通的地方，多問，不斷找到自己還不是很熟悉的知識去自我學習。
2.工作中還不夠細心。在工作中要時時刻刻告誡自己該做什麼，怎么做，要注意什麼。不能在工作中存在一絲馬虎。因為細心才能教你頭腦保持清醒，教你發現更多問題。
以上就是對於今年自己在工作中的簡單總結，寫的還不夠具體，也不夠完善;工作中也有很多不足，但我堅信在師傅馬總和各位同事的幫助下，在我自己的努力下，可以一步一個腳印的鍛鍊自我，提高工作能力。最後再次謝謝馬總和各位師傅，是你們在教導我，讓我無論是工作還是生活都在不斷前進和成長。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇14
1、人力資源戰略管理：
結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模組的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2、組織設計和最佳化：
xx年重新對公司的組織結構進行了最佳化和結構上的調整，全面對各部門的職能進行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構，對人員進行了定編，並在此基礎上，結合上半年的內部調查、研究和實踐，在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析，並組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作並及時下發實施到位。
3、員工入職管理
a、招聘管理：
根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20xx年隨著公司產能的提升，工作量加大，一線生產人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前保持與10多家職業中介機構有往來，免費註冊的招聘網站有6個；建立了公司的招聘和面試管理流程，xx年度累計招聘人數為72人，目前新進人員留崗數為55人，新進人員的留崗率為80%。行政人事部在“人力資源是企業的第一生產力”前提下，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學歷比例由年初的60%提高到67%，提高了7個百分點，為本公司員工整體素質的進一步提高打下了堅實的基礎。從人員學歷分布上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
b、員工入職和轉正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動契約也未及時簽訂，導致存在的後遺症不少。20xx年1月1日隨著新的勞動契約法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法，新的規定在無形中加大了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從2月份起就認識到此問題的嚴重性，3月份就把年後早已過契約期的近20人全部補簽了勞動契約，對未辦理社保的人員統一進行了書面材料的保障處理，確保了無法律上的後顧之憂，同時對新進的人員在入職後一周內全部簽訂了勞動契約，確保了用工的合法性。同時對新進人員進行了入廠體檢，60多名新員工中間在入職時就發現有2例有慢性肝炎，1例有心臟有異常問題，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨幹人員簽訂了商業保密協定，為公司技術和商業秘密免除了相關後顧之憂，防患於未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇15
本人20xx年8月進入公司,先後從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來，我立足崗位，不斷加強業務學習，強化業務技能。現將個人工作情況總結如下：
立足崗位，努力工作
XX年8月至07年2月，我從事行政文員工作，在這個工作崗位上，本著“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責範圍內各項事務。
一是做好公司各階檔案的登記、修改、下發，完成質量體系中的A、B版檔案的修訂工作；
二是做好電話接轉、電話通知、記錄傳達以及檔案文印工作；
三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統計；
四是協助做好公司來人來賓接待工作；
五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱，並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內，給大家查閱檔案提供方便。
XX年3月以來，我主要從事人力資源管理工作。根據公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計畫，做好人員招聘。先後6次參加縣級以上大型招聘會，滿足公司生產、發展、擴大的需求。
做好新員工入職手續辦理，分配至相關部門、車間，安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓，使他們熟悉和了解公司廠紀廠規及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發放管理，每月10日前統計部門、車間報下月辦公用品需求計畫，月底對辦公用品進行發放，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內容記錄整理，根據會議宗旨和精神撰寫會議紀要，對會議記錄做全面檢查，並存電子檔計算機共享，便於有關部門查閱，以便更好地貫徹執行會議精神。
做好公司宣傳文化建設，每月中旬編制記錄公司發生的新聞及政策，並從網路或報紙上轉載有意義的故事或檔案，從而行成企業文化，於月底宣傳欄公布《月度企業月刊》。做好“6S”工作，每周組織生產、品質等部門對公司各部門、車間進行檢查，對不符合項，進行公示，以促進及時整改。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇16
行政部作為工廠的一個核心部門，它肩負整個工廠的管理重任。它運作的好壞，直接關係到整個工廠的規範化進程。
一、行政事務管理
1、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調(尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法;站在工廠的角度為員工服務);
2、落實工廠規章制度(重在執行與堅持--對於一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規);
3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性)，溝通內外聯繫，保證上情下達和下情上報(立即行動);
4、負責對會議檔案決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進)，查辦和落實(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經理)，加強對外聯絡，拓展公關業務;
5、負責全工廠組織系統及工作職責研討和修訂，負責工廠車輛的管理;
6、負責節約工廠成本(降低了成本也就為工廠賺了錢，節約、節約、再節約--為你的厲行節約而喝彩!!)。
二、人力資源管理與開發
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計畫與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計畫，通過這些使企業內部“人、事相宜”即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發：
現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計畫：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供諮詢，規範在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，並且提高和維持企業的經營的高效率。
三、負責工廠各項規章制度的修訂，制定及檢查監督
運用剛柔並濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有後勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。
五、安全保衛
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證工廠員工的生命財產安全。
六、強調企業精神，創建工廠的企業文化
企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規範，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業餘文化生活(比如我們工廠的“佛文化”就貫穿到整個企業文化之中)。
七、塑造企業形象
1、企業精神形象，它對於員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業環境形象。因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特徵又是創造良好企業環境的基礎。
3、企業員工形象。制定《員工手冊》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保工廠的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個“家”。
行政人事部工作包羅萬象，事務性工廠又“簡單而複雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關係的人搞好關係，才能在複雜的職場中順利進行工作。
尤其是在私人企業工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優先保證上級和你的平級的利益，然後才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業的位置為員工服務)，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝願所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與套用，不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌。
汽車4s店人事行政年終工作總結範文 篇17
我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
一、人員招聘
x月份剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發現原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與、職業學校聯繫，試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯繫過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發現通過新會人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員效果還不，於是幾乎每周三都會參加現場招聘會，偶爾也會參加周六的現場的招聘，甚至還去司前鎮、xx鎮現場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發展提供可行的建議。
二、個人工作態度
盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂於助人，凡事為公司的利益著想，工作態度較好，本著"乾一行愛一行"的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環境。為過生日的員工父母製作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。
三、不足之處
1.計畫性不強
計畫是行動的指南針，好的計畫能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由於自己的計畫性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。
2.執行力不強
人事工作要求原則性較強，但由於個人的工作能力及經驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規章制度執行。
3.培訓不夠系統
公司的培訓工作僅限於新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由於我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計畫、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。
4.員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
自我評價：
1、能力及經驗不足，做事不夠細心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以後的工作中，要不斷提高自身的業務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到公司的要求。