行政年終總結範文 篇1
一、加強職工的考核管理
1、 對照《綏中縣農電局考核辦法》加縣農電局行政副局長工作總結強對各部門，對職工的安全生產，勞動紀律等各方面工作的考核。
2、 上半年對供電所正副所長及契約制電工進行了全面考核，先後處理違規契約制電工16名，開除違紀契約制電工一名。
3、 在職工錄用，工作調動上，嚴格執行政策，本著及時、準確、穩妥的原則，保證了職工隊伍的穩定。
二、加強勞動工資、勞動保險規範化管理
1、嚴格控制和加強工資計畫的執行，做到嚴格執行工資計畫，不突破指標。
2、搞好定崗定員，職工提前退養，撥離人員，壓縮開支，減員增效。
3、勞動保險管理工作，我們做到專人分管，各負其責，為職工在縣醫保中心辦理了醫療保險。
三、加強職工教育和業務培訓工作。
認真制定培訓計畫，加強對各專業人員的安全，業務技能培訓考核，上半年共舉辦財務、變電、安全規程、安全考試、安全知識競賽，培訓班12次，培訓人員達1016人次。
四、做好檔案收發、傳閱和檔案的規範化管理。
我局在省二級檔案管理達標的基礎上，近一步加強對檔案的規範化
管理，五月份通過了縣檔案局組織的檔案檢查。
五、加強車輛管理，保證生產運輸任務的完成。
車輛管理，我們嚴格按照《綏中縣農電局車輛管理執行規定》執行，嚴格出車派車審批制度，做到出車有審批，在車隊設立安全員，從五月二十日起在車隊開展“百日安全”活動，半年累計安全行駛30多萬公里無事故。
六、加強職工食堂管理和職工福利的採購發放
食堂管理工作，我們做到專人負責，每周制定詳細的菜譜，並徵求全局職工的意見，從食品的採購上嚴把質量關；在職工福利品的採購、發放上，節假日職工的大米、豆油、水果等每次都發放多日，確保發放到位到人。
七、做好部門協調和會務召集準備工作
上半年來，我們充分發揮、協調、管理和服務職能，使上級的方針政策和領導指示得以貫徹，使各項會務工作召集和準備工作準確有序。
八、做好辦公場所建設和辦公用品的採購管理。
堅持抓好辦公樓內外環境的清潔，辦公用品、衛生用器具的採購發放工作，完成了部分變電所、營業所、家屬樓的維修。
九、強化安全責任機制，做好安全保衛工作
（1）對我局所轄的21座供電所及10座變電所進行了大檢查，對發現的問題提出整改意見，制定整改措施，並投入資金更新配全安全工器具。
（2）對我局家屬住宅樓進行治安綜合整頓。
（3）完成治安保衛重點單位之重要部位登記表、治安保衛重點單位保衛人員備案表，及局機關、供變電所的職工治安卡片。
十、做好外來人員接待和後勤服務工作。
行政年終總結範文 篇2
20xx年行政辦公室作為公司的綜合職能部門，在公司領導的指導下，以及各部門的支持和配合下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，較好地發揮了職能作用，為各部門工作提供了有力的後勤保障。 具體工作如下：
一、土地開發與種植
今年自年初，行政調集部門人員對土地進行開墾整理，重新規劃利用，完成了從開始種植到最後採摘收穫以及重新平整土地並按季種植等一系列工作，各種作物的種植自始至終都需要經常性和持續性，在這一年的時間裡，總是看到工作人員在地里不停地忙碌，有的更是犧牲個人休息日時間來加班加點並不計報酬，我們菜地變得整齊有序，飯桌上也吃上了自己種的放心蔬菜，保證了食品質量和人體健康需要，今年共收穫蔬菜20個品種，價值總計4000餘元；在有收穫成就感和喜悅感的同時，我們也發現了工作中存在的問題：種植經驗少，未能合理科學的管理菜地（特別是後期的採摘收穫），使產量有所減少等；但我們會吸取經驗和教訓，經常和別人及時溝通學習，合理計畫按季種植蔬菜，從時間上爭取主動，從管理上保持經常性，從方法上講究經驗和科學，力爭產量較今年大幅提高，繼續保證放心菜的種植和供應。
二、食堂後勤保障服務工作
食堂今年新增空調、消毒櫃、工作板等設施，硬體上的不斷完善，使職工就餐環境有了很大改善；自今年7月份開始，食堂改變以往輪
流做飯的方式，聘用外來專職人員負責一日三餐，從一定程度上解決了管理中存在的難、亂的問題；食堂還抽調專職人員負責衛生整理，對職工餐後的餐具統一清洗消毒，對食堂內衛生進行定期徹底清掃，提高了食堂的服務質量和就餐衛生標準；食堂從提高飯菜質量上入手，虛心接受職工提出的意見和建議，不斷迎合廣大職工的口味，同時還增加配菜花樣，使職工吃的放心、吃的稱心。
小餐廳截止11月份總計接待293次，因對外接待工作臨時性多，這就要求工作人員應變能力要強，在時間較緊的情況下，我們根據來客的不同，按照標準全部完成了接待任務，在此期間也做好了小餐廳的物品管理和衛生工作。
存在的問題和不足：飯菜花樣及做法不應保持不變,原地踏步就等於後退,我們應適時調整,不斷提高廚藝和要求,要敢於學習新的做法,嘗試新的就餐方式、
三、車輛管理工作
公司車輛實行統一管理工作,並制度了車輛管理制度,對行車裡程及耗油量進行定期統計,每輛車建立了台賬。這樣更好地掌握了車輛狀況及使用情況,同時加強對油卡和車輛定點維修的管理,從根源上避免了混亂的現象;統一管理也便於及時掌握和處理車輛保養/年審/及續保等問題,大提高了工作效率,保證了工作有序正常地開展、存在的問題和不足:加強對車輛清洗的定期檢查,切實保持好車輛的衛生標準、
四、制度完善和監督工作
從實際出發重新修訂和制定了公司管理制度,各項制度已試行一年,打破了原來制度形同虛設的局面,使公司工作開展有了基礎和依據、但是,通過近一年的時間裡,也發現了制度中存在的漏洞和不完善的地方,也有需要制定和補充的制度,在及時更新這一方面我們可能有些被動,我們應及時發現問題,及時主動修正和修改制度中存在的問題,使其更加完善和貼近實際;制度制定中的職工討論環節可能未發揮其應有的作用,大都存在著順應的趨勢,職工未提出對制度的意見和建議,使制度可能或多或少存在片面化,制度是規範職工自己工作的依據,所以應該加強討論環節,集思廣益,使制度更完善,執行更徹底、
五、檔案管理和勞動人事工作
今年上半年完成20xx年總計127份檔案的檔案整理工作,使全年檔案整理有序,便於查找,對於收發檔案及時登記並歸檔;存在問題:檔案管理工作滿足於現狀,未能有新的突破和提升,檔案管理人員應提升對檔案內容及日期掌握和了解的程度,當對方不清楚檔案標題時,能知道對方需要的相關檔案和內容、這樣可以提高查閱檔案的工作效率、勞動人事工作:按時完成全年度的調整基數和繳納保險工作,完成人事勞動關係辦理工作,完成工作申報認定及生育金申報等事宜、準備並通過了每年的勞動監督檢查、存在問題:未能及時掌握新的勞動政策,當遇到新的問題後，有些被動，應加強對勞動有關知識的學習和了解,更好地運用到工作當中去、
六、文化生活
根據年初計畫組織實施了晚會/黨知識競賽/運動會等節日活動,通過開展各項文體活動,豐富了職工的文化生活,增強了團體的凝聚力,同時,我們對公司每月開展的重點工作進行及時宣傳,以信息圖片的形式公布到宣傳欄內,使全體職工了解各部門工作的進展情況,也讓外界對公司有了更多的認識、原水管線施工期間,每周的信息簡報和會議紀要也是及時準確的傳達著工程的進度和進展情況、成了工程期間必不可少的保障工作。
七、其他後勤服務工作
例如鍋爐冬季取暖/保全門衛管理/以及其他臨時性工作 20xx年的工作已經結束,經過全面的分析和總結,我們認為,雖然思想較以前有所改變,但工作上還是缺少預見性,並且滿足於現狀，所以工作的方式和方法應適時調整,重點提高工作主動性,認真完成每一項工作、除日常行政後勤工作外,明年需要重點突破和強調的工作計畫:
一、職工培訓工作:根據各部門的培訓計畫,制定出了公司20xx年培訓計畫,計畫以內部培訓為主,外部培訓為輔,除需公司協調的關係以外,已和黨校老師及仲裁院院長聯繫,每次培訓費按500元計,關於職工心理及素質團隊教育,已和市有關培訓單位聯繫,資金需要一萬元,課程包括兩天一夜,可以和其他單位共同進行以節約資金,需要聘請講課的可以劃分到每個月裡去,分散進行,以平攤月開支,培訓工作將按照計畫、督促實施、考試、檢查、複查的程式進行,切實加強
培訓工作的開展力度,起到提高職工技能和素質的作用、（詳細計畫見培訓表）
二、完善人事檔案內容:對職工建立個人檔案登記,內容涉及職務、部門變動,崗位轉換,工資調動,員工離職,以及個人表現和公司評價等,對職工每年的詳細變動和情況登記在案,並做好電子版的記錄,便於查閱和充實職工個人檔案,完善人事檔案的管理工作、
三、食堂自助餐多樣化:進一步提高飯菜質量和後勤服務質量,逐步試行自助餐的就餐方式,試行期可設為一星期,飯菜轉向四個品種（兩葷兩素）,小鹹菜兩到三個品種，主食保持兩個品種,年初可進行試行調查,聽取職工意見和建議,充分掌握職工所需,使職工吃上可口的飯菜的同時又在最大程度上避免了浪費、試行一星期後，對試行發現的問題和情況進行分析、總結，並提出相應改進的方法和措施。
四、菜地種植等工作:在不影響正常工作開展的情況下,集中人員對菜地進行整理種植,對現有菜地進行詳細劃分,繪製成平面布置圖（見附圖），對菜地種植品種按季制定合理規劃,品種儘量實行多樣化。第一季度根據氣候寒冷及現有大棚的有利條件，露天種植了大蒜、圓蔥、菠菜等。在大棚內載種了生菜、苦菊、油菜、香菜等，爭取在寒冷的冬天、春節左右讓大家吃上新鮮綠色的青菜。第二第三季度是各種蔬菜種植的最佳時節，根據蔬菜的生長習性、成熟期的早晚，合理分類分期種植葫子、黃瓜、西紅柿、茄子、辣椒、豆角、南瓜等菜品。爭取做到時時有新鮮的青菜供應食堂。第四季度多種植大蔥、白菜、蘿蔔等秋季菜品，為公司職工福利分發及食堂冬季用菜做好準備。
明年在現有菜地不變的基礎上，黃瓜、茄子、西紅柿在今年收入300斤左右明年爭取到500斤，辣椒、油菜、豆角到200——300斤，大蔥、蘿蔔500斤，白菜1000斤。為了更好的管理好菜地，行政部門負責菜地開墾與種植，後期的管理工作計畫劃分到各部門負責，由行政統一安排，及時對菜地進行適時管理，例如搭架、澆水、除草、排澇等一系列工作，保證蔬菜的正常生長和及時的管理。
保持清水池前和門衛前魚池魚苗的供應和養殖，以方便關係單位領導及用水客戶垂釣，並保證招待用魚供應。對院內未成活的果樹木進行移換和補種，增加果木的品種。充分利用現有資源，在辦公樓後面閒置土地水面上進行鴨、鵝的家禽養殖，增加收入並保證小餐廳的招待供應。
五、院內環境衛生整治工作，根據部門人員數量及工作性質，劃分院內環境衛生，由各部門人員在每周三下午對環境進行整治清理，行政辦負責對所有草地的集中維護，保持好院內及辦公樓內的衛生清理，使大家能有一個好的舒適的工作環境。
行政年終總結範文 篇3
時光已悄然飛逝，在不知不覺中，加入x公司已4個月了，雖然以前也有些工作經驗，但“不是其位，不謀其政”，還是有很多事情和之前的不同，不過，有領導及同事的幫助下，這4個月也對工作有了進一步的了解和提高。現工作總結如下：
一、工作方面
1、考勤方面：
初到公司，由我負責到成都培訓學員的考勤統計工作，在執行過程中，儘可能的做到實事求是地統計考勤，每月統計出數據作為依據製作成電子版的考勤統計表上報領導。
2、溝通方面：
能夠積極配合及協助上級領導完成工作，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。在培訓員工的思想動態與生活方面的情況都如實的向領導進行匯報。
3、歸檔人事資料：
在員工檔案的管理上，嚴格審查員工的檔案，分別做了電子版和紙版備份，它包括在職員工檔案、離職員工檔案的管理等方面，隨時讓領導了解在職員工及人員流動的情況。
4、處理日常事務：
能夠較好地完成本職工作（如檔案的錄入、存檔、列印、郵件的發放等）。
二、工作中存在的不足
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、還應加強文字方面的寫作能力；
3、人事檔案花名冊需更加完善；
4、對網上招聘的熟練度還不夠。
三、接下來的工作計畫
會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，但非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信在行政文員這個崗位上會做得好。
行政年終總結範文 篇4
本文由肇慶人才網整理
今年7月，我通過人才招聘，在*公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番"盤點"，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價格，整理能源報導信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊*公司做得那樣完善和權威，但當有一天業務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收穫的時候。
2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設定雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於"初來乍到"的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在*公司領導的大力支持和負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，並能積極配合財務部、業務部等部門辦理與工商有關的行政事宜。
3、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的"顧問"，這裡凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始檔案、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、領取簽證 每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程式；相同的是，完成這項工作需要良好的基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我了很多相關的知識，認識到和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印製名片、續訂網站、訂閱報刊雜誌、車輛檔案的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、採購辦公用品及對其領用情況進行備案 每一項工作的完成.
行政年終總結範文 篇5
從成立到發展，公司現已進入快速發展時期。回顧20xx年，領導對行政人事工作的關心和支持，極大地推動了行政人事部門工作取得新的突破。在此，我向公司領導和全體同仁表示衷心的感謝。在您的理解和幫助下，我的工作更加得心應手，在您的幫助下，我更好地完成了各項任務，促進了公司的發展。工作總結如下：
1、人員招聘
1.各部門新職位的管理
2.根據各部門人員的實際需要，招聘員工，使各崗位配備有針對性、合理性；通過廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等一系列務實措施吸引人才，取得豐碩成果，完成上半年人才需求
2、建立、改進和標準化人員檔案管理
1.對現有人員進行歸檔，包括契約、僱傭協定、畢業證書、學位證書、身份證、地址、契約期限等信息。現在員工檔案已完成
2.完成應屆畢業生戶籍及檔案管理3.辦理社保，每月完成新老員工社保辦理工作
3.完成員工入職、轉正、辭職、績效考核、加薪等管理工作
4.各部門負責人每月統計在崗人員數量，每月統計、核對辭職、新調人員，並更新員工溝通記錄，以便於各部門和財務的搜尋和結算管理<6、及時做好檔案資料的收集、整理、歸檔，做好人才庫的檔案管理，提高后期招聘效率
3、員工培訓
1.完成新入職人員的專業培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作報告等，包括考勤管理、標準化的打卡和出勤登記；強化請假制度，對不履行請假手續、擅自請假的堅決查處，既保持考勤制度的嚴肅性，又能激發在職員工的積極性，大大改進了公司的工作作風
2.協調開發部的技術培訓，並按時告知月度培訓內容。目前，X硬體開發部、X軟體開發部和X總經理或外部教師的培訓將在X周的下午進行
3.聯繫人力資源行業專家，計畫邀請教師為公司進行管理培訓20xx年來，公司很忙，行政人事部門的工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，認真履行各項行政人事職責，落實公司各項規章制度，更好地完成各項工作。當然，行政人事部正處於21世紀，我們的工作還存在一些不足和不完善之處，我們將努力在21世紀實現這些不足和不完善，在今年的工作中不斷改進和修正。隨著公司的發展壯大，預計20xx年後，公司的行政、人事管理等工作將更加繁重和苛刻。因此，我會更加努力地工作，為公司做出貢獻
行政年終總結範文 篇6
時光飛逝，轉眼間X年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂閱報刊雜誌、檔案的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2.搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓於學習。
3.對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1.順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2.逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。
3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產，減少安全事故發生。
5.充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的!接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
行政年終總結範文 篇7
一、七月工作開展情況
本月我部在認真總結上半年工作和思考下半年工作計畫的同時，全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協調和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設計投標”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標準嚴要求，強化主動性與執行力，目前部門內部職責清晰、溝通順暢、團結一心，各項工作進展順利，完成較好。現將七月份各項工作總結如下：
(一)人事工作
1、按照集團批准的x年海天編制規劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;
2、策劃組織全員參加的專題培訓、基層經理參加的新任主管培訓、部門經理參加的領導力提升培訓;落實全員壓力管理培訓及非人力資源的人力資源管理培訓，批准後組織實施;
3、完成中層幹部續聘前各項工作與360度考核結合;
4、編制x年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5、完成6月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態報告;
6、完成三位員工的續聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1、做好日常行政管理、行政協調、後勤保障、信息平台公文流轉等工作;
2、迎接國資委審計組進駐海天公司協調、接待及薪酬解釋方面的工作;
3、完成公司一屆五次董事會組織協調和接待工作，並提交董事會會務組織工作報告;
4、確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃契約的審核和談判，並與小業主協商租賃契約事宜並達成初步意向，租賃契約已報集團公司審核同意並具出書面意見;
5、新辦公樓設計招標，最終從三家投標裝修設計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設計方案;
6、與浦東政府落實5號地檔案審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7、完成新車購買和拍牌相關手續;
8、《人事行政手冊》相關制度進一步修訂完善，並上信息平台報批;
9、上報6月份中國航油集團海天公司任務分解表完成情況;
10、參加季度經營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
11、完成第二季度預算差異分析及第三季度預算分解，並且將第三季度部門預算分解到費用管控者;
12、六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品台帳等數據統計分析;
13、做好網路設備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1、“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由於《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定後排版印刷;
2、“福利方案下發執行”，由於最近公司領導出差或外出公幹頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領導研究通過後下發執行。
(五)改進措施：
無
二、八月主要工作計畫：
人事方面：
1、人事招聘工作重點跟進“安全監察、國際貨運主管、財務主管、企管部經理”四個關鍵崗位及“行政主管”等崗位的人才篩選工作;
2、組織落實“非人力資源經理的人力資源管理培訓”，策劃組織八月份的“壓力管理培訓”;
3、福利方案的審定下發;
4、月份績效考核工作並完成7月人力資源動態報告。
5、完成實習鑑定考核、續簽考核;
6、隨員居住證的辦理;
7、辦理新員工(王恆)入職相關手續。
行政管理方面：
1、持續做好日常行政管理、行政協調、後勤保障、信息平台公文流轉等工作;
2、及時跟進國際航運(小業主)租賃契約簽訂事宜;
3、積極跟進新辦公樓裝修設計方案，契約審定，弱點工程公司的比較和方案提出，網際網路接入等事宜的落實工作;
4、組織召開公司上半年工作匯報會;
5、上報集團公司任務分解表7月海天公司完成情況;
6、7月份考勤、辦公用品、低值易耗品等數據的統計上報;
7、完成部門、個人7月份工作小結;
8、禮品的跟進(紅瓷盤);
行政年終總結範文 篇8
一、思想作風方面
一年來，能夠認真參加學校組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學習過程中，能夠深刻領會其精神實質，並用以指導自己的工作。黨的xx大召開之後，能夠主動認真學習和領會xx大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關心時政、關心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強自己的思想作風修養，做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇於承擔任務，遇事不推諉、不扯皮，敢於負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責方面
(一)接待工作
今年上半年，因為學校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據學校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業務工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構思接待方案，先後易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細節安排妥當，常常夜不能寐。經過近兩個月的認真準備，終於制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時，來賓達到近6000人，但由於計畫周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來賓的好評和校領導的肯定。
除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了李嵐清副第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領導視察我校、中科院化學部院士會年會、數學“天元基金會”揚州會議、全國高等教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議、廣東省教育代表團和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中，鍛鍊了自己的能力，積累了接待高層次來賓和大型組團的經驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評，從而在樹立學校形象，宣傳學校方面起到了積極的作用。
(二)協調工作
今年以來，我參與協調處理的主要行政事務有：廣陵學院建設過程中的有關事宜;“5+1”樓宇拆遷事宜;新生接待及開學典禮工作;逸夫圖書館的正式開館儀式;校運動會的有關組織協調工作;學校基本工程建設中涉及的有關事宜;學校創安檢查及綜合治理的有關工作;清房工作;教職工子女入中國小讀書的聯繫工作、校慶之後有關物資的清理和帳目的結算等工作。今年暑假中，校辦主要負責同志人事變動，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協調與辦公室相關的行政事務，從而保證了校辦工作沒有因領導人的變動而受到影響。
除上述工作之外，在協助有關部門和學院搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務。
不足之處：
1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統。
2、在工作節奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
行政年終總結範文 篇9
20xx年，在區政協的監督和指導下，全局上下嚴格按照區政府對提案辦理的時間要求，認真對待政協委員提案的辦理，在總結往年好做法和好作風的基礎上，針對新情況、新要求，依託各方力量，聚積幹部職工智慧，在行動上採取“四多”的辦法，讓“解民意、聽民聲、重落實”貫穿於辦理回復工作的始終，圓滿完成了政協委員提案的辦理工作。
一、基礎工作情況
（一）思想重視，分工明確，確保辦理工作有序展開
涉及審批工作的提案，體現了委員和人民民眾對我區審批工作的關注和期望，對我們及時發現和糾正工作中存在的問題、提高工作效率、抓好工作落實，有著極其重要的作用。審批局領導班子高度重視政協提案辦理工作，堅持把提案辦理工作擺上重要議事日程，與日常業務工作同部署、同落實。成立了由局主要負責同志任組長、分管同志任副組長、有關科室任成員的領導小組，具體負責提案辦理，不斷完善工作機制，分解細化責任，增強辦理實效，確保做到“件件有答覆，事事有回音”。
（二）創新方法，務求實效，進步提高辦理工作質量
針對政協提案，審批局建議提案辦理工作領導小組組織相關職能科室，認真研究，及時辦理和回復，限時辦結，努力提高代表的滿意率。一是認真研究，提高辦理工作的針對性。收到提案後，我們認真組織相關人員討論研究，並深入一線了解具體情況，結合提案，有針對性的開展辦理工作。二是各個擊破，提高辦理工作的效率。對提案分門別類，對所提的問題，凡是具備條件能夠解決的，集中力量迅速解決；對受客觀條件限制暫不能解決的，制定相應規劃，積極創造條件逐步加以解決；對所提問題已有過規定或已解決的，向委員加以說明；對那些目前尚不具備條件的也耐心細緻地做好解釋工作。三是狠抓落實，提高辦理工作的實效性。承辦提案時，在落實上下功夫，切實履行好對委員的承諾，真正將辦理工作落到實處。
（三）完善制度，強化督導，健全辦理工作相關機制
為理順辦理工作機制，審批局通過歷年辦理工作經驗和做法，在系統內部逐步建立了提案集體會商制度、溝通聯繫制度、跟蹤督辦制度、答覆審核制度等一系列制度，規範建立了提案接辦、交辦、辦理、答覆、回訪等工作環節，辦理工作實現了規範高效。
1、嚴格制度落實。接到提案後，局領導班子及時召開會議，對20xx年政協提案的辦理進行了明確分工，嚴格落實有專人負責、有時限規定、有工作考核的要求，實行班子成員、承辦科室、承辦人員三級管理，真正做到“四個到位”，即領導到位、人員到位、時間到位、措施到位，注重實效，抓好落實，推進辦理工作有序開展。
2、及時跟蹤督辦。及時召開相關科室、各單位主要負責人參加的辦理工作會議，對提案辦理工作進度進行督辦，確保提案按照規定時間及時答覆。凡是委員們對答覆不滿意的，堅決重新辦理，並重新作出答覆。在辦理過程中，局領導對每份提案的辦理情況進行全程跟蹤監督，有力地促進了辦理工作的順利開展，保證了辦理效果。
二、辦理工作情況
（一）強化溝通，提高辦理質量
在提案辦理中，嚴格堅持“三溝通”原則，通過與委員的及時溝通，提高辦理質量和實效。結合提案辦理進度，在辦理前、辦理中、辦理後適時與委員就辦理工作進行溝通聯繫，對一些難點、熱點問題，虛心聽取意見和提案，確保提案得到更好的辦理。
（二）分類推進，提高辦理實效
審批局提案承辦共1件：區政協十屆四次會議第011號《關於持續最佳化營商環境的提案》。營商環境是一個地區有效開展交流與合作、參與區域競爭的重要依託，也是一個地區經濟軟實力的重要體現。茌平區行政審批服務局始終堅持以最佳化營商環境為抓手，持續深化“放管服”改革，推出行政審批“告知承諾制、最多跑一次、幫（代）辦制、網上辦理、綠色通道”等服務措施，行政審批不斷提速，民眾滿意度持續提升。今年以來，茌平區繼續深化行政審批改革，在審批過程中不斷探尋“審批加速”新路徑。目前，提案建議事項已解決。
（三）努力提高採納落實率
通過提案辦理，給政協委員均給以答覆，政協提案中所提問題正在解決或列入規劃逐步解決，所提建議提案全部採納落實。
今後，我們將進一步加強領導，抓好工作落實，不斷提政協提案辦理的工作質量，把我們的工作置於社會各界，特別是政協提案的有效監督之下，盡心盡力做好城建各項工作。
行政年終總結範文 篇10
20x年是公司發展至關重要的一年，是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下，行政人事中心圍繞著公司的主流業務，從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下：
(一)人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員總計104名，其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、採購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產技工72名。特別是進入十月份後生產任務突然加大，技工需求急劇增加至三十餘人，我們想了很多辦法，採用了很多手段及時補充32人，保證了生產任務的順利完成。
另外，我們採用多種方式對新進人員進行跟蹤，及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿足了公司對各種人才的需求，又儘可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動了員工的積極性，而且提高了工作質量和工作效率。
另外為穩定、留住關鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案並組織實施了大口徑水錶、普通水錶、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進行了技術補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。因行銷模式變化、人員工作變動等，我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查，並完善形成《崗位說明書》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。
4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。我們通過中華英才網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬並通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查，並形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。
另外，通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%，遠遠超過《x年濟南市工資指導價》中製造業人工成本占總成本的比例7、4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低於市場水平的前提下，人浮於事的現象比較嚴重。由此得出，若想進行薪酬改革，必須先對各部門的現有崗位進行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現減員增效、最佳化配置。在向公司領導提建議的同時，對各部門的崗位進行了分析，並形成《各部門崗位設定建議》，為領導提供了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術中心、行政管理類、製造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，並形成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務支持工作，解除員工的後顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進行了16場，包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水錶、渠道建設等行銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式，採用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進來;採用了“取之於民，用之於民”的思想，引用員工身邊發生的實際案例等等。如製造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流於形式，保證培訓效果，在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光碟培訓中，我們讓參與部門提意見，並在光碟播放完後進行座談，讓每個人都談自己的收穫等等。
總之，我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明，此方式是有效的，因為經過培訓效果評估，員工的評價較高。
(二)行政管理工作。
今年辦公室工作的重點是轉變思想，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進行創新，不再依賴於原來的供應商、服務商，引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什麼，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進行了跟蹤並及時登記台帳等。
1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調至少2元/盒;通過200元的攻關，今年殘聯保障金可以免掉，為公司節約2萬餘元;通過一系列的鬥志鬥勇工作，為公司節約物業管理費3000餘元;通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000餘元電話費的情況下，通過一些辦法，使得十月份話費降至4000餘元;工會費少繳納一個季度的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜誌等等，在訂飛機票時，為公司節約80餘元的機場建設費和保險費;在修理列印複印機時，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節約了800餘元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間印表機有時會出現問題，我們就是在試驗，驗證原服務廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換，確實需要勇氣。
2、辦公室的日常工作：
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄、有紀要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今後的發展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公檔案、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類檔案資料的列印、複印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大量的企業資質及各種資料的準備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作，做好車輛調度，並做好車輛維護、年審、養路費繳納。
(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協助網站建設以及網路維護。
(4)本著“服務”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。
做好和物業接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電錶充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等，為總部提供一個舒適整潔的辦公環境，提高員工工作效率。
(5)其他工作：
①成功策劃組織了x年的春節聯歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》。
②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。
③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。
④協助財務完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發展基金。
⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、濟南市科技發展計畫項目、濟南市信息產業基金項目等的申報工作，其中創新基金、濟南市信息產業基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的濟南市科技發展計畫項目的跟蹤資料的填報。
⑥為節約生產成本、提高產品性能、提高工藝流程，在製造分公司開展“金點子”工程，並做到了將好的建議真正用到生產管理中，取得了良好的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽並發放獎品，豐富了員工的業餘文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時，對各崗位及人員進行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。
如：
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工並真正實現人力資源價值化。
2、加強協調，提高服務質量。為更好的服務於上級、同級和基層，我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節約與控制仍將是明年的重點。分析供應商的心理，進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀，為公司發展助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進行系列培訓。
5、這期《三龍人》由於稿源及各種原因一直未出，但已進入最後收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園。
總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業務做好各項服務支持工作，為公司的發展獻計獻策。
行政年終總結範文 篇11
春逝秋飛，轉瞬冬來到。不知不覺間，20__去了，20__了。在某某科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經驗教訓，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時間裡，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現將一年來的工作情況作如下總結：
一、20__工作回顧
1、人事行政部作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據人事相關規定規範勞動契約管理，做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重;在20__年，公司製造部員工由20__年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20__年，人事行政管理工作緊隨著公司地發展，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關係管理、制度建設等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20__作計畫
充滿希望的20__來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裡，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20__年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮人事行政部應有的作用。
行政年終總結範文 篇12
轉眼間20__經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20__，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這一年的工作和學習情況總結如下：
一、服務工作
1、工作較為複雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
2、心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的採購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
二、檔案管理工作
一年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門檔案的上傳下達工作。
三、人事管理工作
20__年我司在人員招聘方面採用多個渠道，分別有網路、報紙和現場招聘會等各個渠道同時並行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網路招聘我公司採用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和 招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。
四、日常行政事務工作
1、公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。
2、理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。
3、公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用範圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度並下發到各個部門。
4、新定製各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規範投資公司、裝飾公司、建築公司的各種費用審批流程。在各公司的契約簽訂中，責任到個人及按照規定的契約會簽程式簽訂契約。20__年分別和 法院、產學研基地、 人民醫院等標書的製作，分別和 和 等公司保持溝通和聯繫。
五、不足之處
1、公司環境美化工作中有待提高。
2、公司文化建設中要加強。
3、管理意識欠缺。
4、對於其它部門的工作，監督得少，後勤服務做得多。
我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關係。
行政年終總結範文 篇13
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了視窗作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計畫，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課，並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對於新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
行政年終總結範文 篇14
一、招聘方面
積極維護現有招聘渠道，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大，導致一些部門人員缺口較大。在整體市場環境轉型的形勢下，對外人力資源成本上漲，整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：
1、招聘面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式。依照總公司20xx年6號檔案《關於各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神，3月份，協助主任對招聘流程、面試流程進行了修改，招聘由80、90後的主體拓展到一些、xx年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉化為主動到人才市場、各職介機構招聘，在其後的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執行，減少了前廳的工作量，補充了服務薄弱的環節，最大限度的避免了招聘的風險。
2、積極的拓寬招聘渠道建設，維護現有招聘渠道，增進新的渠道。20xx年在維護原有的工運學院、勞動南路人才市場等，積極的拓展渠道開發與建設。
(1)針對網路招聘：同主任調研了智聯招聘、趕集網、58同城等網站，取得網聘第一手信息，並與趕集網簽訂協定，發布招聘信息，擴大招聘面。
(2)及時的與服務機構聯繫，參加了多次的招聘會，做好人才的儲備工作。
(3)與各大院校聯繫，招聘短期工及寒暑假兼職，及時補充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現有人員的工作量。
3、開展了對內有獎招聘，積極發動老員工介紹親朋好友到店工作，凡乾滿一定時間(1個月)，對介紹者進行一定獎勵。其次，放寬了傳菜生及服務員招聘的年齡區間，打破了傳統的入職標準，保障了日常工作的順利進展。
二、培訓方面
20xx年培訓工作主要依據20xx年總部1號檔案工作計畫展開，重點培養酒店後備人才，提高員工職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。
1、保持與酒店培訓學校聯繫，20xx年x月份，配合總公司對西門店大多數人員進行了系統、專業的六大技能及實務操作培訓，並取得陝西就業培訓合格證書，整體提高了實操能力。
2、中層管理知識培訓10多次，開展了全公司姜嵐昕管理、劉一秒管理光碟學習及團隊建設知識，為管理團隊注入新鮮的血液，提高了管理水平。
3、舉辦員工內訓課程多次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業規劃》專題講座的學習，對銷售開展《賣產品不如賣感覺》的學習，激發員工掌握新知識、新思想，合理套用知識及針對性培訓，起到一定激勵作用。
4、對外合作方面，積極聯繫消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓工作，提高了整體的安全意識。
三、績效考核、薪酬、社保方面
1、6月底，積極配合總部對後廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上，打破了以往吃大鍋飯、乾好乾壞一個樣的局面。
2、對照管理人員十八項考核標準，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據，核查有資料。
3、對考勤工作重新進行了規範。每月核對後，按時張貼員工考勤，達到公開化，透明化。使每位員工清楚了解，做到人人心中有數。
4、20xx年x月，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距，確保每月按時核對、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞，進行了編輯入冊，逐步規範及步入正軌。
5、社保方面，積極與金苑大廈、高新店對養老保險、醫療保險、工傷保險人員的信息進行核實，配合財務對各種保險的基數進行了扣除，並協助金苑大廈整理基礎資料，辦理了相關證件。加強業務知識學習，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關培訓1次，班後，在網路論壇上積極學習社保方面知識，不斷的的充實自己，使自己對社保知識有一定的了解。
四、其他工作
1、質檢及安全檢查工作：
(1)在前廳接待大型包席時，針對2個飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期，主動放下辦公室工作，到一線督導檢查，協助前廳服務。
(2)以開源節流為宗旨，每逢周一、周五對餐前準備工作、衛生清掃工作、設備維護情況、出品質量、原材料浪費、服務流程進行逐一的檢查，做好詳細登記，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰。
2、宿舍管理：
為改進酒店員工住宿環境，規範統一管理，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和休息環境，採取了以下措施：
(1)、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進行規定，節約水電進行表揚、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。
(2)、實施宿舍衛生規範和檢查、獎懲辦法。根據我酒店員工宿舍的具體情況，規定每周檢查兩次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程式進行逐步的改善。宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。
3、日常事務：
(1)協助做好客戶維繫工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，並按照規定及時發放賓客婚禮禧金劵。
(2)酒店系統維護及協助維修工作：本酒店沒有專職的網管、積極與柏高公司與外修技術人員溝通，針對電腦、網路使用過程中的多發性問題，進行諮詢並協助進行維修，使電腦、印表機正常運行，提升工作效率減少了公司支出成本。
(3)報刊資料整理：每月月底對店裡的大小活動、重要會議、以及員工的投稿進行整理，及時上報總部、豐富了悅報的內容。
(4)及時完成上級下達的各項任務。
五、個人成長方面：
個人20xx年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。學會了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時個人也發現自己許多工作不足及成長的機會。
1、20xx年招聘工作較往年難度明顯增加，實際工作中有放棄的念頭，但是我學會了堅韌、堅持;在思想上堅定信念，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長、取得了經驗;在這裡要特別感謝領導的栽培及鼓勵。
2、利用一切學習機會進行深造和學習，提高自己專業知識和技能。在學習方面公司給予了我們非常大的平台。20xx年參加了OA系統、執行智慧、禮儀、職業規劃等課程的培訓，參與了《悅報》的收集、整理，讓自己得到了鍛鍊、拓展了思維、工作方法得到改善、工作計畫得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路。
3、20xx年在與其他部門溝通能力，員工談話技巧，行政事務處理，員工投訴處理方面取得較大進步。
4、積極學習人力資源六大模組基礎知識，並取得三級證書，為工作奠定了一定的基礎。
六、20xx年的工作計畫及建議
1、維護好以前的招聘渠道，積極最佳化招聘、錄用、培訓、選拔調配等環節，將招聘工作推向規範化、標準化。
2、細化培訓工作，認真做好崗前培訓、崗中跟蹤、崗後服務工作，讓每位進入
員工在這裡感受溫暖，積極向員工展示企業的願景，使其對自己設計一份適合自己的職業規劃。
3、積極主動的與家人們溝通，聽取合理化建議，改進不足，對反映的問題，有反饋、有落實。
4、自身全面強化人力資源專業六大模組知識，爭做一個有效的管理者，從時間管理、系統思考入手，逐步漸進。
5、配合總公司將企業文化落地做到實處。
6、協助推進對出品部績效的跟進落實。
建議：
1、建議加強各店人力資源部門的資料、信息共享，可以以溝通會形式，按照季度舉辦，可以相互學習、相互提升。
20xx年即將過去，留下來的是知識及經驗的積累。對照工作，總結經驗，我將在工作中提高效率，改進工作方法，不斷提高自我工作能力。以我的實際行動為向專業化、正規化發展而努力。以上有不足之處，請各位家人給與指正，謝謝在坐的家人!
行政年終總結範文 篇15
一、實行“一枚公章管審批”，順暢開展審批業務
x年一季度，行政審批局共受理各類辦件5045件，同比增長132%，其中工商領域共受理辦件1865項;投資發展領域共受理辦件43項;建設工程領域共受理辦件88項;民政領域共受理辦件476項;計生領域共受理辦件156項;文教領域共受理辦件172項;質監領域共受理辦件1743項;食藥監領域共受理辦件172項;衛生領域共受理辦件276項;財政領域共受理辦件54項。辦件數量和質量有了新的突破，有力的為全區經濟社會發展提供了優質高效的政務服務。
二、積極推進行政審批改革，促進政務服務提速增效
我局積極探索高效便捷的便民服務方式，加快推進“一個視窗受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網路管效率”等審批新模式，促進辦事流程進一步簡化、人員素質進一步提高、行政效率進一步提升，政務服務環境進一步最佳化。
(一)行政審批程式“大瘦身”。對照市行政審批局公布的317項行政許可及關聯事項，我局對承擔的63項審批事項進行梳理，簡化審批流程。進一步完善並聯審批、聯合勘驗制度，首次實行重點項目並聯審批聯席會議制度，制定標準的程式審批流程圖，努力打造行政審批標準化、制度化。同時協調各職能部門，籌備第三批行政審批職權劃轉，使審批主體更加集中，創造良好的體制條件。
(二)打通服務民眾“最後一公里”。2月27日，開發區尚璧鎮便民服務中心正式開始運行，標誌著開發區政務服務工作延伸到了鄉鎮，是我局落實開發區“高效服務、便民敬商”服務年要求，真正把服務送到百姓面前，解決服務民眾“最後一公里”問題的一項重要舉措。尚璧鎮便民服務中心是我區政務服務全覆蓋改革試點，我局下一步將進一步完善尚壁便民服務中心的管理工作，盡力爭取將更多的涉及老百姓的審批許可權下放至基層便民服務中心，為老百姓提供更便捷的服務。同時將根據開發區黨工委、管委會的統一部署在轄區內各鄉鎮內全面推行。
(三)推廣“網際網路+政務服務”。我局通過市民網、微信公眾號等網路平台積極開展網上審批業務，進一步完善“網上政務大廳”和“綠色通道”等特別服務通道，全方位、多渠道為企業和民眾提供審批便利渠道。
三、 以“四個意識”為統領，大力促進中心建設
(一)進一步健全規章制度。我局將積極借鑑蘇州工業園、威縣等先進改革試點經驗，不斷完善各項規章制度。在充分討論的基礎上，制定“十必須十不準”等規章制度，繼續監督落實首問責任、一次性告知、限時辦結、AB崗等制度。
(二)是進一步深化相對集中行政許可權改革成效。認真分析全面深化改革新形勢下，各地全面建立行政審批局，行政審批制度改革呈現出的新常態、新業態。緊緊圍繞“業務整合、隊伍融合、力量融合”的目標，加強事關雙向互動、審管對接、內部管理等各項機制建設完善，加快實現以嚴格科學的工作標準管人、管事、管物。
總之，我局將不斷加強對審批隊伍的業務、思想、組織和文化建設，切實提高視窗工作人員的綜合素質和服務自覺性，使大家牢固樹立大局意識，時時處處以開發區的工作和形象為重，全力推動我區政務公開和政務服務水平再上新台階。
行政年終總結範文 篇16
20xx是不平凡的一年，在這一年裡，對於國家來說，xx大的勝利召開，新一屆領導班子的形成，把我國又帶上了一個新的台階，對於工作來說，是推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵之年，而我作為集體中的普通一份子也在大家幫助之下，有了長足的進步，這一年來，行政部在公司領導的關心指導和各部門的積極配合之下，順利的完成了各項任務，現將本年度的工作總結如下：
一、加強公司制度化建設，推進行政辦公規範化
1、加強制度建設。擬定本部門飯堂管理制度、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責、細則、業務流程等，內容涉及行為規範、資產保護、行政日常管理等方面。
2、調整最佳化組織設定和人員編制。行政部門下設汽車隊、綠化組、餐廳、環衛組4個小組，編制人員數27人，現有人員21人。行政部門各崗位有了更細緻化的分工，使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務性、技術性比較強的的工作提到日程上。
3、強化行政管理，推進規範化建設
首先，狠抓員工禮儀禮貌行為規範管理，其次，辦公環境秩序的監察工作。在員工行為規範和辦公環境等自律方面加大檢查監督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環境進行檢查，營造良好的辦公環境。
二、強化管理措施，嚴格行政日常管理
食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入庫管理台賬，明確了賬務管理規定，與上年度相比飯菜質量及種類有較大改善，全年沒有出現食品安全責任事故。
員工培訓方面：加強內部培訓，提高技術人員服務意識及素質養成意識。
行政接待方面：全年共安排接待28場次，方便了來賓用餐，節約了行政開支，圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面：針對全年新進車輛較多的實際，行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規定等，有效控制了油耗。加強車輛保養管理，嚴格按照公司制度執行。
綠化管理方面：針對新增綠化面積較多，相對人手不足實際，按區域專人專管，定期進行灌溉、施肥，對有問題的花草樹木進行化驗，及時解決病蟲害的預防問題，綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面：針對宿舍管理人員配備不足的實際，建立、健全了宿舍管理制度及考核制度，定期組織公司部門負責人對宿舍衛生進行檢查，提高了住宿員工對制度的執行力。
三、正視差距，努力改進存在的問題和不足
從一年來公司行政管理運行看，公司還存在人員流動性較強、員工素質養成教育培訓不到位、企業文化建設基礎不牢固等問題，給公司發展帶來了許多負面影響。20xx年，我部將結合公司發展狀況和發展趨勢，計畫從以下幾個方面開展工作：
1、加強理論學習、業務學習、強化服務與管理意思，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動積極性，努力提高人員的綜合素質，使服務管理工作再上新台階。
2、以完善員工的崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識。通過梳理崗位工作流程，明確責任界限，提升員工服務意識與服務水平。
3、以公司制度體系建設為契機，繼續完善涉及公司行政管理的各項制度、規定等，提升規範化、制度化管理水平。
4、加強員工崗位知識和素質培訓。繼續做好員工的職業生涯規劃培訓，培養員工的主人翁精神和獻身精神，增強員工的凝聚力。加大內部人才培養力度，選拔優秀年輕員工到重要崗位工作，激發全體員工愛崗敬業熱情。
行政年終總結範文 篇17
售後行政服務工作是一個綜合技能要求相當高的工作，尤其是對售後服務人員的要求也相當高，下面是我個人20_年的工作總結：
一、日常工作業務
1、需要了解市場現狀，了解客戶需求，而且了解一些企業運作和服務途徑。
2、個人修養較多，有較高的知識水平，對產品知識熟悉，並且具備所使用銷售產品的機械、裝置、設備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關係處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題。
5、外表需要整潔大方，言行舉止得體，有企業形象大使和產品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹鬍子瞪眼睛的，有損企業的形象。
6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表表格。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2、售後服務人員接到信息後即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容，如問題電腦名稱，規格，生產日期，生產批號，何時使用，問題表現狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，並向客戶說明及解釋工作，規定與客戶溝通協商。
4、將處理情況向領導匯報，服務人員提出自己的處理意見，申請領導批准後，要及時答覆客戶。
5、客戶確認處理方案後，簽下處理協定。
6、將協定反饋回企業有關部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發出等。
7、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答覆滿意為止。
三、處理投訴的具體方法
1、確認問題
認真仔細，耐心地聽申訴者說話，並邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關鍵因素;儘量了解投訴或抱怨問題發生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進行詳細詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細講一次”等。
2、分析問題
在自己沒有把握情況下，現場不要下結論，要下判斷，也不要輕下承諾;將問題與同行服務人員協商一下，或者向企業領導匯報一下，共同分析問題。
3、互相協商
在與同行服務人員或者與公司領導協商之後，得到明確意見之後，由在現場的服務人員負責與客戶交涉協商，進行協商之前，要考慮以下問題。
行政年終總結範文 篇18
實行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會主義市場經濟體制，從源頭上預防和治理腐敗的一項重要工作。政務中心結合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實施程式，探索了行政審批方式創新；認真落實改革的配套措施，加強了後續監管工作；堅持嚴格依法改革，規範了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績，現將進展情況作如下匯報：
一、力保市上下放審批事項如期對接
市委、市政府以廣委發[20xx]14號檔案下放經濟管理和審批許可權總計223項，其中市縣兩級部門均有管理審批權市上不再直接管理審批、一律下放由區市縣管理審批的事項有117項，將下放給省定擴權縣（市）的市級管理審批許可權同等下放給其他3個區市縣管理審批的事項有45項，屬市級審批現授權或委託下放由區市縣實施審批的事項有61項（其中授權30項，委託31項）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權或委託的223個經濟管理和審批許可權實現對接，在縣法制辦、審改辦及相關部門的支持配合下，縣政務服務中心做了大量紮實的工作。一是借全縣政務信息工作會之機，對相關部門的辦公室工作人員進行了專題培訓；二是會同法制辦、審改辦等部門對各有關部門對接的情況進行了反覆、認真核對；三是組織人員加班加點將核對無誤後的相關信息錄入了行政效能電子監察系統，成功實現了市縣對接。
二、加快配套制度建設，完善操作規程。
建立健全行政許可依據備案審查等制度；積極探索聯合辦理、集中辦理、統一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關部門，抓緊制定了我中心行政許可監督檢查及責任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規章制度。
三、著力構建行政審批制度改革工作的長效機制
行政審批制度改革是一項長期的'工作，構建長效工作機制十分必要。中心按照"廉潔、高效、規範、便民"的要求，堅持"誰主管、誰負責"的原則，著力構建長效機制。
一是調整了工作機制。根據國務院和省政府的有關規定，建立行政審批工作責任制，把責任分解落實到具體部門和視窗工作人員。建立動態評估機制，定期評估行政審批項目的實施情況。督促各行政審批職能部門將改革納入日常工作範圍，逐步建立科學合理的行政審批管理和監控機制，形成用制度規範審批、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。
二是積極推行行政審批公示制度。各視窗採取"統一受理、統一回復、分別處理"的審批方式，積極探索行政審批公開的途徑和方法，增強了審批工作的透明度。除涉及黨和國家秘密、商業秘密或者個人隱私的外，審批項目的名稱、依據、申請條件、審批程式和收費標準、審批結果都及時向社會公開。中心大廳不斷完善服務機制，強化服務措施，結合政務公開工作，全面、準確、真實地公開應該並且能夠公開的保留項目的有關情況，自覺接受人民民眾的監督。同時加強了電子政務建設，擴大政府網上辦公的範圍，及時向社會公開審批事項、服務程式、辦事方法，更好地為基層、企業和社會公眾服務。
三是嚴格執行行政許可實施程式。目前，各行政審批職能的部門都已制定行政許可實施程式及責任追究辦法。這是通過制度設計，保證行政許可決定正確性、公正性的重要舉措，是防止濫用權力、促進公眾參與、保證正確行使權力的必要手段，是各部門規範行政許可行為、提高政務服務水平的公開承諾。各視窗工作人員充分認識到了行政許可實施程式的重要性，從推進依法行政、建設誠信政府的高度，切實把嚴格執行行政許可實施程式作為當前和今後一個時期的一項基礎性工作來抓，有效防止了執行與制度脫節的"兩張皮"現象。中心配合監察室認真履行監督職能，建立了舉報制度，加強全過程監督和定期檢查、專項檢查，及時糾正違規或不當的審批行為。
四、切實加強了對深化行政審批制度改革工作的領導
深化行政審批制度改革，還會遇到各種矛盾和困難。中心加強了領導，加大工作力度，進一步鞏固和擴展已有成果，推動這項改革不斷深入健康發展。
首先，高度重視，加強領導。中心在深化行政管理體制改革、完善社會主義市場經濟體制的過程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領導，明確責任，明確任務，精心組織好這項改革，把改革的各項任務抓實、抓好。成立了以黃應清為組長，曹曉云為副組長，譚濤、王樹成、游小軍為成員的領導小組，進一步完善運行機制和協調機制，加強與法制等部門的協調配合，形成工作合力。
其次，加強監督，推動落實。中心把監督檢查作為促進工作落實的重要措施，加強對深化行政審批制度改革工作進展情況的督促檢查，及時發現和糾正存在的問題。對工作進展遲緩、成效不明顯的視窗，嚴格要求，促其改進；對工作不力、問題突出的視窗，重點檢查，限期整改。中心對本部門、大廳各視窗行政審批制度改革工作實施有效的指導和監督，針對薄弱環節，提出改進措施。嚴明紀律，實行嚴格的責任制，保證各項工作的落實。
第三，加強調研，積極創新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進程中，會不斷遇到新情況和新問題，政務中心從理論和實踐的結合上，對行政審批制度改革進行積極的探索和研究。圍繞"重在制度創新"、"重在政府職能轉變"和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開展調查研究，力求在制度創新、機制創新和解決現實問題上有新的突破。
行政年終總結範文 篇19
行政辦公室溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成工作。現將XX年工作總結如下：
一、配合公司各部門，解決節前堵路事件。許平南高速公路通車後，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發的農民上路阻路現象時常發生，特別是春節前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節前堵路問題保證了營運工作的正常。
二、組織參加省建投文藝匯演並榮獲一等獎。元月份，省建投組織下屬17家控股企業，參加省建投系統“XX年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，並從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業25個參演節目中，我公司推薦演出的節目被評為一等獎，又被省建投授予優秀組織獎。
三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。許平南高速公路公路歷時三年於XX年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在XX年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的XX年底全線建成通車的目標任務，同時公司湧現出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發展中，繼續發揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的於XX年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司XX年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯歡會”，大會辦出了幹勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。
四、充分準備迎接省建投XX年度考核工作。XX年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的XX年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。
五、成功創辦了六期《許平南人》報。報紙是經濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業餘生活的工具，更要成為展示企業形象的一個重要視窗。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業里的重要的作用，創辦了公司的第一張企業報刊《許平南人》，迄今為止已成功創辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為<<許平南人>>能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來後，員工們都爭先恐後的搶著看，甚至帶回家讓家裡人看。“對內提高企業凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今後辦好《許平南人》的目標。
六、成功處理一系列工程建設官司。三年建設期遺留了大量債權債務,自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒於公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序。
七、加強管理制度,部門團結空前加強。沒有規矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出台了<<經理辦公會議制度>>、<<車輛管理制度>>、<<列印複印管理辦法>>、<<公司總部辦公用品使用辦法>>、<<公司領導值班制度>>等多項規章制度,切實通過落實各項規章制度,規範了工作程式。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是幹不了大事。半年來,行政辦公室又新進了幾名員工,部門領導都一一告戒他們一定要注意團結,不利於團結的話不說、不利於團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨,相互學習、互幫互帶、團結奮進,形成了一個關係融洽、分工明確的集體,部門團結空前加強。八、組織召開公司成立五周年座談會。XX年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領導班子全體成員同公司中層正職以上幹部、養護工區、路政大隊、收費站等四十餘人,在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排,確定了今後行政辦公室的工作方向、工作重點,為早日實現社會主義和諧企業的目標貢獻自己的力量。
九、對公司所有車輛進行了有效的管理。行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點,派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等,並制定了<<車輛管理辦法>>。根據公司計畫合理購買車輛,並安排在南陽地區統一掛牌以達到節約各項費用的目,減少了公司不必要的費用支出。
十、參加省建投召開的控股企業辦公室主任工作會議。XX年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經理胡智勇、副總經理呂繼增分別在會議講話中對XX年度各控股企業辦公室的工作做了充分的肯定，並對辦公室今後的工作提出了要求。此次會議是省建投系統召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會,讓大家在交流中總結出成功的經驗、失敗的教訓,從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。
行政年終總結範文 篇20
自20xx年5月起，在徐州市司法局和鼓樓區司法局的領導和關懷下，歷經核名、設立申請，本所在20xx年11月份正式被批准設立並發放律師事務所執業許可。在20xx年底本所在交割原承辦業務基礎上已開始展開業務，為了使本所在設立初期能夠儘快適用法律服務市場並穩步發展，合伙人之間進行了相關的分工協調，共享資源，現就上年度工作總結如下：
一、交割設立律所前的業務
本所三合伙人來因志同道合分別從三個不同的律師事務所走到一起，在為設立本所期間，三人的執業業務受到了不同程度的影響。設所期間所承接業務仍以原執業所在律師事務所承接，在承接業務時綜合考慮了業務的緊迫性及辦理周期。對所承接的業務在保證辦理質量的前提下提高效率，在本所設立完畢時已基本處理完畢，未結事務已與原律師事務所就業務及賬目進行了交接。
二、明確了合伙人的分工協作
本所設立後，在律師事務所章程及合伙人合夥協定的基礎上，經合伙人共同協商，制定了具體的分工協作辦法。徐士軍律師執業二十餘年具有豐富的執業經驗，本所在業務辦理中以徐士軍為核心，對案件的質量予以把關；李麗律師也具有多年的執業經歷，接觸各類訴訟及非訴訟案件較多，在本所招聘新的成員後作為業務主管，負責業務的分配及律師之間的協調；董兆強在與合伙人協商後行使律所負責人的職責，並承擔業務承攬及洽談事務。在此基礎上，根據律所發展及業務開展需要確定招聘人員並作相應調整。同時本所確定了周五下班後作為業務碰頭會制度，以便對當周工作小結、制定下周計畫，並共同學習新法新規。
三、建立了本所自己的網站並在相關推廣網站做了推廣性嘗試
為了儘快建立本所的客戶群，並為客戶群搭建結識的平台，本所設立後即建立了自己的網站。建立網站的目的在於對向公眾傳遞本所的業務範圍及特長，以使法律服務需求群體能在尋求法律服務時能夠有針對性的作出選擇，同時在爭得仍保持法律服務關係的業務單位及個人同意的前提下，將服務對像的信息及在網站中作適度的公開，以促進本所服務客戶之間的相互了解，共享資源。同時為了初步建立本所的影響力，在相關法律服務推廣網站中亦做了相應網路推廣嘗試，在一定時期內視推廣效果調整推廣方案。
本所現僅是設立初期，雖然只有合伙人三名律師，但我們已經擬定了相應的行銷方案及推廣策略，同時會根據業務開展情況必然吸納新的合伙人或執業律師及實習律師，在新的一年裡我們必然致力於新的發展。
行政年終總結範文 篇21
回望20x年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結：
一、對於公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動契約的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計畫儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎紮實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的，用實際的工作業績來說話。
最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好!
行政年終總結範文 篇22
時光荏苒，xx年即將結束！
自xx年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計畫，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計畫認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的檔案進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理（代）並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務；儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持；加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關檔案資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門；對公司及各部門下發的檔案資料進行修改完善，並進行會簽下發；解釋並監督各部門對已下發檔案的執行情況，並做進一步指導實施。
2、建立、建全、規範人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備註。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計畫的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計畫和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示；做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬列印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
行政年終總結範文 篇23
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，一是建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。先後制定了：《工作守則》；《安全制度》；《房務部工作制度》；《餐飲部工作制度》；《中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《財務部工作制度》；《工程部工作制度》；《安全部工作制度》並上牆懸掛。開業後，結合實際工作情況，制定出台了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運營手冊》；三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先後到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地；其次利用網路招聘，先在上發布公司招聘信息；三是發動內部員工採取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍；後期通過各部門定期上交培訓計畫進行跟蹤與監督；協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛鍊了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業餘生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業餘生活及娛樂活動。於20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，並加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業後，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，並組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先後進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五台等地方也相繼進行了彩頁的發放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
1、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
2、員工培訓力度不夠
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
3、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，xx年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽乾、放手乾，從而限度激發了員工的潛能。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟體在上一個台階。
3、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。xx年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的一年裡才能更好更快的發展壯大。
4、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年裡工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰！
行政年終總結範文 篇24
我於20xx年xx月xx日進入公司。當時，我還沒有畢業。根據領導分工，我主要負責人事管理。在上級領導的正確指導和幫助下，在全體員工的大力支持下，通過不斷的努力，他們能夠順利完成領導交辦的任務。拿到畢業證書後，我受到了領導的不忠，被提升為綜合管理部主任。由於趙總的身體原因，我退到了二線，整個部門的負擔都落在了我身上。在接管這項重要任務之初，我有點不稱職。多虧了領導和同事們的熱情鼓勵和幫助，我鼓起勇氣堅持這個崗位。
回顧過去，我在這家公司工作了將近一年。在工作中，我能忠實履行職責，不斷自我反省，不斷進取，致力於學習和實踐。總的來說，我基本上是稱職的。雖然我在困難面前不知所措，當我太累的時候，我想放棄，但在這個集體裡，在領導和同事的關心和愛護下，這些想法只是一閃而過，因為最初的夢想一直在指引著我，那么多關心我的人都在鼓勵我，我不能放棄。20xx年的主要工作總結如下：
1、適應從學生到教職員工的角色轉變，在持續學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識。
當我2月份離開學校時，其他人仍然困惑不解，我已經踏入工作崗位，開始將自己的角色從學生轉變為員工。我只是在學校學的理論知識，但沒有親自實踐。感謝公司領導為我提供了一個很好的平台，讓我充分發揮所學。在過去的一年裡，我經常站在公司的角度來反思自己，審視自己，看看自己能力和素質的提高是否能滿足公司發展和正常工作完成的需要。我剛剛畢業，這相當於從頭開始。無論從哪個角度來看，我都處於初級階段。我必須在工作中不斷提高自己，提高我的持續學習能力，增強我的工作能力
2.心存感激，以積極的態度工作和生活。
工作近一年來，我接觸了很多人和事。雖然我為自己的成長感到高興，但我也明白我還有很多缺點需要糾正。最重要的一點是他的浮躁態度。有時只追求速度而忽視質量，數據或文本中存在一些錯誤；有時，當做一件事時，其他事情與事情之間的關係被忽略，導致不一致或數據不一致。如果領導和同事沒有及時糾正我，恐怕我還是不了解自己，無法提高自己。感謝這些可愛可敬的人。經過近一年的學習和訓練，我逐漸意識到，只有懷著一顆感恩的心，感恩工作，感恩生活，感恩生活，我才能感受到生活的真諦。我們應該以積極的態度面對這一切，這樣生活才會更美好。
3.樹立良好的形象作為引導，激發下屬的工作熱情。
俗話說：“與其看不如喊”。作為部門負責人，如果我說一件事做另一件事，這將對部門員工產生非常壞的影響。因此，在日常工作中，我學會了關注自己的形象，並要求員工去做。首先，我將堅決自己做這件事。如果我要求員工不要這樣做，我會帶頭不違反。一開始，我沒有注意到這方面的重要性。有時我忽略了自己形象的重要性。隨著時間的推移，我意識到自己玩忽職守。在未來的工作中，努力做到眼、腿、手、口勤勉，每天完成工作。
4、理論聯繫實際，為公司制定薪酬和績效計畫。
在總經理的安排下，我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛接手這項任務，我就覺得肩上的負擔突然增加了很多。這是第一次將在學校學到的理論套用到實踐中。我暫時不知道從哪裡開始。在總經理的指導和公司全體員工的全力支持下，我澄清了自己的想法，收集了大量這方面的信息。在諮詢了一些高年級學生和老師之後，我終於為這家只屬於我們的公司制定了一份薪酬和績效計畫。雖然有些地方不盡如人意，但我努力工作，終於邁出了第一步，所以我還是很高興，感謝公司領導和同事的幫助。我會努力改進那些不滿意的地方，努力做到完美。
回顧這一年，由於他年紀小，工作方法簡單，一些問題沒有得到妥善處理，業務理論水平和組織管理能力有待進一步提高。第三，我的綜合素質還遠未達到公司的要求。這些不足需要在今後的工作中改進和克服。
在今後的工作中，我將虛心學習其他同事的工作和管理經驗，學習好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自己的業務和管理水平，使我的整體素質有了新的提高。始終關注國家頒布的各項勞動法律法規和一些地方性法規，不斷進步，努力為公司新的一年的工作做出貢獻。
行政年終總結範文 篇25
20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20_年公司的制度有很多變化，協助經理制定考核制度;至於對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯繫招聘學校並對招聘坐車準備。
二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因並改正
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中都有所注意，並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這裡真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裡，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多。
行政年終總結範文 篇26
根據縣政府辦公室關於組織開展行政審批網上服務大廳綜合演練工作的通知，我單位領導高度重視，積極組織管理部全體職工認真學習《演練工作方案》，安排著手準備信息發布的內容和各演練項目資料，對發布的內容進行認真審核，並派人按時參加縣級的綜合演練。現將演練工作總結如下：
1、積極籌備、精心策劃綜合演練工作。
本部門在網上服務大廳共有社會服務事項3項、無行政審批事項，此次演練主要目的就是讓我部業務經辦人員熟練各自經辦的服務事項辦理的全部流程。為此，在演練之前，各角色崗位需準備好演練業務的紙質材料，有必要的還要將其拍攝成電子文檔備查。同時，還預想好了演練的流程，填寫了演練過程記錄表的流程，方便具體演練時按步驟進行。
2、具體演練過程。因我部所涉3項服務事項在網上服務大廳只提供2級以下深度的辦理，其中和業務提供網上諮詢以及相關審批表格的下載服務，因其審批表格的特殊性只提供網上諮詢服務。此次演練首先是在網上服務大廳的外網上發布了業務相關的國家法律、行政法規及地方性法規全文，方便對象及民眾的查閱。另發布了最近一次央行關於通知公告及工作動態等信息。最主要的還是演練在網上大廳演練如何接受民眾的諮詢，並在管理平台上進行回復。我部派出的兩位工作人員，互換角色在網上大廳分別以民眾角色和業務經辦人員的角色，熟悉民眾諮詢、管理部對諮詢內容進行回復的全過程。按照預先準備的材料及電子文檔內容，分別對等較為常見的業務進行了演練。
通過此次演練，我部各崗位、角色對今後網上服務大廳即將正式開展的服務事項均有了較為直觀的認識，因為之前的網上服務大廳建設工作，主要是由部門信息管理員處理具體業務，而且只是在網上大廳的區域網路上處理一些基礎信息業務，其他崗位沒有直接接觸此項工作，對網上大廳的認識比較模糊，此次能在各位老師的指導下，以各角色在真實的平台上進行一次演練，參演的各角色都是深入其景，對我們今後開展此項工作至關重要。
同時，在演練過程中，我們也發現了網上服務大廳業務大多數功能設計是比較合理的，對大多數民眾來說比較容易使用，但在細節上有幾個問題：在網上申請辦理業務的民眾文化層次不同，比如民眾想要在網上諮詢，如果不填寫信箱地址，諮詢的問題無法提交，既然要求民眾用真實的手機號碼和身份證號碼，這裡建議網上大廳的開發人員不要設定信箱地址為必填項；另外，建議在很多功能上設定保存按鈕並有提示“保存成功”，因為線上辦理人員較多，系統反應較慢，提交後又沒有進度提示，往往會造成提交失敗。以上細節上的問題，希望相關部門給予重視並儘快進行改進！
行政年終總結範文 篇27
至20xx年5月底，市環保局的依法行政工作在省環保局和市政府法制辦的指導下、在局黨組的正確領導下，深入貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，加強制度建設，繼續推行依法行政工作目標責任制，規範行政執法行為，強化行政執法監督，提高依法行政水平。在保障環保法律、法規的正確貫徹實施為促進環保20xx年上半年的環保中心任務的完成發揮了重要作用。上半年重點完成了依法行政五年規劃中的如下工作任務：
一、認真貫徹全市依法行政工作會議精神，繼續在全市環保系統推行依法行政工作目標責任制
為認真貫徹全市依法行政工作會議精神，根據我局法制工作的實際，按照市20xx年度政府法制工作要點和我局20xx年度環境保護工作計畫，制定了《XX市環保局20xx年度法制工作計畫》，為了確保貫徹落實，做到層層分解，將依法行政工作目標細化分解到各科室、並將於年終進行考評。
二、推行行政執法責任制情況
1、行政處罰自由裁量階次制度落實情況
在現場執法調查人員製作詢問筆錄時注重對違法事實情節輕重的記錄，法制科做好審查把關，對每一起案件嚴格按照行政處罰自由裁量權階次制度確定對違法企業的處罰額度，保證在實施罰款處罰時公平、公正地行使自由裁量權，確保行政處罰的合法性、合理性，保障公民、法人和其他組織的合法權益。
2、行政處罰備案制度落實情況
我局按照上級規定印發了《XX市重大行政處罰決定備案審查制度》，我們對所有行政處罰案件進行了審核，對需要報送備案的重大行政處罰及時上報市法制辦備案，今年上半年共上報備案行政處罰案件12件。
3、行政執法人員持證上崗、亮證執法工作情況
按照市政府法制辦關於做好20xx年度行政執法證、監督證審驗工作的通知要求，組織全局執法人員進行培訓，對全局持執法證人員和新辦證人員進行了法律知識考試，考試成績全部優良。對調離執法崗位工作人員的執法證予以收回，為新調入執法崗位的工作人員辦理了執法證，符合持證條件的執法人員的執法證全部順利通過年審，為我局依法行政工作創造了必要條件。
三、加強依法行政和執法監督工作情況
加強對我局實施的環境執法行政行為的監督指導，進一步嚴格執法程式、規範執法行為，按照法定職責和許可權開展行政執法活動，嚴格執行和落實“查處分離”、“罰繳分離”、“收支兩條線”等行政執法各項制度，認真做好規範性檔案和環境保護執法案件的審核把關工作，從法制上保證了我市清理整頓違法排污企業、城區大氣環境綜合整治、牛頭山水庫飲用水源地環境綜合整治專項行動等行政監督管理工作的正常開展。至今年5月底今年上半年環境保護違法案件立案的17起，下達行政處罰決定的環境違法案件12起，處罰金額30萬元。其中執行到位的14起。上半年未出現超越許可權執法現象，無重大行政執法違法案件。對上述環境行政處罰等重大具體行政行為能夠及時的向省環保局和市政府法制辦進行備案。環境保護法制工作情況統計報表、各地區環境法制工作情況（環年專法表），能夠做到及時匯總、認真覆核、按時上報。在對以局名義對外發布的檔案、公文及信件的回覆等材料，法制科做到認真審查、反覆修改、及時反饋，充分發揮了法制監督、審查把關的作用，確保了全局正常管理工作開展。
四、行政複議工作開展情況
今年來，我局以強化法制機構工作隊伍建設為主要抓手，精心打造了一支有戰鬥力的行政複議應訴人員隊伍。一是高度重視行政複議機構建設。堅持高標準、高起點，配齊配強行政複議工作人員。二是進一步加強行政複議工作的經費保障。加大行政複議工作設施、設備投入，購置行政複議必要的辦案器材、複印設備。行政複議工作已經具備必要的複議接待與調解場所、辦案器材和查閱、複印條件，能夠保障行法制機構工作隊伍建設為主要抓手，精心打造了一支有戰鬥力的行政複議應訴人員隊伍。一是高度重視行政複議機構建設。堅持高標準、高起點，配齊配強行政複議工作人員。二是進一步加強行政複議工作的經費保障。加大行政複議工作設施、設備投入，購置行政複議必要的辦案器材、複印設備。行政複議工作已經具備必要的複議接待與調解場所、辦案器材和查閱、複印條件，能夠保障行政複議工作的正常開展。三是不斷提高複議應訴信息綜合報送工作。在行政複議工作中，強化行政複議、應訴信息報送工作，使行政複議、應訴信息管理更加完善。
五、依法行政宣傳工作情況
今年上半年，我局大力開展依法行政宣傳工作，重點開展了紀念《綱要》頒布五周年宣傳教育活動，局領導高度重視，早籌劃、早部署、早安排，精心組織各類法制宣傳教育活動，對活動的具體內容和時間安排進行了統一部署，並制定了《XX市環保局20xx年法制工作宣傳計畫》，做到學習宣傳工作有領導，具體工作有專人負責。結合實際，對學習宣傳《綱要》工作作了精密安排布置。按照市法制辦的統一布置，我局積極參加在崇和門廣場舉辦的“法制宣傳”活動，我局共展出宣傳版面10餘塊，懸掛宣傳橫幅3條，設定2個法律服務諮詢台，共散發宣傳掛圖100餘幅、節能減排宣傳卡片和傳單500餘份，著力環境文化建設，不斷強化全民環保意識，受到了領導的充分肯定和民眾的熱烈歡迎。同時，我局還在全局重點開展紀念《綱要》頒布五周年宣傳展覽活動，局機關大廳及各二級機構均設立了宣傳展示板，以“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導，緊密結合全局開展學習實踐科學發展觀活動的工作要求，明確目標任務，著力抓好推進依法行政、建設法治政府的重點工作，促進行政執法行為的規範化，切實推進市縣政府依法行政再上新台階。
六、全力做好服務企業工作
今年受金融危機影響，我市企業面臨困難增多，我局根據實際開展企業服務年活動，嚴格按照保增長、保民生、保穩定的要求做好項目審批工作。把行政審批職能集中放在審批大廳，做到騰出容量保重點，一般項目靠挖潛。全力支持重點項目，簡化審批手續，按日曆日24小時服務；對符合環保政策的項目，做到當天事當天結，當天不結上門服務，三天不結追究責任。上半年，高效快速地審批了多個符合國家產業政策和環保法律法規的建設項目，環評審批率達100%。
今年的依法行政工作我們感到環境保護工作面臨的壓力非常大，各種困難和問題層出不窮，需要我們不斷鑽研環保法律、法規，還要掌握民事、行政、刑事方面的法律、法規知識，不斷練好基本功，牢牢把握依法行政、執政為民的大方向，為維護一方環境安全為已任，不斷創新工作思路，敢於（縣幹部選拔任用工作匯報）執法，善於執法，就會為臨海經濟社會的全面發展作出應有的貢獻。
行政年終總結範文 篇28
行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。
20__年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將 年的工作作如下簡要總結
一、 行政管理方面
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20__年度總人數 x人，離職 人，20__年度招聘部人數 x人;
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;
3、規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;
4、確定員工勞動契約簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、後勤工作方面
1、加強保全日常紀律管理，不定期組織全體保全學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全;
2、對現場清潔衛生進行巡查;
3、加強食堂管理，儘量提高員工一伙食質量，確保飲食衛生;
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況。
三、20__年工作尚存不足之處
1、 作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠;
2、 公司內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力;
3、 缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設;
4、 員工培訓機制的待完善和加強;
5、 對外接待能力有待提高;
6、 人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡;
四、20__年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、 繼續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度;
2、 加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭最終歸於人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計畫，使培訓工作能起到切實的效果;
3、 協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;
4、 加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理 ，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
5、 提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;
6、 組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20__年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的台階。
下載本文列印
行政年終總結範文 篇29
一、內勤日常工作
作為公司的行政內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個方面開展；
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的傳送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。
5、各種促銷活動情況了解，統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類台帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。
7、建立銷售費用台帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額）。
8、各種報表的統計、匯總、報告的列印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計畫
對於太陽能市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。
本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
做了一年的行政內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！
行政年終總結範文 篇30
20xx就在我們的眼底悄悄溜了過去，作為公司的人事主管，我自然而然有著沉重的責任和義務，我也在這一年努力的做好自己的本職工作，不斷突破，以下是我的總結：
1.工作中的成績
1)、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
2)、制定績效考核制度，撰寫員工手冊，制定公司培訓框架，為明年的工作打基礎。
3)、根據人事相關規定規範勞動契約管理，做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。繳納社會保險等。
4)、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5)、配合總經理進行人事管理變革，將公司管理逐漸步入正規。
2.工作中的不足
1)、深入基層鍛鍊的時間、機會偏少，對業務工作的了解局限於書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2)、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，對各部門人員的管理不夠細緻具體。
3)、執行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
4)、在人才培養上無法緊跟公司的飛躍式發展。
3.具體改進方案
1)、深入基層，多溝通，了解項目、了解同行;及時掌握動態，為領導的決策提供有利依據。
2)、注重工作作風，完善各項規章制度，加強管理，以身作則，形成良好的工作氛圍。
3)、加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關法律知識。
4)、全面提高執行力度，狠抓決策落實，保證公司的各項決策全面有效的落實。
5)、加大招聘、培訓力度，儲備大量人才，加強人才引進培養機制，為公司的跨步時期創造動力。
4.對公司的建議
1)、完善各項獎罰制度，嚴格執行，不要太仁慈，仁慈只會慣壞員工。
2)、鼓勵核心部門主要人員，增加外出學習機會，以滿足公司發展需要。
3)、為鼓勵各部門領導培養人才，實行人才培養獎勵制度。
4)、關於公司的推廣，讓我們每個人都充當業務人員，要求公司所有對公賬號需填寫公司介紹、經營範圍等。
行政年終總結範文 篇31
繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規範化運作水平;
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《檔案管理制度》、《考勤管理制度》、《採購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規範性檔案。
1.1自今年起，物業公司所有檔案統一由人事行政部負責管理，實現了檔案流程登記管理，保證檔案傳批效率、對檔案流程進行嚴格控制。並通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部檔案傳閱，及時傳遞信息的效率。
1、2在年初的計畫中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和彙編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度彙編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規範。並針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回複製度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。
二、人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：
2.2人員招聘;
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：
備註：六月份因未結束，未納入統計範圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
2.31《保全員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保全員12小時工作制》，對保全員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保全員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，並逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，並在有償服務收費中按。元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往。參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計畫及相關培訓資料等，計畫於下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規範檔案等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2、5推行績效考核
在一月起保全部首先試行了《保全員績效考核辦法》，制定了保全員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先後實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標不明確，未建立實際操作的規範。2)管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3)從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4)員工對績效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料採購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《採購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在採購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，並推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，並由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規範的重視。
3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規範操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。
3.4採購管理
在上半年的採購工作中，提高採購的計畫性，基本完成各部門的採購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的採購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到採購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，並根據業務部門的推薦，採用了新的物料供應商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規範原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與行銷部門溝通，徵詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。
行政年終總結範文 篇32
我的主要工作是負責公司的人事行政，兩大塊的工作既有關聯又各不相同。人事工作主要有4個方面，行政工作主要有兩個方面。
一、人事主要工作
（一）負責提供職務空缺，實施人員招聘服務。
今年因經濟環境影響，公司各部門一直有招聘需求。招聘是人事工作非常重要的一個環節，在合適的時間選擇合適的人為公司提供需要的服務也是有一定難度的。市場中的人才比比皆是，但是符合公司特定文化需要，與公司價值理念趨向相投，願意和公司共同發展，甘願為公司盡職盡責，出謀劃策的人才則是少的可憐。在把握好選人的基本素質後，還要熟悉不同崗位對人的特殊要求，這樣才能使位的其人，人盡其才，適才適所，共同發展。
去年主要的招聘渠道是通過網路招聘，我們選擇的是和，這兩個網站在xx地區的客群面比較廣，招聘成本略低，可隨時發布招聘信息，簡歷投遞量大，合格簡歷量相對卻少，在短時間內很難招聘到合適的人才。所以在xx年的招聘中，嘗試多參與現場招聘吸引人才，招聘一些比較優秀的可塑性人才。在招聘環節注意有效控制，用文字固化成功的經驗。
（二）負責薪酬核算相關服務。
每月x日收集與本月薪資相關的材料，即整理新員工入職材料和離職材料及人事變動材料、整理考勤記錄、整理新增加/減少的社保公積金基數表、整理工服扣款統計表、整理員工月考核表及業績基礎數據等。在收集必要的數據的基礎上，準確無誤的計算好員工的薪酬，經公司領導審批後，在規定的時間按照銀行的要求及時發放。發完工資後，把工資條發給每位員工並耐心解答員工對工資的疑問。
（三）負責辦理人事手續，協助其他部門的工作。
1、辦理員工入職、轉正、調入、調出、調崗、續簽契約、離職等相關手續。
人事工作的標準化一方面提高了工作的效率，一方面避免了不必要的勞動糾紛。在辦理相關手續時要注意時效性，及時通知各相關部門做好協助工作，按計畫執行。
2、維護、更新員工檔案（電子、紙制）、提交報表、受理請假/調休手續，開具人事證明。
這些都是日常的常規性工作，在一定的周期不斷的重複，需要耐性，形成工作習慣。每月定期提交公司的一些報表，及時反映中心信息變動，隨時收集信息並記錄。
（四）負責培訓的安排、組織及訓後跟蹤：
20xx年，在經濟環境的影響下，付費外訓工作基本暫停，同時加強了內訓課程，增強崗位技能提升、產品知識、員工素質教育等課程深度，加大崗位練兵力度，為經濟復甦產能提升打下基礎。
以上4個方面是上年度人事工作的大概，基礎性、事務性的工作占據工作的大部分，在公司領導、同事的支持和幫助下，基本完成了本職位的工作，還存在不夠完善，需要改進的地方，在20xx年的工作中將繼續完善。
二、行政主要工作
（一）固定資產、辦公用品、低值易耗品管理。
1、每月底盤點庫存，購置辦公用品；辦公用品的日常管理和發放。
2、員工工服的統計、製作與發放。
3、固定資產、辦公家具的盤點。
4、低值易耗品的更換、維修。
（二）日常行政服務。
1、公司檔案、契約、鑰匙、餐飲、快遞、飲用水管理。
2、費用預算與報銷。
行政工作是一個輔助性的工作，為一線工作服務。人事工作是對人的管理，行政工作是對物的管理。怎樣管理好物為人服務，才是行政工作的根本。行政工作要在成本節約的基礎上，限度的發揮物的價值。當然平時的維護和保養也是很重要的。行政工作是一個很細微的工作，點點滴滴的小事情卻馬虎不得，需要耐性、熱心、周到的服務。
在日復一日重複的工作中，非但不覺得繁瑣無味，反而總是能學到了很多新東西，也得到了很多的幫助。無論是人事還是行政工作，要具備一種：“服務精神”，而且是超越期限的服務，才能在本崗位上鍛鍊和成長。