2024行政管理實習工作總結 篇1
1、實習單位簡介
公司位於富陽市東洲工業園區,是一家經國家相關部門批准註冊的以經營嬰童家居、嬰童安全防撞用品及洗浴用品的綜合型公司。
母嬰用品行業是21世紀的朝陽行業,是目前乃至今後發展潛力、收益最為豐厚的行業之一。未來20年持續增長的消費群,新的消費意識、育兒理念帶來的消費提升,注定了中國母嬰用品行業的未來將是20年的牛市,市場容量將逐步增加至5500-7000億元的龐大規模。由此可知,智宣嬰童用品迎來發展的好時機。
智宣嬰童用品自創業以來已走過50多年的發展歷程,一直致力於為消費者提供育嬰用品和服務。自20__年進入中國市場以來,一直秉承“愛”的理念,不斷擴大產品系列和服務範圍,如今,經營範圍已延伸至產前、產後相關產品及育兒支援服務等領域。智宣嬰童用品商品種類已發展到1000多種,銷售業績每年以兩位數的增速成長,銷售網路遍及全國各級城市。為孕產婦及嬰幼兒帶來優質的便利生活和貼心的成長體驗。
目前,富陽市嬰童用品有限公司處於企業的發展時期,下設有生產部、銷售部、財務部、行政部。
2、實習主要過程
此次在行政部門的實習,目的在於通過實習,了解公司行政部門的日常運作及公司的相關行政制度,熟悉使用辦公工具。實習過程主要分為以下幾個階段:
第一,了解企業的文化,熟悉公司的辦公環境,了解公司的業務範圍。
第二,學習公司的人事管理,協助主管做好人事方面的工作。
第三,學習辦公用品的採購流程。
第四,學習公司員工的檔案管理,公司檔案的制發,熟悉使用傳真機、印表機這類辦公用具。
第五,學習會務安排相關事宜。
第六,總結實習經過,並完成實習報告、實習手冊。
3、實習主要內容
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。剛進入公司實習的第一周,我熟悉了公司的辦公環境,並了解自己的職責工作範圍。隨後的時間,在行政主管的指導下,慢慢接觸公司相關的行政事務。
首先是公司的人事工作,每年的春節過後,公司生產部門都會招聘部分員工,我需要協助主管發布招聘的信息,並通知應聘人員來面試,然後整理和蒐集員工資料,及時更新通訊錄。新員工來報到時,要做好相關的登記,上交入職員工的身份證複印件,並指導他填好入職登記表,發放員工食堂就餐卡,還要做好員工的考勤工作,並記錄在冊。其次是採購辦公用品,比如A4紙、飲用水、筆、創可貼等。再次是整理公司員工的檔案、資料,並做好記錄,並且在日常工作中,要配合其它部門的人員列印檔案、複印資料,協助主管做好檔案制發工作,檔案制發後應將檔案內容傳達到應周知的相關部門和人員,並督導落實,同時檔案制發後,應先分類整理再按要求進行歸檔。最後公司領導要召開會議時,做好會前的準備,按時通知各部門參加會議,會前準備好要用的材料,並做好會議記錄和會後整理的工作。
行政助理的事情很瑣碎,但又必不可少,有時候人員的接待也是我負責的事情,偶爾還要負責收發公司的快件,因此需要足夠的耐心和細心。
4、實習的收穫和體會
剛開始進入公司實習時,我感覺很緊張,害怕跟同事相處不好,也擔心自己從沒有實踐經歷會做不好本職工作。但是八周的時間過去了,我覺得自己經歷了很多,在實習的這段時間裡,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了我的視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今後的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以後走向社會打下堅實的基礎。在這段實習過程中,我的心得體會如下幾點:
第一,在工作過程中要注意人際交往。在現代社會中人際交往能力是每一個人所不可或缺的一項能力素質。良好的人際關係是自己工作順利進行的保障。剛開始時,我還害怕會與同事相處不好,後來我經常主動與行政部門主管和其他的老師進行一些交流,主動打破陌生的工作環境和人際關係。經過一周的時間我和公司行政部門的工作人員都已經很熟悉了,他們也樂意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關係中我工作的很順利,心情也很舒暢,最後實習結束時,他們都說我給他們留下了很深的印象,希望下次來富陽玩的時候再來看看他們。聽到這些的時候,我很感動,我知道我的真誠、努力得到了他們的認可。
第二,要虛心學習,不恥下問。在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。剛開始老師交給了我一份檔案掃描的工作,可由於掃瞄器我不會用,於是我虛心像老師請教掃瞄器的用法。老師耐心的給我演示了一遍,我認真的學完每一個步驟,以後在檔案掃描的時候就變的得心應手、遊刃有餘。一般環境下老師或者一起工作的同事都是很樂意也很隨和的教導你,這時自己一定要認真學完每一個步驟,不能老師教了一次了自己還沒學會。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第三,要勤勞,任勞任怨。作為實習生,由於我們不是正式職員,所以多數是把我們當學生看待。辦公室老師在這個期間一般不會給我們什麼重要的工作去做,可又不想讓我們閒著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。例如每天會讓我們打掃衛生、給領導端茶倒水、在各個部門之間跑跑腿送送檔案、去購置一些辦公用品等等。事物非常雜,而且也不是很重要。在此我們不能泄氣,也不能好高騖遠,任何事情都是從小事開始做起的。把這些小事做好的同時,我們應該自己主動找一些事情來做,慢慢提升自己。
第四,要明確自己的目標,並端正自己的態度。平時,我們不管做什麼事,都要明確自己的目標,就像以後我們到了公司、政府部門工作,要想知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,並且要有一個端正的態度,在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
第五,加強計算機運用能力。通過這次實習,讓我認識到了計算機在辦公室日常活動中套用的重要性。檔案的寫作、整理,數據的查詢、錄入等都與計算機密切相關。雖然我通過了浙江省計算機辦公軟體套用二級的考試,但是一些辦公軟體運用還是不熟練,但我明顯感覺到自己計算機能力的薄弱。因此在以後的學習生活中,我會多學習一些word等辦公軟體的教程,熟練靈活的掌握各種辦公軟體,提升自己的工作效率,為在以後的工作中打下良好的計算機基礎。
第六,公文寫作能力需要提高。作為一個文科生,尤其是行政管理專業這類與公文寫作十分緊密的專業的學生,寫作能力是最為基本也最為重要的能力。雖然在學校學習過公文寫作與處理的課程,學過的理論不能更好的套用於實際過程中。在實習過程中,主管讓我起草一份會議所用的發言稿,由於自己時間尚短,經驗尚淺,並且公文寫作的能力也不是很高,所以一時間無從下手。雖然多次請教行政部門的老師發言稿的寫法、內容,但初稿仍不是很滿意,最後經過老師幾次修改才勉強合格。這件事情使我感覺到自己文字套用、文章寫作能力還很差,仍需要進一步提高。因此我在以後的學習工作過程中,應該有意識的加強這一方面的訓練,同時加強公文寫作所需的格式、語言等的學習,鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力,以更適應現代社會的競爭環境。
2024行政管理實習工作總結 篇2
不知不覺,時間已從指縫中流過,我正式加入__團隊已經兩個多月了,在這段時間裡,領導的關懷和導師細緻的指導以及其他新銳隊友們無私的幫助讓我從一個剛走出象牙塔進入職場的大學畢業生較快地轉換角色,對公司和自己的工作也有了更深的了解,較順利地完成本職工作,這些都離不開領導、導師和其他同事的支持。現總結這兩個月的工作:
一、主要工作內容
1、薪酬部分。
薪酬是我到目前為止的主要工作,其主要包括月初勞務費、月中工資、月底勞務費、社險和協助獎金髮放。
前期需要對原始數據比如員工崗位調整,船舶考勤及項目獎金分配明細等數據進行收集,在規定時間內在系統中錄入和下載工資數據,並與派遣公司對員工工資和繳費的調整等進行密切的溝通,對收集的數據進行整理並製作成規範的表格,最後在與財務部門的協作下通過既有流程將員工的工資按時進行發放。很慶幸在這兩個月中,在導師細緻的指導下,我對薪酬的發放流程和表格製作方式有了基本的了解,在低錯誤率的情況下進行薪酬發放。
2、派遣員工管理。
在派遣員工入職時收集其各種證件(如畢業證、學位證以及其他職業資格證書等)和體檢資料,進行契約簽訂,以及和派遣公司保持密切溝通,為其提供所需的員工身份證、銀行卡等各種資料數據,並對缺失資料進行補充。在員工離職時通知停繳社保和公積金。
3、每月花名冊製作,人員系統維護,各類報表提交以及考勤一伙食費審批等。
每月在月初對在冊和派遣員工的入職、離職和崗位調整等數據進行收集整理,製作成每月花名冊;在月初時按時對人員的調配和入職離職等在系統中進行調整;按時在系統中和向天航局人資部門提交各類報表(如年金報表、人員報表等);同時在OA平台對各項目部考勤一伙食費進行審批等。
二、經驗總結
1、正確定位崗位工作。對於我這個剛剛大學畢業的公司新成員來說,身上依舊帶著學生時代的稚氣,對自己的第一次參加的工作內容還不夠了解,略顯浮躁,雖然是本專業,但是在校期間所學的知識和正式的工作所使用的東西還是有許多區別,工作開始對自己還是陌生的,工作上的大部分內容和方法都是得重新學起,當時甚至還有些迷茫,方向並不明確,但是導師和其他同事的幫助也讓我躁動的心也慢慢平靜下來,對自己的工作也有了進一步的認識,在人資的各個模組當中,薪酬是其中一個重要模組,工作內容直接關係到員工切身利益,如果薪酬發放不當,就可能直接影響員工的工作積極性,導致工作效率降低,影響項目工程進度,甚至有可能對公司的制度等產生質疑,如果處置不當,將導致公司員工流失率的增加,所以必須更加重視工作準確性,同時薪酬不是獨立存在的,它的工作並不能獨立進行,在對員工的工資、勞務費等進行報表製作之前,必須對員工的工作信息進行收集,如工作時間、崗位調整、員工調配等,這就要求在月初的時候對人員信息系統進行維護,否則對整個月的報表和員工薪酬產生巨大影響,將直接導致後續工作無法正確進行,因而作為主要工作的薪酬並不是獨立的單元,它和自己同時擔任的其他工作息息相關,要用一個整體來看待。
2、工作必須細緻。在自身的工作中,需要整理和製作多種表格,同時需要在表格和系統中錄入和導出多種員工數據,這時就極容易出現數據錯誤和偏差。自己在製作表格時有時也出現由於自身對員工數據的收集和了解不夠,而導致了一些員工數據的錯誤,雖然在導師的幫助和指導下對這些問題進行了補救,但是出現這類情況確實是很不應該的,需要儘可能避免類似情況發生。
3、溝通很重要。在日常工作中,我需要經常和總部的導師和同事、項目部同事以及派遣公司進行溝通,對每月的員工數據進行核對和反饋,對員工的信息變更、入職和離職進行及時有效的信息溝通,如果信息傳遞不及時,那後續工作就可能出現延誤甚至錯誤,因而與各方進行有效的溝通對自己的日常工作來說是非常重要的。進入這個工作環境後,由於對流程和人員的陌生,對信息的傳達相對滯後,導致一些問題未及時得到解決,如人員信息的更新等,使得後續工作複雜化,對整體的工作效率和準確性造成了負面的影響,因而必須對信息進行及時的溝通和傳達,是讓工作順利進行的保障。
4、技術能力層面。在工作中經常要用人資系統到各種表格,對數據進行整理和編制,因而對於系統的正確使用,數據的整理和表格製作的效率是直接決定了整個工作流程的進度快慢,因而在技術上也必須認真對待,對於提高工作效率至關重要。而進入公司後,由於對HER系統的不熟悉以及對e_cel表格製作功能的不熟練,導致了有時本來簡單的問題被複雜化,有時出現e_cel部分功能不會使用的情況,如開始的分類匯總,列印標題等,使得對表格的處理周期較長,對整個工作的完成時間造成不利影響。因而也需要在技術能力層面繼續加強。
三、改進措施
1、調整心態,儘快適應崗位工作。平時多和導師、同事交流,積極融入這個新的工作環境,建立良好的關係基礎,對工作中的疑難問題要積極請教,減少工作誤差,對工作內容建立良好的自信,儘快適應崗位工作。
2、工作要更加細緻認真。對前期的人員數據如入職離職,考勤等進行匯總整理,在製作表格時數據有不確定的要及時反饋確認,確保數據的準確性和及時性。
3、加強溝通技巧的訓練,增強溝通能力。通過書籍和網路學習溝通技巧,以及導師和同事的指導,針對不同的人選擇不同的溝通方式,如語氣和用詞等,同時平時提高自己溝通的主動性和及時性,在工作時確保信息溝通的暢通和準確。
4、增強技術能力。通過學習系統使用說明和尋求導師的指導,儘快熟悉人資系統的使用方法,流程步驟,在流程上縮短工作時間,提高流程使用效率。同時通過對e_cel教程書籍的學習,熟練掌握表格製作和數據整理的方式方法,對e_cel的功能使用要有更深入的學習和了解,減少表格數據操作不必要的時間,提高工作效率。
兩個月的時間轉瞬即逝,我也慢慢從迷茫中走出,後面還有很多的困難和挑戰需要自己去面對,只有立足現在,紮實基礎,才能讓荊棘變成坦途,期待與公司共同成長,遇見更好的自己,也請大家監督。
2024行政管理實習工作總結 篇3
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,並且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
20_年3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
博興縣文化館
四、實習內容
實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所乾的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗。“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。
除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的套用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。由於現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,效率高。
2024行政管理實習工作總結 篇4
實習工廠:
某城市某某開發區某某部門
實習時間:
_年7月11日到_年7月28日
指導教師:_X
實習目的
一:獲得與專業有關知識技能,接受實習單位文化薰陶,了解政府和事業單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解,進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的套用。以讓自己理論知識更加紮實,專業技能更加過硬,更加善於理論聯繫實際。並通過撰寫實習報告,學會綜合套用所學知識,提高分析和解決專業問題的能力。
二:培養良好的職業道德和正確的就業觀,強化勞動觀念和紀律觀念。鍛鍊艱苦奮鬥的精神,踏踏實實的工作態度和團結協作的能力,培養勞動意識和職業素質。學習如何處理人際關係,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實踐中了解社會,為走向社會打下堅實的基礎。
三:在實習中探索個人職業目標和定位。通過實習了解職場各類崗位的職責、工作內容。在此過程中一邊埋頭苦幹,一邊積極思考,考察個人興趣所在,能力所長,以及將來希望達到的職業目標為個人職業目標和職業定位設計打好基礎。
四:在實習中考察單位,熟悉職場“生態環境”。積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化。同時考察自己是否適應和喜歡此工作?是否勝任?然後結合這種親身經歷去確定未來的職業發展方向。
實習單位簡介
該開發區以提高吸收外資質量為主,以發展現代製造業為主,以最佳化出口結構為主,致力於發展高新技術產業,致力於發展高附加值服務業,促進開發區向多功能綜合性產業區發展,致力與打造西安經濟社會發展的第一階梯和橋頭堡。開發區由中心區、出口加工區、涇渭工業園、草灘生態產業園等四大功能園區組成。開發區成立以來經過一系列建設區內供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎設施條件基本可以滿足各類投資項目的需求。
開發區目前已有各類企業1800多家,其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強企業,以及中國台灣康師傅等多家國內知名企業。開發區作為西安市的重要經濟成長點,正面臨著前所未有的歷史機遇。
開發區管委會簡介
開發區管委會是市人民政府的派出機構,受市人民政府委託電子商務資料庫對開發區實行統一領導和管理。其主要職責是:執行國家、省、市的有關法律、法規及政策;制定和實施開發區區域總體規劃、詳細規劃;開發區內基礎設施建設與管理;招商引資及項目審批;土地徵用及土地使用權出讓金、土地有償使用費的收取和返還;國有資產監督管理;區內企業生產經營的管理、監督、協調及服務;區內的社會事務管理。
西安經開區管委會秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業為本”的服務理念,培育“親商、安商、富商”的觀念,建設服務型政府,全面、徹底地改善並提升區內的投資環境,營造西部最佳投資地。
為拓展發展空間,整合區域資源,樹立品牌形象,做大做強產業集群,開發區管委會辦公地址已遷至西安城市北擴的“前線地帶”———張家堡廣場附近。這裡將成為未來西安北部產業、生態、人文新城的中央商務區。
崗位簡介
到經開區管委會實習時我有幸被分配到某某部門,老師們都精明能幹,兢兢業業,敬業愛崗,任勞任怨。
在那些日子裡我積極投入工作,虛心向他們請教各種問題,學到了很多東西,也對市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。
某某部門主要有以下六項職能:
一:貫徹執行國家、省和市委、市人民政府有關市政基礎設施維護、環境衛生管理、市容環境綜合整治的方針、政策和法律、法規、規章;組織起草相關的地方性法規、規章。
二:研究制定市政、環衛、市容環境綜合整治發展戰略、中長期規劃和年度計畫,並組織實施。
三:負責市政基礎設施維護、市容和環境衛生行業的管理;研究提出建立市政和市容環境衛生行業管理體系的政策、意見;擬定相關標準和技術規範,並監督實施;負責保潔業、車輛清洗業的資質審批。
四:負責市政、環衛方面政府投資或非經營性建設項目的可行性研究、申報立項和竣工驗收工作;組織市政設施養護維修項目的招投標工作。
五:組織、指導和監督市容環境綜合整治工作;負責城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的審核;統籌、協調和管理城市夜景燈飾照明工作。
六:組織、指導和監督環境衛生管理工作;負責對城市廢棄物終端處置的監督管理;負責垃圾、糞便的無害化處理和綜合利用的管理工作。
2024行政管理實習工作總結 篇5
一、實習的目的和要求
1、實習目的
本次實習的目的旨在通過對政府日常工作及其制度的調查提高大學生的動手實踐能力。通過教學實習,將理論與實踐相結合,讓學生對本專業的知識更加了解,對政府及其制度有進一步的認識,開闊學生的視野,並進一步提高大學生日後的工作能力。
2、實習的要求
確保小組成員外出調查的安全認真積極的完成此次實習
二、實習的主要內容
1、實習課題:村務公開
2、調查的主要方向:
⑴官方規定必須公開的村務內容和村務公開的形式。
⑵實際公開的村務內容和村務公開的形式。
⑶村民了解到的公開的內容和村務公開的形式。
3、實習的前期準備和安排:
⑴查找資料,了解村務公開的具體內容和方式及意義。
⑵走訪板橋和虹橋社區的相關政府部門,了解相關政府人員對村務公開的項目和公開方式是否清楚的一些情況。
⑶走訪板橋和虹橋社區,統計公開欄、通知欄等張貼公開的內容,並進行總結、分類。
⑷走訪當地的居民,了解當地的居民對政府已經公開的內容的了解、關心和滿意程度以及村民希望政府公開的內容。
⑸資料的匯總,然後分析,了解當前村務公開的實際情況,指出其中的優點與不足,然後提出建議,最後對整個課程實習進行總結。
三、實習總結
1、調查的實際情況
⑴政府規定必須公開的村務有:財務收支情況、計畫生育管理、優撫和救災救濟款物發放、低保社保公開、村幹部工作目標公開、重大決策公開、使用土地和宅基地審批情況、集體土地和經濟項目的承包和經營狀況、上級黨委和政府的有關政策和決定等。
⑵實際公開的村務內容有:財政收支、計畫生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、村幹部定期工作目標、決議實施結果公開、最新政策動態等。
⑶村民通過村務公開所了解到的有:財政收支、計畫生育、低保救災優撫等補助、城鄉居民醫療保險參合情況、以及一些與村民自身相關的其他政策等。
⑷村務公開的形式:村務公開欄、廣播、村名會議、走訪慰問和書面通知等形式。
2、反映出的問題
⑴虹橋社區通過廣播、書面通知、村民會議以及村務公開欄和走訪慰問等多種形式,將本村最新動態以及上級政府的相關政策都做了大量宣傳,宣傳工作做的很到位。但村民實際所掌握的信息並不完全。這主要是因為村民大多只對與自己切身利益相關的政策感興趣、缺乏主動去了解,而對與自己利益關係不大的政策則不太關心。這也表明村民的公民意識不強,還沒有意識到作為公民其自身的權利與義務所在。
⑵公開的內容不明朗(財務開支,只是一個籠統的寫收入多少,支出多少等。而沒有逐項逐筆公布明細賬目。)根本就不能起到讓民眾了解、監督村集體資產和財務收支情況的作用。
⑶公開欄一般設在政府的大門處,而村民由於平時的生活、工作離政府辦事處有一定的距離,不便於民眾的觀看。
⑷政府與村民的溝通不夠,村民對政府公開的信息信任度不高,認為那只是表面、形式而已,而不是真實情況。
⑸公開時間不及時,據所問的村民中百分之九十的村民認為一年還更換不到一兩次。
⑹重點不突出,老百姓需要的沒有公開(稅費、宅基審批等),一些無關痛癢的東西倒是公開(會議通知、報紙摘要等)。
⑺公開的問題不解決,村務公開內容公開後,民眾對其中的一些有疑問,但村幹部不做解釋,反映問題也沒有人管,導致問題越來越多。
3、建議
⑴把實行村務公開行動與思想教育結合起來,提高村幹部和村民的思想覺悟意識。
⑵實行制度化的村務公開,讓村務公開的形式的多樣化。
⑶加強對村務公開的監督和管理,上級部門應該不定期的到村裡面來進行村務檢查,督導和指導村務工作,同時建立人民監督制度,黨群互動,共同督促,使村務公開更具有實質性的作用。
2024行政管理實習工作總結 篇6
通過四十天左右的實習,我有以下幾個方面的感受。
第一, 所學專業理論性太強,實際操作性太差。行政管理專業主要
以政治學、經濟學和管理學等學科為主,這些學科的理論知識在目前工作中運用的很少。即使運用,也一般是隱形運用,很難在短時間內顯現出它們應有的價值來。相反,一些技能性的知識,如辦公軟體的實際運用及公文寫作預處理等技能,能很快地運用到實際工作,並一下子顯示出它的價值來,對工作效率的提高有莫大的幫助。在校大一期間,學校曾開設計算機基礎課程,由於當時學的並不怎么精通,再加之學了之後再也沒怎么經常運用過了,所以對基本辦公軟體的運用相當陌生,直接導致實習剛開始時連有些比較複雜的表格都做不出來,當時真是羞愧萬分,好在在孫老師的多方指點之下,這些基本辦公軟體也逐漸熟練掌握,能應付日常行政事物的處理。在校期間對印表機的操作是一無所知,這次實習也掌握了對印表機的操作。同時也對固定電話的有些功能有所了解,如呼叫轉移。對傳真機的使用也有所了解。回到學校後,要加大對計算機基本操作和公文寫作與處理等技能學習和研究力度。
縱觀四十天左右的實習,我深刻感受到了,行政管理專業所學理論性知識,有利於人們改變傳統觀念,提高人們對問題的認識能力,便於人們以全新的科學的眼光看待日常行政事務,但是對具體事物的解決上卻顯得無能為力。這就要求我們在如何把巨觀性的理論知識和日常行政事務的處理完美地結合在一起,把理論知識滲透到實際工作中,這需要在日常工作中不斷地探索研究和創新,以便今後正式走上工作崗位後能順利地完成較為複雜的工作任務。
2024行政管理實習工作總結 篇7
非常榮幸自己能來到環江毛南族自治縣政務服務中心管理辦公室這個飽含家一般溫馨的單位圓滿了我2個月以來的實習生活。在此,我要感謝環江縣政府辦給予我們這個寶貴的實習機會;感謝指導老師在實習過程中對我們的關照與指導;感謝同學們在各方面給我的幫助;我最要感謝的是我們實習單位的各位領導在兩個月以來對我的細心教導與用心栽培,使我在本次實習中受益匪淺。為鞏固實習成果,吸取實習經驗,達到舉一反三,學以致用的目標,現將本次實習工作總結如下:
為了能更高效的完成本次實習,我給自己定下以下目標:
一、掌握辦公室禮儀、辦公自動化、列印複印機,傳真、公文寫作、辦公語言等各種辦公室實用技能;
二、培養合作精神,提高合作能力;
三、學習政務服務中心各種工作原則與工作流程;
四、通過本次實習樹立一種符合社會實際的,一種成熟,積極的、綜合型的工作能力、工作態度、社會觀、人生觀和價值觀、為將自己向綜合型人才發展走出第一步。
首先是在辦公室實用技能操作的學習,在複印機,印表機與傳真機的學習方面,在股長的指導下,我很快的掌握,並能在往後的工作中操作如流。辦公室禮儀我結合日常的基本禮貌,並在細節方面不清楚的地方虛心求教領導或辦公室的其他職員。在打電話一項工作中出現了問題,如電話時沒確認對方的身份,市場要重新打回去確認,這個問題引起了我的注意,並在後來的`工作中加以改正。在這一個方面的學習中留下了遺憾,就是未能得到公文寫作和辦會方面的鍛鍊,但是收穫依然是很豐碩的。
為了能後在出社會後能擁有較強的團隊精神與合作能力。我在實習中仔細觀察了單位領導們之間的溝通交流,雖然單位一共就只有五個人,在辦公室里他們總是相處得很融洽,空閒的時間大家在一起聊會兒天看些玩笑,對我們更是關愛有加,時常關心我們的生活,我再仔細觀察,發現有2個方面起到很重要的作用:第一,是職責的清晰明確,大家在工作上不會出現推諉扯皮,自然不會激化矛盾,第二,是領導者的作用,從領導者的氣質上,領下屬產生信服感,還有領導對下屬的關心程度領下屬產生情切感,領導者的領導組織能力是關鍵,在我沒來之前,見過一切單位一起郊遊和其他一些聚會的照片。是的同事們能在工作以外的時間得到有效的交流。這些都是很有用的,而目前我也很缺乏的才能,在實習中,在我們領導的帶領下,我認真服從安排,並思考領導方式的合理性,協助同事完成各項工作任務。
政務服務中心的工作原則即“政務服務政務公開政府信息公開”。我們單位的各項工作都是圍繞著這個主題來展開的。政務府服務重要是行政辦證審批。有審批大廳各部門的視窗工作人員完成。我們管理辦公室主要負責監督工作,大廳內設有3個旋轉攝像頭和16個槍式攝像頭,監控錄像直接傳到自治區監控中心,所以一旦出現問題,自治區理科派調查組調查,記錄十分嚴格。我承擔一部分“公開”的工作,我意義電話通知各部門整理好本部門的領導材料、簡歷。部門的相關政務信息,行政審批項目和非行政審批項目的相關材料,並帶到政務服務中心,並由我指導錄入政務服務通用軟體。以供政務公開。在工作過程中,我基本上了解了所以部門的工作項目,不過啊以後是否能用得上,智商大大的擴充了我的知識面。在績效考評使其,由於我單位是環江的第一視窗,因此也是檢查組的必經之地。在檢查組來臨的前兩天,我們全體7人連加班2天才把考評材料全部整理好。不過,這其實是一種應付檢查的行為,並不值得我們借鑑,這次實習對我而言,是一種全新的學習模式,第一次離開教室,離開課本,離開考試卷,直接通過實踐工作進行學習,學做人,學做事,學習社會經驗,也算是給我死讀書讀死書的學習範式注入了u請安心的活力。在實習生活中,我親自操作,用電腦來辦公,接受政府無密集加密郵件,用複印件、印表機、傳真機來處理具備實效的政府檔案,而只是教學道具,因此,我必須盡最大的努力使其準確無誤。幾時在實際工作總結歐諾跟,我還是出現了錯誤。之後,我不得不以高度的責任心和警惕心來面對每一項工作。
以良好的開端,我初見建立了優良的工作態度,這些都是我在學校里學不到,但是在工作中確實非常需要的。兩個月的實習生活確確實實結束了,我終於感覺到了為什麼“時間,永遠都是不夠”,作為即將出道社會的大四學生,最最需要的就是想這個時間的鍛鍊。兩個月來,我們兩下了我們的淚與汗,留下了我么你的不捨和祝願,留下了我們最美好的回憶,帶走了知識,帶走了經驗,帶走了環江賦予我們最寶貴的財富,將來,我們走在社會上,更要在最終忍的基礎哈桑大膽的學習,大膽的工作,不斷的完善自己,提高自己的能力,帶著我們實習中的收穫,去完成我們遠大的目標,宏偉的理想,去實現我們人生的意義和價值。
再次,我再次感謝環江縣政務服務中心的各位領導,環江縣政府辦,各位知道老師,以及各位同學,謝謝!
以上則是我本次實習的總結。
2024行政管理實習工作總結 篇8
轉眼間,在__縣教育局為期一個月的實習結束了,短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外,最大的收穫莫過於“轉變”二字,從校園思維模式到社會或者職場思維模式的轉變,為我以後儘快適應、融入社會生活奠定了基礎。
說到從校園思維模式向社會思維或者職場思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進入__縣教育局第一天開始,局黨委副書記鄭書記就要求我們以社會人員的標準要求自己,不能將學生行為帶到工作環境中,但是在學習新的知識的時候依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。在這一個月的實習過程中,領導的一席話深深影響了我。我心裡清楚,在這裡,我們學的是知識,而更重要的是是學會做人。其實說起來很簡單,第一點,要謙虛;第二點,要放低自己的姿態,不要自視過高。
這兩點在整個實習過程中,我多有體會。我想作為一個剛踏進社會的人,謙虛是非常必要的。因為謙虛是博得長輩好感的第一要素,沒有長輩會喜歡一個目中無人的年輕人。當然,除非你很有本事,很有個性,又恰巧遇到懂得欣賞你的人除外。謙虛的第一點是要有禮貌。實習的第一天,我就努力記住每個科室成員的名字,每次見到他們,我都會打招呼,剛開始沒有幾個人認識我,但是慢慢地幾乎單位的人都叫我小范。我想我的禮貌已經得到了大家的認可,也博得單位的人的好感。第二點,我認為要懂得自嘲,不洋洋得意,也不妄自菲薄,我在後來整理檔案的過程中了解到,原來單位里的人學歷都不是很高,真正正規大學畢業的人不是很多,有時候從各位領導的的交談中我也能深切體會到他們非常羨慕我們這些正在享受大學生活的人。其實我自己也知道,就現在這個年代,大學畢業已無優勢可言,還有很多東西需要向社會學習,比如,我的動手能力還很欠缺,常常有眼高手低的壞毛病,所以我們可以清晰地看到,很多人大學畢業等於失業了。
關於學會放低自己的姿態,記得在我們實習之前,團委老師就告訴我們,“去到單位,首先記住的就是不要給單位添麻煩,至於能不能夠幫上忙是另外一回事,不要挑活乾,凡事都要認真積極主動去做。”老師說得很對,我們的資歷尚淺,如果高姿態,只會讓人厭惡,畢竟“人外有人,天外有天”嘛!所以從進入單位的那天起,對待工作我都積極主動認真去做,在不斷地“打雜”中,我獲得的不僅是身體上的磨練,更多的是從思想上我知道做事從小做起,做人從小做起的重要性。
如果說要在單位能夠學到什麼專業性的東西,我想接觸最多的是檔案管理,剛開始只是雜七雜八的事情,但是到最後,領導也開始讓我接觸一些機密檔案,並教導我可以嘗試去體現自己的特點,我想這是大家對我信任的表現,其實這也算一件為人處世的技巧吧。
在一個月的是實習期里,我慢慢地跟單位的人建立了良好的關係,還結識了一些朋友,這是我步入社會的第一課,雖然一個月里看到的只能是工作的側面,學習的只能是一些初步的方法,但對我來說,這已經是一筆寶貴的財富。
我是學習行政管理專業的,學院給我提供此次了解政府部門運作情況、了解社會的機會,確實讓我感到受益匪淺,這次實習,讓我提前認識社會,感受一名普通公務員的生活,而不只是在象牙塔里眼觀外面的世界,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,以後的路還有很長,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在社會這個大學堂里,我儼然還只是一個小學生,雖然“初生牛犢不怕虎”,但今後如何認真踏實完成每一件事,走好每一步路,給自己的職業生涯做個交待才是我應該時常去思考的問題。
2024行政管理實習工作總結 篇9
白駒過隙,時光飛逝,短暫而充實的實習就在這陽光明媚的初夏結束了。回想我剛來公司的場景,仿佛就在昨天。當時的我剛從大學畢業,面對新的工作、新的環境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領導這幾個月來無微不至的關懷和海納百川的包容下,在同事們雷厲風行的工作態度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下,再加上自己在工作中的不斷摸索、學習,我順利地完成了實習工作任務並收穫了很多書本上學不到的知識。
下面,我簡要匯報下我實習的工作情況。總的來說,我的實習工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。
一、 行政工作。
實習前半段,我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們全程經歷了公司從籌備到註冊開業的全部過程。
在公司籌備期間,我曾仔細校對整理過開業申報材料;協助領導召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓;協助領導解決了公司裝修的遺留問題;並積極參與了公司開業典禮的籌備工作。
公司開業後,我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續辦理、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。
二、 風控工作。
我從行政崗調到風控崗也已一月有餘。在這一個多月的時間裡,按照公司規定,我已基本把開業時期遺留的契約檔案資料歸檔整理好,公司契約檔案庫初具雛形。如今新的業務資料,也能做到及時歸檔整理。
業務方面,對於我來說完全是一個新的領域。郭經理也帶我走訪了一些企業,我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經驗的匱乏,所以我也不斷督促自己繼續學習,希望能儘快勝任風險控制這個崗位。
實習的結束,對我來說是這個階段的終點,也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的實習經歷,讓我更加看清了自己的實力,擺正心態,虛心學習,積極工作。在接下來的工作中,我會繼續堅持積極嚴謹的工作態度、孜孜不倦的學習態度,讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學生迅速成長為一個工作負責、業務嫻熟的好員工。
最後,我要感謝公司給我提供了這個平台和鍛鍊自己的機會,給了我人生新的起點,感謝所有領導的培育和關懷,謝謝你們。我不會辜負你們的期望,請相信我、考核我,謝謝。
2024行政管理實習工作總結 篇10
通過實習期的努力著實令我在行政文員崗位上學到了不少,畢竟在欠缺實踐經驗的情況下能夠較好的完成自身的工作也是不容易的,再加上沒能端正心態的緣故導致我在工作初期經常吃虧,後來在工作中逐漸磨平了自身的稜角才能夠理解領導對我們這些新員工的栽培,因此我能夠用心對待並順利完成了實習期間的行政文員工作,除此之外我也對完成的行政文員實習工作進行了簡單的總結。
負責辦公物品的添置與保管並在發放過程中做好相應的登記,作為行政文員自然要對倉庫的辦公物品進行定期的清點與統計,為了做到賬實相符自然要在入庫的時候做好驗收與審核以免出現物品丟失的狀況,因此我會與後勤部門的員工進行合作並確保辦公物品的發放與使用能夠做好登記,雖然這類工作比較簡單卻也考驗到實習生對人際關係處理的能力,所以我在工作不久便加強了與不同部門間的聯繫並了解到常用的辦公物品有哪些,對消耗量較大的辦公物品會做好重點標註並確保採購的數量能夠保障日常所需。
做好公司郵件或報刊的收取與分發工作併兼任前台接線員的職責,由於公司有時也會訂購報刊的緣故導致需要進行領取並分發下去,雖然工作難度並不大卻也要持之以恆並將其做好才行,至少不能夠在這類基礎性的行政工作中出錯以免讓領導感到不快,另外公司的接線工作也要做好並在聯絡過程中做好相應的記錄,涉及到重要事務的電話也會轉接給部門領導處理,我在做好這部分工作的同事也會定期對辦公設備進行檢查從而確保能夠正常使用。
下班後對各個辦公區域進行巡視並負責公司綠化方面的工作,為了營造良好的工作環境導致公司各處都擺放了盆栽,所以我得定期進行檢查並保障盆栽綠植的正常生長才行,至少對於工作氛圍的營造來說自然不能夠忽視這方面的事務,除此之外則要在下班後做好各個區域的巡視並查看是否存在電源未關閉的狀況,無論是門窗還是水龍頭都要進行檢查以免存在隱患或者造成浪費,有時部門領導也會額外布置任務導致我需要認真執行直到讓對方感到滿意。
雖然行政工作看似繁瑣卻讓我在實習期間積累了不少經驗,至少在我對職場生活有了清晰的認識以後自然就能夠很好地融入其中,雖然未知的前路讓我感到迷惘卻會堅定信念並運用實習期間學到的知識讓自己得到更好的發展。
2024行政管理實習工作總結 篇11
學號:
姓名:___
班級:__
實習工廠:某城市某某開發區某某部門
實習時間__年7月11日到__年7月28日
指導教師___
實習目的一:獲得與專業有關知識技能,接受實習單位文化薰陶,了解政府和事業單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解,進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的套用。以讓自己理論知識更加紮實,專業技能
更加過硬,更加善於理論聯繫實際。並通過撰寫實習報告,學會綜合套用所學知識,提高分析和解決專業問題的能力。
二:培養良好的職業道德和正確的就業觀,強化勞動觀念和紀律觀念。鍛鍊艱苦奮鬥的精神,踏踏實實的工作態度和團結協作的能力,培養勞動意識和職業素質。學習如何處理人際關係,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實踐中了解社會,為走向社會打下堅實的基礎。
三:在實習中探索個人職業目標和定位。通過實習了解職場各類崗位的職責、工作內容。在此過程中一邊埋頭苦幹,一邊積極思考,考察個人興趣所在,能力所長,以及將來希望達到的職業目標為個人職業目標和職業定位設計打好基礎。
四:在實習中考察單位,熟悉職場“生態環境”。積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化。同時考察自己是否適應和喜歡此工作?是否勝任?然後結合這種親身經歷去確定未來的職業發展方向。
實習單位簡介
西安經濟技術開發區簡介
該開發區以提高吸收外資質量為主,以發展現代製造業為主,以最佳化出口結構為主,致力於發展高新技術產業,致力於發展高附加值服務業,促進開發區向多功能綜合性產業區發展,致力與打造西安經濟社會發展的第一階梯和橋頭堡。開發區由中心區、出口加工區、涇渭工業園、草灘生態產業園等四大功能園區組成。開發區成立以來經過一系列建設區內供水、供電、供熱、通訊、天然氣及污水處理等配套基礎設施條件基本可以滿足各類投資項目的需求。
開發區目前已有各類企業1800多家,其中有可口可樂、西門子、三菱等17家世界500強企業,以及中國台灣康師傅等多家國內知名企業。開發區作為西安市的重要經濟成長點,正面臨著前所未有的歷史機遇。
開發區管委會簡介
開發區管委會是市人民政府的派出機構,受市人民政府委託電子商務資料庫對開發區實行統一領導和管理。其主要職責是:執行國家、省、市的有關法律、法規及政策;制定和實施開發區區域總體規劃、詳細規劃;開發區內基礎設施建設與管理;招商引資及項目審批;土地徵用及土地使用權出讓金、土地有償使用費的收取和返還;國有資產監督管理;區內企業生產經營的管理、監督、協調及服務;區內的社會事務管理。
西安經開區管委會秉承“投資商是上帝、納稅人是衣食父母”、“以企業為本”的服務理念,培育“親商、安商、富商”的觀念,建設服務型政府,全面、徹底地改善並提升區內的投資環境,營造西部最佳投資地。
為拓展發展空間,整合區域資源,樹立品牌形象,做大做強產業集群,開發區管委會辦公地址已遷至西安城市北擴的“前線地帶”———張家堡廣場附近。這裡將成為未來西安北部產業、生態、人文新城的中央商務區。
崗位簡介
到經開區管委會實習時我有幸被分配到某某部門,老師們都精明能幹,兢兢業業,敬業愛崗,任勞任怨。
在那些日子裡我積極投入工作,虛心向他們請教各種問題,學到了很多東西,也對市政市容中心的崗位職能有了充分的了解。
某某部門主要有以下六項職能:
一:貫徹執行國家、省和市委、市人民政府有關市政基礎設施維護、環境衛生管理、市容環境綜合整治的方針、政策和法律、法規、規章;組織起草相關的地方性法規、規章。
二:研究制定市政、環衛、市容環境綜合整治發展戰略、中長期規劃和年度計畫,並組織實施。
三:負責市政基礎設施維護、市容和環境衛生行業的管理;研究提出建立市政和市容環境衛生行業管理體系的政策、意見;擬定相關標準和技術規範,並監督實施;負責保潔業、車輛清洗業的資質審批。
四:負責市政、環衛方面政府投資或非經營性建設項目的可行性研究、申報立項和竣工驗收工作;組織市政設施養護維修項目的招投標工作。
五:組織、指導和監督市容環境綜合整治工作;負責城市張掛、張貼宣傳品的審批和戶外廣告的審核;統籌、協調和管理城市夜景燈飾照明工作。
六:組織、指導和監督環境衛生管理工作;負責對城市廢棄物終端處置的監督管理;負責垃圾、糞便的無害化處理和綜合利用的管理工作。
2024行政管理實習工作總結 篇12
(一)
大家好! x年已經過去,年度工作已近尾聲,回首這一年,感慨良多。
我自11月份以來,主管生產、產品質量等方面工作,由於初次走上行政管理崗位,所以無論在經驗和資歷方面可謂甚淺。但我並沒有因為這些劣勢而畏手畏腳,一方面我不斷向領導和同事虛心請教,另一方面就是平時深入班組多多觀察發現問題,進行總結。雖然我的起點是零,但是我的信心是百分之百,因為我肩負著領導對我的高度信任和員工對我的殷切希望,這些都是我自身能力培養和發展的動力之源。
在這兩個月中,讓我體會最深的東西不是對工作的心得,也不是個人成長的感悟,而是看到身邊的同仁們對企業的認同和實踐,要求自己去理解、感受並遵循這種企業文化所倡導的心態和行動規範。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,要以力求精緻的態度為自己的目標,儘自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來說,都是一種激勵和鞭策,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裡面找到人生價值的所在
總結任期這段時間的工作,我們對生產工作進行了以下改善:產品質量方面,在以往生產經驗的基礎上,設制並推行了產品首檢記錄,以及不合格產品返修記錄表。從整個生產線全面質量控制以來,車間在工藝紀律、過程控制方面得到很大程度上的改善,並獲得了可喜的成績。車間在此基礎上,即行推出流水作業生產,通過堅持不斷的努力,並進一步加強工藝紀律、過程控制,保證了來之不易的成果。生產過程中,整個產品的質量穩定,返修率僅為千分之六,這便是對我們工作成效最有利的證明;我們積極探索新的方法,提高生產效率,提升產品質量。僅在xx年,完成了防雷產品台,通風節能產品台,突破了歷史新高,特別是在周總的統一布署下,通風節能產品從十月份以來,由小批量試製到成批量的生產,我們的產量得到了很大的提升。
總的來說,這一年我付出很多,也收穫很多,希望在以後的工作中會越發成熟,越發得心應手,獲得更多成績。謝謝大家!
(二)
時間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現將個人總結如下:
一、本月工作
1、招聘工作。本月還是繼續在華西人才網上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經驗,自己的說法和實際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領用,對辦公用品的申購、領用都作出了規定。同時我也對辦公用品建立了台賬登記,將現有的辦公用品全部登記,以後入庫、領用和庫存都將全部登記以便發放和管理。
3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理,方便以後歸檔。
4、開始著手寫公司發展規劃,但不知道該如何下手,提綱和內容方面都還存在著很大的問題。
5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛浴潔具和地磚都有了一定的了解。
6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調查問卷,以後完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以後都儘量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客戶交流時應注意哪些禮節,應怎樣溝通。
二、存在的問題
1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以後還是堅持到網上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對於財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?
3、對於公司的發展規劃。現在我也不知道應該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內容,但是手裡沒有一些基礎數據,發展規劃應涉及市場分析、行業分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。
4、對於行政工作。現在對於行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什麼都要管,但是我現在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任並履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的`權利很好的去執行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。
5、通過兩次培訓,發展公司確實應該統一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結,總結應該是總結自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以後不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以後不管做什麼事情,我都會細心一點。③套用文基礎薄。上月的培訓計畫充分體現出了這點,格式完全不對,不正規,但我知道自己錯在哪裡了,以後會注意。
(三)
通過上月的工作,我已發現了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法儘量克服和改正,我希望自己每月都能進步。
在任職期間,我努力做好職責範圍內的各項工作,認真學習專業知識,廉潔自律、克己奉公,嚴格按照相關法律、法規認真受理和審批業務,在工作中,不斷探索、最佳化辦事程式,簡化審批手續,全面實現“一站式”服務。現將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下匯報,請各位領導和同志們評議。
一、加強學習,努力提高思想政治素質和業務工作水平
在任職期間,我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提,結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展,在系統學習政治理論知識的基礎上,認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題,結合自身工作實際,及時予以糾正,努力提高思想政治素質和業務水平。
二、結合當前社會形勢,靈活地採取多種方法,努力提高工作效率和服務質量
(一)今年是“迎亞運”建設的高峰年,項目眾多且工期緊張,局領導高度重視,為配合“迎亞運”工程建設工作的快速開展,在採取“預受理”方式的同時,主動為建設單位提供詳盡的諮詢信息和工作指引,並且安排專人負責跟進工程的進展情況,工程報建審批服務工作,此項工作目前進展順利並得到了建設單位的肯定和支持。
(二)受金融危機的影響,今年許多企業資金相對比較緊張,導致有的企業完全擱置了項目的建設,有的企業則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續的時候才來辦理,這樣在一定程度上影響了我區工程建設的發展。為此,在科室領導的指導和安排下,我們審批視窗主動上門為企業提供報建諮詢和服務,提前告知有關的報建程式、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用,提醒企業應做好哪些方面的準備工作,為企業預先核算報建涉及的費用,讓企業提前做好建設資金的安排,全力配合工程的建設工作。同時,在依法行政的情況下,採取特事特辦、並聯審批的做法,密切跟蹤項目審批進展情況,加快審批速度,使企業的生產經營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(三)為更好地實現“一站式”審批服務,去年局先後把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批視窗統一受理。面對大量新的工作任務,我們都認真、及時學習新的業務知識,同時合理分配視窗人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業務科室請教,對於新的業務項目和審批流程我們也及時向民眾做好解釋說明工作,目前新業務在審批視窗已經得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業務部門的溝通、協調工作
(一)勞保金業務在我區開展將近三年,通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協調,目前此項工作開展得比較順利。
(二)審批視窗作為我局駐審批中心的視窗部門,應與區審批辦保持著良好的溝通。所以,對區審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,並力求做到最好,同時,遇到需要區審批辦協助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協調,以保證工作的順利開展。
(三)做好審批視窗內部人員的溝通和協調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神,我都做到及時、準確地傳達和落實,對工作中遇到的問題,我會及時組織同事進行討論,共同研究改善和解決的辦法,集思廣益解決實際問題,增強視窗人員的凝聚力,提高視窗的辦事質量。
四、認真聽取民眾反饋的意見,不斷改進工作方法
對辦事民眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議並在工作中予以改正,對於我們無法解決的問題,及時向上級領導反映情況,尋求妥善的解決辦法,不斷改進視窗工作,提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下,審批視窗取得了一定的成績,去年審批視窗榮獲區審批中心“優秀服務金獎” ,個人也獲“優秀服務之星”稱號。但是,我還有許多做得不足的地方,如專業技術水平、管理水平和業務水平仍有待進一步提高,溝通能力仍有待進一步的加強,在今後的工作中,我將繼續努力,不斷學習,糾正工作中的不足,努力提高工作質量和工作水平。
2024行政管理實習工作總結 篇13
過去的一年,行政人事部在公司領導的關心和忙下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了必須的進展,為20xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個台階,現將20xx年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好檔案檔案整理工作,按照公司要求擬定綜合性檔案、報告36份整理對外發文56份整理外部收文14份,行政人事部已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作,以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度,根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。透過這些制度,規範了公司員工的行為,增加了員工的職責心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作,由於公司發展需要,資產變更故需進行變更工商登記。年6月份,順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經營打下基礎。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議,會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動,20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千餘元,物資若干6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節入手,提高服務質量”討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,20xx年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處於一人難求的局面,為打破僵局,行政人事部採用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協定。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,儘可能地節約人力成本,儘可能地使人盡其才,並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質,用心展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識,行政人事部用心開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓,促進了公司員工理論知識的提高,自身素質得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
下半年,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面,行政人事部人事管理人員一絲不苟,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表覆核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動契約簽訂和社會保險入戶、轉出工作
新的勞動契約法實施以來,對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法,新的規定在無形中加了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量,行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動契約簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,全年申報工傷2起。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
為充分調動員工的用心性,改變做好做壞工資一樣的狀況。於4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行後,提高了員工的工作用心性。
三、行政人事部採購管理工作
1、公開公共透明,實現公開招標
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十餘家,並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與,增加陽光採購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購性價比的產品等方面開展工作
20xx年度行政人事部採購圍繞“控制成本、採購性價比的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在契約價位的基礎上下浮58個百分點當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整。同時調整了部份工作程式,增加了採購覆核環節,力求限度的控制成本,為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年行政人事部採購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來的供應商負責的態度,對每一位來的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減採購時間,力爭項目所需個性及時到位
行政人事部採購在總經理室的力支持下,縮減採購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由於行政人事部工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都期望能完成得,但由於潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的.參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,因而存在必須的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法深入調研,掌握實情加強管理,改善服務膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新台階。
五、來年工作打算
1、加強溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務範圍,清楚我們的服務、服務熱線及服務投訴渠道,20xx年行政人事部著手加對外宣傳力度,為公司進入市場化經營帶給良好的宣傳條件。
2、加制度監督執行力度
根據公司工作實際需要,制定相應制度執行狀況饋表,並時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度,使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得必須成效,也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20x3年,行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是透過完善績效評價體系,到達績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計畫性和職責心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,並持之以恆地貫徹和運行。
4、完善培訓、福利機制。
企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,20xx年行政人事部將根據實際狀況制定培訓計畫,從真正好處上為員工帶來忙。
2024行政管理實習工作總結 篇14
轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收穫頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結農村行政管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。
在農村行政管理崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用於社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用於社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至於在以後的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。資訊時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,並結合農村行政管理崗位工作的實際情況,認真學習的農村行政管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的'學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
在農村行政管理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠,覺得在農村行政管理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛鍊的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對農村行政管理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據農村行政管理崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,
把握工作的重點和難點, 盡心盡力完成農村行政管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的讚許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到農村行政管理崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情,想乾有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇於協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該乾什麼,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你願不願意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
2024行政管理實習工作總結 篇15
20xx年,工商行政管理工作又是一個豐收年。一年來,圍繞上級工商部門的重點工作和xx市委、市政府的中心工作,我局以助動發展為主題,以科學監管為手段,以能力建設為重點,全力幹事,奮發進取,成效顯著。現將主要工作成效、亮點和特色工作總結如下。
一、全員聯企,全員幫辦,個私經濟發展亮點紛呈
我局以“企業服務年”為載體,以市委、市政府提出的“躋身全國兩百強”為目標,刷新舉措,強化服務,助動個私民營經濟快速健康發展。1—9月,全市新發展個體私營企業2281戶,累計全市有個私企業16467戶,實現工業總產值69億元,完成銷售總額83億元,社會消費品零售額61.17億元。與去年相比,個私經濟發展呈現出三大“亮點”。一是外貿出口挑大樑。到8月底止,全市外貿出口額達2640萬美元,在7家出口額超過100萬美元的企業中,私營企業就占了6家,其中的領軍人物是沃克出口有限公司和恆亮蜂產品有限公司,外貿出口額分別達到456萬美元和223萬美元。二是“六六產業”異軍突起。紡織、服裝、機電、竹木加工、電光源、消防器材、羽毛球等六大產業,今年1—8月累計完成產值53.4億元,同比增長41.9,占全市工業產值的55.2。其中,消防器材產業在“六大”產業中增長速度最快,同比增長達116。三是獲得省級榮譽稱號的企業多。年內我市私營企業浙江貝林集團有限公司和個體工商戶馬肖宏、周志雲等3家個私企業,分別被省委宣傳部、省工商局、省個私協會授予20__年度“誠信民營企業”、“誠信工商戶”榮譽稱號;浙江天蓬畜業有限公司被省知名商號評審委員會評審認定為“20__年度浙江省知名商號”。個私經濟發展之所以亮點紛呈,就工商部門而言,主要是開展了“全員聯企,全員幫辦”活動,以大服務促大發展,效果明顯。
(一)全員聯企,建立“五個一”聯繫企業制度。一是每名黨員幹部至少聯繫1家以上規模企業和10戶以上個體工商戶;二是在企業年檢、個體戶驗照時開展零距離服務,上門為個私企業提供方便;三是結合工商職能,對聯繫企業在商標註冊、品牌戰略、契約訂立、信用建設等方面提出一份有針對性的工商行政建議書;四是年內至少為聯繫企業和個體戶辦一件實事好事;五是每名黨員幹部都要記好一本走訪企業日記。一年來,我局黨員幹部與20__余家重點個私企業建立了比較密切的聯繫,先後將4000多份年檢報告書送達企業並指導填寫,上門為14000多戶個體工商戶驗照貼花,並向他們發放《工商聯繫卡》、《紅盾聯企卡》和《辦事指南》,先後向聯繫企業提出有針對性的工商行政建議書200餘份。
(二)全員幫辦,重點開展“四項”活動。一是註冊登記提速幫辦。深化完善“審核合一”制度,進一步擴大“審核合一”範圍,充分授權到位,提高註冊登記即辦率。利用網路優勢,為經濟主體提供便利、快捷的服務。利用“工商紅盾網”,提供註冊登記材料網上下載;試行網上審批程式,在網上實現名稱預先核准登記。並採取了“上掛輪訓”舉措,把各工商所的註冊登記幹部調集到視窗接受訓練,以全面提高服務質量和登記質量,受到經濟主體普遍好評,我局駐行政服務中心視窗,成為20多個視窗單位中連續榮獲“五星級”的唯一視窗。二是重點企業重點幫辦。對需冠浙江省名、衢州市名名稱的企業和申辦中外合作、合資企業的,一概派專人陪同到省局、衢州市局,實行全程陪同協助辦理服務,至今已陪同協辦20多家。對招商引資1000萬元以上的項目,派專人予以聯絡,提供全程跟蹤服務。在抓好法律法規等各項培訓的同時,對重點企業進行創業素質重點培訓。今年通過市委黨校“科技創新、企業文化、企業法律、黨建知識”等四門課程培訓,使52名企業家拿到了黨校培訓合格證書;並先後組織了三批重點個私企業的老闆到國內外考察,拓寬了業主視野。由於在培訓等方面成績突出,市個私協會被評為“省級先進基層協會”。三是企業融資即時幫辦。一方面,我局以動產抵押物登記為手段,急企業之所急,幫企業之所需,及時為企業辦理動產抵押物登記手續,為企業融資貸款提供保障。至9月底止,已為浙江化工股份有限公司等50多家企業辦理了動產抵押登記手續53起,抵押物價值達50445萬元,幫助企業融資30787萬元。另一方面,我局從調查研究入手,在全市400多家中小企業中篩選出發展潛力大,市場前景樂觀,社會信譽度高,無不良信用記錄的浙江千紅蜂產品有限公司等42家企業,作為首批推薦的信用企業,提供給全市各金融單位,供其在發放貸款時予以優先考慮,獲得了銀企雙方的好評。同時,先後兩次牽頭召開銀企合作座談會,為加強銀企雙方的合作,幫助解決企業貸款難和銀行款難貸,提供了交流和溝通平台。四是市場發展傾力幫辦。
2024行政管理實習工作總結 篇16
一、實習概況
(一)實習時間:20__年6月30日——20__年7月25日
(二)實習地點:__省____旅行社總部,筆者主要在公民旅遊中心實習。
(三)實習目的:主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯繫實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:__省____旅行社有限公司創建於20__年,隸屬於全國大型旅行社集團並在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國__旅行社集團,是國家旅遊局正式批准成立的國際旅行社.公司註冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅遊局特許批准經營出國旅遊業務的國際旅行社。
二、實習內容
(一)接待實習內容
由於____旅行社總部設在二樓,且下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最後是對於外出遊玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出遊的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王,有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經理的qq閃了下,__省____旅行社的___的李__給王經理髮了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有箇中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅遊中心),恰巧王經理不在,我熱情的向她打招呼,然後給她倒了杯水。然後我問明來意,原來她是某學校的李會計,由於學校要出遊,她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然後告訴李姐,說經理馬上來。可沒有想到,經理很久沒來,屋子裡實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然後又轉到出遊,然後又是化妝品,在我覺得快沒什麼話的時候,經理終於回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來並不困難。
(二)產品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理並不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習後,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對於一個公司的存活起關鍵性作用。旅遊線路就是一種旅遊產品,由於旅遊產品容易被別人抄襲。我發現旅遊企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對於線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內遊覽完他們想遊覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,並用合適、優美的語言把線路向遊客描述出來。最後,也是最重要的一點,那就是合理。在這裡合理的含義是指合情合理。
(三)導遊員職責實習
我只考下來導遊資格證,所以在旅遊企業出去帶團的機會並不大。但我還是進行了導遊員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是:
(1)實施旅行社的接待計畫,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;
(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅遊者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,並能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅遊者提出的問題;
(6)反映旅遊者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅遊產品。
2、擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是;
(1)認真做好旅遊者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計畫確定遊覽日程,安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導遊講解工作,積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係,認真處理旅遊者發生的各類問題;
(5)維護旅遊者的人身和財物安全,做好事故防範和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅遊者在出遊時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規範性
旅行社的規範性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行為。旅行社的規範性是旅遊者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產品的價格
旅遊者之所以選擇旅行社組織的旅遊線路,一個很重要的原因就是希望節省旅遊費用。因此,旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時提供誘人的旅遊價格,在很大程度上決定著旅遊者的購買決策。
(三)旅行社的服務質量
隨著我國旅遊消費者漸趨理性,越來越多的旅遊者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼於旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅遊產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅遊者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅遊者提供多種包價形式和旅遊服務,尤其是能夠提供根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石,也是旅遊者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”,而購買產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅遊者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅遊者的購買選擇。
四、實習思考
旅遊業是朝陽企業,相對於其他類型的企業而言,旅遊企業的可進入性高,門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立,旅遊企業的發展趨勢如下所示:
(一)旅遊中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外,現在更加分工細緻,不同的旅行社開發不同的旅遊專線,同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅遊和專題旅遊。____旅行社辦理國內旅遊、出入境旅遊業務
(二)旅遊中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅遊中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅遊向郊區化、短期化發展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發,旅遊逐步從長線向郊區短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅遊活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土朴。這從國內旅遊相關增長指標遠遠高於出境旅遊增長指標可以得到印證。
(四)自助旅遊漸成時尚。傳統的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅遊變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展,自助旅遊的人越來越多,並漸成時尚。尤其大型節假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。餘下的就是自己自由的安排遊玩,彌補了傳統旅行社的不足。從20__年度用汽車作為旅遊交通工具占15.7%的人數構成中可以證明。
(五)商務旅遊越來越突出。隨著經濟貿易的發展,國內及國際性的商務考察旅遊也越來越突出,據統計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅遊人次在1.2億人次左右。而且商務旅遊大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅遊也呈現出規模化的發展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅遊增長的主要因素。而且商務旅遊的構成者中,從入境旅遊人數的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數占到17.7%,而從25-44歲占整個旅遊人數的48.6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅遊新興的中介都會非常重視商務旅遊市場。
(六)期貨式旅遊也已萌芽。儘管分時度假這種旅遊形式在我國還是新鮮事物,還很不規範,但越來越多的城市的白領們選擇了長達20__年、20__年、30年的分時度假的旅遊服務項目,20__年選擇分時度假的人數同比上升了數倍,預計全國20__年度購買分時度假者達萬餘人。目前許多旅遊中介已不同程度地介入期貨式旅遊服務中來,並有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國範圍內興見度假村,開展分時度假業務。
(七)旅遊管理趨於有序和規範。旅遊中介的規範化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅遊購物消費、導遊索要小費等都進行了大力的整頓和規範,出台了一系列的旅遊政策和法規,並推行了導遊持證上崗,並推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導遊證實行了全國聯網的新的計分辦法,從而有效約束了規範了導遊行為,這使旅遊中介向規範化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的,學生腦袋裡空有理論知識,沒有實踐經驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會,雖然本次實習時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總,以及部門經理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習單位帶來不少麻煩,但是,實習單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位,來看我們的實習學習情況,有時候我受到什麼委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
2024行政管理實習工作總結 篇17
一、基層磨練
在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月,尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期,在總裝部門實習了2天,每天早上7點準時上班,5點下班,一整天都要站著進行童車零部件半成品的統計及其零部件毛坯的上掛下掛,特別是當流水線開始運作的時候,手上工作不能遲疑,不然不但影響自己工作的完成,也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣,一旦坐下就什麼都不想動了,好多次都想放棄,但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了,就咬牙堅持下來。在這期間,我學到的不單單是童車零部件的統計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式,也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二、人力資源部工作
雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月,但學到的工作工作經驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門保持密切的聯繫,了解用人部門的需求狀況,根據各部門投遞上來的人才需求表,發布招聘信息。
2、發布招聘信息,包括在每天更新招聘網站上的'招聘信息,參加各種招聘會。
3、電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試,安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經常需要用電話和候選人聯繫,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。
5、錄用,建立員工檔案。給員工填寫《員工登記表》,辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂勞動契約,辦工作證等等;
6、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險,社會保險設定了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統計新進員工,在網上辦理社保。
7、協助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作
8、整理以及保管請假條,員工的請假條是在我這裡領取,並對各個員工的請假條即使進行整理和統計,月末即使上繳給給進行考勤統計工作的人員。整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔
9、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經過交接任務,確保生產正常進行,並且要解除勞動契約協定。
10、領導安排的其他工作。
三、行政部工作
在行政部的兩個月實習,我的主要工作內容是協助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、熟悉行政工作的各個流程,主動做好領導之間、部門之間的協調工作,幫助領導有計畫、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公檔案的複印、掃描,發傳真,領辦公表格,在實習期間,極打掃辦公室的衛生,負責收發辦公室郵件、傳真,列印複印材料等。
3、文書、檔案室管理。協助辦公室主任進行各種通知、檔案、會議記錄整理入檔;草擬綜合性檔案和報告、通告、通知等文字工作及送檔案至各級領導,簽收檔案;協助完成各領導會議發言稿。
4、辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續的辦理,保證辦公用品的正常發放,同時催促採購物品的如數到庫。
5、企業文化的建設。協助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作,包括先進個人、先進集體的評選;年終表彰會主持人發言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、會議管理。協助辦公室主任做好會議室的設備管理;協助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協工作。協助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的,小到複印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、辦理車證、辦公設備維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔淨間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,面對繁雜瑣碎的工作,在時間上,我儘量做到最快,在完成質量上,我儘量做到,爭取用最小的成本獲得的效益。
四,實習感受及體會
參加實習的三個月時間裡,我收穫得不僅僅是工作經驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立,不養成依賴的習慣
第二、在物慾縱流的現代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關係網,有助於你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責,要做一個敢於承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經過努力也能做得到,要勇敢。
第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業實習中總結出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論套用到實踐中去,可以更加熟悉就業市場、了解社會現實、加強自身競爭意識,同時也發現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試,但對於我來說卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以後應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師範學院行政管理系的老師們,感謝我工作過的錢鴻實業集團有限公司,感謝公司里的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心裡,為我一輩子的永恆的記憶。
2024行政管理實習工作總結 篇18
本人20__年春季報告就讀_行管本科班以來,一邊學習本專業的所有課程,一邊在貴州省羅甸縣平岩中心校參與學校行政管理工作,在此,我將學校管理工作歸結為以下七個方面:
一、確保學校平安,在做好常規工作的基礎上。
1、成立學校安全領導小組,落實分管領導的責任。
2、強化學生掌握安全常識。
3、及時消除安全隱患。
4、完善應急預案。
5、組織安全演練。
二、推進改革,在學校各項工作正常運轉下,推進管理體制改革。
以提高管理質量為核心的管理體制改革。實行年級分治,以年級為單位,由副校長包年級,在原有年級主任管理的基礎上,配備副班主任,負責德育管理。學校制定統一的質量管理評價標準,成立由校長任組長的質量督導評價小組,定期督導評價工作,持續改進,提高工作質量,從根本上解決責任歸屬不明,管理重心偏高,管理大而不實,實效差的弊端。
三、努力提高隊伍專業化水平。
1、切實提高班子的責任意識和工作執行力,加快教師隊伍專業化水平的提升,鼓勵教師學歷進修。有計畫派有發
展潛力的教師到名校培訓。
四、穩步提高德育管理的實效。
1、加強德育隊伍建設,提高管理班級的能力水平。著力提高班主任工作的務實性和規範性。加強優秀班主任的經驗交流與推廣。
2、加強各年級對學生管理的日常檢查,評比做到及時、公開、公正,提高班主任工作的積極性和實效性。
3、政教處和各年級要加強“三結合”教育,開好家長會,建立暢通的學校溝通渠道。
五、努力提升學生綜合素質。
1、嚴格落實體育工作條例。加強“三操一課”,努力達到學生每天鍛鍊1小時,開好學校計畫進行的各項文體活動。
2、開展好學校成立的興趣小組。
3、開展心理諮詢室,全天候開展心理諮詢,及時解決學生心理問題,完善學生心理健康檔案。
六、穩步提高教學質量。
1、加強考勤和辦公秩序管理,將教師的精力引導到身心投入教學上來。
2、要進一步落實督導檢查備、講、批、輔、考五個環節落實情況,特別加大隨機聽課,引導教師關注學生,盯住學生,形成合力。多研究學生,教學質量自然而會逐步上升。
3、抓好日常教研,集體備課要內明確,計畫周密,準備充分,注重實效,引導教師研討案例,互相聽課學習、指導,向教科研要效益。
4、下大力抓好初三學生的中考成績完成每年的既定目標500分5至10人,600分1至2人。
七、確保學校工作正常運轉。
1、加強各部門、各處室之間的協調配合,確保各項工作高效、有序進行。
2、強化財經管理,嚴格收費制度,完善季度內審,堅持民主理財。3、壓縮支出,經費以保障正常運轉為主。
總之,我在實習中感受到學校管理是一門藝術,讓我們在實踐中慢慢去感悟他的真理。
2024行政管理實習工作總結 篇19
行政管理是作為一個大學生所應該掌握的基本素養,通過本堂課的學習,我了解到了關於國家政治體制的基本常識,對*和政府的政策有了更進一步的理解。現將本年度工作總結如下
一、行政人事制度、流程、手續、表格類:
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整,些許制度、表格只是遇到時在臨時製作,通知的下發擬定日後會嚴格按照統一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,__年度中期望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創立一套規整的手續並向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時,造成手續簽訂的不順暢,手續辦理的時效性差。後續多加與各部門主管溝通,及時了解人員變動情景,更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司一年內的多次活動統籌安排,從構想到實施些許細節之處沒有研究周全,期望日後在岳總的帶領下,策劃更多有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20__年度計畫
努力學習關於人事方面的知識,提高自身工作技能,使自我的工作更加專業性。
嚴格要求自我,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、職責心強一點,我相信行政人事部會越做越強。20__將會是騰飛的一年,我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年,為__獻上自我的力量!
2024行政管理實習工作總結 篇20
公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什麼樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
一、加強自身技能和素養方面
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養自己的各項能力。 (實習報告 )
目前,我通過---學習了相關專業知識,包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
二、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前台工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前台大廳,二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發現問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
(2)執行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
(3)工作效率低下:由於自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些檔案的整理上,就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
2024行政管理實習工作總結 篇21
“短暫的兩個月~太短了!”單位領導的這句話幽默,卻說出了我們由衷的心聲,說出了我們的不捨,說出了我們最深切的感受。
非常榮幸自己能來到環江毛南族自治縣政務服務中心管理辦公室這個飽含家一般溫馨的單位圓滿了我2個月以來的實習生活。在此,我要感謝環江縣政府辦給予我們這個寶貴的實習機會;感謝指導老師在實習過程中對我們的關照與指導;感謝同學們在各方面給我的幫助;我最要感謝的是我們實習單位的各位領導在兩個月以來對我的細心教導與用心栽培,使我在本次實習中受益匪淺。為鞏固實習成果,吸取實習經驗,達到舉一反三,學以致用的目標,現將本次實習工作總結如下:
為了能更高效的完成本次實習,我給自己定下以下目標:
一、掌握辦公室禮儀、辦公自動化、列印複印機,傳真、公文寫作、辦公語言等各種辦公室實用技能;
二、培養合作精神,提高合作能力;
三、學習政務服務中心各種工作原則與工作流程;四、通過本次實習樹立一種符合社會實際的,一種成熟,積極的、綜合型的工作能力、工作態度、社會觀、人生觀和價值觀、為將自己向綜合型人才發展走出第一步。
首先是在辦公室實用技能操作的學習,在複印機,印表機與傳真機的學習方面,在股長的指導下,我很快的掌握,並能在往後的工作中操作如流。辦公室禮儀我結合日常的基本禮貌,並在細節方面不清楚的地方虛心求教領導或辦公室的其他職員。在打電話一項工作中出現了問題,如電話時沒確認對方的身份,市場要重新打回去確認,這個問題引起了我的注意,並在後來的工作中加以改正。在這一個方面的學習中留下了遺憾,就是未能得到公文寫作和辦會方面的鍛鍊,但是收穫依然是很豐碩的。
為了能後在出社會後能擁有較強的團隊精神與合作能力。我在實習中仔細觀察了單位領導們之間的溝通交流,雖然單位一共就只有五個人,在辦公室里他們總是相處得很融洽,空閒的時間大家在一起聊會兒天看些玩笑,對我們更是關愛有加,時常關心我們的生活,我再仔細觀察,發現有2個方面起到很重要的作用:第一,是職責的清晰明確,大家在工作上不會出現推諉扯皮,自然不會激化矛盾,第二,是領導者的作用,從領導者的氣質上,領下屬產生信服感,還有領導對下屬的關心程度領下屬產生情切感,領導者的領導組織能力是關鍵,在我沒來之前,見過一切單位一起郊遊和其他一些聚會的照片。是的同事們能在工作以外的時間得到有效的交流。這些都是很有用的,而目前我也很缺乏的才能,在實習中,在我們領導的帶領下,我認真服從安排,並思考領導方式的合理性,協助同事完成各項工作任務。
政務服務中心的工作原則即“政務服務政務公開政府信息公開”。我們單位的各項工作都是圍繞著這個主題來展開的。政務府服務重要是行政辦證審批。有審批大廳各部門的視窗工作人員完成。我們管理辦公室主要負責監督工作,大廳內設有3個旋轉攝像頭和16個槍式攝像頭,監控錄像直接傳到自治區監控中心,所以一旦出現問題,自治區理科派調查組調查,記錄十分嚴格。我承擔一部分“公開”的工作,我意義電話通知各部門整理好本部門的領導材料、簡歷。部門的相關政務信息,行政審批項目和非行政審批項目的相關材料,並帶到政務服務中心,並由我指導錄入政務服務通用軟體。以供政務公開。在工作過程中,我基本上了解了所以部門的工作項目,不過啊以後是否能用得上,智商大大的擴充了我的知識面。在績效考評使其,由於我單位是環江的第一視窗,因此也是檢查組的必經之地。在檢查組來臨的前兩天,我們全體7人連加班2天才把考評材料全部整理好。不過,這其實是一種應付檢查的行為,並不值得我們借鑑,
這次實習對我而言,是一種全新的學習模式,第一次離開教室,離開課本,離開考試卷,直接通過實踐工作進行學習,學做人,學做事,學習社會經驗,也算是給我死讀書讀死書的學習範式注入了u請安心的活力。在實習生活中,我親自操作,用電腦來辦公,接受政府無密集加密郵件,用複印件、印表機、傳真機來處理具備實效的政府檔案,而只是教學道具,因此,我必須盡最大的努力使其準確無誤。幾時在實際工作總結歐諾跟,我還是出現了錯誤。之後,我不得不以高度的責任心和警惕心來面對每一項工作。
以良好的開端,我初見建立了優良的工作態度,這些都是我在學校里學不到,但是在工作中確實非常需要的。兩個月的實習生活確確實實結束了,我終於感覺到了為什麼“時間,永遠都是不夠”,作為即將出道社會的大四學生,最最需要的就是想這個時間的鍛鍊。兩個月來,我們兩下了我們的淚與汗,留下了我么你的不捨和祝願,留下了我們最美好的回憶,帶走了知識,帶走了經驗,帶走了環江賦予我們最寶貴的財富,將來,我們走在社會上,更要在最終忍的基礎哈桑大膽的學習,大膽的工作,不斷的完善自己,提高自己的能力,帶著我們實習中的收穫,去完成我們遠大的目標,宏偉的理想,去實現我們人生的意義和價值。
再次,我再次感謝環江縣政務服務中心的各位領導,環江縣政府辦,各位知道老師,以及各位同學,謝謝!
以上則是我本次實習的總結。
2024行政管理實習工作總結 篇22
工作中的收穫:
能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期安排的工作,現已得心應手。
工作中存在的不足:
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的!
接下來的個人工作計畫:
會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
2024行政管理實習工作總結 篇23
一、 業務知識和工作技能自我評估
大致來說,職業素養包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面,個人認為,如果一一細說既浪費時間也過於文縐,所以,就從以下5個相對被公認的要素來闡述並同時描述我的業務知識和工作技能。
一、工作信心
截至201x年1月5日,本人入司已滿4年又一個月,所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經理秘書到行政專員,雖然所涉及的工作性質沒有太大的本質區別,但卻是涉及面最廣的工種(尤其是總部文員時期),所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的,在此基礎上,對於常態事項、專案工作甚至突發事件都能應付自如,甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息。
本人的性格特點偏靜,這使得我能突出發揚我的耐心和親和力這兩大優勢做好自身的工作。行政工作繁雜,需要有個好脾氣才能應付,同事都是我的內部客戶,總部的義務是全心全意為門店服務,行政專員的義務是為所有同事服務,提供無憂的後勤保障。
二、工作能力
任總部文員時期,本人就通過業餘時間參加培訓,考取了國家秘書中級資格證,並有幸在後來的實踐工作中得到了升華,毛主席說,實踐是檢驗真理的唯一標準,運用到工作中,就是實操是檢驗理論的唯一標準。不但要利用所學到的理論知識來科學地指導自己工作的可實踐性和條理性,還要通過這期間所犯的錯,所獲的成功來不斷篩選、沉澱最後變成自己最引以為傲的經驗。 客觀地說,本人不是最優秀的.,但是絕對是虛心和上進的。本著腳踏實地的工作態度,踏踏實實地做好每一件本職工作,努力學習相關業務知識,並通過各種渠道來豐富自己的資源,以便在需要時,可以快速而準確地達成目的。工作中難免犯錯,但錯誤是用來警示以後不再犯錯的好老師,通過總結錯誤,可以把工作更加準確化、精細化,提高效率。
三、溝通
溝通是處理人際關係的必要方式,對於行政工作,尤其重要。如果溝通不及時、不準確,會嚴重影響工作的效率甚至出現南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關係是溝通的金鑰匙,平時注重同事間的友好關係,力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁,相互支持工作,有助於大家積極、有效地推動工作進度。
四、創造
工作如果是一成不變的,就會沒有生機,久而久之更會影響工作情緒,間接地為高效工作築起一道無形的城牆。在日常工作中,通過對細節的觀察,努力找尋改進的可能,使工作生動、充滿樂趣,也在潛移默化中提升了自己的創新思維能力,為總部的同事們帶來便捷的服務和愉悅的視覺感受,我一直在改進。
五、合作
獨木難成林,在社會群體中,沒有人能獨自生存,在公司也一樣,沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的。不僅僅針對自己,同樣適用於任何人。在平日裡,積極參與、配契約事的工作,提供必要的協助,創建良好的工作氛圍,使之良性循環下去,是本人一直遵循的不二法則。
2024行政管理實習工作總結 篇24
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。僅僅憑藉書本知識是不能掌握工作實務上的經驗的,因此,我進行了為期一個月的實習,鍛鍊自己的工作能力。在本次實習中,我積極協助各位前輩工作,抓住機會鍛鍊自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
一、實習業務概述
1、檔案建檔實習期間有大批檔案需要整理建檔,而此時正是一年中最忙的時候,他們都忙的不亦樂乎,於是我便承擔起了整理那大批檔案的任務。整理檔案看似小事,也有很多學問。數量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
2、數據統計和整理在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了儘快讓這些冗雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料,我又迅速對數據進行了統計分析,得出了一些很有價值的結論。
3、打檔案和列印複印檔案辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。或許是在qq上聊的比較多,終於發現收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心裡真的很高興。除打檔案之外,就是列印和複印檔案了。在實習期間一般所有檔案的列印和複印都是我處理。
4、輕鬆辦公室大環境同事們個個都精明能幹,而且兢兢業業,讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室後我發現他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放鬆自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少遊戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放鬆了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
5、給老師做通訊錄資料庫實習時發現老師有一個電話本,大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的資料庫技術給她把所有的通訊資料都保存到資料庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以後更新也非常容易。
6、其他瑣碎小事一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恆,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調,開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰戰兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經驗教訓一目了然。
二、實習心得
1、正確對待挫折實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?古曰“天降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面,找出受挫的原因,採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善於化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕鬆,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐實行時發現了一個良好的生活習慣對於工作多么重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理,想相關負責人肯定也是很聰慧能幹的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。
3、處理一系列人際關係的技巧(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領導要熱情,要多關心領導。(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閒事。(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己噁心。(4)不要貪小便宜。(5)要熱情大方,要處理好和同事關係,那對於自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關係更重要,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,處理好關係不僅有利於工作的開展,對於整個企業而言也是非常有益的。
4、對行政工作的認識 我雖然在學生處,但主要是協助老師工作,可以算是半個秘書.在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求.1)要有充分的政策依據和事實依據。 2)要有準確性, 3)要雷厲風行。
5、對心態的調整實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛去檢查市政設施時,內心深處還是充滿了委屈,但後來調整心態,把工作當成快樂的事情,結果做的很好,學到很多東西,也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態非常重要,實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的複雜,如果沒有調查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什麼事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收穫的。
6、自學能力的重要在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三、實習總結
到實際企業實習,了解了企業的實際運作和業務處理流程,解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足,為走上工作崗位後能夠較快融入企業、進入角色並迅速發揮作用奠定基礎。這次實習對教會了我們企業外部和內部是如何運作、如何跟企業打交道、如何制定可行的計畫的相關實際操作經驗。這時讓我發現自己的理論不足,需要進行這方面的補充,也懂得在企業運作過程中企業內部溝通協調的重要性並懂得如何跟其他部門進行合作,交流,共同制定公司的發展計畫,全力以赴,做到最好。這次實習,也加深了我們實際動手的能力和對企業實際管理的認識.通過一個多月的努力,本人的企業生產知識得到相應的提高。
2024行政管理實習工作總結 篇25
1實習目的
通過畢業實習,我們可以把理論和實踐更好地結合在一起,加深對理論知識的理解,並鞏固所學的專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今後走向社會、服務社會做好心理準備和業務準備,做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蛻變。在__公司的實習,我大致了解了整個公司的運轉過程,對於一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時學會與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,豐富自己的實踐經驗,轉變自己的態度,為即將要步入社會做好準備。
2實習單位
___有限公司
3實習時間
4實習概況
在___公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間裡,我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、印表機、掃瞄器等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下,我學會了怎樣接人待物,如何處理事務,達到了實習的目的。
4.1實習單位簡介
4.2實習內容
在此次的實習中公司根據我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實習過程中了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網上招聘信息的發布,員工入職辭職手續的辦理,收集員工資料並保管好員工檔案。在實習初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的採集,公司通訊錄的更新。隨著實習的深入,我開始在網上發布招聘信息,篩選簡歷,通知合適人員來面試,這期間遇到了很多問題,在經理和同事的幫助下,都能得到解決。
4.2.1整理和收集員工資料
實習初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質優良,持續改善,客戶滿意,永續經營”的理念,堅持“開拓創新、環保節能”的宗旨,走持續發展、生產高品質產品的道路,不斷提升公司整體素質。年初,公司員工流動較大,員工電話號碼也有更新。經理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單,但需要細心及與各部門的溝通、協作。在更新通訊錄時,我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個個問同事的電話號碼,由於我是新來的,人又都還不認識,有時都會重複問,公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話,後來在各部長和車間主任地幫助下,不到10分鐘,各個部門各個車間的電話號碼都匯總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法,找對人,懂得獲取有效資源。
4.2.2辦理員工入職、離職手續
每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續,複印身份證,並讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了複印機、掃瞄器、傳真機,學會了怎樣操作這些辦公設備。第一次為新員工辦理入職手續時,我很緊張,複印機也不會用,還是同事在旁邊教我如何操作複印機,也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時,需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,並統計該員工的出勤時間及其他相關事項,上報財務部,給予結算工資。
4.2.3網上發布招聘信息、篩選簡歷,通知合適的人來面試
還沒開始接觸這項工作時,我一直覺得網上發布招聘信息是項很簡單的事情,結果沒有我想像中的容易。發布一個新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什麼的。篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優秀的應屆畢業生,公司給予內部培訓,一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。
4.2.4ISO質量管理體系內審員
在學校里,我從未接觸過ISO質量管理體系,也不知道這個體系的內涵。通過一段時間的培訓,我對ISO質量管理體系才有了深刻的了解。質量管理體系,即在質量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。一個公司要實現質量管理的方針目標,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的質量管理體系。這期間我主要是根據各部門的業務流程,做出程式檔案。程式檔案初稿寫好後,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢後,蓋上受控章存檔。著手編寫程式檔案,需要做很多準備工作,要到各個部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程式檔案內容時,還需要各方面的溝通交流。
5實習過程中發現的問題
5.1公司規章制度不夠完善
公司在規章制度方面有嚴重的不足,考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責等都沒有成型的檔案,還處於較原始的狀態。請假條、加班單都沒有及時匯總上交,以致每月的工資計算總是會出現差錯,降低了工作效率,增加了財務部的工作。各部門的工作職責沒有明確,往往事情都不能落實到個人,出現了事情項目沒有人負責的情況,當有突發現狀時,往往都不能找到負責的人處理事情,只能臨時抽調員工處理。
5.2員工培訓制度缺失
公司缺乏有效的員工培訓制度,現有的員工培訓方式只有在崗培訓,由老前輩手把手指導教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養新員工,但是長期如此,缺乏多形式的培訓方式,員工的技能、管理思想跟不上時代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀,辦公軟體不熟悉,套用不熟練,這將使公司的競爭力下降,最終可能被市場淘汰。新進的年輕員工又因缺乏有效培訓看不到個人發展的前景,不能進一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動性強。這些都不利於公司的長遠發展。
5.3員工激勵機制不完善
_____公司的員工激勵機制無非是工資加獎金,輔之以各項規章制度的執行,忽視了精神激勵對員上的激勵作用,同時,員工的晉升空間也小,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲,不了解員工的需要,沒有通過真實的問卷調查結合科學的需求分析員工的需求,以此來制定適合公司自身特點的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產生激勵,對絕大多數員工已經起不了激發其努力工作的作用,如有些員工希望能通過自身的優秀工作表現晉升職位,但公司就是沒有這個激勵機制,員工看不到晉升的希望,做與不做、完不完成任務,得到的結果都是一樣,員工工作就沒有幹勁了。
6相關建議
6.1完善公司的規章制度
公司應著手制定完善的考勤制度、工資制度,分清各部門員工的工作職責。考勤制度要詳細,要包含工作時間、遲到早退、事病假,曠工等內容的詳細說明及負責部門,出勤統計人員,考勤依據,這些方面都要在考勤制度里詳細規定。制定公司各個部門的業務流程,每個流程落實到部門負責,各部門部長再把工作落實到部門內員工。完善公司的規章制度,使公司管理有序化,工作職責明確。
6.2建立完善的員工培訓制度
____公司是私營小企業,不容易招聘到特別有經驗的人,基於人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力,員工培訓更為重要。公司要制定良好的培訓計畫,培訓計畫要與公司的經營目標匹配,以市場為導向,提高增加組織的核心能力與創造力。有了良好的培訓計畫,公司還需要撥出專款以作培訓專項資金,加大對員工培訓的投入。提高員工培訓意識,企業受訓員工可以與其他員工分享培訓結果而且可以帶動一種學習氣氛,員工認真接受培訓將培訓所學的知識套用的工作中,並帶動其他員工。甚至可以間接地產生激烈的晉升競爭,以提高工作效率,帶動工作氣氛。用長期培訓戰略計畫去引導企業發展,去轉變企業存在的培訓無計畫,憑經驗、趕時髦的做法,讓培訓去促進企業發展。
6.3建立多形式的員工激勵機制
公司要建立經濟激勵與精神激勵並重的多形式、多層次的激勵機制體系。以崗位價值為基礎,建立薪酬分配激勵機制,按照市場經濟價值規律、現代企業制度要求,設計薪酬體系,做到尊重人力資本價值、體現績效差異、反映勞動成果,與企業效益掛鈎,與市場價格相適,與勞動成果相應,效率優先、兼顧公平。以目標管理為核心,建立績效考評激勵機制,部門和員工根據KPI來做年度工作計畫與月工作計畫,並據此開展工作,公司根據KPI結合部門和員工的工作計畫完成情況,分層次進行績效考評工作。以企業需要與個人需要相結合為原則,建立工作設計激勵機制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長,在目標的設定上做到工作的要求和目標富有一定的挑戰性,激發員工內在的工作熱情。
7實習心得
實習是一個鍛鍊的平台,是展示自己能力的舞台。通過實習,我感悟到不少。“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手,而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細緻,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。行政人事專員崗位需要經常與物質方面,人事方面打交道,經常要處理大量數據,大量資料和檔案,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯繫到企業當中,也可謂是企業文化的一大體現。講究分工合作,分工合理,工作程式詳細具體,講究條理。各項工作互相關聯,每一步都關係到整體結果,必須大家一起分工合作,才能最後完成工作任務。分工合作不是搞平均主義,而要結合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,儘量發揮每個員工的最大潛力。真正做到優劣互補,互相幫助,互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現。
總之,這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
2024行政管理實習工作總結 篇26
回顧20X年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理X的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
1、認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,並做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計畫表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上X網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20X年度所學知識
1、行政部門經理X的指導:學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理X的指導:學習基本的外貿知識、X快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導:英文軟體及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理X的指導:photoshop的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
5、業務部門經理X的指導:在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規範填寫、存檔檔案的正確裝訂方法。
7、外貿業務員X和X的指導:對外郵件X的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導:inter的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最後沒有成功也沒關係,至少曾經努力過。
四、20X年度需要努力的方向及感想
行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定,希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今後的行政工作做得更好。感謝X的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今後我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
2024行政管理實習工作總結 篇27
一、年主要工作完成情況
集團公司和公司的正確領導下,各股東單位的支持下,公司全體員工緊緊圍繞“世界領先、中國一流”現代煤炭企業建設目標,突出抓好生產經營、基本建設和竣工驗收三項重點工作,不斷完善生產經營機制,實施管理創新,安全質量標準化保持一級,煤炭產銷連創新高,經營管理成效顯著,年。基本建設進展順利,竣工驗收積極推進,企業文化建設和“五精”管理全面啟動,各項工作均取得了良好的成績。10月12日,礦井生產原煤突破1000萬噸,全集團公司率先實現了千萬噸礦井目標;11月4日提前57天完成了全年1100萬噸生產計畫;11月26日提前36天完成了1200萬噸的全年奮鬥目標;全年共生產原煤1311萬噸,實現銷售收入46.72億元,利潤總額28.07億元。
主要經濟指標完成情況
---全年原煤產量計畫1100萬噸,實際完成1311萬噸,完成全年計畫的119%,完成奮鬥目標1200萬噸的109%。
---全年掘進進尺計畫3xx米,其中開拓進尺3100米;實際完成32261米,其中開拓進尺3181米,超計畫261米。
---全年煤炭銷售計畫1100萬噸,實際完成1309萬噸,完成全年銷售計畫的119%,完成銷售奮鬥目標1200萬噸的109%,實現了產銷平衡。
---原煤完全成本計畫135元/噸,實際完成137元/噸。剔除政策性增支因素後為134元/噸。
---銷售收入計畫32.56億元,實際完成46.72億元,完成全年計畫的143%。
---利潤總額計畫16.61億元,實際完成28.07億元,完成全年計畫的169%。
---基本建設計畫投資2.28億元,實際完成3.11億元,完成全年計畫的136%。
---原煤全員工效76.87噸/工,回採工效382噸/工,掘進工效0.51 米/工。
---安全實現了無重傷以上事故,無重大環境污染事件,安全質量標準化保持了集團公司一級標準。
---員工收入保持了持續增長態勢。
回顧總結一年來的工作,主要有以下幾個方面的特點
(一)原煤生產連創新高。年初,結合生產實際,適時調整生產部署,形成了一采一備的綜采生產布局。2月份完成了15202工作面安裝工程,組建了綜采二隊;8月份,僅用30天時間完成了25201工作面安裝任務,實現了雙翼開採,為全年原煤生產創水平奠定了基礎。
從二季度開始,連續組織原煤生產會戰活動。4月份,創造了月產121萬噸、日產5.6萬噸、單面日產3.58萬噸、日銷4.8萬噸的礦井紀錄。8月份,利用綜采一隊搬家倒面之機,適時組織綜采二隊開展單面創水平活動,創出了單面月產原煤105.3萬噸、單面日產原煤4.3萬噸兩項新紀錄。9月初,組織了大幹三個月、完成全年奮鬥目標的生產會戰。當月生產原煤131萬噸,刷新了礦井月產新紀錄;10月份,再次創出原煤生產135.8萬噸的優異成績。全年累計生產原煤1311萬噸,超計畫211萬噸,在全集團公司率先達到了千萬噸礦井生產能力,實現了當年試生產,當年達到設計能力的目標。
(二)掘進任務順利完成。按照建設快速掘進作業線的現代化掘進工作思路,組建了連採掘進作業線,針對設備缺陷和專業化服務單位人員素質低等原因,及時召開掘進專題會議,分析解決工作中存在的問題,建立了考核激勵和清退制度,有效緩解了掘進工作緊張局面。9月20日以後,連採工作面進尺日均達到50米以上,創出了日單進81米、月進尺1726米的新水平。
同時,為了進一步加快快速掘進作業線建設速度,在多方考察論證的基礎上,引進了具有國際先進水平的美國比塞洛斯公司連採機,經過多輪談判,爭取到了買二贈二的優惠條件,採購了四套連採機,為實現礦井快速掘進,提供了保障。
(三)煤炭銷售成績顯著。完成了篩分破碎車間整體加固,改造了地銷系統,增添了計量設備,新增加兩個裝車點、三台地磅,配齊了銷售人員,進行了專業培訓,山下快速裝車站按期投入使用。進一步加大了儲、裝、運的監管,使產品銷售各個環節實現了規範化管理。同時,成立了煤質檢測檢驗中心,配齊了採制化人員,嚴格執行採樣、制樣、化驗制度。加大產品篩選力度,增加產品品種,原煤入選率達到了49%以上,塊煤率達到31.5%,提高了產品附加值和綜合效益。全年平均售價357元/噸,比計畫售價296元/噸,提高了61元/噸,增加銷售收入7.98億元。
積極與銷售分公司協調,對不同流向、不同類型的用戶進行合理調配,特別是在山西興縣大橋跨塌期間,克服諸多制約因素,積極與交警部門配合,加強道路疏通,保證了地銷煤順利出境。紅檸鐵路開通後,配齊裝車人員,調試了裝車設備,目前已達到了55分鐘完成一列車的裝運水平。9月份煤炭銷售136萬噸,日最高銷售5.5萬噸;10月份銷售144萬噸,日最高銷售5.8萬噸;11月22日創造了日銷售6.8萬噸的最高紀錄(含鐵運量),為超額完成全年原煤生產任務,做出了積極貢獻。
(四)竣工驗收穩步推進。我們始終把礦井竣工驗收作為全年的中心工作,公司指定一名副總經理專門負責,特別是集團公司和公司竣工驗收緊急會議召開後,堅持每月召開一次竣工驗收協調會,查找問題,督促進度。目前已完成工程質量備案、消防、職業衛生、檔案、水保、環保六個單項驗收。11月份,完成了竣工審計報告。聯合試運轉、安全設施驗收已通過省級部門初驗,採礦證的辦理通過了國土資源部九司會審。與集團公司簽訂了《採礦權價款支付協定》,竣工驗收整體工作全面推進。
(五)基建工程基本完成。全年基本建設計畫投資2.28億元,實際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工,並於11月份完成了聯合調試;南區道路、副井口房已投入使用;礦外輸水管線已全部完工;取得了2#蓄水池及南區道路規劃許可證;聯建調度室裝修改造、膠輪車庫、水泥庫、設備庫棚主體全部完工;景觀工程全部完成,礦區生態環境得到了根本改善。
(六)經濟運行科學規範。建立了以生產技術部門為中心,財務部門配合、監督、控制的成本管理體系和內部價格管理體系,將資金、成本和專項資金等全部納入預算管理,層層進行分解,橫向到部(室),縱向到區隊,落實成本管理責任。成立了財務核算中心,實行內部模擬市場化運行,增強了成本管控能力。進一步加強財務管理、計畫管理和統計管理,規範招投標程式,在同等質量下實行最低價中標,材料價格平均下降了10%左右。堅持每月將經營計畫與生產計畫同步下達,每月召開成本分析會,對經濟運行過程中存在的各類問題,有針對性地加以解決。為了提高資金使用效率,降低財務費用,分別於9月份、12月份,提前歸還銀行貸款6億元。同時,積極配合稅務事務所,完成了西部大開發15%所得稅稅率優惠的確認工作,減免所得稅3374萬元,受到了上級組織的嘉獎。
(七)安全管理全面加強。一是先後制定印發了《關於切實做好年安全生產工作的決定》、《安全生產獎罰實施細則》等規範性檔案,健全了安監員班前學習、井下交接班、盯面檢查等八項制度,推行安全監督和安全管理相對分離的管理模式。加強安監隊伍建設,補充安監員16人,保證了“三員開工驗收確認制度”和“四位一體安全生產負責制度”的落實。制定了應急救援預案,建立了應急救援防範體系,開展了透水、消防應急救援演練。每月至少召開一次安全辦公會議,及時解決安全方面存在的問題。加強員工培訓工作,全年累計舉辦各類培訓班64期,培訓3909人次;開辦了高級工商管理碩士(mba)培訓班,聘請西安科技大學教授舉辦了3期“五精”管理知識專題講座,收到了良好的效果。
二是嚴格落實安全生產責任制和帶班、跟班制度,狠抓現場安全管理。每周組織開展一次安全大檢查,開展零點行動每月不少於兩次,對查出的安全隱患進行分類,按照隱患等級逐條落實整改,及時組織複查驗收消號,實現了隱患排查治理閉環式管理。全年共查出各類隱患2599條,整改2599條,整改率100%,隱患罰款137.2萬元。同時,加大安全獎罰考核力度。生產區隊實行“四三三”安全結構工資,當月工資的40%與安全掛鈎考核;設立了安全風險個人資金帳戶,實行了安全風險抵押制度;安全周期獎與個人入井次數、抓“三違”次數、查處隱患條數全面掛鈎。
三是先後開展了“一通三防”、防治水、輔助運輸、供用電安全管理等專項治理活動。投資841.8萬元,委託西安煤科院地震所,對周邊小煤窯採空區進行了地震法探測,探測面積9.15平方公里;投資383萬元,對5-2煤和4-2煤火燒區邊界及富水區域進行了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬元,對25201、25202工作面進行了頂板鑽孔疏放水;投資205萬元,完善了巷道自動噴霧裝置17套、點自動噴霧裝置4套,分別給採煤機、連採機、綜掘機安裝了外噴霧裝置各2套;印發了《膠輪車尾氣管理辦法》,將汽車尾氣納入瓦斯管理範疇,有效減少井下尾氣排放,礦井空氣品質得到了明顯改善。
四是安全質量標準化建設成果顯著。累計投資1500多萬元,創建了15202、25201精品採煤工作面,建立了區隊長示範區並掛牌管理,實現了標準化工作動態達標。整理完善了副斜井5-2煤輔運大巷供水、消塵管路6000餘米、電纜橋架3000餘米;安裝15202、25201輔運、膠運、迴風順槽供排水、注氮、壓風管路總計15000餘米,並對管路、閥門全部進行了刷漆編號。在副斜井、輔運大巷、15202、15203、25201輔運順槽安裝警示反游標識1xx余米,形成了管路、纜線、標識一條線,達到了美化、亮化效果。建成了人員定位、輔助運輸信集閉、礦壓觀測、束管監測、安全監測監控、工業電視監控等系統,實現了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風等全方位實時監控,規範了輔助運輸車輛秩序,實現了礦井通風、供電、供排水自動化。工業信息化建設工作,被中煤協會評為年度先進單位。
五是班組建設全面加強。建立健全了班組22項管理制度和17種台賬,開展了班前禮儀、安全宣誓、優秀班組授旗等活動,承辦了公司班組建設座談會,全方位推廣班組建設先進經驗。從10月份開始,對公司60個班組進行了全面考核,評出優秀班組7個,最差班組2個,舉行班組授旗儀式2次。推行了“五精”管理、準軍事化管理,分單位開展了應急管理、安全風險評估、手指口述、崗位描述等試點工作。深入開展了“安全生產月”和“百日安全”活動,保證了全年安全生產無重傷以上事故。
(八)科研項目穩步實施。先後完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數位化套用,大采高綜采工作面安全高效設備配套技術研究、礦區煤炭資源開採對水資源影響評價、地震法探測小煤窯邊界研究等10個科研項目。其中,陝北礦區建設一流現代化礦井綜合技術研究、5-2煤火燒區邊界及富水性探測研究、檔案信息化系統建設、生活污水處理站mrb生物技術推廣套用等4個項目,通過了集團公司組織的評審,目前正在申報評獎;4-2煤火燒區邊界及富水區域瞬變電磁法勘探研究,5-2煤巷道錨網支護最佳化研究等項目,正在積極實施。
(九)環境保護取得實效。委託神木縣林業局編制了《林草地占用可行性研究報告》,開展了土地勘查定界工作。沉陷區居民搬遷工作穩步實施。協調縣國土資源局,對井田範圍內壓覆資源的違章建築進行了清理,治理面積1149畝;投資約xx萬元,完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》,開展了供用電專項治理活動,有效降低了電力消耗。投資400餘萬元,增設了地面污水處理站超濾裝置,使處理能力由每小時180立方米提高到300立方米,補充了生活用水的不足;投資38萬元,從污水處理站至風井攔水壩埋設dn159管路2300米,更換了大功率、大流量排水設備,實現了礦井污水達標排放。
(十)企業文化建設深入推進。遵照華煒董事長到公司視察時的指示要求,多次邀請集團公司、公司有關領導、專家,召開企業文化專題研討會,確立了“共舉、共生、共創、共贏”的企業文化理念體系和“樹煤業旗幟、做中國一流”的企業願景,形成了企業視覺識別、企業文化管理理念和員工行為規範系統。8月12日,公司在中能榆陽召開“五精”管理現場觀摩會後,我們及時成立了“五精”管理領導小組,制定印發了《推行“五精”管理工作的通知》,各單位制定了實施方案,“五精”管理工作全面啟動。10月29日,公司組織召開了“五精”管理學習經驗匯報會,“五精”管理工作進入了全面實施階段。
組織開展了多種形式的文藝演出、演講比賽、知識競賽、桌球比賽、“迎七一”書畫攝影比賽等文體活動,參加了公司羽毛球比賽、承辦了公司歌詠比賽等活動,在公司籃球和大合唱比賽中分別榮獲第一名、在集團公司“紅柳林杯”詩文朗誦比賽中榮獲第三名。同時,積極解決員工醫療衛生、社會保障等方面的實際問題,改善了單身公寓生活設施,先後投入370多萬元,為員工更新電視機291台、棕墊848塊、床單被罩2200套、被褥1100套,為員工創造了良好的生活環境,被集團公司評為了年度文明單位。
同時,積極承擔社會責任,全年向地方政府上繳各項稅費約16.48億元(其中:上繳國稅11.65億元,地稅2.71億元,地方性費用2.11億元),為區域經濟發展做出了積極貢獻;向吳堡縣捐贈扶貧款45萬元、贈送電視機291台(價值約33萬元),向神木縣受災民眾捐款4.8萬元,企業知名度和美譽度進一步提升。
按照統籌兼顧,整體推進的原則,物資供應、機加工修理、後勤保障服務等各項工作,均取得了良好的成績。
回顧過去的一年,是公司上下眾志成城,忘我工作,超額完成生產經營各項目標任務的一年;是強化安全監管,科學組織生產,實施管理創新,經營體制、運行機制步入正軌的一年;是各項指標連創紀錄,礦井實現當年試生產、當年達產目標,具有里程碑意義的一年;也是堅持以人為本,務實創新,員工生產、生活環境得到明顯改善的一年;更是健全機制,加大安全質量標準化投入,安全基礎管理工作全面提升的一年。這些成績的取得,得益於集團公司、公司的正確領導,得益於股東單位和地方政府的大力支持,更是公司全體員工拼搏進取,共同努力的結果。向上級組織和股東單位交上了一份比較滿意的答卷。取得的巨大成績,將永載紅柳林公司的發展史冊。
在此,我代表公司行政,向上級組織、地方政府、股東單位以及全體員工,表示衷心的感謝和崇高的敬意!向受到大會表彰的勞動模範、先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀!
在肯定成績的同時,我們更要保持清醒的頭腦,充分認識到工作中存在的差距和不足。
一是運銷制約較為突出。年雖然基本實現了產銷平衡,但由於受運銷的制約,礦井未能實現均衡生產,銷售影響生產的情況仍時有發生。
二是完成竣工驗收任務還存在一定的困難。儘管我們做了大量的工作,但由於採礦證辦理過程中遇到了極大的困難,影響了礦井竣工驗收及後續證件的辦理。
三是安全質量標準化建設發展不平衡,亮點項目建設缺乏特色,整體水平與先進單位相比較,還有較大差距。
四是沉陷區治理賠償工作缺乏統一標準,工作難度較大,致使礦區不穩定因素長期存在。
五是員工隊伍總量和結構不夠合理,人浮於事現象仍然存在;個別管理人員技術素質和管理水平,還不適應現代企業的要求,有待於進一步提高。
以上這些問題,務必要引起公司上下的.高度重視,必須採取斷然有效措施,在今後的工作中加以改進和解決。
二、xx年面臨的形勢
xx年,是公司規劃的起步之年,是實現“世界領先、中國一流”建設目標的一年;是以企業文化建設為引領,以“五精”管理、安全質量標準化、安全高效礦井建設為抓手,更加注重發展特色的一年。正確分析和把握面臨的形勢,有利於我們抓住重點、採取對策,全面做好各項工作。
有利因素方面:一是生產基礎建設和運行機制不斷完善,特別是通過去年的生產實踐,員工的操作技能和業務素質全面提高,加之今年鐵路運力的逐步增加,機械化效能的充分發揮,為礦井產能釋放創造了條件。二是安全預防管理的全面加強,安全監管和安全管理相對分離模式的進一步實施,安全質量標準化建設和安全責任體系的進一步完善,安全管理格局更加科學,安全基礎更加牢固。三是隨著“世界領先、中國一流”現代煤炭企業指標體系的建立、完善,管理考核的進一步調整細化,企業文化建設的深入開展,“五精”管理全面推進,以煤為主的新型工業化科學管理格局將全面形成。四是通過生產經營的快速發展,使員工地享受到企業發展的成果和實惠,對企業的歸屬感、榮譽感、凝聚力和忠誠度將全面提升,企業發展的動力進一步增強。五是隨著礦井竣工驗收工作的全面完成,技術裝備升級改造項目的實施,專項工程項目的落實,xx年公司將跨入合法、科學、快速發展的新階段。
不利因素方面:一是煤炭產品銷售的核心競爭力亟待提高。據悉末,我國煤炭總產量將接近56億噸,國民需求總量僅為32億噸,在未來的五年當中,煤炭市場將面臨嚴重的供需矛盾。二是外部環境制約銷售的局面依然嚴峻。今年204省道全線大修,高速公路紅柳林出口尚未建成,鐵運計畫兌現率較低,以及出境煤管票的停發,將嚴重製約煤炭銷售,運銷影響生產的現象,短期內難以根本解決。三是竣工驗收刻不容緩。雖然目前我們的工作取得了一定的進展,但要在一季度完成礦井竣工驗收,在不能排除干擾因素的前提下,任務仍非常繁重。四是經營工作壓力較大。今年上級下達給我們的銷售收入為53.3億元,利潤34.6億元,成本僅為135元/噸,在統一定價、統一銷售的前提下,加上政策性增支因素的影響,要確保全年經營指標的完成,成本管理工作壓力很大。五是安全形勢依然嚴峻。安全管理超前性預防措施相對滯後,隨著礦井開採延深,機械設備數量增加,設備運轉故障逐步顯現,機電設備事故時有發生,“三違”現象難以杜絕,安全工作不容懈怠。六是各項工作發展還不夠平衡,企業文化、“五精”管理、班組建設、外委單位的監管等,仍存在一定的問題。七是少數人員缺乏創新意識,不能適應現代煤炭企業高速發展的管理需要,個別人員作風浮誇、懶散、爭功推過的不良現象時有發生,執行力亟待提高。
這些問題,我們必須正確面對,制定切實可行的措施,認真加以解決。
2024行政管理實習工作總結 篇28
20__,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了今年的工作,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將今年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。行政管理是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
2、行政日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、在行政部經理X的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,並做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
三、所學知識
1、行政部門經理X的指導:學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理X的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理X的指導:英文軟體及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理X的指導:ps的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
2024行政管理實習工作總結 篇29
實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
一、實習目的
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,並且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實習單位 x公司
四、實習內容
實習剛開始時,我的指導教師根據我的專業特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所乾的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗。在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。參加工作後才能深刻體會這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的套用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。
由於現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。
相關法律知識
實習期間的違約金實習生個人所得稅實習生受傷了怎么辦大專畢業生實習未滿一年申請辭職實習契約戶口遷移和實習實習生個人所得稅是多少?教育部辦公廳關於應對企業技工荒進一步做好中等職業學校學生實習工作的通知昭通市師範教育專業畢業生頂崗實習支教實施方案上海市普通高等學校學生校外實習暫行規定一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
五、實習體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。
心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是多工作,少閒話。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。
也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
2024行政管理實習工作總結 篇30
20__年,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了今年的工作,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將今年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。行政管理是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
2、行政日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、在行政部經理的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,並做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
三、所學知識
1、行政部門經理的指導:學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、複印機和印表機的保養及維修。
3、船務部門經理的指導:英文軟體及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理的指導:ps的正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。
2024行政管理實習工作總結 篇31
xx縣工商局在市工商局和縣委、縣政府的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的xx屆三中、四中全會及國家、省、市工商行政管理工作會議精神,樹立全面、協調、可持續的發展觀,堅持立黨為公、執法為民思想,以加強隊伍建設、把好市場準入關、深入整頓和規範市場經濟秩序為工作重點,不斷營造良好的執法環境,不斷提高監管執法水平,積極打造信用工商,努力建設一支為民、務實、清廉的工商行政管理隊伍,局所上下聯動,開拓進取,以乾克難,全面完成了上級下達的各項目標任務和工作指標,取得了明顯成效和進展。
一、加快企業信用體系建設,嚴(著作權歸好範文網)把市場準入關
(一)繼續深入推行企業信用分類監管,建立完善的優勝劣汰市場機制。在縣局對企業監管進行a、b、c分類的基礎上,各工商所也建立了比較完善的企業檔案,依法實施不同的監管。縣局在經費十分緊張的情況下,為各所訂做了企業、個體工商戶檔案盒、袋、登記表冊和巡查卡片,使各所的檔案規範、統一、有序。
1、嚴格執行各類企業和個體工商戶登記操作規程,並把登記操作流程表放大公布上牆,使來辦事者一看即明,登記資料齊全,機式檔案項目錄入完整,書式檔案管理規範,建有專門檔案室,審查把關嚴格,登記註冊合格率達100%。
2、首辦責任制真正落到實處。各視窗單位認真落實首辦責任制,強化服務觀念,自去年我局進駐縣政務大廳之後,註冊登記發照工作做到了隨到隨辦,無差錯行為發生,辦事效率高,縣領導和兄弟部門對我局的工作作風、工作態度公認是一流的。
3、認真執行了一審一核制。今年我局按照省、市局的要求,對註冊分局的三名幹部輪流在省局進行了業務培訓,經培訓之後,業務水平得到了很大提高,註冊登記嚴格堅持一審一核制,無拖拉、推諉行為,辦事效率得到企業、個體工商戶的充分肯定。
4、堅持了縣政務大廳合署辦公制,企業登記註冊並聯許可制度落到了實處,成效明顯。
(二)強化市場主體監管,規範市場主體經營行為。
1、全面實行企業經濟戶口管理,縣局和工商所戶檔一致,下轉及時,建檔立卡率和下轉率分別達100%,新設企業回查率達100%。
2、對違反企業登記法律法規行為查處及時,結合企業年檢,辦理企業變更登記84戶,註銷登記24戶,查處企業違法違章行為12起,罰沒金額4萬元。繼續深入落實國務院370號令,嚴查無照經營,亮照率達100%,企業年檢率達96%,個體工商戶驗照貼花率達90%以上。
3、市場巡查制度落到了實處。各工商所實行轄區監管責任制落到實處,對重點區域、重點市場、重點經營戶實行重點監管。
今年我局成功的進行了個、私協會的換屆選舉。在會上縣工商局與縣信用聯社、縣個、私協會聯合出台了《全縣個體、私營企業小額信用貸款管理實施辦法》,現已向非公有制經營戶發放貸款證1070份,發放貸款4700萬元,為非公有制經濟發展起到了積極促進作用。截止目前,全縣登記註冊的各類企業共410戶,今年新發展26戶,個體工商戶3580戶,新發展608戶。
二、深入開展整頓和規範市場經濟秩序,取得明顯成效
繼續深入開展整頓和規範市場經濟秩序是貫徹落實“三個代表”重要思想和xx屆三中全會的具體體現。我局黨組高度重視,把建立公平、公正的市場競爭機製作為一項大事來抓,並認真總結和吸取阜陽劣質奶粉事件,從工作制度入手,層層落實責任,領導班子責任明確,堅持“一把手”負總責,黨組班子成員按照分工各負其責,實行領導班子包抓股室、所的具體分工,嚴格責任制的落實,並將分管的工作與年終公務員考評、經濟獎懲掛鈎,確保了全年整頓規範市場工作的順利實施。
1、切實抓好各項市場專項整頓工作。一是加大食品安全專項整治工作。查處劣質豆奶粉1362袋,劣質飲料1245瓶,劣質兒童小食品120公斤,變質散裝食品250公斤。二是強化糧食市場監管。查獲霉變陳化大米3000公斤,霉變玉米7600公斤。三是規範了農資市場。把化肥經營規範成連鎖經營,使化肥質量監管關口前移,全縣批准7戶化肥批發企業、500餘戶零售經營戶,全部都辦理了營業執照。查處劣質過磷酸鈣50餘噸,假美國磷酸二銨3噸;沒收假油菜種2500餘袋,罰款2.13萬元。四是對建材市場加強了監管。查處非標鋼材10餘噸。五是對生活用品市場進行了整頓,沒收劣質醬油、醋2345瓶,假香皂320塊;六是加大對汽車及零配件市場的監管,全年整頓4次,查處違法經營戶4戶,沒收報廢發動機3台、駕駛樓1個,罰款2.4萬元。七是嚴厲打擊非法傳銷和變相傳銷行為。驅散“安利”變相傳銷1戶,幫教傳銷人員8人,印發打擊傳銷和變相傳銷公告100份,製作宣傳欄一塊,責令1戶停止向傳銷和變相傳銷提供經營場所。出動巡查人員28人次,巡查20戶。八是加大網咖管理。全年整頓網咖5次,取締黑網咖2家,查封電腦12台,查處違章經營戶1家,罰款0.48萬元。九是加強蠶繭市場的管理。查處無證照非法收購鮮繭販20人/次,沒收鮮繭2500公斤,價值17000餘元,取締無證個人收購鮮繭烘繭灶一戶。十是加強學校周邊環境的整頓工作。加大執法力度,查處37戶無照經營戶。
2、建立了重要商品準入制度,完善了市場巡查制,特別是今年我縣在農資市場監管中,堅決把住農資商品質量關,確保關口前移,對不合格的產品堅決予以嚴厲打擊,並進行公示,使市場長效監管機制不斷得以完善。
四、狠抓法制建設,促進經濟檢查工作
法制建設是行政執法的有力保證,我局今年高度重視法制建設工作,在認真學習《行政許可法》的基礎上,狠抓工商行政管理法律法規的宣傳學習,以促進行政執法的規範化、程式化、制度化。
1、全年組織全系統幹部職工集中培訓《行政許可證法》2次,參訓人員達102人次,並出題測試,考試合格率達100%。其他業務培訓2次,參訓人數95人次。
2、全面落實行政執法責任制,先後出台了《行政執法責任制》、《錯案責任追究制》、《行政案件錯案賠償制》等制度,並對執法行為進一步進行規範,建立健全了各項執法監督檢查制度。
3、由於行政執法的規範,全年無一起行政複議和行政訴訟案件。
4、行政處罰案件核審率達100%,所有的案件做到了行政處罰案件事實清楚,運用法律法規適當,程式規範合法,法律文書使用正確。
5、今年我局在查處經濟違法案件中,強化對違法經營行為的查處,查處了一批大案要案,如火車站濫收費用案、信用社強制股民入股案、農業銀行虛假廣告案、種子公司涉嫌假冒及虛假宣傳誤導消費者油菜種子案、銷售假化肥案等等。全年共立案查處73起,簡易程式查處案件157起,罰沒收入226261.66元。當年結案率達90%以上。
五、商標廣告管理
1、局、所商廣監管工作到位,特別對商標印製單位實施重點監管,全年我局申報2戶註冊商標,查處違法廣告案3件,罰款金額2.3萬元,登記各類廣告133份。
2、積極開展保護註冊商標專用權行動。查處侵權商標案件及時,如縣種子公司涉嫌銷售假冒他人註冊商標的油菜種案。
3、積極協助地方政府運用商標戰略促進當地經濟發展,為縣水泥廠、生物化工廠申請商標註冊積極提供方便。
4、認真做好契約鑑證管理工作。全年共鑑證經濟契約45份,辦理動產抵押登記2戶。
六、消保維權工作
1、嚴格對流通領域食品質量進行監測,各工商所對本轄區批發經營單位、個人隨時進行抽查檢驗,關口前移工作基本到位。
2、12315工作制度規範。今年縣局對12315進行了人員充實,申訴舉報電話保證24小時暢通,值班人員責任明確,處理消費者申訴舉報及時,全年共受理投訴案155起,申訴案14起,合計169起,調解成功149起,立案查處12起,支持到法院起訴2起,待處理6起,為消費者挽回經濟損失45萬元。
3、開展專項檢查5次,在奶粉市場整頓中,針對4個品種不合格的豆奶粉進行了檢查,查處假豆奶粉150餘袋;在食品市場檢查中,查處劣質飲料1245瓶,變質啤酒、醬油、食醋2345瓶,劣質月餅150公斤;查處黑心棉及原材料1200公斤,涉案金額15萬餘元。今年10月11日我局組織對收繳的假冒偽劣商品進行了一次公開銷毀活動。邀請了縣人大、政協領導及社會各界人士參加,規模很大,社會反映非常好。
七、領導班子建設
1、學習制度健全,每周局機關保證一次政治學習,今年重點一是結合行政效能建設,增強了幹部立黨為公、執政為民的能力;二是緊緊圍繞在全國工商系統開展的“兩整頓”活動,以隊伍教育整頓為重點,認真開展“五糾”“六查”活動,結合幹部隊伍中存在的問題,邊查邊整邊改,增強全系統的凝聚力。
2、領導班子辦事透明度高,大事小事不搞個人說了算,凡事都是先民主,後集中,集體形成決議後再實施。領導班子團結,凝聚力、戰鬥力強。
3、黨組班子成員分工明確,局長負總責,分管領導各負其責,工作責任分明,但又做到了分工不分家,全局形成合力,使各種問題都有領導具體分管負責。
4、班子成員工作作風紮實,務實精神強,都能經常深入基層調查了解情況,用局長的一句話說“基層再小的事都是大事”,所以關心和重視基層工作,幫助基層解決問題已成為我局每個領導的一項中心工作。
5、認真貫徹中央《幹部選拔任用條例》選拔幹部程式規範、公道正派,今年我局在新提拔任用一個所長和一個股長時,都是經過民主推薦和黨組會研究通過,透明度較高。
八、隊伍教育整頓工作效果明顯
1、隊伍教育整頓工作機構健全,縣局成立了隊伍教育整頓領導小組,並設立了辦公室,整頓方案具體、操作性強,按市局要求每個階段的工作都已按時完成,做到有安排、有檢查、有總結、有報告。
2、“三項教育”工作結合我局實際,針對教育目的,保證了學習時間和參加教育的人數,通過教育取得了明顯效果。狠抓行政效能建設,實行政務公開,推行陽光工程,受到縣委、縣政府的好評。
3、通過查糾工作的紮實開展,全局系統的幹部職工政治思想有明顯進步,工作作風有明顯改進,法紀觀念有明顯增強,執法水平有明顯提高,執法環境有明顯改善。
九、精神文明建設和黨風廉政建設工作
縣局繼續深入學習貫徹“三個代表”重要思想,並將學習進一步推向新高潮,結合加強思想道德建設貫徹《公民道德建設實施綱要》和《未成年人思想道德建設實施綱要》,組織安排全系統人員學習黨內的兩個《條例》、《預防職務犯罪》摘錄、學習優秀公安局長任長霞同志的先進事跡。通過寫心得體會、辦板報、專欄等多種形式,激勵大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時組織大家開展豐富多彩的文體活動,採用文藝調演、“五一”前與個體工商戶舉行兵乓球、象棋聯誼賽,開辦工商紅盾信息網站、辦工商簡報等方式活躍大家的思想文化,增強集體榮譽感,增加與企業、個體工商戶之間的聯繫,體現執政為民的能力。
1、紮實開展“五大創建”和“創佳評差活動”,層層簽訂責任書,並把黨風廉政建設、精神文明建設、行風建設、計畫生育、“六項禁令”的落實納入年度考核,實行“一票”否決。
2、從源頭上制止腐敗,為防止“三亂”行為發生,縣局今年採取規費任務由各所自報,超額部分不予以返還。
由於工作到位,措施得力,全年在我局未發生一起違法違紀行為,在縣上的行風評議中,當地黨委、政府領導給予了高度評價。
2024行政管理實習工作總結 篇32
一、主要工作:
1.協助領導做好行政管理工作,組織召開全體職工大會、班子會和行政會。我在會前認真準備(下通知、布置會場等);會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服務;會後的保密及歸檔工作。
2.做好文書檔案的規範和管理工作。及時有序地處理上級各種檔案、通知的收轉工作和區域網路上檔案的收發、傳閱和分類歸檔整理,並按檔案、通知要求,落實校內檔案簽閱制。本學期,辦公室共處理平台信息200餘條,分門別類地將信息傳達到每一個部門及每一位具體負責同志,並進行後續工作跟進,確保按時按要求完成任務。
3.負責撰寫學校各類綜合材料,協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發布的通知、公示等,起草工作報告、總結、計畫等。如寫好20xx秋學校工作計畫、總結並及時上交教育局辦公室,區委第三巡察組對我校的巡察匯報材料,校長在重要會議上的發言稿,新年賀詞等
4.做好校內各部門工作總結、計畫及其他材料的收集整理歸檔,等相關材料的收集歸檔工作。
5.做好本學期職稱制度的修訂和職稱評聘工作,在公平、公正、公開的基礎上推送了中一3人和中高1人的審報材料工作。
6.完善值班制度。本學期,根據學校出現新的情況和參照兄弟學校的做法,修改和完善了值日制度。制度儘量考慮每位行政和教師具體情況,經過多次修改,最後確定贛縣四中行政值日制度。同時安排好節假日、寒暑假行政值班工作,有利維持學生秩序,保障學生在校安全。
7.做好教職工業績考核匯總工作並及時公布;做好了行政人員考核和年級組考核工作。
8.管理使用學校行政印章,辦理各種行政介紹信、證明信和其他函件等工作。每次用章前我都認真詢問用章事由,不能決定時報請校長批示。
9.完成上級領導來電或學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
二、在的問題:
一學期以來,工作雖然取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距;由於工作的繁雜,在某些方面還欠缺經驗,有時還有浮躁的思想,在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭苦幹;工作中管理能力有待提高,開展工作時缺乏一定的魄力。
三、下學期工作思路:
1.加強組織協調能力,靈活處理學校工作。深刻領會學校工作要點,與學校總體安排相協調。在臨時性、綜合性工作面前,全面思考、列好清單、具體分工、落實到位。
2.直面辦公室工作的難點,探尋突破口。加強學習管理學、心理學等相關知識技能,結合學校具體情況、處室人員情況,探尋對策,巧妙地組織、安排工作。
3.創新宣傳工作,為學校發展助力。制定宣傳工作評價體系並適時調整、不斷完善,對外宣傳檔次要更高一些。個性是教師工作評價的導向性,要更加明確加入績效考核體系。
4.切實提高工作標準和工作效率。有時只注重工作標準而忽略了效率,有時為了追求效率而忘了標準。在工作多而急的狀況下,由於缺乏對問題的梳理和歸納潛力,容易造成工作的忙亂,有時存在應付了事和得過且過的思想,影響了工作效率和質量。
5.不斷學習,提升素養,放大格局,形成全局意識。實踐促進成長,也暴露問題。隨著工作不斷深入,寫作水平有限,說話溝通技巧欠缺,攝影水平不足,剪輯、PS技術不過關,考慮問題不全面、不條理,精細化程度不夠,執行力不強等問題一一呈現,有計畫、定目標、找定位,快速提升辦公室人員綜合素養,擴大考慮問題的角度和廣度,將各項工作做到前頭,做到更條理、更全面、更細緻。
今後,我將緊跟學校的工作思路,用心配合校長、副校長、各處室及各級部的工作,認真實踐,改革創新,與時俱進,在辦公室成員的相互團結下,辦公室工作將更上一個台階,為學校發展做出微薄的貢獻!
2024行政管理實習工作總結 篇33
在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業單位工作的過程,通過學習,使所學理論知識得到驗證,培養靈活運用書本知識的能力,並且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業後能快速地融入社會打下基礎。
二、時間
20__年3月1日至5月31日三個月
三、單位
博興縣文化館
四、內容
剛開始時,我的指導教師根據我的專業特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所乾的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗。“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。
參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理檔案,幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的套用。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手。由於現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。
五、體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
2024行政管理實習工作總結 篇34
日月如梭,時光飛逝,我在鹿回頭高爾夫球會的實習生涯轉眼已接近尾聲。經過4個多月的實習,我在人事行政部學到了很多東西,也充分感受到了這個小家庭的溫暖,這裡的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛鍊,我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識,無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長,為我以後的工作積累了一定的經驗。同時,也認識到自己的很多不足,我將在今後的生活、工作、學習中加以克服,再接再厲。
現將個人工作總結匯報如下:
一、辦理新員工入職手續方面
這是一項很細緻的工作,很能體現人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經過一些培訓,但是由於心理素質的短板和經驗的缺乏,還是有點捉襟見肘,辦理過程比較混亂,需要花費很多時間才能辦好。經過一個多月的學習和實踐,加上自己根據檔案認真梳理了辦理流程,逐漸熟悉了這項工作,除了安排宿舍之外,其他入職手續辦理環節均能獨立完成,從__年10月至__年1月,辦理近60人的入職手續。現已能熟練地獨立地完成,並且能夠很好地接待各類性格員工,很大程度上鍛鍊了自己的心態。
人事方面的工作事無巨細,需要耐心、細心、專心,更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工,每個人都有自己的個性,所以需要我們及時調整心態,既要站在公司的立場上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作,又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說,新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起,或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍,這時候就需要我們在按照公司規定安排的情況下儘可能協調,如果條件不允許就要做好解釋工作,避免產生衝突。人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋樑的作用以及調節公司與員工矛盾的職責,同時也滲透著人際交往的藝術。高爾夫球會是旅遊企業,更是服務企業,我們的員工服務客人,那么人事部就是為員工服務的部門,我們必須牢記這個角色。
二、寫會議紀要方面
正常情況下,人事行政部在每周一下午都會開部門例會,我的工作是在會議期間記錄每位同事的上周工作總結和本周工作計畫以及經理對重點問題的指示,並在會後整理成電子文檔,經理修改後列印成紙張版,由經理簽發與會同事確認簽字後進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理會議紀要,我學會了如何在一次會議中抓住重點記錄核心內容,充分鍛鍊了我的語言組織能力,夯實了文字寫作基礎,這也是辦公室工作必備的一項素質。
寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作,不需要面面俱到,但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作,總是想儘可能記住儘可能多的信息,然而寫字速度有限,不可能做到記錄每一句話,所以常常會漏掉很多重要信息。後來我在網上找了關於如何寫好會議紀要的一些文章,學到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快,其次是儘可能只記錄要點,再次是對於熟悉的內容可以省略,最後是用自己的"語言"代替一些專業名詞。這些技巧對我後來寫會議紀要很有幫助,很大程度上提高了記錄效率,有效避免了信息遺漏。
三、審核考勤方面
我覺得這是我接觸到的最艱巨的工作了。球會有十四個部門,幾乎每個部門都有不同的情況,尤其是草坪部和餐飲部,審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋,確認情況異常是否扣款;又要核對上月余假、假期申請單、加班申請表等,確保假期數據和考勤表上的一直,再進行累計。10月份主要以學習為主,看了之前審核好的考勤表,了解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自審核考勤表,花費了4天時間,出現了很多問題。一方面是因為第一次實踐,很多特殊情況不知道該如何處理;另一方面,沒有形成一種做考勤的思維,往往顧此失彼,丟三落四。12月份,認真總結了上一次的經驗和教訓,用了兩天完成了全部審核考勤工作,而且出錯率也相對較低,但由於一時粗心,漏看了一項部門在打卡記錄後的異常情況備註,導致工資發放時沒有對一位員工的早退扣款,後來在登記電子版余假時發現,向經理承認了錯誤,並採取了相應的補救措施,維護了相關規定的嚴謹性。
因為審核考勤直接關係到員工切身利益——余假和工資,所以需要考勤審核員非常仔細,如果其中一項出現紕漏,就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外,在審核考勤的過程中我也發現一些問題。如:部門考勤員不按規定格式填寫考勤表、備註或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及余假核算不準確等。針對上述問題,我覺得人事行政部有必要對各部門考勤員進行做考勤的培訓,嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對於打卡異常客觀地註明原因等做考勤的基本要求進行規範和統一,這樣一方面可以清晰明了地顯示員工的出勤狀況,另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量,更重要的是可以大大降低考勤出錯的機率,很好地配合編制工資表的工作,保障公司和員工的利益。
四、質檢方面
質檢是為了保障球會更好地運作,由人事部組織各部門質檢員對球會及員工進行監督檢查的一項工作。質檢主要分為以下幾類:一是每周針對值班經理提出的一些問題進行跟蹤檢查;二是對不合格報告進行驗證;三是對員工儀容儀表的檢查;四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查,球會得以良性運轉,存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管,登記檢查時間及檢查結果,做好備註。雖然是一項很簡單的工作,但是透過這項工作能夠更清晰地了解球會的整體運作以及解決問題的方式方法,對於熟悉高爾夫行業有很大幫助。
從10月份至今,我已經協助質檢主管做了17次質檢,其中比較多的是針對值班經理提出的問題進行的,另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作,更多的是鍛鍊了我的心態。作為一個檢查者,其實在質檢過程中是不受員工"歡迎"的。一方面,員工意識不到質檢工作的重要性,本位意識比較強,不願意配合;另一方面,很多員工限於學歷心態方面的原因,對"檢查"有牴觸心理。所以作為質檢員,一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧,在質檢時要做到不卑不亢,同時又要注意行事的風格和方式,耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作一定要認真,但不能較真,否則會引起員工的反感,產生負面情緒,不利於以後質檢工作的開展。
五、檢查員工宿舍衛生方面
人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衛生,這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點,準備好評分表和筆,然後在規定的時間帶領其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分,然後匯總檢查結果,張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作,但要真正做好,還是要花點心思的。就拿檢查來說,因為球會部門多,人員相對較雜,而且每間宿舍基本都有7個人,所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求,重在鼓勵和激發員工維持住宿環境的積極性。寫檢查通報也是一樣,在反映典型問題的前提下,儘可能彰顯好的一面,突出模範宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的,而是手段,是一種做好員工後勤工作的手段。
剛開始做這項工作我很被動,因為有人帶,所以自己對於怎么組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過後,我對自己存在的一些問題進行了反思,同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎么能準確地對應到宿舍、計算平均分怎么才能提高效率、做通報的過程中怎么選取具有代表性的照片等問題,通過這些思考,我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作,並且在第二次檢查結束時創新了統分方式,自製了e_cel表格,減少了手動算分的失誤,大大提高了統分效率。從10月份開始,我已經連續參與了4個月的宿舍衛生檢查,不僅學到了與各部門溝通的技巧,還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報,為今後的工作打下了基礎。
除了以上五方面常規的工作之外,我還接觸到了以下工作:每天向新佳食堂報球會用餐人數、每兩周定期通知六個相關部門更新宣傳欄海報、收集匯總排班表、協助行政秘書下發檔案、填寫外來公文電話處理單、發放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡單的工作,但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協調等多方面的能力和素質,這些能力和素質都是做人力資源工作所必須具備的,不可否認,通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。
通過這段時間的實踐,我也發現了自己的一些不足,最突出的是缺乏主動性和創造性,在工作中缺乏獨立意識和獨立思考,這兩方面問題一直是我的弊病,也正是我時刻反思並著力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問題,我相信在以後的工作中我會有更明確的努力方向和更充足的信心去改進和完善。
依然記得轉正談話時經理對我的諄諄教導,指出了我的不足和學習的.方向,讓我的實習工作有了明確的目標,同時也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計畫完成實習任務,但在人事部工作的經歷作為我職業生涯的啟蒙,將會成為一筆寶貴的財富。