2024行政部的個人年度工作總結範文 篇1
從公司20xx年12月28日成立至今,作為重要樞紐部門,從籌備整個初期工作開始,我們就秉承公司的經營理念、企業目標,展開內勤服務工作,緊跟公司各項工作部署,銜接好各部門對內外的溝通協調,完成領導交辦事項,為公司健康發展做著不懈的努力。現將20xx年的工作做如下簡要總結:
一、人力資源部分
1、根據公司各部門人員編制需求,有針對性的先後進行了員工招聘工作,配備到部門各崗位。目前,公司員工總計39人,已轉正員工28人。
2、完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事工作,並即時上報公司領導審批。
3、規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工人事檔案,對資料不齊全的一律補齊。
4、為了公司更好的完成業績目標,提升員工素養。配合總經理制訂績效管理體系。
5、與各部門員工及時溝通,確定員工勞動契約簽定及社保、公積金辦理事宜。
6、制定年度培訓計畫,今年完成員工新進培訓及業務技能培訓4次。
二、行政工作方面
1、行政部在公司成立之際打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開通所有辦公區域的電腦、電話、網線,採購辦公用品等,保證了公司在短時間內工作正常運作。
2、證照辦理工作:證照的辦理如期完成,保證了公司工作的正常開展;並與各部門溝通協調,有效的開展行政保障工作。
3、完善公司會務工作,現召開的會議有:公司董事決議商討會、周一公司行政例會;總經理辦公室會議。
4、和區內外相關職能機關部門、兄弟單位做好溝通工作,以便公司對外聯絡保持通暢。
5、對內嚴格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況,合理地採購辦公用品,並做好物品保管和部門領用登記。
6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預算表,嚴格控制各項辦公費用開支,各部門申請領用的辦公用品均記錄在案,以月總結和年總結的形式做統計。以節約降低成本為第一原則。
7、做好公司各部門後勤管理保障工作:負責公司安全防範工作、車輛使用、食堂膳食安排等,及時解決各部門在工作中所需的溝通協調問題。
8、在年初,本部門聯合其他三個子公司一起成功組織了運動會,此次活動不僅加強了全體員工健身意識,同時也促進了與三個子公司的良好互動關係。
9、國慶期間,組織舉辦了公司歡慶國慶活動,通過活動各部門同仁在用餐和遊戲中更加強了溝通和交流
三、公司辦公管理運作方面
1、成功創建了公司網站及OA內部辦公系統,為真正實現辦公自動化做好準備。
2、根據上級領導要求,制定相應的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部管理提供了制度保證。行政部出台了公司《行政管理制度》,內含《員工行為規範》、《辦公物資管理細則》、《檔案收發管理細則》、《契約管理細則》、《印章管理細則》、《檔案管理細則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》;制定了《人事管理制度》,內含《招聘及錄用管理細則》、《員工培訓管理細則》、《考勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項規章制度,通過落實各項規章制度,維護公司正常辦公秩序,規範了工作流程。
3、逐步完善公司行政管理機制,加強對各部門員工的監督管理力度。
4、理清各部門工作職責,保證各員工定崗定責。
工作中不足之處,待完善事宜總結如下:
1、作為公司的綜合管理部門,在對各部門的行政管理、溝通協調方面還有很多的欠缺,對各部門工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司內部的監督、管理尚需努力。
3、加強對公司企業文化建設,營造和諧工作氛圍。
4、員工培訓機制有待完善和加強。
5、人事工作還處於傳統的勞動人事管理,應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
6、行政部工作人員作為公司領導上傳下達的重要部門,應學習現代化商務辦公流程,部門內部還需要培訓學習機會。
20xx年,我們將繼續努力做好管理引導和後勤保障工作。進一步規範工作程式,掌握服務規律的同時,不斷創新管理,提高績效,促使行政部工作再上一個新台階。具體工作應從以下幾個方面開展:
1、繼續完善公司制度建設。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度,建立完善的薪酬體制。
2、加強全員培訓力度,完善培訓機制。企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各部門負責人,需根據實際情況制定培訓計畫,使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作,加強與同事間的溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境。
4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。行政部將著重強化保密檔案管理工作,加強機要檔案的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作。勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
6、推行網路OA系統,改進辦公方式,為逐步實現無紙化辦公準備條件。
7、組織員工活動,加強企業文化建設工作,讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇2
步入20xx年度下半年,行政人事部作為代表處的一個職能管理部門,在代表處領導的親切關懷和正確指導下,通過轉變思想觀念,強化服務意識,提高工作質量和自身素質,努力圍繞中心任務開展工作,較好地完成了下半年度的各項工作,取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度x月下旬到公司,所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結匯報。
一、思想建設
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們部門繼續在統一認識上下工夫。在近幾個月中,我們部門強化了員工對部門職能的認識,以求真、務實、高效為目標,做到“人人有事做、事事有落實”,同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。
行政人事部作為協調部門,處在一個承上啟下的位置,它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性。雖然事務管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的複雜與困難,但是由於理順了觀念,統一了思想,我們能夠凝聚起全部門的力量,發揚不怕吃苦的精神,做到工作不推諉,幹活不含糊,吃苦不在乎,樹立起我們部門的良好形象。
二、行政管理
1、制度制訂
眾所周知,在加強企業基礎管理工作中,管理制度的系統性、完整性、先進性、科學性、可行性是至關重要的。因代表處成立時間比較短,各項行政管理制度並不健全,不夠系統規範,所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前並未形成制度,但各方面工作已經初步規範,在實際工作中套用管理。
2、證照辦理
近幾個月以來,隨著公司業務和發展的需要,設立的河南投資有限公司並進行變更,對河南投資有限公司、河南xx房地產公司、河南投資擔保有限公司的營業執照年檢,辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱核准和變更、河南投資擔保有限公的變更等等,通過一系列公司的辦理和變更,我們和省工商局、xx市工商局的對口科室建立了良好的合作關係,為以後的各項工作打下良好的基矗
3、人員招聘
隨著企業集團及下屬子公司的業務快速發展以及公司規範化管理的需要,各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題,近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作,及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才,雖然招聘情況不太理想,但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道,滿足公司的發展的需要。
4、人事檔案管理
由於公司前期沒有專職人力資源管理人員,人事檔案管理由前台兼任,但在人事手續辦理方面,我們依然嚴格把關。對老員工的人事資料,不完善進行補充和整理,並且認真核實資料,保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核,新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請,通過所在部門、行政人事部和代表處總經理層層把關,認真整理歸檔,做好統計,做到有據可查,依章辦理。
三、後勤保障
1、前台接待
前台是公司對外交往的首要接觸媒介,因此也是一個展示對外形象的重要視窗。前台人員負責接收代表處的各類郵件、報刊,電話轉接、傳真收發,並且協助各部門的檔案列印和資料整理等工作,為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶,做好來訪人員的引領介紹安排工作,同時拒絕閒雜人員進入公司,保證大家工作環境,受到各部門和客戶的一致好評。
2、保潔工作
我們選擇了服務質量好的保潔公司,保證代表處的各領導辦公室和公共區域的衛生保潔,結合實際情況,從原來的每天打掃一次,到現在的每兩天由保潔集中打掃一次,保潔沒有打掃的時間,由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區域進行打掃和維護,不但保證了辦公室環境衛生工作,同時也節省了費用。
3、美化環境
作為一個服務部門,我們一直在關注和探索著怎樣為員工創造更加和諧愉悅的辦公環境。我們部門多次更換花卉。根據不同季節,我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換,使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。
4、辦公用品採購
對於辦公用品採購,我們儘量考慮員工的意見,從大多數人的意願出發,爭取做到為員工購買高質,易用的產品。在購買時,本著“貨比三家,質量與價格並重”的原則,既為員工購買到合適用品,又在最大程度上節省公司開支。對於突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品,我們會馬上到市場上購買,力爭做到不影響工作。
5、會議接待
由於代表處和下屬子公司業務比較繁忙,經常性需要接待各類重要客人,我們雖然人員較少,但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家,做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協定,每一位客人到訪,我們都會提前安排好接機、送機、酒店預訂,有時部分客人飛機晚點,經常要凌晨才能到接到客人,但我們沒有任何怨言,受到客人的交口稱讚。
6月份公司戰略研討會的召開,時間緊、任務重,同時也是我公司第一次接待如此高規格的會議,大部分工作人員都沒有工作經驗,但我部門在代表處其它部門的協助下,圓滿完成了會議接待任務,受到了與會專家和公司領導的一致好評。
6、車輛管理
公司業務量增多,車輛使用頻繁,車輛費用也相應增高,平均車輛每天都要去登封一趟,所以我們及時保障車輛合理使用安排,同時也相應控制費用,我們辦理了加油卡,並且每次出車都做好記錄。
四、問題回顧
雖然在過去的幾個月中,我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進一步明確等等。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法,在不斷摸索的過程中步步提高。
五、未來展望
下半年,我們有信心做出更高質量的成績,為公司員工提供更加滿意,更加周到細緻的服務。在繼續做好本職工作的基礎上,我們將會在完善制度、規範流程、明晰崗位職責等薄弱方面下工夫,努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇3
根據20--年公司全年工作計畫,結合本部門工作實際,現就一年來行政人事部工作做如下匯報:
回顧20--年,行政人事部緊跟市場發展需求,著重配合分公司、砼分公司、項目部,嚴格落實公司的各項工作部署。
在行政管理方面落實規章制度,加強指導;人事管理方面結合公司崗位實際,落實人才本地化需求;後勤保障上,及時跟進需求,盡職盡責。
一、20--年人事主要工作
公司人事工作在總經理帶領下,緊跟戰略調整步伐,嚴格按照公司要求,完善人員招聘、培訓、使用等人事相關工作的規範化與制度化。
(1)人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點。
20--年隨著公司產能的提升,工作量加大,技術人員的招聘難度加大,為打破僵局,行政人事部採用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,目前保持與泰興人才網機構有往來,免費註冊的招聘網站有3個,建立了公司的招聘和面試管理流程,初審符合招聘崗位要求的簡歷200餘份,通過初試人員80餘人,入職42人。
目前仍在崗位人數為39人。
20--年人員招聘、入職統計表
(2)提高員工綜合素質,積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識,行政人事部積極開展員工培訓工作。
對入職員工從企業文化入手,引導人員完善入職手續、部門領導談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度。
同時,通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓,為公司人員更好的掌握業務奠定了堅實的基礎。
20--年培訓總體實施情況統計如下:
同時還組織人員在10月份進行了兩次中旭《執行力》、《領導力》培訓,更提高了企業的團隊精神及企業凝聚力。
通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野。
培訓出效益,培訓加速了全體員工思路的不斷轉變和創新。
(3)員工入職和社保管理:
以前公司在員工入職方面比較隨意,勞動契約未及時簽訂,導致存在的後遺症不少。
今年通過季度檢查,把已過契約期的人全部補簽了勞動契約,對未辦理社保的人員統一進行了辦理。
(4)在公司總經理指導下,對員工檔案進行嚴格審查,對於資料不齊全的一律要求補齊全,並結合人事檔案管理需求,對現有人員建立起電子檔案。
一年來,通過各項任務完成,逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準,並結合公司各項規定製度,從人員入職開始,使用,培養,完善公司人事工作中不足,提升行政人事依法按章處理人事及其相關工作能力。
二、20--年行政主要工作
20--年行政日常管理、行政後勤保障為行政人事部全年工作主線之一,在管理上強化制度、在保障上要質量。
一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作:
(1)根據20--年管理工作中存在不足進行了相關制度的完善。
在年初,制訂了《後勤管理制度》。
緊跟公司下達的檔案、相關規定、通知及其要求,加強規章制度操作的規範性。
(2)根據行政日常工作的要求,在六月份我們拿到了一級資質,接下來的組織機構代碼證、勞動保障誠信評價等級證,安全生產許可證,營業執照等證照進行了年檢,通過一系列公司證照的年檢,為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎。
(3)認真及時配合公司各部門作好新辦公大樓的布置。
新辦公大樓的文化布置,網路光纖的安裝,及時展現了公司的全新貌。
(4)組織安排公司辦公會議,提前做好會場布置,通知與會人員準時參加,在對外招待會上,我們做到提前採購、起早準備,會中茶水服務,會後打掃場地,有效的保障了我們對外的接待水平和接待質量。
(5)企業文化建設。
企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。
20--年度以來,行政人事部利用《月計畫周結果》,加大企業文化修整及宣傳力度,起到了良好的精神效果,使全體幹部員工出現了良好的精神風貌,今年-月份製作了畫冊、宣傳片、形象冊、安全手冊,更進一步的完善企業文化。
企業文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果,更離不開一個能蘊造和發展此文化的土壤和適宜的生存環境,相信,只要大家共同努力,國裕企業文化的內涵將更加深化……
(6)20--年-月份行政人事部人員進行了全面的調整,面對新環境和新挑戰,新進人員邊學習邊摸索,通過不懈努力,逐步掌握並完善了我們的工作細節,並在實踐中不斷查找工作漏洞,發現問題及時解決,更好的為其他部門提供後勤保障服務。
作為行政人事部,即是公司綜合管理部門,也是公司綜合保障部門,在一年工作中,雖然行政人事工作千頭萬緒,大事能提到桌面沒幾件,但是領導安排各項事務我們部門人員堅決執行到位。
回顧20--我們緊張忙碌,無怨無悔,展望20--我們加足馬力,充滿信心,在公司領導班子的.帶領下,只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我堅信20--年行政人事部各項工作會竹竿拔節年年高。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇4
驀然回首,20xx年已然要成為過去,為及時總結成績和發現不足,以便更好開展明年的工作,現將個人工作小結如下:
一、抓管理,嚴格日常工作規範。
在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規章制度,哪怕就一些看似小事或經常性工作也要記在本子上,記在心裡。對接打的每個電話,給員工開的一份單位證明,收發的每份檔案,每封信件,每本雜誌,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程式,規範流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內協調溝通,給電梯公司的一個電話……這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。
二、創新手段,做好宣傳工作。
積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報導,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化牆,微信平台,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業氛圍,為企業發展提供持續有力的精神動力和文化土壤。
三、規範內部管理,提高工作效率。
一是從加強日常檔案、資料的系統管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發展史,它的存在代表著企業的延續性,持續性,它的完整性與否直接關係到企業未來發展走向。在部門人員緊張的情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好後勤保障工作。
後勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉提供有力的後勤保障,我在各項後勤及管理工作中嚴格按照公司規定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉。
1、做好各項基礎後勤保障工作。為樹立公司良好形象,提高企業凝聚力和創造相應的企業文化,在5月、10月份,統計調查了員工工裝情況,為新老員工擬購與合作單位類似的工作服;做好報紙的訂購、發放,公司及員工信件的送達工作,傳統的報刊雜誌及信件是在魚龍混雜的網路信息下我們汲取和了解外界信息的重要載體,每天上午在報刊、信件到達的第一時間整理完整送達各部。
目前報刊雜誌征訂情況為:晨報1份,晚報3份,團結報1份,經濟報1份,財經報2份,企業無小事1份(含dvd),電腦雜誌2本,財務月刊2本,財會學習1本,中小企業財稅一點通3份(含dvd),企業文化5本,決策參考、特供信息各1本;為保公司財產完整和公司業務正常開展,做好了內部辦公用品的採購和發放工作,控制不必要的採購,辦公用品及固定設備都登記入帳,做到有章可查,有處可核,業務部配發7部電信手機,6部移動手機,市場2部配發小空調扇一台,業務部更換電話機5部,座椅6把;做好了內部各類契約、名片、宣傳資料、印刷,領取及發放,新增印刷品3類份,中心領取5000份,宣傳資料印刷7000份,名片印刷19人,鑒於業務量的大小同比都有所減少,做到嚴格控制成本,力求成本最小化,效益最大化。
2、增加橫向溝通,主動協助各部工作。協同業務部完成了石化公積金中心檔案的整理、裝訂工作;為各類項目的簽訂或申報提供材料支持等,達到了為各部門工作的開展提供了有力支持的目的。
3、對公章的日常管理及其他印章的發放管理。印章代表企業,是企業身份和權利的證明,蓋有公司印章的檔案,是受法律保護的有效檔案,同時意味著企業對檔案的內容承擔法律責任,若印章特別是公章被冒用或盜用,很可能給企業帶來不必要的糾紛和企業無法承擔的責任,我建立了日常管理台帳,做到了一章一審核一簽字,從根本上杜絕了由公章帶來的意外風險。本年度公章使用為852枚次。其他各門更換印章3枚,新增日常業務印章為7枚。
4、及時對公司基礎證件進行年檢。基礎證件年檢工作是一個企業能否正常運轉和良性發展的一個依據,1月份完成了電梯年檢工作,2月份完成了兩個公司的勞動用工備案和勞動監察工作,3月份完成了複印資格的審查工作,4月份完成了殘保金的年檢工作;6月份完成了兩個公司的公積金和社保年審工作,11月份完成工商年檢。
5、加強對公司所屬物業的管理。公司及樓內辦公企業的放心、安心、安全,有無後顧之憂,是對物業的最大考驗,我對安保人員不定時的講解消防安全知識;及時監督保潔人員清理安全通道並不定時協助保潔作好辦公區域日常衛生;不定期與物業處溝通了解最新訊息和保持友好關係,第一時間繳納水費和電費,年度的水費為1256.18立方,電費為1105.67度,相比去年水費增加1.2個百分點,電費減少0.8個百分點;為防止老化的電梯夾人、鎖人、墜人現象,定期與電梯維保公司溝通和到電梯機房查看空調溫度,以保證電梯正常運轉,同時在3月份由專人在質量監督局學習並取得了電梯管理證,在5月份和10月份更換電梯軌道潤滑油及轎廂內風扇。
五、加強公司人力資源管理工作。
一個公司的人力資源管理工作在一個公司中占據舉足輕重的地位,為一個公司的正常運轉提供了堅強保障。我主要從努力做好職工招聘管理、薪酬勞資發放、關心職工方面做了幾點工作。
1、努力做好公司職工招聘管理工作。人員是公司最寶貴的企業資源,也是唯一一種能自我調控工作效率的資源,今年的招聘用人有一定的壓力,各行各業都處於用工緊張階段,由於現在的社會最低平均工資漲幅較高,今年招工與以往相比有一定的困難。在這種情形下,我採取了不同的招聘方式,以老員工、熟人介紹為主,同時兼顧網路招聘,招聘工作取得了一定成績,同時對新入職的員工要填寫的各類表格都進行了嚴格核對,將員工所有簡歷,入職表,學歷複印件,轉正申請表,考核表,勞動契約,竟業協定等檔案都進行了分類,便於查詢和補充。
2、嚴格公司人員薪酬、勞資審核發放工作。關於薪酬應該是每個人最關心,最敏感的話題,所以每個月核算起來也不敢有一絲一毫的馬虎,每個月都按要求將員工工資核算清楚,交由財務部覆核發放,對於在工資中獎罰明細及時以公告的形式透明化,做到獎罰分明,讓員工爭創先進的氛圍逐步建立;學習勞動法,隨著人權意識的加強,避免出現勞資糾紛時公司處於被動狀態,對新入職的員工及時簽訂勞動契約,對到期的勞動契約及時進行續簽,對離職的員工進行祝福談話,了解公司的不足,中肯員工為公司的付出,為公司更長遠的發展打下了基礎。
3、公司的社保、公積金的正常繳存。社會保險和公積金的繳存不僅是對社會、員工的一種責任和額外福利也是企業讓社會公開了解它的經營和實力的一種方式,懷著對企業的感恩之心,我每月20號之前都到社保系統和公積金中心做員工增減,同時核定人數及繳存額度並及時繳納,做到了不拖欠員工,不抹黑公司。
目前,新的公積金基數和社保基數已調整完畢,社保單位應承擔37,95154.00元/年(最高基數為7000元,最低為2290元,人均基數為3245元);公積金單位應承擔11,51176.00元/年(最高為8000元,最低為1650元,人均為3325元);今年的參保金為47176.2元。
3、開展暖心活動,力保人員穩定。員工是企業的寶貴財富,是企業得以持續穩定發展的基石,員工情緒不穩,流動性大,會給公司造成不可估量的人力損失和經營成本,進而影響甚至阻礙公司業務量和業績的提升,進而可能使公司的利潤有所下降。
雖然綜合部工作千頭萬緒,每天都忙得不可開交,但我每周都定期抽出時間,採取當面或電話方式和員工談心,了解員工請假的原因及員工身體狀況、家庭情況,並在了解到員工有困難或身體患病時,都會在第一時間會同工會主席為這些員工送去公司慰問品,送達公司的問候。通過不懈努力,如今我同廣大員工建立了良好關係,受到大家歡迎,公司人員流動性相比以往有所降低,工作取得良好效果。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇5
20xx年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在X公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇6
回顧20x年,作為公司的行政專員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結:
一、踏實的工作態度
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,儘量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬於服務性質的工作,且比較繁雜。
(一)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(二)行政專員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(三)在行政部經理的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
(一)認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作,讓領導和同事們避免後顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
(二)物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
(三)檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等,對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
(四)人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,並做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
(五)招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
(六)商務會議及展會行程安排工作:制定出差計畫表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
(七)財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
(八)快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
(九)協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇7
在今年的工作中,我們努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。以下是行政部的工作總結。
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
在工作計畫中,每月都突出“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
根據各部門的'人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。
通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇8
新的一年即將在我們面前展開畫卷,回首過去,行政部經歷了公司從剛剛創立到各部門建制基本完成,再到各種制度不斷完善的一個過程。期間行政部全體人員均學習、接觸到了很多不同於當地房地產企業的一些經驗和做法,經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現將今年的工作總結如下:
一、日常主要工作
建立了公司有關契約文本存檔手續,並認真做好相關檔案的借閱、轉移記錄手續,同時同步建立了電子檔案,基本實現了每個契約文本均有電子檔案的目標。制訂了統一的《員工登記表》,豐富了員工個人有關資料,加強完善了員工檔案的管理工作。通過在當地網路、獵頭公司推薦、報紙、利用周末參加招聘會等形式,招聘相關部門人員,進行初步篩選後組織面試。主要有對工程人員、預算人員、財務人員、行銷部人員、採購人員等的招聘。
制定了相關的使用表格,努力做好車輛的用車登記、用油登記,安全管理等工作。購買、管理公司辦公用品,如電腦、印表機、投影儀、其它一些日常用品等的採購與管理;完成公司固定資產定期清點及辦公用品庫存清點。根據工作需要,李總決定公司定期召開每周例會,以安排下周的工作任務,對每個工作任務的完成時間及要求都明確記錄安排到位,並要求行政部作好督促工作。
二、領導安排的其他工作
了解在__市成立物業公司的條件,對__市成規模的房地產住宅小區的基本資料和物業收費情況進行了摸底統計調查;與外地知名物業顧問公司和當地物業公司的前期接觸及合作方面的洽談,包括合作形式、內容、價格等相關信息進行交流,針對聘請外地、當地、自己成立物業公司作出優劣勢比較分析,並提出相關意見;對__市及有關大型商場的基本參數,與契約成本部經理一起進行了調查,並形成檔案;參加樓盤住宅及商業的市場調研,參與組織召開部分接受調查人員座談會,討論戶型設計的優劣。
三、找出問題、改正不足,繼續成長
由於公司日常工作主要以前期調查、聯繫為主,在日常考勤、獎懲方面做得不是很好,當然也有其它的一些因素在裡面。時間一長,易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中,造成遲到現象一直不能很好的解決,甚至出現一些不正常的攀比現象。由於每人的思想覺悟不高,加上對自身行為標準的自我放寬、自身綜合素質的高低、專業水平的局限等因素,造成了一些根本就不該出現的問題,工作結果也讓人很不滿意。需要提出的是對公司的車輛及駕駛員的日常管理不到位,導致在一年的時間裡發生了三起責任事故。部門內安排工作的執行力度、跟進程度已經有些落後;檔案管理方面的工作還不是很完善。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇9
新年伊始,萬象更新。在新的一年裡,公司行政部將會依然全身心的投入到公司的管理建設中。為公司帶給更良好的後勤保障。回首過去,為了彌補工作中的不足及來年更好的發展,行政部特對過去一年的工作加以回顧,進行全面總結如下:
一、公司各部門之間的協調工作
行政部務必做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映狀況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計畫進行督辦和檢查。
二、完善管理制度
起草、制定有關規章制度、工作計畫和其他文稿。做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上,做到下發的檔案適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證。同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司帶給查詢服務。
三、固定資產及辦公物資的管理
對公司各部門使用的辦公物資進行了統計,並分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦公用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理固定資產的詳細登記信息,做到公司資產細節化。
四、建立公司管理流程
梳理健全的管理流程(包括OA系統的套用、企業信箱的套用),建立完善的公司企業信箱和OA使用流程,為公司每個員工申請信箱和OA使用帳號並負責指導安裝,做到所有用戶標準化、一致化,有效的提高辦公效率。
五、公司搬家
⑴公司從_橋搬遷至現址,本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案,安排各部門人員打包整理自我物品,確保公司在搬遷途中條理有序,做到資料不丟失和辦公設備不損壞。
⑵搬遷穩定後,公司需要配備相應的辦公設施:(包括辦公家具、設備、網路、電話、公司網站域名的備案和申請),我部門都逐一完成,無出現任何紕漏。
六、辦公環境的維護及更改
辦公環境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。
⑴由於裝修期間空調受到相應影響,導致冬季取暖狀況不佳。為此,我部門特找物業人員前來維修,經過多次和物業協調維修,現室內溫度已有明顯的提高。於此同時,我部門也經過線路改造,在電梯間及時安置了感應燈,為大家帶給更多的方便。
⑵辦公區域的衛生環境也一向在督促進行,各個綠植擺放有序。給公司營造一個綠色,和諧的工作環境。
⑶完善會議室會議環境的建設:配置好網路、電話、音響、投影儀等會議用品,調試網路會議線路,為公司各辦事處互通會議帶給方便。
⑷定期去附近超市購入速食麵、香腸等快餐食品,為員工帶給便捷超市服務。
七、配合公司業務部門完成任務
配合公司業務部門完成相應的工作,譬如:培訓材料的準備以及企業現場的支持工作等。
完成上級交辦的其他任務,並按時按質的完成。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇10
招商中心行政部作為整箇中心的後勤部門,兼顧著配合內部運作、協調外部工作的使命,看似小而雜、繁而多的工作也就成為了行政部日常工作的必修課,雖然行政部所做的各種工作大同小異,和其他部門比,看似沒有什麼“技術含量”,但是你對工作投入精力的多少和從工作中得到的收穫大小也是不同的。
首先,作為整箇中心的後勤部門,行政部負責辦公室內部一系列的日常維護工作,定期收集各部門對辦公用品以及辦公區對衛生用品的需求量,根據現有庫存提報合理的申購計畫,在發放辦公用品時也做到把好關,確保將所有的物資用到工作中,避免不必要的浪費;不定期對固定資產進行盤點、核實,做到心中有數,物與帳平,並且在資產出故障或損壞的時候快速處理,報修報損;每月核實部門費用情況,按時進行各種費用的`報銷及領取簽收,認真細緻不疏漏。
再次,行政部門是整箇中心的檔案歸口保存部門,肩負著重要的任務:將每一份即時有用或即將有用的檔案登記、分發、整理、歸檔。根據前輩工作經驗及個人工作總結,行政部採取分類歸檔的方式,將歸口文檔分為:集團紅字號檔案、領導批示檔案、部門內部檔案、行政人事檔案、會議記錄及雜件等六大類,並且按照日期的先後順序合理集成冊,形成目錄,便於隨時更新與查閱,自20xx年初起,集團發放檔案按號排列,未遺失一份,可供部門隨時查閱。
另外,行政部已歸檔招商中心簽訂的“場地租賃契約”份,世紀城商業預訂單份,均為原件,並附該商家信息資料與繳費憑據複印件,並在契約簽訂後按時將另一份原件傳達至世紀城財務中心。
第三,根據需要或領導安排,積極配合招商中心各部門以及集團各部門的工作。根據指示,所有需簽約契約和對外函件均由行政部擬文發文,根據這一工作安排,行政部積極配合中心各部門特別是招商部的工作,根據招商人員商談好的契約條款認真擬訂契約條款內容,遇到有疑惑的問題,積極與招商部聯繫解決,在針對美嘉森二期的契約擬訂工作上,積極配合招商部與管理部工作,並且根據提供條款認真核查各項數據,做到多次修改仍不煩不躁,耐心熱情。
此外,及時迅速的傳達各部門需蓋章契約或審批檔案也是行政部一直強調並執行的。不耽誤中心各部門正常的工作開展,也確保了檔案的實效性。
第四,當然,在這一年的工作中,還是存在著對部分工作經驗不足,出現過不止一次的失誤現象,雖然經過及時彌補,沒有造成更大損失,但是也給行政部來年的工作敲響警鐘,如何提高部門人員自身的素質來給中心帶來更大的效益也是需要部門人員思考和總結的,不在“和平時期”放鬆任何工作,嚴格按照規律及制度執行工作。
20xx年,行政部要在本年度的基礎上有成熟的進步,首先堅持好的、有效的工作方式,其次努力學習、有效借鑑,完善中心“績效考核”制度;還要加強對中心各部門的監管力度,起到積極的監管作用,行政部既要是中心各部門的“好管家”,也要成為部門領導的“電子眼”。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇11
一年來,我堅決擁護黨的領導,堅決擁護改革開放。遵守國家法律和法規,不做違法的事情。遵守社會公德,保持優良的傳統。堅持老老實實做人,踏踏實實做事。親近作風正派的同志,遠離心術不正之徒。不損人利己,做到言行一致。維護團結,不拉幫結派。做好自己的本職工作,完成領導交代的任務。
20____年個人工作總結報告如下:
1.____辦公室的工作。在____隊部的領導下,做好____日常事務,做好個人工作計畫,上傳下達。負責接聽電話、傳真、檔案的收發、建檔、保管工作。編寫船隊的日常值班、節日值班表。負責服裝的登記、發放。做好的培訓和考核工作。做好與上級機關的協調工作。做好辦公室的清潔衛生。聽從領導的安排參加日常的值班與執法工作。做好領導交代的其他任務。
2.____艇的輪機工作。在接到出航命令時,我認真做好各項準備工作,檢查各項指標。航行值班中仔細觀察主機的狀態,查看冷卻水的溫度,潤滑油的壓力。並協助水手做好靠泊工作。做到不怕髒、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務。在日常保養中,我按照安全守則與操作規則進行操作。認真檢查全船的機電設備,定期的進行檢測與維護,不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機備件的申購、保管。做好機艙的清潔衛生。使船艇各種設備處於良好狀態,做好隨時出航的準備。
展望20__年,我希望自己勤於工作之餘積極參加身體鍛鍊,有一個強健的身體才能更好的工作,做好20__年個人工作計畫。積極參加各種培訓,提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣,要以平常心看待身邊的事。在工作中要養成記筆記的習慣。在會議上敢於發言,提出自己的不同意見。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇12
從入職到現在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行
在剛入職時,作為一名新員工,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了儘快了解學院情況,我蒐集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間,我兢兢業業,堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環境做起,每周進行衛生評比,並張榜公布,表揚衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20__年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工,鼓勵真正優秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處:
一、計畫性不強
計畫是行動的指南針,好的計畫能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計畫體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學院對專業要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過中華英才網和智聯招聘進行篩選,而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
三、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段,但人員的素質不能滿足學院的發展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,但由於各部門事務性工作的繁忙,我自身的計畫、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩意識強,這兩項有效的結合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在以後的工作中,需提高自身的業務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在於流程,而在於人。不在於人的能力,而在於人的思想。不在於溝通的渠道,而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少,而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確,而在於態度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之後的工作中,要加大力度建立完善、規範的工作流程。
三、提高自身執行力。在取得成績的同時,不可否認我的執行力還很欠缺,在以後的工作中建立危機意識,加大執行不力的懲罰措施,做任何事情都為自己規定明確的時間段,規定嚴格的懲罰方式,提高自身的執行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況製作人事招聘計畫,在人才需求量較大的時候,可參加各類招聘會,對於稀缺的人才可委託獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,要進行人才儲備,並對現有的人員進行淘汰,獲得人力的最最佳化,節省人力資源成本。
五、規範員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢,取得優秀的成績。
六、建立完善的培訓機制
年初制定本年度的培訓計畫,並根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。
時間很快,20xx年眼看著就要過去了。20__年保全部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保全部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經營最基本的保證,與賓館的發展緊密相連。保全部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動對於賓館重要設施和重點區域進行檢查,以確保全全無事故。為了確保賓館安全,部門制定了一系列工作計畫和安全應急方案,5.12汶川大地震發生後,堅決貫徹賓館《關於做好汶川地震餘震防範工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震後安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查,及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題;回響XX市政府號召,及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,確保賓館各部門人人重視,杜絕安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件,結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示,對員工提出要求與警示。這些檔案對於賓館安全工作起到很好的效果。我部對於員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,在東雷分局的指導下,從每一個環節入手,周密細緻地檢查,及時發現並消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份,時值北京奧運會的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,並按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們賓館處於黃金地段,又是知名企業,加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,賓館裡出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手,本著無論什麼原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,儘量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯繫,隨時應對突發事件,對於滋擾鬧事的人員儘量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免人員損傷,全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面,部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習,觀看教學碟片,每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓,規範員工執勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閒雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發生治安刑事案件,確保了賓館的正常經營。
2.消防安全
安全責任重於泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計畫,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護,6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。XX區改造成貴賓樓以後,賓館高度重視消防安全,對於貴賓樓消防設施進行了全新配置,並於今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,同時積極與臨渭消防隊聯繫,6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,四次消防滅火實戰演練,培訓人員達到300餘人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓,本能反應有問題,及時匯報。工程部保全部配合立即對於該包間進行檢查,最後在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點,原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災害消除在萌芽狀態。由於做了大量細緻防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發生消防安全事故。
3.食品安全
食品安全也由我部門的監管。一年來,我部在賓館各部門的配合下,對於餐飲部後堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查,未發現存在三無產品、過期腐敗食品,賓館全年未發生食物造成人員傷害事故。
二、提高隊員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保全隊伍,配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的學習,使祥龍企業文化深入人心。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發生改變,樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融入我們祥龍團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
由於安保工作的特性,保全就是賓館與客人的第一個接觸點,是賓館的第一道靚麗風景線,保全必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯繫,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保全部在執行職責同時,對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區域衛生保持
保全部承擔著全館外圍區域衛生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的,記得有人說過能把不簡單的事情長期的`做下去就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗
保全部承擔著全館範圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,利用業餘時間,及時高效的完成各部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米,使用地毯液56件,相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費用降低33%還要多。
3、花草養護。
賓館花草由保全部負責。我們每天都要對花草進行檢查,及時保養、修剪、對於迎賓大廳的花草進行噴水,以保持花草的良好狀態。由於貴賓樓的開業,花草費用增加,如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,減少花草數,將一些年限長的花草進行自購,需要單擺的花草儘可能從內部調整,用以降低費用。同時制定了花草管理辦法,具體工作已經開始試行,到20__年1月1日正式執行此辦法。花草管理辦法中確定了區域責任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保全部參與賓館創衛工作,除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百餘次,滅鼠40餘只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到最佳化,取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。
5、團隊協作
賓館各部門除了餐飲後堂外,保全部男員工較多,無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保全人員能夠以賓館大局為重,發揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪裡有困難哪裡就有保全的身影。客房搬桌椅、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期,時間緊、勞動強度大,保全人員隨叫隨到,連續幾天為貴賓樓開業布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少,遇到大型的宴會,保全部人員幫著傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的力量。
四、工作中存在的缺點和不足
在本年度,保全部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應賓館之發展趨勢。
2、部門工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應社會之發展趨勢。
4、部門工作離賓館領導要求還有一定距離,需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對於這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立賓館形象和完善保全部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
去年是飛躍發展的一年,上台階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年裡,某物業管理處在公司的領導下,在開發商各級領導的支持下,始終貫徹業主至上的原則精神,根據某物業公司的實際情況,在搞好服務的同時理順完善物業管理年度工作總結的工作,初步達到“工程程式化、操作規範化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到小區業主的好評,現將物業管理年度工作總結如下:
物業管理年度工作總結一、日常工作目標管理的完成情況
(一)房屋管理 房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計畫,並責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統一,無危害房屋結構的行為,空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計畫和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應急維修工作3次,達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時發出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,並在綠化警示牌沒有到位的情況下,製作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率為98%。
(四)環境衛生的管理環境衛生方面,我們針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程式與考核辦法,並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,並加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀。
(五)小區安全防範工作 小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,對保全人員定期進行崗位培訓,智慧型設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,並堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質與日常工作管理,嚴格執行了工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保全人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防範工作情況良好。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇13
人力資源管理:
1、人力資源戰略管理:結合公司近年來的發展規劃,逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系,初步建立了公司人力資源6大管理模組的框架,從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。
2、組織設計和最佳化:全面對各部門的職能進行了定位,4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構,對人員進行了定編,並在此基礎上,結合上半年的內部調查、研究和實踐,在下半年對公司各部門近50多個崗位重新進行了崗位分析,並組織各部門重新對120個工作崗位進行了《工作崗位說明書》的編制和確認工作並及時下發實施到位。
3、員工入職管理
A、招聘管理:根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,隨著公司產能的提升,工作量加大,一線生產人員的招聘難度加大,為打破僵局,行政人事部採用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,儘可能地節約人力成本,儘可能地使人盡其才,並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
B、員工入職和轉正管理:
每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試,確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。
4、培訓管理:提高員工綜合素質,積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識,行政人事部積極開展員工培訓工作。在人力資源的開發和管理上,建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體系、行銷業務人員的培訓體系,同時,通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓,為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業務、很快融入XX公司奠定了堅實的基礎。
本部門全力以赴把培訓工作當作重點工作來抓;合理安排時間,組織教員、教材,調配教學時間,合理分工考試,批卷考試成績公布通過培訓,使新員工很快能上崗工作;通過培訓使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野
培訓出效益,培訓加速了全體幹部、員工思路的不斷轉變和創新。
5、薪酬和福利管理
建立績效導向的薪酬體系,用績效考核與薪酬結合激勵人,獎效掛鈎,績效決定薪資水準,績效決定升遷獎罰,堅定不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策,鼓勵員工積極創造價值,並建立與公司分享價值創造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時,不斷提高精神激勵的水平,將成為企業持續激勵的重要方式之一。
6、績效考核和管理:
以業績為導向,既是公司的經營目標,也是人力資源管理的重要環節。企業是:“考核什麼,就得到什麼”。對股東而言,要的是利潤;對經營者來說,要的是業績;對員工來說,要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決於公司的經營業績。因此,公司對業績的考核,對考核目標的設定,對考核標準的選擇,對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想,並直接作用於企業對員工的激勵。在實踐中,我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核,規範了月度的基礎考核,不斷完善和增加新的月度績效考核表,加強計畫與過程控制,加強了會議紀要的執行,強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度,並成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
7、員工發展和職業規劃8、企業文化建設
企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本,科技為先”的企業文化,希望能夠結合優越的工作環境,寬鬆、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成公平向上的企業精神。
企業文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果,更離不開一個能蘊造和發展此文化的土壤和適宜的生存環境(政策支持),相信,只要大家共同努力,龍城企業文化的內涵將更加深化。
忙碌的七月份過去,這迎來的八月是未知的,但是我們在工作中不能有不確定,八月的未知正是我的工作的。動力,作為行政員工我恪守本分,在公司一直都有著良好的職業精神,不管在什麼時候我都覺得工作要有一個明確的計畫,這是所有公司的員工的素質,做行政工作其實很多時候我也是感覺很忙,但是在其位謀其職,我覺得這也是我的應該的,八月份近在咫尺,為了更好的去做好行政工作,對於八月我也做一個計畫。
一、人事行政工作
現階段公司也需要一批新鮮血液注入,對於今後的工作我們也應該做好這方方面的工作安排,在招聘工作上八月我也會積極的安排招聘的工作,還要一直持續下去,這也是接下來應當去做的是事情,在網上發布招聘信息,並且及時做好面試工作,這個月也安排了一批人在八月初來面試,我一定會努力做好面試工作的,為公司發掘優秀的人才,這一直是我的所追求的。
還要就是績效考核在績效考核方面,一定嚴格執行公司的相關制度,這方面工作不能夠忽視,接下來的績效考核也是非常關鍵的工作,合理的做好績效考核,保證公平公正,讓員工們感受到這一點是很有必要的,按照公司的相關要求,對於內部的一下獎懲制度我也一定嚴格的執行,觸犯公司規定的一定不會有所顧忌,八月分的人事工作還是任重道遠,我必須全力以赴。
二、配合各部門工作
即將到來的八月份又將是一個非常艱難的工作,在做好內部工作的同時,我一定會其它部門做好配合工作,我們是一個大集體,不要僅僅是要把自己的工作做好,很多時候需要去考慮很多的事情,今後的工作一定是會加充滿挑戰,各部門團結一致,我們才能夠把工作做好,把公司的禮儀完善好,八月份一定會更好,接下來的工作我也更加用心對待遇,部門與部門之間保持和諧,友好,有什麼問題及時的溝通,我不認為有什麼事清是不能夠解決的,我們行政人事部門一定會更好的為公司的發展考慮周到。
三、員工的培訓工作
回響公司的號召,我們各部門積極做好員工培訓工作,不管是什麼方面的工作,對現有的員工也要做好培訓工作,特別是新員工,一定做好崗前培訓,這是第一個,在一個就是培訓的同時做好相關的考核工作,主要是針對員工培訓結果的一個考核,接下來的培訓工作必將是重中之重,行政人事部門一定積極配合,安排相關的培訓工作。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇14
20xx年在公司的正確領導及大力支持下,在南亞集團蕪湖綠苑科技有限公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下兩點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的'食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
三、認真履行職責
人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。
完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
四、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
20xx年裡,在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據上年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從以下幾個方面開展20xx年接下來的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。6、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;計畫出版內部期刊,編輯員工徵文集。
7、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。
8、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇15
行政部為公司綜合管理部門,對領導負責,為員工服務,主要職責如下:
一、處理日常工作。
1.公司訂餐管理;如需訂餐及時向領導核實,安排訂餐地點與時間並詳細記錄。
2.報刊管理及分發:每天早上公司各部門的將在行政進行統一的分配,各部門的人員可以自己來領取本部門的報刊。
3. 總結:每日工作總結及每周的周總結;通知及檔案的下達下發工作:隨時出台政策及通知等公司檔案發放及管理;對公司要發放的檔案進行備份以及及時的發放。
4.單據報銷:每周填報計畫,整理單據,對於外來賬務如訂餐餐費及公司走訪拿用禮品等進行核實,整理,報銷,留下記錄。
5.萬網管理:對於國際,國內中文域名及通用網址等進行搜尋註冊及備案,隨時關注即將到期的域名等的續費,以及隨時按照客戶需求的進行域名解析及查詢工作;
6.公司註冊及變更:新公司的核名、登記以及營業執照、組織機構代碼證與稅務登記證的辦理;公章的刻制以及老公司的營業執照,組織機構代碼證,稅務登記證的`變更工作。
7.物品採購:隨時補充日常辦公用品以及採購各部門所需物資。
8.線索獎領取:按照記者部給的新聞線索核實後支付給提供線索的人相應的費用。
二、會議及檔案相關工作。
1.會務秘書工作:負責組織召開公司辦公例會及其他大型會議,做好會議室的安排及準備等會務工作並進行會議記錄做好會議的秘書工作。
2.會議傳達:製作會議檔案下發並督促會議檔案的落實。
三、做好保管工作。
1.檔案歸檔:負責公司檔案的起草、審核、列印、下發以及其他重要檔案的歸檔、保管;
2.證件保管:負責公司各類證件的保管和使用,對於公司相應證件的使用情況做好記錄。定期檢查各公司營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等的證件日期,去工商、質監、稅務等進行年檢工作。
3.公章使用管理:審核蓋章條件及資質,面詢或電詢領導意見,留下相關證明資料;(要求做登記時,要寫要求所有上刊證明,播出證明等與業務相關的由出版簽字,發票一類財務相關的由財務簽字,然後馮總簽字才可以蓋章,馮總不在的情況下可以電話諮詢後補簽。)
4.鑰匙保管:對於公司各部門的鑰匙使用情況做好記錄,進行統一管理,使用完畢需馬上歸還,以免影響別人的使用。
5.公司飲用水管理:公司的飲用水將進行統一管理,各部門自行換水並做好相應記錄,以便及時補充水源。
四、制定及貫徹行政管理規章制度。
1.發文制度:各部門嚴格按照格式標準要求,進行申批後由行政部統一下發。
2.接待用餐制度:對於公司的相應的接待用餐嚴按照人數及標準進行申請,並請示領導審批後由行政部進行訂餐。
3.用電安全通知:節前一律嚴格按照標準進行用電安全檢查,對違反安全的行為一律按規定處罰,造成公司損失的重罰,並且承擔相應的責任。
4.固話管理制度:取消長途通話功能,各部門主任負責監督使用情況。
五、負責公司固定資產及辦公用品的管理。
1.固定資產:對於固定資產的移交等進行相應的記錄備案管理。
2.辦公用品:監管辦公用品及設備的保管、發放、管理、調配,做好相應記錄。
3.固話及手機管理:做好統計和管理工作,對於需要更換的固話等及時進行維修。
六、各項相關數據的統計匯總工作。
1.加油對賬及匯總:每月單據匯總分配到濱化及三角洲兩個公司並且直接到分配到個人,報給財務;
2.員工福利統計及發放:節假日抵頂物資的發放及分配統計;
3.公司話費統計:每個月話費按照單子分配到發行,三角洲及濱化發給相應的人,扣出相應話費,做好固話及手機的話費的分配報到財務。(副卡報名已經截止,經研究決定每人限用2張,沒有辦理的以後不再辦理,沒有來行政登記的將直接關停。)
七、對於公司抵頂物資的各項管理工作。
1.物資的核價:通過網路,淘寶,電話和實地等多種手段達到儘量準確的核價標準;
2.及時清點庫存:引導所有物資的搬運入庫工作,認真清點,做好記錄,定時盤點。
3.出入庫:嚴格按照制度及批示管理出入庫工作,以避免疏漏。
八、公司車輛使用工作。
1.車輛管理:負責公司小車的調度和管理,按照申請及時調派或協調;
2.對各公司車輛的證照辦理、年審及車輛安全進行統籌管理。
九、綜合協調工作。
1.綜合工作:負責公司行政事務的承上啟下、內外聯繫、綜合協調工作,做好辦公室有關行政接待事務,做好來信來訪接待及重要客人接待工作。
2.協調工作:儘量在不影響員工本職工作的情況下進行人員調配,做好與濱化的對接工作,如紙杯、資料夾、檔案袋等物資借用及與濱化辦公室及其他部門的聯繫以及相關問題的查詢;
3.對外接洽工作:與開發區工商局等相關聯繫部門的走動,維護好關係,以便於工作的順利進行。
十、對公司後勤服務進行統籌管理。
1.安保管理:消防及車輛停放等的監督;
2. 領導租房事宜:淄博來的領導們的房租續費,水電費,物業管理費,以及問題處理等;
3.公司基建管理:房屋維修申請及安排等其他基建工作;
4.員工活動安排:與人資共同組織相關的員工活動,以調節工作節奏,調動大家的積極性;
5.辦公環境的管理:每周四對於各部門衛生進行統一的檢查。每天早上及時打掃領導的辦公室。
6.公司水電暖管理:對於水電暖氣空調等以及其他辦公設施等損壞的找相應的部門及時維修。
十一、完成上級領導臨時交辦的各項任務。
行政部重點工作:
(1)制度落實(同步做好溝通解釋工作)——2月28號;
(2)人才逐步引進(由各部門上報用人需求表交行政部);
(3)人才培養,全程跟蹤(培訓計畫2月28號落實);
(4)協助公司各部門開展工作;
(5)解決好員工私人問題;
(6)二級資質(2月28號上報);
(7)公司相關資質申請、辦理、完成;
(8)企業文化的建設及培訓計畫、完成(馬安琪、邢晨負責)
(9)找準企業核心競爭力;
20xx年2月19日
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇16
年初至今,在公司經營班子的正確領導下,我認真貫徹“著眼全局、精心管理、強化責任、周到服務”的工作思想,緊緊圍繞公司20xx年生產經營總體思路,制訂全年工作計畫,有組織有計畫地開展行政、人事和後勤管理工作,全面發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司各項目標任務的順利完成作出積極貢獻。現將工作總結如下:
一、精心管理,認真履行職責,確保運作順暢。
1、積極參與,全力推進公司組織架構的調整。
20xx年公司由工程建設期轉入生產經營期,為了適應生產經營期的需要,順應公司發展,公司進行組織架構的調整。依照公司的要求,本人積極參與到20xx年公司組織架構調整的內部研究,並根據公司的決定,迅速推動公司組織架構調整的落實工作,進行了人員調整、職責劃分和相應的辦公室調整,確保新的組織架構迅速發揮作用,推動生產經營工作的全面開展。
2、完善並嚴格落實各項規章制度,確保各項工作的有效運行。
依據公司生產經營的發展要求,在分管副總的正確指導下,我帶領行政部整個團隊認真與各部門加強溝通,同心協力,積極探索,努力完善公司現有制度,使公司各項工作有法可依,有章可循,確保公司各項工作運作順暢。20xx年上半年,行政部共起草、發文60多份件。包括:20xx年安全(消防)責任制、勞動人事管理制度、物資
申購管理規定、質量異議管理辦法(試行版)、成本費用管理辦法(暫行)、出差管理制度、質量考核條例等等。在完善各項規章制度的同時,嚴格要求本部門各項工作依照公司制度落實工作,並對公司各項規章制度加強落實和監督工作。
3、加強團隊基礎建設,打造精英團隊。
自20xx年開始,在團隊的建設上,我本著從基礎抓起,逐步提升的理念,全面加強行政團隊的建設。一方面,狠抓員工勞動紀律和行為規範,自年初,採取了嚴格員工上下班考勤和工作服、勞保用品的穿戴等辦法,嚴格規範員工勞動紀律和行為規範。同時,加強辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。另一方面,逐步理清各部門工作職責,強化員工責任意識,引導員工勇於承擔責任了解職責,加強員工業務水平的.提高,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
二、加強人事管理,科學合理做好人才招聘和培訓工作。
人力資源工作根據戰略規劃和目標,建立以人為本的人力資源開發和管理的工作系統、激勵機制、員工培訓與教育體系,以發揮和調動員工的潛能,並營造充分發揮員工能力的良好環境。
1、建立完善制度,規範人力資源運作。
20xx年上半年,編制了《勞動人事管理制度》、《員工手冊》,並
制訂了公司20xx年員工薪酬體系,進一步規範公司的人事管理工作。
2、科學合理做好人員招聘工作。
在人事招聘上,根據公司部門崗位的實際需要,不斷開拓和完善招聘渠道,形成了渠道豐富充實的招聘途徑,包括內部推薦、網路招聘、招聘會招聘、定點對口學校培養等。為了有針對性、合理地招聘員工,以配備各崗位。同時,積極與兄弟部門溝通,協調,做好各部門的崗位需求情況調查,做好招聘計畫,及時為各部門配備好人才。20xx年上半年共招收xx3人,其中技術人員22人;員工購買社保率達xx0%,員工工傷處理率xx0%;員工隊伍穩定,每月人員流動性低於行業內平均水平。
3、紮實做好員工培訓工作。
為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,行政部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,尤其是加強新入職員工的培訓,切實為新入職員工業務水平和安全生產打下堅實的基礎。
三、強化服務意識,提供優質後勤保障。
後勤工作的核心就是搞好“二個服務”,即為領導服務、為員工服務。我圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:一是積極完成公司領導交辦各項工作任務,當好公司領導的參謀和助手,主動為公司領導分憂解難,對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、
娛樂等各項保障,對公司部署的重點工作,力求考慮在前、服務在前,特別是後勤物資採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,計畫周密,措施到位,保障有力。至今,為推動公司的發展,多次召開了員工座談會和膳食委員會,並將員工的意見和建議得到很好的落實。在後勤管理上,全面加強了飯堂、保全和宿舍的管理。在豐富員工文娛生活上,舉辦了春節晚會、第一屆五一勞動杯職工籃球賽,九龍湖旅遊、慶祝建黨92周年暨安全生產月活動主題晚會等形式多樣的文娛活動。
四、緊盯政策,高效運作,力爭政府扶持資金。
開展好項目申報工作,爭取政府扶持資金,是公司重點工作之一。項目申報工作,實行專人專責負責,做到提前謀劃、緊盯政策、高效運作。同時,加強與地方政府以及相關行業協會的聯繫,及時了解政府和行業信息,快速開展申報工作。項目申報工作還加強項目申報人員的培訓教育工作,切實提高業務水平。20xx年上半年開展了“專項資金項目”、20xx年專項資金、中小企業(民營企業)貸款貼息等5個項目申報工作。
五、加強宣傳鼓動、建設和諧企業文化,為生產經營添助力。
宣傳工作緊緊圍繞公司生產經營的總體要求,為生產經營工作做好宣傳鼓動作用,激勵、引導廣大員工充分發揮各自的聰明才智和積極能動性,致力於公司生產經營工作。宣傳工作充分利用公司OA網以及宣傳板報兩大陣地開展宣傳工作,並積極拓寬渠道,籌劃試行公司宣傳月報,加大宣傳鼓吹力度。針對公司的實際工作,宣傳工作致
力於團結、責任、溝通、典型先進事跡等工作,力爭全公司範圍內營造團結的工作氛圍,引導員工樹立強烈的責任感和緊迫感,鼓動員工加強溝通,力促建立和諧的企業文化。同時,做好公司各類文娛活動的宣傳報導,鼓動廣大員工積極參與到活動當中來,加強員工之間的友誼,凝聚力量,同心同德,共同為生產經營貢獻力量。
過去的時間裡,在公司領導的重視和指導下,和部門全體人員的大力協助下,各項工作取得了一定的成績,但某些方面還有待進一步的提高。在接下來的工作中,我將恪盡職守,努力做好各方面工作,爭取行政工作更上一層樓。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇17
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
隨著我們辛勤的工作再創輝煌戰績,公司上下全體同仁共同努力,為公司的驕人業績貢獻自己的一份力量。下面我將過去的一年裡的工作做一下總結:
一、部門業績
隨著公司人員的日益擴大,部門員工肩上責任也越來越重。在此,感謝本部門員工對我工作的支持,也感謝全體同仁對我們的包容,再次祝你們新年快樂。
在過去的一年裡,本著為大家服務的理念盡心為大家工作,確保大家辦公設備、用車、訂票、會務活動等工作正常進行。要說部門有多少業績這也許就是最大的業績。
二、重點工作完成情況
主要涉及公司的後勤保障工作,在過去的一年裡,部門員工共同努力完成了公司的各項工作要求。
1、網站維護及微信平台建設:上傳信息1134條,更新信息6350條,項目信息768條,製作並發表公告37條,報告公示63條,為了保障公司的網站信息,進行百度競價管理,及時續費保障其正常使用、運轉。每周對公司的信息進行備份,防毒。為了更好的宣傳公司的行業,建設了微信平台,對每行業開通微博、微信,並整理上傳信息80餘條,組織抽獎活動1次,有效的利用了現代資源。
2、設備維護:在過去的一年裡,加大了除日常維護,隨著公司員工的不斷壯大,公司設備越來越多,出現故障就變得較為常見,一般為系統故障、網路故障、軟體故障,公司很多電腦因長期使用,存儲空間變小,從而導致系統崩潰電腦反應緩慢,希望大家隨時備份工作軟體,及時清理電腦垃圾,嚴禁私自下載與工作無關的軟體。
3、車輛安排及保養:出車五百餘次,在過去一年裡,做到安全駕車,開文明車,在去年一年,出車質量明顯得到提高,得到了公司員工及客戶領導的一直好評。去年及時進行車輛保養及保險等手續辦理。未曾因安排不當導致工作無法進行。
4、在收發快件方面,總計1732件,有效信息25個,訂票2130張;
5、舉辦年中總結大會一次。
這一個個數據雖然比較枯燥,但都是部門員工工作的結果;
三、部門存在的問題及改進措施
1、分工不細,存在死角:因現在人員越來越多,公司後期的事情也比較繁瑣。主要負責公司日常後勤工作,但由於事情較多,且比較雜亂,並不能面面聚到,
2、工作較粗,沒有抓住細節。但是由於日常工作較多,並不能每件事做到盡善盡美,所以很多工作的結果並不是十分完美,如司機問題、人員配備問題,公司事務性工作越來越多,但行政人員並未增加,這加大了行政工作難度,希望公司完善人員配備,做到在其崗,盡其責;
3、行政形象問題:總裁辦是公司接待客戶的第一道風景線,不論是司機還是前台,這點總裁辦會加大形象、禮儀禮貌方面的培訓及要求,讓客戶通過總裁辦對公司有個良好的印象;
4、另外,各部門之間信息溝通不暢,因平時工作緊張,溝通較少,導致信息不暢無形中增加了招聘難度。每個部門都不是單獨的工作體系,都需要各部門協調完成,招聘工作同樣如此,
四、今年的目標和計畫
本著以人為本,為人服務的原則,提高工作效率,加大工作細節監督,提升公司形象。主要計畫為:
1、規範員工職責,加強崗位責任制度;
2、加大禮儀禮貌指導,提升服務質量;
3、加強各崗位專業技術能力,提升服務效率;
4、適當崗位進行輪崗制度,培訓多方位人才;
5、加強部門間的溝通,按人才需求進行招聘;
6、完善工作流程,發現問題及時溝通、改進;
7、加強員工篩選,完善各種考核制度;
8、加強技術培訓,完善並及時更新培訓課程;
9、增強員工歸屬感;
也許我們的工作很多不到位的地方,我們會不斷改進,希望大家多多理解,我們有做的不對的請大家指出來,也希望大家支持我的工作,嚴格按照公司的規章制度工作,最後,在此祝大家元宵節快樂,在新的一年裡龍馬精神、馬到成功,謝謝大家。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇18
新的一年即將到來。在20xx年裡,酒店上下,共同努力,無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一,對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等,對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查,工作多且雜,但在20xx年裡,在總經理的領導下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下:
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來,在工資調整的基礎上,員工招聘情況有所好轉,相應的解決“有用餐需求,無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作,提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度,通過內部培訓和外聘培訓兩種方式,由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達18課時,內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時。
崗前培訓:行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍,再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓:結合酒店發展中實際出現的問題及不足,通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家:陳萱老師《酒店專業形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓,通過講解、點評、交流,使員工在思想認識和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對酒店申請三星級酒店事宜,結合外部培訓老師,安排儀容儀表、美容美髮等課程,切實打造酒店優質服務。
通過培訓,員工的整體素質得到提高,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,明顯的員工對於後者的積極性較高,所以在20xx年的培訓工作中,將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,以了解成年員工的心理特徵,在教學方法上採用多樣化,如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個新的台階,20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核,同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,堅持每周五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前,酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度,對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定,做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三星級酒店掛牌工作的落實
酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,即是向有關部門遞交“三星級旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優質服務意識,努力打造三星級標準的軟體方面的建設,在酒店總經理和各級管理人員的努力下,酒店在提交申請不到一個月的時間裡就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年行銷活動
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個酒店生存和發展的基本前提。由於今年新開酒店較多,客源問題非常嚴峻,為保證酒店正常經營,同時加大營業收入,酒店在20xx年推出全員行銷活動,制定出一套全員銷售獎勵方案,使酒店呈現出人人關心銷售,人人參與銷售的良好局面。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況,與檔次規模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強了酒店與同行業之間的交流,體現了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限於周口市,行政部與兩家網站簽訂訂房協定,利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店於6月份推出大型圖片展活動,通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動:餐飲每日一款特價菜、消費贈菸酒、官府養生菜,客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯合,在市區繁華地帶以條幅、發宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳,擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動,消費滿100送20,並送養生粥及特色禮品盒,以此拉動餐飲消費,增加酒店營業額。
六、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團,為酒店的各種接待提供節目。通過這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機會,同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當晚,特意定製生日蛋糕,邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月為生日員工發放禮品,使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動:四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓,很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會,通過跳繩、拔河等運動項目,極大的激發了員工的合作精神,增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽(假如我是一名),通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現,從各個部門選出12名優秀員工,並組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓,加強消防安全意識。
七、合理調整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍,也就談不上對客的優質服務。20xx年11月,酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,增加員工的基本工資,並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整,這種調整極大地提高了員工的工作積極性,強化了員工隊伍建設,員工流失率與上月相比明顯下降,並且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高,部門培訓及監督不到位,使得服務質量時有低下,服務意識時有淡薄,客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象,未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在乾好乾壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大,20xx年的質檢工作僅針對部門衛生,未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理松馳,執行力較差的問題,整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作,由於外部因素影響導致無法進行的,未及時匯報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在20xx年中,很多接待等方面未進行細緻溝通,致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇19
一年來,在公司領導的正確指導下,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,為領導和員工創造良好的工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份;全年收、發檔案380份,並對領導批示的公文做到及時處理,從不拖拉;完成年中、年末報表及總結30餘份;堅持精打細算的原則,行政部全年列印文字表格2500張,節約列印費用萬餘元;組織和協助組織召開各種會議30多場,做到會前有準備,會後有記錄;接待來客來230人次,未受到一起投訴;負責公司辦公用品的領用和26台電腦及印表機的維護;協助領導慰問和看望員工60人次;組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、最佳化辦公環境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責,樹立了良好房產人形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
服務是始終貫穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否,能不能讓領導、員工和客戶滿意,是衡量行政部工作的基本標準。
一年來,我們圍繞中心工作,力爭在服務工作方面做到三個突破:
一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不乾的被動傾向,對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六員工作,工作有計畫,落實有措施,完成有總結,做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神,進入角色快、深入實際快、饋信息快,體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時饋,當日事當日清就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成,讓領導認可,員工滿意。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
二是在突出工作重點上有所突破。在工作計畫中,每月都突出1—2個“重點”工作,做到工作有重點有創新,改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。
三是在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應業務快速發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神,一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。力提倡文明辦公,樹立表率。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
公司能否持續發展、行政部工作能否高效運轉,關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充、經濟、管理、法律等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我們從加強自身學習入手,制訂學習計畫,先後參加了辦公文秘、勞資員、安規、公司業務流程、會計繼續教育等培訓,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行專(兼)乾職責
黨風廉政建設、安全生產、員工培訓等工作切實關係到公司的全面發展,行政部擔任著專(兼)乾工作並認真履行其職責。
1、狠抓紀檢監察工作,確保該項工作取得實效。嚴格按照黨風廉政建設責任狀考核細則,在公司領導和中層幹部廉潔自律方面加了監督力度,組織公司中層幹部進行述職述廉,對公司領導和中層幹部進行了德、能、勤、績測評,在黨內生活會上進行榮辱觀與廉政教育,並組織幹部家屬召開了“愛心平安廉內助”座談會等。成立了商業賂專項治理工作領導小組,制定了《房產公司開展商業賂專項治理工作方案》。為加宣傳教育力度,行政部以慶祝建黨成立xx周年以及商業賂內容為主題辦了一期宣傳板報。且每人上交了一篇心得體會。一年來,通過公司全體幹部職工的共同努力,未發生黨風廉政建設方面的問題。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我公司一直把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,並做為公司可持續發展的重要舉措。力開展“員工素質提升年”活動,把培訓工作的規劃納入企業整體的發展規劃之中,加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。
3、人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發獎勵細則等各項規章制度;完成了公司人事檔案信息庫的建立;協助行銷部完員招聘工作;完成了公司員工勞動報酬的監督發放工作;完成了公司人員調進調出的人事管理工作;按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的力協助下,行政部取得了一定的成績。
儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
一是由於行政部人少事多,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由於人手少,能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,下基層檢查不多,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。
四詩司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更的貢獻!
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇20
一、加強基礎管理,創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇21
在集團公司的正確領導及大力支持下,在×公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部工作綱要
即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇22
加強培訓力度,完善培訓機制。企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各市場部負責人,需根據實際情景制定培訓計畫,使培訓工作能起到切實的效果。
協助各市場工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境
加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現代化管理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現檔案管理電子化;強化保密檔案管理工作,加強機要檔案的取送、傳閱和保管工作。
加強勞動人事管理工作:勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
推行網路,提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標邁進。
組織員工活動,加強企業文化建設工作,讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了必須成績,但還要努力工作、加強學習、進取配合各市場部工作,盡的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的台階。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇23
x年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政及人力資源部圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政及人力資源部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、人力資源管理方面
1、人員分布情況
截止x年12月31日為止,集團在職人數132人,按學歷、籍貫、年齡分,所占比例分別如下:
按學歷分(人)按籍貫分(人)按年齡結構分(人)本科x02615.1%上饒城區90.9%19.7%46634.8%18-30(周歲)22大專16.7%中專或高中415.05%46-60(周歲)5239.4%31.1%68江西外市31-45(周歲)中學及以下學歷49外省5.05%60以上(周歲)6.1%37.1%根據數據顯示,x年人員結構大專以上學歷占31.8%,員工大多數來源於本土員工,整體結構上與x年度的結構相差不大,依然保持了良好的人員架構。
2、人員招聘工作
x年根據人員編制表和部門人員的實際需要,共招聘44人,
按公司分(人)按招聘途徑分(人)
集團2申浦置業贛東北汽車園眾達汽車天湖公司4人才市場025%11933人申浦物業18合計4475%1
員工或熟人介紹11人根據數據顯示x公司員工主要的招聘渠道還是延續以往的經驗,採用人力資源市場推薦、網上招聘及員工介紹三種主要的招聘方式。
3、人員離職率
按公司分(人)離職人數(人)離職率(%)按離職原因分(人)集團0申浦置業2贛東北汽車園2眾達汽車5天湖公司1申浦物業14合計241月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年10.8%%4.2%0.9%2.5%1.7%1.5%3.1%0.8%3.7%0.8%註:每月平均離職率為1.46%自離12自身原因5另尋發展4不滿工資待遇2試用不合格1合計24x年度總離職人數6人,平均離職率1.5%,比x年的離職率1.5%下降了0.7%,其中行政部門離職率較高。
4、人員培訓工作
x年全年共組織員工培訓共30(包括拓展訓練,不包括部門內部培訓及外訓)場,其中全體培訓15場(其中1場為視頻培訓,戶外拓展訓練1次),培訓員工374人次;中高層管理培訓6場(其中4場為視頻培訓),培訓員工71人次;新員工入職培訓4場,培訓新員工28人次;物業全體培訓4場,培訓員工145人次;專業知識興趣培訓1場,培訓員工18人次。根據今年公司組織培訓的效果來看,公司內部組織的培訓員工的參與度不高,而公司組織的外訓參與度較高且培訓效果也較好,如江郎山拓展訓練以及中高層管理人員的外訓。建議x年的培訓工作仍然保留中層管理人員的外訓課程,且繼續組織一次員工拓展訓練,強化員工的團隊意識和團隊協作意識,內部培訓可從各部門挑選專業性員工,部門之間進行交叉溝通學習。
5、員工測評工作
x年公司仍然採用每半年一次的360度全方位的考核方式對員工進
行考核。x年度的考核可調整往年考核方式,參考優秀企業考核制度,進一步最佳化考核制度。
6、企業文化建設
1)累計組織活動9次,組織員工關懷活動9次,分批組織員工長途旅遊2次,組織了申浦首屆員工運動會1次。
2)共接受員工投稿21(x年投稿共22篇),比x年投稿率增長了83%,並發表於公司網站或員工宣傳欄內。
二、行政工作方面
1、6月份完成申浦、天湖、旭日房地產、旭日貿易、旭日投資、禾眾農業等各公司營業執照、組織機構代碼的年檢工作。
2、6月份完成了贛東北汽車園成立的辦公室配備及各種證照辦理工作。3、配合各部門籌備各項活動,其中有9月份銷售開盤活動、10月份上饒西城房地產展銷會等。
4、12月份完成了員工食堂的裝修及各種設備配置,於12月10日正式投入使用。
5、工資、行政費用支出情況:
x年項目工資、獎金行政費用合計預算(萬元)總額27497371月平均22.88.130.9實際(萬元)總額221.363.3284.6月平均18.45.323.7總額27184355x年預算(萬元)月平均22.6729.6實際(萬元)總額24069.5月平均205.8309.525.8
項目工資、獎金、養老保險招聘、培訓員工福利招待費辦公費一至四樓能源費x年x年(萬元)(萬元)221.31.626.110.514.810.5284.8240
x年、x年行政費用對比圖一至四樓能源費辦公費招待費員工福利招聘、培訓x年(萬元)x年(萬元)工資、獎金、養老保險2.625.418.813.69.1309.5
合計如上表,公司行政費用共分為六大類:
1)工資、獎金、養老保險:x年工資總額為221.3萬元,平均每月工資在冊人數52人,x年工資總額240萬元,平均每月工資在冊人數50人,工資、獎金、養老保險費用漲幅8.5%。
2)招聘、培訓費較11年增加10000元,漲幅62.5%,主要原因是x年增加了江郎山戶外拓展訓練。
3)員工福利較10年減少0.7萬元。
4)招待費較11年增加了8.3萬元,漲幅76.6%。
5)辦公費用較10年減少了1.2萬元,漲幅-8%。
6)一至四樓能源費較10年減少1.4萬元,漲幅-13%。全年累計工資及行政費用增加24.7萬元,漲幅8.7%,同比去年漲幅下降了10%。
三、存在問題以及對工作思考
1、人力資源方面雖然公司整體保持良好的人才結構,人員流失率也較低,但本部門的人員變更比較大,建議在本年度注意本部門員工的穩定性發
展,此外技術部門多培養一些年輕的員工,讓工作工作氛圍更有朝氣也有利於公司的發展。
2、每半年一次的員工測評工作,對於員工近期的思想動態雖有所掌握,但近幾年都採取同樣方式測評,測評方式單一,各部門對於這種測評方式產生了形式化,對於工作促進作用不大。員工測評工作是行政人事部一項重要的工作。測評工作做的好既可以調動員工的積極性,又可以發現工作中存在的問題,改善不足,所以本年度探索變換測評方式,針對不同部門,採取不同的測評方式,與員工的切身利益掛鈎才能發揮測評的真正作用。
3、員工食堂剛投入使用不久,前期缺少一些成本控制、菜量及營養搭配等各方面的經驗,本年度希望通過各部門負責人輪流管理的方式後,能吸取各部門管理中的寶貴意見,供以後食堂管理參考使用。
4、公司已向集團轉型,對人員素質會不斷提升以滿足發展,也需要員工不斷學習,不斷自我提高,因此為調整員工內部培訓積極性不高,應轉變內部培訓方式,制定合理有效的培訓計畫是行政人事部一項迫不及待的工作,針對不能部門不同崗位的要求進行各種系統的培訓。
四、x年工作計畫人力資源方面
在這一新的年度里,暨旭日控股集團成立之際,行政人事部對公司翻開新的一個篇章做好各項準備,具體計畫如下:
1、結合集團公司產業結構,借鑑原申浦公司人力資源架構合理之長處,以集團公司實際需要為出發點,合理制定人員架構。
2、根據目前公司的現有的人才結構現狀和集團的發展需要,人才招聘及配置將是x年度行政人事部重點工作之一。最大化挖掘公司現有人才,在集團公司新的平台上給予發展空間,引進專業型人才,為公司注入新的液。
3、組織和開展好員工培訓,積極開發和選用適合集團及公司發展所需的課程:採用內部培訓、外聘培訓、外出學習、視頻培訓等多種培訓方式相結合,至少組織員工全體培訓15次,至少組織中層外訓8次;努力打造學習型企業的氛圍。
4、結合各區域及周邊同行的薪資狀況,以申浦公司合理的薪資架構為基礎,調查上饒現有集團公司薪資狀況,相互結合,整合出一套適合集團適用的薪資架構。為保證良好的競爭力,每半年進行一次薪資調查。
5、在現有的考核制度基礎上,參考優秀企業的考核制度辦法,以集團發展需要,制定出一套具有權威性、有效性的績效考核制度。
6、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,控制人員流動率,合理處理勞資關係,努力打造成為一流正規化集團企業。
行政方面
1、成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著集團公司的成立,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,x年行政工作將以此為中心,根據集團產業架構,取申浦企業管理制度精華之所在,制定適用於集團的管理制度。
2、為迎合集團成立需要,合理調配辦公區域,最佳化辦公環境,為員工進一步營造舒適的辦公場所。
3、為加強集團旗下各公司員工的溝通交流,配合集團公司組織好的各項活動,從而加強企業團隊建設,增強企業凝聚力。
4、進一步規範員工食堂管理,定期進行食堂滿意度調查,以“衛生第一,口味第二”為宗旨,在合理控制餐費成本的前提下,提供優質的員工餐。
5、繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。
6、從員工活動、辦公費用等方面著手,進行各供應商價格比對,合理控制和壓縮行政費用。
7、進一步最佳化公司車輛管理制度,合理有效為員工安排車輛外出辦事。8、完成好集團及公司各項資質年檢工作。9、組織完成每年固定資產盤點工作。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇24
在公司領導的正確領導及大力支持下,在兄弟部門的大力協作下,面對激烈的市場競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、認真履行職責,抓好內部管理
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年x月開始運轉,各項管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出台了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度,使公司管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識,為公司和客戶提供優質保障
行政部工作的核心就是搞好三個服務,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:一是積極完成總經理交辦各項工作任務,當好公司領導的參謀和助手,主動為公司領導分憂解難,對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障,對公司部署的重點工作,力求考慮在前、服務在前,特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,計畫周密,措施到位,保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯誼會準備和組織工作,保障了每期聯誼會的圓滿成功,協助理財部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時續簽契約或按約解除契約。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發展的人力需求,今年以來,行政部按照公司領導的指示,多次參加人才市場招聘會,為公司招聘員工。二是紮實搞好員工中。為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合,把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓,每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓,使員工的業務水平得到有效提升,保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇25
20_年,在酒店領導班子的正確指導下,面對國家巨觀政策的調整和酒店b樓裝修施工帶來的各種影響,行政部克服各種困難,依然緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為酒店經營任務衝刺作出了應有的貢獻。現將20_年的工作情況匯報如下:
一、行政工作
做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;中秋節月餅銷售及會議高峰期組織溝通各部門協調工作
1、根據旅遊局、公司等要求,完成了《綠色飯店》、iso9001體系建立等工作,並獲得了《銀葉級飯店》和iso9001證書。配合安全部完成酒店安全管理標準化建設,獲得三級安全管理資質。
2、與富貴、時代等單位溝通協調工作和下達工作聯繫函30餘次,主要是酒店b樓外牆裝修、酒店停水停電、富貴裝修引起的噪音、員工乘坐客用電梯等問題,保障酒店營業的正常進行。
3、在年底前配合項目部完成酒店電話號碼更換和線路切換工作,並將號碼提前通知到各部門和其他單位。
4、為豐富員工業餘生活和提高員工技能水平,在20_年年初,成功舉辦了春節員工娛樂活動、第三屆技能大賽、野外精英拓展等活動,極大地提高了員工的技能水平和參加活動的積極性。
5、為保證酒店報銷的順利進行和發票的保存管理,根據實際情況,更改為每周三簽收發票和採用電腦記錄方式,全年未發生髮票遺失事件。
6、全年審查和簽訂、續簽契約38份。
7、20_年辦公室共收發實業公司黨委、辦公室、工會、生產經營部等傳送的各類檔案合計57份,旅遊局等外來檔案17份,及時填寫檔案處理單,交與領導審閱處理。下發備忘錄、通知等檔案共33份。
8、及時、有效、快速的完成酒店各種證照的年審工作。
人事工作
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境及辦公秩序等質檢工作。
(1)嚴格按照酒店要求,在酒店員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。同時組織高管、部門經理進行不定期的質檢,將質檢情況及時通報並要求限期整改。
(2)完成考勤機的酒店員工指紋、圖像錄入工作,規範上班考勤程式,不定期抽查員工上下班打卡情況。
(3)制定員工澡堂開啟時間、更衣室衛生、員工宿舍管理制度。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,行政部積極配合酒店各部門把最佳化人員結構和提高員工素質與酒店發展目標緊密結合。在組織員工及管理層學習培訓過程中,委派酒店多名中層管理幹部外出學習,並將學習內容帶入到酒店日常管理中,並邀請先之明培訓機構歷時4個月對酒店整體管理層進行多方面的業務知識及管理知識進行培訓,取得了良好的培訓效果;總計培訓人員500餘人次。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,以通過大專院校(現場招聘)、網上、報紙、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。為保證新員工順利入職和對酒店的信息有初步的了解,行政部編寫完成新員工告知書;同時對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡酒店的文化、了解酒店的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在酒店中順利的渡過試用期。完成酒店人事檔案信息的建立完善、酒店員工勞動報酬的監督發放、酒店人員進出的人事管理等工作;按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作;
4、20_年全年共招聘人員50人,離職人員65人.
5、20_年慰問員工20餘次、通報表揚和獎勵員工10人次。
6、解決酒店歷史遺留問題,完成20_年工資上調方案並認真執行
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇26
一、上半年工作總結;
1繼續健全公司各項規章制度,進一步提高公司規範化運作水平;
在公司原有制度的基礎上,完善了《12小時工作制》、《檔案管理制度》、《考勤管理制度》、《採購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等,涉及人、財、物的管理制度及規範性檔案。
1.1自今年起,物業公司所有檔案統一由人事行政部負責管理,實現了檔案流程登記管理,保證檔案傳批效率、對檔案流程進行嚴格控制。並通過由人事行政部負責統一發放,加強了內部檔案傳閱,及時傳遞信息的效率。二、人事管理
2.1人員編制:
隨二期的驗收接管及又一城的介入,根據實際需要,人員編制進行了如下調整:
2.2人員招聘;
物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道,基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下:
備註:六月份因未結束,未納入統計範圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發工資總表
在增加二期安防崗位,不增加崗位編制的情況下,實施了《保全員12小時工作制》,對保全員的薪資進行了調整。試行兩個月以來,保全員基本能接受該項調整,部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況,並逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務提成制
隨二期入住率的提高,對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上,試行安排休息的員工提供有償服務,並在有償服務收費中按....元/小時的標準,作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本,同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓
2.5推行績效考核
在一月起保全部首先試行了《保全員績效考核辦法》,制定了保全員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核,調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性,提供了晉級、調薪的機會。先後實施的績效考核部門有客服中心、車隊。(1)(2)
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳,經過多次的意見調查,確定大部分員工的口味,在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上,均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前,員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中,已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料採購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用,在員工滿意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《採購管理制度》等,首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質,增加了由業務部門派人協助驗貨的環節,減少不合格品的發生。其次,加大倉庫對物料的管理職責,在採購物料的價格、品質上,與歷史價格、原用物料品質進行對比,嚴格把關,不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作,工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處,費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理,聯合材料部進行了徹底的核對,對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中,倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作,彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中,行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題,制訂了《司機獎懲條例》,以季度的形式進行考核,並推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機,給予懲罰,並由司機本人向業主進行解釋和道歉,提高司機對服務規範的重視。
3.32上半年,逐漸有業主提出有償用車服務的需求,有租車及租司機兩種。為規範操作,制訂了有償服務標準,在不影響正常運行的情況下,均滿足業主的需求,服務創收。
3.4採購管理
在上半年的採購工作中,提高採購的計畫性,基本完成各部門的採購工作,及時核價。虛心向業務部門學習商品知識,在大批量不確定質量價格的採購中,聯合業務部門的主管及材料部同時到採購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估,並根據業務部門的推薦,採用了新的物料供應商,在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起,人事行政部正式接管樣板房,在清潔組操作規範原有的基礎上,重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準,對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓,將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來,僅遺失兩件小裝飾物件。主動與行銷部門溝通,徵詢樣板房需要改進的問題,及時調整,積極配合。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇27
我是今年初來的X公司,而來公司是緣起門口廣告牌上的招工,是偶然但也是必然,偶然是剛好路過看到,必然是我自己經過這么多年滾爬打拚之後,06年走到了危機的邊緣,一次偶然的機緣我從經營轉到了行政人事管理,這其中我更多的是考慮到未來年紀的關係,我要找到一個既能養家又能夠發揮我才能的地方,我絕不讓自己白活在這個世上。通過5年多的努力,我先後取得了“內審員資格證書”“特種設備作業人員證書”“消防安全證書”“安全生產管理員證書”等等,加上我之前幾十年其他的人生閱歷,我以一個經驗較為成熟的管理者,順利地站在了行政人事管理的前緣,從入職到現在,回顧一年來的工作,有進步但也有不如意的地方,下面我分4個部分來對我的工作,進行一次初略的匯報:
一、個人品行
我是作為人事部經理入的職,來公司前我是XX公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經理,來公司上班後看到沒有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子,踏入公司的第一影像是2位老闆強烈的敬業精神,這種精神一直感染著我,同時,我相信也會感染到其他員工,我個人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實很失望,但我認為只要堅持我們的理驗,這種情況的改變只是個時間問題。
來公司後,為了適應新的工作環境,以歸零的心態接收這裡的每一項工作、每一位同事,為了儘快了解公司情況,我開始收集公司各種信息,遇到不知道的事或不清楚的地方,及時向上級或同事請教,就這樣,我用最短的時間掌握了公司大部分的情況,為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎。
在任行政與人事部經理以來,我自認為兢兢業業,既堅持原則,又靈活機動,並儘可能做好每一項工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要儘可能調節好企業和員工的利益,作企業與員工的平衡槓桿,為人正直是確保處理事務公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面,自己盡力嚴格遵守公司制度,以此作為標桿,在管理人員、員工行為不符合制度要求時,及時當面提出並要求改正,比較人性化地規範他們的行為,對一些嚴重違反規章制度的行為進行處罰、勸退,正確調整員工隊伍,推進員工隊伍建設使他們逐步走上先進行列。
二、管理思維
1、企業管理錯綜複雜,就目前我們公司的現狀來看,我本人比較認可採用以制度制約,人教人管為主的方針,因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來,每一個都變成了獨立的小個體戶(除筒染外),這樣的情況以家屬家長制的模式管理應該是有效的,以一人一乾子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現代化管理更好,事實也確實如此,水洗分廠就是一個最好的例子,但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導,每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領並引導每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項工作。
2、企業發展是需要現代化管理模式的(尤其是上規模企業),儘管由於近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業的最終出路必須是這樣的一種模式,當然,在企業還沒有發展到這樣一個階段的時候,人為套用這種模式放任不管也是非常危險的,所謂現代化管理實際上也沒有一個固定的模式,但歸根結底那是一種以制度為框架,企業內部結構清晰,分工明確,做事極為規範的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的(實施後必須要有強大的執行力),至於做到什麼程度要取決於我們怎么想,為什麼這么說呢,不是我弄什麼深奧,而實際情況就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問題是柴也是有限的,另外,柴太多了也會有副作用(飯焦了會變臭),但沒有足夠的柴那肯定也是不行的,雖然也能吃上飯,吃起來跟人家的會明顯不一樣,所以說要在未來真正做好公司管理工作,路確實還很長。
3、安全管理,因為之前我經歷過二個新材料公司,由於機器的原因安全問題非常突出,所以來公司後第一時間考慮的便是安全,生產也好、人員也好,建立安全制度,規避企業風險放在了我當時的工作首位。因為我們是染整行業,大部分車間水源充分,但也有如牛仔等大量的棉製品,還有筒染、倒紗、倉庫等等,尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上,消防安全特別重要,因此,我利用安全員更換滅火器的當口,進行了一次全公司關鍵部位人員的消防安全演習,現身說法,提升公司員工安全意識,在3月份,全面張貼禁菸宣傳並多次召開管理人員安全會議,把禁菸運動在一個時期推向到高潮,在車間管理上,為了促進、提高各分廠的整體狀況,多次召集分廠管理人員對各分廠車間進行綜合管理大檢查,努力調動他們相互競爭的積極性,在筒染,為了行車安全深入人心,在制定製度的前提下,另外用醒目標語的形式提醒員工“行車底下不得站人”,為了不影響生產又能全員教學員工,多次利用員工就餐時間,在食堂對全體員工進行安全教育、思想道德教育,增強員工的安全知識,提高他們的思想覺悟,以此推進員工隊伍的整體素質,為了讓他們能在輕鬆開心的情況下接受這些思想,中段安排不少的趣味有獎問答,提高教學效果,增進幹群關係,總體效果較好,通過一段時間的堅持,員工整體素質提高達到了預期的期望,對於車間出現的幾起安全事故,在積極處理的同時,對事故員工進行正確引導,努力做到大事化小,目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關於公司制度,制度最好是來於生產一線,好的制度一定得結合生產實際,否則就是空中樓閣,另外,制度要有可操作性,否則制度定的最好卻很難得到執行,結果就是有章不尊、有禁不止,所以制度不得過多過爛,制度一旦出來,全體上下必須加於尊重,特別是各級領導幹部,一線管理者,如果連制度的制定者都無法執行,這樣的制度制定後就會起到相反的作用,所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走,所謂自己都做不好,怎樣去叫人做好?另外,好的制度、好的工作流程果然重要,但往往效率不高的問題是人的問題,不在於人的能力,而在於人的思想,不在於溝通的渠道,而在於溝通的主動與否,不在於部門或環節的多少,而在於每一個部門和環節的速度,不在於方法是否正確,而在於態度是否端正,可惜的是我們現在的這種人的問題還非常嚴重,所以針對人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進行培訓,讓他們至少要懂得怎樣當好一個領導幹部。當然,對於公司基本的框架性制度我們是必不可少的,這樣的制度通過一年的積累我已經在著手起草,希望明年某個時期能拿出來討論,並得到工會的通過,另外,對於分廠、車間平時根據操作需要得到的條條框框,在以後的會議中我將布置他們進行整理並上交備案,以此不斷完善公司制度並使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓
招聘與培訓是人事部的主要工作,但基於各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的,比如說人事六大模組中的考核與評價,因為這是一個系統工程,如果要做就需要大量的人力工作時間,就今年以來在人事管理上,我主要的管理工作落實在招聘、入職前的安全教育、制度紀律教育、思想道德教育幾個方面,加上書面做好確立勞動關係等等,招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網和海寧市行政中心招聘會招聘,一般員工主要靠離先鋒小區近的優勢,就近選擇儘可能的優秀人員,另外在特別緊張時也去了幾次勞動局招聘會,效果並不理想,也通過園區人才市場發布一些招聘信息,就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力,但總體狀況還是比較可以,可明年人員壓力肯定不會輕鬆多少,尤其是辦公室主要工作崗位人員,在這個問題上如果處理不當,來年就會有管理上的很多麻煩,所以我希望給予這些看似無關緊要但同時又不得缺少的崗位以比較合理的工資,為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎。
四、其他
所謂其他其實就是行政人事部職權範圍內的事情,只不過行政人事這一塊比較複雜,考慮篇幅關係,我儘可能長話短說,門衛管理,今年以來雖然也採取了一些措施,但效果不大,一方面我們確實只是幾個門衛員,年齡大了的,人基本還是可以的,但跟保全畢竟是有差距的,第二方面我們是加工形企業,外來人員複雜,再加上三個分廠上下班時間複雜,另外,分廠車間又做不到情況變動隨時通知門衛,所以門衛管理確實比較疲動,在這一點上還要加強對車間負責人的思想教育,只有從領導開始改變,才能改變員工,否則最多制度都是空話。食堂衛生與食品安全基本正常,只是吃飯時間問題控制不是很好,問題還在管理人員身上,當然駕駛員、搬運工也有很大責任,考慮馬上過年了,管理最多的是口頭上說說。衛生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個人,她手腳不是很乾淨。在這些問題上我想在年前召開一次門衛會議、一次食堂人員會議、一次清潔工會議,對他們的工作有一個基本的總結以及明確一下他們來年的工作要求,行政工作其實也是一項服務性的工作,為各部門服務也需要各部門配合,是員工感覺委屈、困難時給他們提供幫助的地方,只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺,他們才會有歸屬感,他們才會心甘情願地長期留下來為公司工作,做事講究公正、公平,有了公正、公平,獎與罰他們就都會理解。說到獎的問題上,今年老總曾經安排我每月1千元的款項,要求找好員工獎勵下去,我沒有做下去是因為考慮到可能出現的副作用,雖然中間對比較突出的進行了宣傳欄獎勵公布,但大面積做這些事情確實難度較大,不過我個人覺得這樣做很好,如果明年要做我們可以這樣去做,首先我們印製好很多張獎勵券,發現表現好的我可以直接給他一張,他可以拿這一張月底到財務部對現金,金額可以設小一點,如:30元一張(如下樣張):
對於你積極的工作老闆和我都感到比較滿意,為此,現獎勵你30元以資鼓勵,請你本月底到財務部對取現金,公司不需要你跟人宣傳這個事情,只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長期以往把大多數的員工拉過來,把他們儘可能地團結在管理人員的身邊,正氣得到光大,企業也會越來越順暢了。
我們是染整加工企業,所以在一些達標性問題上如ISO9000、或ISO14000等還不需要去做,包括品牌等等,我們可以在心裡進行準備,在運動上我認為還沒有這個必要,因為在這方面如果動一動那都是錢的問題,行政人事部只有化錢,我注重節約,當然有些地方化錢那也是必須的,如做禁菸牌、筒染做幾塊牌子等等,明年根據L總的要求,對筒染分廠還要貼部分宣傳單(這一點上開年後我再看看是否再減少幾張),對食堂、和部分辦公室(包括我辦公室)想貼幾張符合要求並能降底檢查風險的規章制度等。
馬上就要過年了,對一些年前、年後的部分工作正在安排中,如果初八上班的話,準備初六開始來公司招工。
一年一瞬間,回顧一年來自己也算做了一些工作,談不上出色,自認為還算努力,此生也許就這么個德性了,不過工作得怎樣是要由別人來評價的,我希望我做的沒有讓二位老闆失望,如果確實有不如意的地方,希望能得到明確的指正。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇28
20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2、搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓於學習。
3、對後勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質量、高效率、確保全全生產,減少安全事故發生。
5、充分引導員工勇於承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收穫
懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達"。與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對後期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、 由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。
4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率並非是最快的! 接下來的個人工作計畫中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。
六、20xx年工作計畫
搞好明年開工的.人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、完善公司制度,向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫,進行ISO體系管理及有效套用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協助部門工作,加強團隊建設。
繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件。20xx年是公司拓展並壯大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始於易,天下大事始於細"。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇29
在集團公司的正確領導及大力支持下,在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
六、行政部工作綱要
即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
1、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
2、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部工作綱要
即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇30
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果纍纍的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說,20xx年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作狀況做總結回顧。
一、虛心學習,努力工作,構成良好的工作氛圍
行政部人員要具備很強的工作潛力和持續行政部高效運轉,就務必為切實履行好自身職責,及時“充電”,構成良好的學習氛圍。在20xx年裡,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗,依託工作崗位透過觀察、摸索和實踐鍛鍊,較快地完成任務。另一方面,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫忙指導下,不斷進步,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、突出工作重點,落實管理目標職責制
1、加強安全工作職責制和消防工作職責制,針對公司的具體狀況,建立健全公司安全領導小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節假日值班制度等各種措施,確保公司在20xx年沒有發生一齊大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中,對固定資產做到管理好,維修及時,監督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度,實物與記賬人員並行,互相監督,每月配合財務進行盤點,做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、持續良好的對外關係,順利完成公司各實驗室的環評、複審及資質的各項認定。
6、在接待方面,無差錯的完成接待用車,同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。
三、主要經驗和收穫
回顧這一年的工作,取得了必須成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫
1、行政是服務工作,持續一個良好的心態,一份對工作的熱誠和相形之下的職責心,是做好這份服務的根本。
2、樹立服務意識,加強對內對外的溝通交流,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關係,是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下,實際狀況實際處理,實際狀況靈活處理,做到“管理與服務,流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看,工作中還存在很多不足的地方,,主要表此刻以下幾個方面,亟待解決:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表出工作上的大膽創新不夠,在處理難點問題時思考欠缺;
2、由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由於潛力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠,由於部門事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重製度建設,輕制度落實現象。
4、溝通不夠,對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題分析決定不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發生,辦公室也發生了2起偷盜事件,需要加強宣傳,提高每個員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計畫
根據本年度工作狀況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質,加強業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,落實各項制度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立,重點需要落實,不斷檢查,發現隱患及時整改,確保不出現大的安全事故。
4、行政的日常服務工作在效率上,溝通上需要進一步提高。“多走,多看,勤檢查”,在細節中體現行政工作的價值。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的.上報工作。
七、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
八、行政部工作綱要
20xx年已經過去,新的一年已經到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,行政部計畫從下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習、業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司後勤服務管理工作再上新台階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇31
行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門,也是承上啟下、聯繫左右的重要部門。為總結經驗,促進部門各項工作再上新台階,現將20xx年度工作總結,計畫如下:
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理:根據公司發展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘補充工作。
(2)入職以來各部門新招員工相對較多,由於各種原因導致前期人員流動較大,本年度離職率較高,為招聘工作帶來了難度。好在經過一段時間的努力及時解決了用人急需。入職後順利招聘:客服部兩人,操作部六人,IT部兩人,財務部一人,司機一人,業務部一人,快遞部一人。
(3)入職以來,行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂,增加了對新進員工的監控力度,人員入職要跟蹤,了解,關懷新員工工作。員工轉正須通過主管填寫轉正申請表,由部門領導再對其做溝通交流,審核後上報到人事部。
2、社會保險勞動契約管理
(1)社保繳納、將以前殘留的社保卡未取的事情,處理完成。並且和銀行相關部門對接人員友好的保持聯繫。以後處理社保事項會方便很多。
(2)勞動契約管理,確保公司員工的合法權益得到落實,儘量做到合法,將勞動契約進行企業蓋章,生效。打破以往不合法的勞動契約。並且所有員工都有簽訂正規的勞動契約。全員合法在職。
3、檔案管理
(1)行政人事部對員工檔案管理進行了改進,由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息並存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,並根據實際情況隨時更新,對新進、離職、調動人員及時進行備註。
(2)收集整理應聘人員簡歷做好統計,建立信息庫,為後期人力資源開發儲備人才,提高工作效率。
4、公司團體票
入職剛好臨近年關,因公司之前沒有過歷史團體票辦理經驗。本次為企業辦理團體票,找到各相關部門,提交資料。按照程式去辦理,落實了團體票事項。來年後對辦理團體票需要的資料及程式都熟悉了。後期會順暢。
5、員工關係
入職近兩個月,對全體人員都有接觸,交流。並且能夠很友好的處理關係。對於離職,入職人員的溝通和關注。處理的個人感覺還是不錯。不管是叔叔阿姨,上級,同事,清潔工,還是基層都能夠很好的融洽的談笑。並且與操作部女孩子們一起有活動。
6、工牌製作及制度配戴
入職後親自去名片廣告公司進行對工牌的設計,和廣告公司人員相處融洽,有經常聯繫,後期對企業文化需要製作的一些東西。有很好的幫助。
7、工資的製作
之前參加人事工作幾年沒有接觸過做工資,入職後,學習了如何製作工資,如何計算員工的薪酬,和上級領導一起對之前不太合理的工資計算方法進行了適當的調整計算模式。後期對工資計算統一按這種模式。
入職近兩個月,每天對全體夥伴問早安,發正能量的話語,和各部門之間,各員工之間溝通,交流,相處的非常愉快。我己經融入,喜歡上這個團隊。並且對人事上的工作己經順利上手。當然這一切的成績和結果都少不了陳總給我這次就業的機會。少不了伍總耐心對我工作的指導。少不了周總對我很多工作上的大力支持,還有各部門對我工作的配合和對我個人的認可。讓我順利度過了我入職最困難的時期,在入職的時候,因自己和前任的確交接的不夠仔細,有很多未交接的地方,各部門對我幫助很多。在這裡藉此機會,我發自真心的感謝給我幫助和支持的夥伴,願我們新的一年事業都更上一層樓!
行政人事部20xx年的工作中,任何部門提出需要配合,人事行政部都會通力協作,但是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續加強改進。
1、工作制度和工作流程不盡完善,下一步要儘快完善公司各項制度和工作流程,使各項工作有據可依,按流程辦事;
2、工作細心度仍有所欠缺,第一個月做工資,就有好幾個員工薪資加班費,產生了不必要的少算。就是因為不夠仔細造成的。
3、做事情大多是用感情做事,缺乏一種職業化。性格方面不夠成熟。
我己經做好準備了,下一年的計畫,希望人事部越來越正規,發揮的作用越來有無限!
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇32
工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年裡,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對於每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。
一、人事管理方面
1、制定並落實相關人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我能夠儘快適應公司的政策安排,儘可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好後勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,並及時將最新的信息複印並分發給x公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由於我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程式可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裡頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。
社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失,關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方的網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立並熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設定雖然人性化,但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對於“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,才讓我有機會在一次次鍛鍊中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程,並能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這裡凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。
在她們的提點下,我先後為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始檔案、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程式;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,認識到學習英語和儘可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格,整理能源報導信息,進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,因為每個人都有為公司發展貢獻智慧和能力的機會,因為行政工作歸根到底是服務於公司發展的。也許我的想法毫無創意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無人問津時,這只不過是一件無足輕重的小事,畢竟這項簡單的工作不會像專業的網站和資訊x公司做得那樣完善和權威,但當有一天業務需要其中的某個數據時,它卻是及時而必需的——這就是積累的價值,也許每天只堅持做一點點,一定會有為此收穫的時候。共2頁,當前第1頁12
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇33
一、端午節員工的福利採購和發放;
二、對錦繡乾程辦公樓添置了觀賞花卉,讓環境更加清新;
三、經過細緻地調研,貨比三家,在家門口超市安裝大型空調,為建設、科技、物業安裝小型辦公空調,給營業和辦公創造了良好的環境;
四、強化落實執行車輛制度,通過一個月的運行有了很好的效果,體現了合理、公平,同時節約了一定的費用;
五、對半年的車輛維修進行了對比分析,做到對各個車輛狀況心中有數;
科技公司行政工作
一、每天嚴格檢查考勤衛生和紀律工作
二、有效管理車輛,協調各個部門用車,作到及時,有效的派車,爭取高效用車。
三、訂作、購買20xx年夏季工裝,並發放到位。
四、二樓大辦公室裝修完畢,組織清理廢舊物品的清理,組織大辦公室定員,協調安裝辦公設備截止四月八號,大辦公室搬遷完畢,大辦公室開始正試辦公。然後又進行二樓大面積粉刷塗料,售後改裝背景牆,廁所更換門,並按裝了門禁
五、5.16日為止,消防工作進一步落實,有關領導小組成立,滅火期完全更換,規章制度從新建立,責任落實到人。
六、五月份企化,行政從電腦學校搬到海廣,同時,大面積規劃海廣後院的衛生,六月分海廣後院,總經理辦公室簡單裝修,大部分面積粉刷塗料,隔斷辦公區的隔斷從新進行了包裝,從新調整部門辦公室。
七、夏季到來之前,進行了前後院八部空調的保養與檢修工作,並給電腦售後,行業售後購值電風扇三部,協調人力,通訊二個電扇給財務和安防。
八、固定資產盤產工作以經開始,工作分三步走,第一步是,發表自報,第二步是,根據報表與財務掌握的情總核對,第三步是下去,落實核對搓額,與使用人不想符合的情況。
九、科技公司固定資產的維修:平時在歷行檢查衛生和員工作裝工牌的同時也及時了解各部門的固定資產,和辦公用品的使用情況,一有損壞,及時維修,一有需要,及時補充。如維修櫃檯,門,燈管,電話,桌椅和捲簾門,等。
十、給物業公司辦理工商,地稅,代碼證等手續。
十一、宏基科技,偉業,宏星,海廣四個部門執照年檢。
十二、宏達公司手續註銷,家門口地稅手續的辦理。
建設公司行政工作
1、紗窗、卷窗簾的安裝。夏季是蚊蠅滋生,陽光富裕的季節,為了給大家營造一個乾淨舒適的辦公環境,在辦公區的各個窗戶上安裝了隱形紗窗和卷窗簾。
2、辦公寬頻轉光纖。寬頻轉光纖最佳化了網上辦公環境、提高工作效率。
3、手機信號放大器的安裝工作。總辦公樓聯通手機信號不好一直是一個熱門話題,這段時間我們一直在與聯通公司進行溝通,已經達成協定。現在放大器的`安裝工作已完成,設備還在調試階段,相信手機信號不好的問題很快就會解決。
4、考勤制度的實施。由於以往地產辦公較為分散,不便於考勤制度的實施,如今隨著公司總部辦公大樓的落成,為了確保工作制度更加規範化,總辦公樓全體同仁於20xx年五月開始進行考勤。
5、固定資產的統計。五月份綜合部對各辦公室及公共區域的辦公物品進行了統計,為了便於對物品的管理與保護,在每一個辦公區域都明確了相關責任人。
6、車輛使用制度的統計工作。車輛使用制度分為:加油卡充值統計、加油小票統計、行車單日常出勤統計三部分構成。前兩項即時統計,第三項次月初會向上級領導呈報統計數據。暫時制度的實施情況良好。該制度的實施讓公司車輛使用更加規範。
7、人力工作的協助與完成。綜合部應公司總人力資源部要求,協助人力部門對地產分公司全體員工檔案進行一次系統的整理,並做了相關的交接工作。同時在此工作完成的基礎上,對每位員工的工齡及生日作了一份統計,在本月公司普調工資同時,讓這份福利惠及地產每位員工。
以上是第二季度工作具體內容。在接下來的第三季度里,做好考勤制度,車輛使用制度及人力協助等工作。在日常工作中善於發現潛在問題並予以解決,力爭為大家營造一個舒適的工作環境。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇34
雖說是半年工作總結,實際上上班時間僅三月有餘,可算是一個季度性的工作匯報吧。
通過這三個多月的工作,在工作不斷推進的過程中,學習到很多相關業務知識,也發現在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,需要在今後的工作中不斷地彌補和改進。
首先,回顧這段時間的工作,在對公司文化和公司業務的不斷熟悉中,將行政工作流程化、模式化,將相關管理工作進行了完善。譬如完善衛生打掃的安排,做到責任到人,任務明晰化。
一、 主要工作
1、績效考核和制度建設在公司領導的指導和總經辦的協助下完成了公司各崗位職責的制定,與相關責任人簽訂了崗位協定,制定了一整套的公司績效考核辦法,包括各崗位的績效考核評分標準,績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法,做到績效考核獎罰有據。並結合總經辦制定了《勞動契約補充協定》《員工商業秘密保密協定》、《員工培訓協定》,完善了公司的勞動用工契約和人事檔案管理,並與相關責任人簽訂了勞動契約,明確了崗位職責和相關違約責任。在遵守國家《勞動保障法》的前提下維護公司和員工的雙方利益。
2、企業文化在公司領導指導下組織公司全體員工完成《弟子規》的培訓,對公司員工產生了良好的文化薰陶,提高了公司員工的責任感和向心力,並在公司現有資源下,逐步進行《看電影學管理》的培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動,增進了公司員工間的情感溝通和交流,提升員工的主人翁精神和意識。
3、管理培訓 陸續完成了各部門的崗位職責培訓、公司 21條管理規定的培訓、公司十大考核標準的培訓、公司績效考核辦法及相關流程和評分的培訓以及日常各部門相關工作流程的培訓,並不斷地對新入職的員工進行入職培訓。
4、人類力資源管理
(1)人員招聘 陸續為公司招聘了3D設計師、市調督導、網路主管、採購主管、各部門駕駛員等新員工,為公司的發展注入了新鮮血液,基本保障了公司的人才儲備和套用。
(2)晉級考核在公司績效考核的基礎上,針對每位員工的工作表現,予以相關人員轉正、工資晉級、崗位調整;對無法勝任本職工作的員工,予以行政處罰、勸退直至清退的處理。
5、 網路建設 在網路主管入職後,配合網路部完成了公司辦公自動化的改進,完善了公司OA 系統的套用。並與網路主管結合就公司OA系統的套用對全體員工進行培訓,使公司OA 系統得以正常使用。
6、日常管理 以人性化的管理方式,做到寬中有嚴,嚴格按照《21條日常管理規定》對日常考勤、出行、請銷假、加班及調休進行規範化、流程化管理,積極主動配合好公司其他部門的工作,做到監管有力、人性服務。
2024行政部的個人年度工作總結範文 篇35
行政人力資源部20____年主要著力於構建面向全經營系統的人力資源管理體系。一方面通過沿用原有的條塊運作貼近各部門做好服務工作,滿足其人力資源日常需求;另一方面通過統一平台及項目運作的方式以實現資源整合和成本節餘同時有利於實現全經營系統人力資源管理工作的統一化和規範化。具體工作規劃思路如下:
一、人才培養及選拔
1、統一平台整合資源運作招聘
2、建立多方位的人才儲備體系(含培訓項目計畫、發行儲備幹部、社會人才儲備管理等)
3、規範管理人員選拔和聘任機制
4、理順個序列人員的職業發展通道,建立職業發展輔導支持機制
5、建立延續性的管理人員和員工評價機制(檔案系統的支持)
二、培訓與文化:
1、課程體系在原行銷類基礎上,加強行業、報業及媒體類、經濟形勢等課程,同時通過心態、企業願景使命等課程的開設提高員工的歸屬感和責任感。
2、按經營學院模式運作培訓體系,課程追求精細化、專業化、系統化,逐步完善廣州、珠三角、深圳及發行中心的培訓體系。
3、整合各系統資源,逐步建立經營的知識管理體系(案例、教材、工作手冊等)及共享平台。
4、推動三地、以及廣告、發行、采編的橫向交流,促進優秀經驗互動。
5、開展各類應時應節活動,弘揚公司積極文化;策劃各類人文關懷,加強員工對公司的向心力;編撰經營人內刊,搭建系統之間內部溝通平台。
三、薪酬福利與考核
1、推行利潤導向的考核機制,實行薪酬考核聯動
2、建立和完善全面薪酬體系(不局限於現金)和內部獎勵機制
3、和企業文化聯動增加薪酬福利體系中人性化、人文化因素
4、研究並嘗試建立中、長期激勵體系
5、利用公司廣告資源建立為員工謀福利的團購和互換平台(如互換各類員工需求的物資)
四、逐步統一制度和管理規範
1、制度、流程、管理規範的統一
2、規避新勞動契約法出台新員工手冊
3、職務序列及職業資格認定的統一規範
4、各項標準和管理模式的統一
五、信息化
1、提高現有工作的信息化水平
2、逐步建立統一的人力資源管理信息平台(和公司同步或做出探索)
六、貼近業務
1、各項服務工作貼近業務
2、對業務部門和員工實行動態跟進
3、建立信息收集和反饋機制,為管理人員及員工評價、職業發展檔案等提供 有力事實依據
七、其它
1、協助推進全面預算
2、合理控制編制和人力成本.