【人民政府研究室工作總結(一)】
今年，在市委、市政府的正確領導下，我室政務公開工作堅持以科學發展觀為指導，認真實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照市政務公開有關規定，以公正便民、廉潔廉政為基本要求，切實推進了政務公開工作，加強了對行政權力的民主監督，方便了民眾辦事，有力地促進了各項業務工作的有序開展。
一、加強領導，確保政務信息公開工作落到實處
實行政務信息公開，讓民眾了解政府工作，參與政府決策，監督政府依法行政符合廣大人民民眾的利益，是加強基層民主政治建設的重要內容。為確保政務信息公開各項工作落到實處，我室先後多次召開政務辦公會議，精心部署，落實責任，成立了政務信息公開工作領導小組，由陳中華主任任組長，梁璽平副主任任副組長，各科室負責人為成員。在開展政務信息公開工作時，按照“公正、公開、便民”的原則，通過市政府入口網站公布我室有關政務信息，採取常年公開、定期公開與隨時公開相結合，事前公開與事後公開相結合的方法，及時更新已公開內容。我室還把信息公開工作的具體任務落實到各科室，作為年終檢查評比的重要依據。
二、突出重點，不斷深化政務信息公開
在政務信息公開工作中，講求實效，突出重點，創新形式，不斷提高政務公開工作水平。在公開內容上，按照市委、市政府的要求，重點公開與本單位職工切身利益密切相關、大家最關心、最敏感、反映烈的財務事務。及時上傳最新調研成果，更新銅川發展論壇版式，編髮發展論壇和信息參考，刊發有見地、有指導性的短、平、快文章。
我室政務信息公開工作領導小組要求全室各科室在日常工作中，及時將相關工作信息交辦公室，由分管領導審定後統一進行網上發布。主要有四個方面：一是公開了機構概況，包括機構職能和領導分工;二是公開各項廉政制度，主要包括財務管理制度、民主決策制度、公務用車、公務接待制度、考勤管理制度、民眾來信來訪等;三是公開投稿辦理程式;四是及時公開、隨時發布、更新我室調研刊物。
三、創新思路，推動政務公開工作全面開展
在政務公開工作中，我室注重創新工作思路，努力做到“四個結合”：一是把政務公開與全年目標任務相結合;二是把政務公開工作與社會服務承諾工作相結合;三是把政務公開工作與開展黨的民眾路線教育實踐活動前期調研工作相結合;四是把政務公開工作和加強黨風廉政建設工作相結合。通過這“四個結合”，有力推進了政務公開工作的開展，取得了一定成效。
(一)促進了領導決策的民主化和科學化。通過政務公開，充分發揚了民主，讓民眾及時了解當前全室各項政務活動。
(二)推進了行政行為的規範化和高效化。通過政務信息公開，使班子內部形成了行為規範、運轉協調、公開透明、廉潔高效的政務氛圍，進一步增強了機關工作人員的工作責任感，促進了依法行政，提高了依法辦事的水平。同時，有助於改進機關工作作風，進一步提升了機關工作人員的形象，受到民眾的普遍好評。
(三)增加了行政工作的透明化和公開化。政務信息公開使得機關的各項行為均處在廣大民眾的監督之下，增強了機關工作人員的工作責任心和使命感，提高了工作透明度和辦事效率。
明年，我們將一如既往的按照市委、市政府對政府信息公開工作的要求，繼續高度重視政府信息公開工作，進一步加大在信息公開工作上人力、物力、財力的投入，完善政府信息公開監督機制，進一步梳理政務信息，對原有的信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。
【人民政府研究室工作總結(二)】
20xx年，我辦按照XX市委十三屆三次、四次全體會議確立的思路和要求，圍繞“奮力建設國際旅遊衛星城”的總定位，緊扣“創新發展、轉型升級”發展主題， 按照“四大發展計畫”工作要求，突出項目帶動、突出產業發展、突出和諧穩定、突出作風建設，創新工作思路，切實履職盡責，積極推進各項工作目標的完成。現將20xx年工作總結及20xx年工作計畫報告如下：
一、突出項目帶動，強化後期扶持效果
一是緊扣產業轉型發展計畫，抓好移民後期扶持項目的規劃和篩選，積極向上爭取項目和資金，帶動全市移民生產發展。今年共爭取並籌集資金430萬元，為翠月湖、天馬、崇義、聚源、柳街、蒲陽、青城山、石羊、龍池等鄉鎮整治溝渠6000米、改造道路5300米、新建8m×3m板涵橋一座。這些項目的實施極大地改善了安置區的交通和生產設施狀況。
二是創新後期扶持方式，為實施“產業轉型”創造積極條件。為加大對我市大中型水庫農村移民產業發展的幫扶力度，調動移民生產發展的積極性，更好地促進移民增收，在調查研究基礎上，我們出台了《XX市大中型水庫農村移民產業發展貸款貼息實施意見(試行)》，在全市庫區和移民安置鄉鎮開展了農村移民產業發展貸款貼息試點，補助20萬元在龍池鎮南嶽村新建重樓生產基地集中示範園30畝，引導移民參與合作化生產，努力為移民增收創造條件。
三是創新培訓方式，拓寬移民增收渠道。根據移民意願結合市場需求，在廣泛調研的基礎上，把移民培訓從生產實用技術培訓逐步過渡到勞動力轉移培訓上來，並積極做好移民就業推薦工作。今年投入資金6.13萬元開展了移民職業技能培訓，目前，已有50餘名移民領取了職業技能合格證書，對於提高移民素質、增強增收致富能力起到了積極的推動作用。
二、落實惠民政策，維護移民切身利益
嚴格落實移民後扶直發直補政策。今年我辦重點對移民後期扶持直發直補資金未能足額落實的情況進行了專項清理。制定印發了《移民後期扶持人口核查辦法》，落實專人每月與鄉鎮和農商銀行核對移民戶專項存款信息，認真做好後扶人口的信息核查，及時糾正錯錄信息，進一步準確掌握移民人口動態。今年1-11月糾正錯錄信息62人次，核減移民人口185人，確保了全市移民直發直補後期扶持資金407.06萬元萬元全部足額發放到位，維護了移民民眾的切身利益。
三、強化維穩措施，構建安全和諧庫區
進一步加強對移民信訪穩定工作的組織領導，認真落實好信訪工作逐級負責制和“一崗雙責”制、完善移民矛盾糾紛排查調處長效工作機制，建立片區工作制，結合黨的民眾路線教育實踐活動，深入基層走訪，定期分析研判熱點難點問題和苗頭隱患，及時發現移民中存在的各種問題，研究對策、制定措施，將苗頭消除在萌芽狀態。做好正常接訪、領導接待日接訪和下訪、約訪、回訪工作。截止10月底，接待移民來訪72批，267人次;受理信訪件18件，辦結18件，息訴息訪14 件;接中央、省委巡視組交辦件4件，省、XX市交辦件3件，XX市委群教辦1件，均已辦結;主動深入基層走訪信訪人員，排查不穩定因素4件，並全力做好化解穩控工作。
四、強化資金管理，確保資金運行安全
一方面繼續開展對紫坪鋪庫區安置資金的清理核查，切實加強移民資金預付款報賬工作。今年重點對天馬、紫坪鋪兩鎮的預付款進行了清理和核查， 1-12月各鄉鎮前期移民安置資金預付款報賬額710萬元，移民安置補償資金預付款報賬率已達95%。經過五年多努力，移民安置資金預付款清理工作基本完成，為紫坪鋪水庫移民安置驗收工作奠定了基礎。
另一方面加強了移民後期扶持資金的結算，對移民後期扶持資金預付款進行全面清理報賬，1-12月已報賬693萬元，占應報帳金額的98%。縣政府辦公室工作總結五、提前籌備謀劃，做好安置驗收準備一是開展移民工作影像專題片資料製作。落實專人收集安置點(戶)影像資料，製作了題為《紫坪鋪水利樞紐工程XX市移民工作紀實》的移民工作宣傳片，繪製完成紫坪鋪水庫農村移民安置圖冊100本、分布圖20張。二是根據上級部門的統一安排部署，繼續從農村移民搬遷安置，集鎮遷建，工礦企業遷建，專業項目復建，庫底清理，移民檔案等6個方面作好資料的蒐集歸檔，為工程驗收做好準備。
六、加強招商引資，助推“國際旅遊城市建設”
按照市委十三屆三次全會提出的“創新發展、轉型升級，奮力建設國際旅遊城市”的工作目標，今年我們繼續堅持由“一把手”負總責，分管領導牽頭，積極加強對外聯繫，掌握信息，主動開展洽談，全力做好引進項目建設的協調服務工作。通過努力，市上下達我辦20xx年中心城區新引進服務業項目2個的目標任務全面完成。
七、強化機關建設，努力提升服務水平
(一)深入開展黨的民眾路線教育實踐活動
根據中央、省委、XX市委和XX市委的整體安排部署，在市委第八督導組的精心指導下，我辦周密安排、精心組織，嚴格按照“學習教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制”三個環節紮實推進教育實踐活動的開展，取得了明顯成效。初步建立起以制度建設統領全辦工作的長效機制，對機關會議、學習、日常管理、資金管理、重點工作督查等五個方面的26項現行制度進行梳理，分別提出了修訂、廢止和新建意見，26項制度中保留和修訂17項、廢止9項，新建6項。推動了黨員幹部思想進一步提高，黨群幹群關係進一步密切，機關作風進一步轉變，為民務實清廉形象進一步樹立。
(二)切實加強機關黨的建設
一是狠抓黨的組織建設，支部班子健全，責任明確。支部委員根據職責分工，認真履行各自職責，黨建工作年初有計畫，年終有總結，黨內各項制度健全，《黨支部工作手冊》填寫認真規範,支部班子的核心作用得到有效發揮。二是加強隊伍管理，提高隊伍的綜合素質。通過組織參加市委黨校舉辦的培訓、培訓和 “蓉城先鋒家園” 黨員教育網站培訓等方式，嚴格落實黨員教育培訓工作，以“黨員幫扶”工程為載體，開展“送溫暖”、“掛、幫、包”和到對口社區“雙報導”活動，不斷完善“雙深入”機制，切實為對口社區、貧困黨員和民眾排憂解難。
(三)強化黨風廉政建設，深化廉潔自律和源頭治腐
辦黨組始終把黨風廉政建設和反腐敗工作放在重要位置來抓，認真落實“兩個責任”，堅持“一把手”負總責，與業務工作一起部署，一起落實，一起考核。嚴格落實領導幹部廉潔從政有關規定，簽訂《個人廉潔承諾》、《黨風廉政建設責任書》;把反腐倡廉理論學習納入黨組中心組理論重點學習範疇，將遵守政治紀律納入領導班子民主生活會內容，認真開展反腐倡廉教育;嚴格執行“三重一大”制度;按照中央八項規定、省委省政府十項規定、XX市委市政府和XX市委市政府實施辦法的相關要求，在公務接待、公車使用、辦公用品採購等方面都細化了嚴格的標準，堅決杜絕鋪張浪費。特別是民眾路線教育實踐活動開展以來，機關文風會風持續好轉，“三公經費”大幅下降，鋪張浪費、公款吃喝、公車私用等現象得以杜絕;結合實際開展了幹部“走讀”、“吃空餉”、利用婚喪喜慶等事宜斂財、違規兼職、會員卡清理等各項專項治理工作。
(三)規範內部管理，繼續深化政務公開工作
辦黨組始終高度重視規服、效能和政務公開工作，一是成立了領導小組，認真落實責任，按要求及時更新了政務公示欄，公布了領導分工、工作職責、內設機構、辦事流程、服務承諾等內容;二是加強電子政務建設，指派專人負責內部黨政網管理和外部公眾信息網管理工作，及時接收和發表各類工作檔案、信息，實現政務信息公開、信息共享;三是加強制度建設，實行公開辦事、掛牌上崗，進一步明確和細化辦事流程，並嚴格督查考核，真正把“公開、公平、公正”落到實處。
八、20xx年工作計畫
(一)繼續嚴格執行後扶資金直發直補政策，加強動態管理，確保資金按時足額發放。
(二)積極向上爭取項目和資金，抓好移民後扶項目的規劃和篩選，帶動全市移民生產發展。同時繼續加強對後扶項目實施的監督檢查力度，督促協調項目建設工程進度和質量，確保資金落到實處，項目按時完工。
(三)加強對移民進行農業生產實用技術和二三產業技能培訓，重點抓好富餘勞動力轉移，切實做好推薦就業工作，全年開展就業技能培訓100人次。
(四)加強調查研究工作，有針對性地對安置區移民開展走訪，積極探索與移民後續工作相適應的管理體制與機制，創新工作思路，努力提高服務移民工作水平。
(五)做好移民資金的日常監督管理工作。
(六)進一步完善領導幹部信訪接待日制度，加強政策宣傳，切實做好維穩預案，密切關注移民動態，暢通信訪渠道，注意信息蒐集，落實穩控措施，引導移民以合理合法的方式表達利益訴求，避免群體性上訪事件，確保全市社會穩定。
(七)健全規章制度，規範內部管理，強化黨風廉政建設，加強制度的監督和落實，進一步鞏固黨的民眾路線教育實踐活動成果。
【人民政府研究室工作總結(三)】
20xx年上半年，我辦按照XX市委十三屆三次全體(擴大)會確立的思路和要求，圍繞“奮力建設國際旅遊城市”的總定位，緊扣“創新發展、轉型升級”發展主題，按照“四大發展計畫”工作要求，突出項目帶動、突出產業發展、突出和諧穩定、突出作風建設，創新工作思路，切實履職盡責，積極推進各項工作目標的完成。現將上半年工作總結及下半年工作思路如下：
一、突出項目帶動，強化後扶效果
一是緊扣產業轉型發展計畫，抓好移民後期扶持項目的規劃和篩選，積極向上爭取項目和資金，帶動全市移民生產發展。上半年爭取並籌集資金近450萬元，解決翠月湖、天馬、崇義、聚源、柳街、蒲陽、青城山、石羊、龍池等鄉鎮溝渠整治6300米、道路交通改造5300米、新建8m×3m板涵橋一座、這些項目的實施將改善安置區交通困難、村民排水困難等狀況。目前，項目均在實施過程中，我辦將繼續做好監督檢查工作，確保項目資金落到實處，項目能夠順利實施。同時，我們加大了對各鄉鎮歷年未完工項目的督促力度，目前已有6個鄉鎮10個項目完成了審計和報賬工作，占已完工未審計項目的62%。
二是創新後期扶持方式，為實施“產業轉型”創造積極條件。為加大對我市大中型水庫農村移民產業發展的幫扶力度，調動移民生產發展的積極性，更好地促進移民增收，經過多次調研，今年初我們制定了《XX市大中型水庫農村移民產業發展貸款貼息實施意見(試行)》，20xx年計畫投資20萬元，在全市庫區和移民安置鄉鎮啟動農村移民產業發展貸款貼息試點，進一步拓寬移民資金適用範圍，加快“產業轉型”發展進程。另一方面，積極實施移民生產發展示範點建設，今年計畫投資20萬元，在龍池鎮南嶽村新建重樓生產基地集中示範園30畝，引導移民參與產業化生產，實現增產增收。
二、落實後扶政策，注重改善民生
一是嚴格落實移民後扶直發直補政策。今年我辦重點對移民後期扶持直發直補資金未能足額落實的情況進行了專項清理。制定並下發了《關於做好移民後期扶持人口核查的函》，完善後扶資金直發直補人員核查規定，落實專人每月與鄉鎮和農商銀行核對移民戶專項存款信息，認真做好後扶人口的信息核查，及時糾正錯錄信息，進一步準確掌握移民人口動態，今年1-6月糾正錯錄信息46人次，核減移民人口182人，確保了全市移民直發直補後期扶持資金225.745萬元全部足額發放到位，維護了移民民眾的切身利益。
二是創新培訓方式，拓寬移民增收渠道。根據移民意願結合市場需求，在廣泛調研的基礎上，把移民培訓從生產實用技術培訓逐步過渡到勞動力轉移培訓上來，並積極做好移民就業推薦工作。上半年開展農村實用技術培訓100餘人次，對於提高移民素質、增強增收致富能力起到了積極的推動作用。
三、強化維穩措施，構建和諧庫區
一是進一步加強對移民信訪穩定工作的組織領導。繼續做好正常接訪、領導接待日接訪和下訪、約訪、回訪工作。今年1—6月，接待移民來訪56人次;主動深入基層走訪信訪人員、了解信訪問題6次;約見約訪信訪人解釋信訪問題、宣傳移民政策3次;信訪書面回復3次，口頭回復11次;受理信訪件14件，處理14 件，辦結14件，息訴息訪10件;接省、市交辦件3件，已辦結2件，1件正在辦理中。二是認真落實好信訪工作逐級負責制和“一崗雙責”制、完善移民矛盾糾紛排查調處長效工作機制，建立片區工作制，結合黨的民眾路線教育實踐活動，深入基層走訪，定期分析研判熱點難點問題和苗頭隱患，及時發現移民中存在的各種問題，研究對策、制定措施，將苗頭消除在萌芽狀態。
四、強化資金管理，確保資金高效安全運行
一方面繼續開展對前期安置資金的清理和檢查，切實加強移民資金預付款的報賬工作。今年重點對天馬、紫坪鋪兩鎮的預付款清理工作進行了催促和總賬核對。
1-5月各鄉鎮前期移民安置資金預付款報賬額220.3萬元，安置資金預付款報賬率已達91%;另一方面加強了移民後期扶持資金的結算，對移民後期扶持資金預付款進行全面清理報賬，1-5月已報賬367.1萬元。占應報帳金額的52%。縣政府辦公室工作總結五、提前謀劃，做好移民安置驗收準備一是開展移民工作影像專題片資料製作，繪製紫坪鋪水庫農村移民安置分布圖、有關影像等宣傳資料。安排專人協助收集安置點(戶)影像資料並配合起草了《紫坪鋪水利樞紐工程XX市移民工作紀實---移民工作宣傳片撰稿》，作為移民工作影像專題片拍攝素材，該項工作將在年內完成。二是根據上級部門的統一安排部署，繼續從農村移民搬遷安置，集鎮遷建，工礦企業遷建，專業項目復建，庫底清理，移民檔案等6個方面作好資料的蒐集歸檔，為工程驗收做好準備。
六、強化機關自身建設，努力提升服務水平
(一)深入開展黨的民眾路線教育實踐活動
根據中央、省委、XX市委和XX市委的整體安排部署，在市委第八督導組的精心指導下，我辦迅速行動、周密安排，按照活動方案要求，積極、紮實組織開展、推進黨的民眾路線教育實踐活動，取得了初步成效，一是強化學習。辦黨組始終把學習放在重要突出位置，按照中央、省委、XX市委及XX市委要求，完成了規定學習任務，通過學習進一步牢固樹立了民眾觀點，增強了宗旨意識，轉變了工作作風。二是聽取意見。通過中心組學習會、召開支部學習會、領導講學、專題討論等形式，領導班子及成員在加強作風建設方面廣泛徵求意見和建議，開展個別訪談18次，發放及回收徵求意見表22份，實地調研66人次，下基層徵求意見36 次，通過收集整理，除重複意見外，共提出意見建議7項。三是關注民生。堅持把學習教育、查擺問題、解決問題貫穿於教育實踐活動的始終，即知即改，邊學邊改，立行立改，讓民眾真正看到變化、見到成效。在走基層活動中，我辦多次走村入戶，蒐集民眾民生訴求44條，困難民眾9戶，其中民生訴求已解決15條，督導社區解決22條，解決困難民眾2戶;涉及穩定工作9件，辦結9件，其中息訴息訪6件，信訪終結1件，因政策原因無法辦理的已對信訪民眾多次做政策宣傳解釋，並作了書面答覆。
(二)切實加強機關黨的建設
一是狠抓黨的組織建設，支部班子健全，責任明確。支部委員根據職責分工，認真履行各自職責，黨建工作年初有計畫，年終有總結，黨內各項制度健全，《黨支部工作手冊》填寫認真規範,支部班子的核心作用得到有效發揮。二是加強隊伍管理，提高隊伍的綜合素質。通過組織參加市委黨校舉辦的培訓、培訓和 “蓉城先鋒家園” 黨員教育網站培訓等方式，嚴格落實黨員教育培訓工作，以“黨員幫扶”工程為載體，開展“送溫暖”、“掛、幫、包”和到對口社區“雙報導”活動，不斷完善“雙深入”機制，切實為對口社區、貧困黨員和民眾排憂解難。
(三)強化黨風廉政建設，深化廉潔自律和源頭治腐
辦黨組始終把黨風廉政建設和反腐敗工作放在重要位置來抓，堅持“一把手”負總責制度，與業務工作一起部署，一起落實，一起考核。一是嚴格執行領導幹部廉潔從政有關規定，完善領導幹部廉潔自律有關制度，簽訂《個人廉潔承諾》、《黨風廉政建設責任書》，落實黨風廉政建設領導責任分工。二是將反腐倡廉理論學習納入黨組中心組理論重點學習範疇，將遵守政治紀律納入領導班子民主生活會、領導幹部述職述廉述德和黨風廉政建設責任制考核。三是認真開展反腐倡廉教育，組織黨員幹部觀看《陽光下的黑幕》等警示教育片，學習中紀委有關反腐倡廉的相關規定，做到時間、內容、形式、效果的落實，黨員幹部受教育面90%，領導幹部受教育面100%。。四是嚴格按照“三重一大”要求落實黨風廉政和反腐敗各項規定。五是加強了移民資金和後扶項目的監督檢查。六是繼續嚴格落實厲行勤儉節約、反對鋪張浪費，按照中央八項規定、省委省政府十項規定、XX市委市政府和XX市委市政府實施辦法的相關要求，在公務接待、公車使用、辦公用品採購等方面都細化了嚴格的標準，堅決杜絕鋪張浪費。今年結合民眾路線教育活動邊學邊改，我們修改完善了下鄉工作餐報銷制度，規定日常工作下鄉原則上一律回單位用餐，不再報銷工作餐，減少了不必要的支出。
七、下半年重點工作
(一)繼續嚴格執行後扶資金直發直補政策，確保資金按時足額發放;
(二)繼續加強對後扶項目實施的監督檢查力度，確保資金落到實處，項目按時完工，同時20xx年以前的6個項目完成結帳;
(三)強化農村移民實用技術培訓，確保全年200人次培訓任務完成;
(四)完成移民工作專題片影像資料和圖冊製作;
(五)進一步對前期安置資金進行清理和總結，督促做好預撥資金的結算報賬工作;
(六)切實做好信訪維穩，確保全市社會穩定;
(七)進一步加強信息工作，努力提高服務移民工作水平，積極為領導科學決策提供依據。
【人民政府研究室工作總結(四)】
20xx年以來,在市委、市政府正確領導和社會各界大力支持下，市政府辦公室(研究室)領導班子以習近平總書記講話重要思想總攬全局，以科學發展觀為指導，緊緊圍繞中心工作和發展大局，以實施 “效能提升計畫”為抓手，認真履行各項職能，不斷提高參與政務、處理公務、管理事務、搞好服務的能力和水平，較好地完成了各項目標任務。
一、圍繞中心，服務大局，充分發揮參謀助手作用
1、加強調查研究，文稿質量再上新台階。辦公室承擔著市委、市政府的重要會議材料和重要檔案的起草工作，文字水平直接體現辦公室的對外形象，也是服務領導、服務基層的重要方面。近年來，辦公室領導班子高度重視文字工作，通過實行文稿質量負責、差錯登記、完成等制度，使文稿在思路上緊跟形勢、理論上緊貼前沿，不斷提高針對性、指導性和前瞻性。去年以來，辦公室共完成工作報告、領導講話、情況匯報、重要檔案等各類文稿3500餘篇、20xx多萬字，撰寫調研報告和理論探討文章200餘篇、約100萬字，其中在省級以上報刊發表文稿120篇(次)，文字差錯率控制在0.05‰以下。特別是政府工作報告等一些全局性的綜合材料，得到了市領導和社會各界較高評價和充分肯定。圍繞市委、市政府的中心工作、領導關注的重點問題、社會關注的熱點問題、涉及全局的重大問題、制約發展的關鍵問題、外地湧現的新鮮經驗和最新動態，由領導班子成員帶隊，組織精兵強將開展系列調研，以更全面、準確和一手的情況和資料，為領導決策提供依據。先後完成《關於提升**紡織服裝產業競爭力的路徑
思考》、《**貧困人口課題調研》、《**十年改革與政府職能作用發揮》等重要調研文稿，大部分轉化為市委、市政府工作決策。注重蒐集整理本地動態、外地經驗、專家觀點供領導參考，共編髮《**調研》53期，《參考》82期，《專家視點》12期。
2、建立健絡，政務信息勇奪四連冠。政務信息是上級政府辦公廳對下級政府辦公室年終考核的量化指標，也是衡量辦公室整體水平的重要標誌。辦公室領導班子始終把政務信息工作牢牢抓在手上，堅持周周調度，月月小結，半年評議，年終考核，推動全市政務信息工作取得突出成績。近年來，全市建立健全了以市直部門為成員的橫向信息網和以三縣五區為成員的縱向信息網，並通過以會代訓、跟班學習等形式，加強對信息員隊伍的培訓;完善出台《**市政務信息工作分檔考核評比獎勵辦法》，細化考核評比細則，充分調動各單位報送信息的積極性。
注重加強對領導決策有重要參考價值的信息采編工作，兩年編報《重要信息直報》277期，市領導批示率達95%;編髮《**政務信息》120期，全面反映市內外重要工作動態;每天在《網上**》“縣區動態”、“部門工作”兩個欄目發布信息10—20篇，及時把黨委政府的有關政策、決策及各地各部門的重要工作宣傳、傳達到基層。按照“全省爭第一”的目標，發動辦公室全員搞信息，注重上報有深度、有高度、有特色的信息。去年以來，共向國辦、省辦上報信息2429條，其中被國辦採用14條，省辦採用433條，有4條信息被國務院領導批示，33條被省領導批示，信息總積分達3852分，在十三個省轄市中連續四年排在首位。
3、強化統籌協調，組織能力得到新提升。統籌協調是辦公室的基本職能，也是推動工作落實的重要手段。近年來，辦公室領導班子每位成員都
將做好上下左右的協調作為責無旁貸的責任，以積極主動的姿態，切實做好各項決策、各項任務落實中的溝通與協調，及時發現問題、解決問題，化解矛盾、推動落實。為應對突發事件，辦公室牽頭完善了應急處置有關制度，制定了應急事件處置預案，建立健全了主要領導親自過問、有關部門聯動負責的應急處置機制;同時，制訂了《市政府關於加強全市應急管理的意見》等多個應急方面的檔案，定期組織對面上工作進行全面督查並下發督查通報，積極督促應急管理各項目標任務落實。近年來，我市發生的幾起重大突發事件都得到了及時有效處置，將損失和影響降到最低限度。
4、注重工作實效，督查督辦取得新進展。為保證市委、市政府的各項決策得到及時落實，近年來，辦公室著眼於建立健全高效、運轉自如的督查督辦機制，制定出台了《關於進一步加強督促檢查切實抓好工作落實的意見》，切實提高督查督辦的水平。在具體落實中，堅持對重點工作、重要事項建立定期調度制度，採取定期座談、制發督查工作通知單等形式，運用專項督查、聯合督查等多種方法;對全局性、巨觀性問題開展全面督查、定期督查;對重點、難點、熱點問題進行專項督查，並及時編髮《督查專報》。
對市長辦公會議、政府常務會議形成的決策，特別是政府工作報告提出的為民辦實事項目，堅持按月督查，按月通報，確保達到序時進度要求;對市委、市政府出台的各項政策落實情況，尤其是在工業經濟、招商引資以及民計民生等方面的政策，堅持通過嚴格的督查督辦，確保兌現到位，取信於民。去年以來，共組織專項督查100餘次，編髮《督查專報》80餘期。15件省人大代表、政協委員的建議、提案，162件市人大代表的議案、建議和392件市政協委員的提案全部辦理完畢。紮實做好各民主黨派、工商聯和無黨派人士的聯絡服務工作，牽頭組織了10次“專題議政”縣政府辦公室工作總結工作座談會，得到大家的充分肯定。
二、統籌兼顧，規範服務，著力推動政府工作高效運轉
1、公文處理及時規範。嚴格執行公文處理的規章制度，規範辦文程式，嚴格遵守保密規定，認真做好各種檔案、電報處理工作，保證公文準確、及時、安全運轉。去年以來, 共辦理各類文電6610件，其中國務院、省政府等上級檔案及傳真電報2660份，以市政府及辦公室名義印發各種檔案、會議紀要及傳真電報1550份，辦理各縣(區)、市直各部門請示、報告近800份，辦理市委辦轉呈市政府領導閱批檔案及市直各部門的文電1600餘件，建立了集中式oa辦公平台，實現公文的網上傳輸和辦理，利用oa辦公平台辦理文電380餘件，通過網上傳輸或發布文電近400件，分辦領導批示件近2.3萬件，全部高質量按時辦結。編髮《**市人民政府公報》24期。
2、協調服務井然有序。精心組織協調各項工作和活動，做到既堅持原則性，又注意靈活性，對上加強聯繫，對外搞好協調，對下做好服務。去年以來，共組織全市性重大會議100餘次，接待來賓600多批(次)，其中省部級以上領導和重要的客商、團隊300多批(次)，均出色地完成了任務。特別是由辦公室牽頭負責的蘇州**南北掛鈎投資洽談會、目標管理大會、雙擁模範城市表彰大會等重大會議，以及全國民營企業家社會公益論壇、彭雪楓將軍誕辰100周年紀念活動、淮海經濟區第二十屆市長會議暨區域旅遊合作論壇等重大活動，都取得了圓滿成功，得到了市委、市政府的充分認可和社會各界的一致稱讚。
3、值班工作嚴謹到位。牢固樹立服務觀念，忠於職守，嚴守崗位，規範值班日記和電話記錄，認真及時處理值班過程中遇到的問題。去年以來，
“12345”市長熱線電話共受理民眾來電2萬餘件，辦結率達98%;辦理來賓接待650件，編髮值班專報358件，基本做到件件有落實，事事有回音，較好地發揮了聯繫民眾的橋樑和紐帶作用。與《**晚報》聯辦《與市長談心》專欄，督辦解決了一批事關發展軟環境、民眾衣食住行、困難群體生活等方面的熱點問題。
4、後勤保障高效低耗。認真貫徹“為基層服務、為機關服務、為領導服務”的宗旨，不斷提高服務水平和服務質量。始終強化過緊日子思想，本著“花小錢辦大事、少花錢多辦事”的原則，確保了市政府及辦公室工作的正常、有序開展。按照“保證重點、兼顧一般、厲行節約、嚴格手續”的要求，加強公務接待的控制和管理，實行公務接待報告制度，嚴格控制公務接待支出。著眼“降低事故、減少修理、壓縮油耗”目標，加強對公務用車管理，實行維修費用、油耗定期公示制度，降低燃修支出，進一步提高車輛管理和使用效率。在20xx年公共支出壓降5%的基礎上，預計20xx年公共開支同比下降5.5%。
與此同時，全面實施行政服務“兩集中、兩到位”改革，去年以來，中心共受理辦件181243件，承諾期內提前辦結率達97%，民眾滿意率達99%以上。無線電管理圓滿完成“聯動—07”軍地聯合演練、北京奧運會和殘奧會監測保障任務，成功研發“漁民管家”—**市水上服務系統，先後開展6次省、市大型考試防無線電作弊工作，成功破獲4起作弊案件，查處私設衛星干擾器行為6起。市金融辦正式成立，在服務全局、支持發展方面正在發揮積極作用。市政府駐外辦事處(聯絡處)建設不斷加強，在爭取項目資金、聯絡服務老鄉、宣傳推介**、配合舉辦重大活動等方面發揮了積極作用。工、青、婦等群團工作開展得有聲有色。
三、措施紮實，落實有力，認真做好招商引資和掛鈎幫扶
1、招商引資工作走在全市前列。切實把招商引資工作擺在全局工作的突出位置，成立了招商引資工作領導小組，不斷健全信息反饋、考核獎懲等工作機制，專門設立了招商引資獎勵基金，充分調動全體同志參與招商的積極性。辦公室領導班子成員身先士卒，多次赴義烏、蘇州、上海等地開展招商活動，吸引了一批有實力的老闆來**考察投資。繼續深化項目全程幫辦、定期會辦等措施，加大幫辦服務和協調力度，受到廣大客商一致好評。去年以來，辦公室共引進各類項目9個，固定資產投資16.6億元，其中二產項目8個，投資額15.3億元，金田塑業、德順化纖、群英紡織、五得利麵粉等億元以上項目成為推動全市產業升級的重要力量。辦公室連續多年被評為全市招商引資先進單位。
2、掛鈎幫扶工作取得顯著成效。堅持扶貧與扶智相結合，一方面明確每位幹部職工結對幫扶**豫區井頭鄉馬窯村1戶貧困戶，支持其鄉村道路建設，改善生產生活條件;每逢重大節日，辦公室領導班子都要帶上慰問品和慰問金，親自前往看望掛鈎。聯繫的貧困戶，通過現場協調會辦等辦法幫助民眾解決生產生活中遇到的實際困難，真正做到思想上尊重民眾，感情上貼近民眾，行動上深入民眾，工作上依靠民眾。另一方面積極為鄉村里發展出謀劃策，努力增強自身造血功能。去年以來，共協調資金投入230萬餘元，實施各類項目15個，幫助75戶貧困戶實現脫貧。馬窯村於20xx年11月率先成為全省“八有”目標建設示範村。今年以來，已落實資金60萬餘元，實施項目5個，支持村里發展肉牛養殖和蔬菜種植，幫助20戶貧困戶實現脫貧，受到了馬窯村乾群的一致好評。除此之外，積極發動幹部職工為四川地震災區捐款捐物，以實際行動支援災區重建。
四、提高素質，最佳化服務，努力打造效能型政府機關
1、深入開展工作流程再造。針對辦公室工作面廣量大、任務繁雜的特點，辦公室領導班子在深入調研的基礎上，不斷探索按制度辦事、用制度管人的新辦法，最佳化設計了政務接待、會務、值班等工作流程，完善崗位責任制、辦結制，強化了工作要點，細化了工作環節，做到分工明確、責任到人。進一步健全完善了包括秘書長工作、檔案辦理、會務工作、新聞報導等一整套較為完善的辦公室工作制度，確保了各項工作規範有序高效運轉。同時，科學設計了目標考核體系，將招商引資、政務信息、公開發表文稿等重點工作分解到每位同志，定期考核公布、督查推進，極大提高了政府服務效能和服務水平
2、大力推進電子政務建設。高度注重部門信息化建設，積極推進幹部現代信息化知識培訓和考核，以幹部信息化引領部門信息化。進一步提升《網上**》功能，截至今年11月，網上辦事事項已達1421項，其中線上辦事事項達到93項，發表各類信息近4萬篇。特別是政務之聲、大學生村官、市民、市政府新聞發言人以及“師德生規、和諧校園”學教交流園五大部落格板塊，成為各部門與公眾交流的視窗。不斷完善網上會議通知系統，有效地節約了會務成本。今年前11個月，通過“12345平台”受理公共諮詢、投訴、求助、建議等信件達到9951件，回復9544件，回復率達95.9%。據統計，去年以來，共有超過1000萬人次點擊訪問了《網上**》。
3、切實加強領導班子和隊伍建設。切實加強領導班子思想、能力和作風建設，加強班子成員溝通，維護領導班子團結，嚴格履行議事規則，堅持做到“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”，形成了“心齊、氣順、風正、勁足”的良好局面。著力抓好乾部隊伍建設，堅持憑能力、憑
實績選人用人，鼓勵大家堅持自學和邊乾邊學，創辦了“處長論壇”等學習實踐平台，不失時機地組織大家參加各種集中培訓，努力提高各項業務知識水平。面對繁重的工作，全體同志充分發揚“吃苦不言苦、遇難不畏難”的精神，始終保持昂揚的鬥志和強烈的責任感，勤奮工作，默默奉獻，全心全意履行崗位職責，兢兢業業做好本職工作。
五、求真務實，固本強基，紮實推進機關黨風廉政建設
1、全面落實工作部署。認真貫徹落實市委、市政府以及紀檢監察機關關於黨風廉政建設和反腐敗工作的各項部署，做好責任分解落實工作。嚴格執行黨風廉政建設責任制各項規定，切實把黨風廉政建設作為黨的建設的重要內容，納入領導班子、領導幹部目標管理，與業務工作緊密結合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。堅持做到集體領導與個人分工負責相結合，按照誰主管，誰負責的原則，一級抓一級，層層抓落實。
2、紮實推進制度建設。堅持思想教育在先，結合省、市紀委要求，集中組織開展了理想信念、廉潔從政、黨風黨紀教育活動和《兩個條例》學習教育活動。嚴格執行辦公室公務人員行為規範和有關規定，出台了黨風廉政建設責任制報告制度和檢查考核辦法，制定了預防職務犯罪的針對性措施，完善了幹部廉政檔案以及行政接待、辦公用品採購等制度，科級以下幹部全部建立了廉政檔案，為從源頭上防治腐敗和用制度管人、管事，讓權力在陽光下運行，提供了重要保證。
3、重點強化紀檢監督。充分發揮內部監督機構的職能作用，加大對廉潔從政各項制度貫徹執行情況的監督檢查力度，組織對駐外辦事處(聯絡處)進行了審計，及時發現問題，認真督促整改。在工作中，班子成員既抓業務工作，又抓黨風廉政建設;既要求自己幹事乾淨，又要求分管部門廉潔勤政。領導班子全體成員堅持從自身做起，從點滴做起，嚴格執行財政、金融法規、財務制度及財經紀律，嚴格執行公務用車配備、使用和管理等規定，自覺約束親屬子女和工作人員，較好地發揮了模範帶頭作用，沒有發生違紀違規現象。
總之，近年來，市政府辦(研究室)領導班子在學習、工作、廉潔從政方面取得了一些成績，這些成績的取得，得益於市領導的關心指導和熱心幫助，得益於社會各界、方方面面的理解和支持。在總結成績的同時，我們也清醒地看到工作中還存在一些不容忽視的問題，主要表現在：較多地忙於事務性工作，學習計畫不能很好地執行，有些活動在安排上超前性不夠;較多地陷於文山會海，調查研究的時間不夠充分，建言獻策的水平還有待進一步提高;較多地強調工作質量與效率，文體活動組織得較少，輕鬆活潑的工作氛圍營造得還不夠，等等。今後，我們將認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。