政務工作總結 篇1
根據市政府辦公室《關於開展20__年度全市電子政務考核工作的通知》(六政辦明電〔20__〕1號)要求，市審計局認真對照標準進行了自查，自評得分199分(詳見自評表)，自評為優秀等次。現將20__年度電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領導高度重視，健全工作機制
(一)堅持在以主要領導為組長的領導小組的指導下，由辦公室具體負責落實，各科室(局)全力配合，將電子政務和政府信息公開工作融入審計日常工作。辦公室、綜合科、信息科明確專兼職人員管理網站、協同辦公系統和權力清單運行平台，確保網站信息的全面、及時更新，以及電子政務工作的有序推進。
(二)完善《__市審計局政策解讀制度》、《__市審計局政府信息保密審查制度》、《__市審計局澄清虛假或不完整信息工作辦法(試行)》等一系列信息發布、報送、審批、責任追究制度，明確政務公開任務和責任，規範信息的採集、審核和發布流程，切實做到“公開為常態，不公開為例外”、“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。
(三)局電子政務公開辦公室制定了具體了工作計畫，不斷提高我局電子政務公開的質量和效率。分管領導親自參加全國首屆政府的網站普查會議，積極安排工作人員參加政府的網站整改系列會議和培訓，及時落實相關要求，不斷完善政府的網站建設;邀請市政府發展研究室副主任陶勝做題為“公文寫作與處理”的專題輔導講座，全體審計人員要認真學習、準確把握公文寫作與處理的規定和要領，做到善於學習、積累和運用，有效推動機關公文寫作水平的全面提升，促進政務公開，促進審計工作轉型升級。
二、措施有效，落實有力
(一)加強網站建設，落實整改任務。20__年，__市審計局積極參與國務院辦公廳政府信息和政務公開辦公室牽頭開展首次全國政府的網站的普查，將網站整改納入局長辦公會議題，確定專人參加全國政府的網站普查培訓，組織人員認真對照評分細則，制定整改方案;邀請市信息公開辦專家到我局現場指導，聯繫技術支持公司，升級改造局入口網站，添加“辦事服務”等便民欄目，加強審計公開力度，加大與_網的融合程度;對比覆核，逐項再排查，撰寫整改報告，總結經驗。及時發布業務檔案和工作動態，主動公開機構職能、人員、財政預決算等政府信息981條，增加工作透明度，提高了審計影響力和審計成果套用率。
(二)深入推進協同辦公系統套用。市審計局一直堅持充分發揮oa系統平台作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規範了賬號設定、流程設定、公文收發等處理程式，使各科室(局)基本能夠按照要求在協同辦公系統上運轉檔案，切實提高了公文處理質量和效率。
(三)啟用市政府權力清單運行平台。積極派員參加辦事指南錄入、平台套用等業務培訓，明確由綜合法規科工作人員為平台管理員，按時完成本單位權力事項辦事指南錄入並及時報送確認函。目前，未有使用行政強制權等事項發生。
三、利用多種平台，推行陽光政務
(一)規範目錄設定。認真對照_網新版目錄要求設定_網信息公開目錄，對照市政務公開示範點建設標準，將行政職權、行政審批、財政預決算、“三公”經費、招標採購、審計公開、議案提案辦理等事項列為公開重點，按照組配欄目逐條進行分類、分欄目及時更新公布。按照《__市人民政府辦公室關於建立重要政策解讀機制的通知》要求，對《__市人民政府關於進一步加強審計工作的意見》《__市人民政府關於加強內部審計工作意見》進行及時解讀，轉載省審計廳和審計署對重要政策的解讀。
(二)做好輿情回應工作。六市審計局致力於惠民工作，並為之不懈努力。為加強政府信息公開，回應社會關切，切實提升政府公信力，我局加強新聞發言人制度建設，建立健全輿情收集和回應機制、重要政策專家解讀機制，依法公開政府信息。加強與新聞媒體與專業機構的溝通聯繫，關注與審計工作密切相關、關係經濟社會發展的重要輿情，及早發現、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發布權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。20__年我局在市政府“百姓暢言”欄目回復網友提問1條，_網站“線上諮詢”欄目受理提問4條，“局長信箱”回復2條，“監督舉報”2條，開展網路調查3次。
(三)開展政府信息公開整改提升月活動。《__市人民政府辦公室關於開展全市政府信息公開整改提升月活動的通知》(六政辦明電〔20__〕29號)的相關要求，制定發布《__市審計局關於開展政府信息公開整改提升月活動的通知》，開展“政府信息公開整改提升月”活動，結合政務公開考評和季度監測發現的問題和市政務公開辦、市電子政務辦的反饋找不足之處，整改落實，提升政府信息公開工作質量。
(四)多渠道實現政務公開。隨著網際網路時代的到來，為迎合時代發展的潮流，實現全方位的政務公開，__市審計局開通了官方微博和微信訂閱號，制定了《__市審計局政務服務管理局官方微博、微信公眾平台信息發布管理規定》，規範官方微博和微信的管理。__市審計局已於20_年底試運行官方微博和微信，於20__年正式將二者納入政務公開的途徑，用新媒體的影響力促進審計公開工作。
政務工作總結 篇2
20__年，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣政府服務中心的關心指導下，我們堅持執法為民，權力公開、透明原則，以提高政務服務水平，方便民眾辦事為目的，把政務公開工作作為加強勤政廉政建設，提高單位工作效率的重要措施，繼續實施“陽光工程”，加大政務公開力度，提高依法行政水平，規範行政行為，服務項目建設，有力的推進了本單位各項工作任務的完成，政務公開工作取得了較好成效。現將一年來工作匯報如下：
一、健全政務公開工作制度
站領導班子歷年來重視政務公開工作，年初，我們成立了政務公開領導小組，明確了政務公開的具體責任人和信息員，建立了政務公開機構，制定了《20__年政務公開工作方案》和《20__年目標績效考核實施方案》，把政務公開和信息化工作作為每月的重點工作進行安排部署，與中心業務工作同部署、同檢查、同考核。並完善了各項政務公開制度，嚴格政務公開程式，做到了各類信息資料及時準確公開。
二、完善政務公開內容
1、決策透明。公開決策程式、過程和結果，重大決策實行預公開制度。我們制定了政務公開制度、重大事項決策規程、重大決策預公開制度、辦事公開制度、服務承諾制度等一系列規章制度，並嚴格執行。
2、辦事公開。制定了《機關效能建設和最佳化經濟發展環境實施方案》和《規範權力運行制度建設實施方案》，成立了相應的領導小組。對單位所有的公共權力進行全面清理，將權力來源和行使依據編製成職權目錄，依法依規制定了辦事程式，公示了服務承諾、崗位職責，繪製了擬發文工作流程圖、財務管理運行流程圖、質量安全監督申請流程圖、質量安全監督工作流程圖、造價審查工作流程圖，將全站權力運行制度彙編成冊報縣最佳化辦，並在政府網站站公布，全年公開信息163條。
3、內部事務公開。我們製作了黨務公開欄，將黨員發展情況,黨費繳納情況,黨內先進評比情況,人事變動、物資採購和民眾普遍關心的重要事項辦理落實情況等內容及時公開，我們還每季度定時在會議上通報單位財務收支情況，並在公開欄公示。充分尊重幹部職工及民眾的知情權、參與權、監督權等民主權利。
三、拓展政務公開形式
1、建立網上公開平台。在縣政府信息化辦的指導下，我們在政府入口網站建立了政務公開欄。開設了政務公開、規劃計畫、應急管理、規章制度、項目建設、公告通知等欄目。今年在政府網站公布信息54條，上報信息43條。
2、建立牆上政務公開欄。在單位大門口設立政務公開欄，將單位職能、工作內容、辦事程式以及投訴電話、信箱等內容向社會公布。
3、建立政務服務中心。在大門口顯眼位子設定指示標誌，將單位各股室辦事程式繪製流程圖，在政務公開欄公示，方便民眾辦事。根據職能職責，我們沒有審批服務事項，所有沒有在政務中心集中辦公。
4、其他方式公開。我們充分利用會議、座談會、宣傳手冊、通報等形式向社會宣傳我站的職能職責和辦事規程、辦事目錄和要求。
一年來，我站政務公開和信息化工作通過各種方式公開、宣傳，保障了民眾的知情權、參與權、監督權，強化了幹部職工的服務意識，方便了民眾辦事，大大提升了行政效能。
政務工作總結 篇3
市教育局歷屆領導班子高度重視教育信息化工作，根據以信息化帶動教育的現代化，努力實現基礎教育的跨越式發展要求，有步驟、有次序地開展信息化建設工作。在省教育廳、市政府的大力支持下，“十五”以來，我市教育信息化取得了顯著成績。全市教育信息化水平不斷提高，信息化建設、管理的各項規
章制度逐步完善，信息化技術、人才準備更加充分，培養了一支具備較強思想素質和業務素質的信息化專業技術隊伍。
一、中國小校教育信息化工作
“十五”以來，我市教育信息工作主要是實施國家現代遠程教育工程。通過三年的努力，完成了全部工程項目。全市中國小教育教育信息化水平得到較大提高。
一項目的基本情況
20--年寧蒗縣被列為首批實施現代遠程教育工程試點縣，在此後的三年時間內，古城區、玉龍縣、永勝縣、華坪縣相繼實施了現代遠程教育工程。“遠教工程”覆蓋了全市所有中國小校，共1446個項目校點。其中模式i(光碟播放點)770個，模式ii(衛星教學接收站)595個，模式iii(多媒體、計算機教室)81個。
二制度建設和經費保障情況
項目實施過程中，市教育局印發了《關於--市農村中國小現代遠程教育管理制度的通知》，要求各縣(區)教育局加強對遠程教育工程的管理。各縣(區)教育局結合本縣(區)實際，制定完善了各項規章制度。各項管理制度都在教室張貼，並得到較好的落實。隨著國家農村義務教育經費保障機制的落實，“遠教工程”開始建立起較為完善的經費保障和服務支持體系。
三人員培訓情況
市教育局高度重視教師和學校管理人員培訓工作。根據教育廳制定的工程工作人員培訓方案，擬定了《--市遠教工程培訓工作實施方案》。兩年來，省、市、縣(區)三級共培訓教師管理人員1527人。與此同時，各項目校加強教師套用培訓。
二、局機關信息化建設情況
局機關信息化建設主要做了以下三項工作。
一加強了硬體建設。目前全局共有23台計算機，其中接入網際網路的有18台。有網路雙向視頻會議室1個，與省教育廳相連線。
二開展了培訓。對全局幹部職工進行了全員培訓，培訓內容為《計算機基礎知識》，並全部通過了市人事局組織的考試。
三做好--政務網市教育局部分的日常維護。
四招生考試工作信息化取得重大進展，實現了考生網上報名，考生信息採集、處理、傳送的全程電子化。
三、局機關信息化建設中存在的問題和困難
一經費短缺，硬體設施不足，不能適應工作需要。硬體設施是實施辦公自動化、服務現代化的基礎和物質保障。目前來看，我局機關做到每個科室都有計算機。由於沒有這方面的專項經費，計算機數量還不能完全滿足辦公室要求，有一半以上計算機需要更新。從上網條件看，目前還只上網際網路，還不具備上省市政務專網的條件。
隊伍素質較低，難以適應信息化建設的需要。通過前一階段的培訓，全局幹部職工對計算機知識有一定的掌握，但大多數同志的操作能力僅停留在會開關機、會玩簡單遊戲等水平上，而對於拷貝檔案、文字處理、收發郵件等計算機辦公基本操作則不能完成，懂系統維護、能應急處理、會網路管理的專業人才僅有一人。由於編制和人事制度的限制，特別是既懂教育行政管理知識，又能熟練掌握計算機套用技能的人才，在市縣教育行政部門都非常缺乏，直接阻礙了信息化化建設。
四、下一步工作打算
一中國小校教育信息化工作方面，要進一步實施好國家現代遠程教育工程。繼續加大硬體投入，突出培訓工作。組織實施《全國中國小教師教育技術能力建設計畫》，在未來三年內，對全市10000多名教師進行教育技術能力培訓。到20--年，實現“班班通，天天用”的目標。
二局機關信息化和電子政務建設方面。一是以提高服務水平為目標，進一步完善招生考試工作信息化水平，實現信息發布更及時，查詢更方便的目標。二是繼續做好培訓工作，用1—2年的時間，讓全局絕大部分幹部職工都具備使用計算機辦公的能力。三是加強硬體建設，實現人手一台計算機。
政務工作總結 篇4
20__年，我局以“方便民眾辦事，強化權力監督，提高依法行政、依法審計水平”為目標，進一步落實民主決策、民主管理、民主監督制度，大力推進政務公開工作，上半年的政務公開工作取得較好的效果。
一、工作開展情況
(一)“機構、人員、經費”三落實
我局成立有政務公開領導小組及其辦公室，明確機構職責與人員分工，切實加強對政務公開工作的領導。在政務公開工作中，捨得投入，購買有電腦、複印機、傳真機、攝像機、數位相機等設備。此外，還設立了政務公開監督小組，對本局政務公開工作進行監督和提出意見建議。設立本局機關服務視窗，嚴格落實首問負責制、即時辦結制、責任追究制等作風效能建設制度。
(二)認真貫徹落實《意見》
我局認真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於進一步推行政務公開的意見》，一是進一步加強對政務公開工作的組織領導;二是進一步建立完善政務公開工作制度;三是進一步提高對推行政務公開重要意義的認識;四是進一步明確推行政務公開的指導思想、基本原則和工作目標，主要任務、重點內容和形式。
由於工作目標明確，措施有力，上半年，我局政務公開各項工作正常有序開展，並取得了較好的工作效果。目前，我局政務公開主要以崇左市政府入口網站、政務公開欄、編制政府信息公開《目錄》、《指南》為主要載體，同時，積極向審計署網站、《中國審計報》、《中國審計》、《左江日報》等有關媒體宣傳審計工作有關情況，並進一步做好《審計要情》、《崇左審計信息》的編髮工作，積極向上級領導提供決策參考依據，讓社會各界最大程度地了解到審計工作最新動態。上半年，共更新政務公開欄2期，印發《審計信息》5期24篇，被省部級以上新聞媒體採用有關審計工作的稿件8篇。
二、積極做好“項目年、民生年、績效年”中心工作
我局圍繞市委、市政府“擴內需、保增長、調結構、抓項目、重民生、促發展”十八字方針，把服務市委、市政府實施“項目年、民生年、績效年”建設作為審計工作著力點，認真做好監督與服務工作。一是圍繞“項目年”建設，加強擴大內需重大項目跟蹤審計，促進保持經濟平穩較快增長政策措施的落實。二是圍繞“民生年”建設，加強民生事項審計，切實維護好民眾利益。三是圍繞“績效年”建設，加強財政審計、環境資源審計和經濟責任審計，促進提高財政資金績效水平和領導幹部依法行政的能力。
三、工作主要成效
我局按照依法公開、真實公正、注重實效、有利監督的原則，結合審計工作實際，講求實效，突出重點，實行“陽光政務”和“陽光審計”，在抓好政務全面公開的同時，力求提高政務公開的運作效率。通過推行政務公開，使廣大民眾認識審計、參與審計、支持審計，得到了民眾的一致好評，促進了審計工作的開展。據統計，上半年我局已完成審計項目5個，占年度計畫32個項目的15.6%;正在審計和審計調查項目18個，占年度計畫的56%。經過多年的審計，被審計單位加強了內部管理，財政財務收支活動逐步規範，加上審計過程中邊審邊整改，目前，審計未發現被審計單位存在違規違紀問題。通過審計，有效保障了巨觀政策措施的落實，促進了全市經濟社會發展各項目標的實現，得到了市委、市政府的充分肯定。
四、存在的問題及下一步工作打算
目前，我局政務公開工作存在的主要問題是：政務公開形式不夠豐富、公開內容不夠全面;政務公開工作工作不夠主動、不夠規範。下一步，我局將依託政府電子政務平台，積極推行網上公開，促進政務公開工作上層次、上水平，逐步走上規範化、制度化和法制化的軌道，努力實現政務公開內容規範、形式多樣、程式嚴密、機制健全。重點是抓好以下幾項工作：積極實行審計結果公告制度;加大信息化建設特別是聯網審計步伐;加強社會監督。:
五、建議和意見
建議市政務公開領導小組辦公室進一步加強對政務公開工作的指導，提出政務公開工作的具體要求，明確政務公開的內容或方向，方便各單位操作和實施;加強工作管理和監督，繼續做好統一製作政務公開欄的工作，繼續完善和依託政府入口網站建設，為各單位提供政務公開工作電子平台。
政務工作總結 篇5
--年，我鎮按照市委市政府要求，結合我鎮工作實際，認真組織電子政務區域網路建設，保證了全年網路安全運行，加快了電子政務區域網路建設步伐，確保了全年該項目標任務的全面完成。現將相關工作總結如下：
一、領導重視，組織機構健全，工作責任落實
我鎮領導十分重視電子政務區域網路建設工作，把該項工作列入重要議事日程，納入工作考核內容，成立了電子政務區域網路建設工作領導小組，由鎮長任組長，各有關辦公室負責人為成員，黨政辦公室指定專人負責常規工作，從而建立起了有效的電子政務區域網路建設工作網。
二、紮實有效開展電子政務區域網路建設工作
(一)加強網路安全保密及網路規範化建設工作。年初制定了工作計畫，落實了具體工作措施，建立了相關網路安全制度，要求：計算機終端接入電子政務區域網路按正規程式報批後方可入網，不得擅自更改電子政務區域網路終端計算機網路設定;正確設定並妥善保管好用戶名及各類網路身份標識，按要求及時更新口令;機房設定安全合理，操作管理制度規範，做好了病毒防護工作，備份了應急套用系統，積極開展機關幹部計算機套用知識培訓。確保網路安全，安裝了網路隔離卡，無失泄密責任事故發生。
(二)重視信息服務工作。我鎮及時做好各類信息公開工作。全年公開圖片新聞15條，基層信息65條，轉報信息基本完成任務。做好電子政務區域網路公文交換工作，及時簽收下載檔案。
(三)規範區域網路網管人員及管理工作。確定了操作電子政務區域網路的工作人員為網管人員，嚴格按規定參加上級有關部門舉辦的各類培訓，並對全體幹部職工培訓電子政務區域網路操作方法及注意事項。
(四)制定了管理制度及保密制度。加強技術管理和規範，落實人員，明確責任，建立健全技術設備運行、維修、送檢等，按照電子政務區域網路建設規範運作，做好電子政務區域網路日常運行、管理和維護，保證網路安全暢通運行。
三、實行經常化、制度化督促檢查
抓好電子政務區域網路建設工作，我們不僅抓教育、建制度、訂措施，還常監督、勤檢查、促落實。我鎮電子政務區域網路運行監督工作實行不定期抽查和定期檢查相結合，堅持常規檢查和日常抽查，發現問題及時處理解決，保證了全年電子政務區域網路安全、暢通、有效運行。
政務工作總結 篇6
自20__年政務公開工作以來，我局認真按照中央和省、市、區的工作部署和要求，紮實做好政務公開工作。特別是今年全區召開政務公開工作會議後，局黨組高度重視，對照上級財政部門，進一步加強完善政務公開工作，促進了我局政務公開工作向制度化、規範化發展，取得了較好的效果，現將半年來有關情況總結如下：
一、主要做法及成效
(一)加強領導，落實責任。局領導班子多次召開相關會議，把政務公開工作作為一項重要工作來抓，主要領導親自抓，分管領導具體抓，並落實人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領導機制，進一步明確職責，落實責任，保證了政務公開工作的順利進行。
(二)完善制度，規範公開。為保證政務公開工作的經常化、制度化、規範化，確保政務公開工作高質量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開。
二、存在問題及今後工作思路
我們也應清醒地看到，我鄉政務村務公開工作還存在著一些問題：一是區級財政部門工作職能的限制，部門上級部門政務服務事項無法認領，二是人員緊張，不能及時做好政務工作公開。
針對上述存在問題，要著重抓好以下幾個方面工作：
(一)進一步加強對政務公開工作的領導和監督，健全有關檢查制度、責任追究制度，反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。
(二)進一步規範和完善政務公開的內容、形式，對涉及人民民眾利益的重大問題，重大決策應及時公開，同時有區別地抓好對內與對外公開，提高公開針對性。
政務工作總結 篇7
我是X年X月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。半年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各視窗同志們的大力支持協作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了X年工作目標，現將半年來主要工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高政治理論和業務水平
x年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規和業務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什麼補什麼的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。
二、x年所做的主要工作
x年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發揮市長電話在關注民生、服務民眾方面的作用。x年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。
一是加強對工作人員的政治業務培訓，先後邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業務知識，提高了工作人員的業務能力和服務水平。
二是切實解決了市長電話受話系統和轉辦系統的技術問題。針對市長電話系統陳舊，故障多發、民眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平台，並開發了網上轉辦系統，使49個網路單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網路單位的協調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網路單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為民眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業和民眾代表走進市長電話中心，直接傾聽民眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱讚市長電話為民眾解決了很多實際問題，切實發揮了關注民生、服務民眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。由辦公室負責的文秘工作，x年起草制發中心行政檔案49個，黨組檔案23個;編髮行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。
並有多篇文稿被省、市政府信息採用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。x年，中心先後組織召開了各類座談會、徵求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會後抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好後勤保障和精神文明創建工作，為中心工作營造良好氛圍。x年，辦公室認真落實優先保障視窗福利待遇、優先保障視窗工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼後，積極做工作想辦法，協調各方支持中心工作，全額解決了視窗人員的服裝費，按月兌現了視窗勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在創建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環境、清理衛生死角、開闢文體活動場所、協調上下關係，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續兩年順利通過了省級文明單位複查驗收。創建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。根據主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，並多次進行試餐、召開座談會徵求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最後選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發放工作，確保食堂正常營業。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。辦公室承擔著溝通上下、協調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛生保潔、安全保衛、值班管理、車輛管理、公務接待、後勤保障、固定資產管理、辦公用品採購、保管、發放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不乾則已、乾就乾好的決心，堅持學習各種業務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數職，一職多管，用工作的高效率、快節奏、高標準來彌補人員的不足。在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年辦公室各項工作都取得了長足的發展，實現了無安全事故、無泄密現象，信息採用、提案辦理、年鑑編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環境衛生更加優美。
回顧半年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，乾不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應歸功於中心黨組的正確領導，歸功於中心各科室的大力協作，歸功於視窗同志的鼎力支持。
在實際工作中，由於自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今後的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦幹，銳意創新，努力做好各項工作，為中心的建設和發展貢獻自己的力量。
政務工作總結 篇8
今年來，市政務服務中心在上級政務服務中心和市委、市政府的正確領導下，根據20__年全區政務服務政務公開政府信息公開(簡稱“一服務兩公開”)工作要點和我市工作安排，結合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進發展為主題，以民眾滿意為標準，以提升工作績效為
目標，全力推進“一服務兩公開”工作。今年1—5月份，市政務服務中心辦結審批和服務事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結數量超過1萬件，每月辦結事項數量居廣西各縣(市)第一名，無一件逾時，無一起民眾投訴。現將上半年工作情況總結如下：
一、主要工作及成效
(一)組建公共資源交易平台，規範服務，打造公平公正的政務環境。
上評標等網上交易系統，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程式和運行機制，構建“陽光交易”平台。
(二)建立四級服務網路，實現政務服務向基層延伸。
(三)切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。
我們根據市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調研辦事民眾實際需求及中心視窗管理現狀後，結合中心實際，紮實開展“績效攻堅年”活動，對視窗實行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴肅性。
一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務辦副主任為組長、相關股室負責人為組員的調研小組，經過廣泛徵求意見，反覆論證研究，幾易其稿，制定了《市政務服務中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，並製作了績效考評指標模板;第二步科學制定目標。結合中心實際工作，確立了“建立全區一流政務服務中心”的績效攻堅活目標，並把這一目標向中心各視窗廣泛宣傳、說明，使視窗工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標努力;第三步配套運行機制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進行清理、規範，建立以考勤、學習、工作制度等為重點的管理考核機制。
二是突出三原則。首先，“統一績效考評體系”，即對各視窗的工作進行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高民眾滿意度、提高工作效能、最佳化內部流程、加強自身素質”。每一個層面的工作又具體細分成若干大類若干小項，儘可能地把工作細化。對視窗的績效考評就圍繞四個層面工作進行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎。其次，“堅持兩不誤、雙促進”。堅持開展績效考評和視窗日常管理工作有序進行兩不誤、雙促進。藉助績效考評助推視窗管理，將中心各視窗業務工作指標細化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升視窗服務水平。從而確保了視窗幹部隊伍建設和業務工作兩不誤、雙促進。第三，堅持“考評靈動性”。結合上級黨委、政府和上級政務服務中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務納入考評體系，適時對考評目標內容進行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強化工作目標的針對性，以促進各項工作順利開展，並取得實效。
三是嚴格三掛鈎。第一是與年度考核掛鈎。視窗工作人員每月績效考評的結果作為個人年度考核評定等次的重要依據，當有一個月的績效考評等次評定為差的，當年的年度考核評定為不合格(或不稱職)等次。這樣強化了視窗工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業務工作，服務好辦事民眾。第二是與評優選先掛鈎。在績效考評中，把績效考評結果作為每月及年度評優選先的主要參照依據之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優選先資格，使評優選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鈎。每月及時將個人及視窗的考評結果，在中心內部並向視窗單位以及市四家班子領導通報，讓領導了解視窗效能情況，加強對視窗的管理。由於掛鈎效應，中心視窗工作人員爭先創優意識明顯增強。
2、著力“三量化”，增強績效考評公信力。
一是量化績效考評指標。政務辦結合中心實際工作把績效考核指標歸為四個層面11大類31小項，如提高民眾滿意度考評指標層面，包含了優質服務、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細分為民眾滿意度、民眾投訴率、兩頭受理事項、違紀違規人次、現場繳費率、承
諾提速率、實際辦結提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標。由於考評指標細化具體明確，視窗工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業務的熱情明顯提高，責任感明顯增強。
二是量化績效考核分值。設定績效考核事項分值是整個績效考核工作的關鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業務工作按照難易程度和耗時長短設定為不同分值，反覆推敲，在實踐中檢測，達到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現。績效考評的目的歸根到底在於通過量化考核促進工作，從而建立公平、公正的考評激勵機制，儘可能地調動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現各項工作預期目標。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結果等次和獎勵級別相對應。各個考評結果該獲得什麼級別的獎勵就頒發相應級別的獎勵，考評結果該受處罰就嚴格進行處罰，每次考評結果都進行公示，確保考評的公開公正，切實增強績效考評的公信力。
3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。
一是堅持日常監督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放鬆，做到對視窗工作人員的日常工作紀律、服務態度、業務辦理情況等常規檢查與績效考評指標考評相結合，在進行常規工作檢查時，也對各視窗及視窗工作人員的績效指標進行考評。此外，我們還成立了由政務辦全體人員及部分視窗負責人組成的績效督查工作小組，對照政務辦績效考評實施方案，組織定期考評，確保績效考評結果依據真實充分，實現了目標任務的量化、工作內容的細化，推進了整體工作的協調運行。
二是堅持考評工作和鼓勵幹事並重。為有效提高視窗工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻的視窗及視窗工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務服務中心或上級管理部門表揚或社會民眾讚譽的視窗及視窗工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責還主動協助其他崗位或工作人員完成工作任務的給予加分，充分激發和肯定工作人員的幹事熱情，民眾視窗及工作人員的團結協作能力。
三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務服務及電子監察通用軟體的對視窗的監控記錄與視窗使用軟體辦理業務記錄的考評，對視窗及視窗工作人員從完成本職工作、工作紀律、服務態度、辦結時限等方面進行綜合測評，對出現辦件逾時的視窗或個人給予嚴重扣分，使視窗工作人員辦理每一項事項都嚴格執行“三項制度”按標準和程式進行，從機制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產生。在此基礎上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個視窗及視窗工作人員每月考評得分及加分理由、依據以紙質或會議形式反饋給各視窗及視窗工作人員，實行扣分原因、加分依據、測評考評結果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
(四)積極創新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當前國際上績效管理的一種先進管理工具。把它引入行政機關進行創新地處理和使用，能有效規範工作、提高效率、改進服務質量。為進一步提升我市政務服務中心的工作績效，強化視窗工作人員的政治意識、責任意識和服務意識，提高審批效率和服務水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核視窗及工作人員的日常工作，進行了積極探索。根據平衡計分卡的框架要素，確立了政務服務中心的戰略願景——建設全區一流政務服務中心，為確保這一戰略願景實現，我們制定了政務服務中心平衡計分卡管理系統圖，運用平衡計分卡管理系統圖把中心的工作歸納為“民眾滿意度、工作效能、內部流程、學習發展”四個層面11項戰略目標31項具體指標，使視窗及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認識，促進各項工作目標有效實現。目前，因一些硬體和軟體設施還不夠完善，平衡計分卡管理系統暫時還沒有運用到政務服務中心日常管理中，還只是在探索當中。
二、存在問題
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務服務及監察通用軟體難以全部實施使用，公安、民政、質監、國稅、工商、林業、地稅等部門，因使用部門專網及部門專用軟體辦理行政審批和服務事項，同時因業務量大、設備不足等問題無法做到與“政務服務及電子監察通用軟體”同時進行業務審批辦理。二是推進政務服務向基層延伸還遇到很多困難，基層領導思想認識不夠到位，支持力量欠缺，建設基層政務服務中心理想場地難選，整合基層職能部門進駐基層政務服務中心難度較大。三是電子政務方面信息技術服務能力不足，政務服務及監察通用軟體難以與基層連通。四是推進公共資源交易中心建設還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式沒建立，人員沒落實，運作經費沒到位，目前由政務服務中心負責管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作;部門領導思想認識不到位，支持力量欠缺，交易項目進駐不徹底;專家庫只有建築工程、政府採購兩方面的專家，專家資源缺乏;公共資源交易新的監督機制沒有建立，仍沿用舊有的監督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進駐政務服務中心。
政務工作總結 篇9
本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務信息編髮和跟班秘書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現將 半年工作總結如下：
重視學習,努力提升理論素質。認真學習黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神和區、州重要會議、主要領導講話精神及理論文章,提高從思想上、政治上和戰略視野上認識、分析問題的能力;在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養。
信息工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求信息工作人員必須有較高的政治鑑別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。
定期閱覽中央、區州下發的檔案，力求吃得透，弄得懂;堅點擊查看本資料原創網站更多文章持收看每日新聞聯播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。看別人都做了什麼，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。
勤懇工作，勇於探索，著力發揮參謀助手的作用。全年撰寫各類重要檔案、綜合匯報材料、領導講話30餘篇,各類檔案、電函70多份。 編輯撰寫上報州級信息420多條、自治區級信息380多條，其中長篇信息80多篇，編髮《政務信息》120期。其中我個人撰寫上報信息80多條，被區級採用10條，被州採用50條，個人撰寫上報信息採用數占全縣總數的35%左右。
在秘書崗位上工作五年來，我深深理解了作為一名秘書，特別是信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。信息工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務於同級政府的任務，而且還承擔著服務於上級政府，向中央和省、州政府報送信息的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全局的任務。
我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤於動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀檔案乃至休閒、與人聊天時，都時時處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟，我經常翻閱前幾年上報的信息和區州下發的信息。
工作中我給自己定了每期都要有一篇信息，並堅持常常給自己出題目，變換角度寫信息，並反覆比較，推陳出新;堅持調研出信息，利用一切下點擊查看本資料原創網站更多文章基層、訪問的機會，了解基層動態，了解民眾所思所想所盼，了解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和民眾關注問題采編信息，提高了信息報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出信息，尋找全縣工作的閃光點。在信息刊物編髮上我力求達到及時性、典型性和預警性並舉，努力緊扣領導思維脈搏。
半年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今後我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在強化效率意識、崗位意識、全局意識和服務意識上尋求新突破。計畫有了等於有奮鬥方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。
政務工作總結 篇10
我單位在縣政府正確領導下，紮實推進政務公開工作，現將上半年工作情況總結如下。
一、上半年工作情況
一是及時傳送信息稿，保證部門訊息時效性。上半年，我單位共傳送信息稿5篇，涉及黨員學習教育活動、外來單位學習參觀、上級部門蒞臨指導等。二是如實的完成信息公開工作。根據本單位的人員變動，及時更新了人事信息方面的內容;根據縣政府43號檔案，刪除已公開的行政處罰信息，新增部門行政強制類內容;在重點領域方面，對行政審批事項進行動態更新，審批一個，更新一個，並將本單位擁有執法權人員跟視窗執法人員進行了更新;對本單位內部組織機構進行了更新，詳細公開了各領導的任務分工、本單位職責、內設機構等。
二、存在的問題
一是部門訊息公開數量不夠多，質量不夠高。上半年，我單位僅公開了5篇信息稿，大多數為黨員教育活動類，形式略微單一。二是政務公開不及時。政務公開內容具有滯後性，不能隨著單位人員變動及行政權利清單變動及時更新。部分內容已經過時，需要重新公開。
三、下半年打算
一是加強部門訊息報送。下一步，我單位將從信息數量跟信息質量上發力，進行整改提高，增加信息發布數量，力爭每月最少有兩篇報導，同時注重信息的多樣化，涉及業務工作、黨建教育、兄弟單位學習指導等，爭取用部門信息打開外界了解水保的視窗。二是規範政務公開工作。要嚴格對照本單位各項制度清單，逐一核實各公開內容的時效性，對過時的錯誤的內容進行更新或者刪除。及時將我單位最新的政策信息進行公開公示。
政務工作總結 篇11
今年以來，我們農業行政執法大隊按照縣委、縣政府的統一安排部署和要求，繼續在深入推行政務公開工作，把政務公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。
我們的主要做法是：
一、加強組織領導，為政務公開工作提供有力保障為保證政務公開工作的深入紮實開展，成立了政務公開工作領導小組，明確一把手負總責，常務副大隊長具體負責，並設立政務公開工作辦公室，具體負責政務公開工作的組織實施、檢查落實等工作。
同時，我們將政務公開工作納入目標管理體系，實行目標管理責任制。今年年初，我們結合實際，成立了政務公開工作領導小組並制訂下發了《20__年度政務公開示範單位工作實施方案》，做到領導力度、目標責任、監督檢查“三到位”，把履行政務公開職責情況與承辦人員業務考核結合起來，進一步健全和完善了有效的監督機制和獎懲制度，為政務公開工作的紮實有效開展提供了強有力的保障。
二、加大公開和宣傳力度，擴大政務公開知曉面我們結合農業行政執法工作實際，通過製作政務公開專欄、版報、宣傳標語，設立舉報投訴電話等多種形式，將各項行政辦理事項農業行政執法的依據、農業行政執法職責、農業行政執法程式、農業一行政執法處罰標準、農業行政執法時限、農業行政執法處理結果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務公開宣傳力度，在方便服務對象的同時，接受社會各界的監督。同時，我們還把與服務對象關係密切的檢測費種子生產經營許可證等收費依據、標準等內容作為政務公開工作的重點，在各辦公室和服務大廳上牆公開。截止11月，我們便捷高效的辦事效率和優質的服務態度受到廣大服務對象和社會各界的一致好評。
三、強化監督制約機制，確保政務公開工作紮實有效開展一是實行首問負責制。我們建立了嚴格的接待、登記、督辦、反饋程式。實行誰接待、誰負責協調處理，一包到底。對於所接待辦理的每一件事進行登記，當時沒有解決的，事後及時把處理情況反饋給當事人，做到件件有落實，事事有回音。二是實行受理投訴辦結制。各辦事服務大廳把受理投訴應當提供的條件、依據、手續、權利和義務等上牆公示，極大的方便了民眾。對於公開的辦事項目明確辦事時限，並嚴格按時限辦結，逾期未辦結的，嚴厲追究當事人的責任。三是推行服務承諾制。向社會公開我們的服務承諾，並公布監督舉報電話，把我們的工作置於社會各界的監督之下，廣泛接受社會各界的監督。同時，通過召開座談會、發放徵求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對我們的行政執法、服務等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達到人民民眾的滿意。
四、以公開促工作，推動農業行政執法工作上新台階政務公開工作的深入紮實開展，不僅提高了人民民眾對我們農業行政執法工作的滿意率，樹立了公正的農業行政執法良好形象，同時，也使農業行政執法廣大幹部職工的整體素質得到了很大提高，工作積極性和責任心明顯增強，從而有力地推動了農業行政執法工作上新台階。農業行政執法大隊加大了對農資市場檢查整治力度和頻率，確保了農業生產安全。加強對農業投入品的管理，對甲胺磷等高毒農藥進行全面清繳。督促建立限用農藥台帳。從而保障人民民眾生命財產安全。農業行政執法大隊獲得湖南省第二批“依法辦事示範視窗單位”榮譽稱號。
總之，一年來，在上級黨委政府的正確領導下，通過我們的不懈努力，農業行政執法政務公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民民眾的期望還有一定的差距，比如在公開辦事的程度以及文明執法、優質服務水平等方面還需要繼續加強和提高。在今後的工作中，我們將進一步加大政務公開力度，真正做到為民、利民、便民，為構建和諧農業，建設社會主義新農村做出我們應有的貢獻。
政務工作總結 篇12
__年上半年，區政府在市政務公開辦的正確指導下，切實發揮“三區合署”辦公後的典型示範作用，按照打造陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務公開工作與區政府各部門各項工作緊密聯繫起來，使我區政務公開工作取得了階段性進展。現將有關情況匯報如下：
一、__年上半年工作完成情況
1.建立健全組織體系。“三區合署”辦公後，區政府於今年及時調整和充實了區政務公開領導小組，成立了以區政府主要領導為組長，常務副區長、區紀委書記為副組長的區(政務公開工作領導小組，成員單位由區政府各部門、各街道辦事處和市直駐區單位組成。領導下組下設辦公室，辦公室設在區政府辦公室，主任由區政府辦公室主任兼任，具體負責指導、協調、推動全區各部門開展政務公開工作。在此基礎上，建立了全區政務公開工作聯絡員制度，將工作具體落實到人。
2.切實加強載體建設。一是啟動了東陵區政務信息網和渾南新區政務合併工作，截至目前，已完成全區近20個部門的網上信息更新工作，累計更新信息500餘條;二是完成了全區50餘個部門的100餘部“114政務服務熱線”政策諮詢和監督投訴電話號碼統計上報工作，並於3月初在市政務公開信息網逐一進行了核實登記;三是完成了區政府20餘個部門的80餘項“便民服務事項”統計和上報工作。
3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務服務熱線”230餘次，累計解答居民提出的70餘件政策諮詢問題;二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規定時間內給予申請人滿意答覆;三是共辦理省民心網轉來的政策諮詢件3件，均在規定時限內辦理完畢並與諮詢人進行了積極溝通，受到了民眾的好評。
4.積極組織開展活動。按照市政務公開辦統一要求，5月15日上午，區政府組織區行政審批辦、區公安分局等部門在21世紀大廈廣場舉辦了“5·15政務公開日”活動，現場發放材料500餘份，解答居民提出問題60餘件，吸引參與民眾600餘名。
二、__年下半年工作計畫
1.進一步完善網站內容。在目前已完成大部分內容的基礎上，進一步細化並充實東陵區(渾南新區)政府信息內容，重點建設網上“政務服務中心”平台，為民眾提供更多的信息和服務;
2.進一步規範基層政務服務建設。深入推進基層政務公開工作，統一各部門便民服務事項標準，夯實規範政務服務中心和全程代辦視窗、社區和村政府信息查詢點建設，切實方便民眾辦事;
3.是進一步加強載體建設。充分發揮“114公民政務服務熱線”、《政務公開專欄》等政務公開載體作用，確保“114政務服務熱線”熱線電話接聽率;
4.切實解決民眾熱點難點問題訴求。做好省、市政務公開辦轉辦政策諮詢件辦理工作，及時回復諮詢人，確保得分高、滿意率高和優秀率高;
5.進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規定，做到依法依規受理，答覆積極主動、準確、資料完整，送達備案材料及時。
政務工作總結 篇13
今年，我局在區委、區政府的正確領導下，堅持以黨的xx大、xx屆三中全會精神、鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，積極開展以 “ 三個代表 ” 為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，認真貫徹落實國家、省、市、區紀委黨風廉政建設工作會議精神，繼續圍繞增強工作透明度，加強民主監督，密切與人民民眾的聯繫，促進依法行政、優質行政、廉潔行政，規範政務公開要求，深化政務公開內容，創新政務公開形式，提高政務公開水平，為全區經濟跨越式發展創造良好的政務環境做出了應有的貢獻。
一、領導重視，政務公開工作擺上重要議事日程 確保機關各項政務公開工作落到實處，迅速成立了政務公開工作領導小組，由局長馮仕倫任組長，紀檢組長雷達任副組長，各股室主要負責人為成員。領導小組下設辦公室，由李登權同志兼任辦公室主任。政務公開日常工作由辦公室負責。為切實提高我局各股室工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開專題會議，研究部署政務公開工作，要求將各股室工作職責、辦事依據、辦事程式和辦事要求公之於眾，並安排專人負責政務公開工作的日常事務，不定期對公開情況進行檢查。
二、採取強有力措施，將政務公開工作落到實處 為全面提高政務公開工作質量，同時在重點環節上有創新和突破，我局規範制度，以制度管人管事，高度重視政務公開工作，要求全體幹部職工嚴格執行省、市、區及局裡制定的各項政務公開工作措施，不允許出現違反省、市、區有關政務公開政策檔案的規定的事件，並將政務公開工作與各股室的年終考核掛鈎。向機關幹部民眾公開了內務，包括機關內部的領導幹部廉潔自律、幹部任用、財務收支等重要事項，增強機關內部事務的公開性和透明度，極大地調動幹部職工的積極性。 抓住涉及關鍵工作、關鍵環節，突出民眾關心、社會關注、與民眾利益關係最密切的重要事項，從內容和形式上重點加以深化，達到民眾直觀、方便，辦事程式簡化，提高工作效率，實現了勤政為民的目的。推進網上政務公開，及時、全面地向民眾和社會公開。加大服務 “ 視窗 ” 建設，務求實效。我局始終把服務 “ 視窗 ” 建設作為加強政風建設、推進和落實政務公開的突出重點。凡是屬於公共服務和行政執法的 “ 視窗 ” 股室，如辦公室、法規股等都公開了辦事制度，實行首問責任制，極大地方便了來我局辦事的民眾。除了在網路上公開統計法律法規政策、行政審批事項外，我局還想方設法利用其他形式和媒介做好政務公開工作。
三、嚴格責任追究，確保政務公開落到實處 我局對不推行政務公開制度、 “ 暗箱操作 ” 或搞假公開、只公開一般事項而不公開重點事項和關鍵環節及只公開不承諾、只承諾不踐諾、敷衍應付等違規違紀行為，堅決按照有關制度予以責任追究，還加強了對政務公開工作的監督檢查，發現問題及時糾正整改，使我局各項政公開工作落到了實處，真正向依法行政邁出了新的一步。
政務工作總結 篇14
20__以來，在國家衛生計生機構重組的形勢下，市人口計生委在市委、市政府的堅強領導和省人口計生委的精心指導下，統一思想、振奮精神，認真落實“三個不變”總體要求，繼續強化過程控制和綜合治理，完善利益導向體系，提高技術服務水平，努力推進“民本、誠信、和諧計生”建設，各項工作穩步推進，為我市經濟社會發展營造了良好的人口環境。現將20__年人口和計畫生育工作總結如下。
一、省、市目標管理考核指標完成情況
(一)人口出生情況：統計年度(20__年10-20__年9月)全市出生14937人，出生率9.07‰，比省定目標10.5‰低1.43個千分點;人口自然增長率4.26‰，比省定目標6.0‰低1.74個千分點。
(二)人口出生政策符合率：政策內出生13806人，其中二多孩政策內出生4800人，政策符合率92.43%，比省定目標高0.43個百分點。
(三)長效節育措施落實情況：全市共落實長效節育措施21532例，其中，環埋15485例，結紮3584例。總長效手術到位率109.59%.比省定目標高19.59個百分點。
(四)出生人口性別比：全市共出生男孩7636人，女孩7301人，出生性別比104.59,控制在省定目標110以內。
二、主要工作成效及措施
(一)過程控制力度進一步加大。一是強化考評體系建設。市委、市政府研究制定了《市20__年人口和計畫生育目標管理責任制考評方案》及相關配套檔案，形成了一套包含農村地區、城市和流動人口服務、綜合治理考核等完整有效的考核體系，確保了重點工作和經常性工作的落實。二是繼續實施每月一次的農村地區和城市流動人口日常監測。將監測工作常態化，並將監測結果作為日常調度的依據，納入年度目標考核。三是強化工作調度。對農村地區和城市流動人口日常監測綜合排位後進的鄉鎮(街道)，每月進行調度、檢查和重點工作督查。針對日常監測和重點調度中出現的問題，市委、市政府及時召開由各縣區分管領導、日常監測後進鄉鎮(街道)主要領導參加的人口計生工作調度會，市委、市政府分管領導親自參加會議，對重大問題親自部署，重點工作親自督辦，通過面對面分析、點評調度指導，有效地促進了工作落實。全年共調度7次，其中市委、市政府調度3次，市人口計生委調度4次，有效地促進了後進鄉鎮的轉化，形成在省目標考核中爭先進位的深厚氛圍。
(二)城市和流動人口服務管理水平進一步提升。一是大力推進“三項工程”建設。搭建服務平台，將城市生活e站建設納入了標準化社區建設總體規劃，實行以獎代補的形式，鼓勵條件成熟的街道社區建設城市生活e站。目前，全市已建成“城市活生活e站”8個，為提升城市人口計生綜合服務水平搭建了優質平台。夯實服務格線，以“格線化”管區域，健全“格線管理、全貌劃片、戶況顯示、信息服務、責任到人”格線化制度;以“租信通”管房客，實行房屋租賃居住電子備案制度。今年以來，全市通過“租信通”系統平台共清理出流入人口1767餘人。以“企訊通”管用工，實行用工單位申報備案制度。截止今年9月底，通過“企訊通”系統備案的開發區企業438家，企業登記申報用工2.35萬餘人，其中外來用工7770餘人。服務家庭發展，會同市婦聯、市教體局、市民政局、團市委等五部門聯合下發了《市關於指導推進親職教育的五年規劃(20__—20__年)》，紮實開展了暖心、愛心、貼心“三心”關愛活動，幫助留守育齡婦女分憂解難，幫助留守兒童健康成長，幫助留守老人安享晚年。今年以來，全市共培訓留守婦女4.8萬餘人，結對幫扶留守兒童共5057名，為留守老人免費體檢3890餘人次。二是推動均等化服務。市委、市政府出台了《市租賃房屋和流動人口服務管理規定》等檔案，將流動人口均等化服務列為40個創新社會管理項目。全面實行“一證通”制度，解決流動人口子女入學、就業培訓、醫療衛生、住房、社會保障等實際問題，推動流動人口基本公共服務均等化。市直相關部門根據各自職能，制定了相應配合政策。在義務教育、低收入家庭救助、傳染病防治、兒童預防接種、婦幼保健、生殖健康、獎勵優待、便民維權等方面，給予流動人口享受與戶籍人口同等待遇。三是拓展區域聯動協作。我市各地採取“走出去、請進來”的辦法，先後與上海、浙江、江蘇、湖南、湖北、福建等22個省、市流動人口聚集地簽訂了雙向管理合作協定，通過點對點、懇談會、建立黨支部+協會等形式，聯手建立了思想工作聯做、宣傳教育聯辦、服務環境聯建、日常信息聯管、節育措施聯抓、違法生育聯防的“六聯”區域共管機制，探索出一條具有特色的流動人口計生服務管理工作新路子，有力地促進了流動人口計畫生育工作“一盤棋”格局的形成。目前，建立駐外黨支部+協會16個，聯手開展社會撫養費徵收36例，協調辦理生育相關證件31例，交流聯動信息3210餘條。
(三)優質服務水平進一步提升。一是繼續推進基層站所溫馨化和藥具亮化工程建設。給育齡民眾創造溫馨的服務環境。二是加強基層服務平台建設。當年建成縣級計生服務站(石台縣)1個、鄉鎮服務所(大演、磯灘、大渡口)3個，投入資金100餘萬元。三是繼續開展崗位練兵活動。以縣區為單位多次組織技術服務人員培訓，安排相關技術人員到市人民醫院進修提高。推動技術服務人員在崗學習提高，努力提升服務技能和水平，20__年，各級服務站技術服務人員先後在刊物上發表綜述論文7篇。四是大力推進免費孕前優生健康檢查項目實施。20__年，我市全面啟動免費孕前優生健康檢查項目，各縣區迅速啟動，配備人員、添置設備，強力推進。加強質量管理，邀請市人民醫院檢驗科專家分別對四縣區服務站檢驗質量進行質控，在5月份省人口計生委組織的縣區服務站質控中，我市取得位居全省第二的好成績。至9月底，全市共完成免費孕前優生健康檢查8927對，完成省政府下達的目標任務9252對的96.5%，預計十月底全面完成省政府下達的目標任務。
(四)依法行政工作進一步推進。一是開展法制宣傳。在全市人口計生系統開展為期半年的“深化法律‘八進’，構建和諧計生”為主題的法制宣傳教育活動。通過在主流媒體開闢專欄、製作普法專題片以及與縣區合作舉辦文藝巡演等方式，使人口計生法制宣傳教育貼近民眾、貼近基層、貼近生活，更好地融入機關、鄉村、社區、學校、企業和人民民眾的生產工作生活之中。提高普及率和知曉率，提高民眾滿意度。二是繼續開展人口計生依法行政示範鄉鎮(街道)創建工作。青陽縣酉華鎮、東至縣大渡口鎮被命名為“全國人口和計畫生育依法行政示範鄉鎮(街道)”鄉鎮。三是強化隊伍建設。強化了對全市人口計生行政執法人員的業務培訓力度，堅持持證上崗。9月14日，組織146名在編人口計生行政執法人員參加了全省人口計生行政執法人員資格認證統一考試。四是推進文明執法。嚴格落實“四不做、四緩收”，進一步規範社會撫養費徵收管理，規範執法行為，提高了依法行政水平。人口計生系統實現了無違法違紀案件、無重大責任事故、無集體上訪事件、無亂收費亂罰款亂攤派現象的“四無”目標。
(五)出生人口性別比綜合治理機制進一步完善。一是落實責任。把綜合治理出生人口性別比工作作為人口計生目標管理責任制考核重要內容之一，嚴格兌現獎懲。二是開展出生人口性別比專項治理工作執法檢查。市縣聯動，採取突擊檢查和實地查看等方式，對城區部分醫療機構、個體診所和藥品批發零售企業進行了執法檢查，發現問題當場反饋，並責令限期整改。三是突出源頭管理。進一步加強孕情監測,實施孕情跟蹤包保責任制。進一步加強宣傳引導與利益導向，通過各種形式和途徑大力開展政策宣傳、關愛女孩宣傳、婚育新風宣傳。各縣區緊扣宣傳計畫生育基本國策，精心編排了多台“婚育新風進萬家”文藝節目，在本縣區巡迴演出，受到了民眾的好評，營造了濃厚的計畫生育及關愛女孩氛圍。四是繼續做好出生人口實名登記制度。五月份組織開展了一次出生人口實名制工作專項督查，進一步完善和充實了婚姻、死亡、人口遷移信息等，實現了各種人口信息的交流網路化和網上跟蹤監管，為綜合治理出生人口性別比工作提供高質量的決策依據。
(六)人口計生利益導向體系進一步健全。一是農村計畫生育獎、特扶制度繼續實施提標擴面。全市獎、特扶對象共16442人，共發放獎特扶資金1465.7萬元，並於9月底前全部通過一卡通發放到獎特扶對象手中。二是全面實施“人口基金·幸福家庭”救助計畫。全市共募集人口基金210萬元，廣泛開展了各種幫扶救助活動，全市累計有5000多戶計畫生育家庭得到實惠。在20__年全省人口基金愛心簡訊助學捐款活動中，我市共捐款14.9089萬元，萬人平均募集926.02元，居全省第一位。三是兌現市屬國有改制、破產企業退休職工一次性計畫生育獎勵政策。每戶獎勵20__元，全市共有3423人享受政策，兌現資金684.6萬元。四是實施長效節育措施獎勵制度。按照上環對象100元、非雙女戶絕育對象500元、雙女絕育對象1000元標準落實。20__年全市10644人享受政策，兌現資金289.6萬元。五是落實農村獨生子女、雙女戶中考加分政策。20__年共為3762名農村計畫生育獨生子女、雙女戶落實10和5分的中考加分政策。六是兌現獨生子女保健費。按照20元/月標準兌現，20__年獨保費發放對象6萬餘人，發放資金1400餘萬元。利益導向體系的不斷完善，有效提升了廣大育齡民眾執行計畫生育的自覺性。
(七)基層基礎工作進一步夯實。一是繼續抓好“村為主”工作機制。強力推進“村為主”機制的組織、責任、管理、運行、保障等五大體系建設，健全了以科學界定職責、注重過程管理、實行聯績計酬為主要內容的“村為主”工作機制，將縣、鄉、村三級的責、權、利統一起來，層層落實責任，確保了“村為主”機制落到實處。二是積極推進“誠信計生”工作。發揮基層民眾自治優勢和作用，在充分自願、相互信任的基礎上，完善和簽訂誠信計生協定，切實推進依法行政、便民維權，通過“政府誠信”推動“民眾守信、村民互信”。
(八)政風行風進一步最佳化。一是紮實開展“三查三評”活動。制定工作方案，成立以主要負責人為組長的活動領導小組，組織幹部職工圍繞“三查”認真查找自身在作風、效能及廉潔方面存在的問題，深刻剖析原因，自覺進行糾正，切實改進工作作風。二是推進“陽光計生”工作。通過政務公開、民主評議、開通服務熱線和舉報電話的方式，推動計畫生育陽光管理、服務，促進便民維權，推動“陽光計生”的實現，20__年我市貴池區、石台縣分別被授予全省陽光計生行動示範單位。三是切實做好政務公開工作。按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，自元月以來，公開各類信息144條，完成政府信息公開目錄調整工作，包括工作職責、部門動態、政策法規、民生公益、行政執法等內容，方便民眾查詢。四是認真做好信訪工作。20__年，共接到市長熱線、部門信箱、主任信箱、政風行風熱線、來信來訪等信訪件29件，“12356”熱線電話等電話諮詢42次，全部及時給予了答覆，基本做到了件件有回音、事事有著落。
(九)完成市委市政府交辦的其他任務。一是完成招商引資工作。委主要領導親自帶隊到等地開展招商活動，累計外出招商20多天，會見接待客商30餘人次;八月份，我委招商的企業落戶經濟開發區，順利完成今年我委招商引資任務;另外，我委對接的日昌升礦業已與貴池區達成投資意向。二是加強文明創建和雙擁創建工作。將文明創建和雙擁工作創建納入全市人口計生工作要點，並列入目標責任制和科室崗位責任制考核的重要內容，做到有部署、有計畫、有過程，同檢查、同考核。認真建設“道德講堂”，至10月底已舉辦三期;按照文明委統一部署，積極組織幹部職工到責任路口執勤及參加綠運會各項活動。春節、七一期間，從有限的辦公經費中擠出資金，深入東至縣張溪鎮歷山村、貴池區沿江社區慰問老黨員、老幹部、軍屬和困難民眾數十人。與武警消防支隊簽訂共建協定，“八一”期間委領導帶隊走訪慰問消防支隊，給他們送去節日的問候。
政務工作總結 篇15
轉眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現和收穫：
1、工作表現：
a、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習;
d、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;
2、 工作收穫：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。
三、接下來的工作計畫：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以後的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
政務工作總結 篇16
今年以來，我鎮在縣政務公開領導小組的正確領導下，全面貫徹落實上級政務公開有關檔案精神以及縣政府政務服務工作會議精神，並對照華政公辦發〔20_〕1號檔案精神開展自清自查，對政務服務工作中存在的問題進行查漏補缺，進一步加強完善政務公開工作，促進全鎮政務公開工作向制度化、規範化發展，取得了明顯的效果，共處理12345公眾熱線28條，鎮便民服務中心為民眾辦理各類事項759件，村便民服務點為民眾代辦各類事項16683件。現將有關情況總結如下：
一、黨委、政府高度重視，把政務公開和政務服務工作擺上了重要議事日程
一年來，鎮政府先後召開了黨政負責人、支部書記、部門一把手會議，傳達了縣會議精神，鎮政務公開政務服務工作領導小組，由鎮長謝紹峰同志任組長，胡劍任副組長，負責指導全鎮的政務服務工作;鎮便民服務中心主任楊傑。實行一把手負責制，主要領導親自抓，分管領導具體抓，並落實人員專門抓，形成了一級抓一級，層層抓落實的組織領導機制。加強了對政務村務公開工作的領導，做到了領導工作到位，責任落實到人。我鎮確立了“黨委統一領導，政府主抓，人大監督實施，黨政辦負責協調”的工作機制，進一步明確責任，落實責任，保證了政務村務公開工作的順利進行。
二、加強陣地建設，把政務服務工作的基礎搞紮實
我鎮便民服務中心包括社會救助、綜合治理、農技服務、村建國土、勞動保障等6個視窗單位，財政、計畫生育、戶籍辦理等設在各自的辦公大樓一樓，總面積300平方米以上。全鎮共9個便民服務點均配齊了辦公場地、辦公設備和辦公人員。
三、健全制度，把政務公開納入規範化管理的軌道
建立和健全了便民服務工作各項制度，制定了《20_年政務服務公開方案》，並配套了六項工作制度：《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作主動公開和依申請公開制度(試行)》《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作發布協調製度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作信息公開保密審查制度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作年度報告制度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作政策解讀制度(試行)》、《三封寺鎮人民政府政務公開政務服務工作新聞發布和新聞發言人制度(試行)》，針對政務服務信息進行網上公開實行“各分線申請—分管負責人審批—辦公室審核—辦公室分管負責人審批—網上公布”嚴格的審批制度，針對鎮便民服務中心，制定了《首問首辦責任制度》、《辦結制度》、《責任追究制度》《“一次性告知”制度》、《廉政建設制度》、《衛生保潔制度》、《考勤制度》，進一步制度化、規範化、標準化服務工作。
四、出台新招數，把政務公開作為凝心聚力的重要舉措
1、層層壓實責任。認真貫徹落實、首問責任制、辦結制、責任追究制、“一次性告知”制、廉政和考勤制、。力爭辦事程式科學、民主、合理、簡便、辦事條件具體、明確，努力讓辦事民眾“最多跑一次”，限度方便服務對象。接待民眾做到文明、熱情、主動，不推諉扯皮，不欺上瞞下。
2、及時向社會公開。①各種服務電話和舉報電話;②對機關辦點幹部分工、分線、辦點的情況都予以公開;③公開部門涉農收費項目和標準;④農民負擔項目及資金的繳付管理;⑤各項惠農補貼項目及標準;⑥農合、五保、低保辦理工作流程。
3、加強便民服務中心管理。①考勤登記紮實。計生、民政、農技、畜牧、信訪、水利、林業、村建、環保、國土、人社等視窗單位每天堅持簽到;②加強培訓與督查。每月的1號進行培訓，每月的25日進行督查，並每年實行講評2次以上。③及時更換宣傳內容。④做到“五個落實”，即落實分管領導，落實專門機構，落實專職人員，落實專項經費以及有關工作措施和制度，使政務公開工作，長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制。⑤實行掛鈎制。即與工作人員的績效工資掛鈎，堅持每月一匯總，每月一通報，每月一講評，每月一結算，真正做到獎優罰劣。⑥實行廉政管理。即堅持“六個嚴禁”，嚴禁違規辦理服務事項，嚴禁向服務對象“索、拿、卡、要、報”，嚴禁在上班時間玩電腦遊戲、炒股、觀看視頻、網上購物等，嚴禁向服務對象耍態度或拖延時間，嚴禁違反規定從事有償中介活動。
4、加強對便民服務管理。全年對便民服務點指導2次以上，有場地、有台賬、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會等村場便民服務點工作有聲有色。①最佳化服務態度，採取主動詢問制;②最佳化服務方式，採取下村辦理、入戶辦理、代辦服務、領辦服務等;③最佳化公示公開，每村定製了一塊村級惠農資金公示欄。
政務工作總結 篇17
20__年上半年，我局切實做好政務工作，政務服務工作正常有序運轉。不斷深化和規範政務服務工作，並加強對政務服務工作的監督檢查和考核，把政務服務工作列為單位全年綜合目標管理和黨風廉政建設工作專項目標進行考核。截止6月30日，視窗共受理各類辦件245件(其中：水生馴養和經營證18件;漁業船檢驗年檢219件;運輸、攜帶、郵寄國家二級或廣西重點保護證8件;)，沒有逾時辦件，評議率和滿意度都達到100%、
一、主要工作
1、加強政務視窗領導，提高政務工作水平。
政務視窗是我局簡化辦事程式，提高工作效率和服務水平，體現為民、便民、利民和建設“責任、陽光、高效、廉政”單位形象的平台。今年我局黨組3次召開專題會議研究政務工作，並在各種會議上通報政務工作情況，要求局各科室全力配合和支持政務視窗的工作，對政務視窗的各種工作需求給予優先保障，做到“視窗圍繞社會轉、科室圍繞視窗轉‘前後方’一盤棋”。同時，局主要領導、分管領導、紀檢組長多次到服務視窗調研，聽取匯報，協調相關工作，政務服務工作人員從2人增加到3人，從而更進一步方便民眾辦事。今年市局法定代表人潘展雄再次授權視窗負責人陳才政為視窗首席代表，授權書明確授權範圍、授權人責任、被授權人責任、授權有效期，並向市政務服務中心備案，全權行使授權人職權範圍內所有行政審批事項的受理決定權、審核審批權，授權率達100%。
2、依法行政、熱情服務，民眾滿意。
政務服務嚴格遵循辦事程式，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項嚴格按照政務服務管理辦法和市政務服務中心的要求，堅持合法、高效、公開、便民的原則，按照申請→受理→審核(聽證)→決定→轉出→送達的模式，分別編印貴港市水產畜牧獸醫局《服務指南》、貴港市動物衛生監督所《服務指南》、貴港市漁政管理站《服務指南》和行政審批項目操作規範和流程圖，最佳化審批流程，在辦理過程中，嚴格按照行政審批項目操作規範和流程圖辦理，接到後及時受理。視窗人員在工作中嚴格遵守政務大廳的各項規章制度，紮實工作，熱情服務，還經常就工作中發現的相關情況和問題及時與單位的同事和大廳管理人員進行工作溝通和協調，從而更好地提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了讚賞和好評。政務視窗各項工作取得了較好成績。
3、接受中心管理和紀檢部門監督。
為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務中心管理和紀檢監督。視窗自覺使用“政務服務及監察通用軟體”，使行政審批從諮詢到申請、受理、審批、辦結和取件等全過程納入信息化系統管理，接受行政效能電子監察和服務行為視頻監控雙重監察體系。
4、精簡提速，高效便民。
堅決貫徹落實《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》，熱情、禮貌接待辦事民眾，耐心解答民眾提問以及電話諮詢。在審批中做到精簡提速，最高提速為法定時限一半以上，做到優質高效服務，開展“一站式服務”，做到當日辦結當日辦結，承諾辦結時限的提速辦結，方便了民眾辦事，受到辦事民眾好評。截止6月30日，視窗所受理各類辦件全部提速完成，沒有逾時辦結，拖延辦結。
二、存在的主要問題
在行政審批方面，主要是西江農場開辦企業涉及行政審批，沒有理順。因西江農場是自治區農墾局直屬管理，所在地分屬三區，行政審批事項沒有明確是否屬所在轄區縣級以上相關行政管理部門審批，造成審批誤區，如市級審批不符合擴權強縣的要求，區級審批在行政審批事項又沒有明確。建議市行政審批制度改革工作領導小組辦公室按照行政審批制度改革工作的要求，協調理順西江農場開辦企業涉及行政審批事項的審批主體。
三、下半年政務服務工作安排
1、加強政務服務管理，提升政務服務水平;
2、加強對三區兩縣市的業務指導，確保下放事項有效管理和運行;
3、提高行政審批效率，方便民眾辦事。
四、工作建議
1、政務崗位請假或叫人頂崗沒有人性化，手續繁瑣。
2、對於沒有業務審批或特別少的部門，也不能適時暫停服務，強要呆呆坐著在等候，造成浪費資源。
政務工作總結 篇18
20__年，在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣政府服務中心的關心指導下，我們堅持執法為民，權力公開、透明原則，以提高政務服務水平，方便民眾辦事為目的，把政務公開工作作為加強勤政廉政建設，提高單位工作效率的重要措施，繼續實施“陽光工程”，加大政務公開力度，提高依法行政水平，規範行政行為，服務項目建設，有力的推進了本單位各項工作任務的完成，政務公開工作取得了較好成效。現將一年來工作匯報如下：
一、健全政務公開工作制度
站領導班子歷年來重視政務公開工作，年初，我們成立了政務公開領導小組，明確了政務公開的具體責任人和信息員，建立了政務公開機構，制定了《20__年政務公開工作方案》和《20__年目標績效考核實施方案》，把政務公開和信息化工作作為每月的重點工作進行安排部署，與中心業務工作同部署、同檢查、同考核。並完善了各項政務公開制度，嚴格政務公開程式，做到了各類信息資料及時準確公開。
二、完善政務公開內容
1、決策透明。公開決策程式、過程和結果，重大決策實行預公開制度。我們制定了政務公開制度、重大事項決策規程、重大決策預公開制度、辦事公開制度、服務承諾制度等一系列規章制度，並嚴格執行。
2、辦事公開。制定了《機關效能建設和最佳化經濟發展環境實施方案》和《規範權力運行制度建設實施方案》，成立了相應的領導小組。對單位所有的公共權力進行全面清理，將權力來源和行使依據編製成職權目錄，依法依規制定了辦事程式，公示了服務承諾、崗位職責，繪製了擬發文工作流程圖、財務管理運行流程圖、質量安全監督申請流程圖、質量安全監督工作流程圖、造價審查工作流程圖，將全站權力運行制度彙編成冊報縣最佳化辦，並在_網站站公布，全年公開信息163條。
3、內部事務公開。我們製作了黨務公開欄，將黨員發展情況,黨費繳納情況,黨內先進評比情況,人事變動、物資採購和民眾普遍關心的重要事項辦理落實情況等內容及時公開，我們還每季度定時在會議上通報單位財務收支情況，並在公開欄公示。充分尊重幹部職工及民眾的知情權、參與權、監督權等民主權利。
三、拓展政務公開形式
1、建立網上公開平台。在縣政府信息化辦的指導下，我們在_網站建立了政務公開欄。開設了政務公開、規劃計畫、應急管理、規章制度、項目建設、公告通知等欄目。今年在_網站公布信息54條，上報信息43條。
2、建立牆上政務公開欄。在單位大門口設立政務公開欄，將單位職能、工作內容、辦事程式以及投訴電話、信箱等內容向社會公布。
3、建立政務服務中心。在大門口顯眼位子設定指示標誌，將單位各股室辦事程式繪製流程圖，在政務公開欄公示，方便民眾辦事。根據職能職責，我們沒有審批服務事項，所有沒有在政務中心集中辦公。
4、其他方式公開。我們充分利用會議、座談會、宣傳手冊、通報等形式向社會宣傳我站的職能職責和辦事規程、辦事目錄和要求。
一年來，我站政務公開和信息化工作通過各種方式公開、宣傳，保障了民眾的知情權、參與權、監督權，強化了幹部職工的服務意識，方便了民眾辦事，大大提升了行政效能。
政務工作總結 篇19
20--年，我局不斷加強電子政務和政府信息公開工作，落實工作機制，完善各項制度，穩步有序地推進電子政務工作，取得了一定成效。現將20--年電子政務和政府信息公開工作主要情況報告如下：
一、領導重視，穩步推進電子政務和政府信息公開工作
我局把電子政務工作納入局年度工作計畫，及時根據分管領導變動調整我局電子政務領導組，電子政務的日常工作由局辦公室負責，各職能科室配合，為電子政務工作提供了強有力的組織保障。制定信息發布管理制度，明確主要工作任務和工作保障;積極配合做好電子政務工作，組織本單位工作人員參加省、市電子政務套用、維護等相關培訓;我局堅持依法公開、真實公正、講求實效、利於監督的原則，結合實際，積極推進電子政務工作。
二、制定製度，加強網站管理，完善部門網站建設
為搞好網站的管理維護和信息公開工作，先後印發了《市交通運輸局網站和網路應急預案》和《市交通運輸局網路安全管理制度》等。各縣區交通運輸局、局直各單位、局機關各科室都確定1名網站信息工作聯絡員，負責信息資料的蒐集整理和上傳，定期檢查相應欄目有關情況，每月通報，促進網站建設和信息公開工作。每天更新完善局入口網站內容。網站開設了“政務公開”、“辦事指南”、“互動交流”、“下載中心”等欄目。局辦公室專人管理網站，確保每天網站信息的更新及維護和對上級部門的信息報送工作。同時，我局不斷建立健全信息報送審批制度，進一步規範信息審核發布制度，規範信息的採集、審核和發布流程，各科室、單位報送的所有政務信息(含網站信息)都能先經本部門審核，由局辦公室審核後統一發出，確保所發信息內容安全，做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”，未發生網頁惡意篡改及失泄密等安全事件。20--年，我局向上級部門報送各類信息775條。
三、主動公開政府信息，擴大公開渠道，做好線上回復。
局辦公室指定專人負責政府信息公開網的更新及維護，做到了信息的及時發布。我局在局網站上設立“政府信息公開”專欄，公布《目錄》、《指南》和信息內容，在“部門動態”欄目，及時公布有關的重大信息。在便民服務上完善各項辦事流程，實行一次性告知服務。目前我局主動公開工作程式內容，以及辦理行政許可事項、依據、條件、程式、期限以及申請行政許可需要提交的材料，方便了公民、法人和其它組織辦理相關業務方面等的行政許可事項。並將服務內容、辦事程式、申報材料、承諾時限等內容在市政府信息公開網站上進行公布，方便民眾查詢，接受社會監督。我局及時做好市網站的“百姓暢言”線上回復工作，全年共回貼762條、“部門信箱”45條。
四、繼續推廣使用市協同辦公系統。
市交通局一直堅持充分發揮oa系統平台作用，通過不斷開展培訓、檢查、反饋、整改，進一步規範了賬號設定、流程設定、公文收發等處理程式，使各科室(局)基本能夠按照要求在協同辦公系統上運轉檔案，切實提高了公文處理質量和效率。自市政府協同辦公系統正式運行開始，我局包括下轄所有局直單位、各縣區交通局，所有不涉密、非敏感的公文、信息和材料除印發少量紙質存檔或對外使用外，均以電子公文、信息和材料的形式運行。涉密和敏感公文、信息和材料仍按紙質形式運行。
五、加大信息化投入，建設科技治超綜合監控中心。
在省交通運輸廳的大力支持下，我市被列入全省聯網治超綜合管理系統項目建設試點市，該項目以路面治超、源頭治超等現有業務系統為基礎，整合路面、源頭、高速公路等治超業務，利用地理信息、物聯網、衛星定位、視頻監控等信息技術，建設省、市、縣、站點四級聯網治超套用平台，構建“三級中心四級平台”的全省聯網治超體系。為儘快推進此項工作，我局利用交通大廈二樓作為科技治超綜合監控中心，樓層層高約7米，總面積約為660平方米，其中機房規劃面積約為175平方米。該項目投資1000萬元，並於20--年10月建成。
20--年，我局電子政務工作取得了一定成績，但與上級要求仍有差距。我們將在20--年認真紮實地做好電子政務工作，進一步加強電子政務工作的規範化建設。
政務工作總結 篇20
縣政務公開辦公室：
民政局自開展政務公開工作以來，嚴格按照上級政府關於政務公開的工作要求，在各方面全方位實行政務公開，進一步改進了政府部門的領導和施政方式工作作風，增強了工作的透明度，推進了單位的廉政建設，密切了民眾的關係，促進了全鄉經濟社會的發展，取得了實效，現就上半年政務公開工作匯報如下：
上半年來，我局政務公開工作主要做了以下幾點：
一、加強領導，認真學習，廣泛宣傳
年初鑒於人事變動，及時調整和充實了政務公開工作領導組織，抽調了有經驗的幹部負責日常工作，保證了政務公開紮實、有效的進行。
今年四月五日國務院公布了《政府信息公開條例》，我局及時組織了幹部認真學習貫徹《條例》精神，進一步提高對《條例》重大意義的認識，增強貫徹執行《條例》的自覺性和責任感。促進了政務公開工作紮實、有效的開展。
二、務實有效，認真實施
1、實現了“一欄、兩有、三掛、四上牆”。按照要求，為方便民眾辦事和監督，改進工作作風，結合我局實際情況，將革命傷殘人員撫恤補助標準、“三屬”和紅軍失散人員補助標準、在老復員軍人和帶病回鄉退伍軍人補助標準、農村義務兵家屬優待金標準、婚姻登記事項等在公開欄長期為民政對象公開;在一樓樓梯口設定了民眾意見箱;公開民政局內設機構和下屬單位職責、民政工作職能、辦事程式，城市最低生活保障標準、保障金計算辦法和申請程式、全縣依法登記的社會團體、民政收費項目和收費標準、民政局工作人員辦事紀律、監督台和監督電話以及《婚姻法》、《婚姻登記條例》等;公開工作人員的姓名、職務、職責，接受民眾監督。為方便民眾，在法定假日和部分雙休日安排婚姻登記工作人員辦事，受到民眾好評。
2、民政業務公開實現了多樣化。一是救災款分配撥付以民政局正規檔案形式公開，撥款檔案在發給各鄉鎮政府的同時，還報送市民政局、縣政府和縣政府有關領導，接受上級領導和業務主管部門的監督檢查;二是局機關財務、資產管理情況、階段性工作進展情況等先在局務會議上公開，後在全體職工會議上公開。今年上半年召開政務公開方面的局務會議3次，幹部職工會議10次，通報階段性民政工作進展情況，贏得了大家的一致好評，取得了很好效果;三是各種優撫、救濟、低保等民政對象家庭基本情況及資金補助標準、發放到位情況全部以電子台帳的形式公開。
3、組織開展了鄉鎮民政政務公開。鄉鎮民政辦是民政工作的視窗單位，直接面對著農村民眾和各種民政對象，搞好政務公開尤為重要，為此我們要求鄉鎮民政辦必須實行政務公開，對救災款發放對象和數量、各種優撫對象撫恤補助標準、農村低保對象及保障金數量在鄉鎮政府政務公開欄定期公開，接受民眾監督;《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《村委會組織法》等民政法律法規和婚姻登記程式及辦理登記所需證件等事項在鄉鎮民政辦上牆張貼，為民眾辦事和學習了解相關法律、套用法律維護自已的民主政治權利提供方便。
4、積極推行村務公開。為了認真貫徹落實全省政務公開電話會議精神和，推動村務公開民主管理工作的深入開展，要求各村主要公開土地管理使用、宅基地申報、計畫生育、“一事一議”征繳管理使用、村級財務規範化管理、救災救濟等方面的內容。建立永久性公開欄，對重點貧困村、示範村採取以獎代補的形式給予了1000元的補助。
三、政務公開存在的不足
由於政務公開涉及面廣、政策性強，在公開的時間上很難達到一致，同時由於各股室工作性質要求不同，在公開的格式上不能完全統一，公開的形式單一，上述問題有待於今後的工作中進行協調，並加以改進。
四、下半年工作措施
要嚴格按照《條例》要求，規範政務公開行為，採取多種形式、多渠道進行政務公開，進一步拓展覆蓋面，讓民眾更多的參與到政務公開中，把涉及人民民眾切身利益的各類事項作為公開的重點，進一步加大網上公開力度。接受全社會的監督。把政務公開辦成一個民眾滿意的民心工程
政務工作總結 篇21
鎮政務服務中心成立於20__年，視窗成立一年多來，共受理各種民眾辦事5000多人，辦結率達100%。根據市縣統一部署，鎮政務服務中心主要做好了以下工作。
1、明確指導思想。建設政務服務中心是創新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平台和載體，因此，鎮黨委、政府高度重視此項工作，鎮政務中心建設由分管領導具體負責。以方便民眾辦事為目標，以政務公開為宗旨，減少行政審批程式和環節，切實擔負起為民服務，方便民眾的職能，樹立政府視窗的良好形象。
2、建立崗位制度。按照各項職能不同，中心共設定黨政服務類、勞動保障民政類、農業服務類、企業服務類、公安司法服務類、建設國土類、人口計生服務等視窗。現有視窗工作人員14人，實行AB崗，對每個同志作了工作分工，在分工基礎上，做到分工不分家，避免了民眾跑空，多次上門辦事等現狀，制訂完善工作人員首問責任制，代轉責任制，嚴格請假制度，真正方便了民眾辦事。
3、努力提高服務質量。我鎮政務服務中心面向民眾，直接和民眾接觸，幹部和工作人員的形象至關重要，我們多次召開會議，嚴格工作紀律，做到熱情服務，有問必答，誠懇作事，笑臉待人，對民眾有意見的問題或事，做好耐心細緻的說服解釋工作，嚴格杜絕了和民眾爭吵，事難辦，話難聽等現象，對不理解甚至無理取鬧的民眾，我們做到罵不還口，等待民眾的情緒平穩後，再做好解釋工作，真正做到民眾高興而來，帶著滿意和笑容而回。同時我們儘量做到政務公開，提高為民眾服務的質量，對一些醫保、社保等政策性強的政策，廣泛向民眾宣傳，避免了民眾對政策不理解等現象。
4、最佳化服務環境。我們是視窗單位，要求工作人員上班儀表整潔大方，不穿拖鞋上班，工作環境雖然簡陋，但打掃得整整有條，各項制度上牆，辦公桌內無與工作無關的雜物。
5、指導便民服務站工作。全鎮17各村均設立了便民服務站，我們正確指導村便民服務站的工作，在業務上、工作方法上關注村便民服務站建設，認真做好便民服務站提交上來的各項待辦事項。
存在的主要問題：
1、中心軟硬體設施不完善。
2、人員緊張。我們政務服務中心共有14人，但是都兼顧有聯村等工作，近年來，社會保險、勞動保障等事情越來越多，各種工作政策性越來越強，我們中心工作人員負荷比較大。
3、村級便民服務站的各項職能到位不足，按照制訂的方案和辦事流程，村級便民服務站代辦職能尚有欠缺。
下步工作重點：
1、完善政務服務中心軟硬體設施，提升中心整體形象。
2、增設戶籍辦理、法律服務視窗。
3、抓好服務質量，以建設和諧社會，創建新農村建設為目標，著力在服務質量上下功夫，按照工作審批程式，發揮視窗便民作用，提高辦事的質量和效益，做到高效有序。
4、做好村級便民服務站的管理，以便民為目標，切實做到代辦迅速，管理有力，上報及時，千方百計為民眾解難。
政務工作總結 篇22
我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下,按照省、市政務公開有關要求,不斷拓展公開內容,創新公開形式,完善公開制度,強化公開監督,取得了一定成效,現將工作總結如下:
一、 加強組織領導,政務公開工作機制逐步健全完善。
為使政務公開工作不流於形式,不走過場,我局著眼於建立政務公開長效機制,使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組,成立由黨組書記局長周益民任組長,徐德良、任曉俐、楊曉明、王苹任副組長,有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組,統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監察室主要負責,落實政務公開的各項要求,做好牽頭協調和監督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”,同時,我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員,強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度,促進政務公開工作走上制度化、規範化的軌道。
二、規範建設,提高政務公開質量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向民眾點題公開“三個轉變”,進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”:一是公開的內容更加充實。下發《金華市財政地稅局關於深入推行政務公開制度的實施意見》,對政務公開的範圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況,確定公開時間,做到常規性工作定期公開,臨時性工作隨時公開,固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把民眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點,與貫徹實施《中華人民共和國行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合,從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手,加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開,監督和制約行政權力的運行,防止暗箱操作,促進廉政勤政建設,並且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時,促進政務公開制度的進一步完善,推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求,結合本單位的實際,編制具體公開項目目錄,不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確,而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。
三、用好載體,完善政務公開形式。
在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上,按照便利、實用、有效的原則,認真創新政務公開的新載體、新形式,使政務公開的形式呈現靈活多樣。一是依託_網站和_網站,推進電子政務建設和網上政務公開。把網站列為公開信息的重要途徑,開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄,將公開信息編制公開目錄,逐一上網發布。設立局長信箱,專門接受民眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網上局長接待日”,接受民眾現場諮詢,20__年舉辦12次,接待人數2103人,共回答各類問題1847個。由於在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績,20__年,“_網站”再次被省地稅局評為優秀網站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所,通過印發辦事手冊和一次性告知單,以及設立政務公開專欄等形式向社會公開,為民眾提供常年的便利服務,讓各職能部門的運作情況置於“陽光”下,防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創業富民、創新強市”等活動,通過召開市區納稅大戶座談會,由領導帶隊走訪企業,舉辦稅法知識輔導班、座談會,發放調查問卷表,分發稅收宣傳資料,輪滑環城稅法宣傳等活動,送稅法宣傳進學校、進鄉鎮、進企業、進社區,及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發揮廣電、報紙等傳統媒體的作用,讓不同層次的'民眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電台開闢行風熱線;在金華晚報開闢專欄,進行事務公告、政策宣傳;在金華數位電視專門設立金華財稅頻道,讓民眾能以互動的方式了解財稅信息。五是進一步發揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機簡訊服務,通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實現“貼近式”服務功能,滿足納稅人個性化服務需求。六是依託114信息服務平台,推動陽光政務。根據省市統一部署,我局積極整合信息,及時發布,基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案,自覺接受人大代表、政協委員監督,與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強化監督,確保政務公開落實。
在狠抓內部制約機制的同時,重點以《行政許可法》實施為突破口,抓好外部監督制約機制的完善,建立健全長效管理機制,形成用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評,考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關,既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的亂公開。採取多種形式,強化監督檢查工作,實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發揮政務公開監督員的作用,通過聘請政務公開監督員,定期召開監督員座談會、聽取監督員反映有關情況等形式,為政務公開建言獻策。同時,鼓勵廣大幹部、民眾積極參與監督,積極反映公開過程中存在的突出問題,使公開工作更加紮實、有序開展。
政務工作總結 篇23
光陰如梭，轉眼間20xx年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。回顧去年，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發揚成績,克服缺點，進一步開闊眼界，創新思路，真抓實幹，作如下小結:
一、抓政治思想品德
平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率 100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模範事跡，積極向黨組織靠攏。
二、抓崗位職責
全年我在行政服務中心視窗工作，在此期間，我遵守中心的各項規定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態度，提高服務質量。打造優質高效服務環境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規範化和便捷化服務，努力簡化服務程式、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局視窗抹黑。在完成視窗任務的同時，我還積極完成單位所下發的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務承諾，創建文明單位和優質服務視窗，我努力提高自身業務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領導交辦任務和人民民眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節假日，做到隨喊隨到，充分發揮了市政基礎設施功能，創造了良好的環境。
新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年裡我將與時俱進，開拓創新，真抓實幹，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。
政務工作總結 篇24
20-年，在市委、市政府的正確領導下，在市經信委的具體指導下，市編辦不斷深入推進電子政務建設與套用，大力推動公共管理和社會服務的信息資源共享，圓滿完成了各項工作任務，現將有關情況總結如下：
1、加強領導，推進電子政務的建設與套用。我辦領導非常重視電子政務協同辦公系統工作，派專人參加電子政務業務知識培訓，請專業人員講解操作程式。主任張國雄同志親自到編辦各科室，給幹部職工演示操作協同辦公系統。按照《關於填報孝感市協同辦公系統初始化資料的通知》要求，完成了初始化資料的填報工作，建立了市編辦電子政務協同辦公網路平台，實行網上傳閱市委、市政府檔案和通知，縮短了檔案傳遞時間，節約了資源能源，推進了電子政務的建設與套用，營造了參與信息化、學習信息化、體驗信息化、運用信息化的良好氛圍。
2、強化觀念，推進入口網站的建設與服務。一是及時更新機構編制信息。在具體審核過程中，重點審核公開的單位信息和人員信息，以單位“三定”為主要依據，嚴格審核上網公開的信息。對不符合“三定”的內容，予以修改和糾正，確保網上公開的機構編制信息及時、準確。二是逐步豐富政務信息。將已出台的機構編制管理方面的政策及檔案、國務院機構改革方案、編辦的工作等政務信息上傳到機構編制政務公開網上，方便民眾了解機構編制的有關政策與最新工作動態，努力實現應公開盡公開。
3、注重宣傳，推進政務平台的建設與利用。利用各種媒體，大力宣傳我市機構編制部門新形象，將機構編制政務公開網打造成為宣傳政策的平台。對於新近出台的機構編制管理方面的政策、檔案，機構編制工作的新動向、好作法等信息適時上傳到網上，豐富網上政務信息。還根據工作實際
情況，將《人民網》、《新華網》、《中國機構網》等網站上摘要的內容，編輯後上傳上網，既豐富了網上內容，又能增加了可讀性和知識性。全年上傳機構編制各類動態信息30餘條，超額完成省公開辦的機構編制政務信息任務。為更好利用機構編制政務公開網，組織全市編辦系統對編制政務公開進行交叉考核，確保全市編制政務公開工作的優秀率。今年，在省編辦組織的考核中，市直和各縣市區均為優秀等次，2個單位被評為先進集體，6名工作人員被評為先進工作者。