4s店前台轉正總結範文 篇1
1、前台接待的日常工作描述
來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
⑴負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
⑵負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
⑶負責公司前台大廳的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾
以上的工作內容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內容。
2、前台接待工作的收穫與體會
在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前台是公司對外形象的視窗，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
4s店前台轉正總結範文 篇2
一、具體工作表現
A、能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等)，做好行政後勤工作計畫;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生;
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理並登記，根據平時使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過於經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本周辦公用品的出入明細，向於經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的複印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產統計
在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、複印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最後的考勤表上交於經理。
每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交於經理，並做出本月與上月金額的'對比。
4、招聘新員工
根據業務部與前台工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始於易，天下大事始於細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前台的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、複印機、印表機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題，及時打電話通知物業派人上來，不管有什麼問題都要想辦法儘快解決。
⑵前台的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，了解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
⑶轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語:您好!天世悅成!問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，了解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網路這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收穫
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今後工作方向
1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。
3、不斷充電，每天都利用工作閒暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業人力資源管理師證書考下來。
4s店前台轉正總結範文 篇3
時光總是轉瞬即逝，自從我4月16日進入公司已經有兩個多月了，雖然之前也有過工作經驗，但是對於前台這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環境中學習和成長。這兩個月我學到了很多東西，也懂得了很多。在這裡也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規並且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。
前台的工作並不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認真踏實地在學習中進步。首先，在辦公設備的使用上，之前只是在課本裡面學習怎么操作，並沒有實踐過，現在我學會了如何收發傳真，如何轉接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學會了很多，最有趣的算是學會了如何做咖啡。最後，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛鍊，與人的交流溝通增加了，對於陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應對了。
當然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時不夠積極;2、由於經驗不足，有些工作一開始不知如何展開;3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己願意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。
今後的日子裡我會更加努力學習，提高工作效率，儘量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續在此學習發展的機會，我相信自己在日後的工作中能夠更好地展現自我，為公司的發展儘自己的一份力。篇三：行政部前台試用期工作總結行政部前台試用期工作總結
在行政部從事前台三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：
1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉庫的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網站上傳檔案的工作;
6 協助做好招聘工作;
7 完成領導交待的各項臨時任務。
總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該乾什麼的感覺。