事業單位員工轉正自我鑑定 篇1
時光飛逝,轉眼間我已到校一年時間 。我於20xx年7月到校參加工作,在校領導和同事們的關心支持下,尤其是在我的指導教師x老師的指導下我成功地實現了角色的轉變,工作得到了實踐鍛鍊,思想認識有了極大的提高。
感悟到了師德師風的重要,懂得了教師的責任,同時在學習能力、教學能力,以及專業水平都得到較明顯的提升。以下對我參加工作一年來的情況匯報如下:
一、政治思想方面
作為一名教師,肩負著時代的重任和祖國的重託,我深切地認識到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。我永遠忠誠於黨的教育事業,自覺學習黨中央的工作精神及“三個代表”的重要思想,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,實事求是,努力弘揚“為公、務實、創新、爭先”的實效精神。平時,我積極參加全校教職工大會以及學校組織的政治理論學習,始終嚴格要求自己,力求自己的一言一行對學生起到表率作用。工作中,嚴格遵守學校各項規章制度,團結同事,及時完成學校布置的各項任務。
二、教學工作方面
我來到學校後迅速熟悉常規教學方式、方法,精心備課、上課、作業布置批改等常規工作進行了認真的實踐,並在實踐之中注意查缺補漏,遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透徹、課後督促檢查嚴。一年來,我在上學期擔任了高一年級七學個班的歷史教學工作,下學期由於分班調整,我擔任了四個文科班的教學和兩個理科班的教學任務。雖然任務相對較重,課時數量較大,但是我並沒有降低對教學質量的要求,力爭讓每一堂課都生動有趣,學生能學有所獲。
在課堂上力求貼近學生生活,最大限度地運用自己的所學知識,激發學生的學習興趣,培養學生的實踐能力。課後積極和同事們探討教學中遇到的問題,努力尋找解決方法,使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。我認為教師要多讀書多聽課,要掌握教學設計、教學評價、說課和寫好教學反思。同時,我還通過反思來加快自己成長,並能從自我評價、他人評價、學生評價中進行自我反思,不斷總結、積累自己在教學過程中的所得、所思、所感,使自己不斷的成長。同時,我所擔任的幾個班的教學工作都取得了一定的成績,尤其是十三班在期末考試中對比半期考試有較大進步。
三、個人素養方面
教書之餘,我自覺學習與教育相關的知識,博覽群書以拓寬自己的知識面,提高個人的文化知識素養。作為一名教師,肩負著時代的重任,我深切地認識到,提高政治思想覺悟,是開展好教育工作的基本前提。工作中,嚴格遵守學校各項規章制度,團結同事,及時完成學校布置的各項任務;新教師更要勤奮學習,自覺修養,腳踏實地,努力實現奮鬥目標。
四、生活方面:
在生活上,以高標準嚴格要求自己,謹遵“正人先正己”的古訓,時刻提醒自己,重視“為人師表”的職業形象,自己能做的事自己做,儘量不給學校添麻煩,努力保持正派的工作作風,與校領導和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學校、熱愛學生,為把自己培養成一名優秀的教師而不懈努力。
經過一年的學習實踐和鍛鍊,我已能做好教育教學的相關工作,在思想、教學等各個方面都有較大的提升。在領導的關心及各位教師的幫助下,我會在以後的工作中更加的努力,爭取早日成為一個優秀的教師。
事業單位員工轉正自我鑑定 篇2
各位領導、同事,你們好!我叫,於20xx年11月25日進入物業公司,在山水華庭小區擔任秩序維護員一職,後經過競聘,成為一名客服接待員。20xx年 7月27日,在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功於我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。 一枝筆寫作事務所
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,並在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前台接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案,並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴,獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作:協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這裡是山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什麼意見)並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題,及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理,為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費,山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務,並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:在接待業主這方面,我深刻認識到前台接待是物管部的服務視窗,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前台形象,我要求前台客服人員在接待業主時採取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答並詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯繫,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計畫:
一、對於自身的管理帶動員工的積極性:嚴格律己、保持持久的事業激情,給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,構想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行:交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對於那些蓄意鬧事的人,由我帶領他們出去並向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解:在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理:根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協定,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯繫業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好,以身作則履行物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
事業單位員工轉正自我鑑定 篇3
進入公司以來,在公司領導的精心培育和悉心教導下,通過自身的努力,在思想、學習、工作以及生活上都有了較大收穫,現總結如下:思想上,積極參加政治學習,積極回響公司關於貫徹各項黨的方針政策的號召,參加公司組織的團組織活動和黨員活動,加強了自身的黨性修養。
學習上,我本著積極進取的態度,認真工作、虛心請教。在日常生活和工作中,我堅持做個有心人,勤于思考,積極主動地去發現問題和解決問題,通過自學和向他人請教相結合的方式,不斷充實自己的業務知識。通過點滴積累,自身業務素質有了較大提高。工作上,對於領導交給我的任務,不管多么瑣碎我都會認真對待、用心去完成。生產技術部是一個責任重大且工作內容較繁瑣的部門,涉及到的人員和業務範圍較廣,對員工的綜合素質有較高的要求。這段時間,我的主要工作是在熟悉各項業務的同時,負責部分工作的協調以及相關文案的整理和編寫。在這個過程中,我逐漸對公司以及本部門有了較全面和深入的了解,對自身的崗位職責有了較清晰的認識,並熟悉了各項業務工作,工作能力得到領導和同事的認可。
當然,進入公司之初,由於對工作的認識不夠充分,出現了一些小差小錯需要領導指正,也認識到自己在工作和為人處事方式上存在一些不得當的地方。但是,通過不斷總結經驗教訓,以及充分的自我認知和自我批評,使得自己不斷成熟起來。生活上,熱情大方、謙恭的為人處事態度,使我很快融入工作環境,與同事建立起了良好的關係。領導和同事們在生活上無微不至的關懷和工作上的悉心指導,使我倍感溫暖、受益良多。在與領導和同事交往過程中,我也受到潛移默化的影響,人際交往能力和溝通協調能力得到提升。
總之,經過三個月的學習和工作,個人綜合素質得到全面的提升。同時,公司良好的氛圍和發展前景使我產生了較強的歸屬感。水務行業與國計民生息息相關,賦予每一名員工神聖的使命感,而且目前的崗位讓我有機會深入接觸生產一線,對個人專業水平的提升有較大幫助,很符合個人的職業期望。