經理助理上半年工作總結 篇1
承蒙酒店經理的照顧讓我經過這段時間的試用期以後成為正式的助理，正因為明白轉正機會來之不易才會讓此時的自己心生感慨，然而經過試用期的努力以後得以轉正讓我感覺以往在工作中的付出終於有了回報，為了今後更好地輔助酒店經理做好助理工作還是根據這段時間的情況進行總結。
協助酒店經理處理好人員安排以及各類數據匯總，其中我主要負責酒店新員工的工作監督以及部門規定的教導，尤其是針對工作時間不長的酒店員工要讓他們對於這裡的規定有著大致的了解，另外對於他們的工作安排也要合理才能夠使之得到順利完成，因此有時我也會在監督的過程中教導他們遇到問題應該如何去做，讓他們在短時間內成長為獨當一面的酒店員工也是自己在工作中應盡的職責，通過這樣的方式為酒店經理減輕負擔也是自己在工作中需要努力的方向，只不過涉及報表之類的文案工作需要根據部門的不同做好相應的匯總，等到數據齊全以後再來轉交給酒店經理才能免除交流過程中存在的失誤。
根據酒店經理的指示做好客戶房間安排以及出行的規劃，針對大型客戶的來訪應該要提前在酒店做好相應的安排才能令對方感到滿意，若是其中涉及到業務交流還要準備對方所需的資料並交由酒店經理才行，除此以外酒店的會議室也要提前進行整理以防酒店經理有需要用到的地方，實際上通過這種方式鍛鍊自己察言觀色的能力也能起到不錯的效果，除此以外則是根據酒店領導的出行安排好車輛並最好油耗量的統計工作，不需要用到出行車輛的時候還要安排專門的人員做好維護工作才行。
聽從酒店經理的教導並在短時間內成長為對方所需的助理人才，實際上當初和自己同批次來到酒店應聘的助理人員有著很多，在這種競爭壓力下則意味著自己需要付出更多的努力才能夠創造得到酒店經理賞識的機會，所幸的是在自己勤於學習的同時也能遇到專心進行教導的酒店經理，也許是酒店事務繁瑣才會導致經理急需在工作中想要培養出合格的助手吧，所幸的是自己通過這段時間的努力向酒店經理證明我們的努力沒有白費。
雖然在各方面的因素下成功轉正為酒店助理人員卻沒有值得驕傲的地方，畢竟再怎么努力也很難解決自身對酒店業務的基礎較差的問題，因此我還需要在後續的酒店工作中不斷沉澱自己直至成長為合格的助理人員。
經理助理上半年工作總結 篇2
20xx年上半年過去了，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之後我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。
一、部門工作總結
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出"萬事無憂德行天下"的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千餘條，寄出公司宣傳資料三千餘封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在
(1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
(2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
(3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
(4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
二、市場分析
現在消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的`出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平台，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不捨的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
三、20xx年下半年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
(1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
(2)完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
(3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
(4)建立新的銷售模式與渠道。把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計畫。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
(5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今後，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵於公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
經理助理上半年工作總結 篇3
今年_月，我正式進入了__企業，在新的工作平台上開始了新的工作歷程。此期間，我作為__，除了按總經理的工作部署，做好相應的助理工作，以及完成業務工作需要的臨時任務外，還承擔了如下的一些工作任務：
1、分管工程部工作，以及協助養護分公司進行__大道與__路段養護工作的相關協調工作。
2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關建議及參考信息，提交公司領導研討;協助__編撰相關工作方案與檔案;參與公司季刊及__協會會刊的編撰、擬稿及校審;總經辦各類檔案、契約、文稿的撰寫、審核及相關文檔資料的整理等。
3、協組相關部門組織公司各類業餘活動，如組織並參加“__”及“__”的培訓與考試工作;主持__協會成立大會的籌備工作、參與組織公司內部或公司與外單位的聯誼活動等。
儘管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經驗與教訓卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今後的工作中能夠揚長避短：
一、提高管理水平，“熟悉細節”首當其衝
任何事物無不由若干的細節組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優與劣，其關鍵其實都在乎細節。對細節了如指掌，相應的管理工作自然得心應手，事半功倍;對細節一知半解甚至一無所知，則會導致管理混亂，相應的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學合理的分工;對項目組籌備、施工準備、現場施工、驗收結算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計畫、有步驟地實施;對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準確的核算與核定;對項目運作動態不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調整、防漏補缺、以及突發事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關聯事件、目標對象等一系列細節;要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現場效果等細節，方可遊刃有餘。歸結起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至於時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續給自己上足發條，努力將這個過程縮到最短!
二、企業運作，“成本意識”為上
作為企業中的一員，無論在什麼崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節減這是不消說的，每人都有義務堅持去做，通過加強對人、財、物的規範管理進行嚴格的控制;更重要的是要勤於探研如何在自身涉及的企業運作的各個環節中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細算，合理運作”。處理任何一項事務，只有熟悉操作流程、規則等細節，才能清晰掌握控制成本的關鍵;只有抓住控制成本的關鍵點，通過對相關的信息、資料及數據進行細緻的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案;方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學合理，應避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工契約的簽訂，文本中務必明確體現對整個工序流程中的材料報價、施工質量、工期限制、技術要求、責任義務、違約罰則等細節的嚴格約束，以求在儘量節省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預先詢價、成本分析與預算、風險預測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應對，善於抓住於己有利的關鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰”，以免因小失大，應適當放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協定。而在工程實施過程中，則需及時準確地分析現場狀況與甲方、監理各方的要求，靈活變通，正確引導施工人員實施有利於控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調整、量方驗收等環節上都是致關重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強化“成本意識”，從“時開始，在此基礎上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經營空間裡發掘出更大的效益。
二、欲謀策成事，尤須“膽大心細”
求學時老師教導要“膽大心細”，如今結合工作上碰到的大事小情，我認為，無論對待學習還是對待工作，這道理是一脈相承的。尤其是企業目前仍是以工程為主營業務，涉及工程的相關政策法規、契約要求、相關部門或領導的意志、現場變更等“遊戲規則”多，可變因素多，需要我們能夠隨機應變，靈活應對。具體說來，工程項目中的契約變更、工程量變更、資料編制格式與要求的差異、驗收結算流程的差異、各環節人際關係的妥善處理等等，無不需要從“成本”、“效益”的根本出發，細心探究，作出大膽、靈活地變通。當然，“膽大心細”也要建立在“熟悉”的基礎上，必須熟悉相關的契約條款、設計圖紙、清單報價、報審報驗程式、驗收結算依據、簽證程式及相關部門或人員等等，力爭做到“錯漏不出在自己手上，機會不失在他人手裡”。在分管工程的幾個月里，我親歷了不少因沒有靈活應變而碰壁的尷尬，也體驗到適當變通後所獲得的成就感，強烈的反差，令我決意要盡更大的努力，
爭取用更多的成就感充實自己!
經理助理上半年工作總結 篇4
半年來，在公司總經理的領導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要總結如下：
1、在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類檔案的分類呈送，請示總經理閱批並轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等檔案的起草、發布。
7、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
8、受總經理委託協調各職能部門之間的工作關係。
9、協助總經理對半成品、成品相關性能的測試。
10、協助銷售主管跟蹤訂單生產進度，同時將訂單信息報告總經理。
11、對原材料進倉測試驗收進行覆核。
12、每日收集生產進度報表，匯總傳總經理審核。
13、總經理或其它職能部門臨時交付的工作。
把工作性質定性為：參謀、協調、服務。
半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護幹部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職責的總經理助理。催辦和協調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業，對此行業專業的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高專業知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此半年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中採取不同的方式了解生產經營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。
為了提高全廠人員的思想素質和工作作風，一是按總經理要求採取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理幹部堅持各項制度的落實，增強個人責任感;三是努力學習專業知識，對公司產品所需原材料、生產流程、產品性能等有了初步的認識。
經理助理上半年工作總結 篇5
本人XX年10月就職於總經理助理，上任一月有餘。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今後的工作提出建議，請予審議，並請各位同志提出意見。
一、過去一個月工作的回顧
工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰勝種種困難，凱瑞的發展取得公認的成就。同時，我們勝利實現五年目標，開始向下一個三年目標邁進。 一個月來，經濟效益保持良好發展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。
——在質檢方面，酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發展經濟、擴大凱瑞品牌方面發揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和行銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面，全店先後開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。 近十天內，客流量提高700餘人次。營業額提高十萬有餘。實施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力，我店於昨日終於掛上門面廣告，標誌著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
一個月來，菜品創新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發展。
一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。 在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督，主動加強與質檢部的聯繫，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。
經理助理上半年工作總結 篇6
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年。回首來到公司的這半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要做一名優秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、 素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之餘的空餘時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
在空餘時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、 工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞台就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少;這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮!現代稱之為參謀，(全力為公司的發展為公司領導做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯繫民眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定製造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化;
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什麼困難，有什麼需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的台階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了.
經理助理上半年工作總結 篇7
開春以來，我和全體xx人跟隨公司辦公地址的搬遷入駐，作為xx公司的一名高管，肩負著分管行政部、工程部、材料部和擔當總經理助手的重任，負責公司行政、工程、人力資源的管理以及材料監管和契約預審、項目核算等工作。回顧歷程，年輕的xx公司帶領勇敢的xx人，大舉規劃藍圖，在“五個重慶”春風的沐浴中，腳手架事業不斷成長、進步和成熟，其間不乏有艱苦，也有滿意;有辛酸，也有快樂;有羈絆，也有經驗;有奉獻，也有收穫。現總結如下：
一、 經驗和收穫
(一)“五招”管行政，樹立和捍衛腳手架旗幟
由於公司搬遷入駐新址，辦公室“開荒式”內裝、改造、翻新，公司組織結構、行政管理、後勤服務等工作，在嘗試和摸索中重新啟動。當時境況下，“外憂”各個工程施工進度、安全、質量等方面的壓力，“內患”管理結構、力量、秩序、後勤等方面的不足。在徐總的帶領下，公司上下員工群策全力，謀篇布局，迅速走過開年來的第一個低谷。
1、籌建組織架構，穩定管理隊伍。總經理直接領導總經辦，管轄行政中心、財務部、工程部(項目部)、材料部、市場部，設立值班室。項目設經理、副經理，部門設主管、專員，定崗、定員、定責。
2、革新管理機制，完善制度建設。推行目標管理、量化考核、獎懲分明，出台財務報銷制度、車輛管理規定、員工考勤辦法、物資保管制度等一系列規章制度和辦法，規範管理秩序，確保有章可循。
3、加強崗位培訓，提升管理水平。觀摩現場、製作影像資料、觀看幻燈片、以會代訓、會談交流，多種方式結合搞培訓，加強員工之間的溝通交流，宣傳主流、統一思想，化解誤會和矛盾，形成發展合力。
4、著力文化建設，打造企業形象。協助和配合徐總籌劃文化牆布景、辦公司裝飾綠化，留意現場腳手架形象攝影，收集資料圖片，製作xx企業宣傳冊，推介網站建設，參與內刊報《風》素材、編輯、出版發行。通過聲、形、圖、影、貌，宣傳、推介、打造。
5、投資硬體環境，改善人文條件。公司以感恩建設者的寬宏胸懷，克服資金困難，責成行政管理部門從員工福利待遇、居住生活條件和辦公環境等方面辦實事。成立員工食堂，提供職工住房，安裝辦公空調，改善交通條件，配置通訊工具，儘可能的改變和改善人文建設。
(二)“四部”搞工程，和衷共濟成就腳手架實力
成就腳手架今天的業績，在平凡而艱巨的不同工地，湧現出況培祿、何建平、江朝明、況代青、董德瑜、熊繼華、江朝權、徐廷全、徐朝均等無數個叱吒腳手架風雲的人物，他們風雨兼程、晝夜奮戰，譜寫了三個月完成近20萬㎡腳手架的生產新篇章。
市場經營部是項目開路先鋒，奠定了項目啟動的基礎;項目部是工程部的直接代言人，勇敢扛起施工的大錘，時刻不忘安全生產為己任;材料部提供材料、物資供應具有舉足輕重的作用，忘我工作在材料統購、配送、庫管看守和安全生產第一線;行政中心是協調和材料周轉流通的紐帶，推行“電話值班中心”、“工地動態日誌”、“材料計畫預審、統調供應”等方法，承載者建設、發展、效益重大使命。今年，公司出台新舉措，嘗試著推行項目經理承包責任制，嚴格把握“進場”、“出場”兩道關口，通過強化項目經理責任管理目標，突出抓協調、抓安全、抓效益，強調保持第一時間、第一場面、第一關口“三點一線”;要求跑工地、跑部門、跑驗收，側重兼顧業主單位、主管部門、施工班組“三家關係”。個人力量很有限，團隊力量就無窮，集體合力，促成兩路教委、107地質隊、渝航路、牛角沱嘉西村、上清寺太平洋廣場、海航酒店、文化宮Ⅰ期Ⅱ期、沙坪壩都市花園、九坑子、干休所、大學城、中天萬科、二郎火箭基地、南坪城市之光、愛爾眼科醫院、解放碑大世界酒店、洋河花園、謝家灣Ⅰ期Ⅱ期Ⅲ期、觀音橋新村國小、渝州賓館等20多個腳手架項目順利推進和圓滿完成。
(三)“三劍合璧”管材料，進滿出清、責任到人降低管理風險
材料問題，始終是腳手架工程最大的一個憂患。今年公司亮出“值班員看守、材料員清數、承包人擔責”三方利劍，有效控制了材料損耗、流失的風險。
一是採取看守員“6小時輪流值班制”、“值班人員崗位責任制”、“輪換班交接簽字制度”，嚴厲查處了文化宮、牛角沱、九坑子、沙坪壩、二郎工地雷先艷、黃桂友、王光雄等人因值班人員脫崗、睡覺造成材料被盜的失職行為和違規人;向公安機關舉報黃明學在萬科工地監守自盜的違法行為。
二是重申材料入庫、出庫、調撥由材料員、出貨方、接貨方“三方定員”簽字，明確各方材料責任範圍，清晰材料流向、渠道，準確清點材料數目。
三是加大力度對承包人和施工班組進行現場督促。督促施工班組每天收工時清理材料歸堆，做到“落手清”;督促項目管理人增強責任心，加大巡查力度監督看守人值班到位，做好材料調撥台賬，定期盤點庫存，核對材料賬目。
(四)“兩極複查”搞核算，重契約、講信譽彰顯公平、公正信條
我們工作和奮鬥的目標是出成果、出效益、實現利潤。工程契約是綱領性檔案，利潤和效益通過契約得以實現。重契約、講信用體現公平公正原則，是我們的立足之本、效益之源。首先要堅持客觀公正核實班組工程量，搞好民工工資的核算，避免錯漏，減少分歧，消化爭議和矛盾，杜絕民工投訴和衝突。同時要堅持實事求是去腳踏實地收方算量，反覆驗證腳手架架設部位，核實圖示尺寸和標註疑問，準確過錄現場碼單，細心、細緻核算並製作結(決)檔案，切忌想像和臆斷，杜絕欺詐。
(五)“一心一意”當助手，貼近民意呼籲民心唱響發展主旋律
二、差距和不足
(一)從公司和部門角度來看
1、部門配合性較差，缺乏通融。行政中心本應是公司運籌全局的“指揮棒”， 但一度時間人員配不齊，崗位虛設、職能空乏。
2、人員流動大，進、出變動頻繁，規章制度不成熟、決定決議隨意性大，人治現象突出。
3、管理者專業能力兩極分化嚴重，關鍵時能勝任工作的人偏少，派任人員執行力差，客戶反響強烈。
4、員工主人翁意識不強，工作主動性差，責任心明顯不強。要么是無人辦事，要么是人浮於事。
(二)從個人角度來看
站在本人的職務和職位角度對於公司決定和決策，時常出現孤軍作戰，既是貫徹人、又是落實人;既是領導人，又是執行人。不少時候我深感鬱悶和迷茫，習慣於經常反思和檢討的我，有時懷疑到自己個人的能力，懷疑自己是否在待人、相處關係、或者在方法上有什麼問題?我個人身上，存在著性格方面的缺陷。比如看問題視野不寬闊、領導高度不夠;繁忙時性子急躁、處事缺乏耐心和迂迴之術;協調不深入，溝通不主動、不到位……我個人身上，也存在著力量有限、精力不足、方法欠妥不足。比如統購統調材料周轉有出現落空和脫節的問題;夜間巡查沒有走得出去、情況了解不及時、值班人員怨聲較重的問題;很少有時間下工地檢查，對施工現場匯報反映的情況處理和反饋不及時的問題;拆架過程中材料清場不徹底、流失比較嚴重的問題;項目核算跟不上進度，工程結算滯後影響款項支付的問題……
經理助理上半年工作總結 篇8
開春以來，我和全體__人跟隨公司辦公地址的搬遷入駐__，作為__公司的一名高管，肩負著分管行政部、工程部、材料部和擔當總經理__助手的重任，負責公司行政、工程、人力資源的管理以及材料監管和契約預審、項目核算等工作。回顧歷程，年輕的__公司帶領勇敢的__人，大舉規劃藍圖，在“五個重慶”春風的沐浴中，腳手架事業不斷成長、進步和成熟，其間不乏有艱苦，也有滿意;有辛酸，也有快樂;有羈絆，也有經驗;有奉獻，也有收穫。現總結如下：
一、 經驗和收穫
(一)“五招”管行政，樹立和捍衛__腳手架旗幟
由於公司搬遷入駐新址，辦公室“開荒式”內裝、改造、翻新，公司組織結構、行政管理、後勤服務等工作，在嘗試和摸索中重新啟動。當時境況下，“外憂”各個工程施工進度、安全、質量等方面的壓力，“內患”管理結構、力量、秩序、後勤等方面的不足。在徐總的帶領下，公司上下員工群策全力，謀篇布局，迅速走過開年來的第一個低谷。
1、籌建組織架構，穩定管理隊伍。總經理直接領導總經辦，管轄行政中心、財務部、工程部(項目部)、材料部、市場部，設立值班室。項目設經理、副經理，部門設主管、專員，定崗、定員、定責。
2、革新管理機制，完善制度建設。推行目標管理、量化考核、獎懲分明，出台財務報銷制度、車輛管理規定、員工考勤辦法、物資保管制度等一系列規章制度和辦法，規範管理秩序，確保有章可循。
3、加強崗位培訓，提升管理水平。觀摩現場、製作影像資料、觀看幻燈片、以會代訓、會談交流，多種方式結合搞培訓，加強員工之間的溝通交流，宣傳主流、統一思想，化解誤會和矛盾，形成發展合力。
4、著力文化建設，打造企業形象。協助和配合徐總籌劃文化牆布景、辦公司裝飾綠化，留意現場腳手架形象攝影，收集資料圖片，製作__企業宣傳冊，推介網站建設，參與內刊報《__風》素材、編輯、出版發行。通過聲、形、圖、影、貌，宣傳__、推介__、打造__。
5、投資硬體環境，改善人文條件。公司以感恩__建設者的寬宏胸懷，克服資金困難，責成行政管理部門從員工福利待遇、居住生活條件和辦公環境等方面辦實事。成立員工食堂，提供職工住房，安裝辦公空調，改善交通條件，配置通訊工具，儘可能的改變和改善人文建設。
(二)“四部”搞工程，和衷共濟成就__腳手架實力
成就__腳手架今天的業績，在平凡而艱巨的不同工地，湧現出況培祿、何建平、江朝明、況代青、董德瑜、熊繼華、江朝權、徐廷全、徐朝均等無數個叱吒腳手架風雲的人物，他們風雨兼程、晝夜奮戰，譜寫了三個月完成近20萬㎡腳手架的生產新篇章。
市場經營部是項目開路先鋒，奠定了項目啟動的基礎;項目部是工程部的直接代言人，勇敢扛起施工的大錘，時刻不忘安全生產為己任;材料部提供材料、物資供應具有舉足輕重的作用，忘我工作在材料統購、配送、庫管看守和安全生產第一線;行政中心是協調和材料周轉流通的紐帶，推行“__電話值班中心”、“工地動態日誌”、“材料計畫預審、統調供應”等方法，承載者建設__、發展__、效益__的重大使命。今年，公司出台新舉措，嘗試著推行項目經理承包責任制，嚴格把握“進場”、“出場”兩道關口，通過強化項目經理責任管理目標，突出抓協調、抓安全、抓效益，強調保持第一時間、第一場面、第一關口“三點一線”;要求跑工地、跑部門、跑驗收，側重兼顧業主單位、主管部門、施工班組“三家關係”。個人力量很有限，團隊力量就無窮，集體合力，促成兩路教委、107地質隊、渝航路、牛角沱嘉西村、上清寺太平洋廣場、海航酒店、文化宮Ⅰ期Ⅱ期、沙坪壩都市花園、九坑子、干休所、大學城、中天萬科、二郎火箭基地、南坪城市之光、愛爾眼科醫院、解放碑大世界酒店、洋河花園、謝家灣Ⅰ期Ⅱ期Ⅲ期、觀音橋新村國小、渝州賓館等20多個腳手架項目順利推進和圓滿完成。
(三)“三劍合璧”管材料，進滿出清、責任到人降低管理風險
材料問題，始終是腳手架工程最大的一個憂患。今年公司亮出“值班員看守、材料員清數、承包人擔責”三方利劍，有效控制了材料損耗、流失的風險。
一是採取看守員“6小時輪流值班制”、“值班人員崗位責任制”、“輪換班交接簽字制度”，嚴厲查處了文化宮、牛角沱、九坑子、沙坪壩、二郎工地雷先艷、黃桂友、王光雄等人因值班人員脫崗、睡覺造成材料被盜的失職行為和違規人;向公安機關舉報黃明學在萬科工地監守自盜的違法行為。
二是重申材料入庫、出庫、調撥由材料員、出貨方、接貨方“三方定員”簽字，明確各方材料責任範圍，清晰材料流向、渠道，準確清點材料數目。
三是加大力度對承包人和施工班組進行現場督促。督促施工班組每天收工時清理材料歸堆，做到“落手清”;督促項目管理人增強責任心，加大巡查力度監督看守人值班到位，做好材料調撥台賬，定期盤點庫存，核對材料賬目。
(四)“兩極複查”搞核算，重契約、講信譽彰顯公平、公正信條
我們工作和奮鬥的目標是出成果、出效益、實現利潤。工程契約是綱領性檔案，利潤和效益通過契約得以實現。重契約、講信用體現公平公正原則，是我們的立足之本、效益之源。首先要堅持客觀公正核實班組工程量，搞好民工工資的核算，避免錯漏，減少分歧，消化爭議和矛盾，杜絕民工投訴和衝突。同時要堅持實事求是去腳踏實地收方算量，反覆驗證腳手架架設部位，核實圖示尺寸和標註疑問，準確過錄現場碼單，細心、細緻核算並製作結(決)檔案，切忌想像和臆斷，杜絕欺詐。
(五)“一心一意”當助手，貼近民意呼籲民心唱響__發展主旋律
二、差距和不足
(一)從公司和部門角度來看
1、部門配合性較差，缺乏通融。行政中心本應是公司運籌全局的“指揮棒”， 但一度時間人員配不齊，崗位虛設、職能空乏。
2、人員流動大，進、出變動頻繁，規章制度不成熟、決定決議隨意性大，人治現象突出。
3、管理者專業能力兩極分化嚴重，關鍵時能勝任工作的人偏少，派任人員執行力差，客戶反響強烈。
4、員工主人翁意識不強，工作主動性差，責任心明顯不強。要么是無人辦事，要么是人浮於事。
(二)從個人角度來看
站在本人的職務和職位角度對於公司決定和決策，時常出現孤軍作戰，既是貫徹人、又是落實人;既是領導人，又是執行人。不少時候我深感鬱悶和迷茫，習慣於經常反思和檢討的我，有時懷疑到自己個人的能力，懷疑自己是否在待人、相處關係、或者在方法上有什麼問題?我個人身上，存在著性格方面的缺陷。比如看問題視野不寬闊、領導高度不夠;繁忙時性子急躁、處事缺乏耐心和迂迴之術;協調不深入，溝通不主動、不到位……我個人身上，也存在著力量有限、精力不足、方法欠妥不足。比如統購統調材料周轉有出現落空和脫節的問題;夜間巡查沒有走得出去、情況了解不及時、值班人員怨聲較重的問題;很少有時間下工地檢查，對施工現場匯報反映的情況處理和反饋不及時的問題;拆架過程中材料清場不徹底、流失比較嚴重的問題;項目核算跟不上進度，工程結算滯後影響款項支付的問題……
經理助理上半年工作總結 篇9
我於20xx年X月X日入職公司助理一職，2個月來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料檔案，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應基礎。
二、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，先後組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋，確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點，通過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。
四、強化企業管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度；二是認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足；四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進行。20xx年度，結合企業的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：
一、根據總經理的要求，結合企業20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標、工作思路和工作重點，同時督導各部門根據公司總目標分解制定部門年度工作計畫並予執行落實。
二、切實做好安全管理工作。安全生產“責任重於泰山”，安全生產工作的好壞直接關係到企業和員工的生命財產安全，關係到企業的生存和持續、健康、穩定發展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能；要不斷完善安全生產規章制度，強化管理，認真落實安全生產責任制，經常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業的安全發展。
三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計畫，明確好崗位職責，將適合公司發展、願意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業整體實力。“精幹、高效、專業化”的員工隊伍是企業的財富，也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業的實際情況，制訂切實可行的培訓計畫，拓寬培訓渠道，創新教育方式，提高培訓效果，使企業人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升；同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業生產和競爭發展的需要。
五、進一步完善勞動關係的管理。通過建立勞動契約，提供和創造培訓發展機會，實行契約履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業內外部軟硬環境，不斷完善勞動關係的管理，達到員工的穩定與企業的和諧發展。
六、推進企業制度化建設和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合，制度化管理與民主監督決策相結合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度，逐步將企業納入制度化、標準化、規範化、民主化的良性管理軌道，實現企業既穩又好又快的發展。
七、做好開源節流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創新行銷模式，提高產品的市場占有率和知名度；改進生產工藝技術，加大產品研製、開發和創新力度，提升產品質量、品位、價格；加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節流工作，實現企業效益增長和利潤化。
八、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供信息和服務；要積極做好溝通協調、上傳下達工作，打造優秀的管理團隊；要做好與政府各部門的聯絡協調工作，為企業發展創造良好的外部環境；要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作；要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、儘快融入和改進，做好監督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業發展的相關制度，體現正規化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助於成長和發展。
經理助理上半年工作總結 篇10
一、 要認清自己，處事有原則。 找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。總經 理助理處於總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯繫民眾，事 務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握 好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管 理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不 越位，不缺位，工作要到位。
二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。 從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督 查工作。及時地捕捉信息，準確地做 好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題 提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要 制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種， 要有多種方案，以便領導優中選優，拍板定案。決策制定後要採取得力措施狠抓落實，並及 時做好督促檢查和落實情況的反饋。
三、 善於長袖善舞，作個好的潤滑劑。 要協調好公司上下的關係。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從 領導。待下：要做到三管三不管。三管：事 關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損 公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公 司無關的事不管。不求全責備，以 禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指 揮。協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。
四、 高效快捷處理有關事務。 總經理助理必須要有強烈的時 效觀念和意識， 要具備求真務實、 雷厲風行的工作作風以及運 籌帷幄的領導藝術。在有限的時間裡辦好應辦之事。要善於分身，明確該乾什麼，不該乾什 么，先乾什麼，後 乾 什麼。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，並明 責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨 細，事必 躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也 會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自 己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛 作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。
五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。 自身素質高，就會產生人文 魅力和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更 重要的是靠非權力的影響 力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重 發揮自身非 權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才幹、卓有成 效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學 會理解，學會給予。 尊重上級，理解同級，善於給予下級。 知人善任、培養人才、量才使用，幫助他人展現才 能，實現價值，讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象，起好表率作用。 作為總經理助理，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我 形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形 象的共識。凡要求別 人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細緻地 待人接物、為人處事。要善於換位思考，想一想假如自己是領 導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
七、制訂並完善工作制度。 一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地 去執行。另一方 面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以 及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎 優罰劣。表揚、獎勵好的， 批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的 良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。 要著力創造公司良好的工作環境，用輕鬆愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極 倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓 、團結協作、樂於奉獻的良好工作環境，增 強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能 產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的 偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有 知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力;攻心，古人云三十六計，攻心為上， 要讓員工感到公司既是縱橫馳 騁、 痛快淋漓的戰場， 也是休憩的港灣， 溫暖如家。 得人心者， 得天下。
經理助理上半年工作總結 篇11
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷售公司經理助理一職，在公司領導和同事的關心和助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場的整體環境現狀進行總結
（諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等）
二、20xx年度任務完成情況
1、銷售目標任務完成情況；
2、市場占有率、庫存率、回款情況；
3、終端建設及終端形象維護情況；
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內：
①協助銷售公司經理做好團隊的建設和綜合管理；
②依照總公司的經營管理理念，協助銷售公司經理制定和完善銷售公司相關政策和要求，並且推動各項制度的高效執行，為進一步地規範運作市場、有效提升市場運營效率做好了基礎工作；
③根據市場動態信息的收集和分析，及時協助經理制定出有效的市場應對策略。
2、對外：
①負責與終端賣場（各商超）負責人的溝通和關係維護，確保公司運營管理的順暢進行；
②根據市場需求，負責與各商場協調組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益化；
四、20xx年度工作構想
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作；
2、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額；
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作；
4、作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司的視窗，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新台階。
5、經理助理年度個人總結
xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的'學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較幅度的提高!
2、自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況概如下：
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色。
2)至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生。
3)銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是諮詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛鍊。現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會儘量避免此類事情的發生。
4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作。
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。後來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號。
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售後服務做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點。
經理助理上半年工作總結 篇12
20xx年即將過去，新的一頁已經掀開。回顧過去的一年，我們在任總的帶領下實現了勞務公司全面的發展，業務量方面截止年底年產值能力超過2400萬。實際本年度產值超過1400萬。同比20xx年有了較大的增長。管理方面我們健全了勞務管理制度，完善了公司安全管理方案、考核方案，加大人才培養力度培養優秀管理人員2人。總公司方面接手人力資源部管理、辦公室管理、安環部管理。實現了年初的管理目標。總的來說年度的工作內容相對充實，管理方面初步工作已經完畢，來年將細化管理內容健全各個板塊的管理制度細化考核項目及業務指標。經營方面實現了大步的增長。來年將依託原有業務不斷的拓展實現年度產值超3000萬的目標，衝刺目標在3500萬以上。並加大力度主抓內部管理，將管理提升一個層次。
20xx年工作簡要回顧
20xx年是勞務公司及總公司快速發展的一年，我自年底調回總公司在春節前回到了公司成功籌備了公司年終晚會及年底針對修建公司的績效考核及公司管理人員十三薪、外協契約擬寫、公司租車協定制定。年後主要工作是接手人力資源部、接手安環部、接手綜合部、中冶勞務洽談並進入、冶運公司接管協調、公司績效考核制定、超市籌備開業、五礦搬家、廠內食堂籌備開業、美食城籌備開業、洗衣廠籌備開業、中冶食堂項目跟蹤、中冶採購介入。等項目的談判及執行並完善部分管理制度。總的來說工作相對充實，雖建立了許多項目但項目的管理始終未能得到提高。來年將努力提高各項管理水平。具體內容如下：
第一、 年度所屬各部門業務經營情況
1、 人力資源部：
完善了公司的考勤制度，成功實施了電子考勤。
完善了公司人力資源風險管控從契約、工傷保險、離職人員方面進行了風險規避。完善了人員入離職的業務流程，考勤管理流程。年底接手了公司的工資製作目前運營相對健康。把公司人力資源從無到有的組建並發揮其職能作用。管理成熟度在60％左右。
2、 綜合管理部：
實行了辦公用品的管控，從零散領取到計畫採購及計畫領取、指標設定等方面管理辦公用品的消耗。公司各項證件的年審、驗證等及時有效無遺漏。食堂管理方面我們也監控了食品安全及費用審核，通勤車準點無事故的運營。
3、 安環部：
接手安環時間不長，主要建立了安全文字上的制度、預案、培訓資料、完善個人勞保卡對勞保品發放管理相對成熟。
4、 勞務公司：
勞務公司實現了人員成本控制，從人員定編上控制成本。建立各項業務管理制度，完善考核指標。實行統一制度、統一考核指標、年度五礦罰款總計20xx元以內。並儲備培養了部分管理人才。
5、 人才培養：
年度培養優秀廚師長1人，廚師長2人。在企業經營管理方面為公司引進管理人才2名其兩門員工都非常優秀其中1人在公司負責一個部門業務，另一人獨自開展業務為公司在中冶項目上起到了重要作用。
6、 日常公司管理：
在裝卸公司的管理上，積極調研發現問題及時反饋，但問題解決率及採納率不高。下達裝卸公司考核1200元左右（涉及勞動紀律、環境衛生、超速）。協助協調解決接手冶運公司等項目，協助公司成功實現了冶運公司的平穩過渡。總公司方面協助總裁制定了公司各崗位人員績效考核指標，公司各項管理流程制度的參評工作。公司外協契約及部分管理制度的擬寫。
7、 勞務經營方面成功拓展了食堂業務（廠內食堂）、超市業務、美食城項目、中冶勞務項目、中冶採購項目、洗衣廠項目並為中冶食堂項目積極協調力爭明年介入進去。以上項目大部分全部
經理助理上半年工作總結 篇13
我於20xx年x月x日入職公司經理助理一職，2個月來，本人按照總經理的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。
通過參閱公司資料檔案，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應基礎。
二、認真開展各項督促檢查工作。
遵循董事長指示和按照會議決議，先後組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋，確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協調工作。
對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點，通過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見勵，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。
四、強化企業管理制度的執行和完善工作。
一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度；
二是認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。
三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足；
四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進行。
20xx年度，結合企業的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：
一、根據總經理的要求，結合企業20xx年度工作狀況，擬定公司20xx年度總體目標、工作思路和工作重點，同時督導各部門根據公司總目標分解制定部門年度工作計畫並予執行落實。
二、切實做好安全管理工作。安全生產“責任重於泰山”，安全生產工作的好壞直接關係到企業和員工的生命財產安全，關係到企業的生存和持續、健康、穩定發展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能；要不斷完善安全生產規章制度，強化管理，認真落實安全生產責任制，經常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業的安全發展。
三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計畫，明確好崗位職責，將適合公司發展、願意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業整體實力。“精幹、高效、專業化”的員工隊伍是企業的財富，也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業的實際情況，制訂切實可行的培訓計畫，拓寬培訓渠道，創新教育方式，提高培訓效果，使企業人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升；同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業生產和競爭發展的需要。
五、進一步完善勞動關係的管理。通過建立勞動契約，提供和創造培訓發展機會，實行契約履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業內外部軟硬環境，不斷完善勞動關係的管理，達到員工的穩定與企業的和諧發展。
六、推進企業制度化建設和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合，制度化管理與民主監督決策相結合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度，逐步將企業納入制度化、標準化、規範化、民主化的良性管理軌道，實現企業既穩又好又快的發展。
七、做好開源節流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創新行銷模式，提高產品的市場占有率和知名度；改進生產工藝技術，加大產品研製、開發和創新力度，提升產品質量、品位、價格；加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節流工作，實現企業效益增長和利潤最佳化。
八、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力；要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供最佳信息和服務；要積極做好溝通協調、上傳下達工作，打造優秀的管理團隊；要做好與政府各部門的聯絡協調工作，為企業發展創造良好的外部環境；要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作；要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、儘快融入和改進，做好監督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業發展的相關制度，體現正規化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助於成長和發展。
經理助理上半年工作總結 篇14
在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在過去的20xx年裡，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現將一年來的工作總結匯報如下：
在去年一年裡，工作主要是處理採購日常工作、總經理指示工作、突發事件。五月份開始工作性質轉向做管理，這一工作需要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時要協助陳總作好各項管理並督促、檢查落實執行情況。
通過陳總下達工作指令，製作相關流程、表格，處理某些疑難問題得到的分析，也是總經理認為20xx年計畫要做好而實際沒有完成到理想狀態的三項分析，希望總經理閱之有高見，讓大家更有幹勁。
1、市場開發戰略
新增客戶都是以閣睿思品瑞系列和/金瑞特色款式進行上樣推廣的。顏色將黑胡桃和香檳拉絲此兩色基本沒有上樣。門類型將70平開門、金瑞移門、新瑞45/75此三大門基本沒有上樣。配套上樣客戶可以享受專人上門指導安裝服務，另上樣數量多、品牌意識強、推廣力度大、市場人脈廣的客戶可以享受契約返利、裝修廣告補貼等其它支持。
通過新客戶開發上樣逐漸統一系列和款式，讓市場銷售流行趨勢統一，讓厂部服務、質量、交期穩步提升。
2、市場維護戰略
通過直營店和品牌意識強客戶進行長期或短期借用促銷款式對臨時新開發款式進行特價讓利，加大廠家和客戶繼續合作信心。
通過對鋁型材和配件細節改模或開模升級讓市場銷售面更廣亮點逐步增多跟進市場流行的表面形狀和質量亮點，奠定穩固的品牌形象和客戶維護基礎，讓售後更加簡單，顧客更加喜愛。開發和銷售更快，讓周邊同行嘆為觀止。
發生異常厂部設立快速通道使問題得到快捷並無質量隱患的處理結果。
通過每月市場銷售計畫相應月份的市場維護路線逐步拜訪客戶聽取市場最直接的反饋意見，讓市場困擾麻煩的大小問題一一得到解決。
通過每月前台意見表得知市場反饋到公司的問題，總經辦開會協商上報總經理統一解決市場問題。
3、內部管控
報表管理、數據化管理，讓公司所有事項公平公正的得到處理。需要哪些東西才能使這點做好？
A、報表問題（各組）
報表定版，正確填寫報表，交報表定時，及時審核報表，分工明確
B、總經理直接指出的問題（）
羅列張板公布，明確問題區域和責任人/管理責任人。
C、異常問題（）
所有異常單公布，明確問題區域和責任人/管理責任人。
D、財務軟體（）
部門相關各組指出相關的費用公布
E、巡檢（總經辦）【攝像頭】
不定期向總經理一樣拍照公布，明確問題區域和責任人/管理責任人。
F、公眾意見（意見箱）
通過設立私密意見箱，總經辦對於投意見人員保密，對於問題積極處理公布至大廳。
G、組長總結
所有總結好經驗的給予表揚公布，總結的問題意見總經辦追查解決。揭露問題保密提出人意見，對於問題積極處理公布至大廳。
此些項工作的部分內容是隨著一段時間的接觸，我對流程有了一定的了解，工作上相對能應付，從中吸取教訓和經驗，力求做得更好。
感謝總經理和同事們一路對我的照顧，讓我有快樂和充實的工作，新的一年裡，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中。
經理助理上半年工作總結 篇15
時間飛逝，轉眼已經到了20xx年了，而我到裕恆佳也正好10個月了。現回首這將近一年的時間裡，我雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的工作情況向領導作簡要匯報，主要分為以下幾個方面：
一、行政工作行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜誌、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、檔案整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔淨間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我儘量做到最快，在完成質量上，我儘量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
二、庫房管理在未進入裕恆佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對於我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領導的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤庫、物品出入填寫領料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知採購購買待加工物品，不能讓它處於零庫存的狀態，否則會導致機加工沒有物品加工，然後影響生產，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數目準確，並能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現混亂的狀態。所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間裡，我在庫房管理工作方面，雖然出現過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現過重大影響生產的情況，所以以後的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產生。
三、其他工作由於機加工和生產不在一個辦公地點，所以機加工加工的物品，就必須及時的送到生產部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去乾，可是由於天氣逐漸變冷，我的思想上產生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產生了抵制情緒，不願意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導致出現過一次差點影響生產的事件，經過領導的教育與批評，我已經深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調整過來，現在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質檢科，不會耽誤生產。
四、存在的問題和今後的努力方向總結這10個月期間的工作情況，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位，在以後的工作中，我會努力提高自己的協調能力和處理問題能力。
在下半年裡，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恆佳明天會更好!
經理助理上半年工作總結 篇16
一、 要認清自己，處事有原則。
找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。總經理助理處於總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯繫民眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二、 需要耳聰目明，作好參謀工作。
從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，拍板定
文章導讀——作為一名行政文員，我深知自己的工作職責，在各方面工作上儘量認真踏實，下面總結一下我的日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
經理助理上半年工作總結 篇17
本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20xx年度各方面的總結;
一、履行職責及思想動向
20xx年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪製修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了賓館、xx集團辦公樓、會所、xx酒店的實施檢查工作。
3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。
4、由於xx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理並新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪製完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。
6、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
四、明年工作思路和計畫
1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力!
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始!
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力!
經理助理上半年工作總結 篇18
我於20x年X月X日入職公司助理一職，2個月來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料檔案，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應基礎。
二、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，先後組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋，確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點，通過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。
四、強化企業管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度;二是認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足;四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進行。20x年度，結合企業的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：
一、根據總經理的要求，結合企業20x年度工作狀況，擬定公司20x年度總體目標、工作思路和工作重點，同時督導各部門根據公司總目標分解制定部門年度工作計畫並予執行落實。
二、切實做好安全管理工作。安全生產“責任重於泰山”，安全生產工作的好壞直接關係到企業和員工的生命財產安全，關係到企業的生存和持續、健康、穩定發展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產規章制度，強化管理，認真落實安全生產責任制，經常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業的安全發展。
三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計畫，明確好崗位職責，將適合公司發展、願意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業整體實力。“精幹、高效、專業化”的員工隊伍是企業的財富，也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業的實際情況，制訂切實可行的培訓計畫，拓寬培訓渠道，創新教育方式，提高培訓效果，使企業人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業生產和競爭發展的需要。
五、進一步完善勞動關係的管理。通過建立勞動契約，提供和創造培訓發展機會，實行契約履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業內外部軟硬環境，不斷完善勞動關係的管理，達到員工的穩定與企業的和諧發展。
六、推進企業制度化建設和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合，制度化管理與民主監督決策相結合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度，逐步將企業納入制度化、標準化、規範化、民主化的良性管理軌道，實現企業既穩又好又快的發展。
七、做好開源節流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創新行銷模式，提高產品的市場占有率和知名度;改進生產工藝技術，加大產品研製、開發和創新力度，提升產品質量、品位、價格;加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節流工作，實現企業效益增長和利潤化。
八、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供信息和服務;要積極做好溝通協調、上傳下達工作，打造優秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯絡協調工作，為企業發展創造良好的外部環境;要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。
九、存在的不足之處：
1、店面管理能力較弱，首次接觸、儘快融入和改進，做好監督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業發展的相關制度，體現正規化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正，有助於成長和發展。
經理助理上半年工作總結 篇19
本人加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環境，充滿希望和不斷的探索，深入學習和了解公司的各項要求及規章制度及通過公司各項豐富培訓課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業文化之中，“學無止境”不進則退。同時在本職工作上也感到自身的責任;“每日自問”不斷努力的去開拓創新、學習實踐和總結經驗。下面是本人20xx年度各方面的總結;
一、履行職責及思想動向
20xx年本人擔任經理助理，主要協助部門主管管理工作的布置、實施、檢查、監督、落實、執行等情況。關鍵工作是負責項目的竣工圖繪製修改的工作，在各領導和同事的關心下，努力的去完成各項任務。並且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹立團結務實，“快嚴深準”的工作作風。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領導的安排下負責跟進了賓館、XX集團辦公樓、會所、XX酒店的實施檢查工作。
3、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪製工作。
4、由於X酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理並新做了該項目的質量檢驗批次，完成整理工作。
5、協助繪製完成了XX集團辦公樓裝修竣工圖的繪製工作。
6、協助經營部的賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進措施
1、一年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當重要。改進措施：加強主動溝通，放開心態，在總結的過程中改變工作方法。發揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪製的工作中存在主要不足：1、大意2、心太急趕時間。完成改進措施：竣工圖繪圖是一個細緻的過程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實加強竣工圖的變更圖紙繪製與現場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪製竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪製圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實把細節做的更好。回顧這一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領導的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今後的工作中，但還需進一步努力。
四、明年工作思路和計畫
1、繼續認真學習，不斷的提高自身素質及工作的綜合能力。
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開始。
3、繼續將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰，為公司的持續發展做出自己的努力。
經理助理上半年工作總結 篇20
時間如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及把握的工作技巧與專業學問，時間已經消逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當時在聘請會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的同學轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由生疏變成了熟識。
許多人不了解客服工作，認為它很簡潔、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業學問，把握肯定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會消失失誤、失職狀況;當然，這一點我也並不是一開頭就熟悉到了，而是在工作中經受了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容
1、業主收房、入注裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;
2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;
3、函件、檔案的.製作、傳送與歸檔，目前年度工作聯繫單發函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387餘份。
在完成上述工作的過程中，我學到了許多，也成長了不少：
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素養。對於我這個剛剛步入社會，工作閱歷不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的關心下，尤其是在任主管的悉心教育下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也經常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來勝利;
3、工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都仔細努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與確定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可後，心中布滿勝利的喜悅與對工作的激情;至於接下來食堂宣揚欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會仔細負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
4、加強學習物業管理的基本學問，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強文案、會務等製作力量;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟體的操作等;
6、進一步改善自己的性格，提高對工作急躁度，更加注意細節，加強工作責任心和培育工作樂觀性;
7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面力量，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入綠城青竹園這個可愛而優秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!感謝大家，我的工作總結完畢!