格線化管理自查報告範文 篇1
重慶市江北區近年經濟水平快速發展，為進一步加強社會治理，區綜治辦決定以江北嘴中央商務區為改革試點，整合轄區所有執勤執法輔助力量，探索建立“多隊整合、多網融合、多方聚合”的集約高效社會治理模式和城市格線化管理綜合服務隊，使轄區社會治安、交通管理等實現了整體躍升。
選拔嚴格執法隊伍雲集高素質人才
jz在走訪中得知，執法輔助隊伍人員的甄選十分嚴格。這支隊伍面向社會公開招聘，嚴格甄選，隊員年齡結構、身體素質和知識層次較原有協勤協管人員有了較大提升。為了適應中央商務區國際化服務管理需要，部分隊員還具備一定的外語交流能力，成為一支形象氣質佳、業務素質高、綜合能力強的社會治理骨幹力量。
組建後的綜合服務隊承擔中央商務區治安、市政、交通等8大綜合協管職能，將社會面所有秩序維護整合其中，施行晝夜24小時巡查，做到了“問題處置在執法之前，寓管理於服務之中”。
實行格線化管理模式“一網落地”快速解決問題
有高素質的人才，也要有先進、高效的管理模式。綜合服務隊參照市政格線管理劃分原則，將江北城轄區劃分為9個基礎格線，整合了綜治、民政、市政、公安等部門推行的管理格線，構建了“城市格線化管理綜合服務體系”，基層工作均在一套格線體系中運行，實現“一網落地”，有效*了以往“七八頂大 蓋帽、管不了一個破草帽”的難題。街道格線化管理綜合群工、數字城 管、“12319”城建服務熱線、“江北監控”等系統，建立發現、受理、指揮、處置、監督、評價“六位一體”的城市格線化綜合管理機制。
綜合服務隊全天候定位於格線中，通過隨身攜帶城市管理終端機，直接與城市格線化管理綜合指揮中心互聯互通，並有效聯動了“110”“120”“119”等應急電話，大大提升了案事件應急處置率。
據執法輔助小隊介紹，今年3月2日17點20分左右在西大街與江州街交叉路口，一對夫婦駕駛一輛白色小轎車經過路口時，因走神差點與路口的其他車輛相撞，在慌忙之下調轉方向卻與隔離欄相撞，撞散了兩米多長的隔離欄，隊長及時派遣機動組隊員趕往現場並電話通知交警以免事故擴大化。到達的隊員立即指揮交通，將擁堵的車輛疏散開，等交警到達現場時，立即協助交警對事故車輛進行處理。辛虧隊員及時的發現，不然事故必定會更加嚴重。
格線化管理綜合服務隊改革模式運行以來，共處理各類案件1萬餘件，接訪諮詢民眾5000餘人次，刑事案件發案下降，公眾安全感指數位居全區第一，做到了真正的保衛一方平安。
格線化管理自查報告範文 篇2
隨著物業管理法規的不斷完善，業主、使用人法制觀念的不斷增強，管理部門監督管理力度不斷加強，居住小區違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區依然存在著擅自在天井、庭園、陽台等部位搭建違法建築物和構築物，擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現象，特別是一些高檔小區居民入住後，出現了比較嚴重的。違法搭建情形，如有的業主、使用人擅自在房屋平台搭建陽光屋，甚至加層、改建、擴建、開挖地下室，不但嚴重破壞了小區的整體規劃與和諧的環境，還影響了相鄰業主、使用人的日常生活，引發了不少矛盾糾紛。
一、華陽地區居住物業裝修存在的主要問題
近幾年，隨著房地產二、三級市場的活躍，高檔商品房住宅中二次裝修開始增多，由此各類違章行為和違章搭建時有發生，引起社會的重視，從房地辦目前所掌握的情況分析，主要有以下幾個特點：
（一）業主將原房屋從裡到外徹底進行裝修或改建，改變了原始設計風格，如外牆立面安裝玻璃幕牆，將承重牆拆除後重新擴建，底層門廳、平台搭建成房間等等，違章面積在10～60M2不等。
（二）使用的裝飾材料比較高級、新穎，凡裝修過的房屋均超過原房屋設計標準，對小區環境影響相對較小，與周邊房屋的格局能基本保持一致。
（三）相鄰關係矛盾不特出，業主委員會一般也不直接干涉，只是對過分超出範圍的違章建築反響較大。
（四）由於業主身份比較特殊包括一部分系境外業主，物業公司較難直接進行勸阻，怕影響管理費的正常交付。
基於以上現狀從物業公司反映：認為政府管理部門處罰力度不夠，對違章戶的處罰達不到威懾作用，另外迫於管理費拖欠，只能勸阻，無法阻止施工，否則發生衝突物業公司很被動。
然而作為搭建的業主卻認為：由於房屋設計在使用上不盡合理，且已陳舊，所以當新購房業主入住或原業主二次裝修時，往往請專業裝潢設計單位對房屋重新按個性化進行室內布局，加之在經濟上有支付能力，使上述違章行為時有發生，由於示範效應，對其他業主影響較大，有趨同傾向。
二、進一步加強物業裝修格線化管理的建議
（一）各物業管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監督
1、加強規範裝修行為的宣傳和指導
物業管理公司應當依據《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》的規定和《前期物業管理服務契約》或《物業管理服務契約》、《住宅使用公約》或《業主公約》的約定，履行對業主裝修住宅的管理職責，並制訂《住宅裝修須知》，配備相關的專業人員，加強對業主裝修住宅的宣傳、指導和監督。
指導物業管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業小區內一併公告。同時，把《住宅裝修須知》送達物業管理區域內待裝修的業主或使用人並簽收。
2、加強住宅裝修前的管理
要求物業管理公司在為業主或使用人辦理入住手續時，必須告知《條例》中規定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。
業主或使用人在裝修住宅前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內容（包括住宅裝修設計圖、施工方案）等書面告知物業管理公司並為裝修施工人員辦理小區臨時出入證等手續。
要求物業管理公司對業主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。
為加強對施工單位裝修行為的管理，物業管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協定》。
3、加強對住宅裝修活動的日常巡視和監督
物業管理公司應當明確由專人負責對住宅裝修活動的指導、監督和管理。當有業主或使用人已入住的，應當督促裝修的業主、使用人或施工單位遵守施工作業時間，晚間18：00時至次日上午8：00時和節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鑽等產生嚴重噪聲的施工。
物業管理公司對進入小區的施工人員和建築材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的，每天應當加強現場巡視和檢查（包括節假日）並做好記錄，發現違規現象，應當及時採取有效措施進行勸阻、制止並督促改正。
對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業主或使用人及住宅裝修單位，物業管理公司應當及時告知業主委員會並報告相關行政管理部門依法處理。同時，物業管理公司應當責成違規裝修的施工人員停止施工。
4、加強知法、守法和履約意識
物業管理公司應當督促業主或使用人遵守《條例》等相關規定、遵守《住宅使用公約》或《業主公約》的約定。
物業管理公司與住宅裝修單位簽訂協定》的，應當督促其履行《協定》。在住宅裝修施工完成後，物業管理公司應當及時收回小區臨時出入證。對造成房屋和設施設備損壞的，物業管理公司應當責成責任人及時進行修賠。
物業管理公司對住宅裝修單位的違約行為，可依據《協定》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。
在未成立業主委員會的住宅小區，業主或使用人違法裝修經勸阻。制止無效的，房產開發商或相關業主或使用人可依據《上海市商品房出售契約》、《住宅使用公約》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。
（二）業主委員會應當發揮自治管理作用
業主委員會應當經常檢查物業管理公司的管理和服務狀況，督促住宅裝修的業主或使用人遵守有關的法規和約定，及時調解裝修不當引起的相鄰糾紛，對業主或使用人違法行為進行勸阻、制止並督促其整改。
對業主或使用人違反《業主公約》勸阻無效的，經業主大會或業主代表大會通過，業主委員會可向人民法院提起民事訴訟。
（三）各區縣房地局應當加強對違法裝修的行政執法
區房地局不斷完善行政執法工作程式。對物業管理公司不履行法定管理服務和義務等行為，應當根據《條例》和《規定》的相關規定責令其改正，並可處相應的罰款。對物業管理公司違反《條例》和《規定》情節嚴重的，區縣房地局可作出降低資質等級的處罰，直至吊銷資質證書。
區縣房地局接到對業主或使用人違法裝修的投訴，應當及時受理、立案併到現場調查、取證。核實，經核查屬實的，根據《條例》的相關規定，責令其限期改正，可並處相應的罰款。
格線化管理自查報告範文 篇3
格線化管理服務中心在鎮黨委政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，求真務實，銳意進取，全面完成好了各項工作。自鎮制定創先爭優爭做人民滿意公務員活動以來，我辦公室思想認識上有了很大提高，我們意識到在工作中還要有許多繼續努力的地方。以下是自查報告。
一、不足之處
(一)工作態度需進一步端正。
對待工作缺乏認真甚至較真的態度，馬馬虎虎得過且過。工作積極性和主動性不高，滿足於領導交代的任務，滿足於面上不出問題，滿足於現狀。對待工作缺乏進取心，缺乏創新意識。
(二)工作效率有待提高。
工作節奏沒能跟上新形勢的步伐，工作效率不能完全滿足各項工作需要。對檔案、請示、報告跟蹤督辦不夠，致使檔案有時運轉不夠及時;對覺得不是很急的檔案、請示、報告和事情，辦理得不是很快，辦事效率不高。
(三)服務態度有待提高。
工作有時比較鬆懈，不夠嚴謹，還沒有自覺吧民眾對我們的滿意度作為檢驗工作成效的最高標準。在為領導服務上花的時間和功夫大一些，在為基層服務上做得更還不夠。對各個科室的情況了解不夠，不能滿足人民民眾的需求。
二、產生不足的原因
(一)理論學習不到位。
沒有意識到理論學習的重要性，認為理論學習就是走形式，是浪費時間，因此學習並不積極，通過這次自查自糾活動，意識到工作中所存在的許多錯誤根源就是沒有將理論知識加以認真的學習和消化，導致思想認識不深刻，體現在工作上就是工作態度不端正。
(二)業務知識了解不夠。
業務知識的欠缺，使得在解決問題時，有時不知道如何解答，就直接推到相關科室，這無形中讓工作效率大打折扣，也不符合首問首辦制的要求。
三、改進方案
(一)認真貫徹黨的基本路線方針政策。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，進一步把思想統一到黨的基本路線上來，從根本上打牢人生觀、價值觀的基礎。只有用這個理論武裝自己的頭腦，才能使自己的人生觀、價值觀真正有“主心骨”，才能在紛紜複雜的社會現象中，在各種矛盾和現實誘惑中，多一點堅定，少一點動搖;多一點清醒，少一點困惑;多一點正氣，少一點媚俗，真正模範實踐好“三個代表”。
(二)認真履行辦公室職責。
加強與區格線辦和相關職能部門的工作的聯繫、溝通;維護鎮級格線化管理信息平台的建設，以及資料庫的規劃和管理;落實案件的派遣、協調和處臵結果的跟蹤與監督;定期組織召開格線化管理工作例會，傳達上級精神、通報工作情況、落實工作任務。
(三)加強業務知識的學習。
組織辦公室人員加強業務知識的學習，爭取做到與業務相關的問題都能夠了如指掌，不讓任何一個來諮詢事務的人員白來，不讓任何一個來我單位辦業務的人感到事難辦、臉難看、門難進，真正的做到首問首辦，提高工作效率。
(四)進一步提高服務質量。
牢固樹立為人民服務的理念，對每一位來諮詢的民眾都要耐心、細緻的做好解答。對於自己當時無法解決的問題，要積極和相關部門協調，尋求解決方法。要做到想民眾之所想，急民眾之所急，忙民眾之所需，真心實意為人民辦實事，解難事，做好事，努力為民眾排憂解難，同民眾建立起水乳交融的關係。堅決克服那種對民眾態度生硬冷的現象，全心全意為人民服務。
(五)嚴格遵守單位規章制度。
不遲到、不早退、不串崗，加強對辦公室人員的思想教育，做到自警、自省、自重、自律，嚴於律已。模範遵守黨紀國法和各項規定，模範遵守社會公德、職業道德、家庭美德，講操守、重品行。
辦公室所有人員都需要提振精神、轉變作風、凝聚共識、形成合力。群力之舉，則無不勝;眾智之為，則無不成。在發展的目標、定位、思路上形成共識，做到一個聲音、一個調子。以觀念大創新、作風大轉變、人氣大集聚，不斷開創工作的新局面。
格線化管理自查報告範文 篇4
為貫徹落實省、州關於深化社會體制改革的決策部署，按照省委《關於創新社會治理方式推進格線化服務管理工作的意見》(川委[20xx]43號)和州委《關於認真開展格線化服務管理自查評估工作的通知》檔案精神，認真梳理本縣推進落實情況，分析總結格線化服務實行以來存在的問題，進一步推進格線化服務深入開展。
一、我縣格線服務管理實施以來取得的主要成效。
(一)城鄉格線化服務管理覆蓋情況。按照省、州綜治委的要求，20xx年上半年我縣對美興鎮營盤、新街2個社區，13個格線實行格線化服務管理，20xx年下半年在四姑娘山鎮金峰村，2個格線開展試點工作，同時，積極配合四姑娘山管理局推進格線化管理。今年將對其餘19個鄉鎮133個村實行格線化服務管理，城鄉格線化服務管理將全覆蓋。
(二)格線化服務經費保障情況。縣政府把格線化服務管理體系建設納入經濟社會發展規劃，把開展格線化服務管理工作所需納入同級政府預算。20xx年建成縣格線化服務管理監管中心，兩鎮格線化服務管理監管分中心和村(社區)格線化服務管理站、15個格線化終端等共用經費50萬元。20xx年，將用130萬元經費保障全縣格線化服務管理全覆蓋。
(三)格線員隊伍建設情況。格線員按照“一格一員”配備，城市社區所在地由13名專職格線員擔任，農村兼職格線員是由村幹部擔任。縣綜治辦、鄉(鎮)牽頭組織格線員進行學習培訓，提高格線員的業務素質和工作能力，有計畫地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。格線員自覺加強學習，努力提高自身素質，更好地完成格線化管理工作任務。
(四)轄區情況日趨明朗。通過格線員上門入戶採集居民信息，及時更新信息，轄區流動人口、特殊人群服務管理、矛盾糾紛化解等情況，據統計，目前各專、兼職格線員對本縣住戶信息採集1885戶，人口信息錄入10784人，單位場所錄入679處，事件已辦結1388件，各類重點人員信息、特殊人群信息掌握精準。
(五)工作效率有所提高。實施格線化服務工作以後，由原來等民眾來辦事，轉變成格線員的主動上門服務，或是事先諮詢好需辦事情的相關材料和手續，有效的減少了民眾辦事時多走彎路，用時也大大提高了為民眾辦事的工作效率。
二、格線化服務管理工作存在的問題。
(一)社區e通系統不穩定，工作費時費力。格線員在入戶採集居民信息和事件錄入時，由於網路信號、操作速度等因素，導致e通系統時常出現閃退情況，所錄入的信息“崩潰”，又得重新再錄入，致使信息錄入工作費時費力。格線化服務終端壞後不能及時維修，維修時間長，影響格線化服務管理工作正常開展。格線化服務系統中已辦理事件不能按時間順序排列等問題。
(二)縣監管中心對複雜事件分流不清楚。格線員上報到縣格線化監管中心的少數格線事件，因事件本身複雜，涉及職能部門多，縣監管中心工作人員對事件分流不清楚。
三、應對措施與意見建議
(一)加快推進信息化建設，簡化工作程式。廣泛徵求格線員意見，促進現有的社區e通系統工作更加穩定，創新設計更符合基層實際的信息化平台，提高格線員信息入錄工作效率，最佳化工作程式，簡化售後服務。
(二)強化縣監管中心、鎮監管中心、社區監管站和格線員培訓。建議成立州格線化監管中心，縣監管中心愛慕能做的事件能由州監管中心處理。開展格線各類業務知識理論與實踐專題培訓，進一步灌輸理念和工作模式。各職能部門要開展對格線員的全員業務工作的培訓。在內部開展自訓，用“老帶新”、“專幫兼”的方式，不斷提升解決實際問題的水平能力。
格線化管理自查報告範文 篇5
隨著經濟社會的不斷發展，特別是城市化進程的加速推進，社會管理尤其是基層社區管理工作的內容日趨繁雜，要求越來越高。如何創新社區管理模式，提升社會管理成效，成為黨委政府亟待解決的問題。20年7月以來，xx區以社會管理體制機制創新為重點，緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標，金牛區開展格線化管理工作，著力提升社區綜合管理水平和社區綜合服務功能，取得初步成效。
一、xx社區格線化管理主要做法
社區格線化管理就是根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則，把社區劃分成若干格線狀的單元，並對每個格線實行動態、全方位管理。
（一）摸清基本情況，定格
組織專班深入各巷道、樓棟，再次進行調查摸底、登記造冊，對轄區總戶數、總人口、單位戶數、散居居民戶數、小區坐落四至界限、區域分布情況等進行全面摸底。社區面積、居民小組，轄區單位，常駐人口戶數、人口，個體工商戶從業人員500餘人。社區社區。xx社區將轄區內的市場、學校、醫院等單位一級樓棟、院落等歸入格線。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的原則，依據戶籍人口、流動人口和管轄面積等實際情況，將xx社區劃分為24個格線，每個格線300—500戶，平均人口800—1500人左右，通過建立格線，為全面摸清社情信息、實施精細的社會服務管理奠定了堅實基礎。
（二）選配格線員，定人
對社區格線實行“一格一員、綜合履職”。一是配齊格線員。為每個格線配備1名格線管理員，共24名，共分兩批次全部面向社會公開招聘。格線員待遇參照公益性崗位人員待遇，並享受社區工作人員同等福利。對格線員進行了為期一個月的培訓，學習了相關的政策法規、工作程式、業務知識和考核辦法等。二是明確格線管理工作程式。一般性工作由格線員現場處理，並登記備案；需要協調處理的，由格線員帶回社區格線管理站協商，再反饋服務對象；突發性工作由格線員立即上報社區、城關鎮等相關部門處理，格線員跟蹤處理結果。三是實行考核激勵制度。對格線員的“德、能、勤、績”進行考核，考核實行百分制，格線員每月的浮動工資作為考核工資，根據考核得分按比例發放，考核得分在90分以上的，浮動工資全額發放；80—90分的，浮動工資發90%；70—80分的，浮動工資發80%；70分以下的，浮動工資扣發。
（三）全力服務民眾，定責
著眼於民眾實際需要，格線明確格線員職責，主要是：宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法，履行法定的義務；採集上報格線內綜治、信訪、計生、民政、城 管、就業及安全生產等各類基礎信息；通過格線巡查，排查各類不和諧因素，上報社區；做好不和諧因素穩控工作，力爭將矛盾糾紛化解在格線內；協助有關部門調處各類矛盾糾紛，及時有效化解格線內不和諧因素；定期走訪格線內居民，了解居民的思想動態，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂解難；掌握流動人口動態，開展對重點監管對象幫教工作等。實行格線化管理後，不管大事小事，家裡事還是社區事，即使是在工作時間外，給格線員打個電話，格線員就會迅速趕到現場幫助解決，實現了基層有人管事、有人做事的良好局面。xx年，格線化工作開展以來，共採集居民信息20__余戶，收集居民意見400餘條，排查社會矛盾隱患6起，安全隱患5起，發現並化解重大群體性上訪事件1起，發現並處理計 劃生育對象20餘人，完善空巢老人、困難民眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50餘條。排查消防安全隱患20餘處。試點工作開展以來，社區信訪量為零，實現了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。
二、格線管理中存在的問題
格線化管理在受到廣大民眾歡迎的同時，在運行過程中暴露出一些問題，需要在實踐中進一步總結、探索和完善。
（一）格線人員主體責任有待進一步明確
按照格線化管理的要求，格線管理人員由社區領導、社區格線員、居民小組長組成，社區領導為負責人。格線化管理的要求更高，面對xx社區的特殊情況，居民小組長的工作不可能局限於純粹聯繫、匯報工作，但在實際工作中並沒有把三人的具體職責明確出來，沒有充分調動居民小組長的積極性，格線管理出現真空地帶，同時，格線員對社區幹部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。
（二）格線管理宣傳力度有待進一步加大
試行社區格線管理是一件新事物，調查發現目前還有少數居民不知道什麼是格線管理，對格線管理員的身份以及承擔的工作不夠理解，有與自己無關的態度；格線員上門調查還存在不開門、不配合的情況發生。另外，xx社區是老舊院落社區，居民整體文明程度相對較低，要實現在社區內形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，xx社區還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現象，要扭轉這一局面，就需要進行全方位、多層次宣傳教育，引導居民養成良好的生活習慣。
（三）格線管理工作機制有待進一步完善
格線管理是數位化管理，但是目前xx社區的格線員收集、上報的信息依然採用紙質材料記載，電子化信息系統尚未建立，這樣不利於信息的及時更新和管理。社區格線化管理是一項全新的管理模式，在現階段的探索過程，強調管理人員責任意識的同時，也應出台相應的激勵機制，充分調動管理人員的主觀能動性，為推行格線化管理提供必要的制度保障。雖然出台了有關的責任追究、績效考核制度，但考評中缺少民眾參與環節，未形成全面、規範、科學、有效、操作性強、切實可行的監督、考核、評價、獎懲機制。
（四）格線員隊伍建設有待進一步加強
本次xx社區招錄的格線員中有5名是專科大學的應屆畢業生，年紀較輕心態不穩定，社會實踐經驗欠缺，進入工作狀態慢。在工作中善於發現問題而不善於解決問題，存在畏難情緒。格線管理人員能夠發現問題，但是不能主動地解決問題。誠然，在實際工作中確實有在格線的層面解決不了的問題，但在格線層面也有很多可以解決的問題，由於畏難情緒或者短期難見成效需要反覆做工作，怕麻煩而擱置下來不去解決。
三、格線管理工作對策與建議
社區格線化管理是社會管理的新課題、新手段、新趨勢，面臨的是新格局，要通過完善相關管理制度、加強機制創新和隊伍建設，從而實現社區格線化管理的科學高效發展。
（一）完善格線信息化管理，明確職責，強化責任
社區格線化管理是精細、快捷、準確的綜合管理服務系統，信息化是實施社區格線化管理的技術支撐，利用信息技術，可以使服務通過網路溝通，實現網上交流，人口管理數據、社區管理和服務各項數據都可以進一步在社區管理和公共服務平台上獲取，促進整個格線化管理建設的高效性。搭建社區信息綜合管理“三大平台”，即區、街道、社區社會矛盾聯動化解信息管理平台、人口信息分類管理平台、社區綜合信息服務平台，為保障格線化管理的高效執行作支撐。這“三大平台”信息資源實行多方共享、動態綜合管理，暢通政民互通渠道，為社區實行格線精細化管理構建信息支撐系統。
（二）深入開展宣傳教育活動，在發動民眾上下真功夫
廣泛發動民眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點，一是拓寬宣傳渠道，進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區管理中的文明創建、公共設施管理、秩序管理、環境管理等等全部納入宣傳的範疇，取得居民廣泛的支持，促進社區管理上台階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個主體應該包括居委會、格線管理人員、社區志願者（也包括學生志願者）、社區熱心居民、社區老黨員、社區居民代表等一切可以發動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現場規勸提醒告知和電視網路宣傳告知等動態渠道，二是開展一系列民眾活動來增強民眾對社區的認同感，進而形成榮譽感。民眾活動應該包括文明戶的評選以及道德模範的推薦等等，充分挖掘社區的資源，樹立社區的典型和榜樣，發揮典型和榜樣的作用，達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優服務的管理目的。