物業企業自查報告 篇1
為了貫徹落實市委市政府關於《xx市物業服務市場秩序專項整治年活動實施方案》檔案精神，切實規範物業服務行為，提升物業服務水平，改善業主居住環境和生活品質，我們針對各項具體工作開展了全面細緻的自查自糾，調查情況如下：
一、基本情況
物業服務有限公司成立於20__年七月，是專門從事物業管理服務的企業，具有國家物業服務二級資質，先後接管了花園、世家、等六個中、高檔小區。年來，公司以“管理規範高效、服務真誠快捷”為質量方針，以“真誠為您”為服務理念，始終高標準、嚴要求，實施品牌戰略，已形成規範、專業、細緻、高效的品牌風格。公司自成立至今，先後獲得“省級優秀文明社區”、“省物業管理優秀住宅小區”、“省花園式小區”、“全國物業管理示範住宅小區”、“省服務名牌”的榮譽稱號。
二、存在的主要問題
1.車輛亂停亂放現象時有出現
近年來，隨著社會經濟的發展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量湧現，加之小區建成時間較早，車位規劃數量不足，部分業主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車道停車，造成園區的車輛亂停亂放現象，對業主的正常生活帶來了諸多的不便。
2.從業人員素質有待提高，導致服務工作不到位
公司從業人員存在個別人員未受過正規的管理技能、培訓，缺乏系統的物業管理知識及綜合協調經驗和能力。管理內容局限於公共服務項目，較少涉及專項經營和多種經營。個別保全、保潔素質欠佳，沒有接受過專門培訓的`人員臨時上崗，未按標準操作，致使物業服務工作不到位。
3.開展和提供的服務項目單一
目前該物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務，而對居民住宅小區也僅僅提供保全、保潔、綠化等一些基本服務內容，缺乏服務創新意識。
三、解決措施
1.落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，腳踏車逐一進勸告和清理，確保環境整潔有序。
2.加快公司人才培養，打造具有專業化服務水平的專業技術團隊。引進具有相關知識與經驗的高層管理人才，並通過培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質、業務技能和管理水平。提升“四保（保修、保潔、保綠、保全）”服務水平，深入推進精細化體系管理模式，促進物業管理服務水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標準，不斷借鑑、總結先進的管理經驗，將精細化覆蓋到每一個環節，控制到每一個細節，使每一項物業管理服務更加條理化、標準化、規範化，進一步完善精細化物業管理工作模式。
3.在固有服務內容的基礎上，不斷拓展服務內涵，不僅要滿足業主的需求，還要預知業主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務內容和管理手段，努力使客戶滿意，充分體現“真誠為您”這一服務理念，利用創新服務形式來不斷構建高水平的服務，創建物業服務名牌，樹優質服務新形象。
物業企業自查報告 篇2
根據省聯社和農合行“合規文化建設年”活動方案的有關檔案精神要求，本人結合自身履職情況開展了合規風險全面自查，現將有關情況匯報如下：
一.基本情況
我叫，大專學歷，從事信合工作xx年，現任支行。在支行領導的組織下，我利用工余時間，再次認真地學習了農合行“合規文化建設年”活動方案和合行規章制度和操作規程。通過學習，加深了對各項規章制度和操作規程的印象。
二、業務方面及存在問題
1、一年多來，本人擔任支行一職，在支行行長的領導下，負責本單位的內勤工作，協調、理順內部各崗位之間的關係。但是在應經常向主任匯報內勤人員的思想、行為情況方面做得不夠好，不能及時向行長提供這方面的信息。也未能做好信息反饋結果。為使支行的會計、出納工作日趨規範，能夠隨著業務的發展，按照新的業務操作流程和規範，結合本支行的實際情況，及時制定適宜的、統一的操作規範，以加強內部管理。但是由於我支行今年人員調整頻繁，崗位配置較緊，有些規定只能以書面的形式交由各人各自學習，這就容易造成內勤人員關於業務操作方面理解不一致，會出現個別崗位能力較為薄弱的現象。
2、作為支行的會計主管，既是會計輔導員，又是一位稽查員，我在抓好各項內控制度的落實的同時，能及時發現、解答和解決業務中碰到的疑難問題，做好事前輔導。能堅持每月不少於一次的會計輔導與檢查，及時發現工作中存在的問題與薄弱環節，及時提出整改意見，督促當事人積極採取措施加以防範與整改，有些不能解決的問題向支行行長匯報發現的問題，取得領導的支持，以使各項制度的執行更加到位。但是有時因為事務繁忙，時間安排不夠合理，由於時間有限，對會計輔導與檢查的力度與深度不夠。根據合行的相關制度，結合我支行的實際情況，編制月度考核評分表，明確獎罰，以此激勵內勤人員做好本職工作。
3、作為會計主管，我能認真核算各項財務收入，嚴格成本管理，認真組織會計核算，正確反映和評價經營成果，為支行的經營決策提供數據。
4、認真做好重要空白憑證的管理。能嚴格按照重要空白憑證的領用手續，做好重要空白憑證的領用登記、出庫。合理安排各櫃員存量憑證。每月堅持不少於一次的帳實檢查，確保憑證的使用、銷號有序、正規，避免出現遺失。
5、能按照制度規定做好以下日常工作：一是正確提取各項費用；二是做好每天傳票、會計檔案的收集、登記、保管工作；三是及時核對內部帳，督促會計做好內外帳戶、總分帳、往來帳、帳戶餘額的核對工作；四是能及時、準確地完成各種會計報表的編制。五是每季度對財務收支情況進行詳細的分析，便於支行行長的經營決策。
6、能夠嚴格執行會計、出納、結算、財務制度和會計、出納操作規程，堅持會計工作的“十六項基本規定”，保證會計核算達到“五無”、“六相符”。
7、能加強內部資金和固定資產、零星小額資產的管理。根據實際情況，合理控制合行總部規定庫存限額，在保證資金安全的同時，最大限度地壓縮現金資產的占用。按照有關規定，對於微機、終端設備、各類機具以及其他零星的低值易耗品，能夠參照固定資產的管理，建立帳、簿、卡，但是這些物品因實際需要在領用人之間進行調劑後，不能做到及時登記，有些物品損壞後，也未能及時進行處理。
8、能夠嚴格遵守財經紀律及財務制度，一切開支按照標準實行，需要上報審批的財務費用均待合行財務會計部批覆後才出帳列支；報銷費用嚴格執行經辦、證明、支行行長“三簽”制度，確保每一筆開支真實、合規。帳務處理嚴格按會計制度進行，保證會計處理正確、清楚，對違反財務制度的人和事，能堅持原則，敢於抵制，並及時反映和匯報，自覺維護財經紀律。
9、隨著農合行不斷的發展，各種業務水平不斷提高。我深知要做好會計主管，一定要有熟悉的業務知識，才能做好會計輔導工作。因此我在熟練基本功的同時，注重對新業務知識的學習，不斷提高自己的業務水平；熟悉各項會計、出納等制度；適時學習相關的電腦知識，掌握電腦操作、運用和管理的技能。
10、對於支行接收的檔案收發登記能夠認真負責，及時有專人登記，按時按領導的批示進行相關的處理。定期做好裝訂、入檔，便於日後的查閱。
11、做為信貸審批小組的成員，能積極配合支行做好信貸工作，但是由於沒有參與貸前的調查和信貸審批會議工作，只能局限於書面的材料上，不能真正做到對每筆貸款合規性的正確判斷。
三、“三防一保”方面
做為一名金融工作者，深知安全保衛工作的重要性。除了能經常閱讀有關“三防一保”的檔案外，還時常關注社會上的一些金融案件，吸取經驗教訓，安全防範意識也逐年增強。不論是營業時間還是非營業時間都能提高警惕。日益嚴峻的治安形勢，使我更加自覺地將安全工作落實到每一個細節，消除殘留的'麻痹思想。
營業前，能協助臨柜上班人員做好營業前的各項準備工作，例如安全器械的到位情況、櫃檯內外的整潔與否、監控系統的運行情況等。營業期間，能用心留意櫃檯外的一切可疑人員，協助一線人員做好櫃檯服務。營業終了，通常能在看到網點的庫款安全入箱上介後，鎖定門窗，並且確認無異常情況後方才離開。
四、回顧與總結
經過一段時間的自我反省，自我檢查，才發現自己還存在著許多的不足之處，許多地方還存在有潛在的安全隱患。我將會在最短的時間內，針對自查中發現的問題一一對照相關的制度和操作規範，一一進行整改，確保將每一條款，每一細則，真真正正地落在實處。同時請身邊的同志們幫助我找出未在自查中發現的問題，給我提出寶貴的意見，我將會虛心接受，及時改正。希望領導和同志們能夠加強對我的監督，幫助我進步，使我在工作學習中不斷提高各方面的素質；不斷增強抵禦各種腐敗思想的能力，不斷完善自我。為此，我鄭重承諾，我將嚴格遵守單位制定的各項規章制度，嚴守崗位，盡職盡責 ，在今後的工作中，我將繼續發揚優點，努力改正缺點，嚴格執行內控制度，堅決不讓感情代替制度，杜絕各類事件發生，以小心謹慎的態度做好每天的工作，有效防範各類事故案件的發生。
物業企業自查報告 篇3
一、公司基本情況
生產經營狀況：我公司成立於1952年3月，是老牌的集體企業，主要是依託鐵路，承接鐵路部門的貨物裝卸業務，依靠人工進行作業，靠人力進行肩挑背負比較原始的作業方式，形式單一，生產效率低，經濟效益差，職工工資水平低。自公司成立至今，都是在艱難維持生產經營當中，特別是在20xx年國家頒布新的《勞動契約》後，用工成本增加，公司又是勞動力密集性企業，致使公司的生產成本大幅增加，再加上20xx年受到世界金融危機、吉首融資風暴和公路運輸越來越便捷的影響，我公司的業務一落千丈，年年處於虧損狀態，生存更加艱難，職工的生活也更加困難。
我公司現有職工66人，其中在職職工36人，退休職工30人，困難職工15人。困難職工當中有普通困難職工13人，特困職工2人，主要困難原因是：工資收入低，愛人無工作無收入，家中有大病病人，小孩上學和贍養老人，家庭負擔重。
職工的主要訴求是：努力搞好公司的生產經營，增加公司業務，提高經濟效益，增加職工工資收入和提高福利待遇。
困難職工的需求：
一是增加工資收入；
二是提高福利待遇；
三是積極幫助其家庭成員就業，增加家庭經濟收入；
四是幫助其子女上學；
五是對困難家庭施於經濟求助。
二、幫扶工作情況。
對公司的困難職工情況，公司認真進行了研究，積極採取相關辦法解除部分困難職工問題。
一是對特別困難的職工施於經濟救助，同時積極向上級匯報，爭取困難資金；二是安排其能夠就業的子弟到公司就業或請求上級部門為其子弟幫助就業；三是積極爭取助學資金，幫助其子女上學；四是和上級相關部門結成幫扶對子，對口進行幫扶；五是對有災難和有重大疾病的家庭進行捐款，幫助他們渡過難關。
三、企業存在的主要困難
1、裝卸業務量過低；
2、裝卸價格偏低；
3、裝卸工人留不住，勞動力欠缺；
4、公司內外矛盾問題較多。
四、解決困難問題的主要辦法。
1、努力提高服務質量，積極奔走聯繫貨源，增加業務量；
2、積極聯繫鐵路沿線裝卸兄弟單位，聯名向鐵路業務主管部門反映裝卸價格偏低問題，請求提高裝卸價格。
3、提高對裝卸工人的勞動條件和工資福利待遇，爭取留住現有工人，同時，積極聯繫新工人進來。
4、規範公司內部管理，依法依規解決公司內外部矛盾，最好通過司法途徑解決公司的外部矛盾。
5、上級主管部門積極為企業出謀劃策，搞好公司現有的業務工作，同時積極為企業尋找其他門路，為企業發展第二產業，增加公司收入。