我是一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司服務的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
營業員的工作內容重複性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自於客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
每一天在門市工作，我都會用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜美的微笑修築起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構築在這平凡的三尺櫃檯前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的我都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司後，發現自己已經很落後了，於是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達到公司要求。
在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，乾一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。
人是離不開工作的。現在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一個新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌!
延伸閱讀：營業員面試問題
一、以前有過做營業員(或促銷員)的經歷嗎?如果有，請說一件給你影響最深的事。
二、覺得一個好的營業員該有怎樣的性格?你認為你具備嗎?
三、你的生活中一個人由陌生人而成為你熟悉的人，這個過程是:
1、需要些時間，我不是隨便交朋友
2、因人而異，和我志趣相投的人
3、我是一個“自來者”不管結果怎么樣，我都會主動接近。
四、如果是您遇到下面一些不同類型的消費，你會怎樣對待?
1、對待左比右看，東挑西選的 2、對待沉沒寡言，意志不定的 3、對待自以為是專家的 4、對待咬定價格不放鬆的 5、對待態度很蠻橫的，舉止無禮的
五、在工作中，如果你的觀點與同事不一致你會怎么辦?如果是您與主管呢?
六、您花了很大的力氣才促成一筆生意，結果第二天，他卻來退貨,你該怎么辦?
七、您正向一位顧客介紹產品的時候，又有幾位顧客進店。你怎樣接待?
八、如果顧客讓您比較一下，您的產品和另一個竟爭品牌產品優劣，你會怎樣說?
九、你認為您是一個情緒化的人嗎?如果是請告訴我，您最近一次激動是為了什麼事?如果不是，您認為你在以往的工作中，常保持的是哪種工作情緒?
十、您對公司的薪水福利有什麼要求?除了這些，你還希望公司能做些什麼?