篇一
在xx電信公司領導親切的關懷下，我虛心學習牢固樹立“為生存而搏”理念，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好電信基層客服工作。現在就以幾個方面來對自己的工作做個鑑定：
1、注重克服思想上的“惰”性。
我堅持按制度，按計畫進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計畫，堅持個人自學，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
2、加強營業。
客戶服務部、公話超市的業務管理和考核，我重點做好日常業務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關。儘可能為代辦服務商創造有利條件，在業務宣傳、業務指導、資源共享等方面支撐到位。
3、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求，以生命中極大的熱忱去實現所熱愛的事業同樣是我鄭重的承諾。我深深明白，乾一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。
篇二
我叫×××，在×××工作，現任×××職務。一年來，在領導的關懷和同事的幫助下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務。現自我鑑定如下：
1、思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢於同各種反動思想作鬥爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產黨的領導，積極回響黨的號召，對黨的事業充滿信心。
2、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經濟、科技、計算機以及各項業務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。
3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯乾，講求實效。凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。
4、生活方面：勤儉節約，愛護公物，講究衛生，熱愛勞動，嚴於律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠紮實，有待在今後的工作中進一步完善和提高。
篇三
在電信公司工作期間，在領導的精心教導下，個方面都有所提高，以下是我的個人鑑定：
1、注重克服思想上的"惰"性。
我堅持按制度，按計畫進行理論學習。首先不把理論學習視為"軟指標"和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計畫，堅持個人自學，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
2、加強營業。
客戶服務部、公話超市的業務管理和考核，我重點做好日常業務處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關。儘可能為代辦服務商創造有利條件，在業務宣傳、業務指導、資源共享等方面支撐到位。
3、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
雖然在短短的幾個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。我會抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。