自我鑑定結尾

自我鑑定結尾 篇1

為期-個月的實習結束了，在錦州華興服裝商貿有限公司這一個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這一個月的實習活動的有關情況報告如下：

我們實習的單位是一家民營服裝商貿公司，已經有十幾年的經營歷史。在公司全體人員的努力下，這家公司取得了非常驕人的成績。當時我們實習的單位位於錦州華興服裝商貿有限公司銷售部，我們這次銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1.實地銷售 只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2.總結經驗 短短的實習中，把每天銷售後的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

3.學習管理 到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。雖然這份工作好辛苦，但是為了能夠好好珍惜這份難得的實習機會，我們都非常認真去對待。

在實踐過程中，面對身邊各式各樣的人和一些事，讓我增長了許多見識，也從中學到了從課堂上學不到的知識。下面是我對我看到和想到的一些事情的總結：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的

提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾

聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

在實習中主管的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現在購買很合適，於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裡運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

從主管服裝銷售過程中可以看出，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技技巧。

自我鑑定結尾 篇2

會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作，會計專業作為套用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。出納是會計工作的重要環節，涉及的是現金收付、銀行結算等活動，而這些又直接關係到職工個人、單位乃至國家的經濟利益，工作出了差錯，就會造成不可挽回的損失。因此，明確出納人員的職責和許可權，是做好出納工作的起碼條件。

時光如白駒過隙，轉眼之間大學四年時光已快從指間流走，我們躲在象牙塔里單純學習的日子也快要結束了!可是對於自己能否適應這個複雜多變的社會的需要，平時在課本上學習的理論知識能否跟實際工作很好的結合，心裡始終存在疑慮。帶著這樣複雜的心情，我開始了在深圳市光明新區公明永晟商貿行有限公司的實習之旅。

--市--新區公明--商貿行有限公司是一家主營大米、麵粉、食用油、麵條、花生、大豆、罐頭食品、油鹽醬醋等調味料批發的食品公司。公司規模不大，但是它的商品每天的訂單、零售等銷售額都有十萬元左右，每天的採購量也比較的大。該公司財務部採用用友財務軟體來進行財務核算操作工作。用友財務軟體是一種系統全面的軟體，在實際財務操作過程中，大大提高了會計信息的處理速度和準確性，有助於加強管理。

一、實習目的

其實實習也是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了學識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。通過實習，使得我們系統地熟悉企業會計核算的基本程式和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解和實際操作的能力，提高運用會計基本技能的水平，而且對所學理論有一個比較系統、完整的認識，最終達到會計理論和會計實踐相結合的目的。

二、實習時間

20--年-月-日至20--年-月-日

三、實習地點

-市----有限公司

四、實習部門

-市----有限公司財務部

五、實習單位的業務流程

該實習單位的主要業務是日常的採購和銷售業務處理，以及其它部門的財務資金規劃和相關工作，其日常的賬務工作主要是通過用友財務軟體進行會計操作，其主要內容如下：

1、根據日常業務和原始憑證，編制會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證

2、現金收付管理，做到賬款相符，工資核算、整理增值稅發票，對賬

3、結賬

4、編制會計報表並進行分析匯總

5、列印會計憑證，與原始憑證貼上並裝訂成冊，會計檔案的整理保管

六、實習內容

1、根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證

實習開始，主管周姐給了一些公司的基本資料我看，目的是讓我對公司有一個大概的認識，並了解一些業務的基本流程。還叫我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。該公司的財務軟體採用的是“用友”軟體，當我知道這個信息時，我不禁暗喜，在學校時我們學的會計電算化採用的就是用友軟體。由於以前在學校做過會計憑證的手工模擬，所以對於會計憑證不是太陌生，因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對於區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我在翻閱以往的憑證時沒有仔細地看摘要欄，以至於後來周姐讓我填寫記賬憑證的時候感覺到有些困難。不過，時間久了，我也慢慢熟練了，不懂的時候向同事請教。我一閒下來就會翻閱一些以往的憑證與賬簿，鞏固與加深印象

2、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳

明細分類帳薄亦稱明細帳，它是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證後操作計算機則自動登記明細帳。該公司使用的是會計電算化，但是周姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細賬在學校的時候也實踐過，還蠻熟悉的，但是當周姐吩咐我登記賬簿時，我有點緊張，畢竟操作性東西我在學校里接觸的還是極少的，那次實踐也是簡單的操作了一下，這次要我實戰，真是有點不安心。不過，通過我努力，按照在學校里學到的理論知識，如一些更正方法，就可以再這是把他們運用出來，加上周姐的幫助，我做好了，還結算出餘額與本月累計。我輕輕地舒了一口氣。在學校里學的理論知識是非常有用的。這次，可以有機會把理論付諸於實踐，感覺真好。

3、根據記賬憑證編科目匯總表。

科目匯總表也由憑證檔案生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應時間段的科目匯總表。這個操作我在學校里也有碰到過，在這次實習中更加加深了印象。

4、根據科目匯總表登記總帳。

根據得出的科目匯總表操作計算機，計算機產生出對應的總帳。這就是會計電算化的方便之處啊，不需要經過繁瑣的手工操作，使用計算機就可以了，節省了大量的人力與時間。

5、對帳(編試算平衡表)。

對帳是對帳薄數據進行核對，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統中設定的所有科目的期末餘額按會計平衡公式借方餘額=貸方餘額進行平衡檢驗，並輸出科目餘額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳後，只要記帳憑證錄入正確，計算機自動記帳後各種帳薄應該是正確的、平衡的，但由於非法操作，計算機病毒或其他原因有可能會造成某些數據被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應經常進行對帳，每月至少一次，一般在月末結帳前進行。周姐讓我簡單的進行了人工核對。

6、根據給出的相關內容編制本月的負債表和損益表。

資產負債表是反映企業在某一特定日期財務狀況的一種會計報表，它根據“資產=負債 所有者權益”的會計方程式，說明企業的財務狀況。

損益表是反映企業在一定期間內的經營成果的會計報表，損益表按照權責發生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比，從而計算出報告期的淨損益數。根據具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。這比手工操作簡單了許多。

7、裝訂憑證。

裝訂憑證我原本以為是一項極易做的事情，但是它並不是我想像中的那么簡單，使用裝訂機都含有一定的學問。還有就是裝訂好後，在憑證的封面坐上記號，是用印章敲上去的，在敲印時不能太用力，否則會一塌糊塗，看不清楚。我就失敗過好幾回，那時覺得真丟臉。不過想想，誰沒有失敗的時候，只要下次做好就可以。

會計理論來源於會計實踐，是會計實踐的概括總結，同時又對會計實踐工作加以指導。實習重在動手去做，重在把會計理論和會計實踐相結合，這樣我們才能更好地投入到會計這一行業中去。

七、實習心得與體會

為期兩個月的實習結束了，我在這段實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺，以學習會計學專業的我們，可以說對財務會計已經是耳目能熟了。有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上套用，那我們也將會是無從下手，一竅不通。以前，我總以為自己的會計理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那 么，當一名出色的財務會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。

在這實習階段我主要的工作還是負責公司裡面的一些小事情，完成李姐給予布置的工作任務。對於實習中的我，對於很多事情還不熟悉，需要學習和改進的我都會做好筆記，事後對其進行改進和注意。慢慢的對於會計這行，我也有了實際工作的一些經驗，同時在這短短兩個月的實習期間，也形成了對會計的熱情。會計是一項不可馬虎的工作，每一筆業務經濟都需要我們認真詳細的校對。雖然在實習中學到了很多，但是自己還是在一些方面存在不足。在以後的工作中，我會好好的吸取教訓，做好自己的職責，努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好!

在這短短的兩個月時間裡，我學到了很多的東西。第一，對自己更加有信心了。在這兩個月中所接觸的會計讓自己的知識有所提高，曾經看過會計的一些書，裡面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。第二，工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕鬆，每天都要按規定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。第三，工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處並沒在學校的單純，注 重的細節很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。同時，作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業道德和專業素質。因此我們應該本著理論結合實際的思想，讓我們實習，使我們不僅在理論上是強的，在動手能力上更是強者。這樣我們在畢業後走出校門才能更好地投入到工作中去，做好會計這一工作。

這次的實習，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道了掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變，畢竟在學校里太單純了。為了適應社會，融入社會，我們要不斷地學習，不斷地提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。通過這次的會計實習，使得我們系統地熟悉了企業會計核算的基本程式和具體方法，加強了對所學專業理論知識的理解、實際操作的能力，提高了運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到理論與實踐相結合的目的。

自我鑑定結尾 篇3

今年春節之後我便踏入了自己的頂崗實習之中，這份工作是我去年在校園應聘上的，今年的二月份我便已經踏入了崗位工作之中。這段時間對我的改變非常大，我第一次認識到了實踐最基本的意義，我也認識到了在社會上生存的真正意義。擁有一份自己喜歡的工作，過著自由且舒適的生活，我想這是每個人都最期望的生活。但我覺得，在這份安逸之中還需要添加一些新的元素，比如說創新、堅持、理想。這些東西都是我們需要的，因為有了這些事物的存在，我們各自的生活應當更加的美好。

真正走進自己的實習生活，對我來說確實是一件比較難以接受的事情。這次我是在市中心一家銀行實習，這家銀行是四大銀行之一。為了能夠進這家銀行我也花費了非常多的時間和精力，甚至是在初進大學就開始謀劃了。我選的金融專業，而對於我來說，最合適的工作就是進入銀行工作了。我認為自己相對而言會是一個比較安於現狀的人，大學幾年，除了憑藉著自己對份事業的嚮往，我也沒有太多其他的愛好。我想從事這份工作也僅僅是因為其可以滿足我的現需。但這份工作卻不是那么容易，它需要我們足夠的優秀，也需要我們對它有一定的熱情。也是在這個過程中，我明白了堅持的重要性。隨著實習中的慢慢深入，我也知道了堅持和創新的重要性。

我們這個時代是嶄新的一個時代，家家戶戶過上了溫飽且富裕的生活，汽車等交通工具也是普及了每家每戶。在這樣繁榮的時代，是什麼讓我們更加堅定自己的嚮往。我想是自己心中的一個願望，也是我們常說的理想。我在高中的時候就非常喜歡金融這方面，所以在大學便毫不猶豫的就選擇了這個專業。

我雖是一個好於安逸的人，但我也深深的明白，如若一個人連小難關都不敢去闖，那他注定會被這個時代所淘汰，也會被這個社會所欺壓。我們跟著這個時代進步，同時也少不了創新，更少不了堅持。無論是一份怎樣的工作，我們如若沒有一份創新的精神，如若不能再這份事業上堅持下去。那么迎接我們的注定也會是失敗，成功不會原地等待，它一直都在往前走，而我們能做的，就是不斷追趕它，奮力向它靠攏。

時間真的非常快，一恍惚間已經過去了五個月了，這次實習也到了一個盡頭，這也代表著我的新生活即將開啟。在銀行實習的這五個月里我有了非常大的成長，而銀行也願意為我保留一個位置，讓我在接下來的時間裡繼續奮鬥。我會調整好自己的狀態，向理想、向未來出發!

自我鑑定結尾 篇4

實習目的：以--經濟建設發展中的各個類型物流企業和企業物流管理的相關內容作為對象，進行實地學習與實踐。運用所學習的專業知識來了解物流的工作流程和工作內容，加深對物理工作的認識，將理論聯繫於實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

實習地點：--市經開區--電子

實習內容：熟悉電子廠的流通加工，掌握了洗衣機主機板的生產、包裝、已經入庫過程 ，並在此過程中聯繫生產實際檢驗和強化所學專業知識，了解當前我市物流管理現狀，為畢業以後的工作做好充分準備。

—、通過這次實訓學習到了很多工作側面的知識，將課本上的知識很好的與實踐結合，也認識到了自身的不足之處以及今後的發展方向。

時間一晃而過，轉眼間我已經實習了幾個月了，在這裡面也認識了一些其他學校的實習生，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

二、我們剛去--的時候，是我們學校的負責人接我們的，幫我們安排宿舍，打點行李。麻煩了他不少，在此向他表示感謝。祝他在工作上步步高升。

我們加入到--，前三天是培訓，因為我們進入的是電子公司，我們不是計算機系的，對PCB板、色環的阻值計算、線路板上的零件名稱等等都是一竅不通。所以通過以培訓的方式讓我們先了解這個企業涉及的一些東西。在這幾天我們知道了這個企業大致規章制度，生產規模，還有車間裡的生產環境。

我們培訓結束的當天，去宿管那領了靜電服。之後去了車間。看到那裡面的人工作時候的狀態，工作的時候禁止空手拿板，不是帶靜電手環，就是要帶靜電手套。

之後開始了我們的工作生涯，我被分在二樓的洗衣機線，二樓有電視機線、洗衣機線、模組，不過每條線都是有合作的，哪條線急著出貨需要幫忙的，其他線要去支援。

因為我是學物流的，本來打算去倉庫的。但是還是留在了製造課，我想，把洗衣機板子製造出來比把它發出去更有值得人學習的東西。之前學習課本的時候就覺得物流的範圍太廣了，實在是很難拿捏，尤其是我還沒有掌握物流核心的的職能。只能通過企業物流來側面了解物流企業的工作。

通過這次學習我明白了一個道理“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。在這幾個月的實習中，我學到了很多東西，很多在學校所學不到的，我對人際關係有了新的認識。在工作上不是你不喜歡誰，就不與他交流的。不能單憑自己的喜好就能否定對方的工作能力，只要站在對方的角度就能理解了。站在不同的位置所做的事也就不一樣。在這次實習過程中我成長了不少。對工作本身，工作環境以及與同事上司之間處理關係的技巧有了新的了解感悟和體會，這對我以後的工作大有裨益。

自我鑑定結尾 篇5

在職高三年里學習生活的自我鑑定,在豐富多彩的校園生活中,本人能嚴格遵守學校的制度，按時到校，不遲到，不早退，對人有禮貌。熱愛勞動，積極完成平時做值日和大掃除的任務，參加學校和班級公益勞動，熱情幫助同學，做事穩重，踏實是老師的得力助手，作為班幹部而又是校團委委員的我，能夠認真做好自己的工作，熱愛班集體,有較強的組織、宣傳能力，有高度責任心和良好的人際關係。

在完成上級交給的任務外，還在校內組織和開展一些有意義的活動中，能有力的組織同學及調動同學們的積極性，從中鍛鍊和提高了自己的組織和領導的能力，表現出較強的與人密切合作的能力和良好的環境適應能力，並且深受(轉載於:職業高中畢業自我鑑定結尾)同學們和老師以及領導的認可。

自我鑑定結尾 篇6

前言

根據旅遊管理專業教學計畫，20--年-月—20--年-月，我在--酒店進行為其-個月的專業實習，實習崗位分別為前台接待、餐飲服務和客房管理。通過實習，鞏固了所學的專業知識，了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅遊管理專業的學生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給我更多的思考。

一、--酒店簡介

--酒店座落於--區、--區和--區三區交匯的中心點——-渡商圈，與--公園商業圈、-寺商業圈毗鄰。距--西路商務區、--展覽中心僅-公里車程，周邊高檔餐飲、購物、娛樂、休閒設施完善，是高品質商旅人士的理想選擇。

酒店擁有設計時尚、高雅的各式客房，並特別設有高級樓層、商務樓層、日式樓層、無煙樓層、行政樓層。高速網際網路接口，國際衛星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國際國內長途直播電話，客房內保險箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務為您的商旅平添一份溫馨、舒適。

位於酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優雅的氛圍，可為客戶提供融合多樣飲食文化並廣受歡迎的各國料理，有自助式早餐、全天候的餐點、主題式自助餐，維多利亞及法式零點美食，並適合舉辦如生日派對、歐式溫馨婚禮或團隊聚餐等各式活動。舒適的環境、美味的餐點將帶給顧客難忘的體驗。

由香港頂級餐飲品牌——皇上皇餐飲集團奉上正宗港式粵菜及東北經典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精緻美味的日式料理可讓客戶領略到東瀛風情。

二、實習崗位與內容

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李暫存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金餘額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前台收銀催房費，並跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李暫存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間)，-以前完成押金催收工作——做交接班準備。

3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金餘額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李暫存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯繫，掌握房態變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、註明餘額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，列印製做報表——對前台日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前台內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房並及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，並做好交接班準備。

(二)酒店餐飲服務

1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒後，要在預訂前的-—-分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座：當客人進入房間後，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務於客人的左手邊。並說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“-總，請用香巾!”

4、服務茶水：將口布折成正方形放於一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣於壺把上，其它四指接於骨碟盤底，站在客人右手邊一隻手為客人倒茶，並說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“-總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞選單並點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，並將選單交於主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對於集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會選單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點選單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點選單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧檯(菜品交廚房，酒水交吧檯)，一聯交前台，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。

7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先後順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、後主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有餘底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上後，要向主人詢問是否需要分湯;對於分餐的客人，每次要將菜品上桌後報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，並請客人慢用。所有菜品全部出完後，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”

9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個菸頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物後就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結帳：集團內部高層可到前台簽單，但要注意提醒;正常客人結帳，到前台拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然後到包間門口送別客人，並感謝客人的光臨。然後以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12。餐後整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生;收台：先收口布、香巾等布草製品，再收酒杯等玻璃製品，最後收瓷器製品，將垃圾各髒餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉髒檯布。

(三)酒店客房服務

1、客房部樓層服務員：領取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，牆面，毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關燈，關門→鎖房間門→填寫清潔報告表。

2、客房部服務台人員：查看交接班記錄→寫房態表→前台報入住→改房態→通知服務員打水→通知總機開市話→結帳處報退房→改房態→通知服務員查房→通知總機查話費→做記錄，報結帳處→補酒水→寫房態表→夜-總結當日退房記錄，計算房數和天數→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。

3、客房部工服房：發放樓層所需客用品→領取次日所需客用品→收、發客衣並記錄→員工換洗工服並記錄→與洗衣廠結算當天棉織數→月底客用品消帳，報財務洗滌費表。

4、總機：查看交接班記錄本→一人負責接轉電話，一人負責核對住房情況，檢查空房是否關線並抄房態→按叫醒時間提供叫醒服務→前台報入住(散客)→開市話，長途並告知客人撥打方法→在房態表上登記入住→結帳處報退房→關線→在房態表上登記退房時間→檢查是否有話費並報結帳處→夜-將當日全部長話單報送結帳處。

5、大堂：到客房部領取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦淨面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及台面→沖衛生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂牆面及衛生間牆面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶几→擦立式煙缸→擦轉門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。

三、實習收穫與體會

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的讚許和稱道。我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收穫快樂，在微笑中贏得尊重。

自我鑑定結尾 篇7

一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結，年終工作總結結尾。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

自我鑑定結尾 篇8

晃眼三年的學習即將結束，畢業的的時節就將到來，我的現階段的學習也將告一段落，套用一下哲學經常用的一句話：運動是時時存在的，又是無處不在的。同樣的，人生就是在不斷的學習中得到提高、完善的。現在的結束只是為下一個階段學習的開始打下基礎。我又將重新整裝，確定新的目標，迎接下一個階段的學習。

自我鑑定結尾 篇9

通過這四年的求學生涯使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經過那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，成績已成為過去，未來屬於自己。人生的道路還很長、很長，我希望能繼續努力，不斷提高和完善自己。

自我鑑定結尾 篇10

20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20xx年我們會做的更好!

自我鑑定結尾 篇11

在校期間，我一直勤奮學習，刻苦鑽研，通過認真地學習掌握較為紮實的基礎知識。由於有良好的學習作風和明確的學習目標，曾獲得優秀團員、三好學生等榮譽，得到了老師及同學們的肯定，樹立了良好的學習榜樣。在課餘時間，本人積極參加體育鍛鍊，增強身體素質，也熱愛勞動，積極參加校開展的各項文體活動，參加社會實踐，繼承和發揚了艱苦奮鬥的精神，也參加了校文學社和書法協會，豐富了課餘生活，使自己在各方面都得到了相應的提高。我確信通過不斷地學習和努力，使自己成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的學生，以優異的成績迎接挑戰，為社會主義建設貢獻我的力量。

作為一名職高生，我擁有年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學識，在畢業以後的工作和生活中克服各種困難，不斷實現自我的人生價值和追求的目標。篇三：職高生畢業自我鑑定範文

自我鑑定結尾 篇12

我來自農村，農村賦予我健壯的體魄，堅韌的個性，吃苦耐勞的秉性，開朗大方的性格。三年的中專生活的充實而緊湊，我努力把自己培養成為一名一專多能綜合型的社會套用人才。

成績已成為過去，未來屬於自己。人生的道路還很長、很長，我希望能在貴單位中繼續努力，不斷提高和完善自己，為貴單位的繁榮昌盛盡犬馬之勞。

從踏入大學門檻的那天起，經過良師的精心指導以及自己的奮力拚搏、自強不息，我逐漸成為了一個能適應社會要求的新時代大學生，並為做一個知識型的社會主義建設者打下堅實的基礎。

我最大的特點是：誠實守信，熱心待人，勇於挑戰自我。為人處世上，我堅持嚴於律已，寬以待人，"若要人敬已，先要已敬人"，良好的人際關係正是建立在.與溝通基礎之上的。

我的優點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應別人的事一定按時完成，這給別人留下了深刻的印象。由於待人熱情誠懇，所以從國小到大學一直與同學和老師相處得很好，而且也很受周圍同學的歡迎，與許多同學建立起深厚的友誼。在學習知識的同時，我更懂得了，考慮問題應周到，這在我處理人際關係時充分展示了出來。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恆心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的.什麼人，而是他本身。

通過這三年的學習使我懂得了很多，從那天真幼稚的我，經過那人生的挫折和坎坷，到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個道.，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我，曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由於我的不足和缺陷。但我反省了，這只是上天給予的一種考驗，是不能跌倒的。中專生的我們應該善用於揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。

自我鑑定結尾 篇13

作為一名20xx年大學應屆畢業生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學識在畢業以後的工作和生活中克服各種困難，用自己的學習能力和分析處理問題的協調，不斷實現自我的人生價值和追求的目標。

畢業生自我鑑定結尾篇六

通過四年的學習和生活，我思想變得更加開放，上進和務實，對知識的追求更加渴望。誠信為本，以德立身是我的做人的原則;工作生活中積極進取，嚴格要求自己，努力塑造完美充實的自我。大學不但教會了我知識，讓我只是為人處事的方式，更磨練了我堅強的意志和必勝的信心。在這即將揮手告別美好的大學生活，踏上社會旅途的時候，我將以飽滿的熱情，堅定的信心，高度的責任感去迎接新的挑戰，跨越新的高峰。

自我鑑定結尾 篇14

未來之路就在眼前，遙遠，需君不斷求索。那么就讓我們屏棄所有的恐懼，和我一起上路，為我們以後的學習和工作繼續創造我們自己的輝煌。

自我鑑定結尾 篇15

四年的大學生活，我收穫了了很多。以上就是在即將畢業之時，我對自己這四年來的一個自我鑑定。我自信憑自己的能力和學識在畢業以後的工作和生活中能夠正確面對挑戰，不斷實現自我的夢想和人生價值。