物業小區優秀員工自我鑑定 篇1
20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保全、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計畫全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20xx年物業管理工作計畫：
一、保全管理
1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3)、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨幹力量。
4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保全部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對 整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監督管理。
3、向業主提供有償服務。
三、 環境衛生的管理
1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計畫，結合保潔工作程式與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計畫，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業 。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度 ，以制度規範日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計畫，創建文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計畫，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規範服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規範性制度嚴格執行，逐項整改完善。 根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。 配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。
物業小區優秀員工自我鑑定 篇2
本人樂觀開朗，積極向上，冷靜，細心，穩重。對工作認真負責，有耐心。有良好的表達能力。有優秀的領悟能力，能夠迅速地接受並掌握新知識。心理素質良好，吃苦耐勞。敢於面對各種挑戰，解決各種問題。有良好的團隊合作精神。能夠清醒地認識自我。 偶爾做事會有些拖拉。
物業小區優秀員工自我鑑定 篇3
三年的學習，三年的研究生。歲月匆匆，時光匆匆在身上留下了深深的烙印，這耐人尋味的烙印必將陪伴我必將在以後的學習、生活和工作中時刻感染著我激勵著我三年，受益匪淺的三年。
初入大學的稚嫩欲動的心懷揣著美好的憧憬與理想，曾記得。每個人都為著心中的那個目標奮鬥拼搏，大學的課堂里汲取無限的知識，與同學的交往中學到為人的品格，各類活動中感悟處事的精神。而今，即將踏上工作的征途，不禁感慨，大學的磨練與學習會在今後的工作生活中熠熠生輝的因為所有的這些都見證了一個人的成長過程，所有的這些都改變了甚至培育了一個人，所有的這些都將在潛移默化中繼續影響著我直到永遠。
學會了怎樣用一顆熱情真摯的心，大學的大課堂里。去追尋心中的夢想，如何用辛勤的雙手、苦澀的汗水去耕耘屬於自己天空。艱苦樸素、實事求是嚴格要求、勇於探索，按著校訓的軌跡，踏實地走好自己的路，為了明天，為了理想。努力用誠摯、感動的心規範自身。思想上的積極、樂觀、上進，指導著行動的方向。
相輔相成，為人與處事。為人的品質決定了處事的風格，處事的風格又影響了為人的品質。真誠、熱情、友好…與同學的相處中慢慢感悟著，待人的真善美同時感化了自己的心底，將雜念漸漸地洗滌。處事的積極、誠信、嚴謹、篤實，又在另一方面感悟了自身，讓我學會如何在以後的社會中更好地走下去，畢竟終究還是社會的人而非學校的人。
主要研究興趣為三維模型的簡化與網路傳輸。學術思想活躍、學習目的明確，學業方面。研究方向為虛擬現實和仿真技術。態度端正、學風良好，勤奮學習，刻苦鑽研，成績優秀。所選的研究生課程中，成績全部為優良;國際會議發表了學術論文兩篇;導師的指導下，參與了兩個科研項目並在項目中獨立負責一個模組，使自己的理論知識與實踐水平得到進一步的增強和提高。