電話客服自我介紹

電話客服自我介紹 篇1

我叫,聘客服人員一職,以下就是個人的自我介紹。

本人最大的特點是親和力強,容易給人留下良好而深刻的第一印象,具有較強的隨機應變能力和遇到突發情況處變不驚,保持清醒頭腦和謹慎工作態度的能力。獨立性強,誠實且有責任心。

我的座右銘是“吃得苦中苦,方為人上人”。做事認真細緻,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團隊精神,且適應環境的能力也很強,具有良好的溝通能力和協調能力,具有良好的服務意識。此外,我還有較強的學習創新能力,能夠虛心學習,不浮躁,遇到自己不熟悉的領域,能夠沉得下心來從頭開始學習,從基層小事做起,能夠開動腦筋。想像力豐富,喜歡運用聯想和跳躍思維來解決學習和生活中的問題。

我的心理承受能力較強,能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂觀向上的心態。

電話客服自我介紹 篇2

您好,我來面試客服經理一職,我是個簡單的人,簡單的生活,簡單的工作,平時有空的時候喜歡游泳,跟朋友在一起,對於生活,我沒有任何的不良嗜好,對於工作,勤懇,誠實,踏實穩重,喜歡一步一個腳印的走。

從事客服工作有10年時間,己積累了豐富的工作經驗,對專業知識和服務技巧有一定的掌握,並且能和客戶保持良好的溝通。還從事過部門員工的培訓工作,具有一定的管理工作經驗,銷售和處理問題上面毫不遜色

熱愛客服工作,希望在客服工作中發揮所長,踏踏實實的做好屬於自己的一份工作,竭盡全力的在工作中取得好的成績。

電話客服自我介紹 篇3

你好!我叫,聘客服人員一職,以下就是個人的自我介紹。

本人最大的特點是親和力強,容易給人留下良好而深刻的第一印象,具有較強的隨機應變能力和遇到突發情況處變不驚,保持清醒頭腦和謹慎工作態度的能力。獨立性強,誠實且有責任心。

我的座右銘是“吃得苦中苦,方為人上人”。做事認真細緻,有耐心和毅力的我,能夠換位思考和以大局為重,具有團隊精神,且適應環境的能力也很強,具有良好的溝通能力和協調能力,具有良好的服務意識。此外,我還有較強的學習創新能力,能夠虛心學習,不浮躁,遇到自己不熟悉的領域,能夠沉得下心來從頭開始學習,從基層小事做起,能夠開動腦筋。想像力豐富,喜歡運用聯想和跳躍思維來解決學習和生活中的問題。

我的心理承受能力較強,能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力,每天保持微笑和樂觀向上的心態。

總之,我覺得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。

客服面試注意事項

一、準備工作,打好自我介紹的草稿。

自我介紹看似簡單,但是在更深層次來說這是個人自我認知的表現,應聘者不能掉以輕心,需要認真準備自我介紹手稿。草稿應當具有個人基本信息、本人掌握的技能、自我分析、具有的優勢、崗能匹配的原因、表決心等內容。

二、模擬練習,對著鏡子模擬面試

面試主要就是反映了應聘者的真實表現以及HR對於應聘者的勝任力的分析。如果你自己覺得作為一名HR會選擇你進入其公司的,那么你此次面試成功的幾率就非常之大。所以多對著鏡子自己為自己面試吧,這樣不僅可以發現自己在面試時存在的問題,還可以消除緊張的情緒。

三、簡短卻吸引人的開場白

作為面試官其實通常都不會在意面試者說的內容是否精彩,而是往往憑藉著第一印象就是打出了面試分數,針對這種情況作為應聘者的你來說,一定要作出一個簡短卻有力的開場白,在第一時間將面試官的注意力吸引過來,這樣她們才會在意你接下來的表現,也給她們一種——這位考生是我們公司需要的人才這樣一種印象。

開場白的內容可以是一句古詩、可以是一句商界大亨的名言佳句,總之讓面試官注意到你的不同才是取勝之道。

四、控制時間,注意面試官的表情

對於整個面試來說,自我介紹並不一定是最重要的,所以不必在自我介紹上一直不停的自我標榜,這樣恰恰會適得其反。一般的自我介紹控制在3-5分鐘即可,將需要表述的內容都完全表述了就可以了,當看到面試官的表情顯現出不耐煩後就應當準備停止自我介紹了。在此過程中可以向所有面試官進行微笑示意,一邊展現良好形象一邊可以查看她們的表情以作應對。

五、自我介紹內容需優質

針對不同的公司對於人才不同的需求,應聘者需要分析面試官最需要的何種人才,需要具備什麼樣的能力才行。如果是外貿公司,那么應聘者就應當重點介紹自己在外語方面的成績。如果是國企就需要多談談自己的家庭和性格。多展現自己不同於其它應聘者不同的經歷,也是自我介紹的一種取勝的辦法。

這樣面試官才會覺得你適合這個崗位,才會將offer拋向你。

六、結束不是結束,細節才是王道

當自我介紹完畢之後,是否就意味著面試結束了呢?答案顯然是否定,自我介紹完畢之後一定要展現自己的良好修養,多說謝謝多鞠躬。在回答接下來的面試官提問時應該注意請示是否可以思考一段時間、是否可以開始作答。這些細節也決定著自我介紹的結果甚至的面試的結果。

另外,在面試中做自我介紹時一定要自信,要直視面試官並報以微笑。