服務行業應聘自我評價書 篇1
1、為人誠實守信，具備良好的心理素質和承受壓力的能力，工作認真負責，作為技術人員，我的不足之處是缺乏管理方面的經驗。
2、本人誠實正直，對工作認真負責，吃苦耐勞，善於創新，敢於迎接挑戰及承擔責任，富有工作熱情，樂業敬業，善於與人溝通，營造和諧的工作氛圍，注重人性化管理，能帶動下屬充分發揮團隊合作精神，為公司創造效益!
3、我認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，較好地完成自己的任務和工作，在工作過程中學到了更多的知識，積累了更多寶貴的經驗，與客人信件之間的溝通技巧也得到極大提高。我有高度的責任感，善於與人溝通，有較強的組織協調能力，環境適應力強，有良好穩定的心理素質。我堅信，只要有自信，有毅力，充分發揮自己的聰明才智和學習能力，就能不斷完善自我，不斷為公司創造價值。
4、我是一個對理想有著執著追求，不甘平凡的人，為人誠實,吃苦耐勞，熱情穩重，熱愛銷售，自信但不自負, 勤奮而負有責任感，有親和力及較強的溝通表達能力，並有良好的團隊合作精神;一年銷售工作經驗與實戰商務談判，對銷售有一定的了解與認識，有志於在房地產銷售行業發展!
5、本人做事認真負責，適應力強，思維敏捷，處理問題能力強，為人謙和大方、做事勤勉負責、人際關係良好，具有團隊精神.
6、本人性格開朗，容易與人相處，善於思考問題，做事認真細心負責，善於與人配合，注重改善工作方式，提高工作效率，善於學習，提高自身的專業技能;熟悉工業企業財務操作流程，了解企業財務運行體系，良好財務、辦公軟體操作能力，能夠獨立完成企業財務核算工作。
服務行業應聘自我評價書 篇2
在還沒暑期放假的時候，我就得知我很榮幸能夠來到聯通__分公司集團部進行暑期實踐的活動。這份工作充滿了挑戰性，工作期間也發生了很多不盡如人意的地方，但我還是從這份工作中積累了豐富而寶貴的工作經驗。
剛開始來上班的時候，還沒完全調整好自我的工作狀態，剛接觸到這新環境，自我多多少少都有點緊張，做事情的時候還沒能完全放開手腳，身邊的同事也並不怎樣認識，但這時我並沒有氣餒，我努力做好師傅給我安排的工作，和同事一齊完成當天的工作任務，慢慢的我開始融入了這個和諧的團隊。
我這個部門主要負責3g天眼的推廣，聯通業務的擴展，聯通客戶的跟蹤服務等任務，而我主要負責的工作就是和師傅出去了解下3g天眼的推廣和安裝，這份工作雖然看似簡單，但其中卻充滿了學問，讓我受益匪淺，同時也讓我了解到了自我的很多不足，需要我以後努力去改正和學習。這是我自我總結的幾點需要我自我注意的地方：
1、首先需要培養自我的禮貌意識。
聯通公司是屬於一個服務行業，在帶給客戶各種通訊服務的同時，更要提高自我的服務質量和水平，禮貌就是個必不可少的功課。平時和師傅外出調查安裝攝像頭的實地情景的時候，禮貌的與人溝通能夠使我們應對的客戶更加容易理解並且有助於我們工作的高質量完成。
2、其次要提高自我有關通訊方面的專業知識。
我的工作雖然不怎樣要用到平時上課的專業知識，但我從師傅和客戶交談的時候，我就發現我有很多這行的專業用語我是不了解的，課本學習的知識只是基本的理論知識，以後要很好的做好這通訊行業的話，就需要我學會把課本的理論知識運用到工作當中來。
3、要提高自我為人處世的本事。
一個大型的公司往往他是分很多部門的，單單靠一個部門是不可能把這公司做大做強，更不有利於工作的效率，這就需要學會和身邊的同事交流和溝通，對於領導安排的工作任務我們要做到有所交代，工作後無論有沒把任務落實好都應當和領導和同事報告，這樣才不容易導致重複工作，提高工作效率，也能夠相應得到你在領導和同事眼裡的信任。
4、最終做事要學會總結、學會忍耐、學會感恩。
每個人來到一個陌生的環境後都會有一個認知的過程，從不知到知之，肯定有個學習的過程，其中會有很多瑣碎事讓你做，有很多重重複復的事情要你去解決去學習，這樣你就要有耐心，不煩躁，當做一件事心中有怨氣的時候，這勢必會影響工作的情緒，所以當工作到煩惱的時候學會調整自我的情緒這必不可少，一個人要想提高，總結也必不可少，這樣你才不會重重複復做一些自我很容易做錯的事情，才能夠了解到自我的不足之處。
人無完人，工作過程中多多少少都會犯錯，這並不重要，重要的是要在錯誤中總結到自我的不足學習到一些自我不了解的知識。在此要感激領導和同事的包容和教導，同時感激貴公司給我這個機會寶貴的實習機會。
服務行業應聘自我評價書 篇3
經過由客服中心組織的優質服務月的學習，本人經過自我理解和同事之間進取的討論，讓我對客服中心的服務標準有了更深的認識，意識到遵守客服中心“十個不準”的重要性，也使我反醒到自我平時工作中對於制度方面做的不全面的地方，經過這次的培訓讓我的服務意識得到加強，到達了學習的預期目的。下頭是我對這次學習活動的體會:自開展優質服務月學習活動以來，我能從思想上高度重視，學習中認真聽取。經過學習，使我認識到加強客服中心“十項承諾”和“十個不準的”執行，是自我與中心快速成長的保證，了解到嚴格執行客服中心服務標準是我們每一位員工的重大職責。經過學習讓我意識到自我在以後的工作中應嚴格要求自我，把學習“十項承諾”和“十個不準的”深入到自我的工作中，從而不斷提高自我實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項服務制度履行自我的崗位職責。
經過這次學習，對照所學的制度，意識到自我在平時的工作中主要存在以下不足:一是對客服中心各項服務標準和崗位職責方面的資料理解的不夠深刻細緻，平時不是很重視。二是每次做完工作，不善於總結工作中存在的問題和經驗。針對自身存在的一些問題，在以後的工作中將採取如下改善措施:一是平時應加強對中心相關的業務與服務規章的學習，熟悉和掌握規定要求，不斷提高自身的綜合素質及各項本事。二是認真履行工作職責，並對工作方式方法做到勤總結勤回頭看，爭取在以後的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作，從而提高自我的工作效率，並在工作中要嚴格按照客戶服務中心的各項服務規章制度嚴格要求，做到在自我的工作崗位上盡職盡責。
以上是本人在本次優質服務月學習中的心得體會，在今後的工作中不斷落實，力爭做一名優秀的客服人員。