最新通用自我工作總結 篇1
不知不覺,今年的第一個季度就已經過去了,而我來到普外工作也已經一年了,在這一年裡,我努力學習專業知識,補充自己知識上的不足,下面是我這個季度的工作總結匯報:
一、病房護理管理
按照護理質量的標準,建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標,發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規範進行,改進病人的健康教育,改進交制度的規範執行。
促進病歷的規範記錄,定時定期檢查,將檢查的結果落實到相關護士,並督促他們及時改進規範進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在**年,本樓層接受新調入同志,新參加工作同志,均能安排規範的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能儘快的適應工作。
**年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房1,安排業務學習.
在員工激勵方面,每個月都進行護士的評估和反饋,每個季度做一次大的總結,幫助護士們改正自己的缺陷,表演他們的長處,讓接下去的工作能夠更加順利的進行。
通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容,激發護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續學習。有進行學歷的繼續教育,作為護士長,在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺的情況下,能發揮科室護士的積極性,共同來承擔學生的帶教工作,為科室培養人才和接班人,同時也提高了科室護士的教學能力。
安排護士外出參加學習班。
三、工作管理
按照醫院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求,進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品,定期檢查。
進行樓層的物品放置調整,使樓層環境更整潔。
重申科室的排班及換班制度,促進護士按規範換班。不得隨意換班,根據每個病人的不同情況,安排最適合的人選,把病人的利益放在第一位。
四、自身職業發展
在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力學習各種業務知識,在各方面提高自己的能力。
**年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。
完成了院內picc穿刺的培訓。
學習計算機的基本運用,提高工作效率。
在護理部領導的安排下,參加學習班學習,外出參加學術會議,應邀外出授課.
論文書寫一篇,通過實用護理的初審。
完成醫院規定的繼續教育學分,此外還積極參加各種管理課程。
最新通用自我工作總結 篇2
時光如梭,三年的見習期即將結束。在這三年里,在學校領導和眾多老教師的熱心支持和幫助下,我認真做好教學工作和班主任工作,積極完成學校布置的各項任務。下面我把任職以來的工作做簡要的匯報總結。
一、師德表現
平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級檔案,關心國內外大事,注重政治理論的學習,認真撰寫讀書筆記及心得體會。同時配合組裡搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關係融洽。
二、教育教學情況
在教學工作中,我注意做到以下幾點:
1、深入細緻的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材,力求準確把握重點,難點。並注重參閱各種資料,制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真,並不斷歸納總結提高教學水平。在此基礎上還總結撰寫教育教學隨筆和教學論文。
2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養,有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質。保證每一節課的質量。
3、認真及時批改作業,注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況,並有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課,注意學習組裡老教師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課二到三節,對自己的教學促進很大。不僅如此,還抓住每次外出學習的機會,取長補短,收穫不少。
5、注重教育理論的學習,並注意把一些先進的理論套用於課堂,做到學有所用。三年來,我在學校上了多次公開課。通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處,我三年來的教學成績得到了學校領導及各位老師的好評。
6、紮實自己的基本功。通過向老教師、幫教老師的學習,切實提高自己的基本功,在20xx-20xx學年工作成績突出,被學校授予“特殊貢獻者”光榮稱號。
三、班主任工作情況
學校領導出於對我的磨鍊與培養,讓我一個普同通大學畢業生一進校就做高一年級的班主任,三年的工作使我認識到作為一名班主任,尤其是高中班的班主任,除了維持好正常的教學秩序,保證同學良好的學習環境外,更應該關注每一個學生的思想狀況,全面了解學生情況。我平時非常注重與學生的交流,通過與學生談心,家訪等各種手段,排除學生思想上的顧慮,解決他們的實際困難,以有利於他們的學習和生活。現在班級情況穩定,學習氣氛濃厚,同學互幫互助,在各項活動中表現突出。
走進21世紀,社會對教師的素質要求更高,在今後的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
以上是我任職以來的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正,我一定再接再厲,努力工作。
最新通用自我工作總結 篇3
德育工作是素質教育的核心,是黨的教育方針的組成部分。為深入貫徹《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《福建省中國小德育工作整體化意見》和南安市學校德育工作會議精神,與時俱進地開拓德育工作新格局,本學期我中心國小的德育工作在各級領導的關心指導下,根據南安市學校德育工作指示,開展形式多樣的教育活動,取得一定成效,現總結如下:
一、立足德育隊伍建設,進一步夯實德育工作基礎
德育工作者是加強青少年學生思想道德建設的骨幹力量,是做好學校德育工作的關鍵和基礎。本學期我中心國小著力培養建設一支全員參與、專兼結合、德高業精的德育工作者隊伍。
1、大力加強教師職業道德教育。“學高為師,身正為范”,教師作為學生增長知識和思想進步的指導者和引路人,不僅要有淵博的學識和精湛的教育教學藝術,更要有高尚的師德修養,“其身不正,何以令行”。我中心國小立足於青少年學生思想道德建設的新任務新要求,把教師職業道德建設放在德育隊伍建設更加突出的位置,按照省教育廳“師德建設年”的工作要求,開展形式多樣的師德教育活動,教育和引導廣大教師模範遵守教師職業道德規範,增強學識魅力和人格魅力,以高尚的師德情操引導學生德、智、體、美全面發展。新學期開始,我中心國小便組織全體教師認真學習《中共中央關於公民道德建設實施綱要》和《中共中央關於進一步加強和改進學校德育工作的若干意見》以及各級教育行政主管部門有關學校德育工作的指導檔案,組織教師學習胡xx8月31日在全國優秀教師代表座談會上的重要講話精神及黨的xx大精神,並要求教師運用xx大精神指導教育實踐。由於教師認識到位,思想重視,因而廣大教師在日常的教育教學工作中,兢兢業業,求真務實,積極開展德育工作。
2、不斷加強德育隊伍業務培訓。我中心國小採取教學現場研討、專題討論、課題研究等多種形式的校本培訓,積極引導學校德育工作者自覺加強德育理論學習,及時了解新時期德育工作的新動態新信息,不斷提高理論與實際相結合的能力,認識和分析問題的能力,解決新問題、總結新經驗的能力。
市教育局《關於在全市開展“提高質量從我做起”大討論活動的通知》檔案一發布,我中心國小馬上組織全體教師學習、貫徹落實駱國清書記的批示及對教育工作提出的三點要求:擺正教師的思想認識;加強教師的師德修養和教育教學水平;樹好教師形象,切實提高教育教學質量,辦好讓當地人民民眾真正放心的教育。本學期我中心國小還組織全體教師進行《創新能力與職業道德》的學習和考試。
3、切實加強班主任隊伍建設。班主任是學校各項德育工作中最直接、最主要的組織實施者,是學校德育制度規範執行的主力軍。我中心國小能認真貫徹落實教育部《關於進一步加強中國小班主任工作的意見》,建立和完善學校班主任工作崗位責任制和激勵機制,選派政治素質好、業務水平高、奉獻精神強的優秀教師擔任班主任工作,學校還能在政治上多關心、工作上多支持、榮譽上多傾斜、經濟上多幫助,激勵他們敬業、樂業,創造性做好班級管理工作。11月份~12月份我中心國小選派三名班主任參加泉州市國小骨幹班主任培訓;12月份選派陳雪治與周雪真老師參加全國遠程萬名班主任培訓。學區擬在下學期讓參加培訓的老師對全學區的班主任進行二級培訓,從而全面提高班主任的業務水平。
二、立足德育機制完善,進一步規範德育工作管理
不斷健全和完善學校德育工作的各種制度和措施,是有效規範學校德育工作管理的重要保證。我中心國小能堅持德育為首,切實加強對學校德育工作的領導。
1、進一步完善責任機制。我中心國小各校的校長能樹立校長是學校德育工作的第一責任人的意識,對德育工作負總責;學校分管領導負責抓好德育工作的協調組織實施。全體教職工樹立“德育無小事,事事育人;德育無閒人,人人育人”的思想,強化育人意識,做到教書育人、管理育人、服務育人,形成全員育人、全程育人格局。學校少先隊組織能當好行政的助手,深入貫徹落實共青團中央、教育部、人事部等中央部委今年6月份聯合制訂的《少先隊輔導員管理辦法(試行)》,團結帶領廣大學生積極參加各項德育活動。在明確責任的同時,還建立相配套的落實機制,將德育工作的各項任務相應分解,分工到人,責任到崗,確保落到實處。
2、進一步完善工作機制。我中心國小重視抓好德育工作的制度建設,結合實際,通過各項德育工作制度的健全,促進學校德育常規管理工作的規範化。建立定期德育研究制度,從德育活動中出現的新情況、新問題入手開展課題研究,增強德育科研的針對性、實效性和可操作性。為了探究學校樹立社會主義榮辱觀對促進學生思想道德建設的意義以及如何遵循德育課程回歸生活世界,使《品德與生活》、《品德與社會》課程改革更具時代性,總結、提升國小《品德與生活》、《品德與社會》課程的實施經驗。12月份我學區開展了《品德與生活》《品德與社會》論文評比活動,其中城關中心的潘秋月老師寫的論文選送赴市參賽,獲得南安市三等獎。
三、立足德育內容拓展,進一步豐富德育工作內涵
遵循學生身心發展的特點和規律,根據學生全面發展的需要,不斷拓展德育活動內容,是提高學校德育工作實效的基礎。我中心國小能結合當前實際,以弘揚和培育民族精神教育為重點、以基礎道德教育為途徑、以心理健康教育為依託,開展專題化、經常性、滲透式教育活動,進一步豐富學校德育工作的內涵。
1、以弘揚和培育民族精神為重點,開展專題化教育。弘揚和培育民族精神,是新時期加強和改進青少年學生思想道德教育的戰略抓手,也是一項必須長期堅持的工作。根據中宣部和教育部《中國小開展弘揚和培育民族精神教育實施綱要》的要求,我中心國小繼續把弘揚和培育民族精神作為學校德育工作的一個重要環節,通過班隊主題活動,深入開展第四個“弘揚和培育民族精神月”宣傳教育活動,與開展“愛祖國、愛福建、愛家鄉、愛學校”教育和國防教育活動有機結合起來,開展貼近生活實際、內容豐富、形式活潑、成效明顯的教育活動,使學生從中學習、體驗、感悟、認同、弘揚民族精神。11月份我中心國小開展了以“感受新變化,喜慶xx大”徵文評比活動,其中城關中心國小陳紫燕老師指導鄭丁偉寫的《與時俱進的一家》獲得南安市“南華龍杯”喜慶xx大徵文評比一等獎,蓮塘中心國小王賢玲指導的陳恆昌寫的《家鄉巨變》獲二等獎;我中心國小還獲得了南安市優秀組織獎。
2、以基礎道德教育為途徑,開展經常性教育。成才先做人,而做人必須從養成文明習慣做起,從誠實守信做起,從具備基本的素質做起,才能逐步形成良好的思想品質和高尚的道德情操。我中心國小高度重視,著重加強和拓展學生的文明習慣養成、誠信守法和知恩感恩教育。加強文明習慣的養成教育,大力抓好《小學生守則》、《小學生日常行為規範》的踐行教育,通過深化社會主義榮辱觀教育和小公民道德建設,從日常的細節、小事入手,經常性加強對最基本道德規範的督促檢查,促進學生養成良好的行為習慣。加強誠信守法教育,繼續貫徹教育部《關於在中國小進一步加強誠信教育的通知》精神和市紀委《關於開展廉政文化“五進”活動的實施方案》要求,經常性開展法制宣傳教育活動,普遍提高師生的法制意識和誠信道德素養。加強知恩感恩教育,讓學生學會感恩、學會回報,做到滿懷感恩之心,“知恩圖報”,感恩生活,感恩父母,感恩老師,感恩祖國,感恩一切給予自己幫助的人,通過感恩教育促進相互信任、寬容、理解和尊重,開闢育人新切入點。加強社會主義榮辱觀教育,把社會主義榮辱觀引入教材、引入課堂,使之入腦入心,開展豐富多彩的榮辱觀教育活動,營造積極向上知榮明恥的德育氛圍。
3、以心理健康教育為依託,開展滲透式教育。我中心國小繼續深入貫徹教育部《關於加強中國小心理健康教育的若干意見》,重視和加強師生的心理健康教育,遵循學生身心發展規律,立足指導,重在滲透,城關中心國小和蓮塘中心國小開設了心理健康教育活動課,有針對性地對學生開展心理健康教育和心理輔導,提高學生抵抗挫折、克服困難的能力,增強學校心理健康教育工作的針對性和實效性。
為培養學生良好的心理素質,努力構建學生的健康人格。我中心國小於9月27日在城關中心國小開展心理健康教育研討活動,與會者首先觀摩中心國小鄭華蓉老師執教的研討課《讓自己善於合作》。課後,執教者說課、反思,並進行研討交流、互動評課。20xx年1月10日,南安市國小心理健康教育研討活動在中心國小舉行。參加本次活動的有市教育局紀檢組李連杰組長、政教科蔡建家及市教師進修學校黃卿龍副校長、心教室有關教研員,各鄉鎮(街道)中心國小、市直國小及泉州市和南安市國小心理健康教育實驗學校的有關負責人和專(兼)職心理健康教育教師等八十多人。與會者首先現場觀摩了中心國小鄭華蓉老師組織的五年級心理健康教育活動課《快樂之旅》。之後,與會者在交流討論中,以“提高國小心理健康教育活動課的有效性”為主題進行了充分的互動研討。市教育局紀檢組李仁傑組長在會上也作了重要講話,並對下階段我市學校心理健康教育工作提出了四點意見:第一要抓住契機、營造氛圍,提高學生的心理素質。第二要加強領導、統籌規劃,健全心理健康教育工作機制。第三要研訓結合、努力探索,提高心理健康教育的科學性和實效性。第四要立足實際、創設平台,積極開設心理健康教育活動課。本次全市國小心理健康教育研討活動同時得到市教師進修學校黃校長的重視和支持,他強調:國小心理健康教育是一項關係到小學生全面健康發展的重要工作,各校要切實加強學校心理健康教育工作,為小學生的健康成長奠定堅實的基礎。通過兩場“心育”研討活動,為廣大教師提供了一個很好的學習、研討與交流的平台,有力地促進了國小心理健康教師業務水平的提高。
4、以少先隊為陣地,寓德育於各種活動
少先隊工作是學校德育工作不可缺少的一部分。各國小把少先隊工作列入議事日程,圍繞學區中心任務,制定工作計畫,抓好對少年兒童的思想道德教育、養成教育等活動。
(1)繼續堅持每周一的升旗儀式和國旗下講話制度(除惡劣天氣外),上好晨會課,引導少年兒童從小樹立遠大志向,培養愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學的思想品德。
(2)結合紀念日開展活動。1O月13日是中國少年先鋒隊建隊日,今年是少先隊建隊58周年,又恰逢黨的xx大召開。為了引導、激勵少先隊員們繼承和發揚少先隊的光榮傳統,增強光榮感和使命感,我學區少先隊開展了以“紀念建隊58周年,做新時代的好少年”主題黑板報評比活動。
(3)為貫徹落實南教綜[20xx]253號《關於進一步加強近期學校德育工作的通知》檔案精神,我中心國小於12月21日在崎峰國小開展了“珍愛生命”小學生主題演講比賽活動。19名參賽選手們激情飛揚,紛紛結合身邊活生生的例子闡述了自己對“生命”的看法,強調生命的重要性,告訴大家應珍愛寶貴的生命,讓生命之花永遠綻放,讓生命更加燦爛!激情澎湃的演講給學生們上了一堂生動的“認識生命、珍惜生命、敬畏生命、欣賞生命”的教育課,讓學生們接受了一次令人心靈震撼的生命教育。
四、立足德育載體創新,進一步提高德育工作實效
善於求新、求實、求活的德育載體,是切實增強學校德育工作的主動性、實效性、針對性的平台保證。各校能不斷探索和創新德育課程、主題班會、實踐活動、校園文化等德育載體,進一步提升學校德育工作的實效。
1、以綜合實踐活動為載體,有效拓展德育渠道。實踐活動是學校德育工作的重要形式,是拓展和延伸學校德育工作的有效渠道和重要載體。各國小按照實踐育人的要求,以體驗教育為基本途徑,精心設計和組織開展內容鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動,促進學生知與行的統一,寓德育於活動之中,讓學生在活動中體驗情感,在體驗感悟中升華道德境界。11月份根據南少委[20xx]3號《關於召開中國少年先鋒隊南安市第六次代表大會的預通知》精神,我學區少先隊舉行反映當代青少年的真實心愿的“製作心愿卡”比賽活動;20xx年元旦,城關中心國小舉行了以“童心同樂”為主題的慶元旦文娛匯演,讓學生的才華得到盡情的展示;為培養學生吃苦耐勞、團結拼搏的精神,強化組織紀律觀念和團隊精神觀念,養成良好的行為規範,城關中心國小本學期組織高年級學生到南安五中中小學生訓練基地進行為時一周的訓練。
2、以校園文化建設為載體,不斷彰顯德育特色。加強校園文化建設,以鮮明正確的導向鼓舞學生,以內在的力量凝聚激勵學生,以獨特的氛圍影響規範學生,是全面育人不可欠缺的重要環節。各校重視和加強校園的綠化、美化和人文環境建設,精心設計和組織開展內容活潑多樣、能調動學生主動參與的校園文化活動,抓好校風、教風、學風建設這一校園文化建設的核心,從自己學校的實際出發,不斷挖掘校園設施資源和學校發展中積澱的文化底蘊,立足“特色”做文章,建設有自己風格和特色的校園文化,營造良好的校園德育氛圍和濃郁的辦學特色。貴峰國小利用“中華第一詩村”的優勢,開發了“吟詩誦詞”的校本課程;城關中心國小開設了女子籃球訓練隊;蓮塘中心國小開設了南音訓練班。通過開設各具特色的興趣班,讓學生豐富多彩的個性得以展現,讓學生的人格得到和諧、全面的發展。
五、立足德育資源整合,進一步凝聚德育工作合力
青少年道德教育是一個系統工程,加強與家庭、社會的密切聯繫,整合社會德育資源,形成以學校教育為中心、親職教育為基點、社會教育為依託的三位一體的德育網路,是進一步提高學校德育工作合力、增強實效的重要保障。
1、構建家校聯繫平台,強化親職教育功能。家庭是青少年學生成長的第一課堂,親職教育在學生思想道德教育中具有特殊的地位和作用。各校主動負起指導和推進親職教育的責任,與村居、社區密切配合,通過成立家長委員會、開辦家長學校、召開家長會、家訪等方式,廣泛開展親職教育宣傳,幫助和引導家長樹立正確的親職教育觀念。
2、加強網路資源整合,營造社會德育氛圍。網路已成為學生獲取信息和知識的重要來源,但是網路的一些消極文化和腐朽思想不可避免影響著學生的身心健康,加強網路道德教育應成為學校德育的一項重要內容。我學區能辦好網站的“德育欄目”網頁,充實內容,豐富生活,構建一方綠地,讓學生在網路時代健康成長。
最新通用自我工作總結 篇4
酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經過裝修營業,彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新……,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,使__大酒店在__年的星評覆核中取得有史以來的最好成績第二名,使__大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設,給員工創造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,並添置了桌球、桌球桌、棋牌等娛樂項目,並多次開展各項比賽,即增強了員工的體質又豐富了員工的業餘生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了vip團四個,會議無數次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、加強業務培訓,提高員工素質
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計畫:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和暫存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評覆核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識,控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求,前廳部員工積極回響酒店的號召,開展節約、節支活動,控制好成本。為節約費用,前廳部自己購買塑膠籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後,大大節省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上,一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來列印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前台的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前台的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理
前台按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記,並輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關係統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關,認真執行公安局下發的通知,對每位住客的貴重物品進行提醒暫存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責,對報表進行分類存檔並每月統計上報。二___年客房收入與二___年客房收入進行對比,住房率增加了9.46%,但收入卻減少了240223.07元,主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致平均房價降低,入住率增加而收入減少的現象,客房簡況表附後。
成績是喜人的,但不是之處我們也深刻地意識和體會到:
1、在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的設備老化造成線路不暢,時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、商務中心複印機老化,複印機效果不好,影響到商務中心的收入,今年全年商務中心的複印現金收入只有2812.9元,附上商務中心二___年經營簡況表:
二___年商務中心經營簡況表
項 目 現 金 總台代收 合 計 內部簽免 總 計 備 注
複印2812.9 665 3477.9 13 3490.9
打字2549.5 1031 3580.5 12 3592.5
傳真3931.2 668.8 4600 10206.1 14806.1
市話2466 2.8 2468.8 1.1 2469.9
長話2648 3.4 2651.4 2.2 2653.6
其它收入54 54 54
合 計14461.6 2371 16832.6 10234.4 27067
根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務,二___年對前廳部來說是一個重要年,為能配合銷售部完成任務,特制定出二___年工作計畫:
1、繼續加強培訓,提高員工的綜合素質,提高服務質量;
2、穩定員工隊伍,減少員工的流動性;
3、“硬體”老化“軟體”補,通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;
4、提高前台員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務,貫徹“賓客至上,服務第一”的宗旨。
最新通用自我工作總結 篇5
三個月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看,發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。 我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。
每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這裡的工作流程,儘量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.我喜歡這裡,並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平台,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪裡,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.
在沁園,我的主要職責是行銷中心內勤,負責統計各區業務人員的工作匯報、每月費用報銷的初步審核。同時,負責與各區經銷商核對每月的帳務,資料和信息的傳遞。
三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經銷商對帳來說吧,我要用心的做出近百家經銷商的帳務,專心的做好每一家經銷商的帳,細心的做好各經銷商的每一筆帳,耐心的與各經銷商對好每一項帳目。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用於實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,並完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
最新通用自我工作總結 篇6
很榮幸在世紀花園擔任保潔員,這份工作對於我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹的態度來對待這份工作。
在世紀花園小區,我懷著真誠服務的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍,有一群有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個半年小結的目的,不是給自己塗脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結經驗,吸取教訓,以期待在今後的工作中做得更好。 保潔員是一個再普通不過的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地乾。在我的工作過程中,我學到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,但是重要的,公司的保潔工作關係到一個公司的整體形象,把乾淨整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態,做好自己份內的事,在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊乾邊學習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。半年來,在大的事件處理上能積極向領導匯報,迅速採取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問題,好在有領導和同事及時指出並補救,均未產生嚴重後果。
半年來的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放鬆,對一些細節注意還不夠,有待在今後的工作中予以改進。今後,自己將向先進學習,掌握更多技能,提高自己的專業水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領導的期望,更好地為業主服務,為公司添彩。
最新通用自我工作總結 篇7
來公司後我努力工作,已經可以適應公司的各種規章制度,能夠融入到這個集體中。作為投資控制部的一名工程造價人員,如何化的提高企業效益是我們投資控制部的工作重點,我認為這是一項實踐性很強的工作,光有豐富的理論經驗是遠遠不夠的,要始終堅持學中乾、乾中學,不但要有豐富的文化素質,還要具備強烈的市場競爭意識。如何提高工程質量、降低工程成本,提高工程投資效益,是我們每個工程技術人員應盡的責任。這幾年從事工程造價工作我認為投資控制要從以下幾方面入手:
一、“以人為本”是有效控制工程質量、降低工程造價的基礎。
工程質量是企業生存壯大的基礎,工程質量不好,工程完工後反覆修整不僅浪費了資金,還會影響聲譽,直接影響企業的生存。工程質量與工程項目的每一個施工的管理人員、施工人員以及服務人員息息相關。要控制施工質量,首先就要培訓、優選施工人員,既要提高相關人員的質量意識,也要提高工人的技術素質。管理幹部、技術人員應有較強的質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力;施工人員應有精湛的技術技能、一絲不苟的工作作風,嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念;提高人的素質,靠質量教育、靠精神和物質激勵的有機結合,靠培訓和優選。
工程造價控制涉及多個環節和專業,如:前期規劃、施工管理、竣工驗收等。每個環節都需要具有相應水準的人去高質量地完成相關工作,他們工作中的任何失誤,都會最直接、最迅速、最殘酷地令企業效益遞減。要提高工程投資效益,企業就必須在工程造價控制所涉及的重要環節上,有膽有識地重視"以人為本",要強化激勵和約束機制。從這個意義上看,人才的競爭,真正是企業生死存亡的競爭。
二、最佳化工程設計是有效控制工程質量、降低工程造價的前提。
工作這幾年越發的認識到工程設計在整個投資控制中的重要性,如果在設計階段不夠嚴謹,採用過於保守的設計,或者沒有採用新材料、新工藝,我想在施工階段再怎么努力也是事倍功半,因此,強化工程設計是有效控制工程質量、降低工程造價的前提。
有資料分析,設計費一般只相當於建設王程全壽命費用的1%以下,但正是這小於1%的費用,對工程造價的影響度占75%。而長期以來,我國普遍忽視工程建設項目前期工作階段的造價控制,而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段,雖然有效果,但畢竟是“亡羊補牢”,事倍功微。要有效地控制工程造價,就要堅決把重點轉到前期階段上來,當前尤其是抓住設計這個關鍵,未雨綢繆,以取得事半功倍的效果。
三、技術與經濟相結合,是降低工程造價的有效途徑。
有效地控制工程造價,應從組織、技術、經濟、契約與信息管理等多方面採取措施,技術與經濟相結合是控制工程造價最為有效的手段。長期以來,在我國工程建設領域,技術與經濟相分離,施工人員不懂經濟,又不太懂技術(包括我在內),這樣就很難有效地控制工程造價。為此,要儘快改變這種現狀,以提高效益為目的,要通過技術比較、經濟分析和效果評價,正確處理技術先進與經濟合理兩者之間的對立統一關係,力求在技術先進條件下的經濟合理,在經濟合理基礎上的技術先進,把控制工程造價觀念滲透到各項設計和施工措施中去。
四、做好工程招投標工作是有效控制工程質量、降低工程造價的核心。
新開工建設項目應進行招投標,通過招投標一是引進競爭機制,二是降低工程成本。慎重選擇施工單位,因為施工隊伍的優劣關係到建設單位控制工程質量、降低工程造價的成敗。我們選擇施工隊伍主要考察施工企業的建設業績、資信情況和技術裝備等。資金不足的企業可能將工程款進行設備的投入;負債經營的企業可能將工程款充抵企業債務。這些都將造成工程款難以到位,制約工程進展,影響投資效益。再者是要求施工企業具有足夠的技術實力。它不僅使施工企業自身的生產、經營實現高效、優質、低耗,也使施工企業能有實力在工程造價上給建設單位合理的優惠。
五、竣工結算是有效控制工程造價的關鍵。
控制工程造價的最後一道關,是竣工結算。工程造價的合理確定是工程造價管理的重要環節,在確定工程造價時,按照甲乙雙方在施工契約中的約定,根據竣工圖結合隱蔽簽證、現場簽證和設計變更進行審核計算,審查是否按圖紙及契約規定全部完成工作,是否有丟、拉項工程。認真核實每一項工程變更是否真正實施,該增的增,該減的減,實事求是。為了合理確定工程造價,計價必須準確。預算人員不但要熟練掌握工程量的計算規則,定額子目的組成內容和套用規定、工程造價計算程式,還要掌握三者的編制原理、內在聯繫,確保工程造價計算的準確性。此外,預算人員應該堅持到現場了解情況,掌握工程動態,對特殊材料進行市場詢價,掌握價格動態;提高工程計價的準確性。在結算時,要求我們要有耐心、細緻的工作方法,認真核算工程量,不要怕麻煩,多下現場核對。同時,為了保證工作少出紕漏,應實行工程結算複審制度和工程尾款會簽制度,以確保結算質量。
以上是我從事工程造價工作這幾年來的工作體會,我自身還有很多的欠缺,今後我在這些方面還要加強學習,在實踐中不斷磨練自己,不斷提高自己在工程造價方面的能力,儘自己的努力為公司盡一份自己的力量!
最新通用自我工作總結 篇8
時間猶如白駒過隙,20xx年轉眼就到了年底,這是一個辭舊迎新的時刻,更是一個總結過去、展望未來的時刻。為了更好地做好今後的工作,現將這半年來的學習與工作進行總結。
一、思想政治方面
作為大學教師,作為共產黨員,我非常注重思想政治水平與道德修養的提高,在各方面嚴格要求自己。熱愛祖國,熱愛教育事業,積極擁護黨的領導,認真學習並貫徹黨的教育方針,時時處處以教師的職責、黨員的標準鞭策自己。作為一名教師,師德師風非常重要,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響。今年是襄樊學院的師德師風建設年,我積極上網瀏覽學校的師德師風建設專網,認真學習學校的檔案以及優秀教師的典型事跡,積極參加學校的師德師風建設活動(如學校的教師座談會以及院裡的師生座談會),並學習了在教師節前夕到xx市第三十五中學看望師生後的座談講話《教育大計教師為本》。通過這些學習,我深刻的認識到教師肩上的重大責任。認識到要培養人才,必須以學生為本,形成高度的責任心和愛心,同時要不斷學習並鑽研先進的教學理念、教學方法以及學科前沿,努力提高自己的專業素養。
二、工作方面
由於本人報到的時間比較晚,因此這半學年沒排上課,院裡領導研究後安排我行政坐班,主要協助市場行銷教研室以及教科辦的一些事務(其中以前者為主)。雖然沒有走上講台,接受教學實踐的鍛鍊,但我多次旁聽觀摩同行的授課,以學習他們好的教學方法、教學語言以及肢體語言的表達,並結合自己以往的教學經驗,找出自身的不足,以期在經後的教學中得到改進。同時通過多種途徑學習教案、教學大綱的編制方法以及精品課的建設,如在市場行銷專業的教學評估整理三綱、聆聽評估中專家座談會上專家對教案的見解、參與劉學林老師學校精品課程建設以及學習網上其他精品課的建設等,通過這些接觸,我深刻的認識到了上好一門課程需要全方面的布局和準備,對我今後教學過程的開展與提高大有裨益。
在協助市場行銷教研室以及教科辦的工作中,我每天按時上下班(除了特殊情況,如博士答辯),並認真負責的按時完成教研室與教科辦交給的任務。具體來講,主要完成如下幾個方面的工作,①參加市場行銷專業評估的資料準備工作(如參與自評報告的整理、技能培訓、三綱的整理彙編),評估期間的會議記錄整理(專家座談會、評估反饋會的記錄整理)以及評估工作教學簡報的撰寫。②對物流專業的培養方案進行修訂。通過對其他院校物流專業課程設定的研究以及對物流教材、有關課程教學大綱、實驗大綱的查找,對物流專業的課程設定、學時學分、實驗課、學期安排等進行了仔細的修訂。③建立學術論文、優秀畢業論文以及開題報告、任務書的範文庫。此外,還協助市場行銷教研室以及教科辦處理了一些其他事務,如幫教科辦整理新生的課程速查表等等。這些事雖然小而瑣碎,但我本著認真負責的態度來做,學到了一些待人處事的方式方法。
在建立學術論文範文庫時,我從各種文獻庫中甄選質量較好的管理類論文百餘篇,並進行了分類,在這個過程中,我進一步學習了管理類的論文寫作與研究方法,為《科學研究方法與論文寫作》這門課積累了許多素材,並在閱讀管理研究方法相關書籍的基礎上,形成了這門課的教學思路。
三、存在的不足與展望目標:
在這半年的工作當中,我存在的最大不足之處在於沒有寫出一定水準的科研論文並進行發表,我反思了一下,這種結果有兩個原因:一是由於我在經過一年的博士論文寫作後有點貪圖安逸、有所懈怠;二是在學習管理研究的方法,尤其是定量分析與實證方法,並積累材料和研究課題,為以後寫作具有一定水準的管理類論文打下基礎。
在新的一年裡我一定要抓緊時間,積極著手科研工作,爭取明年在核心期刊以及國際會議(三大索引工具收錄)上發表學術論文,積極申報科研項目,不負學校和院裡對我的期望。此外,在工作中要更加嚴格地要求自己,謙虛謹慎, 戒驕戒躁,虛心學習同事的先進教學經驗,更加全身心地投入到教學科研工作中。
最新通用自我工作總結 篇9
我從入職至今已滿三個月,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,後來又經過公司的專業培訓,又使我了解了以“求真務實、與時俱進、認真負責、團結協作”為核心的企業精神及各項規章制度。
一、 以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、同事請教後,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,於他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。
項目施工期間,我按制度、按程式對工人進行管理,對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區域吸菸及沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動土時沒有動土票”等之類的現象,我都按照公司的制度、程式要求整改,對拒不整改的進行處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間無事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,並不折不扣的執行,以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作,一如既往地做好每天的職責,始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。
在今後的工作中,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關係。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞台,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批准。
最新通用自我工作總結 篇10
班主任工作是一項繁瑣而又細緻的工作,由於學生來自不同的家庭,成長和生活環境不同,性格、愛好、特長各有千秋,要想把他們組織成一個講文明、講禮貌、守紀律,一切行動聽指揮的班集體,就需要班主任做大量細緻的工作。
一、樹立班級目標
“人活著是要有點精神的!”沒有目標,沒有追求,哪來動力?為激勵學生奮發向上的鬥志,我提出既能振奮學習精神又符合本班實際的班級奮鬥目標。本學期初,我班在總結前一學年成績的基礎上,同學們一致立下錚錚誓言:再接再厲,再創佳績!目標的確立無疑對學生起了極大的促進作用。為進一步調動學生的積極性,我結合平時“班級文化建設”在班級立下班訓:團結、進取、勤奮、奉獻。號召大家必須團結一致,刻苦學習,為班級爭光做貢獻。經過全班同學的共同努力,實際上,他們沒有辜負我的期望。大家都知道,初二年級是平行班,但一學期下來,我班的各項工作完成得比以前更出色,尤其是課堂深受各科任老師的一致好評,期末各科考試總成績都超過其他三個班。
二、培養良好的班風、學風
眾所周知,一個良好的班集體必須要有良好的班風、學風。
1、健全、完善評估機制,實施科學管理,促進良好的班風
班集體的常規管理是一種變動管理為相對穩定的靜態管理式。嚴格班集體的常規管理,是提高班級整體教育質量的關鍵。學生求知慾旺盛,好勝心強,他們渴望得到老師和同學們的認可。因而我針對學生的這種心理特徵,把競爭機制引入班級,讓學生在各項評比中鍛鍊自己的意志,提高自己的心理承受能力,並做到取長補短。為較好地達到這一教學效果,在班內開展規範評比活動,建立一套完善的評估機制,用量化的形式進行管理。我在班內開展“五面小紅旗”的比賽,將學生的日常行為規範劃分為五大塊,將量化的結果即時反映出來,做到天天記、周周比、月月評。每月評選最佳個人和最佳小隊,在班內設立越為獎,使好的學生和後進生得到被認同的機會,大大激發了學生的學習熱情,增強了學生的競爭意識,也促進了良好的班風形成。
2、創設良好的學習環境
首先在教室里創設一個適合讀書的環境,我叫班乾在教室的學習園地里醒目地寫上一句名言佳句:我讀書不是為了學習,而是為了生活。這也就是給了學生一個目標,為了明天的好生活發奮學習,這個目標使學生信服。在這個大目標下每個學生再制定自己的學習計畫。這樣在內心深處,學生明白學習是為了自己,他們就能夠提高自己的讀書欲望,自動自發地進行學習。同時我還在黑板的兩側分別寫上“奮鬥”兩個字,讓這兩個字時時刻刻激勵著同學們的學習;其次,我還注意培養學生的良好學習氛圍的形成,我要求班乾下早操之後和晚修之前一到教室第一步就是拿出書來讀,所有的班幹部、同學都將注意力集中在書本上,會使教室的氣氛一下子驚異地安靜下來,其它陸續來的同學會受到前面同學的影響,對別人的行動感到一股無言的壓力,也就是利用用功學生本身創造了濃厚的學習氣氛;最後,給學生樹立學習榜樣,烏申斯基說過:“教師個人的範例,對學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”學生對教師有著一種特殊的信任和依賴感,接受和承受教師的權威。班主任的自身素質、道德修養,客觀上就是班級群體乃至班級中每一個體的楷模。因此,在班級工作中我時刻注重身教,為人師表,以良好的形象率先示範,潛移默化地影響和激勵學生良好習慣的養成。自這學期開學以來,我校決定在初三、高一、高二、高三年級開展晚修第二階段(從9點20分到10點10分),初二年級不要求開展第二階段的學習,但為了學生有更多的學習時間,我要求他們留在教室里和其他班級一樣進行學習,剛開始同學們有點不情願,但看到我每天晚上都和他們一樣呆在班上學習或給他們進行輔導,讓他們看在眼裡,記在心裡,以教師為榜樣對照、激勵著自己,使他們再也沒有一句怨言,而是開開心心地留在教室里學習,從而形成了一個良好的學習環境。雖然自己很累,但一看到同學們一次次地進步,心裡別提多高興了。相關專題:班主任工作總結初二班主任工作總結初二年級班主任工作總結僅供範文寫作參考,切勿完全照抄!
三、加強後進生的思想轉化工作
很多班主任都問過我同樣的問題“李老師,你們班是不是沒有後進生,怎么沒見過你帶調皮生到政教處?”對於這個問題,我只是笑而不回答。我相信不管是怎樣的班級都會有問題生,何況我們是平行班。一些班主任在學生發生問題後,急於解決,或找學生家長告狀,或到學校政教處尋找解決的辦法。我認為在學生發生問題後,大多數學生的心理會很敏感、很脆弱。如果再找家長和學校去刺激他們,很容易產生更壞的結果。通過實踐,我覺得,事情發生後,不要急於採取行動,而要靜下心來思考。想一想,為什麼會發生不該發生的事情,自己在處理問題的過程中有哪些不足。如果自己能解決,就不要找學校、家長。常言說得好:十個指頭不一般齊。對於調皮搗亂的學生,需要有耐心,要長期用真情去感化他們。我班的羅暢斌同學是一個連他的家長都對他失去信心的學生,每次對他進行批評,他都是一副無所謂的樣子,雖然我並沒有因此而放棄對他的教育,而是特別注意關心他、愛護他,但一段時間後並沒有引起他的任何反映。一次偶然的機會卻使他發生了根本性的轉化。有一次早上放學後,我正在家裡忙著搞家務,忽然接到學校領導打來的電話,說我班的羅暢斌同學在學校不注意撞到頭流血。聽到此事後,我趕緊放下家務跑到出事地方,連忙把他送到醫院處理傷口,並不斷地安慰他。這種關心觸動了他的心靈,他紅著臉說:“老師,現在已經是一點鐘了,您回家吃飯吧,我沒事,待回兒我媽媽就來了。”但我還是不放心,直到他媽媽來了我才離開。從此以後,他見我畢恭畢敬,好象有一種特殊的感情。以下發生的事情更讓我吃驚,記得有一天晚修期間,班上的齊賀強同學忽然生病嘔吐在教室里,導致滿間教室臭熏熏的,其他同學都用手捂著鼻子。而羅暢斌卻站起來說:“老師,我去樓下拿沙子上來蓋住髒物”說完,他就拿起掃把和鏟子跑到樓下取沙。看到他的這些表現,真的感覺到他有了變化。
四、加強和學生家長的聯繫
學生有一半時間是在家裡度過的,一個學生在家裡學習情況的好壞,在很大程度上決定了學生學習成績的好壞。而老師很難知道學生在家裡的學習情況,就是知道,也難以解決。因此,有必要密切聯繫學生家長,和學生家長多談談,了解學生在家中的表現,讓學生家長也了解一下學生在校的表現,共同督促學生認真學習。
最新通用自我工作總結 篇11
本學期學校組織我們學習了《中國小教師職業道德規範》,並進行了詳細的解讀。通過學習,我充分認識到加強教師職業道德建設的重要性。以下是我的學習體會:
一愛崗敬業。俗話說“乾一行愛一行”,既然我們已經選擇了教師這個職業,就應當把它當作自己的人生事業來乾。一個不熱愛自己的崗位,不熱愛自己的職業的人,是不能在工作中乾成一翻成就的。人的一生需要精神和物質,缺一不可。沒有一份屬於自己的事業,其精神世界是空虛的,整個人生也是殘缺不全的。教師的職業有苦也有樂,平凡中見偉大,只有愛崗敬業,教師才能積極面對自身的社會責任和社會義務,才能自覺、不斷地完善自我,才能在教育活動中有所收穫。
二關愛學生。我來到特殊教育學校已經是第二學期了。相比較普通學校,這裡的孩子更需要老師的關懷與愛心。“人之初、性本善”,每個孩子都是純潔無瑕的,就如同白紙一張,會變成什麼色取決於社會各界的關心。聾啞殘疾孩子天生與他人有差別,從而使他們變得孤僻、自卑等。如果沒有好的教育與足夠的關心,這些孩子很難健康的成長,包括身理和心理。特校的教師需要用更多的愛心教育感化這群特殊的孩子,讓他們在人群中找到自己的立足點,樹立自信心,建立完善的人格。
三教書育人。教師不但要讓學生學到知識,更重要的是育人。教育孩子樹立正確的思想觀和價值觀,所以說德育是一切教育的根本。人都不會做,何需談做事。
四為人師表。“學高為師,身正為范”,學問比他們人高,人家自然有向你學習的道理。學生年齡小,不具備分析事物好壞的能力,他們往往是學習時連同教師的行為習慣也一併學了去。教師的行為舉止,得起到表率作用。“近朱者赤,近墨者黑”這句話形象地說明了為師者應當如何規範自己的言行。
五終身學習。人類文明悠久的歷史,值得我們不斷的去挖掘。同時人類社會在不斷的進步,每天我們都能聽到新的訊息。不斷的學習,能讓我們與時代同步,能讓我們感受到知識帶給我們的快樂。學生們也是如此。有句話說“給學生一滴水,老師得有一桶水”,學生在不斷的進步,不斷吸收新的知識,而作為教師則停滯不前,當你的“一桶水”已經給完的時候,你還能拿出什麼?工作中要不斷的創新,不斷的積累,不斷的學習,才能適應新時代的需要。所以,不斷的學習,為了學生,也為了自己!
在教學工作及日常生活中,我會時時以《中國小教師職業道德規範》要求自己,做一名受家長歡迎、學生喜歡的合格中學教師!
最新通用自我工作總結 篇12
讓我們在工作的同時享受工作,在過去的一年裡我積極服從領導的工作安排,團結同事,主動履行工作職責,能很好的完成本職工作。工作之餘積極參加支行組織的學習和業務培訓,端正學習態度,認真學習新業務新知識,能較好的完成學習任務,達到學習目的。
去年一年來我不斷學習各種理論知識,提高自己的思想覺悟水平。工作期間我積極學習上級行以及銀監會等相關部門的檔案精神,在業務辦理中堅持規範辦理,堅決杜絕不合理的收費行為,嚴格按照各項規章要求進行工作,規範經營是我們農行穩健行遠的保障,業務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理,對於違規不能辦理的業務耐心向客戶做出解釋,取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責,愛崗敬業,紮實工作,不怕困難,刻苦學習業務技能,本著嚴謹細緻的目標任務,發揚甘於吃苦樂於奉獻的精神,對持各項工作都任勞任怨盡職盡責,以高度的責任心,客戶至上的服務理念,將優質服務工作落到實處將規範經營落到實處。
入行一年多的時間裡,我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然,在領導的關心和幫助下,我業務技術不斷增強,工作能力也有很大的提高,對於櫃員的各種業務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業務素質,我在工作之餘學習各種會計業務知識和保險代理業務知識,並獲得會計從業資格證和保險代理從業資格證。
回首x年,這段時間裡我學習到很多東西,自身素質也有了很大提高,一年來,我不段充實自己,在樹立正確的人生觀,世界觀和價值觀上有新的認識,一年裡我思想積極向上,工作勤勉努力,堅持不斷學習我行的規則制度和業務知識,提高自身業務素質,把學習到的知識套用到實際中去。在三化三鐵的創建工作中嚴重按照標準執行,切實履行櫃員職責。本著服務三農的宗旨,認真學習思想,自覺貫徹黨和國家制定的方針政策,全心全意為人民服務,嚴格遵守各項金融法律法規以及單位的各項規章制度,忠於職守,實事求是,在工作之餘認真學習金融業務知識,不斷充實自己的工作經驗,提高自己的業務素養,對於下發的各種檔案和資料認真學習融會貫通學以致用,業務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。
最新通用自我工作總結 篇13
從20xx年接手學校衛生工作,到此刻將近三年了。在這三年中,為了把學校衛生工作搞好,我認真學習《學校衛生工作條例》,,用心鑽研學校衛生專業知識,做到熱愛學校衛生事業、關愛學生,由於自我的努力,學校衛生工作逐步走向科學化、規範化,推動學校衛生工作深化發展。
下方,我就幾年來的工作,作個簡單小結。
一、認真學習,制定一系列衛生規章制度
認真學習,用心貫徹《學校衛生工作條例》,忠誠黨的教育事業,熱愛學校衛生工作,熱愛學生。按照上級要求,結合實際,組織協調完成本校的各項衛生工作。不斷提高業務水平和工作效益。
近年來,我們學校共制訂了《學校衛生工作制度》、《學校食堂衛生若干制度》、《學校環境衛生制度》、《教室衛生管理條例》、《學校突發公共衛生事件應急預案》等各項管理制度。同時抓好制度的落實和檢查工作。因而我們學校從未發生過任何不安全的事故。
二、結合學校實際,開展多彩活動
1。做好衛生常規工作
每學年,我和學校領導一齊制訂了健康教育目標,計畫層層有專人負責,教務處制訂每周課程表中有健康教育課,期末有總結。每月我結合根據季節變化的特點,當時狀況,利用廣播、黑板報、畫廊、電化教室等宣傳陣地,用心對廣大學生進行防病治病宣傳教育工作。向學生宣傳衛生知識。
在日常工作中,只要有學生生病,我總像對待自我的孩子那樣關心他們,一般小毛病衛生室及時處理。較為嚴重就及時通知家長,如聯繫不上,我帶他們上醫院治療。
定期進行學生健康檢查,視力檢查等工作及時掌握學生生長發育、營養狀況、生活習慣、學習狀況,及時進行糾正與指導。認真填寫學生體質健康卡,預防接種卡和學生因病缺課記錄,建立健全學生健康檔案。做好學校衛生保健資料的統計工作,及時將學校各項衛生狀況歸檔,建立健全學校衛生檔案。
2。抓好近視、齲齒防治工作
每學期開學初對本年級進行一次視力普查工作,對邊緣視力的同學,發放家長通知書,並向他們推薦一些有效的眼藥水和治療儀。並讓家長和班主任老師重視學生的讀寫姿勢和用眼衛生。做好沙眼的普查和複查工作,對患沙眼的學生及時治療;利用每年9月20全國愛牙日,開展“愛牙日”活動,並利用廣播、黑板報等向學生進行宣傳。
3。做好傳染病防治工作
學校制定傳染病預防預案,並備有充足的物資;每一天班主任進行晨檢工作,發現問題及時上報領導。如學校發現傳染病及時隔離、上報、消毒。做好學生的傳染病的管理工作,配合衛生防疫部門按時完成各種預防接種、預防性消毒工作,對學生傳染病要做到早發現、早報告、早隔離、早治療的處理。配合衛生部門,有計畫的開展學生常見病、多發病的防治工作,用心配合區保健所做好六病預防工作,做好學生的小傷小病的簡易治療和急救包紮處理。
4。建立健全各項衛生防疫制度,制訂突發事件應急預案
我們學校在成立了由校長負責的學校突發公共衛生事件工作領導小組,具體負責落實學校突發事件的防治工作。還制定了如下幾點具體工作:
(1)廣泛深入地開展突發事件的宣傳教育活動,普及突發事件防治知識,提高師生的科學防病潛力。
(2)建立健全突發事件防治職責制,檢查、督促學校各部門各項突發事件防治措施的落實狀況。
(3)建立學生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度,及時掌握學生的身體狀況,做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
(4)及時向當地疾病防控部門和上級教育行政主管部門匯報學校的突發事件發生狀況。
(5)學校發生突發事件的應急反應。
以上是我們學校在抓好學校衛生工作的幾點工作,不足之處,敬請各位領導提出指導意見,以便使我們學校在今後的工作中能得到更完善
5.指導學校開展愛國衛生運動、紅十字會工作,督促各種衛生制度的落實。指導檢查食堂衛生、學生膳食營養和飲水衛生工作,防止食物中毒、腸道傳染病的發生。。
三、加強環境建設,帶給安全衛生生存空間
近年來,我們學校在經費上不是很充裕的狀況下還投入了超多資金整治校園環境,努力改善環境衛生條件,使我們學校的美化、綠化、淨化的校園得到了上級部門的好評。常年不懈地開展愛國衛生運動,重點搞好食堂衛生、教室衛生、宿舍衛生和環境衛生,保證學校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛生,為學生帶給一個安全衛生的學習和生活環境。
最新通用自我工作總結 篇14
本月我們圍繞兩個主題開展一系列豐富多彩的教學活動。在“有趣的昆蟲”活動中,選擇了生活中容易獲得的資源—螞蟻,通過觀察,實驗了解螞蟻家族的知識,體驗小螞蟻團結合作的快樂,進一步了解螞蟻的生活習性,充分挖掘孩子的愛好。“我愛夏天”幼兒知道夏天的的季節特徵並且了解許多避暑的辦法。
環境方面,我們結合六一兒童節與幼兒共同布置彩帶,氣球打扮教師,充分渲染節日的氣氛。結合主題讓幼兒收集了各種昆蟲圖片,還利用多種材料製作扇子,美化主題牆。對幼兒展開“六一”國際兒童節活動,在“六一”的當天,組織孩子觀看六一節目表演。
根據氣溫特點,做好保育方面的工作,天氣悶熱,給孩子換上毛毯和蓆子。提醒孩子多喝白開水,使孩子得到水分的補充和體力的恢復,保證幼兒的身體健康。
常規方面,由於天氣原因,孩子情緒比較興奮,老師儘量組織一些安靜的活動,比如益智類遊戲、動手類遊戲,使得幼兒心靜自然涼。
安全工作方面,夏天到了,發現孩子的活動量增,衣服又穿少了,孩子之間喜歡玩打鬧的遊戲,容易摔倒,摔倒後就容易受傷。因此,建議幼兒玩一些活動量不的遊戲,儘可能不和同伴打鬧,安定孩子的情緒,將安全放在首位,避免危險的事情發生。
本月學期工作已經到尾聲,給孩子指導暑假生活和安全教育,同時激發即將要上班的自豪感。
最新通用自我工作總結 篇15
半年的工作時間轉瞬即逝,在xx項目的半年工作中,對工地財務工作我又有了更明確的認識,同時也增長了見識,精進了工作技能,體會到了基層工作的重要性。現將我這半年的工作內容總結如下:
首先是關於項目開戶銀行變更的有關工作,作為一個合法的企業,必須遵守有關法律法規,正常開立企業財務賬戶。有了xx項目的工作經驗,xx項目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關領導及銀行工作人員溝通,第一時間完成了企業銀行賬戶的開立任務,確保了企業資金運轉的載體。在解決好銀行開立賬戶的有關事宜後,第二個任務就是申請辦理企業網上銀行,以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊,開通企業網銀就體現出了水到渠成的感覺。企業網銀的開通,不僅使財務辦公的手段簡化了,同時也更能及時,準確,清晰的反映企業的銀行剩餘存款。
在解決好有關銀行方面的工作後,接下來我面臨的就是對xx項目賬務方面的實質性的工作。首先是財務賬套的建立。在與項目財務科長馮璐璐的多次探討與交流後,配合總公司的各項要求,及時的將xx項目財務賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業經營報表提供了前提。
財務部門必須對項目的經營成果有一個準確的認識,並提供出相應的數據。一些相關的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套後,我便開始了各種契約的整理工作。各科室,各部門分別分類登記保存,做到各種契約有檔可查,並了解各份契約內容,做到心中有數。
對於外委結算方面,在及時登記各種結算台賬的同時,利用私人時間,獨立建立了各施工作業隊工程款項支付明細台賬,保證工作中能夠第一時間向項目領導提供外委款項支付情況。
由於、兩個項目尚存在尾留事宜,在這段期間,還負責按月上報這兩個項目的財務報表,及日常零星工作。
在今後的工作中,我為自己擬定了如下工作目標:
首先,認真做好本職工作,在款項支付與費用報銷方面,嚴格遵循總公司有關財務規定,為領導把好財務關。
其次,做好財務報表及其他財務數據的編報及整理工作,協助各科室完成好總公司規定的各種報表。
再次,加強自身的政治學習,勤與各個職能科室溝通、學習,積累管理經驗,率本科室其他工作人員做好項目管理工作。
最後,竭盡全力完成好領導交給我的每一項工作。
對於上半年沒有做好的工作,在下半年的工作中,我將以飽滿的工作熱情,積極的工作態度去予以完善。在今後的工作中還需積累管理經驗,總結,實踐,理論學習,開拓創新意識,使個人綜合素質和整體實力得到全面發展,為企業的快速發展貢獻出自己的一份力量。
最新通用自我工作總結 篇16
開學仿佛在昨天,想不到一個學期接近尾聲。由於是六年級這個學期讓我從恐慌到鎮定到最後的不捨。恐慌是擔心六孩子自以為是根部不聽老師的話;鎮定來源於這個學期到現在學生在我課堂上表現如往常,沒有出現課堂上隨意說話或者是睡覺;不捨是學生即將畢業,跟他們接觸雖然只有兩年,但是這兩年時間,與學生一起出黑板報、一起過六一、一起布置辦容班貌、一起參加活動等,深深留在我腦海里。
說實話這個學期讓我學會了表揚和鼓勵。閱讀《斯賓塞快樂教育》中,讓我覺得批評只會給學生帶來痛苦和不理解,甚至會適得其反,有時還會討厭老師,離學生的心會越來越遠,很難讓一個後進生去聽老師的批評改變他們的習慣。於是這個學期在學生面前很少批評學生,再說他們已經是六年級了,如果一直批評根本會不聽。讓我從側面了解一些學生,用他們的優點促使他們學習英語的動力。比如六(3)徐浩,可以說他是每位老師的“眼中釘”,要改變他批評根本是起不了作用。批評的話,因為他的狡猾和調皮常常還會讓老師難堪。對於他,首先我得重視他,聯繫家長一起努力。發現他的字跡寫的很不錯,常常在班級進行表揚,後來發現他到我這裡讀書還是很積極的,對他表揚促使他們班其他後進生到我這裡讀書過關也很積極。就這樣,他的成績從50幾到了現在的七八十,在我的課堂上也從搗亂到現在認真聽課。
感謝《斯賓塞快樂教育》,讓我們班學生在學習同時享受著快樂,同時享受著班主任工作繁瑣事中的一份快樂。這學期做到爭取學生的意見,然後我再定奪可取不可取。這樣話,開展活動學生喜歡,通過我的決定,我不僅參與到學生活動,同時也從側面了解學生情況,有情況及時給予指導和教育。比如我們班每天中午播放學生自己喜歡的音樂,讓學生邊聽音樂,邊做作業或看書;每兩周舉行一次班會,很好鍛鍊學生能力,通過班會讓我更了解學生除學習以外的其他天賦。
最後本學期我的快樂教學感謝《斯賓塞的快樂教育》。
最新通用自我工作總結 篇17
我於XX年9月10日進入本公司,得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應屆畢業生,這裡的一切對我來說既熟悉又陌生。如今,時間已經過去了一個多月,在這短短的一個多月里,我慢慢的適應著這個公司的文化與氛圍,努力的要在這樣的環境中學習發展。在主任和同事們的關心和指導下,這一個月中,我學到了不少東西,各方面也取得了一定的進步,現將我該期間的工作情況作如下匯報:
一、對公司的了解:
初到公司,我便開始閱讀關於上海大眾的《上海大眾經銷商運營標準》手冊,這是一本十分完整公司運營手冊,包括了公司的文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規範及服務流程,還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊,我對上海大眾有了一定的了解,同時也了解了一個公司的應該要有的工作規範。
二、工作成績
1、內部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間,我負責公司每一天內部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信息準時準確的送到,並且歸檔存放,以便需要時能夠及時調出資料。
2、辦公用品的領用登記。資產管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領用物品的準確登記,及時上報庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
3、嘗試製作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領域,剛接觸的時候數據也經常統計錯誤,但是經過幾周的熟悉之後,已經慢慢地能夠熟練的製作了。
4、協助檢查需要的檔案和報告。實習的這一個多月內,恰逢auditⅱ審核,需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作,但是真正寫過的沒有多少,而每個公司又有自己的規範模式。在這些資料整理中,我學會了不少東西。
行政工作是繁瑣的,從複印、掃描、傳真到發放報刊雜誌、傳遞檔案,以及對領用情況進行備案,包括一些來訪培訓的接待工作……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、存在問題及對其改進方法
1、由於在公司從事的是行政文職的工作,未涉及業務操作,因此對於公司的銷售、維修等業務尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知識,在工作中,常常表現生澀,甚至有時侯會覺得不知所措;
3、工作細心度不夠,會在一些問題上出現錯漏;
4、對領導的意圖領會不夠,工作經常做不到位。
四、接下來的個人工作計畫:
首先,我必須先改進以上工作中存在的不足,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情並對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。
其次,進一步了解公司的人事制度和規範,掌握有關人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能,希望有機會可以向人事培訓方面發展。
最後,我想藉此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量,並提出批評、建議。
最新通用自我工作總結 篇18
作為一名醫院護士長,我學踐科學發展觀,用發展觀指導工作,堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現將20xx年工作護士長工作總結如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、 不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,並提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3. 加強 重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神.
4、 加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、 對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、 完善護理檔案記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規範護理檔案記錄,認真執行護理記錄中"十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整",避免不規範的書寫,如漏字、塗改不清、前後矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科症狀的特殊性,使護理檔案標準化和規範化。
9、 完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、 辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3、 要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、 認真執行臨床處置前後的告知程式,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
5、 每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、 充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、 每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計畫,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計畫進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
五、其他
1配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
2配合信息中心做好護士站網路啟運前後培訓及協調工作。
今後,我們將力爭邁上一個新台階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立"院興我榮,院衰我恥"思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
最新通用自我工作總結 篇19
__年12月29日清晨,在劉明菲、林藝兩位老師的帶領下,我們 __級市場行銷系的70餘名學生前往位於武漢沌口經濟開發區姚家嶺的三環海通“4S”汽車銷售公司和三環勁通中日合資東風—NISSAN汽車銷售公司進行參觀實習。通過對公司的實地參觀以及公司銷售顧問的全面講解,同學們進一步了解了“4S”汽車銷售公司的銷售模式及該模式的優缺點,加強了對汽車銷售“4S”模式的感性認識,並根據自己所學的有關市場行銷專業的知識,對這次參觀實習實地考察到的各種資料、信息進行了歸納整理,做了如下實習報告總結。
一.兩家“4S”汽車銷售公司簡介
(一)湖北三環海通汽車有限公司
湖北三環海通汽車有限公司是上海通用汽車有限公司授權,由三環集團銷售公司投資興建的“四位一體”別克汽車專賣店,註冊資本八百萬元。公司地處318國道與京珠高速公路的交匯處,交通便利,而且位於武漢汽車銷售一條街上。該公司占地面積900多平方米,由展廳、工作室、維修車間、車庫四個部分組成。現有員工61人,其中專業銷售和技術人員53,管理人員8人。
當我們走進寬闊的銷售大廳,便感受到了濃濃的聖誕的節日氣息。高掛在大廳頂部的具有中國民族特色的風箏給人以美好的視覺享受,並給人以親切自然的感受,一下拉近了大家與公司之間的距離。銷售大廳播放著優美而舒緩的背景音樂,使顧客在參觀欣賞各款汽車時倍感輕鬆、舒暢,這是值得眾多專營店借鑑的。大廳的陳列,面對產品的主推區,圍繞四面的分別是特展區、推薦區、接待台、顧客休息區和兒童遊樂區。
三環海通汽車銷售有限公司堅持顧客至上的原則,
以優質的專業顧問式銷售服務,體貼周到的售後維修並通過購車、上牌、保險、維修保養、車輛定損索賠等“一條龍服務”,24小時緊急救援,為顧客提供了方便,贏得了廣大用戶的信任和青睞。該公司現在代 理的品牌有別克君威、賽歐(2款)、GL8等四款車型。
武漢三環海通公司4S中心從銷售引導、維修服務、配件供給、信息反饋都達到一流的標準和水平。
“合格的產品、滿意的服務、不斷的進取、更好的奉獻”成為公司的宗旨。其服務的主要內容有:
配件價格、工時透明:配件、服務工時明碼標價;封閉式配件運作體系,所有配件確保原廠供應,價格具有競爭力。
快速保養通道:採用預約制度,提高工作效率及服務質量;專設保養工位,保證快速接待;規定時間內完成常規保修保養車輛工作。
一對一顧問式服務:維修保養前,度身定製“愛車計畫”,詳細解釋維修內容及費用支出;維修後,主動出示替換配件。
兩年或四萬公里質量擔保:所有新車提供兩年或四萬公里質量擔保,即4次免費換原配機油(賽歐2次)
靈活的付款方式:為了方便顧客公司提供多種靈活的付款方式——存摺或刷卡,解除顧客攜帶大量現金的煩惱。
售車一條龍服務:在顧客購車後,公司可代辦驗車,上牌照,一切手續均由公司一條龍服務人員為顧客辦理,使顧客輕鬆擁有愛車。
個性裝飾、扮靚愛車:專門設立汽車精品部,可根據顧客的需求,提供個性化汽車裝飾服務,價格優,質量佳。各種裝飾品種齊全、專業的裝飾人員、技術嫻熟。一般性裝飾可在3個小時內完成,方便快捷。
主動式關懷服務:購車三天、一周及一個月內電話關懷,解答顧客在使用中的各種疑問,定期提醒顧客維修保養。利用現代化計算機輔助管理系統,建立完備的顧客檔案,隨時提供諮詢服務。
分期購車、輕鬆擁有:可辦理分期購車業務,最低首付10%,讓顧客輕鬆擁有愛車。
(二)湖北三環勁通汽車有限公司
湖北三環勁通汽車有限公司是由三環集團控股的,在湖北建立的首家品牌專營店,獨家代理東風日產系列汽車產品。
專營店用全透明玻璃材料作專營店門面設計,以方便往來人群直觀地觀看店內的汽車產品陳列以及員工的工作活動。進入店內,濃烈、和諧的聖誕氣息迎面而來,面前一棵巨大的聖誕樹和玻璃窗上噴繪的聖誕祝詞給顧客溫馨親切的感覺。五輛汽車展覽品以45度角方向整齊地擺放於銷售大廳內,據銷售經理介紹,這樣擺放的能給顧客最好的視覺效果,也最能夠表現產品的造型特點以及其設計風格。而且可進行6方位繞車觀看,即可對整車的車前方、駕駛室、車后座、車後方、車側方和引擎室6個方位繞車觀看。展廳里可以看到除了高貴豪華的NISSAN新藍鳥系列,還有充滿生活情趣的NISSAN SUNNY(陽光)、實用的鄭州日產皮卡和粗獷豪放的PALADIN(帕拉丁)等車型。
東風NISSAN專營店是於__年2月28日成立的其前身是東風公司專營店,現與日本NISSAN公司以各占50%的資產合資,利用日產的品牌和技術,在中國開拓更大的市場。至今三環勁通已銷售整車2500餘台,維修保養東風日產、風神汽車15000多台,營業額達到4.2億元,目前三環勁通公司資產總額已達到5200萬元。
勁通公司從顧客進門開始便有一整套獨特的接待顧客的規程。作為4S汽車專賣店,服務是其核心,而服務依靠的主要傳播途徑是人際傳播。據銷售經理介紹,該店的顧客有大約百分之三十是由老顧客介紹來的,所以勁通公司十分重視與客戶建立長期友好的的關係。在汽車銷售出去時,每輛車都加了四分之一的油,這是因為考慮到一些客戶由於是新手,開車回家途中不知道加油而拋錨。這樣一來可以使顧客無論在武漢市的哪個地方都有足夠的油可以從該店順利駕車回家,這是其他汽車銷售公司都沒有做到的。專營店分銷售部、服務部、配件部、市場部、財務部和行政部6大部門,其整體服務流程分接待流程、交涉流程及客戶關懷流程三個方面:
1.接待流程
該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是,當顧客進入專營店後,接待人員對其進行商品介紹,這是最直接反映專營店形象的環節。因此,該公司特別重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的牆壁上還寫著行銷服務十點:行動快一點;微笑露一點;效率高一點;腦筋活一點;做事多一點;理由少一點;嘴巴甜一點;度量大一點;動作輕一點;脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點,足見該公司在管理上的獨到之處,也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2.交涉流程
該環節主要包括在購車過程中幫助顧客試車、介紹功能鍵用法、上牌、加油等一系列全套服務。
3.客戶關懷流程
客戶在購車後的一周內,會接受接待人員的電話溝通,比如問您“車用得怎么樣?”等問題,了解您對公司售後服務的進一步要求。根據用戶在公司預留的客戶資料信息,每逢節假日、生日、結婚紀念日等特殊日子,公司會寄送小卡片或傳送簡訊祝語給客戶,以便客戶感受到公司優質服務之外的關懷。
在整體管理方面,公司引進了中國台灣的全套管理流程,對6大部門的各個環節進行監控,並且會請客戶填寫29道SSI問卷,該問卷包括服務、態度、環境、氣氛等方面的問題,以找出自身的不足。因此,客戶滿意最大化是公司長期發展、樹立品牌形象、贏得競爭優勢的目標,也是公司實現全方位服務的宗旨。
(二) “4S”內容的簡介
“4S”汽車專賣店是由經銷商投資建設,用以銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供優質的服務。
所謂“4S”:是指包括整車銷售(SALES)、配件供應(SPAREPART)、維修服務(SERVICE)以及信息反饋(SURVEY)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程。
●“4S”店的基本形式是:“前店後廠”
●“4S”店的核心是服務;
●“4S”店的生存根本是誠信
●“4S”店汽車行銷的一線操作分為:
1. 銷售流程(9個步驟):客戶開發、接待、諮詢、產品介紹、試車、協商、成交、 交車、跟蹤
(1)客戶開發:在銷售過程中的潛在客戶開發步驟中,最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關係。只有當銷售人員確認關係建立後,才能對潛在客戶進行邀約。
(2)接待:為客戶樹立一個正面的第一印象。由於客戶通常預先對購車經歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業人員的接待將會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調。
(3)諮詢:重點是建立客戶對銷售人員及經銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放鬆,並暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經銷商在諮詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。
(4)產品介紹:要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成。
(5)試車:這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
(6)協商:為了避免在協商階段引起客戶的質疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,銷售人員必須在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求,然後再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會。
(7)成交:重要的是要讓客戶有充足的時間做決定,同時加強客戶的信心。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協定將為交車鋪平道路。
(8)交車:交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那么就為建立長期穩定的客戶關係奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
(9)跟蹤:最重要的是認識到,對於一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係,以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維修保養。新車出售後對客戶的跟蹤服務是聯繫客戶與服務部門的橋樑,是服務部門的主要責任。
2. 服務流程:(10個步驟):預約、接待、諮詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維 修、質檢、交車、跟蹤
(1)預約。有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務,也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間。預約安排可以避開峰值時間,以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。
(2)接待。在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心。在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便於更好的和客戶進行溝通並理解其要求。
(3)諮詢。這是整個服務流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現誠摯的服務態度,傳達提供其所需服務的意願以及對客戶個性化需求的關注,服務人員會贏得客戶的信任。這有助於消除客戶的疑慮和不安,並能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。
(4)派工。此步驟是內部流程,和客戶無直接接觸,不包含在顧客服務標準中。
(5)診斷。內部流程。
最新通用自我工作總結 篇20
一、不斷最佳化幼稚園的硬軟體。
對照《--省社會力量辦學管理辦法》,一年來,我園在辦園條件上加強軟硬體建設,堅持兩手抓:一手抓硬體建設,一手抓保教質量。硬體上向現代化方向發展,逐漸添置了實物投影儀、攝像機等教學設備,並在每班配置了一台電腦、電視機。在軟體上我園毫不放鬆對教師業務素質的提高,努力營造良好的學習氛圍,樹立終身學習的理念。採用培訓和自學相結合的原則,提高教師的教學水平,最佳化師資隊伍。今年,我園有部分教師參加了大專自考,全體教師報名參加了--區教師資格證考試。為了培養全面加特長型教師,我園特組織教師到市輕工幼稚園進行雙語教學研討活動,使教師人人會用電腦,人人會教英語。
二、建立較規範的基礎管理。
我園有一整套完善的規章制度,工作考核制度,繼續堅持實行每月百分考核制度,針對園內的日常工作,按德、能、勤、績四方面制訂有關的評分標準,採取自評和領導考評(平時檢查和抽查相結合的方法),並通過家長問卷徵求意見,進行綜合評分,發月考核獎金。重獎工作成績突出的班級個人,初步建構了平等競爭、績效優先的、獎勤罰懶、獎優罰懶等具有競爭激勵和約束的管理機制,增強了教職工的工作責任感。
三、逐步實現教育的均衡化、優質化。
幼兒的發展問題,是幼兒教育的根本問題。為了更好地促進幼兒發展,我園又探索走小班化教學的路子,給孩子們創造了一個足夠大的學習、生活的空間,使他們能得到老師更多的關愛。實踐一年下來,我園教師都嘗到了小班化教學的甜頭。
在課程改革的浪潮滾滾而來的新形式下,我園組織教師認真解讀新《綱要》,將綱要的理念付諸實踐,率先進行了課改的試點,並結合農村的教育資源,改變了單一的課程組織模式,建立起多元化的課程體系。期初認真制訂好切實可行的各類計畫(教學計畫、班級工作活動計畫、周計畫、常規工作計畫等),並把每周對一個具體的活動、一日活動或一周活動的成功體會或問題進行反思,至少寫一篇反思筆記作為常規要求,讓教師在反思中逐步成長,逐步改進自己的教學行為。在新課程理念的引領下,集體備課已成為我園的主要備課形式,由“統一備”轉變為“重點備”,即備重點課例,由“備教師指導”轉變成“重點備幼兒活動”,教師再根據本班幼兒的實際情況進行個性化備課,並定期進行輔導和檢查備課筆記的可後修改情況。園長通過不定期聽老師的隨堂課、抽查老師的教案和家園聯繫卡等,了解教師是否樂於接受教育任務,對照各項評價指標對教職工的工作作出合理評價。形成相互聽課制度,重視聽課後的評價活動,以促進相互間的提高。我園通過評優課s活動,推選出了一名教師參加武進區評優課活動,獲得了二等獎。
學期我園積極開展了課題研究活動,把園本課程開發與課題研究結合起來,以常規立員、以科研興園、以特色強園,並順利完成了《提高農村幼兒體能的策略和實驗》的課題研究的結題工作。我園的幼兒體操隊在--省幼兒體操比賽中榮獲了“一等獎”和“最佳表演獎”的稱號。
完善了家長工作制度,期初開展了一次家長會,讓家長初步了解本學期的保教計畫以及需要他們配合的地方。其中特聘請了原湖塘中心幼稚園的園長來園作“親職教育“講座,期末邀請家長觀摩了一次半日活動,參加一次家園同樂活動。
四、建立和完善了幼稚園財務制度。
我園本著“服務於家長、服務於社會”的宗旨,堅持按規定的收費項目收取費用,做到專款專用,定期由財政所會計來園做帳。
存在問題及今後構想:
1、本地區經濟相對來說較薄弱,村民還沒有從根本上認識到幼兒教育的重要性,今後需多做宣傳工作,逐步讓家長認識到幼兒教育的重要性,能更好地配合和支持我們的幼兒教育工作。
2、師資隊伍建設。
我園的教師隊伍比較年輕,經驗不足,需進一步加強師資培訓工作,特別要認真學習新《綱要》,根據新《綱要》的精神,來轉變幼兒教育的觀念,規範幼稚園教育行為,改革現行學前教育課程,制訂科學的計畫,有效開展各項活動。
最新通用自我工作總結 篇21
著名的教育家陶行知先生曾說過:“學高為師,德高為范。”作為一名光榮的人民教師,不僅要具有廣博的知識,更要有高尚的道德。教師該如何培養崇高的職業道德呢?通過此次學校組織對《中國小教師職業道德規範》的學習,我把自己的學習心得簡單談談。
一、愛崗敬業。首先,要熱愛教育事業,要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業,就要對自己的選擇無怨無悔,不計名利,積極進取,開拓創新,無私奉獻,尤其是黨員教師,要力求乾好自己的本職工作,盡職盡責地完成每一項教學工作,不求最好,但求更好,不斷的挑戰自己,超越自己。
二、加強政治學習,不斷提高政治素養。作為一名黨員教師,我在假期系統的學習了《義務教育法》、《中華人民共和國教師法》等法律法規檔案,按照《中國小教師職業道德規範》嚴格要求自己,奉公守法,恪盡職守,遵守社會公德,忠誠人民的教育事業,為人師表。
三、愛心是師德素養的重要表現。崇高的師愛表現在對學生一視同仁,絕不厚此薄彼,按成績區別對待。要做到“三心俱到”,即“愛心、耐心、細心,”無論在生活上還是學習上,時時刻刻關愛學生,特別對那些學習特困生,更是要“特別的愛給特別的你” ,切忌易怒易暴,言行過激,對學生要有耐心,對學生細微之處的好的改變也要善於發現,發現他們“的閃光點”,並且多加鼓勵,培養學生健康的人格,樹立學生學習的自信心,注重培養他們的學習興趣。
四、孜孜不倦,積極進取。有句話說的好,沒有學不會的學生,只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求,不斷提高自身素質,不斷完善自己,以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢?這就要求我們每一位黨員教師一定要與時俱進,孜孜不倦的學習,積極進取,開闢新教法,並且要做到嚴謹治學,誨人不倦、精益求精,厚積薄發,時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”加入到學校組織的讀書活動中去,做一名“學習型”的優秀教師。
五、以身作則、率先垂範。 教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響,教師一言一行,一舉一動,學生都喜歡模仿,將會給學生帶來一生的影響,因此,教師一定要時時處處為學生做出榜樣,凡是教師要求學生要做到的,自己首先做到;凡是要求學生不能做的,自己堅決不做。嚴於律已,以身作則,才能讓學生心服口服,把你當成良師益友。
總之,作為一名人民教師,作為一名共產黨員,我們要從思想上嚴格要求自己,在行動上提高自己的工作責任心,樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鑽研精神,發揮敢於與一切困難做鬥爭的思想和作風。刻苦鑽研業務知識,做到政治業務兩過硬。用我們黨員的一片赤誠之心培育人,高尚的人格魅力影響人,崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養,才能培養出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創新精神的高素質人才,不但是實現推進全中華民族素質的重大舉措,也進一步提高了加強行風建設的自覺性。
最新通用自我工作總結 篇22
__年即將過去,這一年給予我很多的收穫,同時給予我更多的思考。這一年,我將從工作成果、工作收穫,思考,未來工作計畫做總結。
一、工作成果
(1)工作內容,首先從引流方面找突破口,線上添加一些潛在的客戶,添加她們的微信。其次是發優質的朋友圈,發圈的好處,影響你的潛在客戶,休眠客戶,還有增加客戶的黏性,讓客戶了解的最新動態。因為內容可以帶給她們價值感,所以你沒有被禁止。第三寫文章引流,寫一些客戶們很關心的文章,與她們同屏共振,才能獲得對方的信任與認可。逛論壇,頂帖吧,玩抖音活躍z在不同的自媒體平台;線下引流就是參加展會,獲取一些新的人脈信息,與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感,默契感。
(2)客戶管理信息匯總,甄別客戶質量,與增加客戶的黏性,及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶,比挖掘新客戶要節省時間,節省成本;累計客戶的名單的同時,刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶後,準備客戶需求的記錄,反饋給總部,跟蹤貨物何時發貨,把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記,貨物到達後,第一時間把信息反饋給客戶。
(4)做好售後服務,增加客戶對你的信任度,目的是讓客戶介紹她的朋友給我們,形成一個正循環。不要輕易去得罪一個客戶,否則你將會失去她背後的那一群人。_國的推銷員___說過過:“你只要趕走一個客戶,就等於趕走了潛在的__個顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個客戶。
(5)培訓工作,一個是配合電商培訓學校培訓電商知識,一個是培訓我的客戶分享一些專業性的知識,例如沙棘方面、銷售心得、消費心理學方面等。讓客戶複製黏貼後,增加銷售量。
(二)工作價值
首先談一下業務價值,__年銷售業績占的比重比較大的就原料油,其次是200ml籽油,50ml籽油,50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶(此處做表格呈現),這一年,我將工作重點放在原料油上,其他規格的產品相對來說比較弱一些,應該是所有產品齊頭並進;第二是服務價值,讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶,讓客戶增加黏性。大到知識共享,小到心得共享,這就必須輸出倒逼輸入,經常提供一些有價值的知識,讓客戶得心應手的套用。第三改進價值,因為支持的客戶有限,沒有形成團隊,目前需要建立一個團隊。
二、工作收穫和思考
收穫:
(1)收穫了心聲,客戶經常郵寄一些家鄉特產,及孩子的食物、衣物、禮物給我,而且還幫我轉發自媒體上寫做的文章,同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
(2)收穫了業績,與__年相比,業績翻了好幾番,讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收穫了自信力,讓我知道,做任何事情都有一種敢於接受的心裡,這就是一份自信力。
(4)啟發,做銷售與做其它事情是一個道理,首先銷售方面在與時俱進的同時,還得結合現在社會氣息,用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維,比如讀書筆記、工作總結,一定要學會利用思維導圖這要比較方便;深度思維,要透過現象,抓住原因的能力;有機思維,世間萬物都有千絲萬縷的聯繫,一個貌似不合理的安排,背後總會有一個合理的解釋;通用思維,就是結合自己的經驗,把不同專業的知識,變得為我所用。還有懂的人脈的重要性,結實好人脈,也是成就事業方法之一。
思考:
(1)增加有效的活數據支撐,一定要數據活化,做到心中有數。利用有效的活化數據,做好記錄,給生活和工作帶來了便利,最終重要的就是節省了時間成本。
(2)繼續找好銷售業績中的“頭羊”,讓頭羊幫助後我們銷售和介紹客戶,形成有序的循環。
(3)嫁接團隊,攜手共進,A企業平台,結合企業提供的平台,結實好一些人脈,才可以擴張人脈,更好的促進銷售。B產品規模,10個凝膠糖果,1健字號,九款植物油等。c利用好已有的圈子,去銷售自己,再去銷售產品。
三、未來的工作計畫
(1)開拓新品渠道,結合產品的特性與老客戶聯繫的同時,還要與時俱進,進行渠道拓寬。
(2)進一步的引流,數據活化,及時跟蹤客戶,與客戶對接。最主要的是建立一個健全的資料庫,做好備忘錄,做好客情描述,以及客戶分類。根據客戶分類,選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節工作。
(3)建設自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍,這就需要自己下功夫了,經常性的與自己的客戶進行分析,輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學習,建立自己的高人磁場,做一名有知識涵養的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式,多學習,多思考工作中,生活中的得與失。
以上三點就是我__年的工作總結,希望每一次的總結,對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平台,感恩朝夕相伴的同事們,感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,感恩生命中所有人的遇見!
最新通用自我工作總結 篇23
轉眼間,20__年即然結束,下面我將______年工作總結
為了實現“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務,主動向客戶行銷我行產品,如基金,國債,保險等;並做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細緻地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20餘次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行所里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“創新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天,我刻苦鑽研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業務快速、準確,業務量一直處於全所前列,月平均業務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十餘萬元。從______x年至今一直擔任業務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中,我還要繼續本著主人翁的態度,兢兢業業、努力工作,愛崗敬業,吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
最新通用自我工作總結 篇24
20_年上半年,我局在縣委、縣政府的正確領導和上級業務部門的精心指導下,緊緊圍繞“兩學一做”學習教育活動,以成功創建“省級食品安全示範縣”為契機,以保障公眾飲食用藥安全為目標,強化措施,求真務實,較好的完成了各項目標任務,現將上半年工作開展情況總結如下:
一、深入開展宣傳培訓工作
1、努力構建“大宣傳”格局。積極開展元旦春節食品藥品安全執法“亮劍”行動、3.15維權日、食品安全宣傳周廣場宣傳活動,通過設定宣傳牌、發放宣傳資料、出動宣傳車輛、現場解答等方式,深入16個鎮(辦),180多個村組進行了為期16天的宣傳,累計發放食品藥品安全宣傳資料50000餘份;5月份,利用經營門店LED門頭、手機“和彩印”業務對我縣成功創建“省級食品安全示範縣”進行了為期20天的集中宣傳。通過各項宣傳活動的開展,進一步提升食品藥品監管的知曉率和影響力。
2、強化信息宣傳工作。今年,我局進一步將宣傳信息任務分解至各基層所和各下屬單位,壓實宣傳責任,上半年,共在各級網路媒體發布食藥監管信息50餘篇;利用手機“和彩印”業務發布食品藥品安全宣傳信息300餘條,為我縣食品藥品監管工作營造了良好的輿論宣傳氛圍。
3、加大教育培訓力度。我局將從業人員崗前培訓作為食品經營許可的前置條件,1-6月份累計共舉辦食品安全培訓班15期,培訓食品經營從業人員4000餘人;5月份,我局首次針對小作坊企業法人進行了兩期專題培訓,培訓人員680餘人;舉辦了6期食品安全管理員培訓班,培訓人員600餘人。
二、認真履行食品安全監管職責
1、嚴格依法許可。以新《食品安全法》為契機,按照《陝西省食品生產加工小作坊小餐飲和食品攤販管理條例》和《食品經營許可管理辦法》要求,從今年3月份開始,我局對餐飲服務企業、食品流通企業按照新的許可辦法進行許可;同時,增加了對全縣小作坊、小餐飲的許可管理,對豆芽生產經營、生鮮肉經營的備案管理,將小餐飲店(經營面積小於50m2)的現場核查下放至基層所,繼續加大簡政放權力度,逐步夯實基層許可監管工作責任。按照“誰許可,誰負責”的原則,從“受理、審核、驗收、許可”等環節層層把關,嚴格規範許可程式,凡不符合相關要求的,堅決不予許可,切實提高了企業經營準入門檻。
上半年以來,我局按照新的許可辦法對行政許可辦理流程進行梳理,並通過入口網站,對辦理流程、辦理材料、辦理期限、諮詢電話和投訴舉報電話等進行公示,廣泛接受社會監督。上半年,按照原許可辦法辦理《食品流通許可證》151家、《餐飲服務許可證》183家;新的許可辦法實施以來,共辦理食品經營許可證374家,其中餐飲139家,食品流通235家;小作坊申請受理34家,小餐飲申請辦理197家,生鮮肉備案3家,豆芽生產經營備案1家。累計發放從業人員培訓證2336個,健康證4164個。
2、紮實開展食品安全專項整治。
一是開展了元旦春節食品藥品安全執法“亮劍行動”。在縣中心廣場開展了“執法亮劍”宣傳活動,共出動巡遊宣傳車10餘輛,在全縣16個鎮(辦),180多個村組進行食品藥品安全巡遊宣傳。以各基層所和兩個稽查大隊為主體,對食品生產加工、食用農產品流通、餐飲服務、蒸碗及地方特色產品加工經營等重點環節進行檢查,總計排查食品生產經營單位4000餘家次,其中與各大中型餐飲服務單位、食品生產加工單位簽訂食品安全承諾書430餘份。
二是開展了春季學校食品安全“希望行動”。在春季開學之際,我局以學校、幼托機構食堂及其周邊餐飲店、流通店為檢查重點,對校園食品安全進行專項整治。共檢查學校食堂、幼托機構食堂、校內超市、校園周邊餐飲店和食品店610戶。2月底,就檢查情況,我局與縣教育局進行了為期一周的聯合督查,檢查國中、高中學校47所,並就各學校食品安全方面存在的問題聯合下發了督查情況通報,要求學校拿出具體整改措施,基層所限期督促整改。
三是開展了春季食品安全“春雷行動”。20_年,我局與縣公安局聯合查處小麥粉非法添加“過氧化苯甲醯”案件,有力地打擊和震懾了食品安全違法犯罪行為,在社會上引起強烈反響。為鞏固專項整治成果,持續重拳出擊,嚴打麵粉、食用油生產加工領域違法犯罪行為,我局詳細安排部署了為期三周的春季食品安全“春雷行動”,檢查小麥粉、食用油生產企業8家,小麥粉、食用油加工小作坊60家,小麥粉、食用油經營單位701家,小麥粉添加劑使用備案16家,小麥粉、食用油簽訂未使用食品添加劑說明及使用食品添加劑承諾46家,立案4起,涉及貨值金額_萬元。
四是開展“三小”綜合整治工作。根據省市開展的“三小”綜合整治活動,我局制定下發了《蒲城縣食品藥品監督管理局關於印發“三小”綜合整治實施方案的通知》,在全縣範圍內張貼“三小”綜合整治公告600餘份,發放“三小”綜合整治告知書991份,就“三小”綜合整治相關內容對一線執法人員進行了全面培訓,開設“三小”從業人員培訓班兩期,總計300餘人,通過許可一批、提升一批、淘汰一批,使全縣‘三小’食品安全水平從根本上得到改觀。
五是開展20__年中高考期間食品安全專項整治工作,制定下發了《20_年中高考期間食品安全綜合整治實施方案的通知》。共檢查考點及周邊食品生產經營單位1100餘戶次,責令整改60餘家,確保了我縣考生的飲食安全。
3、全面打響迎國衛復檢攻堅戰。6月28-6月30日,由局領導班子和下屬單位負責人親自帶領10個督察小組,每個小組配3名同志,利用三天時間集中對對包聯路段的食品生產經營單位進行全面檢查,要求檢查驗收工作不遺一戶、不漏一家。主要檢查經營企業是否取得許可證、從業人員健康證及食品安全知識培訓合格證、食品安全管理制度是否上牆、消毒櫃、滅蠅燈使用情況、餐飲服務從業人員工作衣帽穿戴情況、索證索票等。對在檢查中發現的問題,現場建立整改台賬,對其予以規範和指導,並將檢查結果及時反饋各基層食藥監所,由各基層所對轄區記憶體在問題企業進行跟蹤規範,對賬銷號。
三、不斷夯實藥械保化質量安全監管基礎
1、深入開展藥械保化市場專項整治。上半年,我局根據省、市局統一部署,集中組織開展了“兩非”藥品專項治理行動、特殊藥品生產經營使用“掃雷”行動暨落實禁毒人民戰爭工作專項行動、口腔義齒生產使用單位專項整治、藥品流通使用領域“飛行檢查”、處方藥銷售專項檢查、保健食品“綠箭行動”、對非法經營疫苗行為進行專項查處等專項檢查。上半年,共檢查藥械經營企業、涉藥單位、化妝品專營(兼營)企業476家次,發現藥品違法違規案件23起,立案查處23起,有力地打擊了藥械保化領域違法違規行為。
2、加強藥品不良反應監測。根據市食藥委藥械不良反應監測中心檔案要求,我局積極督促相關涉藥涉械單位實施專人負責制,按月上報藥械不良反應監測報告。截止6月份,共上報藥品不良反應128例、醫療器械不良反應事件8例,上報率達到100%,基本實現了對藥械風險的早發現、早預警、早控制,確保了民眾用藥用械安全。
3、強化基本藥物質量安全監管。開展基本藥物生產、流通和使用環節的日常檢查,將藥品購進渠道、倉儲條件等作為檢查重點,要求藥品經營企業嚴格按照《藥品管理法》及新版《藥品經營質量管理規範》要求,明確藥品分類分區原則,規範經營行為;零售企業在店內醒目位置懸掛投訴舉報監督牌,接受社會各界監督。同時配合市藥檢所完成藥品快檢44批次,合格率100%;配合市藥械稽查大隊完成藥品抽檢65批次。
四、繼續突出重點保障食品安全
1、農村家宴指導有力。食安辦建立健全了農村食物中毒應急處置機制和責任追究辦法,強化了對鎮村協管員和流動廚師的教育培訓工作,廣泛宣傳了農村自辦宴席安全常識。各基層所按照要求認真落實家宴指導,做到上報一起,指導一起,適時將監管文書上傳管理系統。截止目前,鄉鎮食安辦共上報家宴信息4200餘條,基層所現場指導4200餘家,家宴的現場指導率達100%,有效地預防了農村家宴食品安全事故的發生。
2、檢驗檢測重點明晰。20_年,我局在檢驗檢測工作中,重點加大與老百姓日常生活息息相關的米、面、油、醬油、醋、粉條、蔬菜、肉及肉製品和地方特色食品蒸碗、羊肉泡、葫蘆頭等重點品種的抽檢力度。截至目前,共完成抽樣1369批次,其中快檢1192批次,實驗室檢測177批次(合格172批次,不合格5批次),陪同市食藥委完成農產品抽樣12批次。
3、信息公開便民利民。我局在入口網站對企業日常監管情況、行政處罰情況、許可進度查詢、相關的政策法規、食品抽檢結果進行公示,同時公布了投訴舉報電話,實行24小時值守受理。上半年年共受理投訴舉報49例,安排查處49例,回復49例,食品藥品安全舉報投訴辦結率達到100%,確保了民眾舉報投訴事事有著落,件件有回音。
工作存在的困難和問題
一是執法車輛數量不足,10個基層所大多數只有一輛執法車輛,遠不能滿足目前執法需要;二是人手少,任務重,尤其是缺乏具有實踐經驗的專業技術人才;三是監管經費不足,檢測經費和食安辦工作經費沒有,導致許多檢測檢驗項目難以拓展,在開展監管、稽查、食品安全宣傳和農村食品安全協管方面工作力不從心。
最新通用自我工作總結 篇25
20__年入職已經快三個月了。在這三個月的工作和學習中,我遇到了很多人和事。在為自己的成長而慶幸的同時,也知道自己還有很多不足需要改正。在各級領導的指導和培養下,在同事的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的成績,綜合素質也有了一定的提高。現在我簡單總結一下這三個月的工作。
懷著對生活的無限憧憬,我走進了__。試用期內,一方面嚴格遵守公司的規章制度,不遲到,不早退,嚴格要求自己,自覺遵守各項工作制度;另一方面,勤奮,主動,努力;在完成領導布置的工作的同時,積極協助其他同事開展工作,在工作過程中虛心學習,提高各方面能力;除此之外,我已經成為一名光榮的宴會預訂文員,除了負責基本的日常客人之外,還負責與客人的溝通和聯繫。
現在是我努力學習的階段。三人行,必有我師。酒店裡的每個同事都是我的老師。他們豐富的經驗和工作行為對我來說是寶貴的財富。記得剛到宴會部的時候,對宴會上的一切都很好奇。雖然我不是酒店管理專業的,對酒店管理知之甚少,但我從負責人的悉心指導中受益匪淺。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人,目前能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水,煥發青春和熱情;讓自己多運動。雖然我只是一個初學者,但我和其他年輕人一樣對自己的工作充滿熱情。我經常思考如何做好自己的工作,尤其是在年底的繁忙時期,所以我經常徵求老員工的意見。一路走來,在和負責人一起學習的過程中,深深感受到自己業務知識和基本功的不足,也體會到了基層工作的艱辛!作為一名年輕的工作者,我未來的職業生涯仍然很長,還有很多學習的機會。為了早日實現目標,我要求自己努力工作,保持優勢,修正劣勢,充分體現人生價值,為企業的美好未來做出貢獻。
最新通用自我工作總結 篇26
轉眼間,我的大學生活就要結束了。
在思想品德上,本人自覺遵守《大學生行為準則》和學校的規章制度,尊敬師長,團結同學,關心集體,積極參加學校及系裡組織的各項活動,遵紀守法,有良好的道德修養,樹立了團隊精神為核心的人生價值觀,並有堅定的政治方向,積極地向黨組織靠攏。
在學習上,我熱愛自己的專業。除了在專業知識方面精益求精外,我還利用課餘時間閱覽各類書籍,擴大了自己的知識面和背景知識。
在生活上,我誠實守信,待人友好,樂於助人,一直以來與同學相處融洽。
在工作上,責任心強,具有良好的組織交際能力,和同學團結友愛,注重配合其他學生幹部完成各項工作。
這幾年年的大學生活,使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的台階。在這即將告別美好大學生活、踏上社會征途的時候,我將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰,攀登新的高峰。
最新通用自我工作總結 篇27
我於今年X月份加入,試用期間在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收穫很多.
一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平
作為一名督導,首先,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著公司規模不斷的擴大,對我們督導的工作提出了新的要求,通過學習,我總能提前學習好各方面的能力,為下面的員工做好指導。
二、員工管理,要做好了員工的管理,指導工作,督志雖然不算什麼大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴於律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。
三、現場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內容,我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作:1、現場行為規範,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由於不是由公司發的工裝,這就導致員工有機會找藉口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現,我要從以後的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規範2、現場環境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的,衛生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落後了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次“學費”,讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之後會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環節,在經理我帶領下,控制得很有錯,總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查,當然通過這些檢查也從中發些不少問題並能及時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態,
四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個督導,能夠在營業員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場裡的大事,不失時機的向領導請示匯報。
最新通用自我工作總結 篇28
_年上半年,在公司領導的英明指導和各部門的大力配合下,成為了我部有力進步的一年,面對市場,我部更加的重視產品的質量,將“以品質拓展市場、以信譽贏得客戶”深入到日常生產中。
做為承擔公司質量控制的職能部門,我部今年進行了成員調整,壯大了質檢團隊,各項工作都以公司的質量方針為指導中心,並且堅持貫徹質量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩的進行中。主要有以下幾點:
1、加強了質檢人員工作崗位管理和全員培訓工作:_年對《質量手冊》進行了全面的修改、完善。特別是對_《質量手冊》進行了重點修改。《手冊》在原來的基礎上增加了歐盟關於食品方面的各項法律法規,使該《手冊》更具有實用性和指導性。對員工進行了歐盟法律法規、HACCP及國內的相關食品法律法規的培訓工作。
2、在生產流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部、業務部等部門的溝通工作,排除溝通不及時現象,產品控制過程做好質量檢驗報表,且記錄完整,實現生產過程中產品的可追溯性,以顧客為主,為產品的售後服務工作打下了良好的基礎,在產品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要採取全面的質量管理方式,包括工作質量,以及全面的過程管理,提高產品質量,加強生產場所的現場監督,及現場成品和半成品以及廢品的管理。
3、新產品開發
企業要在同行業中保持競爭力並能夠占有市場份額,就必須不斷地開發出新產品,並快速推向市場,滿足多變的市場需求。_年,與_大學合作研發的風味休閒系列即食產品“_”醉魚,經過試產到批量化生產,最後正式投產。
我部積極參與醉魚生產過程中的工藝控制,熟悉生產流程,嚴把質量。
4、完成對歐註冊:_年我公司申請了對歐註冊,由_出入境檢驗檢疫局組成的專家組對我公司水產品對歐註冊進行為期二天的初預審,得到了專家的肯定,並上報了國家局並通過了對歐註冊,為我公司產品順利進入歐盟市場打下了良好的基礎。
目前工作中存在的不足及 _年工作計畫
1.質量意識的宣貫工作還做得不夠質量文化是我們企業文化的重要組成部分。
對於質量文化的宣貫與推動,質檢部應該是一個重要的推動部門。經過這么多年的質量管理工作,一系列管理制度的制定,多頻率的監督抽查,固然在員工心中形成了一定的警示和威懾力,對產品質量的提升也起到了很大的作用,但要把質量管理水平上升到了一個新的高度,更重要的是要讓我們的員工,從心底里就要有把事情做好的質量意識,而不是源於外在的壓力,要讓所有的員工知道食品安全的重要性,把產品質量放在首位,我們是食品生產企業,把產品做好,把質量抓好才是根本,才是企業發展之道,這就需要全公司上下貫徹執行。
2.感官檢驗工作:_ 年,我們一直的比較重視產品感官檢驗的把控,特別是_和_的感官鑑定,做到每天必檢,在產品感官檢驗的控制上起到了應盡的作用。但長期以來,感官檢驗工作還是欠缺制度化,還沒有嚴格的規範起來,這也是我們 在以後的工作中還要加強的。在 _年的質量管理工作中,要把感官檢驗工作視為與食品衛生安全同等重要的一個指標來抓。
3.加強化驗室的檢驗能力,努力提高化驗室整體檢驗水平, 掌握各項化驗的理論依據,工作原理和相應的工作流程,以便為新產品服務。在今後的工作中我們將更加嚴格做到保質保量,認真對待每一件工作,精確每一個數據,及時反饋每一個結果。
4.及時更新法律法規和有關標準。蒐集、整理國內外相關法 律法規信息,隨時保持與國內外的相關法律法規的一致性。
5.今年將繼續與_大學合作,研製開發出新的醉魚產品以 及_、_等一系列新產品,來適應日益發展的市場需求。6.加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握 多種質檢技能,要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運轉。
_ 年質檢部應一如既往的做好本職工作, 嚴格按照相關體 系檔案做好各項工作,對產品生產過程我們按質量手冊做到嚴格把關,對產品進行現場質量管理,對出現不合格項及時通知生產部,分析原因,並採取糾正措施,並與各部門之間做好溝通和協調工作,努力把產品質量更上一個台階。
產品質量應作為一項長抓不懈的工作,只有良好的產品品質,才能經受得住市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門,為迎接快速發展的市場,為適應快速發展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環境,我們必須及時更新日益增加的、更複雜的技術,來適應產品多樣性、複雜性和創造性,需要極其應變的意識和應對能力的人才隊伍。為了目標的實現,要更加努力,我們已經做好了迎接新挑戰的準備。
最新通用自我工作總結 篇29
20xx年4月1號,是我一生難忘的日子。經過了6個月的崗前培訓後,我成為了一名捷運員工。在過去的這幾個個月裡,我受到了“捷運大家庭”的關心和照顧,得到了迅猛的成長,現在6個月試用期已經到了。我現在鄭重向領導正式提出轉正申請,請領導批准我轉為正式員工,我將做以下匯報:
在這個月裡,我按照正式員工的標準嚴格要求自己,使自己在各個方面不斷的成長,這段跟車實習的日子裡讓我充份體會到了要想成為一名合格的捷運司機所要付出的努力不是幾個月就能達到的,要想讓自己也成為一名合格的司機不僅要有好的駕駛技術,處理突發事件時的冷靜和沉著,還要有對車輛構造的深入了解,但是這段時間以來讓我更加深入的領會到了一名優秀的司機首先就是要有一顆“責任心”, 它是我們每一名渴望成為捷運員工的人都應該具有的一種基本素質,更是做好本職工作所必須的條件。因此,要想把工作做好,提高責任心是至關重要的。在這段日子裡,我一直努力的朝著一名優秀的捷運司機而努力。在技術方面通過代班主任和師傅們平時的細心教導,每天感覺都有一定的提高,在正線操作方面,自己也本著認真開好每一站的想法。在下班後也會拿出一定的時間總結每天工作的得失,及時總結。通過自己的努力,我在公司組織的考試中獲得了第二名的成績,也正因為這個成績,公司決定提前和我簽訂了勞動契約,受到這個訊息的時候我心理非常的激動,這讓我感到這段時間的努力是值得的,我也會朝著這條路堅定不移的走下去。
在這段實習期間,通過公司和班組的培訓,讓我對捷運文化有了逐漸深入的了解,首先一個城市的軌道交通是城市公共運輸運輸的骨幹,而我們又處在中國的政治文化中心北京,捷運作為北京軌道交通的門面所起到的作用毋庸置疑,如何撐起這個門面,把北京的門面做的漂亮是擺在我們每一個捷運人眼前的任務。作為一名捷運司機我們要確保捷運安全正點,向乘客提供快捷,方便,優質的服務,要以實現安全,準確,高效,服務的運輸宗旨之路一步一個腳印的走下去!
當然,在這3個月裡我也發現自身存在一些問題。作為一名年輕人,努力拚搏精神和開拓創新意識還不夠強,在工作上沒有趕超一切的信念。工作中有時不夠仔細等,今後將努力加以改進。要努力做到克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛,徹底破除急躁情緒,迎難而上,積極工作,對遇 到的問題要進行理性思考,加大、加強自己獨立判斷能力,並根據個人具體情況和自身工作特點,不斷完善和提高自己,腳踏實地地投入到工作中去。
在今後的學習工作中,我不光要加強專業領域的學習,而且也要擴充自己的知識面,制定適合自己工作的學習計畫,按著成為一名優秀司機的路走下去。
來到這裡工作,我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,北京捷運的美好明天更輝煌。
做為試用員工,我十分渴望轉正,請領導考慮我的申請,我將虛心接受領導對我的審查和考驗。