董事長述職報告範文 篇1
20xx年，我在集團公司的正確領導下，在兄弟部門和同事們的支持幫助下，按照年初總體工作部署和目標計畫任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行集團公司的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據集團公司的安排和要求，就自己今年的工作情況向集團公司報告如下，如有不當，請批評指正:
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來，特別是擔任集團公司領導以來，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習黨章，學習黨風廉政建設的各項規定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與集團公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為職工民眾服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從集團公司的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習集團公司的方針政策和業務工作知識，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好工作提高科學執政、民主執政、依法執政的水平打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了集團公司的工作方針政策和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創新，努力完成各項工作任務
今年以來，我按照集團公司的工作方針與目標任務要求，以經濟效益為中心，加強開拓外部市場和內部管理，面對保指標增長與巨觀經濟整體放緩矛盾、煤炭產能增加與運輸瓶頸制約矛盾、煤炭成本剛性上升與利潤空間縮小矛盾、煤炭市場化改革與電力制約矛盾所帶來的不利市場局面，齊心協力、努力破解難題，提高運行質量，鞏固了市場基礎，為公司進一步發展夯實了基礎。
1、公司經營基本情況
截止20xx年12月，總銷量:鐵路運量完成萬噸，共車，與08年相比減少%;銷售收入億元，與08年相比減少%;利潤總額X萬元，與08年相比減少%;調運量萬噸;重點契約兌現率%;全年無任何安全責任事故;獲得榆陽區“納稅百萬元企業”、運銷集團“迎國慶文藝演出三等獎”等榮譽。
2、分析市場形勢，最佳化經營發展策略
20xx年，受全球金融危機和國內經濟增速減緩影響，煤炭市場低迷，局部地區供大於求;受鐵路部門以運量和經濟效益並重轉變為以效益為中心的影響，導致公司煤炭銷售難度增加，鐵路運量與計畫進度有一定差距，九、十、十一三個月的發運量屢創新低，使公司完成全年效益指標受到很大影響。面對嚴峻形勢，我們冷靜分析，理清思路，積極應對，認真分析自身優劣勢、競爭對手的策略和客戶的需求變化，堅持以市場為導向，合理市場布局，制定了積極穩妥的銷售策略，及時調整客戶結構，強化質量管理，堅持誠信經營，提高服務質量，嚴格控制成本，緊緊圍繞“增效”開展工作，逐步提高企業抵抗風險的能力，在優勝劣汰的市場經濟中實現企業的最佳化和發展。
3、順應鐵路形勢，突破運輸瓶頸，多渠道提高運量
面對鐵路運輸“瓶頸”的客觀現實，我帶領公司領導層積極應對，多方面採取措施，進一步加強與鐵路部門聯繫溝通，了解鐵路運力配置信息，科學安排鐵路運輸計畫，努力協調鐵路運輸計畫審批、兌現工作，保證了我公司計畫及時獲批和兌現率。同時，我還與客戶積極溝通，根據鐵路流向，安排報請車;在社會資源方面，部分客戶在運力兌現上有自己的優勢，我充分發揮這些客戶的資源，彼此建立業務合作關係，爭取條多渠道提高公司發運量，順利完成外運任務。
4、提升服務意識，建立靈活務實的行銷策略
在煤炭行銷全面市場化的形勢下，20xx年，我以現代行銷理念為指導，以產品為前提，以市場為導向，以用戶為歸宿，建立以品牌為支撐、質量為基礎、信譽為保障、網路技術為平台的行銷體系，不斷完善服務內容，提高服務水平，通過研究用戶，重視客戶資源，重視客戶意見，盡限度地滿足用戶需求，強化售前、售中、售後服務，保證契約兌現，以優質的服務，通過較高的客戶滿意度和客戶保持率，與幾家大客戶保持長期穩定的供求關係。同時，切實抓好煤炭質量、煤炭價格管理，促進公司工作的全面發展。
5、樹立安全意識，加強發運安全保障工作，
為保證發運安全，我認真貫徹“安全第一、預防為主”的`方針，加強安全意識教育，建立《安全管理制度》和《安全操作規程》，落實安全責任制;逐一排查、整改不安全隱患;簽訂《安全責任書》和《裝車安全考核標準》，做到時時講安全，天天查安全，確保了發運工作安全有序，不出任何安全事故。
6、加強財務管理，提高經濟效益
20xx年，財務管理全面實現電算化，通過抓費用預算控制，形成“集中財務，分級控制，全面預算、責任會計”的財務管理體系;通過加強費用考核工作，堅持“算、控、降”的三字原則;通過與榆林地區稅務部門的溝通協調，共為公司節約稅款630多萬元;這些工作的有效開展，使公司財務管理邁上了新的水平。
7、實施績效考核，提高工作效率
為提高員工工作效率，提升業務和工作技能，加強各部門內部合作與協助，增加員工凝聚力，為聘用、獎懲、職位變動提供重要參考依據，保證公司各項工作目標按計畫完成，對《績效考核辦法》進行重新修訂，做到堅持以經濟效益為中心，堅持客觀公正、實事求是、效益優先、績效掛鈎原則，按照“日常管理標準化，考核管理精細化”的要求，提高公司科學管理水平。
8、推進企業文化建設，增強企業凝聚力
以人才興企為目的，以強化管理為依託，以制度建設為內容，堅持以人為本，著眼於內提素質、外塑形象，適應煤炭運銷市場競爭需要，我們大力推進企業文化建設，增強企業凝聚力。通過義務植樹活動和開展桌球、羽毛球比賽等文體活動，豐富職工的業餘文化生活，展示紅石峽人團結拼搏、奮發進取的良好精神面貌。
以上成績的取得，雖然我和公司全體人員做出了努力與奮鬥，但歸根結底是集團公司的正確領導，是集團公司對我的信任與支持。在此，我表示衷心的感謝。
四、加強黨風廉政建設，做到廉潔自律
我深刻認識到黨風廉政建設關係到人心向背，影響著各項工作的發展。做到廉潔自律既是集團公司的要求，職工民眾的希望，也是我們當幹部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實*在xx屆中紀委三次全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守xx屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規定，學習《中共中央關於加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》精神，學習集團公司的各項廉政工作紀律，
努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟*風氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時，教育公司其他幹部也要做到廉潔自律。20xx年，我公司執行廉潔自律情況良好，沒有發生違紀違規現象。
五、存在的不足問題
1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放鬆了學習，沒有學深學透。有時雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
2、工作創新不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創新不夠，創新意識不強。
3、工作作風上與職工民眾聯繫不夠密切。我與職工民眾的聯繫、溝通還不夠密切，有時了解情況不夠全面。對職工民眾布置工作多，要求完成任務多，就事論事多，貫徹管理意圖多，徵求意見聽取建議少。
六、今後的努力方向
一要勤奮學習，提高思想認識。作為一名領導幹部，我要認真學好科學發展觀理論，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，切實做好各項工作。
二要提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真工作，努力把工作做完做好。
三要工作創新，完成各項任務。我要多學習別人的先進經驗與成功做法，用求真務實的工作作風，創新發展的工作思路，真抓實幹，完成新時期各項任務，作出自己的貢獻。
董事長述職報告範文 篇2
我從xx年11月開始在x公司工作，已將近一年，在見習的這一年當中，我儘量彌補自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專業業務知識，能夠比較得心應手的開展各項工作，這些可以說都受益於各位領導的栽培和各位同事的賜教。
一、虛心學習，努力進步
見習期間，我清醒的認識到自己在實際工作中的不足之處，缺少實踐經驗，井下現場經驗匱乏，所以在日常工作中，我不斷向領導和井下工人學習，加快補充自己的現場實踐經驗。而且堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以嚴謹的科學態度對待煤礦的每一項工作，爭取不斷進步，提高自己的專業技術能力。
在採煤隊見習期間，開始總會遇到很多不懂的事，要做的報表，要填的資料以及要開的連隊會議等，都在隊領導的悉心指導下慢慢掌握，在井下採煤工作面時，總會看見很多實際套用中才會有的技術問題，這些都是書本上學不到的，所以現場的工人，跟班人員，他們便是我的指導老師，他們使我得到了很大的進步。
二、恪守本職，紮實工作
我深知煤礦技術工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自己嚴格一點，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業業、扎紮實實，才能做到優質高效。為此，我把履行崗位職責、虛心學習作為自己的核心任務。
在採煤隊見習期間，經常跟隨作業人員一起進出井，現場觀察、記錄作業人員作業的過程，再與《作業規程》、措施等相比較，獲得了許多重要的一線經驗。也經常與同事、師兄們一起討論《規程》、措施的編寫依據和實際效果，這些都是不可多的經驗和知識，為我以後的工作打下了堅實的基礎，也使得自己能夠更快的進入角色，乾起工作來得心應手。
三、樸實誠懇，嚴格自律
作為一名煤礦的技術人員，我知道應該具有樸實平淡的本色，努力讓自己做到樸實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁。心中始終要有規章制度，能夠準確嚴謹的處理每一項工作，特別是井下技術工作。
在工作方面，不怕困難，始終提醒自己要有頑強的拼搏精神，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期，所以我們不能有怨言。對於難度大的工作，要敢於迎難而上，以自己誠懇的態度和虛心的工作作風贏得了領導的好評。在生活方面，我積極參與公司組織的'各項活動，也在公司團委中擔任委員，參與組織各種青年職工的活動，這些都使得我保持了比較健康的生活方式。
在x公司不知不覺就工作了一年時間，總的來說，這一年是學習的一年，是鍛鍊的一年，也是收穫的一年。在採煤一隊，我很好的完成了隊領導交辦的各項工作，從是職工的學習，會議的記錄，連隊的精神文明建設到現場的跟班，我都能較好的完成；在公司機關，也積極的做自己力所能及的事情，雖然沒在科室上班，但是我很想跟
科室的同事們學習，所以積極的在各科室間駐足，希望能多看到，多學到，偶爾能幫上忙的地方也積極參與。由於前期自身經驗的不足，使得我養成了虛心學習的好習慣，我知道未來的學習和工作之路還很長，我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術的工作當中，始終保持嚴謹紮實的態度，積極思考，善於開拓，爭取在自己的崗位上為企業和社會貢獻力量。謝謝大家！
董事長述職報告範文 篇3
現在，我向煤礦第三屆四次職工代表大會報告主要工作情況，請審。
xx年，在礦黨政的直接領導和大力支持下，以《煤礦安全規程》為依據、以“科技創新”為基礎、以“一通三防”為重點，緊緊圍繞我礦的年度工作目標，理清思路、誠信工作、勇於創新、規範管理、廉潔自律、致力實踐，有力的促進了我礦安全生產奮鬥目標的順利實現。回顧19年，我主要做了以下工作。
一、學習固本，提高素質，強化崗位工作能力
xx年以來，我一是系統認真的學習了“鄧小平理論”深刻領會其精華所在。尤其是今年上半年開展保持共產黨員先進性教育以來，緊緊圍繞“保先”教育的學習，認真對照自己平時的實際工作及思想動態，查擺了自己工作以來在政治思想、組織紀律等方面的問題，並對此進行認真剖析，找準原因，明確今後的整改方向，以便更好地開展工作，使自己的思想政治水平也得到提高，二是堅持參加礦中心組政治學習和組織生活會，不斷增強自身的'黨性修養，鞏固防腐拒變能力。三是積極拓寬視野，堅持以發展的眼光去全面、系統的學習業務知識，有機結合我礦客觀實際，進行提煉升華，形成新思路、新技術，以提高自身的業務技能。如對巷道設計提出的“工程類比最佳化選擇巷道位置和支護法”，以及21072綜放面2.8火患準確判定技術，就是我結合實際，堅持不懈學習的結果。
二、理清思路，明確主題，確立科學的工作目標
“清晰的工作思路、明確的工作主題和科學的工作目標”是搞好本職工作的前提。19年以來，根據礦井生產布置計畫和井下實際，緊緊圍繞“科技興企、科技興煤和可持續發展”的主題，提出了“以人為本、依靠科技、降壓控風、治灌並舉、綜合防治、規範管理、總體推進、局內領先，省內爭先”和“精心調研、致力實踐、及時改進、有所突破、可靠治理、安全服務”的“一通三防”和生產技術整體工作思路、目標。同時，根據礦井年度可預見發展趨勢，明確了“抓好五個堅持不懈——通風系統穩定、自燃隱患有效防治、瓦斯綜合治理、質量標準化和巷道支護創新改進堅持不懈”的具體實施策略。確立了依靠加強“培訓和裝備建設”，規範管理，提高礦井“一通三防”和生產技術安全保障可預見性，促進礦井穩產、高產的具體工作目標。
三、注重創新，善於總結，銳意進取，穩步推進“科技興礦”戰略
作為總工程師，不僅要全力推進我礦安全生產技術的發展，而且應穩步推進高產高效礦井的建設步伐。日常工作中，我積極拓寬視野，堅持以發展的眼光去全面、系統的學習業務知識，並及時提煉升華，形成有自身特色的新理念、新技術。19年以來，針對礦井生產集中，礦壓顯現劇烈，巷道流變位移明顯而制約礦井通風能力的狀況，先後提出了切合礦井實際的“最低安全通風保障管理理念” “通風設施區域化管理策略”等新理念。並組織實施完成了《成套錨網支護技術體系研究》、《綜放面周期來壓期間採空區瓦斯湧出規律及防治技術對策》
董事長述職報告範文 篇4
一、出席會議情況。
20xx年度任職期間，公司召開的第一屆董事會第一次會議、第一屆董事會第二次會議、第一屆董事會第三次會議、第一屆董事會第四次會議、第一屆董事會第五次會議、第一屆董事會第六次會議我均按時出席。對董事會提交的各項議案均認真審議，積極與其他董事進行討論，並提出合理化建議，以科學、審慎的態度行使表決權。
二、發表獨立意見的情況。
按照中國證監會、深圳證券交易所的有關要求和《公司章程》的有關規定，本人就公司20xx年度內部控制自我評價報告、公司關聯方占用資金情況及累計和當期對外擔保情況、20xx年度關聯交易事項、續聘財務審計機構事項發表了獨立意見。上述事項程式合法，符合有關法律法規的規定，未損害公司及股東的利益。報告期內，公司無重大關聯交易事項，發生的日常關聯交易決策程式符合有關法律、法規及《公司章程》的規定，定價公允，屬於與日常經營相關的事項，符合公司實際生產經營需要，不存在任何內部交易行為，不存在損害公司和所有股東利益的行為。
三、保護社會公眾股東合法權益方面所做的工作。
1、對公司信息披露情況進行有效的監督和核查，保證公司信息披露內容的`真實性、準確性、完整性和及時性，確保所有股東有平等的機會獲得信息，督促公司加強自願性信息披露，切實維護了股東、特別是社會公眾股股東的合法權益。協助公司推進投資者關係建設，促進公司與投資者之間的良性溝通，讓公司了解廣大中小股東的要求，加深投資者對公司的了解與認同。
2、對公司發生的關聯交易進行認真監督和核查，確保交易價格公平、合理，交易審議程式合法、規範，切實維護公司和全體股東、特別是非關聯股東的合法權益。
3、對公司董事會審議決策的重大事項，我都主動要求公司提供相關資料，認真審核、及時了解進展狀況，運用自己的專業知識和從業經驗，向公司董事會提出公正、客觀的意見，並在此基礎上發表了相關的獨立意見，有效促進了董事會在決策上的科學性和客觀性，切實維護了公司和廣大投資者的利益。
四、學習情況。
20xx年我加強了對相關法律法規的學習和深入了解，尤其對涉及公司治理、信息披露、保護投資者權益等方面的法律法規進行重點學習，為今後更好地履行義務和協助公司規範運作奠定了堅實基礎。
五、其他工作。
1、未發生提議召開董事會會議的情況。
2、未發生提議聘請或解聘會計師事務所的情況。
3、未發生聘請外部審計機構和諮詢機構的情況。
20xx年，我將繼續本著客觀公正的精神，按照法律法規及相關規定的要求，恪盡職守、盡職盡責的履行獨立董事職責，加強與董事會、監事會和股東方的溝通，深入了解公司生產管理情況，充分發揮獨立董事作用，維護公司整體利益，保護中小投資者的利益不受侵害，促進公司穩健發展，樹立良好的上市公司形象。
董事長述職報告範文 篇5
中華人民共和國國家旅遊局(簡稱"國家旅遊局")，是國務院主管旅遊工作的直屬機構。下面是有xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣綜治委具體指導下，縣文化體育旅遊局緊緊圍繞全縣工作大局，把促進文化旅遊產業發展和維護社會穩定作為工作重點，堅持“誰主管，誰負責”和“管好自己的人，看好自己的門，做好自己的事”的原則，採取一系列有效措施，加大人防、物防、技防力度。統一思想、提高認識、強化整改、完善制度、加強監管、落實目標管理，使全系統社會管理綜合治理工作得到全面落實，並取得了明顯成效。
一年來，全局無重大刑事案件、無吸毒人員、無重大交通事故、無重大火災事故、無被盜、無本單位人員在當地或到外地犯罪、無民眾性事件、無失密泄密事件、無危害國家安全行為、無其它重大安全事故，幹部職工對本單位的管理滿意率達到100%。現將有關工作情況匯報如下：
一、強化教育學習，確保思想認識到位
一、是認真組織系統幹部職工加強學習，確保思想認識到位。社會管理綜合治理工作的好壞，直接關係到國家長治久安，關係到改革、發展和穩定的大局，做好單位內部的安全防範和“綜治”工作，對於維護社會穩定、促進經濟發展具有重大意義。文體旅遊局黨委對“綜治”工作十分重視，將社會管理綜合治理工作列入局黨委的重要議事日程，將重點整治工作層層分解到崗位，到人頭。納入了文旅系統年度工作同部署、同落實、同考核。按照縣綜治委的部署和要求，文旅局採取黨委中心學習組學習、全體幹部職工集中學習、(股)室、二級單位、旅遊景區分片、分組學習等形式，認真學習了各級黨委政府關於社會管理綜合治理一系列規定要求，和以及《xx年度鄖縣社會管理綜合治理目標管理責任書》等，並結合實際工作組織幹部職工觀看了預防毒品犯罪碟片及交通、火災、被盜等反面警示教育碟片。通過學習教育，撰寫心得體會，使全體幹部職工思想上有了觸動，認識上有了較大提高。
二、是全體動員，確保幹部職工人人參與。年初，文體旅遊局認真組織召開了社會管理綜合治理工作部署會，在全體幹部職工參加的`動員大會上，局領導充分闡述了開展社會治安綜合治理工作的極端重要性和緊迫性，分析了我局目前社會管理綜合治理工作的形勢，並對搞好社會管理綜合治理工作提出了明確具體的要求。將各項社會管理綜合治理工作落實到人到崗。確保了全系統幹部職工人人參與到位，使各單位的綜治工作有條不紊地順利開展。
三、是加大宣傳力度，確保幹部職工支持到位。採取一季度一次情況通報、信息簡報和一月一次綜治例會等形式，加強對社會管理綜合治理工作的宣傳。上半年全系統共編制情況通報2期。經過有力宣傳，提高了幹部職工的安全意識，從而使幹部職工大力支持本系統的社會管理綜合治理工作。
通過學習教育和宣傳動員，全系統幹部職工進一步提高了對社會管理綜合治理工作重要性、必要性和緊迫性的認識，進一步增強了大局意識、責任意識和搞好綜治工作的主動性和自覺性，實實在在把全系統每一位幹部職工的思想統一到了各級綜治委的綜治工作部署上來，為開展好社會管理綜合治理工作提供了堅強的思想保證。
二、精心部署，確保整改措施到位
一、是加強工作領導，確保組織到位。為切實加強對社會管理工作的領導，文體旅遊局成立了以局長為組長，黨委委員、分管領導為副組長，各股室、二級單位和旅遊景區負責人為成員的社會管理綜合治理工作領導小組。各二級單位、景區也成立了相應的領導小組及其工作機構。目前，全系統已經形成了主要領導全面抓，分管領導具體抓，分工明確，專人負責，一級抓一級，層層抓落實的社會管理綜合治理工作格局。
二、是精心制定實施意見，確保整改措施到位。文旅局將社會管理綜合治理工作考核內容結合實際進行細化量化，把綜治工作任務和整改責任分解落實到了各單位、各景區的部門領導和幹部職工身上，實行轄區、股室負責制，把完成綜治目標任務情況作為考查幹部、考核工作的重要內容。同時，局領導班子成員也實行了分片包乾的綜治工作責任制，負責抓好所聯繫的單位、景區社會管理綜合治理工作責任制的落實、督促和檢查。文體旅遊局機關、各二級單位均在公共場所安裝了監控設備，提高了技防水平。按照有關檔案精神縣文化體育旅遊局為每位職工購買了社會治安綜合治理保險。為加強網際網路上網單位安全管理工作，防範和減少各類有害信息，我局按時完成網際網路安全技術保護產品的安裝工作。通過以上舉措，強力推進綜治各項工作落到實處。
三、是嚴明紀律，確保責任追究到位。文旅局把社會管理綜合治理工作作為考核單位或個人的一項硬指標，對在社會管理綜合治理工作中發生嚴重問題的單位，對直接責任人一律給予行政和經濟處理，對分管領導要追究連帶責任，對單位領導要追究領導責任。
由於領導重視，措施具體，責任明確，紀律嚴明，為搞好全系統社會管理綜合治理工作奠定了堅實的基礎。
三、狠抓落實，確保社會管理綜合治理工作取得實效
一、是認真落實社會管理綜合治理工作責任制。年初，局長與各二級單位、景區簽訂了《文化旅遊系統社會管理綜合治理目標管理責任書》、將社會管理綜合治理工作任務及責任層層分解到下屬各股室、二級單位及景區幹部職工，使全系統的綜治工作做到了人人負責、個個防範，形成一套符合文化旅遊系統的綜治監管模式。把綜治工作真正落實到具體的責任人，為全年社會管理綜合治理工作取得成效夯實了基礎。
二、是積極籌措，社會管理綜合治理工作經費保障有力。在全系統經費嚴重不足的情況下，各單位、景區把社會管理綜合治理工作經費納入年度預算，專項列支，使人防、物防和技防措施落實到位。機關安裝了攝像頭、滅火器，景區還成立了專門的治安巡邏隊伍，危險地段設定有防火、防滑、防事故的警示標誌。
總之，在縣綜治委的高度重視和各單位的齊抓共管下，我局社會管理綜合治理暨維護社會穩定工作得到了全面的發展，重點整治成效十分明顯，實現了當年整治，當年見效，當年“脫帽”的治理效果。
董事長述職報告範文 篇6
我叫席發財，是綜采二隊副隊長，光陰似箭，時光如梭，20xx年即將與我們告別，20xx年正款款走來！回首在任職綜采二隊機電副隊長這一年，感慨萬千！面對今年的業績，以及明年的工作安排，作一個認真的總結和計畫：
一、角色的轉變。
我認為從工長升職為副隊長以後，首先是角色的轉變。去年10月份我正式成為綜采二隊副隊長，並管理井下機電設備，開始了新的工作。眾所周知，在乾生產班工長主要是以安全生產、深入一線，準確掌握生產一線的安全狀況，及時發現解決生產環節上出現的安全問題。作為機電副隊長，我首先要做的是改變自己原來的觀念和習慣，多了解井下機電設備的管理，多向有經驗的機電工學習機電維修。通過自己的努力，這一年，在了解機電設備、處理機電故障上有了不小的進步，自信的我逐漸進入了新的角色，熟悉並融入了新的崗位環境。
二、機電副隊長的職責。
作為綜采隊機電副隊長，我認為其主要職責應該包括下面方面：
1、在隊正職的領導下，負責做好全隊機電管理工作。
2、首先是抓好設備管理工作，而機電設備管理中，井下設備防爆和完好的`管理工作又是最重要的，防爆管理是煤礦生產中的重中之重，關係到煤礦的安全生產大局，所以把電氣系統的防爆放在設備管理的首位是必須的；必須嚴格按照規定對井下供電系統的進行定期的檢查。
3、其次是組織和參與制定我隊每月的檢修計畫和大修計畫，落實檢修實施工作；組織全隊機電工學習礦井機電設備維修標準。
4、再其次是做好機電技術管理工作，作為機電副隊長，必須熟悉機電設備，尤其是綜采工作面“三機”的技術性能、參數、運行規律、檢修質量標準等，熟悉井上下機電設備的安全裝置、繼電保護等設施狀況。
5、最後，應該組織好本隊機電工，做好機電基礎管理工作，比如各種機電台賬管理，設備出入井管理，設備現場管理，機電技術、能力的培訓管理等，建立健全機電管理台賬。
以上是我對作為一名機電科長應該承擔的主要職責的概述。總之，在任職這一年時間裡，自己收穫了很多的經驗和知識，完全可以勝任一名成熟和合格的機電副隊長。雖然如此，面對取得的業績，我感覺不能有任何的驕傲思想，煤礦機電技術發展和更新的快節奏，管理新思維的層出不窮，以及煤炭企業競爭的愈來愈激烈，都要求自己去不斷地學習和探索，提高自己各方面的綜合能力，需要掌握的東西還很多很多！我會在以後的道路上學習更多經驗和知識。
董事長述職報告範文 篇7
一、出席會議情況。
20xx年度，公司董事會、股東大會的召集召開符合法定程式，重大經營決策事項和其他重大事項均履行了相關的程式。本人出席會議的情況如下：親自出席了公司20xx年度召開的xx次董事會會議（其中現場方式xx次，通訊表決方式xx次）。本人按時出席會議，認真閱讀議案，並以謹慎的態度在董事會上行使表決權，認為這些議案均未損害全體股東，特別是中小股東的利益，因此均投出贊成票，沒有反對、棄權的情況。
二、發表獨立意見情況。
根據相關法律、法規和有關規定，本人對公司日常關聯交易情況、募集資金存放與使用情況、內部控制自我評價報告、聘任高級管理人員、續聘會計師事務所、對外擔保情況及關聯方占用資金情況、超額募集資金的'使用情況、股票期權激勵計畫（草案修訂稿）、股票期權激勵計畫所涉股票期權授予相關事項、高級管理人員年薪兌現方案等發表了獨立意見，對董事會決策的科學性和客觀性及公司的良性發展起到了積極的作用。
三、保護投資者權益方面所做的工作。
1、監督公司信息披露工作。
督促公司嚴格按照《深圳證券交易所股票上市規則》等法律、法規和《信息披露制度》的要求完善公司信息披露管理制度，對公司信息披露的真實、準確、完整、及時、公平等情況進行監督和檢查，維護了公司和中小股東的權益。
2、對公司治理結構和經營管理的監督。
保持與管理層的及時溝通，深入了解公司的生產經營、內部控制等制度的完善及執行情況、董事會決議和股東大會決議的執行情況、財務管理和業務發展等相關事項，關注公司日常經營狀況和治理情況，並就此在董事會會議上充分發表意見，積極有效地履行獨立董事的職責。督促公司修訂及新制訂各項內部控制制度，並提出了自己的意見和建議，為進一步加強公司的規範化運作，完善公司內部控制制度，做出了自己的貢獻。
四、對公司進行現場調查的情況。
20xx年度，本人對公司進行了多次實地現場考察、溝通，了解、指導公司的生產經營情況和財務狀況，並通過電話與公司其他董事、高管人員及相關工作人員保持密切聯繫，及時獲悉公司重大事項的進程及進展情況。對公司募集資金的管理密切關注，並針對募集資金的使用向董事會提出建議。累計工作時間超過天。
五、培訓和學習情況。
本人積極參加公司組織的各種培訓，認真學習中國證監會、湖北證監局等部門組織的培訓，關注公司的生產經營狀況、管理和內部控制等制度建設及執行情況、董事會決議執行情況和募集資金的使用情況。加強對公司法人治理結構和保護社會公眾投資者的合法權益的理解和認識，為公司的科學決策和風險防範提供更好的意見和建議。
六、其他工作情況。
1、未發生獨立董事提議召開董事會情況。
2、未發生獨立董事提議聘用或解聘會計師事務所情況。
3、未發生獨立董事聘請外部審計機構和諮詢機構的情況。
董事長述職報告範文 篇8
一、20xx年度出席公司董事會會議情況
20xx年度，公司共召開董事會xx次，股東大會4次。本人應出席董事會會議xx次，實際出席xx次，出席股東大會4次，對公司董事會的各個議案均投贊成票，沒有反對、棄權的情況。公司在20xx年度召集、召開的董事會、股東大會符合法定程式，合法有效。本人勤勉盡責地履行職務，與公司經營管理層保持了充分的溝通。在董事會會議上，本人認真仔細審閱議案的內容及相關材料，積極參與討論並從專業角度提出合理化建議，為公司董事會做出科學決策起到積極作用。
二、發表獨立董事意見情況
參照中國證監會《關於在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》、深圳證券交易所《中小企業板塊上市公司董事行為指引》及《公司章程》的有關規定，作為擬上市公司的獨立董事，本著公正、公平、客觀的態度，對公司的情況進行核查，未發現違法違規情況，董事會各項決議都是正確合法，期間共發表獨立董事意見3次：
1、對公司第一屆董事會第十一次董事會會議討論的《續聘天健正信會計師事務所有限公司擔任公司財務審計機構的議案》發表對立意見；2、對公司第一屆董事會第十五次會議的《關於提名公司第二屆董事會成員候選人的議案》發表獨立意見；3、對公司第二屆董事會第一次會議的'《關於選舉黃天火先生擔任公司第二屆董事會董事長及法人代表的議案》、《關於選舉公司第二屆董事會副董事長的議案》、《聘任黃長遠先生擔任公司總經理的議案》、《聘任公司副總經理的議案》、《聘任肖傳龍先生擔任公司財務負責人的議案》和《聘任傅孫明先生擔任公司董事會秘書的議案》發表獨立意見。
三、現場檢查情況
作為擬上市公司獨立董事，參照上市公司的要求，本人嚴格履行獨立董事職務，對於需經董事審議的議案，均認真審核公司提供的材料，並用自己專業知識做出獨立、公正、客觀的結論。報告期內，對公司生產、經營、管理、內部控制等情況，詳實聽取相關人員匯報，通過電話、郵件等各種方式不定期了解公司的日常經營狀況和可能產生的經營風險，對董事會科學客觀決策和公司的良性發展起到了積極作用，切實維護了公司整體及全體股東的利益。
四、保護社會公眾股股東合法權益方面所做的工作
1、持續關注公司上市過程中的一系列工作，對保薦機構的推薦工作和招股說明書的披露進行有效的監督和核查。公司嚴格按照《公司法》等法律、中國證監會的相關法規進行招股信息披露，做到招股信息披露真實、準確、及時、完整、公平。
2、加強自身學習，提高履職能力。本人通過積極學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規範公司法人治理結構、保護中小股東利益等相關法規的認識和理解，以不斷提高自己的履職能力，為公司的科學決策和風險防範提供更好的意見和建議，切實加強對公司和股東、特別是中小股東合法權益的保護能力。
五、其他工作情況
1、不存在提議召開董事會的情況；
2、不存在提議聘用或解聘會計師事務所的情況；
3、不存在提議聘請外部審計機構和諮詢機構的情況。
20xx年，隨著公司在深圳證券交易所的成功上市，本人將繼續忠實、勤勉地履行獨立董事職責，發揮獨立董事的作用，按照相關要求參加董事會會議和履行各項職責，利用專業知識與經驗為公司發展提供更多有建設性的建議。加強與公司董事會、監事會、經營管理層之間的溝通與協作，深入對公司生產經營各項情況的了解，以便更好地起到監督公司生產經營管理的作用，使公司持續、穩健、快速發展，維護公司和全體股東的利益。
董事長述職報告範文 篇9
一、公司治理結構
有限責任公司為集團有限責任公司子公司，在集團公司和黨委領導下開展工作。根據公司章程，xx公司設執行董事、監事、總經理各一名，本人任總經理兼執行董事。
二、執行董事會議召開情況
xx公司20xx年召開了兩次執行董事會議，其中20xx年4月12日，在xx公司二樓小會議室主持召開xx公司臨時執行董事會議，參會人員為執行董事、副總經理、財務科長、辦公室主任坤。
會議按照首題必政治的要求，由執行董事組織學習了《關於堅持和發展中國特色社會主義的幾個問題》、《湖南萬安達集團子公司執行董事會議議事規則（送審稿）》講話和檔案。然後審議了《20xx年一季度生產經營總結及二季度計畫》、《20xx年一季度財務工作報告》、並研究了“堅持底線思維、著力防範化解重大風險”工作。各項議題均由相關提議部門和領導做匯報，與會人員發表意見後，最終由執行董事做出決定。
20xx年12月6日在xx公司二樓小會議室召開執行董事會議，參會人員為執行董事、副總經理、財務科長、辦公室副主任。
會議首先由我組織學習了黨的《十九屆四中全會》。然後審議了《20xx年度生產經營意向計畫》、《xx公司新上勞務項目方案》、《xx公司機構合併方案》、《有限責任公司20xx年度行銷工作管理辦法》等四項議題。各項議題均由相關提議部門和領導做匯報，與會人員發表意見後，最終由我做出決定。
我擔任公司執行董事期間，能夠認真組織執行董事會議，充分聽取與會人員意見，做出最終決定。對公司發展的重要事項如年度生產經營計畫，重要項目投資方案，公司基本制度等均進行認真研究審議，確保了公司朝著正確的方向發展。
三、公司發展存在的問題和困難
（一）市場形勢持續下行。自去年下半年以來，隨著中美貿易摩擦不斷升級，產品銷售市場形勢發生了急劇變化，加之當前國內汽車消費呈下降趨勢，市場對汽車零部件的需求疲軟。受限於公司新產品開發的進度和技術能力，公司經營出現虧損跡象。
（二）安全壓力依然較大。一是監管安全形勢突出，工業企業不適合從事生產。二是生產安全形勢更加嚴峻。鐵水燙傷、機械傷害事故頻發，安全生產形勢特別嚴峻。
（三）環保問題迫在眉睫。由於xx公司沖天爐未進行環評，沒有取得排放污染物許可證，按照《責令停止排污決定書》，公司已停止沖天爐生產，僅依靠產能不足的電爐組織生產。
（四）生產模式急需更新。機械化、自動化程度不高。
（五）體制制約愈發凸顯。技術人才短缺、市場行銷方式單一、激勵手段不足、生產職能部門力量極其薄弱等問題，已經嚴重影響到企業的健康、持續發展。
四、公司下一步的`發展
面對當前形勢，公司在今後的發展方向：
（一）保全全，打好工作基礎
一是要進一步加強公司的班子建設和隊伍建設，牢牢壓實支部教育管理黨員的責任，以嚴管促隊伍安全、生產安全。二是時刻緊繃監管安全之弦。爭取上級支持，統籌考慮，長遠規劃，逐步改造。三是重點抓好生產安全工作。要從安全制度、人員素質、設備狀態等多要素著手查擺問題、封堵漏洞、常態培訓、形成慣例，切實將安全生產工作貫穿始終，切實將安全風險將至最低限度。
（二）保穩定，實現行銷業績
一是進一步完善行銷考核和激勵機制，用制度打造穩定的銷售隊伍，贏得穩定的銷售市場。二是採取多渠道、多方式深挖市場潛力。三是進一步細分市場，有針對性地開展行銷工作，確保正常生產。四是注重企業管理現代化機制的建立健全。
（三）加大投入，著眼長遠發展
面對難題，從公司發展的長遠目標考慮，花大力氣，投入更多的資金，解決環保問題、生產安全問題以及提效降本等工作難題，切實從根本和源頭上解決束縛公司發展的制約因素。
董事長述職報告範文 篇10
20年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，XX年我個人沒有發生一次職責事故。完成了各項工作任務，業餘攬儲179萬元，行銷基金150萬元，行銷國債110萬元，行銷保險5萬元，行銷外匯理財產品--匯財通22萬元。行銷理財金賬戶：個。在那裡我一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業務技能。是之後到了個人理財中心做客戶經理後，多問、多學、多練，學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閒聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業務，並誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優質客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，並留下了聯繫電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理，我認為不但要善於學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來後深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設定的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的'欠缺，回來後制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計畫，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子儘快到位，既服務客戶又起到好的行銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業發展盡責盡職。
一年來，我先後從事儲蓄員，客戶經理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自我所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫忙其他的同志，同志們有了樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裡有一條給自我規定的要求:三人行必有我師，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業務素質提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那裡得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯繫，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以後慢慢把資金轉到我行來。為搞好行銷，擴大宣傳力度，我電話發短訊息聯絡客戶，介紹我行的新產品，並上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年裡我為自我制定了新的目標，做為客戶經理我計畫從以下幾個方面來鍛鍊自我，提高自我的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨鍊，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客戶經理要有系統、紮實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財的潛力。
四、行銷方面。客戶經理要成為市場行銷的能手。要掌握市場行銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
此致
敬禮！
述職人：x
20年月日
董事長述職報告範文 篇11
截止到20xx年4月底，我市旅行社由xx年初的18家發展到46家;星級賓館由8家發展到22家，旅遊賓館共34家;導遊員由200多人發展到800多人;旅遊直接從業人員由6000多人發展到1.5萬人;擁有50多部大巴的專業旅遊車隊1個。20xx年，市旅遊局榮獲“全省民主評議政風行風工作先進單位”，位列全省旅遊系統第一名;被市政府評為“全市新農村建設工作先進單位”。
市旅遊局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰略部署，以科學發展觀為指導，以完成市委、市政府下達的各項工作任務為目標，堅持把加快旅遊經濟發展作為工作的`出發點和落腳點，抓住關鍵環節，進行重點突破。
(一)科學謀劃旅遊發展思路，進一步明確發展方向
市旅遊局班子在科學分析當前國際金融危機形勢的基礎上，充分調研，主動思謀，為市委、市政府作出“旅遊發展年”科學決策當好參謀助手。提出了圍繞“一個目標”，實現“兩個歷史性突破”，實現“三個轉變”，找準“四個切入點”，完成“五大任務”的工作思路。
(二)加快旅遊規劃建設步伐，進一步完善旅遊基礎設施
完成了《xx市旅遊產業發展規劃》、《五湖、景區規劃》編制;開展了《坪畲族文化風情旅遊規劃》和《白鶴湖景區旅遊規劃》編制;景區完成了《風景名勝區總體規劃》修編，全市已基本形成較為完善的旅遊規劃體系。圍繞完善城市旅遊功能，成立了xx市旅遊散客接待中心，開工建設了一批高星級賓館，完善了一批旅遊標識標牌。大力開展品牌創建活動，積極申報世界自然遺產和創建“國家5a級旅遊區”，遊客服務中心及景觀工程建設進展順利;旅遊新線路已經貫通，新景觀工程正在抓緊建設;數位化景區建設(!)有望6月底前完工;無蚊村旅遊產品設定、水滸城旅遊產品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進;景區環境綜合整治工作進展順利。
(三)加大旅遊宣傳促銷力度，進一步拓展客源市場
堅持“立足華東、對接長珠閩，輻射全國;鞏固港澳台，拓展東南亞，做大入境游”的行銷方針，加強媒體宣傳，搞活公眾行銷，創新業內促銷。媒體宣傳方面，加大了在央視、省級衛視和報刊雜誌等重要媒體旅遊宣傳的力度。產品行銷方面，加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點客源地的點對點的旅遊產品和線路的行銷。
公眾宣傳方面，設定了高速公路沿線和城區一系列戶外大型旅遊公益廣告宣傳牌和指示牌，完成了旅遊信息網和旅遊散客接待中心網站的建設升級，增強了服務功能。宣傳品製作方面，繼續開展了旅遊宣傳品“十個一”工程建設，製作發行了兩版旅遊宣傳畫冊和旅遊服務指南，編輯出版了《走進》和《旅遊》等介紹xx市情和旅遊資源的書籍。業內促銷方面，開行了旅遊“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡迴推介;參加了國家旅遊局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內旅遊交易會和重要投資洽談會，組織了多場次的旅遊專場推介會。旅遊節慶活動方面，開展了“愛我家鄉，十萬青少年暢遊”活動，舉辦了“x戶外帳篷節”、“鸕鶿捕魚表演大賽”、“宋代風情萬人交友賞春大會”等系列活動。區域合作方面，全面融入環鄱陽湖生態經濟區，與其他兄弟地市一道打造環鄱陽湖生態旅遊精品線路;加入了中國旅遊霞客聯盟和海峽西岸旅遊區域合作聯盟，攜手共創區域合作品牌;加強了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協作區的合作，與二十多個重點客源城市旅遊局分別簽署了《旅遊合作協定書》，實現共同發展、共同繁榮。
(四)創新旅遊行業管理，進一步規範市場秩序
積極開展了旅遊行業“三創三爭”活動，即在旅遊景區開展創建5a級旅遊區活動;在旅遊賓館開展“創建明星飯店”活動;在全市旅行社中開展“創評星級旅行社”活動;在全市導遊員中開展“爭當優秀導遊員”活動;在旅遊視窗服務員中開展“爭當明星服務員”活動;在旅遊車隊開展“爭當安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經理崗位職務培訓班，開辦了全市地方導遊員培訓班，舉辦了全市旅遊飯店服務技能大賽，提高了旅遊隊伍整體業務素質和服務水平。加強了旅遊服務質量監管，組織了幾次大規模的旅遊安全檢查，開展了和諧旅遊、誠信旅遊活動，重點整治了旅行社“零負團費”、旅遊飯店假冒星級、導遊員索要回扣等違法違規行為，行業素質和服務質量不斷提升，誠信旅遊和行業自律明顯加強。
董事長述職報告範文 篇12
一、規範企業管理，提高工作效率，建立現代企業制度
建立現代企業制度是企業改革的方向。年初集團對公司相關職能單位、部門進行了調整，制定了各職能部門的職責，完善了各部門職能定位、管理界面和工作流程，為集團公司解決當前迫切問題，實現科學發展明確了方向，提供了保障。
規範企業管理，提高工作效率，需要團隊高度的執行力和凝聚力，要用合理的制度激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，從思想上喚起員工對企業的認同感;要認真做到戰略合理，組織高效，制度完善，流程順暢，人員精幹。同時要改善溝通環節，提高溝通水平，要從服務公司的大局出發，以服務者的心態為公司的發展提供有力的保障與支撐。相互支持，相互配合，理順關係，勇於承擔責任，擰成一股繩，形成一股力。各公司領導要帶頭垂範，帶領團隊形成合力，提高工作的自覺性和能動性，增強團隊的執行力和凝聚力。使員工感受到企業的重視，從而實現自我，升華人生境界和理想目標，達到企業與個人的雙贏局面。
二、銷售工作要大力推進
銷售工作是公司20xx年工作的重中之重，相關部門要認真分析市場形勢，確定銷售策略，乘勢而上，使銷售工作儘快呈現出良好局面。首先要加強銷售力量，提高銷售人員綜合素質，注重與消費者形成價值共鳴，提高品牌的認知度,推廣品牌的差異化，使其為企業贏得更多客戶的認同和產品服務的提升。其次，採取差異化的銷售方式，深度挖掘客戶資源，密切關注政策導向，認真分析市場形勢，拓寬銷售視野，敏銳市場觸角，多角度、全方位開展銷售工作。也要做好市場調研，加大宣傳力度，根據銷售目標，細化分解。在地域樓盤銷售競爭中取得主動，優質的商品終會贏得顧客的喜愛。
三、加快項目建設，努力解決好工程相關問題
項目建設關係到公司的持續發展。所以，要把最精銳的力量集中到項目建設上來，確保項目如期完工。要嚴格按照工作部署執行，加強項目施工過程各個環節的建設管理，抓好督促落實，確保工程質量和安全，保證項目高質、高效按計畫推進。同時加強成本、計畫的管理，使成本管理可控，可知。在加快推進工程進度的同時，要加強對工程組織、進度和質量管理,在建築質量上精益求精。從規劃定位到設計等每一個環節都要瞄準客戶的真實需求，堅持做高品質產品，做客戶切實需要的'社區配套、戶型以及後期的物業管理服務。
四、進一步加強企業文化建設
企業文化是企業發展壯大的力量源泉和精神支柱。良好的企業文化有利於最佳化企業建設，推動企業發展。在工作中，我們要把加強企業文化建設，納入到日常工作的範疇，在保證公司發展生機和活力的同時，不斷堅定我們事業的追求和信念。形成正確的價值觀和目標導向，把企業文化建設好，成就共同的事業和夢想。
五、理順、最佳化集團組織，做好發展保障
企業進步要繼續理順和最佳化集團組織結構，加強制度建設與創新，規範企業經營行為，實現有效管理與行為約束。在財務管理方面，要借鑑以往工作經驗，加強財務制度建設，健全公司的財務管理體系，最佳化融資結構，強化成本意識，加強風險管理，資金管理，發揮財務監督控制作用。盡心盡職、嚴格把關，使財務工作逐步走向規範化和程式化。為公司經營保駕護航。在人力資源管理方面，要用外聘與培養相結合，品德與技能相結合的用人模式，加大企業培訓，提煉企業發展中的優秀題材，創新價值體系建設，用優秀的企業文化感召人，鼓舞人;用正確的價值觀引領人，要求人，關注員工的需求，凝聚員工的智慧，激發員工的潛能，關注員工的發展,培養德才兼備，認同企業文化的員工,打造一支對工作充滿熱情，對事業充滿激情，對企業充滿責任的良好團隊。
六、多元經營是企業戰略的延伸和發展的必由之路
做好房地產業的同時，對多元發展要進行研究和實踐，我們在資本經營，資源領域進行的探索及在物業服務方面的長足進步，是對現有公司發展的有益補充，今後要繼續深化，必須堅持不懈，不斷踐行，以主人翁精神探索發展途徑，拓寬發展視野。為此，我們要加強土地儲備，立足蘭州，根據區域因素，加大信息的收集調研。同時，在資產管理、物業管理、資源領域等方面要堅持科學有序、加快步伐，有效推進的方針，以期來實現公司戰略目標，為公司長遠發展奠定堅實基礎。
同事們，困難和挑戰越多，越要錘鍊攻堅克難的意志，通過今天的會議，我希望大家能夠進一步統一思想，認真履職，紮實工作。新的一年裡，站在新的起點上，讓我們團結起來，把握機遇、迎難而上，力爭順利實現公司戰略經營目標，全力推進集團發展再上新台階。同時，讓員工持續進步，讓企業平穩發展。拼搏鑄就夢想，夢想成就未來，我深信在大家的共同努力下，在未來的征程中，我們必將充滿生機、滿載而歸！
董事長述職報告範文 篇13
一、董事會審計委員會基本情況
公司第八屆董事會審計委員會由時任獨立董事李闖先生、李思先生、姜峰先生、時任董事羅淑女士及孟慶文先生5名委員組成，召集人為時任獨立董事李闖先生。因到期換屆，公司於20xx年4月17日召開第九屆董事會第一次會議，選舉出公司第九屆董事會審計委員會成員，由獨立董事新先生、獨立董事曾藝斌先生、獨立董事曾金金女士、董事陳德全先生及董事司培超先生5名委員組成，召集人為獨立董事新先生。其中：審計委員會包含3名獨立董事，占審計委員會成員總數的1/2以上，獨立董事新先生、曾藝斌先生為會計專業人士，符合相關法律法規中有關審計委員會人數比例和專業配置的要求，保證了公司董事會審計委員會工作的延續和穩定。
二、審計委員會年度會議召開情況
報告期內，公司董事會審計委員會根據《公司法》、《上市公司治理準則》、《公司章程》及其他有關規定，積極履行職責，共召開了11次會議，具體如下：1、20xx年度報告審計期間，公司共召開4次董事會審計委員會會議，其中3次為現場會議，與公司年報審計機構立信會計師事務所(特殊普通合夥)(以下簡稱“立信事務所”)進行現場溝通，督促立信事務所按照約定的時間高質量地完成審計工作，就公司20xx年度審計工作提出要求。就公司提交的年度財務報表及年度財務報表說明、會計師出具的初步審計意見、審計報告定稿進行審議，並對《公司20xx年度審計報告》、《關於續聘會計師事務所的提案》等相關事項發表意見，同時對相關會議決議進行了簽字確認，同意提請董事會審議。2、20xx年1月23日，公司召開第八屆董事會第八次審計委員會會議，對第八屆董事會第四十二次會議《關於收購珠海中珠商業投資有限公司30%股權暨關聯交易的議案》進行審議，並對該事項發表意見如下：本次股權收購暨關聯交易事項“公平、公正、公開”，定價遵循了相關原則，履行了相關規定，符合公司和全體股東的利益，符合公司發展需要，沒有對上市公司獨立性構成影響，不存在侵害中小股東權益的情形，符合中國證券監督管理委員會和上海證券交易所的有關規定。3、20xx年3月22日，公司召開第八屆董事會第九次審計委員會會議，對第八屆董事會第四十四次會議《關於債務代償暨關聯交易的議案》進行審議，並對該事項發表意見如下：本次用於抵償債務的資產以及中珠商業城市更新項目均屬於具有良好市場前景的優質資產，有利於增加公司經營收益，增強及提高公司未來的可持續盈利能力;符合公司戰略發展要求，符合公司和全體股東的利益。4、20xx年4月17日，公司召開第九屆董事會第一次審計委員會會議，審議通過了《關於選舉公司第九屆董事會審計委員會召集人的議案》，一致推選新先生為本屆審計委員會召集人。5、20xx年4月29日，公司召開第九屆董事會第二次審計委員會會議，對《公司20xx年度報告全文》及摘要、關於續聘20xx年度審計機構、關於計提減值準備、《公司20xx年一季度報告》及正文等事項進行審議，並形成決議，同意提請公司第九屆董事會第二次會議予以審議。6、20xx年7月5日，公司召開第九屆董事會第三次審計委員會會議，對《關於全資孫公司購買資產暨關聯交易議案》進行審議，並對該事項發表意見如下：本次關聯交易，通過收購控股股東及其關聯方的資產，再由控股股東將相關價款用於償還占用公司的資金，能使公司順利收回部分控股股東及其關聯方的資金欠款，減少公司資產損失並控制潛在風險，符合公司現階段實際情況需要。7、20xx年8月29日，公司召開第九屆董事會第四次審計委員會會議，對《公司20xx年半年度報告全文》及摘要進行審議，並形成決議，提交公司第九屆董事會第五次會議予以審議。8、20xx年10月29日，公司召開第九屆董事會第五次審計委員會會議，對《公司20xx年第三季度報告》及正文進行審議，並形成決議，同意提請公司第九屆董事會第六次會議予以審議。
三、審計委員會20xx年度主要工作內容情況
1、年度報告工作情況公司董事會審計委員會依據《公司章程》、《董事會審計委員會實施細則》及相關法律法規，在20xx年報審計期間檢查和督促年報工作及時有序進行。(1)確定審計計畫。在立信會計師事務所(特殊普通合夥)開展審計前，審計委員會與立信會計師事務所(特殊普通合夥)就公司年報審計工作安排進行磋商，確定具體事項和時間安排。(2)審閱公司編制的財務報表。審計委員會審閱公司編制的財務報表，通過與管理層及財務人員的溝通，同意向立信會計師事務所(特殊普通合夥)提交報表用以審計，並嚴格要求財務部門重點關注財務資料的保密工作及日後事項工作，要求立信會計師事務所(特殊普通合夥)在審計中應嚴格按《中國註冊會計師執業準則》的要求開展審計工作，審計過程中若發現重大問題應及時與審計委員會溝通。(3)董事會審計委員會與立信會計師事務所(特殊普通合夥)就審計過程中發現的問題及審計報告提交的事項進行溝通和交流。(4)審閱立信會計師事務所(特殊普通合夥)審計報告初稿。立信會計師事務所(特殊普通合夥)按照審計計畫的時間安排出具初步審計報告，經審計委員會審閱並提出專業意見。(5)在立信會計師事務所(特殊普通合夥)出具20xx年度審計報告後，董事會審計委員會召開會議，對本年度公司審計工作進行總結，認為20xx年度，公司聘請的立信會計師事務所(特殊普通合夥)在為公司提供審計服務工作中，遵循獨立、客觀、公正的執業準則，如期完成了公司委託的各項工作。
2、監督及評估外部審計機構工作報告期內，對外部審計機構的獨立性和專業性進行了評估。我們認為立信會計師事務所(特殊普通合夥)具有從事證券相關業務的`資格，始終遵循獨立、客觀、公正的職業準則，嚴格按照審計程式，從聘任以來一直遵循獨立、客觀、公正的職業準則，及時完成公司委託的各項審計服務工作，出具的審計報告客觀、真實。有鑒於此，為保持公司審計業務的連續性，經審計委員審議表決後，決定向公司董事會提議繼續聘請立信會計師事務所(特殊普通合夥)為公司20xx年財務審計機構及20xx年度內部控制審計機構。報告期內，公司與立信會計師事務所(特殊普通合夥)就審計範圍、審計計畫、審計方法等事項進行了充分的討論與溝通，在審計期間未發現存在其他的重大事項。經審核，公司實際支付立信會計師事務所(特殊普通合夥)作為公司20xx年財務審計機構審計費為80萬元、作為公司20xx年度內部控制審計機構審計費30萬元，與公司所披露的審計費用情況相符
3、審閱上市公司的財務報告並對其發表意見報告期內，我們認真審閱了公司20xx年度的財務報告，由立信會計師事務所(特殊普通合夥)審計並出具了保留意見審計報告(信會師報字[20xx]第ZE10365號)，對於年審機構出具的審計報告意見類型，我們尊重其獨立判斷。作為公司審計委員會成員，我們將監督公司及控股股東採取有效措施消除對公司的影響。後續審計委員會將加強監督公司的內部審計制度及其實施狀況，實現對公司財務收支和各項經營活動的有效監督，努力實現公司內控制度規範、覆蓋全面、執行有效，切實保障公司和股東的合法權益。
4、指導內部審計工作報告期內，公司董事會審計委員會充分發揮專業委員會的作用，管理、督促及指導相關部門進一步推進公司內部控制建設工作。我們認真審閱了公司的內部審計工作計畫，並認可該計畫的可行性，同時督促公司內部審計機構嚴格按照審計計畫執行，並對內部審計出現的問題提出了指導性意見。經審閱內部審計工作報告，我們未發現內部審計工作存在重大問題的情況。
5、評估內部控制的有效性在20xx年年度報告審計期間，發現公司在控股股東及其關聯方資金占用、對外擔保、對外投資、信息披露等方面存在重大內部控制缺陷，未能履行相應的決策審批流程，並編制了《20xx年度內部控制評價報告》，公司管理層已識別上述重大缺陷並擬定整改措施，以切實維護公司及全體股東利益。審計委員將重點關注內部控制報告反映的相關問題，督促公司全面加強內部控制，深入開展全面自查整改，梳理完善現有制度，並全面加強管控，確保公司在所有重大方面保持有效的內部控制。6、協調管理層、內部審計部門及相關部門與外部審計機構的溝通報告期內，我們在充分聽取相關方意見的基礎上，積極協調，使管理層、內部審計部門及相關部門與立信事務所進行充分有效的溝通，提高了相關審計工作的效率。7、關聯交易事項報告期內，公司董事會審計委員會重點關注公司20xx年度重大關聯交易，根據《公司法》、《證券法》、《公司章程》等法律法規及上海證券交易所的關於關聯交易事項的相關規定，對交易過程所聘請的審計、評估機構的相關資格，審計、評估機構的獨立性等進行審查，保證審議程式的合法、合規，交易過程的公平、公正、公開，信息披露的及時、準確、完整。公司董事會審計委員會將監督董事會組織全體董事、監事和高管人員、公司財務部主要人員認真學習《公司法》、《證券法》、公司《防範控股股東及關聯方占用公司資金管理制度》、《關聯方資金往來管理制度》、《信息披露管理制度》等，要求務必認真學習，深刻領會，進一步提高對資金占用問題的嚴重性、危害性認識，明確董事、監事和高管人員在維護公司資金安全方面的法定義務，增強防止大股東非經營性占用資金的自覺性。同時，公司董事會審計委員會將督促公司將加強關聯方交易管理，嚴格落實關聯方交易的跟進和信息披露，確保公司關聯方交易控制程式有效執行。
四、總體評價
報告期內，公司董事會審計委員會全體委員嚴格按照監管要求，遵守《上海證券交易所上市公司董事會審計委員會運作指引》、《公司章程》以及公司制定的《審計委員會工作規則》等檔案的相關規定，勤勉盡責、恪盡職守，在監督外部審計機構工作、指導公司內部審計工作、審閱公司財務報告等方面較好地履行了各項職責，充分發揮了專業委員會的審計監督作用，切實履行了審計委員會的責任和義務，有效監督公司的審計工作。
20xx年，公司董事會審計委員會將繼續根據《公司法》、《證券法》、《上市公司治理準則》、《公司章程》等有關規定，秉承審慎、客觀、獨立的原則，繼續認真、勤勉、忠實地履行職責，強化內外審計機構及經營層的溝通交流，圍繞內控管理、關聯方資金往來、對外擔保、對外投資、資金占用等領域充分履職，加強制度建立、日常監督檢查，充分發揮審計委員會的監督職能，督促公司完善內控體系，加強內控意識，防範內控風險，促進公司穩健經營、規範運作，切實維護公司的整體利益和全體股東的合法權益。
特此報告。
董事長述職報告範文 篇14
尊敬的：
在支行和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務。以下是我的述職報告：
一、作風建設情況
上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我的認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了經驗，對我們銀行改革的前景更加充滿了信心。學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平和操作能力。自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作後，為儘快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。
作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作後，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況複雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現越權行事的情況；針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理。能夠嚴格執行客戶經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行情況。
二、履行職責情況
在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與點、客戶交流就能處於一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行所有的業務部門，下對所有點，外對重點客戶，對於客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。
我們以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作，創歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長，年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經營理念，認真做好年度和考核，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作後，針對由於歷史原因，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理研究和管理信貸企業的.情況，對信貸客戶進行分類排隊。以上銀行為突破口，以代理業務為重點，積極推動全行中間業務的發展。
三、存在的問題和今後努力的方向
本人經過回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在不足：工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強；今後本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。放下包袱，扎紮實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人，不同於其他保障部門和營業點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握巨觀全局、處理微觀事物的能力，今後本人一定會放下包袱，放開手腳，積極主動協助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規範”要求管理業務，發展業務。
此致
敬禮！
述職人：x
20年月日
董事長述職報告範文 篇15
一、出席會議的次數及投票情況
1、20xx年度，本著勤勉盡責的態度，本人積極參加公司召開的董事會和股東大會議，依法審慎行使表決權，認真履行作為獨立董事的各項職責，為董事會的正確、科學決策發揮積極的作用。本人20xx年度出席會議情況如下：
董事會召開次數7股東大會召開次數4親自出委託出缺席是否連結兩次未親自出席次數席次數席次數次數親自出席會議70004Ⅰ、對董事會各項議案及公司其他事項沒有提出異議；Ⅱ、對各次董事會會議審議的相關議案均投了贊成票。
2、出席董事會專門委員會的情況
（1）本人作為董事會薪酬與考核委員會的委員，依照法律、法規、《公司章程》、《公司董事會薪酬與考核委員會議事規則》規定，對公司披露的董事和高級管理人員的薪酬進行審核，認為公司董事和高級管理人員20xx年度薪酬，嚴格按照公司股東大會決議及公司薪酬制度和有關績效考核制度確定並執行，薪酬數額符合公司20xx年度經營狀況，薪酬的發放程式符合有關法律、法規及公司章程等的規定。
（2）本人作為董事會提名委員會的委員，根據《公司法》、《上市公司治理準則》以及《上海百潤香精香料股份有限公司章程》、《上海百潤香精香料股份有限公司董事會提名委員會議事規則》等有關法律法規和規章制度的規定，積極履行了職責。本人認為：當前董事會的規模和構成是適當的，董事、高級管理人員選擇標準恰當，選任程式合法，符合規範治理的相關要求；報告期內，公司董事、高級管理人員均在任期中，不存在人選搜尋、人選審查和建議以及換屆事項。
（3）本人作為董事會審計委員會的主任委員，根據《公司法》、《上市公司治理準則》以及《上海百潤香精香料股份有限公司章程》、《上海百潤香精香料股份有限公司董事會審計委員會議事規則》等有關法律法規和規章制度的規定，積極履行了職責。
本人對公司內部控制制度及執行情況、重要會計政策及財務狀況和經營情況進行了審查，督促和指導了公司內部審計部門對公司財務管理運行情況進行了定期和不定期的檢查和評估。本人認為：20xx年度，公司已經建立起較為完整合理的.內控制度體系，不存在重大缺陷，並同意將20xx年度內部控制自我評價報告提交董事會審議。
在外部審計機構進場前，本人審閱了公司編制的財務報表，並查閱了公司的相關財務資料，本人認為：公司編制的20xx年度的財務會計報表符合國家頒布的企業會計準則的規定，真實、準確地反映了公司20xx年度的經營成果和報告期末的財務狀況。
在外部審計機構出具初步審計意見後，本人再次審閱了公司財務會計報告，並與外部審計機構進行了深入的溝通交流，立信會計師事務所有限公司的主審會計師向董事會審計委員會通報了20xx年度公司審計工作情況。本人認為：立信會計師事務所有限公司執行的財務審計工作符合中國註冊會計師審計準則的要求，公司20xx年度的財務會計報表符合國家頒布的企業會計準則的規定，在所有重大方面均真實地反映了公司20xx年度的經營成果和報告期末的財務狀況。本人建議續聘立信會計師事務所有限公司為公司20xx年度的外部審計機構。
二、發表獨立意見情況。
20xx年度，本人就公司關聯交易等有關事項做出客觀、獨立、公正地判斷，發表了獨立意見，促進董事會決策的客觀性，為公司的良性發展起到了積極的作用。
三、日常工作情況及為保護投資者權益方面所做的工作
（一）20xx年度，本人對公司進行了多次現場走訪和調查，充分、深入了解公司的生產經營和財務法律狀況、管理和內部控制制度的完善和執行情況、董事會決議執行的情況、財務管理、關聯往來、重大擔保等情況，詳實地聽取了相關人員的匯報，認真細緻地查閱有關資料，並以電話、郵件、傳真等多種形式與公司其他董事、獨立董事、監事、高級管理人員以及其他重要崗位人員保持著密切的溝通和聯繫，關注行業環境以及市場變化對公司可能產生的影響，忠實履行了獨立董事應盡的職責。
（二）20xx年度，本人作為公司獨立董事，認真行使了獨立董事的應有職權，對每次提交董事會會議、股東大會審議的各項議案均進行了認真審核，並在此基礎上獨立、客觀、審慎地行使表決權。
（三）本人通過不斷學習各項相關法律法規和規章制度，加深了對相關法規，尤其是涉及到公司法人治理結構和社會公眾股股東權益保護等方面的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。
四、其他事項：
（一）無提議召開董事會的情況。
（二）無向董事會提議召開臨時股東大會的情況。
（三）無提議聘用或解聘會計師事務所的情況。
（四）無獨立聘請外部審計機構或諮詢機構對公司的具體事項進行審計或諮詢的情況。
五、對公司業務發展的建議：
建議公司管理層對首次公開發行股票融資獲得的超募資金進行進一步的合理規劃，切實預估好未來發展所需的資金規模，充分用好超募資金，以切實提升公司的市場競爭水平。
董事長述職報告範文 篇16
尊敬的、親愛的同事們：
大家好!
20年的工作已經過去，回想過去一年的工作，在總行的正確下，在支行行長的指導關心下，在櫃員、大堂經理和其他客戶經理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高，綜合素質、業務技能、行銷能力、風險防範、優質服務等有了長足的進步，現將一年來的工作向各位、同事和關心支持我的朋友、客戶匯報如下：
一、20年工作與回顧
理論學習方面
學習是客戶經理必備技能。在過去的一年中，我自覺加強對國家巨觀經濟形勢和金融形勢的掌握，特別是對涉及農村金融有關的法律法規，尤其是系統內印發的新政策、新辦法、新制度，重點學，認真學，不斷提升自身的整體綜合素質。
作為農商銀行的一名普通客戶經理，我利用工作的間隙，將制度檔案和操作流程製作成小冊子，條條背，條條加以解讀，並與實際進行結合，做到在實踐中學習，在學習中改進，使自己的理論水平有了很大的提升，對於日常工作中客戶的諮詢也能夠及時全面有效的解答。
同時，在總行的安排下，我抓住每次外出學習和培訓的機會，注重向其他兄弟行社學習，向其他客戶經理學習，不斷改進自己工作中的不足。
工作實踐方面
立足崗位需要，在積極學習的同時，踏踏實實做好本職工作。
一是積極行銷貸款。貸款放得出、管得好、收得回，是對客戶經理日常工作的最真實寫照，作為一名客戶經理，我始終將“主動行銷”放在首位，主動走出辦公室，走進農戶的家中，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作、生活中的難題。
二是吸收存款也是客戶經理的重要工作。存款需要全員行銷，作為客戶經理也不例外，在行銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機會吸收存款，有時甚至呼籲七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務指標。
三是努力做好風險防控。年，日益嚴峻的經濟金融形勢持續向縣域傳導，對市場定位為地方的農商銀行帶來較大衝擊，突出表現為不良貸款前清後增，防控形勢嚴峻，如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉貸手續，成為全年的重點工作，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評。
四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的.其他工作，我都會盡心盡力、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發的報表報告、與其他同事一起打掃衛生、巡檢農金通及自助設備等。
團結同事方面
眾人拾柴火焰高，一個單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標，才能把業績做好、才能把目標完成。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較、大事互相禮讓，確實做到“先別人一步想到”，與同事營造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。
二、存在的問題和不足
在過去的一年中，成績是可喜的，但我也清醒的認識到，自己工作中仍然存在一些問題與不足，離和同事的要求還有一定的距離，在今後的工作中還需要進一步的努力。問題與不足主要表現在以下幾個方面：
一是主動行銷客戶的意識還有待進一步增強。在工作中，主動行銷意識還未完全融入工作中，傳統的行銷模式還占很大的比重，特別是在首季工作中，坐門等客的意識還沒有完全改變。
二是新產品的推廣力度還有待進一步加大。每一種新產品推廣時，由於對新產品的市場定位、操作流程、風控措施了解不充分，造成對新產品的推廣產生一定的畏難情緒，效果不明顯，考核業績很難有大的突破。
三是主動求變和創新的意識還有待進一步提升。在實際工作中，重執行輕創新，重習慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉，並進而提出改進措施和方法。
三、下步努力方向
新的一年已經開始，客戶經理也步入一年中最為繁忙的季節，我將工作中的經驗，查找工作中的不足，結合總行和我支行的發展實際，努力做好以下幾個方面的工作：
一是積極投身前三個月旺季行銷活動中。總行已經開展“開門紅”行銷活動，要求全體員工積極行動，群策群力，做好首季業務拓展和行銷工作。在活動中，我將積極發揮自身能量，投入到活動中去，為總行和支行的業績貢獻自己的力量。
二是繼續不斷加強學習，不斷提高綜合素質和業務技能。針對各項制度辦法和政策形勢，我將制定出一年的學習計畫，有步驟、有重點地進行學習。
三是進一步提高主動行銷的意識。離開辦公室，走進企業農戶，一星期至少保證有4天的時間進行主動行銷，對存量客戶定期進行走訪和檢查，按規定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務。
下步工作中，我將牢記和同事的囑託，努力克服自身存在的問題與不足，不斷提高自身素質，積極發揮工作效能，與、與同事一起，為全行的業務發展做己最大的努力，為了XX銀行更輝煌的明天。
此致
敬禮！
述職人：x
20年月日
董事長述職報告範文 篇17
20年8月7日接公司通知，由車間工作轉戰到質量部從事客訴工作，至今，已經整整兩個多月過去了，從最初的消極。迷茫到現在適應新的工作環境，到最開始的厭煩到現在融入到工作氛圍中，這中間經歷了很多，剛開始想過逃避，但是後來自己意識到：如果一個人夠認真，夠積極，那么他在任何一個崗位上都能做好。
到質量部的兩個多月時間裡，確實接觸了很多新東西。作為客戶代表，我將從六個方面向述職，請予評議：
一、目前的工作狀態
一直以來自己都是一格比較急促的人，處理問題和解決問題的時候往往容易衝動，工作氛圍火藥味很濃，常常和別人爭執得面紅耳赤，結果也不能達到預期，到達質量部之後，因為必須要先樹立“顧客就是上帝”的服務，在日常電話溝通、客戶走訪、和陪同審查的過程中性格慢慢有了很大改觀，不再容易動怒，說話前都會做妥善思考，對比之前，我覺得這對自己而言是一個很大的進步。
9份的時候那時候波動很大，覺得在現在這個工作崗位上不能激發我的熱情，自己並不擅長，還一度想過逃離這個崗位，但周總的一席話使我感受到的信任和鼓勵，付經理針對我現在的工作提出了很多要求和意見，為我規劃了發展方向，在加上在和客戶的溝通中意識到自己身上還存在很多不足，在每天的工作中不知不覺似乎就進入了工作狀態，工作思路也特別清晰，現在，已經不再去想其它東西了，就覺得在這個崗位上，把自己的工作做好，要不讓多操心，不給公司造成損失。從目前工作的熱情勁來看，我覺得自己恢復了工作熱情，工作狀態也調整到一個狀態。
二、目前的工作思路
A、認清當前形式，了解客戶代表成立的必要性。
客戶對零部件質量要求越來越嚴格，質量處罰及索賠額度逐步加大，對供應商供貨能力及品牌效應十分重視，現如今不再是靠產量贏取市場，沒有過硬的質量根本無法得到客戶的青睞。作為客戶對接人，如果不能清楚的掌握客戶所需及要求，那么將給公司造成不可估量的損失。
B、作為客戶代表，現在著重從以下方面來開展自己的工作，確實發揮自己的主觀能動性。
a、聯繫客戶：作為全權代表公司與客戶聯繫的“大使”，客戶有產品需求只需找到我，我應積極主動滿足客戶需求，並經常與客戶保持聯繫，了解我司產品零公里及售後情況，對於客戶反映和抱怨的問題在前台做好登記，自己去生產線排查，如有需要應組織人員對質量問題進行評審，並將處理結果及改善意見反饋至客戶。得到客戶認同後才能關閉該問題，爭取做到為客戶“一站式”服務。
b、行銷產品：我應該學會積極推銷公司產品。客戶來訪時，積極介紹我司發展情況，詢問客戶關於新業務的需求，如果客戶有新的需求，要及時向有關部門報告。在與客戶溝通過程中，應積極宣傳公司文化及發展方向。使客戶看到我們的發展決心和發展實力。給他們留下一個好的印象，在後續新產品開發的時候能把我司也納入到考慮對象。
C、內部協調：作為公司對外服務的中心，需要所有相關部門全力協助，我們應該充分發揮客戶代表的`角色，將各個部門積極有效的串聯起來，快速有效的解決客戶的每一個投訴和需求。我應積極做好內部協調方面的工作。
三、目前的工作方法
在與客戶對接的過程中，一定要使用合適的工作方法，目前我的工作方法是：
1、客戶郵件及電話投訴的內容收到後先在前台進行登記，並完成時間。對客戶投訴的內容先進行，搭建問題處理小組，並對組內相關人員安排工作任務。
2、匯總各部門準備的資料，對於較簡單的問題好報告交給黃波進行審核，審核通過發放至客戶手中，並電話詢問是否收到，對我們的改善意見是否滿意？對於較複雜的問題則需要通知相關部門進行評審，制定合理有效的措施再回復客戶。
3、報告回復後還需要到生產線進行進一步驗證，檢查車間是否按照永久措施落實。在驗證中對於同類產品進行排查，是否發現同類現象，如存在則應告知車間進行整改。
4、將驗證資料及結果反饋至前台進行歸檔。
四、目前的工作成績
1、接手客訴工作以後，在這兩個月的時間裡，通過電話回訪，實地拜訪已經將所負責的區域基本上進行了一次摸底。對與客戶對接人也都進行了溝通交流，建立了融洽的工作氛圍。
2、對於客戶投訴及需要處理及時，未引起客戶抱怨，所有問題均在要求的時間內關閉，質量問題不拖拉。
3、引導車間班組長，巡檢對問題進行，對他們整改的報告能夠進行糾正及培訓，並培訓他們關於8D報告的相關知識。
4、能夠自主組織相關人員處理問題，能夠在過問這個問題之前將該問題關閉，開會討論無法解決的問題及時上報給朱經理，尋求援助，配合共同解決。
五、目前的工作不足
開展外訴工作兩個月的時間裡，也存在一些工作上的不足，這些不足需要在後期的工作中及時糾正。這些不足方面主要表現在：
1、自己的工作沒有一個詳細的及明確的目標，工作起來顯得比較被動，主動性比較弱。
2、工作時間沒有一個合理有效安排，沒有有效的利用好時間，工作局面顯得有些混亂。不夠清晰明了。
3、在客戶代表這個位置上，應不斷加強自身業務學習，在和客戶交流溝通的過程中才能更加得心應手，我應該主動學習相關審核內容，以便帶領客戶參觀和審核的時候能夠隨機應變。
六、後期的工作方向
1、利用數據證明工作措施是否有效了，每月對工作完成情況進行匯總，並成報告報送到總經理處。
2、提高客戶滿意度，爭取每一個問題都能按照客戶所要求的進度去處理，
3、端正，積極主動的開展工作，合理安排工作時間，高效處理相關問題。
4、後期工作先制定好和目標，然後再去開展工作，不能打亂仗，也不能隨波逐流。要有針對性的開展工作，提高工作效率。
5、積極配合朱經理開展好質量部工作，不託質量部後腿。提高質量部的權威性。很多事情，只有做了，才會有很深的體會，如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，懷疑，那么工作將永遠無法取得新的成功。自身也就不會有新的收穫。
以上六點內容就是我到質量工作兩個月後想要匯報表達的觀點，做的不好的地方還希望積極提出意見，以便我在日後工作中調整方向。
董事長述職報告範文 篇18
我叫，於20xx年5月份調至礦業機電科擔任副科長一職，主要分管開拓、掘進機電運輸方面工作。在此期間，在各級領導的指導下，區隊各級機電人員的配合下，圍繞全年度開拓掘進任務及本年度我礦機電運輸工作重點要求，較好的完成了相關任務。現將20xx年的工作情況匯報如下：
一、20xx年履職情況
1、盡心履行職責，確保開掘任務順利開展。自5月份調入以來，我盡心履行自身崗位職責，服從領導安排，遵守勞動紀律，協助好完成科內各項工作。同時，走進區隊班前會，了解開掘現場重點、難點工作任務，深入現場，熟悉開掘各頭面設備運行情況，最大限度的發揮自身專業特長，給予技術指導，督促整改。對井下薄弱環節、重點難點任務進行重點管控，解決技術管理上難題工作，確保開掘任務順利開展。
2、注重現場基礎管理，實現採掘現場質量達標。隨著開掘的不斷深入，機電運輸戰線的加長，現場設備完好、管線吊掛等動態管理難度加大，我積極和開掘區隊長溝通，通力協作、從嚴要求，分區域、分階段、分步驟對現場進行質量達標整改整治，明確目標、落實責任、逐月考核，較好的完成了開掘現場機電運輸質量達標任務。
3、加強設備檢修維護，開掘設備指標達標。嚴格執行我礦設備檢修制度、設備包機制度、設備點檢制度，團結分管開掘各級管理人員，加強對開掘設備檢修維護工作的監督與落實，深入現場指出現場存在的安全隱患，並提出整改意見、督促整改落實，圓滿的完成了開掘設備各項任務指標。20xx年開掘隱患條數逐月降低。機電設備影響生產時間也自8月份起，在隨後幾月持續走低，表現明顯的為開拓一隊自6月份起保持了6個月的.機電設備運行零影響，開拓二隊第四季度連續3個月保持了機電設備運行零影響。
4、參與完成了採掘接替接替任務。自任職以來重點參與完成了東井A205、西井A501工作面的掘進工作，保證了全礦的採掘接替。
5、積極協助科內“雙基”、“質量標準化”建設工作。從隱患排查、專業例會、質量標準化建設、設備檢修等方面協助對開掘各頭面進行隱患整改整治、指導重點難點工作開展、監督現場設備完好、管線吊掛、日檢、月檢等各項動態工作的開展落實。
二、20xx年主要工作要點
1、加大開掘機電運輸管理力度，嚴格執行《煤礦採掘機電精細化管理標準》、《礦業機電運輸管理制度》各項制度、標準要求，加強制度落實，以減少隱患的出現，杜絕重大隱患、重複隱患出現。
2、重點關注開掘機電、運輸安全質量標準化建設。隨著開掘的不斷深入，現場的機電運輸質量標準化建設工作會逐漸加大，我將帶頭繼續強化現場質量達標管理，除了日常設備完好、管線吊掛標準化建設工作外，我將從注重現場物的管理向提高開掘機電工人員素質、規範操作行為轉變，力促開掘機電運輸質量標準化建設再上新台階。
3、繼續加強開掘現場整改整治，狠抓隱患的整改閉合管理、設備的日檢、月檢、保養維護等工作，確保設備各項指標達標，設備有效運行，更好的服務生產。
我的匯報完畢，謝謝大家。
董事長述職報告範文 篇19
一、鞏固本地市場，積極開拓省內、國內市場
就目前情況而言，我們已經占領了本地市場，可以說是本地同類企業的領軍人物。相比其他企業，我們是綜合型企業，我們有自己的產品產地、科研機構、銷售網路，這些就是我們的優勢。我們要充分利用這些優勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業務的堅實的基地和大後方。同時，我們要積極開拓省內和國內市場。爭取在未來的短時間內全面覆蓋本省，在國內各主要城市也要建立銷售網路，讓我們的公司品牌在國內具有一定的知名度。
二、提升知名度、擴大品牌影響力
鑒於在本地市場，我們的品牌已經有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內有影響力的入口網站。關於廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細的方案和經費預算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內涵，要通過廣告來傳達我們是負責任的的企業、人性化的企業，要透露出我們的企業精神，一定要避免低質量的、惡俗的廣告。
三、做好科研工作，掌握核心競爭力
產品研發是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發出先進的、優質的產品我們才有說話權而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發足夠的的經費，引進優秀的人才，在關於科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態、行業動態，要有敏感性，要＂草木皆兵＂。往往可能就是一點的風吹草動就讓我們落後於別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。
四、完善企業制度、做好財務工作
一個優秀企業必須建立健全企業制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業的有效健康平穩運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團體主義和作風，這些都是公司長遠發展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務部門要做好財務工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務工作的完善與否是衡量一個企業的重要指標，必須重視。
五、做環保型企業、注重安全生產工作
做好公司的環境保護工作，建設環保型企業。這也是當前國家、社會對環境提出新要求的大背景下的'必然之路。要從科技上、設備上下功夫儘量減少給環境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環保型企業。從而獲得社會、國家、及當地政府、居民的支持。一定要避免因為環境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關部門要提前做好危機公關預案，遇到相關問題時能夠及時處理，避免給公司造成負面影響。
最後要說的是安全生產工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防範意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認認真真，建立事故責任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發展，同時也希望大家能借公司得到發展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最後，望各位居安思危，認真努力工作，讓我們同舟共濟！
董事長述職報告範文 篇20
20xx年，按照黨組分工，我主要分管局機關、組織人事和紀檢監察工作。一年來，我堅持認真履行工作職責，努力開創工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績，為全市創優高分入圍，旅遊行風評議順利過關，旅遊交易會成功舉辦等做出了應有貢獻。現將一年來的工作、學習和思想情況匯報如下:
一、加強政治理論學習，努力提高駕馭本職工作的能力
我於20xx年初調到旅遊局工作，面對新形勢、新環境，為儘快進入角色，適應本職工作，我始終堅持把學習放在重要位置，通過學習提高工作能力。首先，加強了“三個代表”重要思想和黨的方針、政策的學習。除積極參加局黨組中心組織的學習外，圍繞貫徹__大精神，重點學習了鄧小平理論，“三個代表”重要思想和__大報告，以及黨的各項方針、政策。在學習中，堅持以學致用為宗旨，反覆體會，掌握要領，提高自己的政治洞察力和鑑別力，使自己始終做到了與黨中央保持高度一致。其次，加強旅遊業務知識的學習。針對旅遊經濟飛速發展的現實，加強旅遊基本理論基礎，堅持及時追蹤掌握業內的最新知識和最新動態，把握其運行機制，摸透其發展規則，凝聚理論素養，促使自己在指導辦公室參與政務和發揮參謀作用時能夠做到業務嫻熟，得心應手。其三，加強了工作方法和工作藝術的`學習。虛心向班子成員學，向老同志學，向民眾學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才幹，提高組織協調和決策指揮能力，為創造性開展工作奠定了基矗
二、抓住工作重點，奮力創造工作實績
一年來，我根據工作分工，結合旅遊局的階段性工作重點，統籌兼顧，強化措施，確保了所分管工作的平衡發展和整體推進。20xx年，在精神文明建設方面，我局保持了市級文明單位的榮譽;在紀檢、監察方面，做到了制度規範健全，全局未發現一起不廉潔的行為;在後勤保障上，有效地服務了業務工作，受到了盛市領導的好評。同時，我所分管的辦公室也在全局公開評選最佳文明科室時取得最高得票。一年來，主要抓了以下具體工作:一是改善機關管理模式。針對所分管的工作瑣碎、複雜的特點，以轉變工作方式為突破口，抓重點帶一般，推行實施了制度管理，建立完善了關於機關管理、廉政建設、精神文明建設等一系列規章制度，使全局整個工作逐步走上科學化、制度化、規範化的軌道。二是狠抓機關作風建設。實踐中，我堅持把作風建設與日常工作相結合，確保了作風建設常抓不懈。結合全市對旅遊行業開展的行風評議，多次帶領有關人員登門看望行評代表以及深入基層和企業，了解他們對我局及工作人員的希望和要求，有的放矢地開展紀律作風整頓;結合學習、貫徹“三個代表”重要思想，組織全局幹部職工開展了如何發展我市旅遊業的大討論;結合落實市委部署、開展“三爭”活動，在全局提出並組織了“八種意識”的大討論。通過類似活動，使作風建設由“虛”變“實”，進一步凝聚人心，激勵昂揚向上的拼搏精神，有效地保障了各項工作落實，受到了有關領導的好評。三是落實後勤保障和服務。分管機關工作以來，我一直堅持用“後勤無小事”來勉勵自己和分管的科室人員，在做好日常事務工作的同時，還竭盡所能改善同志們的工作生活條件，多次組織人員整修辦公室以及為辦公室安裝暖氣，改善工作環境，等。同時，針對創優迎檢接待任務繁重、責任重大，為了搞好接待工作，堅持靠前指揮、現場協調，使整個創優接待做到了計畫到位、落實到位和服務到位，為創優入圍貢獻了自己的力量。
三、加強團結，為有效開展工作創造有利條件
工作實踐中，我十分注重擺正自己的位置，處理好方方面面的關係，當好配角，唱好主角，形成整體工作合力。在班子內部，妥善處理好與班長、班子成員間的關係，研究重大問題和做出重大決策時，主動當參謀提建議，一旦形成決議，屬於自己分管的工作，大膽承擔任務，積極組織實施。遇到情況及時匯報，及時通氣，爭取協作和支持。對所辦管的科室的具體工作，做到了支持不干預、參與不包辦、確保了擔任角色的不缺位、不越位、不錯位，有效地推動了工作開展。
四、勤政廉政，努力塑造良好的公僕形象
旅遊局雖然是個小單位，但作為一名班子成員，我深知，一定意義上，我的形象就代表著單位形象和黨的形象。為此，我始終堅持嚴格要求自己，努力做到勤政廉政，清正廉潔。不亂用權力，不以權謀私。同時，嚴格要求家屬和孩子當好“賢內助”、“廉內助”。
20xx年，我圍繞所分管的工作，做了一些努力和嘗試，也取得了一定成績，但是離黨和民眾的要求相比還存在著一定差距，主要表現為:對旅遊業務知識的系統學習和經常性政治學習堅持不夠。今後，我決心進一步加強學習，嚴格要求，力爭做到上不愧於組織的教育和培養，下不負於民眾的要求和希望。
董事長述職報告範文 篇21
尊敬的、親愛的同事們：
大家好！
時如電，我於20年x月進入行這個大家庭，至20年x幾月調入支行一直在銀行櫃員工作，每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿。在這四個年頭裡，我學業務，學技能、學微笑服務、學會忍、學會平和對待事物、學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。20年x月，在和同事的信任下，我擔任了客戶經理一職，這對我來說是一個新的挑戰。一開始我就感到了壓力，也就是從那時起，我在心裡跟自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命。
在和同事的幫助下，我用較短的時間熟悉了新的工作，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習培訓，不斷提高自己的素質和業務能力。貸款放的出、管的好、收得回，是對客戶經理日常工作的最真實的寫照，作為一名客戶經理，我始終將“主動行銷”放在首位，主動走出去，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作中、生活中的難題。當我放出第一筆貸款時，我的心情是複雜的，即激動於給別人借了一大筆錢，又焦慮放款以後的管理和收回情況。直到目前，我共放貸款。
在日益嚴峻的經濟金融形勢持續向縣域傳導，對市場定位於地方的農商銀行帶來較大衝擊中，更要努力做好風險防控。如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉貸手續，成為全年的重點，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的.績效考評，我深刻體會到該崗位的`職責和使命。客戶經理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯繫的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。開始工作了幾天時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作範圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕鬆的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通並取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和行銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：
一、金融專業知識有待進一步加強。面對如今市場經濟的多樣性，銀行信貸業務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優質客戶專業貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經信息和準確未來的經濟走勢，以提高自身金融專業知識水平；
二、針對不同的客戶，還應朝細緻精準化管理方面進行加強。對現有的客戶資源，深挖細刨，根據不同客戶的需求和實際情況，做精準化行銷，提高支行收入；
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌；
新的一年已經開始，客戶經理也步入一年中最為繁忙的季節，總行已經開展“開門紅”行銷活動，要求全體員工積極行動，群策群力，做好首季業務拓展和行銷工作。在活動中，我將積極發揮自身能量，投入到活動中去，“擼起袖子加油乾”，為總行和支行的業績貢獻自己的力量。
此致
敬禮！
述職人：x
20年月日