護士長業務工作報告範文 篇1
來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計畫，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。
20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結報告如下：
一、病房護理管理
來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。
按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規範執行。
做好護理工作計畫，促進病歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20xx年，本樓層接受新調入同志，新參加工作同志，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。
xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房，安排業務學習。
在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。
通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。
支持和鼓勵護士的繼續學習。進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。
帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。
三、工作管理
按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。
進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。
重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。
積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。
積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。
作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。
四、自身職業發展
在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。
xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。
完成了院內picc穿刺的培訓。
學習計算機的運用，提高工作效率。
在護理部領導的安排下，參加學習班學習，外出參加學術會議，應邀外出授課.
論文書寫一篇，通過實用護理的初審。
完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。
新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。
明年的目標有：
在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。
積極支持和參與護理部各項工作。
特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。
護士長業務工作報告範文 篇2
消毒供應中心是醫院消毒與滅菌物品的供應中心，其管理水平和工作質量關係到醫院感染控制等醫療質量問題，為此國家衛生部專門於20xx年4月頒布消毒供應中心的管理，操作和監測規範。就目前我院供應室簡陋的工作條件，硬體上我無法決策，我只能在軟體上給予儘可能的提升，具體做到：
一、合理劃分工作區域。
分為污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點，清洗臨床科室送入本科的污染的可重複使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料製作間，滅菌間，無菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。並帶領本科工作人員認真學習各區域功能，認清供應室建築布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術和職業防護概念。
二、科學排班。
供應室排班不同於臨床科室，是遵循《消毒技術規範》，《手衛生規範》，《職業防護制度》，《院感監控制度》來進行排班的。分為去污班，包裝班，無菌物品發放班，質檢班。每個班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個人。我帶領大家認真學習CSSD的三項標準和相關的院感核心制度，並要求大家掌握各班的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規範。指導消毒員掌握滅菌器的監測和滅菌物品質量監測，尤其是外來器械的管理。
三、完善供應室各項規章制度和崗位職責。
依據CSSD的三項標準，結合實際工作情況不斷完善各項規章制度和崗位職責。每周堅持一次科內管理互動，每月開展業務學習和技能練習，每季度實行一次安全教育。
四、逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無菌物品發放的規範化操作。
把好質量監測關，對脈動真空滅菌嚴格做到每鍋物理監測，每包化學監測，每周生物監測。對環氧乙烷滅菌做到每鍋物理監測，每包化學監測，每天生物監測。堅持做到一次性使用無菌物品發放登記，登記發放產品的產家，品名，生產批號，有效期，規格，數量，領取科室，領取人，發放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放，包外都註明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進庫關，保留產品信息並存檔，這也是質量追溯的一個重要環節。質量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學信息來執行，而這些數據和科學信息來自於設備儀器操作和各項監測。
五、建立每月一次與臨床科室滿意度調查。
做好與臨床科室溝通工作，認真聽取意見，對工作加以改進。及時將臨床對一次性使用無菌物品的質量問題傳達給設備科和分管領導，以求儘早改善質量。
以上大量工作無非只是為臨床提供高質量的無菌物品。就目前供應室的狀況，如硬體設施，人力資源都難以達到以臨床需要為中心，為臨床提供最最佳化的消毒供應服務。這也是我擔任供應室護士長一年來最憂心重重的地方。
20xx年度供應室護理工作計畫：
1、堅持每周科內管理互動，每月業務學習，每季度安全教育。
2、對新員工做到崗前培訓，考核合格後單獨上崗。
3、按三項標準做好終末質量效果驗證和持續質量改進。
4、堅持每月與臨床科室溝通，及時反饋信息給相關科室或分管領導。
5、在不違反醫院感控制度的前提下，硬體設施雖不完善但人力資源(至少固定一名護工)具備的條件下可以考慮開展下收下送，下收下送中搬運工作需要護工操作，護士承擔與病房交接工作。供應室在開展任何新項目之前必須評估有沒有具備能力，而非認為是提條件，這也是保證工作質量的前提。
說了這么多只是我個人的構想，也是依據行業標準而產生的。這次二甲複審供應室雖然在理論知識掌握程度和滅菌物品監測工作中得到了專家的認可，但這只是供應室改造的皮毛，離標準遠遠不夠，供應室要達到高水平的服務質量還需要院領導給予大力支持。我的發言完了，最後祝大家在新的一年裡身體健康，心想事成！
隨著合作醫療的全面發展，我又認真地度過了一年。在這一年裡，我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱情和真誠對待每一位病人，把搶救生命、搶救傷病員的工作作風融入護理工作的全過程。
第一，意識形態方面
加強政治理論學習，提高政治思想覺悟。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產主義理想信念和社會主義信念，以基本理論為行動指南，自覺加強思想改造，努力改造自己的主觀世界，真正領會我們黨全心全意為人民服務的宗旨，樹立腳踏實地為人民服務的思想。時刻注意自己的言行與黨中央保持一致。
具體到工作落實上，要為患者提供熱情的服務，直面患者的恐慌，通過微笑和提供一流的護理服務來緩解；面對患者的各種情況，儘量用耐心去影響他們。
第二，工作。
堅持以病人為中心、以質量為中心的護理服務理念，適應衛生改革和社會發展新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民、貢獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。在日常護理工作中爭創一流，時刻牢記“以患者為中心”的服務宗旨，設身處地為患者著想，做每一件事都要想到“如果我是患者”。
接待好每一位患者，做好每一項工作，關愛好每一位患者，做好各種安撫工作，加強與患者的溝通，減少患者對陌生環境的恐懼，增強患者治療的信心。關注患者提出的意見和建議，及時解決。加強護患溝通是一切護理工作的前提和必要條件。我主動觀察病情，增加護患溝通。縮短護患距離，對護理工作起到良好的促進作用。
隨著醫學的發展、社會的需要和人們觀念的改變，對護士的綜合素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅要熟練敏捷，還要有同情心。我深刻認識到全面提高護理人員綜合素質的必要性。
我利用業餘時間學習和提高護理專業的理論和技術操作水平。而且，為了將自己的文化水平提升到更高的水平，我在百忙之中積極報名各種學習和考試。因為我知道，只有不斷提高護士的文化素質、職業道德和專業技能，才能更好地服務和貢獻社會。
成就，如秋天豐碩的成果，固然美好，但都已悄然隕落。在品味的同時，我也應該清楚地看到自己的不足。患者的需求是我們服務的範圍，患者的滿意是我們服務的標準，患者的情感是我們追求的目標，優質的服務永無止境。我會不斷總結經驗，努力學習，讓服務更有情感、更人性化，為提升服務水平、樹立醫院良好形象而不懈努力。
護士長業務工作報告範文 篇3
為加強對護理隊伍的素質建設，堅持“以病人為中心，提高護理服務質量”的服務宗旨，緊密圍繞醫院工作重點，根據我院對全院護士長實行任期目標，結合護理部工作計畫和要求，認真履行崗位職責，團結一致，勤奮工作，帶領本（班、組）全體護理人員全面完成責任期內各項任務目標。現將具體措施報告如下：
一、任期主要工作目標
（一）在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防範安全隱患，保障了病人安全。
（二）切實執行護理核心制度、疾病護理常規、護理技術操作規程，每月護理質量檢查綜合平均在90分以上。
（三）任期內未出現二級以上護理責任事故及負主要責任的一級護理技術事故。住院病人（院外帶來及難免壓瘡除外）無一出現壓瘡。
（四）確保住院病人滿意度在90%以上；團結互助、關愛下屬，護理人員對自己工作滿意度達到了90以上%。不出現因護理過失而造成的投訴。
二、確保目標實現的重要措施
為實現上述工作目標，我們的具體措施如下：
（一）圍繞中心工作，強化科學管理。根據醫院的有關要求和護理部工作計畫，制定本病室工作計畫，並付諸實施。加大工作力度，加強管理，創新工作機制，努力營造和諧、富有激情的護理工作氛圍，及時做好上傳下達，按時布置和完成醫院工作任務；定期向護理部匯報，且提供準確信息。精心安排本科護士、護生、進修人員工作和派班，合理調度護理人力。教育與引導護理人員熱愛護理專業，加強責任心，改善服務態度，全心全意為人民服務。組織全體護理人員認真學習有關檔案精神，要求每位護理人員按照各項要求完成每一項工作。
（二）加大監督檢查，確保護理質量和安全。加大護理質量與安全自查力度，認真落實質量、安全措施，提高護理質量，堅持不定期檢查病區的各項護理質量，對存在問題及時進行整改，使護理質量得到持續改進。提高護理人員應急能力，組織全體護理人員學習各項應急預案，並進行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。認真抓好各項護理檔案的書寫質量，組織學習臨床護理文書規範，做到及時、準確、如實記錄病人的動態情況，為病人的診治提供可靠的依據，有效防範醫療糾紛的發生。
（三）增強服務意識，提高護理水平和滿意度。在護理工作中，我堅持強化動機，培養責任感，發揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發揮每個人的優點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡“微笑服務”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關注。積極開展“優勢護理服務示範工程”示範病房活動，從主觀方面及時解決病人需要，並且美化病室的環境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。
（四）加強《三基》培訓，提高專業素質和技術水平。堅持讓護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，推進護理事業全面、協調、持續發展，不斷滿足病屬日益增長的健康服務需求。督促、指導科內護理人員學習護理基本理論、基本知識及護理技能訓練；積極參加了醫院及護理部組織的《三基》考試、考核，全部及格，技能考核合格率全部達到90%以上。組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》、《護理工作管理規範》和《臨床護理技術規範》等有關制度和章程，並對照《護理中期評估標準》的要求進行自查自糾，進一步規範護理管理工作和護士日常行為，提高護理人員綜合素質。
（五）積極上進，堅決完成各項護理工作任務。本人及本部全體護理人員保證做到聽從指揮，服從安排，工作積極主動從不推諉，遵紀守法，無違法違規行為，保證上班時間在崗在醫院，特殊情況需要離開醫院自覺向主管領導請假，並妥善安排好工作，保持通訊暢通。廉潔自律，吃苦在前，享受在後，始終保持積極向上的朝氣和活力，不折不扣地完成醫院下達的各項任務，為我院實現經濟效益和社會效益雙升做出應有貢獻。