總結報告個人範文 篇1
20xx年，是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰並存的一年，這一年來，我在集團公司的正確領導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境；我們發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系。一年來，各項工作齊頭並進，得到了蓬勃的發展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報：
一、加強學習，不斷提高素質和能力
作為公司經理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高素質，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節，深入下屬各單位，熟悉各項業務和各個環節，扎紮實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規章，廉潔自律，起到了模範帶頭作用。
二、緊抓實幹，認真履行崗位職責
（一）加強市場開發。
今年，為了加大市場開發力度，我們一是明確市場開發目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定契約，落實市場開發任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發。三是全員參與市場開發。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發作為一項份內任務，共同開發。
（二）強化工程建設。
一是加強對現場管理員的培訓。組織施工管理人員學習《城鎮燃氣設計規範》、《施工管理手冊》、《業務流程》等內容，使員工明晰職責許可權，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計畫及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監督，是每個程式都到位，著手培養了管理人員的質量安全意識，強化了對管理人員的質量安全教育，嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項目經理負責制，每周召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中經驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點。
20xx年，根據市場開發和用戶實際情況，在保證工程質量的同時，工程建設得到了較快進展。全年外網鋪設中壓管線長度約x公里，完成工程總投資x萬元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍牆等工程，完成投資約x萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約x萬元。
（三）強化安全生產管理。
1、及時搶修維修。運行管網搶修及時率達100%，維修及時率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無投訴責任事故和安全事故發生。
2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源x公里管網，x個凝水缸，x個閥門井以及x個小區調壓箱庭院管網等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時保障良好的工作生產狀態，並按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短時間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保全全”“安全生產月”“奮戰六十天”重點時段加強了檢查，巡視保衛力度和密度，明確分工、責任落實到位，嚴格治理安全生產工作，確保了穩定供氣。
3、優質安全服務。針對生產措施和管理制度，對職工進行量化評分，並把其作為職工月度考核的依據；規範完善維修置換等工作記錄，對出現的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋；先後進行了四次拉網式安全大檢查，查找問題排除隱患。加大崗位技能培訓力度，共有x餘人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識，組織業務學習，提高了維修操作技能。
4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經營無氣損率100%（我們對公司經營的三條管道氣源，每天進行輸出氣量上下游核對，及時發現問題及時解決，杜絕了經營中氣損的發生，從經營以來沒有因氣損造成經營損失）。
（四）狠抓安全指標。
全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導監督公司制定周安全生產例會，隨時處理解決安全生產中所發生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”xx期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先後共發放《用戶安全使用手冊》x余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，並進行了考核。x月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實戰經驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒有一起違法犯罪現象發生。
（五）規範公司內部建設。
一是健全規章制度。組織全體職工學習，為公司的規範化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要檔案，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發表各類稿件及時報導了公司內部發生的好人好事、市場開發、工程建設、運營管理、後勤服務等內容。公司綜合辦、發展部、生產營部共同組織策劃了“走進小區”發放宣傳材料x余份，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量。今年在不斷完善服務工作程式的基礎上，開展了一系列的服務培訓，組織開展服務工作大討論，提高了服務質量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌。
三、存在的不足
20xx年，我帶領公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發展民用戶x戶，工福戶x戶，銷售液化氣x噸，銷售天然氣x萬立方米，銷售焦爐煤氣x萬立方米。總經營收入x萬元，全年實現主營利潤x萬元，工程利潤x萬元，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發展經營的需要在市場開發方面還存在著薄弱環節，尤其是工商戶的開發，還需要繼續做好深入的調研開發工作。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律鬆懈，執行規章制度不嚴等。三是各專業崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進一步提升崗位技能的培訓。在今後的工作中組織定期或不定期的專業培訓。
總結報告個人範文 篇2
本學年，我在園領導的關心、同事們的幫助和自身的努力下，無論是政治思想還是業務技能等方面，都取得了一些較為可喜的成績。作為幼稚園的青年教師，我始終都爭取多開課多實踐，不斷反思提高自身業務水平。
為了今後更好的開展工作，現將本學年的工作、學習情況小結如下：
二期課改的精神已貫穿在我們的日常生活學習當中。我認真學習《走進新教材》、《幼稚園工作規程》、《幼兒教育指導綱要》、等關於課改的書籍資料，提高對課改的理論知識了解與實踐中的套用水平。見習中我積極參加區新教師職初培訓，為做一名名副其實的幼稚園教師而努力。
我認真學習新綱要，用其嶄新的教育理論指導自己的工作，不斷地完善、充實自己，開拓創新、與時俱進。為了讓孩子能更好地適應新世紀的挑戰，我始終以《幼稚園教育指導綱要》為行動指南，牢固樹立正確的兒童觀、教育觀、發展觀，堅持理論聯繫實踐，堅持保教結合，科學合理地組織幼兒一日活動，有較紮實的專業知識和教學基本功。
1、積極做好迎新工作，把因材施教貫穿於幼兒一日生活的每個環節，寓教於樂。
做為小班的教師，開學時我們要比別人付出更多的汗水，為了讓孩子能更好的適應幼稚園的生活，在生活中細心幫助幼兒養成了良好的習慣。在師傅的指導幫助下結合班級幼兒的年齡特點制定班務計畫、教學計畫等，努力勝任各科教學，從以“兒童發展為重點”的角度把各項教育教學活動搞活。積極為幼兒創設一個優美舒適的教學環境，注意動靜交替，創造各種機會讓幼兒互相學習、積極嘗試，並鼓勵幼兒學習各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗。
俗話說“良好的開端是成功的一半”，為了減少小班孩子對親人的`依戀，穩定他們的情緒，晨間活動中，我自製了小火箭、降落傘、彩夾、沙包等體育器械，大大增強了晨間活動的豐富性和趣味性，讓孩子以愉悅的情緒投入到幼稚園的學習生活中來。
在教育教學活動中，我嘗試靈活運用多種教學手段，儘可能地打破傳統教學模式，採用多啟發、多提問開放式教學調動幼兒的學習興趣。在內容的選擇、方法的運用以及教具的使用上都做了充分的考慮。我還特別注意結合小班幼兒的年齡特點，選擇生動、形象的材料供幼兒操作，並激發幼兒各種感官的共同參與。
在遊戲教學活動中，我根據幼兒的興趣開設了“娃娃家”、“玩具城”、“餵娃娃吃飯”等一系列遊戲區角，讓幼兒體驗不同的角色位置，從而激發他們高高興興上幼稚園的願望，促進幼兒與同伴的交往及口語表達能力等方面的全面發展。對幼兒的一日活動，我做到及時記錄、分析，及時發現問題、解決問題，從而使教育工作有的放矢。
下半學期，我考慮到搭班師傅在懷孕階段中，更應多做班級班務工作，減輕師傅的工作量。主動要求班級工作及結束材料等都由我來負責完成，為了保證班級工作的正常開展，我經常把資料帶回家整理、補充，並及時與師傅做交流，完善工作中的不足。
2、積極、認真開展課題研究，多方面的提高專業技能。
作為新教師我參加了區裡的“萌芽杯”半日活動比賽，並在比賽中榮獲三等獎。此外還代表幼稚園參加區“勞動者之歌”歌詠比賽，也榮獲優秀獎，為幼稚園的集體榮譽增光添彩。平時，我利用不帶班的時間主動學習先進教育理論和模式，虛心學身邊人、身邊事，做好聽課記錄，取長補短，不斷提高自身的教學水平。
3、積極參加園內外組織的各項活動，服從領導分工，保質保量地完成任務。
在始終如一地做好本職工作的同時，我努力完成領導分配的各項任務，今年六一我組織幼兒編排了舞蹈《快樂操》受到家長的一致好評。
總結報告個人範文 篇3
銷售是一個過程，得到一個客戶聯繫方式，意味著客戶願意把你納入到他的選擇計畫之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結如下：
一、在家具專業知識方面
1、產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況；
2、公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5、專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面
1、工作中的心裡感言
在和，x位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3、自己工作中的不足
業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技巧。
總結報告個人範文 篇4
XX年，財務處在校黨委的正確領導下，依靠全體同志共同努力，以求真務實的工作作風，為學校的建設和發展提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就XX年度財務處工作簡要總結如下：
一、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是事業單位完成各項工作任務，實現事業計畫的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我校的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據學校的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛徵求各部門意見，並多次向學校領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許範圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利於操作，發揮其在財務管理中的積極作用。先由財務處提出初步意見，後經校黨委開會認定，較圓滿地完成了預算編制任務。在實際執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經黨委研究決定，充分發揮了資金的使用效益，確保了學校各項工作的順利完成。
二、加大對學費的收繳力度，認真搞好收費工作
學費是學校事業收入的重要來源，加強對學費的收繳力度，無疑將對學校各項事業的發展提供了及時可靠的保障。由於收費政策的改變和今年大幅度擴招，收費工作成為財務處一項經常性的工作，加之大多學生來自農村貧困地區，這樣給財務處收費工作增加了不少任務和難度，特別是新生報到的幾天，財務處同志更是全力以赴，齊心協力，發揚連續作戰，吃苦耐勞的精神，較好地完成收費任務。對老生的學費收繳，財務處積極和各系室配合，進行催收，在學生放暑假前，印發給每位學生繳費通知單，以便開學時繳納學費，經過全處同志的共同努力，此項工作取得了一定的成效。
三、積極做好對應收款的清理工作
應收款主要是教職工出差和購物所借款項，這部分借款如不及時進行清理，就不能夠真實反映經濟活動和經費支出，甚至會出現不必要的損失，為此我們採取積極措施加以管理和清算。一是要控制應收款的資金額度。二是要縮短應收款的占用時間。三是要及時對應收款進行清理、結算。針對一些一直拖欠的教職工，採取見面打招呼，讓其及時結賬清算。若仍不能進行清還，則每月從工資中扣還一部分，直至把借款清完。雖然這樣做，有些同志不太理解，但對於工作，我們是盡職盡責的。由於採取了這些有力措施，應收款的清算工作還是有成績的。
四、加強對固定資產的管理
固定資產是學校開展教學業務及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重採購輕管理的思想。為加強這方面管理，財務處在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的，督促經辦人及時進行固定資產登記，並定期與校產科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。
五、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，財務處建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規範化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得學校能夠集中財力辦事業。通過財務處認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了教學等一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計畫和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
六、積極搞好學校的貸款工作
為了學校的長遠發展，在市委、市政府和省教育廳的大力支持下，學校提出了“專升本”的宏偉計畫，為實現這一藍圖，彌補發展經費不足，學校積極聯繫申請貸款，在這一活動中，財務處同志做了大量工作，北上北京，南下武漢等地，但由於其它方面的原因，學校原構想的貸款計畫未能落實。但財務處全體同志並沒有灰心喪氣，而是在這艱難困苦的工作中更加充滿鬥志，對貸款的成功滿懷信心。同時對學生助學貸款工作，財務處積極和學生處合作，聯繫提供貸款銀行，為學生助學貸款做了積極的工作。
七、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較複雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面檔案，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度學校財務收支計畫的基礎。所以財務處非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細緻地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。
八、定期舉辦業務培訓班，提高業務素質和能力
財務處針對高校發展的新形勢和出現的許多新情況，新問題，為了提高全校會計人員的應對能力，於今年上半年舉行了一次會計業務基礎知識培訓，通過培訓，提高了大家的業務素質和理論水平，增強了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了校領導的肯定，效果比較明顯。
九、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現的新情況、新問題，也為了使學校的財務管理工作更加規範化、制度化、科學化，財務處對學校原制定的財務管理制度進行修訂、完善，如修訂的《進一步加強對暫付款管理的規定》、《關於加強支出管理和審批許可權的規定》等，通過對財務制度的修訂完善，無疑將對學校的財務管理工作上水平、上台階起到強有力的保障作用。
結束語：
總之，在XX年，財務處做了大量卓有成效的工作，這與校黨委的正確領導和同志們的艱苦奮鬥是分不開的，在新的一年裡，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為學校的建設和發展貢獻我們的力量。
總結報告個人範文 篇5
20xx年的銷售季節已經結束了，回顧過去一年所走過的時間裡收穫了很多的感觸。首先感謝公司給予我這樣的一個平台和對我的用心培養，感謝經理給予工作上的鼓勵督促，讓我學到了很多知識和工作經驗，其次是感謝我的合作團隊，團隊的核心就是我們能幹好工作的力量，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合。
20xx年的銷售工作結束以後，我們就全力以赴的為下一個銷售季節做準備工作，我們總體上分為三個環節。
（一）下鄉回訪：
深入村屯調查走訪，記錄了農戶使用我們產品反饋出來的信息。這些信息都是非常有價值的。從而能看出農戶對產品的信任度和明年的購買意向。
（二）宣傳工作：
繼續加大宣傳力度，擴大宣傳範圍，讓農戶對我們這種經營模式有更新的認識，以及給他們帶來的利益，以至達到對這種經營方式的認可。
（三）發展業務員：
我們在每個村屯都發展了業務員，他們多數都是種植大戶，或者是在村裡有一定影響的人，能起到帶頭作用，充分發揮他們的宣傳組織，帶動作用，帶領農戶來買肥。
回顧過去的工作過程中，也存在了很多不足，也給工作帶來了很多的麻煩。我要努力學習業務知識，彌補不足之處。隨著銷售系統的不斷更新，改進，銷售量逐漸的加大，收款工作的側重點也逐漸在改變，收款工作不能停留在簡單的收款，核算，報賬上，應不斷的更新自己的知識領域，提高工作質量，結合本行業的工作特點，認真進行工作總結，吸取經驗，查找不足，為公司及時，準確，完整的提供財務信息，確保門店的工作的全開展。做好自己的本職工作。
總結報告個人範文 篇6
在xx酒店工作已經快一年的時間了，從笨手笨腳到此刻的獨立做事，這些提高都與師傅的關心和同事們的潛移默化的影響是分不開的。下頭將一年來的工作與體會總結如下：
1）既然我們選擇了做技術，就要想盡各種辦法把自我的技術提高，有了過硬的技術，才是我們立足的根本，否則就沒有底氣，專業技能可是關，別人就不會看重你！乾一行，愛一行，只要自我喜歡，就要把他做到極致，全心全意地為之而奮鬥，構成自我的王牌。
2）方法很重要。我們明確了方向，就是要注意學習的方法。首先按照師傅的要求做，不懂得地方就要刨根問底，不恥下問，然後自我要實際操作，多思考為什麼，勤於記筆記，善於總結。構成學習實踐——再學習再實踐的套路。養成勤勞的習慣，用心去做，勤動腦筋，善於運用統籌方法。正確每做一次都比上一次有提高，多動手，多去做，不怕苦不怕累，與困難作鬥爭。做的次數多了，質量就會提升，這就是量變到質變的轉化。
3）團結的重要性。我們在國慶長假就能夠體會到，如果不是大家的通力合作，相互幫忙，那樣大的工作量真的很難個體單獨完成，個人的成長離不開團體的力量，沒有優秀的團隊，就不會有先進的個人！雖然很忙很累，可是我們大家很開心，時間也過得異常快，感覺更加充實。
4）要有超強的自信心。在工作中沒有必要灰心喪氣，我們能夠取長補短，每個人都有自我的特長，沒有必要那么不自信，更要有勇氣，敢於挑戰，要熱忱，青春就是有活力，敢想敢幹，樹立起目標，一周一周的去實現他，及時發現自我的不足，及時地去追蹤，每一天提高一點，日積月累，就是大的提高，堅持，就是要堅持，堅持的力量是十分強大的。
5）加強外語的本事，在忙碌之餘的閒暇時間，看看英語，記憶一些辭彙，背誦些經典段落，這樣還能夠提高溝通的本事。真的，一個人的會說話本事也是職場很重要的本事之一。記得一個清華大學的員工廚師，自我學習外語還考了托福，真不能不說後天的努力也能夠改變自我的命運吧，他就是英語神廚——-張立勇先生的感人事跡。
6）除了在酒店工作以外，多看看其他地方的出品，多想想為什麼，想在烘焙比較發達的`地方，中國台灣，日本，法國的烘焙資訊很豐富，我們能夠看看充實一下知識的結構，還有些大師在那裡有他們的直營店，個性而又遞到的。出品更是我們學習的之地。
總結報告個人範文 篇7
一、認真備課，不但備教材備教法而且備學生。
根據教材內容及學生的實際，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如；了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施；
設計課的類型，擬定採用的教學方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。認真寫好教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。
二、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的'負擔。
三、做好課後工作。
認真批改作業，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。高中學生雖然自控能力整體上比國中學生較好一些，但是還有少部分同學抄襲別人的作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作。
四、平時在教學上，有疑必問，在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法。
積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博採眾長，並邀請其他老師來聽課，徵求他們的意見，改進工作。培養多種興趣愛好，到圖書館或上網博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
五、積極推進素質教育。
目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上。為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。平時還培養學生的動手能力與團隊合作精神，在本學期期末考試之前要求以小組為單位，每一位同學都要積極參與，做出一個優秀的作品。
六、存在的問題。
《通用技術》課是新開設的課程，還沒有專門的實驗室；我是一名新老師，知識結構還不是很完整；還需要對兩本書的知識點進行徹底的分析，把它們聯繫起來，這些都有待以後改進。
在接下來的教學和工作中，（社區工會工作總結）我會更加努力，更加勤奮。
總結報告個人範文 篇8
一、各項工作完成情況
1、培訓
首先在德州和北京參加了_的入職培訓，一方面大體了解了我們x公司的產品和服務領域，了解了公司的企業文化、體系結構和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應當擁有的職業道德、責任心和社交禮儀。不斷學習，堅持奮鬥，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個人名的利得失。在公司不同在學校，個人的道德修養要更上一個層次才能適應周圍的環境。人不管身處何等職位，都要做好分內的事，尊重他人。之後，我又參加了在相關培訓。了解了石油行業整體的生產流程。分別了解了地質勘探、鑽井、測井、固井、完井、鑽井液、採油以及一些正在研發的生物採油等先進的技術。近距離參觀了鑽井隊和固井隊的工作現場。對石油的生產有了較為直觀的認識。對我以後的'工作有一定的指導意義。
2、部門工作
目前我在質量部主要負責_實驗、_試驗、_檢驗、協助領導整理等工作。由於工作經驗不足，目前只負責一些簡單的工作。在閒余的時間裡主要在車間裡認識我公司的產品和生產加工過程。我分別在裝備車間了解了產品的裝配過程，在粗加工車間、精加工車間和半成品庫認識產品的零件，在終檢車間認識最終的產品和檢驗過程。
二、存在的主要問題
1、由於初到公司，以前也沒有工作經驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時候會因為做事沒有思路而變的懶惰。但通過這幾個月的工作學習，對部分工作已經分從容應對，做起事來也得心應手。
2、突然感覺自己專業知識欠缺。在學校里學到的知識有很多遺忘，同時有些知識也沒能很好運用到工作中。比如這次做市場調研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒有做過調研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。
3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細緻。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。
三、下年度工作計畫
1、針對自身的不足展開各方面的學習：
（1）進一步更深入、更廣泛地認識公司產品。
（2）提高寫作能力，爭取在將來能寫出更好的資料檔案和文章。
（3）提高英語水平，從寫作、翻譯、口語全面提高英語水平。
（4）複習有關材料、熱處理、機加工等專業知識，等需要用到的時候能夠馬上做出應對。
2、在工作中提高
明年要更細緻地做工作，接手更多的工作來鍛鍊自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴格要求自己，努力把工作做細，做快。積極參加公司的各項活動，積極向領導匯報工作情況，多交流，多總結。
在完成本職工作的基礎上，研究總經理項目基金課題：剪釘剪下壓力失穩分析，從工作中找思路，找亮點，爭取能夠研究出有用的成果。
下班之後多進行體育鍛鍊，多看健康的書籍，提高身體素質和思想道德水平，不斷充實自己，迎接將來更重要的工作。
總結報告個人範文 篇9
在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心境，盤點著×有限職責公司一年來的收穫。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，經過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業務本事
企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規政策。力爭使自我能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態。其次是努力學習與企業經營有關的法律法規，如《契約法》、《勞動法》和新頒布的《勞動契約法》。第三就是學習與經營有關的業務知識，尤其是企業管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業務內行學習，帶著企業存在的問題向其他領導和同志們請教，經過探討、交流的方式，到達解決問題、提高業務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一齊討論。四是參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。經過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了本事。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉市場工程”，目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業之一，藉此良機，發展壯大自我，能夠說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求×局的領導出面協調，聯繫×縣、×縣、×區3個縣區的商務主管部門，密切關係，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區發展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規定和要求，捨得投入人力物力，做紮實細緻的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規範。四是安排專人專車，巡迴檢查指導，提出合理的意見和提議，堅持乾淨整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業務水平和守法經營意識。今年我公司共發展加盟店×戶，其中上半年經省、市驗收合格×戶，得到國家扶持資金×萬元。下半年上報待批×戶，據分析，將會比上半年驗收合格的戶數更多。
尤其是在×縣發展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委託×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅僅不貼合政策規定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反覆地分析研究，激烈地思想鬥爭，最終下決心自我去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最終還是一致同意自我直接來做。僅這一項，下半年我們就能夠多收入×多萬元。
三、加強物流配送，供給周到服務
物流配送是實施“萬村千鄉市場工程”的關鍵環節，隨著我公司實施區域不斷擴大，加盟店的發展戶數連續增加，直營超市一個接一個地建成開業，物流配送中心的業務量迅速增長，必須採取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了×名司機和業務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計畫送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程式，實現了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態度。凡是接到加盟店的投訴電話，我必須要查明事情原因，採取措施整改。五是認識到位，明確規定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場，切實做到質優價廉，讓利於廣大民眾。這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發展，新建鄉村直營超市
從企業的長遠發展利益研究，必須克服物流配送中心批發商品過程中受制於人的弊端，選擇適宜的經營地點，建設一批直營超市，發展自我的零售終端企業，建立與物流配送中心相匹配的商業經營網路，給企業發展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉村直營超市的根本出發點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定。
從2月起，我公司就開始了這一計畫的實施。一是選擇人氣較旺的鄉村，在具體地點上又必須做到位於繁華街區。村級超市還比較容易做到，鄉級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協調，密切關係，還是做到了這一要求，已經開業和正在建設的×個鄉級超市全都在繁華街區。二是儘可能降低成本，採取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閒非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業一個，儘快發揮資金效益。目前已經開業的直營超市經營情景還比較夢想，我公司今年實現的利潤主要來自這些鄉村直營超市。
五、民主決策，發揮團體智慧
我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發揮團體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發投資、財務管理、資金籌措、大宗商品採購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反覆上會研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業務骨幹參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯繫，自覺請示匯報，聽取意見，理解指導，爭取支持，獲得幫忙。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關係協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。
總結報告個人範文 篇10
一、樹立正確管理心態，嚴格要求
作為公司派遣到黑龍江辦事處的一名管理者，對每位員工都應當做到公平、公正、客觀，在解決團隊成員在工作中的分歧時不能參雜個人情感。對團隊成員要嚴格要求，從而幫忙員工提高，逼迫他們提高。我給辦事處成員開會時說過：“我們大家如果想要更好體現出自我的價值，就要使發展的更好。而僅有我們大家共同努力，公司才能發展的更好，公司發展要應對市場經濟的潛規則，一個行業逃可是發展期，飽和期，優勝劣汰期，我們此刻所處的就是這個行業的優勝劣汰期，逆水行舟不進則退，如果我們沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅信的準繩。
二、建立堅實團隊，營造良好工作氣氛
在我的工作重，我進取主張一個理念：“管理者對工作的熱忱態度，會像太陽一樣給周圍的人以活力”。在團隊管理重，我會經過各種途徑樹立一個進取的榜樣，讓每一個團隊成員都有一把衡量自我的標尺，都有一個努力的方向。對待犯錯誤的員工，我主張要先了解實際情景，根據實際情景去確定如何處分員工，以免給員工造成破罐破摔的消極心理，努力幫忙每一個員工進度，但我也堅持一個團隊要取得勝利就要有鐵的紀律，就是龍舟一樣，僅有每一個槳手步調一致，最終才能到達終點。對於明知故犯或屢犯不限者，應堅決按制度進行處分。所以我依據公司的管理規則制度又結合黑龍江的本地的實際情景，制定了《黑龍江辦事處管理制度》。我在日常工作中進取幫忙員工建立正確的職業規劃，讓員工能看到他們的職業道路，從而讓員工從被動工作到自我想去工作，依據公司績效制度結合辦事處實際情景，制定《辦事處績效考核制度》，對於員工的得失、態度，該肯定的就肯定，給予適當的獎勵和表揚；該否定的就否定，給予適當的批評和教育。
三、建立組織框架，爭取完成公司給予的任務指標
辦事處17年的契約任務是300w，雖然產值不高，但包含了大興安嶺、黑河、鶴崗、雙鴨山、哈爾濱五個地市，因為地域市場的分散工作的難度十分大，辦事處成立之初，公司只派駐了我一人，其餘員工全為本地招募，新招募的員工本事差，針對實際情景我積極組織給新進員工培訓，並手把手的帶著員工生產，五個地市選取較為優秀的新員工任命為技術骨幹，地市工作皆有我進行統管的矩陣式管理結構，經過一年多的發展，部分新員工以逐漸成長起來，地市監理工作也開始逐漸由任命的技術骨幹進行牽頭管理。任務完成方面契約和進度任務辦事處正在按計畫準時完成，但開票與回款任務完成情景還不夢想，針對情景辦事處正進取尋求所面臨問題的突破口，並堅決在第三季度將任務完成情景追上，在年底前堅決完成公司任務。
最終在接下來的日子裡，我必須會更加努力，勇於應對各種困難和挑戰，在即完成自我本職工作同時也做好客戶的關係維繫和擴展工作，努力凸顯公司的品牌和形象，為公司的發展做出自我的貢獻。
總結報告個人範文 篇11
第一、師德內化
教師職業道德的六條規則，原本只是記憶，現在內化為行動。在教育教學實踐中，要每天認真實踐，愛國守法，愛崗敬業，關心學生，為人師表，教書育人，終身學習。每天練習，特別是關心學生，終身學習。當老師教書的時候，我對一個後進生關注了一年，給他寫了幾十條觀察日誌，關心他，信任他，引導他。回來的時候，老實的父母送了我一隻自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來感覺是一種職業上的快樂。
第二，在教室里站穩
作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩腳跟。這些年來，我一直在課堂上“站著”，但我不確定自己是否“穩定”。20xx年10月，我強迫自己參加教學專家的評審。歷時近五個月的教學專家參與評估的經歷，給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”，還有這種體驗。在這次經歷中，我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩紮穩打”，論壇真的是屬於自己的。
第三，好好學習
由於年齡和學校條件的限制，學生出去學習的機會很少，所以我尋求自我突破，自費加強學習，收穫很大。此外，通過閱讀，我不斷完善自己的想法。在過去的20xx年裡，我讀了蘇霍姆林斯基的選集。從五本厚厚的.書里，我體會到了什麼是真正的教育，什麼是真正的教育家，什麼是教育的情懷和理想。
第四，講課寫書
講課寫書是我今年的收穫。20xx年，應邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書、反思、寫作，與同行分享學習心得，獲得廣泛好評，給我很大的自我認同感。20xx年10月份，我拿到了一本小書《做的國小科學教師》，為我今年的實踐和學習畫上了一個圓滿的句號。
總之，在過去的一年裡，我們一直匆匆忙忙，“做”得多，“想”得少。從各方面來說，收穫都不錯。新的一年來了，我需要去做，去思考，去務實，去做新的教育。
總結報告個人範文 篇12
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品；
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排；
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。
客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這裡沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶，一定要完全按照契約上的規範行事。儘快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什麼產品。
總結報告個人範文 篇13
山莊社區義務聯防隊在區綜治委、堯化街道辦事處和社區居委會的親切關懷和正確領導下認真工作，在工作中做到有應有禮有節，不違反法律規定；在全體義務聯防隊員和居委會治保小組的共同努力下各項管理工作緊緊有條。截止目前，社區內未出現一起特大刑事治安案件；今年共拾到各類物品十四件，均交給有關部門；抓獲一名盜竊腳踏車的男青年並送交勝利路辦事處。
社區24名義務連反對員因四季冒嚴寒、頂酷暑為小區治安奉獻著自己的餘熱，本年度做了大量的工作，具體如下：
一、抓好義務聯防隊員的管理工作
為了提高每位義務聯防隊員的參與意識，居委會和義務聯防隊員們共同制定了各項管理制度，每月定期召開義務聯防隊工作會議，請轄區民警參加傳達辦事處綜合治理工作毀譽精神，通報本轄區發案情況，安排下月工作任務等。
二、學習先進經驗，努力搞好轄區治安管理工作
為了提高本轄區治安聯防的工作成效，我們經常參加共建單位的經驗交流工作會議，我們的聯防隊員也在生活中向別的優秀管理社區學習，義務連反覆隊員張應興師傅在旅行中留心學習外地的治安管理辦法，並在月工作會議中向大家匯報，以吸取別人的優秀精華，為小區更好地服務。
三、在社區服務中起到不可忽視的作用
在各項社區活動中，每位義務連反對員都積極參與，在鄰里互助、綠化美化、便民利民服務中他們是主力先鋒，為社區建設發揮自己的作用。
四、積極配合居委會搞好小區建設
在小區建設方面，每位義務聯防隊員都積極出謀劃策，努力使小區建設呈現欣欣向榮的景象，現在小區各項管理工作都能得到居民的廣泛支持，他們起到了不可忽視的橋樑作用。
儘管社區義務聯防隊在今年的工作中取得了很大的成績，但離社區居民對我們的要求還有一定距離，還需要我們在今後的工作中克服困難、彌補不足，繼續努力為翠林山莊社區社會穩定創造良好的生活環境。
總結報告個人範文 篇14
自從本人20xx年加入以來也有x年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的xx月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙，書籍，雜誌的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面；認真的接待顧客做到x個問好，一是詢問，微笑服務是關鍵，人為的製造一個輕鬆愉快的購物環境。二是充分展示珠寶飾品，由於多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買後的滿足感越強烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。三是促進成交，由於珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最後成交前壓力重重，所以要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力。四是熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。五是售後服務，當顧客購買後營業員的工作並沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最後說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待x次消費的發生。六是抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要乾淨得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，儘管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑑他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗後的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個櫃長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為櫃長首先要起到表率，模範帶頭作用，一個櫃檯就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步。
總之，在這一年裡我工作並快樂著！
總結報告個人範文 篇15
在過去的這一年裡，在領導的帶領下，在同事的幫助下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步，思想政治方面以及業務技術方面取得了很大的進步，現將這段時間的工作總結如下:
一、不斷加強政治學習，素質進一步提高。
具備良好的政治素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年來，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質.同時也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效的提高了理論水平和思想政治素質。
二、不斷加強業務學習，醫務科室管理的項目比較多，也比較繁瑣。
包括病例複印、健康證辦理、在園兒童健康查體、導醫、事業單位職工及家屬查體等。一年四季不分炎熱酷寒都要堅持導醫，導醫的時間必須比其他科室提前十分鐘上崗，每逢查體時間更要提前，導醫必須態度熱情，言語溫和，面帶微笑，不厭其煩的回答病人提出的每個問題。
三、協調工作。
每逢接到查體任務我們要及時給各科室列印通知，讓他們提前做好準備，我們同時也要積極為查體人員開好各種化驗單及健康查體個人檔案，及時的寫好流程交到辦公室與辦公室協調好工作保證查體任務的圓滿完成。
四、不足之處時。
在給查體人員反饋化驗單時，有時不能完整的把化驗單眼饋給他們，存在化驗單缺漏的情況造成工作的很多不便，為此今後工作中要認真負責，絕不能再次出現類似的問題。
今後在工作中加強學習，多看多問，取長補短，完善自己，取得更好的成績。
總結報告個人範文 篇16
彈指之間，一年的時間就這樣過去了，在各個科室同事的幫助和支持之下，我努力的完成了自己的本職工作，也順利的完成了領導交代的各項任務。為了能夠為未來的工作打下良好的基礎，在這裡我對自己過去一年的工作進行總結。
首先不斷的認真學習，努力提高自己的專業知識，我改造自己的世界觀，人生觀和價值觀。自己的思想素質，道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。我們的部門是一個工作特別繁忙，任務也比較重的部門，作為部門裡面的一員，肩負著領導助手的重量，同時還需要兼顧正常運轉的多能手。所以無論是在工作安排是處理問題的時候都需要慎重考慮，能夠做到獨當一面，這都是身為辦公室人員不能夠推卸的責任。但是一年的時間裡面，我牢固地樹立了部門沒有小事的思想，對於每一件事情都盡職盡責努力工作了。我剛來的部門的時候，首先是熟悉自己的本職業務，在工作的閒暇之餘，也通過自己能夠找到的資料，逐漸增進自己對於工作的了解和認知。
為了能夠更好地做好工作，也為了能夠認真對待自己的本職工作和領導交代的每件事情。我都會努力的做好自己的每一項工作，盡職盡責。無論是什麼工作，在工作之中都需要堅持做到幾項原則。在工作的時候，我始終堅持勤奮，務實，高效的工作作風，認真的做好自己的工作服，從領導的安排，補記的得失，不挑輕重，對於工作上的事情組注重輕重大小，不分彼此，厚薄。任何工作都需要力求用最少的時間做到最完美的程度。在生活之中，我堅持正直，謙遜，樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志。
平等相處，不趨炎附勢也不欺上壓下正確的處理好了和同事領導之間的尺度關係。但是自己依然也有許多的不足之處，比如說對辦公室工作了解不夠全面。有些工作思想方面存在應付現象，工作的創造性依然不夠強，缺少吃苦耐勞，艱苦奮鬥的精神。學習掌握新的政策，新的規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有很大的差距。調研工作不夠透徹，對待工作方法上面依然需要進行改進。怎么來說這一年的時間，通過學習和不斷的摸索，自己的收穫好大，我也相信自己在未來能夠做到更好。
總結報告個人範文 篇17
回顧一年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收穫。一年來，在黨支部的關懷下，在戰友同志們的支持和幫助下，自己注重政治學習，加強世界觀的改造，強化業務學習，不斷提高業務能力，嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定的成績，基本上完成了上級交給的各項工作任務。現就一年來的思想、學習、工作、生活情況做總結如下：
思想方面：認清形勢，與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致。不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關係。積極參加組織各種學習，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。
學習方面：與時俱進，努力學習不斷“充電”。面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好乾部，才能更好地勝任自己的本職工作。堅持學以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發展，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個乾到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇於面對問題，勇於探索，才能使自己適應工作需要不落伍。認真學習關於講學習、講政治、講正氣的重要論述。通過讀書學習，觀看錄像輔導，座談交流體會，加深對以開展“當代軍人核心價值觀”為主要內容的軍人價值觀教育的重要性和必要性的認識。
工作方面：加強責任心，完成好各項工作任務。完成了年初民兵組織整頓、軍事訓練、民兵武器裝備倉庫綜合治理、學生軍訓等大項工作，取得了一定的成績。
組織紀律方面：自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規章制度。在集體利益與個人利益發生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發生矛盾、誤會時，不背後私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結戰友。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環節，主要體現在以下幾個方面：
一是學習積極性不夠，滿足於現有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業心、責任感需要進一步培養和加強。
二是工作標準不夠高，習慣於已有的經驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬。
下一步工作打算：
加強學習，努力提高自身素質；注重團結協作，從嚴要求自己，始終堅持工作的高標準；堅持和發揚良好的工作作風，努力培養時間觀念和快、準、細、嚴、實的工作作風；實事求是、扎紮實實做好自己的本職工作。
總結報告個人範文 篇18
一、思想政治方面
在今年的工作中，思想上我嚴於律己，熱愛自已的`教育工作，盡職盡責做好各項工作。積極參加學院組織的各項政治學習，認真寫好讀書筆記，遵守學院各項規章制度，不遲到、不早退，與時俱進、愛崗敬業、尊敬領導、認真完成領導交辦的各項任務，團結同事，熱愛學生，努力讓每一個學生通過實習提高自己的技能水平，達到或超過學校規定的技能要求。
二、教學方面
本學年，擔任國小教學任務。一學年以來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度；勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。在教學中嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得；同時自己的教育教學水平和思想覺悟也不斷提高，順利地完成了教育教學任務。
總結報告個人範文 篇19
轉眼間這個學期即將劃上句號，回想這學期緊張而又充實的日子，看似繁忙，但卻充分而有意義兒園教師工作總結範文。每天抱著要仔細、耐心、有愛心的態度照顧好每一個孩子，為了孩子們能快活成長，這是我不懈努力的動力，也是增進我成長的源泉。一學期過後我也在不經意間成熟了許多。
一、思想方面。
愛祖國、愛單位、遵守幼稚園的各項規章制度。積極參加園裡組織的各項運動和學習。能夠認真做筆記，數量足，內容豐富。平時能夠嚴格請求自己，建立高度的責任心，關注每一名孩子，為了讓自己的思想能上一個新台階，我在工作中更加重視細節，努力進步自己業務程度，以積極的態度面對我的工作。
二、教導教學方面。
根據幼稚園的總體目標，本學期的教導教學 運動，我都聯合了幼稚園領導綱領，以及陳鶴琴老先生的教導理論，為幼兒創造出真正以孩子為主的快活課堂。在我組織的各種運動中，都以“孩子是學習的主人，只要孩子自己能想的就讓他自己想，能自己做的就自己做，尊重幼兒的想像力和創造力”為目標，時刻將孩子的發展作為我努力的方向。
這學期領導為我們供給了很多學習的機會，讓我們對班級管理的學習逐層深入，學到了很多有效的教學方法。技巧考核更是一個平台，通過這個平台，在青年教師中間營造了一個學技巧時尚、有技巧光榮、傳技巧可敬的濃重氣氛，尤其是邊彈邊唱，理論知識，觀摩課等考核，讓大家為之而努力奮鬥著。
這學期的青年教師觀摩課，讓我學到了很多，從選擇運動主題、運動內容，到設計運動方案，籌備教具，課件到最終的授課，每一個環節都讓我收穫頗多。
我籌備的是一節音樂運動，幼稚園音樂運動是一門藝術性較強的運動，有著自身的特點和規律，音樂運動對老師的節奏感、音樂感到也有很高的請求。《綱領》中指出：幼兒是教導運動的積極參與者而非被動吸收者，運動內容必須與幼兒興趣、需要及吸收能力相吻合。我想，作為教師，應根據幼兒的興趣、需要和原有經驗，領導幼兒走向最近發展區。
運動中領導幼兒在傾聽音樂表現故事角色的過程，懂得音樂三段體的結構，能在音樂中勇敢自負的表演農夫和秧苗，在運動中體驗分組合作表演的樂趣，本課的優點是這節音樂課中，我儘量提出發散性的問題，在過程中提示幼兒創新，整節運動為目標服務，給幼兒自主選擇的機會。我能感受到孩子們那種求異思維，創新思維的閃現。運動中我還創造了一些問題，首先，對於我自己來說，缺乏豪情和帶動性，這樣孩子就湧現了動作不夠開的現象，好像沒有完整放開，課程設計方面總體還算流暢，不過我在各個環節缺乏對孩子的經驗提升。這次的運動，我滲透了許多陳鶴琴的思想，比如：在提問時多為開放性問題，在過程中做到凡是能讓幼兒自己想的都讓他們自己想，凡是幼兒自己能做的，讓他自己做，幼兒體驗分組運動，協商合作。
本節課我還運用了多媒體課件進行贊助教學，讓孩子們在遊戲的情境中進行思考和學習，為幼兒創設了極佳的環境，使幼兒在動眼、動手、動腦與動口的過程中控制知識，鞏固記憶，施展了幼兒在學習中的主體地位。
由於是新教師，經驗有必定欠缺，所以在工作中我虛心向有經驗的教師請教，視察年長的教師上課，從而提煉出合適自己的教學方法，老教師給了我們莫大的支撐和勉勵，我學到了一些先輩們的經驗，明確了一些道理，使我明確教師這個職業的沉重份量，對我日後的教導工作有很大的意義。幼兒教導是一份愛的教導，教師對學生的“愛”應是真誠的、無私的、一視同仁的。教師應當主動去親近和關愛孩子，讓孩子感到老師是自己最信任、最尊重、最親近的人。
三、家長工作方面。
這學期我又一次的做了後媽，接到新孩子後，除了要懂得班中的每一名孩子之外，更要懂得每位家長，因為換了新的老師，這是家長們的擔心我能夠想到，新老師會不會不愛好我的孩子呀，新老師不是不沒有本來的老師好呀，新老師會不會關注到我的孩子呢？想到這裡，我就要讓家長們打消這些疑慮。
我做到真誠地看待每一位家長，如實的和他們交換對孩子教導的見解，對家長提出的請求儘量去滿足，對家長提出的教導孩子方面的疑問及時查材料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友。這學期，我用最快的時間視察每一名幼兒，我針對每個孩子的不同情況，採用不同的方法進行懂得，提升對幼兒的關心。在平時工作中，我及時向家長反響幼兒在園的生活學習情況。同時也向家長懂得幼兒在家中的生活情況。
總結報告個人範文 篇20
一、強烈的責任心
我是很清楚的明白自己作為一名護士身上所肩負著的責任的，我有著很強烈的責任心，所以在工作時我會保持著一個好的狀態，認真的去做好自己的工作。在上班的過程中自己遇到了什麼樣的問題我也會及時的去向護士長請教。我知道自己現在還是有著很多的不足的，所以我也一直都有在努力的學習，就是希望自己能夠把工作做好，把我們科室的所有患者都照顧好。
二、認真負責的態度
在工作中我一直都保持著一個認真負責的態度，我會努力的去做好我每天應該要做的工作。在組織培訓和學習的時候我也會努力的去學習，讓自己能夠知道更多的知識，有更好的工作能力。對待患者我一直都是非常的盡職盡責的，因為我知道自己是不能辜負患者對我們醫生和護士的信任的，我會努力的讓患者感覺到舒心，把他們照顧好，感覺就像在家裡一樣，安心的接受治療，等待痊癒。
三、嚴格遵守紀律
在做好自己日常工作的同時，我也會督促自己嚴格的去遵守醫院的規定，不會去做出一些違反紀律的行為。只要自己在工作崗位上一分鐘，就必須要做好自己該做的事情。我這一年是沒有遲到過一次的，每次有緊急的事情的時候我也會很快的趕到醫院，覺得不會耽誤大家的時間。我一直都用醫院的規章制度來規範好自己的言行，絕對不會做出越矩的行為。
四、下一年工作計畫
現在新的一年也已經到了，新一階段的工作也已經開始，我想自己是必須要做好計畫的：繼續的保持自己認真的工作態度，照顧好科室的自己負責的每一位患者。嚴格的遵守醫院的規定，不做違反紀律的事情。去學習一些新的知識，提高自己的工作能力。新的一年自己是一定會有更好的表現的，也一定會努力的去做好自己的工作。
總結報告個人範文 篇21
一、加強內部管理工作
1、制定了新的《員工守則》
並得到山莊的認可稍做修改後首先在餐飲部施行，規範員工工作準則，並以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規範，長達x余頁，還在不斷修改調整中。並依據各項規章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作
規範每周例會，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。
改變原來遇超過x人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面，x人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協作就可輕鬆作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。
同時好的精神風貌不斷體現，如：城投房產集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前台;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束後謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在x月殘聯會議服務員全部要充當禮儀小姐，而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐併兼顧值守前台。
3、制定選單，並根據客人需求更改
制定了零點選單、宴席選單、自助餐選單和酒水單，並根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。
4、以農家菜和野味為主導
制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針並依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。
5、落實了衛生責任制，責任分區到人
改變原來髒亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網球場、前台魚池商店、中廳、廚房等五個區域並責任到人;安排專人分管部門內的男女寢室。
6、成本控制預案
制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作
每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真製作，並認真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之餘組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業餘生活。
3、在投影儀買回來以後，不定期在會議室播放剛上映的大片，並經常組織員工唱卡拉OK，通過開展系列活動，努力營造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬體設施、設備
1、廚房布局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房布局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衛生質量，為後面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅檯布，改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛，同時調換了不適應小廳的沙發，使廳房整體協調。
3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬體符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、開拓行銷市場
在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協助行銷部開展工作，安排經理協助開拓行銷市場。
五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作;加強團隊協作，深化全局觀念
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前台人員，發揮山莊神經中樞作用，配合和協助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓範圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的調度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理範圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質量很差，體現不了特色服務。
2、規章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。
4、員工素質整體水平不平衡，缺乏具有專業管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。
5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調設備已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬體設施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部範圍內的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。
2、根據季節變化制定並落實不同時期的選單。
3、規範建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態養殖業，可以解決閒時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。
4、合理改造增加設施，增加包房。原計畫增加幾間包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完後可以唱歌休閒。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。
同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農家風味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現餐飲的實質。菜式上增加松針熏制的'食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續關心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什麼叫酒店和什麼叫服務意識。
同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個人素質。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
8、繼續開展培訓工作，依照餐飲部操作程式和標準完成服務規範的具體培訓工作。
9、堅持做好安全生產管理，保障人員和財產安全。