關於主管述職報告 篇1
我任職供銷部電腦組主管。至已經有一年多時間。主要是分管資料組工作，對其工作進行監督、檢查、審核以及計畫，負責匯報工作。現就任職一年來的具體情況總結如下：
大家共同努力修改資料人，一年來。計畫份、計畫總數件/條、特體組計畫件/條，傳送資料郵件份。
工作有幾方面：
一、各地市局的資料的匯總、審核、修改、新警錄入、標籤、歸檔等工作。
1、匯總資料、下達計畫。各地市來函、計畫：收到來函首先電話與客戶確認計畫人數、資料的否修改，完畢後做好相關的電話記錄。
對確認已下達計畫單在縫製生產的周期內因各種原因單位人員調動、警種變動、刪除人員較多的情況下。
2、各地市資料修改：
①全省近14萬警員資料每年修改資料約13萬多。每下計畫前都及時與客戶電話核對計畫總數、號型、人員調動情況、退休人員資料進行修改。
②發放標籤與客戶核對計畫人數。先與客戶聯繫是解什麼原因，然後我部做好相關記錄，以及時補計畫。
3、全省新警每年約4000人。交叉覆核，匯總下計畫服裝14個品種不包含文職之類）每一個品種都要匯總一個統計單，共19份統計單。
4、標籤列印工作。地市局要求變動單位、體型的情況，及時統計、補計畫缺號數。裝箱表。
5、資料歸檔整理；計畫來函。修改資料等則以月份/地市為單位，編號歸檔以完成，方便備查。
二、內部溝通、深入了解各部門。
1、安排生產計畫的完成時間裁床、室是服裝生產的第一道工序。定期與裁床雙向溝通，要隨時了解、掌握每小組定額、定量、小組變動情況。
2、生產部是一個縫製生產流水線整個服裝流程較為重要一個流。以安排生產計畫的時間。做好溝通和協調，定期與生產部雙向溝通，深入了解情況，能準確計畫時間編排。訂做單、更換單、特殊單由靈活組縫製完成。服裝品種多。
3、技術部特體組。特體組即是靈活組。領導服裝要貨很急，會出現插單的情況，這種情況出現，計畫單及時發放，做好解釋工作、原因說明，定期了特體組定額、深入了解計畫數量情況。
4、質檢部是成衣檢查質量與控制整個過程中質量檢驗。做好溝通和協調人際關係。
5、從質檢部下貨到成品倉，倉庫是整個生產過程的最後一道工序。要了解、掌握其庫存數，以及時出標籤、箱號表、裝箱表及時發貨。
三、定時、定期關注《廳長論壇》解基層民警情況，公安網系統。接收各地市局發放郵件。
警服標準的'學習，量體標準的學習等。增強團隊意識做到分工不分家的原則工作作風，協調配合認真完成公司領導交給任務。積極主動地把工作做到點上、落到實處，形成良好的部門工作氛圍保證各方面工作展開。全面提升個人綜合素質、不斷地加強技能學習才能有效率為做好準備。積極參加公司組織活動與各項技能培訓課程。
協調還不十分到位。
一、事務性工作紛繁複雜、計畫資料管理規範化需進一步加強。
二、自己理論水平需提高、新的標準加強學習等等通過一年的工作，自己還存在不足地方有：一、有些工作還不夠細。
需求服裝計畫多，明年廣州亞運會。一年後每位民警體型變化，變動單位比較多，以更好服務全省近14萬民警的穿著合體率。
成績只代表過去，以上是一年來工作匯報。新的一年，將繼續努力工作，努力學習各項業務知識，不斷提高業務能力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個新台階。伴著的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬事如意！
關於主管述職報告 篇2
時間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對於我們每個人來說又有很多不同的收穫。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她並幫助她，和她一起討論、解決工作上發生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，並調動本部員工去全力支持商品部的`籌備工作。因為我部門全體員工同心協力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她並不熟悉的工作，並且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今後的經營奠定了基礎。
在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統和規範，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。後來又經許先生的指點學習仲量聯行物業管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規章制度及操作程式。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與美容美髮室及足底按摩室的裝修工程，對於一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協調任務，從中也學習到了一些協調工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復一年的輪迴，歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。並在工作中創造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。
晉升主管述職報告2我是公司財務部的小李，主要從事總帳會計工作，非常感謝公司給我這次機會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實和快樂的!具體工作包括以下5個方面：
1、負責項目控制表的信息更新、統計各區域應收賬款、異常項目、銷售人員信用額度統計，每月末及時將各種匯總表傳送給主管領導。
2、負責集團各子分公司的銷售契約審核及錄入歸檔，並根據項目進度下發貨通知及安裝調試通知單，協助進行項目成本核算及控制，定期與客戶對帳，做到賬實相符;
3、負責設備、備件收入核算,根據相關的原則合理確認當期收入、並確保應收賬款核算的完整性、準確性和及時性，按期做好應收賬款賬齡分析併合理計提壞賬準備;
4、負責月底結賬、按財務制度規定正確核算利潤分配，編制母公司會計報表、及根據子公司提供相關報表做出抵消分錄後合併母子公司會計報表;配合財務經理制定、完善公司財務相關制度及細則、進行預算管理;
5、認真負責，積極配合各部門的稽查工作。加強和銷售人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，及時了解、掌握公司的經營狀況，發揮財務在公司經營中的作用，努力使公司的利益得到保護。
以上是我一年來所做的工作，基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知，要想成為一名優秀的財務管理人員，不僅要愛崗敬業、更要有職業道德和系統的財務知識。如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領導的好幫手、好參謀：
一、建立一套完整的財務會計核算體系。這需要根據公司具體的業態、規模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應該做什麼、怎樣做，乾到什麼程度都給予量化、做好規範。
三、為團體創造一個積極向上、充滿活力的環境，在乾好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助，團結協作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學無止境!
我希望以這次述職為契機，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鑽研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取實現工作中的理想目標!
關於主管述職報告 篇3
：
XX年是的最後一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了XX年護理計畫90%以上，現將工作情況總結：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保全全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的`適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
此致
敬禮!
述職人：
X年XX月XX日
關於主管述職報告 篇4
一、日常工作目標管理的完成情況
(一)房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計畫，並責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理
為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計畫和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
(四)環境衛生的管理
環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程式與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
(五)小區安全防範工作
小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。
為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保全人員定期進行崗位培訓，智慧型設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，並堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程式、巡崗查崗、巡更制度。要求保全人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
(一)業主入住前期物業管理工作。
(1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況;
進駐後，我們為儘快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為後期工作打下了堅實的基礎，並受到了開發商的稱讚與好評。
(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;
在熟悉小區各項情況後，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，總計9項，並提出合理化建議11項，開發商採納3項，即報奶箱設定在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
(3)搞好保全員前期的培訓工作;
保全工作是物業管理中的視窗，為了保證小區保全前期服務質量，我處安排保全員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計畫及考核辦法，加強保全員的自身素質與業務技能，保證業主入住後有一個良好精神面貌和業務素質的保全隊為業主服務，保全隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發商的售樓工作;
為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關於物業管理方面的疑問，製作了二塊宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，並達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱讚。
關於主管述職報告 篇5
尊敬的公司領導：
消防工作系公司安全運營重點工作之一，本人深知消防工作對公司安全運營的重要性，能繼續從事消防工作而深感榮幸，同時倍感責任重大。入職一年來，我認真工作，勇挑重擔，敢於創新，在公司的正確領導和關懷下，消防工作按年初計畫有步驟的進行著，現將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領導和同事做一個簡短的匯報。
一、政治素質
過硬的思想政治素質是事業成功的保證。本人始終堅持公司的利益高於一切，尊重領導團結同志，認真學習公司的員工手冊及有關檔案，自覺堅持搞好理論學習，用先進的理論武裝頭腦，用科學的理論指導實踐。樹立正確的政治立場和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價值觀，使自己成為一名政治立場堅定、思想品德過硬的基層管理工作者。
二、消防工作
深入開展廣泛的消防安全檢查調研工作。
1、查看圖紙，深入了解商場現有消防設備工作狀態和線路分區，以及設計理念。熟悉商場環境，及消防設備的配置情況（如消火栓、滅火器）；
2、組織完成日常商場消防安全檢查，針對商場存在的消防安全隱患及時整改處理，對現場不能整改的單位或者個人，採取一定的整改措施，並下發《整改通知》，適時逐級向公司領導匯報，協調相關部門共同處理一些問題；
3、組織檢查消防設備設施維護工作，針對商場面積大、設備多、工作量大的特點，根據相關計畫，首先完成了防火門、消火栓的責任劃分工作，對設備損壞情況報告給工程部門及時維修，不能正常運行的設備設施，適時向公司領導匯報，並組織相關部門共同予以處理；
4、組織商戶、員工進行消防安全知識及業務技能培訓，增強商戶、員工的消防業務技能的熟悉程度，計畫組織消防安全疏散演練；
5、配合消防執法部門對公司進行消防安全檢查，落實完成《推進消防控制室分類達標》工作；
6、對部分消防聯動設備進行測試（如煙感、捲簾、防排煙）對所存在的問題進行匯總上報，配合各部門維修；
7、根據《防火檢查、巡查制度》每周對消防設備進行巡查並登記。（如滅火器、消火栓壓力、設備是否完好）每周例行進行安全大檢查。對商場商戶裝修進行防火安全驗收，並對商場的安全標示及疏散標誌逐一進行完善；
8、建立和完善了安全生產檔案管理制度，根據要求重要檔案留檔備案；
9、加強了消防中控室人員的日常管理工作；
10、配合消防執法部門對公司進行消防安全檢查，落實完成《推進消防控制室分類達標》工作。
公司工作需要，認真完成部門安排的各項任務，配合其它部門完成公司的日常工作，及時完成上級機關和領導交辦的其他工作。在公司領導的指導和關心及同事們的支持下，順利完成了各項任務，取得了一定的成績。
三、存在問題：
從公司的長遠發展看，本人還是存在一些不足，經認真反思，主要存總結存在以下問題：
1、匯報工作不夠經常，消防工作是一項經常性安全工作，必須勤檢查、勤匯報；
2、跟蹤服務意識有待提高，對檢查出的問題，認為下了整改通知書，工作就告一段落，但工作實際上還是要進行跟進監督落實整改到位；
3、工作沒有超前意識，有拖拉現象；
4、工作思想上沒有高度重視，認為上有經理下有專乾，現有管理體制不完善，管理難度大，沒有挖空心思開拓創新精神，應進一步學習；
5、對新上崗的營業員，培訓、監管力度不夠，未能及時監管到位；
6、對有些規章制度落實的不徹底；
7、巡查、檢查力度還不夠，有待進一步加強；
8、工作的計畫性不夠周詳，不能很好的安排工作時間；
9、消防法律、業務素質，科學文化有待提高。
四、今後努力方向：
1、加強對各商戶、員工的理論培訓和實際操作訓練。
2、堅定不移的落實消防的各項管理和巡查制度，做好消防安全檢查登記。
3、加大對施工單地點的巡查，確保動火動電在安全範圍內作業。
4、加強對消防知識的學習，熟練掌握監控中心各系統的操作及故障處理。
5、繼續充分發揮監控系統的作用，加大巡查力度，做好為商場業主們的保駕護航工作。
在今年的工作中，消防安全工作取得了一點點成績，但與公司領導和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們將時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求、嚴格管理，針對今年存在的問題，從實際出發，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時，好的方面也要繼續保持。我及所屬部門全體員工將繼續努力，確保公司人身和財產的安全。
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
關於主管述職報告 篇6
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
20xx年即將過去，為推進構建和諧、平安、綠色小區，不斷提高職工素質、安全環保意識以及管理水平，促進物業服務品質。作為一名基層幹部來說，具有良好的思想作風、工作作風、嚴謹的生活作風。工作求真務實，力求高效，在物業公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年裡所做的工作做以述職：
一、工程部下達各類維修計畫共68項
其中屋面處理維修13棟0.6萬平方，給水管線更換2項，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統1處，面積約1000平方米，小區防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900米，排污溝275米，並對小區化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中
本著“檢修質量高，檢修速度快，停電時間短，停電範圍小”的原則，貫徹“安全第一，預防為主”安全生產方針，完成了鳳舞苑西區配電室、鳳祥苑南區配電室、鳳祥苑北區配電室、綜合服務處辦公樓配電室、清掃，開關、刀閘、接觸器、繼電器、進行緊固，接觸點清潔、打磨；二次儀表、指示燈、電度表檢修；母線、二次線路、接地線路檢修檢查，控制部分調試的工作，調試WS15—1600萬能斷路器一台、WS15—1000萬能斷路器一台。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護管74套，調整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W小區照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區、鳳祥苑北區、鳳祥苑南區三線進行整理約1058米。
三、冬防保溫工作
我組織人員對小區內的管網閘閥進行了分片負責，落實到人。做到了誰保養誰負責，並對保養過的閘閥進行登記造冊。保養暖氣閘閥323個，保養水閘閥71個，保養30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區北22棟室內外供水管線更換：更換DN65管線260m，DN40管線130米，DN15管線650米。對風舞苑西區東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋設改為室內架空，防腐保溫。特別是組織對小區394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今後維修方便。
四、資料的建立，根據處部及站領導的要求，認真積極規範記錄工程類資料。
五、積極做好安全檢查：
我每天都對各個施工現場進行安全督導，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的沙袋、繩索、吊欄進行安全檢查，發現問題20項，處理20項，簽訂44份安全責任書籤訂率達到100%。
六、積極做好維修外包管理工作。
自5月份維修外包後，我積極組織外包公司維修人員進行新標準規範學習，努力提高維修人員服務水平和技能，針對維修人員對小區不熟悉的情況，我親自帶隊，對維修人員進行小區樓宇、管網流程進行培訓，使維修人員能在最短的時間儘快熟悉小區情況，展開維修工作。1—10月總計完成家政維修980項、公用維修1268項；生活水供應7517立方；對外包人員嚴格管理，維修極時率、維修質量顯著提高，全年未發生安全事故和投訴事件。面對突發停供事件能身在現場組織協調，以最快的速度進行搶修，保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管網試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管網試水及供暖初期發生的跑、冒、滴、漏進行維修，保證了冬季供暖工作進行。
七、積極配合隊長搞好本隊曰常管理工作，我隊服務的範圍點多、面廣，服務的對象各有不同。
不但要服務生產、生活，還要面對駐礦區各單位民眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質量，真正做到需求無止境，服務無極限。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制，嚴格執行物業服務標準規範，讓住戶百分之百滿意，為此我隊組織了對標、達標競賽的活動，評出標準規範崗位服務名星三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實際，本著乾什麼練什麼、缺什麼補什麼和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。在站領導大力支持和指導下，通過全隊員工共同努力，較好地完成各項生產任務。
八、工作中存在的問題：
1、自身素質及業務水平有待於進一步提高；
2、工作作風略顯生硬，缺乏技巧；
九、下一步工作計畫：
1、繼續努力提高自身學習。
2、積極配合隊長搞好本隊各項工作；
3、認真梳理本站礦建維修工作；
4、加強施工現場安全督導；
5、嚴格管理維修外包公司；
總而言之，在以後工作中要進一步發揚敬業精神和奉獻精神，真抓實幹，開拓創新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我站推進構建和諧、平安、綠色小區，做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我。
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
關於主管述職報告 篇7
x年9月調入x市建設工程質量監督站。
x年1月晉升為建築生產技術管理工程師，XX年1月晉升為建築生產技術管理高級工程師。進入單位以來，長期負責樁基檢測工作，嚴格遵守單位的各項規章制度，遵紀守法，廉潔自律，工作認真負責，勤懇，按質按量完成生產任務。樹立為基層服務的，端正服務態度，在檢測工作中，做到公正和科學，認真執行國家和地方的各項標準、規範和規定，沒有發生任何質量和安全事故。認真組織樁基試驗工作，協調好建設、監理、施工單位配合工作，注意安全生產。認真編寫樁基檢測報告、審核建材試驗報告，不計較個人得失，經常晚上8、9點鐘還在工地現場進行檢測工作，及時為建設、設計和施工單位檢測數據，受到基層單位的好評。
進入單位16年來，共對500多項建設工程、13萬多根工程樁進行了樁基檢測，共編寫樁基檢測報告1200多份，並負責審核建材試驗報告。發現了亞運拆遷安置項目一標段7#-12#樓等200多項樁基工程的1200多根不合格工程樁，通過動靜比對、開挖檢驗、抽芯和樁孔內攝像檢驗，驗證了檢測結果的準確性，引起了各級及職能部門對樁基質量問題的高度重視。在檢測過程中，發現不合格的樁，及時向質監站傳真《不合格工程樁(點)情況通知單》，消除了重大質量事故隱患。
不斷抓緊時間學習，了解國際先進的檢測技術和方法，不辜負的期望，帶領樁基檢測部攀登科學高峰，首創了樁基高應變檢測雙錘雙吊車新工作方法，大大提高了工作效率，在國家級和省級刊物發表論文多編，在x省建設廳組織的兩次檢測系統大比武活動中，取得了考核第一和第二的好成績。
回想起自己的每一個進步，在此特別感謝各位的關心和關懷，感謝各位同事的支持。
關於主管述職報告 篇8
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家上午好!
現就我一年來所做的主要工作向各位領導各位同仁述職：
1.思想方面，在本職崗位上認真積極學習貫徹公司各項方針政策，認真領會企業穩定發展的重要性，遵守國家的法律法規和公司各項規章制度，恪盡職守忠於企業。
2.勞動關係管理方面，今年是《勞動契約法》實施的第一年，按照公司《人力資源管理基本規範》及《勞動契約法》實施細則認真做好員工入職、在職、離職過程中的各項管理工作，全年無勞動爭議糾紛案件發生。
3.按照年初《關於改革和增加工資的的方案》對1200人進行了40-120元不等的增資，人均增資105元。逐步提高重點崗位待遇，完成了對主辦科員、大學畢業生每月100元的增資。
4.合理配置人力資源。按照《四川鎣峰實業有限公司人力資源管理基本規範》認真做好各單位、各崗位人員的合理調配，特別是地震後恢復重建中的人員合理調配;認真做好各類人員的招聘工作，面向社會招聘行銷人員5名，財會人員6名，參加大中院校“雙選會”新招20xx屆品學兼優、專業對口的院校學生12名。
5.結合公司《薪酬管理暫行實施辦法》，初步擬定了《關於實施內部技術和管理等級工資制的暫行規定》的方案，培養員工成長發展實行“雙階梯”晉升模式，一條是技術路徑，在本專業領域繼續發展，包括技術型員工、技術型高級員工、非幹部管理型員工;一條是管理幹部路徑，員工可實現向管理階梯的晉升。
關於主管述職報告 篇9
尊敬的各位、同事：
一、注重學習，不斷提高自身素質，提升工作能力
不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習，俗話說活到老學到老，通過不斷地學習才能發現自己平時工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細節，天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養一支德才兼備的職工隊伍一直是車間工作的重點之一。公司在6—8月份開展了3S3P4A培訓活動和7S工作的推進，在此次活動中車間員工自身素質，工作能力有了大的提高，從而我也看到了團隊的不足，但是我不氣餒，班組人員做好7S工作，按照7S標準，做到現場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對員工高標準，嚴要求，對下達的任務以結果為導向，堅決執行，絕對服從。促進員工之間更好的團結協作，增強員工的團隊意識。一年來也有新員工分配到車間工作，我高度重視，採取了由班組長牽頭具體負責的方式，對新工的工作業務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。
二、時刻牢記安全生產。
樹立法治觀念，提高員工安全意識，將責任落實到每個員工，班組長是本班組第一安全責任人，要切實的負責好本班組安全，不可有半點馬虎。安全是企業之本，沒有安全，就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工，及時制止，從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態。時刻教育員工牢記安全意識，堅決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車間的工作核心是; 安全生產、保質保量。安全口號是、我的安全我負責，他人安全我有責。特別是我們油缸行業，這一重工業，安全生產問題更為重要，我公司歷來也高度重視，安全成產工作，不但安全生產經驗教訓還明確提出並堅持，安全第一，預防為主的方針。並提了新的更高要求，搞好安全生產，首選要向職工負責，向企業負責，給企業職工創造一個健康、安全、穩定、和諧的工作環境，這就要求我在安全生產管理工作中，必須從指導和目標上，從工作內容和方法上，從管理手段和措施方面都應有一個新思路，新要求和新目標，並落實到安全生產工作的實踐中去，不斷改進和加強我的安全工作。
三、狠抓現場節能降耗，提高工作質量
企業是我家，維護靠大家，在這一年的工作中，本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳，拆缸後可回用部件，很好的為公司節約了不少成本。下半年公司因為受大氣候的影響，生產任務不是很飽滿。越是在這種時候節能降耗工作越是要狠抓。小到節約一度電一滴水，大到愛護公司的設備和原材料。車間在生產的時候，我經常在生產現場進行檢查，發現問題及時處理。開班前班後會時，教導員工在工作中要做到人走機停，隨手關水，平時保養設備多用心，設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來才會讓員工從心裡人認識到設備的重要性。放假前帶領班組長檢查門窗。只有以高度的責任感，使命感和積極的工作態度對待工作，才能收穫工作中帶來的果實，再生產過程中要求員工團結一致地趕任務，任務量大得的時候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上乾，在完成車間本職任務的基礎上還協助兄弟車間加工上下支撐、中軸、支座、小缸筒等工作，確保及時發貨，提高了公司的信譽 。
四、抓好班組建設，發揮班組長的骨幹帶頭作用
只有完美的團隊，沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取，任勞任怨的乾好本職工作，車間採取讓每個員工回想以前待過的公司與現在的佳恆對比，然後擺正自己的位置，更好的為公司服務。發揮班組長的骨幹帶頭作用，每個班組長起直接帶頭作用，是重要的紐帶和橋樑。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質量和工作效益。為了班組長很好的開展工作，每月我都會召開兩次以上的班組長會議，將平時工作中發現的問題和情況做詳細的分析和討論，並針對發生的問題和情況及時採取緊急措施處理並指導，提高了班組長的工作能力和應對能力。同時，要求班組長不斷學習，提高自身業務素質。在做好本職工作外，同時還要求他們關心員工的狀況，定期組織員工進行談心，教育大家樹立主人翁責任感，把個人命運與公司的榮譽緊密聯繫起來，從而調動員工的工作熱情，促進車間工作的順利開展。
五.嚴抓質量，提高產品知名度。
隨著公司的規模擴大和品牌知名度的提升，客戶對產品質量要求越來越高，出於對公司負責，對自己負責，我作為公司管理人員從未對產品質量輕視，工作中積極配合品質管理部開展的各項工作，嚴把質量關，確保產品質量不但提升，教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產品，從不流失一件不合格產品。
六.下一年度：
下半年我將在廠班子和生產部的下做到：堅持安全生產齊抓共管，集中優勢組織生產，精打細算保障成本，細心維護保養設備，穩產優質降低消耗的方針。切實抓好以下工作，保全年生產經營順利完成：
（一）、車間基礎管理工作方面：
1 、加強團隊建設，要想適應形勢，就要不但完善具體制度來要求團隊跟上時代的發展和形勢需要。
2、繼續發揚職工強烈的責任意識、時代意識、系統思考意識、拼搏奉獻意識和創新意識，用先進的理念統一全車間職工的，在“嚴、細、實”上下功夫，做到高標準、嚴要求、行動快，在全年的生產經營過程中，圓滿完成公司下達的各項工作任務。
3、進一步加強安全知識教育和7S工作，提高職工安全意識，逐步完善車間“7S”管理，確保車間全年“各項目標的順利完成。
4、加強設備管理，對車間不用的設備定期保養，實行設備保養到人，真實反應設備運行狀態及設備狀況，加強員工對設備做到、三好、四會。提高設備使用完好率。
5、逐步完善日常管理，承諾過錯追究及認定製度，落實崗位負責層級負責制，完善考核機制，是考核機制與制度管理有機結合，實現調動員工積極性提高工作效率的目的。
（二）、質量工作方面：
1、及時配合質量部開展的各項工作，使質量工作順利開展。
2、嚴抓三檢質及工藝操作，穩步提高質量管理水平和質量控制水平。
關於主管述職報告 篇10
時間如梭，光陰似箭，轉瞬間來公司已滿三年時間，這期間，通過上級領導的指導，加之公司同事的幫助，在汗水和才智的投入中，各方面取得了新的進步。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現志向和人生的價值。
一、對崗位的理解和對廣告的相識：
(一)崗位和廣告的關係
我是於20xx年1月份到公司參與的，根據領導分工主要負責公司的媒體的執行和核算管理。簡潔的說，就是廣告相關的事情。就我來說，在進入公司前，對廣告是處於一種懵懂的狀態，認為它就是一種招人煩的東西，看電視時遇到廣告就立刻調換，看報紙時見到廣告就翻過去，好象廣告和我根本就是風馬牛不相及。只有的確有信息須要的時候，才會去關切它。自從領導安排這項後，在領導的指導和幫助下，慢慢懂得，廣告其實是一種很重要的東西，透過它，傳遞的就是一種信息，它通過各種介質，讓人有意無意的接觸到它，從中獲得須要的信息。許多人都忽視它的存在，包括我自己。但是自從進入公司，由於性質的緣由，和廣告接觸的機會算是許多，包括公司自己的，其他公司的;同種行業的，不同行業的;同類產品的，競爭品牌的等等，可能是日久生情的緣由吧，在這種被動環境的影響下，我漸漸喜愛上了廣告，把它當作藝術來觀賞。我是於好記星在河北剛剛起步時進入公司的，那時好記星啟用了形象代言人大山，一篇篇情感素求的文案遮天蔽日，包括學英語，大山有高招、英語確定孩子的命運孩子學英語，誰是大救星、英語牽動萬千家長心等，把快速提高英語成果!當然好記星乾脆指向孩子的父母，使我第一次感受到了好記星把可敬天下父母心演繹的如此淋漓盡致，第一次感受到了廣告如此巨大的推動作用。竟品頻頻對好記星實施干擾，但他們的並沒有動搖好記星欲占據英語電子產品霸主地位的決心。以後的紫環電子睡眠儀，以治療失眠新方法、每晚一刻鐘，睡足8小時的概念直抵失眠人長期為失眠苦痛，為失眠難治苦痛的心理，再加上一次千人免費試用的活動，真正發揮了廣告的巨大作用。諸如以上的例子許多許多，但是都暗含著一個共同點，那就是廣告蘊涵的無窮的力氣。
(二)廣告和行銷的關係
廣告對於行銷來說，如同魚和水的關係，廣告是水，行銷是魚，行銷離不開廣告，正如魚離不開水。廣而告之，不管用何種方式，讓人們了解到這個信息，就算廣告勝利了第一步，這也應當是最重要的;接著就是怎么樣通過這個廣告將產品賣出去，世間萬物，物物牽連，共同點特別多，而要人們從這些共同點來識別產品，來激發人們的購買慾望，真的很難。所以，要讓人們在最短的時間內識別產品，還是得從產品的差異點動身，差異點就好比是我們的外套，我們每個人在赤身裸體之時，生理構造完全一樣，也就是嚴峻同質化，之間沒有根本區分，但當我們穿上外套時，不同社會等級，不同氣質就呈現出來，人與人之間不同的價值也區分開來，人與人之間造成了差異，所以用差異點就來鑄就產品的外衣，這樣就為解決產品同質化供應了方向，產品也就有了賣點，這產品的差異點也就會漸漸形成品牌的內涵。好記星作為英語電子類教化產品，就是一個很有力的見證。20xx年，各種品牌復讀機，電子詞典等瓜分著英語教化類電子產品市場，當時產品同質化特別嚴峻，從功能上說這些電子產品都具有復讀和字典查詢功能;從價格上說，同種功能的各產品價格也相差無幾;在宣揚角度上，也都側重的是同種訴求點。所以說，當消費者在選購產品時，各種產品替代性很強，很難確定去購買哪個產品，有時只通過哪個櫃檯位置明顯或者哪個營業員說話好聽去確定要購買的對象。好記星在集結各產品的優勢功能的基礎上，提出了自己產品的賣點五維立體記憶法、眼、耳、口、手、腦互動，高效學英語等訴求，使自己在英語電教行業異軍突起，成為行業黑馬，使其他各同類產品不得不嘆服。其他產品在這時也起先醒悟，竟效仿照，紛紛跟近。好記星呢?他並沒有因為一時成功就傲慢，在以後的產品開發中，接著提升自己的功能，找尋新的賣點，正是這種恆久找尋差異點的做法，使好記星恆久立於不敗之地。
(三)廣告和媒體的關係
產品的宣揚離不開媒體，只有通過媒體，才能將產品的性能，顏色，形態等內容傳達給消費者。不同的媒體針對的有時人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的`。在進公司的兩年中，和電視廣告和報紙廣告接觸比較多。可以說這兩個媒體形式是現在行銷公司最主力的宣揚模式。電視購物產品選擇電視媒體是必
不行少的，大多數人認為電視廣告，就在那短短的時間內，起到的作用確定是有限的。其實這種說法不完全對，電視廣告通過畫面和聲音兩種途徑將內容傳遞出來，人們可以形象的了解電視廣告中的動作、場景，更直觀的感受到電視廣告所要表達的內容，雖然時間短，但是可以頻次高，可謂是一種最有效的傳達方式。大部分產品都適合做這種廣告，比如說新品剛剛上市，要想在極短的時間內在市場占有一席之地，電視廣告宣揚應當是最佳手段，它能讓人們通過視覺和聽覺一起來感受產品，產品也能更真實、形象的保留在人們的印象中。相對於電視廣告而言，報紙廣告接觸性很強，今日投放的廣告，今日看報紙的人就可以拿到報紙後反覆看，更深的去了解報紙廣告所要傳達的內容，而且通過保留、傳閱可以讓更多的人去了解上面的內容，也算是一種很好的媒體方式。其他的如廣播、網際網路、戶外等廣告也是很重要的宣揚手段。
(四)廣告和生活的關係
廣告要緊跟社會的節奏，現在的廣告宣揚假如能和一些活動結合起來，將會起到意想不到的效果，這些活動大到全球關注的奧運會，很多知名品牌，如海爾、聯想、蒙牛等通過各種方式贊助，在廣告知求中拉近與活動的距離，讓人們更簡單接受產品，感覺到公司的實力。我們公司贊助的河北電視台組織的《高考直通車》活動，也是一個很有利的宣揚措施，6月份的高考現在許多人都在關注，它不僅關係到每個高考考生的命運，而且關係到每個高考考生家長對孩子的期望，全部與高考有關的人都在屏息注視每一點關於高考的訊息。好記星作為一個和學生聯繫緊密的產品，在這個恰當的時候選擇這個活動也是有深遠意義的。它借人們關注高考的目光，好記星高考直通車，愛拼才會贏的宣揚語通過公車體、戶外、電視報紙等方式出現在人們面前，信任這為好記星即將到來的旺季奠定的基礎是功不行沒的。當然，一些小的活動宣揚對銷售也是很利的。比如一些商場超市實行的周年慶典、節日促銷，產品宣揚根這些結合起來，也很適用。在農村，一些廟會、集市往往能聚集許多人，趁這個時候組織街頭路演來宣揚產品，也是很有效的。 (五)廣告和市場的關係
廣告離不開市場，因為它基於市場而做，廣告要反映的是市場的真實的東西。假如廣告脫離了市場，他就不能起到它應有的作用。相反，它假如能真實地反映市場，那它的作用是巨大的。所以做廣告前，要進行市場調研。市場也不是一成不變的，在現在這個高速發展的社會，不能苟求於在市場的被動引導下去生存，要緊抓機遇。目前在電視廣告上打的火熱的要數減肥的產品了，市場上的減肥產品有器械的、藥物的、保健品的等等，種類五花八門。這時，各產品就依託廣告，把在市場中探尋到各自的優勢表達出來。人們便會透過廣告，相識到市場中的所須要的產品，去選擇購買。
以上是我對廣告的一些相識。
二、公司和廣告
(一)公司的性質
以電視購物和終端銷售為主體的行銷公司，目前主要依託的宣揚媒體有電視，報紙，其次戶外廣告、廣播，網際網路為輔，也適當嘗試一些新的媒體。
(二)公司媒體現狀
目前，電視媒體以河北省級電視台為主，頻道資源豐富，基本覆蓋整個河北省，北京、天津的一部分地區
也能收到，主要廣告客群集中在省會石家莊以及各二級城市和縣區。廣告時間貫穿全天。報紙投放主要以省級報刊《燕趙都市報》為主，覆蓋全省十一地市;同時也適當投放《燕趙晚報》，它主要覆蓋石家莊市區及周邊郊縣。
(三)新媒體嘗試狀況
公司在投放主力媒體的同時，也在主動探究和嘗試其他新的媒體資源。有：電梯間液晶電視廣告，電梯間平面廣告，戶外廣告，這些媒體雖然在短期內沒能拉動公司的銷量，但使我們儘早了解這種媒體是不是適合公司整體的發展，同時也豐富了我們的媒體閱歷。
公司還參加一些活動宣揚：20xx年元旦婦幼活動中心組織的活動門票，以持門票購買好記星可以享受實惠的形式協作促銷活動，起到了肯定的效果;20xx年10月份參加演唱會門票及宣揚單，上面印上公司產品的形象及促銷活動內容，隨著門票的售賣和宣揚單的發放來宣揚公司的產品及促銷活動內容，對公司的銷售也起到了肯定的作用;還有就是現在正在進行中的20xx年河北電視台組織的高考欄目，以冠名的形式參加，加上組織單位以宣揚片、廣告、戶外、公車和網際網路的大力宣揚，信任!在6月這個被萬千家長和學生矚目的高考月，將對好記星暑期銷售旺季是一個巨大的拉動!
(四)媒體選擇和投放分析
1.電視媒體:河北省台(二,三,四,五,六,七頻道)
廣告形式:專題廣告,硬廣告,角標,冠名,醒目廣告
各頻道性質及收視狀況:
二套:經濟生活頻道覆蓋全省及京,津地區覆蓋率98.9，節目主要以經濟新聞節目、生活類節目以及優秀電視劇為主。收視率在河北台(除一套)是最高的。
三套:都市生活頻道有線覆蓋全省，節目主要有：文化消遣，健康類講座，都市劇，收視人群以城市人群為主。
四套:影視頻道以優秀影視劇為主，收視率在河北台相對較高。
五套:少兒科教頻道以科教少兒節目為主，收視率在河北台相對較低。
六套:公共頻道以精彩的電視劇(所選劇目均為螢屏經典或者正在熱播的電視劇重播)和公共消遣欄目為主，收視率在河北台相對較高。
七套:農夫頻道以優秀經典電視劇，貼近農夫、農業科技節目為主，收視率在河北台相對較高。
公司的廣告現在主要覆蓋以上6個頻道，一般以廣告時段的進線狀況和成交狀況評估廣告效果，相對來說，優秀的影視劇的劇插廣告效果最好，優秀的消遣欄目中插播廣告或健康講座效果次之，電視劇後或兩集間廣告效果也不錯。但目前的廣告多也會影響廣告的效果，所以廣告位置的支配也是影響廣告效果的一大緣由，廣告緊貼影視劇或欄目的效果最好，這也是符合人們的觀賞習慣的，人們對廣告都很敏感，看完一個廣告之後就不想看下一個廣告。所以，在爭取好的時段同時也要爭取好的廣告位置。其次，節目內容也是很重要的，節目不同它的收視人群也不同，隨時依據節目內容調整廣告內容也是很必要的。
2.報紙媒體:燕趙都市報,燕趙晚報
廣告形式:硬廣告(整版和半版),軟文
燕趙都市報
覆蓋河北十一個地市，是河北發行量最大,最強勢的平面媒體(面對大眾:包括工商企業人士、機關事業單位人員、城鎮居民、引領社會潮流者，讀者的主要年層在25歲-45歲間，文化和度以中專以上為主)
燕趙晚報
石家莊占80以上,同時少量覆蓋保定,滄州,邯鄲,衡水,邢台(面對大眾:以城市居民為主，工商企業、機關事業單位人員，讀者偏向女性和中老年人，固定訂戶居多，文化程度較高)
公司到目前為止平面主要投放這兩個媒體，報紙投放和電視投放一樣，版面是置關重要的，靠前的新聞版面最好，新聞內容好，關注人群多，閱讀率高，效果當然也是最好的;其次，依據版面的客群人群和產品的消費人群結合來選擇版面，效果也是相當好的;再有，就是廣告投放時間的支配也很重要，一般依據人們的習慣，周六、日兩天休息後周一剛上班，閱讀報紙的會很少，而周四、周五立刻就要周末休息的時候，人們一般會從報紙上找尋一些信息，以便讓自己周末的生活很豐富，這時報紙受關注度較高，效果應當最好，還有節日前迎合人們的消費習慣支配投放廣告效果也是相當好的。
3.關於現有媒體優勢:
1.媒體投放量大,可以在短時間內將產品宣揚快速鋪開
電視資源、平面廣告資源豐富，我們可以同時啟動多種媒體，多種宣揚形式，這樣大力度，多頻次的投放，使我們在短期內將一個產品的宣揚做到最大化。
2.媒體要求占盡好的時段,好的位置,確保效果好，能做得到
因為我們的投放量相對來說還是較多的，再加上公司領導公關實力強，所以占好的時段，好的位置也是很簡單做到的。
4.關於現有媒體的劣勢:
1.關於媒體投放效果評估還不科學,有的媒體資源是在奢侈
這也是我們正在努力避開的事情，現在影響廣告的因素許多，各種媒體上的廣告也許多，憑原有的閱歷很難確定這些不利因素，所以我們還要不斷的學習和借鑑別人的正確做法。
2.大量的媒體資源投入,和終端承接協作不默契
公司目前的投放力度很大，但是，假如沒有好的承接來協作，再大的廣告投放也是徒勞的。承接不好緣由主要有三點：決策突發性、部門協同性、執行不徹底。解決這些問題須要公司各部門的親密協作和剛好溝通。
三、20xx年上半年的個人：
自從以來，由於有公司領導的正確指導和幫助，有公司同事的大力支持，再加上自己的不斷努力，雖未能取得大的成果，但也能精確完成公司交給的。在中我能夠履行公司職責，剛好自查、反省自己，不斷開拓進取，全身心投入到各項實踐當中。總的感到，自己能夠勝任本職，還是稱職的。現將二OO六上半年的主要狀況述職如下：
(一)以提高自身素養為突破口，在不斷的學習中駕馭乾好的基本技能和學問
在中，我常常把自己放在公司的總體框架中來反思自己，諦視自己，看自身實力和素養的提高幅度，能不能適應公司發展的須要、能不能適應形勢任務的須要，能不能適應完成正常
的須要。我常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素養的強弱是關鍵。終歸來公司時還是個剛畢業的學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必需在中不斷地提高自己。回顧近一年來的狀況，為了提高自身實力素養，我之餘閱讀了一些關於管理學、人際關係學、行銷學、廣告學等書目，全面提高自己，力爭在語言表達的實力上有突破，在協調關係的實力上有突破，在組織管理的實力上有突破，在完成的實力上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了學問，更看到了差距。
在不斷的學習中提高了自己的實力素養，增加了乾好本職的本事。
(二)以提高效率為根本，在堅持原則和正確心態的基礎上保證完成的標準和質量
20xx年以來，由於環境、量加大，須要協調、聯繫的也相應增多，在中，我留意摸索規律，留意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展。同時對於其他合作公司，我留意隨時駕馭各公司的動向，駕馭每個對接人員的狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為媒介執行，接觸的人和事比較雜，對每個公司每個人每件事，做詳細分析，在堅持公司原則的基礎上完成。我認為，要想順當完成此，提高效率，就必需堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，詳細問題詳細分析。作為媒介核算，做到每周核算一次，每次變動核算一次，月底再核算一次，數字記在腦里，公式記在心裡，做到遠離錯誤，把正確的數據統計好。我認為，要想順當完成此，提高效率，就必需持正確心態，一絲不苟，不驕不餒。只有做到這些，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，工年以來，我堅持了原則和正確的心態，保證了正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，效率也相應提高。
(三)以強化服務質量為目標，在不斷的閱歷積累中探究新方法，探討新模式
隨著公司規模的擴大，產品的日益增多，媒體選購量也在逐步加大，由於公司的產品對廣告的依靠性較強，所以怎么以最低的投入來產生最大的回報始終是一個很麻煩的問題。做為公司產品銷售和媒體的中介，在各位領導的幫助指導和公司同事的協作下，依據公司已有的媒體，製作各種數據表格，分析各自由投放期內的效果，並且借鑑其他成熟公司的方法，運用其中，基本能在有效的時間內，確定廣告的效果。對廣告內容和廣告頻次實施監播，避開廣告資源奢侈，同時還留意監控其他公司產品的投放，探討市場動向，剛好向公司提出合理化建議，通過不斷改進方法，更新模式來更好的利用公司的廣告資源，協作公司的銷售。在這些進行的同時，也積累了豐富的閱歷，提高了的效率，並在閱歷的基礎上再探究新的方式、方法，大大強化了服務質量。 四、存在的問題及下步安排：
(一)存在問題
回顧參與來的狀況，比照職責，認為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：
首先，在中由於年齡較輕，閱歷不足，對待一些問題的解決方法過於單純，方法過於簡潔;看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜;
其次，在業務理論水平和組織管理實力上還有待於進一步提高;
再次，自己在綜合素養上距公司要求還相差甚遠。
這些不足，有待於在下步中加以改進和克服。
(二)下步安排
在下一步的中，我要虛心向其他同行和同事學習和管理方面的閱歷，借鑑好的方法;同時在業餘時間努力學習業務理論學問，擴大獵取學問的範圍，不斷提高自身的業務素養和管理水平，使自己的全面素養再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的須要。要進一步強化敬業精神，增加責隨意識，提高完成的標準。為公司在新的進程再上新台階、更上一層樓貢獻自己的力氣。
五、心得和感悟
(一)團隊意識
公司發展快,規模擴大,架構健全，必定會形成一個團隊，而要高速運轉，就少不了一個優秀的團隊。團隊里的人員溝通協作,默契協作。團隊協作中的各個部門,就猶如鐘錶的各個齒輪.各齒輪親密協作,鐘錶才能正常的運轉.公司也一樣,要是有一個部門不協作,很難正常運營，所以優秀團隊對一個公司發展來說尤為重要。
(二)心態
愛心
恆心
信念
熱心
責任心
任心
心態確定狀態，狀態確定成敗!對公司要有責任心，對同事有愛心，對要有恆心，對顧客有熱心，對自己有信念!
以上是我20xx年的述職，借用一句廣告語結束：做最好的自己!
感謝!
關於主管述職報告 篇11
一、嚴於律己，提高思想道德水平
在思想上嚴格要求自己，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍。
二、注重廉潔自律，辦事公道，樹立廉潔奉公的領導形象
一年來我嚴格要求自己，認真學習反腐倡廉一系列檔案和政策規定，在思想上構築拒腐防變的長城。在工作中，我嚴格貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行領導幹部廉潔自律有關規定，自覺接受警示教育，開展批評與自我批評。在處事為人上，堅持為人正派，辦事公道，對人不對事，注意把握自己的角色定位，維護團結。
三、認真負責，乾好本職，為公司的發展貢獻自己的力量
（一）協助領導部署安排年度財務工作要點
根據公司的總體要求，結合公司現實，參考上年財務管理工作經驗，協助部門領導確定了“強化內部控制，規範程式管理，狠抓制度落實”的工作主題，全面推進財務預算管理，加強資金管理，會計制度建設，加強債務管理等方面對我部門的今年的財務工作進行了重點部署，提高了公司整體財務管理水平，加強了會計專業為企業發展服務的能力。
（二）完善財務制度，進一步深化各項會計工作
一是根據本企業實際，我們重新梳理並修編了《資產管理辦法》、《材料管理制度》、《資金支付細則》、《差旅費報銷制度》、《費用報銷管理辦法》、《預算管理辦法》等六項財務規章制度。
二是積極領導部門建立合理的預算分解體系，將上級公司指標按照業務主管部門分解，並與績效考核指標掛鈎，細化預算上報流程。這一體系建立後，有助於以預算標準化體系為客觀依據克服預算管理中的人為干擾因素，確保了預算上報的準確性、合理性，發揮了預算在經營管理中的資源配置作用。
（三）開展經濟分析活動
注重對經濟活動的分析（綜合分析結合專項分析、定量與定性結合等方法），增強了經濟分析的參考性，增強了預測分析對管理的支持作用，為公司經營決策提供可靠的數據支持和管理建議。
（四）開展內控體系建設，防範經營風險
一是加強內控宣貫培訓，積極指導內控辦公室組織開展的兩次內控培訓活動，共培訓人員達十六。
二是注重測試隊伍建設，將內控辦公室隊伍建設共分為三個階段，逐步壯大測試隊伍，截止11月末共發展14名內控測試人員。
三是落實內控工作執行，要求部門員工按照分公司內控辦公室關於梳理《20xx內控表單》的通知要求對91個強制性表單、28個非強制性表單進行梳理；根據總公司《20xx版內控手冊》發布的200個業務流程，剔除液化氣流程26個及區域公司流程6個，各部門內控管理員共梳理168個業務流程。
四是加強監督檢查，組織部門開展了關於“了解流程內容掌握程度”的兩期訪談測試和測試人員內控自測工作的活動，通過監督檢查活動測試結果較好。
五是重視風險管理，聘請註冊稅務師對20xx年1-8月份發生的經濟業務事項進行預審，提出了存在的問題及整改建議。
（五）完善會計制度，確保財務安全
我一直用“認真、仔細、嚴謹”的工作作風要求部門員工正確核算、按時結算、及時報送財務報表和納稅申報表等工作。加強財務基礎自查工作，目前已經全部整改完畢。
（六）債務集中管理，防範資金風險
按照公司的`要求建立了以銀行為依託，二卡合一燃氣收費系統上線工作制度（目前第一階段收費系統上線階段工作已基本完成）。通過這一制度促進實現資金全過程、全方位的體內封閉循環，有效防範了資金風險，加強了資金集中管理，強化了財務信息化建設，進一步夯實了基礎數據。
（七）加強股權管理，落實股權相關事宜
帶領部門同志們先後完成了公司法人、董事變更登記工作，落實了20xx年股權預算匯總表及預算編制說明的編報工作，核對了股權系統中公司各項執照、法人信息、系統管理員信息、股東簡介。
（八）落實完成稅收工作
領導部門員工完成了完成了20xx年企業所得稅彙算清繳工作和《關於房產稅、土地使用稅稅源調查表》的填制及報送工作。
（九）組織參加培訓活動，提高員工素質
發動員工積極參加總公司組織的各項業務培訓活動（初始化建賬、業務技能考核、會計知識競賽），強化財務人員素質提升，增強了團隊學習創新能力。
縱觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要是：一是工作開拓創新的力度不夠；二是工作方法不夠細緻，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問題，還不能做到冷靜思考，沉著應對；三是：在工作中，溝通協調能力還不夠，調動發揮各方面的作用不夠，事必躬親的多，各層次的作用未完全發揮。
總之，在今後的工作中，我將不斷總結與反省，不斷完善自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
關於主管述職報告 篇12
一、加強質量管理，提高服務能力
1、提高護理管理水平，更好地為人民民眾提供優質的服務，構建和諧的護患關係，一年來，根據上級檔案精神和院領導的指示精神，年初制定《20xx年護理工作計畫》、使護理質量管理有條不紊的進行，護理質量處於持續改進的趨勢。未發生護理不良事故。
2、認真履行護理部主管職責，每月主持召開護士長會議，總結上一階段的工作開展情況，分析護理工作上存在的缺陷，集中反饋並提出整改意見，使臨床出現的問題得到有效的解決。並布置下一階段的工作內容，要求科護士長按照“二甲”標準，做好科室各項工作並及時做好記錄，通過護士長手冊反應日常工作的完成情況和管理水平，隨時接受上級部門的檢查。
3、為了適應社會的發展、專業的挑戰，今年選送護士長參加了省衛生廳組織的中醫護理適宜技術、手術室規範管理、供應室鍋爐操作流程培訓班、參觀了省中附院優質護理示範病房的管理，改善護理管理理念，提高管理水平，使護士長逐步提高自身的非權力影響力，做護士的典範，以帶動護理隊伍整體素質的不斷提升。
4、認真學習帶領並鼓勵大家要認真學習專業護理知識，提高自身的業務素質，主持護理人員進行“三基”訓練、技能大賽，採取定期護理業務查房、教學查房等形式進行學習，對新護士進行崗前培訓，幫助她們儘快熟悉各項工作制度和臨床業務。
5、充分發揮三級質控組織的作用，每月在主管院長帶領下進行一次全全院性的質量檢查、督促指導，並及時記錄、及時反饋護理質量檢查結果，要求科室人真整改。堅持護士長夜查房，巡視重症病人，強調對重症病人的護理，規範護理行為，嚴把護理質量關。經過全體護理人員的不斷努力，護理質量有了很大的提高、治療室、處置室、產房、手術室物品擺放整齊管理規範，衛生符合要求。根據我院藥品管理制度、急救藥品進行了規範管理，做到專人管理，帳物相符、班班交接、記錄齊全，急救物品完好率100%，20xx年護理部對所有出院病歷進行查閱，文書書學合格率96%。
6、對全院護士進行護理安全教育，經常組織學習護理管理報上的文章、護理核心制度，通過學習提高大家的法律意識和自我保護意識;另一方面對薄弱環節進行改進，例如增加出院病人的告知內容，B肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進行告知等。以降低護理糾紛、護理不良事件的發生率。
二、堅持“以病人為中心”，緊緊圍繞提高服務質量這個主題。
1、護理專業是一門與人的生命和健康密切相關的專業，它需要護士不僅要有一定的專業知識、技能，更重要的是應該具備尊重人、關愛人的職業道德素質。為了進一步提高護理工作質量，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，組織大家學習了《護理需要情商》這篇文章，明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響這病人的康復和心理健康。要求護理人員根據疾病種類進行必要的諮詢和告知，做好手術前、後的訪視，同時，護士站為患者準備了健康知識宣傳單傳播醫學知識，提高民眾的自我保健意識，此項行為很受患者歡迎，20xx年發放住院病人滿意度調查表104份，滿意度為9703%。
2、通過學習《中國護理事業發展規劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當患者遇到困難時，我們的護士樓下一路小跑為他協調解決，此類好人好事數不勝數，去年內兒科病房受到表揚信封;婦外科病房受到表揚信封。
三、加強醫院感染控制，確保醫療安全
預防和控制醫院感染是一項涉及全體醫務人員的系統工程，我們必須高度中重視。護理部兼職醫院感染科的工作，重新修訂了《手術是醫院感染控制對策》，《產房醫院感染控制對策》定期檢查制度的落實情況，充分發揮制度的落實作用。按照工作計畫，每年對工作人員進行了醫院感染知識培訓並進行考試，定期召開會議，要求士長加強醫院感染管理，減少醫院感染的發生，杜絕醫院感染暴發流行。監督醫務人員必須嚴格執行無菌操作原則，掌握無菌技術和隔離措施。
四、今後的工作思路：
1、帶領大家多讀書看報，掌握護理專業發展動態，加強業務學習，提高專業理論水平和專業技術，其形式要多樣化。還可開展科室之間、護士長之間的經驗交流活動，達到揚長避短的目的，提高服務能力和服務水平。
2、牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。堅持“病患至上，用心服務”、病人滿意就是我們的工作標準，病人需要就是我們的服務方向、做到關心病人、理解病人、尊重病人，使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認證做好入院介紹、疾病諮詢、各種檢查治療的目的、用藥後的注意事項、術前術後的訪視及出院指導，知道內容包括治療結果、預後情況及出院後的注意事項和飲食。提高病人的滿意度。
3、認證學習並落實各項規章制度，倡導在制度面前人人平等，使護理工作制度化、規範化。通過集中授課合晨會學習一些案例，提高大家的醫院感染管理意識和風險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營造一個安全的就醫環境。同時以告大家的法律意識和自我保護意識。
4、不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放失的進行相關知識和技能的培訓，做到人盡其才、才盡其用，充分發揮護理人員的主觀能動性，更好的為患者服務。
5、“以人為本”，關心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，只有這樣，才能給病人以燦爛的微笑。
關於主管述職報告 篇13
各位領導，各位同事：
大家好！
今天我站在這裡向大家作述職報告。我自認為是一個很喜歡計畫和總結的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻太少了，遠遠的不夠，實在是拿不出手；原因之二，當真正更多地認識一個企業、一個行業的時候，當真正開始全面而深入的理解她並和她相伴的時候，你會發現自己張不開這個口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這裡畫一個圈，圈中好比是你學會的知識，圈外就是你尚未掌握的，你會發現，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現在的感覺。
有一句我經常提起的話：這個世界上不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對。可喜的`是，對我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應該說這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底，我從北京隻身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，內心是興奮而忐忑不安的。興奮的是，這是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力；忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。
就在這時候，我與天安結了緣，而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰的工作，也開始了一段穩定的生活。在這裡，我十分感謝諸位領導對我的認可與賞識。
6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業主管。稍微有點好笑，我當時真的不知道物業主管是乾什麼的。總之，不知道乾什麼就跟著乾吧，金經理開始沒對我提任何要求，委派李明發指導我，就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現場開始的。
最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場，閒余就跟著設備工、維修工巡視設備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候，我沒有電腦用，下班後就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內部網看資料，稍微誇張點說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網路的資料統統看遍了。
我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學”的態度來要求自己，邊走邊看，邊學邊用。我相信一句話：工作是在工作中學會的。我的現場管理能力也是在這個過程中得到了提高，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有乾的時候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦！可他們的要求其實並不高，今天在這裡述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會，我們真的應該為他們再多做點什麼。
輪訓過後，我更多的時間是在做管理處的客服工作，接待來訪、接聽電話，起草通告和新聞，組織和協助參與高爾夫的社區文化活動，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業愛崗的精神。
在管理處，我與其他同事一樣，平均每個月的休息時間只有兩天，不但周末要值班，多數的社區文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作，我體會的最深的一條就是業主滿意度是衡量物管質量的指標，營造一個讓業主滿意，安全、舒適的環境是一切物管工作的目標。
無論什麼時候，學習都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業資格認證培訓，在這過程中，隨著知識和經驗的積累，也慢慢的從一個培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業管理借鑑》、《物業管理與地產投資基礎》、《物業管理與心理學》等課程。一邊學一邊教，知識得到了積累，能力得到提高。
11月1日，我正式調任拓展部工作，說實話，來之前我心裡有點沒底，新的領導新的同事新的工作新的環境。但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區文化中心物管投標。時間緊任務重，領導和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息時間。現場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項，有條不紊。大家是否能夠想像，11月18日上午就要投標，可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵，目的只有一個：把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。後來領導讓我談談當時的感受，我回答：工作沒什麼思路，欠練！但我知道，這一回我長本事了。
我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報告一樣，距一名合格的物業管理者標準相距甚遠：物管行業資歷尚淺，拓展經驗有待錘練，在職業素養上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰的人，不謙虛的講進取心還是蠻強的。對於自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合領導完成自己的本職工作，實施公司拓展戰略，實現部門年度工作計畫和目標；進一步積累拓展工作經驗，爭取在工作上獨當一面；繼續加強在專業知識、工作技能和現場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。
在20xx年即將結束的時候，我衷心地感謝公司各級領導對我的栽培和關心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都願意看到，明年我又一次站在這裡的時候做我的工作述職總結。
我非常清楚一個道理：有了企業的發展，才有個人的發展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起，企業的巨輪在前行，我願奮盡一槳之力！
我的述職完畢，謝謝大家！
關於主管述職報告 篇14
一年來，作為食堂主要負責人，我和我的同事們更加努力地探索食堂的新路子，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結經驗、彌補不足，我將從以下幾方面作簡要回顧。
一、機構設定及人員管理
1、食堂工作人員的身體執行學年度體檢制度，發現身體狀況欠佳的，採取暫時停用休養的辦法，待身體完全恢復後再考慮安排；對食堂環境衛生實行周檢查制度，發現問題，立即指出改正。
2、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
3、加強衛生管理，增強憂患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，儘可能地把隱患扼制在盟芽狀態；我們要求每一位職工必須做到：
(1)上班時間所有職工，一律要穿工作服。
(2)注意個人衛生，勤理髮、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長髮、小鬍子，開飯先洗手。
(3)食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
(4)各種餐具、籠布、機械等要洗刷乾淨，做到木見本色，鐵見光，用後擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
(5)開飯時不準吸菸，不準面向食品說話、咳嗽，不準塗脂抹粉。
4、嚴格檢測與監督，創名牌效應。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，了解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：
(1)控制進貨渠道，不進劣質低價菜、不進來路不明菜。凡因而造成後果的，除承擔一切責任外，還將勸其離崗。
(2)由保管員負責經常檢查食堂倉庫，不把變質變腐的米煮給學生吃。
(3)有會計和出納負責成本核算，定期向領導反映情況，以確保師生的一伙食。
二、存在問題
隨著國民經濟的發展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養成了嬌生怪養的壞習慣，主要表現在：
1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重。
2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長的不放心。
另一方面，食堂工作人員由於缺乏小學生心理學的研究，往往不能想學生所想，正確善待每一位學生，這都給食堂管理帶來一定的困難。
但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應手。所以，我堅信，在校領導的關心和監督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發達。
關於主管述職報告 篇15
一、 從基礎入手，著力於人員素質培養，保障支行的穩健經營。
1. 建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，並按照缺什麼補什麼的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防範風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出台了，有效地遏制了風險的蔓延。
2. 加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鈎的機制，按月考核差錯率，並督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，採取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，解決問題，有效地防範了經營風險。
3. 以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規範化管理。年內主要做了以下七點工作：1.主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;2.堅持業務學習制度，統一學習新檔案，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經濟效益指標掛鈎。
4.成立了以骨幹為主的結算小組;
5.積極地組織櫃員上崗考試。
6培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。
7開展不定期的`技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。
二、 做好財務工作計畫，強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益。
1、 更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和等規定，認真編制財務收支計畫，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，並於每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批後購置，在固定費用上，全年準確的計算計提並上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，並按照營業費用子目規範列支。
2、 費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設 置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工台賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發的等檔案精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，並將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、 恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對貪腐消極現象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個 人主義。
四、 明年的工作構想及要點：
1、 挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨幹的專項培訓。
2、 降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，儘可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，並向財務總監匯報工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收穫與喜悅，重要的是豐富與鍛鍊了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今後的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬於過去，在今後的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的台階，做好20xx年個人工作計畫，爭取將各項工作開展得更好。
存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
關於主管述職報告 篇16
因為工作需要，20xx年1月底至10月初，我在支行個人業務部擔任部門經理。根據行領導的工作思路和支行個人業務發展的現狀，確立了“注重傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟成長點，促進個人業務收入的穩定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩定增長
在銀行領導的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初餘額的基礎上，淨增X萬元，完成分行下達計畫的64.1%，各項貸款比年初淨增X萬元，使近年來較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶農行。
結合長江航道的優質運力，配合市分行三農個人金融業務部的調研，出台了《中國XX銀行XX市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟成長點。
二、推動三X工作的持續發展，全力降低三農貸款的風險
以“通”、“惠X卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續推動三X工作。收集通資料120多戶，4月份組織通安裝使用培訓會，開通小額取現通20戶，拓寬惠X卡的用卡環境。
與分管行長到三個三X網點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農戶的實際情況，制定並落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對於小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零的突破
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發，推動理財產品的行銷。首先自己帶頭行銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點列印交給大堂經理等人，將行銷由點及面地推開。到9月底，共行銷理財產品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意支行營業部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調，使5月份支行營業部實物黃金得以成功銷售，並在當月組織行銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三X行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業務的發展
嚴格控制信用卡增量的優質性，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發生到白金信用卡的客戶群體中。對於存量白金信用卡客戶，改變“重發放、輕管理、缺教導”的現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威並舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額，低積分和無分期，推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。
在分行卡部和行領導的正確領導下，我帶領個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。20xx年5月三X行中月新分期額230萬元，月新增汽車台數12台，位居第二名；6月支行月新增分期額555萬元，月新增汽車台數15台，位居第二名；7月支行月新增分期額868萬元，月新增汽車台數26台，位居第二名，獲分行對行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。
五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養；二是要有好的金融產品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合行銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。
六、注重網點轉型和優質文明服務
根據網點建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的行銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。
利用總行的“神秘人暗訪”提升網點文明優質服務，制定《支行文明優質服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優質服務，而應該“讓文明優質服務成為一種習慣!”
回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無私奉獻。
關於主管述職報告 篇17
一、努力完成好各項業務工作
第一、陝西省消費品市場協會工作：
1、組織籌備會議的各項分管工作，協助部門經理調查、選取會議地點；會議涉及的各項文字材料的準備和整理；發放會議請柬和收集回函工作；會議使用幻燈片製作；會議用品採購以及會場布置準備工作；會議期間協助組織協調及會議攝影工作。
2、會後相關檔案材料修訂整理工作；
第二、養老年審工作：
填寫各項相關表格及校對信息；到養老年審機關了解關於年審辦理的最新政策信息。
第三、人事輔助工作：
建立員工電子信息卡；新增員工指紋錄入；網路招聘工作；員工灶考核工作；醫保繳費工作；月底考勤輔助工作；中秋節月餅接收及發放統計工作。
第四、六號院工作：
多次到六號院進行攝影、攝像取證；測量六號院部分建築物面積；繪製六號院沿街建築物平面圖；整理、裝訂六號院照片等取證材料。
第五、監控系統維修維護工作：
協助辦公室對大樓監控系統進行檢查，對老舊的監控設備進行更換，對一些死角新增了監控設備，並對監控設備及附屬檔案進行市場采價，研究制定更換及新增監控設備可行性方案。
第六、其他工作：
對公司各部門及駐電子大樓財稅服務部計算機及網路故障進行處理；領導交辦的臨時性任務。
以上各項工作都能按期按量較好的完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務，我都會盡心盡力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
二、加強學習提高個人素質
首先，學習體會公司企業文化，把敬業當成習慣，把忠誠作為信念，誠信於企業，忠誠於領導。自覺加強相關業務理論學習，提高修養和業務水平。認真聽取領導提出的各項批評意見，以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識、新形勢、新技術。其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業務水平。
在這六個月里，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作本事和創新意識不足，業務水平和相關技能還有待提高。今後我將努力做到以下幾點，期望領導和同事們對我進行監督和指導：
1、自覺加強學習，學習理論知識，學習專業知識，學習同事們的優點和長處。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自我。
3、繼續提高自身修養，強化工作意識，努力成為一名優秀的職員。
新的一年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，我也應當以新的面貌，更加以積極主動的態度去迎接新的'挑戰，在本職工作中發揮更大的作用，取得更大的提高。我相信在我今後的工作中，我還是會一向不斷的努力，不斷的提高的，人生路還有很長，奮鬥的時間也還有很長，我需要一向不斷的努力下去，我相信我在今後的工作會更加的努力，我會為公司的發展做出我的貢獻！
關於主管述職報告 篇18
今年以來，我部在市行黨委的正確領導下，按照市行x年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神，以科學發展觀為指導，以價值創造為主線，突出發展、管理兩大主題，抓住轉型、合規、執行三個關鍵，進一步統一思想、最佳化結構、真抓實幹、爭先創優，全面打造中心城市行競爭優勢，努力實現做強做大的目標“的指導思想，以向零售網點轉型為奮鬥目標，解放思想，求真務實，深化股份制改造和實施雙貫標工程，加快結構調整步伐，緊緊以經濟增加值為核心，抓班子帶隊伍，克服困難，奮力拚搏，不斷解放，銳意改革，強化管理和服務，廣開籌資門路，最佳化貸款投向，各項業務呈現出一定的發展勢頭。現將x年主要工作開展情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
截止到十二月三十一日，我部全口徑存款x萬元，比去年同期增加x萬元，其中：企業存款餘額x萬元，比去年同期減少x萬元，個人存款餘額x萬元，比去年同期增加x萬元。截止到十二月三十一日，貸款餘額為x萬元（不含票據中心及保全部的數據），五級分類口徑不良率為%。截止到十二月三十一日，我部個人類貸款餘額達x萬元，五級分類口徑不良率為%；累計發放公司類人民幣貸款x萬元，回收公司類人民幣貸款x萬元，發放美元貸款萬，回收公司類外匯貸款萬美元，發放信用證萬美元，簽發銀行承兌匯票x萬元，回收x萬元。實現收費類收入x萬元。實現報表利潤x萬元，實現稅後淨利潤x萬元。
二、主要工作
（一）順利通過總行零售點轉型驗收
我部作為全國的五個第一批試點轉型行，自4月5日實施轉型工作以來，經過六個月的試運行，在10月18日總行零售網點轉型項目組驗收中，獲得一致好評，順利通過總行零售網點轉型驗收。網點轉型後成效顯著，在裝修一新的營業大廳，客戶不僅可以一站式辦理傳統的“存取款”業務，而且還可以購買基金、保險及辦理銀證轉帳業務。突出表現為：
1、客戶等待時間明顯減少。正在營業部進行數據測量的人員驚喜的發現，自4月5日實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少3到5分鐘。
2、差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，高櫃區、低櫃區客戶分流導引客戶凸現，兩三個大堂經理穿行在客戶中。
3、員工的行銷意識逐步加深。鼓勵前台人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務，同時按日下達行銷任務。這意味著客戶一走進營業大廳就有大堂經理迎上前去，對客戶應辦理的業務有初步的了解，然後，引導到高櫃區、低櫃區或自助設備區辦理，現場指導客戶一直到客戶離開建行。對於到高櫃區、低櫃區的客戶，大堂經理引見給櫃員，由櫃員深入挖掘客戶潛在的`金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務。
（二）大力開展旺季行銷活動。
1、強化組織領導，成立行銷活動領導小組。
2、精心制訂行銷方案並按旬調度行銷進展情況。活動期間，共下發通報期，個人存款日均新增x萬元，完成旺季行銷計畫的%，行銷樂當家理財卡白金卡張，完成旺季行銷計畫的%，個人消費貸款餘額新增x萬元，完成旺季行銷計畫的%；個人網上銀行個，電話銀行個，完成電子銀行業務交易量筆，交易額為x萬元。
（三）、細分市場，強化市場行銷。
市行明確指出：要堅持以客戶為中心，進一步鞏固政府類、績優類客戶，積極拓展機構及基金類客戶，穩妥發展中小客戶，大力發展個人類客戶。根據這一市場定位，我部進一步細分了客戶，一戶一策，細化行銷方案。
1、進一步做大做強對公業務。營業部業務的主體是對公業務，是全體員工績效工資的主要來源，對公業務只能加強，不能削弱。多年來，營業部在市行的直接
領導下，營造了一大批政府類客戶和機構客戶，伴隨著他們與營業部的業務往來，帶動了營業部連年的業務增長，提升了全體員工的個人收入。因此，我部始終緊緊抓住這項業務。資產業務要抓集團貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續、防範風險的前提下，繼續大力發展貼現業務。
2、成功行銷證券公司客戶交易結算資金銀行獨立存管業務。銀行存管業務是一項綜合收益較高的業務，可以為帶來大額的、穩定的同業存款、中間業務收入以及儲蓄存款和企業存款，並為我部導入大批優質客戶資源。今此一項在全年就為我部帶來中間業務收入15x萬元
3、大力發展個人銀行業務。堅持大個銀的工作思路，人人都當個銀客戶經理。堅持上下聯動，公私聯動。大力培育高中端個人客戶群體，積極做好代發工資、貸記卡、POS商戶、VIP客戶、本外幣理財產品的行銷等工作，大力發展個人銀行業務。力爭使個銀業務做成今年我部贏利的重要增長點。如我部組織的到市教委及在大廳內組織的精確集中行銷收到了明顯的效果，現場推介的電子銀行產品受到客戶的一致好評。
（四）中間業務取得突破性進展。我們高度重視收費類業務的發展，以代理發行基金、擴大客戶群體和資產負債業務為依託，及早動手，強化創新，在競爭策略和產品上實現了新突破。全年共實現中間業務收入x萬元，完成全年計畫的%，完成去年全年計畫的120%。
全年單位電子銀行客戶簽約戶，發行信用卡張，信用卡消費額x萬元，電子銀行渠道占比%，新增電子銀行客戶戶，其中：個人網上銀行客戶數新增戶，個人電話銀行客戶數新增戶，個人手機簡訊客戶數新增戶，手機銀行客戶數新增戶。實現電子銀行中間業務收入x萬元，電子銀行交易額實現x萬元。
（五）大力加強合規文化建設
為在全部營造良好的合規氛圍，進一步提高全員合規風險管理能力，推動合規文化的構建，我部積極實施合規文化教育活動。
1、組織收看《警示教育——大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規經營是銀行員工特別是管理者最基本的職業操守，不能作到依法合規經營，就不是一名合格的銀行員工”的合規理念，引導員工明是非、識善惡、辨美醜，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使“八榮八恥”成為每個員工應有的價值取向和行為準則。
2、與省行開展的“星級網點”創建活動相結合。創建星級網點不僅僅是統一網點建設、規範服務標準，更重要的是對“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實踐，其穩步推進更要以合規工作為先導。
關於主管述職報告 篇19
一、思想政治
在思想政治上能相信民眾，感情上貼近民眾，工作中依靠民眾。一年來，本人能夠堅持對時事政治和本職業務知識。能按時認真地參加服務部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業務水平。
二、工作情況
做為服務部主管，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管範圍內的各項工作及各級領導布置的臨時任務。今年年初，生產服務中心退租後一處公寓，在新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前著手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現場，與服務部各位領導密切配合，對於新場所的設備、設施進行徹底檢查，發現問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。
進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網，通過一個月的全面檢修、保養，提前15天供暖。同時加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發生，避免了因小事而出現故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務工作是服務部有別於其他單位的一項專門工作，為保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢後，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。
三、工作中存在的'問題
一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。
四、下步工作構想
鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。掌握特點，總結規律，提高工作水平。增強創新意識，不斷提高服務水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所了解落實情況，並及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。
關於主管述職報告 篇20
隨著新一年的悄悄到來，我們也已經走過了20xx年度。回頭看看，到底有了幾分耕耘，幾分收穫。20xx年度經過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保全全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務。一年來，生料班以“安全第一、預防為主”的工作方針為指引，在班長朱新林的正確領導下，全體組員心往一塊想，勁往一塊使，擰成一股繩。緊緊圍繞車間計畫，整體戰略目標開展工作，狠抓班級各項管理，落實分級管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。現將20xx年度主要工作總結如下：
一、安全生產方面用安全保證生產，以安全創造效益。
班組作為中心生產任務的最終實施者，班組安全的穩定是確保整體安全的基礎。一年來，班組堅持“關愛生命、以人為本”的原則，切實抓好人身安全控制，組織職工認真學習各種規章制度和安全業務知識，認真落實安全責任、嚴懲違章違紀行為。並在施工現場中嚴格執行，把安全生產置於可控制狀態。，從而有力地保證了安全生產。
為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以班長、安全員為中心，全員參與，班組堅持開展安全學習日活動，不定期的召開安全分析會，對每次施工作業中出現的不安全因素和上級下發的事故通報召開分析會，及時總結施工中的不安全因素和教訓，結合我們班的具體情況制定整改措施。例如：
“安全為天”、“安全大於一切”、“安全是職工最好的福利”等安全理念在我們班組職工心中時常在迴響。特別是在春、秋檢修工作中，我們時刻牢牢繃緊安全這根弦，制定了一系列的活動計畫、措施、方案，做到了人員、時間、內容、記錄，便於查閱。
為把設備管好，用好，充分發揮好產能，班組以提高工作質量、穩定運行為首要目標，結合生產實際和設備運行狀況，按照設備管理要求，認真梳理設備現狀，根據設備運轉周期，合理制定檢修計畫，並按計畫逐項落實。為有效監控主機設備運行，班組成員定期對設備進行綜合檢查，對設備檢查的整改項目逐一整改落實。同時十分重視主機設備的巡檢工作，對設備進行積極有效管理，以確保設備的安全運行。為了防止機械設備故障的反覆出現，生料丙班制定了定人、定點、定時、定質、定量的“五定”檢修制度，並堅決貫徹“誰檢修、誰負責”的原則，進行事故責任處理，從而整體提高了生產運作的效率和質量，解決了檢修不停機的重大難題，為超額完成全年生料生產任務提供了可靠保證。
班組全體員工都在以蓬勃向上，布滿活力的精神面貌對待工作的每一天，以飽滿的熱情和兢兢業業的態度來投入工作中，這與班組強化思想和理念的教育是分不開的。深刻體會到有了“大家”的暖和才有“小家”的幸福，這樣乾起工作來不盲目而且信心倍增。
二、培訓方面，加強學習，認清形勢，適應工作崗位新要求。
生料車間丙班，在新的形勢下，迫使我們在日常工作中更加注重職工的學習教育工作。利用早班下班時間進行安全學習、學習各級會議精神、學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高自已思想政治覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。
加強員工的業務技能培訓是擺在班組提高的首要任務。在實際工作中，生料丙班在業務技能方面掀起了比、學、趕、幫、超的浪潮。班長根據具體情況適時的安排業務技能好的員工去帶動業務技能稍差的員工，增強了班組成員的優勢發揮、優勢互補；使傳、幫、帶的學習氛圍在這個班組中真正得以體現。
我們班每月對班組成員進行計畫性安全和車間的工藝培訓，通過理論和操作技能相結合的培訓，實現了工作的量化和具體化，使大家懂得做什麼為什麼這樣做，從而將理論和技能得以提升，真正實現技能的最佳化。
三、產品質量方面
我們生料丙班嚴格控制每次操作，認真完成每次巡檢，嚴格按照操作規程辦事，力爭做到防微杜漸，防患於未然。生料丙班每個人都把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，苦練基本功。我們清楚的知道任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。生料丙班CaO合格率、Fe2O3合格率、細度合格率，全年據車間首位，我們都為之欣喜。
四、活動方面
生料丙班在搞好生產的同時積極參加車間、產業以及集團組織的各項活動來豐富員工業餘文化生活，具體如下：
1、為了做好車間的綠化，生料丙班組織員工對綠化帶樹木進行修理，對綠化帶進行除草，割苜蓿等公益性活動。
2、為了迎接集團團委組織的職工宿舍衛生大檢查，生料丙班住在17號小區公寓樓的員工，認真清理房間，積極配合，起到了良好的帶頭作用，並取得了優異的成績。
3、為豐富公司廣大團員青年的業餘生活，構建文明、健康、和諧的交友平台，營造良好的人際關係， 由水泥產業團委和化工中發團委聯合舉辦的“緣分天空，與你為伴”單身聯誼交友會在別樣年華KTV如期舉行。生料丙班單身員工積極參加，通過此次青年交友聯誼會的成功舉辦，不僅豐富了大家的業餘生活，促進產業間員工之間的溝通與交流，更彰顯出天業水泥產業與化工中發廣大青年員工的青春風采和個人魅力。
4、“在中秋佳節到來之際，生料丙班派出代表，向敬老院的同志們表示節日的祝福和問候。”並送去了我們對敬老院同胞的深切關懷。
5、天業水泥產業為深入開展質量生產月活動，讓員工們重視質量，在員工中牢固樹立“高質量生產，人人有責”的生產理念，產業舉辦了“質量在我心中”演講比賽，在此次演講比賽中生料丙班李凱福參加了比賽，他的演講緊扣主題，內容豐富，聲音洪亮，博的聽眾的陣陣掌聲，獲得比賽第一名。
6、生料丙班全體參加了石河子市“職工書屋”啟動儀式。
7、生料丙班全體觀看了天業集團慶十一大型文藝演出。
五、班組特色
1、一個年輕而充滿幹勁的班組
立足崗位，鞠躬盡瘁，努力創一流班組是天辰水泥生料車間丙班全體成員對自己的要求。生料丙班現有員工29人，其中團員22人，黨員1人，核心維修人員2人。20xx年中， 生料丙班在車間的帶領下，緊緊圍繞集團公司的各項工作，立足崗位，嚴細管理，強化班組建設。嚴明勞動紀律，做好實際工作。在工作中，我們班組發揚特別能吃苦，連續作戰的優良作風。班長朱新林始終做到身先士卒，當好表率。全員動手齊心合力。以優良的班組作風贏得了車間領導的大力稱讚
2、一個學習型班組
成功，是百分之十的天賦，加上百分之九十的努力。顯然一個優秀的班組，不一定獨具天賦，但一定是善於學習的班組。對於班組來說，形成良好的學習氛圍，這或許是班組建設最重要的環節之一。為此班組十分注意每一個員工的學習教育工作，制定了詳細的教育培訓計畫，利用班前會後、以及各種班後的集體活動等，擠出時間交流學習。加強員工的業務技能培訓是擺在班組面前的重要任務。在實際工作中，我們班在業務技能方面掀起了比、學、趕、幫、超的浪潮。班長根據具體情況適時的安排業務技能好的員工去帶動業務技能稍差的員工，增強了班組成員的優勢發揮、優勢互補。使傳、幫、帶的學習氛圍在這個班組中真正得以體現。
3、一個樂於助人的班組
一個樂於助人的班組生料丙班在做好做完本班工作的同時，並沒有"個人自掃門前雪"，而是"兼顧他人瓦上霜"。曾多次幫助生料乙班、燒成車間加班加點搶修重點設備。一花獨放不是春，百花齊放春滿園。生料丙班願與其他車間及班組通力合作，積極做好我們天業天辰水泥公司的生產一條龍。一切從實際出發，努力服務於生產。
總之，過去的一年裡，生料丙班創造了有目共睹的業績，但是面對新的奮鬥目標，班組成員決心在今後的工作中，精誠團結，繼續發揚特別能吃苦，能戰鬥的優良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的台階。
關於主管述職報告 篇21
尊敬的各位領導，各位同事
大家好！
暮雨朝雲年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到花園物業客服部已兩年多了。 20xx年對於物業客服部來說，可以說是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將一年來的個人述職報告如下：
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在 200x年初步完善的各項規章制度的基礎上， 20xx年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。 20xx年致力於全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，並取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定讚揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯繫實際，積極參與學習與培訓。
自 20xx年 7 月開始交房以來，園區整體一期工程已完工 23 棟，總計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 棟，總計 戶住宅，共 單元。總體上已收樓 棟，辦理入住 戶，其中具備辦理入住條件共 戶，未辦理入住手續為 戶。閒置房屋總計 戶，其中空置房 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程式，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細緻，對業主家維修事項積極與施工單位聯繫，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。
1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患 154 起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看並作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水總計 83 戶，其中維修產生損失並要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。
3、責任區域內土建水暖報修聯繫處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其餘為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。
4、負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯繫施工方維修未果，至今仍有 戶業主家相關問題未得到妥善處理。
5、 為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展 20xx — 20xx年 B 區物業服務費用收取工作（延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處於理賠期，不計算在內）， B5 已到期 戶，現已催繳收取 戶， B2 已到期 戶，現已繳納 戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向於專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質。
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對於社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20xx 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 20xx 年全新的一年裡，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1、繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。
3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身後會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收穫。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年裡創造更輝煌的成績。
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
關於主管述職報告 篇22
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，並沒有切身體會。來到了專櫃後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立於不敗之地。
在業務上，我也取得了巨大的收穫，在學校的時候，對銀行並不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，巨觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專櫃後，才發現銀行並不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專櫃的運行流程，對個人金融業務的DCC作業系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金櫃員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。
我還利用空閒時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑藉自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛鍊過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規範，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以後學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛鍊計畫過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛鍊工作。
現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。作為一名前台櫃員，視窗是一個極其重要的，前台服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的`印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
2、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。20xx年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關係擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規範，為高端客戶制定並落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關係管理，積極促進行銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關係。
4、工作中存在的不足及今後的打算。
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業務還不夠精通。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習
在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參加了x大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網路了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
下面就是本人的：
在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好，都願意來這裡開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
關於主管述職報告 篇23
尊敬的各位領導，各位同事
大家好！
xx年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的台階，現將二0xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報：
1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作
由於獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1隻，解碼器壞4隻，系統隔離器壞6隻，控制箱壞4隻，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其餘時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3、日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先後完成了疊加區域38台電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由於開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來後，重新提高了井的高度並做了井蓋，還有95號和101號由於沒找到，最後協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，並給疊加區域所有井蓋塗上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯繫，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由於屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一台380V水泵，由於先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終於趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什麼菸頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理並督促以後發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20隻壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處於良好的工作狀態。
二、本年度工作遺留問題
1、小區羅芬路美蘭湖路圍牆20__千多平方刷油漆保養問題，由於該處圍牆比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5隻，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司採購。
三、目前存在的問題
1）專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2）工作流程中，規範操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻
3）養護單寫的不是很規範，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不不夠規範，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標籤
5）個別工作進度均比計畫拖延滯後，維修工作的效率和維修質量有待提高
6）和各部門工作銜接還不是很完美
四、xx年美蘭金邸維修工作重點構想；
針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx年對我們美蘭金邸維修工作初步構想主要圍繞“計畫，完善，規範，落實”。等幾個方面開展
1）計畫：主要對20xx年的工作做一個全年工作計畫，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度
3）規範：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範，一切以標準為規範，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規範）做到各個工作環節有計畫，有制度，有實施，有檢查，有改進，並形成相關記錄
4）落實；對計畫工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處
以上就是我20xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日