坐席租賃契約 篇1
第一章總則
北京___有限公司與___根據《中華人民共和國民法典》及有關法律規定，本著自願、公平、合法、誠信的原則，在充分協商和友好合作的基礎上，就乙方租用甲方呼叫中心平台，建設呼叫中心事宜簽訂本協定。該協定條款均系雙方共同商定，甲方租給乙方呼叫中心平台，並按乙方要求實現電話功能。
呼叫中心是一種新型呼叫中心提供方式，包括了產品提供、平台維護和資源整合三大部分，是運用先進的通信和計算機技術，集中構建高品質和高處理能力的呼叫中心繫統，通過遠程座席功能，將座席分配給不同企業來使用，並負責系統的運行與維護。
使用的企業不用購買任何軟體、硬體，只需採用租賃的方式，就可以根據需要建立起自己的呼叫中心。
呼叫中心坐席租賃服務為您開拓市場，發展客戶提供配套服務，為您開源的同時也能做到節流。
呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心繫統核心設備功能及坐席，如：場地、計算機、耳麥、接入條件、網路設備等設施均由甲方提供。呼叫坐席租賃服務內容：
1、舒適的寫字樓知名的辦公地址
2、可供客戶選擇的辦公空間和坐席席數
3、前台秘書服務，配備齊全的傳真、掃描、複印、列印設備;代接電話、傳真、複印、收發包裹，提供可容納3～10人的會客室供您接待客戶按照您的要求做好客戶接待
4、提供寬頻上網並有專業人士負責網路定期維護、資料備份
5、前台客戶引導——正規、氣派的前台，為您提供客戶指引和接待服務6、客戶突擊上門，您也不用擔心——上千平米的現場辦公室現代而氣派，經驗豐富的專業前台幫您從容應對“突發奇想”上門考察的客戶
7、可依託人工坐席開展產品售前、售中、售後服務，例如投訴受理、用戶回訪、數據核實、會議邀請、電話行銷、渠道管理、市場調研、電話預約、業務拓展、技術支持、交叉行銷、企業顧問、電子商務、客戶關懷、訂單預訂、疑難解答等多項服務
第二章權利和義務
甲方權利和義務
第一條甲方按照乙方的要求及所支付的業務租金提供相應的坐席資源。
第二條甲方有權在乙方超過約定時間15日內未支付業務租金時暫時停止提供服務，由此給乙方帶來的損失由乙方自行負責。
第三條負責對呼叫中心繫統的維護和修正，以及對呼叫中心繫統的日常維護。
第四條甲方為乙方提供24小時的坐席開放。
第五條甲方每月有兩天時間對系統進行維護。
第六條電話費單算，押一付一。
第七條20__元/坐席。
第八條應提前一個月進行協定續簽。
乙方的權利和義務
第一條同意租用甲方的提供的呼叫中心設備及功能，並保證按協定約定的繳費時間和方式足額繳納各項費用，若因延期或欠費造成的系統服務中斷由乙方承擔一切責任。
第二條乙方保證所租用的甲方的呼叫中心坐席僅供以開展日常業務使用，不用於其它用途，不得開展疏通和轉接非法話務。或以任何形式提供給第三方，如轉給第三方是必須提前告知甲方並取得同意後方可轉讓。
第三條乙方僅具有坐席軟體的使用權，未經甲方允許，不得對甲方的軟體進行破解、更改、複製、傳播。
第四條乙方應保證自身終端設備所採用的網路接入方式的穩定性，如因甲方坐席終端系統等自身原因，導致乙方不能正常使用呼叫中心功能而帶來的損失由甲方承擔。
第五條乙方應妥善保管甲方提供的帳號、密碼和坐席軟體的帳號及密碼，以及通過坐席軟體操作和生成數據資料，如因乙方管理不善而引發的數據外泄、丟失、誤刪等由乙方自行負責。
第三章協定標的
第一條省級坐席資源，地級坐席資源，縣/區級坐席資源，
第四章租用情況和資費
第一條乙方租用甲方呼叫中心坐席及配套的功能，乙方對所選擇的服務內容和功能應自行獨立運作。
第二條本協定有效期內，如遇國家資費調整，雙方另行協商。在雙方達成新協定之前，按本協定實際收費標準執行。
第五章服務質量
第一條在本協定期內，乙方若提出坐席功能的個性化使用需求，每次的修改費用由甲方視實際情況需要考慮是否收費用。
第六章賬務結算
第一條本協定中甲乙雙方之間發生的所有費用均以人民幣結算和支付。
第二條結算周期：以月為付費周期，在系統開通前三個工作日內應足額繳納費用。
第三條結算支付方式：乙方按照甲方的要求以轉賬的方式支付費用。
第四條在現有電路、網路條件下增加或減少的坐席，應當提前五日內申請開通坐席業務，乙方按照每月應付坐席費用足額補齊。
第五條在當月20日之前退租坐席，乙方按照每月應付電路和坐席租費的70%向甲方付費，在當月20日之後退租坐席的，乙方繳納全月費用。
第七章不可抗力
第一條不可抗力是指不可控制、不可預見、不可克服的事件，包括但不限於：
自然災害;
戰爭或準戰爭狀態、恐怖活動、戒嚴、騷亂等。
第二條協定生效後，由上述不可抗力因素造成的坐席平台故障，甲乙雙方均不承擔違約責任，但應及時通知對方。
第三條在不可抗力事件結束後十日內，受不可抗力影響的一方應書面通知對方，否則對方可不予承擔其遭受不可抗力影響，並有權要求受不可抗力影響的一方承擔違約責任。
第四條在不可抗力期間，乙方不產生任何費用;不可抗力結束後的合理期限內，本契約繼續履行。
第八章違約責任
甲方違約責任
第一條由於甲方原因造成坐席障礙又不能按規定時間內恢復的，則甲方應減收乙方實際發生故障時間所應付的租金，實際故障時間超過十五天的，免收當月月租金。甲方在資源滿足的情況下，沒有按時開通乙方所申請的坐席，每超過一天，甲方應按乙方所交月租金的5‰向乙方繳納違約金。
乙方違約責任
第一條如乙方不按本協定的有關規定如期支付相關費用，則按照《中華人民共和國民法典》的相關條款執行。
第二條由於乙方原因造成服務中斷而造成的損失由乙方自行負責。
第三條未經甲方授權，乙方對甲方的用戶端設備私自操作而造成的損失由乙方負責。造成甲方設備丟失、損壞的，由乙方按照設備廠家報價賠償。
其它事項
第一條協定雙方中，任何一方對對方的其他損失和對方與第三方的糾紛不存在任何責任。
第二條協定雙方中，任何一方未經與對方協商而中斷協定的，則應向對方支付相當於協定規定的全部費用的20%的違約金，並賠償對方因此遭受的損失。
第三條守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金時，應書面通知違約方並說明違約金額，違約方應收到通知後三日內將違約金支付給對方。
第四條在上述違約金的計算中，應扣除第七章中的不可抗力因素所造成的損失。
第九章協定的變更與解除
第一條協定履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止本協定，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方同意後應簽署變更或終止協定。由於終止協定帶來的任何糾紛由雙方協商解決。
第二條甲方在以下條件下有權單方面解除本協定，並提前五天書面通知乙方，乙方應按本協定相關條款支付違約金：
2.1乙方未得到甲方的許可，將本協定的全部或部分轉給第三方;
2.2乙方未得到甲方的許可，將本協定涉及的坐席平台用於協定規定以外的用途;
2.3乙方利用本協定涉及的坐席業務從事違法活動。
第三條如本協定遇國家政策、法規、規定發生重大變化和不可抗拒因素髮生，使協定無法進行時，雙方均不承擔違約責任，共同協商變更或解除協定。
第十章有效期限
第一條本協定有效期為年，自雙方法定代表或授權人簽字之日起生效。本協定履行過程中，任何一方有正當理由要求變更或終止協定，必須以書面形式提前一個月向對方提出，經雙方協商一致後應簽署變更或終止協定書，由於終止協定帶來的任何糾紛，由雙方協商解決。
第十一章其它事項
第一條本協定涉及企業機密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協定的內容，和與對方業務有關的資料及信息，由泄密而引起的損失由些秘方承擔全部責任。
第二條對於因本協定履行而發生的爭執，雙方協商解決。協商不成，任何一方可將爭議提交簽約地的仲裁委員會依其仲裁規則仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
第三條本協定未盡事宜，雙方可協商解決。第四條本協定一式兩份，甲乙雙方各一份。
甲方：乙方：
法定代表人簽字：法定代表人簽字：
簽約時間：簽約時間：
坐席租賃契約 篇2
出租方：____________________(以下簡稱甲方)
地址：______________________
法定代表人：________________
委託代理人：________________
聯繫方式：__________________
承租方：____________________(以下簡稱乙方)
地址：______________________
法定代表人：________________
委託代理人：________________
聯繫方式：__________________
甲方和乙方根據《中華人民共和國契約法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》及其他有關法律、法規之規定，甲、乙雙方在平等、自願、誠實、信用原則的基礎上，同意就乙方向甲方租用其房屋事項達成如下協定：
第一條房屋的座落、面積及裝修、設施
1、甲方將其合法擁有的座落在_____________的寫字樓出租給乙方使用。
2、甲方出租給乙方使用的該房屋建築面積共_________平方米。
第二條租賃用途
1、乙方向甲方承諾，租賃該房屋僅作為辦公使用。
2、在租賃期限內，未事前徵得甲方的書面同意，乙方不得擅自改變該房屋使用用途。
第三條租賃期限
1、該房屋租賃期共_________個月，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
2、租賃期滿，甲方有權收回全部出租房屋，乙方應如期交還。乙方如要求續租，則必須在租賃期滿前的一個月向甲方提出書面意向，重新簽定租賃契約。
第四條租金及支付方式
1、租金標準：_________元人民幣/月(大寫_________萬_________仟_________佰_________拾_________元人民幣/月);租金總額為_________元人民幣(大寫_________萬_________仟_________佰_________拾_________元整)
2、租金支付方式為_______________________，甲方收款後應提供給乙方有效的收款憑證。
第五條其他費用
1、乙方在租賃期限內，使用的(1)水費;2)電費;(3)電話;(4)網路使用費;(5)物業管理費;(6)租金稅費等，均由乙方按有關規定自行承擔。
2、根據甲方要求乙方應支付甲方房屋押金人民幣_________元(大寫_________萬_________仟_________佰_________拾_________元整)，待租賃期滿結清費用後，甲方應於結清當日將押金全額退還乙方。乙方如未按規定結清有關費用，甲方有權拒還押金。如乙方結清，甲方得全額退還押金。
第六條房屋修繕責任
1、在租賃期限內，甲方應保證出租房屋的使用安全。乙方應愛護併合理使用其所承租的房屋及其附屬設施。如乙方因使用不當造成房屋或設施損壞的，乙方應立即負責修復或予以經濟賠償。
2、如因不可抗力原因，導致房屋損壞或造成乙方損失的，雙方互不承擔責任。
3、室內現有設施：
電器如下：_______________________
家具如下：_______________________
第七條轉租的約定
1、租賃期間，甲方有權依照法定程式轉讓該出租的房屋，轉讓後，本契約對新的房屋所有人和乙方繼續有效;租賃期內甲方出賣租賃房屋時，應當提前_________個月書面通知乙方，雙方可協商解決後續問題。如果乙方有購買意向，在同等條件下乙方享有優先於第三方購買的權利。
2、未經甲方同意，乙方不得轉租、轉借承租房屋。
第八條變更和解除本契約的條件
1、在租賃期限內，非下列情況之一的，不得變更或解除本契約。
(1)甲方或乙方因有特殊原因，經雙方協商一致，同意甲方提前收回或乙方提前退交部分或全部房屋的;
(2)因出現非甲方能及的情況，使該房屋設施的正常運行，或水、或電等正常供應中斷，且中斷期一次超過七天，乙方認為嚴重影響正常使用房屋的;
(3)因乙方違反本契約的約定，且經甲方提出後的十五天內，乙方未予以糾正的;
(4)因不可抗力的因素致使該房屋及其附屬設施損壞，本契約不能繼續履行的;
(5)在租賃期間，該房屋經市或區(縣)政府有關部門批准運遷，或經司法、行政機關依法限制其房地產權利的，或出現因法律、法規禁止的非甲方責任的其他情況。
2、變更或解除本契約的，要求變更或解除本契約的一方應主動向另一方提出，因變更或解除本契約，使一方遭受損失的，除本契約(8—1條)第(4)，第(5)款可依法免除責任外，應由另一方負責賠償。
第九條甲方的責任
1、甲方未按本契約約定的時間，交付該房屋供乙方使用的，每逾期一天，甲方應按月租金的_________%向乙方償付違約金。逾期七天，則視甲方不履行本契約。甲方除應按上述規定支付違約金外，若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償。
2、在租賃期限內，甲方因非本契約第九條第1款規定的情況，擅自解除本契約，提前收回該房屋的，甲方應按月租金的兩倍向乙方支付違約金，若支付的違約金不足抵付乙方損失的，甲方還應負責賠償。
3、乙方無論任何原因退租，則甲方將根據乙方實際居住天數計算租金，並將剩餘(如有)返還，違約金按本契約相關條款執行。
4、甲方應保證出租之房屋其所有，並無產權及使用權的糾紛，如發生產權及使用權的糾紛，應由甲方承擔乙方的全部損失。
第十條乙方的責任
1、在租賃期內，乙方有下列行為之一的，甲方有權終止本契約，收回該房屋，由此而造成甲方損失的，乙方應予以賠償。
(1)未經甲方書面同意，擅自將該房屋轉租、轉借他人使用的;
(2)未經甲方書面同意，擅自拆改變動房屋結構，或損壞房屋，且經甲方書面通知，在限定時間內仍未糾正、並修復的;
(3)擅自改變本契約規定的租賃用途，或利用該房屋從事違法違章活動的;
(4)拖欠租金累計半個月以上的。
2、在租賃期限內，乙方未經甲方同意，中途擅自退租的，乙方應按月租金的兩倍向甲方支付違約金;若支付的違約金不足抵付甲方損失的，乙方還應負責賠償。
第十一條其他條款
1、本契約未盡事宜，經甲、乙雙方協商一致，可訂立補充條款。補充條款及附屬檔案均為本契約不可分割的一部分，與本契約具有同等效力。
2、甲、乙雙方在簽署本契約時，具有完全民事行為能力，對各自的權利、義務、責任清楚明白，並願按契約規定嚴格執行。如一方違反契約，另一方有權按本契約規定索賠。
3、甲、乙雙方在履行本契約過程中若發生爭議，應協商解決。協商不成時，雙方可向該房屋所在地區的人民法院起訴。
4、本契約(正本)連同附屬檔案一式二份，由甲乙雙方各執一份，均具有同等效力。
5、其他補充約定。
出租方(蓋章)：_________________承租方(蓋章)：_________________
委託代理人(簽字)：___________委託代理人(簽字)：___________
_______年_____月_____日_______年_____月_____日
坐席租賃契約 篇3
出租方：
承租方：
根據《中華人民共和國民法典》及有關規定，為明確出租方和承租方的權利義務關係，經雙方協商一致，簽訂本契約。
第一條出租方將坐落在房屋，平方米，租給承租方使用。
第二條租賃期限：從_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。承租方有下列情形之一的，出租人可以終止契約、收回房屋：
1、承租人擅自將房屋轉租、轉讓或轉借的;
2、承租人利用承租房屋進行非法活動，損害公共利益的;
3、承租人拖欠租金累計達____個月的。
租賃契約如因期滿而終止時，如承租人到期確實無法找到房屋，出租人應當酌情延長租賃期限。
如承租方逾期不搬遷，出租方有權向人民法院起訴和申請執行，出租方因此所受損失由承租方負責賠償。
契約期滿後，如出租方仍繼續出租房屋的，承租方享有優先權。
第三條租金和租金的交納期限
租金按每年____元人民幣，交納時間於每_____年_____月_____日前交付。房屋租賃稅由承租方承擔。
第四條租賃期間房屋修繕
修繕房屋是出租人的義務。出租人對房屋及其設備應每隔月認真檢查、修繕一次，以保障承租人居住安全和正常使用。
第五條出租方與承租方的變更
1、如出租方將房產所有權轉移給第三方時，契約對新的房產所有者繼續有效。
2、出租人出賣房租，須在3個月前通知承租人。
3、承租人需要與第三人互換住房時，應事先徵得出租人同意;出租人應當支持承租人的合理要求。
第六條違約責任
1、出租方未按契約前款規定向承租人交付合乎要求房屋的，負責賠償元。
2、出租方未按時交付出租房屋供承租人使用的，責任償付違約金
3、出租方未按時修繕出租房屋的，責任償付違約金如因此造成承租方人員人身受到傷害或財務受損，負責賠償損失。
4、承租方逾期交付租金的，除仍應及時如數補交外，應支付違約金
5、承租方違反契約，擅自將承租房屋轉給他人使用，應支付違約金如因此造成承租房屋毀壞的，還應負責償付。
第七條免責條件
房屋如因不可抗力的原因導致毀損和造成承租方損失的，雙方互不承擔責任。
第八條爭議的解決條件
本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決;協商不成時，任何一方均可向人民法院起訴。
第九條本契約未盡事宜，一律按《中華人民共和國民法典》的有關規定，
經契約雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與本契約具有同等效力。
本契約一式三份，出租方、承租方各執一份，另一份送工商部門備案。
出租方：
法定代表人
承租方：
法定代表人
簽約地點：
簽約時間：