篇一
-------基本資料-------
姓名:周小姐性別:女
學歷:高中身高:155CM
籍貫:湖北出生年月:1988-11-10
目前所在地:寶安區
畢業院校:保康二中
主修專業:藝術類=>繪畫
工作經驗:三年以上目前年薪:2-3萬/年
有效證件:身份證證件號碼:****************
預求職位:淘寶客服
技能專長:能夠熟練的運用microsoftoffice(如:word、excel、exchange、photoediter、powerpoint、frontpage、uleadiphotoexpress等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作以及平面設計軟(Photoshop、CorelDRAW)
-------求職意向-------
尋求職位:淘寶客服
求職地區:羅湖區福田區寶安區
工資待遇:3500(可面議)(要求提供住房)
到崗時間:隨時到崗
自我評價:本人性格開朗，為人隨和，做事認真仔細，能吃苦耐勞。在生活中比較熱情，對新鮮事物好奇。有三年上淘寶工作經驗，有較強的動力和能力，勇於面對困難和挑戰;開拓進取，勇於創新;具有良好的團隊合作精神和自學能力，能夠服從上級安排，有強烈集體榮譽感。樂觀上進、有愛心並善於施教並行;勤於學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鑽研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展
-------教育培訓-------
起止時間就讀院校名稱主修專業學歷
20xx.9~20xx.6保康二中計算機高中
-------工作經驗(1)-------
就職公司:廣東東莞永芹電子有限公司公司行業:加工/製造(工業自動化,設備,零部件)
就職時間:20xx年7月到20xx年10月就職部門:品質部
公司性質:民營/私營企業/非上市公司就職職位:品質文員
工作描述:公司以生產電腦周邊的連線器為主，如RGB接頭，DVIUSB充電器及網路線等，在此期間主要負責品質部的日報表、周報表、月報表，以及各類培訓的準備、聯繫、通知、簽到、考核等
-------工作經驗(2)-------
就職公司:深圳市鑫威電子材料有限公司公司行業:信息技術和網際網路(計算機軟硬體,通訊)
就職時間:20xx年1月到20xx年12月就職部門:淘寶運營
公司性質:民營/私營企業/非上市公司就職職位:淘寶客服
工作描述:本公司是一家銷售各類日常所使用的粘合劑，電子清潔劑，三防漆等高新技術企業，其中包括兩個天貓店，一個京東，兩個C店。本人主要負責各個店鋪的售前接待業務及售後接聽電話，解答客戶貨物追蹤等一系列的異常問題
-------聯繫方式-------
聯繫電話:186**********
聯絡手機:186**********
電子郵件:***********@diyifanwen.com
篇二
姓名:
性別:女
工作年限:2年
民族:漢族
學歷:大專
出生年月:1990.5
所學專業:電子行銷
籍貫:浙江
現居住地:浙江
婚姻狀況:未婚
手機:************
信箱:***@diyifanwen.com
求職意向
期望職位:淘寶客服
期望行業:貿易行業
期望地點:寧波
期*薪:2500以上
工作性質:全職/兼職
到崗時間:隨時
工作經驗
20xx-11-01至20xx-03-01
寧波*****有限公司(民營/私營企業/50人以內/家電業)
淘寶售前客服
工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求;在各個入口網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
20xx-09-01至20xx-08-01
寧波*****有限公司(民營/私營企業/50人以內/網際網路/電子商務)
淘寶售前售後客服(全職)
工作描述:工作內容:
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解並分析客戶需求;負責進行有效的客戶管理和溝通;負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關係維護的情況;負責發展維護良好的客戶關係;負責組織公司產品的售後服務工作;建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時候會兼顧售後和發貨的流程。
20xx-04-01至20xx-07-01
***寧波分公司(民營/私營企業/500人以上/計算機服務)
銷售部門-業務拓展專員(全職)
工作描述:從事電子支付網路的套用開發與運營推廣，面向商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團，提供包括銀行卡收單在內的收銀管理一體化、資金結算、數據管理和電子商務集成等第三方專業服。