上周，微軟低調的調高了其客戶支持服務價格。windows vista和xp在免費服務期後，每次尋求微軟支持的價格從39美元上漲到了59美元，office 2007和xp的用戶則從35美元上漲到了49美元。微軟軟體的零售客戶擁有90天的免費服務期。當然，微軟承諾幫助用戶解決病毒和安全性的問題長期免費。
此前，微軟宣布延長windows xp家庭版和媒體中心版的支持期限五年，原定於2009年結束支持的時間延長到2024年。windows xp系統在2001年10月上市，加上此次延長的5年伺服器，長達12年，創下了微軟作業系統史上之最。估計到2024年，超過90%的運行winxp的用戶可能都已淘汰，都遷移到了vista或者更高版本上。