國家公務員面試命題揭密:考官談命題的編制
一、試題的科學性 面試試題不僅應該是正確的、科學的,而且就達到面試目的而言應該是使用的、有效的。比如:考考生的綜合分析能力,可以考慮用這樣一道題目:“有句話'木秀於林,風必摧之;堆高於岸,流必湍之',你怎么看?”(如考生不理解這句話的含義,換一種問法:“'槍打出頭鳥'你怎么看?”)此題首先可考查考生文化素質,如不理解“木秀於林…….”的含義,其文化素養可能不高.由考生的回答,可自然表現其綜合分析能力.根據考生回答,考官可進一步追問“如果你是秀於林的木,你將如何與人相處”?進而了解考生人際交往的意識與技巧.好的考生可以聯繫中華文化的特點,深刻分析“木秀於林…….”的含義,指出在我們的社會中,確實有這樣的現象,並分析這種現象存在的原因,同時能恰當、積極、建設性地提出,如果自己是“秀於林的木”,將如何做.面試中考官若能深刻領會出題思路,加以變通追問,試題的有效性一定可以得到充分的保障.
二、內容的目的性
面試的目的是要進一步考查報考人的能力水平、工作經驗、以及其他方面的情況,以彌補筆試的不足,為選擇合適人才提供充分依據。面試內容如果不明確、不具體,則面試的目的難以達到,進而影響錄用考試總體目標及錄用計畫實現。面試要依據面試評價目標,制訂試題,從面試目標出發編制試題。
三、 題目的重點性 編制題目是為了完成對重點內容的考查,進而實現面試目的。所以,題目所及必須是面試所要考查的重點。否則,面試時就會出現主試人海闊天空、漫無邊際地提問,報考人不得要領、東拉西扯、漫無邊際地應答的局面。
四、 題目要有共性和個性 每項面試內容可從不同角度出一組題目,面試時根據情況有選擇地提問,這樣效果更佳。同類崗位的面試題目可分為個性問題和共性問題兩大類。 個性問題,要針對報考人的不同經歷和崗位要求提出,而且總是必須非常明確具體,能緊緊抓住個人經理和崗位要求中有代表性的東西,提問不在多而在精。個性問題事先要經過周密考慮,基本上是定型的,但並不排斥根據臨場情況做必要的變通。 共性問題,主要指圍繞崗位所需專業知識所提出的的問題,對各個應試對象提問的範圍和重點應基本相同,故稱為共性問題。但要注意,所謂共性,是指提問的範圍、類型、性質、大小和難易程度等,而不是對所有報考人都使用同一套試題或同一種模式。
五、 試題的可評價性和透視性 問題要有可評價性和透視性是指問題能夠拓展開考生的思維,問題編制一定不可“直來直去”,即“正面提問,正面回答,正面評價”,這種試題是沒有任何作用的。好試題是具有可評價性和透視性的。如下例: 例1:中共中央、國務院關於《組織黨政幹部下基層的通知》下達後,部領導十分重視,責成人事司負責組織。經研究,司領導安排由你具體負責這一工作 ,你準備如何開展這一工作?此題的測試目標是組織協調能力。測試點有“吃”透兩頭的意識,辦事有計畫(處理好具體組織與各司及領導的關係),解決具體問題,掌握要求,依靠各司對本司幹部調查,擬定下基層的地點、單位,提出意見請示人事司領導,制訂工作計畫做出安排,請部領導動員,解決下基層幹部的後顧之憂,明確下基層的任務,分期分批帶隊下去等方面。 例2:眾所周知,機關工作會議多,效率較低,你認為怎樣才能提高會議效率? 此題的測試目標是計畫組織能力。測試點有制訂計畫能力,協調配合能力,組織實施能力,以及如何處理好行政首長層層負責制與充分發揮每個人積極性的關係。 例3:在你生活和工作的環境中,你經常要接觸哪些人?你是如何處理同這些人的關係的。如果其中有你不喜歡又不得不與之打交道的人,你如何應付這種情況? 這道題的測試目標是人際關係的合作意識和技巧,特別是難處關係的處理能力。測試點有溝通能力,原則性和靈活性,處理問題的方式,主動性和適應能力、應變能力。
六、 形式的包容性 1、 試題的大小要適度。儘量短小精練,採取“大題化小、成套組合”方法,否則會使考生覺得題目太大,無從下手;若太瑣碎、細小,則會影響考試質量。 2、 試題要新鮮。如角度新、觀念新、材料新、形式新。 3、 試題要有開放性、啟發性。能觸發思想火花,啟發考生思路,並運用自己的實踐經驗作答。如辯論、演講的題目,要有爭議性,利於思辨,考生願談、可談。 4、 試題所用材料考生要熟悉。試題力求與考生的實際生活接近,便於其理解,並能從容自然地回答問題,使考官了解到其真實的思想情況。比如:根據你以往的經驗,要想獲得多數同事的好評,最主要的靠什麼?這道題緊貼考生的實際,讓其憑藉自身以往的經驗答題,使考生不感費解,能夠自然表露真實的想法。 5、 試題要清晰。試題在表述上要做到清晰易懂,使考生能迅速、準確地理解題意。
七、 試題內涵的豐富性 內容有價值,與目的內在聯繫緊密,並且可以實現目的,否則實現目的就是一句空話;另外,進入面試的可能是多位報考人,因而面試內容要有可比性,即通過對報考人按規定內容進行面試,不但可以探知某人在這方面的情況,還可以對所有報考人進行比較,以定優劣。
八、 試題新穎性與啟發性結合 為提高試題的有效性,應該注意材料新、視角新、觀念新、表述新、形式新,避免重複特別是簡單重複,以便於測試考生某些素質的真實水準。但這種新穎、新異、新奇要與啟發性結合起來,從而促使考生的相似聯想和對比聯想進入活躍狀態,擺脫拘束與緊張,切實探掘其潛力而表現潛在素質。 福建省在一次招考公務員和黨的機關工作者的面試題目中有一題是這樣的:“孫中山說:青年要立志做大事,不要立志做大官。拿破崙卻說:不想當元帥的士兵不是好士兵,請你對此加以評析。”從考生對兩種看似截然相反的觀點的比較、分析和評價中,可以比較有效地測評其思維能力、表達能力、價值觀和進取心。
九、 試題編制的其他要求 1、 語言要精練、明確,不可摸稜兩可,語意不清。摸稜兩可或語意不清會給考生帶來思考障礙,讓考生不能充分發揮。 2、 提問的宗旨不是“問難、問倒”考生,而是給考生一個展示自己的機會,考生的全部素質展現了,考官才能發現問題,因此,“問好、問巧”是出題宗旨。 3、 問題要有針對性和明確的意圖。4、 問題編制要注意政策,不可提侵犯考生人權問題,凡涉及個人隱私、家庭問題的題,儘可能迴避。 5、 問題不可過長,過長的問題本身會成為應試者理解問題的障礙,一般問題的時間不可超過40秒。