1.以下哪項雇用程式能夠對求職申請中所提供信息的正確性進行最好的控制？
a:要求申請者在提交申請的同時提供非正式的成績單複印件，作為他們教育背景的證明。b:招聘單位給參加最後通一輪選拔的每一名申請者的上一個就職單位打電話，證實他們的就職時間長短和職位情況。
c:證明申請者品行特點的推薦信必須直接郵寄給招聘單位，而不能由申請者提交。d:要求申請者簽署申請表中的信息是真實而正確的，作為對申請表中信息真實性的確認。
2.一個公司專門服務於那些主要競爭者所忽視的顧客，這種競爭性行銷戰略被稱為
a:市場主導者戰略。b:市場挑戰者戰略
c:市場跟隨者戰略。d:市場補缺者戰略。
3.在全面質量管理中運用團隊是重要的，這是因為
a:管理得很好的團隊會具有較高的創造性，與個人相比，他們能夠更好地解決複雜問題。b:團隊能更快地做出決策，因而有助於降低周期時間。
c:員工在團人中工作比獨立工作更有動力。d:運用團隊工作方式取消了對監督的需要，從而使公司組織機構得以精簡，獲得能力更高。
4.為發現不符合產品技術規格的產品而發生的質量成本指？
a:預防成本b:鑑定成本
c:重新加工成本d:失敗成本
5.平衡計分卡主要與以下哪項有關？
a:人員b:結構
c:戰略d:系統