1.增值談判由以下哪一項來體現？
a:一方用一個提議來接近另一方。b:在談判雙方之間的一系列的討價還價。
c:一方用一系列的提議來接近另一方。d:一方快速地退讓到他方的要求上。
2.對於計算機信息系統下的審計，以下哪種說法是正確的?
a:由於在計算機信息系統下進行審計，審計人員應改變審計計畫確定的目標和範圍。b:儘管在計算機信息系統下進行審計，審計人員仍不能改變審計計畫確定的目標和範圍。
c:在計算機信息系統下進行審計，審計人員可以改變審計範圍，但不能改變審計計畫。d:在計算機信息系統下進行審計，審計人員不可以改變審計範圍，但能改變審計計畫。
3.當進行一個成功的談判時，談判代表應當
a:如果談判失敗，應當懂得對於雙方的意義。b:在談判過程中集中於單獨的問題。
c:不背離確定的立場。d:依靠初期的調查來準備談判。
4.在表面上保持一種衝突狀態，從根本上來說就是以下哪一種衝突管理策略？
a:迴避b:緩和
c:遏制d:對抗
5.以員工的期望和感覺為基礎來運用激勵政策時，以下哪一種是關鍵的方面?
a:員工的努力、績效和結果之間的明確關聯。b:優越的附加福利和就業保障。
c:明確定義的組織目標和工作目標。d:從事具有挑戰性工作的機會和優秀的個人業績。