1.某公司正對各責任中心進行評價，方法是套用投資回報衡量業績。中心經理可以採取行動，提高投資回報，但這些行動不包括：
a、增加投資基數
b、增加銷售額
c、減少開支
d、減少總資產
2.某大型家用商品公司的經理和員工們決定採用全面質量管理（tqm）和持續改進（ci）技術。他們相信如能讓全國人們都知道他們堅持tqm和ci，則他們的市場占有率和利潤必將隨之提高。採用tqm的主要原因是為了達到：
a、顧客更大程度的滿意
b、減少運貨時間
c、減少運貨費用
d、增加員工的參與機會
3.一個銀行集團實行集中化投資政策，要求其屬下每家銀行投資於高風險的證券不能超過其所投資證券總量的15％。內部審計師在對其屬下的四家銀行進行審計時，發現投資於該類證券的比例占總量的17％-21％。這四家銀行的財務主管爭辨說該政策過於嚴厲，而且投資於這些證券所帶來的收益超過其所帶來的風險。內部審計師應：
1、在審計報告中將些事作為一個重大問題予以揭示；
2、在審計報告中將此事作為一個次要的問題予以揭示，因為超過的比例只是2％-6％；
3、進一步分析該投資政策，然後與高層管理人員討論其合理性；
4、立即告知高級管理該政策的合理性存在爭議，建議可以投資於包含衍生金融工具在內的證券。
a、1
b、2
c、3
d、任何一個都正確
4.在電子郵件系統中，收件人可以通過過濾進來的信息避免收到大量不想要的郵件。這種過濾工作可以通過以下哪項內容進行？
a、公開系統
b、人工神經網路
c、專家系統
d、智慧型代理
5.公司正在制定下年計畫，其中包括現金預算編制。歷史上，公司30%的銷售是現金銷售，剩餘的70%是賒銷，收回方式如下：
a、$3，729，968
b、$3，781，600
c、$4，025，200
d、$4，408，000
6.電子數據交換系統（edi）可以為組織帶來重大利益，但目前是必須清除某些主要障礙。要想成功實施電子數據交換，應從以下一項開始？
a、畫出為實現組織目標所開展的經營流程圖
b、為edi系統購買新的硬體
c、選擇可靠的翻譯、通訊軟體供應商
d、將交易格式、數據標準化
7.對於電子商務而言，以下哪一項不是潛在的安全問題？
a、交易團體的正確標識
b、計算機病毒的擴散
c、決定誰有權作出交易決策
d、支付數據的確認