1. 問：我已於2001年至2005年取得了註冊會計師考試全部科目(五科)的合格成績，但是近日帶相關合格成績通知單到省註冊會計師考試辦公室辦理全科合格證時，卻發現“換髮全科合格證名單”中沒有我的名字，請問是什麼原因呢？
答：按全國考辦內部工作程式，全科合格證的換髮分為兩種情況，一是由全國考辦根據資料庫中的基本資料按考生的基本信息檢索出至當年考試結束時已在5年內取得全部考試科目合格成績的考生，並列印出“換髮全科合格證名單”下發至各地方考辦，由地方考辦直接向考生髮放全科合格證；二是需考生自行申報，由各地方考辦和全國考辦進行審核，審核後再下發至各地方考辦，由地方考辦向考生髮放全科合格證，這種情況是因為部分考生在5年內報名基本信息發生了變化或因跨省考試等造成電腦程式無法檢索，因此需要考生再次申報。
在2005年註冊會計師全國統一考試成績發布時，我們隨即下發了至2005年止在5年內通過註冊會計師考試全部科目考生的“換髮全科合格證名單”，在該名單內的考生可以直接領取全科合格證，而不必再單獨申請換髮。對於未在該名單中但已取得全部考試科目合格成績的考生，可以持有效的合格成績通知單到當地省級註冊會計師考試辦公室申報辦理全科合格證，我們將按考生提供的基本信息進行覆核，覆核無誤的將下發全科合格證。
鑒於上述情況，在此我們也提醒考生，如果在考試成績有效年度內個人信息發生變化，應及時到各地考辦辦理信息更正手續。
2. 問：我的註冊會計師全國統一考試全科合格證不慎丟失，請問我該如何補辦全科合格證呢？
答：丟失全科合格證的考生，應到地方考辦遞交補辦全科合格證申請書，地方考辦經過審核後，按考生原全科合格證上的信息填寫全科合格證並發放給考生。地方考辦將補辦全科合格證的情況以檔案形式報送全國考辦。
3．問：我已在有效年度內取得了五個科目的合格成績，但我最後一個科目合格成績是在山西取得的，而我現工作在上海，如何取得全科合格證？
答：目前全科合格證管理的工作程式是：有效年度內取得五個科目合格成績後，應當到最後一個科目合格成績取得的地區辦理領取合科合格證手續，這樣做是由於目前使用的考試管理軟體為分省使用，沒有聯網，跨地區考試的考生信息，需到全國考辦審核。
對於您提出的問題，我們進行了研究，並已明確通知各地考辦：如遇有您這種情況，可到現工作地提出申請，並請該地考辦將您的情況上報我們進行必要的審核後，發放全科合格證。也就是說：您到上海提出申請，待上海考辦收到我辦下發的全科合格證後，再由上海考辦發放給您。
4．問：我已取得了全科合格證，今年在辦理註冊手續時，提出我的個人信息有誤，為什麼？應該如何證明我取得合格證件的合法性？
答：按工作程式，考生在申請辦理註冊時，相關單位要請全國考辦對考試合格人員的合格證書進行審核，審核內容包括：姓名、身份證件號及全科合格證號，但由於個別考生註冊時所提供的基本信息與全國考辦資料庫中現存的基本信息有差異，為確保數據的準確，需進行必要的審核和確認，因此會提請您提交有關證明，請予諒解和支持。