《秘書理論與實務》情景題

情景題

1、×市製藥廠劉廠長明天來訪,領導指示王秘書把接待室整理一下,請描述王秘書完成這項工作的程式及內容?

2、×總公司將召開一次銷售工作會議,要求各分公司主管此項工作的負責人參加,會期兩天。請按要求草擬一份會議通知。(要求:格式正確、內容完整、文字標點規範)。

3、廠里將舉行一次關於生產管理的經驗交流會,具體會務工作由辦公室負責,根據分工,會場由你布置,你如何去做?

4、×公司辦公室主任讓秘書小張處理以下三封信:一封是總經理同

學的來信;一封是沒有什麼實質性內容的來信;一封則反映的問題比較嚴重。你認為秘書小張將如何根據一般來信的處理這三封信?

5、秘書小王到辦公室工作一年後,各方反映不錯,領導讓她在一次有關辦公室工作座談會上結合辦公室事務管理的特點以及自己的工作經驗談一談辦公室如何管理,秘書小王該如何準備?

6、小李在機場接到客人後,徵得其同意幫助客人提著行李,引導其乘車。他先把行李放入後備箱,接著,打開右前車門,請客人坐在司機旁並說:“坐這裡視野好。”然後,自己坐到後右位。

小李這樣做有些不妥,請說出理由。

7、劉秘書做過多年秘書工作,積累了不少經驗,領導讓他向新來的秘書介紹接待諮詢工作。劉秘書應怎樣介紹。/

8、公司準備召開一次科技成果匯報會,參加會議的有各分公司主管科技工作的負責人以及科技人員,約30人,會期三天。請按制定會議方案的基本要求與方法,草擬一份會議方案。

9、×廠第二季度生產會議後,廠長讓廠辦劉主任注意做好會後反饋工作,劉主任應從哪些方面著手安排?

10、×公司辦公室主任讓小張將一堆沒有整理的資料根據信息分類的要求進行整理,這些資料有書信、單據、契約、廣告稿、新聞稿、建議書、信函、檔案、調查記錄、報刊文章等,小張進行分類時,分成以主題不同而區分的兩大類。小張的做法有什麼問題?

11、×企業下發了《關於調整員工津貼補助的方案》的討論稿後,在討論中引起部分員工的不滿。針對這種情況,作為該企業辦公室的秘書,你將如何協助領導直轄市處理此事?

12、電力公司修建的一座大型發電站如期竣工,公司經理要求秘書小李草擬一份工程竣工儀式的活動方案。請問小李應如何做這個方案? 

13、國外某電子企業總經理一行3人前來我國某企業參觀訪問,從迎送規格方面考慮,李秘書在安排迎送工作時,將目前兩國間關係狀況和客人的背景資料以及接待要求交給接待組,隨後按以上資料和要求,接待組較好地完成了迎送工作。請答出李秘書所提供的資料和要求的內容。

14、某總公司要召開年度財務工作會議,你作為辦公室主任要擬出此次大型會議籌備方案,以便各與會部門分工落實。試寫出此次大型會議籌備方案的要點。

15、×有限責任公司召開股東會,與會人員148人,你作為該公司董事長的秘書,應如何協調此次會議的會務工作?

16、做過多年秘書工作的小王對信息材料完整性要求有獨到的見解,“三個避免”、“一個全面”,即避免遺漏、片面、偏向,要求內容全面。你能將這些內容結合實際談得更具體些嗎?

17、廠食堂午餐過後陸續發現就餐後的十幾名員工出現食物中毒的症狀,如果你是辦公室主任,在接到報告後,你應如何處理?

18、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應有的勞保用品,新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失,隨即將幾人勸走。請用直轄市工作的原則和要求衡量小李的做法是否正確。

19、某報社記者在結束對你公司總經理的採訪後,起身告辭,你作為秘書該怎樣禮貌相送?(要求:告辭程式與要求)。

20、某公司將舉行表彰大會,會上有10個部門、15名員工接受到表彰,籌備此會的陳秘書應該怎樣做好會議用品的準備?

21、為進一步提高產品的質量,總公司決定召開各分公司負責產品質量的主管人員會議。總公司辦公室主任讓王秘書負責分發會議通知,王秘書將如何完成這項工作?

22、某公司辦公室秘書小劉認為要做好辦公室的事務管理,就需充分認識其特點。小劉是如何認識的呢?

23、某集團公司負責處理信函的秘書小方收到了三封來信:一封是總經理的私人信件,一封是舉報某分公司負責銷售的主管受賄問題來信,一封是寫信人及反映問題的對象均無姓名、無單位的來信,小方應如何處理這些信件?

24、在秘書工作中,經常涉及到環境問題,而秘書小李則認為這不過是把接待室(會客室或辦公室)收拾得整潔一些而已,他這種看法對嗎?請說明理由。

25、在涉外活動中,禮賓次序的安排應體現各國主權平等。你作為秘書在涉外活動中是怎樣安排禮賓次序的?

26、你所在總公司欲召開培訓工作經驗交流會,現總經理責承你確定該會的會議議程,請你談談應如何去做?

27、總公司決定委託總經理辦公室召開由各分公司相關負責人參加的關於完善財務制度問題的工作會議,為保證此次直轄市會議的順利完成,你做為總經理辦公室主任應如何做好會議協調工作?

28、某信息投資公司在信息傳遞過程中,多次發生信息失真、時間拖延,以及傳遞失密等問題,為此,公司委託辦公室主任專門召開了由各部門辦公室負責人參加的關於信息傳遞制度的專題會議,這位辦公室主任在會議中提出了哪些要求與建議。

29、某集團公司做出了關於加強財務審計工作的重大決定,並將此決定下發到各分公司,經過一段時間,公司派出督查組到下屬分公司督查此決定的落實情況,作為督查組的主要成員,請你說出督查的方法有哪幾種?本次督查屬於哪一種?在督查中應注意哪些問題?

30、某廠行銷部主任和人事部主任同時來到廠辦,前者反映因報領差旅費與財務部門發生矛盾;後者說在領取加班費時,財務部門遲遲不能到位。經廠辦主任出面協調後,兩位部門主任滿意離去,你構想一下廠辦主任是如何協調的。