a、傳送工資支票；
b、在整個公司進行加班時間控制；
c、授權批准對工資主檔案內容的增加和刪減；
d、接收無人領取的工資支票並保留至最後處理之時；
答案：c
解題思路：a、不正確。人力資源部門的員工不應該傳送支票，因為這個責任與他們所承擔的其他責任不相容。
b、不正確。授權加班應當由員工的直接管理者做出。
c、正確。這項控制活動是人力資源部門的恰當責任，它降低了被終止契約的員工繼續保留在工資表上的風險。
d、不正確。人力資源部門的員工不應當接收無人領取的支票。
482、以下哪項內部控制程式能夠將濫用公司信用卡的情況減少至最低程度？
a、制定一項關於信用卡發放的限制性政策；
b、定期對每張信用卡的持續必要性進行審查；
c、將公司的月度信用卡報表與持卡人的賒賬單、費用單據相對照；
d、將適用於其他費用的控制措施用於信用卡消費支出；
答案：d
解題思路：a、不正確。制定一項關於信用卡發放的公司政策對於防止那些已被授權可以使用信用卡的人濫用信用卡無濟於事。
b、不正確。這一方法有助於保證信用卡發放的有效性，而不能保證在規定的範圍內使用信用卡。
c、不正確。將持卡人的費用單據與公司月度信用卡報表相對照能確定獨立的費用項目數與賣方編碼是否一致。但是已花費的金額可能已超出批准的限額，並且已花費的金額可能與業務無關。適用於貨幣的支出控制應該同樣適用於信用卡交易。
d、正確。在處理相似的費用報告時，那些適應於貨幣支付的控制措施，信用卡消費支出也同樣適用。這樣，每個項目和批准限額都應進行檢查。
483、審計委員會最有可能參與對以下哪項內容的審批工作？
a、審計人員的提拔和加薪；
b、內部審計報告中審計觀察結果和審計建議；
c、審計工作時間表；
d、任命首席審計官。
答案：d
解題思路：a、不正確。公司首席審計官負責提拔人員。
b、不正確。公司首席審計官負責批准內部審計報告。
c、不正確。這屬於內部審計活動的計畫職能。
d、正確。當審計委員會參與任命首席審計官時，內部審計活動的獨立性將提高。
484、全面質量管理在製造業中套用的最典型例子是？
a、在銷售前確認產品缺陷並對它們進行再加工；
b、在設計產品時努力將缺陷降到最低程度；
c、開展定期檢查，以便儘早查出產品缺陷；
d、定期調整機器，以便減少因機器問題導致的產品缺陷。
答案：b
解題思路：a、不正確。該選項描述的是修復產品使其合格的方法，這是最早使用的方法。檢驗員確定產品缺陷並使這些有缺陷的產品得到再加工。
b、正確。該選項描述的是設計產品使其合格的方法，這種方法促使人們從一開始就把“質量”記在心裡。
d、不正確。該選項描述的是檢查產品使其合格的方法，這種方法是將修復產品使其合格的方法套用於在產品中。
d、不正確。該選項描述的是調整機器使產品合格的方法，與“檢查產品使其合格”的方法效果相同。
485、內部審計師參與重新設計時不包括以下哪一項？
a、確定重新設計是否得到高層管理人員的支持；
b、推薦考慮領域；
c、為新系統制定審計計畫；
d、指導新系統實施。
答案：d
解題思路：a、不正確。內部審計師應執行這一職能。
b、不正確。內部審計師應執行這一職能。
c、不正確。內部審計師應執行這一職能。
d、正確。內部審計師不應該直接參與新系統的實施，這樣做會損害他們的獨立性和客觀性。
486、以下哪項控制措施能防止由獨立承包商開具的費用賬單所引起的糾紛？
a、及時記錄承付款和開支；
b、簽署包含開單費用條款的書面協定
c、在採購和應付款部門之間進行恰當的職責分離
d、提交月度報告，將實際開支與批准的預算進行比較
答案：b
解題思路：a、不正確。及時報告不會解決這個問題。
b、正確。這種協定的存在將防止與費用補償有關的爭議。
c、不正確。在問題的陳述中沒有證據表明存在不相容職務。
d、不正確。每月通過報告進行比較可能會發現某個問題，但不能防止由費用引起的糾紛。
487、為發現不符合產品規格的產品而發生的質量成本稱為
a、預防成本；
b、鑑定成本；
c、重新加工成本；
d、失敗成本
答案：b
解題思路：a、不正確。預防成本指那些為防止生產出不合格的產品而發生的成本。
b、正確。鑑定成本指那些為檢查不合格的產品而發生的成本，例如：檢驗設備的維修成本、破壞性測試成本。
c、不正確。重新加工成本是一種失敗成本，是在發現並修復不合格產品時發生的成本。
d、不正確。在修復不合格產品時所發生的成本是失敗成本。
488、以下哪項是用來評價某大型零售商店不同部門生產率的最佳衡量方法？
a、每天每名員工服務的顧客人數；
b、每平方英尺的收入；
c、每個部門每天的銷售數量；
d、每個部門月平均儲存的產品數量。
答案：b
解題思路：a、不正確。這不是最好的衡量方法。例如，一個售書的部門可能為許多顧客提供服務，或賣了很多書。但這並不意味著該部門比一個銷售家具的部門生產率更高。
b、正確。關於收益的關鍵是每平方英尺的收入，在商店中，樓面面積是有限的資源，它的生產率應該得到分析。
c、不正確。見a
d、不正確。一個給定部門所儲存的產品數量與生產率無關。
489、在全面質量管理中套用工作團隊非常重要，原因是：
a、管理良好的團隊 具有很高的創造力，而且比個人更善於處理複雜問題
b、團隊作決策比較快，因此可以有助於減少決策周期；
c、與單個工作人員相比，團隊成員的工作激勵更高；
d、使用團隊方式可以取消監督，因此使得公司更精簡併創造更高的利潤。
答案：a
解題思路：a、正確。工作小組可以運用所有團隊成員所擁有的各種各樣的知識和技能。
b、不正確。團隊經常會導致高成本低效率。
c、不正確。雖然在團隊中，員工的能動性可能較高，但能動性高並不直接就意味著質量高。
d、不正確。雖然對監督的需要可能會減少，但不能完全去掉監督。
490、以下哪項內容說明了讓員工參與控制自我評價過程的原因？
i、員工更有動力來正確完成他們的工作；
ii、員工對其工作持客觀態度；
iii、員工能對內部控制提供獨立評價；
iv、管理人員希望從員工處獲得反饋。
a、只有i和ii是對的；
b、只有i和iv是對的；
c、只有iii和iv是對的；
d、只有ii和iv是對的
答案：b
解題思路：i、正確。這是讓員工參與控制自我評價過程的一個原因。
ii、不正確。通常認為員工不能對他們的工作和表現持客觀態度。
iii、不正確。雖然員工能夠參與評價內部控制，但是他們的評價不被認為是獨立的評價。
iv、正確。這是讓員工參與控制自我評價過程的一個原因。