ccna認證的含義是什麼？
答：它是cisco確定的對於cisco的所有合作夥伴而言所要求的最低級別的技術支持認證；經過認證的ccna工程師能夠安裝、配置以及運行1-500個網路節點規模的cisco網路產品。
*如何獲得ccna培訓與認證？
答：參加由cisco培訓合作夥伴（cisco training partner）開設的cisco路由與區域網路交換（crls）的課程並通過由sylvan考試中心管理的認證考試。
* ccna是成為一個cisco認證合作夥伴所要求的嗎？
答：是的，ccna是對於要成為cisco高級代理商所要求的三項相對獨立的培訓/認證項目之一。它也是成為銀牌及金牌代理商認證要求中的基本項目。
*如果我已經參加了supportpro培訓，那么我將能自動轉為ccna嗎？
答：不能。但你的suttortpro認證將會是接近於cisco高級代理商的認證要求。如果我已經參加了supportpro培訓，如何獲得ccna認證？
*我覺得我在能力上已達到了ccna級別的認證要求。而且我已經參加了cisco路由器基本配置（icrc）以及cisco區域網路交換機配置（clsc）培訓課程。我還需要參加crls培訓課程嗎？
答：你只需通過由sylvan考試中心管理的ccna認證考試。對於任何cisco專業認證，如果你已經擁有了在sylvan考試中心考試通過的成績報告，那么你就不必再參加該級別的培訓課程。